the Roku authorized distribution facility identified by Roku Customer Support.
Failure to return any accessory could result in delay and/or an invoice to you or
credit to Roku for the missing accessory.
Important: When submitting a RMA, please provide the following information
with your request: (a) product name and serial number, (b) problem description,
(c) software version (see Player’s ”settings” menu), (d) date and place of purchase,
and (e) return shipping address (P.O. boxes are not accepted). Additional
troubleshooting tips and Roku Customer Support is at www.roku.com/support for
Players sold in the US.
B. CANADA Only
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in Canada, Roku warrants the
Player hardware against defects in materials and workmanship for a period of one
(1) year from the date of purchase by the original purchaser (as shown by the date
on the applicable sales receipt) if used in accordance with the user documentation
provided with the Player, and PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATION
IS NOT APPLICABLE TO PURCHASERS WHO ARE RESIDENTS OF QUÉBEC TO
WHOM THE CONSUMER PROTECTION ACT (QUÉBEC) APPLIES (“RESIDENTS
OF QUÉBEC”), this warranty shall be available only to the purchaser that
originally purchased the Player from Roku or from one of its authorized resellers
or distributors. If Roku determines the Player’s hardware is defective, Roku will
either repair the Player or replace it with a new or rebuilt unit. The following
sentence is not applicable to Residents of Québec: If the applicable warranty
period has expired, we will return the Player to you at your cost and expense. More
information about this warranty can be found at www.roku.com/support.
The warranty does not cover software, apps, programs, installation, set up or issues
related to the service provided by your Internet service provider, channel providers
or content providers, including but not limited to, service disruption and changes
in service terms, oerings or format. This warranty excludes damages due to acts
of God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial use, modification of your
Player, or damages caused by other devices, improper operation or maintenance,
voltage fluctuations or attempted repair by anyone other than a facility authorized
by Roku to service your Player. This warranty does not cover consumables (such
as fuses and batteries). Roku does not assume any responsibility for any data or
information stored on any media or hardware of the Player delivered or sent for
repair.
PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATIONS ARE NOT APPLICABLE
TO RESIDENTS OF QUÉBEC, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE
LAW, THIS SECTION B SETS FORTH ROKU’S SOLE OBLIGATION AND YOUR
EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY;
REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND
THE ORIGINAL WARRANTY PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT
OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU
HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE
DISCLAIMED WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER.
THE LIMITATIONS ABOVE ARE SUBJECT TO APPLICABLE LOCAL LAWS AND
YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO
JURISDICTION.
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made within the applicable
warranty period. You must first obtain a RMA number from Roku Customer
Support. RMA numbers expire thirty (30) days from issuance. Roku may attempt
to troubleshoot the problem prior to issuing a RMA number. Please be prepared
to provide additional information upon request. Once a RMA number is obtained,
you must ship your Player, freight prepaid, together with proof of purchase and
all accessories, in either the original packaging or packaging aording an equal
degree of protection, to the Roku authorized distribution facility identified by
Roku Customer Support. Failure to return any accessory could result in delay and/
or an invoice to you or credit to Roku for the missing accessory.
Important: When submitting a RMA, please provide the following information with
your request: (a) product name and serial number, (b) problem description, (c)
software version (see Player’s ”settings” menu), (d) date and place of purchase,
and (e) return shipping address (P.O. boxes are not accepted). Additional
troubleshooting tips and Roku Customer Support is at www.roku.com/support for
Players sold in Canada.
C. MEXICO Only
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in Mexico, Latamel
Distribuidora, S. de R. L. de C. V. (“Latamel”) warrants the Player hardware
(including its parts and components) against defects in materials and
workmanship for a period of one (1) year from the date of purchase by the
original purchaser (as shown by the date on the applicable sales receipt) if used
in accordance with the user documentation provided with the Player; provided
that, this warranty shall be available only to the consumer of the Player which
has been purchased from Latamel or from one of its authorized resellers or
distributors. If Latamel determines the Player’s hardware is defective, Latamel
will either repair the Player or replace it with a new or rebuilt unit. If the
applicable warranty period has expired, Latamel will return the Player to you at
your cost and expense. More information about this warranty can be found by
contacting Latamel, using the information provided below.
The warranty does not cover software, apps, programs, installation, set up or issues
related to the service provided by your Internet service provider, channel providers
or content providers, including but not limited to, service disruption and changes
in service terms, oerings or format. This warranty excludes damages due to acts
of God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial use, modification of your
Player, or damages caused by other devices, improper operation or maintenance,
voltage fluctuations or attempted repair by anyone other than a facility authorized
by Latamel or its agents to service your Player. This warranty does not cover
consumables (such as fuses and batteries). Latamel does not assume any
responsibility for any data or information stored on any media or hardware of the
Player delivered or sent for repair.
TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS SECTION C
SETS FORTH LATAMEL’S SOLE OBLIGATION AND YOUR EXCLUSIVE
REMEDY IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY; REPAIR
OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND THE
ORIGINAL WARRANTY PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT
OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU
HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE
DISCLAIMED WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER.
Warranty Service Process
To make a warranty claim for any Player sold in Mexico, the consumer must ship
the Player and accessories in a secure, properly sealed packaging, along with
an original copy of this Important Product Information and the original sales
receipt for the Player with the sales date, to:
Importer: Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V.
Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, México, D.F.
R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
Latamel will cover the shipping costs to send the Players to Latamel’s service
center for warranty repair. For inquiries in Mexico about parts, components,
consumables and accessories for the Player, please contact Latamel at the
contact information above. Additional troubleshooting tips and Roku Customer
Support for Players sold in Mexico is at www.roku.com/support.
Stamp from the point of sale
Automatic Software Updates
Roku reserves the right to automatically update the software on the Player
from time to time in its sole discretion, including adding, changing or removing
channels, functionalities and features (including but not limited to, changing
the user interface or the manner in which you are able to access content via the
Player). For further information please see www.roku.com/support.
Additional Legal Notices
A. CANADA ONLY
Industry Canada Statement
This device complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s).
Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not
cause interference, and (2) this device must accept any interference, including
interference that may cause undesired operation of the device.
The device for operation in the band 5150–5250 MHz is only for indoor use
to reduce the potential for harmful interference to co-channel mobile satellite
systems.
This equipment complies with IC RSS-102 radiation exposure limits set forth for
an uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated
with minimum distance 20cm between the radiator & your body.
B. US ONLY
Federal Communication Commission Interference Statement
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class
B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed
to provide reasonable protection against harmful interference in a residential
installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy
and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause
harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television reception, which can be determined
by turning the equipment o and on, the user is encouraged to try to correct the
interference by one of the following measures:
• Reorient or relocate the receiving antenna.
• Increase the separation between the equipment and receiver.
• Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to
which the receiver is connected.
• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the
following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference,
and (2) this device must accept any interference received, including interference
that may cause undesired operation.
FCC Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the
party responsible for compliance could void the user’s authority to operate this
equipment.
IEEE 802.11b or 802.11g operation of this product in the US is firmware-limited to
channels 1 through 11. Wireless Radio Use: This device is restricted to indoor use
when operating in the 5.15 to 5.25 GHz frequency band.
IMPORTANT NOTE:
FCC Radiation Exposure Statement:
This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an
uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated
with a minimum distance of 20 cm between the radiator and your body.
This transmitter must not be co-located or operating in conjunction with any
other antenna or transmitter. The availability of some specific channels and/
or operational frequency bands are country dependent and are firmware
programmed at the factory to match the intended destination. The firmware
setting is not accessible by the end user.
www.roku.com/support
Copyright © 2016 Roku, Inc. All rights reserved. Roku and the Roku logo are
registered trademarks of Roku, Inc.
Lecteur de Streaming Roku
Information importante sur le produit
États-Unis, Canada et Mexique
Introduction
Le lecteur Roku dont il est question dans ces informations produit importantes («
le Lecteur ») vous permet d’accéder à des programmes de divertissement en ligne
à partir de votre téléviseur. Pour activer le Lecteur, il faut d’abord créer un compte
Roku. Lorsque l’utilisateur s’inscrit pour créer un compte Roku, il lui est demandé
de fournir ses coordonnées ainsi qu’une méthode de paiement. Il devra peut-être
souscrire à un abonnement payant ou fournir une autre forme de paiement pour
accéder à certaines chaines ou autres contenus. Les chaines oertes peuvent
changer et varient en fonction du pays de l’utilisateur. Vérifiez auprès de chaque
fournisseur de canal pour les besoins de bande passante spécifiques pour écouter
sa 720p et 1080p contenu HD. Si votre lecteur prend en charge 4K, vérifiez auprès
du fournisseur de canal 4K pour les besoins de bande passante spécifiques pour
accéder à son contenu 4K.
Mesures de sécurité
Le Lecteur a été conçu en accordant la plus grande attention à la sécurité.
Cependant, tout appareil électrique, s’il n’est pas utilisé de manière appropriée,
peut causer un incendie, un choc électrique, des dommages matériels ou des
blessures corporelles. Pour assurer un fonctionnement sécuritaire, veuillez
respecter les directives suivantes:
• Respectez les avertissements, les précautions et les instructions.
• Inspectez régulièrement l’adaptateur c.a. pour repérer des dommages.
• Cessez d’utiliser le produit, débranchez l’adaptateur c.a. de la prise
électrique et débranchez tous les autres câbles immédiatement si le lecteur
est endommagé, fissuré ou perforé, ou si le lecteur fonctionne de façon
anormale, s’il produit des sons ou dégage une odeur inhabituels ou s’il
devient trop chaud au toucher.
• Pour obtenir de plus amples renseignements sur la sécurité du produit et le
dépannage, veuillez consulter le site Web suivant: www.roku.com/support.
Utilisation et manutention
• Ne pas faire de mouvement ou de geste vigoureux ou brusque avec le
dispositif de commande à distance.
• La télécommande et le casque ne sont pas des jouets. Si votre lecteur est
accompagné d’une télécommande et/ou d’un casque, veuillez les tenir hors
de la portée des enfants de moins de 6 ans.
• L’emballage du produit peut inclure des sacs en plastique, des attaches de câble
et des éléments de fixation. Jetez-les correctement et gardez-les hors de la
portée des enfants, car ils pourraient présenter un risque d’étouement.
• Ne pas toucher le lecteur ou les câbles branchés pendant un orage
électrique.
• Éviter que des liquides, des petites particules ou d’autres corps étrangers
entrent dans le lecteur ou les accessoires.
• Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires au liquide, à la fumée ou à la
vapeur.
• Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires à des températures élevées, à
une forte humidité ou à l’ensoleillement direct.
• Ne pas placer le lecteur ou le dispositif de commande à distance au sol ou
dans un endroit où il pourrait faire en sorte qu’une personne trébuche.
• Une perte d’ouïe permanente pourrait survenir si le volume du
lecteur ou des écouteurs est trop élevé. Pour éviter une perte d’ouïe,
limiter les périodes au cours desquelles le volume du lecteur ou des
écouteurs est élevé.
• Ne pas placer le lecteur dans le champ de fonctionnement de votre réseau
sans fil.
• Ne pas placer votre lecteur dans une armoire fermée; le signal sans fil
pourrait être entravé.
• Ne pas placer d’objet sur le lecteur; le lecteur pourrait surchauer.
• Ne pas échapper, écraser ou démonter le lecteur.
• Ne pas tenter de réparer le lecteur vous-même. Le fait de démonter le lecteur
pourrait causer des dommages qui ne sont pas visés par la garantie.
Conseils importants sur la manutention de la pile
Insertion des piles: Assurez-vous de placer chaque pile du côté négatif (-) en
premier, en la poussant contre le ressort et ensuite dans le compartiment. Ne
jamais placer une pile du côté positif (+) en premier.
Remplacement des piles: Toujours remplacer les piles à plat par deux nouvelles
piles du même fabricant. Ne jamais utiliser de piles endommagées.
Mise au rebut des piles: Toujours mettre les piles au rebut conformément aux
directives fédérales ou aux ordonnances locales. Ne pas jeter les piles usées
dans un feu en plein air.
Signaux d’alarme: Si votre dispositif de commande à distance devient chaud
pendant l’utilisation, cessez de l’utiliser et communiquez avec le Service à la
clientèle de Roku sans tarder à l’adresse www.roku.com/support. Il existe un
risque d’explosion si une pile est remplacée par le mauvais type de pile.
Convention de licence
Les modalités applicables de la licence logicielle visant le lecteur figurent à
l’adresse www.roku.com/legal. Le fait d’utiliser le lecteur constitue votre
approbation des modalités de la licence et de la garantie limitée prévue
ci-après applicable dans votre pays. Si vous n’approuvez pas les modalités de
la licence et de la garantie et que la période de retour prévue dans la politique
sur les retours de Roku (si l’achat a été eectué auprès de Roku) ou dans la
politique sur les retours applicable du distributeur autorisé (si l’achat a été
eectué auprès d’un tel distributeur) n’est pas expirée, vous pouvez retourner
le lecteur à l’endroit où vous l’avez acheté en vue d’obtenir un remboursement,
sous réserve des modalités de la politique sur les retours applicable.
Garantie limitée et procédure de réclamation aux
termes de la garantie
A. États-Unis seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne tout lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux aux
États-Unis, Roku garantit que le matériel du lecteur est exempt de vices de
matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la
date de l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu
de vente applicable) si le lecteur est utilisé conformément à la documentation
à l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur; à la condition que la présente
garantie ne soit oerte qu’à l’acheteur qui a initialement acheté le lecteur auprès
de Roku ou de l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Roku juge
que le matériel du lecteur est défectueux, Roku peut le réparer ou le remplacer
par une nouvelle unité ou par une unité remise à neuf, à son gré. Si la période
de garantie applicable est expirée, nous vous retournerons le lecteur à vos frais.
De plus amples renseignements sur la garantie figurent à l’adresse www.roku.
com/support.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes, l’installation,
la configuration ou les questions liées au service qui vous est fourni par votre
fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou fournisseur de contenu,
notamment l’interruption du service et les modifications apportées aux modalités,
à l’ore ou au format du service. La présente garantie exclut les dommages
découlant des actes de la nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de
la négligence, de l’utilisation commerciale, de la modification de votre lecteur
ou les dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou
un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative de
réparation par une personne ou un établissement non autorisé par Roku à réparer
votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les consommables (comme les
fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à l’égard des données ou
de l’information enregistrées sur un média ou le matériel du lecteur envoyé à des
fins de réparation.
DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT
ARTICLE A ÉTABLIT L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE
RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE;
LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS
POUR EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET
EN CAS DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR,
SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE
RELATIVE AU LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA
GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU
REMPLACÉ. LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT ASSUJETTIES AUX
LOIS LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS
ADDITIONNELS VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie
Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être eectuées
pendant la période de garantie applicable. Vous devez d’abord obtenir un
numéro d’autorisation de retour (« NAR ») auprès du Service à la clientèle de
Roku. Les NAR expirent trente (30) jours après leur émission. Roku peut tenter
de résoudre le problème avant d’émettre un NAR. Veuillez être prêt à fournir des
renseignements supplémentaires au besoin. Une fois qu’un NAR a été obtenu,
32
vous devez expédier votre lecteur, fret payé d’avance, avec la preuve d’achat et
tous les accessoires, soit dans l’emballage original ou un emballage qui ore le
même degré de protection, au centre de distribution autorisé de Roku indiqué par
le Service à la clientèle de Roku. Le défaut de retourner les accessoires pourrait
entraîner un retard ou la facturation de l’accessoire manquant, ou les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les renseignements
suivants avec votre demande : a) le nom et le numéro de série du produit, b) une
description du problème, c) la version logicielle (voir le menu « Paramètres » du
lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été eectué, et e) l’adresse de
retour (les cases postales ne sont pas acceptées). Veuillez vous rendre à l’adresse
www.roku.com/support pour obtenir des conseils additionnels sur le dépannage
et communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en ce qui concerne les
lecteurs vendus aux États-Unis.
B. CANADA seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne un lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux au Canada,
Roku garantit que le matériel du lecteur est exempt de vices de matériaux
ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la date de
l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu de
vente applicable) si le lecteur est utilisé conformément à la documentation à
l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur, et ÉTANT ENTENDU QUE LA
LIMITATION SUIVANTE N’EST PAS APPLICABLE AUX ACHETEURS QUI SONT
DES RÉSIDENTS DU QUÉBEC ET VISÉS PAR LA LOI SUR LA PROTECTION DU
CONSOMMATEUR (QUÉBEC) (LES « RÉSIDENTS DU QUÉBEC »), la présente
garantie n’est oerte qu’à l’acheteur qui a initialement acheté le lecteur auprès
de Roku ou auprès de l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si
Roku juge que le matériel du lecteur est défectueux, Roku peut le réparer ou
le remplacer par une nouvelle unité ou par une unité remise à neuf. La phrase
suivante ne s’applique pas aux résidents du Québec : si la période de garantie
applicable est expirée, nous vous retournerons le lecteur à vos frais. De plus
amples renseignements sur la garantie figurent à l’adresse www.roku.com/
support.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes, l’installation,
la configuration ou les questions liées au service qui vous est fourni par votre
fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou fournisseur de contenu,
notamment l’interruption du service et les modifications apportées aux modalités,
à l’ore ou au format du service. La présente garantie exclut les dommages
découlant des actes de la nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de
la négligence, de l’utilisation commerciale, de la modification de votre lecteur ou
des dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou
un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative de
réparation par une personne ou un établissement non autorisé par Roku à réparer
votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les consommables (comme les
fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à l’égard des données ou
de l’information enregistrées sur un média ou le matériel du lecteur envoyé à des
fins de réparation.
ÉTANT ENTENDU QUE LES LIMITATIONS SUIVANTES NE SONT PAS
APPLICABLES AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC, DANS LA MESURE OÙ
LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE B ÉTABLIT
L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF
EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION
OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR EFFET
DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE
RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS
AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE
AU LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE
EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ.
LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT ASSUJETTIES AUX LOIS
LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS
ADDITIONNELS VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie
Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être eectuées
pendant la période de garantie applicable. Vous devez d’abord obtenir un NAR
auprès du Service à la clientèle de Roku. Les NAR expirent trente (30) jours après
leur émission. Roku peut tenter de résoudre le problème avant d’émettre un
NAR. Veuillez être prêt à fournir des renseignements supplémentaires au besoin.
Une fois qu’un NAR a été obtenu, vous devez expédier votre lecteur, fret payé
d’avance, avec la preuve d’achat et tous les accessoires, soit dans l’emballage
original ou un emballage qui ore le même degré de protection, au centre de
distribution autorisé de Roku indiqué par le Service à la clientèle de Roku. Le
défaut de retourner les accessoires pourrait entraîner un retard ou la facturation de
l’accessoire manquant, ou les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les renseignements
suivants avec votre demande: a) le nom et le numéro de série du produit, b)
une description du problème, c) la version logicielle (voir le menu « Paramètres
» du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été eectué, et e) l’adresse
de retour (les cases postales ne sont pas acceptées). Veuillez vous rendre à
l’adresse www.roku.com/support pour obtenir des conseils additionnels sur
le dépannage et communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en ce qui
concerne les lecteurs vendus au Canada.
C. MEXIQUE seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne tout lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux au Mexique,
Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V. (« Latamel ») garantit que le matériel du
lecteur (y compris ses pièces et composantes) est exempt de vices de matériaux
ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la date de
l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu de vente
applicable) si le lecteur est utilisé conformément à la documentation à l’intention
de l’utilisateur fournie avec le lecteur; à la condition que la présente garantie ne
soit oerte qu’au consommateur du lecteur acheté auprès de Latamel ou de
l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Latamel juge que le matériel
du lecteur est défectueux, Latamel peut le réparer ou le remplacer par une
nouvelle unité ou par une unité remise à neuf. Si la période de garantie applicable
est expirée, Latamel vous retournera le lecteur à vos frais. Pour obtenir de plus
amples renseignements sur la garantie, veuillez communiquer avec Latamel aux
coordonnées ci-dessous.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes,
l’installation, la configuration ou les questions liées au service qui vous est fourni
par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou fournisseur de
contenu, notamment l’interruption du service et les modifications apportées
aux modalités, à l’ore ou au format du service. La présente garantie exclut les
dommages découlant des actes de la nature, des accidents, du mauvais usage,
de l’abus, de la négligence, de l’utilisation commerciale, de la modification de
votre lecteur ou des dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise
utilisation ou un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une
tentative de réparation par une personne ou un établissement non autorisé par
Latamel ou ses agents à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas
les consommables (comme les fusibles et les piles). Latamel n’assure aucune
responsabilité à l’égard des données ou de l’information enregistrées sur un
média ou le matériel du lecteur envoyé à des fins de réparation.
DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT
ARTICLE C ÉTABLIT L’UNIQUE OBLIGATION DE LATAMEL AINSI QUE VOTRE
RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE;
LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR
EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE
RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ
RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR
INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ.
Réclamations aux termes de la garantie
Pour eectuer une réclamation aux termes de la garantie à l’égard d’un lecteur
vendu au Mexique, le consommateur doit expédier le lecteur et les accessoires
dans un emballage sécuritaire et scellé, avec la copie originale de la présente
Information importante sur le produit ainsi que le reçu de vente original du
lecteur indiquant la date de vente, à l’adresse suivante :
Importateur: Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V.
Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, México, D.F.
R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
Latamel paie les frais de livraison nécessaires pour envoyer les lecteurs au
centre de service de Latamel à des fins de réparation aux termes de la garantie.
L’acheteur situé au Mexique qui a des questions au sujet des pièces, des
4
composantes, des consommables et des accessoires du lecteur doit communiquer
avec Latamel à l’adresse ci-dessus. Veuillez vous rendre à l’adresse www.roku.
com/support pour obtenir des conseils additionnels sur le dépannage et
communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en ce qui concerne les lecteurs
vendus au Mexique.
Étampe du point de vente
Mises à jour logicielles automatiques
Roku se réserve le droit de mettre à jour automatiquement les logiciels installés
sur le lecteur à l’occasion, à son seul gré, notamment d’ajouter, de modifier
ou de supprimer des canaux, des fonctionnalités et des caractéristiques
(notamment changer l’interface de l’utilisateur ou le mode d’accès au contenu
au moyen du lecteur). Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez
visiter le site: www.roku.com/support.
Avis juridiques additionnels
A. CANADA SEULEMENT
Déclaration d’Industrie Canada
Le présent appareil est conforme aux CNR d’Industrie Canada applicables
aux appareils radio exempts de licence. L’exploitation est autorisée aux deux
conditions suivantes : (1) l’appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2)
l’utilisateur de l’appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi,
même si le brouillage est susceptible d’en compromettre le fonctionnement.
Les dispositifs fonctionnant dans la bande 5150-5250 MHz sont réservés
uniquement pour une utilisation à l’intérieur afin de réduire les risques de
brouillage préjudiciable aux systèmes de satellites mobiles utilisant les mêmes
canaux.
Cet équipement est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements
IC établies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être
installé et utilisé avec un minimum de 20cm de distance entre la source de
rayonnement et votre corps.
B. ÉTATS-UNIS SEULEMENT
Déclaration de la Commission fédérale des communications (FCC) sur les
interférences
Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites pour appareils numériques
de classe B, se lon la section 15 des règlements de la FCC. Ces limites ont été
conçues pour assurer une protection raisonnable contre les interférences nuisibles
dans une installation résidentielle. Cet appareil génère, utilise et peut émettre
de l’énergie de radiofréquence et peut, en cas d’installation et d’utilisation non
conformes aux instructions, causer des interférences nuisibles aux communications
radio. Toutefois, rien ne garantit l’absence d’interférences dans une installation
particulière. Si cet appareil cause des interférences nuisibles à la réception des
signaux de radio ou de télévision, ce qui peut être déterminé en allumant ou en
éteignant l’appareil, l’utilisateur est invité à essayer de corriger ces interférences par
l’un des moyens suivants :
• Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception.
• Augmentez la distance entre l’appareil et le récepteur.
• Branchez l’appareil sur un circuit électrique diérent de celui où le récepteur
est branché.
• Contactez le revendeur ou un technicien radio/TV qualifié pour obtenir de
l’aide.
Cet appareil est conforme à la section 15 des règlements de la FCC. Le
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes: (1) cet appareil ne
peut causer d’interférences nuisibles, et (2) il doit accepter toute interférence
reçue, notamment celles pouvant entraîner un dysfonctionnement.
Avertissement de la FCC: Tout changement ou toute modification non
expressément approuvé(e) par la partie responsable de la conformité peut
annuler l’autorité de l’utilisateur à utiliser cet appareil.
Le fonctionnement IEEE 802.11b ou 802.11g de ce produit aux États-Unis se
limite au microprogramme des chaînes 1 à 11. Utilisation de la radio sans fil:
Cet appareil est limité à une utilisation intérieure lorsqu’il fonctionne sur la
bande de fréquence de 5,15 à 5,25 GHz.
5
REMARQUE IMPORTANTE:
Déclaration de la FCC sur l’exposition aux rayonnements:
Cet appareil est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements de la FCC
définies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé
et mis en fonctionnement à une distance minimale de 20 cm entre le radiateur
et votre corps. Cet émetteur ne doit pas être installé au même endroit qu’une
autre antenne ou émetteur, ou être utilisé conjointement à une autre antenne
ou émetteur. La disponibilité de certains canaux particuliers ou de certaines
bandes de fréquence opérationnelles dépend du pays et est programmée par
micrologiciel à l’usine en fonction de la destination. L’utilisateur final n’a pas
accès aux paramètres du micrologiciel.
www.roku.com/support
Copyright © 2016 Roku, Inc. Tous droits réservés. Roku et le logo Roku sont des
marques déposées de Roku, Inc.
Reproductor de Streaming Roku
Información Importante de Producto
Estados Unidos, Canadá y México
Introducción
El reproductor Roku que acompaña a esta Información Importante de Producto
(“Reproductor”) le permite reproducir en línea entretenimiento hacia su
televisor. Se requiere de una cuenta de Roku para activar su Reproductor.
Cuando usted se inscriba para obtener una cuenta de Roku, se le pedirá que
proporcione su información de contacto y una forma de pago. Se le podrá
requerir de una suscripción pagada u otra forma de pago para tener acceso
a algunos canales o contenidos. La disponibilidad de canales está sujeta a
cambios y varía según el país. Consulte con cada proveedor de canal para
las necesidades específicas de ancho de banda para transmitir su contenido
de 720p y 1080p HD. Si el jugador es compatible con 4K, consulte con el
proveedor del canal 4K para las necesidades específicas de ancho de banda de
acceso a su contenido 4K.
Precauciones de Seguridad
El Reproductor ha sido diseñado con el más alto interés por la seguridad.
Sin embargo, cualquier dispositivo eléctrico, si se usa incorrectamente, tiene
el potencial de causar incendios, descargas eléctricas, daños a la propiedad
o lesiones personales. Para ayudar a asegurar un funcionamiento libre de
accidentes, siga estas pautas:
• Respete todas las advertencias, precauciones e instrucciones.
• Inspeccione regularmente el adaptador de corriente AC por daños.
• Deje de utilizar, desconecte el adaptador de corriente AC de la toma eléctrica
y desconecte todos los demás cables inmediatamente si el Reproductor ha
sido dañado, quebrado o fisurado, o si el Reproducto funciona de manera
anormal, produce sonidos u olores extraños o se vuelve demasiado caliente
al tacto.
• Para más información sobre la seguridad del producto y solución de
problemas, visite www.roku.com/support
Uso y Manejo
• No utilice el control remoto haciendo cualquier movimiento o gestos
enérgicos.
• El control remoto y los auriculares no son juguetes. Si su reproductor incluye
un control remoto y/o auriculares, mantenga ambos accesorios fuera del
alcance de niños menores de seis años.
• El embalaje del producto puede incluir bolsas de plástico, sujetadores y
bridas de cables. Descártelos adecuadamente y manténgalos fuera del
alcance de niños, ya que pueden ocasionar peligro de asfixia.
4100000300-R02
• No toque el Reproductor ni los cables conectados durante una tormenta
eléctrica.
• No permita que los líquidos, pequeños objetos o cuerpos extraños entren en
el Reproductor o los accesorios.
• No exponga el Reproductor ni los accesorios a líquido, humos o vapores.
• No exponga el Reproductor ni los accesorios a altas temperaturas, una
humedad elevada o la luz directa del sol.
• No coloque el Reproductor ni el control remoto en el suelo o en un lugar
donde podrían hacer que alguien caiga o se tropiece.
• La pérdida permanente de la audición puede ocurrir si el
Reproductor o auriculares se usan a un volumen alto. Para evitar la
posible pérdida de la audición, limitar la cantidad de tiempo que
utiliza el Reproductor o los auriculares a un volumen alto.
• Ubique su Reproductor dentro del área de su red inalámbrica.
• No coloque su Reproductor dentro de un cajón cerrado; esto puede causar
una interferencia con la señal inalámbrica.
• No coloque nada encima de su Reproductor; esto puede causar que su
Reproductor se sobrecaliente.
• No deje caer, aplaste o desensamble el Reproductor.
• No intente reparar su Reproductor usted mismo. Desensamblar el
Reproductor puede causar daños no cubiertos por la garantía.
Consejos Importantes sobre el Manejo de Pilas
Inserción de pilas: Asegúrese de insertar el lado negativo (-) primero,
empujándola en el muelle y luego en el compartimento. Nunca inserte el lado
positivo (+) primero.
Reemplazo de pilas: Siempre sustituya las pilas usadas por dos pilas nuevas de
un mismo fabricante. No use pilas dañadas.
Eliminación de pilas: Siempre deseche las pilas siguiendo las directrices
federales o las normativas locales. No tire pilas usadas al fuego.
Advertencias: Si el control remoto se pone tibio/caliente durante su uso, deje de
usarlo y póngase en contacto con Roku Atención al Cliente inmediatamente en
www.roku.com/support. Existe un riesgo de explosión si la batería se sustituye
por otra de tipo incorrecto.
Acuerdo de Licencia
Los términos de licencia de software de aplicación para el Reproductor están
en www.roku.com/legal. El uso del Reproductor constituye la aceptación a
los términos de la licencia y garantía limitada establecidas a continuación
para su país. Si no está de acuerdo y se encuentra dentro del período de
tiempo permitido para la devolución por la política de devolución de Roku
(si se compra de Roku) o la política de devolución aplicable del distribuidor
autorizado (si se compra de dicho distribuidor), puede devolver el Reproductor
al lugar donde lo adquirió para obtener un reembolso, sujeto a los términos de
la política de devolución aplicable.
Garantía Limitada y Procedimiento Garantía de
Servicio
A. Sólo para los ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
Garantía Limitada
Para cualquier Reproductor comprado y entregado a los usuarios finales en
los Estados Unidos de América, Roku garantiza el hardware del Reproductor
contra defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1)
año desde la fecha de compra por el comprador original (como se muestra
en la fecha del recibo de venta correspondiente) si se utiliza de acuerdo con
la documentación del usuario proporcionada con el Reproductor; siempre
y cuando, esta garantía esté disponible únicamente para el comprador que
compró originalmente el Reproductor de Roku o de uno de sus revendedores o
distribuidores autorizados. Si Roku determina que el hardware del Reproductor
es defectuoso, Roku optará por reparar el Reproductor o sustituirlo con una
unidad nueva o reconstruida, a elección de Roku. Si ha vencido el período de
garantía aplicable, le devolveremos el Reproductor a usted a su costo y gasto.
Más información acerca de esta garantía se puede encontrar en www.roku.
com/support.
La garantía no cubre el software, aplicaciones, programas, instalación,
configuración o asuntos relacionados con el servicio prestado por su proveedor
de servicios de Internet, proveedores de canales o proveedores de contenido,
incluyendo pero no limitado a, la interrupción del servicio y los cambios en
términos de servicios, ofertas o formato. Esta garantía excluye daños debido a
causas de fuerza mayor, accidente, mal uso, abuso, negligencia, uso comercial,
la modificación de su Reproductor, o los daños causados por otros dispositivos,
operación o mantenimiento inadecuado, fluctuaciones de voltaje o intento de
reparación por cualquiera que no sea una instalación autorizada de Roku para
dar servicio a su Reproductor. Esta garantía no cubre los consumibles (como
fusibles y baterías). Roku no asume ninguna responsabilidad por cualquier dato
o información almacenados en cualquier medio o hardware del Reproductor
entregado o enviado para reparación.
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, ESTA SECCIÓN
A ESTABLECE LA UNICA OBLIGACIÓN DE ROKU Y SU RECURSO EXCLUSIVO
EN CASO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA; A QUE
LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR NO REINICIA O
AMPLÍA EL PERÍODO ORIGINAL DE GARANTÍA; Y EN LA REPARACIÓN O
REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O
IMPLÍCITA QUE HAYA ACEPTADO RECHAZAR PARA EL REPRODUCTOR
ORIGINAL SERÁ TAMBIÉN RECHAZADA CON RESPECTO A LA REPARACIÓN
O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR. LAS LIMITACIONES ANTERIORES
ESTARÁN SUJETAS A LEYES LOCALES APLICABLES Y USTED PUEDE
TENER DERECHOS ADICIONALES QUE VARÍAN DE JURISDICCIÓN EN
JURISDICCIÓN.
Procedimiento Garantía de Servicio
Las solicitudes de servicio de garantía de su Reproductor deben hacerse dentro
del período de garantía aplicable. Usted debe obtener primero un número de
autorización de devolución de mercancía (“RMA”) de Roku Atención al Cliente.
Los números de RMA expiran treinta (30) días a partir de su emisión. Roku
puede intentar solucionar el problema antes de emitir un número de RMA. Por
favor, esté preparado para proporcionar la información adicional que se solicite.
Una vez que se obtiene un número de RMA, debe enviar su Reproductor, con
flete prepagado, junto con el comprobante de compra y todos los accesorios,
ya sea el empaque original o empaque que proporcione el mismo grado
de protección original, a la ubicación del distribuidor autorizado de Roku
identificado por Roku Atención al Cliente. Si no se devuelve algún accesorio
podría resultar en retraso y/o una factura para usted o un crédito a favor de
Roku para el accesorio que falte en el envío.
Importante: Al presentar un RMA, por favor proporcione la siguiente
información con su solicitud: (a) el nombre del producto y número de serie,
(b) la descripción del problema, (c) la versión del software (ver menú del
Reproductor “Configuración”), (d) fecha y lugar de compra, y (e) la dirección
de envío de devolución (apartados postales no se aceptan). Más consejos para
solucionar problemas y Roku Atención al cliente se encuentra en www.roku.
com/support para los Reproductores que se venden en los Estados Unidos de
América.
B. Sólo para CANADÁ
Garantía Limitada
Para cualquier Reproductor comprado y entregado a los usuarios finales
en Canadá, Roku garantiza el hardware del Reproductor contra defectos en
materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde la fecha
de compra por el comprador original (como se muestra en la fecha del recibo
de venta aplicable) si se utiliza de acuerdo con la documentación del usuario
proporcionada con el Reproductor; EN EL ENTENDIDO QUE LA SIGUIENTE
LIMITACIÓN NO ES APLICABLE PARA LOS COMPRADORES QUIÉNES SON
RESIDENTES DE QUEBEC A QUIENES LA LEY DE PROTECCIÓN DE LOS
CONSUMIDORES (Quebec) APLICA (“RESIDENTES DE QUEBEC”), siempre
y cuando, esta garantía esté disponible únicamente para el comprador que
compró originalmente el Reproductor de Roku o de uno de sus revendedores o
distribuidores autorizados. Si Roku determina que el hardware del Reproductor
es defectuoso, Roku optará por reparar el Reproductor o sustituirlo con una
unidad nueva o reconstruida, a elección de Roku. La frase siguiente no es
aplicable a los residentes de Quebec: Si ha vencido el período de garantía
aplicable, le devolveremos el Reproductor a usted a su costo y gasto. Más
información acerca de esta garantía se puede encontrar en www.roku.com/
support.
La garantía no cubre el software, aplicaciones, programas, instalación,
configuración o asuntos relacionados con el servicio prestado por su proveedor
de servicios de Internet, proveedores de canales o proveedores de contenido,
incluyendo pero no limitado a, la interrupción del servicio y los cambios en
términos de servicios, ofertas o formato. Esta garantía excluye daños debido a
causas de fuerza mayor, accidente, mal uso, abuso, negligencia, uso comercial,
la modificación de su Reproductor, o los daños causados por otros dispositivos,
operación o mantenimiento inadecuado, fluctuaciones de voltaje o intento de
reparación por cualquiera que no sea un establecimiento autorizado por Roku
para dar servicio a su Reproductor. Esta garantía no cubre los consumibles
(como fusibles y baterías). Roku no asume ninguna responsabilidad por
cualquier dato o información almacenados en cualquier medio o hardware del
Reproductor entregado o enviado para su reparación.
EN EL ENTENDIDO QUE LAS LIMITACIONES SIGUIENTES NO SON
APLICABLES A LOS RESIDENTES DE QUEBEC, EN LA MEDIDA QUE LO
PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, ESTA SECCIÓN B ESTABLECE LA
UNICA OBLIGACION DE ROKU Y SU RECURSO EXCLUSIVO EN CASO DE
CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA; A QUE LA REPARACIÓN
O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR NO REINICIA O AMPLIA EL PERÍODO
ORIGINAL DE GARANTÍA; Y EN LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU
REPRODUCTOR, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA QUE HAYA
ACEPTADO RECHAZAR PARA EL REPRODUCTOR ORIGINAL SERÁ TAMBIÉN
SER RECHAZADA CON RESPECTO A LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE
SU REPRODUCTOR. LAS LIMITACIONES ANTERIORES ESTARÁN SUJETAS
A LEYES LOCALES APLICABLES Y USTED PUEDE TENER DERECHOS
ADICIONALES QUE VARÍAN DE JURISDICCIÓN EN JURISDICCIÓN.
Procedimiento Garantía de Servicio
Las solicitudes de servicio de garantía de su Reproductor deben hacerse dentro
del período de garantía aplicable. Usted debe obtener primero un número de
autorización de devolución de mercancía (“RMA”) de Roku Atención al Cliente.
Los números de RMA expiran treinta (30) días a partir de su emisión. Roku
puede intentar solucionar el problema antes de emitir un número de RMA. Por
favor, esté preparado para proporcionar la información adicional que se solicite.
Una vez que se obtiene un número de RMA, debe enviar su Reproductor, con
flete prepagado, junto con el comprobante de compra y todos los accesorios,
ya sea el empaque original o empaque que proporcione el mismo grado
de protección original, a la ubicación del distribuidor autorizado de Roku
identificado por Roku Atención al Cliente. Si no se devuelve algún accesorio
podría resultar en retraso y/o una factura para usted o un crédito a favor de
Roku para el accesorio que falte en el envío.
Importante: Al presentar un RMA, por favor proporcione la siguiente
información con su solicitud: (a) el nombre del producto y número de serie,
(b) la descripción del problema, (c) la versión del software (ver menú del
Reproductor “Configuración”), (d) fecha y lugar de compra, y (e) la dirección
de envío de devolución (apartados postales no se aceptan). Más consejos para
solucionar problemas y Roku Atención al cliente se encuentra en www.roku.
com/support para los Reproductores que se venden en Canadá.
C. Sólo para MÉXICO
Garantía Limitada
Para cualquier Reproductor comprado y entregado a los usuarios finales
en México, Latamel Distribuidora, S. de R.L. de C.V. (“Latamel”) garantiza el
hardware del Reproductor (incluyendo sus piezas y componentes) contra
defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde
la fecha de compra por el comprador original (como se muestra en la fecha del
recibo de venta correspondiente) si se utiliza de acuerdo con la documentación
del usuario proporcionada con el Reproductor; siempre y cuando, esta garantía
esté disponible para el consumidor del Reproductor por compra a Latamel o de
uno de sus revendedores o distribuidores autorizados. Si Latamel determina
que el hardware del Reproductor es defectuoso, Latamel optará por reparar el
Reproductor o sustituirlo con una unidad nueva o reconstruida, a elección de
Latamel. Si ha vencido el período de garantía aplicable, Latamel le devolverá
el Reproductor a usted a su costo y gasto. Más información acerca de esta
garantía se puede encontrar contactando a Latamel, utilizando la información
abajo indicada.
La garantía no cubre el software, aplicaciones, programas, instalación,
configuración o asuntos relacionados con el servicio prestado por su proveedor
de servicios de Internet, proveedores de canales o proveedores de contenido,
incluyendo pero no limitado a, la interrupción del servicio y los cambios en
términos de servicios, ofertas o formato. Esta garantía excluye daños debido a
causas de fuerza mayor, accidente, mal uso, abuso, negligencia, uso comercial,
la modificación de su Reproductor, o los daños causados por otros dispositivos,
operación o mantenimiento inadecuado, fluctuaciones de voltaje o intento
de reparación por cualquiera que no sea un establecimiento o representantes
autorizados por Latamel para dar servicio a su Reproductor. Esta garantía no
cubre los consumibles (como fusibles y baterías). Latamel no asume ninguna
responsabilidad por cualquier dato o información almacenados en cualquier
medio o hardware del Reproductor entregado o enviado para su reparación.
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, ESTA SECCIÓN
C ESTABLECE LA UNICA OBLIGACION DE LATAMEL Y SU RECURSO
EXCLUSIVO EN CASO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA
GARANTÍA; A QUE LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR
NO REINICIA O AMPLIA EL PERÍODO ORIGINAL DE GARANTÍA; Y EN
LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR, CUALQUIER
GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA QUE HAYA ACEPTADO RECHAZAR
PARA EL REPRODUCTOR ORIGINAL SERÁ TAMBIÉN SER RECHAZADA CON
RESPECTO A LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR.
Procedimiento Garantía de Servicio
Las solicitudes de servicio de garantía de su Reproductor vendido en México,
el consumidor debe enviar el Reproductor y sus accesorios en un empaque
seguro, debidamente sellado, junto con una copia original de esta Información
Importante de Producto y la factura o recibo de compra original para el
Reproductor con la fecha de venta, a:
Importador: Latamel Distribuidora, S. de R.L. de C.V.
Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, México, D.F.
R.F.C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
Latamel cubrirá los gastos de envío para enviar Reproductores al centro de
servicio de Latamel para la garantía de reparación. Para consultas en México
acerca de partes, componentes, consumibles y accesorios para el Reproductor,
contacte por favor a Latamel en la información de contacto anteriormente
proporcionada. Sugerencias para solucionar problemas adicionales y Roku
Atención al Cliente para Reproductores que se venden en México véase www.
roku.com/support
Sello del establecimiento
Actualizaciones Automáticas de Software
Roku se reserva el derecho de actualizar ocasional y automáticamente el
software en el Reproductor a su sola discreción, incluyendo agregar, cambiar o
eliminar canales, funcionalidades y características (incluyendo pero no limitado
a, el cambio de la interfaz de usuario o la manera en que usted accede a los
contenidos a través del Reproductor). Para más información, véase www.roku.
com/support.
Avisos Legales Adicionales
A. SÓLO PARA CANADÁ
Declaración de IC
Este dispositivo cumple con el estándar de la Industry Canada RSS exentos de
licencia (s). La operación está sujeta a las dos condiciones siguientes: (1) este
dispositivo no puede causar interferencias y (2) este dispositivo debe aceptar
cualquier interferencia, incluidas las interferencias que puedan provocar un
funcionamiento no deseado del dispositivo.
El funcionamineto del dispositivo en la banda de 5150-5250 MHz es sólo para
uso en interiores para reducir la posibilidad de interferencia perjudicial para
sistemas móviles por satelite de canal comun.
Este equipo cumple con la norma RSS-102 de límites de exposición de radiación
establecidos para un entorno no controlado. Este equipo debe ser instalado y
operado a una distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo.
B. SÓLO PARA LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
Declaración de Interferencias de la Comisión Federal de Comunicaciones
Este equipo ha sido probado y cumple con los límites para un dispositivo
digital de Clase B, de acuerdo con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. Estos
límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra
interferencias perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera,
utiliza y puede emitir energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza
de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales
en las comunicaciones de radio. Sin embargo, no hay garantía de que no se
produzcan interferencias en una instalación en particular. Si este equipo causa
interferencias perjudiciales en la recepción de señales de radio o televisión,
lo cual puede comprobarse encendiéndolo y apagándolo, se recomienda al
usuario que intente corregir la interferencia mediante una de las siguientes
medidas:
• Reorientar o reubicar la antena receptora.
• Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.
• Conecte el equipo a una toma de un circuito distinto de aquél al que está
conectado el receptor.
• Consulte al distribuidor o a un técnico de radio / televisión para obtener
ayuda.
Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. La operación
está sujeta a las dos condiciones siguientes: (1) Este dispositivo no puede
causar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier
interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan causar un
funcionamiento no deseado.
Advertencia FCC: Cualquier cambio o modificación no aprobados
expresamente por la parte responsable del cumplimiento podrían anular la
autoridad del usuario para utilizar este equipo.
Funcionamiento de este producto en los Estados Unidos de América como
IEEE 802.11b o 802.11g es de sistema operativo limitado a los canales 1 a 11. Uso
de Radio Inalámbrica: Este dispositivo está restringido para su uso en interiores
cuando se opera en la banda de frecuencia de 5.15 a 5.25 GHz.
NOTA IMPORTANTE:
Declaración de Exposición a la Radiación FCC:
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de la FCC
establecidos para un ambiente no controlado. Este equipo debe ser instalado
y operado a una distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su cuerpo. Este
transmisor no debe ubicarse ni utilizarse junto con ninguna otra antena o fuente
de transmisión. La disponibilidad de algunos canales específicos y/o bandas
de frecuencia operacionales dependen del país y sujetas al sistema operativo
programado en la fábrica para que coincida con el destino previsto. Los ajustes
de sistema operativo no son accesibles para el usuario final.
www.roku.com/support
Copyright © 2016 Roku, Inc. Todos los derechos reservados. Roku y el logotipo
de Roku son marcas comerciales registradas de Roku, Inc.
Roku® Streaming Player
Important Product Information
United States, Canada and Mexico
Introduction
The Roku streaming player which accompanies this Important Product
Information (“Player”) allows you to stream online entertainment to your TV. A
Roku account is required to activate your Player. When you sign up for a Roku
account, you will be asked to provide your contact information and a payment
method. A paid subscription or other form of payment may be required to access
some channels or content. Channel availability is subject to change and varies by
country. Check with each channel provider for specific bandwidth requirements to
stream its 720p and 1080p HD content. If your Player supports 4K, check with the
4K channel provider for specific bandwidth requirements to access its 4K content.
Safety Precautions
The Player has been designed with the highest concern for safety. However, any
electrical device, if used improperly, has the potential for causing fire, electrical
shock, property damage or personal injury. To help ensure accident-free
operation, follow these guidelines:
• Observe all warnings, precautions and instructions.
• Regularly inspect the AC power adapter for damage.
• Stop use, unplug the AC power adapter from the electrical outlet and
disconnect any other cables immediately, if the Player has been damaged,
cracked or punctured, or if the Player functions in an abnormal manner,
produces unusual sounds or smells or becomes too hot to touch.
• For more information on product safety and troubleshooting, please go to
www.roku.com/support.
Use and Handling
• Do not operate the remote using any vigorous or forceful motions or
gestures.
• The remote control and the headphones are not toys. If your Player comes
with a remote control and/or headphones, keep them both out of reach of
children under the age of six.
• The product packaging may include plastic bags, cable ties and fasteners.
Dispose of these properly and keep them out of reach of children, as they
could present a choking hazard.
• Do not touch the Player or connected cables during an electrical storm.
• Do not allow liquid, small particles or other foreign objects to get into the
Player or accessories.
• Do not expose the Player or accessories to liquid, smoke or steam.
• Do not expose the Player or accessories to high temperatures, high
humidity or direct sunlight.
• Do not place the Player or the remote on the floor or in a place where they
may cause someone to trip or stumble.
• Permanent hearing loss may occur if the Player or earpieces
are used at high volume. To prevent possible hearing loss, limit
the amount of time you use the Player or any earpieces at high
volume.
• Do place your Player within range of your wireless network.
• Do not place your Player in an enclosed cabinet; it may interfere with the
wireless signal.
• Do not place anything on top of your Player; it may cause the Player to
overheat.
• Do not drop, crush or disassemble the Player.
• Do not attempt to repair your Player yourself. Disassembling the Player may
cause damage not covered by the warranty.
876
Important Tips About Battery Handling
Inserting batteries: Be sure to insert each battery negative (-) side first, pushing
it into the coil and then into the compartment. Never insert batteries positive
(+) side first.
Replacing batteries: Always replace dead batteries with two brand-new
batteries from the same manufacturer. Never use damaged batteries.
Disposal of batteries: Always dispose of batteries following federal guidelines
or local ordinances. Do not dispose of used batteries in an open fire.
Warning Signs: If your remote gets warm/hot during use, discontinue use and
contact Roku Customer Support immediately at www.roku.com/support. There
is a risk of explosion if a battery is replaced by an incorrect type.
The License Agreement
The applicable software license terms for the Player is at www.roku.com/
legal. Use of the Player constitutes your agreement to those license terms
and the limited warranty set forth below for your country. If you disagree and
you are within the allowable time period for returns under Roku’s return policy
(if purchased from Roku) or the applicable return policy of the authorized
distributor (if purchased from such distributor), you may return the Player to the
place where you obtained it for a refund, subject to the terms of the applicable
return policy.
Limited Warranty & Warranty Service Process
A. US Only
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in the US, Roku warrants
the Player hardware against defects in materials and workmanship for a period
of one (1) year from the date of purchase by the original purchaser (as shown
by the date on the applicable sales receipt) if used in accordance with the user
documentation provided with the Player; provided that, this warranty shall be
available only to the purchaser who originally purchased the Player from Roku
or from one of its authorized resellers or distributors. If Roku determines the
Player’s hardware is defective, Roku will either repair the Player or replace it
with a new or rebuilt unit, at Roku’s option. If the applicable warranty period
has expired, we will return the Player to you at your cost and expense. More
information about this warranty can be found at www.roku.com/support.
The warranty does not cover software, apps, programs, installation, set up or issues
related to the service provided by your Internet service provider, channel providers
or content providers, including but not limited to, service disruption and changes
in service terms, oerings or format. This warranty excludes damages due to acts
of God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial use, modification of your
Player, or damages caused by other devices, improper operation or maintenance,
voltage fluctuations or attempted repair by anyone other than a facility authorized
by Roku to service your Player. This warranty does not cover consumables (such
as fuses and batteries). Roku does not assume any responsibility for any data or
information stored on any media or hardware of the Player delivered or sent for
repair.
TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS SECTION A SETS
FORTH ROKU’S SOLE OBLIGATION AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY IN THE
EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY; REPAIR OR REPLACEMENT OF
YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND THE ORIGINAL WARRANTY
PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER, ANY
EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU HAVE AGREED TO DISCLAIM
FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE DISCLAIMED WITH RESPECT TO
THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER. THE LIMITATIONS ABOVE ARE SUBJECT
TO APPLICABLE LOCAL LAWS AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT
VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made within the applicable
warranty period. You must first obtain a return merchandise authorization
(“RMA”) number from Roku Customer Support. RMA numbers expire thirty
(30) days from issuance. Roku may attempt to troubleshoot the problem prior
to issuing a RMA number. Please be prepared to provide additional information
upon request. Once a RMA number is obtained, you must ship your Player,
freight prepaid, together with proof of purchase and all accessories, in either
the original packaging or packaging aording an equal degree of protection, to
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