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이 럴 땐 이렇게 하세요.
●회전받침이나 회전접시가 잘 놓여져 있는지
`확인하세요.
●식품이나 용기가 내부의 벽에 닿아 있는지
`확인하세요.
●조리실 바닥의 음식 찌꺼기를 깨끗이 닦아주세요.
●조리실 벽에 알루미늄 호일이나 금속이 닿지
`않았는지 확인하세요.
●금선이나 은선이 있는 그릇을 사용하지 않았는지
`확인하세요.
●출력변화에 따른 것으로 고장이 아니니
`안심하고 사용하세요.
●해동시에도 적절한 해동을 위하여 출력이 전환 됩니다.
●내부나 문 안쪽에 식품의 찌꺼기, 기름등이
`붙어 있지는 않은지 확인하세요.
●조리중 본체 후면의 배기구에서 증기가
`나올 수 있으나 고장은 아닙니다.
서비스 의뢰전 확인사항
정격전압
소비전력
고주파 출력
발진주파수
중량
외형치수(㎜)
220V 60HZ
1150W
`외 형 :
폭 489× 높이 275× 깊이 368
조리실 :
폭 306× 높이 189× 깊이 322
14.5Kg
800W
2450MHz
제품규격
실내등의 밝기나
동작소리가
일정하지 않아요.
동작시 불꽃이 생겨요.
전자레인지 내부에 연기나
악취가 나요.
회전접시가 회전하지
않거나 회전이
고르지 않아요.
제품보증서`
●저희 삼성전자에서는 품목별 소비자피해 보상규정에 따라
아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
●제품 고장발생시 구입대리점으로 연락하세요.
(대리점 이용이 안될 경우 서비스센터로 연락바랍니다.)
●보상여부 및 내용 통보는 요구일로부터 7일 이내에,
피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결해 드립니다.
●전자레인지의 부품보유년한은 8년입니다.
`고장이 아닌 경우
무료서비스
유료서비스
구입 후 1년(제품 보증기간) 이내에 제품이 고장날 경우에만 무료서비스를 받을 수 있습니다.
※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.
고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시
사용설명서를 읽어 주세요.(수리가 불가능한 경우 별도 기준에 준함)
`소비자 과실로 고장난 경우
●소비자의 취급 부주의 또는 함부로
`수리, 개조하여 고장 발생시
●삼성전자 대리점이나 서비스센터 기사가
`아닌 사람이 수리하여 고장 발생시
●전기용량을 틀리게 사용하여 고장 발생시
`예)110V 제품을 220V 전원에 사용한 경우
●설치 후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장,
`손상 발생시
●삼성전자에서 미지정한 소모품이나
옵션품 사용으로 고장 발생시
`그 밖의 경우
●천재지변(화재, 염해, 수해 등)에
`의한고장발생시
●소모성 부품의 수명이 다한 경우
(배터리, 형광등, 헤드, 진동자, 램프류,
`필터류, 토너, 드럼, 리본 등)
●제품 기능 사용설명 및 분해하지 않고
처리하는 간단한 조정시
●외부안테나 및 유선신호 관련 서비스 요청시
●판매점에서 제품을 부실하게 설치해 주어 재설치시
●제품 내부에 들어간 먼지 세척 및 이물 제거시
제품명
구입일
구입대리점
모델명
SERIAL NO.
판매금액
년 ` 월` 일
전자레인지
●제품의 이동,이사 등으로 인한 설치 부실시
●구입시 판매조건이 고객이 설치하게 된
제품의 재설치 요청시
●소비자 설치 미숙으로 재설치시
●네트워크 및 타사 프로그램 사용설명시
2회부터 유료
1회 무료
1회부터 유료
전자레인지의
제품 보증기간은
1년
핵심부품(마그네트론)
보증기간은 3년 입니다.
이 보증서는 우리나라에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
소비자 피해유형
보상내용
구입 후 10일 이내 정상적인 사용상태에서 발생
한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때
구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서
성능, 기능상의 이상 발생시
동일 하자로 3회까지 고장 발생시
동일 하자로 4회째 고장 발생시
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시
(부품보유기간 이내)
수리용 부품이 없어 수리 불가능시
(부품보유기간 이내)
수리
가능
수
리
불
가
능
교환 또는 환급
제품교환
무료수리
제품교환 또는 환급
제품교환 또는 환급
제품교환 또는 환급
유료수리
유료수리
정액 감가 상각 후 교환
정액 감가 상각 금액에
10% 가산하여 환급
보증기간이내
보증기간이후
서비스에
대하여