Voyager Office Base
(accessory)
컴퓨터 및 탁상 전화기용 Bluetooth
헤드셋 시스템
사용자 설명서
목차
시스템 연결 3
헤드셋을 베이스에 페어링 3
탁상 전화 설정 세부 정보 4
본체 배치 5
개요 6
본체 개요 6
액세서리 6
소프트웨어 로드 7
펌웨어 업데이트 7
기본 사항 8
볼륨 조절 8
전화 걸기, 받기, 끊기 8
Microsoft Teams 실행(Teams 모델만 해당) 8
자세한 기능 10
음성 지원(스마트폰 기능) 10
기본 회선 변경 10
문제 해결 11
헤드셋 11
탁상 전화 12
소프트폰 12
지원 14
2
OR
NO HEADSET PORT
HEADSET PORT
*Headset design/headset cradle may vary but function is the same.
시스템 연결
다이어그램을 사용하여 헤드셋 시스템을 연결합니다.
헤드셋을 베이스에 페
어링
참고 기본 구성 설정
탁상 전화 설정(본체 밑면)
대부분의 전화기
Cisco 전화기
Cisco 전화기 + EHS 케이블
A
D
A
시스템에 본체와 호환 가능한 Bluetooth 헤드셋이 있습니다.
처음 사용하기 전 헤드셋을 액세서리 본체에 페어링하십시오.
1 전원
스위치를 꺼짐 위치에서 민 다음 LED가 빨간색과 파란색으로 깜박일 때까지 길게
누릅니다.
2 디스플레이 패널의 Bluetooth 아이콘이 파란색과 빨간색으로 깜박일 때까지 본체 뒷면에
있는 Bluetooth 페어링 버튼을 2초 동안 눌러 본체를 페어링 모드로 전환합니다.
"페어링 성공" 및 "본체가 연결되었습니다"라는 음성이 들리고 디스플레이 패널의
Bluetooth 아이콘이 파란색으로 켜지면 페어링이 성공한 것입니다.
참고 헤드셋은 최대 8대의 장치와 페어링이 가능하지만 그중 본체를 포함하여 2대의 장치
만 동시에 연결을 유지할 수 있습니다.
3
탁상 전화 설정 세부 정
보
탁상 전화 설정 A, B, C, D 중 선택하고 케이블을 연결합니다.
A 전용 헤드셋
• 전화 인터페이스 케이블의 한쪽 끝을 본체 뒷면에 연결합니다.
• 전화 인터페이스 케이블의 다른 쪽 끝을 탁상 전화의 전용 헤드셋 포트에 연결합니다.
포트가 포함된 탁상 전화
사용
중요 Cisco 전화기의 경우 본체 밑면에 있는 구성 D를 사용하십시오. 다른 전화기는 대
부분 기본 구성 A를 사용하면 됩니다.
참고 HL10 거치대 또는 EHS 케이블을 사용하지 않는 경우 이 설정을 사용합니다. 이 구
성에서, 전화를 받거나 끊으려면 탁상 전화의 헤드셋
튼을 모두 누르십시오.
버튼과 헤드셋의 통화 컨트롤 버
B 탁상 전화기(표준)
사용
• 전화 인터페이스 케이블의 한쪽 끝을 본체 뒷면에 연결합니다.
• 탁상 전화 밑면에서 송수화기 코일 코드의 연결을 해제하여 전화 인터페이스 케이블 접
속함에 다시 연결합니다.
• 마지막으로 전화 인터페이스 케이블의 나머지 끝을 아무 것도 꽂혀 있지 않는 탁상 전화
의 송수화기 포트에 연결합니다.
중요 Cisco 전화기의 경우 본체 밑면에 있는 구성 D를 사용하십시오. 다른 전화기는 대
부분 기본 구성 A를 사용하면 됩니다.
참고 HL10 거치대 또는 EHS 케이블을 사용하지 않고 탁상 전화에 전용 헤드셋 포트가
없는 경우 이 설정을 사용합니다. 이 구성에서, 전화를 받거나 끊으려면 탁상 전화의 송
수화기를 수동으로 분리하고 헤드셋의 통화 컨트롤 버튼을 누르십시오.
4
C 탁상 전화 + EHS 케이블(별도 구매)
사용
중요 본체 밑면에 있는 구성 A를 사용하십시오. Cisco 전화기를 비롯해 대부분의 전화
기와 호환됩니다.
D 탁상 전화 + HL10 거치대(별도 구매)
사용
본체 배치
중요 Cisco 전화기의 경우 본체 밑면에 있는 구성 D를 사용하십시오. 다른 전화기는 대
부분 기본 구성 A를 사용하면 됩니다.
탁상 전화와 본체를 최소 15cm 이상 떨어뜨려 놓는 것이 좋습니다.
본체와 컴퓨터는 최소 30cm 이상 떨어뜨려 놓는 것이 좋습니다. 적절하지 못한 위치는 잡
음과 간섭 문제의 원인이 될 수 있습니다.
참고 헤드셋 크래들이 다를 수 있으나 기능은 동일합니다.
5
1 2 3 4 5 6 7 8 9
13
11
10
12
개요
본체 개요
1
컴퓨터 버튼
2
Microsoft Teams 버튼(Teams 모델 전
용)
Bluetooth LED
3
4
탁상 전화 버튼
5
충전 LED
6
USB 포트
7
전원 잭
액세서리
1전자 후크 스위치 케이블(EHS 케이블) 탁상 전화 통화를 전자적으로 그리고 자동으로 시
작 및 종료합니다. 헤드셋의 원격 통화 컨트롤을 수행할 수 있습니다.
2HL10 거치대 자동으로 송수화기를 들어올리고 크래들에 다시 놓을 수 있습니다. 헤드셋
의 원격 통화 컨트롤을 수행할 수 있습니다.
8
송수화기 거치대 잭
9
전화 인터페이스 케이블 잭
10
Bluetooth 페어링 버튼
11
탁상 전화 청취 볼륨
12
탁상 전화 통화 볼륨
13
탁상 전화 구성 스위치
6
소프트웨어
로드
Poly Lens 앱로 고급 설정 및 옵션을 통해 장치 거동을사용자 지정합니다. 일부 소프트폰에
서 장치 통화 컨트롤(받기/끊기 및 음소거) 기능을 활성화하려면 Poly 소프트웨어를 설치해
야 합니다. 다운로드: poly.com/lens.
참고 장치 설정은 Plantronics Hub 앱에서도 사용할 수 있습니다.
펌웨어 업데이트
펌웨어를 최신으로 유지하여 성능을 개선하고 Poly 장치에 새로운 기능을 추가하십시오.
Poly Lens 앱로 컴퓨터를 사용하여 펌웨어를 업데이트합니다. poly.com/lens에서 다운로드
하십시오.
펌웨어 업데이트 시 다음 사항에 유의하십시오.
• 업데이트가 완료될 때까지 Poly 장치를 사용하지 마십시오.
• 휴대폰, 태블릿 및 컴퓨터 등 페어링된 장치와 Poly 장치의 연결을 해제하십시오.
• 두 번째 장치에서 두 번째 업데이트를 시작하지 마십시오.
• 미디어를 스트리밍하지 마십시오.
• 전화를 받거나 걸지 마십시오.
7
기본 사항
볼륨 조절
전화 걸기, 받기, 끊기
• 헤드셋 볼륨 헤드셋의 볼륨 높이기(+)와 낮추기(-) 컨트롤을 사용해서 헤드셋 볼륨을 미세
조정합니다.
• 탁상 전화 볼륨 탁상 전화 통화를 할 때 사용자의 음성이 너무 크거나/낮을 경우 본체 하단
에 있는 통화 볼륨을 조절합니다. 탁상 전화 통화에서 상대방의 음성이 너무 크거나/낮을
경우 청취 볼륨 다이얼을 조절합니다.
• 기본 벨소리 볼륨 Poly Lens 데스크톱 앱에서 본체 신호음 볼륨 설정을 조정합니다. 사용자
가 헤드셋을 착용하고 있지 않거나 전화가 걸려올 때 신호음이 울립니다.
헤드셋 마이크 볼륨 조절(소프트폰)
소프트폰으로 테스트 전화를 걸고 소프트폰 볼륨을 조절한 다음, 조절한 볼륨에 맞춰 PC 소
리 볼륨을 조절합니다.
본체 앞면에는 2개의 오디오 버튼(컴퓨터 및 탁상 전화)이 있습니다. 이들 버튼을 누르
면 다른 전화선/오디오 채널로 전환할 수 있습니다.
전화 걸기(컴퓨터 또는 탁상 전화)
1 본체 디스플레이의 오디오 버튼 을 탭합니다. 발신음이 들립니다.
탁상 전화 전용: HL10 거치대 또는 EHS 케이블이 없는 경우 송수화기의 헤드셋 버튼을
누르거나 송수화기를 수동으로 제거합니다.
팁 발신음이 들리지 않으면 본체를 뒤집어 스위치(A-G)를 조정합니다. "A"는 대부분의 탁
상 전화에서 작동합니다. "D"는 Cisco 전화에서 작동합니다.
2 소프트폰 또는 탁상 전화에서 전화를 거십시오.
Microsoft Teams 실행
(Teams 모델만 해당)
전화 받기 또는 끊기
통화에 응답 또는 종료하려면 다음을 선택하십시오.
• 헤드셋 통화
• 컴퓨터 또는 탁상 전화: 해당 오디오 버튼
탁상 전화 전용: HL10 거치대 또는 EHS 케이블이 없는 경우 통화를 시작하려면 전화기의
헤드셋 버튼을 누르거나 송수화기를 수동으로 분리하고, 통화를 종료하려면 끊습니다.
통화 대기
현재 통화를 보류하거나 대기 중인 통화를 재개하려면 다음을 수행하십시오.
• 컴퓨터 또는 탁상 전화: 해당 본체 오디오 버튼을 2초간 누릅니다. 통화가 대기 중인 경
우 버튼이 빨간색으로 깜박입니다.
버튼을 탭하십시오.
을 탭합니다
참고 2건의 탁상 전화 통화는 탁상 전화에서만 대기 상태로 전환할 수 있습니다.
통화 간 전환(플래시)
통화 간 전환:
• 컴퓨터 또는 탁상 전화: 본체의 해당 오디오 버튼을 누릅니다. 통화가 대기 중인 경우 버튼이
빨간색으로 깜박입니다.
참고 탁상 전화 통화 2건 전환은 탁상 전화에서만 수행할 수 있습니다.
본체와 헤드셋에는 각각 Teams
고 사용할 수 있습니다. 회의 또는 알림이 있을 때 본체의 Teams 버튼이 켜집니다.
팁 헤드셋의 통화
버튼 또한 Teams 버튼입니다.
단추가 있어 Microsoft Teams 데스크톱 앱을 빠르게 열
8
• 통화 중이 아닌 경우 Teams 버튼을 눌러 컴퓨터에서 Microsoft Teams 앱을 봅니다.
• 본체의 Teams 버튼 LED가 보라색으로 깜빡이면 눌러서 회의에 참가합니다.
• 본체의 Teams 버튼 LED가 보라색으로 고정되어 있으면 눌러서 Teams 알림을 확인합니다.
참고 Teams 모델 및 Teams 데스크톱 애플리케이션이 필요합니다. Teams 모바일 애플리
케이션은 지원되지 않습니다.
9
자세한 기능
음성 지원(스마트폰 기
능)
기본 회선 변경
Siri, Google Assistant™, Cortana 통화 버튼을 2초간 길게 누르면 스마트폰의 기본 음성 지
원이 활성화됩니다. 음성 다이얼, 검색 및 기타 스마트폰 음성 컨트롤을 활성화하려면 전화
안내 메시지를 기다립니다.
주의 음성 지원 기능은 헤드셋이 본체 범위를 벗어나고 스마트폰과 페어링된 경우에만 활
성화됩니다.
Poly Lens 앱에서 기본 아웃바운드 전화 회선/오디오 채널을 변경합니다.
10
문제 해결
헤드셋
헤드셋에서 발신음이 들리지 않
습니다.
• 헤드셋이 충전되었는지 확인합니다.
• 헤드셋이 본체에 페어링되었는지 확인합니다. 헤드셋과 베이
스 페어링을 참조하십시오.
• 발신음이 들릴 때까지 본체 밑면의 구성 스위치(A-F)를 조정합
니다. 기본 A는 대부분의 전화에서 작동합니다.
주의 Cisco 전화에서는 구성 D로 조정하십시오. EHS 케이블
과 연결된 Cisco 전화는 구성 A를 사용합니다.
• 탁상 전화가 본체에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 탁
상 전화 설정 세부 정보를 참조하십시오.
• 본체가 탁상 전화 전용 헤드셋
탁상 전화의 헤드셋 버튼을 누르면 발신음이 들립니다.
• 본체가 탁상 전화 전용 헤드셋
탁상 전화의 헤드셋 버튼을 누르고 본체의 탁상 전화 버튼을
누르면 발신음이 들립니다.
• 본체가 송수화기 포트에 연결되어 있는 경우 송수화기를 수동
으로 분리하면 발신음이 들립니다(EHS 케이블 또는 HL10 거
치대가 없는 경우).
• 후크 스위치를 작동할 수 있을 정도로 HL10 거치대에 송수화
기가 충분히 높이 올려져 있는지 확인합니다. 필요한 경우 더
높게 설정합니다.
• 헤드셋의 청취 볼륨을 조절합니다. 볼륨 조절을 참조하십시오.
• 볼륨이 여전히 낮은 상태라면 본체에 있는 탁상 전화 청취 볼
륨을 조절합니다. 볼륨 조절을 참조하십시오.
포트에 연결되어 있는 경우
포트에 연결되어 있는 경우
헤드셋을 휴대폰과 본체에 동시
에 연결할 수 있습니까?
잡음이 들립니다.
음향이 왜곡되었습니다.
헤드셋에서 반향이 들립니다.
예. 헤드셋은 최대 8개의 장치를 저장하지만, 한 번에 최대 2개
씩만 연결됩니다. 여기에 본체가 포함됩니다.
• 본체가 컴퓨터로부터 30cm 이상 떨어져 있어야 하며, 전화가
본체로부터 15cm 이상 떨어져 있어야 합니다. 거리를 조절해
도 해결되지 않으면 헤드셋이 도달 범위 밖에 있는 것이므로
본체에 좀더 가까이 이동합니다. 본체 배치를 참조하십시오.
• 본체의 탁상 전화 통화 볼륨이나 탁상 전화 청취 볼륨을 낮추
십시오. 대부분의 전화는 위치 2가 적절합니다. 볼륨 조절을 참
조하십시오.
• 탁상 전화에 볼륨 컨트롤이 있으면 소리 왜곡이 사라질 때까지
볼륨을 낮춥니다.
• 계속 왜곡 현상이 해결되지 않으면 헤드셋 볼륨을 조정하여 헤
드셋 스피커 볼륨을 낮춥니다. 볼륨 조절을 참조하십시오.
• 본체가 컴퓨터로부터 30cm 이상 떨어져 있어야 하며, 전화가
본체로부터 15cm 이상 떨어져 있어야 합니다. 본체 배치를 참
조하십시오.
• 본체의 탁상 전화 통화 볼륨이나 탁상 전화 청취 볼륨을 낮추
십시오. 대부분의 전화는 위치 2가 적절합니다. 볼륨 조절을 참
조하십시오.
11
• 이 위치에서 소리가 너무 작으면 헤드셋 볼륨을 높이십시오.
볼륨 조절을 참조하십시오.
• 이 위치에서 통화 볼륨이 너무 낮으면, 헤드셋 위치를 조절하
여 마이크가 최대한 입에 가까이 오도록 합니다.
탁상 전화
소프트폰
상대방에게 "윙"하는 소리가 들린
다고 합니다.
헤드셋에서 Siri 또는 Google Now
를 활성화할 수 없습니다.
송수화기 거치대가 설치되어 있
지만 송수화기를 들어 올리지 않
습니다.
소프트폰 응용 프로그램에서 전
화를 걸어도 반응이 없습니다.
• 본체를 전화기와 멀리 떨어진 곳으로 옮깁니다. 본체 배치를
참조하십시오.
• 본체 전원 공급 장치가 멀티 탭에 꽂혀 있다면, 벽면에 직접 꽂
습니다.
스마트폰의 기본 음성 지원 기능은 모바일 전용 기능으로, 헤
드셋이 본체 범위 내에 있을 때는 작동하지 않습니다.
• 헤드셋이 본체 범위를 벗어나는지 확인하십시오.
• 헤드셋이 스마트폰과 페어링되어 있는지 확인하십시오.
• 음성 지원 기능을 참조하십시오.
• 수화기 거치대 전원 코드를 본체의 수화기 거치대 잭에 완전히
밀어 넣었는지 확인하십시오.
• 헤드셋이 충전되었는지 확인하십시오.
• 헤드셋이 본체에 페어링되어 있는지 확인합니다. 헤드셋과 베
이스 페어링을 참조하십시오.
• Poly Lens 데스크톱 앱가 설치되어 있는지 확인합니다. 다운로
드: poly.com/lens.
• Poly Lens 데스크톱 앱 가 설치되어 있지 않고 호환되는 소프
트폰이 없다면 먼저 본체의 오디오 버튼을 누른 후 소프트폰
인터페이스를 사용하여 전화 걸기/받기/끊기가 가능합니다.
• 사운드 제어판(Windows) 또는 사운드 시스템 기본 설정(Mac)
으로 이동하여 헤드셋이 기본 사운드 장치인지 확인합니다.
• 컴퓨터를 다시 시작합니다.
통화 및/또는 청취 볼륨이 너무 낮
거나 높습니다.
헤드셋에서 소리가 왜곡되거나
반향이 들립니다.
• 볼륨 버튼으로 헤드셋 청취 볼륨을 조절합니다.
• 컴퓨터의 사운드 제어판/시스템 환경설정에서 청취/통화 볼
륨을 조절합니다.
• 소프트폰 응용 프로그램에서 청취/통화 볼륨을 조절합니다.
• 소프트폰 응용 프로그램을 이용하여 컴퓨터에서 통화 및/또는
청취 볼륨을 낮춥니다.
• 마이크가 턱을 향하도록 조절합니다.
• 그래도 왜곡된 사운드가 들리면 헤드셋의 볼륨을 낮추십시오.
12
PC 스피커로 아무 소리도 들리지
않습니다.
Windows 10 및 Windows 8 시스템
• 시작 > 제어판 > 사운드 및 오디오 장치 > 오디오 > 소리 재생으
로 이동하여 헤드셋의 기본 설정을 PC 스피커로 변경합니다.
“확인”을 눌러 적용합니다.
Windows Vista 및 Windows 7 시스템
• 시작 > 제어판 > 소리 > 재생으로 이동하여 헤드셋의 기본 설정
을 PC 스피커로 변경합니다. “확인”을 눌러 적용합니다.
Mac OS X의 경우
• Apple 메뉴 > 시스템 환경설정을 선택하고 사운드를 클릭합니
다.
• 출력을 클릭한 후 “내부 스피커” 또는 스피커 선택을 선택합니
다.
(Teams 모델만 해당) Microsoft
Teams와 상호 작용하려면 어떻게
해야 합니까?
(Teams 모델만 해당) Microsoft
Teams에서 지원하는 헤드셋이 다
른 소프트폰과 작동합니까?
• 헤드셋의 통화 버튼 또는 본체의 Teams 버튼을 눌러
Microsoft Teams를 빠르게 열고 사용할 수 있습니다.
Microsoft Teams 실행을 참조하십시오.
• Poly Lens 데스크톱 앱에서 대상 전화를 설정합니다.
예. 헤드셋은 Microsoft Teams에 최적화되어 있으나, 지원되
는 다른 소프트폰과 함께 사용하도록 구성할 수 있습니다.
Poly Lens 데스크톱 앱(으)로 이동하여 대상 전화를 설정합니
다.
다른 소프트폰을 구성할 때 통화
버튼:
• Teams와 상호 작용하지 않습니다.
• Teams 알림이 전송되지 않습니다.
• Cortana가 실행되지 않습니다.
13
지원
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345 Encinal Street
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