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e 2008
User Guide
73 pgs6.51 Mb0
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RAINSOFT e 2008 User Guide

雨人网络 e 卡通 2008
使用说明
上海雨人软件技术开发有限公司
2008 年 4 月
目录
2.1 安装部署............................................................................................................................4
2.1.1 网络e卡通系统组成..............................................................................................4
2.1.2 选择配套设备........................................................................................................4
2.1.3 准备安装环境和资源............................................................................................4
2.1.4 安装系统................................................................................................................5
3 控制台设置.................................................................................................................................10
3.1 计费设置.........................................................................................................................10
3.1.1 常规选项..............................................................................................................10
3.1.2 收费方案设置......................................................................................................11
3.1.3 模拟收费..............................................................................................................13
3.1.4 会员等级..............................................................................................................14
3.1.5 积分赠送..............................................................................................................15
3.1.6.实物卡.................................................................................................................15
3.1.6.1 临时卡......................................................................................................15
3.1.6.2 专场卡......................................................................................................18
3.1.6.3 会员卡......................................................................................................20
3.1.7 续费充值..............................................................................................................22
3.1.7.1 临时卡用户..............................................................................................22
3.1.7.2 专场卡用户..............................................................................................23
3.1.7.3 会员卡用户..............................................................................................24
3.1.8 区域设置..............................................................................................................25
3.1.9 网络设置..............................................................................................................26
3.1.9.1 客户机......................................................................................................26
3.1.9.2 控制台......................................................................................................27
3.1.10 其他选项............................................................................................................28
3.2 .................................................................................................................................28 用户
3.2.1 用户权限管理.....................................................................................................28
3.2.1.1 一般权限..................................................................................................28
3.2.1.2 系统权限..................................................................................................29
3.2.1.3 办卡权限..................................................................................................29
3.2.1.4 查询权限..................................................................................................29
3.2.1.5 商品权限..................................................................................................29
3.2.1.6 统计报表权限..........................................................................................29
3.2.2 用户登录..............................................................................................................29
3.2.3 退出控制台..........................................................................................................29
3.3 会员..................................................................................................................................30
3.3.1 卡管理..................................................................................................................30
3.3.2 续费充值..............................................................................................................30
3.3.3 挂失/解挂............................................................................................................30
3.3.4 补办IC卡..............................................................................................................30
3.3.5 修改IC卡密码......................................................................................................30
3.4 商品..................................................................................................................................30
3.5 班次..................................................................................................................................30
3.5.1 交接班..................................................................................................................30
3.5.2 前班数据——现金流水帐..................................................................................31
3.5.3 前班数据——上机日志......................................................................................32
3.5.4 前班数据——商品销售记录..............................................................................32
3.5.5 本版数据——现金流水帐..................................................................................33
3.5.6 本版数据——上机日志......................................................................................33
3.5.7 本版数据——商品销售记录..............................................................................34
3.6 查询..................................................................................................................................34
3.6.1 上机日志..............................................................................................................34
3.6.2 现金流水帐..........................................................................................................35
3.6.3 交接班数据..........................................................................................................36
3.6.4 统计报表..............................................................................................................37
3.6.5 增值消费..............................................................................................................38
3.6.6 事件日志..............................................................................................................38
3.6.7 商品销售..............................................................................................................38
3.6.8 会员信息变更查询..............................................................................................39
3.7 系统..................................................................................................................................39
3.7.1 计费设置..............................................................................................................39
3.7.2 配置客户端..........................................................................................................40
3.7.3 打印设置..............................................................................................................40
3.8 客户端列表......................................................................................................................41
3.8.1 客户端列表字段说明..........................................................................................41
3.8.2 客户端列表功能说明..........................................................................................42
3.8.2.1 续费充值..................................................................................................42
3.8.2.2 更改计费方式..........................................................................................43
3.8.2.3 换机..........................................................................................................44
3.8.2.4 控制客户端..............................................................................................44
3.8.2.5 发送消息..................................................................................................44
3.8.2.6 显示详细信息..........................................................................................44
3.8.2.7 设置字体和颜色......................................................................................45
3.9 帮助..................................................................................................................................45
3.9.1 热键管理..............................................................................................................45
3.9.2 申请应急模式......................................................................................................46
3.9.3 扫描......................................................................................................................47
4 会员.............................................................................................................................................47
4.1 会员清单..........................................................................................................................47
4.2 最佳操作..........................................................................................................................47
4.3 具体操作..........................................................................................................................47
4.3.1 新建会员..............................................................................................................47
4.3.2 续费充值..............................................................................................................49
4.3.3 挂失会员卡..........................................................................................................50
4.3.4 解除挂失..............................................................................................................51
4.3.5 补办IC卡..............................................................................................................51
4.3.6 卡管理..................................................................................................................52
4.3.7 修改IC卡密码......................................................................................................52
5 商品.............................................................................................................................................53
5.1 相关定义..........................................................................................................................53
5.2 进货入库..........................................................................................................................54
5.3 退货出库..........................................................................................................................54
5.4 销售商品..........................................................................................................................55
5.5 库存盘点..........................................................................................................................55
5.6 库存查询..........................................................................................................................56
7.1 快速下机..........................................................................................................................57
7.2 快速充值..........................................................................................................................57
8 计费中心.....................................................................................................................................57
8.1 同步服务..........................................................................................................................57
8.2 数据库工具......................................................................................................................58
8.2.1 数据库备份..........................................................................................................58
8.2.2 数据库还原..........................................................................................................58
8.2.3 数据库修复..........................................................................................................59
8.2.4 重启计费服务......................................................................................................59
9 总结.............................................................................................................................................60

1 欢迎使用

本文档将指导您安装和使用网络 e 卡通，建议业主和系统管理员等网吧主要管理人员
在实际使用网络 e 卡通前先通读该文档，并培训所有的收银员。

2 网络e卡通入门

2.1 安装部署

2.1.1 网络e卡通系统组成

z 计费中心（NeteCardServer）
负责数据存储、服务通讯，为确保数据安全和服务性能，建议将服务器独立部署。
z 控制台（NeteCardConsole）
用于收银员日常营业操作，每个控制台拥有完整功能，每间网吧可以部署多个控制台。
控制台可以独立安装也可以和服务器安装在同一台计算机。
z 客户端（NeteCardClient）
主要用于控制顾客的使用权限，并辅助完成收费管理功能。

2.1.2 选择配套设备

配套读卡器 配套卡 配套卡驱动

2.1.3 准备安装环境和资源

z 硬件
用户可根据网吧规模，按照下表中推荐的配置来选择合适的硬件： 服务器最低配置 控制台最低配置 客户机最低配置 200 台以下 CPU：赛扬 1.7G
内存：1G 硬盘：剩余 2G 空间以上 网卡：100M 网卡 UPS
200 台以上 CPU：P4 2.4G 同上 同上
CPU：赛扬 1.0G 内存：256M 硬盘：剩余 2G 空间 显示模式：1024*768 网卡：100M 网卡 UPS 声卡 音响
内存：64M 以上 硬盘：剩余空间 200M 以上
内存：1G 硬盘：剩余 2G 空间以上 网卡：1000M 网卡 UPS
z 系统软件
服务器 控制台 客户机 操作系统：Win2000 Server WinXP
系统补丁：建议安装所有最新 补丁
浏览器：IE6.0+SP1 及以上
杀毒软件：使用不带网络防火 墙功能的杀毒软件，建议使用 诺顿
z 网络
单网段方案
单网段网络是指客户机、控制台和计费中心处于同一内网网段内，机器数目少于 255 台。出于应急供电考虑，建议将控制台和服务器连接到分交换机，分交换机直接与主交换 机连接。 多网段实现方案
多网段网络是指客户机、控制台和计费中心处于局域网不同网段内，通常机器数目超 过 255 台。
z 其他
卸载防火墙
安装前，请确认计费中心、控制台以及客户机均未安装防火墙。如已安装了相关产品， 请卸载，以免影响三者之间的正常连接与通讯。
操作系统：Win2000、WinXP、 Win2003
系统补丁：建议安装所有最新 补丁
浏览器：IE6.0+SP1 及以上
杀毒软件：使用不带网络防火 墙功能的杀毒软件，建议使用 诺顿
操作系统：Win2000、WinXP、
系统补丁：建议安装所有最新 补丁
浏览器：IE6.0+SP1 及以上
杀毒软件：使用不带网络防火 墙功能的杀毒软件，建议使用 诺顿

2.1.4 安装系统

z 安装计费中心
安装 SQL2005 数据库：建议网吧安装桌面引擎版，安装桌面版时选择“本地系统”，也 可以安装后修改，设置图：
打开 “所有程序/Microsoft SQL Server 2005/配置工具/SQL Server Configuration
Manager”下面的 SQL Server SQLEXPRESS 的属性，如下图：
在内置帐户处，把“网络服务”改成“本地系统”，重新启动SQL Server 2005 Express
启用 SQL Server 2005 网络配置/MSSQLSERVERR 的协议/ TCP/IP 协议
安装计费中心（NeteCardServer）：安装完毕 SQL2005 数据库后，运行 NeteCardServer.exe 文件，安装时提示选择数据库类型，根据实际安装的数据库选择类型， 然后按提示完成计费中心的安装。
在计费中心安装结束后，在机器的任务栏中会出现 图标，双击该图标。
以上界面是计费中心的“服务状态”界面，其中
1：是监听控制台的端口我们填写默认的 9000 就可以了 2：填写网络神探的 IP，填写正确后单击 5，如果连接成功，5 就会消失，不成功则 5 不
会消失，提示如下信息：
3：这个密码是客户端的卸载密码，默认的是 rs5173，网吧可以根据自己的需要修改其
密码，过一个心跳包的时间，这个密码同步到客户端。
4：这个是客户端的同步文件时用到的服务器 IP 地址，通常我们以填写本机地址。 5：这是网络神探的手动连接按钮。如果计费中心启动时与网络神探连接不成功，这个按
钮就会出来。连接成功后，此按钮消失。
6：如果管理员忘记密码可以通过“找回管理员密码”来取得。密码的取得是由上海雨人
公司相关人员提供。
这个界面是计费中心的“关于”界面，在这里我们要填写从公司网站上申请的 “验证 帐号”以及其密码。在填写好帐号密码后，把“每次启动后自动验证帐号”给钩上，这样 以后再启动时就不需我们手动来填写帐号和密码了。填写正确后，单击“验证帐号”计费 中心界面的下方会提示帐号验证的状态。如果连接不上注册服务器[验证账号]，则在控制 台弹出提示信息：
“系统日志”页：显示客户端和计费中心的通讯连接信息。
“当前用户”页：显示当前与计费中心连接的控制台记录。
“历史记录”页：显示与计费中心连接断开的控制台记录
z 安装控制台
安装控制台（NeteCardConsole）：运行 NeteCardConsole.exe 根据提示完成控制台的
安装。
安装卡驱动：运行 RsNewCard.exe，根据提示完成卡驱动的安装。（控制台安装后必须
安装卡驱动才能打开控制台登录界面）
这个界面是控制台的登陆界面。
1：这是控制台的用户名，默认的用户名有“管理员”和“收银员”两个。用户名在控 制台中可以根据需要相应的增加或删除。
2：用户名的密码，初始的两个用户名的密码都是“123456”，这可以进入控制台里修改。
3：控制台编号，默认有“主控制台”和“收银台”两个控制台编号，可以进入控制台 后进根据需要进行相应的修改。
4：控制台的安全认证码，默认的认证码为空。可以进入控制台后修改。
5：计费中心的 IP 地址，在这里填写正确的计费中心 IP。
6：控制台与计费中心的端口。我们只要填写默认的“9000”。
7：读卡器的型号，这是根据你安装的卡驱动而自动写入的。
8：读卡器接的 COM 口，这根据读卡器的数据线接的 COM 口进行选择。 把相应的设置填写好。单击“登陆”按钮，就可以进入控制台。
z 安装客户端
安装客户端（NeteCardClient）：运行 NeteCardClient.exe，在弹出的搜索界面，搜索或 手动填写计费中心 IP，点击安装，按照提示完成客户端的安装。

3 控制台设置

3.1 计费设置

分为：常规选项、收费方案、模拟收费、会员等级、积分赠送、实物卡、续费充值、
区域设置、网络设置、其他选项，这些是网吧常规操作的参数设置。
基本收费方案设置：“计费方式、起步价、计价单位”应用到区域，在“区域设置”中 添加区域时设置；“会员等级、实物卡”也是应用到区域，通过“收费标准”设置。 多种收费方案设置：结合计费基本设置，网吧可以根据需要通过“会员等级、积分赠送” 设置不同的计费方案。

3.1.1 常规选项

选中“常规选项”打开“图一”的界面，其中操作分为：散户卡、会员卡、客户端消 息提示、控制台语言提示、小票设置、换机选项。临时卡可以设置：临时卡激活后多长时 间没有上机，则自动开始计费的功能；临时卡激活后，如果没有上机，则按几元/小时，进 行计费；以及临时 卡激活后，如果没有上机，则最小收费单位是几元。设置 0，表示临时 卡激活后未上机即计费不起作用。其他设置网吧可以根据自己的需要来设置,但所有的操作 要单击“应用”才能生效。 注意：会员卡自助下机自动锁定如果是灰色，则由后台控制了，会员上机时强制刷卡。
图一

3.1.2 收费方案设置

收费方案中有一条默认的“收费方案名称”——默认方案，默认方案不允许删除。用 户可以根据网吧实际的情况添加“收费方案的名称”，添加的收费方案以列表的形式，排列 在收费方案列表中。
每条收费方案对应右边的，临时上机选项、计费会员选项、计时会员选项，用户可根 据不同的方案名称，设置其对应的基本计费方式。临时卡有四种计费方式：每小时计费、 按包时段计费、按[每小时]和[包时段]的最小值计费、指定时间下机（这条在开卡时有）； 计费会员和计时会员有三种计费方式：每小时计费、按包时段计费、按[每小时]和[包时段] 的最小值计费。
如果网吧的客户机使用的收费方案是用户添加的，而在有用户上机的情况下删除了， 这条收费方案，那么正在上机的用户收费方案会自动跳转到走“默认方案”的收费方案。
添加、编辑、删除等操作指的是对每条“收费方案”的操作，不是指单独删除右边的 3 种基本计费信息中的某一项，做完操作后请点击“应用”才能保存到中心控制台数据库。 收费方案详细设置：
计费方式：分按每小时计费、按包时段计费、按[每小时]和[包时段]的最小值计费。
忽略时间：忽略计费的时间，计费从设置的时间以后起作用。半点有效、整点有效是 指“忽略时间”起作用的时间是从钟表的半点（30 分钟处）还是整点（00 分钟处）开始算 起。
起步价：客户上机收取的一个起步价格。
计价单位：每次跳价时收取的最小费用。每过一个计价单位用时并超过忽略时间，自 动增收一个计价单位，例如：起步价是 1 元，单价是 2 元/小时，计价单位是 0.5 元，忽略 时间是 0 分钟，则上网 45 分钟收取的费用是 1.5 元（因为起步价是 1 元，单价是 2 元/小
时，说明起步价是 1 元上机时间是 30 分钟，过了 30 分钟以后，就按计价单位是 0.5 元来 收取）。
折扣：管理员给网民在某种方案下选择临时卡或会员卡在某种计费方式下所打的折扣， 假如在纯平方案下临时卡上网 4/小时，折扣是 50，则上网费用的实际是 2/小时（4/小时 * 50%）。
应用：添加完毕数据，点击确定后要点击“应用”才能保存到数据库中。软件中其他 “应用”同此功能。
例如：图二手动添加并设置的“纯平方案”
图二
方案：由添加“收费方案”后自动生成，新生成的“方案”计费设置是空。可以通过 添加、编辑、删除等操作，分别设置临时卡、计费会员卡、计时会员卡，在对应方案中时 段单价和包时段费用。
费率设置：包时段时间总长度 24 小时；单价时间段总时间长度 24 小时。用户可以设 置多个时间范围的包时段，也可以设置多个单价时间段。举例：下图液晶方案，在临时卡, 计费会员卡，计时会员卡设置包时段可以只设置一个包时段，也可以设置多个时段，但总 长度不允许超过 24 小时，并且可以设置一周内哪几天包时段起作用。
图中右下角设置显示的是，一周之内当前没有设置单价的时间段，提示未设置的单价 时间段还没有设置费用。
选中添加的“收费方案”（例如：图三选中“液晶方案”），在临时卡、计费会员卡、 计时会员卡下面可以分别设置这 3 种卡类型上机的费率。 费率分为“包时段”和“单价时段”设置，没有设置单价的时间段，会在图三右下角显示 一周没有设置单价的时间段。（方便网吧查看未设置的单价）
图三

3.1.3 模拟收费

选中“模拟收费”打开“图四”的界面，其中可以操作“选择费率”、“计费卡类型” 其他信息会自动根据这 2 个选择，自动显示，显示的内容就是在“收费方案”中设置的基 本计费信息和在“区域费率”里面的费率设置。
使用模拟费率时，“选择费率”和“计费卡类型”当信息显示出来后，在开始时间、结 束时间处选择日期和时间段，然后点击“模拟”，模拟费率是由“选择费率”和“计费卡类 型”决定，如选择费率是液晶方案，计费卡类型是计费会员卡，模拟费率显示 2 条，第一 条是实际的时间收费金额，第二条是在第一条收费基础上，再按[每小时]和[包时段]最小 的收费情况。
图四

3.1.4 会员等级

会员等级：不同等级的会员可以设置不同的折扣。会员等级可以激励会员多消费，消 费越多积分越高，达到设置的晋级积分，又可以享受更优惠的折扣。
会员等级设置对象为计费会员、计时会员。用户可以根据实际情况设置。计费会员积 分增长以每消费 1 元为一个增长点，可以设置达到积分的会员享受上机和购买商品的折扣； 计时会员设置同计费会员。
图五

3.1.5 积分赠送

积分赠送分为“累计积分赠送”和“循环积分赠送”。
积分赠送的使用，是当计费会员、计时会员消费达到一定的积分，给与一定上机费用 或上机时间的赠送，从而鼓励网民办理会员。会员晋级后，消费不仅有等级折扣，而且晋 级的积分可以对应的换取上机费用或上机时间，享受更多优惠。
累计积分赠送：是指当会员的积分累积到设置的积分后，进行赠送。可以选择是否自
动赠送。
循环积分赠送：是指当会员的积分每循环到一个设置的积分后，除了赠送过的累计积
分，会再赠送一个循环积分。

3.1.6.实物卡

实物卡分为临时卡、专场卡、会员卡三种卡类型，用户可以根据需要，添加多个临时 卡、多个专场卡、多个会员卡。这里添加好卡类型，会在刷卡时供选择。
3.1.6.1 临时卡
临时卡是网民借网吧的卡来上网,网民离开时返还给网吧。网吧可以添加、删除、编辑
不同的临时卡名称，设置预付款和卡押金。
1.6.1 图一
详细介绍临时卡在开卡时选用“4、指定时间下机”操作步骤：
1、 添加实物卡名称
在临时卡页面添加临时卡名称如定时散户卡，应用到“区域设置”页面下“允许使
用实物卡列表”中。
1.6.1 图二
2、 在“区域设置”中做区域使用限制
如果在“纯平方案”或其它方案下“允许使用实物卡列表”不选择“定时散户卡”， 临时卡在开卡时计费方式选择了指定时间下机，此临时卡不能在客户端上机。只有在“允 许使用实物卡列表”选择“定时散户卡”，客户端能在指定时间下机。
1.6.1 图三
3、开卡选择“卡类型”[限制区域目的]，计费方式选择“指定时间下机”
1.6.1 图四
4、上机效果图：
1.6.1 图五
5、上机后右键“更改计费方式”查看定时下机时间：
1.6.1 图六
3.1.6.2 专场卡
专场卡分 3 种计费类型，固定时长、固定时段、有限制固定时长。专场卡是散户卡的
计费类型。
固定时长：指预付款（元），只能使用设置的这么多分钟数。客户机上机使用完设置的
分钟数后自动下机，并要付清对应设置的预付款（元）。设置如图 1.6.2 图一所示。
1.6.2 图一
固定时段：指预付款（元），只能在设置的时间段内使用。开卡后，客户机只能在设置 的时间段内使用，到设置的结束时间自动下机，并要付清对应设置的预付款（元）。设置如 图 1.6.2 图二所示。
1.6.2 图二
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