Guía del usuario para los sistemas de escritorio Polycom HDX
iiPolycom, Inc.
Información de la marca comercial
Polycom
®
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Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar que la información de este manual sea exacta.
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presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
iii
Guía del usuario para los sistemas de escritorio Polycom HDX
Esta guía incluye información general que puede resultar útil a los usuarios
que se inicien en el manejo de los sistemas de videoconferencia o a los usuarios
experimentados que necesiten refrescar sus conocimientos.
En esta guía se proporciona la información de usuario más reciente acerca de
la versión 3.0.5 del software del sistema Polycom HDX, la versión 1.5.0 del
software del sistema operativo del Polycom Touch Control y la versión 1.5.0
del software del panel del Polycom Touch Control.
Esta guía contiene instrucciones para los sistemas de sala de Polycom HDX
con el Polycom Touch Control.
Polycom, Inc. 1
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control
Desplácese a la derecha y a la
izquierda en la pantalla de inicio
para acceder de forma rápida a
las llamadas comunes y a las
tareas de configuración.
Pulse Volver para ir a la
pantalla anterior. Pulse Inicio
para ir a la pantalla de inicio.
Utilice la pantalla de
llamadas para acceder
de forma rápida a las
tareas más comunes
cuando está realizando
una llamada.
Toque la pantalla para seleccionar un elemento.
Arrastre el dedo sobre la pantalla para desplazar.
Utilice el Polycom Touch Control para
controlar un sistema Polycom HDX.
Uso del Polycom Touch Control
El Touch Control sirve para realizar llamadas, ajustar el volumen, controlar la
cámara, mostrar contenido y seleccionar opciones.
Encender y apagar el sistema
2Polycom, Inc.
Precaución. Para evitar dañar el sistema de archivos, desconecte siempre los
sistemas Polycom HDX utilizando el botón de encendido del sistema. Después de
apagar el sistema de este modo, espere quince segundos como mínimo antes de
desconectarlo de la fuente de alimentación. De este modo se garantizará que el
sistema se apague correctamente.
El botón de encendido afecta a todos los sistemas HDX que se encuentren dentro
del alcance del control remoto, independientemente del ajuste del ID de canal.
Para encender el Sistema Polycom HDX:
>> Pulse el interruptor de encendido situado en la parte frontal del sistema
HDX. Aparecerá la pantalla de bienvenida de Polycom en el monitor en
aproximadamente diez segundos.
Para encender el Polycom Touch Control:
>> Vuelva a conectar el cable de la LAN en la parte inferior del dispositivo.
El botón Inicio está iluminado cuando el dispositivo está encendido.
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control
Para apagar el Sistema Polycom HDX:
>> Pulse el interruptor de encendido situado en la parte frontal del sistema y
manténgalo pulsado durante dos segundos. Después de apagar el sistema
de este modo, espere quince segundos como mínimo antes de
desconectarlo de la fuente de alimentación.
Para apagar el Polycom Touch Control:
1En la pantalla de inicio, toque Configuraciones usuario.
2Desplácese hasta la sección Energía.
3Seleccione Energía del Touch Control.
4En el menú que aparece, seleccione Apagar el Touch Control. Si elige
apagar el Polycom Touch Control, debe desconectar y volver a conectar
el cable de la red LAN para encenderlo de nuevo.
Para reanudar el Polycom Touch Control:
>> El Touch Control se apaga tras 2 minutos de inactividad. Toque la pantalla
para encenderla.
Autoprueba de encendido (POST)
Después de visualizar la pantalla de bienvenida, el sistema HDX realiza una
comprobación automática del estado del sistema cada vez que este se inicia.
Cada vez que comienza una comprobación, apareceun mensaje en el monitor 1.
Si falla la prueba, pulse Colgar en el control remoto para continuar con el
proceso de inicio. Si utiliza el Polycom Touch Control, pulse Colgar en el
control remoto virtual. No obstante, incluso cuando el sistema parezca
iniciarse, Polycom recomienda que se ponga en contacto con el servicio de
asistencia técnica antes de utilizar el sistema HDX en caso de que falle alguna
prueba del sistema.
Realización y recepción de llamadas
Respuesta a una llamada
La forma de tratar las llamadas entrantes de un Sistema Polycom HDX
depende de su configuración. Responde a la llamada automáticamente,
rechaza la llamada automáticamente o le indica que responda la llamada
manualmente.
Si el sistema Polycom HDX no responde a una llamada entrante automáticamente,
se le solicitará que responda manualmente. Toque
reciba una llamada.
Responder
u
Omitir
cuando
Polycom, Inc. 3
Guía del usuario para los sistemas de Polycom HDX y el Polycom Touch Control
Realizar una llamada
También se pueden realizar videollamadas con el sistema mediante uno de
estos métodos:
•Introducir un nombre o número en la pantalla Realizar una llamada.
•Selección de un sitio en:
— Lista de llamadas recientes
— Pantalla Favoritos
— Directorio
•Llamar a una reunión programada desde la pantalla Agenda.
Realización de llamadas mediante la introducción de nombres
o números
Para realizar una llamada mediante la introducción de nombres o números:
1En la pantalla de inicio toque Realizar una llamada.
2En el campo de marcación, introduzca la información de marcación.
En función de las capacidades de su sistema y del sistema al que llame,
la información de marcación se mostrará como se indica en estos ejemplos:
— 10.11.12.13 (dirección IPv4; es necesario incluir los puntos)
— 1b11:22ad:333a:444b:5cc5:66d6:e777:88f8 (dirección IPv6; es necesario
incluir los puntos)
— 2555 (extensión E.164 para H.323 o SIP)
— stereo.polycom.com (nombre DNS)
— 19782922854 (RDSI o número de teléfono)
— usuario@dominio.com (SIP)
Para introducir letras, toque Teclado. Mantenga pulsadas las teclas
para acceder a los caracteres acentuados.
Para retroceder, toque Borrar.
3Toque para realizar la llamada.
Aparecerán indicadores de progreso de la llamada en el monitor del
sistema HDX para demostrar que está en curso. El color verde de los
indicadores revela que la llamada está conectada.
Para obtener más información acerca del uso de la pantalla Realizar una
llamada, consulte Tipos de videollamadas posibles en la página 8.
4Polycom, Inc.
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Realización de llamadas a partir de la lista de llamadas recientes
En la pantalla Llamadas recientes se incluyen los detalles de todas las llamadas
entrantes y salientes, incluida la duración de éstas.
Para realizar una llamada a partir de la pantalla Llam. recientes:
1
En la pantalla de inicio, toque
Realizar una llamada
y, a continuación,
toque Llamadas recientes.
2Toque una entrada para realizar una llamada.
Puede filtrar la lista tocando Todas, Realizadas o Recibidas.
Para ver más detalles de una llamada incluida en la pantalla Llamadas
recientes, toque al lado de la entrada.
Realización de llamadas desde la pantalla Favoritos
Puede ver una lista de contactos en la pantalla Favoritos.
Para realizar una llamada desde la pantalla Favoritos:
1En la pantalla de inicio toque Realizar una llamada y luego toque
Favoritos.
2Toque una entrada para realizar una llamada.
Para ver más detalles sobre una entrada en Favoritos, toque al lado de
la entrada.
Para añadir, editar o eliminar Favoritos:
1En la línea de dirección del explorador, introduzca la dirección IP del
sistema HDX para tener acceso a la interfaz web.
Para utilizar la interfaz web de HDX, debe utilizar la versión 6.x, 7.x u 8.x de
Internet Explorer y configurar el explorador para que permita cookies. Introduzca la
dirección IP del sistema HDX con el formato
http://10.11.12.13)
seguro con el Perfil de seguridad máximo o el Modo de seguridad habilitados, debe
utilizar el formato https://direcciónIP.
El uso del protocolo HTTPS garantiza que la configuración de toda la información
de inicio de sesión (como nombres de usuario y contraseñas) se transmita por
un canal con codificación, incluidos los nombres de usuario y las contraseñas
utilizados para comunicarse con sistemas de terceros de su red. El uso del
protocolo HTTPS limita de forma drástica la posibilidad de que las personas
de la red puedan descubrir estas credenciales.
o
https://direcciónIP
http://direcciónIP
. Si trabaja dentro de un entorno
(por ejemplo,
2Seleccione Realizar una llamada > Directorio.
3Seleccione +Favoritos en la lista del directorio.
Polycom, Inc. 5
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4Lleve a cabo una de estas acciones:
— Seleccione Crear contacto para crear un nuevo favorito.
— Seleccione Añadir desde el directorio para añadir una entrada de
directorio existente a Favoritos.
— Resalte un favorito y luego edítelo o elimínelo.
Realización de llamadas desde el directorio
Si el sistema está registrado con un servidor de directorios, puede navegar o
buscar un nombre para llamar.
Para realizar una llamada desde el directorio:
1En la pantalla de inicio toque Buscar en el directorio.
2Desplácese a la entrada o grupo que desea o toque el campo Búsqueda
para comenzar a introducir el nombre.
3Toque una entrada para realizar una llamada.
Al llamar a un contacto con varios dispositivos, el sistema HDX intenta
realizar la llamada del siguiente modo:
1Utilizando el primer tipo de llamada en el orden de marcación preferido
configurado por el administrador, el sistema llama al primer dispositivo
enumerado para la entrada del directorio, luego al segundo dispositivo y
así hasta que la llamada se conecta.
2Si se produce un error en la llamada al conectarse a cualquier dispositivo,
el sistema intenta realizar la llamada utilizando el siguiente tipo de
llamada en el orden de marcación preferido, comenzando con el primer
dispositivo, luego con el segundo y así hasta que la llamada se conecta.
Para llamar a un dispositivo específico, toque el botón Información que se
encuentra al lado de la entrada y luego toque el número del dispositivo al que
desea llamar.
Realización de llamadas desde la agenda
Si el sistema HDX está configurado para conectarse a Microsoft Exchange
Server y el complemento Polycom Conferencing for Microsoft Outlook está
instalado en su sitio, podrá unirse a una reunión programada desde la pantalla
Agenda. Si la pantalla Agenda está en blanco, el sistema no está conectado a
Microsoft Exchange Server o no hay ninguna reunión programada.
6Polycom, Inc.
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ColgarAgregar llamadaCámaras
TecladoMostrar contenidoPlantilla
Silenciar
Para unirse a una reunión programada desde la pantalla Agenda:
1En la pantalla de inicio, toque Agenda o la fecha y hora de la parte
superior de la pantalla.
2Toque Unirse para llamar y unirse a la reunión. Sólo las reuniones
programadas con el Polycom Conferencing Add-In for Microsoft Outlook
muestran el botón Unirse.
Puede cambiar entre las pantallas de vista diaria y vista mensual.
Puede tocar Información en la vista diaria para ver los detalles de la
reunión y unirse a ella.
Pantalla Llamada
Cuando esté realizando una llamada, aparece la pantalla Llamada. En la
pantalla Llamada, puede realizar estas tareas:
•Toque el control deslizante Volumen para ajustar el volumen de su sitio.
•Toque el icono Silenciar para activar o desactivar el sonido de sus
micrófonos.
•Toque Colgar para finalizar la llamada.
•Toque Agregar llamada para añadir otro participante a la llamada.
•Toque Cámaras para ajustar las cámaras o ver los preajustes.
•Toque Teclado para enviar tonos DTMF.
•Toque Mostrar contenido para seleccionar, iniciar o detener contenido.
•Toque Plantilla para cambiar el diseño de vídeo de su sitio.
•Toque para obtener más información sobre los participantes de la
llamada o ver las estadísticas de la llamada.
Si sale de la pantalla Llamada durante una llamada, puede regresar en
cualquier momento tocando el botón verde Volver a la llamada.
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Finalización de una llamada
Para colgar una llamada:
1En la pantalla Llamada, toque Colgar.
2 Si se le indica, confirme que desea colgar.
En las llamadas de sólo audio, si la persona al teléfono analógico cuelga antes,
deberá desconectar la llamada del Sistema Polycom HDX del mismo modo que
si colgara un auricular de teléfono en una llamada telefónica normal.
Tipos de videollamadas posibles
Según la configuración del sistema, podrá realizar llamadas a través de RDSI,
H.323, SIP o V.35/RS-449/RS-530. Únicamente podrá realizar llamadas de
sólo audio desde los Sistemas Polycom HDX que tengan habilitado Teléfono
analógico o Voz por RDSI.
En la tabla siguiente se muestran algunas combinaciones de llamada posibles.
Desde...Se puede llamar...Marcando...
RDSIRDSINúmero de teléfono
IPNúmero de teléfono de la puerta de
enlace del sitio remoto y la extensión
(dirección E.164) del sitio remoto.
Introduzca la extensión tras el número
de la puerta de enlace o espere a que
ésta la solicite.
LANSitios públicos y
en red
Sitios privados y
protegidos
RDSIEn función del gatekeeper H.323 o del
URI de SIP, dirección E.164, nombre
DNS o dirección IP.
Normalmente, el número de puerta de
enlace del sitio remoto y, a continuación,
el número del sistema remoto. Consulte
con el sitio remoto cuál es el mejor
método para realizar la llamada.
servidor SIP, el código de acceso de la
puerta de enlace del sitio local, el código
de velocidad y el número RDSI del sitio
remoto. Póngase en contacto con el
administrador del sistema para obtener
más información.
8Polycom, Inc.
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Consideraciones sobre escenarios de marcación especiales:
•Para llamar a un sistema IP a través de una puerta de enlace que requiera una
extensión (dirección E.164), introduzca la extensión en el campo de marcación
cuando sea posible. Consulte con el administrador de red qué delimitador
de extensión necesitará introducir en el campo de marcación. Por ejemplo,
algunas redes emplean ## para separar la extensión de la dirección IP.
•Si es necesario insertar una pausa, añada una coma en la cadena de
marcación para cada segundo que desee que espere el sistema.
Participar en una llamada codificada
Si la codificación está habilitada en el sistema, aparecerá un icono en forma de
candado cerrado en el monitor que indicará que la llamada está codificada.
Si la llamada no está codificada, aparecerá un candado abierto en el monitor.
•Si está en una llamada punto a punto o en una llamada multipunto
realizada por otro sistema, el icono en forma de candado indicará el estado
de su conexión.
•Si está realizando una llamada multipunto, el icono en forma de candado
muestra el estado combinado de todas las conexiones: codificado si todas
las conexiones de la llamada están codificadas, sin codificar si una o más
conexiones de la llamada están sin codificar.
En una llamada, puede haber conexiones codificadas a la vez que conexiones
sin codificar. El icono en forma de candado puede que no indique con
precisión si una llamada es codificada cuando la llamada está en cascada o
incluye un extremo de sólo audio. Si el sistema exige codificación, el sitio
remoto debe admitir la codificación o, de lo contrario, no podrá realizar la
llamada. Para evitar riesgos para la seguridad, Polycom recomienda que todos
los participantes comuniquen verbalmente el estado de su icono en forma de
candado cuando empiece la llamada.
Control de la visualización
Selección y ajuste de la cámara u otra fuente de vídeo
El Touch Control puede utilizarse para seleccionar y ajustar la cámara
principal o cualquier otra fuente de vídeo del sitio local o remoto, como
cámaras de documentos, equipos, videograbadoras o reproductores de DVD.
Además, se pueden ajustar otras cámaras auxiliares o del sitio remoto que
admitan movimientos de panorámica, inclinación y zoom.
Puede ajustar la cámara del sitio remoto únicamente si la configuración de ésta le
permite hacerlo.
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