Voyager 5200 Office (Microsoft)
PLANTRONICS + POLYCOM. NOW TOGETHER AS
für Computer und Festnetztelefone
Bedienungsanleitung
Inhalt
Überblick 3
Headset-Überblick 3
Basisstation-Überblick 4
Zubehör 4
Anschließen des Systems 5
Details zur Einrichtung des Festnetztelefons 5
Positionieren der Basisstation 7
Paaren 8
Erneut mit der Basis paaren 8
Paarung mit einem mobilen Gerät 8
Paarungsmodus 8
Anpassen und
Anpassung 9
Laden 9
Warnungen bei niedrigem Akkustand 10
Download der Software 11
Grundmerkmale 12
Headset einschalten 12
Lautstärke einstellen 12
Anrufe tätigen, annehmen, beenden 12
Start von Microsoft Teams 13
Microsoft Teams-Benachrichtigungen anzeigen 13
Sensoren verwenden 13
Weitere Merkmale: 15
Audio wiedergeben oder anhalten 15
Sprachassistent (Smartphone-Funktion) 15
Amazon Alexa aktivieren und nutzen (Smartphone-Funktion) 15
Tile aktivieren 15
Standardleitung ändern 15
Fehlerbehebung 16
Headset 16
Festnetztelefon 17
Softphone 17
Support 19
Aufladen 9
2
Siri
Google Now
Microsoft
Teams*
Alexa*
NFC
Überblick
Headset-Überblick
Anschluss für das Ladegerät
Gesprächstaste
Microsoft Teams (App erforderlich)
Bluetooth-Taste (Nutzung bei Paarung eines Geräts)
Siri, Google Now VPA-Taste (Virtual Personal Assistant)
Alexa* *Für Alexa ist die Plantronics Hub-App erforderlich
Stummschaltung
Lautstärketasten
Statusanzeige
Ein-/Aus-Taste
Nahfeldkommunikation
Sicherheit geht vor!
Bitte lesen Sie die Sicherheitsbestimmungen mit wichtigen Informationen zu Sicherheit,
Aufladung, Akku und gesetzlichen Bestimmungen, bevor Sie das Headset in Betrieb nehmen.
3
1 2 3 4 5 6 7 8 9
13
11
10
12
Basisstation-Überblick
Computer-Taste
1
Microsoft Teams-Taste
2
Festnetztelefon-Taste
3
Bluetooth-LED
4
Lade-LED
5
USB-Anschluss
6
Stromanschlussbuchse
7
Zubehör
1
Electronic Hook Switch-Kabel (EHS-Kabel) Festnetzanruf wird elektronisch und automatisch
angenommen/beendet. Dies ermöglicht die Anrufsfernsteuerung über Ihr Headset.
2
HL10-Telefonhörer-Lifter Hebt den Hörer automatisch ab und legt ihn wieder auf die Gabel. Dies
ermöglicht die Anrufsfernsteuerung über Ihr Headset.
Buchse des Telefonhörer-Lifters
8
Anschlussbuchse des Kabels für die
9
Telefonschnittstelle
Bluetooth Ein-/Ausschalttaste
10
Hörlautstärke Festnetztelefon
11
Sprechlautstärke Festnetztelefon
12
Konfigurationsschalter Festnetztelefon
13
4
plantronics.com/software
Plantronics Hub for Windows/Mac
OR
NO HEADSET PORT
HEADSET PORT
Anschließen des Systems
Schließen Sie Ihr Headset-System wie in der Abbildung gezeigt an.
Details zur Einrichtung
des Festnetztelefons
HINWEIS Basiskonfigurationseinstellungen
Festnetztelefon Einstellung (unten an der Basis)
Die meisten Telefone A
Cisco-Telefone D
Cisco-Telefone mit EHS-Kabel A
Wählen Sie zwischen den Einstellungen A, B, C oder D für das Festnetztelefon aus und stecken Sie
die Kabel ein.
A Festnetztelefon mit speziellem Headset-Anschluss
VERWENDUNG
• Stecken Sie ein Ende des Telefonschnittstellenkabels auf der Rückseite der Basisstation ein.
• Stecken Sie das verbleibende Ende des Telefonschnittstellenkabels in den entsprechenden
Headset-Anschluss
WICHTIG Für Cisco-Telefone wird die Konfiguration „D“ auf der Unterseite der Basisstation
verwendet. Für die meisten anderen Telefone wird die Standardkonfiguration „A“ verwendet.
am Festnetztelefon.
HINWEIS Verwenden Sie diese Einstellung, wenn Sie keinen HL-10-Lifter bzw. kein EHS-Kabel
verwenden. Bei dieser Konfiguration müssen Sie sowohl die Headset-Taste Ihres Telefons als
auch die Gesprächstaste des Headsets drücken, um Anrufe anzunehmen oder zu beenden.
5
B Festnetztelefon (Standard)
VERWENDUNG
• Stecken Sie ein Ende des Telefonschnittstellenkabels auf der Rückseite der Basisstation ein.
• Trennen Sie das Spiralkabel des Telefonhörers von der Basisstation des Festnetztelefons und
verbinden Sie es mit der Anschlussbuchse der Telefonschnittstelle.
• Stecken Sie zum Schluss das verbleibende Ende des Telefonschnittstellenkabels in den freien
Telefonhörer-Anschluss am Festnetztelefon.
WICHTIG Für Cisco-Telefone wird die Konfiguration „D“ auf der Unterseite der Basisstation
verwendet. Für die meisten anderen Telefone wird die Standardkonfiguration „A“ verwendet.
HINWEIS Verwenden Sie diese Einstellung, wenn Sie keinen HL10-Lifter bzw. kein EHS-Kabel
verwenden und Ihr Festnetztelefon nicht über einen speziellen Headset-Anschluss verfügt. Bei
dieser Konfiguration müssen Sie sowohl das Handgerät manuell von Ihrem Festnetztelefon
abnehmen als auch die Steuerungstaste am Headset drücken, um Anrufe anzunehmen oder zu
beenden.
C Festnetztelefon + EHS Kabel (getrennt erhältlich)
VERWENDUNG
WICHTIG Verwenden Sie die Konfiguration „A“ auf der Unterseite der Basisstation, die für die
meisten Telefone einschließlich Cisco-Telefone geeignet ist.
D Festnetztelefon + HL10-Telefonhörer-Lifter (getrennt erhältlich)
6
VERWENDUNG
WICHTIG Für Cisco-Telefone wird die Konfiguration „D“ auf der Unterseite der Basisstation
verwendet. Für die meisten anderen Telefone wird die Standardkonfiguration „A“ verwendet.
Positionieren der
Basisstation
Der empfohlene Mindestabstand zwischen Festnetztelefon und Basisstation beträgt ca. 15 cm.
Der empfohlene Mindestabstand zwischen Basisstation und Computer beträgt ca. 30 cm. Eine
falsche Positionierung kann zu Störgeräuschen und Interferenzen führen.
HINWEIS Die Headset-Station kann variieren, die Funktion bleibt jedoch dieselbe.
7
Paaren
Erneut mit der Basis
paaren
Paarung mit einem
mobilen Gerät
Ihr Headset ist werkseitig mit der Basisstation gepaart. So paaren Sie erneut:
1 Drücken Sie die Gesprächstaste am Headset, bis Sie „Pairing“ (Paaren) hören und die Headset-LEDs
blau und rot blinken.
2 Setzen Sie die Basis in den Paarungsmodus, indem Sie die Bluetooth-Paarungstaste auf der
Rückseite der Basisstation für 2 Sekunden drücken, bis das Bluetooth-Symbol im Display rot und
blau blinkt.
Die Paarung war erfolgreich, sobald Sie die Sprachansagen „Pairing Successful“ (Paarung
erfolgreich) und „Base connected“ (Basis verbunden) hören und das Bluetooth-Symbol im Display
durchgehend blau leuchtet.
HINWEIS Sie können Ihr Headset mit bis zu 8 Geräten paaren, jedoch nur 2 Verbindungen
gleichzeitig aufrechterhalten. Dies schließt die Basis mit ein.
1 Um den Paarungsmodus Ihres Headsets zu aktivieren, drücken Sie die Gesprächstaste, bis Sie die
Sprachansage „Pairing“ (Paarung) hören und die LEDs des Headsets blau und rot blinken.
2 Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone und suchen Sie darüber nach neuen Geräten.
• iPhone Einstellungen > Bluetooth > Ein*
Paarungsmodus
• AndroidEinstellungen > Bluetooth:Ein > Scan for devices (Nach Geräten suchen)*
HINWEIS *Menü kann je nach Gerät unterschiedlich aufgebaut sein.
3 Wählen Sie PLT V5200-Serie.
Geben Sie wenn nötig viermal die Null (0000) als Passkey ein oder akzeptieren Sie die Verbindung.
Nach erfolgreicher Verbindung hören Sie "Pairing Successful" (Paarung erfolgreich) und die LEDAnzeige am Headset hört auf zu blinken.
HINWEIS Sie können Ihr Headset mit bis zu 8 Geräten paaren, jedoch nur 2 Verbindungen
gleichzeitig aufrechterhalten. Dies schließt die Basis mit ein.
Halten Sie bei eingeschaltetem Headset die Gesprächstaste gedrückt, bis Sie „Pairing“ (Paarung)
hören.
8
2 3
1
1
2
2
3
2
1
Anpassen und Aufladen
Anpassung
1 Schieben Sie das Headset über das Ohr nach hinten und drücken Sie es anschließend vorsichtig
gegen Ihr Ohr.
HINWEIS Setzen Sie für eine optimale Anpassung vor Anlegen des Headsets Ihre Brille ab.
2 Bewegen Sie den Mikrofonarm, bis das Mikrofon in Richtung Mund zeigt.
3 Der Mikrofonarm lässt sich für eine bessere Passform nach oben und unten bewegen.
Tauschen Sie die Ohrstöpsel für einen besseren Sitz am Ohr einfach aus.
1 Drücken Sie den Ohrstöpsel nach innen und drehen Sie ihn nach links, um ihn zu öffnen.
2 Richten Sie den Ohrstöpsel in der Aussparung aus und drehen Sie ihn nach rechts, bis er einrastet.
Um das Headset an Ihrem anderen Ohr zu tragen, drehen Sie den Mikrofonarm nach oben und
dann um, sodass sich der Ohrstöpsel auf der anderen Seite befindet. Drehen Sie den Mikrofonarm
anschließend wieder nach unten.
Laden
Laden Sie Ihr Headset vor der ersten Inbetriebnahme mindestens 20 Minuten lang auf, indem Sie
es in die Basisstation einsetzen. Das Batteriesymbol im Display der Basisstation leuchtet
während des Ladevorgangs blau und erlischt, wenn der Ladevorgang beendet ist. Es dauert ca.
90 Minuten, bis das Headset vollständig aufgeladen ist.
HINWEIS Sie können Ihr Headset auch über ein Micro-USB-Kabel laden, das mit einer Stromquelle
verbunden ist.
9
Warnungen bei niedrigem
Akkustand
Akkustand Sprachansage
30 Minuten verbleibende Sprechzeit Sprachansage „Batterie schwach“ wird alle
15 Minuten wiederholt
10 Minuten verbleibende Sprechzeit Sprachansage „Headset aufladen“ alle 5 Minuten
10
Download der Software
Plantronics Hub ist ein wertvolles Headset-Tool.
HINWEIS Manche Softphones erfordern die Installation von Plantronics Hub für Windows und
Mac, um Steuerungsfunktionen (Anruf annehmen/beenden und Stummschaltung) des Headsets zu
unterstützen.
• Laden Sie Plantronics Hub für Windows/Mac unter plantronics.com/software herunter.
• Laden Sie Plantronics Hub für iOS/Android unter plantronics.com/software, im App Store oder
von Google Play herunter.
Plantronics Hub-Unterstützung iOS und Android Windows und Mac
Anrufsteuerung für Softphones verfügbar für bestimmte
Softphones
Spracheinstellung des Headsets
ändern
Firmware aktualisieren X X
Funktionen ein-/ausschalten X X
Benutzerhandbuch anzeigen X X
Akkuanzeige X X
Find MyHeadset X
Amazon Alexa verwenden (App
erforderlich)
Kachel aktivieren (App
erforderlich)
X X
X
X
X
11
Siri
Google Now
Microsoft
Teams*
Alexa*
NFC
Grundmerkmale
Headset einschalten
Lautstärke einstellen
Anrufe tätigen,
annehmen, beenden
Um das Headset einzuschalten, verschieben Sie die Ein-/Aus-Taste .
• Headset-Lautstärke Passen Sie die Lautstärke Ihres Headsets an, indem Sie die Lautstärketasten
(+) oder (-) drücken.
• Festnetztelefon-Lautstärke Wenn Sie ein Festnetzgespräch führen und ihre Stimme zu leise/zu
laut ist, passen Sie die Sprechlautstärke
unten an der Basisstation an. Wenn die Stimme Ihres
Anrufers bei einem Festnetzgespräch zu laut/leise ist, passen Sie die Hörlautstärke an.
• Klingeltonlautstärke der Basis Passen Sie die Klingeltonlautstärke der Basis in Plantronics Hub
an. Wenn Sie Ihr Headset nicht tragen, signalisiert Ihnen dieser Klingelton, dass ein Anruf
eingeht.
Anpassen der Lautstärke des Headset-Mikrofons (Softphone)
Führen Sie einen Testanruf mit dem Softphone durch und passen Sie die Softphone-Lautstärke und
den PC-Sound an.
Vorne an der Basisstation
befinden sich zwei Audiotasten : Computer und Festnetztelefon.
Über diese Tasten können Sie zwischen Telefonleitungen/Audiokanälen wechseln.
Anruf tätigen (Computer oder Festnetztelefon)
1 Tippen Sie auf eine Audiotaste
an der Basis. Es ist ein Freizeichen zu hören.
Nur Festnetztelefon: Drücken Sie die Headset-Taste des Telefons oder entfernen Sie das
Handgerät manuell, wenn Sie keinen HL10-Lifter bzw. kein EHS-Kabel haben.
TIPP Wenn Sie kein Freizeichen hören, drehen Sie die Basisstation um und passen Sie den Schalter an
(A–G). „A“ ist die richtige Einstellung für die meisten Festnetztelefone. Verwenden Sie „D“ für CiscoTelefone.
2 Wählen Sie über Ihr Softphone oder Festnetztelefon.
Annehmen und Beenden von Anrufen
So nehmen Sie Anrufe an bzw. beenden diese:
• Tippen Sie auf die Gesprächstaste
am Headset.
• Computer oder Festnetztelefon: Tippen Sie auf die entsprechende Audiotaste .
Nur für Festnetztelefone: Wenn Sie keinen HL10-Lifter bzw. kein EHS-Kabel haben, drücken Sie die
Headset-Taste
am Telefon oder nehmen Sie das Handgerät ab, um einen Anruf anzunehmen, bzw.
legen sie auf, um einen Anruf zu beenden.
12
Stumm
Drücken Sie während eines Gesprächs die Stummschalttaste am Headset. Tippen Sie erneut auf die
Taste, um die Stummschaltung aufzuheben. Bei aktivierter Stummschaltung leuchtet die LED
durchgehend rot. Ändern Sie die Stummschalteinstellungen in Plantronics Hub für Windows/Mac.
Halten von Anrufen
So halten Sie einen aktiven Anruf oder setzen einen gehaltenen Anruf fort:
• Drücken Sie zweimal auf die Gesprächstaste am Headset .
Start von Microsoft Teams
Microsoft Teams-
Benachrichtigungen
anzeigen
Sensoren verwenden
• Computer oder Festnetztelefon: Drücken Sie die entsprechende Audiotaste
an der Basis für
2 Sekunden. Die Taste blinkt rot, wenn der Anruf gehalten wird.
HINWEIS Sie können über Ihr Festnetztelefon zwei Anrufe halten.
Umschalten zwischen Anrufen (Flash)
So schalten Sie zwischen zwei Anrufen hin- und her:
• Drücken Sie zweimal auf die Gesprächstaste am Headset
.
• Computer oder Festnetztelefon: Tippen Sie auf die entsprechende Audiotaste an der Basis. Die
Taste blinkt rot, wenn der Anruf gehalten wird.
HINWEIS Das Umschalten von zwei Festnetzanrufen ist nur über Ihr Festnetztelefon möglich.
Mit der Microsoft Teams-App auf Ihrem Computer können Sie Teams starten, indem Sie die
Teams-Taste an der Basis oder an Ihrem Headset drücken (wenn sie gerade nicht telefonieren).
HINWEIS Die Microsoft Teams-Taste Ihres Headsets ist gleichzeitig die Gesprächstaste.
Die LED der Microsoft Teams-Taste an Ihrer Basis blinkt, wenn eine Teams-Benachrichtigung
eingegangen ist.
Tippen Sie auf die Taste, um Benachrichtigungen auf Ihrem Computer anzuzeigen.
Die Smart Sensor Technologie reagiert, wenn Sie Ihr Headset aufsetzen bzw. abnehmen.
Anpassung in Plantronics Hub. Nachfolgend sind die Standardeinstellungen beschrieben.
Wenn die Sensoren aktiviert sind können Sie durch Aufsetzen des
Headsets:
können Sie durch Absetzen des
Headsets:
Anruf über das Mobiltelefon/
Softphone
Musik/andere Medien die Wiedergabe von Musik/
das Headset sperren die Gesprächstaste entsperren die Gesprächstaste sperren, um
Anruf annehmen Anruf im Headset halten
die Wiedergabe von Musik/
anderen Medien fortsetzen (bei
aktiver Medienwiedergabe vor
Absetzen des Headsets)*
anderen Medien unterbrechen
(bei aktiver Medienwiedergabe)*
ein versehentliches Wählen zu
verhindern
HINWEIS *Funktionen können je nach Anwendung variieren. Kann evtl. nicht mit webbasierten
Anwendungen verwendet werden.
Zurücksetzen von Sensoren
Falls die Sensoren nicht wie gewünscht funktionieren, müssen Sie diese ggf. zurücksetzen.
13
• Setzen Sie das Headset auf und drücken Sie die Gesprächstaste , um die Sensoren zu überprüfen:
Wenn Sie einen Sprechzeit-Hinweis hören, bedeutet dies, dass die Sensoren funktionieren. Hören
Sie einen Ton oder keine Sprachansagen, müssen die Sensoren zurückgesetzt werden.
• Zum Zurücksetzen der Sensoren schalten Sie das Headset ein und verbinden Sie es per USB-Kabel
mit einem USB-Anschluss am Computer oder an einem Ladegerät für die Steckdose (nicht im
Lieferumfang enthalten). Legen Sie das Headset dann für 10 Sekunden auf eine flache,
nichtmetallische Oberfläche.
• Wenn Sie kein Ladekabel zur Verfügung haben, können Sie Ihre Sensoren auch zurücksetzen,
indem Sie das Headset ausschalten und dann gleichzeitig die Anruf-
und Stummschaltungstaste
gedrückt halten, bis die LED erlischt. Setzen Sie danach Ihr Headset wieder auf und schalten Sie
es ein.
Sensoren deaktivieren
• Sie können die Smart-Sensoren Ihres Headsets über das Menü Einstellungen in der Plantronics
Hub-Software oder im Standby-Modus (nicht im Gespräch oder beim Streamen von Musik)
deaktivieren. Halten Sie die Gesprächs- und Stummschaltungstaste gleichzeitig 5 Sekunden
lang gedrückt. Eine Sprachansage informiert Sie über den Status Ihrer Smart-Sensoren.
14
Weitere Merkmale:
Audio wiedergeben oder
anhalten
Sprachassistent
(Smartphone-Funktion)
Amazon Alexa aktivieren
und nutzen (Smartphone-
Funktion)
Tippen Sie auf die Gesprächstaste , um das Streamen von Audio anzuhalten oder fortzusetzen.
HINWEIS Funktionen können je nach Anwendung variieren. Kann evtl. nicht mit webbasierten
Anwendungen verwendet werden.
Siri, Google Now™, Cortana Halten Sie die Anruftaste für 2 Sekunden gedrückt, um den Standard-
Sprachassistenten Ihres Smartphones zu aktivieren. Warten Sie auf die Sprachansage zur
Aktivierung von Sprachwahl, Suche oder anderen Smartphone-Sprachsteuerungsoptionen.
ACHTUNG Der Sprachassistent ist nur aktiv, wenn sich das Headset außerhalb der Basisreichweite
befindet und mit einem Smartphone gekoppelt ist.
Wenn Sie Alexa auf Ihrem Headset aktivieren, können Sie nach dem Weg fragen, Freunde anrufen,
auf Alexa Skills zugreifen und mehr.
HINWEIS Amazon Alexa ist nicht in allen Sprachen und Ländern verfügbar.
1 Alexa aktivieren
A Paaren Sie das Headset mit Ihrem Mobilgerät.
B Aktualisieren Sie bei Bedarf Ihre mobile Plantronics Hub-App (Software).
C Starten Sie die Plantronics Hub-App und stellen Sie sicher, dass Ihr Headset (Firmware)
aktuell ist.
D Wählen Sie im Hauptmenü von Plantronics Hub Apps > Amazon Alexa > Aktivieren.
E Starten Sie die Amazon Alexa-App und folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung Ihres
Headsets.
2 Alexa nutzen
Tile aktivieren
Standardleitung ändern
A Tippen Sie zur Nutzung von Alexa auf die Stummschalttaste (wenn Sie gerade nicht
telefonieren) und stellen Sie eine Frage. Sie hören einen Ton, wenn Alexa aktiviert wird.
Bei aktivierter Tile-App auf Ihrem Mobilgerät können Sie Ihr verloren gegangenes Headset klingeln
lassen oder es auf einer Karte lokalisieren und die Tile-Community um Hilfe bitten.
1 Paaren Sie das Headset mit Ihrem Mobilgerät.
2 Aktualisieren Sie bei Bedarf Ihre mobile Plantronics Hub-App (Software).
3 Starten Sie die Plantronics Hub-App und stellen Sie sicher, dass Ihr Headset (Firmware) aktuell ist.
4 Wählen Sie im Hauptmenü von Plantronics Hub Apps > Tile > Aktivieren.
5 Starten Sie die Tile-App und folgen Sie den Anweisungen zur Verbindung Ihres Headsets.
Ändern Sie die Standardleitung für ausgehende Anrufe in Plantronics Hub für Windows/Mac.
15
Fehlerbehebung
Headset
Ich kann kein Freizeichen im
Headset hören.
• Vergewissern Sie sich, dass das Headset aufgeladen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Headset mit der Basisstation
gepaart ist. Siehe Erneut mit der Basis paaren.
• Passen Sie den Konfigurationsschalter (A-F) auf der Unterseite der
Basisstation so lange an, bis ein Freizeichen zu hören ist. Die
Standardeinstellung A funktioniert für die meisten Telefone.
ACHTUNG Verwenden Sie für Cisco-Telefone die Konfiguration D.
Cisco-Telefone, die über ein EHS-Kabel verbunden sind, sollten die
Konfiguration A nutzen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Festnetztelefon richtig mit Ihrer Basis
verbunden ist. Siehe Details zur Einrichtung des Festnetztelefons.
• Wenn Ihre Basis an den entsprechenden Headset-Anschluss
Ihres Festnetztelefons angeschlossen ist, drücken Sie die HeadsetTaste des Festnetztelefons, um das Freizeichen zu hören.
• Wenn Ihre Basis an den entsprechenden Headset-Anschluss
Ihres Festnetztelefons angeschlossen ist, drücken Sie die HeadsetTaste des Festnetztelefons und die Festnetztelefontaste der
Basis, um das Freizeichen zu hören.
• Wenn Ihre Basis mit dem Handgerät-Anschluss verbunden ist,
nehmen Sie das Handgerät manuell ab, um ein Freizeichen zu
hören (wenn Sie kein EHS-Kabel bzw. keinen HL10-TelefonhörerLifter haben).
• Vergewissern Sie sich, dass der HL10-Lifter das Handgerät hoch
genug anhebt, um den Hookswitch betätigen zu können. Stellen
Sie ihn ggf. höher ein.
• Passen Sie die Hörlautstärke des Headsets an. Siehe Lautstärke
einstellen.
• Wenn die Lautstärke immer noch zu niedrig ist, passen Sie die
Hörlautstärke des Festnetztelefons an der Basisstation
entsprechend an. Siehe Lautstärke einstellen.
Ich höre statische Geräusche.
Der Ton ist verzerrt.
• Vergewissern Sie sich, dass der Abstand zwischen Basisstation und
PC mindestens 30 cm, der zwischen Basisstation und Telefon
mindestens 15 cm beträgt. Sollte eine Änderung der Abstände
nicht helfen, kann es sein, dass sich das Headset außerhalb des
Empfangsbereiches befindet. Treten Sie daher näher an die
Basisstation heran. Siehe Positionieren der Basisstation.
.
• Verringern Sie die Sprechlautstärke des Festnetztelefons und/oder
die Hörlautstärke des Festnetztelefons an der Basisstation. Bei den
meisten Telefonen ist Stellung 2 optimal. Siehe Lautstärke
einstellen.
• Wenn Ihr Festnetztelefon über einen Lautstärkeregler verfügt,
verringern Sie die Lautstärke solange, bis die Verzerrung nicht
mehr zu hören ist.
• Wenn der Klang immer noch verzerrt ist, stellen Sie die HeadsetLautstärkeregelung auf einen niedrigeren Wert ein. Siehe
Lautstärke einstellen.
16
• Vergewissern Sie sich, dass der Abstand zwischen Basisstation und
PC mindestens 30 cm, der zwischen Basisstation und Telefon
mindestens 15 cm beträgt. Siehe Positionierung der Basisstation.
Ich höre über das Headset ein Echo.
Meine Gesprächspartner hören im
Hintergrund Geräusche.
Ich kann Siri oder Google Now nicht
auf meinem Headset aktivieren.
• Verringern Sie die Sprechlautstärke des Festnetztelefons und/oder
die Hörlautstärke des Festnetztelefons an der Basisstation. Bei den
meisten Telefonen ist Stellung 2 optimal. Siehe Lautstärke
einstellen.
• Erhöhen Sie die Lautstärke des Headsets, falls die Audiolautstärke
in dieser Position zu leise ist. Siehe Lautstärke einstellen.
• Wenn Ihre Sprechlautstärke in dieser Stellung für Ihren
Gesprächspartner zu niedrig ist, bringen Sie das Headset so an,
dass sich das Mikrofon so dicht wie möglich an ihrem Mund
befindet.
• Vergrößern Sie den Abstand zwischen Basisstation und Telefon.
Siehe Positionierung der Basisstation.
• Falls das Netzteil der Basisstation über eine Mehrfachsteckdose
angeschlossen ist, stecken Sie es direkt in die Steckdose an der
Wand.
Der standardmäßige Sprachassistent Ihres Smartphones ist nur für
Mobilgeräte verfügbar und nicht aktiv, wenn sich das Headset in
Basisreichweite befindet.
• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Headset außerhalb der
Basisreichweite befindet.
• Vergewissern Sie sich, dass das Headset mit Ihrem Smartphone
gekoppelt ist.
• Siehe Sprachassistent
Festnetztelefon
Softphone
Ich kann Alexa nicht auf meinem
Headset aktivieren.
Der Telefonhörer-Lifter wurde
installiert , der Hörer wird aber nicht
abgehoben.
Wenn ich in meiner SoftphoneAnwendung eine Nummer wähle,
passiert nichts.
• Alexa erfordert eine einmalige Einrichtung im Plantronics Hub für
iOS/Android. Siehe Amazon Alexa aktivieren und nutzen.
• Stellen Sie sicher, dass das Kabel des Telefonhörer-Lifters fest mit
der entsprechenden Buchse an der Basisstation verbunden ist.
• Überprüfen Sie, ob das Headset aufgeladen ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Headset mit der Basisstation gepaart
ist. Siehe Erneut mit der Basis paaren.
• Stellen Sie sicher, dass Plantronics Hub für Windows und Mac
installiert ist. Sie können sie unter plantronics.com/software
herunterladen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie eine kompatible SoftphoneAnwendung verwenden. Eine Liste der kompatiblen SoftphoneAnwendungen finden Sie unter plantronics.com/software.
• Wenn die Plantronics Software nicht installiert ist und Sie nicht
über ein kompatibles Softphone verfügen, müssen Sie zuerst die
17
Audiotaste an der Basis drücken und anschließend über die
Softphone-Schnittstelle Anrufe tätigen, annehmen oder beenden.
• Stellen Sie sicher, dass das Headset das Standardaudiogerät ist,
indem Sie zur Sound-Steuerung (Windows) oder zu den SoundSystemeinstellungen (Mac) gehen.
• Starten Sie Ihren Computer neu.
Die Sprech- und/oder Hörlautstärke
ist zu niedrig oder zu hoch.
Es sind verzerrte Töne oder ein Echo
im Headset zu hören.
Ich höre nichts mehr in meinen PCLautsprechern.
• Stellen Sie die Hörlautstärke des Headsets mithilfe der
Lautstärketaste ein.
• Stellen Sie die Hör-/Sprechlautstärke über die Sound-Steuerung/
Systemeinstellungen Ihres Computers ein.
• Stellen Sie die Hör-/Sprechlautstärke in der Softphone-Anwendung
ein.
• Verringern Sie die Sprech- und/oder Hörlautstärke am Computer in
der Softphone-Anwendung.
• Drehen Sie das Mikrofon zu Ihrem Kinn.
• Ist der Empfang weiterhin verzerrt, verringern Sie die Lautstärke
am Headset.
Für Windows 10- und Windows 8-Betriebssysteme
• Gehen Sie zu Start > Systemsteuerung > Sounds und Audiogeräte >
Audio > Soundwiedergabe und ändern Sie die Standardeinstellung
von Ihrem Headset auf Ihre PC-Lautsprecher. Klicken Sie auf „OK“,
um Ihre Änderung zu bestätigen.
Betriebssysteme Windows Vista und Windows 7
• Gehen Sie zu Start > Systemsteuerung > Sounds > Wiedergabe und
ändern Sie die Standardeinstellung von Ihrem Headset auf Ihre PCLautsprecher. Klicken Sie auf „OK“, um Ihre Änderung zu
bestätigen.
Mac OS X
• Öffnen Sie das Apple-Menü, wählen Sie „Systemeinstellung“ und
klicken Sie auf „Sound“.
• Klicken Sie auf „Ausgabe“ und wählen Sie anschließend „Interner
Lautsprecher“ oder den gewünschten Lautsprecher.
Keine Audioverbindung zum PC.
• Trennen Sie USB- und Stormkabel von der Basisstation. Schließen
Sie zuerst das Stromkabel wieder an. Warten Sie, bis die LED
aufleuchtet, und schließen Sie dann das USB-Kabel wieder an.
Beenden Sie und starten Sie die Audio- oder SoftphoneAnwendung Ihres PCs dann neu.
18
Support
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216125-04 02.20
Plantronics B.V.
Scorpius 171
2132 LR Hoofddorp
Netherlands
findet unter Lizenz statt. Alle weiteren Marken sind
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