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Page 2
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사용자 안내문
이 기기는 가정용으로 전자파 적합 등록을 한 기기로서 주거지역에서는 물론 모든 지역에서
사용할 수 있습니다.
이 프린터는 아래에 설명된 인쇄 영역 안에서만 인쇄됩니다.
대부분의 응용 프로그램에는 인쇄 영역을 지정하는 여백 설정 기능이 있으므로
인쇄 가능 영역 범위 안에 인쇄가 되도록 설정하세요.
보통 용지에서 세로 인쇄시 최소 여백
우여백
좌여백
좌여백
우여백
인쇄가능영역
윗여백
인쇄가능영역
윗여백
급지방향
아래여백
아래여백
급지방향
용지 크기윗 여백아래 여백좌우 여백
A41.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)3.4 mm
Letter1.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
Legal1.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
B51.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
A51.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
Executive1.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
A6 카드1.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
Index 카드1.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
Hagaki1.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
•도스 상태에서 인쇄시 리모트 콘트롤 판넬에서 윗여백을 0mm로 설정할 수 있습니다.
봉투에서 가로 인쇄시 최소 여백
용지 크기윗 여백아래 여백좌우 여백
#6 3/4 1.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
#7 3/4 1.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
#91.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
#101.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
DL1.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
C51.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
C61.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
B51.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
Baronial 1.7 mm12.7 mm (컬러: 19.5 mm)6.3 mm
제품의 사양
8877
Page 65
일반 인쇄 사양
인쇄 방법
인쇄 속도
인쇄 해상도
(수평x수직)
일반 용지 열전사 잉크젯 인쇄 방식
구분고속(Draft)
검정6 PPM
컬러3 PPM
도스 (KS/KSSM 모드 및 AutoCAD)
KS/KSSM 모드 및 AutoCAD
검정:600×300 DPI 컬러:600×300 DPI
도스 ( 2.1 전문가용 이상)
검정600×300 DPI
컬러600×300 DPI
윈도우
고속품질
구분
(Draft)
검정
600×300 DPI 600×600 DPI 1200×600 DPI
컬러
보통품질
(Normal)
고품질
(High)
에뮬레이션 모드
인터페이스
프린터 메모리
글자체
글자 간격
문자 세트
•삼성 윈도우 전용 모드
•PCL3 모드
•KS 모드
•KSSM 모드
※ KS 모드 및 KSSM 모드는 별도 제공된
KS/KSSM 드라이버에 의해서 지원됩니다.
IEEE 1284 호환 센트로닉스
병렬 인터페이스
내장 RAM : 512KB
•영문 : Courier, CG Times, Letter Gothic
•한글 : 명조체, 고딕체, 샘물체, 필기체
※ 한글 글자체는 별도 제공된 유틸리티에 의해서
지원됩니다.
•PCL3용 글씨체
Courier : 10, 16.7, 20 CPI
Letter Gothic : 12 CPI
CG Times : 비례 문자 모드
•KS/KSSM용 글씨체
10, 12, 13.3, 15 CPI
•1-바이트 문자 세트
국제 문자 세트, 확장 그래픽
8888
•2-바이트 문자 세트
한글 문자 세트, KSC 5601
제품의 사양
Page 66
제품의사양
용지 사양
용지 종류
••자자동동 공공급급
일반 복사 용지, 잉크젯 전용지
••수수동동 공공급급
봉투, 엽서, 카드등 두꺼운 용지, 라벨,
티셔츠 용지, 패션 용지, Legal용지,
잉크젯 전용 투명필름(OHP), 광택용지
일반 규격 용지
용지 크기
용지종류
A4
Letter
Legal
B5
A5
Executive
A6 카드
Index 카드
Hagaki
엽서
용지 크기 (폭×길이)
210.0 mm x 297.0 mm
215.9 mm x 279.4 mm
215.9 mm x 355.6 mm
182.0 mm x 257.0 mm
148.0 mm x 210.0 mm
184.2 mm x 266.7 mm
105.0 mm x 148.5 mm
76.2 mm x 127.0 mm
100.0 mm x 148.0 mm
101.6 mm x 152.4 mm
전기적 사양 (MJC-965c)
어댑터
용지 크기
용지 공급 용량
용지 무게
용지 공급 방법
봉투
봉투종류
#6 3/4
#7 3/4
#9
#10
DL
C5
C6
B5
Baronial
••자자동동 용용지지 공공급급
일반 복사 용지 (75g/m
봉투 크기 (폭×길이)
92.1 mm x 165.1 mm
98.6 mm x 190.5 mm
98.6 mm x 225.6 mm
104.8 mm x 241.3 mm
110.0 mm x 220.0 mm
162.0 mm x 229.0 mm
114.0 mm x 162.0 mm
176.0 mm x 250.0 mm
143.0 mm x 111.3 mm
2
) 기준
두께 9 mm까지 적재가능 (약 90매)
••수수동동 용용지지 공공급급 ::
2
75 g/m
~ 90 g/m2(20 Ib ~ 24 Ib)
1 매
자동 공급, 수동 공급
입력 전압
정격 주파수 범위
프린터
입력 전압
입력 전류
AC 220 V (220 V 전용)
60 Hz
DC 30 V
0.83 A
출력 전압
정격 용량
소비 전력
DC 30 V
40 VA
인쇄대기14 W
평균30 W
최대31 W
제품의 사양
8899
Page 67
전기적 사양 (MJC-970ad/ MJC-970sp)
어댑터
입력 전압
정격 주파수 범위
프린터
입력 전압
입력 전류
기계적 사양
제품 치수
작동 환경
온도
AC 220 V (220 V 전용)
57~63 Hz
DC 30 V
1.5 A
너비 깊이 높이
460 mm
•최대작동온도
10 ℃ ~ 40 ℃
•최적작동온도
16 ℃ ~ 32 ℃
•보관 온도
10 ℃ ~ 52 ℃
220 mm
160 mm
출력 전압
정격 용량
소비 전력
제품 무게
소음
습도
DC 30 V
69 VA
모델MJC-970ad MJC-970sp
인쇄대기16 W15 W
평균25 W23 W
최대34 W 37 W
약 3.2 Kg (부속품 제외)
49 dB(A) 이하
•최대작동습도
8 % ~ 80 % RH
•최적작동습도
20 % ~ 60 % RH
잉크 카트리지
잉크 카트리지
노즐 수
9900
제품의 사양
•검정 : 208개
•컬러 : 192개(Cyan, Magenta, Yellow
각 64개)
Page 68
문제해결편
문제해결편
어! 왜이러지!
사용중 제품에 이상이 생겼거나 궁금한 사항이 있을 때는
해결방법을 잘 읽어 본 후 그대로 따라해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않을 때는 삼성전자 서비스 센터로
연락해 주세요.
문제해결편
91
Page 69
프린터가동작되지않아요?
프린터가 동작되지
않아요
프린터의 표시등은
정상인데 인쇄가
안돼요
확인1
전원 코드가 바르게
연결되어 있나요?
확인2
정전이 아닌가요?
확인1
케이블이 바르게
연결되었나요?
확인2
도스 상태의 KS/KSSM
모드(도스용 아래한글/
AutoCAD 및 PCL 모드
제외)에서 인쇄중 인가요?
확인3
사용중인 프린터가
윈도우의 기본 프린터로
설정되어 있나요?
▶ 전원을 바르게 연결하세요.
(8쪽 전원 연결하기 참조)
▶ 정전 여부를 확인하세요.
▶ 프린터와 컴퓨터 케이블을 다시 한 번
꽂아 보세요. (8쪽 참조) 그래도 되지
않을 때는 컴퓨터의 포트가 불량일 수
있으므로 확인해 주세요.
▶ KS/KSSM 드라이버를 실행시킨 후
인쇄하세요.(42~45쪽 참조)
▶ 기본 프린터로 설정하세요.
(94쪽 참조)
표시등이 깜박이면서
인쇄가 안돼요.
92
문제해결편
확인1
용지가 있나요?
확인2
용지의 종류에 맞게
용지가 공급되었나요?
▶ 용지를 넣은 후 전원/급지 버튼을
누르세요.
▶ 일반 용지의 공급 방법은 9쪽을,
두꺼운 용지(봉투, 엽서등) 및 특수용지
(라벨, 패션 용지, 티-셔츠 용지등)의 공
급방법은 5 1 ~ 5 7쪽을 보세요.
Page 70
인쇄가 되지 않아요
확인1
잉크 카트리지가
설치되어 있나요?
확인2
도스의 KS/KSSM
모드에서 컬러 인쇄를
하나요?
확인3
프린터 드라이버가 설치
되어 있나요?
▶ 잉크카트리지를 설치해 주세요.
(윈도우 95/98: 79쪽, 윈도우 3.1: 82쪽)
▶ 컬러 인쇄를 할 수 없습니다.
단, 도스용 아래한글 (V2.1 전문가 이
상), 도스용 AutoCAD(R11 이상)에서는
컬러 인쇄가 가능합니다.
▶ 프린터 드라이버를 설치하십시오.
(윈도우 95/98: 14쪽, 윈도우 3.1: 20쪽)
프린터는 인쇄하는
것 같은데 아무것도
인쇄가 안돼요.
잉크 카트리지에
잉크가 남아 있는데도
잉크 부족 메세지가
나와요.
확인1
잉크 카트리지 노즐면에
붙어 있는 보호 테이프를
떼어냈나요?
확인2
잉크 카트리지의 노즐이
막히지 않았나요?
확인3
잉크를 다 쓴것은
아닌가요?
확인1
새 잉크 카트리지로
교체하고 잉크 사용량을
리셋시켰습니까?
▶ 보호 테이프를 떼어내세요. ( 8 0쪽 참조)
▶ 노즐 청소를 하세요. ( 7 5쪽 참조)
▶ 새 잉크 카트리지로 교체하세요.
(윈도우 95/98: 79쪽, 윈도우 3.1: 82쪽)
▶ 윈도우 드라이버 설치 후 생성된 인쇄
제어판 on LPT1 실행 → 카트리지 탭
선택 → 카트리지 설치 탭 누름 → 새
잉크 카트리지 교체 → 새 카트리지
설치 탭을 누르면 잉크 사용량이
리셋되면서 잉크 카트리지가 제자리로
돌아갑니다. (79쪽 참조)
문제해결편
93
Page 71
윈도우에서인쇄가잘안돼요?
●윈도우에서 인쇄를 하기 위해서는 프린터 드라이버가 설치되어 있어야 합니다.
( 1 2쪽의 드라이버 설치편 참조)
●윈도우에서 인쇄가 잘 되지 않으면 설치된 드라이버를 삭제하고 다시 설치하세요.
●윈도우에서 이 프린터를 기본 프린터로 설정해야 귑게 인쇄할 수 있습니다.
기본 프린터 설정방법
‘프린터와의 정보 교환이
이루어지지 않았습니다.
사용설명서를 참조
하십시오.’라는 메세지
‘현재 연결된 프린터는
삼성 MJC-900 Series 가
아닙니다.’라는`메세지
●윈도우 9 5 / 9 8
1)‘시작’→‘설정’→‘프린터’누름
2) 설치된 프린터 중‘SAMSUNG MJC-900 Series’프린터를 빠르게 두번 누름
3)‘프린터’메뉴의‘기본 프린터로 설정’누름
●윈도우 3.1
1)‘기본 프로그램’그룹 →‘제어판’→‘프린터’선택
2)‘SAMSUNG MJC-900 Series LPT1’→‘기본 프린터로 지정’누름
3)‘닫기’누름
확인1
프린터의 전원이 꺼져
있지 않나요?
확인2
프린터 케이블이 바르게
연결 되었나요?
확인1
프린터의 이름표( D E V I C E
ID)가 틀린 경우입니다.
▶ 전원을 켜 주세요.
▶ 프린터와 컴퓨터에 케이블을 바르게
연결하세요. ( 8쪽 참조)
▶ 컴퓨터와 프린터의 전원을 껐다 켠 후
다시 인쇄해 보세요.
▶ 전원 코드나 프린터의 케이블의 연결
상태를 확인해 보세요.
94
문제해결편
Page 72
윈도우 3 . 1에서 인쇄시
‘스풀 관리자를 실행
할 수 없음. 파일
작업중 에러 발생’
이라는 메세지
확인1
사용중인 다른 응용
프로그램을 모두
종료했나요?
확인2
윈도우 3 . 1의 가상 메모리
상태를 확인하세요.
도스 상태의 메모리를
확인3
최적화 하세요.
▶ 모두 종료 후 다시 인쇄해 보세요.
▶ 윈도우의 기본 프로그램 그룹 →
제어판 →`386 확장 → 가상 메모리 →
변경 → 영구순으로 선택 후 윈도우를
다시 시작하세요.
▶ 사용중인 윈도우를 종료 → 컴퓨터에
설치되어 있는 도스 버전이 6.0 이상
이면 C:₩>memmaker 입력 → 화면에
나타나는 설명에 따라 메모리
최적화를 완료하세요. 도스 버전은
C:₩>ver 입력 후 < E n t e r >키를 누르면
확인할 수 있습니다.
윈도우 3 . 1에서‘시스템
오류입니다. 다음의
드라이버 공유 영역이
침범되었습니다.’라는
메세지
확인1
윈도우 3 . 1의 가상 메모리
상태를 확인하세요.
▶ 윈도우의 기본 프로그램 그룹 →
제어판 →386 확장 → 가상 메모리
→ 변경 →영구순으로 선택 후
윈도우를 다시 시작하세요.
문제해결편
95
Page 73
윈도우에서인쇄가잘안돼요? (계속)
프린터가 아무 동작도
하지 않아요.
인쇄시 문자가 깨져서
인쇄가 되거나 이상한
문자가 인쇄돼요.
윈도우용 A u t o C A D
에서 인쇄가 안돼요.
확인1
사용중인 프린터가 기본
프린터로 설정되어 있나요?
확인2
윈도우 3.1의 경우 스풀
관리자의‘인쇄 대기열’
상태를 확인하세요.
확인1
사용중인 프린터가 윈도우의
기본 프린터로 설정되어
있나요?
확인1
윈도우용 AutoCAD에서
인쇄하는 방법(47쪽 참조)
▶ 기본 프린터로 설정하세요. ( 9 4쪽 참조)
▶ 인쇄 제어판 실행 →‘Windows 인쇄’
탭 →‘스풀 관리자’버튼 →‘스풀
관리자’실행 →‘인쇄 대기열’선택 →
‘중지’항목을 다시 선택하면‘인쇄
대기열’상태가‘대기’로 변경됩니다.
▶ 기본 프린터로 설정하세요. ( 9 4쪽 참조)
▶ 삼성 MJC-900 Series 프린터를 윈도
우의 기본 프린터로 설정 하세요.
( 9 4쪽 참조)
A u t o C A D의 환경 설정에서 플로터
추가를 선택한 후 S Y S T E M
P R I N T E R를 선택하세요.
인쇄를 하면 기본 메뉴가 나타나며,
기본 메뉴에서 프린터 선택을
SYSTEM PRINTER로 설정하여
인쇄하세요.
응용프로그램에서
‘2매 인쇄’를 설정
하지 않아도 항상
같은 문서가 2장씩
인쇄돼요.
96
문제해결편
확인1
`윈도우 드라이버의 용지
`탭에 있는 복사 매수가
‘2’로 되어 있지 않나요?
▶ 윈도우 드라이버의 용지탭에 있는
복사매수를‘1’로 설정하세요.
(29쪽 참조)
Page 74
도스에서인쇄가잘안돼요?
사용중인 도스용
응용프로그램이
지원하는 에뮬레이션
모드를 알고 싶어요.
문자가 깨져서 인쇄가
되거나 이상한 문자가
인쇄돼요.
인쇄시 프린터가
동작되지 않아요.
●PCL 모드로 인쇄할 수 있는 응용프로그램 : Lotus 1-2-3, 사임당등
●KS 모드로 인쇄할 수 있는 응용프로그램 : MY-글벗, Lotus 1-2-3,
하나워드, 쌈지, MY WORKS, 마이워드 완성형, MY SHEETS등
●KSSM 모드로 인쇄할 수 있는 응용프로그램 : 보석글V, MY-글벗 1.5,
MY WORKS등
확인1
사용하는 응용프로그램과
프린터의‘에뮬레이션
모드’가 서로 다른 것은
아닌가요?
확인1
KS/KSSM 모드에서K S /
KSSM 드라이버를
실행했나요?
▶ 리모트 콘트롤 판넬을 실행하여
에뮬레이션 모드를 같게 맞추세요.
( 4 2 ~ 4 5쪽 참조)
▶ KS/KSSM 드라이버를 실행 후
인쇄하세요. ( 4 2 ~ 4 5쪽 참조)
다른 프린터로
인쇄가 안돼요.
확인1
KS/KSSM 드라이버가
실행되지 않았나요?
▶‘C:₩>myjet₩mjprn/u <Enter>를
입력하여 KS/KSSM 드라이버를
해제한 후 인쇄하세요. ( 4 5쪽 참조)
문제해결편
97
Page 75
도스에서인쇄가잘안돼요? (계속)
에서 인쇄가
잘 안돼요.
(HWP) 2.1
이상에서‘삼성 M J C 900 Series’가 기본 프린터
로 설정돼 있는데도 인쇄
가 안돼요.
(HWP) 2.5
이상에서 인쇄시 인쇄
속도가 너무 느려요.
2 . 5에서 < C t r l >
< P >를 눌러 프린터 설정
화면을 실행해도
‘삼성 MJC-900 Series’프린
터가 나타나지 않아요.
확인1
삼성 MJC-900 Series를
기본 프린터로 설정했나
요?
확인1
KS/KSSM 드라이버가
실행된 상태에서는
인쇄가 되지 않습니다.
확인1
확인1
의 프린터 설정 중
‘전송 방식’선택이
잘못 되지 않았나요?
도스유틸리티를 설치
했나요?
▶ 아래한글 화면에서 <Ctrl> <P>를 눌러
프린터 설정 화면을 실행하세요. 설치된
프린터 항목중‘삼성 MJC-900 Series’를
선택 후 인쇄 하세요. ( 3 5 ~ 3 7쪽 참조)
▶‘C:₩>myjet₩mjprn/u<Enter>를
입력하여 KS/KSSM드라이버를
해제한 후 인쇄를 하세요.(37쪽 참조)
▶ < C t r l >과 < P >를 눌러‘프린터 설정’
화면을 실행한 후 전송 방식을‘빠른
출력’으로 선택하세요. ( 3 5쪽 참조)
▶ 프린터 구입시 들어있는 도스 유틸리티
설치 디스켓을 사용하여 도스 유틸리티
를 설치하세요. (25쪽 참조)
▶ 이미 도스 유틸리티를 설치했을 경우
‘C : ₩ M Y J E T ₩ H W P _ D R V’디렉토리에
있는 모든 파일을‘C : ₩ H N C ₩ D R V’
디렉토리에 복사하세요.
98
문제해결편
Page 76
A u t o C A D ( R 1 1 / R 1 2 / R 1 3 )에서
인쇄할 때 인쇄가 안돼요.
확인1
프린터 설정이 잘못 되어
있습니다.
확인1
인쇄할 P l o t t e r로
‘SAMSUNG MyJet
Series ADI 4.2-by
S A M S U N G’을
선택했나요?
▶ 프린터 구입시 제공된‘도스
유틸리티’를 설치해야 합니다. ‘도스
유틸리티’설치시‘도스용 A u t o C A D
( R 1 1 / R 1 2 / R 1 3 )’항목을 선택하고
설치하세요. ( 4 7쪽 참조)
▶ 먼저 AutoCAD 화면에서 환경설정 항목을
선택한 후 플로터 추가(Add Plotter)를
선택하세요. 플로터 항목 중
‘SAMSUNG MyJet Series’프린터를
선택한 후 인쇄하세요.
( 4 7 ~ 4 9쪽 참조)
A u t o C A D ( R 1 1 / R 1 2 / R 1 3 )에서
’SAMSUNG Myjet Series’
프린터가 지정되어 있는
데도 인쇄가 안돼요.
AutoCAD R10 버전에서
인쇄가 안돼요.
확인1
KS/KSSM 드라이버가
실행되지 않았습니까?
확인1
프린터 구입시 들어있는
‘도스 유틸리티’는
AutoCAD R10 버전이
지원되지 않습니다.
▶‘C:₩>myjet₩mjprn/u <Enter>를
입력하여 KS/KSSM 드라이버를
해제한 후 인쇄하세요. (37쪽 참조)
▶ AutoCAD 화면에서 환경설정 항목을
선택한 후 플로터 추가(Add Plotter)를
선택하세요. 플로터 항목중 K S / K S S M이
지원되는 플로터로 설정한 다음
KS/KSSM 드라이버를 실행하고 인쇄를
하세요.
문제해결편
99
Page 77
도스에서인쇄가잘안돼요? (계속)
A u t o C A D ( R 1 1 / R 1 2 / R 1 3 )의
플로터 추가(Add Plotter)
화면에서‘SAMSUNG Myjet
S e r i e s’프린터가 나타나지
않아요.
도스 상태에서
인쇄시 알아두세요.
도스 상태의 KS/KSSM
모드에서 가로로
인쇄할 수 있나요?
확인1
도스 유틸리티를
설치했나요?
확인2
이미 도스 유틸리티를
설치했을 경우
●도스 상태의 KS/KSSM 모드에서는 KS/KSSM 드라이버를 실행해야
인쇄가 가능합니다. ( 4 2 ~ 4 5쪽 참조)
확인1
KS/KSSM 드라이버를
실행했나요?
▶ 도스 유틸리티를 설치 하세요.
( 2 5쪽 참조)
▶ C:₩MYJET₩ACAD_DRV 디렉토리에
있는 파일을 Auto CAD가 설치된
디렉토리의 D R V에 복사하세요.
▶ KS/KSSM 드라이버를 실행한 후 용지
방향을 가로방향으로 설정하고 인쇄
하세요. ( 4 2 ~ 4 5쪽 참조)
도스 상태의 KS/KSSM
모드에서 확대/축소
인쇄를 할 수 있나요?
100
문제해결편
확인1
KS/KSSM 드라이버를
실행했나요?
▶ KS/KSSM 드라이버를 실행한 후
축소/확대를 원하는 비율( 5 0 ~ 1 5 0 % )로
설정하고 인쇄하세요. ( 4 2 ~ 4 5쪽 참조)
Page 78
‘현재 연결된 프린터는
삼성 MJC-900 Series가 아
닙니다.’라는 메세지
확인1
프린터의 이름표(DEVICE
ID)가 틀린 경우입니다.
▶ 전원 코드나 프린터의 케이블의 연결
상태를 확인해 보세요.
KS/KSSM 드라이버를
실행하는데‘XMS Error’
메세지
2.1 일반용
에서는 600dpi 인쇄를
할 수 없습니다.’라는
메세지
확인1
메모리가 부족하지
않습니까?
확인1
프린터 설정을 표준 KS 24
핀 또는 표준 KSSM 24핀으
로 했나요?
▶ KS/KSSM 드라이버를 실행하려면
약 2MB 이상의 연속 확장 메모리가
필요하므로 메모리를 최적화 하세요.
도스 버전이 6.0 이상이면
C:₩>memmaker 입력 → 화면에 나타나
는 설명에 따라 메모리 최적화를 완료
하세요. 도스 버전은 C:\ver 입력 후
<Enter> 키를 누름으로써 확인할 수 있
습니다.
▶ KS/KSSM 드라이버를 실행하고 인쇄
하세요. (36쪽 참조)
문제해결편
101
Page 79
110022
문제 해결편
용지공급이되지 않아요?
두 장 이상의 용지가
한꺼번에 프린터로
들어가요.
●너무 얇거나 표면이 거친 용지는 사용하지 마세요.
●인쇄하기 좋은 면에 인쇄가 될 수 있도록 용지를 넣으세요.
●용지를 공급하기 전에 잘 펴서 불어주고 정돈한 후 용지를 넣으세요.
용지에 대해 알아두세요.
용지가 비뚤게
프린터로 들어가요.
용지를 너무 많이
넣었나요?
용지 가이드가 너무
느슨하지 않나요?
용지가 서로 붙어 있지
않나요?
용지가 휘어 있나요?
용지를 너무 깊숙히 밀어
넣지 않았나요?
▶ 용지의 종류에 따라 다르지만 일반
복사 용지(75g/m2)의 경우 약60 ~70매
정도가 적당한 양입니다.
▶ 용지 가이드를 용지 크기에 맞게
밀어주세요.(11쪽 참조)
▶ 붙어 있는 용지를 서로 분리한 후
다시 넣으세요.
▶ 용지를꺼내서잘편후다시
넣어주세요.
▶ 용지 받침대의“A4
”위치와 용지의
끝부분을 맞추어주세요.
확인1
확인2
확인3
확인4
확인5
용지 가이드가 너무
느슨하지 않나요?
용지를 너무 많이
넣었나요?
용지가 서로 붙어 있지
않나요?
각각 다른 종류, 크기 또는
다른 무게의 용지를
동시에 넣지 않았나요?
적재된 용지가 기울어져
있지 않나요?
▶ 용지 가이드를 용지 크기에 맞게
밀어주세요.
▶ 용지의 종류에 따라 다르지만 일반
복사 용지(75g/m
2
)의 경우 약60 ~70매
정도가 적당한 양입니다.
▶ 붙어 있는 용지를 서로 분리한 후
다시 넣으세요.
▶ 한가지 종류, 크기 및 무게의 용지만
넣으세요.
▶ 용지를 오른쪽으로 붙여 넣으세요.
확인1
확인2
확인3
확인4
확인5
Page 80
110033
문제 해결편
인쇄할 때 용지가 프린터로
들어가지 않아요.
용지를 너무 많이
넣었나요?
용지 가이드가 너무
느슨하지 않나요?
각각 다른 종류, 크기
또는 다른 무게의 용지를
동시에 넣지 않았나요?
두꺼운 용지(봉투, 엽서)를
사용중인가요?
패션 용지(명함, 카드,
엽서)를 사용중인가요?
티-셔츠 용지를
사용중인가요?
▶ 용지의 종류에 따라 다르지만 일반복사
(75g/m2)용지의 경우 약 약60 ~70매
정도가 적당한 양입니다.
▶ 용지 가이드를 용지 크기에 맞게
밀어주세요.
▶ 한가지 종류, 크기 및 무게의 용지만
넣으세요.
▶ 수동으로 1장씩 용지를 공급한 후
인쇄를 하세요. 또한, 윈도우 드라이버
의 용지 공급을‘수동급지’로설정후
인쇄하세요. (52~53쪽 참조)
▶ 수동으로 1장씩 용지를 공급한 후
인쇄를 하세요. 또한, 윈도우
드라이버의 용지 공급을‘수동급지’로
설정 후 인쇄하세요. (56~57쪽 참조)
▶ 수동으로 1장씩 용지를 넣은 후 인쇄를
하세요. 또한 윈도우 드라이버의 용지
공급을‘수동급지’로설정후
인쇄하세요.(54~55쪽 참조)
확인1
확인2
확인3
확인4
확인5
확인6
Page 81
110044
문제 해결편
인쇄상태가좋지 않아요?
흰줄이 생기거나
전체적으로 흐리게
인쇄돼요.
문자나 수직선이 비뚤게
인쇄돼요.
잉크 카트리지의 노즐이
막히지 않았나요?
잉크 카트리지와 잉크
카트리지 설치함의 접촉
상태가 나쁘지 않습니까?
잉크 카트리지의 노즐면에
잉크가 굳어 있습니까?
잉크를 다 쓰지 않았나요?
▶ 노즐 청소를 하세요.(75쪽 참조)
▶ 잉크 카트리지 및 설치함의 접촉면을
청소하고 잉크 카트리지를 다시
설치하세요.(79~84쪽 참조)
▶ 잉크 카트리지의 노즐면을 따뜻한 물에
적신 부드러운 천으로 닦아 내세요.
이때, 잉크가 섞이지 않도록 반드시
한 방향으로만 닦으세요.
▶ 새 잉크 카트리지로 교체하세요.
(79~84쪽 참조)
확인1
확인2
확인3
확인4
잉크 카트리지가 정렬되어
있나요?
윈도우 드라이버의 인쇄
품질 설정 상태를 확인해
보세요.
▶ 잉크 카트리지를 정렬하세요.
(78쪽 참조)
▶ `윈도우에서 고속 인쇄 품질로 인쇄
중이라면 인쇄 품질을 보통으로 변경 후
인쇄하세요. 단, 이 경우 인쇄 속도는
늦어집니다. (30쪽 참조)
확인1
확인2
Page 82
110055
문제 해결편
출력물에 잉크가
번지거나 얼룩이 져요.
전체적으로 희미해요.
사용중인 용지의 종류와
윈도우 드라이버에서 설정된
용지 종류가 일치 하나요?
사용중인 용지에 문제가
있습니까?
윈도우 드라이버의 인쇄
품질 설정 상태를 확인해
보세요.
▶ 윈도우 드라이버의 문서종류/품질 탭에
있는‘용지 종류’항목을 사용 중인
용지의 종류와 같게 설정하세요.
(30쪽 참조)
▶ 사용 중인 용지의 뒷면에 인쇄를
해보거나 다른 용지를 사용하여
인쇄를 해 보세요.
▶ 윈도우 상태에서 인쇄 중이라면 윈도우
드라이버의 문서종류/품질탭에 있는
인쇄 품질 항목을 고속에서 보통으로
변경 후 인쇄하세요.(30쪽 참조)
확인1
확인2
확인3
사용중인 용지의 종류와
윈도우 드라이버에서 설정된
용지 종류가 일치 하나요?
사용중인 용지에 문제가
있습니까?
윈도우 드라이버의 인쇄
품질 설정 상태를 확인해
보세요.
▶ 윈도우 드라이버의 문서종류/품질 탭에
있는‘용지 종류’항목을 사용 중인
용지의 종류와 같게 설정하세요.
(30쪽 참조)
▶ 사용 중인 용지의 뒷면에 인쇄를
해보거나 다른 용지를 사용하여
인쇄를 해 보세요.
▶ 잉크젯 전용지를 사용하여 인쇄를
해 보세요.
▶ 윈도우 상태에서 인쇄 중이라면 윈도우
드라이버의 문서종류/품질탭에 있는
인쇄 품질 항목을 고속에서 보통 또는
고품질로 변경 후 인쇄하세요.
(30쪽 참조)
확인1
확인2
확인3
Page 83
110066
문제 해결편
인쇄속도가너무 느려요?
인쇄 속도가 너무 느려요.
윈도우 드라이버에서
인쇄 품질을‘고품질’로
설정하지 않았나요?
윈도우 드라이버에서
용지 종류를 특수 용지로
설정하지 않았나요?
윈도우에서 인쇄시 다른
응용 프로그램이 열려
있지는 않나요?
윈도우에서 화면 보호기
(Screen Saver)가
실행되고 있나요?
인쇄할 문서에 사용된
색상이 너무 많지 않나요?
▶ 윈도우 드라이버의 인쇄 품질 항목을
한단계 낮추고 인쇄해 보세요.
(30쪽 참조)
▶ 윈도우 드라이버에서 설정된 인쇄
품질이 같더라도 용지 종류를 특수
용지(광택 용지, 투명필름등)로
설정했을 경우 일반 용지 설정시 보다
느리게 인쇄됩니다. 일반 용지에 인쇄시
윈도우 드라이버의 용지 종류를 일반
용지로 설정 후 인쇄하세요.(30쪽 참조)
▶ 다른 응용 프로그램이 열려 있는 경우
인쇄 자료 작성 속도 및 전송 속도에
영향을 미치므로 가능하면 다른 응용
프로그램은 종료하고 인쇄를 하세요.
▶ 화면 보호기가 실행되면 인쇄 자료
작성 속도 및 전송 속도에 영향을
미치므로 인쇄전 화면 보호기를
종료하고 인쇄를 하세요.
▶ 일반적으로 색상이 많은 복잡한 문서는
인쇄할 자료를 처리하는데 시간이
많이 소요되므로 문서의 색상을
줄여서 인쇄해 보세요.
확인1
확인2
확인3
확인4
확인5
Page 84
110077
문제 해결편
컬러인쇄시색상이 이상해요?
컬러 인쇄 품질이
떨어져요.
컬러가 이상해요.
컬러 대신 흑백으로만
인쇄가 돼요.
사용중인 용지의 종류와
윈도우 드라이버에서
설정된 용지 종류가
일치합니까?
윈도우 드라이버의
문서 종류/품질 탭에 있는
인쇄 품질이‘고속’으로
설정되어 있습니까?
사용중인 용지에 문제가
있습니까?
▶ 윈도우 드라이버의 문서종류/품질
탭에 있는‘용지 종류’항목을 사용
중인 용지와 같게 설정하세요.
(30쪽 참조)
▶‘고속’으로 설정되어 있으면‘보통’
또는‘고품질’로 변경 후 인쇄하세요.
(30쪽 참조)
▶ 사용중인 용지의 뒷면에 인쇄하거나
다른 용지를 사용하여 인쇄해 보세요.
확인1
확인2
확인3
잉크 카트리지의 특정
잉크가 다 쓰지 않았나요?
잉크 카트리지의 잉크가
서로 섞이지 않았나요?
▶ 다 소모된 경우 특정 컬러만 인쇄되지
않으므로 잉크 카트리지를 새 것으로
교체하세요.
▶ 노즐 청소 기능을 3번 정도 해보세요.
그래도 인쇄 상태가 좋아지지 않으면
잉크 카트리지를 새 카트리지 로 교체
하세요.(75~84쪽 참조)
확인1
확인2
윈도우 드라이버의 문서
종류가‘검정 텍스트’로
설정되어 있지 않나요?
▶ 컬러로 인쇄할 경우 윈도우 드라이버의
문서 종류 설정을‘검정 텍스트’이외의
항목으로 설정하세요.(30쪽 참조)
확인1
Page 85
110088
문제 해결편
인쇄여백이이상해요?
작성한 문서의 일부가
인쇄되지 않거나 용지의
여백이 예상한 것과
달라요.
인쇄된 출력물이
전체적으로
기울어져 있어요.
인쇄된 출력물의 왼쪽
여백값이 틀리게
인쇄돼요.
패션 용지(명함, 카드,
엽서)를 사용중인가요?
티-셔츠 용지를
사용중인가요?
용지 가이드가 너무
느슨하지 않나요?
▶ 수동으로 1장씩 용지를 공급한 후
인쇄를 하세요. 또한, 윈도우
드라이버의 용지 공급을‘수동급지’로
설정 후 인쇄하세요. (56~57쪽 참조)
▶ 수동으로 1장씩 용지를 공급한 후 인쇄를
하세요. 또한 윈도우 드라이버의 용지
공급을‘수동급지’로설정후
인쇄하세요. (54~55쪽 참조)
▶ 용지 가이드를 용지 크기에 맞게
밀어 주세요.
확인1
확인2
확인3
인쇄 중인 문서에서 설정된
여백을 확인했습니까?
응용프로그램에서 설정된
용지의 크기보다 프린터에
공급된 용지의 크기가
작지 않습니까?
▶ 사용중인 응용프로그램에서 프린터의
인쇄가능 영역을 넘지 않도록 여백을
다시 맞춘 후 인쇄하세요. (87쪽 참조)
▶ 설정된 용지의 크기와 똑같은 크기의
용지를 넣고 인쇄하세요.
확인1
확인2
용지 가이드가 너무 느슨
하지 않나요?
용지를 너무 많이
넣었나요?
▶ 용지 가이드를 용지 크기에 맞게
밀어 주세요.
▶ 용지의 종류에 따라 다르지만 일반복사
용지(75g/m
2
)의 경우 약 60 ~70매
정도가 적당한 양입니다.
확인1
확인2
Page 86
110099
문제 해결편
도스 상태에서 인쇄할 때
위, 아래 여백이 맞지
않아요.
도스 상태에서 인쇄할 때
라인 간격이 좁게
인쇄돼요.
줄간격(LPI)을 바르게
설정했나요?
▶ 리모트 콘트롤 판넬을 실행하여
줄간격 (LPI)을 적절하게 설정하고
인쇄하세요.(44쪽 참조)
확인1
상단 여백값을 바르게
설정했나요?
▶ 리모트 콘트롤 판넬을 실행하여
상단 여백값을 적절히 설정한 후
인쇄하세요.(43쪽 참조)
확인1
Page 87
111100
문제 해결편
네트워크또는공유기로 인쇄할 수있나요?
윈도우 95/98 또는 3.1에서
네트워크 인쇄가
가능한가요?
공유기를 사용하여
인쇄를 할 수
있나요?
공유기 사용시 ‘양방향
통신을 할 수
없습니다...’라는
메세지가 나와요.
가능합니다.
▶ 컴퓨터의 공유설정 상태를
확인하세요. (65~72쪽 참조)
확인1
시중에 판매되고 있는
공유기의 종류에 따라
인쇄를할수있는것과
없는 것이 있으므로
공유기 구입 전에 반드시
확인하세요.
▶ 이 프린터에 사용이 가능한 공유기는
ATTA System의‘ATA 200’이
있습니다. (73쪽 참조)
확인1
사용중인 공유기와 프린터
사이에 양방향 통신이
안되어 발생하는
현상입니다.
▶ 메세지 밑의 계속 버튼을 누르면
인쇄를 계속할 수 있습니다. 인쇄를
마치고 인쇄 제어판의‘선택사항’
탭에 있는‘양방향 통신 안함’
옵션을 선택(X 표시)하고 인쇄를 하면
에러 메세지가 나오지 않습니다. 단,
이 경우 잉크량이 화면에 나타나지
않습니다. (63쪽 참조)
▶ 위와 같이 해도 인쇄가 안되는
공유기도 있으므로 공유기 구입전에
반드시 확인하세요.
확인1
Page 88
111111
문제 해결편
기타
이런 문제일 경우 초기값
으로 한 후 다시 인쇄해
보세요.
▶ 용지가 들어가지 않을 경우
▶ 화면의 색상과 인쇄물의 색상이 다른 경우
▶ 글자가 깨질 경우
▶ 똑같은 문서가 계속 인쇄될 경우
▶ 여백이 맞지 않을 경우
▶ 음성지원이 되지 않을 경우
▶ 인쇄제어판이 나오지 않을 경우
▶ 인쇄후 제어판이 사라지지 않을 경우
▶ 해상도가 떨어질 경우
▶ 문서가 마지막장부터 나올 경우
▶ 속도가 너무 느릴 경우
▶ 인쇄도중 기타 에러가 발생할 경우
▶ 내 컴퓨터 프린터 SAMSUNG MJC-900 Series
등록정보 문서종류/품질 초기값 확인
▶ SAMSUNG MJC-900 Series 인쇄제어판 on LPT1
WINDOW 인쇄 윈도우 드라이버 설정
초기값 확인
초기값으로 만드는 방법
윈도우 95/98에서
윈도우 3.1에서
▶ 도스 화면에서 C:₩MYJET>MJRCP 입력후 ENTER
리모트 콘트롤 판넬 화면 키보드의“D”
누름 종료 탭 누름
도스에서
용지가 걸렸나요?
덮개를 열고 용지가
걸려있는지 확인
하세요.
▶ 용지가 걸려있다면 전원을 껐다 켜세요.
(어댑터 잭을 빼낸후 다시 연결하세요.)
확인1
확인2
인쇄를 모두
마쳤는데 용지의
끝이 걸려 있어요.
▶ 용지가 걸려있다면 전원을 껐다 켜세요.
(어댑터 잭을 빼낸후 다시 연결하세요.)
Page 89
111122
문제 해결편
기타
드라이버 설치 CD를
잃어버렸어요.
영문용 윈도우
드라이버가 필요해요.
●매킨토시에서는 인쇄할 수 없습니다.
매킨토시에서
인쇄할 수 있나요?
●윈도우 NT에서는 사용할 수 있습니다.
인터넷 홈페이지 http://www.sec.co.kr/printer에서 윈도우 NT용 프린터
드라이버를 다운로드하여 설치하세요.
●OS/2에서는 사용할 수 없습니다.
윈도우NT 또는 OS/2에서
인쇄할 수 있나요?
프린터 구입시는 한글
윈도우용 드라이버만
제공되지만 PC 통신상으로
영문용 윈도우 드라이버를
제공받을 수 있습니다.
▶ PC 통신의 삼성전자 기업포럼을 이용
하세요. 유니텔의 경우 Go SEC →
삼성전자 Data Bank(자료실) →
삼성관련에서 영문용 윈도우 드라이버
를 찾으세요.
확인1
▶ PC 통신이나 인터넷의 삼성전자 홈페이지를 연결한 후 필요한 프린터
드라이버를 다운로드받아 사용하세요.
유니텔/천리안/하이텔/나우누리/넷츠고:
GO SEC → Data Bank(자료실) → 프린터
인터넷: 홈페이지 접속(http://www.sec.co.kr/printer)
Page 90
111133
문제 해결편
MEMO
Page 91
전
원
설
치
및
사
용
청
소
및
기
타
손상된 전원코드나 플러그, 헐거운 콘센트는
사용하지 마세요.
●감전, 화재의 위험이 있습니다.
코드부분을 잡아 당겨 빼거나 젖은 손으로
전원플러그를 만지지 마세요.
●감전, 화재의 위험이 있습니다.
습기, 먼지가 많은 곳, 물(빗물)이 튀는
곳에 설치하지 마세요.
●감전, 화재의 위험이 있습니다.
불안정한 곳에 설치하지 마세요.
●잉크젯 프린터가 떨어져 망가지거나
다칠 수 있습니다.
전원플러그를 뺀 후 청소하고, 물을 직접
뿌리거나 벤젠, 신나, 알콜 등으로 닦지 마세요.
●제품이 변색되거나 감전, 화재의 위험이 있습니다.
전원플러그의 핀과 접촉부분에 먼지,
물 등이 묻어 있으면 잘 닦아 주세요.
●감전, 화재의 위험이 있습니다.
전원 관련
설치할 때
청소할 때
안전을위한주의사항
Page 92
전원코드를 무리하게
구부리거나 무거운 물건에
눌려 망가지지 않도록 하세요.
●감전, 화재의 위험이 있습니다.
천둥, 번개가 치거나 오랜
시간 사용하지 않을 때는
전원플러그를 빼 주세요.
●감전, 화재의 위험이 있습니다.
한개의 콘센트에 여러 전기제품
을 동시에 꽂아 사용하지 마세요.
●감전, 화재의 위험이 있습니다.
촛불, 담배불 등을 프린터
위에 올려 놓거나 열기구와
가까운 곳애 설치하지 마세요.
●화재의 위험이 있습니다.
잉크 카트리지를 불에
넣지 마세요.
●폭발의 위험이 있습니다.
용지를 넣는 곳이나 프린터
내부에 손을 넣지 마세요.
●날카로운 부분에 다칠 수 있습니다.
프린터 위에 물이 담긴 그릇,
약품, 작은 금속류 등을
올려 놓지 마세요.
●프린터 내부로 들어가면
감전, 화재의 위험이 있습니다.
프린터에서 이상한 소리, 냄새, 연기
가 나면 즉시 전원플러그를뽑고
서비스센터로 연락하세요.
●감전, 화재의 위험이 있습니다.
함부로 분해, 수리, 개조하지
마세요.
●수리할 필요가 있을 때는
서비스센터로 연락하세요.
사용할 때
기타
Page 93
알/아/두/기
소모품구입안내
소모품모델명구입방법
검정잉크 카트리지
컬러잉크 카트리지
컬러 잉크젯 전용지 (A4/200매)
잉크젯 전용 투명필름(A4/50매)
티-셔츠 전사 용지 (A4/10매)
패션 명함 용지 (A4/50매)
패션 카드 용지 (A5/50매)
패션 엽서 용지 (A4/50매)
INK-M50
INK-C50
A4-MJ/SIJ
OHP-MJ/SIJ
P-SHIRTS
P-NAME
P-CARDⅡ
P-POST
▶▶ 통통신신판판매매 이이용용
008800--002233--88448844((전전화화비비 무무료료))
▶▶ 대대리리점점
가까운 삼성전자 C&C 대리점이나 서비스센터
또는 삼성 소모품 전문점에서 구입하세요.
소모품은반드시 당사 정품을 사용하세요
유사품 사용으로 인한 제품의 손상에
대해서는 품질 보증 및 A/S를 받을
수 없습니다.
서비스에관하여
잉잉크크 카카트트리리지지 보보증증
─ 잉크 카트리지의 보증기간은 판매일로부터 6개월이며, 중량기준으로 관리됩니다.
소소모모품품은은 반반드드시시 당당사사 정정품품을을 사사용용하하세세요요..
─ 최고의 인쇄품질을 얻으려면 삼성 소모품 정품만 사용하는 것이 좋습니다.
─ 잉크 카트리지를 개조하거나 잉크를 다시 채워 발생한 손상은 품질보증 및 서비스를 받을 수 없습니다.
─ 잉크 카트리지에 잉크를 다시 채워 사용하시면 잉크 카트리지의 전자 및 기계부품에 압력을 가하여
정상적인 수명대로 작동되지 않을 수 있고 많은 문제를 발생시킬 수 있습니다.
잉잉크크 카카트트리리지지 교교체체시시기기
─ 검정색이 흐리게 인쇄되거나 정확한 컬러가 인쇄되지 않을 경우는 사용중인 잉크 카트리지의
양을 확인후 새 잉크 카트리지로 교체하세요.
─ 인쇄 제어판의 잉크 잔량과 잉크카트리지 자체의 잔량이 다를수도 있습니다.
잉잉크크 카카트트리리지지를를 정정기기적적으으로로 청청소소하하십십시시오오..
((7755쪽쪽 참참조조))
소소모모품품 품품질질문문제제 발발생생시시
가가까까운운 삼삼성성 서서비비스스센센터터
를를 방방문문하하여여 문문의의하하십십시시오오..
((전전화화번번호호는는 뒷뒷표표지지 참참조조))
Page 94
제품보증서
●저희 삼성전자에서는 품목별 소비자피해보상규정에 따라
아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
●제품 고장발생시 구입대리점으로 연락하세요.
(대리점 이용이 안될 경우 서비스센터로 연락바랍니다.)
●보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에,
피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결해 드립니다.
●본 제품의 부품보유년한은 5년입니다.
무료서비스
유료서비스
서비스에
대하여
구입 후 1년(제품 보증기간) 이내에 제품이 고장난 경우에만 무료서비스를 받을 수 있습니다.
※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.
제품명
구입일
구입대리점
모델명
SERIAL NO.
판매금액
년월일
본제품의 보증기간은
1년입니다
이 보증서는 우리나라에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
소비자 피해유형
보상내용
구입 후 10일 이내 정상적인 사용상태에서 발생한
성능•기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
구입 후 1개월 이내 정상적인 사용상태에서 발생한
성능•기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
동일 하자로 3회까지 고장 발생시
동일 하자로 4회째 고장 발생시
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시
(부품보유기간 이내)
수리용 부품이 없어 수리 불가능시
(부품보유기간 이내)
수리
가능
수
리
불
가
능
교환 또는 환급
제품교환
무료수리
제품교환 또는 환급
제품교환 또는 환급
제품교환 또는 환급
유료 수리
유료 수리
정액 감가상각 후 교환
정액 감가상각 금액에
10% 가산하여 환급
보증기간이내
보증기간이후
•제품 기능 사용설명 및 분해하지 않고
처리하는 간단한 조정시
•외부안테나 및 유선신호 관련 서비스 요청시
•판매점에서 제품을 부실하게 설치해 주어 재설치시
•제품 내부에 들어간 먼지 세척 및 이물 제거시
(팩시밀리, 프린터)
•제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실시
•구입시 판매조건이 고객이 설치하게 된
제품의 재설치 요청시
•소비자 설치 미숙으로 재설치시
•헤드세척 및 이물투입 서비스 요청시
•네트워크 및 타사 프로그램 사용설명
1회 무료
2회부터 유료
1회부터 유료
고장이 아닌 경우
고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시
사용설명서를 읽어 주세요. (수리가 불가능한 경우 별도 기준에 준함)
소비자 과실로 고장난 경우
•소비자의 취급 부주의 또는 함부로
수리, 개조하여 고장 발생시
•삼성전자 대리점이나 서비스센터 기사가 아닌
사람이 수리하여 고장 발생시
•전기용량을 틀리게 사용하여 고장 발생시
예)110V 제품을 220V 전원에 사용한 경우
•설치 후 이동시 떨어뜨림 등에 의한
고장, 손상 발생시
•삼성전자에서 미지정한 소모품이나
옵션품 사용으로 고장 발생시
그밖의경우
•천재지변(화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시
•소모성 부품의 수명이 다한 경우
(배터리, 형광등, 헤드, 진동자, 램프류, 필터류,
토너, 드럼, 리본 등)
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■주소 : 경북 구미시 공단동 259번지
서비스센터 대표번호
전국어디서나
제품 모델명, 고장상태, 연락처를 정확히 알려 주시면 고객 여러분의
궁금점을 언제나 친절하게 상담, 빠른 서비스를 제공합니다.
휴대폰으로 전화할 경우는 가까운 지역의 아래 번호를 이용하세요.
수도권
02-3451-3366경남 051-550-3366
강원 0391-652-3366전북 0652-240-3366
경북 053-430-3366
충청 042-480-3366제주 064-742-3366
1588-3366
전남 062-250-3366
고객상담실
서울 02-541-3000 080-022-3000
부산 051-861-3000 080-051-3000
PC통신
PC통신 (삼성전자 기업 포럼)
GO SEC(유니텔, 천리안, 하이텔, 나우누리, 넷츠고)
인터넷 홈페이지
http://www.sec.co.kr/printer
인터넷 쇼핑몰
http://www.gosamsung.co.kr
P/N. JB68-00300A Rev. 3.00
AS마크란? 사후봉사가 우수한 기업에 대해 국가기관인
국립기술품질원이 품질을 보증하는 인증마크입니다.
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