Настоящий документ не ограничивает определенные законом права потребителей, но дополняет и уточняет
оговоренные законом обязательства, предполагающие соглашение Сторон, либо договор.
Благодарим вас за то, что вы отдали предпочтение оборудованию ROYAL Clima.
Вы сделали правильный выбор в пользу качественной техники.
Убедительно просим вас во избежание недоразумений до установки/эксплуатации изделия внимательно изучить его инструкцию по эксплуатации.
В конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия с целью улучшения его технических характеристик могут быть внесены изменения.
Такие изменения вносятся без предварительного
уведомления Покупателя и не влекут обязательств по
изменению/улучшению ранее выпущенных изделий.
Внешний вид и комплектность изделия
Тщательно проверьте внешний вид изделия и его
комплектность, все претензии по внешнему виду и
комплектности предъявляйте Продавцу в момент по
лучения изделия.
Гарантийный срок
Гарантийный срок составляет 24 месяца с момента
продажи Изделия.
Гарантийное обслуживание производится в соответ
ствии с гарантийными обязательствами, перечисленными в гарантийном талоне.
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание купленного вами прибора осуществляется через Продавца, монтажную организацию, проводившую установку прибора, специализированные сервисные центры.
Дополнительную информацию по продукту, его
эксплуатации и обслуживанию, список сервисных
центров вы можете получить у Продавца или на сай
теROYAL.ru
По вопросам качества работы авторизованных сервисных центров заполните форму обращения на сайте вразделе «Контакты».
Внимание!
Монтаж и подключение оборудования (в тех случаях, где это требуется согласно Руководству пользователя) должны производиться сертифицированной компанией – установщиком.
Оборудование лишается гарантии Изготовителя
в случае, если монтажные, пусконаладочные, ре
монтные или профилактические работы были выполнены несертифицированной организацией/
лицом.
Техническое (профилактическое) обслуживание
По всем вопросам, связанным с техобслуживанием изделия, обращайтесь к Продавцу, в монтажную
организацию или специализированные сервисные
центры. Подробная информация о сервисных цен
трах, уполномоченных осуществлять ремонт и техническое (профилактическое) обслуживание изделия,
находится на вышеуказанном сайте.
Заполнение гарантийного талона
Внимательно ознакомьтесь с гарантийным талоном
и проследите, чтобы он был правильно заполнен и
имел штамп Продавца. При отсутствии штампа Про
давца и даты продажи (либо кассового чека с датой
продажи) гарантийный срок исчисляется с даты производства изделия.
Запрещается вносить в гарантийный талон какие-либо изменения, а также стирать или переписывать
указанные в нём данные. Гарантийный талон должен
содержать: наименование и модель изделия, его се
рийный номер, дату продажи, а также подпись уполномоченного лица и штамп Продавца.
Область действия гарантии
Обслуживание в рамках предоставленной гарантии
осуществляется только на территории РФ и распро-
страняется на изделия, купленные на территории РФ.
Настоящая гарантия не дает права на возмещение
и покрытие ущерба, произошедшего в результате
переделки или регулировки изделия, без предва
рительного письменного согласия изготовителя, с
целью приведения его в соответствие с националь-
ными или местными техническими стандартами и
нормами безопасности, действующими в любой другой стране, кроме РФ, где это изделие было первоначально продано.
Обеспечение гарантийного обслуживания
В случае неисправности прибора по вине изготовителя покупатель вправе обратиться к Продавцу либо
всервисный центр.
Ответственность за неисправность прибора, возник
шую в результате неправильной установки (монтажа)
прибора, возлагается на монтажную организацию.
В данном случае необходимо обратиться к организации, проводившей установку (монтаж) прибора.
Для установки (подключения) изделия рекомендуем
обращаться в сертифицированные специализиро
ванные монтажные организации, где вы можете воспользоваться услугами квалифицированных специалистов.
Продавец, уполномоченная изготовителем организация, импортёр и изготовитель не несут ответственности за недостатки изделия, возникшие из-за его
неправильной установки (подключения).
-
Настоящая гарантия распространяется на производственные или конструкционные дефекты изделия
Выполнение ремонтных работ и замена дефектных
деталей изделия специалистами уполномоченного
сервисного центра производятся в сервисном цен
тре. Гарантийный ремонт изделия выполняется в
срок не более 45 дней. В случае, если во время устра-
нения недостатков товара станет очевидным, что они
не будут устранены в определённый соглашением
Сторон срок, Стороны могут заключить соглашение о
новом сроке устранения недостатков товара.
Гарантийный срок на комплектующие изделия (дета
ли, которые могут быть сняты с изделия без применения каких-либо инструментов, т. е. ящики, полки,
-
-
-
-
-
-
-
Page 10
решётки, корзины, насадки, щётки, трубки, шланги
и др. подобные комплектующие) составляет 3 (три)
месяца. Гарантийный срок на новые комплектующие,
установленные на изделие при гарантийном или
платном ремонте, либо приобретённые отдельно
от изделия, составляет 3 (три) месяца со дня выдачи
отремонтированного изделия Покупателю, либо продажи последнему этих комплектующих.
Настоящая гарантия не распространяется на:
• периодическое обслуживание и сервисное обслуживание изделия (чистку, замену фильтров или
устройств, выполняющих функции фильтров, чистку и дезинфекцию теплообменников и дренажных
систем и пр.);
• любые адаптации и изменения изделия, в т. ч. с
целью усовершенствования и расширения обычной сферы его применения, которая указана в Инструкции по эксплуатации изделия, без предварительного письменного согласия изготовителя;
• аксессуары, входящие в комплект поставки.
Настоящая гарантия также не предоставляется
вслучаях, если недостаток в товаре возник
в результате:
• использования изделия не по его прямому назначению, не в соответствии с его Инструкцией по
эксплуатации, в том числе эксплуатации изделия
с перегрузкой или совместно со вспомогательным
оборудованием, не рекомендуемым Продавцом,
уполномоченной изготовителем организацией,
импортёром, изготовителем;
• наличия на изделии механических повреждений
(сколов, трещин и т. д.), воздействий на изделие
чрезмерной силы, химически агрессивных веществ,
высоких температур, повышенной влажности/запылённости, концентрированных паров, если что-либо
из перечисленного стало причиной неисправности
изделия;
• ремонта/наладки/инсталляции/адаптации/пуска
изделия в эксплуатацию неуполномоченными
(несертифицированными) на то организациями/
лицами;
• неаккуратного обращения с устройством, ставшего причиной физических, либо косметических повреждений поверхности;
• если нарушены правила транспортировки/хранения/монтажа/эксплуатации;
• стихийных бедствий (пожар, наводнение и т. д.) и
других причин, которые принесли вред изделию,
находящихся вне контроля Продавца, уполномоченной изготовителем организации, импортёра,
изготовителя и Покупателя;
• неправильного подключения изделия к электрической или водопроводной сети, а также неисправностей (несоответствие рабочих параметров) электрической или водопроводной сети и прочих внешних
сетей;
• дефектов, возникших вследствие попадания
внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, кроме предусмотренных инструкцией по
эксплуатации, насекомых и продуктов их жизнедеятельности и т. д.;
• необходимости замены ламп, фильтров, элементов
питания, аккумуляторов, предохранителей, а также
стеклянных/фарфоровых/матерчатых и перемещаемых вручную деталей и других дополнительных
быстроизнашивающихся/сменных деталей изделия,
которые имеют собственный ограниченный период
работоспособности, в связи с их естественным износом;
• дефектов системы, в которой изделие использовалось как элемент этой системы;
• дефектов, возникших в результате некорректной
работы/неисправности/неправильного подключения дополнительно установленного оборудования, не входящего в заводской стандартный комплект поставки (низкотемпературные комплекты,
дренажные насосы и пр.).
Особые условия гарантийного обслуживания
мобильных кондиционеров и осушителей
Настоящая гарантия не распространяется на недостатки работы изделия в случае, если Покупатель по
своей инициативе (без учета соответствующей информации Продавца) выбрал и купил кондиционер/
осушитель надлежащего качества, но по своим техническим характеристикам не предназначенный для
условий эксплуатации или помещения, в котором он
был впоследствии установлен Покупателем.
Уважаемый Покупатель!
Напоминаем, что неквалифицированный монтаж
Оборудования может привести к его неправильной
работе и, как следствие, к выходу изделия из строя.
В случае возникновения в мобильных кондиционерах/осушителях недостатков в результате нарушения
порядка их установки гарантия не распространяется.
Гарантию на монтажные работы и связанные с ними
недостатки в работе изделия несёт монтажная организация.
Выполнение гарантийных обязательств на изделие
возложено Изготовителем на Продавца оборудования.
Покупатель предупреждён о том, что товар отнесен
к категории товаров, предусмотренных Пост. Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, он не вправе
требовать обмена купленного изделия в порядке
ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»
и ст. 502 ГК РФ.
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Наименование изделияЗаводской номер
Дата приобретения: «
Сведения о покупателе
Ф. И. О. покупателя
Адрес и телефон покупателя
Сведения об организации, продавшей изделие
Название
Фактический адрес и телефон
Подпись
Подтверждаю получение изделия, к внешнему виду претензий не имею.
С условиями гарантии ознакомлен.
Подпись покупателя
»
М. П.
Page 11
Page 12
Page 13
royal.ru
Loading...
+ hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.