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Resolução de problemas: Antes de contactar a assistência técnica
Antes de contactar o serviço de assistência ao cliente, faça estas verificações simples.
Se não conseguir resolver o problema utilizando as instruções referidas abaixo, anote o número de série
e do modelo do aparelho e contacte o revendedor.
Sem som nem imagem
Imagem normal, sem som
Sem imagem ou imagem a preto e branco
Interferências no som e na imagem
Imagem esbatida ou com chuva,
som com distorções
O telecomando não funciona
Aparece a mensagem “Verificar Sinal
Cabo”.
No modo PC, aparece a mensagem
“Função Não Disponível”.
No modo PC, as barras horizontais ou
verticais parecem estar a tremer na
imagem.
No modo PC, o ecrã está preto e o indicador
luminoso de corrente está aceso a âmbar ou
pisca em cada 0,5 ou 1 segundos
No modo PC, a imagem não estabiliza e
parece vibrar.
No modo PC, a imagem não está
centrada no ecrã.
É preciso o software do controlador de
monitor.
◆ Verifique se o cabo de alimentação está ligado a uma tomada de
parede.
◆ Prima o botão Power ().
◆ Verifique as programações de contraste e brilho da imagem.
◆ Verifique o volume.
◆ Verifique o volume.
◆ Prima o botão MUTE no telecomando.
◆ Regule as programações de cor.
◆ Verifique se o sistema de transmissão seleccionada está correcto.
◆ Tente identificar o aparelho eléctrico que está a provocar
interferências no seu aparelho e afaste-o.
◆ Ligue o aparelho a uma tomada diferente.
◆ Verifique a direcção, localização e ligações da antena.
Estas interferências ocorrem normalmente devido à utilização de
uma antena interna.
◆ Substitua as pilhas do telecomando.
◆ Limpe a parte superior do telecomando (janela de transmissão).
◆ Verifique os terminais das pilhas.
◆ Verifique se o cabo de sinal está correctamente ligado ao PC ou às
fontes de vídeo.
◆ Verifique se o PC ou as fontes de vídeo estão ligados.
◆ Verifique a resolução máxima e a frequência do transformador de
vídeo.
◆ Compare estes valores com os dados na tabela de tempos dos
modos de ecrã.
◆ Regule a função Básico ou Fino.
◆ O televisor está a utilizar o sistema de gestão de energia.
◆ Mova o rato do computador ou prima uma tecla no teclado.
◆ Verifique se a resolução do ecrã e a frequência do computador ou
da placa de vídeo são compatíveis com os modos do aparelho. Ao
verificar no computador: Painel de controlo, Monitor, Definições.
◆ Se a programação não estiver correcta, utilize o programa de
utilitários do computador para alterar as programações do ecrã.
➣
O aparelho suporta funções de ecrã multi-leitura no seguinte
domínio de frequências:
Frequência horizontal: 30 ~ 85 kHz
Frequência vertical: 55 ~ 85 Hz
◆ Regule a posição horizontal e vertical.
◆ Transfira o controlador das páginas WWW:
http://www.samsungusa.com/monitor
http://www.samsung-monitor.com