Risco RVCM52E User Manual

Caméra IP Extérieure Bullet

Modèle: RVCM52E

Guide d’Installation

Précautions d’Usage

Ces instructions sont destinées à faire en sorte que l'utilisateur puisse utiliser le produit
correctement pour éviter le danger ou la perte matérielle.

MISES EN GARDE:

 L’installation ou l'utilisation de ce produit sans respecter l'usage prévu tel que

défini par le fournisseur et comme décrit dans les matériels pédagogiques peut
entraîner des dommages, des blessures ou la mort.

 Assurez-vous que ce produit n'est pas accessible par les enfants et à ceux pour

qui le fonctionnement du système n'est pas destiné.

 Toute installation et utilisation doivent être conformes aux codes de sécurité

électrique locaux. L’alimentation doit être conforme à l'exigence de la SELV
(Safety Extra Low Voltage) et la source d'alimentation 12 V DC limitée s'est vu
attribuer l’IEC60950-1.

 Si le dispositif est relié en permanence à une source d'alimentation électrique, la

connexion doit comporter un dispositif de déconnexion facile d'accès, tel qu'un
disjoncteur. Ne pas connecter les deux sources d’alimentations à l'appareil en
même temps, cela peut causer des dommages de l'appareil!

 Ne jamais tenter de réparer votre appareil vous-même, car cela peut entraîner

des dommages, des blessures ou la mort - toujours contacter votre agent
installateur/fournisseur pour la maintenance.

AVERTISSEMENTS:

 Assurez-vous que la tension d'alimentation est correcte avant d'utiliser la

caméra.

 Ne pas laissez tomber la caméra ou la soumettre à des chocs physiques.
 Ne touchez pas les modules capteurs avec les doigts. Si un nettoyage est

nécessaire, utilisez un chiffon propre avec un peu d'éthanol et essuyez.

 Ne pas exposer l'objectif de la caméra à une forte lumière, comme le soleil ou

une lampe à incandescence. La lumière forte peut causer des dommages mortels
à la caméra.

 Le capteur peut être brûlé par un faisceau laser, si un appareil laser est utilisé,

assurez-vous que la surface du capteur ne soit pas exposée au faisceau laser.

 Ne pas exposer la caméra à des températures extrêmes froides ou chaudes (la

température de fonctionnement doit être comprise entre -10 ° C à +50 ° C).

 Pour éviter l'accumulation de chaleur, une bonne ventilation est nécessaire pour

un bon environnement d'exploitation.

 Gardez la caméra loin de l'eau et de tout liquide.
 Pendant son transport, la caméra doit être emballée dans son emballage

d'origine.

NOTE: Nous n'assumons aucune responsabilité pour tous les incendies ou les chocs

électriques causés par une manipulation ou une mauvaise installation. Nous ne sommes
pas responsables des problèmes causés par une modification non autorisée ou tentative
de réparation.

Contents

Précautions d’Usage ...................................................................................................... 2

Introduction ..................................................................................................................... 2

Caractéristiques .......................................................................................................... 2

Composants et Accessoires ....................................................................................... 2

Composants Caméra IP et Dimensions ........................................................................ 3

Montage et installation Caméra IP ................................................................................ 4

Montage de la Caméra IP ........................................................................................... 4

Mise sous tension de la caméra IP ............................................................................. 6

Connexion de la Caméra IP au Réseau ...................................................................... 6

Connexion au réseau local ...................................................................................... 6

Caméras IP et Application Installateur RISCO Cloud .................................................. 7

Définition des paramètres IP caméra .......................................................................... 7

Définition des paramètres de déclenchement de la caméra ..................................... 10

Dépannage .................................................................................................................... 13

Configuration Internet / Erreur Client UPnP .............................................................. 13

Spécifications Produit .................................................................................................. 18

Caractéristiques ........................................................................................................ 18

Garantie limitée de RISCO Group ............................................................................... 20

Contacter votre Installateur/Distributeur .................................................................... 21

Contacter RISCO Group ............................................................................................... 22

1

Introduction

RISCO Group présente VuPoint, une solution de vérification de la vidéo en direct
révolutionnaire qui intègre de façon transparente les caméras IP au sein de nos
systèmes de sécurité professionnels. Géré par RISCO Cloud, VuPoint offre un
niveau de sécurité sans précédent en offrant la surveillance vidéo en direct aux
stations de télésurveillance et aux utilisateurs commerciaux/résidentiels. La
Caméra IP cube intérieure de RISCO est une partie importante de cette solution
et est facilement contrôlé par les applications Smartphone et Web intuitives de
RISCO.

Caractéristiques

• Installation Simple ‘Plug & Play’

• 1.3” Mégapixel

• Couleur HD

• Jour/Nuit

• LED IR Portée 10m

Composants et Accessoires

Caméra IP RISCO et
support de montage:

Chargeur électrique et sac
d'accessoires d'installation:

Guide d ’Installation:

2

Composants Caméra IP et Dimensions

Figure 1 Composants Caméra IP

Indice Nom Port Fonction Connecteur Description

1 LAN Port réseau Port Ethernet Connecté à un câble

Ethernet standard

2 DC12V rt Port Entrée

Alim.

Figure 2 IP Dimensions Caméra

Port Alim. Entrée Alim. 12V DC

3

Montage et installation Caméra IP

Après avoir lu les instructions d'installation et avant d'installer votre caméra IP,
préparer un plan de montage de la caméra IP correspondant au site à protéger.
L’emplacement correct de votre caméra IP est crucial pour une performance
optimale de surveillance et de sécurité. Tout d'abord, déterminer les zones qui
doivent être protégées et faire un plan des zones optimales pour l'installation de
votre caméra IP.

IMPORTANT!

MAC située sur la boîte ou sur le couvercle arrière de
la caméra IP avant installation. Vous pourriez en avoir
besoin au cours de la phase de connexion réseau.

– S'il vous plaît, veuillez noter l'adresse

Adresse MAC

Montage de la Caméra IP

Le support de caméra IP autorise deux options de montage; plafond et support
mural (voir Figure 3, ci-dessous).

Figure 3 Montage Plafond / Mural

4

IMPORTANT- S'il vous plaît assurez-vous que la surface de montage peut
supporter au moins 3 fois le poids de la caméra et de son support.

Etape Description

1 Placer le gabarit de positionnement d’installation sur la surface d'installation tel

que plafond ou mur.

2 Faire des trous dans la surface d'installation selon le gabarit de positionnement

d’installation.

3 Insérer les chevilles du sachet d'accessoires dans les trous que vous venez de

percer.

4 Placez la base de la caméra IP sur les trous

5 Utilisez les vis du sachet d'accessoires pour fixer la caméra IP fermement.

6 Desserrer le bouton de réglage et régler la caméra IP à la position de la

surveillance correcte en fonction de vos besoins réels.

7 Fixez le bouton de réglage pour fixer la caméra IP.

Figure 4 Ajustement Caméra IP

5

Mise sous tension de la caméra IP

Branchez l'adaptateur d'alimentation de la caméra à une prise électrique.

Connexion de la Caméra IP au Réseau

La caméra IP prend en charge une connexion réseau LAN.

Connexion au réseau local

Le raccordement de la caméra IP à un réseau en utilisant le LAN (Local Area
Network) permet la connexion et les réglages avec les points d'accès compatibles,
par exemple passerelle ou du routeur.

1. Branchez le câble de réseau entrant au port réseau sur la caméra IP.

2. Attendez quelques minutes pendant que la caméra IP se connecte
automatiquement au RISCO Cloud.

3. Définir les paramètres de la caméra IP (se référer à Définition des paramètres
IP caméra).

6

Caméras IP et Application Installateur RISCO Cloud

L’application Installateur RISCO Cloud fournit une interface pour contrôler votre
centrale à partir d'un PC local ou à distance via le Web. Cela vous permet
d'ajouter des caméras IP et de définir la caméra et les paramètres des événements
d'alarme de déclenchement.

IMPORTANT

accepter des caméras IP et définir les paramètres de la caméra (Reportez-vous au
manuel de l’application Installateur RISCO Cloud)

– La centrale doit d'abord être définie dans RISCO Cloud pour

Définition des paramètres IP caméra

Une fois que vous avez connecté la caméra IP sur le réseau (Reportez-vous à,
Raccordement de la caméra IP au réseau) vous pouvez définir les paramètres de
la caméra.

Pour définir les paramètres de la caméra IP:

1. Connectez-vous à l'application Administration Installateur en utilisant
l'adresse de la page Web fournie par votre fournisseur de services et saisir
votre nom d'utilisateur et mot de passe.

NOTA – Il est recommandé d'utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox
pour se connecter à l'application d'administration installateur.

2. Sélectionnez le lien Liste des Centrales. La page Liste des centrales s'affiche.

Figure 5 Page Liste des centrales

3. Dans la page Liste des Centrale, sélectionnez la centrale que vous souhaitez
consulter. La page des centrales mises à jour est affichée.

7

Figure 6 Page Centrale Mise à jour

4. Cliquez sur le lien caméras réseau dans la colonne de gauche, la page de la
liste des caméras IP s’affiche.

Figure 7 Liste Caméras IP

5. Cliquez sur Ajouter caméra, la boîte de dialogue d'ajout de caméra s'affiche.

Figure 8 Ajout Caméra

6. Définir les champs suivants dans la boîte de dialogue Ajout Caméra.

Champ Description

Etiquette Entrez un nom pour la caméra

Partitions Sélectionnez la(les) partition(s) dans la liste des partitions définies

Type Choisissez le type de caméra RISCO (pour le paramètres du type

ONVIF ou camera générique, Reportez-vous au manuel de
l’application Installateur RISCO Cloud)

8

Champ Description

Adresse MAC Entrez l'adresse MAC comme indiqué sur la boîte ou sur la

couverture arrière de la caméra IP. L'adresse MAC (media access
control address) est l'identifiant unique attribué à la caméra IP pour
les communications sur le réseau physique.
NOTE: L'adresse MAC est sensible à la casse et doit être saisie
exactement comme elle est indiquée sur la boîte ou sur le capot
arrière de la caméra IP, par exemple, AA: BB: CC: DD: EE: FF

7. Cliquer sur Ajouter.

Si “Impossible de configurer l'accès à Internet", "Erreur UPnP Client" ou un
message similaire s'affiche, reportez-vous à la section Dépannage.

8. Une fois le message "caméra prête à l'emploi» affiché, cliquez sur OK. La
caméra IP définie est affichée dans la page des caméras IP.

Figure 9 Liste Caméras IP

NOTE – Vous avez également la possibilité de modifier ou supprimer la caméra
IP sélectionnée.

9

Définition des paramètres de déclenchement de la caméra

Tout événement dans la liste suivante peut être défini pour déclencher une
alarme.

Evènements Partition

Alarme Incendie Alarme Panique Alarme Médical Alarme

Armement Total Armement Partiel Désarmement Agression

Sabotage Alarme 24 HR-X Alarme Inondation Alarme Gaz

Alarme Environ. Alarm Inactivité Alarme Sortie Température basse

Evènements Détecteur

Alarme Zone Exclue Zone Inclue Zone Sabotage

Pour définir les paramètres de déclenchement de la caméra:

1. Dans la page de configuration Caméras, cliquez sur l'onglet Déclencheurs, la
page de la liste des déclencheurs de caméra s’affiche.

Figure 10 Liste des déclencheurs Caméra

2. Cliquez sur Ajouter déclencheur; la boîte de dialogue Ajouter déclencheur
apparaît.

Figure 11 Ajout déclencheur

10

3. Définir les champs suivants dans la boîte de dialogue d'ajout de déclencheur:

Champ Description Type d’événements

Etiquette Entrez un nom pour le déclencheur

de caméra

Caméra Choisir une caméra dans la liste Evénements Partition et

Type Evénement Choisissez un type d’événements

dans la liste.

Evénement Choisissez un type d’événements

dans la liste par ex. alarme,
contrainte, etc.

Evénements Partition et
Détecteur

Détecteur

Evénements Partition et
Détecteur

Evénements Partition et
Détecteur

Les champs supplémentaires sont affichés dans la boîte de dialogue Ajouter
déclenchement, selon le type d'événement que vous avez sélectionné (voir les
exemples ci-dessous pour les types d'événements partition et détecteurs).

Figure 12 Ajout d’un déclencheur d’événement
Partition

Figure 13 Ajout d’un déclencheur d’événement
détecteur

4. Définir les champs suivants dans la boîte de dialogue Ajout Déclencheur
selon le type d'événement que vous avez sélectionné.

Champ Description Type Evénement

Partition(s) Sélectionnez la(les) partition(s) dans

la liste.

– Seules les partitions

NOTE

associées à la caméra sont affichées.

Détecteurs Sélectionnez le détecteur dans la liste Evénements détecteur seulement

Evénements Sélectionnez l'événement dans la liste Evénements détecteur et

11

Evénements de partition
seulement

partitions

5. Définir les définitions suivantes pour l'image (fixe) et le clip (vidéo):

Champ Description

Images
(fixes)

Clips (vidéo) Durée de préalarme (sec) – temps, avant l'événement réel survenu, pour

Durée de préalarme (sec) – temps, avant l'événement réel survenu, pour
commencer à afficher des images fixes.
Nombre d’images – nombre d'images fixes à afficher.
Intervalle entre images (sec) – temps nécessaire entre chaque image fixe.

commencer l'affichage vidéo.
Durée (sec) – durée totale de la séquence vidéo

NOTE - Ces champs sont actuellement verrouillés et les paramètres par
défaut ne peuvent pas être modifiés.

6. Une fois terminé, cliquez sur Terminer. Le déclencheur de la caméra défini
est affiché dans la page de la liste des déclencheurs de caméra.

Figure 14 Liste des déclencheurs de caméra

NOTE – Vous avez également la possibilité de modifier , créer un double ,
ou supprimer le déclencheur de caméra sélectionné.

IMPORTANT –Deux déclencheurs de la caméra ne peuvent être définies comme
identiques. Si un déclencheur de caméra est dupliqué, l'événement, la caméra ou
les deux définitions doivent être changés.

12

Dépannage

Configuration Internet / Erreur Client UPnP

Tous les routeurs ne supportent pas l'UPnP et pour certains routeurs l’UPnP est
désactivé par défaut. Si vous avez essayé de configurer l'accès automatique à
Internet et reçu un message "Impossible de configurer l'accès Internet", "Erreur
Client UPnP" ou similaire, il est alors possible de configurer vos caméras IP et
votre routeur manuellement.

Étape 1: Connectez-vous à votre routeur

Utilisez l'interface du routeur pour identifier l'adresse IP de la caméra. L'interface
du routeur peut être ouverte en utilisant n'importe quel navigateur Web
standard.

1. Saisissez l'adresse IP locale du routeur dans le champ d'adresse du
navigateur Web. La page de l’interface de connexion du routeur s'affiche.

2. Entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe dans la boîte de connexion
qui s'affiche et cliquez sur OK/Connexion.

NOTE: Pour plus d'informations sur la façon spécifique de naviguer dans votre
routeur, s'il vous plaît veuillez vérifier le manuel utilisateur du routeur.

3. Accédez à la table des clients DHCP. La page de la table des clients
DHCP s'affiche.

Figure 15 Page Table Client DHCP

4. Prenez note de l'adresse IP de la caméra que vous souhaitez configurer
manuellement.

Etape 2: Configuration Caméra

Utilisez l'interface de la caméra pour configurer la caméra. L'interface de la
caméra peut également être ouverte à l'aide de n'importe quel navigateur Web
standard.

13

1. Saisissez l'adresse IP et le port Web de la caméra, par exemple

192.168.010.168:37080 (le port Web par défaut est 37080).

NOTE –

Lorsque vous utilisez plusieurs caméras, le port Web par défaut ne doit

pas être le même.

2. Une fois que la page d'interface de connexion de la caméra s'affiche,
entrez les noms d’utilisateur et mot de passe dans les champs appropriés
et cliquez sur Connexion.

NOTE – Par défaut, l'utilisateur et mot de passe pour la caméra connexion sont
“admin” et “_AdmiN_+Adresse MAC caméra” (ex._AdmiN_AABBCCDDEEFF).

1. Une fois la page de l'interface de la caméra affichée, sélectionnez
Configuration> Réseau> UPnP. La page des Paramètres UPnP s'affiche.

Figure 16 Paramètres UPnP

1. Décochez l’option UPnP ‘Enable’ et cliquez sur Save.

2. Sélectionner TCP/IP. La page des paramètres TCP/IP s'affiche.

Figure 17 Paramètres TCP/IP

14

1. Sélectionnez l'option de mode ‘Static’ et entrez l'adresse IP statique que
vous souhaitez définir pour la caméra (dans notre exemple

192.168.1.122). Définir également le masque de sous-réseau et l'adresse
de la passerelle par défaut (dans notre exemple 255.255.255.0 et

192.168.1.1).

NOTE: Par défaut, les paramètres TCP / IP doivent déjà être définies.

2. Cliquez sur ‘Save’ pour enregistrer les modifications.

3. Sélectionner Connection. La page Paramètres de connexion s'affiche.

Figure 18 Paramètres Connexion

2. Définissez les paramètres des ports de connexion suivants de la caméra:

TCP Port

Réglez le port TCP que vous souhaitez définir pour la
caméra (dans notre exemple 47777).

UDP Port
HTTP Port

Réglez le port UDP (dans notre exemple 47778)

Le numéro de port par défaut est 80, il peut être modifié à
n'importe quelle valeur comprise entre 1024 à 65535 (dans
notre exemple 10080).

RTSP Port:

Le numéro de port par défaut est 554 (dans notre exemple

47554).

HTTPS Port

Le numéro de port par défaut est 443, il peut être modifié à
n'importe quelle valeur comprise entre 1024 à 65535 (dans
notre exemple 47443).

3. Cliquez sur ‘Save’ pour enregistrer les modifications.

4. Répétez les étapes précédentes pour chaque caméra en utilisant l'adresse
IP appropriée et le numéro de port alternatif pour chacune.

15

Etape 3: Configuration de la redirection des ports du Routeur

Par défaut, les fonctions de sécurité sur de nombreux routeurs empêchent l'accès
à Internet aux périphériques de votre réseau domestique/d'entreprise. Pour
ouvrir un port, vous devez activer la "redirection de port" sur votre routeur. Les
écrans d'administration du routeur peuvent différer, mais en général, vous devez
procéder comme suit pour ouvrir un port:

1. Retourner à la page de l’interface du routeur.

NOTE: Pour plus d'informations sur la façon spécifique de naviguer dans votre
routeur, s'il vous plaît veuillez vérifier le manuel utilisateur du routeur.

2. Accédez à la configuration avancée> Redirection/Déclencheur Port. La
page Redirection Port s’affiche.

Figure 19 Page Redirection Port (vide)

NOTE: Dans cette section du routeur nous allons spécifier l'adresse IP locale
associé au numéro de port externe. Assurez-vous que la "redirection de port" est
activée pour chaque adresse IP.

3. Pour la première caméra entrez les paramètres indiqués dans la capture
d'écran ci-dessous. N'oubliez pas d'utiliser les mêmes adresses IP locale
et numéro port externe précédemment définis dans les paramètres de la
caméra à l'étape 2.

Figure 20 Page Redirection Port (remplie)

NOTE: Pour HTTP, RTSP et HTTPS les paramètres du port utilisent l'option
Protocole TCP.

16

4. Cliquez sur Appliquer/Enregistrer les paramètres pour enregistrer les
modifications.

5. Redémarrez la caméra en débranchant et en rebranchant son
alimentation.

6. Répétez les étapes précédentes pour chaque caméra en utilisant l’adresse
IP locale et les numéros de port externes précédemment défini dans les
paramètres de la caméra.

17

Spécifications Produit

)

Caractéristiques

S'il vous plaît, reportez-vous au tableau suivant pour les spécifications du
produit.

Paramètres

Système

Paramètre Vidéos

Backup

au

Processeur principal

OS LINUX embarqué

Ressources Système

Interface Utilisateur Interface de gestion à distance tels que WEB, DSS, PSS.

Etat Système Statistiques de débits, historique, et version du logiciel.

Capteur Image

Pixel 1280(H)*960(V)

Contrôle de Gain Fixe/Auto

Balance des blancs Manuelle/Auto

BLC

Mode Exposition

Flux Vidéo

Débit Vidéo

Flip Vidéo

Capture instantanée

Masque confidentialité

ROI

Config. Vidéo

Information Vidéo

Objectif 3.6mm. focus Fixe. Angle de vue: 70°(H） *51.5°(V

Interface objectif

Enreg. et

Priorité Enregistrement

Stockage sur SD Card

Gestion Stockage

Rése

Réseau filaire

TI Davinci DSP haute performance

Support visualisation réseau en temps réel, enregistrement local, et
exploitation distante simultanés.

1/3-inch CMOS

Marche/Arrêt

Manuelle/Auto

PAL:
Flux Principal (1280*960@15fps)
Flux supplémentaire (352*288@15fps),
Flux Principal (1280*720@25fps
Flux supplémentaire (352*288@25fps
NTSC:
Flux Principal (1280*960@15fps)
Flux supplémentaire (352*240@15fps))
Flux Principal (1280*720@30fps)
Flux supplémentaire (352*240@30fps)

H.264: 56Kbps-6144Kbps
MJPEG réglable et débit binaire réglable.
Supporte une configuration personnalisée.

Supporte miroir.
Supporte la fonction de bascule.

Max 1f/s Capture. Extension du nom de fichier est JPEG.

Prise en charge de 4 zones de masque de la vie privée max

Support de 4 ROI
Support de configuration des paramètres tels que lumière,

contraste.
Titre canal, titre horaire, détection de mouvement, masquage
caméra.

M12. Objectif, accessoire par défaut

Support enregistrement distant
seul.

Support carte micro SD remplaçable à chaud

Supporte l’état des unités de stockage en réseau

1-canal port filaire Ethernet, 10/100 Base-T Ethernet

）

）

Manuel>Détect. Vidéo
>Planification

18

Paramètres

Protocole Réseau

Commande distante Lumière IR

Standard HTTP, TCP/IP, ARP, IGMP, ICMP, RTSP, RTP, UDP,
RTCP, SMTP, FTP, DHCP, DNS, DDNS, UPNP, NTP, Bonjour,
SNMP.

Lumière Infrarouge 20-30M

Alimentation

Paramètres Généraux

Consommation

Température de fonctionnement

Humidité de fonctionnement

Dimensions (mm)

Poids

Installation

DC 12V
Avertissement！ Ne pas relier les deux sources d'énergie pour
alimenter l'appareil en même temps, cela peut causer des
dommages à l'appareil !

5W MAX

-20℃~+°~+60℃

≤95%

70*66*160

500g（Exclu boite）

Installation avec support.

19

Garantie limitée de RISCO Group

RISCO Ltd, ses filiales et affiliés («Le vendeur») garantissent que les produits sont exempts de tout
défaut de matériel ou de fabrication, dans des conditions normales d’utilisation sur 24 mois à partir
de la date de production.
Vu que le vendeur n’installe pas ou ne connecte pas le produit et vu que le produit est susceptible
d'être employé en conjonction avec d'autres produits non fabriqués par le vendeur, le vendeur n'est
pas en mesure de garantir les performances du système de sécurité qui utilise ce produit.
Les obligations et responsabilités du vendeur sous les termes de cette garantie sont expressément
limitées à la réparation et au remplacement, à la discrétion du vendeur, dans une durée raisonnable à
dater de la livraison du produit ne répondant pas aux spécifications.
Le vendeur n’offre aucune garantie supplémentaire tacite ou expresse et décline spécifiquement toute
garantie quant à sa valeur commerciale ou à son aptitude à servir à des fins particulières.
En aucune circonstance, le vendeur ne sera tenu responsable de dommages indirects ou accessoires
suite à une violation de toute disposition citée dans ce document ou de toute garantie, explicite ou
implicite, ou de toute autre responsabilité que ce soit.
Les obligations du vendeur, sous les termes de cette garantie n’incluront aucun frais de transport ou
d'installation ou aucune responsabilité quant aux dommages ou délais directs, voir indirects.
Le vendeur ne peut garantir que son produit ne sera pas compromis ou contourné; que grâce au
produit des blessures personnels ou un vol commis par un cambrioleur, un incendie ou autre
pourront être évités; ou que le produit déclenchera dans tous les cas une alerte ou offrira une
protection adéquate.
Le client/acheteur comprend qu’une alarme correctement installée et maintenue ne pourra que
réduire le risque de cambriolage, d’attaque ou d’incendie sans avertissement, mais ne constituera en
aucun cas une assurance ou une garantie quant à l’occurrence de tels évènements, de blessures
personnelles ou de vols de biens.
Par conséquent, le vendeur ne pourra être tenu responsable des blessures personnelles,
endommagements à la propriété ou pertes fondés sur une allégation selon laquelle le produit n’a pas
émis d’avertissement.
Cependant, si le vendeur est tenu responsable, directement ou indirectement, de toute perte, tout
endommagement survenant sous les termes de cette garantie limitée ou autre, quel qu’en soit la cause
ou l’origine, la responsabilité maximale du vendeur ne sera pas supérieure au prix d’achat du
produit, et constituera l’unique recours possible contre le vendeur.
Aucun employé ou représentant du vendeur n’est autorisé à modifier cette garantie de quelle que
manière que ce soit ou à accorder toute autre forme de garantie.
AVERTISSEMENT: Ce produit doit être testé au moins une fois par semaine.

20

Contacter votre Installateur/Distributeur

En cas d’appel pour une maintenance, une commande de composants, ou pour des
questions relatives à votre caméra, s'il vous plaît contactez-nous pour toute assistance:

Société/Adresse agent,
téléphone, adresse e­mail:

Contact/Service:

Heures d'ouverture:

URL Site WEB:

Logo Société
Autres informations
spécifiques au
fournisseur:

21

Contacter RISCO Group

RISCO Group s’est engagé à offrir à sa clientèle, un service et un support sur ses produits.
Vous pouvez nous contacter via notre site Web (www.riscogroup.com), ou de la manière
suivante:

United Kingdom

Tel: [phone]
[e-mail]

Italy

Tel: [phone]
[e-mail]

Spain

Tel: [phone]
[e-mail]

France

Tel: [phone]
[e-mail]

Belgium (Benelux)

Tel: [phone]
[e-mail]

USA

Tel: [phone]
[e-mail]

Brazil

Tel: [phone]
[e-mail]

China (Shanghai)

Tel: [phone]
[e-mail]

China (Shenzhen)

Tel: [phone]
[e-mail]

Poland

Tel: [phone]
[e-mail]

Israel

Tel: [phone]
[e-mail]

Australia

Tel: + 1800-991-542
[e-mail]

Tous droits réservés.
Aucune partie de ce document ne peut être reproduite sous aucune forme sans
autorisation écrite préalable de l'éditeur.

© RISCO Group 11/2014 5IN2382

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