서비스센터 대표전화번호
전국 어디서나 1588-3366
제품 모델명, 고장상태, 연락처를 정확히 알려 주시면
고객 여러분의 궁금점을 언제나 친절하게 상담,
빠른 서비스를 제공합니다.
사
용
설
명
서
본사 : 광주광역시 광산구 오선동 2 71번지
삼성 청소기
제품사용설명서
VC-BQ931
VC-BQ831
서비스센터 홈페이지
www.samsungsvc.co.kr
고객이 직접 원하는 날짜와 시간에 서비스 접수 및
실시간 사이버 상담이 가능한 사이버 서비스센터를
운영하고 있습니다.
고객 상담실
02-541-3000, 080-022-3000
인터넷 홈페이지
http://www.sec.co.kr
DJ68-00379B REV(0.2)
안전을 위한 주의사항은 사용자의 안전을 지키고,
재산상의 손해등을 막기 위한 내용입니다.
반드시 읽고 올바르게 사용해 주세요.
※ 본 제품은 대한민국에서만 사용하도록 만들어져
있으며, 해외에서는 품질을 보증하지 않습니다.
(FOR KOREA UNIT STANDARD ONLY)
제
품
의
특
저소음 스텔스 청소기
- 획기적인 본체 저소음 유로구조로 소음레벨을 낮추고 편안한 느낌의
청소기 감성 사운드를 발휘합니다.
- 청소를 하면서도 전화를 하고 TV를 볼 수 있습니다.
준비편
안전을 위한 주의사항
각부분의 이름
차
례
3
6
장
점
고 흡입력 싸이클로맥스 방식 청소기
- 고 흡입력으로 바닥의 미세한 먼지까지 청소 해줍니다.
- 본체 싸이클로맥스 방식으로 흡입력이 일정하게 유지됩니다.
싸이클로맥스 방식이란?
강력한 회전력으로 먼지와 깨끗한 공기를
분리시키는 방식으로 먼지봉투가 필요없어
편리하면서도 강력한 방식입니다.
조작하기 쉽고, 사용이 편리한 청소기
- 무선 주파수(RF) 방식 리모컨으로 사용이 편리합니다.
- 호스에 전선이 없어 가볍고 편리합니다.
은나노 항균기능으로 위생적인 청소기
- 먼지통과 배기필터(VC-BQ831 제외)에 은나노 항균 기능을 적용하여 위
생적으로 사용할 수 있습니다.
사용편
기타편
청소기 사용하기
청소기 손질하기
고장신고 전 확인사항
폐가전제품 처리안내
제품 규격
7
11
15
16
17
조용하면서도 강력한 싸이클로맥스 방식!
더욱 다양하고 편리해진 흡입구!
은나노 항균 기능!
1
2
안전을 위해 꼭 지켜주세요
사용자의 안전과 재산상의 손해등을 막기위한 내용입니다.
아래의 내용을 잘 읽고 안전하게 사용 해 주세요.
안
전
을
위
한
주
의
사
항
준비편
준비편
■ 전원관련
전원코드를 무리하게 구부리거나 무거운
물건에 눌려 망가지지 않도록 하세요.
▶ 감전이나 화재의 위험이 있습니다.
전원플러그를 콘센트에서 뽑거나 꽂을
때는 호스의 전원스위치를 먼저 끄고
손가락이 전원플러그 핀에 접촉되지
않도록 하세요.
▶ 감전이나 화재의
위험이 있습니다.
전원 플러그의 핀과 접촉부위에 먼지,
물 등이 묻어있으면 마른수건이나 헝겊
으로 잘 닦아주세요.
▶ 감전이나 화재의
위험이 있습니다.
지시사항을 지키지 않았을 경우 사용자의
부상이나 재산 피해가 발생할 수 있습니다.
지시사항을 지키지 않았을 경우 사용자가
사망하거나 중상을 입을 수 있습니다.
제품을 보다 효율적으로 사용할 수 있는
내용을 알려 드립니다.
손상된 전원플러그나
헐거운 콘센트는 사용
하지 마세요.
▶ 감전이나 화재의
위험이 있습니다.
한개의 콘센트에 여러 제품의 전원
플러그를 동시에 꽂아 사용하지 마세요.
▶ 콘센트 발열로 화재의
위험이 있습니다.
전원코드 부분을 잡아당기거나
젖은 손으로 전원플러그를
만지지 마세요
▶ 감전의 위험이
있습니다.
전원코드가 파손된 경우에는 제조사나
서비스센터의 유자격 수리기사를 통해
교환하세요.
▶ 감전이나
화재의 위험이
있습니다.
■ 사용할 때
청소시 물 등의 액체, 칼날, 압정, 불씨 등을
흡입하지 마세요.
▶ 이상작동 및 제품이 파손될 수 있습니다.
본체에 올라타거나 심한 충격을 주지 마세요.
▶
상처를 입거나 제품이 파손될 수 있습니다.
■ 기타
물세척 가능한 부속품을 손질할 때는
알카리성 세제, 산성, 공업용 세제,
방향제, 초산류 등을 사용하지 마세요.
(아랫쪽표 참조)
▶
플라스틱 파손, 변형, 변색, 인쇄 지워짐
등 손상이 발생 될 수 있습니다.
물세척 가능한 부속품
사용가능세제
사용
불가능
세제
본체먼지통, 스폰지
중성
주방용 세정제
알카리성
락스, 곰팡이세제 등
산성
파라핀오일, 유화제 등
공업용세제
NV-I, PB-I,옵티, 알콜, 아세톤, 벤젠, 신나 등
방향제
Spray 방향제 (커피향, 허브향 등)
OIL류
동물성 오일, 식물성 오일
기타
식용으로 사용되는 초산, 식초, 빙초산 등
본 제품은 가정용이므로 가정 이외의
장소에서는 사용하지 마세요.
▶ 이상작동 및 제품이 파손될 수
있습니다.
★
옥외 청소 : 돌,시멘트
★
당구장 : 쵸크가루
★
병원 무균실
본체 외관을 손질할때는 전원플러그를
뽑은 후 마른수건이나 헝겊으로 닦아
주시고 물을 직접 뿌리거나 벤젠, 신나,
알코올 등 휘발성 물질로 닦지마세요.
▶ 만약 본체 내부로 물 등이 들어가 제품
동작에 이상이 발생된 경우에 본체
전원스위치를 끄고
전원플러그를 뽑은 후
서비스센터에
문의하세요.
도시가스등 가스의 누출이 있을 때에는
콘센트에 손을 접촉하지 말고 창문을
열어 환기 시키세요.
▶ 폭발이나 화재의 위험이 있습니다.
안
전
을
위
한
주
의
사
항
준비편
3
4
안
전
을
위
한
주
의
사
항
■ 전원관련
본 청소기는 교류 220V
이외에는 사용하지 마세요.
▶제품 파손 및
■ 사용할 때
연장관을 청소 이외의 목적으로 사용하지
마세요.
▶ 신체 상해 및 제품이
파손될 수 있습니다.
화재 위험이 있습니다.
전원코드는 노란색 표시이상 빼내지
마시고 감을 때에는 반드시 한손으로
잡으면서 감아주세요.
▶
전원코드가 손상될 수 있고 플러그가
튀어올라 상처를 입거나 주변의
물건이 상할 수 있습니다.
본 청소기는 220V 전용이므로 110V에 사용할 경우 승압용 변압기(3KVA이상)를 구입하여 사용하세요.
건전지 장착부
(AAA형 건전지 2개)
다단식연장관
(길이조정버튼)
흡입구(이불브러시)
흡음연장관
흡입력조절버튼
(리모컨)
호스
먼지표시기
운반용손잡이
(코드감기버튼)
각
부
분
의
이
름
준비편
준비편
5
청소시 바람이 나오는 배기구나 먼지를
빨아 들이는 흡입구가 막힌 상태로
청소하지 마세요.
▶
본체의 과열로 고장 및 화재위험이
있습니다.
오랫 동안 사용하지 않을 때에는
전원플러그를 뽑아 주세요.
▶
물이 들어가거나 먼지가 쌓여 발열,
발화 등에 의해 감전 및 화재가
발생할 수 있습니다.
먼지통 손잡이를 들고 청소기를 절대
이동하지 마세요.
▶ 청소기가 분리되어
다칠 위험이
있습니다.
청소기에서 이상한 소리, 냄새, 연기가
나면 즉시 전원플러그를 뽑고 서비스
센터로 연락하세요.
▶
감전이나 화재의 위험이 있습니다.
난로 등과 같은 열기구나 가연성
스프레이, 인화성 물질과 가까운 곳에서
사용하지 마세요
▶
화재 및 제품에 변형이 일어날수도
있습니다.
걸림턱
다용도 흡입구
(스텔스 브러시)
■ 부속품
- 틈새용 흡입구
- 솔모양 흡입구
※ 부속품을 추가 구입하실 때는 삼성전자 서비스 센터에 문의한 후 구입하세요.
다단식연장관
길이조절 버튼을 밀거나
당기면서 연장관 길이를
조절하세요.
호스
호스의 손잡이를 잡고 청소 하
면서 흡입력을 조절하거나 청소
기를 끄거나 켤때 사용합니다.
창틀홈, 틈새, 구석 등의 작은
먼지를 청소할때 사용합니다.
커튼, 가구, 소파 등의 작은
먼지를 청소할때 사용합니다.
흡입구(스텔스브러시)
강력하게 흡입력을
유지하면서도 조용하게
청소를 합니다.
흡입구(이불브러시)
초강력 회전솔로 이불에
묻은 먼지를 청소합니다.
AAA형 건전지+건전지덮개
건전지 장착부에 (+), (-) 극성을
확인 후 장착하여 주십시오.
흡음연장관
브러시와 다단연장관 사이에
결합하여 사용합니다. 본체에서
브러시쪽으로 역류되는 소음을
적게하여 조용하게 해줍니다.
준비편
6
청
소
기
사
용
하
기
■ 삼성 무선주파수 (RF방식) 청소기
●
본 청소기는 무선주파수 (RF방식)으로 다른 청소기 (삼성 RF방식)와 혼선될 수
있으니 아래사항을 지켜주세요.
■
혼선 : 전원코드를 플러그에 꽂은 후 청소기 동작을 안했는데 청소기가 동작하거나
정지되고 버튼 조작이 안됩니다.
(이는 혼선이 발생된 것이므로 청소기 고장은 아닙니다.)
▶ 본체에 있는 버튼을 누르거나 전원코드를 플러그에서 뺐다가 다시
꽂아주세요.
■
예방 : 전원코드를 꽂은 즉시 청소기 조작버튼을 누르세요.
청소를 마치면 전원코드를 반드시 빼 주세요.
전원코드를 꽂아두고 방치하거나 외출하지 마세요.
■ 흡입력조절버튼(리모컨)으로 사용하기
1. 청소기 켜기/끄기
버튼을 누르면 청소기가 동작합니다. 청소를
할 때 사용하며 한번 더 누르면 청소기가 정지합니다.
2. 약/중 상태로 사용하기
버튼을 누르면 청소기가 약하게 동작합니다.
(커튼 청소 등에 사용하세요.) 한번 더 누르면 흡입력
이 더 강한 상태로 동작합니다.
3. 최강 상태로 사용하기
버튼을 누르면 청소기 흡입력이 최강인 상태로
동작합니다.
청
소
기
사
용
하
기
사용편
알아두기!
삼성 RF방식 청소기는 호스에 장착된 RF 무선 리모컨으로 동작 합니다.
RF 무선 리모컨 방식은 장애물(벽,천정 등)을 통과 할 수 있으며, 리모컨 성능이
우수하여 가까이에 있는 다른 삼성 RF방식 청소기가 동시에 동작 될 수 있으나
고장은 아닙니다.
※ 아래 내용은 안전장치가 작동하는 것으로써 청소기 고장은 아닙니다.
- 청소할때 30분 동안 다른 버튼의 동작이 없으면 전원이 꺼집니다.
▶ 본체에 있는 버튼을 누르거나 전원코드를 플러그에서 뺐다가 다시 꽂
아주세요.
▶ 전원코드를 꽂은 후 바로 버튼을 눌러 사용하여 주세요.
▶ 건전지 : AAA형
삼성 무선주파수 (RF방식)방식 청소기는...
잠깐!
1. 청소기가 동작하지 않을 때 건전지를 교체해 주세요.
만일 교체 후에도 동작하지 않을 경우 가까운 서비스
센터에 문의해 주십시요.
2. AAA형 2개의 건전지가 필요합니다.
주의
건전지는 분해하거나 충전하지 마십시요.
건전지에 열을 가하거나 불속에 넣지 마세요.
극성 (+) , (-) 을 확인 후 건전지를 삽입 하세요.
방전된 건전지는 건전지 수거함에 넣어 주세요.
오랫동안 사용하지 않으실때는 건전지를 분리해 주세요.
잠깐!
본 청소기는 단계별로
흡입력이 조절 됩니다.
먼지량이나 청소용도에
따라 흡입력을 조절하여
사용하면 전력소모를
막을 수 있습니다.
- 무선설비기기 형식검정/등록
기기명칭
인증번호
제조자/제조국가
인증받은자의 상호
■ 본체 스위치로 사용하기
1. 흡입력 조절버튼(리모컨)사용에 필요한
건전지가 없거나 흡입력 조절버튼으로
동작하지 않을때 본체의 버튼으로
사용 할수있 습니다.
2. 청소기 본체에 있는 버튼을 한번
누르면 [최강]으로 동작하고 다시 한번
누르면 [정지]됩니다.
3. 청소 중 본체에 있는 버튼에 불이
들어오면 먼지통을 비운 뒤 필터를
청소해 주세요.
데이터전송용 무선기기(VCH-R002)
SSG-SGEC-VC2
삼성광주전자㈜ 광주1공장/한국
삼성광주전자㈜ 광주1공장
사용편
7
8
청
소
기
사
■ 틈새용/솔모양 흡입구 사용방법
틈새용/솔모양 흡입구를 연장관 끝에 밀어 끼우고
▶
뺄 때는 고정버튼을 누르면서 빼주세요.
- 사용후에는 분실되지 않도록 잘 보관하세요.
■ 먼지통 비우는 방법
1
청
소
2
기
사
용
하
기
사용편
■ 전원코드 감는방법
운반용 손잡이(코드감기버튼)을 누르면
▶
자동으로 코드가 감깁니다.
- 전원플러그가 튀어올라 다칠 수 있으니 반드시
한손으로 전원플러그를 잡고‘코드감기 버튼’을
누르세요.
- 코드가 잘 감기지 않으면 1~2M 정도 뺀 후 다시
‘코드감기버튼’을 누르세요.
■ 청소기 보관방법
■ 흡음 연장관 사용하기
- 흡음연장관은 본체에서 브러시쪽으로
역류되는 소음을 적게하여 조용하게 해줍니다.
- 스텔스브러시 연결부와 연장관 사이에
흡음연장관을 연결하여 사용하세요.
-
흡입구의 걸림턱을 보관
용홈에 끼우세요.
-
본체가 넘어질 수 있으니
다단식연장관 길이를 줄
여 보관 하세요.
먼지통에 먼지가 [먼지비움]까지 쌓이거
나 동작 중 필터점검 표시기( )에
불이 들어오면 먼지통을 비워주세요.
3
먼지통의 뚜껑을 들어 올려주세요.
4
5 6
사용전에 먼지통을 본체에“딸깍”
먼지통 뚜껑을 닫아 주세요.
알아두기!
비닐 봉지를 이용한 방법..
소리가 날때까지 밀어 넣어 주세요.
엄지손가락으로 분리버튼을 누른 후
당겨서 꺼내주세요.
먼지통을 비워 주세요.
용
하
기
사용편
천식이나 알러지가 있는 분들에게
추천 합니다.
찬물로 먼지통을
세척해도
좋습니다.
9
10
청
소
기
손
질
하
기
■ 스텔스 브러쉬 손질하기 (드럼 손질방법)
※ 드럼 주위에 실, 머리카락 먼지등이 엉켜 있으면 회전이 저하되거나 흡입력이
약해질 수 있으니 드럼을 손질해 주세요.
1
1
다단연장관에서 스텔스 브러쉬를
분리해 주세요.
2
2
덮개 버튼을(-) 드라이버를 이용하여 화살
표 방향으로 돌려 덮개를 분리해 주세요.
■ 막힌 부위 손질방법
사용도중 막히는 것을 방지하기 위해서는 이쑤시개, 칼날, 양말등 크거나 날카로운
이물질을 빨아들이지 마세요.
사용중 청소기가 막히면 흡입력이 약해지고 떨리는 소리가 날 수 있으니 막힌 곳을
손질해 주세요.
※사용중 터빈에 이물질이 걸리면 브러시솔이 회전하지 않으니 손질해 주세요.
흡입구(이불 브러시)
1
1
터빈
잠깐!
청
소
기
손
질
하
기
기타편
3
3
드럼
드럼을 살짝 들어 올려 주세요.
5
5
틈새용 흡입구 또는 마른걸레를 이용하여
브러쉬 안쪽의 먼지를 제거해 주세요.
7
7
덮개 버튼을(-) 드라이버를 이용하여 화살
표 방향으로 돌려 덮개를 고정해 주세요.
드럼에 엉킨 실, 머리카락 먼지등을 가위로 손질할 경우 드럼 솔이 손상 될 수 있으니 가급적 털어서 손질해 주세요.
4
4
드럼 주위에 엉켜있는 실이나 머리카락
등을 제거해 주세요.
6
6
돌기
돌기를 먼저 끼우고 드럼을 조립해 주세요.
손질한 후 덮개와 몸체
브러시솔
흡입구 내부가 막혔으면 고정버튼을
풀림( )방향으로 돌린 후 열어서
터빈에 낀 이물질을 제거해 주세요.
침구류 이외의 용도로 사용하지 마세요.
이물질을 제거할 때 브러시솔이 손상되지 않도록 주의하세요.
흡입구
2
2
이불브러시
흡입구가 막혔으면 이물질을 깨끗이
제거해 주세요.
호스
4
4
청소기를 동작시킨 후 호스 막힌부위를
늘렸다 줄였다를 반복하면 이물질이
제거될 수도 있습니다.
스텔스 브러시
앞부분을 맞춘 후 덮개를
닫아 주세요.
덮개를 닫은 후 반드시 고정
버튼을 잠금( ) 방향으로
돌려 주세요.
이불브러시를 호스손잡이
(흡입력 조절 버튼)에 끼워
사용할 수도 있습니다.
다단식 연장관
3
3
다단식연장관을 분리하여 길이를 짧게
조절한 후 막힌 이물질을 제거해 주세요.
흡음연장관
5
5
브러시와 다단식연장관을 분리하여
흡음연장관 내부에 쌓인 먼지등을
바닦에‘툭툭’털어 청소합니다.
기타편
11
호스가 막혔을 때 너무 무리하게 제거하려다 보면 호스가 찢어질 수도
있으니 제거가 안되면 가까운 서비스센터에 문의하세요.
12
청
소
기
손
질
하
기
●
청소기가 막히지 않았는데 아래와 같은 경우에는 먼지통 및 필터류를 손질해 주세요.
- 청소 중에 흡입력이 현저히 약해질 경우.
- 흡입구가 바닥에(푹신한 매트,이불 등) 달라 붙어 있지 않은 상태에서 떨리는
소리가 날 경우.
⇨흡입력을“최강”으로 선택하고 흡입구를 평평한 바닥 (장판,마루 등)에서
10cm 정도 띄웠을 때 필터점검표시기 에 붉은색으로 불이 들어오면
손질해 주세요.
※ 필터 점검표시
기가 점등될 때
멜로디가 발생
합니다.
필터점검 표시기( )→(붉은색)→손질
■ 스폰지와 필터 손질시 주의사항
◆
전자레인지 및 화기 근처에서 말리지 마세요.
◆
세탁기에 넣어 세척하거나 사용 불가능한 세제로 세척하지 마세요. (4쪽 참조)
◆
세척후에는 그늘에서 완전히 말린 후 사용하세요.
-완전 건조가 안된 상태에서 사용하면
습기 또는 물기가 모터 내부로 흡입되어 고장 원인이 됩니다.
빨아들인 먼지와 물기가 엉겨붙어 흡입력이 급속히 저하 됩니다.
스폰지와 필터에서 냄새가 날수도 있습니다.
◆
햇빛에 장시간 말릴 경우 부품이 변형 되거나 변색될 수 있으니 그늘에서 말려 주세요.
◆
스폰지와 필터를 씻을때 고리에서 떨어지지 않도록 해주세요.
■ 모터보호필터
청
소
기
손
질
하
기
기타편
■ 스폰지와 필터 세척하기
1 2 3
1.
본체에서 먼지통을 꺼내주세요.
2.필터케이스를 꺼내주세요.
필터케이스의 커버를 뒷쪽
후크부터 열어주세요.
4 5 6
스폰지와 필터를 깨끗이
씻어 주세요.
통풍이 잘되는 그늘에서
완전히 말려주세요.
7 8
고리
고리를 잡고 스폰지와 필터
를 필터케이스에서 분리해
주세요.
스폰지
필터
스폰지가 위로, 필터가
아래로 향하게 하여 필터
케이스에 조립해주세요.
1
1.
본체에서 먼지통
을 꺼내주세요.
2.필터 케이스를
꺼내 주세요.
3 4
모터보호 필터를 털어
손질해 주세요.
■ 배기필터
1 2
본체에서 먼지통
을 꺼내 주세요.
3 4
배기필터를 털어
손질해 주세요.
2
모터보호필터를
꺼내주세요.
모터보호필터를
본체에 넣어주시
고 필터케이스
먼지통 순으로
조립해 주세요.
고정돌기를 잡아
당겨 배기필터를
꺼내주세요.
배기필터를 본체에
딸깍 소리가 들릴
때까지 밀어 넣어
주세요.
기타편
13
커버 앞쪽의 후크를 먼저
결합한 다음 뒤쪽 후크를
결합합니다.
스폰지와 필터의 방향이 바뀌어 조립되면 흡입력이 급속히 저하될 수 있습니다.
조립된 필터케이스를
본체에 넣습니다.
알아두기!
◆
물세척하지 마시고 털어서 사용하세요.
◆
필터를자주털어서사용하시면흡입력및필터성능이오래유지될수있습니다.
◆
모든 필터는 반영구적으로 사용 할 있습니다. 단, 배기필터는 최상의 성능을 유지하기 위해
년 1회정도 교환하는 것이 좋습니다.
14
고장 신고 전에 꼭
확인하세요
폐가전제품은
다음과 같이 처리하세요
고
장
신
고
전
확
인
사
항
기타편
증상 확인 조치
동작이 안되요.
사용중에 갑자기 멈췄어요.
30분 동안 버튼 동작없으면
전원이 꺼집니다. (안전장치)
코드를 콘센트에 꽂고 30분
동안 동작을 안한 경우
손잡이 리모컨의 건전지 수명이
다하면 리모콘이 동작하지 않습니다.
전원코드가 콘센트에 바르게
꽂혀있는지 확인하세요.
먼지통이 가득 찼을 때
청소기를 동작시키는 경우.
흡입구가 막힌 상태로
청소기를 동작시킨 경우.
틈새용 흡입구를 장기간
동작시킨 경우.
모터가 동작하지 않고 흡입력
표시부만 동작하는 경우
30분 전에 버튼 동작하세요.
코드를 콘센트에서 뺐다가
다시 꽂으세요.
손잡이 리모콘의 건전지를
교환해 주세요.
전원코드를 콘센트에
정확히 꽂아 주세요
이 제품에는 모터과열방지
장치가 있어 왼쪽의 경우
제품이 일시적으로 멈춥니다.
흡입구의 막힌 곳을 뚫어
주고 2시간 정도 기다렸다가
다시 사용하세요.
(주위 온도에 따라 달라질 수
있습니다.)
모터과열방지 장치가 동작할
경우 모터동작이 멈추어도
흡입력표시부는 동작합니다.
■ 폐가전제품 처리안내
무료 처리방법
- 삼성전자 대리점에서 제품을
새로 구입하고 사용하던
기존의 제품을 버리고자
하는 경우, 신제품 배달시
무료로 처리해 드립니다.
유료 처리방법
- 신규제품 구입없이
기존에 사용하던 제품을
버리고자 하는경우, 관할
동사무소에 연락하시어
처리하시면 됩니다.
폐가전제품은 쓰레기 종량제에 따라 다음과 같이 처리하세요.
폐
가
전
제
품
처
리
안
내
기타편
15
갑자기 흡입력이 약해지고
떨리는 소리가 나요.
먼지통에서‘딸그락’거리는
소리가 나요.
갑자기청소기가동작해요.
(코드를 콘센트에 꽂은 경우)
※ 고장이 아닌경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 사용설명서를 읽어주세요.
흡입구, 호스, 먼지통이 큰
이물질로 막혔거나 먼지통이
꽉 차있는지 확인하세요.
필터와 스폰지가 더러워졌는지
확인하세요.
모터보호필터, 배기필터가
더러워졌는지 확인하세요.
먼지통에 모래, 구슬, 돌 등의
이물질이 있는지 확인하세요.
다른 삼성 무선 주파수
방식모델과 혼선입니다.
막혀 있으면 나무젓가락
등으로 큰 이물질을 빼주
세요.
13쪽을 참조하여 손질해
주세요.
14쪽을 참조하여 손질해
주세요.
소음의 원인이 되므로
먼지통을 비워주세요.
코드를 뺐다가 다시 꽂거나
본체 정지버튼을 누르세요.
(7쪽 참조)
■ 삼성전자의 [녹색경영]
■ 재활용 마크란?
물품을 사용한 후에 발생되는 폐기물 중에
서 재활용이 가능한 물품을 사용자가 구별
할 수 있도록 표시한 마크입니다.
(예:종이류, 고철류, 유리병류, 합성수지류)
삼성전자는 1992년 6월 환경경영 체제 구축을 통해 환경오염 사고를
예방하고, 지속적인 개선을 위한‘환경방침’을발표한데이어1996년
5월 [녹색경영]을 선언하였습니다.
삼성전자의 녹색경영은 환경, 안전, 보건을 기업 경영활동의 핵심요소로
인식하고 이를 적극 추진함으로써 인류의 풍요로운 삶의 구현과 지구환
경 보전에 동참하겠다는 의지의 표현입니다.
■ 재질표시 마크란?
합성수지 부품의 재료를 표시하여 재활용이
가능한 폐기물을 재활용업자 등이 쉽게 구
분 할 수 있도록 표시한 마크입니다.
16
제
품
규
격
기타편
모델명
전원
정격입력
흡입일률
본체무게
본체크기
높이
VC-BQ931/VC-BQ831
단상 AC 220V 60Hz
1050W
510W
6.3 kg
폭 270mm×길이 440mm×높이 281mm
폭
무상서비스
※일반제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.
부품보유기간
내 정상적인
사용 상태
에서 발생한
성능, 기능
상의 고장
발생시
소비자의 고의 과실
로 인한 고장인 경우
소비자 피해유형
구입후 10일 이내에 중요한 수리를 요할 때
구입후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때
제품구입시 운송과정 및 제품 설치중 발생된 피해
교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장 발생
교환 불가능시
동일 하자로 3회까지 고장 발생시
수리
동일 하자로 4회째 고장 발생시
가능
서로 다른 하자로 5회째 고장 발생시
소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실한 경우
부품보유기간 이내 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 수리가 불가능한 경우
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시
수리가 불가능한 경우
수리가 가능한 경우
보증기간이내
제품교환 또는구입가 환불
제품교환 또는 무상수리
제품교환 또는 구입가 환급
유상수리에 해당하는 금액징수 후 제품교환
제품교환
구입가 환급
무상수리
유상수리
보상내용
보증기간이후
해당없음
유상수리
유상수리
유상수리
정액 감가상각한 금액에 10%를
가산하여 환급
정액 감가상각후 환급
유상수리 금액 징수후 감가상각 적용 제품교환
유상수리
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유상서비스
길이
※고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 읽어 주세요
1. 기구세척, 조정, 사용설명, 설치 등의 제품 고장이
아닌 경우
- 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정시
- 인터넷, 안테나, 유선신호등 외부환경 문제시
- 배송된 제품 초기 설치시
※ 구입 후 서비스에서 설치 시에는 요금이 부과됩니다.
- 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실시
- 필터류의 손질 및 액세서리(호스,브러시,파이프 등)
이물 제거시
- 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장 설명시
2. 소비자 과실로 고장난 경우
소비자의 취급 부주의 또는 잘못된 수리로 고장 발생시
- 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장 발생된 경우
- 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
- 당사에서 미지정한 소모품, 옵션품 사용으로 고장 발생시
- 삼성전자(주) 서비스 위탁업체인 삼성전자 서비스(주) 기사 및
협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장발생시
- 사용설명서내에“주의사항”을 지키지 않아 고장발생시
3. 그밖의경우
천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시 소모성 부품의 수명이
다한 경우 (배터리, 형광등, 헤드, 진동자, 램프류, 토서, 드럼, 리본 등)
이 보증서는 한국에서만 사용되며 다시 발행하지
않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
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