SFR ONE SOLUTION User Manual

Guide pratique

pour les gestionnaires de flotte

SFR One Solution

Découvrez le détail des fonctionnalités
SFR One Solution, vous permettant de :

GÉRER UNE LIGNE UTILISATEUR

1

GÉRER LES SERVICES DE TÉLÉPHONIE DE VOTRE ENTREPRISE

2

SOLUTIONS POUR UN MONDE MOBILE

www.sfrentreprises.fr

Votre portail Gestionnaires

Accessible via votre outil de gestion de parc, Parc On Line, votre portail Gestionnaires vous permet de :

> gérer la ligne de n’importe lequel de vos collaborateurs, utilisateur de SFR One Solution,

pour modifier ou configurer ses services,

> gérer les services de téléphonie de votre entreprise.

Accédez depuis

l’écran d’accueil à

votre Espace Client.

Identifiez-vous,
avec vos accès
Parc On Line,
pour gérer votre
flotte en ligne.

Une fois dans Parc On Line, allez dans
la rubrique “GÉRER VOTRE PARC” puis
“GÉRER VOTRE VPN”. Renseignez votre
numéro de VPN pour accèder aux pages
de configuration de vos fonctions PABX.

Vous permet

d’accéder

à la page de

paramétrage

des services de

téléphonie de

l’entreprise.

Vous permet d’accéder
à la page de paramétrage
d’une ligne utilisateur.

2

Gérer une ligne utilisateur

Au moment de la souscription à SFR One Solution, vous autorisez l’accès au service à tout ou partie
de vos collaborateurs. Les fonctionnalités sont alors disponibles directement sur leur téléphone fixe
et/ou mobile, sans aucune manipulation de leur part.

Liste déroulante

pour choisir la ligne

du collaborateur

(fixe ou mobile).

Il existe 6 groupes de fonctionnalités différents :

- le renvoi d’appel,

- la gestion des appels sortants,

- la gestion des appels entrants,

- le filtrage d’appel,

- la connexion aux groupes d’appel,

- la configuration des postes fixes.

Pour connaître le détail de chacune de ces fonctionnalités, reportez-vous au Guide Utilisateurs.

3

Gérer les services de téléphonie de votre entreprise

En tant que gestionnaire de flotte, vous avez la possibilité de configurer les 7 groupes de fonctionnalités

ci-après :

- configurer les filtrages d’appel,

- configurer les postes fixes,

- gérer les appels anonymes,

- gérer l’interphonie,

- administrer les groupes d’interception,

- administrer les groupes d’appel,

- administrer les groupes de supervision.

les groupes d’interception

les groupes d’interception

Vous permet de définir

Administrer

d’appel.

Configurer
les filtrages

Vous permet
de définir les
lignes “Patron”
et “Secrétaire”.

Gérer
l’interphonie

Vous permet de définir les postes
ayant la fonction “interphonie” en
émission ou en réception d’appel.

Gérer les appels
anonymes

Vous permet d’accéder
à une page qui autorise
ou interdit de recevoir
les appels anonymes.

Configurer les postes

Vous permet de personnaliser

les touches de fonction des

téléphones IP de votre entreprise.

Administrer les

groupes d’appel

Vous permet de définir

les groupes d’appel.

Administrer les groupes

de supervision

Vous permet de définir

les groupes de supervision

d’appel.

Dans ce guide, découvrez comment les activer et les paramétrer.

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