AMD ne fait aucune déclaration ou garantie en rapport avec l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de
publication et se réserve le droit d'interrompre ou de modifier les produits, spécifications, descriptions
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de produit et la documentation en tout temps sans préavis. Aucune licence, expresse, implicite, à des fins
de non-recevoir ou autre, de toute propriété intellectuelle n'est accordée par la présente. À l'exception de
celles avancées dans les Conditions générales de vente standard d'AMD, AMD n'assume nulle responsabilité
et rejette toute garantie expresse ou implicite liée à ses produits, y compris, sans toutefois s'y limiter, la
garantie implicite de qualité marchande, d'aptitude à un particulier ou de violation de tout droit de propriété
intellectuelle. Les produits d'AMD ne sont pas conçus, prévus, autorisés ou garantis pour servir d'éléments
de systèmes visant l'implantation chirurgicale dans le corps ou d'autres applications destinées à supporter
ou soutenir la vie, ou encore dans le cadre de toute application où la défaillance d'un produit d'AMD pourrait
créer une situation provoquant une blessure corporelle, la mort ou des dommages matériels ou
environnementaux importants. AMD se réserve le droit d'interrompre la fabrication deses produits ou de
les modifier à tout moment sans avis préalable.
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ou immatériels liés à l'approvisionnement, au rendement ou à l'utilisation de matériel informatique,
logiciels ou autres produits et documentations AMD fournis dans la présente. Assurez-vous de posséder la
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aucune responsabilité quant à l'exploitation ou l'utilisation de matériel informatique, logiciels ou
Mesures de sécurité importantes
Observation : Ce produit est conçu pour n'être utilisé qu'avec des ordinateurs personnels compatibles
homologués par UL (Underwriters's Laboratories) et dont les directives décrivent à l'utilisateur
l'installation de cette catégorie de produit.
Lire toutes les directives avant d'entreprendre l'installation. Toutes les mesures de sécurité et directives
d'installation doivent être lues avant l'installation ou l'exploitation du produit.
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être conservées en vue de référence future.
Tenir compte de tous les avertissements. Tous les avertissements touchant ce produit et ses directives
d'exploitation doivent être observés.
Utiliser à une mise à la terre appropriée.
Attention !
Pour une protection continue contre le risque de choc électrique et d'incendie, n'installer cet accessoire
qu'à l'intérieur de produits équipés d'une prise de mise à la terre trifilaire, une prise dotée d'une
troisième broche (de mise à la terre). Il s'agit d'une caractéristique sécuritaire. Ne pas retirer la broche
de mise à la terre d'une prise trifilaire.
Fixer le produit de manière sécuritaire. Toutes les vis ou attaches de fixation du produit doivent être
complètement
toutes les directives. Les mesures de sécurité, directives d'installation et d'exploitation doivent
serrées afin de procurer un lien continu entre le produit et le châssis du PC, tel qu'indiqué.
Avant de commencer l'installation de votre AMD Radeon HD 6850/6870, veuillez
vous
assurer que vous disposez de la configuration requise et que vous avez bien
suivi les étapes de préinstallation décrites dans ce chapitre.
Configuration requise
Matériel
Exigences minimales pour l'installation d'une seule carte graphique AMD Radeon
HD 6850/6870:
•
Carte mère avec un logement graphique PCIe® ×16.
•
Processeur AMD Athlon™ ou Intel Pentium® 4.
•
1 Go de RAM.
Chapitre 1
Mise en route
•
Lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM pour l'installation du logiciel.
•
Une alimentation 500 watts ou plus avec un connecteur d'alimentation 6
broches 75 watts PCIe pour AMD Radeon™ HD 6850 et deux connecteurs
d'alimentation 6 broches 75 watts PCIe pour AMD Radeon HD 6870.
•
Des alimentations certifiées sont fortement recommandées ; pour une liste
des alimentations certifiées, consultez ati.amd.com/certifiedpsu.
Exigences de AMD CrossFireX™
Exigences minimales pour l'installation d'une carte graphique supplémentaire
pour une configuration AMD CrossFireX:
•
Une
carte mère certifiée AMD CrossFireX. Afin d'obtenir une liste mise à jour
de cartes mères certifiées AMD CrossFireX, visitez ati.amd.com/products/
certification.
•
Une seconde carte graphique AMD CrossFireX compatible avec AMD Radeon
HD 6850/6870.
•
Un câble d'interconnexion AMD CrossFireX par carte supplémentaire
(fourni).
•
Une alimentation de 600 watts ou plus avec quatre connecteurs
d'alimentation PCIe à 6 broches.
Enregistrement des numéros de série et de référence
•
Pour une liste à jour des alimentations certifiées, voir ati.amd.com/
certifiedpsu.
•
Des boîtiers système certifiés avec une bonne circulation d'air et un bon
refroidissement sont recommandés. Pour une liste des boîtiers certifiés,
consultez ati.amd.com/certifiedcases.
Pour plus d'informations, voir Chapitre 5 Technologie AMD CrossFireX.
Notez le numéro de série et de référence avant l'installation. Le Numéro de série
et le numéro de référence 102 sont nécessaires pour l'enregistrement du produit
et l'assistance gratuite. Ces numéros se trouvent sur un autocollant à l'arrière de
la carte.
Les numéros en gras sont requis pour l'enregistrement et l'assistance gratuite.
Figure
1–1 Numéros de série et de référence exemples
Désinstallation de l'ancien pilote (Windows® XP)
Suivez ces étapes pour désinstaller le pilote de carte graphique existant avant
l'installation d'une nouvelle carte.
1. Avec
2. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer ▷ Panneau de
3. Sélectionnez le pilote de la carte graphique actuelle, puis cliquez sur
Ce chapitre détaille l'installation de votre AMD Radeon HD 6850/6870 dans votre
système.
Présentation de l'installation
Les procédures d'installation de la carte varient légèrement selon que vous
remplacez une carte existante ou que vous installez une carte graphique sur un
PC
pour la première fois. Cette section décrit brièvement les principales étapes qui
s'appliquent dans les deux cas.
Remplacer une carte existante
Si vous remplacez une carte graphique existante, vous devez :
Chapitre 2
1. Lancer l'ordinateur, puis désinstaller l'ancien pilote graphique.
2. Éteignez l'ordinateur, puis retirez l'ancienne carte.
3. Installez la nouvelle carte puis connectez le moniteur.
4. Lancez l'ordinateur puis installez les nouveaux pilotes et logiciels.
5. Redémarrez l'ordinateur.
Installation de la première carte pour ce PC
Si vous installez une carte pour la première fois dans ce PC, vous devez :
1. L'ordinateur éteint, installez la nouvelle carte puis connectez le moniteur.
2. Lancez l'ordinateur puis installez les nouveaux pilotes et logiciels.
3. Redémarrez l'ordinateur.
Installation de la carte graphique
1. Mettez l’ordinateur, le(s) moniteur(s), et autres périphériques hors tension.
le cordon d'alimentation de l’ordinateur, puis déconnectez tous
les câbles situés à l’arrière de l’ordinateur.
Attention !
Attendez environ 20 secondes après avoir débranché le cordon
d'alimentation avant de déconnecter un périphérique ou enlever un
composant de la carte mère afin d’éviter tout endommagement.
3. Retirez le couvercle du boîtier de votre ordinateur.
Observation : Si nécessaire, consultez le manuel de l'ordinateur pour de
plus amples informations sur le retrait du capôt.
Attention !
L'électricité statique peut endommager gravement les composants
informatiques.
Déchargez l'électricité statique de votre corps en touchant
l'alimentation électrique ou la surface métallique du châssis de
l'ordinateur avant de toucher tout autre composant interne, et ce afin
d'éviter tout risque de dommage.
4. Si nécessaire, dévissez ou desserrez puis retirez de l'ordinateur toute carte
graphique présente.
5. Trouvez le logement de bus approprié et si nécessaire, retirez le(s) cache(s)
correspondant(s) à l'arrière. Assurez-vous que tous les câbles internes
n'obstruent pas le logement.
Observation : Si vous ne trouvez pas un logement de bus adapté à votre
carte, vous devrez installer une carte graphique avec un bus adapté à votre
carte mère.
6. Ajustez la carte dans le logement et appuyez dessus fermement jusqu'à ce
qu'elle soit complètement fixée.
7. Si votre carte nécessite une alimentation supplémentaire et qu'elle doit être
connectée directement au bloc d'alimentation, repérez le(s) câble(s)
d'alimentation électrique approprié(s) et reliez-le (ou les) au(x) prises
d'alimentation supplémentaire(s) de la carte graphique, situé(s) le plus
souvent en haut de la carte.
Observation : Avant d'installer une carte qui nécessite une alimentation
électrique supplémentaire, assurez-vous que votre alimentation électrique
dispose d'une telle connexion.
Conseil : L'emplacement des cordons d'alimentation peut varier suivant
les modèles. En règle générale, l'emplacement se situe sur le côté ou à
l'arrière de la carte.
Figure 2–1 Emplacements possibles des prises d'alimentation de la carte graphique
1Alimentation
2Carte graphique
8. Fixez la carte graphique correctement au panneau arrière.
9. Assurez-vous que les câbles n'obstruent aucun composant interne à
l'ordinateur
(par exemple, un ventilateur) et remettez le capôt de l'ordinateur
en place.
10. Rebranchez tous les câbles que vous avez déconnectés, puis branchez le
cordon d'alimentation de l'ordinateur.
11. Mettez d'abord le moniteur sous tension, puis allumez l'ordinateur.
Si vous avez correctement installé la carte graphique, l'ordinateur devrait
démarrer normalement. Passez à l'installation du logiciel et des pilotes de votre
carte graphique AMD Radeon HD 6850/6870.
Ce chapitre décrit l'installation du logiciel et des pilotes associés à votre produit
AMD Radeon.
Pilotes et logiciels ATI
Les pilotes, bien que petits, sont des programmes importants qui permettent à un
système
une carte graphique.
Lorsque vous installez une nouvelle carte graphique, vous devez également
installer le pilote et le logiciel de configuration nécessaires à la carte pour
fonctionner correctement.
Il vous faut également installer (ou réinstaller) vos pilotes AMD Radeon lorsque
vous avez réinstallé ou mis à jour votre système d'exploitation ou lorsque vous
téléchargez des mises à jour de pilotes depuis le site Web AMD : http://ati.amd.com/
support/driver.html.
d'exploitation de communiquer avec un élément matériel donné, comme
Chapitre 3
Installation logicielle
Observation : Lorsque vous réinstallez un pilote, veillez à toujours désinstaller le
pilote déjà présent sur votre système, même s'il est conçu pour la même carte
graphique. Repartez toujours «de zéro».
Installation de la suite logicielle AMD Catalyst™
(système d'exploitation Windows)
Pour installer ou supprimer du logiciel, vous devez avoir les droits
d’administrateur ou avoir ouvert une session avec les droits d’administrateur.
Observation : La boîte de dialogue d’installation s’affiche en anglais si la langue
de votre système d’exploitation n’est pas prise en charge.
Le logiciel est conçu pour faire fonctionner la carte graphique et exploiter
l'ensemble de ses fonctionnalités. Le logiciel inclut :
•
Les pilotes de carte graphique.
•
Logiciel Catalyst™ Control Center.
•
Logiciel HydraVision™ (inclus dans l'installation personnalisée).
•
Logiciel SurroundView™ (inclus dans l'installation personnalisée).
•
Logiciel AMD Video Converter (inclus dans l'installation personnalisée).
1. Insérez le CD Software and Documentation (Logiciel et documentation).
(Type A). Transport des signaux audio-vidéo jusqu'aux
12 Configuration de l'affichage
Configurations de l'affichage
Le tableau ci-dessous donne la liste des options permettant de brancher des
affichages pris en charge indirectement par les connexions de votre carte
graphique.
Pour les meilleures performances et qualité graphiques, utilisez toujours les
connexions natives chaque fois que c'est possible.
Observation : Les adaptateurs ne sont pas fournis avec votre carte graphique et
peuvent
locaux AMD.
Tableau 4–1 Configurations de l'affichage
Configuration
d'affichage
être achetés directement sur le site web d'AMD ou auprès des revendeurs
Options de connexion
Affichage à écran CRT
(VGA)
Affichage DFP (écran plat
numérique)
HDTV HDMI
•
Connexion DVI et adaptateur DVI-VGA
•
Connexion mini-DisplayPort avec adaptateur mini-DisplayPort-VGA
•
Connexion mini-DisplayPort avec adaptateur mini-DisplayPort-DVI
•
Connecteur DVI avec adaptateur DVI-HDMI
•
Connexion mini-DisplayPort avec adaptateur mini-DisplayPort-HDMI
Si votre carte graphique dispose d'une connexion DisplayPort ou mini DisplayPort,
vous pouvez utiliser les types d'adaptateur ou clés matérielles compatibles
DisplayPort avec votre carte graphique :
•
Adaptateurs — Utilisent les signaux DisplayPort pour transmettre les
données
audio et vidéo entre les variantes du même type de connexion (par
exemple, mini DisplayPort vers DisplayPort standard).
•
Clés matérielles actives — Permettent la connexion depuis une connexion
DisplayPort avec un affichage non DisplayPort à l'aide de signaux
DisplayPort.
•
Clés matérielles passives — Permettent la connexion depuis une connexion
DisplayPort vers un affichage non DisplayPort à l'aide de signaux non
DisplayPort.
Le type de l'adaptateur/clé matérielle utilisé détermine le nombre d'affichages
pouvant être pris en charge par votre carte graphique. En général, les adaptateurs
DisplayPort et clés matérielles actives peuvent prendre en charge plus d'affichages
que les modèles passifs.
Observation : Une liste des adaptateurs/clés matérielles pour votre carte
graphique se trouve à l'adresse : http://support.amd.com/us/eyefinity/Pages/
Votre carte graphique AMD Radeon HD 6850/6870 offre des fonctionnalités
permettant d'utiliser jusqu'à six affichages avec toute combinaison des éléments
suivants :
•
N'importe quel nombre de connexions mini DisplayPort.
Vous pouvez connecter plus d'un affichage sur une connexion mini
DisplayPort à l'aide d'une configuration chaînée en guirlande ou d'un
concentrateur (la prise en charge multi-affichage est rendue possible par la
norme DisplayPort v1.2).
Configuration de l'affichage 13
•
connexions entre les connexions DVI-D à liaison unique, DVI-I à liaison
Deux
double et HDMI.
Le tableau ci-dessous présente quelques exemples de configurations d'affichages
multiples ; (A) signale l'utilisation d'un adaptateur actif et (P) celle d'un adaptateur
passif. Les abréviations d'affichage sont mDP = mini-DisplayPort, dDVI = DVI à
liaison double et sDVI = DVI à liaison unique.
Tableau 4–2 Exemples de configurations d'affichage
Exemple de
configuration
d'affichage
6×mDP-Natif (×6)---6
DVI, 2×mDP,
2×mDP, DVI
2×mDP, VGA,
HDMI, VGA
DVI, 2×mDP,
HDMI, DVI
DVI, HDMI,
mDP, HDMI
DVI, mDP,
mDP, VGA
DVI, DVI, DVINatif-DP-DVI (A)-Natif3
DVI, DVI, VGANatifmDP-sDVI (A) --DVI-VGA3
Connecteur
DVI-D
NatifNatif (×2)Natif (×2)-Natif6
-Natif (×2)mDP-VGA (A) NatifDVI-VGA5
-mDP-dDVI
NatifmDP-sDVI (A) NatifNatif-4
NatifNatifNatif-DVI-VGA4
Connecteur
mDP
(A)
Connecteur
mDP
Natif (×2)NatifNatif5
Connecteur
HDMI
Connecteur
DVI-I
Sortie
totale
Pour informations de configuration supplémentaires, consultez http://
www.amd.com/eyefinity.
Quand
les affichages sont connectés à la carte graphique, vous pouvez modifier la
configuration de vos affichages à l'aide de Catalyst Control Center. Pour plus
d'informations, voir Chapitre 6 Utilisation de Catalyst Control Center.
Utilisation d'adaptateurs
La procédure ci-dessous décrit la façon de connecter un affichage à votre carte
graphique à l'aide d'un adaptateur.
1. Éteignez votre ordinateur et affichage.
2. Branchez l'adaptateur dans le connecteur de votre carte graphique AMD
Radeon et serrez les vis moletées (le cas échéant).
Observation : Ces fonctionnalités ne sont disponibles que pour les cartes
graphiques AMD Radeon HD 6850/6870 avec connexions AMD CrossFireX.
Introduction à AMD CrossFireX
AMD CrossFireX est une plateforme de jeu multi-GPU (processeurs graphiques) à
haute
installés sur un seul ordinateur de travailler conjointement afin d'améliorer les
performances du système, et transforme votre ordinateur en plateforme de jeux
à haute performance. La configuration de AMD CrossFireX fait appel à deux cartes
graphiques et fonctionne avec tous les jeux et applications 3D.
Quand votre carte graphique a été installée, vous pouvez activer et configurer la
prise en charge de AMD CrossFireX par Catalyst Control Center. Pour plus
d'informations, voir Chapitre 6 Utilisation de Catalyst Control Center.
performance. Cette technologie permet à plusieurs processeurs graphiques
Chapitre 5
Installation des cartes graphiques AMD CrossFire™
Les instructions ci-dessous supposent qu'une carte graphique PCIe est déjà été
installée correctement dans le logement secondaire (logement un) et que le
logement principal (logement zéro) est vide.
Observation : consultez le constructeur ou le fabricant OEM de votre système
pour vous assurer que celui-ci dispose d'une alimentation suffisante.
Afin d'obtenir une liste à jour des alimentations et cartes mères certifiées
AMD CrossFire, veuillez consulter le site ati.amd.com/products/certification.
1. Vérifiez
2. Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur et débranchez le câble
du moniteur à l'arrière de l'ordinateur.
Attention !
Pour éviter d'endommager la carte mère, attendez environ 20 secondes
après le débranchement du cordon d'alimentation, avant de débrancher
un périphérique ou de retirer un composant de la carte mère.
3. Retirez le capot de l'ordinateur.
Si
nécessaire, consultez le manuel de l'ordinateur pour de l'aide sur la dépose
du capot.
que l'ordinateur, le moniteur et les autres périphériques sont éteints.
N'oubliez de décharger l'électricité statistique de votre corps en touchant
le boîtier de l'alimentation ou la surface métallique du châssis de
l'ordinateur.
4. Retirez toute carte graphique inutile de l'ordinateur.
Avertissement !
Certaines cartes graphiques peuvent être chaudes en fonctionnement.
Attendez environ cinq minutes après extinction de l'ordinateur avant de
toucher à la carte.
5. Repérez le logement PCIe sur la carte mère. Le cas échéant, retirez aussi le
couvercle de la plaque arrière.
6. Alignez la nouvelle carte graphique dans l'emplacement PCIe secondaire à
de la carte graphique existante et appuyez fermement sur la carte pour
côté
l'enfoncer à fond.
7. Connectez l'alimentation aux cartes.
Conseil : L'emplacement des cordons d'alimentation peut varier suivant
les modèles. En règle générale l'emplacement se situe sur le côté ou à
l'arrière de la carte.
les embouts de protection des extrémités des câbles d'interconnexion
AMD CrossFire et connectez les cartes.
Attention !
Veillez à toujours manipuler les interconnexions de pontage
AMD CrossFire en touchant uniquement les connecteurs. Ne tirez ni ne
poussez pas sur le câble souple.
12. Allumez d'abord le moniteur, puis l'ordinateur.
AMD CrossFireX doit ensuite être activé à partir de Catalyst Control Center.
tous les câbles que vous avez déconnectés et branchez le cordon
Activation de AMD CrossFireX
Quand la prise en charge de AMD
de GPU possible est sélectionnée en fonction de la configuration matérielle. Le cas
échéant, vous pouvez modifier la configuration AMD CrossFireX existante en
suivant cette procédure.
Les cartes graphiques AMD Radeon à GPU double sont conçues sur la technologie
AMD CrossFireX. En conséquence, la prise en charge AMD CrossFireX est toujours
activée pour ces cartes.
1. Selon le système de navigation contenu dans la fenêtre
Catalyst Control Center, utilisez une des méthodes suivantes :
➭ Menu Navigation — Sur le menu Graphiques, cliquez sur
CrossFireX™.
CrossFireX est activée, la meilleure combinaison
➭ Arborescence de Navigation — Sur l'arborescence de l'onglet
Paramètres graphiques, cliquez sur CrossFireX™.
2. Cliquez sur Configurer.
3. Dans la liste déroulante Carte graphique, sélectionnez la carte graphique qui
agit en tant que GPU d'affichage.
4. Sélectionnez Activer CrossFireX™.
Observation : La liste déroulante Choisir parmi les combinaisons de GPU
de rendu suivantes se remplit automatiquement avec tous les GPU de rendu
disponibles en fonction du GPU d'affichage sélectionné. La liste n'affiche que
les GPU qui peuvent être activés pour AMD CrossFireX. D'autres
combinaisons ne sont pas mentionnées dans la liste mais peuvent apparaître
sur la page de CrossFire™ ▷ Diagnostics.
5. Sélectionnez la combinaison appropriée dans la liste.
Observation : Si la combinaison sélectionnée n'est pas le choix optimal pour
votre système, un message apparaît en bas de la page pour vous le signaler.
6. Cliquez sur Appliquer.
Dans certaines configurations, quand AMD CrossFire est activé, Physique
accélérée du GPU est automatiquement désactivé pour toutes les cartes de la
configuration et tous les écrans le sont aussi, à l'exception de celui utilisé par
AMD CrossFire.
Le logiciel Catalyst Control Center permet d'accéder aux fonctions d'affichage de
votre produit AMD Radeon HD 6850/6870. Utilisez le logiciel pour ajuster les
paramètres graphiques, activer ou désactiver les périphériques d'affichage
connectés et modifier l'orientation de votre bureau. De nombreuses fonctions
permettent d'afficher un aperçu des modifications avant de les appliquer.
Les configurations suivantes sont disponibles :
Affichage de base
Une version simplifiée de l'interface à base d'assistants pour effectuer
rapidement les modifications.
Affichage avancé
Interface très puissante qui permet la configuration complète des
fonctionnalités de la carte graphique.
Chapitre 6
Affichage personnalisé
Vue personnalisée permettant d'accéder rapidement aux fonctions voulues.
Pour
plus d'information sur les différentes fonctionnalités du logiciel, consultez le
système d'aide en ligne très complet (voir Accès à l'aide de Catalyst Control
Center ou visitez le site Web du Service clientèle AMD à l'adresse http://
ati.amd.com/support/).
Démarrer le logiciel Catalyst Control Center
Le tableau suivant décrit les différentes façons de lancer le logiciel
Catalyst Control Center :
Tableau 6–1 Catalyst Control Center : Moyens d'accès
Moyens d'accèsInstructions
Bureau de
Windows
Menu Démarrer
de Windows
Zone de
notification
Windows
Raccourci BureauLorsque vous installez pour la première fois le Catalyst Control Center, l'Assistant
1. Faites un clic droit sur le Bureau.
2. Dans le menu contextuel qui s'affiche, cliquez sur ATI CATALYST(TM)
Control Center.
1. Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches Windows.
2.
Sélectionnez Tous les programmes ▷
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône ATI dans la zone de
notification de Windows.
2. Dans le menu contextuel, sélectionnez ATI Catalyst Control Center.
Configuration vous offre l'option de placer un raccourci sur le bureau. Si vous
choisissez
ATI Catalyst Control Center.
cette option, vous pouvez faire un double-clic sur le raccourci bureau
L'aide de Catalyst Control Center donne des informations sur les fonctions et
notions à connaître sur votre produit AMD Radeon. Vous pouvez aussi utiliser
l'aide de Catalyst Control Center pour obtenir des informations sur l'utilisation,
générer un rapport de problème, et obtenir des détails sur la version du logiciel.
1. Ouvrez Catalyst Control Center en mode d'affichage avancé.
2. Choisissez une des options suivantes :
➭ Appuyez sur la touche F1 à tout instant pour obtenir de l'aide sur les
informations en cours d'affichage.
➭ Pour parcourir l'intégralité des contenus d'aide, depuis le menu Aide
ou Options ▷
➭ Pour accéder au site web de AMD, depuis le menu Aide ou Options ▷
La section suivante offre des conseils de dépannage et fournit des informations sur
le Service clientèle, la garantie et la conformité.
Dépannage
Observation : Il se peut que certains conseils de dépannage ne soient pas
applicables selon les options d'affichage prises en charge et configurées pour
votre carte.
Dépannage de l'installation de carte graphique
Pour des informations de dépannage plus avancées, veuillez contacter le Service
clientèle AMD pour les produits ATI à l'adresse ati.amd.com.
Chapitre 7
Référence
La carte graphique ne correspond pas aux logements de votre carte mère.
Vous devez échanger la carte graphique pour un modèle compatible avec votre
carte mère.
L'ordinateur émet un bip et le processus de démarrage s'interrompt.
Assurez-vous que la carte graphique est correctement connectée à la source
d'alimentation interne et à la carte mère.
Pas d'affichage au démarrage.
Ce peut être un problème SBIOS. Reposez l'ancienne carte et essayez les solutions
ci-dessous :
1. Recherchez une mise à jour de SBIOS sur le site web du constructeur de la
carte mère.
2. Désactivez la vidéo intégrée.
L’ordinateur ne démarre pas correctement.
Vérifiez que vous avez suivi les instructions d’installation correctement.
Assurez-vous que la carte graphique est correctement connectée à la source
d'alimentation et à la carte mère.
Si vous utilisez un système d'exploitation Windows , redémarrez l'ordinateur en
Mode sans échec. Pour plus de détails sur le mode sans échec, consultez la
documentation de Windows .
Utilisez l'utilitaire de configuration système pour vérifier les affectations
d'interruptions.
En cas d'utilisation d'un adaptateur DisplayPort, clé électronique passive ou active,
consultez le site www.amd.com/eyefinity pour vous assurer qu'il est inclus dans
la liste des adaptateurs/clés électroniques validés par AMD comme AMD Eyefinity
Multi-Display Ready ou AMD Eyefinity Multi-Display Verified.
Si votre ordinateur est doté de fonctions graphiques embarquées, vous devrez
peut-être les désactiver sur la carte mère. Consultez la documentation de votre
carte mère pour plus de détails.
Observation : Certains fabricants ne permettent pas de désactiver les fonctions
graphiques intégrées de leurs cartes ou de les basculer en cartes secondaires.
que le moniteur est connecté correctement à l'ordinateur et à une source
Pendant l'installation du logiciel sur un PC disposant du système d'exploitation
Windows Vista, l'écran se vide.
Le logiciel est toujours en cours d'installation. Attendez 20–30 minutes pour être
sûr que le logiciel a terminé l'installation avant de redémarrer l'ordinateur.
Dépannage AMD CrossFireX
Voici une liste de solutions de dépannage pour les problèmes fréquemment
recontrés sur AMD CrossFireX.
Modifier les paramètres du BIOS de la carte mère
Certaines cartes mères peuvent avoir une option de BIOS système permettant de
choisir
par défaut. Consultez le manuel de votre carte mère pour obtenir de plus amples
informations sur l’activation du dual slot PCIe.
Pour plus de détails, consultez la page Internet AMD CrossFireX sur ati.amd.com/
crossfire.
entre un et deux slots PCIe. Il est possible que seul un slot soit pris en charge
Utiliser les cartes graphiques avec différentes quantités de mémoire
Dans certaines configurations AMD CrossFireX,
graphiques disposant de quantités de mémoire différentes ; un redémarrage de
l'ordinateur est nécessaire après l'activation de AMD CrossFireX.
AMD CrossFireX réduira alors la taille de la mémoire sur la carte ayant la plus
grande quantité de mémoire afin que celle-ci corresponde à la plus petite taille de
mémoire disponible sur la seconde carte graphique.
Cliquer sur OK en réponse au message d’erreur indiquant une incompatibilité au
niveau mémoire redémarrera votre ordinateur.
Observation : Lorsque vous désactivez AMD CrossFireX, vous aurez la possibilité
de redémarrer votre ordinateur afin de restaurer la taille de la mémoire
graphique d'origine ou continuer à utiliser une taille de mémoire réduite.
il est possible d'utiliser des cartes
Inversion de carte recommandée
Un message vous recommandant d'inverser les cartes graphiques peut apparaître
si la carte graphique primaire n'est pas installée dans le slot PCIe principal. Bien
qu’il soit possible d’activer AMD CrossFireX, vous pouvez améliorer les
performances en inversant les cartes graphiques de votre ordinateur.
Consultez le manuel de la carte mère pour savoir quel est le slot PCIe primaire.
Client 3D actif
Référence 25
Vous ne pourrez plus lancer AMD CrossFireX
vidéo (par exemple, un film sur DVD) est en cours d'exécution.
Fermez toutes les applications 3D, jeux et lecteurs ouverts avant d’activer
AMD CrossFireX.
si une application 3D, un jeu ou une
AMD CrossFireX est actuellement indisponible
Cette erreur est survenue parce que AMD CrossFireX n'a pas réussi à détecter
votre matériel graphique ou qu'il y a un problème avec le logiciel.
•
Vérifiez que les cartes graphiques sont bien installées.
•
Vérifiez que le câble d'interconnexion, le cas échéant, est correctement
installé.
•
Fermez toutes les applications 3D en cours.
•
Vérifiez que le mode AMD CrossFireX est sur Logiciel dans
Catalyst Control Center. ( AMD Radeon HD 6850/6870 ne peut utiliser la
technologie AMD CrossFireX qu'en mode Logiciel.)
•
Réinstallez Catalyst Control Center et les pilotes.
La rotation d'écran ne fonctionne pas ou n'est pas disponible
La rotation d'écran n'est pas disponible sur les systèmes AMD CrossFireX.
La vidéo présente des scintillements au démarrage du système
Ce phénomène est normal au démarrage de AMD CrossFireX.
AMD CrossFireX désactivé après échange ou remplacement des cartes
Si vous modifiez la configuration de AMD CrossFireX en déplaçant la carte
graphique vers un autre emplacement sur la carte mère, désactivez dans un
premier temps AMD CrossFireX à partir du Catalyst Control Center. Lorsque les
cartes ont été échangées, activez AMD CrossFireX. La nouvelle configuration est
alors détectée par l'ordinateur.
Dépannage pour l’adaptateur HDTV/HDTV
Les conseils de dépannage suivants peuvent être utiles si vous rencontrez des
problèmes avec la HDTV.
Vous trouverez des informations de dépannage supplémentaires sur le site Web
AMD. Rendez-vous sur ati.amd.com et sélectionnez Customer Care.
Les couleurs sur mon téléviseur sont incorrectes.
Vérifiez que les connexions entre l'adaptateur de composantes vidéo et la HDTV
sont correctes.
Rien ne s'affiche à l'écran.
Votre téléviseur n'affichera aucune image tant que Windows
ce qui peut prendre quelques minutes.
Les DVD ne sont pas affichés en mode haute qualité.
L'écran n'est pas visible entièrement.
L'image affichée semble inclinée.
Vérifiez que le téléviseur est réglé pour une entrée YPbPr.
Vérifiez que l'adaptateur de composantes vidéo de la HDTV est correctement
raccordé.
Pour les affichages qui utilisent une connexion analogique, la lecture de DVD
protégés par CSS peut être limitée à certains modes.
Pour
les affichages qui utilisent une connexion numérique, la lecture sur certains
lecteurs de DVD peut aussi être limitée si la protection HDCP (high-bandwidth
content protection) ne peut pas être activée. Cette restriction s'applique aussi aux
affichages connectés par des adaptateurs DisplayPort actifs.
Si votre dispositif d'entrée le prend en charge, essayez le mode 720p.
Voyez la documentation de la HDTV.
L'écran CRT est vert.
Votre système est dans le mode sortie composantes. Redémarrez l'ordinateur en
ne branchant que le moniteur analogique (CRT).
Les TV / moniteurs connectés ne peuvent être activés.
Si les TV / moniteurs sont connectés par des adaptateurs DisplayPort, des clés
électroniques passives ou actives, ne peuvent être activés, consultez le site
www.amd.com/eyefinity pour vérifier les options de connexion de votre carte
graphique et vous assurer que la configuration choisie est prise en charge.
Vérifiez les connexions individuelles aux TV / moniteurs.
Service clientèle
Pour obtenir des instructions détaillées sur l'utilisation de votre produit, reportezvous à la documentation présente sur le CD d'installation.
Pour bénéficier du service clientèle, vous devez enregistrer votre produit auprès
d'ATI à l'adresse ati.amd.com/online/registration.
Si vous avez besoin d'aide, le Service clientèle vous offre les options suivantes :
Observation : AMD se réserve le droit
de modifier les horaires de l'assistance.
Pour plus de détails, voir ati.amd.com/
support/terms/.
français,
espagnol
Anglais1-877-284-1566 (numéro gratuit)
http://ati.amd.com/support/
ou
Attention: Customer Care
Advanced Micro Devices, Inc.,
1
Commerce Valley Drive East,
Markham, Ontario,
Canada L3T 7X6
ou
1-905-882-2626 (Canada)
(des frais d’appel international
et/ou d’interurbain pour le
Canada peuvent être
appliqués).
Le service clientèle d'AMD pour les produits graphiques mettra tout en œuvre
pour résoudre votre problème et vous aider à utiliser rapidement votre produit.
Si votre problème n'est pas résolu, nos techniciens détermineront si la difficulté
que
vous rencontrez provient du produit, si votre produit présente une défaillance
et s'il est sous garantie.
•
Le service clientèle d’AMD ne peut pas répondre à vos demandes
particulières de remboursement, de retour ou d'échange. Si la résolution de
votre problème est un facteur crucial de votre décision de garder le produit,
il est de votre responsabilité de vous assurer que vous connaissez et que vous
vous trouvez dans la période de temps pendant laquelle votre revendeur
permet le remboursement, le retour ou l’échange du produit.
•
AMD décline toute responsabilité quant aux frais encourus lors de votre
accès au service clientèle. Le client est tenu de consulter les frais associés aux
options d’assistance disponibles et de choisir la méthode qui s’adapte le
mieux à ses besoins et à son budget.
•
Le service clientèle d'AMD se réserve le droit de limiter les options
d'assistance pour les produits qui ne sont pas enregistrés ou les fins de série.
Informations de conformité internationale
Cette section traite des informations de conformité internationale pour ce produit,
fabriqué pour respecter la réglementation de la région où il est vendu.
Attention !
Tout changement ou toute modification doivent être expressément approuvés
par la partie responsable de la conformité ; sinon l'utilisateur risque de se voir
retirer le droit d'utiliser ce périphérique.
produit est conforme aux règles de la FCC part. 15. Son utilisation est sujette aux
Ce
deux conditions suivantes :
•
Ce périphérique ne doit causer aucune interférence nuisible.
•
Ce périphérique doit accepter toute interférence reçue, y compris les
interférences pouvant affecter son fonctionnement.
Cet équipement a été testé et déclaré compatible avec les limites conçues pour
assurer une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une
installation résidentielle. Ce périphérique génère, utilise et peut émettre de
l'énergie radiofréquence et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux
instructions du fabricant, peut causer des interférences nuisibles aux
communications radio. Cependant, il n'est pas garanti qu'aucune interférence ne
se produira dans une installation particulière. Dans le cas où cet équipement
émettrait des interférences affectant la réception de programmes radiophoniques
ou télévisés, ce qui peut s'observer en éteignant et en rallumant le périphérique,
l'utilisateur peut tenter de corriger cette interférence en prenant l'une ou plusieurs
des mesures suivantes :
•
Réorienter ou déplacer l'antenne de réception ;
•
Augmenter la distance de séparation entre le périphérique et le récepteur ;
•
Brancher l'équipement dans la prise d'un circuit différent de celui où le
récepteur est branché ;
•
Consulter le distributeur ou un technicien radio/télévision qualifié pour
toute assistance.
L'utilisation de câbles blindés pour la connexion du moniteur à la carte graphique
est requise pour assurer le respect de la réglementation de la FCC. Tout
changement ou toute modification apportés à ce périphérique doivent être
expressément approuvés par la partie responsable de la conformité ; sinon
l'utilisateur risque de se voir retirer le droit d'utiliser ce périphérique.
Conforme aux règles FCC 15.107 et 15.109.
Pour obtenir des informations de conformité complémentaires :
Advanced Micro Devices, Inc.
62 Forest Street
Marlborough, MA 01752
USA Tél. : 508-303-3900
Avis de conformité aux normes d'Industrie Canada (Canada)
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada.
Informations de conformité de la CE (Union européenne)
Directive EMC 2004/108/EC
CISPR
– Caractéristiques des perturbations radioélectriques – Limites et méthodes de
mesure.
CISPR 24:1997/EN 55024:1998 — Appareils de traitement de l'information —
Caractéristiques d'immunité — Limites et méthodes de mesure
22:2008-09/EN 55022:2006—Classe B : Appareils de traitement de l'information
Sécurité électrique
Europe : Directive Basse Tension 2006/95/EC.
•
EN 60950-1 — Matériels de traitement de l'information - Sécurité
États-Unis, Canada :
•
UL 60950-1 (Matériels de traitement de l'information—Sécurité—Partie 1:
Exigences générales)
•
CSA C22.2 No. 60950-1 (Matériels de traitement de l'information—Sécurité—
Partie 1: Exigences générales)
Afin de répondre aux conditions de sécurité UL, la température ambiante
maximale de l'ordinateur ne doit pas dépasser 40º C.
Ce produit est en accord avec les PCI Express 300W Electromechanical
Specification (Spécifications électromécaniques du PCI Express 300W) — veuillez
vous renseigner auprès du constructeur pour plus d'informations. Les autres
informations relatives des données de consommation d'énergie seront aussi
disponibles.
Référence 29
Conformité à la directive relative aux déchets d’équipements
électriques et électroniques (Union européenne)
Ce produit a été fabriqué par Advanced Micro Devices, Inc.
Informations de conformité ITE Classe B VCCI (Japon)
Informations de certification KCC (Corée)
Equipement de "Classe B" (Équipements d'informations ou de télécommunication
domestiques)
Puisque cet équipement a obtenu l'enregistrement EMC pour usage domestique,
ce produit peut être utilisé dans n'importe quelle zone, y compris résidentielle.