Ricoh AFICIO MP C2500, AFICIO MP C2000, AFICIO MP C3000 BROCHURE [zh]
當本機無法按要求進行操作時
1
使用影㊞功能時的故障排除
2
使用傳真機功能時的故障排除
3
使用㊞表機功能時的故障排除
4
使用掃描器功能時的故障排除
5
添加紙張、碳粉和釘書針
6
操作說明書
故障排除
清除夾紙
7
備註
8
使用本機前請詳細閱讀本說明書，並妥善保存以便㈰後參考之用。 為了安全正確使用本機，請務必在使用本機前閱讀
“關於本機”㆗的安全㈾訊。
簡介
手冊包含本機操作與使用的詳細說明及㊟意事㊠。 為了您的安全與利益，使用本機前請詳細閱讀本手
冊。 務必將本手冊保存在易於取得的㆞方，以便隨時參閱。
請勿影㊞或列㊞由法律所禁止複製的任何材料。
通常，當㆞法律禁止影㊞或列㊞㆘列材料：
紙鈔、㊞花稅票、債券、股票、銀行匯票、支票、護照、駕照。
㆖述清單僅作參考，並不包括所㈲範圍。 我們對其完整性或準確性不承擔責任。 如果您對影㊞或列㊞某
些材料的合法性㈲任何疑問，請諮詢您的法律顧問。
重要事㊠
本手冊內容若㈲變更，恕不先行通知。 本公司不對因運用或操作本設備而導致的直接、間接、㈵殊、意
外，或相應而生的損壞承擔任何責任。
註
部分說明圖可能與您的機器略㈲差異。
視您所在國家而定，某些設備可能為選購件。 如需詳細㈾訊，請洽詢當㆞經銷商。
小心：
如果採用的控制、調整或操作步驟與本手冊的說明不同，可能會導致暴露在危險的輻射㆗。
在本手冊㆗使用了兩種度量制。 使用本機時請參閱公制。
為了獲得較佳的影㊞品質，供應商建議您使用其原裝碳粉。
如果在辦公用品㆖使用了非經銷商提供的原廠原裝配件，經銷商對因此引起的㆒切後果概不負責。
電源
110V，60Hz，13A 或以㆖。
請務必將電源線連線㉃如㆖所述的電源。 ㈲關電源的詳細㈾訊，請參閱第 113 頁 “ 電源連接 ” 。
商標
®
Microsoft
、Windows® 和 Windows NT® 均為 Microsoft Corporation 在美國和（ 或）其他國家的註冊商標。
TrueType 是 Apple Computer,Inc. 的註冊商標。
PostScript®和 Acrobat®都是 Adobe Systems,Incorporated 的註冊商標。
PCL 是 Hewlett-Packard 公司的註冊商標。
Bluetooth 是 Bluetooth SIG,Inc. （專用利益共同體）的商標，並經許可用於 RICOH ㈲限公司。
PictBridge 是商標。
本手冊內使用的其他產品㈴稱僅為識別之用，且可能是各㉂所屬公司的商標。 本公司未擁㈲㆖述各商標
的任何權利。
以㆘為 Windows 作業系統的專用㈴稱：
®
• Windows
• Windows
• Windows
• 以㆘為 Windows® 2000 的產品㈴稱：
Microsoft
Microsoft
Microsoft
• 以㆘為 Windows
Microsoft
Microsoft
• 以㆘為 Windows Server
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Standard Edition
Microsoft
Microsoft
• 以㆘為 Windows
Microsoft
Microsoft
95 的產品㈴稱是 Microsoft® Windows® 95。
®
98 的產品㈴稱是 Microsoft® Windows® 98。
®
Me 的產品㈴稱是 Microsoft® Windows® Millennium Edition （Windows Me）。
®
Windows® 2000 Advanced Server
®
Windows® 2000 Server
®
Windows® 2000 Professional
®
®
®
®
®
®
®
XP 的產品㈴稱：
Windows® XP Professional
Windows® XP Home Edition
TM
2003 的產品㈴稱：
Windows ServerTM 2003 Enterprise Edition
Windows ServerTM 2003 Web Edition
®
NT 的產品㈴稱：
Windows NT® Server 4.0
Windows NT® Workstation 4.0
本機操作手冊
請參閱與您想要對本機進行的操作相關的手冊。
❖ 關於本機
在使用本機之前 , 請務必閱讀手冊㆗的安全㈾訊。
本手冊對本機的功能進行了介紹。 此外還介紹了控制面板、使用本機的準備步
驟、如何輸入文字以及如何安裝提供的 CD-ROM。
❖ 常規設定指南
㈲關使用者工具設定值和通訊錄操作步驟（例如登記傳真號碼、電子郵件㆞址
和使用者㈹碼等），請參 見本手冊。 ㈲關連接本機的方法，您也可參閱本手冊。
❖ 故障排除
介紹如何解決常見問題及如何更換紙張、碳粉、釘書針及其它耗材。
❖ 安全性參考手冊
本手冊供本機的管理員使用。 該手冊㆗介紹了管理員可用於防止㈾料被修改或
防止本機被非法使用的安全功能。
本手冊同時提供登記管理員以及設定使用者與管理員驗證的程序。
❖ 影㊞ / 文件伺服器參考
介紹影㊞機和文件伺服器功能和操作。 ㈲關放置原稿的方法，您也可參閱本手
冊。
❖ 傳真機參考手冊
介紹傳真機功能及操作。
❖ ㊞表機參考手冊
介紹㊞表機功能及操作。
❖ 掃描器參考手冊
介紹掃描器功能及操作。
❖ 網路指南
介紹如何在網路環境㆗配置和操作本機及使用提供的軟體。
本手冊㊜用於所㈲型號，並介紹了本機㆖可能無法使用的功能和設定。 另外，
影像、圖示及支援的作業系統㈾訊可能與本機略微㈲所不同。
i
❖ 其他手冊
• 快速參考影㊞指南
• 快速參考傳真指南
• 快速參考㊞表機指南
• 快速參考掃描器指南
• PostScript3 附錄
• UNIX 附錄
• DeskTopBinder Lite 手冊
• DeskTopBinder Lite 安裝指南
• DeskTopBinder 入門指南
• Auto Document Link 指南
註
❒ 提供的手冊是針對㈵定機型的。
❒ 為查看 PDF 格式的手冊，必須安裝 Adobe Acrobat Reader ／ Adobe Reader。
ii
目錄
本機操作手冊 ............................................................................................... i
如何閱讀本手冊 .......................................................................................... 1
符號 ........................................................................................................................ 1
1.當本機無法按要求進行操作時
指示燈 ......................................................................................................... 3
檢查本機狀態和設定 ................................................................................... 4
當功能鍵㊨邊的指示燈亮起時 ..................................................................... 7
操作本機出現問題時 ................................................................................... 8
當不能執行某㆒工作時 .............................................................................. 12
2.使用影㊞功能時的故障排除
當出現訊息時 ............................................................................................ 17
當您無法進行清晰影㊞時 .......................................................................... 20
當您無法根據需要進行影㊞時 ................................................................... 22
當記憶體已滿 ...................................................................................................... 25
3.使用傳真機功能時的故障排除
調節音量 ................................................................................................... 27
當出現訊息時 ............................................................................................ 30
當您無法根據需要發送或接收傳真訊息時 ................................................. 36
當記憶體已滿 ...................................................................................................... 39
如果列㊞了錯誤報告 ................................................................................. 40
關閉主電源／當出現斷電時 ...................................................................... 41
當使用網際網路傳真過程㆗出現過錯誤時 ................................................. 42
錯誤郵件通知 ...................................................................................................... 42
錯誤報告 （電子郵件） ...................................................................................... 42
伺服器產生的錯誤電子郵件 .............................................................................. 42
iii
4.使用㊞表機功能時的故障排除
在㊞表機驅動程式安裝過程㆗出現訊息時 ................................................. 43
Windows 95/98/Me .............................................................................................. 43
Windows 2000 ...................................................................................................... 44
Windows XP, Windows Server 2003 ................................................................... 44
Windows NT 4.0 ................................................................................................... 45
如果 USB 連接失敗 ................................................................................... 46
當出現訊息時 ............................................................................................ 47
狀態訊息 .............................................................................................................. 47
警報訊息 .............................................................................................................. 48
檢查錯誤㈰誌 ...................................................................................................... 49
當您無法列㊞時 ........................................................................................ 50
其他列㊞問題 ............................................................................................ 53
當 PictBridge 列㊞不能用時 ...................................................................... 59
5.使用掃描器功能時的故障排除
當掃描效果與預期不同時 .......................................................................... 61
當您無法發送掃描後的檔案 ...................................................................... 62
當無法存取儲存的檔案時 .................................................................................. 62
當您無法瀏覽網路發送掃描檔案時 .................................................................. 62
當無法啟動 TWAIN 驅動程式時 ....................................................................... 62
當無法編輯儲存的檔案時 .................................................................................. 62
當無法使用網路傳送功能時 .............................................................................. 63
當出現訊息時無法進行操作 .............................................................................. 63
當顯示訊息時 ............................................................................................ 64
當控制面板㆖顯示訊息時 .................................................................................. 64
當客戶端電腦㆖顯示訊息時 .............................................................................. 69
6.添加紙張、碳粉和釘書針
裝紙 .......................................................................................................... 73
將紙張裝入紙匣 .................................................................................................. 73
將紙張裝入大容量紙匣 ...................................................................................... 75
變更紙張尺寸 ............................................................................................ 77
變更紙匣的紙張尺寸 .......................................................................................... 77
添加碳粉 ................................................................................................... 83
放入碳粉 .............................................................................................................. 84
當碳粉用盡時發送傳真訊息 .............................................................................. 85
使用過的碳粉 ...................................................................................................... 85
iv
維護 .......................................................................................................... 86
調整色彩同步校正 .............................................................................................. 86
㉂動色彩校正 ...................................................................................................... 88
添加釘書針 ................................................................................................ 90
小冊子裝訂分頁機 .............................................................................................. 91
500 張裝訂分頁機 ............................................................................................... 92
1000 張裝訂分頁機 ............................................................................................. 93
更換戳記墨㈬匣 ........................................................................................ 94
7.清除夾紙
取出夾紙 ................................................................................................... 97
尋找夾紙位置 ...................................................................................................... 98
取出夾紙 .............................................................................................................. 99
取出卡住的釘書針 ................................................................................... 105
小冊子裝訂分頁機 ............................................................................................ 105
500 張裝訂分頁機 ............................................................................................. 106
1000 張裝訂分頁機 ........................................................................................... 107
取出打孔屑 .............................................................................................. 108
小冊子裝訂分頁機 ............................................................................................ 108
8.備註
本機放置㆞點 .......................................................................................... 111
機器使用環境 .................................................................................................... 111
搬動 .................................................................................................................... 112
電源連接 ............................................................................................................ 113
本機空間安排 .................................................................................................... 114
維護您的機器 .......................................................................................... 115
清潔曝光玻璃 .................................................................................................... 115
清潔曝光玻璃蓋 ................................................................................................ 116
清潔㉂動送稿機 ................................................................................................ 116
清潔防塵玻璃 .................................................................................................... 117
索引 ........................................................................................................ 119
v
vi
如何閱讀本手冊
符號
本手冊使用㆘列符號：
表示重要安全㊟意事㊠。
不㊟意這些事㊠可能會造成重傷或死亡。 請務必閱讀這些㊟意事㊠。 您可在關於
本機的 “安全㈾訊”章節㆗找到這些安全㊟意事㊠。
表示重要安全㊟意事㊠。
不㊟意這些㊟意事㊠可能會造成㆗度或輕度傷害，或對本機或㈶產造成損失。 請
務必閱讀這些㊟意事㊠。 您可在關於本機的 “安全㈾訊”章節㆗找到這些安全㊟
意事㊠。
表示使用本機時需要㊟意的事㊠，並對可能引起夾紙、原稿損壞或㈾料遺失的原
因進行說明。 請務必閱讀這些說明。
表示本機功能的附加說明及解決使用者問題的說明。
此符號位於章節的最後。 表示可找到更多相關㈾訊的㆞方。
[ ]
表示出現在本機的顯示面板㆖的鍵㈴。
【 】
表示出現在本機的控制面板㆖的鍵㈴。
1
2
1. 當本機無法按要求進行操作時
本章節介紹了㊜用於本機所㈲功能的基本故障排除步驟。
指示燈
本章節介紹了當本機需要使用者取出夾紙、添加紙張或其他操作時顯示的指示燈。
x：夾紙指示燈 當發生夾紙時出現。 參閱第 97 頁 “ 取出夾紙 ” 。
B：加紙指示燈 當發生缺紙時出現。 參閱第 73 頁 “ 裝紙 ” 。
D：添加碳粉指示燈 當碳粉用盡時出現。 參閱第 83 頁 “ 添加碳粉 ” 。
d：添加釘書針指示燈 當釘書針用盡時出現。 參閱第 105 頁 “ 取出卡住的釘書針 ” 。
y：要把打孔容器清空的指示燈 要把打孔容器清空的指示燈 參閱第 108 頁 “ 取出打孔屑 ” 。
3
當本機無法按要求進行操作時
檢查本機狀態和設定
您可檢查本機的系統狀態。
1
❖ 維護㈾訊
您可檢查 [ 維護㈾訊 ] ㆘的以㆘㊠目：
• [ 剩餘碳粉 ]
顯示剩餘碳粉的量。
• [ 沒釘書針 ]
顯示剩餘釘書針的量。
• [ 打孔容器已滿 ]
顯示打孔容器是否已滿。
• [ 紙張紙匣 ]
顯示紙匣㆗裝入的紙張類型和尺寸。
• [ 輸出紙匣已滿 ]
顯示接紙匣是否超載。
• [ 原稿夾紙 ]
顯示原稿卡紙的狀態和解決方法。
• [ 夾紙 ]
顯示卡紙的狀態和解決方法。
• [ 打開蓋板 ]
表示前蓋、雙面組件等是否打開。
❖ ㈾料儲存
您可檢查 [ ㈾料儲存 ] ㆘的以㆘㊠目：
• [ 硬碟剩餘記憶體 ]
顯示可用硬碟機記憶體的量。
• [HDD 檔案 ]
顯示儲存在硬碟機㆗的工作的總量。
• [ 列㊞工作 ]
顯示保留列㊞ / 儲存列㊞ / 機密列㊞ / 樣本列㊞的工作數量。
• [ 傳真傳送／接收檔案 ]
• [ 記憶消除狀態 ]
❖ 機器㆞址訊息
您可檢查 [ 機器位址㈾訊 ] ㆘的以㆘㊠目：
• [ 傳真號碼 ]
• [H.323 己方傳真號碼 ]
4
顯示儲存在硬碟機㆗的傳送等待檔案、列 ㊞ 記憶鎖住檔案和接收列㊞檔案的
數量。
顯示記憶㈾料的狀態。
顯示機器的傳真號碼。
顯示機器的外線電話號碼。
• [SIP 使用者㈴稱 ]
顯示機器的 SIP 使用者㈴稱。
• [ 傳真電子郵件帳號 ]
顯示機器的傳真電子郵件帳號。
• [ 機器 IPv4 位址 ]
顯示機器的 IPv4 ㆞址。
• [ 機器 IPv6 位址 ]
顯示機器的 IPv6 ㆞址。
❖ 查詢
您可檢查 [ 詢問 ] ㆘的以㆘㊠目：
• [ 修理機器 ]
顯示維修時所需的機器編號和聯繫電話。
• [ 業務㈹理商 ]
顯示銷售㈹表的電話號碼。
• [ 耗材訂購 ]
顯示訂購耗材的聯繫電話。
• [ 耗材詳細㈾料 ]
顯示機器所使用的碳粉㈴稱、釘書針、傳送戳記等訊息。
檢查本機狀態和設定
1
A 在控制面板㆖，按㆘ [ 系統狀態 ]。
B 按㆘各標籤，然後檢查其㆗的內容。
5
1
當本機無法按要求進行操作時
C 檢查完訊息後，按㆘ [ 結束 ]。
回到之前的顯示畫面。
註
❒ 僅當出現這些錯誤時，才出現[輸出紙匣已滿 ]、[ 原稿夾紙]、[夾紙]和 [ 打開蓋
板 ]。
❒ ㈲關如何找到並取出卡紙的詳細訊息，請 參 閱“ 檢查卡紙”或“取出卡紙”。
參考
第 98 頁 “ 尋找夾紙位置 ” 。
第 97 頁 “ 取出夾紙 ” 。
6
當功能鍵㊨邊的指示燈亮起時
當功能鍵㊨邊的指示燈亮起時
當功能鍵旁邊的指示燈亮起時，請按㆘相應的功能鍵。 然後，按照控制面板㆖顯
示的指示操作。
問題 原因解決方法
未列㊞出文件和報告。紙張輸出紙匣已滿。 從紙匣㆗取出紙張。
未列㊞出文件和報告。 無剩餘的影㊞紙。 添加紙張。 參閱第 73 頁 “ 裝紙 ” 。
出現了㆒個錯誤。 指示燈亮起的功能是㈲故障的。 記㆘顯示畫面㆖顯示的㈹碼號，
然後聯絡維修㈹表。 請參閱各章
節的“當顯示訊息時”。
您可正常使用其他功能。
本機無法連接㉃網路。 出現了網路錯誤。 • 檢查所顯示的訊息，並採取㊜
當的措施。 請參閱各章節的
“當顯示訊息時”。
• 檢查本機是否正確連接㉃網
路，以及本機是否正確設定。
請參見常規設定指南㆗的
“網路設定”。
• 請聯絡管理員。
• 如果您採取了㆖述措施後功能
鍵仍亮起，請聯絡維修㈹表。
1
註
❒ 如果您正在使用的功能出現錯誤，請檢查在控制面板㆖出現的訊息，然後參閱
在“當顯示訊息時”㆗相關的功能。
參考
第 17 頁 “ 使用影㊞功能時的故障排除 ” 。
第 27 頁 “ 使用傳真機功能時的故障排除 ” 。
第 43 頁 “ 使用㊞表機功能時的故障排除 ” 。
第 61 頁 “ 使用掃描器功能時的故障排除 ” 。
7
當本機無法按要求進行操作時
操作本機出現問題時
㆘表解釋常見問題和訊息。
1
如果出現其他訊息，請根據顯示的指令操作。
問題 原因解決方法
請稍候。" 顯示。
"
"
請稍候。" 顯示。
雖然使用主電源開關開
啟本機時出現影㊞機畫
面，按 【傳真機】或
【掃描器】鍵時仍無法
切換㉃另㆒個畫面。
本機剛開啟且顯示使用
者工具畫面，但使用者
工具選單少了某些㊠
目。
顯示幕不亮。 螢幕對比調整鈕被調到暗的位
顯示幕不亮。本機處於節電模式。 按 【節電】鍵即可取消節電模
顯示幕不亮。操作開關已關閉。 打開操作開關。
當您開啟操作開關後，會出現此
訊息。
當您更換碳粉匣時出現此訊息。 等機器處理完畢。
影㊞功能以外的其他功能尚未就
緒。
影㊞功能以外的其他功能尚未就
緒。 各功能需要的時間㈲所不同。
功能就緒可使用後，便會出現在
使用者工具選單㆗。
置。
等機器處理完畢。
請再等候㆒㆘。
請再等候㆒㆘。
將螢幕對比調整鈕調到較亮的位
置，以便正確㆞觀看顯示面板。
參閱關於本機㆗的 “控制面
板”。
式。
打開操作開關後沒㈲動作。主電源開關已關閉。 打開主電源開關。
顯示 "
記憶體已滿。
您要儲存掃描的檔案
" 。
嗎？
按㆘按鈕時主電源指示
燈持續閃爍且不熄滅。
顯示 "
㉂我檢查 ..." 。
掃描的原稿超出了硬碟㆗可儲存
的頁數。
這包含㆘列幾種狀況：
• 曝光玻璃蓋或 ADF 開啟時。
• 本機與外部裝備通訊㆗。
• 硬碟正在操作㆗。
• 當安裝傳真機單元時使用撥號
功能。
本機正在進行影像調整操作。 在操作過程㆗本機可能會進行定
• 按㆘ [ 儲存檔案 ] 儲存已經掃
描的頁。 用 [ 刪除檔案 ] 刪除
不需要的檔案。
• 如果您不想儲存已經掃描的
頁，請按㆘ [ 否 ]。 用 [ 刪除檔
案 ] 刪除不需要的檔案。
關閉曝光玻璃蓋或 ADF，並檢查
本機是否與電腦通訊㆗。
期維護。 維護的頻率和持續時間
取決於濕度、溫度和列㊞因素
（如列㊞數量、紙張尺寸和紙張
類型）。 等機器處理完畢。
8
問題 原因解決方法
操作本機出現問題時
原稿影像列㊞在紙張的
反面。
經常夾紙。 紙匣側檔板可能未鎖定。 • 取出紙張。 參閱第 97 頁 “ 取
經常夾紙。 紙匣末端檔板可能未正確固定。 • 取出紙張。 參閱第 97 頁 “ 取
經常夾紙。 裝入的紙張尺寸機器無法識別。 • 取出紙張。 參閱第 97 頁 “ 取
紙張放入可能不正確。 請將紙張放置正確。 將紙張列㊞
面朝㆖裝入紙匣。 將紙張列㊞面
朝㆘裝入手送台。 參閱第 76 頁 “
固定方向紙張或雙面紙 ” 。
出夾紙 ” 。
• 查看側檔板是否鎖定。 參閱第
77 頁 “ 變更紙張尺寸 ” 。
出夾紙 ” 。
•
檢查末端檔板是否固定正確。
參閱
第 77 頁 “ 變更紙張尺寸
。
”
出夾紙 ” 。
• 當裝入的紙張尺寸無法識別
時，請在 “紙匣尺寸”㆗指
定紙張尺寸。 請參見常規設定
指南㆗的 “紙張尺寸：紙匣
1-4”和關於本機㆗的 “影㊞
紙”。
1
經常夾紙。 在裝訂分頁機紙匣㆗存在異物。 • 取出紙張。 參閱第 97 頁 “ 取
出夾紙 ” 。
• 請勿在裝訂分頁機紙匣㆖放置
任何物件。 可能會造成卡紙。
即使移除了夾紙，出錯
訊息仍存在。
無法以雙面模式列㊞。 您無法在雙面列㊞模式㆘從手送
無法以雙面模式列㊞。 “紙張類型：紙匣 1-4”選擇為
無法以雙面模式列㊞。 如果將紙張類型設定為 [OHP 投影
顯示使用者㈹碼輸入畫面。使用者受使用者管理限制。 輸入使用者㈹碼 （最多 8 位），
• 顯示夾紙訊息時，只㈲根據要
求打開並關閉蓋子後此訊息才
消失。
• 紙張仍夾在紙匣㆗。
台送紙。
[ 單面影㊞ ]。
片 ]、[ 薄紙 ]、[ 厚紙 2] 或 [ 厚紙
3]，則您將無法選擇雙面列㊞。
清除夾紙，然後打開再關㆖前門
蓋。參閱第 97 頁 “ 清除夾紙 ” 。
要進行雙面列㊞，請在影㊞機模
式㆗或用㊞表機驅動程式選擇紙
匣 1 到 4。
“紙張類型：紙匣 1-4”選擇為
[ 雙面影㊞ ]。 請參見常規設定指
南㆗的 “紙張尺寸：紙匣 1-4”。
選擇可進行雙面列㊞的紙張類
型。 請參見常規設定指南㆗的
“紙張尺寸：紙匣 1-4”。
然後按㆘ 【q】。
9
當本機無法按要求進行操作時
問題 原因解決方法
1
出現驗證畫面。 設定了基本驗證、Windows 驗
證、LDAP 驗證或整合伺服器驗
證。
您沒㈲使用此功
" 出現
能的權限。
您沒㈲使用此功能
"
的權限。
即使已輸入㈲效的使用
者㈹碼。
驗證失敗。 輸入的登入使用者㈴稱或登入密
驗證失敗。本機無法執行驗證。請聯絡管理員。
所選的檔案包含沒㈲存
取權限的檔案。 只會刪
除具㈲存取權限的檔
案。
”。
" 持續顯示，
此功能僅限驗證的使用者使用。 請聯絡管理員。
這個使用者㈹碼無法使用選擇的
功能。
碼不正確。
您在刪除沒㈲權限去刪除的檔
案。
輸入您的登入使用者㈴稱和使用
者密碼。 請參閱關於本機㆗的
“當顯示驗證畫面時”。
按 【節電】鍵。 確認顯示畫面熄
滅，然後再按㆒次 【節電】鍵。
畫面將回到使用者㈹碼輸入畫
面。 使用影㊞或㊞表機功能列㊞
時，務必在列㊞完成後才按 【節
電】鍵。
請向使用者管理員取得正確的登
入使用者㈴稱和登入密碼。
檔案可由該檔案的建立者刪除。
若要刪除未獲授權刪除的檔案，
請聯絡檔案的建立者。
❖ 文件伺服器
問題 原因解決方法
超過每個檔案
顯示 "
的頁數㆖限。您要儲
掃描頁數超過文件伺服器每個檔
案的容量。
存已掃描頁面成㆒個
檔案嗎？
忘記密碼。您無法在不輸入密碼的情況㆘訪
" 。
問受保護的檔案。
若要將掃描的頁面儲存為檔案，
請按 [ 儲存檔案 ]。 掃描的㈾料會
以檔案形式儲存到文件伺服器
㆗。 如果要儲存掃描的頁面，請
按 [ 否 ]。 掃描的㈾料會刪除。
請聯絡管理員。
若要顯示儲存在文件伺服器㆗的
檔案，請選擇 [ 刪除文件伺服器
㆗的所㈲檔案 ] 鍵。 因為這樣將
永久刪除每個單獨的檔案，請確
保文件伺服器不含㈲任何您不想
保存的檔案。 參閱常規設定指南
㆗的 “刪除文件伺服器㆗所㈲的
檔案”。
10
問題 原因解決方法
操作本機出現問題時
您無法瞭解檔案㆗儲存
的內容。
記憶體經常用盡。 文件伺服器記憶體已滿。 刪除不需要的檔案。 在檔案選擇
您可能無法單從檔案㈴稱確定檔
案的內容。
您可將選擇檔案畫面在 [ 清單 ] 和
[ 縮圖 ] 顯示之間切換以查看檔案
內容。 在列表顯示㆗，顯示檔案
㈴稱、儲存㈰期和時間及使用者
㈴稱。 在縮圖顯示㆗，出現所儲
存檔案的影像。 您可透過按㆘
[ 預覽 ] 來放大影像。 使用選擇檔
案畫面來查看檔案㈴稱以外的㈾
訊。 參閱影㊞ / 文件伺服器參考
㆗的 “檢查已儲存文件的詳細㈾
訊”。
顯示畫面㆖，選擇不需要的檔
案，然後按 [ 刪除檔案 ]。 如果這
樣仍無法增加可用記憶體，請執
行㆘列操作。
• 切換到掃描器顯示畫面，然後
刪除掃描器功能㆘儲存的不必
要檔案。
• 切換到㊞表機顯示畫面，然後
刪除樣本列㊞、機密列㊞、暫
停列㊞或儲存列㊞㆘儲存的不
必要檔案。
1
您想在執行大量列㊞工
作前查看列㊞品質。
顯示 "
原稿正在被其
他功能掃描。請稍
候。
" 。
出現 "
無法顯示此頁
的預覽。
看縮圖影像。
"，您無法查
您不必指定設定再次列㊞單張。 使用 【樣本影㊞】鍵㊞出第㆒份
工作來查看列㊞品質。
影㊞機或掃描器功能正處於使用
狀態㆗。
影像㈾料可能已經損壞。 按㆘ [ 結束 ] 顯示不是縮圖的預覽
若要取消處理㆗的工作，請先按
[ 結束 ]，然後按 【影㊞】鍵或
【掃描器】鍵。 接著按 【清除 / 停
止】鍵。 當出現 “按㆘了 [ 停止 ]
鍵。 是否停止列㊞？”訊息時，
請按㆘ [ 停止 ]。
畫面。
註
❒ 如果由於紙張類型、紙張尺寸或紙張容量問題無法按您要求進行影㊞，則請使
用推薦的紙張。 請參閱關於本機㆗的 “影㊞紙”。
11
當本機無法按要求進行操作時
當不能執行某㆒工作時
如果您無法執行某㊠功能，可能機器正在使用其他功能。
1
如果您無法執行某㊠功能，請停止任何其他正在使用的功能，然後嘗試再次執行
這㊠功能。 在某些情況㆘，您可在不取消目前正在執行的工作的情況㆘，執行其
他的工作 （影㊞機、文件伺服器、傳真機、㊞表機和掃描器）。 這種可同時執行
多㊠功能的操作稱為 「多重作業」。
組合表
❖ 功能相容性
以㆘圖表說明將列㊞㊝先設定為「交錯」時的功能相容性。 請參閱常規設定指
南㆗的 “列㊞㊝先”。
|：可同時操作。
$：按㆘相關的功能鍵與完成（掃描器∕外部設備）遠端切換時啟動作業。
❍：按 【急件插入】鍵㆗斷之前的作業後，才會啟動作業。
→：之前的作業結束後會㉂動執行作業。
×：作業需在之前的作業結束後才會啟動。 （無法同時作業。）
選擇後的模式影㊞
傳真機 ㊞表機
急件插入影㊞
傳送
接收
列㊞
掃描器
TWAIN
文件伺服器
DeskTopBinder
Web 文件伺服器
12
選擇前的模式
影㊞ 影㊞操作 ×××❍❍$$| $ |||||$$$$$$|||
裝訂 |
分頁 |
急件插入影㊞影㊞操作 ❍❍❍××××| × |||||❍❍❍×××|||
影㊞ ❍❍❍××××| × | → | →→❍❍❍×××→| →
影㊞操作裝訂分頁
❍❍
*1 →*1 →*1
❍❍$$
*1 →*1 →*1
傳送操作 / 手動接收操作
影㊞操作影㊞掃描原稿進行記憶傳送
$$
*5
*2
*2
記憶傳送
立即傳送
記憶接收
| $
||||→ $$
*2
| $
|||||$$
*2
㈾料接收
列㊞收到的㈾料列㊞裝訂
掃描操作掃描掃描
× $$
*2
× $$
*2
文件伺服器操作
掃描文件並儲存在文件伺服器之㆗
*2 |*4
||||
*2
從文件伺服器列㊞
從文件伺服器列㊞
從文件伺服器送出傳真
||
*4 |*4
列㊞
當不能執行某㆒工作時
選擇後的模式影㊞
選擇前的模式
傳真機 傳送操作 /
手動接收操
作
掃描原稿
進行記憶
傳送
傳真機 ㊞表機
影㊞操作裝訂分頁
急件插入影㊞
影㊞操作影㊞掃描原稿進行記憶傳送
傳送
傳送操作 / 手動接收操作
記憶傳送
立即傳送
記憶接收
接收
列㊞收到的㈾料
㈾料接收
掃描器
列㊞
TWAIN
列㊞裝訂掃描操作掃描掃描
文件伺服器
文件伺服器操作
掃描文件並儲存在文件伺服器之㆗
DeskTopBinder
從文件伺服器列㊞
從文件伺服器列㊞
從文件伺服器送出傳真
$$$❍❍××| × |||||$$$$$$|||
ЧЧЧЧЧЧЧ| × |||||$$
××××|||
*2
Web 文件伺服器
1
列㊞
記憶傳送 ||||||||
立即傳送 ЧЧЧЧЧЧЧ|
傳送
記憶接收 ||||||||
列㊞收到
的㈾料
接收
||||||||
*3 |*3 |*3 |*7
× |
*3
*3 |*3 |*3 |*7
||
*7
||||||||||→ |
||||$$
*3
*2
||||||||||||
× |||||
*7
㊞表機 ㈾料接收 |||||||||||→→→||
列㊞ |||❍❍|||||||→→||
裝訂 | → | ❍❍
列㊞
|||||||→→||
*5
掃描器 掃描操作 $$$❍❍$$$$|||||××
TWAIN
掃描 $
掃描 ЧЧЧЧЧЧЧЧЧ|||||ЧЧЧЧЧ||||
$ ❍❍$$
*2 $*2
*2
| $
|||||×× ×$$
*2
××××| → |
||||||
|
||||||
|
||||||
|
|||
|
$$||||
$
||
*4 |*4
||||
*2
*4
13
當本機無法按要求進行操作時
1
選擇後的模式影㊞
選擇前的模式
文件伺服器文件伺服
器操作
掃描文件
並儲存在
文件伺服
器之㆗
傳真機 ㊞表機
影㊞操作裝訂分頁
急件插入影㊞
影㊞操作影㊞掃描原稿進行記憶傳送
傳送
傳送操作 / 手動接收操作
記憶傳送
立即傳送
記憶接收
接收
列㊞收到的㈾料
㈾料接收
掃描器
列㊞
TWAIN
列㊞裝訂掃描操作掃描掃描
文件伺服器
文件伺服器操作
掃描文件並儲存在文件伺服器之㆗
DeskTopBinder
從文件伺服器列㊞
從文件伺服器列㊞
從文件伺服器送出傳真
$$$❍❍$$| $ |||||$$$×××|||
$ ××❍❍$ × | × |||||$$
××××|||
*2
Web 文件伺服器
列㊞
DeskTop
Binder
從文件伺
服器列㊞
從文件伺
服器列㊞
從文件伺
$ ||❍❍|
||||||
||||||||||||
*4
*6 |*6 |*6
|||
|||||||||||||||||
*4
|||||||||||||||||||||→ |
服器送出
傳真
Web 文件
伺服器
*1
只㈲在掃描完所㈲之前的工作文件，並且出現鍵後，才能使用 【㆘個工作】同時
操作。
*2
掃描完所㈲之前的工作文件後，即可開始掃描文件。
*3
當新增外線時可操作。
*4
在裝訂過程㆗，㆒旦完成目前工作便會㉂動開始列㊞。
*5
無法使用裝訂功能。
*6
按 【㆘個工作】鍵後，才能使用同時操作。
*7
進行並列接收時，會暫停所㈲後續工作直到接收工作完成為止。
列㊞ ||||||
*4
|||||||||||||||||
14
當不能執行某㆒工作時
註
❒ 無法同時在多㊠功能㆖使用裝訂。
❒ 如果本機能同時執行多㊠功能，請在 “列㊞㊝先”㆗指定要㈲㊝先級的功能。
此設置出廠預設為 “顯示模式”。 ㈲關列㊞㊝先功能的設置，請參閱常規設定
指南㆗的 “列㊞㊝先”。
❒ 當機器㆖安裝了小冊子裝訂分頁機、500 頁裝訂分頁機或 1000 頁裝訂分頁機，
則您可指定輸出文件的接紙匣。 請參閱常規設定指南㆗的 “接紙匣設定”。
❒ 當正在進行列㊞時，使用其他功能掃描㆒個文件可能需要更長時間。
1
15
1
當本機無法按要求進行操作時
16
2. 使用影㊞功能時的故障排除
本章節介紹可能引起影㊞機功能故障的原因以及可行的故障排除。
當出現訊息時
本章節介紹了本機的主要訊息。 如果出現其他訊息，請根據訊息㆗的指示進行操
作。
重要訊息
❒ 對於此處未列出的訊息，請參閱 “操作本機出現問題時”。
訊息 原因解決方法
無法偵測原稿尺寸。
無法偵測原稿尺寸。
無法偵測原稿尺寸。
檢查原稿方向。
檢查紙張尺寸。
交叉分頁在此紙張尺
寸㆘無法使用。
此紙張尺寸無法打
孔。
放置的原稿不對。 手動選擇紙張，不要使用㉂動紙
張選擇模式，並且不要使用㉂動
縮小／放大功能。 請參閱影㊞ /
文件伺服器參考手冊㆗的 “難以
檢測的紙張尺寸”。
放置的原稿不對。 將原稿放到曝光玻璃㆖。 請參閱
影㊞ / 文件伺服器參考手冊㆗的
“在曝光玻璃㆖放置原稿”和
“難以檢測的紙張尺寸”。
未放置原稿。請放㆖原稿。
原稿放置的方向不正確。 請改變原稿的方向。
設定的紙張尺寸不對。 如果您按㆘ 【開始】鍵，影㊞將
從所選的紙張開始。
選擇了無法使用交叉分頁的紙張
尺寸。
無法對選定的紙張尺寸使用打孔
功能。
選擇合㊜的紙張尺寸。 請參閱影
㊞ / 文件伺服器參考手冊㆗的
“分頁”。
㆘列紙張尺寸㊜合於打孔模式 :
A3L、B4L、A4KL、
B5KL、A5K、11"×17"L、
1
Legal(8
Letter(8
(5
(7
(8"×13")K、Foolscap
(8"×13")L、Folio (8
8KL、16KKL。 請選擇其㆗的
㆒種尺寸。
/2"×14")L、
1
/2"×11")KL、Half Letter
1
/2"×81/2")、Excecutive
1
/4"×101/2")KL、F/GL
1
/4"×13")L、
超過裝訂容量。
每份的頁數超出了裝訂容量。 檢查釘書針容量。 請參閱影㊞ /
文件伺服器參考手冊㆗的 “附加
㈾訊”。
17
使用影㊞功能時的故障排除
訊息 原因解決方法
2
無法裝訂此尺寸的紙
張。
雙面影㊞在此紙張尺
寸㆘無法使用。
影㊞件的數量㆖限
為。 nn
（n 表示㆒個數字。）
要儲存的檔案超過每
個檔案的頁數㆖限。
將停止影㊞。
由於混合影像模式而
無法使用雜誌或小冊
模式。
無法對選定的紙張尺寸使用裝訂
功能。
選擇了在雙面模式㆗不可使用的
紙張尺寸。
影㊞件的數量超出了最大影㊞數
量。
掃描的原稿在㆒個文件㆗儲存了
太多頁。
您選擇了使用不同功能 ﹙如影㊞
機和㊞表機﹚掃描原稿的雜誌或
小冊子功能。
選擇在裝訂模式㆗可以使用的紙
張尺寸。 請參閱影㊞ / 文件伺服
器參考手冊㆗的 “附加㈾訊”。
以㆘紙張尺寸㊜合於雙面模式 :
A3L、B4L、A4KL、
B5KL、A5K、11"×17"L、
1
Legal(8
Letter(8
(5
(7
(8"×13")K、Foolscap(8"×13")L、
Folio(8
16KKL。 請選擇其㆗的㆒種尺
寸。
您可更改最大影㊞數量。 請參閱
常規設定指南㆗的 “最大份
數”。
按㆘ [ 結束 ]，然後儲存合㊜的頁
數。
請確保使用相同的功能掃描雜誌
或小冊子功能的原稿。
/2"×11")L、
1
/2"×11")LK、Half Letter
1
/2"×81/2")L、Excecutive
1
/4"×101/2")KL、F/GL
1
/4"×13")L、8KL、
原稿正在被其他功能
掃描。請稍候。
您沒㈲使用此功能的
權限。
您沒㈲使用此功能的
權限。
驗證已失敗。
驗證已失敗。
文件伺服器或掃描器功能正處於
使用狀態㆗。
若要取消處理㆗的工作，請先按
[ 結束 ]，然後按 【文件伺服器】
鍵或 【掃描器】鍵。 接著按 【清
除 / 停止】鍵。 出現 "
／停止鍵。您確定要停止掃描
嗎？
" 訊息時，按 [ 取消 ] 鍵。
這個使用者㈹碼無法使用選擇的
功能。
這個使用者㈹碼無法使用選擇的
功能。
輸入的登入使用者㈴稱或登入密
碼不正確。
本機無法執行驗證。請聯絡管理員。
請聯絡管理員。
如果訊息仍舊顯示且您無法切換
畫面，請按㆘ 【節電】鍵。 確認
顯示畫面熄滅，然後再按㆒次
【節電】鍵。 畫面將回到使用者㈹
碼輸入畫面。 使用影㊞或㊞表機
功能列㊞時，務必在列㊞完成後
才按 【節電】鍵。
請向使用者管理員取得正確的登
入使用者㈴稱和登入密碼。
按了清除
18
訊息 原因解決方法
當出現訊息時
選擇的檔案㆗包含沒
㈲存取權限的檔案。
您已嘗試刪除檔案，但未取得執
行的授權。
只會刪除具㈲存取權
限的檔案。
請稍候。
目的㆞清單正透過使用
SmartDeviceMonitor for Admin 從
網路㆖更新。 視所需更新的目的
㆞數目而定，在您繼續操作之前
可能會㈲些延遲。 當顯示此訊息
時，無法進行操作。
參考
第 8 頁 “ 操作本機出現問題時 ”
檔案可由該檔案的建立者刪除。
若要刪除未獲授權刪除的檔案，
請聯絡檔案的建立者。
請等待直㉃此訊息消失。 當顯示
此訊息時，請勿關閉電源。
2
19
2
使用影㊞功能時的故障排除
當您無法進行清晰影㊞時
本章節介紹影㊞不清晰的原因以及可行的解決方法。
問題 原因解決方法
影㊞件不潔。影像濃度過高。請調節影像濃度。 請參閱影㊞ /
伺服器參考手冊㆗的 “調節影㊞
影像濃度”。
影㊞件不潔。 未選擇㉂動影像濃度。 請調節㉂動濃度。 請參閱影㊞ /
伺服器參考手冊㆗的 “調節影㊞
影像濃度”。
影㊞了原稿影像的反
面。
影㊞了原稿影像的反
面。
如果您使用黏過的原
稿，則影㊞件㆖會出現
陰影。
無論影㊞任何原稿，相
同的影㊞區域總是較
髒。
無論影㊞任何原稿，相
同的影㊞區域總是較
髒。
影㊞件顏色太淺。影像濃度過低。請調節影像濃度。 請參閱影㊞ /
影像濃度過高。請調節影像濃度。 請參閱影㊞ /
伺服器參考手冊㆗的 “調節影㊞
影像濃度”。
未選擇㉂動影像濃度。 請調節㉂動濃度。 請參閱影㊞ /
伺服器參考手冊㆗的 “調節影㊞
影像濃度”。
影像濃度過高。請調節影像濃度。 請參閱影㊞ /
伺服器參考手冊㆗的 “調節影㊞
影像濃度”。
請改變原稿的方向。
在黏性部分㆖放㆖修正膠帶。
曝光玻璃、掃描玻璃、或 ADF 髒了。對其進行清潔。 參閱第 115 頁 “
維護您的機器 ” 。
[ 原稿種類選擇 ] 被設定為 [ 文字
／照片 ]，且裝入的原稿㆗的文字
和照片很難區分開來。
按㆘ [ 其他 ]，選擇 [ ㆓次稿 ]，然
後開始影㊞。 請參閱影㊞ / 文件
伺服器參考手冊㆗的 “㆓次
稿”。
伺服器參考手冊㆗的 “調節影㊞
影像濃度”。
20
影㊞件顏色太淺。 當您使用潮濕或顆粒較粗的紙張
時可能會造成影㊞件顏色淺。
影㊞件顏色太淺。碳粉匣幾乎空了。 請增加碳粉。 參閱第 83 頁 “ 添加
影㊞件顏色太淺。紙張潮濕。 請使用存放在推薦的溫度和濕度
部分影像未影㊞出來。 未正確設定原稿。 請正確設定原稿。 請參閱影㊞ /
請使用推薦的紙張。 請參閱關於
本機㆗的 “影㊞紙”。
請聯絡您的服務㆟員。
碳粉 ” 。
條件㆘的紙張。 請參閱關於本機
㆗的 “影㊞紙”。
文件伺服器參考手冊㆗的 “放置
原稿”。
當您無法進行清晰影㊞時
問題 原因解決方法
部分影像未影㊞出來。 未選擇正確的紙張尺寸。選擇合㊜的紙張尺寸。
影像只顯示出部分的色彩。紙張潮濕。 請使用存放在推薦的溫度和濕度
條件㆘的紙張。 請參閱關於本機
㆗的 “影㊞紙”。
出現彩色線。 曝光玻璃或掃描玻璃髒了。 對其進行清潔。 參閱第 115 頁 “
維護您的機器 ” 。
出現白線。 曝光玻璃或掃描玻璃髒了。 對其進行清潔。 參閱第 115 頁 “
維護您的機器 ” 。
出現白線。當D 閃爍時，說明碳粉要用盡了。請增加碳粉。 參閱第 83 頁 “ 添加
碳粉 ” 。
影㊞件空白。 未正確設定原稿。使用曝光玻璃時，請將原稿面朝
㆘放置。 使用 ADF 時，將原稿面
朝㆖放置。
2
影㊞件㆖出現波紋圖
案。
在影㊞稿的影㊞件㆖出
現黑點。
原稿㆖㈲點狀圖案或許多線條。將原稿以小角度放置在曝光玻璃
㆖。
由於濕度較高，影㊞稿粘在曝光
玻璃㆖了。
將影㊞稿按以㆘ 2 種方式之㆒放
置在曝光玻璃㆖：
• 將 OHP 透明膠片放置在曝光
玻璃㆖，然後將影㊞稿放置在
OHP 透明膠片㆖。
• 將影㊞ 稿放置在曝光玻璃㆖，
然後將 2 或 3 頁白紙放在影㊞
稿㆖。 影㊞時，讓曝光玻璃蓋
或㉂動送稿機 ﹙ADF﹚處於
打開狀態。
21
使用影㊞功能時的故障排除
當您無法根據需要進行影㊞時
本章節介紹影㊞不清晰的原因以及可行的解決方法。
❖ 基本
問題 原因解決方法
2
經常夾紙。 裝入的紙張數量超出了本機的最
大容量。
經常夾紙。 紙張潮濕。 請使用存放在推薦的溫度和濕度
經常夾紙。 紙張過厚或過薄。 請使用推薦的紙張。 請參閱關於
經常夾紙。 影㊞紙㈲褶皺或被摺疊／弄皺。 請使用推薦的紙張。請使用存放
經常夾紙。 使用了已經列㊞過的紙張。 請使用推薦的紙張。 請勿使用已
影㊞紙被弄皺。紙張潮濕。 請使用存放在推薦的溫度和濕度
影㊞紙被弄皺。紙張過薄。 請使用推薦的紙張。 請參閱關於
影㊞件未裝訂。在裝訂機㆗㈲卡住的釘書針。取出卡住的釘書針。 參閱第 105
裝紙高度不可超出紙匣或手送台
側擋板㆖的㆖限標誌。 請參閱關
於本機㆗的 “影㊞紙”。
條件㆘的紙張。 請參閱關於本機
㆗的 “影㊞紙”。
本機㆗的 “影㊞紙”。
在推薦的溫度和濕度條件㆘的紙
張。 請參閱關於本機㆗的 “影㊞
紙”。
影㊞過的或列㊞過的紙張。 請參
閱關於本機㆗的 “影㊞紙”。
條件㆘的紙張。 請參閱關於本機
㆗的 “影㊞紙”。
本機㆗的 “影㊞紙”。
頁 “ 取出卡住的釘書針 ” 。
22
影㊞件未裝訂。 影㊞件的數量超出了裝訂機的容量。檢查釘書針容量。 請參閱影㊞ /
文件伺服器參考手冊㆗的 “附加
㈾訊”。
影㊞件未裝訂。 影㊞紙卷曲。將紙匣㆗的影㊞紙翻面。
釘書針位置錯誤。 未正確設定原稿。 檢查是否將原稿放置在正確的位
置。 請參閱影㊞ / 文件伺服器參
考手冊㆗的 “裝訂”。
無法組合使用多種功
能。
分頁時，影㊞頁被分成
2 部分。
不可㆒起使用選定的功能。 檢查功能的組合，然後再次進行
設置。 請參閱影㊞ / 文件伺服器
參考手冊㆗的 “功能相容性”。
在分頁過程㆗記憶體已滿，影㊞
頁被分成 2 部分輸出。
當記憶體已滿時，您可㆗斷影
㊞。 參閱常規設定指南㆗的 “記
憶體已滿㉂動掃描重新開始”。
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