Voyager 4245 Office
适用于计算机和桌面电话的蓝牙耳机
系统
用户指南
内容
连接系统 3
桌面电话设置详细信息 3
调整底座位置 5
概述 6
耳机概述 6
底座概述 7
附件 7
配对 8
将耳机与底座配对 8
配对至移动设备 8
配对模式 8
佩戴和充电 9
自定义设置您的耳机 9
为耳机和备用电池充电 13
通话时间 13
耳机电池状态 13
加载软件 14
更新固件 14
基础知识 15
电源开/关 15
电源开或关 15
调整音量 15
拨打、接听、结束通话 15
启动 Microsoft Teams（仅适用于 Teams 型号） 16
更多功能 17
语音助手（智能手机功能） 17
更改您的默认线路 17
在线指示灯 17
故障诊断 18
耳机 18
桌面电话 19
网络电话 19
支持 21
2
OR
NO HEADSET PORT
HEADSET PORT
连接系统
请遵循图示连接您的耳机系统。
桌面电话设置详细信息
注 底座配置设置
桌面电话 设置（在底座底部）
大多数电话
Cisco 电话
Cisco 电话（配有 EHS 线缆）
选择一个桌面电话设置 A、B、C 或 D 然后连接线缆。
A 带专用耳机 端口的桌面电话
• 将电话接口线缆一端连接到底座背面
A
D
A
使用
• 将电话接口线缆的另一端连接到桌面电话上的专用耳机 端口
重要 Cisco 电话使用底座底部的配置 D。其他大多数电话使用默认配置 A。
3
注 如果您没有使用 HL10 摘挂机装置或 EHS 线缆，请使用此设置。在此配置中，同时
按下桌面电话上的耳机 按钮和耳机上的通话控制按钮才能接听或结束通话。
B 桌面电话（标准）
使用
• 将电话接口线缆一端连接到底座背面
• 断开听筒螺旋线与桌面电话底座的连接，然后重新将其连接至电话接口线缆的接线盒
• 最后，将电话接口线缆的另一端连接至桌面电话上空出的听筒端口
重要 Cisco 电话使用底座底部的配置 D。其他大多数电话使用默认配置 A。
注 如果不使用 HL10 摘挂机装置或 EHS 线缆，并且您的桌面电话没有专用耳机端口，
请使用此设置。在此配置中，手动取下桌面电话上的听筒，然后按下耳机上的通话控
制按钮才能接听或结束通话。
C 桌面电话 + EHS 线缆（另售）
使用
重要 请使用底座底部的配置 A，该配置适合包括 Cisco 电话在内的大多数电话。
D 桌面电话 + HL10 摘挂机装置（另售）
4
使用
重要 Cisco 电话使用底座底部的配置 D。其他大多数电话使用默认配置 A。
调整底座位置
桌面电话与底座之间的建议最小间距是 6 英寸。
底座与电脑之间的建议最小间距是 12 英寸。位置不正确可能会导致出现噪音和干扰问
题。
注 耳机支架可能有所不同，但功能都相同。
5
:02 :04
:02
:06
Alexa* Microsoft Teams*
Siri/Google Now
概述
耳机概述
音量
LED
呼叫
Microsoft Teams（适用于 Teams 型号且需要安装应用程序）
电源
Siri®、
Google Now
Alexa
请注意安全
使用新耳机前，请阅读关于安全、充电、电池和管制等重要信息的安全指南。
智能手机功能：默认语音助手仅在耳机超出底座的有效范围并与移动设备配对时
才处于激活状态
蓝牙® 配对
智能手机功能：语音助手（需要安装应用）
静音/取消静音
6
1 2 3 4 5 6 7 8 9
13
11
10
12
底座概述
1
计算机按钮
2
Microsoft Teams 按钮（仅适用于
Teams 型号）
3
蓝牙 LED
4
桌面电话按钮
5
充电 LED
6
USB 端口
7
电源插孔
附件
1 电子话机开关线缆（EHS 线缆）以电子方式自动应答/结束桌面电话呼叫。可通过耳机启
用远程通话控制。
2 HL10 摘挂机装置可自动提起电话听筒并将其放回支架。可通过耳机启用远程通话控制。
8
摘挂机装置插孔
9
电话接口线缆插孔
10
蓝牙配对按钮
11
桌面电话的接听音量
12
桌面电话说话音量
13
桌面电话配置开关
7
配对
将耳机与底座配对
配对至移动设备
您的系统具有一个底座和兼容的蓝牙耳机。
您的耳机已经与底座进行了预配对。重新配对：
1 耳机电源关闭后，按住通话按钮，直至听到“正在配对”提示音。
2 按住底座背面的蓝牙配对 按钮 2 秒钟，直到显示面板的蓝牙 图标闪烁蓝灯和红灯，将
底座置于配对模式。
当您听到“配对成功”和“已连接底座”提示音时，表示配对已成功，此时显示面板上
的蓝牙
图标将恒亮蓝灯。
注 您的耳机最多可与 8 台设备配对，但只能同时保持 2 个连接；包括底座。
1 要将耳机设置为配对模式，请先关闭耳机电源，按住通话按钮，直至听到“power off”
（电源关闭）提示音。
2 按住通话按钮，直至听到“pairing”（正在配对）提示音，且耳机 LED 指示灯呈红色和
蓝色闪烁。
3 激活手机上的 蓝牙 并将其设置为搜索新设备。
• iPhone 设置 > 蓝牙 > 开启*
配对模式
• Android 设置 > 蓝牙开启 > 扫描设备*
注 * 菜单可能因设备不同而异。
4 选择“Poly V4240 Series”。
配对成功后，会听到“pairing successful”（配对成功），并且耳机的 LED 会停止闪烁。
注 您的耳机最多可与 8 台设备配对，但只能同时保持 2 个连接；包括底座。
耳机电源关闭后，按住通话按钮，直至听到“正在配对”提示音。
8
90º
佩戴和充电
自定义设置您的耳机
安装好耳机电池后，在耳挂式、头戴式和脑后式这三种耳机佩戴方式
中选择一种。使用安装套件组装耳机，并将麦克风调节至最合适的位
置。
安装耳机电池
按照图示将电池放置在耳机上，然后滑动电池直到其卡入到位。
注 This product has a replaceable battery. Use only the battery type supplied by
Plantronics.
使用安装套件组装耳机
选择耳机佩戴样式，然后使用安装套件将其组装为“耳挂式”、“头戴式”或“后戴
式”。
右耳挂式组装
1 选择最合适的耳护圈大小。按照图示对齐耳护圈并插在耳机上。将耳护圈向上旋转 90°。
注 Ensure the earloop is flat against the headset before rotating.
2 选择最合适的耳塞大小和样式。按照图示将耳塞面向麦克风与凹口对齐。按压安装。
注 Ensure the large end of the eartip points to the microphone.
9
3 如需正确调节耳机位置，请见调节耳机位置。调节耳机位置 on page 10
90º
左耳挂式组装
1 选择最合适的耳护圈大小。按照图示对齐耳护圈并插在耳机上。将耳护圈向上旋转 90°。
注 Ensure the earloop is flat against the headset before rotating.
2 选择最合适的耳塞大小和样式。按照图示将耳塞面向麦克风与凹口对齐。按压安装。
注 Ensure the large end of the eartip points to the microphone.
3 如需正确调节耳机位置，请见调节耳机位置。
调节耳机位置
佩戴耳机时，麦克风应当尽可能靠近但不接触脸颊。可通过旋转耳机向内调节麦克风，
从而将耳机调节至最合适的位置。
1 将耳机滑到耳廓后方，然后将耳塞放入耳中。
2 握住耳机底座，朝着耳朵向内后侧按压，从而旋转耳机，使麦克风靠近嘴巴。当耳机底
座向后移动时，您将听到轻轻的咔哒声，直到麦克风到达靠近脸颊的位置。
头戴式组装
1 按照图示握住头带，使其与耳机对齐，然后将耳机插入头带中。
10
2 将耳机向上旋转。头带可在左侧或右侧佩戴。
3 为了获得最合适的耳机位置，请将耳机向内推压，使麦克风靠近嘴巴。
脑后式组装
1 按照图示对齐头带。确保头带平贴在耳机上，然后将头带向上旋转 90°。如果希望将耳机
戴在左边，则将支柱换至头带左侧。
2 选择最合适的耳塞大小和样式。按照图示将耳塞面向麦克风与凹口对齐。按压安装。
11
注 Ensure the large end of the eartip points to the microphone.
3 为了使耳机位置正确，首先滑动头带上的支柱，使耳机佩戴舒适。
4 将一根手指放在耳机指示灯上，向内按压直到麦克风尽可能靠近但不接触脸颊。
12
为耳机和备用电池充电
为耳机充电
将耳机放入充电支架。当耳机正在充电时，耳机充电 LED 指示灯闪烁；耳机充电完毕后
LED 指示灯熄灭。初次使用之前，至少要充电 20 分钟。充满电需要 3 个小时。
为备用电池充电
将充电器连接至 USB 电源，为备用电池充电。充电过程中，LED 会一直闪烁。即使在通
话过程中也可更换耳机电池。
在通话过程中更换电池
即使在通话过程中也可更换耳机电池。
在通话过程中取下耳机电池。耳机静音。
1
2 更换已充电的备用电池。
3 电池更换完毕后，您将听到“base connected”（已连接底座）和“mute off”（静音模
式关闭），然后通话将再次接通。
通话时间
耳机电池状态
充满电后，耳机可提供长达 5 小时的连续通话时间。更换电池可提供不受限制的通话时
间。
确定耳机的电池状态：
• 开启耳机后，听语音提示
• Poly Lens 应用程序 中的视图
13
加载软件
借助 Poly Lens 应用程序 通过高级设置和选项自定义设备行为。某些网络电话需安装 Poly
博诣软件，才能启用设备通话控制功能（接听/结束通话和静音）。下载地址：
poly.com/lens。
注 可在 Plantronics Hub 应用程序中进行设备设置。
更新固件
及时更新您的固件以改善 Poly 博诣设备的性能并为其增添新功能。
使用 Poly Lens 应用程序 更新您电脑上的固件。下载地址：poly.com/lens。
当您更新固件时：
• 请勿在更新完成之前使用 Poly 博诣设备。
• 断开 Poly 博诣设备与已配对设备（如手机、平板电脑和计算机）的连接。
• 请勿通过第二部设备开始另一更新。
• 请勿传输流媒体。
• 请勿接听或拨打电话。
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:02 :04
:02
:06
Alexa* Microsoft Teams*
Siri/Google Now
基础知识
电源开/关
电源开或关
调整音量
拨打、接听、结束通话
滑动开关 以开机或关机。
按通话 按钮，直至听到 “power on"（开机）或 "power off"（关机）。
• 耳机音量 通过调节耳机的调大音量 (+) 和调小音量 (-) 控件来微调您的耳机音量。
• 桌面电话音量 如果在使用桌面电话通话时您的声音过小/过大，可从底座底部调节说话
音量。如果在使用桌面电话通话时对方的声音过大/过小，请调节接听 音量。
• 底座铃声音量 在 Poly Lens 桌面应用程序 中调节底座铃声音量设置。在您没有佩戴耳机
或者有电话呼入时，此铃声可向您发出提醒。
调整耳机麦克风音量（网络电话）
拨打测试网络电话，并相应调整网络电话音量和 PC 音量。
底座前端有 2 个音频
的电话线路/音频信道。
拨打电话（计算机或桌面电话）
1 轻触底座显示面板上的音频 按钮。您将会听到一声拨号音。
仅限桌面电话：如果您没有 HL10 摘挂机装置或 EHS 线缆，请按下电话上的耳机
或手动取下耳机。
按钮：计算机和桌面电话。通过这两个按钮，您可切换至不同
提示 如果您听不到拨号音，请翻转底座并调节开关 (A--G)。“A”适用于大多数桌面电
话。“D”适用于 Cisco 电话。
2 使用软件电话或桌面电话拨号。
按钮
应答或结束通话
要接听或结束通话，请选择：
• 轻触耳机通话
• 计算机或桌面电话：轻触相应的音频按钮
仅限桌面电话：如果您没有 HL10 摘挂机装置或 EHS 线缆，请在接听电话时按下电话上
的耳机 按钮或手动取下耳机，或者在结束通话时挂上听筒。
按钮。
15
静音
在通话过程中，轻触“静音” 按钮可将耳机静音或取消静音。
暂停通话
保持当前通话或恢复保持通话：
• 按住耳机通话 按钮 2 秒钟。
启动 Microsoft Teams
（仅适用于 Teams 型
号）
• 计算机或桌面电话：按住底座上相应的音频
色闪烁。
按钮 2 秒钟。保持通话时，该按钮呈红
注 只能从您的桌面电话暂停 2 个桌面电话通话。
在通话之间切换（闪烁）
要在通话之间来回切换：
• 按住耳机通话 按钮 2 秒钟。
• 计算机或桌面电话：轻触底座上相应的音频按钮。保持通话时，该按钮呈红色闪烁。
注 只能从桌面电话切换 2 个桌面电话的通话。
您的底座和耳机各有一个 Teams 按钮，可以快速打开并使用 Microsoft Teams
Desktop 应用程序。当您开会或收到通知时，底座上的 Teams 按钮会亮起。
提示 耳机上的“通话”
• 未通话时，轻触 Teams 按钮可查看您计算机上的 Microsoft Teams 应用程序。
• 当底座上的 Teams 按钮 LED 指示灯闪烁紫灯时，轻触可加入会议。
• 当底座上的 Teams 按钮 LED 指示灯长亮紫灯时，轻触可查看 Teams 通知。
按钮同时也是 Teams 按钮。
注 需要 Teams 型号及 Teams 桌面应用程序。不支持 Teams 移动应用程序。
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更多功能
语音助手（智能手机功
能）
更改您的默认线路
在线指示灯
Siri、Google 智能助理™、Cortana 按住通话按钮 2 秒钟即可激活智能手机的默认语音助
手。等待手机提示以激活语音拨号、搜索和其他智能手机语音控制功能。
注意 只有在您的耳机位于底座范围之外且与智能手机配对时，语音助手才会处于活动状
态。
更改默认呼出电话线路/音频信道。
在系统空闲时，执行以下任一操作：
• 按住底座上所需音频按钮 4 秒钟，直至闪烁 4 次。
• 将 Poly Lens 桌面应用程序 下载到在计算机上并打开，前往设备名称 > 设置 > 常规 > 默认
电话线路，并选择所需音频线路。
耳机 LED 亮起红灯即告知他人您正在通话。在 Poly Lens 应用程序 中管理设置。
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故障诊断
耳机
我听不到耳机传来拨号音。
我是否可以使耳机同时连接手机
和底座？
• 确保耳机已经充电。
• 确保耳机已经与底座配对。请参阅将耳机与底座配对。
• 调节底座底部的配置开关 (A--F)，直至听到拨号音。默认 A
适用于大多数电话。
注意 Cisco 电话则应调到配置 D。用 EHS 线缆连接的 Cisco
电话使用配置 A。
• 确保您的桌面电话已经正确连接到底座。请参阅桌面电话设
置详细信息。
• 如果底座已经连接到桌面电话的专用耳机
面电话的耳机按钮以听到拨号音。
• 如果底座已经连接到桌面电话的专用耳机
面电话上的耳机按钮和底座上的桌面电话 按钮以听到拨号
音。
• 如果底座已经连接到耳机端口，请手动取下耳机以听到拨号
音（如果您没有 EHS 线缆或 HL10 摘挂机装置）。
• 确保 HL10 摘挂机装置将耳机提升到足够高的位置，足以操
作话机开关；根据需要调至更高的设置值。
• 请调节耳机的接听音量。请参阅调节音量。
• 如果音量仍然很小，请调节底座上的桌面电话接听音量。请
参阅调节音量。
可以，您的耳机可以记住多达 8 台设备，但是一次只能连接
最多 2 台设备。并且您的底座也包括在内。
端口，请按下桌
端口，请按下桌
我听到静电噪声。
声音失真。
我听到耳机中的回音。
• 确保您的底座与电脑之间至少间隔 12 英寸，底座与电话之间
至少间隔 6 英寸。如果调节距离不起作用，可能是您的耳机
已经超出接收范围，请将它与底座移得近一些。请参阅调整
底座位置
• 在底座上调低桌面电话的说话音量和/或桌面电话的接听音
量。对于大多数电话，正确的设置是位置 2。请参阅调节音
量。
• 如果您的桌面电话具有音量控件，请降低音量直至失真现象
消失。
• 如果失真现象仍然存在，请调整耳机音量控件以降低耳机扬
声器音量。请参阅调节音量。
• 请确保您的底座与电脑之间至少间隔 12 英寸，底座与电话之
间至少间隔 6 英寸。请参阅调整底座位置。
• 在底座上调低桌面电话的说话音量和/或桌面电话的接听音
量。对于大多数电话，正确的设置是位置 2。请参阅调节音
量。
• 如果在此位置的音量太低，请调高耳机音量。请参阅调节音
量。
• 如果处于此位置的说话音量对于您的听众而言太低，请调整
耳机位置以确保麦克风尽可能靠近您的嘴部。
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与我通话的人听到背景中有嗡嗡
声。
• 将底座移到离电话较远的位置。请参阅调整底座位置。
• 如果底座电源已插入电源板，请将其直接插入墙上插座。
桌面电话
网络电话
我无法在耳机上激活 Siri 或
Google Now。
已安装摘挂机装置，但是无法提
起听筒。
在使用网络电话应用程序拨号
时，无任何反应。
您的智能手机的默认语音助手为手机独有功能，并且不会在
耳机位于底座范围之内时处于活动状态。
• 确保您的耳机位于底座范围之外
• 确保耳机与您的智能手机配对
• 请参阅语音助手
• 确保已将摘挂机装置电源线稳定地推入底座上的摘挂机装置
插孔。
• 确保您的耳机已经充电。
• 确保您的耳机已经与底座配对。请参阅将耳机与底座配对。
• 确保 Poly Lens 桌面应用程序 已安装。下载地址：poly.com/
lens。
• 如果 Poly Lens 桌面应用程序 未安装，并且您没有兼容的网
络电话，则首先必须按下底座上的“音频”按钮，然后使用
网络电话界面来拨打/接听/结束通话。
• 前往“声音控制面板” (Windows) 或“声音系统首选项”
(Mac)，确保耳机已设为默认的声音设备。
• 重新启动您的计算机。
说话音量和/或接听音量太低或太
高。
声音失真或者我听到耳机中有回
声。
我再也无法通过 PC 扬声器听到
任何音频。
• 使用音量按钮调节耳机接听音量。
• 在计算机的声音控制面板/系统首选项中调整接听音量/说话
音量。
• 在网络电话应用程序中调整接听音量/说话音量。
• 使用网络电话应用程序，在计算机上降低说话音量和/或接听
音量。
• 将麦克风指向您的下颚。
• 如果失真现象仍然存在，请调低耳机上的音量。
对于 Windows 10 和 Windows 8 系统
• 转至 开始 > 控制面板 > 声音和音频设备 > 音频 > 声音播放，
然后将默认设置由您的耳机更改为计算机扬声器。单击“OK
（确定）”以确认更改。
对于 Windows Vista 和 Windows 7 系统
• 转至 开始 > 控制面板 > 声音 > 播放，然后将默认设置由您的
耳机更改为计算机扬声器。单击“OK（确定）”以确认更
改。
19
对于 Mac OS X 系统
• 选择 Apple 菜单 >“系统首选项”，然后单击“声音”。
• 单击“Output（输出）”，然后选择“Internal Speakers
（内部扬声器）”或者您的扬声器。
（仅适用于 Teams 型号）我如何
与 Microsoft Teams 进行交互？
（仅支持 Teams 型号）我启用
Microsoft Teams 的耳机是否可以
和其他网络电话一起使用？
• 轻触耳机上的“通话” 按钮或底座上的 Teams 按钮可快
速打开并使用 Microsoft Teams。查看启用 Microsoft
Teams。
• 在 Poly Lens 桌面应用程序 中设置您的目标网络电话。
可以，虽然您的耳机对 Microsoft Teams 进行了优化，但仍
可以配置与其他受支持的网络电话一起使用。转至 Poly Lens
桌面应用程序设置您的目标电话。
当您配置其他网络电话时，通话 按钮：
• 未与 Teams 交互
• 未转至 Teams 通知
• 将不会启动 Cortana
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支持
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1501 Page Mill Road
Palo Alto 94304, U.S.A.
650-857-1501
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型号 ID：Headset: V4240T, base: CB4242 CD or CB4242-M CD
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