SCHUBERTH RiderEcall System User Manual [en, it, fr, de, nl]

RiderEcall

by SCHUBERTH

Manual

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62 - 81italiano

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102 - 121español

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1 | 09.12

A. INHALT

A. Inhalt 2

B. Einleitung 3

C. SCHUBERTH RiderEcall 4

1. Partner 4

2. Allgemeine Funktionen 4

3. Lieferumfang 7

4. Registrierung 7

5. Anbau des Helmsensors 8

6. Verbindung weiterer Helmsensoren 10

7. Einbau der Motorradeinheit 10

8. Abnehmen der Motorradeinheit 11

9. Bedienelemente 12

10. Inbetriebnahme 13

11. Automatisches Auslösen einer Notfallmeldung 14

12. Manuelles Auslösen einer Notfallmeldung 14

13. Verhalten im Notfall 15

14. Wartung und Pflege 16

D. SCHUBERTH Service 17

1. Häufig gestellte Fragen 17

2. Service 19

3. Hinweise zur gesetzlichen Gewährleistung 20

4. Entsorgung 20

Lesen Sie bitte diese Gebrauchsanweisung
aufmerksam durch, damit Ihr SCHUBERTH
RiderEcall im Notfall schnellstmögliche
Hilfe anfordern kann.

Um keinen für Ihre Sicherheit relevanten
Aspekt außer Acht zu lassen, empfehlen
wir Ihnen, diese Gebrauchsanweisung in
der vorgegebenen Reihenfolge zu lesen.

Bitte achten Sie besonders auf:

Warnung: Sicherheitshinweise
Achtung: Hinweise
Tipp: Praktische Ratschläge

E. Wie Sie uns erreichen 21

1. Kundenservice 21

2

B. EINLEITUNG

Kompliment!

DE

Sie haben mit dem Kauf des SCHUBERTH RiderEcall eine
hervorragende Wahl getrof fen. Das SCHUBERTH RiderEcall
ist ein Sicherheitssystem der neuesten Generation für
Motorradfahrerinnen und -fahrer, das in Verbindung mit allen
Premium-Helmen von SCHUBERTH, aber auch mit Helmen anderer
Hersteller (ohne Gewähr) genutzt werden kann. Das System wird
im Notfall automatisch einen Notruf absetzen, damit so schnell
wie möglich der Rettungsdienst zu Ihnen kommen kann.

Diese Gebrauchsanweisung wird Ihnen den Gebrauch des
SCHUBERTH RiderEcall erklären, sowie die Inbetriebnahme und
Funktionsweise erläutern. Bitte lesen Sie die Bedienungs an­lei tung aufmerksam durch und handeln Sie danach. Im Notfall
kann das System helfen Ihr Leben zu retten.

deutsch

Sollten Sie mehrere Helme besitzen oder mehrere Fahrer Ihr
Motorrad benutzen, können Sie bis zu drei Helmsensoren für
eine Motorradeinheit registrieren (siehe Kapitel 4 Registrierung
und Kapitel 10 Inbetriebnahme). Zusätzliche Helmsensoren
sind kostenpflichtig über ausgewählte Fachhändler erhältlich.

Mit unserem SCHUBERTH RiderEcall haben Sie Ihren SCHUBERTH­Helm noch umfassender für Ihre persönliche Sicherheit gemacht.
Das ermöglicht Ihnen ein noch sichereres Fahrgefühl.

Wir wünschen Ihnen stets eine angenehme und unfallfreie Fahrt
mit Ihrem Motorrad.

Marcel Lejeune Nicole Prell
CEO Head of Sales & Marketing
SCHUBERTH GmbH SCHUBERTH GmbH

3

C. SCHUBERTH RIDERECALL

1. Partner

Der mit dem SCHUBERTH RiderEcall verbundene Notrufdienst wird
durch die Björn Steiger Stiftung organisiert. Die Björn Steiger
Stiftung beschäftigt sich seit 1969 mit der Entwicklung und
Verbesserung des Rettungswesen. Viele Errungenschaften der
Notfallhilfe, die heute wie selbstver ständlich zur Verfügung
stehen, sind Initiativen und Entwick lungen der Stif tung. Hierzu
gehören unter anderem die Einführung der Notrufnummer 112
und die dazugehörigen Notrufzentralen, der Aufbau der Luft­rettung sowie weitere zahlreiche technische Entwicklungen im
Rettungswesen.
Auch die 2006 in Deutschland eingeführte Mobilfunkortung
bei Notruf ist ein von der Björn Steiger Stiftung zur Verfügung
gestelltes System das von den Notrufzentralen genutzt wird.
Mit der Erbringung der Notrufleistung unter anderem für den
RiderEcall weitet die Stiftung nun ihr Engagement dauerhaft
in Europa aus.

2. allgemeine Funktionen

Das SCHUBERTH RiderEcall ist dazu konzipiert, um Ihnen nach
einem Unfall schnelle Hilfe zukommen zu lassen. Das SCHUBERTH
RiderEcall erkennt automatisch eine Notfallsituation und
sendet über das GSM (Global System for Mobile Communications)
eine Notfall SMS mit den GPS-Koordinaten Ihres Standorts an
die Notrufzentrale. Parallel setzt sich das System selbstständig
telefonisch mit der Notrufzentrale in Verbindung.

Sie werden nach dem Verbindungsaufbau von einem
Mitarbeiter oder einer Mitarbeiterin persönlich in ihrer
Landessprache über das System betreut, egal wo Sie sich
auf dem Gebiet der Europäischen Union, Liechtenstein
und der Schweiz befinden (ausgenommen ist Zypern).

Achtung: Voraussetzung für ein störungsfreies Funktionieren

des SCHUBERTH RiderEcall ist stets sowohl eine intakte
Netzabdeckung (GPS/GSM) (nicht gegeben z. B. in ländlichen
nicht Mobilfunk versorgten Gebieten oder teilweise in
Tunneln) als auch eine permanente Stromversorgung. Sollte
Ihr Motorrad über keine Steckdose verfügen, können Sie diese
im Fachhandel erwerben und installieren lassen.

GPS-Position

GSM-

Datenübertragung

FUNK

4

C. SChuberth ridereCall

Achtung: Nach der erstmaligen Aktivierung des SCHUBERTH

RiderEcall ist dieses für zwei Jahre funktionstüchtig.
Nach Ablauf dieser Zeit bedarf es einer kostenpflichtigen
Verlängerung des Rettungsservices um jeweils zwei weitere
Jahre. Sie werden frühzeitig per E-Mail an einer Verlängerung
erinnert. Ohne Verlängerung des Rettungsservices wird das
Gerät automatisch deaktiviert und funktioniert dann nicht
länger.

Achtung: Es kann vorkommen, dass das SCHUBERTH

RiderEcall im Falle eines Unfalls möglicherweise nicht
funktioniert, z. B. wenn es beim Unfall mechanisch zerstört
worden ist oder wenn die Antenne ungünstig verdeckt
wird, so dass kein GPS/GSM-Signal trotz an sich gegebener
Netzabdeckung vorliegt.

Diese Mitarbeiterin / dieser Mitarbeiter alarmiert sofort die
nächste offizielle Rettungsstelle, wo immer Sie sich auch auf dem
Gebiet der Europäischen Union, Liechtenstein und der Schweiz
befinden (ausgenommen ist Zypern).

Ein Notruf wird im Falle einer Unfallmeldung automatisch
ausgelöst. Sie können alternativ auch einen manuellen Notruf
auslösen, indem Sie die SOS Taste für drei Sekunden gedrückt
halten. In diesem Fall ertönt ein Voralarm von 10 Sekunden.
In dieser Zeit kann der Notruf über den X Button (Cancel)
abgebrochen werden. Wenn er nicht abgebrochen wird,
wird die Notfallmeldung nach Ablauf der 10 Sekunden an die
Notrufzentrale weitergeleitet.

3 m

3 sek.

deutsch

5

C. SChuberth ridereCall

Anschließend können Sie über das in der Motorradeinheit
eingebaute Mikrofon mit der Notfallzentrale kommunizieren.
Hierzu müssen Sie sich in einem Umkreis von ungefähr 3 m
von der Motorradeinheit befinden.

Die Motorradeinheit (siehe Zeichnung 1) und der Helmsensor
(siehe Zeichnung 2) sind über Funk miteinander verbunden.
Durch das Überschreiten von festgeleg ten Grenzwerten der
Beschleunigungssensoren (Helmsensor und Motorradeinheit)
und der Neigungssensoren (Motorradeinheit) wird ein Unfall
erkannt. Sofort wird eine Notfallmeldung in Form einer
Notfall-SMS - inklusiv der GPS-Koordinaten vom Unfallort ­automatisch abgesetzt. Gleichzeitig wird automatisch
eine Telefonverbindung zur Notrufzentrale aufgebaut.

Die Motorradeinheit ist mit einem Lithium-Ionen-Akku
ausgestattet. Damit ist Stromversorgung und Funktionstüchtig­keit des Systems auch dann sichergestellt, wenn es bei einem
Unfall zur Trennung der Spannungsversorgung kommen sollte
(ca. 15 Minuten).

Achtung: bitte beachten Sie, dass das System vor der

Inbetriebnahme (z. B. über das mitgelieferte USB-Kabel)
4 Stunden aufgeladen werden muss, damit die Batterie für
den Fall eines Unfalls die Vollleistung erreicht.

Achtung: Bedenken Sie bitte, dass das SCHUBERTH RiderEcall

ein Notfallsystem ist. Benutzen Sie es auf keinen Fall bei
einer Panne.

Achtung: Es ist strengstens untersagt, den SOS Knopf

ohne einen triftigen Grund (Unfall, Gefahrensituation
usw.) zu drücken. Dies kann das Deaktivieren des
Systems nach sich ziehen.

Achtung: die Mitarbeiterin / der Mitarbeiter der

Notrufzentrale ist im Zweifelsfall angewiesen (z. B. kein
Sprechkontakt) die offizielle zuständige Notrufzentrale
zu alarmieren. Je nach Bestimmungen in dem Land der
Notrufzentrale können auch bei Fehlalarmierung der
Rettungskräfte, Kosten auf den Besitzer des Systems für
den Einsatz zukommen.

Zeichnung 1

Zeichnung 2

6

C. SChuberth ridereCall

3. lieFerumFang

In Ihrer Verpackungsbox sind enthalten:

• DerHelmsensormitintegrierterBatterie,eingebautineine

Gummiabdeckung

• dieMotorradeinheitmitintegrierterBat terie,integrierter

SIM-Karte und eigener Seriennummer, die bereits mit dem
Stromversorgungskabel verbunden ist

• dieHalterungfürdieMotorradeinheit

• dieBetriebsanleitung(Manual)

• dieKurzfassungzurschnellenInbetriebnahme

(Quick-Start-Guide)

• dieDemo-DVD

• USBKabel

Achtung: SCHUBERTH empfiehlt zur einwandfreien

Funktionsfähigkeit des SCHUBERTH RiderEcall die Befestigung
der Motorradeinheit mit der mitgelieferten Halterung
möglichst am Lenker oder an der Gabelbrücke Ihres
Motorrads. Der Sichtkontakt der Motorradeinheit zum Himmel
(GPS-Satellit) muss gewährleistet sein, um ein GPS/GSM Signal
zu empfangen, da das Gerät anderenfalls nicht funktioniert.

4. registrierung

Um das SCHUBERTH RiderEcall verwenden zu können, ist die
Registrierung und Aktivierung nach dem Kauf bei SCHUBERTH
Voraussetzung. Mit der Aktivierung wird das System auf Ihre
Sprache eingestellt und die integrierte SIM-Karte für die GSM­Verbindung freigeschaltet.

Achtung: Das Gerät ist erst nach Aktivierung einsatzbereit

und kann erst dann Notrufe auslösen.

Die Aktivierung sowie Registrierung des Systems können Sie
im Internet unter der Adresse:
www.schuberth.com/riderecall-register vornehmen. Sollten
Sie sich bereits für einen anderen Service (Mobility-Programm,
RiderEcall-Update-Service) von SCHUBERTH registriert haben,
loggen Sie sich bitte im Kundenbereich unter
www.schuberth.com/login ein und ergänzen die Daten Ihres
SCHUBERTH RiderEcall.

Zur Registrierung halten Sie die Seriennummer, die sich sowohl
auf der Motorradeinheit als auch auf der Verpackung befindet,
bereit. Nachdem Sie alle Pflichtfelder ausgefüllt haben, drücken
Sie auf den Knopf „Speichern“. Nach der Registrierung erhalten
Sie eine Bestätigung per E-Mail. Klicken Sie anschließend auf den
enthalten Link, um die Registrierung abzuschließen. Änderungen
der Registrierung (z. B. veränderter Wohnort) sind jederzeit
möglich. Dazu erhalten Sie ein Passwort. Mit diesem Passwort
und Ihrer E-Mail-Adresse zusammen können Sie jederzeit Ihre
Daten überarbeiten.

deutsch

7

C. SChuberth ridereCall

Die Aktivierung des Gerätes kann bis zu 36 Stunden dauern.
Erst dann ist das System voll einsatzfähig. Sie können die
Einsatzfähigkeit des Gerätes an den Statusmeldungen der
integrierten LEDs jederzeit ablesen – zur Inbetriebnahme und
Betriebsstatus lesen Sie bitte Kapitel 10.

Achtung: SCHUBERTH nimmt den Schutz personenbezogener

Daten sehr ernst. Hierzu verweisen wir auf unsere
Datenschutzbestimmungen unter:

www.schuberth.com/de/disclaimerunddatenschutz.html

4.1 Notfallakte

Mit der Registrierung Ihres Systems besteht die Möglichkeit,
eine individuelle Notfallakte bei unserem Partner Björn­Steiger-Stiftung anzulegen. Im Notfall können die relevanten
Informationen aus der Akte zeitgleich mit einem Notruf an die
Rettungsstelle übermittelt werden und den Helfern vor Ort
wichtige Hinweise liefern.

Zur Anlage einer Notfallakte besuchen Sie bitte:
http://www.steiger-stiftung.de/Notfallakte

Achtung: SCHUBERTH empfiehlt die vollständige Anlage

der Notfallakte. Ihre Angaben können im Notfall helfen, Ihr
Leben zu retten.

5. anbau des Helmsensors

Der Helmsensor besteht aus 2 Teilen:

• Helmsensor

• Gummi-AbdeckungzurBefestigungamHelmundals

Schutz vor Witterung und Vibration

Der Helmsensor wird zusammengebaut geliefert um Ihnen den
Anbau zu erleichtern.

1. Reinigen Sie die Klebestelle auf dem Helm.
Die Klebestelle muss frei von Fett und
anderen Verschmutzungen sein.

2. Ziehen Sie an der Lasche an der

Unterseite des Helmsensors um

die Batterie zu aktivieren.

8

C. SChuberth ridereCall

3. Ziehen Sie die Schutzfolie der Klebefläche
an der Gummi-Abdeckung ab.

4. Der Helmsensor kann vertikal und
horizontal angeklebt werden. Der
Helmsensor darf nicht außerhalb der
Montagezone angebaut werden. Er darf
nicht auf dem Visier (Sichtfeld) platziert
werden.

5. Drücken Sie den zusammengebauten
Helmsensor fest an die Helmschale.

6. Der Kleber entfaltet erst nach 24 Stunden
zu 100 % seine Haftkraft.

Tipp: Positionieren Sie den zusammengebauten Sensor

mittig an der Rückseite des Helmes um die aerodynamische
und aeroakustische Performance des Helmes so wenig wie
möglich zu beeinflussen.

Achtung: Das SCHUBERTH RiderEcall ist konzipiert für die

Premium-Helme von SCHUBERTH. Es kann aber auch an
Helmen anderer Hersteller (ohne Gewähr) genutzt werden.

Achtung: Sollten Sie das SCHUBERTH RiderEcall mit Helmen

anderer Hersteller verwenden, ist es möglich, dass solche
Helme dadurch derart verändert werden, dass Sie zur
Nutzung nicht länger geeignet sind. Dies kann Bußgelder und
nachteilige versicherungsrechtliche Folgen nach sich ziehen.
SCHUBERTH schließt jede Verantwortung für etwaige Nachteile
oder Schäden aus.

Achtung: Im Fall einer kostenpflichtigen Verlängerung

der Funktionstüchtigkeit, müssen der Helmsensor und die
Motorradeinheit nach 24 Monaten an Ihren Fachhändler
gesendet werden (Kapitel 14 Wartung und Pflege). Hierzu
nehmen Sie bitte den Helmsensor von der Helmschale ab.
(Durch ein leichtes Drehen löst sich der Helmsensor leichter
von der Helmschale). Bitte schicken Sie nur den Helmsensor
und die Motorradeinheit ein (ohne den Helm).

deutsch

9

C. SChuberth ridereCall

6. Verbindung weiterer Helmsensoren

Sie können weitere Helmsensoren an Ihre Motorradeinheit
koppeln, falls Sie mehrere Helme besitzen oder mit einem
Beifahrer unterwegs sind.

1. Laden Sie die RiderEcall-Software von der SCHUBERTH
Internetseite herunter: www.schuberth.com

2. Installieren Sie die RiderEcall-Anwendung auf Ihrem
Computer. (Folgen Sie den Installationsanweisungen)

3. Verbinden Sie die Motorradeinheit mit dem USB­Anschluss Ihres Computers. (Das USB-Kabel ist Teil des
Verpackungsinhaltes)

4. Klicken Sie auf „User“ um die Motorradeinheit mit Ihrem
Computer zu verbinden.

5. Klicken Sie auf den Reiter „Edit”.

6. Geben Sie die Seriennummer des zweiten oder dritten
Helmsensors ein und bestätigen Sie die Eingabe mit „Learn”.

7. Ihr Helmsensor ist jetzt mit der Motorradeinheit verbunden.

Die komplette Beschreibung der Software finden Sie auf unserer
Internetseite unter: www.schuberth.com

7. einbau der motorradeinHeit

Um die Motorradeinheit zu befestigen, benutzen Sie die
mitgelieferte Halterung. Mit ihr ist ein permanenter Kontakt der
Motorradeinheit mit GPS-Satelliten und GSM-Netz gewährleistet,
sofern eine intakte Netzabdeckung besteht.

• EntfernenSiediebeiden

selbstsichernden Muttern vom
unteren Teil der Halterung.
Hierzu benötigen Sie einen 10er
Maulschlüssel.

• FixierenSiemitderSchelledie

Halterung an der gewünschten
Stelle ihres Motorrades und drehen
Sie die Muttern fest (das Lenkrad
des Motorrads wird empfohlen).

10

C. SChuberth ridereCall

• SchiebenSiedieMotorradeinheitin

die dafür vorgesehenen Rasten am
oberen Teil der Halterung.

• AchtenSieaufdasdurchein

vernehmbares Klicken korrekte
Einrasten.

• VerbindenSiedieMotorradeinheit

und die Bordsteckdose Ihres
Motorrades miteinander unter
Verwendung des mitgelieferten
Stromversorgungskabels. Sollte
Ihr Motorrad über keine Steckdose
verfügen, können Sie diese im
Fachhandel erwerben und installieren
lassen.

• DankdesverstellbarenNeigungs-

winkels und der möglichen Drehung
der Halterung können Sie Ihre
Motorradeinheit in die für Sie
optimale Position justieren. Zum
Verstellen des Neigungswinkels lösen
Sie die Flügelschraube. Die Drehung
ist in verschiedenen Rasterpunkten
möglich.

8. abneHmen der motorradeinHeit

Vor dem Abnehmen drücken Sie die Taste
„on/off“, um das Gerät auszuschalten
und so das Auslösen eines Fehlalarms zu
verhindern.

• ZurEntsicherungderMotorradeinheit,

schieben Sie den Sicherungshebel
auf der Rückseite in Richtung der
Halterung.

• DieMotorradeinheitistnunentsichert

und kann jetzt nach links geschoben
und abgenommen werden.

deutsch

11

C. SChuberth ridereCall

Achtung: Die Motorradeinheit darf in keiner Weise

manipuliert oder beschädigt werden. Andernfalls erlischt
die Gewährleistung und eine ordnungsgemäße Funktion
des Systems ist nicht mehr möglich.

Achtung: SCHUBERTH empfiehlt beim Verlassen des

Motorrades die Motorradeinheit von der Halterung zu
nehmen und diese mit sich mitführen, um Diebstahl
zu verhindern. Hierzu schieben Sie den Schalter auf
der Rückseite des SCHUBERTH RiderEcall nach innen
und entfernen Sie das System aus der Halterung. Des

Weiteren drücken Sie die Taste „on/off“, um
das Gerät auszuschalten und so das Auslösen
von Fehlalarm zu verhindern.

Achtung: SCHUBERTH empfiehlt zur einwandfreien

Funktionsfähigkeit des SCHUBERTH RiderEcall wenn möglich
die Befestigung der Motorradeinheit mit der mitgelieferten
Halterung am Lenker Ihres Motorrads. So wird ein
bestmöglicher Empfang des GPS/GSM Signals erreicht.

Achtung: Voraussetzung für ein störungsfreies

Funktionieren des SCHUBERTH RiderEcall ist stets eine
intakte Netzabdeckung.

9. bedienelemente

An der Motorradeinheit befinden sich vier Funktionstasten, vier
LED-Kontrollleuchten sowie ein Lautsprecher und ein Mikrofon.

Die Tasten bedeuten:

= Rücknahme eines Notrufs (cancel)
= on/of f

= Helmsensor-Kontrollknopf zur Überprüfung der Anzahl

der Helmsensoren, welche mit der Motorradeinheit
verbunden sind

SOS = manueller Notruf

Die LED-Lichter informieren von oben nach unten über:

= GPS-Signal, GSM-Signal
= offene Verbindung (SMS, Anruf)

= Kontrolle über die Anzahl der mit der Motorradeinheit

verbundenen Helmsensoren

= Wartung-LED

12

C. SChuberth ridereCall

10. inbetriebnaHme

Stellen Sie die Stromversorgung Ihrer Motorradeinheit des
SCHUBERTH RiderEcall her. Bei manchen Motorradtypen ist dazu
das Einschalten der Zündung erforderlich. Schalten Sie das
System am on/off-Schalter ein. (On: 1 Sekunde /
Off: 2 Sekunden). Alle Power LEDs leuchten für 1 Sekunde auf.

Die Motorradeinheit startet automatisch ihre Suchroutine
nach einem GSM-Signal für SMS und nach einem GPS-Signal
zur Bestimmung der Koordinaten. Der Vorgang dauert ca. 60
Sekunden. Bei der ersten Inbetriebnahme kann der Vorgang
einige Minuten länger dauern. In dieser Zeit blinkt die obere
LED-Kontrollleuchte der Motorradeinheit.

Achtung: Beim Trennen der Netzspannung, ohne das

SCHUBERTH RiderEcall auszuschalten, ist das System noch 10
Sekunden aktiv, um eventuelle Alarmmeldungen zu ermitteln.
Nach Wiederherstellen der Netzspannung muss das System
wieder neu angestellt werden.

Wenn das Gerät betriebsbereit ist und Signale empfangen
und gesendet werden, leuchtet die obere LED-Kontrollleuchte
dauerhaft. Das System ist aktiviert.

Wenn keine Signale empfangen werden, weil die Netzabdeckung
unzureichend ist, blinkt die LED Kontrollleuchte weiter. In diesem
Fall startet die Motorradeinheit ihre Suchroutine immer wieder
neu, bis GSM- und GPS-Signal empfangen werden.
Durch das Drücken der Helmsensor-Taste können Sie jederzeit
überprüfen, wie viele Helmsensoren mit Ihrer Motorradeinheit
verbunden sind. (Detaillierte Beschreibung auf Seite 19)

deutsch

13

C. SChuberth ridereCall

11. automatiscHes auslösen einer notFallmeldung

Wenn die Neigungs- (Motorradeinheit) und Beschleunigungs
Sensoren (Motorradeinheit und Helmsensor) definierte Parameter
überschreiten, wird automatisch ein Notfallalarm ausgelöst.
Sobald die Grenzwerte der Sensoren überschritten wurden,
ertönt ein Signalton, welcher 30 Sekunden andauert.
Wenn nach 30 Sekunden kein Abbruch des Notrufs über die
Cancel-Taste erfolgt, geht automatisch eine Notfall-SMS mit
Ihren registrierten Daten und den GPS-Koordinaten Ihres
Aufenthaltsortes an die Notfallzentrale.

Parallel wird eine Audio-Verbindung zur Notfall zentrale
aufgebaut. In einem Umkreis von bis zu 3 Metern bei idealen
Voraussetzungen (abhängig vom Geräuschpegel der Umgebung)
zur Motorradeinheit mit integriertem Mikrofon und Lautsprecher
ist eine Verständigung möglich. Sollte keine Kommunikation
zustande kommen, wird stets die zuständige Rettungsleitstelle
von der Unfallmeldung sowie den dazugehörigen Informationen
aus der Registrierung, den Daten der Notfallakte (falls vorhan­den) und den Koordinaten unverzüglich in Kenntnis gesetzt. Sie
wird dann unverzüglich einen Rettungswagen zu Ihnen schicken.

12. manuelles auslösen einer notFallmeldung

Sie haben bei einem Notfall auch die Möglichkeit, eine
Notfallmeldung manuell zu senden. Dazu halten Sie den
Knopf SOS drei Sekunden lang gedrückt.

3 sek.

Es ertönt ein Signalton, der 10 Sekunden andauert. Wenn nach 10
Sekunden kein Abbruch des Notrufs über die Cancel-Taste erfolgt,
geht automatisch eine Notfall-SMS mit Ihren registrierten
Daten und den GPS-Koordinaten Ihres Aufenthaltsortes an die
Notfallzentrale.

Parallel wird die Audio-Verbindung zur Notfall zentrale
aufgebaut. Eine Verständigung ist möglich, wenn Ihre Entfernung
zur Motorradeinheit mit dem Mikrofon und dem Lautsprecher bis
zu 3 m beträgt (abhängig vom Geräuschpegel der Umgebung).

14

C. SChuberth ridereCall

3 m

Sollte keine Kommunikation zustande kommen, wird stets die
zuständige Rettungsleitstelle von der Unfallmeldung sowie den
dazugehörigen Informationen aus der Registrierung, den Daten
der Notfallakte und den Koordinaten des aktuellen Standorts
unverzüglich in Kenntnis gesetzt. Sie wird dann unverzüglich
einen Rettungswagen zu Ihnen schicken.

Achtung: Bedenken Sie bitte, dass das SCHUBERTH RiderEcall

ein Notfallsystem ist. Benutzen Sie es auf keinen Fall bei
einer Panne.

Achtung: Voraussetzung für ein störungsfreies Funktio-

nieren des SCHUBERTH RiderEcall ist stets eine intakte
Netzabdeckung.

13. VerHalten im notFall

Sichern Sie die Unfallstelle ab. Achten Sie auf den Verkehr.
Verlassen Sie rasch die Fahrbahn und begeben Sie sich an einen
sicheren Ort, z. B. auf Autobahnen hinter die Leitplanke.

Achtung: Zur Ersten Hilfe bei Unglücksfällen sind Sie

besonders aber jeder Unfallbeteiligte verpflichtet, soweit
die Hilfe erforderlich und nach den Umständen zumutbar
ist. Unterlassene Hilfeleistung ist strafbar. Erste-Hilfe­Maßnahmen können in Notfällen über Leben und Tod
entscheiden. Frischen Sie Ihre Kenntnisse von Zeit zu Zeit
in einem Erste-Hilfe-Kurs wieder auf.

Tipp: SCHUBERTH empfiehlt, ein Warndreieck und ein speziell

für Motorradfahrer entwickeltes Erste-Hilfe-Set im Gepäck zu
haben. In manchen Ländern ist eine solche Verbandstasche
längst Vorschrift.

deutsch

15

C. SChuberth ridereCall

14. wartung und PFlege

Ihr SCHUBERTH RiderEcall ist während der ersten 24 Monate
wartungsfrei. Ihr SCHUBERTH RiderEcall ist nach Schutzart IP65
gefertigt. Es ist gegen Wasser, Schmutz, Staub, Kälte (-20 Grad)
und Hitze (+60 Grad) geschützt.

Bei Verschmutzungen reinigen Sie Ihr SCHUBERTH RiderEcall
mit einem feuchten Tuch. Verzichten Sie auf scharfe
Reinigungsmittel. Achten Sie darauf, dass Mikrofon und
Lautsprecher nicht verstopft sind. Lagern Sie die Motorradeinheit
bei längeren Standzeiten (etwa im Winter) trocken, ohne direkte
Sonneneinstrahlung und bei Raumtemperatur.

Warnung: Ihr SCHUBERTH RiderEcall ist gegen Spritzwasser

und Regen geschützt (Schutzklasse IP65), es darf aber nicht
im Wasserbad eingetaucht werden. Reinigen Sie keinesfalls
das System mit Kfz-Kraftstoffen, Lösungsmitteln oder anderen
alkoholhaltigen Reinigungsmitteln.

Achtung: Beide Einheiten des SCHUBERTH RiderEcalls dürfen

nicht manipuliert oder beschädigt werden. Andernfalls
erlischt die Gewährleistung und eine ordnungsgemäße
Funktion ist nicht mehr gewährleistet.

Achtung: Schützen Sie das SCHUBERTH RiderEcall vor dem

Zugriff von Kindern und Tieren.

Achtung: Behandeln Sie das SCHUBERTH RiderEcall sorgfältig.

Es kann durch Stöße, Schläge oder Fall aus bereits geringer
Höhe beschädigt werden.

16

D. SCHUBERTH SERVICE

1. HäuFig gestellte Fragen

1.1 Einbau

Wird der Helmsensor des SCHUBERTH RiderEcall bereits
am Helm vorinstalliert ausgeliefert?

Nein. SCHUBERTH Helme werden nicht ab Werk mit dem
SCHUBERTH RiderEcall ausgerüstet. Das SCHUBERTH RiderEcall wird
ausschließlich als optionales Zubehör im Fachhandel angeboten.

Wer baut das SCHUBERTH RiderEcall an den Helm an?

Der Einbau des SCHUBERTH RiderEcall erfolgt nach dem „Plug­and-Play-Prinzip” und kann von Ihnen innerhalb kürzester Zeit
selbstständig vorgenommen werden. Bitte beachten Sie dafür
die Einbaubeschreibung im Handbuch.

Mit welchen Helmen ist das SCHUBERTH RiderEcall
kompatibel?

Das SCHUBERTH RiderEcall ist konzipiert für die Premium-Helme
von SCHUBERTH. Es kann aber auch an Helmen anderer Hersteller
(ohne Gewähr) genutzt werden.

Achtung: Sollten Sie das SCHUBERTH RiderEcall mit Helmen

anderer Marken verwenden, ist es möglich, dass solche
Helme dadurch derart verändert werden, dass Sie zur
Nutzung nicht länger geeignet sind. Dies kann Bußgelder und
nachteilige versicherungsrechtliche Folgen nach sich ziehen.
SCHUBERTH schließt jede Verantwortung für etwaige Nachteile
oder Schäden aus.

Wie befestige ich die Motorradeinheit des SCHUBERTH
RiderEcall an meinem Motorrad am besten?

Benutzen Sie bitte ausschließlich die mitgelieferte Halterung.
Es ist auf eine waagerechte Positionierung zu achten. Das System
sollte freie Sicht zum Himmel haben, d.h. das Antennensignal
darf nicht von Karosserieteilen verdeckt werden.

Ich habe keine Steckdose an meinem Motorrad. Kann ich
das System trotzdem nutzen?

Für die Nutzung des SCHUBERTH RiderEcall ist ein 12 V Anschluss
zwingend erforderlich. Sie können einen 12 V Anschluss im
Fachhandel beziehen und installieren lassen.

Warnung: Trennen Sie das System auf keinen Fall von der

Stromversorgung während der Fahrt.

deutsch

17

D. SCHUBERTH SERviCE

1.2 Allgemeine Funktionsweise

Das SCHUBERTH RiderEcall lässt sich nicht einschalten?

Prüfen Sie den korrekten Sitz des Stromkabels. Drücken Sie
die ON/OFF Taste für mind. 3 Sekunden. Sie erkennen den
eingeschalteten Zustand der SCHUBERTH RiderEcall an der grün
leuchtenden Power-LEDs (Siehe Seite 12).

Kann ich den Akku austauschen?

Nein. Aus Sicherheitsgründen ist der Akkutausch nur Ihrem
Fachhändler vorbehalten. Sollten durch den unbefugten
Akkutausch Schäden an dem Gerät entstehen, erlischt der
Gewährleistungsanspruch. Bitte öffnen Sie nie das Gehäuse
des SCHUBERTH RiderEcall.

Werden für das SCHUBERTH RiderEcall Software- bzw.
Firmware-Aktualisierungen angeboten?

Ja. Eine Update-Möglichkeit ist vorgesehen, die nötige Software
wird auf der SCHUBERTH Internetseite zur Verfügung gestellt.

Ist die SCHUBERTH RiderEcall Software MAC kompatibel?

Nein.

Wie groß ist der Wirkungsbereich der Lautsprecher und
des Mikrofons des SCHUBERTH RiderEcall?

Der Wirkungsbereich der Lautsprecher und des Mikrofons des
SCHUBERTH RiderEcall beträgt bei idealen Voraussetzungen ca.
3 m von der Motorradeinheit (abhängig vom Geräuschpegel in
der Umgebung).

Kann das SCHUBERTH RiderEcall auch bei Regen
verwendet werden? Ja das SCHUBERTH RiderEcall kann auch

bei Regen verwendet werden. Es ist wasser- und staubgeschützt
(Schutzklasse IP65).

Wie groß ist die Reichweite zwischen der Motorradeinheit
und dem Helmsensor des SCHUBERTH RiderEcall?

Die Reichweite zwischen der Motorradeinheit und dem
Helmsensor des SCHUBERTH RiderEcall beträgt ca. 5 Meter.

Wie viele Helmsensoren kann ich an eine
Motorradeinheit koppeln?

Es können maximal 3 Helmsensoren an eine Motorradeinheit
gekoppelt werden.

Wie kann ich die zusätzlichen Helmsensoren an die
Motorradeinheit koppeln?

Sie benötigen die Software für das SCHUBERTH RiderEcall.
Folgen Sie hierzu den Anweisungen auf Seite 10.

Die SCHUBERTH RiderEcall Upgrade Software funktioniert
nicht.

Schließen Sie alle Fenster der SCHUBERTH RiderEcall Upgrade
Software und starten Sie das Programm neu.

18

D. SCHUBERTH SERviCE

Mein SCHUBERTH RiderEcall findet kein GPS/GSM Signal.

Stellen Sie sicher, dass das SCHUBERTH RiderEcall freie Sicht zum
Himmel hat und das Signal nicht von Karosserieteilen verdeckt
wird.

Wie kann ich erkennen, wie viele Helmsensoren vor
der Fahrt mit mit der Motorradeinheit verbunden sind?

Drücken Sie die Helmsensor-Taste auf der Motorradeinheit
des SCHUBERTH RiderEcall. Blinkt die LED Leuchte 1 Mal, ist 1
Helmsensor verbunden. Blinkt die LED Leuchte 2 Mal, sind 2
Helmsensoren verbunden. Blinkt die LED Leuchte 3 Mal, sind
3 Helmsensoren verbunden.

Die Wartungs-LED leuchtet weiter, nachdem ich das
System eingeschaltet habe.

Dies kann folgende Gründe haben:

1. Das System muss in die Wartung, da nach 24 Monaten die

Funktionstüchtigkeit abgelaufen ist. Eine Reaktivierung ist
erforderlich.

2. Das Gerät ist defekt. In jedem Fall sollte das Gerät bei

Aufleuchten der LED zum zu Ihrem Fachhändler geschickt
werden.

In welchen Ländern kann ich das SCHUBERTH RiderEcall
verwenden?

In den Ländern der Europäischen Union sowie in Liechtenstein,
und der Schweiz (ausgenommen ist Zypern).

2. serVice

Nach 24 Monaten haben Sie die Möglichkeit, die Funktionsfähig­keit Ihres SCHUBERTH RiderEcall Systems um jeweils weitere
zwei Jahre kostenpflichtig zu verlängern. Im Falle einer solchen
Verlängerung muss die Funktionstüchtigkeit des Systems
überprüft werden. Dies erfolgt durch Ihren Fachhändler. Denn
die Kapazität der Batterie Ihres Helmsensors neigt sich ihrem
Ende zu, und auch die Kapazität der Notfall-Batterie soll einer
Überprüfung unterzogen werden.

Fachhändler

Sie erhalten von SCHUBERTH einen Monat vor Ablauf der 24
Monate eine schriftliche Erinnerung, Ihre Motorradeinheit und
Ihren Helmsensor von Ihrem Fachhändler überprüfen zu lassen.

Ihr Fachhändler ersetzt die Batterie im Helmsensor und überprüft
das gesamte SCHUBERTH RiderEcall auf seine Funktionstüchtig­keit. Die erneute Aktivierung erfolgt automatisch. Sollte das
Abonnement nicht verlängert werden wird sich das System
spätestens 4 Wochen nach Ablauf automatisch abschalten.

deutsch

19

D. SCHUBERTH SERviCE

3. Hinweise zur gesetzlicHen gewäHrleistung

Ihr Fachhändler leistet auf erworbene Geräte Gewährleistung.
Die Gewährleistungsfrist beträgt in Deutschland 2 Jahre. Sollte
es ein Problem mit einem Produkt geben, wenden Sie sich
bitte an Ihren Fachhändler bzw. an dessen Serviceanschrift.
Bei Rücksendung bitten wir Sie, eine möglichst genaue Fehler­beschreibung und eine Kopie Ihres Kaufbelegs beizufügen.

4. entsorgung

Ihr SCHUBERTH RiderEcall wurde mit großer Sorgfalt entwickelt
und aus hochwertigen Komponenten gefertigt. Trotzdem muss
das Produkt am Ende seiner Lebensdauer entsorgt werden. Die
Entsorgung darf nicht über den Hausmüll erfolgen. Bitte bringen
Sie das Produkt zu den für elektrische oder elektronische Geräte
eingerichteten kommunalen Sammelstellen. Weiterführende
Informationen zur nächstgelegenen Sammelstelle erhalten Sie
bei Ihrer Gemeindeverwaltung.

20

E. WIE SIE UNS ERREICHEN

1. kundenserVice

Weitere Informationen und Firmware-Aktualisierung
erhalten Sie auf unserer Internetseite

www.schuberth.com

Für technische Hilfeleistung kontaktieren Sie uns bitte unter

[email protected]

Unsere Rufnummer international:
[phone]*

Firmensitz

Anschrift
SCHUBERTH GMBH

Stegelitzer Str. 12
39126 Magdeburg
Deutschland

Technische Hotline

Telefon Anschrift
01805 89 88 00* SCHUBERTH GMBH

Kundenservice SCHUBERTH RiderEcall
Stegelitzer Str. 12
39126 Magdeburg
Deutschland

Internet

www.schuberth.com

E-Mail

* 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, bis zu 4 2 Cent pr o Minute
f ür Anrufe aus dem Mobilfunk netz.

[email protected]

deutsch

21

A. CONTENTS

A. Contents 22

B. Introduction 23

C. SCHUBERTH RiderEcall 24

1. Service Partner 24

2. General Functions 24

3. Scope of Delivery 27

4. Registration 27

5. Fitting the helmet sensor 28

6. Connecting Additional Helmet Sensors 30

7. Installing the motorcycle unit 30

8. Removing the motorcycle unit 31

9. Operating elements 32

10. Setting the system up 33

11. Automatic issuing of an emergency signal 34

12. Manual issuing of an emergency signal 34

13. Action to take in an emergency 35

14. Care and maintenance 36

D. SCHUBERTH Service 37

1. Frequently asked questions 37

2. Service 39

3. Information on Statutory Warranty 40

4. Disposal 40

E. How to Contact us 41

1. Customer Service 41

Please read these instructions carefully
to ensure your SCHUBERTH RiderEcall can
obtain help for you as quickly as possible
in an emergency.

To ensure no aspect relevant to your safety
is missed, we recommend that you read
this manual in the order provided.

Please pay particular attention to the
following notations:

Caution: safety instructions
Note: advice
Tip: practical tips

22

B. INTRODUCTION

Congratulations!

EN

In purchasing the SCHUBERTH RiderEcall you have made an
excellent choice. The SCHUBERTH RiderEcall is a latest-generation
safety system for motorcyclists that can be used with all
SCHUBERTH premium helmets and also with helmets from other
manufacturers (though the warranty does not apply in this case).
In the event of an emergency the system automatically issues
an emergency signal so that the emergency services can come
to you as quickly as possible.

This manual explains how to use the SCHUBERTH RiderEcall and
also how to set it up and how it works. Please read it carefully
through and use the unit according to its directions. The system
can help to bring rescue in the event of an emergency.

If you have more than one helmet, or if more than one rider uses
your motorcycle, you may register up to three helmet sensors for
a single motorcycle unit (see section 4, Registration and section
10, Setup). Additional helmet sensors can be purchased from
authorized dealers.

By purchasing our SCHUBERTH RiderEcall you have added more
safety to the overall protection of your SCHUBERTH helmet.

We wish you safe and enjoyable motorcycling.

Marcel Lejeune Nicole Prell
CEO Head of Sales & Marketing
SCHUBERTH GmbH SCHUBERTH GmbH

english

23

C. SCHUBERTH RIDERECALL

1. serVice Partner

The emergency service to which the Schuberth RiderEcall is
linked has been arranged through the Björn Steiger Foundation.
Since 1969 the Björn Steiger Foundation has worked to develop
and improve the effectiveness of rescue services. Many
achievements in the emergency services that are today taken for
granted have been initiatives and projects instigated by the
Foundation. These include the emergency 112 telephone number
and associated emergency call centres, the development of the
air rescue service and many further technical developments.
The mobile telephone positioning function for emergency calls,
introduced into Germany in 2006, is also a system provided by
the Björn Steiger Foundation for use by the emergency call
centres. By providing emergency services for the RiderEcall and
other users, the foundation has now made a long-term
extension to its activities in Europe.

2. general Functions

The SCHUBERTH RiderEcall is designed to attract emergency
assistance should you be involved in an accident. The SCHUBERTH
RiderEcall automatically detects an accident situation and
sends an emergency SMS to the emergency call centre via
the GSM (Global System for Mobile Communications) network
containing the GPS coordinates of your location. At the same
time the system automatically establishes telephone contact
with the emergency call centre.

After the connection has been established you will be
served personally over the system by an employee in the
language of your country regardless of where in the area
of the European Union, Liechtenstein and Switzerland
you are located (not including Cyprus).

Note: Both uninterrupted network coverage (GPS/GSM) (not

available in e. g. rural areas which are not served with
a mobile phone network or sometimes in tunnels) and
a permanent mains supply are required at all times for
the smooth operation of the SCHUBERTH RiderEcall. If your
motorcycle does not have a power outlet, you can purchase
one and have it installed at an authorized retail outlet.

GPS-position

GSM-

transmission

RADIO

24

C. SChuberth ridereCall

Note: The service will function for two years from the initial

activation of the SCHUBERTH RiderEcall device. Once this
period expires, you must purchase a renewal of the service,
available for further two-year periods. An e-mail will be
sent in good time to remind you to renew. If you do not
renew the rescue service, the device will be automatically
deactivated and will no longer function.

Note: In the event of an accident, the SCHUBERTH RiderEcall

may fail to work if it has been mechanically damaged during
the accident or if the aerial is inconveniently obscured in
such as way that no GPS/GSM signal is available despite
network coverage being present.

This employee will alert the nearest official rescue centre,
wherever you are within the European Union (with the exception
of Cyprus), Liechtenstein or Switzerland.

An emergency call will be triggered in the event of an accident
report. Alternatively you can also make a manual emergency
call by holding the SOS key down for three seconds. In this
case a 10 second pre-alarm sounds. During this time the
emergency call can be cancelled using the X button (Cancel). If
it is not cancelled, the accident report will be forwarded to the
emergency service centre after the 10 second period. Following
this you can communicate with the emergency service centre
using the microphone installed in the motorcycle unit. In order
to do this you must be within a range of about 3 m of the
motorcycle unit.

3 sec.

english

3 m

25

C. SChuberth ridereCall

The motorcycle unit (see Figure 1) and the helmet sensor (see
Figure 2) are linked to one another by radio. An emergency is
detected when preset threshold values are exceeded in the
acceleration sensors (on helmet sensor and motorcycle unit)
and the inclination sensors (motorcycle unit). An automatic
emergency alert is sent immediately in the form of an emergency
SMS, also containing the GPS coordinates of the accident
location. Simultaneously, a telephone call is set up to the
emergency centre.

The motorcycle unit is provided with a lithium-ion battery. This
assures the availability of power and thus the functioning of the
unit (for approx. 15 minutes) in the event that the main power
supply is cut off in an accident.

Note: Please be aware that the system must be charged up

for 4 hours before being started up (e. g. using the USB cable
supplied) so the battery can reach full capacity in the event
of an accident.

Note: Please bear in mind that the SCHUBERTH RiderEcall is

an emergency system. Under no circumstances should you
use it in the event of a breakdown.

Note: It is strictly forbidden to activate the SOS button

without a valid reason (accident, hazardous situation
etc.). This can result in the deactivation of the system.

Note: The employee of the emergency call centre is

instructed to alert the officially responsible emergency
call centre in case of doubt (e.g. if there is no voice
contact). Depending on the regulations in the land in
which the call centre is situated, a false alarm may also
result in a fine being imposed on the owner of the
system.

Figure 1

Figure 2

26

C. SChuberth ridereCall

3. scoPe oF deliVery

Your package contains:

• Thehelmetsensorwithbuilt-inbattery,containedwithin
a rubber housing

• Themotorcycleunitwithbuilt-inbattery,integratedSIM
card and a serial number, which is already attached to the
power supply cable.

• Themountingforthemotorcycleunit

• Thismanual

• Theabridgedversionforaquickstart-up(QuickStar tGuide)

• ThedemoDVD

• USBcable

Note: For the faultless functioning of the SCHUBERTH

RiderEcall, SCHUBERTH recommends fixing the motorcycle unit
to the handlebars or the triple clamp of your motorcycle if
possible with the mounting bracket provided. Line-of-sight
contact with the sky (GPS satellite) must be available in order
to receive a GPS/GSM signal; otherwise the unit will not work.

4. registration

Before you can use the SCHUBERTH RiderEcall service you must
register and activate the unit with SCHUBERTH. When you activate
the unit, it will be set to your language and the built-in SIM card
will be activated for GSM communication.

Note: The device will not function until it is activated and

can only then issue emergency calls.

You can register and activate your system online at:
www.schuberth.com/riderecall-register. If you have already
registered for another SCHUBERTH service (e.g. the Mobility
programme or the RiderEcall update service), simply log in to
the customer services area at www.schuberth.com/login and
complete the information for your SCHUBERTH RiderEcall.

Please have the serial number - displayed both on the motorcycle
unit and on the packaging - ready when registering. Once you
have completed all the mandatory fields, click the Save button.
After doing this you will receive an e-mail confirmation. Click
on the link contained in this e-mail to complete registration.
You can change your registration details (e.g. change of address)
at any time. You will receive a password for this purpose. By
entering this password and your e-mail address you can edit your
data at any time.

english

27

C. SChuberth ridereCall

Activation of the unit may take up to 36 hours. Only after this
is it fully ready for use. You can check the functioning status of
the unit at any time from the status LEDs. For information about
setting the unit up and operating status, see section 10.

Note: SCHUBERTH takes personal data protection very

seriously. You can view and download our data protection
policy here:

http://www.schuberth.com/en/disclaimer-data-protection.

html

4.1 Emergency medical record

When you register your system, you have the possibility of
creating an individual emergency medical record with our
service partner, the Björn Steiger Foundation. In the event of an
emergency the relevant information from the record can then be
passed to the rescue centre along with an emergency call, thus
providing the rescue personnel on the ground with important
information.

To set up an emergency medical record, please visit:
http://www.steiger-stiftung.de/Notfallakte

Note: SCHUBERTH recommends that you set up a full

emergency medical record. The information you provide
could help to save your life in an emergency.

5. Fitting tHe Helmet sensor

The helmet sensor comprises two parts:

• Helmetsensor

• Rubberhousingformountingtothehelmetandproviding

protection from weather and vibration

The helmet sensor is delivered pre-assembled to make it easier
for you to attach.

1. Clean the mounting area on the helmet. The mounting area
must be free of any grease or other impurities.

2. Pull the tab on the underside of
the sensor to activate the battery.

28

C. SChuberth ridereCall

3. Pull the protective film away from
the adhesive surface on the rubber
housing.

4. The helmet sensor may be attached
either vertically or horizontally. The
helmet sensor may not be attached
outwith the mounting area. It may
be not be placed on the visor (field of
vision).

5. Press the assembled helmet sensor
firmly onto the helmet shell.

6. The adhesive will reach its full adhesive
strength after about 24 hours.

Tip: Position the assembled helmet sensor in the centre

of the rear of the helmet to minimise its effect on the
aerodynamic and acoustic properties of the helmet.

Note: The SCHUBERTH RiderEcall is designed for SCHUBERTH

premium helmets. But it can also be used on helmets from
other manufacturers (without warranty).

Note: If you use the SCHUBERTH RiderEcall with helmets

from other manufacturers, this may possibly result in these
helmets being modified to such an extent that they are
no longer suitable for use. This could result in fines and
insurance penalties being incurred. SCHUBERTH cannot be
held liable for any such disadvantages or damage.

Note: If you wish to purchase an extended period of

operation, the helmet sensor and the motorcycle unit must
be returned to your authorized dealer after 24 months.
(Chapter 14 Service and maintenance). To this end, please
remove the helmet sensor from the helmet shell. (The helmet
sensor is easier to remove from the helmet shell by turning
it slightly). Please send only the helmet sensor and the
motorcycle unit (without the helmet).

english

29

C. SChuberth ridereCall

6. connecting additional Helmet sensors

You can connect additional helmet sensors to your motorcycle
unit if you have more than one helmet or if you are travelling
with a passenger.

1. Download the RiderEcall software from the SCHUBERTH
website: www.schuberth.com

2. Install the RiderEcall application on your computer. (Follow
the installation instructions)

3. Connect the motorcycle unit with the USB port of your
computer. (The USB cable is included in the package.)

4. Click on “User” to connect the motorcycle unit with your
computer.

5. Now select the Edit tab.

6. Enter the serial number of the second or third helmet sensor
and confirm your entry by pressing “Learn”.

7. Your helmet sensor is now connected with the motorcycle
unit.

You can view the complete description of the software on our
web site: www.schuberth.com

7. installing tHe motorcycle unit

Use the mounting supplied to install the motorcycle unit. This
ensures permanent contact between the unit and GPS satellites
and thus the GSM network, where continuous network coverage
is available.

• Removethet woself-lockingnuts

from the bottom part of the mount.
For this you will need a 10 mm
wrench.

• Usethecliptoxthemounttoyour

chosen position on your motorcycle
and then tighten up the nuts. We
recommend that you fit the unit to
the handlebar.

30

C. SChuberth ridereCall

• Insertthemotorcycleunitintothe

locking clips provided on the upper
part of the mount.

• Ensurethattheunitclipsinwith

a distinct click to ensure that it is
correctly fitted.

• Connectthemotorcycleunitto

the on-board power socket of the
motorcycle using the power supply
cable supplied. If your motorcycle
does not have a power outlet, you
can purchase one and have it
installed in a specialist retail outlet.

• Duetotheadjustabletiltangleand

the possibility of rotating the mount,
you can adjust the motorcycle unit to
the optimal position for you. Use the
wing bolt to adjust the tilt angle. The
unit can be rotated to lock into one
of a series of locking positions.

8. remoVing tHe motorcycle unit

Before removing the unit, click the on/
off button to switch the device off and
prevent a false alarm being accidentally
issued.

• Todisengagethemotorcycleunit,

push the safety catch towards the
mount.

• Themotorcycleunitisnowreleased

and can be pushed to the left and
removed.

english

31

C. SChuberth ridereCall

Note: The motorcycle unit must not be manipulated in any

way or damaged. Otherwise the warranty will become invalid
and the proper functioning of the system will no longer be
possible.

Note: SCHUBERTH recommends that you remove the

motorcycle unit from its mount when you leave the
motorcycle to prevent theft of the unit. To do this, push the
switch on the rear of the SCHUBERTH RiderEcall inwards and
remove the system from the mount. You should also press

the on/off switch to turn the device off and prevent
a false alarm being accidentally issued.

Note: To assure proper functioning of the RiderEcall system,

SCHUBERTH recommends that you keep the motorcycle unit
fixed to the handlebars of the motorcycle using the mount
supplied whenever possible. This assures the best possible
GPS/GSM signal reception.

Note: For problem-free functioning the SCHUBERTH RiderEcall

requires constant network coverage.

9. oPerating elements

On the motorcycle unit are four function buttons, four LED
indicators, a loudspeaker and a microphone.

The buttons are as follows:

= Emergency call cancel

= On/of f
= Helmet sensor check button to check the number of helmet

sensors that are connected to the motorcycle unit

SOS = manual emergency call

From top to bottom, the LEDs indicate:

= GPS signal, GSM signal
= Connection established (SMS, voice call)

= Check of number of helmet sensors connected to the

motorcycle unit

= Maintenance LED

32

C. SChuberth ridereCall

10. setting tHe system uP

Set up the power supply to the motorcycle unit of your
SCHUBERTH RiderEcall. On some motorcycle types this may require
the ignition to be switched on. Switch the system on at the on/
off switch (On: 1 second; Off: 2 seconds). All power LEDs light up
for one second.

The motorcycle unit now automatically initiates its search
routine for a GSM signal for SMS and a GPS signal for obtaining
positioning coordinates. This procedure lasts approx. 60 seconds.
When setting the system up for the first time this may take a few
minutes longer. During this time the top LED indicator
on the motorcycle unit will flash.

Note: If the power supply is cut off without the SCHUBERTH

RiderEcall being switched off, the system will remain active
for a further 10 seconds in order to issue any necessary alarm
signal. After reconnecting the mains voltage the system must
be reset again.

english

Once the unit is ready for operation and signals can be sent and
received, the top LED indicator is lit continuously. The system is
now activated.

If no signals are received because network coverage is insufficient,
the LED will continue to flash. In this event, the motorcycle unit
will continue to run its search routine until GSM and GPS signals
can be received. By pressing the helmet sensor button you can
check at any time how many helmet sensors are connected to the
motorcycle unit (see detailed description on page 19).

33

C. SChuberth ridereCall

11. automatic issuing oF an emergency signal

If the tilt sensor (on the motorcycle unit) and acceleration
sensors (on both motorcycle and helmet units) exceed
predefined parameters, an emergency alarm is automatically
issued. Immediately the threshold values are exceeded, the
system sounds a warning tone that lasts for 30 seconds.
Unless the Cancel button is pressed during this 30 seconds,
an emergency SMS is then sent with your registered data and
current GPS positioning coordinates to the emergency centre.

At the same time, the system also sets up a voice call to the
emergency centre. In ideal conditions communication is possible
within a range of up to 3 metres (depending on the noise level
in the surroundings) of the motorcycle unit with an integrated
microphone and loudspeaker. If no communication with you
can be obtained by the emergency centre, notification is then
always sent to the appropriate local rescue coordination centre
of the emergency signal together with the registration data, the
information from your emergency medical record (if present) and
your GPS coordinates. The rescue centre will then immediately
send an ambulance to you.

12. manual issuing oF an emergency signal

In the event of an emergency you also have the option of
sending an emergency signal manually. To do so, hold the SOS
button down for 3 seconds.

3 sec.

The system issues a warning tone that lasts for 10 seconds.
Unless the Cancel button is pressed during this 10 seconds,
an emergency SMS is then sent with your registered data and
current GPS positioning coordinates to the emergency centre.

At the same time, the system also sets up a voice call to the
emergency centre. For this call it should be possible to speak
and hear if you are within a radius of up to 3 metres from the
motorcycle unit (depending on the noise level in your immediate
environment) using the microphone and loudspeaker.

34

C. SChuberth ridereCall

3 m

If communication cannot be achieved, the responsible rescue
coordination centre will always be informed immediately of the
accident report as well as the associated information from the
registration, the emergency file data and the coordinates of your
current location. The rescue centre will then immediately send
an ambulance to you.

Note: Please bear in mind that the SCHUBERTH RiderEcall is

an emergency system. Under no circumstances should you use
it in the event of a breakdown.

Note: For problem-free functioning the SCHUBERTH RiderEcall

requires constant network coverage.

13. action to take in an emergency

Make the scene of the accident safe. Beware of traffic. Move
away from the roadway quickly and proceed to a safe place, e. g.
behind the crash barrier if on a motorway.

english

Note: In the event of an accident you have a legal

responsibility to offer aid to all other persons involved in
the accident if it is required and if it is reasonable in the
circumstances. Failure to render assistance is punishable by
a fine. In an emergency, first aid can make the difference
between life and death. You should refresh your first aid
knowledge periodically by attending a first aid course.

Tip: SCHUBERTH recommends keeping a warning triangle and

a first aid kit specially developed for motorcyclists in your
baggage. In many countries such first-aid pouches have long
been mandatory.

35

C. SChuberth ridereCall

14. care and maintenance

For the first 24 months your SCHUBERTH RiderEcall requires no
maintenance. The SCHUBERTH RiderEcall has been manufactured
to ingress protection standard IP 65. This protects it against
water, dirt, dust, cold (-20 degrees C) and heat (+60 degrees C).

If it becomes dirty, clean your SCHUBERTH RiderEcall using a
damp cloth. Avoid abrasive cleaning agents. Ensure that the
microphone and loudspeaker do not become blocked. When not
used for lengthy periods (e.g. in winter), store the motorcycle
unit in a dry place at room temperature, away from direct
sunlight.

Caution: Your SCHUBERTH RiderEcall is protected against

splashing water and rain (protection class IP65), however
it may not be immersed in water. Under no circumstances
should you clean the system with automotive fuels, solvents
or any other cleaning agents containing alcohol.

Note: Neither of the two parts of the SCHUBERTH RiderEcall

must be manipulated or damaged. Any manipulation or
modification will invalidate the warranty and may interfere
with the proper functioning of the unit.

Note: Keep the SCHUBERTH RiderEcall out of reach of children

or animals.

Note: Treat the SCHUBERTH RiderEcall with care. It may be

damaged by impacts or blows or by falling even from a
moderate height.

36

D. SCHUBERTH SERVICE

1. Frequently asked questions

1.1 Installation

Is the SCHUBERTH RiderEcall supplied already fitted to the
helmet?

No. SCHUBERTH helmets are not supplied from the factory pre­fitted with the SCHUBERTH RiderEcall. The SCHUBERTH RiderEcall
is available solely as an optional accessory from authorized
dealers.

How do I fit the SCHUBERTH RiderEcall to the helmet?

The SCHUBERTH RiderEcall is installed on a plug-and-play basis
and you can fit it yourself quickly and easily. Please see the
installation section in the handbook.

With which helmets is the SCHUBERTH RiderEcall
compatible?

The SCHUBERTH RiderEcall is compatible with all premium
SCHUBERTH helmets and with helmets of all other brands.
But it can also be used on helmets from other manufacturers
(without warranty).

Note: If you use the SCHUBERTH RiderEcall with helmets of

other brands, this may possibly result in these helmets being
modified to such an extent that they are no longer suitable
for use. This could result in fines and insurance penalties
being incurred. SCHUBERTH cannot be held liable for any such
disadvantages or damage.

What is the best way for me to attach the motorcycle
unit of the SCHUBERTH RiderEcall to my bike?

Use only the mount supplied. It should be positioned
horizontally. The system requires a clear view to the sky, i.e.
the antenna signal should not be blocked by body panelling or
fairing.

There is no power socket on my motorcycle. Can I still use
the system?

A 12 V power supply is essential for the functioning of the
SCHUBERTH RiderEcall. You can obtain a 12 V connector at a
authorized dealer and have it installed.

Caution: Never disconnect the system from the power supply

while riding.

english

37

D. SCHUBERTH SERviCE

1.2 How it works

The SCHUBERTH RiderEcall will not switch on.

Check that the power cable is properly attached and connected.
Hold down the ON/OFF button for at least 3 seconds. You can tell
that the SCHUBERTH RiderEcall is on when the power LED lights
green. (See page 12)

Can I replace the battery?

No. For safety reasons, only your authorized dealer may replace
the accumulator. If any damage is caused to the unit as a result
of unauthorised battery replacement, the warranty is voided.
Please never open the housing of the SCHUBERTH RiderEcall.

Are software/firmware updates available for the
SCHUBERTH RiderEcall?

Yes. Updates will be provided as they occur and will be made
available on the SCHUBERTH website.

Is the SCHUBERTH RiderEcall Software Mac-compatible?

N0.

What is the operating range of the microphone and
loudspeaker of the SCHUBERTH RiderEcall?

In ideal conditions the range of the SCHUBERTH RiderEcall
speaker and microphone is approx. 3 m from the motorcycle unit
(depending on the noise level in the surroundings).

Can the SCHUBERTH RiderEcall be used when it is raining?
Yes. It is protected against water and dust (IP 65 ingress
protection).

What is the operating range between the SCHUBERTH
RiderEcall motorcycle unit and the helmet sensor?

The range between the motorcycle unit and the helmet sensor of
the SCHUBERTH RiderEcall is approx. 5 metres.

How many helmet sensors can I link to the motorcycle
unit?

A maximum of 3 helmet sensors can be linked to one motorcycle
unit.

How can I connect the helmet sensors to the motorcycle
unit?

You require the software for the SCHUBERTH RiderEcall.
For this follow the instructions on page 30.

The SCHUBERTH RiderEcall upgrade software does not
work.

Close all windows of the SCHUBERTH RiderEcall upgrade software
and restart the program.

My SCHUBERTH RiderEcall cannot detect a GPS/GSM signal.

Check that the SCHUBERTH RiderEcall has a clear view to the sky
and that the signal is not being blocked by body or fairing parts.

38

D. SCHUBERTH SERviCE

How can I check before riding how many helmet sensors
are linked to the motorcycle unit?

Press the helmet sensor button on the motorcycle unit. If the
LED flashes once, 1 sensor is connected. If the LED flashes twice,
2 sensors are connected. If the LED flashes three times, 3 sensors
are connected.

The maintenance LED stays lit after I have switched the
system on.

This may be for the following reasons:

1. The system must be serviced because the service life expires

after 24 months. A reactivation is required.

2. The unit is defective. In both cases, if this LED lights, you

should send the device to your authorized dealer.

In which countries can I use the SCHUBERTH RiderEcall?

In all EU countries except Cyprus, plus Liechtenstein and
Switzerland.

2. serVice

After 24 months you have the opportunity to purchase an
extension to the operation of your SCHUBERTH RiderEcall System
by a further two years in each case. In case of such an extension,
the proper functioning of the system must be checked. This will
be carried out by your authorized dealer. Because the capacity
of your helmet sensor’s battery is declining and the emergency
battery must also be checked. This is also because the battery in
the helmet sensor will be reaching the end of its life by this time,
and the capacity of the emergency battery in the motorcycle unit
will also need to be checked.

authorized dealers

One month before the expiry of the 24 month period you
will receive a written reminder from SCHUBERTH to have your
motorcycle unit and your helmet sensor checked by your
authorized dealer.

Your authorized dealer will replace the battery in your helmet
sensor and check the entire SCHUBERTH RiderEcall system for
proper functioning. Reactivation is carried out automatically.
Should your subscription not be renewed, the system will switch
off automatically 4 weeks after expiry at the latest.

english

39

D. SCHUBERTH SERviCE

3. inFormation on statutory warranty

Your specialist retailer (in the case of a purchase in a
specialist retail outlet) or SCHUBERTH (in the case of an online
purchase) provides a warranty for purchased devices. The
warranty period is 2 years in Germany. If there is a problem with
a product, please refer to your specialist retailer or to its service
address (in the case of a purchase in a specialist retail outlet)
or to SCHUBERTH or its service address (in the case of an online
purchase). For returns we request that you attach as exact a
description of the fault as possible and a copy of your receipt.

4. disPosal

Your SCHUBERTH RiderEcall has been developed with great care
and manufactured with high-quality components. It must
however be properly disposed of at the end of its useful life.
Do not dispose of the product in ordinary household waste.
It should be taken to the collection station for electrical and
electronic devices at your local recycling point. You can find the
location of your nearest recycling point from your local council.

40

E. HOW TO CONTACT US

1. customer serVice

You can find further information and firmware updates
on our website

www.schuberth.com

For technical support please contact us at

[email protected]

Our international telephone number: [phone]*

Headquarters

Address
SCHUBERTH GMBH

Stegelitzer Str. 12
39126 Magdeburg
Germany

Technical Hotline

Telephon Address
01805 89 88 00* SCHUBERTH GMBH

SCHUBERTH RiderEcall Customer Service
Stegelitzer Str. 12
39126 Magdeburg
Germany

Website

www.schuberth.com

E-Mail

* 14 cents per minute from German landlines, up to 42 cents per minute for calls
from mobile phone networks.

[email protected]

english

41

A. CONTENU

A. Contenu 42

B. Introduction 43

C. SCHUBERTH RiderEcall 44

1. Partenaire 44

2. Fonctions générales 44

3. Contenu de l‘emballage 47

4. Enregistrement 47

5. Montage du capteur de casque 48

6. Connection de capteurs de casque supplémentaires 50

7. Montage de l‘unité de moto 50

8. Démontage de l‘unité de moto 51

9. Eléments de commande 52

10. Mise en service 53

11. Déclenchement automatique d‘un message d‘urgence 54

12. Déclenchement manuel d‘un message d‘urgence 54

13. Conduite à suivre en cas d‘urgence 55

14. Maintenance et entretien 56

D. SCHUBERTH Service 57

1. Foire aux questions 57

2. Service clients 59

3. Indications relatives a la garantie legale 60

4. Collecte et traitement 60

Pour que votre SCHUBERTH RiderEcall puisse
donner l’alerte le plus rapidement possible
en cas d’urgence, veuillez lire attentivement
la notice d’utilisation.

Pour qu’aucun aspect important du point
de vue de la sécurité ne vous échappe, nous
vous recommandons de lire cette notice
d’utilisation en suivant l’ordre dans lequel
elle a été rédigée.

Veuillez prêter une attention particulière
aux points suivants :

Avertissement : consignes de sécurité
Attention : remarques
Conseil : conseils pratique

E. Comment nous contacter 61

1. Service clients 61

42

B. INTRODUCTION

Félicitations !

FR

En achetant le SCHUBERTH RiderEcall, vous avez fait un
excellent choix. Le SCHUBERTH RiderEcall est un système de
sécurité dernier cri pour motards, pouvant être utilisé avec tous
les casques haut de gamme SCHUBERTH ainsi qu’avec les casques
d’autres fabricants (sans garantie). En cas d’urgence, le système
envoie automatiquement un appel d’urgence, pour permettre
aux services de secours d’arriver jusqu’à vous le plus rapidement
possible.

Cette notice d’utilisation vous expliquera l’utilisation, la mise en
service et le mode de fonctionnement du SCHUBERTH RiderEcall.
Veuillez lire celle-ci attentivement et suivre les consignes. En cas
d’urgence, le système peut nous aider à vous sauver la vie.

Si vous possédez plusieurs casques ou si plusieurs conducteurs
utilisent votre moto, vous pouvez enregistrer jusqu’à trois
capteurs de casque par unité de moto (voir chapitre 4
Enregistrement et chapitre 10 Mise en service). Des capteurs de
casque supplémentaires peuvent être obtenus contre paiement
dans le magasin spécialisé de votre choix.

En choisissant notre SCHUBERTH RiderEcall, vous avez renforcé la
sécurité de votre casque SCHUBERTH. Cela vous permettra de vous
sentir encore plus en sécurité sur la route.

Nous vous souhaitons des voyages agréables et en sans incident
au guidon de votre moto.

Marcel Lejeune Nicole Prell
CEO Head of Sales & Marketing
SCHUBERTH GmbH SCHUBERTH GmbH

français

43

C. SCHUBERTH RIDERECALL

1. Partenaire

Le service d’appel d’urgence relié au SCHUBERTH RiderEcall est
organisé par la fondation Björn Steiger. La fondation Björn
Steiger s’occupe depuis 1969 du développement et de
l’amélioration des services de secours. De nombreux acquis dans
le domaine du secours d’urgence, qui nous semblent aujourd’hui
aller de soi, sont issus des initiatives et des développements de
cette fondation, notamment l’introduction du numéro d’appel
112 et des centrales d’appel d’urgence correspondantes, la mise
en place des secours aériens ainsi que de nombreux autres
progrès techniques dans le domaine des services de secours. La
localisation de téléphones portables introduite en Allemagne en
2006 et utilisée par les centrales d’appel d’urgence est, elle
aussi, un système mis à disposition par la fondation Björn
Steiger. En fournissant son service d’appel d’urgence entre autre
au RiderCall, la fondation étend désormais son engagement de
manière durable à toute l’Europe.

2. Fonctions générales

Le SCHUBERTH RiderEcall est conçu pour faire parvenir rapidement
les secours jusqu’à vous après un accident. Le SCHUBERTH
RiderEcall reconnaît automatiquement les situations d’urgence
et envoie via GSM (Global System for Mobile Communications) un
SMS d’urgence avec les coordonnées GPS de votre emplacement à
la centrale d’appel d’urgence. Parallèlement, le système établit
de manière autonome une communication téléphonique avec la
centrale d’appel d’urgence.

Après établissement de la communication, vous serez
pris en charge personnellement via le système par une
ou un employé(e), dans votre propre langue, où que vous
vous trouviez dans l’Union Européenne, le Liechtenstein
ou la Suisse (à l’exclusion de Chypre).

Attention : Pour un fonctionnement irréprochable, le

SCHUBERTH RiderEcall nécessite une couverture réseau (GPS/
GSM) suffisante (qui n‘est pas donnée par ex. dans les zones
rurales ne disposant pas de réseau de radiocommunication
mobile et dans certains tunnels) ainsi que d‘une
alimentation en électricité constante. Si votre moto ne
dispose d‘aucune prise, vous pouvez en acheter une chez
un revendeur spécialisé et la faire installer.

Position GPS

Transmission de

données GSM

RADIO

44

C. SChuberth ridereCall

Attention : Après la première activation du SCHUBERTH

RiderEcall, celui-ci est utilisable pendant deux ans. Après
écoulement de ce délai, il faudra procéder au renouvellement
payant du service de secours par tranches de deux ans. Vous
serez informé du renouvellement à l‘avance par e-mail. Sans
renouvellement du service de secours, l‘appareil est désactivé
automatiquement et ne fonctionne plus.

Attention : Il peut arriver que le SCHUBERTH RiderEcall ne

fonctionne pas en cas d‘accident, si celui-ci est par ex.
détruit mécaniquement lors de l‘accident ou si l‘antenne est
recouverte par quelque chose de sorte qu‘il n‘y ait aucun
signal GPS/GSM en dépit d‘une couverture réseau suffisante.

Un(e) employé(e) alerte immédiatement le centre de secours
officiel le plus proche de vous, où que vous vous trouviez dans
l’Union Européenne, le Liechtenstein ou la Suisse (à l’exclusion
de Chypre).

Un appel d’urgence est déclenché automatiquement en cas de
message d’accident. Vous pouvez aussi déclencher un appel
d’urgence manuellement, en appuyant sur la touche SOS pendant
trois secondes. Dans ce cas, une préalarme de 10 secondes
retentit. Durant ce laps de temps, l’appel d’urgence peut être
annulé au moyen du bouton X (cancel). S’il n’est pas annulé,
le message d’urgence est transféré vers la centrale d’appel
d’urgence après écoulement de la durée indiquée de
dix secondes.

3 sec.

français

3 m

45

C. SChuberth ridereCall

Vous pouvez ensuite communiquer avec la centrale d’urgence
via le microphone monté dans l’unité de moto. Pour ce faire,
vous devez vous trouver dans un rayon d’environ trois mètres de
l’unité de moto.

L’unité de moto (voir illustration 1) et le capteur de casque (voir
illustration 2) sont connectés par ondes radio. Le dépassement
des valeurs limites fixées pour les capteurs d’accélération (unité
de moto et capteur de casque) et des capteurs d’inclinaison
(unité de moto) permet de détecter les accidents. Dès qu’un
accident a été détecté, un message d’urgence sous forme de SMS
d’urgence - contenant également les coordonnées GPS du lieu
de l’accident - est envoyé automatiquement. Parallèlement, une
communication téléphonique est établie automatiquement avec
la centrale d’appel d’urgence.

L’unité de moto est équipée de batteries lithium, de manière
à garantir l’alimentation en électricité et le fonctionnement
optimal du système même si celui-ci venait à être débranché
de la prise moto lors d’un l’accident (env. 15 mn).

Attention : pour un fonctionnement optimal de la batterie

en cas d‘accident, le dispositif doit être chargé pendant 4
heures avant sa mise en service (par ex. via le câble USB
fourni).

Attention : Nous vous rappelons que le SCHUBERTH

RiderEcall est un système d‘urgence. Ne l‘utilisez jamais en
cas de panne.

Attention : Il est strictement interdit d’appuyer sur le

bouton SOS sans une raison valable (accident, situation
de danger, etc.). Le cas échéant, nous pourrions décider
de désactiver votre système.

Attention : en cas de doute (par ex. pas de contact

vocal), les employé(e)s sont tenu(e)s d‘alerter la centrale
d‘urgence compétente officielle. En cas de fausse
alarme des services de secours, il peut arriver, selon
les dispositions en vigueur dans le pays de la centrale
d‘appel d‘urgence sollicitée, que les frais d‘intervention
incombent au propriétaire du système.

illustration 1

illustration 2

46

C. SChuberth ridereCall

3. contenu de l‘emballage

Votre colis contient :

• lecapteurdecasqueavecbatterieintégrée,montédansun

étui en caoutchouc

• l’unitédemotoavecbatterieintégrée,car teSIMintégréeet

son numéro de série, déjà raccordée au câble d’alimentation
électrique.

• lesupportpourl’unitédemoto

• lesinstructionsd’utilisation(manuel)

• lerésumédesinstruc tionspourunemiseenservicerapide

(Quick-Start-Guide)

• leDVDdedémonstration

• lecâbleUSB

Attention : Pour un fonctionnement optimal du SCHUBERTH

RiderEcall, SCHUBERTH vous recommande de fixer si possible
l’unité de moto sur le guidon ou sur la fourche de votre
moto au moyen du support fourni. Pour pouvoir recevoir les
signaux GPS/GSM, l’unité de moto doit impérativement être
orientée vers le ciel (satellite GPS), sans quoi l’appareil ne
fonctionne pas.

4. enregistrement

Pour pouvoir utiliser le SCHUBERTH RiderEcall, il faut
impérativement l’enregistrer puis l’activer chez SCHUBERTH après
l’achat. Après l’activation, le système est réglé sur votre langue,
la carte SIM intégrée est débloquée et la connexion GSM établie.

Attention : L‘appareil n‘est opérationnel et ne peut

déclencher des appels d‘urgence qu‘une fois activé.

Vous pouvez procéder à l’enregistrement et à l’activation du
système sur internet à l’adresse suivante :
www.schuberth.com/riderecall-register. Si vous vous êtes déjà
inscrit pour un autre service de SCHUBERTH (programme Mobility,
service de mise à jour RiderEcall), veuillez vous connecter à
l’espace clients à l’adresse suivante : www.schuberth.com/login
et compléter les données de votre SCHUBERTH RiderEcall.

Pour l’enregistrement, veuillez tenir à porter de main le numéro
de série, que vous trouverez à la fois sur l’unité de moto et sur
l’emballage. Après avoir renseigné les champs obligatoires,
appuyer sur le bouton « sauvegarder ». Après l’enregistrement,
vous recevrez une confirmation par e-mail. Pour valider
l’enregistrement, cliquez ensuite sur le lien contenu dans cet
e-mail. Vous pourrez modifier les données saisies (par ex.
domicile) à tout moment. Pour ce faire, vous recevrez un mot
de passe. Associé à votre adresse e-mail, ce mot de passe vous
permettra de modifier vos données à tout moment.

français

47

C. SChuberth ridereCall

L’activation de l’appareil peut prendre jusqu’à 36 heures.
L’appareil ne sera opérationnel qu’après écoulement de ce
délai. Vous pouvez vérifier la disponibilité opérationnelle de
votre appareil à tout moment sur les messages de statut des LED
intégrés. Pour la mise en service et le statut de fonctionnement
de l’appareil, veuillez lire le chapitre 10.

Attention : SCHUBERTH accorde une grande importance à

la protection des données personnelles. Pour en savoir plus,
veuillez consulter nos règles de protection des données à
l‘adresse suivante : http://www.schuberth.com/fr/
mentions-legales-et-protection-des-donnees.html

4.1 Dossier d‘urgence

Parallèlement à l’enregistrement de votre système, vous avez la
possibilité d’ouvrir un dossier d’urgence personnel chez notre
partenaire, la fondation Björn-Steiger. En cas d’urgence, les
informations importantes contenues dans le dossier peuvent
ainsi être transmises au centre de secours en même temps
que l’appel d’urgence, donnant aux secouristes sur place des
indications précieuses.

Pour l’ouverture d’un dossier d’urgence, veuillez vous rendre à
l’adresse suivante : http://www.steiger-stiftung.de/Notfallakte

Attention : SCHUBERTH recommande vivement l‘ouverture

d‘un dossier d‘urgence complet. En cas d‘urgence, les
renseignements contenus dans ce dossier peuvent nous aider
à vous sauver la vie.

48

5. montage du caPteur de casque

Le capteur de casque est composé de deux parties :

• capteurdecasque

• étuiencaoutchoucpourpermet trelaxationducapteurau

casque et comme protection contre les intempéries et les
vibrations

Pour vous faciliter le montage, le capteur de casque est livré déjà
monté.

1. Nettoyez la partie du casque où le capteur
sera collé. Cette partie doit être libre de
toute graisse ou autres salissures.

2. Pour activer la batterie, tirez sur
la languette située sur la partie
inférieure du capteur de casque.

C. SChuberth ridereCall

3. Retirer le film de protection de la partie
adhésive située au niveau de l’étui en
caoutchouc.

4. Le capteur de casque peut être fixé
horizontalement ou verticalement. Le
capteur de casque ne doit pas être monté
en dehors de la zone de montage prévue.
Il ne doit pas être placé sur la visière
(champ de vision).

5. Pressez fermement le capteur de casque
dans son étui contre la coque du casque.

6. La colle ne présente sa capacité adhésive
à 100 % qu’après 24 heures.

Conseil : Pour influencer le moins possible la performance

aérodynamique et aéroacoustique du casque, placez le
capteur dans son étui à l‘arrière du casque au milieu.

Attention : Le SCHUBERTH RiderEcall est conçu pour les

casques haut de gamme de SCHUBERTH. Il peut toutefois être
utilisé également (sans garantie) pour les casques d’autres
fabricants.

Attention : Si vous utilisez le SCHUBERTH RiderEcall avec

des casques provenant d’autres fabricants, il est possible
que ces casques soient modifiés par cet ajout au point de
ne plus être utilisables. Ceci peut vous valoir une amende
ou entraîner des conséquences désavantageuses pour
vous au niveau des assurances. SCHUBERTH décline toute
responsabilité pour d’éventuels désavantages ou dommages.

Attention : Dans le cas d’une prolongation de fonctionnalité

du capteur de casque et de l’unité de moto, opération
payante, ceux-ci doivent être retournés à votre magasin
spécialisé après 24 mois (chapitre 14 Maintenance et
Entretien). Pour cela, retirez le capteur de casque de la coque
du casque. Le capteur de casque s’enlève plus facilement de
la coque du casque si on le fait légèrement tourner. Merci de
n’envoyer que le capteur de casque et l’unité de moto (sans
le casque).

français

49

C. SChuberth ridereCall

6. connection de caPteurs de casque

suPPlémentaires

Si vous possédez plusieurs casques ou roulez avec un passager,
vous pouvez connecter des capteurs supplémentaires à l’unité de
moto.

1. Téléchargez le logiciel RiderEcall du site internet SCHUBERTH
à l’adresse suivante www.schuberth.com

2. Installez l’application RiderEcall sur votre ordinateur.
(En suivant les instructions d’installation)

3. Connectez l’unité de moto au port USB de votre ordinateur.
(Le câble USB fait partie du contenu de livraison)

4. Cliquez sur « Utilisateur » pour connecter l’unité de moto
avec votre ordinateur.

5. Cliquez sur l’onglet « modifier ».

6. Entrez le numéro de série du deuxième ou troisième capteur
de casque et confirmer l’entrée en cliquant sur « confirmer ».

7. Votre capteur de casque est désormais connecté à l’unité de
moto.

Vous trouverez la description complète du logiciel sur notre site
internet à l’adresse suivante : www.schuberth.com

7. montage de l‘unité de moto

Pour fixer l’unité de moto, utilisez le support fourni. Celui-ci
garantit un contact ininterrompu entre l’unité de moto avec
le satellite GPS et le réseau GSM, à condition que la couverture
réseau soit suffisante.

• Retirerlesdeuxécrousautobloquants

de la partie inférieure du support à
l’aide d’une clé mixte.

• Aveclecollierdeserrage,xezle

support sur votre moto à l’endroit
souhaité (nous recommandons de le
fixer au guidon) et serrez les écrous.

50

C. SChuberth ridereCall

• Glissezl’unitédemotodansles
encoches prévues à cet effet sur
la partie supérieure du support.

• Unclicvousindiqueraquel’unité
à été enclenchée correctement.

• Raccordezl’unitédemotoetla

prise de votre moto à l’aide du
câble d’alimentation fourni. Si votre
moto ne dispose d’aucune prise,
vous pouvez en acheter une chez
un revendeur spécialisé et la faire
installer.

• Lapossibilitéderéglerl’angle

d’inclinaison et de faire tourner le
support vous permettra de placer
l’unité de moto dans la position qui
vous convient le mieux. Pour régler
l’angle d’inclinaison, dévissez la
vis à ailettes. Le support peut être
orienté de différentes manières.

8. démontage de l‘unité de moto

Avant de retirer l’unité, appuyez sur la touche « on/off » pour
éteindre l’appareil et éviter ainsi de déclencher une fausse
alerte.

• Pourdéverrouillerl’unitédemoto,

pousser le levier de sûreté situé
au dos de l’unité en direction du
support.

• L’unitédemotoestdésormais

déverrouillée et peut être glissée vers
la gauche puis retirée.

français

51

C. SChuberth ridereCall

Attention : Toute modification ou endommagement de

l‘unité de moto annule la garantie et compromet le bon
fonctionnement du système.

Attention : Pour éviter tout vol de l‘unité de moto,

SCHUBERTH recommande de la retirer lorsque vous quittez
votre moto et de l‘emporter avec vous. Pour ce faire,
poussez l‘interrupteur situé au dos du SCHUBERTH RiderEcall
vers l‘intérieur et retirer le système de son support. Puis

appuyez sur la touche « on/off » pour éteindre
l‘appareil et éviter ainsi de déclencher une fausse
alerte.

Attention : Pour un fonctionnement optimal du SCHUBERTH

RiderEcall, SCHUBERTH vous recommande de fixer si possible
l‘unité de moto au guidon de votre moto au moyen du
support fourni. Cela vous garantira la meilleure réception
possible du signal GPS/GSM.

Attention : Pour un fonctionnement irréprochable, le

SCHUBERTH RiderEcall nécessite une couverture réseau
suffisante.

9. eléments de commande

L’unité de moto est équipée de 4 touches de fonction, de 4
voyants de contrôle LED ainsi que d’un haut-parleur et d’un
microphone.

Signification des touches :

= Annulation de l’appel d’urgence (cancel)

= on/of f
= Bouton de contrôle du capteur de casque pour contrôler

le nombre de capteurs reliés à l’unité de moto

SOS = appel d’urgence manuel

Les voyants lumineux LED informent sur (de haut en bas) :

= signal GPS, signal GSM
= connexion ouverte (SMS, appel)

= contrôle du nombre de capteurs reliés à l’unité de moto

= Maintenance LED

52

C. SChuberth ridereCall

10. mise en serVice

Branchez l’unité de moto du SCHUBERTH RiderEcall à la prise
de courant de votre moto. Pour certains types de motos, cela
nécessite l’allumage de la moto. Allumez le système à l’aide de
l’interrupteur on/off (On: 1 seconde / Off: 2 secondes). Tous les
LED s’allument pendant une seconde.

L’unité de moto démarre automatiquement sa recherche
habituelle du signal GMS pour les SMS et du signal GPS pour la
détermination des coordonnées. Cette opération dure environ
60 secondes. Lors de la première mise en service, cette opération
peut durer quelques minutes de plus. Pendant ce temps, le
voyant lumineux LED supérieur clignote.

Attention : Lorsque le SCHUBERTH RiderEcall est séparé de

l‘alimentation électrique sans avoir été éteint, le système reste
actif pendant 10 secondes, pour envoyer d‘éventuels messages
d‘alerte. Après rétablissement du branchement au courant, le
système doit être redémarré.

Lorsque l’appareil est opérationnel et peut recevoir et émettre
des signaux, le voyant de contrôle LED est allumé de façon
permanente. Le système est activé.

français

Lorsqu’aucun signal ne peut être reçu parce que la couverture
réseau est insuffisante, le voyant de contrôle LED continue de
clignoter. Dans ce cas, l’unité de moto redémarre sa routine de
recherche jusqu’à réception des signaux GSM et GPS.
En appuyant sur la touche du capteur, vous pouvez contrôler à
tout moment le nombre de capteurs reliés à votre unité de moto
(description détaillée p. 19).

53

C. SChuberth ridereCall

11. déclencHement automatique d‘un message

d‘urgence

Le dépassement de paramètres prédéfinis pour les capteurs
d’accélération (unité de moto et capteur de casque) et
les capteurs d’inclinaison (unité de moto) déclenche
automatiquement une alarme d’urgence. Dès que les valeurs
limites des capteurs sont dépassées, un signal d’alarme sonore
retentit pendant 30 secondes. Si, après un délai de 30 secondes,
l’appel d’urgence n’est pas annulé au moyen de la touche Cancel,
un SMS d’urgence contenant les coordonnées GPS de votre
emplacement est envoyé directement à la centrale d’urgence.

Parallèlement, une connexion audio est établie entre vous et
la centrale de secours. Dans des conditions idéales (dépendant
du niveau de bruit ambiant), la communication est possible
dans un rayon de 3 mètres autour de l’unité de moto grâce aux
microphone intégré et haut-parleur. Lorsqu’aucune commu­nication ne peut être établie, la centrale d’urgence compétente
est systèmatiquement informée du message d’accident ainsi
que des informations saisies lors de l’inscription, des données du
dossier d’urgence (le cas échéant) et des coordonnées de votre
emplacement et vous envoie les forces de secours sans attendre.

12. déclencHement manuel d‘un message d‘urgence

En cas d’urgence, vous avez aussi la possibilité d’envoyer un
message d’urgence manuel, en appuyant sur le bouton SOS
pendant trois secondes.

3 sec.

Cette action déclenche un signal sonore qui dure 10 secondes.
Si, après 10 secondes, l’appel d’urgence n’est pas annulé
au moyen de la touche Cancel, un SMS d’urgence contenant
coordonnées GPS de votre emplacement est envoyé directement
à la centrale d’urgence. Parallèlement, une connexion audio
est établie entre vous et la centrale de secours. Pour que la
communication soit possible, il faut que vous vous trouviez
à 3 mètres maximum de l’unité de moto avec microphone et
hautparleur (selon le niveau de bruit ambiant).

54

C. SChuberth ridereCall

3 m

Lorsqu’aucune communication ne peut être établie, la centrale
de secours compétente est systématiquement informée du
message d’accident ainsi que des informations saisies lors de
l’inscription, des données du dossier d’urgence (le cas échéant)
et des coordonnées de votre emplacement actuel et vous envoie
les forces de secours sans attendre.

13. conduite à suiVre en cas d‘urgence

Sécurisez le lieu de l’accident. Faites attention à la circulation.
Quittez rapidement la voie et mettez-vous à l’abri, par ex.
derrière la glissière de sécurité lorsque vous êtes sur l’autoroute.

Attention : En cas d‘accident, toute personne impliquée

dans un accident, vous en particulier, est tenue de porter
secours, dans la mesure où ce secours s‘avère nécessaire
et que les conditions le permettent. La non-assistance
à personne en danger est punie par la loi. En situation
d‘urgence, les mesures de secours d‘urgence peuvent être
déterminantes pour la survie des personnes impliquées.
Rafraîchissez régulièrement vos connaissances en suivant
un cours de secourisme.

français

Attention : Nous vous rappelons que le SCHUBERTH RiderEcall

est un système d‘urgence. Ne l‘utilisez jamais en cas de
panne.

Attention : Pour un fonctionnement irréprochable, le

SCHUBERTH RiderEcall nécessite toujours une couverture réseau
suffisante.

Conseil : SCHUBERTH vous recommande de porter dans

vos bagages un triangle de présignalisation et un kit de
secours d‘urgence spécialement conçu pour les motards.
Dans certains pays, une trousse de secours de ce type est
obligatoire depuis longtemps.

55

C. SChuberth ridereCall

14. maintenance et entretien

Votre SCHUBERTH RiderEcall ne nécessite aucune maintenance
durant les 24 premiers mois. Votre SCHUBERTH RiderEcall a été
fabriqué conformément à l’indice de protection IP65. Il est
protégé contre l’eau, la saleté, la poussière, le froid (-20 °C) et
la chaleur (+60 °C).

En cas de salissure, nettoyez votre SCHUBERTH RiderEcall avec un
chiffon humide. Evitez les produits nettoyants agressifs. Veillez à
ce que le microphone et le haut-parleur ne soient pas bouchés.
Pendant les longues périodes d’inutilisation (en hiver, par ex.),
conservez l’unité de moto dans un endroit sec à l’abri de la
lumière directe du soleil et à température ambiante.

Avertissement : Votre SCHUBERTH RiderEcall est protégé

contre les éclaboussures et la pluie (indice de protection
IP65), mais ne doit pas être immergé dans l‘eau. Ne nettoyez
en aucun cas le système avec des carburants automobiles,
des dissolvants ou autres produits de nettoyages contenant
de l‘alcool.

Attention : Il ne faut ni modifier ni endommager les

deux unités du SCHUBERTH RiderEcall. Toute modification
ou endommagement de ces unités annule la garantie et
compromet le bon fonctionnement du système.

Attention : Tenez le SCHUBERTH RiderEcall hors de portée

des enfants et des animaux.

Attention : Manipulez le SCHUBERTH RiderEcall avec

délicatesse. Les chocs, les coups et la chute même de faible
hauteur peuvent l‘endommager.

56

D. SCHUBERTH SERVICE

1. Foire aux questions

1.1 Montage

Est-ce que le capteur de casque du SCHUBERTH RiderEcall
est déjà préinstallé dans le casque au moment de
l’achat ?

Non. Les casques SCHUBERTH ne sont pas équipés avec le
SCHUBERTH RiderEcall départ usine. Le SCHUBERTH RiderEcall est
proposé exclusivement comme accessoire en option chez les
revendeurs spécialisés.

Qui monte le SCHUBERTH RiderEcall sur le casque ?

Le montage du SCHUBERTH RiderEcall s‘effectue selon le principe
du « Plug-and-Play ». Pour cette raison, vous pouvez l‘effectuer
vous même en un rien de temps. Pour ce faire, veuillez respecter
la description du montage dans le manuel.

Quels sont les casques compatibles avec le SCHUBERTH
RiderEcall ?

Le SCHUBERTH RiderEcall est conçu pour les casques haut de
gamme de SCHUBERTH. Il peut toutefois être utilisé également
(sans garantie) pour les casques d‘autres fabricants.

Attention : Si vous utilisez le SCHUBERTH RiderEcall avec

des casques provenant d’autres fabricants, il est possible
que ces casques soient transformés par cet ajout au point de
ne plus être utilisables. Ceci peut vous valoir des amendes
ou entraîner des conséquences désavantageuses pour
vous au niveau des assurances. SCHUBERTH décline toute
responsabilité pour d’éventuels désavantages ou dommages.

Quel est le meilleur moyen pour fixer l’unité de moto du
SCHUBERTH RiderEcall à ma moto ?

Veuillez utiliser exclusivement le support fourni dans le contenu
de livraison. Veillez à le positionner horizontalement. Le système
doit avoir une vue directe sur le ciel, en d’autres mots : le signal
d’antenne ne doit pas être couvert par des parties de carrosserie.

Je n’ai pas de prise sur ma moto. Est-ce que je peux
quand-même utiliser ce système ?

Pour l’utilisation du SCHUBERTH RiderEcall, un raccord 12 V est
indispensable. Vous pouvez vous procurer un raccord 12 V dans un
magasin spécialisé et le faire installer.

Avertissement : Ne débranchez en aucun cas le système de

la prise lorsque vous êtes en train de rouler.

français

57

D. SCHUBERTH SERviCE

1.2 Mode de fonctionnement général

Le SCHUBERTH RiderEcall ne veut pas s’allumer ?

Assurez-vous que le câble électrique est bien branché. Appuyez
sur la touche ON/OFF pendant au moins 3 sec. Vous reconnaîtrez
le statut « allumé » du SCHUBERTH RiderEcall au voyant LED vert
allumé. (voir page 12)

Est-ce que je peux remplacer la batterie ?

Non. Pour des raisons de sécurité, le changement de pile est
réservé à votre magasin spécialisé. Tout dommage entraîné
par le remplacement non autorisé des batteries annule le droit
de garantie. Veuillez ne jamais ouvrir le boîtier du SCHUBERTH
RiderEcall.

Propose-t-on des mises à jour des logiciels et du
firmware du SCHUBERTH RiderEcall ?

Oui. Une possibilité de mise à jour a été prévue, les logiciels
nécessaires sont mis à disposition sur le site internet SCHUBERTH.

Est-ce que le SCHUBERTH RiderEcall est compatible mac ?

Non.

Quel est la zone efficace des haut-parleurs et du
microphone du SCHUBERTH RiderEcall ?

Les haut-parleurs et le microphone du SCHUBERTH RiderEcall sont
efficaces (lorsque les conditions sont idéales) dans un rayon
d’environ 3 mètres autour de l’unité de moto (en fonction du
niveau de bruit ambiant).

Est-ce que le SCHUBERTH RiderEcall peut aussi être utilisé
par temps de pluie ?

Oui, le SCHUBERTH RiderEcall peut aussi être utilisé par temps
de pluie. Il est protégé contre l’eau et la poussière (indice de
protection IP65).

Quelle est la portée entre l’unité de moto et le capteur
de casque du SCHUBERTH RiderEcall ?

La portée entre l’unité de moto et le capteur de casque du
SCHUBERTH RiderEcall est d’environ 5 mètres.

Combien de capteurs de casque puis-je raccorder à mon
unité de moto.

On peut raccorder maximum trois capteurs de casque à une unité
de moto.

Comment raccorder les capteurs de casque
supplémentaires à l’unité demoto ?

Il vous faut le logiciel pour le SCHUBERTH RiderEcall.
Pour ce faire, suivez les instructions page 50.

Le logiciel de mise à jour SCHUBERTH RiderEcall ne
fonctionne pas.

Fermez toutes les fenêtres du logiciel de mise à jour SCHUBERTH
RiderEcall et redémarrez le programme.

58

D. SCHUBERTH SERviCE

Mon SCHUBERTH RiderEcall ne détecte pas de signal GPS/
GSM.

Assurez-vous que le SCHUBERTH RiderEcall a une vue directe sur
le ciel et que le signal n’est pas recouvert pas des parties de
carrosserie.

Comment reconnaître avant de partir combien de
capteurs de casque sont reliés à l’unité de moto ?

Appuyez sur la touche capteur de casque de l’unité de moto du
SCHUBERTH RiderEcall. Si le voyant LED clignote une fois, un seul
capteur de casque est relié. Si le voyant LED clignote deux fois,
deux capteurs de casque sont reliés. Si le voyant LED clignote
trois fois, trois capteurs de casques sont reliés.

Le LED-maintenance continue à briller après avoir allumé
le système.

Cela peut être dû aux raisons suivantes :

1. Le système doit être contrôlé, car les 24 mois sont écoulés.
Une réactivation est nécessaire.

2. L’appareil est défectueux. Dans tous les cas, lorsque le LED
maintenance s’allume, l’appareil doit être rapporté à votre
magasin spécialisé.

Dans quels pays puis-je utiliser le SCHUBERTH RiderEcall ?

Dans les pays de l’Union européenne ainsi que dans le
Liechtenstein et la Suisse (à l’exclusion de Chypre).

2. serVice clients

Après 24 mois, vous avez la possibilité de prolonger la durée de
fonctionnement de votre système SCHUBERTH RiderEcall de deux
années supplémentaires. Cette prolongation est payante. Dans le
cas d’une telle prolongation, le bon fonctionnement du système
doit être vérifié. Cela est réalisé par votre magasin spécialisé. En
effet, la capacité de la pile de votre capteur de casque touche
à sa fin et la capacité de la pile de secours doit également être
soumise à un contrôle.

Un mois avant l’échéance des 24 mois, vous recevrez de la part
de SCHUBERTH un rappel écrit vous rappelant de faire contrôler
votre unité de moto et votre capteur de casque par votre
magasin spécialisé.

Magasins

spécialisés

Votre magasin spécialisé change la pile du capteur de casque
et contrôle les fonctionnalités de l’ensemble du SCHUBERTH
RiderEcall. La nouvelle activation est automatique. Si
l’abonnement n’est pas prolongé, le système se débranchera
automatiquement 4 semaines après l’expiration.

français

59

D. SCHUBERTH SERviCE

3. indications relatiVes a la garantie legale

Votre revendeur spécialisé garantit les appareils qui ont été
achetés chez lui. En Allemagne, cette garantie dure deux ans.
En cas de problème avec un produit, veuillez vous adresser à
votre revendeur spécialisé ou à son service clients. En cas de
renvoi, nous vous prions de joindre à votre colis une description
la plus exacte possible du défaut et une copie de votre preuve
d’achat.

4. collecte et traitement

Votre SCHUBERTH RiderEcall a été développé avec un grand soin
et fabriqué avec des composants de haute qualité. Malgré cela, à
la fin de sa durée de vie utile, le produit devra être mis au rebut.
Ne jetez pas cet appareil dans les ordures ménagères. Portez le
produit dans les points de collecte pour appareils électriques et
électroniques municipaux prévus à cet effet. Vous trouverez de
plus amples informations sur le point de collecte le plus proche
auprès de l’administration de votre commune.

60

E. COMMENT NOUS CONTACTER

1. serVice clients

Pour plus d’informations et la mise à jour du firmware,
rendez-vous sur notre site internet

www.schuberth.com

Pour toute assistance technique, contactez-nous à l’adresse
e-mail suivante : [email protected]

Notre numéro d’appel international :
[phone]*

Siège de l‘entreprise

Adresse
SCHUBERTH GMBH

Stegelitzer Str. 12
39126 Magdeburg
Allemagne

Hotline technique

Téléphone Adresse
01805 89 88 00* SCHUBERTH GMBH

Kundenservice SCHUBERTH RiderEcall
Stegelitzer Str. 12
39126 Magdeburg
Allemagne

Internet

www.schuberth.com

E-Mail

* 14 cents par minute à partir du réseau fixe allemand, jusqu’à 42 cents par minute
pour les appels à partir de réseaux de téléphonie mobile.

[email protected]

français

61

A. SOMMARIO

A. Sommario 62

B. Introduzione 63

C. SCHUBERTH RiderEcall 64

1. Partner 64

2. Funzioni Generali 64

3. Contenuto della confezione 67

4. Registrazione 67

5. Montaggio dei sensori casco 68

6. Collegamento di ulteriori sensori casco 70

7. Montaggio dell‘unità motociclo 70

8. Rimozione dell‘unità motociclo 71

9. Elementi funzionali 72

10. Messa in funzione 73

11. Chiamata di emergenza automatica 74

12. Chiamata di emergenza manuale 74

13. Comportamento in caso di emergenza 75

14. Manutenzione e Cura 76

D. SCHUBERTH Service 77

1. Domande frequenti 77

2. Service 79

3. Informativa sulla garanzia die legale 80

4. Smaltimento 80

Si prega di leggere attentamente queste
istruzioni per garantire che il vostro
SCHUBERTH RiderEcall possa richiedere aiuto
il più rapidamente possibile in caso di
emergenza.

Per non tralasciare nessun aspetto rilevante
per la Vostra sicurezza, consigliamo di
leggere le presenti Istruzioni nell’ordine
dato.

Si prega di prestare particolare attenzione a:

Avvertenza: Avvertenze di sicurezza
Attenzione: Attenzione
Consiglio: Consigli pratici

E. Como contattarci 81

1. Servizio clienti 81

62

B. INTRODUZIONE

Complimenti!

IT

Con l’acquisto di SCHUBERTH RiderEcall avete fatto una scelta
eccellente! SCHUBERTH RiderEcall è un sistema di sicurezza di
ultima generazione per motociclisti, che può essere utilizzato in
combinazione con tutti i caschi Premium della SCHUBERTH, ma
anche (senza garanzia) con caschi di altri produttori. Il sistema
effettua automaticamente una chiamata di emergenza in caso
di incidenti; in tal modo, il servizio di soccorso arriverà prima
possibile.

Queste Istruzioni per l’uso spiegano l’utilizzo dello SCHUBERTH
RiderEcall, la sua messa in servizio e il funzionamento. Si prega
di leggere attentamente le Istruzioni per l’uso e di agire di
conseguenza. In caso di emergenza, il sistema può contribuire a
salvare la vita.

Se possedete diversi caschi, o se diversi motociclisti utilizzano
la vostra moto, potete registrare fino a tre diversi sensori casco
per ogni unità motociclo (vedere Capitolo 4 Registrazione e
Capitolo 10 Messa in servizio). Ulteriori sensori del casco sono
a pagamento e disponibili presso rivenditori specializzati
selezionati.

Con il nostro SCHUBERTH RiderEcall abbiamo reso il vostro
casco SCHUBERTH ancora più completo per la vostra sicurezza
personale. Questo Vi darà una sensazione di guida più sicura.

Con i migliori auguri da parte nostra perché abbiate una guida
piacevole e sicura sulla Vostra moto.

italiano

Marcel Lejeune Nicole Prell
CEO Head of Sales & Marketing
SCHUBERTH GmbH SCHUBERTH GmbH

63

C. SCHUBERTH RIDERECALL

1. Partner

Il servizio di chiamata d’emergenza connesso allo Schubert
RiderEcall è organizzato dalla Fondazione Björn Steiger. La
Fondazione Björn Steiger è impegnata dal 1969 nello sviluppo e
nel miglioramento dei servizi di soccorso. Molte conquiste del
soccorso di emergenza, oggi disponibili in modo così naturale e
ovvio, sono dovute a iniziative e sviluppi di questa Fondazione.
Queste includono l’introduzione del numero d’emergenza 112 e
delle rispettive centrali operative, la costituzione del soccorso
aereo e numerosi altri sviluppi tecnici relativi al soccorso.
Anche il sistema di localizzazione per chiamate di emergenza da
telefoni mobili, introdotto e reso disponibile in Germania da
parte della Fondazione Björn Steiger nel 2006, è utilizzato dalle
centrali operative. Con la prestazione di servizi di chiamate
d’emergenza, fra l’altro anche per il RiderEcall, la Fondazione
espande costantemente il suo impegno
in Europa.

2. Funzioni generali

Lo SCHUBERTH RiderEcall è stato progettato per far giungere
immediatamente gli aiuti in caso di incidenti. Lo SCHUBERTH
RiderEcall riconosce automaticamente una situazione di
emergenza e invia verso la centrale operativa, attraverso il GSM
(Global System for Mobile Communications), un SMS di emergenza
con le coordinate GPS della posizione. Parallelamente, il sistema
effettua anche una chiamata telefonica verso la centrale
operativa.

Non appena viene stabilita la connessione, un
operatore o un’operatrice si prenderà personalmente
cura di Voi attraverso il sistema, nella Vostra lingua, in
qualsiasi regione Vi troviate: nell’Unione Europea, nel
Liechtenstein o in Svizzera (ad eccezione di Cipro).

Attenzione: Condizione indispensabile per un

funzionamento senza problemi dello SCHUBERTH RiderEcall
è che sia assicurata la copertura di rete (GPS / GSM) (non è
assicurata, per es. nelle zone rurali non servite da telefonia
mobile e in alcuni tunnel) e che l’alimentazione elettrica sia
permanente. Se la Vostra moto non dispone di una presa di
corrente, è possibile acquistarne una nei negozi specializzati
e farla installare.

Posizione GPS

Trasmissione dati

GSM

RADIO

64

C. SChuberth ridereCall

Attenzione: Dopo la prima attivazione dello SCHUBERTH

RiderEcall, il dispositivo resta funzionale per due anni.
Trascorso questo tempo, si può rinnovare dietro pagamento
il servizio di soccorso per altri due anni. Riceverete in tempo
utile un promemoria per e-mail. In caso di mancato rinnovo
del servizio di soccorso, il dispositivo sarà automaticamente
disattivato e non sarà più funzionale.

Attenzione: Si può verificare che lo SCHUBERTH RiderEcall in

caso di incidente non funzioni, ad esempio se dovesse essere
meccanicamente distrutto durante l’incidente o se l‘antenna
fosse coperta in modo sfavorevole; in tal caso, il segnale
GPS / GSM non può essere inviato nonostante la copertura
di rete.

L’operatore o l’operatrice avverte immediatamente il più vicino
centro di soccorso ufficiale in qualsiasi regione Vi troviate:
nell’Unione Europea, nel Liechtenstein o in Svizzera (ad eccezione
di Cipro).

In caso di incidente, viene attivata automaticamente una
chiamata d’emergenza. In alternativa, è anche possibile attivare
una chiamata di emergenza in modo manuale, basta tenere
premuto il tasto SOS per tre secondi. In questo caso, scatta un
preallarme acustico per 10 secondi. Durante questo tempo, si
può annullare la chiamata di emergenza attraverso il pulsante
X (Cancel). Se la chiamata non viene interrotta, allo scadere dei
10 secondi, la notifica di emergenza sarà trasmesso alla centrale
operativa. Questo rende possibile comunicare con la centrale

3 sec.

italiano

3 m

65

C. SChuberth ridereCall

operativa tramite il microfono incorporato dell’unità motociclo.
In tal caso, però, è necessario trovarsi in un raggio di circa 3
metri dall’unità motociclo.

L’unità motociclo (vedi figura 1) ed il sensore casco (vedi figura

2) sono collegati tra loro via radio. Un incidente viene rilevato

quando vengono superati i valori di soglia dei sensori di
accelerazione (sensore casco e unità motociclo) e dei sensori
di inclinazione (unità motociclo). L’invio del messaggio di
emergenza avviene immediatamente e automaticamente in
forma di SMS di emergenza, che contiene anche le coordinate
GPS del luogo dell’incidente. Nello stesso tempo, viene stabilita
automaticamente una connessione con la centrale operativa.

L’unità motociclo è dotata di batteria agli ioni di litio. Questo
assicura l’alimentazione e il funzionamento del sistema anche se
un incidente dovesse provocare l’interruzione dell’alimentazione
di tensione (circa 15 minuti).

Attenzione: Prima della messa in esercizio, il sistema deve

essere lasciato sotto ricarica per 4 ore (per esempio, tramite
il cavo USB in dotazione) affinché la batteria, in caso di
incidente, sia nello stato di piena capacità di carica.

Attenzione: Si raccomanda di tener presente che lo

SCHUBERTH RiderEcall è un sistema di emergenza. Non
utilizzatelo in caso di panne o guasti meccanici.

Attenzione: È severamente vietato premere il pulsante

SOS senza un valido motivo (incidente, situazione
di pericolo, ecc.). Un’infrazione può comportare la
disattivazione del sistema.

Attenzione: In caso di dubbio (ad es. nessun

contatto vocale) l’operatore / l’operatrice della centrale
operativa è tenuto(a) ad avvisare la centrale operativa
ufficialmente competente. Secondo le norme vigenti nel
paese in cui ha sede la centrale operativa, in caso di
falso allarme, il proprietario del sistema potrebbe essere
tenuto a pagare i costi del soccorso.

figura 1

figura 2

66

C. SChuberth ridereCall

3. contenuto della conFezione

La confezione contiene:

• Ilsensorecascoconbatteriaintegrataecoperturaprotettiva

in gomma

• L’unitàmotocicloconbatteriaintegrata,schedaSIMintegrata,

e un proprio numero di serie, con collegamento attivo al cavo
di alimentazione

• Ilsupportoperl’unitàmotociclo

• LeIstruzioniperl’uso(Manual)

• LaGuidarapidaperlavelocemessainservizio

(Quick-Start-Guide)

• IlDVDDemo

• CavoUSB

Attenzione: Per ottenere il corretto funzionamento dello

SCHUBERTH RiderEcall, la SCHUBERTH consiglia di fissare l’unità
motociclo per mezzo del supporto in dotazione, se possibile,
sul manubrio o alla forcella della moto. Assicurarsi che l’unità
motociclo sia orientata verso il cielo aperto (satellite GPS)
per poter ricevere un segnale GPS / GSM; in caso contrario, il
dispositivo non funzionerà.

4. registrazione

Per utilizzare lo SCHUBERTH RiderEcall, dopo l’acquisto è
indispensabile effettuare la registrazione e l’attivazione presso
la SCHUBERTH. Con l’attivazione, il sistema si imposterà sulla
Vostra lingua e la scheda SIM integrata sarà abilitata per la
connessione GSM.

Attenzione: Il dispositivo sarà pronto all‘uso solo dopo

l‘attivazione e, quindi, solo allora potrà eseguire una
chiamata di emergenza.

Sia l’attivazione che la registrazione del sistema si possono
effettuare in Internet sotto l’indirizzo:
www.schuberth.com/riderecall-register Se vi siete già registrati
per un altro Service della SCHUBERTH (Mobility-Programm,
RiderEcall-Update-Service), allora effettuate il login nell’area
clienti sotto www.schuberth.com/login e aggiungete i dati
relativi al vostro SCHUBERTH RiderEcall.

Per effettuare la registrazione, è necessario avere a portata di
mano il numero di serie, che si trova sia sull’unità motociclo e
sulla confezione. Dopo aver compilato tutti i campi obbligatori,
premere il pulsante “Salva”. Dopo la registrazione, riceverete
una conferma via e-mail. Cliccare sul link incluso nella e-mail
per completare la registrazione. È sempre possibile modificare
i dati registrati (ad es. in caso di cambio di residenza). Vi sarà
fornita una password.

italiano

67

C. SChuberth ridereCall

Con questa password ed il vostro indirizzo e-mail, potrete
modificare i dati in qualsiasi momento. L’attivazione del
dispositivo può richiedere fino a 36 ore. Solo dopo l’attivazione,
il dispositivo sarà pienamente operativo. È possibile verificare
in qualsiasi momento la funzionalità del dispositivo attraverso i
messaggi di stato dei LED integrati - per la messa in servizio e lo
stato di funzionamento, si prega di leggere il Capitolo 10.

Attenzione: SCHUBERTH prende molto sul serio la protezione

dei dati personali. Pertanto, rinviamo all’informativa sulla
privacy sotto l’indirizzo:
www.schuberth.com/it/rinuncia-e-protezione-dei-dati.html

4.1 Cartella Dati medici

Con la registrazione del vostro sistema, sarà possibile creare
presso il nostro partner, la Fondazione Björn Steiger, una cartella
personalizzata dei dati medici per le emergenza. In caso di
emergenza, le informazioni pertinenti saranno inviate al centro
di soccorso contemporaneamente alla chiamata di emergenza,
fornendo così ai soccorritori sul luogo indicazioni importanti.

Per creare una Cartella Dati Medici, visitare il sito:
http://www.steiger-stiftung.de/Notfallakte

Attenzione: SCHUBERTH raccomanda di creare una Cartella

Dati Medici completa. In caso di emergenza, questi dati Vi
possono salvare la vita.

5. montaggio dei sensori casco

Il sensore casco è composto di 2 parti:

• Sensorecasco

• Coperturaingommaperilssaggioalcasco,confunzione

protettiva dagli agenti atmosferici e dalle vibrazioni.

Il sensore casco viene fornito già assemblato per facilitare il suo
montaggio.

1. Pulire la superficie di adesione sul casco. La superficie di
adesione deve essere priva di grasso e di sporco.

2. Tirare la linguetta sul lato
inferiore del sensore casco per
attivare la batteria.

68

C. SChuberth ridereCall

3. Rimuovere la pellicola protettiva dalle
parti adesive della copertura in gomma.

4. Il sensore casco può essere incollato
verticalmente o orizzontalmente. Non
montare il sensore casco al di fuori della
superficie prevista per il montaggio. Non
applicarlo sulla visiera (campo visivo).

5. Premere il sensore casco, già assemblato,
sulla calotta del casco.

6. La colla richiede almeno 24 ore per
sviluppare al 100 % la sua forza di
adesione.

Consiglio: Posizionare il sensore, già assemblato,

centralmente sulla parte posteriore del casco, per influenzare
il meno possibile le prestazioni aerodinamiche e
aero-acustiche del casco.

Attenzione: Lo SCHUBERTH RiderEcall è stato progettato per

i caschi Premium della SCHUBERTH. Si può montare anche su
caschi di altri produttori (senza garanzia).

Attenzione: Nel caso di montaggio dello SCHUBERTH

RiderEcall su caschi di altre marche, è possibile che le
modifiche apportate a tali caschi siano tali da renderli non
conformi all’uso previsto. Questo potrebbe essere causa di
sanzioni ed avere conseguenze negative dal punto di vista
assicurativo. SCHUBERTH declina ogni responsabilità per
eventuali danni.

Attenzione: In caso di prolungamento a pagamento

della funzionalità, il sensore del casco e l’unità motociclo
devono essere spediti dopo 24 mesi al proprio rivenditore
specializzato (Capitolo 14 Manutenzione e cura). A tale
scopo, estrarre il sensore dall’involucro del casco (ruotando
leggermente, il sensore del casco si stacca più facilmente
dall’involucro). Spedire solo il sensore e l’unità motociclo
(senza il casco).

italiano

69

C. SChuberth ridereCall

6. collegamento di ulteriori sensori casco

È possibile collegare altri sensori casco alla vostra unità
motociclo; questo per il caso che possediate più caschi o che
vogliate mettervi in viaggio con un passeggero.

1. Scaricare il software per il RiderEcall dal sito Internet della
SCHUBERTH: www.schuberth.com

2. Installare l’applicazione per RiderEcall sul proprio computer.
(Seguire le istruzioni per l’installazione)

3. Collegare l’unità motociclo alla porta USB del computer.
(Il cavo USB è contenuto nella confezione)

4. Cliccare su “User” per connettere l’unità motociclo con il
computer.

5. Cliccare sul tab “Edit”.

6. Inserire il numero di serie del secondo o der terzo sensore
casco e confermare i dati con “Learn”.

7. Adesso, il sensore casco è connesso con l’unità motociclo.

La descrizione completa del software si trova sul nostro sito
Internet: www.schuberth.com

7. montaggio dell‘unità motociclo

Per fissare l’unità motociclo, utilizzare il supporto in dotazione.
L’unità motociclo assicura il contatto permanente con satelliti
GPS e la rete GSM, finché è presente una copertura di rete
diffusa.

• Rimuovereiduedadiautobloccanti

dalla parte inferiore del supporto. È
necessaria una chiave inglese da 10.

• Fissareconilmorsettoilsupportonel

punto desiderato della motocicletta
e avvitare i dadi saldamente (si
consiglia il fissaggio al manubrio della
moto).

70

C. SChuberth ridereCall

• Inserirel’unitàmotociclonel

dispositivo di arresto a tacche, sulla
parte superiore del supporto.

• Lacorrettaposizioneèsegnalata
da uno scatto udibile.

• Collegarel’unitàmotocicloallapresa

di alimentazione di bordo moto
mediante il cavo di alimentazione
in dotazione. Se la Vostra moto non
dispone di una presa di corrente, è
possibile acquistarne una nei negozi
specializzati e farla installare.

• L’angolodiinclinazioneregolabilee

la rotazione del supporto permettono
di individuare la posizione ottimale
dell’unità motociclo. Per regolare
l’angolo di inclinazione, allentare il
dado a farfalla. La rotazione si può
bloccare in punti di fissaggio a
scatto.

8. rimozione dell‘unità motociclo

Prima di rimuovere l’unità, premere
il tasto “on/off” per spegnere
l’apparecchio ed evitare quindi
l’attivazione di un falso allarme.

• Persbloccarelasicuradell’unità

motociclo, spingere la leva di
bloccaggio posta sul retro in direzione
del supporto.

italiano

• Adesso,l’unitàmotocicloèsbloccata

e la si può spingere verso sinistra per
rimuoverla.

71

C. SChuberth ridereCall

Attenzione: Non manomettere o danneggiare in alcun

modo l‘unità motociclo. In caso contrario, si rende nulla la
garanzia e si mette a rischio il corretto funzionamento del
dispositivo.

Attenzione: Nel caso che ci si allontani dalla moto,

SCHUBERTH consiglia di staccare l‘unità moto dal supporto e
portarla con sé per prevenire eventuali furti. A tale scopo,
spingere verso l‘interno il pulsante dello SCHUBERTH RiderEcall
e rimuovere il sistema dal supporto. Premere il tasto

“on/off” per spegnere l‘apparecchio ed evitare
quindi l‘attivazione di un falso allarme.

Attenzione: Per ottenere il corretto funzionamento dello

SCHUBERTH RiderEcall, la SCHUBERTH consiglia di fissare l’unità
motociclo per mezzo del supporto in dotazione, se possibile,
sul manubrio o alla forcella della moto. In tal modo si
ottiene la ricezione ottimale del segnale GPS / GSM.

Attenzione: Condizione per il funzionamento senza

problemi dello SCHUBERTH RiderEcall è la copertura diffusa
di rete.

9. elementi Funzionali

L’unità motociclo dispone di quattro tasti di funzione, quattro luci
a LED, un altoparlante e un microfono.

I tasti significano:

= Interruzione di una chiamata di emergenza (cancel)

= on/of f
= Pulsante di controllo sensore casco, per verificare il numero

di sensori casco connessi all’unità motociclo

SOS = chiamata manuale di emergenza

Le spie luminose a LED forniscono, dall’alto verso il basso,
le seguenti informazioni:

= segnale GPS, segnale GSM
= collegamento aperto (SMS, chiamata)

= verifica del numero di sensori casco connessi all’unità

motociclo

= LED di servizio

72

C. SChuberth ridereCall

10. messa in Funzione

Fornire l’alimentazione elettrica all’unità motociclo dello
SCHUBERTH RiderEcall. Per alcuni tipi di motocicli è necessario
inserire l’accensione. Accendere il sistema attraverso il tasto
on/off (On: 1 secondo / Off: 2 secondi). Tutti i LED di Power si
accendono per 1 secondo.

L’unità motociclo avvierà automaticamente la routine di ricerca
di un segnale GSM per SMS e di un segnale GPS per determinare le
coordinate. La procedura ha una durata di 60 secondi. Durante
la prima installazione, la procedura può richiedere alcuni minuti.
Per tutto questo tempo lampeggia la spia di controllo LED
dell’unità motociclo.

Attenzione: Quando si scollega l‘alimentazione elettrica

senza aver spento lo SCHUBERTH RiderEcall, il sistema resta
ancora attivo per 10 secondi, per rilevare eventuali allarmi.
Dopo aver ripristinato l‘alimentazione elettrica, si deve
riaccendere il sistema.

Quando il dispositivo sarà pronto e in grado di inviare e ricevere
segnali, la luce di controllo a LED resta accesa ininterrottamente.
Il sistema è attivato.

italiano

Se il sistema non è in grado di ricevere segnali, perché la
coper tu ra di rete è insufficiente, la luce di controllo a LED
lampeggia. In questo caso, l’unità motociclo riavvia continua­mente la routine di ricerca fino a ricevere il segnale GPS e GSM.
Premendo il tasto sensore casco, si può verificare in qualsiasi
momento quale sia il numero di sensori casco collegati all’unità
motociclo. (Descrizione dettagliata a pagina 19).

73

C. SChuberth ridereCall

11. cHiamata di emergenza automatica

Se i sensori di inclinazione (unità motociclo) e i sensori di
accelerazione (unità motociclo e sensore casco) superano
determinati parametri, scatta automaticamente un allarme di
emergenza. Non appena vengono superati i valori di soglia dei
sensori, viene emesso un segnale acustico che dura 30 secondi.
Se dopo 30 secondi non avviene l’interruzione della chiamata
di emergenza per mezzo del pulsante Cancel, seguirà
automaticamente l’invio di un SMS di emergenza verso la
Centrale operativa, con i vostri dati di registrazione e le
coordinate GPS della vostra posizione.

Parallelamente, sarà stabilita anche la connessione audio con
la Centrale di operativa. La comunicazione sarà possibile se la
distanza dall’unità motociclo con il microfono e l’altoparlante
non supera i 3 metri (secondo il livello di rumore ambientale).
Nel caso che non sia possibile alcuna comunicazione, sarà inviata
una notifica di incidente verso la Centrale competente per il
soccorso; saranno inviate immediatamente anche le relative
informazioni estratte dalla Registrazione, i dati della Cartella
Dati Medici (se disponibile) e le coordinate della posizione. Sarà
quindi inviata immediatamente un’ambulanza.

12. cHiamata di emergenza manuale

In caso di emergenza, esiste anche la possibilità di inviare
manualmente un messaggio di emergenza. Basta tenere premuto
il pulsante SOS per tre secondi.

3 sec.

Sarà emesso un segnale acustico della durata di 10 secondi.
Se dopo 10 secondi non sarà avvenuta l’interruzione della
chiamata di emergenza per mezzo del pulsante Cancel, seguirà
automaticamente l’invio di un SMS di emergenza verso la
Centrale di emergenza, con i vostri dati di Registrazione e le
coordinate GPS della vostra posizione.

Parallelamente, sarà stabilita la connessione audio con la
Centrale di emergenza. La comunicazione sarà possibile se la
distanza dall’unità motociclo con il microfono e l’altoparlante
non supera i 3 metri (secondo il livello di rumore ambientale).

74

C. SChuberth ridereCall

3 m

Nel caso che non sia possibile alcuna comunicazione, sarà inviato
un avviso di emergenza verso la Centrale competente per il
coordinamento del soccorso; saranno inviate immediatamente
anche le relative informazioni estratte dalla Registrazione, i
dati della Cartella medica di emergenza e le coordinate della
posizione. Sarà quindi inviata immediatamente un’ambulanza.

Attenzione: Si raccomanda di tener presente che lo

SCHUBERTH RiderEcall è un sistema di emergenza. Non
utilizzatelo in caso di panne o guasti meccanici.

13. comPortamento in caso di emergenza

Mettere in sicurezza il luogo dell’incidente. Prestare attenzione
al traffico. Allontanarsi in fretta dalla corsia di marcia e cercare
riparo in un posto sicuro, come ad esempio dietro il guardrail in
autostrada.

Attenzione: In caso di incidenti, si è obbligati, e più

precisamente tutte le parti coinvolte sono obbligate, a
prestare il primo soccorso, nella misura in sui il soccorso sia
necessario e le circostanze lo permettano. L’omissione di
soccorso è punibile. Prestazione di primo soccorso in caso di
emergenza possono fare la differenza tra la vita e la morte.
Rinfrescare in periodi regolari le proprie conoscenze seguendo
un corso di pronto soccorso.

Consiglio: SCHUBERTH consiglia di avere sempre nel proprio

bagaglio un triangolo e un apposito kit di pronto per
motociclisti. In alcuni paesi, un kit di pronto soccorso è già
da molto tempo obbligatorio.

italiano

Attenzione: Condizione fondamentale per un

funzionamento senza problemi dello SCHUBERTH RiderEcall
è la copertura di rete.

75

C. SChuberth ridereCall

14. manutenzione e cura

Il vostro SCHUBERTH RiderEcalls è esente da manutenzione per i
primi 24 mesi. Il vostro SCHUBERTH RiderEcalls è stato prodotto
secondo la classe di protezione IP65. È resistente all’acqua, allo
sporco, alla polvere, al freddo (-20 gradi) e al calore (+60 gradi).

Nel caso sia presente dello sporco, pulire lo SCHUBERTH
RiderEcalls con un panno umido. Non utilizzare detergenti
abrasivi. Assicurarsi che il microfono e gli altoparlanti non
siano ostruiti. Se si prevede di non utilizzare l’unità motociclo
per un lungo periodo (ad esempio in inverno), si raccomanda
di conservarla in un luogo asciutto, lontano dalla luce solare
diretta e a temperatura ambiente.

Avvertenza: Il vostro SCHUBERTH RiderEcalls è protetto contro

l‘acqua e la pioggia (classe di protezione IP65), ma non deve
essere immerso in acqua. Non pulire il sistema con carburanti
per veicoli, solventi o altri detergenti a base di alcool.

Attenzione: Non manomettere o danneggiare in alcun

modo le due parti di cui si compone lo SCHUBERTH
RiderEcalls. In caso contrario, si rende nulla la garanzia e non
si assicura il corretto funzionamento del dispositivo.

Attenzione: Tenere lo SCHUBERTH RiderEcalls lontano dalla

portata di bambini e animali.

Attenzione: Maneggiare lo SCHUBERTH RiderEcalls con cura.

Evitare urti, forti sollecitazioni e cadute, anche da minima
altezza, perché potrebbero danneggiare il dispositivo.

76

D. SCHUBERTH SERVICE

1. domande Frequenti

1.1 Montaggio

Il sensore casco dello SCHUBERTH RiderEcall viene fornito
già premontato sul casco?

No. Sui caschi SCHUBERTH non è montato lo SCHUBERTH RiderEcall
quando lasciano lo stabilimento. Lo SCHUBERTH RiderEcall è
acquistabile esclusivamente come accessorio optional nei negozi
specializzati.

Chi è in grado di montare lo SCHUBERTH RiderEcall al
casco?

Il montaggio dello SCHUBERTH RiderEcall si basa sul principio
“plug-and-play” e questo vuol dire che potete effettuare voi
stessi il montaggio in brevissimo tempo. Si prega di consultare
le descrizioni di montaggio nel manuale.

Con quale casco è compatibile lo SCHUBERTH RiderEcall?

Lo SCHUBERTH RiderEcall è stato progettato per i caschi Premium
della SCHUBERTH. Si può montare anche su caschi di altri
produttori (senza garanzia).

Attenzione: Nel caso si voglia montare lo SCHUBERTH

RiderEcall su caschi di altre marche, è possibile che tale
modifica renda questi caschi non più conformi all’uso
previsto. Questo potrebbe essere causa di sanzioni e avere
conseguenze negative dal punto di vista assicurativo.
SCHUBERTH declina ogni responsabilità per eventuali danni.

Come faccio a montare nel migliore dei modi l’unità
motociclo dello SCHUBERTH RiderEcall sulla mia moto?

Si deve utilizzare esclusivamente il supporto fornito in
dotazione. Fare attenzione a mantenere la posizione orizzontale.
Il sistema deve essere orientato chiaramente verso il cielo
aperto, vale a dire il segnale dell’antenna non deve essere
coperto da parti della carrozzeria moto.

Non ho presa sulla mia moto. Posso montare comunque
il sistema?

Per l’utilizzo dello SCHUBERTH RiderEcall è assolutamente
necessario un connettore da 12 V. Si consiglia di acquistare una
presa da 12 V in un negozio specializzato e di farla montare.

Avvertenza: Non disconnettere in nessun caso il sistema

dall’alimentazione elettrica durante la guida.

italiano

77

D. SCHUBERTH SERviCE

1.2 Modalità generali di funzionamento

Lo SCHUBERTH RiderEcall non si accende?

Verificare il corretto posizionamento del cavo di alimentazione.
Premere il pulsante ON/OFF per almeno 3 secondi. Lo stato di
Acceso dello SCHUBERTH RiderEcall è riconoscibile dai LED verdi
di potenza. (Vedi pagina 12)

È possibile sostituire la batteria ricaricabile?

No. Per motivi di sicurezza, la sostituzione della batteria è
riservata esclusivamente al proprio rivenditore specializzato. Se
la sostituzione non autorizzata della batteria ricaricabile dovesse
causare danneggiamenti, questo renderebbe non valida qualsiasi
pretesa di garanzia. Si prega di non aprire in nessun caso il corpo
dello SCHUBERTH RiderEcall.

Per software e firmware SCHUBERTH RiderEcall sono
disponibili aggiornamenti?

Sì. La possibilità di aggiornamento è prevista; il software sarà
reso disponibile sul sito internet della SCHUBERTH.

Il software SCHUBERTH RiderEcall è compatibile con MAC?

No.

Qual è il raggio d’azione degli altoparlanti e del microfono
dello SCHUBERTH RiderEcall?

Il raggio d’azione degli altoparlanti e del microfono dello
SCHUBERTH RiderEcall, in condizioni ideali, è pari a ca. 3 m dall’unità
motociclo (secondo il livello acustico ambientale) Si può utilizzare
lo SCHUBERTH RiderEcall anche sotto la pioggia? Sì, lo SCHUBERTH
RiderEcall si può utilizzare anche sotto la pioggia. È resistente ad
acqua e polvere (grado di protezione IP65).

Qual è il raggio di trasmissione tra l’unità motociclo e il
sensore casco SCHUBERTH RiderEcall?

Il raggio di trasmissione tra l’unità motociclo e il sensore casco
SCHUBERTH RiderEcall è pari a ca. 5 metri.

Quanti sensori casco è possibile connettere ad una unità
motociclo?

Ad una unità motociclo è possibile connettere al massimo 3 sensori
casco.

Come faccio a connettere i sensori casco supplementari
all’unità motociclo?

È necessario il software per lo SCHUBERTH RiderEcall. Seguire le
istruzioni riportate a pagina 70.

Il software di aggiornamento dello SCHUBERTH RiderEcall
non funziona.

Chiudere tutte le finestre del software di aggiornamento dello
SCHUBERTH RiderEcall e riavviare il programma.

78

D. SCHUBERTH SERviCE

Il mio SCHUBERTH RiderEcall non trova il segnale GPS /
GSM.

Assicurarsi che lo SCHUBERTH RiderEcall abbia una vista chiara
sul cielo aperto e che il segnale non sia oscurato da parti della
carrozzeria.

Come faccio a sapere quanti sensori casco sono collegati
all’unità motociclo prima di partire?

Premere il tasto sensore casco sull’unità motociclo dello
SCHUBERTH RiderEcall. Se il LED lampeggia 1 volta, allora è
collegato solo 1 sensore casco. Se il LED lampeggia 2 volte, allora
sono collegati 2 sensori casco. Se il LED lampeggia 3 volte, allora
sono collegati 3 sensori casco.

La spia LED di servizio continua a lampeggiare, dopo
aver acceso il sistema.

Questo può avere le seguenti cause:

1. Il sistema deve essere portato in manutenzione, perché
dopo 24 mesi viene meno la funzionalità. È necessaria una
riattivazione.

2. Il dispositivo è guasto. In ogni caso, se il LED resta acceso, si
deve inviare il dispositivo al rivenditore specializzato.

In quali paesi posso utilizzare lo SCHUBERTH RiderEcall?

In tutti i paesi dell’Unione Europea, nel Liechtenstein e in
Svizzera (escluso Cipro).

2. serVice

Dopo 24 mesi e dietro pagamento è possibile prolungare di
altri due anni la funzionalità del proprio sistema SCHUBERTH
RiderEcall. In caso di tale proroga, è necessario far verificare la
funzionalità del sistema dal proprio rivenditore specializzato.
Infatti, la capacità della batteria del sensore casco si avvicina
alla propria fine e anche la capacità della batteria d’emergenza
deve essere sottoposta a controllo.

rivenditore

specializzato

Un mese prima dello scadere dei 24 mesi, riceverà da SCHUBERTH
un promemoria scritto che Le ricorda di far controllare la Sua
unità motociclo e il Suo sensore casco dal Suo rivenditore
specializzato.

Il Suo rivenditore specializzato sostituisce la batteria nel sensore
casco, controlla la funzionalità dell’intero SCHUBERTH RiderEcall.
La nuova attivazione avviene automaticamente. Qualora
l’abbonamento non venisse prolungato, il sistema si disattiverà
automaticamente entro 4 settimane dalla scadenza.

italiano

79

D. SCHUBERTH SERviCE

3. inFormatiVa sulla garanzia die legale

Il rivenditore specializzato (in caso di acquisto in un negozio
specializzato), o la SCHUBERTH (in caso di acquisto online), offre
la garanzia sui dispositivi acquistati. In Germania il periodo
di garanzia è di 2 anni. In caso di problemi con un prodotto,
si prega di mettersi in contatto con il proprio rivenditore,
eventualmente presso l’indirizzo del servizio di assistenza (in
caso di acquisto in un negozio) o con la SCHUBERTH all’indirizzo
del servizio di assistenza (in caso di acquisto online). In caso
di spedizione di ritorno, chiediamo cortesemente di allegare
una descrizione più accurata possibile del problema e una
copia della ricevuta di acquisto.

4. smaltimento

Il Vosro SCHUBERTH RiderEcall è stato sviluppato con grande cura
e realizzato con componenti di alta qualità. Tuttavia, alla fine del
suo ciclo di vita, il prodotto deve essere smaltito. Il prodotto non
deve essere smaltito con i rifiuti domestici. Si prega di portare
il prodotto nel centro di raccolta comunale per apparecchiature
elettriche o elettroniche. Ulteriori informazioni sul più vicino
centro di raccolta, contattare il proprio comune di residenza.

80

E. COMO CONTATTARCI

1. serVizio clienti

Per ulteriori informazioni e per l’aggiornamento del firmware,
si prega di visitare il nostro sito web

www.schuberth.com

Per l’assistenza tecnica, si prega di contattarci all’indirizzo:

[email protected]

Il nostro numero di telefono internazionale:
[phone]*

Sede aziendale

Indirizzo
SCHUBERTH GMBH

Stegelitzer Str. 12
39126 Magdeburg
Germania

Hotline tecnica

Telefono Indirizzo
01805 89 88 00* SCHUBERTH GMBH

Kundenservice SCHUBERTH RiderEcall
Stegelitzer Str. 12
39126 Magdeburg
Germania

Internet

www.schuberth.com

E-Mail

* 14 centesimi al minuto da rete fissa tedesca. F ino a 42 centesimi al minuto
per le chiamate da cellulari.

[email protected]

italiano

81

A. INHOUD

A. Inhoud 82

B. Inleiding 83

C. SCHUBERTH RiderEcall 84

1. Partners 84

2. Algemene functies 84

3. Verpakkingsinhoud 87

4. Registratie 87

5. Inbouw van de helmsensor 88

6. Aansluiting van verdere helmsensoren 90

7. Inbouw van de motoreenheid 90

8. Verwijderen van de motoreenheid 91

9. Bedieningselementen 92

10. Inbedrijfstelling 93

11. Automatische activering van een alarmmelding 94

12. Handmatige activering van een alarmmelding 94

13. Gedrag in een noodsituatie 95

14. Onderhoud en verzorging 96

D. SCHUBERTH Service 97

1. Vaak gestelde vragen 97

2. Service 99

3. Informatie over de wettelijke garantie 100

4. Afvoer aan het einde van de levensduur 100

Lees deze gebruiksaanwijzing a.u.b.
aandachtig door, zodat uw SCHUBERTH
RiderEcall in noodgevallen zo snel mogelijk
hulp kan inroepen.

Om geen relevante aspecten voor uw
veiligheid aan uw aandacht te laten
ontsnappen, adviseren wij u deze
gebruiksaanwijzing in de voorliggende
volgorde te lezen.

Let in het bijzonder op:

Waarschuwing: Veiligheidsinstructies
Opgelet: Aanwijzingen
Tip: Praktische adviezen

E. Hoe u ons kunt bereiken 101

1. Klantenservice 101

82

B. INLEIDING

Compliment!

NL

U heeft met de aankoop van de SCHUBERTH RiderEcall een
uitstekende keuze gemaakt. De SCHUBERTH RiderEcall is een
veiligheidssysteem van de nieuwste generatie voor motorrijders
dat in combinatie met alle premium-helmen van SCHUBERTH,
maar ook met helmen van andere producenten (zonder garantie)
kan worden gebruikt. Het systeem zal in een noodgeval
automatisch een alarmmelding verzenden om ervoor te zorgen
dat de hulpdiensten u zo snel mogelijk bereiken.

De gebruiksaanwijzing zal u uitleg bieden over het gebruik
van de SCHUBERTH RiderEcall en over de inbedrijfstelling en
werkingswijze. Lees deze gebruiksaanwijzing aandachtig door
en volg de aanwijzingen op. In een noodsituatie kan dit
systeem levensreddend zijn.

Mocht u meerdere helmen hebben of mochten meerdere
motorrijders uw motor gebruiken, dan kunt u max. drie
helmsensoren registreren voor een motoreenheid (zie
hoofdstuk 4 Registratie en hoofdstuk 10 Inbedrijfstelling). Extra
helmsensoren zijn tegen betaling verkrijgbaar via geselecteerde
dealers.

Met onze SCHUBERTH RiderEcall heeft u uw SCHUBERTH-helm nog
effectiever gemaakt, als het om uw persoonlijke veiligheid gaat.
U kunt met een nog veiliger gevoel op pad gaan.

Wij wensen u altijd een aangename rit zonder ongelukken met
uw motorfiets.

Marcel Lejeune Nicole Prell
CEO Head of Sales & Marketing
SCHUBERTH GmbH SCHUBERTH GmbH

nederlands

83

C. SCHUBERTH RIDERECALL

1. Partners

De aan de SCHUBERTH RiderEcall verbonden alarmeringsdienst
wordt georganiseerd door de Björn Steiger Stichting. De Björn
Steiger Stichting is sinds 1969 actief in de ontwikkeling en
verbetering van reddings- en noodhulpdiensten. Veel
verworvenheden in deze noodhulpdiensten die tegenwoordig
als vanzelfsprekend worden beschouwd, zijn initiatieven en
ontwikkelingen van deze stichting. Hiertoe behoren o.a. de
introductie van het alarmnummer 112 en de bijbehorende
alarmcentrales, de opbouw van de luchtredding en talrijke
andere technische ontwikkelingen in de noodhulp- en
reddingsdiensten. Ook de in 2006 in Duitsland ingevoerde
mobiele radiografische lokalisatie bij alarmmeldingen is een door
de Björn Steiger Stichting beschikbaar gesteld systeem dat door
alarmcentrales wordt gebruikt. Door o.a. de alarmeringsdiensten
voor de RiderEcall te verlenen, breidt de stichting nu haar
activiteiten permanent uit naar Europa.

2. algemene Functies

De SCHUBERTH RiderEcall werd ontwikkeld om na een ongeluk zo
snel mogelijk hulp van noodhulpdiensten in te kunnen roepen.
De SCHUBERTH RiderEcall herkent automatisch een noodsituatie
en stuurt via GSM (Global System for Mobile Communications)
een alarm-SMS met de GPS-coördinaten van de plek waar u
zich bevindt, naar de alarmcentrale. Parallel daaraan belt het
systeem zelfstandig naar de alarmcentrale.

Na het tot stand komen van de verbinding staat een
medewerker u persoonlijk via het systeem te woord in
uw landstaal, ongeacht de locatie waar u zich binnen de
EU, Liechtenstein en Zwitserland bevindt (m.u.v. Cyprus).

Opgelet: Voorwaarde voor een storingsvrije werking van de

SCHUBERTH RiderEcall is een goede dekking van het mobiele
net (GPS/GSM) (bijv. niet gegarandeerd in afgelegen regio‘s
zonder GSM-dekking of in tunnels) en een ononderbroken
stroomvoorziening. Mocht uw motorfiets niet over een
stopcontact beschikken, dan kunt u dit bij een dealer
aanschaffen en laten installeren.

GPS-positie

GSM-

datatransmissie

RADIO

84

C. SChuberth ridereCall

Opgelet: Na de eerste activering van de SCHUBERTH RiderEcall

blijft deze twee jaar inzetbaar. Na afloop van deze periode
dient de reddingsservice tegen betaling met telkens twee jaar
verlengd te worden. U wordt per e-mail tijdig herinnerd aan
de noodzakelijke verlenging. Zonder deze verlenging van de
reddingservice wordt het toestel automatisch gedeactiveerd
en functioneert het niet meer.

Opgelet: De mogelijkheid bestaat dat de SCHUBERTH

RiderEcall in geval van een ongeluk mogelijkerwijze niet
functioneert, bijv. wanneer hij bij een ongeval mechanisch
kapotgaan of wanneer de antenne op een ongunstige manier
afgedekt wordt, waardoor geen GPS/GSM-signaal beschikbaar
is ondanks de dekking van het GSM-net.

De medewerker /-werkster alarmeert meteen de dichtstbijzijnde
officiële noodhulpdienst, ongeacht de locatie waar u zich
bevindt in de EU, Liechtenstein en Zwitserland (m.u.v. Cyprus).

In geval van een ongeluk wordt de alarmmelding automatisch
geactiveerd. Als alternatief kunt u ook een handmatige
alarmmelding inleiden door de SOS-toets 3 seconden ingedrukt
te houden. In dit geval is 10 seconden lang een vooralarm
hoorbaar. Gedurende deze tijd kan de noodoproep via de X-knop
(annuleren) afgebroken worden. Wanneer de noodoproep
niet wordt geannuleerd wordt, na afloop van de 10 seconden
verbinding gemaakt met de alarmcentrale.

3 sec.

3 m

nederlands

85

C. SChuberth ridereCall

Vervolgens kunt u via de in de motoreenheid geïntegreerde
microfoon met de alarmcentrale communiceren. Hiervoor moet u
zich binnen een straal van ca. 3 meter van de motor bevinden.

De in de motor ingebouwde eenheid (zie tekening 1) en
de helmsensor (zie tekening 2) zijn radiografisch met
elkaar verbonden. Door overschrijding van de vastgelegde
grenswaarden van de acceleratiesensoren (helmsensor en
motoreenheid) en de neighoeksensoren (motoreenheid) wordt
een ongeluk gedetecteerd. Er wordt dan meteen automatisch
een alarmmelding verzonden in de vorm van een alarm­SMS - incl. GPS-coördinaten van de locatie van het ongeluk.
Tegelijkertijd wordt automatisch een telefonische verbinding
tot stand gebracht met de alarmcentrale.

De op de motorfiets ingebouwde eenheid is voorzien van
een li-ion accu. Daarmee is de voeding en werking van
het systeem ook veiliggesteld, wanneer bij een ongeluk de
spanningsvoorziening onderbroken wordt (ca. 15 minuten).

Opgelet: Wij wijzen u erop dat het systeem vóór

ingebruikname 4 uur opgeladen moeten worden (bijv. via
de meegeleverde USB-kabel) om deze accu in geval van een
ongeluk het volle vermogen te laten leveren.

Opgelet: Denk eraan dat de SCHUBERTH RiderEcall een

systeem voor echte noodsituaties is. Gebruik het in geen
geval voor gewone pech onderweg.

Opgelet: Het is ten strengste verboden de SOS-knop

zonder dringende reden (ongeluk, gevaarlijke situaties
etc.) in te drukken. Dit kan een deactivering van het
systeem tot gevolg hebben.

Opgelet: De medewerker/-ster van de alarmcentrale

is in geval van twijfel (bijv. geen spraakverbinding)
verplicht de officieel bevoegde noodhulpcentrale te
alarmeren. Afhankelijk van de wettelijke bepalingen
in het land van de noodhulpcentrale kunnen bij een
valse alarmering van noodhulpdiensten de kosten voor
het uitrukken van hulpverleners op de eigenaar van
het systeem verhaald worden.

tekening 1

tekening 2

86

C. SChuberth ridereCall

3. VerPakkingsinHoud

In de verpakking treft u het volgende aan:

• dehelmsensormetgeïntegreerdebatterij,ingebouwd
in een rubberen afdekking

• deindemotorintebouweneenheidmetgeïntegreerde

batterij, geïntegreerde SIM-kaart en eigen serienummer,
waar de voedingskabel reeds op aangesloten is

• dehoudervoordemotoreenheid

• degebruiksaanwijzing(Manual)

• eenbeknoptehandleidingvooreensnelle

ingebruikname (Quick-Start-Guide)

• dedemo-DVD

• USB-kabel

Opgelet: SCHUBERTH adviseert om de SCHUBERTH RiderEcall

met de meegeleverde houder bij voorkeur aan het stuur
of aan de vorkbrug van uw motorfiets te bevestigen om
een probleemloze werking veilig te stellen. De eenheid op
de motorfiets moet een vrije zichtlijn op de hemel (GPS­satelliet) hebben om een GPS/GSM-signaal te ontvangen,
omdat het apparaat anders niet functioneert.

4. registratie

Om de SCHUBERTH RiderEcall te kunnen gebruiken, moet deze na
aankoop bij SCHUBERTH geregistreerd en geactiveerd worden.
Met deze activering wordt het systeem op uw taal ingesteld
en wordt de geïntegreerde SIM-kaart voor de GSM-verbinding
vrijgeschakeld.

Opgelet: Het apparaat is pas na activering inzetbaar voor de

verzending van alarmeringen/noodoproepen.

De activering en registratie van het systeem kunt u op het
Internet verrichten via het adres: www.schuberth.com/
riderecall-register. Mocht u reeds een andere service (Mobility­programma, RiderEcall-Update-Service) van SCHUBERTH
geregistreerd hebben, dan kunt u in het klantgedeelte inloggen
onder www.schuberth.com/login en daar de gegevens van uw
SCHUBERTH RiderEcall invoeren.

Voor de registratie dient u het serienummer bij de hand te
houden. Dit staat op de motoreenheid en op de verpakking.
Nadat u alle verplichte velden ingevuld heef t, drukt u op de
knop “Opslaan”. Na de registratie ontvangt u een bevestiging
per e-mail. Klik vervolgens op de daarin opgenomen link om de
registratie af te ronden. Een wijziging van de registratie (bijv.
adreswijzigingen) is altijd mogelijk. Daarvoor ontvangt u een
wachtwoord. Met dit wachtwoord en uw e-mailadres heef t u
altijd toegang tot uw gegevens voor eventuele wijzigingen.
De activering van het apparaat kan tot max. 36 uur duren. Pas
daarna is het systeem volledig inzetbaar.

nederlands

87

C. SChuberth ridereCall

U kunt de gebruiksklare toestand van het apparaat op elk
gewenst moment aflezen via de geïntegreerde LED’s - lees
hoofdstuk 10 voor de ingebruikname en de bedrijfstoestand.

Opgelet: SCHUBERTH neemt de bescherming van persoonlijke

gegevens zeer serieus. Hiervoor verwijzen wij naar de
verklaring over de privacybescherming onder:
www.schuberth.com/de/disclaimerunddatenschutz.html

4.1 Noodgevallendossier

Tijdens de registratie van uw systeem bestaat de mogelijkheid
om een persoonlijk noodgevaldossier aan te maken bij
onder partner: de Björn-Steiger-Stiftung. In noodgevallen
kan de relevante informatie uit dit dossier tegelijk met een
alarmoproep naar de noodhulpdiensten verzonden worden om
de hulpverleners ter plaatse belangrijke en nuttige informatie
aan te reiken.

Bezoek voor het aanmaken van een noodgevallendossier:
http://www.steiger-stiftung.de/Notfallakte

Opgelet: SCHUBERTH adviseert u een volledig noodgevallen-

dossier aan te maken. Uw informatie kan in een noodsituatie
levensreddend zijn.

5. inbouw Van de Helmsensor

De helmsensor bestaat uit 2 delen:

• Helmsensor

• Derubberenafdekkingvoordebevestigingaandehelmen

als bescherming tegen weersinvloeden en trillingen.

De helmsensor wordt inbouwklaar geleverd om u de montage
te vergemakkelijken.

1. Reinig het bevestigingsvlak (plakken) op de helm. Deze
plek moet vrij van vet en andere vervuilingen zijn.

2. Trek aan de strip aan de onderzijde
van de helmsensor om de
batterij te activeren.

88

C. SChuberth ridereCall

3. Trek de beschermende folie van het
kleefoppervlak aan de rubberen
afdekking.

4. De helmsensor kan verticaal en
horizontaal opgeplakt worden. De
helmsensor mag niet buiten de
montagezone bevestigd worden. Hij
mag niet op het vizier (in het zichtveld)
geplaatst worden.

5. Druk de inbouwklare helmsensor stevig op
de helmschaal.

6. De lijm ontplooit pas na 24 uur voor de
volle 100 % zijn hechtkracht.

Tip: Positioneer de inbouwklare sensor gecentreerd aan de

achterzijde van de helm om de aerodynamische en aero­akoestische performance van de helm zo weinig mogelijk te
beïnvloeden.

Opgelet: De SCHUBERTH RiderEcall is ontworpen voor de

premium-helmen van SCHUBERTH. Hij kan echter ook op de
helmen van andere producenten (zonder garantie) worden
gebruikt.

Opgelet: Mocht u de SCHUBERTH RiderEcall bij helmen van

andere producenten gebruiken, dan bestaat de mogelijkheid
dat dergelijke helmen daardoor zodanig veranderd worden,
dat zij niet langer geschikt zijn voor gebruik. Dit kan boetes
en nadelige verzekeringstechnische consequenties tot
gevolg hebben. SCHUBERTH sluit elke aansprakelijkheid voor
eventuele negatieve consequenties of schades uit.

Opgelet: In geval van een verlenging van de activering tegen

betaling moeten de helmsensor en de motorfietseenheid
na 24 maanden naar uw dealer worden opgestuurd
(hoofdstuk 14 Onderhoud en verzorging). Hiervoor moet u de
helmsensor van de helmschaal verwijderen. (Door deze licht
te draaien, komt de helmsensor gemakkelijker los van de
helmschaal). Stuur a.u.b. uitsluitend de helmsensor en de
motorfietseenheid op (zonder de helm).

nederlands

89

C. SChuberth ridereCall

6. aansluiting Van Verdere Helmsensoren

U kunt nog extra helmsensoren aan uw motoreenheid koppelen,
wanneer u meerdere helmen bezit of met een bijrijder onderweg
bent.

1. Download de RiderEcall-software van de SCHUBERTH-website:
www.schuberth.com

2. Installeer de RiderEcall-applicatie op uw computer. (Volg de
installatieaanwijzingen op)

3. Sluit de motoreenheid op de USB-poort van uw computer aan.
(De USB-kabel wordt meegeleverd)

4. Klik op “User” om de motoreenheid verbinding te laten
maken met uw computer.

5. Klik op het tabblad “Edit”.

6. Voer het serienummer van de tweede of derde helmsensor in
en bevestig de invoer met “Learn”.

7. Uw helmsensor is nu gekoppeld aan de motoreenheid.

De volledige beschrijving van de software vindt u op onze
website onder: www.schuberth.com

7. inbouw Van de motoreenHeid

Gebruik de meegeleverde houder om de motoreenheid te
bevestigen. Deze eenheid zorgt voor een permanent contact
met GPS-satellieten en het GSM-net, voor zover GSM-dekking
aanwezig is.

• Verwijderdebeidezelfborgende

moeren uit het onderste deel van
de houder. Hiervoor heeft u een
steeksleutel van maat 10 nodig.

• Fixeermetdebeugeldehouder
op het gewenste punt van uw
motorfiets en draai de moeren
vast (het stuur van de motor
wordt aanbevolen).

90

C. SChuberth ridereCall

• Schuifdemotoreenheidinde

daarvoor voorziene vergrendelpunten
in het bovenste deel van de houder.

• Letervooreencorrectebevestiging

op dat u de eenheid hoorbaar hoort
inklikken.

• Verbinddemotoreenheidenhet

boordstopcontact van uw motor
met elkaar met behulp van de
meegeleverde voedingskabel.
Mocht uw motorfiets niet over een
stopcontact beschikken, dan kunt
u dit bij een dealer aanschaffen
en laten installeren.

• Dankzijdeverstelbareneighoek

en de mogelijkheid de houder te
draaien kunt u de motoreenheid in
de meest optimale stand zetten. Om
de neighoek te verstellen, maakt u
de vleugelmoer los. Verdraaien is
mogelijk via meerdere rasterpunten.

8. Verwijderen Van de motoreenHeid

Voordat u het apparaat verwijdert, dient
u het uit te schakelen met de toets “on/
off” om een vals alarm te vermijden.

• Omdemotoreenheidteontgrendelen,

schuift u de borghendel aan de
achterzijde in de richting van de
houder.

• Demotoreenheidisnuvrijgegevenen

kan naar links worden geschoven om
haar te verwijderen.

nederlands

91

C. SChuberth ridereCall

Opgelet: De motoreenheid mag op geen enkele wijze

gemanipuleerd of beschadigd worden. Anders vervalt de
garantie en is een correcte werking van het systeem niet
meer mogelijk.

Opgelet: SCHUBERTH adviseert u bij het verlaten van de

motor de motoreenheid uit de houder te verwijderen en mee
te nemen om een diefstal te voorkomen. Hiervoor schuift
u de borghendel aan de achterzijde van de SCHUBERTH
RiderEcall naar binnen en verwijdert u het systeem uit de
houder. Bovendien drukt u op de toets „on/off“ om

het apparaat uit te schakelen en afgifte van een vals
alarm te verhinderen.

Opgelet: SCHUBERTH adviseert om de SCHUBERTH RiderEcall

met de meegeleverde houder bij voorkeur aan het stuur van
uw motorfiets te bevestigen om een probleemloze werking
veilig te stellen. Op die manier wordt een optimale ontvangst
van het GPS/GSM-signaal bereikt.

Opgelet: een goede GSM-dekking is een belangrijke

voorwaarde voor een probleemloze werking van de
SCHUBERTH RiderEcall.

9. bedieningselementen

Op de motoreenheid bevinden zich vier functietoetsen, vier
LED-controlelampen, een luidspreker en een microfoon.

De toetsen hebben de volgende functies:

= annulering van een alarmoproep (cancel)

= aan/uit
= helmsensor-controleknop ter controle van het aantal

helmsensoren, dat met de motoreenheid verbonden is

SOS = handmatige alarmoproep

De indicatie-LED’s informeren (van boven naar beneden) over:

= GPS-signaal, GSM-signaal
= open verbinding (SMS, telefoongesprek)

= controle van het aantal met de motoreenheid

verbonden helmsensoren

= onderhouds-LED

92

C. SChuberth ridereCall

10. inbedrijFstelling

Breng de stroomvoorziening voor de motoreenheid van de
SCHUBERTH RiderEcall tot stand. Bij veel motorfietsen is daarvoor
een inschakeling van het contact noodzakelijk. Schakel het
systeem in via de aan/uit-schakelaar (Aan: 1 seconde / Uit: 2
seconden). Alle Power-LED’s lichten 1 seconde op.

De motoreenheid start automatisch met de zoekroutine naar
een GSM-signaal en naar een GPS-signaal om de coördinaten
te bepalen. Dit proces duurt ca. 60 seconden. Bij de eerste
ingebruikname kan het proces enkele minuten langer duren.
Gedurende deze tijd knippert de bovenste LED-indicatielamp
van de motoreenheid.

Opgelet: Bij onderbreking van de netspanning zonder de

SCHUBERTH RiderEcall uit te schakelen, is het systeem nog 10
seconden actief om eventuele alarmmeldingen te bepalen.
Na herstel / herinschakeling van de netspanning moet het
systeem opnieuw gestart worden.

Wanneer het apparaat bedrijfsklaar is en signalen ontvangen
en verzonden worden, brandt de bovenste LED-indicatielamp
permanent. Het systeem is geactiveerd.

Wanneer geen signalen ontvangen worden, omdat de GSM-dekking
onvoldoende is, blijft de LED-indicatie knipperen. In dit geval start
de motoreenheid haar zoekroutine steeds weer opnieuw tot GSM­en GPS-signalen ontvangen worden. Door op de helmsensortoets
te drukken kunt u op elk gewenst moment controleren hoeveel
helmsensoren met uw motoreenheid verbonden zijn. (zie pag. 19
voor een gedetailleerde beschrijving)

nederlands

93

C. SChuberth ridereCall

11. automatiscHe actiVering Van een alarmmelding

Wanneer de neighoek- (motoreenheid) en versnellings sensoren
(motoreenheid en helmsensor) gedefinieerde parameters
overschrijden wordt automatisch een alarmoproep in gang gezet.
Zodra de grenswaarden van de sensoren overschreden worden,
is 30 seconden lang een signaaltoon te horen. Wanneer binnen
30 seconden geen annulering van de alarmoproep via de cancel­toets plaatsvindt, wordt automatisch een alarm-SMS met uw
geregistreerde gegevens en uw actuele GPS-coördinaten naar
de alarmcentrale verzonden.

Parallel daaraan wordt een audioverbinding met de alarm­centrale tot stand gebracht. In een straal van max. 3 meter rond
de motoreenheid is onder ideale voorwaarden (afhankelijk van
het geluidsniveau van de omgeving) een communicatie via de
geïntegreerde microfoon en luidspreker mogelijk. Mocht geen
communicatie tot stand komen, dan wordt steeds de bevoegde
noodhulpcentrale per omgaande in kennis gesteld van het
gemelde ongeluk, van de bijbehorende, door u geregistreerde
informatie, van de informatie in het noodgevallendossier (indien
door u aangemaakt) en van uw actuele coördinaten. Er wordt
dan per omgaande een reddingsvoertuig/ambulance naar u
toegestuurd.

12. Handmatige actiVering Van een alarmmelding

U heeft bij een noodgeval ook de mogelijkheid om handmatig
een alarmoproep te verzenden. Daarvoor houdt u de knop SOS
3 seconden lang ingedrukt.

3 sec.

Er is 10 seconden lang een signaaltoon te horen. Wanneer binnen
10 seconden geen annulering van de alarmoproep via de cancel­toets plaatsvindt, wordt automatisch een alarm-SMS met uw
geregistreerde gegevens en uw actuele GPS-coördinaten naar de
alarmcentrale verzonden.

Parallel daaraan wordt een audioverbinding met de alarm­centrale tot stand gebracht. Communicatie is mogelijk, wanneer
u zich binnen een straal van 3 meter tot de motoreenheid
met de microfoon en luidspreker bevindt (afhankelijk van het
geluidsniveau in de omgeving).

94

C. SChuberth ridereCall

3 m

Mocht geen communicatie tot stand komen, dan wordt steeds de
bevoegde noodhulpcentrale per omgaande in kennis gesteld van
het gemelde ongeluk, van de bijbehorende, door u geregistreerde
informatie, van de informatie in het noodgevallendossier en
van uw actuele coördinaten. Er wordt dan per omgaande een
reddingsvoertuig/ambulance naar u toegestuurd.

Opgelet: Denk eraan dat de SCHUBERTH RiderEcall een

systeem voor echte noodsituaties is. Gebruik het in geen
geval voor gewone pech onderweg.

Opgelet: Een goede GSM-dekking is een belangrijke

voorwaarde voor een probleemloze werking van de
SCHUBERTH RiderEcall.

13. gedrag in een noodsituatie

Beveilig de locatie van het ongeval. Let op het verkeer. Verlaat
zo spoedig mogelijk de rijbaan en ga naar een veilige plek. bijv.
achter de vangrail bij een autosnelweg.

Opgelet: Bij ongevallen bent uzelf en elke bij het

ongeval betrokkene verplicht eerste hulp te verlenen, voor
zover eerste hulp noodzakelijk is en onder de gegeven
omstandigheden in alle redelijkheid van u of anderen
verwacht mag worden. Hulpverlening achterwege laten is
strafbaar. Eerste hulp kan in noodgevallen van levensbelang
zijn. Fris daarom uw kennis op dit gebied van tijd tot tijd op
in een cursus voor eerste hulp.

Tip: SCHUBERTH adviseert een waarschuwingsdriehoek en

een speciaal voor motorrijders ontwikkelde eerstehulpset in
uw bagage mee te nemen. In veel landen is een dergelijke
verbandtrommel allang verplicht gesteld.

nederlands

95

C. SChuberth ridereCall

14. onderHoud en Verzorging

Uw SCHUBERTH RiderEcall is tijdens de eerste 24 maanden
onderhoudsvrij. Uw SCHUBERTH RiderEcall is uitgevoerd volgens
beschermingsklasse IP65. Hij is beschermd tegen water, vuil,
stof, koude (-20 graden) en hitte (+60 graden).

Reinig uw SCHUBERTH RiderEcall in geval van vervuilingen met
een vochtig doekje. Gebruik geen agressieve reinigingsmiddelen.
Let erop dat de microfoon en luidspreker niet verstopt zijn. Berg
de motoreenheid bij langere stilstandsperiodes (bijv. tijdens de
winterstop) droog op bij kamertemperatuur zonder blootstelling
aan direct zonlicht.

Waarschuwing: Uw SCHUBERTH RiderEcall is bescherm tegen

spatwater en regen (beschermingsklasse IP65), maar mag
niet in water ondergedompeld worden. Reinig in geen geval
het systeem met autobrandstoffen, oplosmiddelen of andere
alcoholhoudende reinigingsmiddelen.

Opgelet: Beide eenheden van de SCHUBERTH RiderEcall

mogen niet gemanipuleerd of beschadigd worden. Anders
vervalt de garantie en is een correcte werking van het
systeem niet meer gegarandeerd.

Opgelet: Houd de SCHUBERTH RiderEcall buiten bereik van

kinderen en dieren.

Opgelet: Ga zorgvuldig om met de SCHUBERTH RiderEcall. Hij

kan beschadigd raken door stoten, slagen of zelfs een val van
geringe hoogte.

96

D. SCHUBERTH SERVICE

1. Vaak gestelde Vragen

1.1 Inbouw

Wordt de helmsensor van de SCHUBERTH RiderEcall
reeds voorgeïnstalleerd op de helm geleverd?

Nee. SCHUBERTH-helmen worden niet af fabriek met de SCHUBERTH
RiderEcall uitgerust. De SCHUBERTH RiderEcall wordt uitsluitend via
dealers en online aangeboden als optionele accessoire.

Wie bevestigt de SCHUBERTH RiderEcall aan de helm?

De inbouw van de SCHUBERTH RiderEcall vindt plaats volgens het
„plug-and-play-principe“ en kan binnen zeer korte tijd door
uzelf uitgevoerd worden. Neem daarbij de inbouwbeschrijving in
de handleiding in acht.

Met welke helmen is de SCHUBERTH RiderEcall
compatibel?

De SCHUBERTH RiderEcall is ontworpen voor de premium-helmen
van SCHUBERTH. Hij kan echter ook op de helmen van andere
producenten (zonder garantie) worden gebruikt.

Opgelet: Mocht u de SCHUBERTH RiderEcall bij helmen van

andere merken gebruiken, dan bestaat de mogelijkheid
dat dergelijke helmen daardoor zodanig veranderd worden,
dat zij niet langer geschikt zijn voor gebruik. Dit kan boetes
en nadelige verzekeringstechnische consequenties tot
gevolg hebben. SCHUBERTH sluit elke aansprakelijkheid voor
eventuele negatieve consequenties of schades uit.

Hoe bevestig ik de motoreenheid van de SCHUBERTH
RiderEcall aan mijn motorfiets?

Gebruik daarvoor uitsluitend de meegeleverde houder. Let
op een goede horizontale positionering. Het systeem moet
een onbelemmerd ‘zicht’ op de hemel hebben zonder dat het
antennesignaal door carrosseriedelen belemmerd wordt.

Op mijn motor heb ik geen stopcontact hiervoor.
Kan ik het systeem dan toch gebruiken?

Voor het gebruik van de SCHUBERTH RiderEcall is een
12V- aansluiting dwingend noodzakelijk. U kunt een
12V-aansluiting aanschaffen en laten inbouwen bij een dealer.

Waarschuwing: Scheid het systeem tijdens de rit in geen

geval van de stroomvoorziening.

nederlands

97

D. SCHUBERTH SERviCE

1.2 Algemene werkingswijze

Het SCHUBERTH RiderEcall-systeem laat zich niet
inschakelen.

Controleer of de voedingskabel correct aangesloten is. Druk
minimaal 3 seconden op de ON/OFF toets. U herkent de
ingeschakelde toestand van de SCHUBERTH RiderEcall aan de
groen brandende POWER-LED’s. (zie pagina 12)

Kan ik de accu vervangen?

Nee. Om veiligheidsredenen is de vervanging van accu’s/
batterijen voorbehouden aan vakdealers. Mocht door een niet
geautoriseerd ver vanging van de accu schade aan het apparaat
ontstaan, dan vervalt de aanspraak op garantie. Open nooit de
behuizing van de SCHUBERTH RiderEcall.

Vinden voor de SCHUBERTH RiderEcall software- of
firmware-updates plaats?

Ja. Een update-mogelijkheid is voorzien. De benodigde software
wordt beschikbaar gesteld op de SCHUBERTH-website.

Is de SCHUBERTH RiderEcall-software MAC-compatibel?

Nee.

Hoe groot is het werkingsbereik van de luidspreker en
van de microfoon van de SCHUBERTH RiderEcall?

Het werkingsbereik van de luidspreker en de microfoon van de
SCHUBERTH RiderEcall bedraagt onder ideale omstandigheden
ca. 3 meter vanaf de motoreenheid (afhankelijk van het
geluidsniveau in de omgeving).

Kan de SCHUBERTH RiderEcall ook bij regen worden
gebruikt? Ja, de SCHUBERTH RiderEcall kan ook bij regen

worden gebruikt. Hij is beschermd tegen water en stof
(beschermingsklasse IP65).

Hoe groot is de reikwijdte tussen de motoreenheid en
de helmsensor van de SCHUBERTH RiderEcall?

De reikwijdte tussen de motoreenheid en de helmsensor van
de SCHUBERTH RiderEcall bedraagt ca. 5 meter.

Hoeveel helmsensoren kan ik aan mijn motoreenheid
koppelen?

Er kunnen maximaal 3 helmsensoren aan een motoreenheid
worden gekoppeld.

Hoe kan ik de extra helmsensoren aan de motoreenheid
koppelen?

U heeft de software voor de SCHUBERTH RiderEcall nodig.
Volg hiervoor de aanwijzingen op pagina 90.

De SCHUBERTH RiderEcall upgradesoftware werkt niet.

Sluit alle vensters van de SCHUBERTH RiderEcall upgradesoftware
en start het programma opnieuw.

98

D. SCHUBERTH SERviCE

Mijn SCHUBERTH RiderEcall vindt geen GPS/GSM-signaal.

Stel veilig dat de SCHUBERTH RiderEcall vrij zicht op de
hemel heeft en dat het signaal niet wordt belemmerd door
carrosseriedelen.

Hoe kan ik bepalen hoeveel helmsensoren voor de rit
met de motoreenheid verbonden zijn?

Druk op de helmsensortoets op de motoreenheid van de
SCHUBERTH RiderEcall. Knippert de LED 1 x, dan is 1 helmsensor
gekoppeld. Knippert de LED 2 x, dan zijn 2 helmsensoren
gekoppeld. Knippert de LED 3 x, dan zijn 3 helmsensoren
gekoppeld.

De onderhouds-LED blijft branden, nadat ik het systeem
ingeschakeld heb.

Dit kan de volgende oorzaken hebben:

1. Het systeem moet in onderhoud, omdat na 24 maanden de
inzetbaarheid ten einde loopt. Er moet een heractivering

plaatsvinden.

2. Het apparaat is defect. In elk geval zou het apparaat naar uw
dealer gestuurd moeten worden, wanneer deze LED brandt.

In welke landen kan ik de SCHUBERTH RiderEcall
gebruiken?

In de landen van de EU, Liechtenstein en Zwitserland
(m.u.v. Cyprus).

2. serVice

Na 24 maanden heef t u de mogelijkheid de activering en het
gebruik van uw SCHUBERTH RiderEcall-systeem tegen betaling te
laten verlengen met telkens 2 jaar. In geval van een dergelijke
verlenging moet de inzetbare toestand van het systeem
geverifieerd worden. Dit wordt door uw dealer gedaan. De
capaciteit van de batterij van uw helmsensor loopt dan immers
ten einde en ook de capaciteit van de noodgevallenbatterij moet
aan een controle onderworpen worden.

dealer

U ontvangt van SCHUBERTH één maand vóór afloop van
de 24 maanden een schriftelijke herinnering dat u uw
motorfietseenheid en uw helmsensor moet opsturen naar uw
dealer.

Uw dealer vervangt de batterij in de helmsensor en controleert
de gehele SCHUBERTH RiderEcall op zijn deugdelijke, inzetbare
toestand. De hernieuwde activering vindt automatisch plaats.
Mocht het abonnement niet worden verlengd, dan wordt
het systeem ten laatste 4 weken na afloop automatisch
uitgeschakeld.

nederlands

99

D. SCHUBERTH SERviCE

3. inFormatie oVer de wettelijke garantie

Uw dealer (in geval van een aankoop bij een dealer) of
SCHUBERTH (in geval van een online-aankoop) bieden
de volgende garantie op het aangekochte apparaat. De
garantietermijn bedraagt in Duitsland 2 jaar. Mocht er een
probleem met het product zijn, dan dient u contact op te
nemen met uw dealer of diens servicepunt (in geval van een
aankoop via een dealer) of met SCHUBERTH of de serviceafdeling
van SCHUBERTH (bij een online-aankoop). Bij retourzending
verzoeken wij u een zo exact mogelijke probleembeschrijving
en een kopie van uw aankoopbewijs bij de sluiten.

4. aFVoer aan Het einde Van de leVensduur

Uw SCHUBERTH RiderEcall werd met grote zorgvuldigheid
ontwikkeld en is gemaakt van hoogwaardige componenten. Aan
het einde van zijn levensduur moet het product correct afgevoerd
en verwerkt / gerecycled worden. Het mag niet met het gewone
huisvuil meegegeven worden. Breng het product naar de
gemeentelijke milieustraat voor elektrische of elektronische
apparatuur. Verdere informatie over de dichtstbijzijnde
inzamelpunten is verkrijgbaar bij de milieuafdeling van uw
gemeente.

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