GUIDA DELL'UTENTE 1.1162.68.2060 | luglio 2021 |
3725-87711-001A
Poly Studio P21
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, the propeller
Sommario
Capitolo 1: Prima di iniziare.............................................................................. 3
Destinatari, scopo e competenze richieste......................................................................... 3
Risorse correlate a Polycom e ai partner............................................................................3
Informativa sulla privacy...........................................................................................3
Capitolo 2: Guida introduttiva...........................................................................4
Requisiti del computer e di cablaggio................................................................................. 4
Descrizione dei componenti hardware di Poly Studio P21..................................................5
Download e installazione dell’app Poly Lens Desktop........................................................7
Completamento della configurazione iniziale del sistema su macOS.................................8
Completamento della configurazione iniziale del sistema in Windows............................... 9
Utilizzo dell’otturatore privacy del display per riunioni personali Poly Studio P21.............. 9
Indicatori LED di stato.......................................................................................................10
Suggerimenti di base per videoconferenze di alta qualità.................................................10
Suggerimenti avanzati per videoconferenze di alta qualità............................................... 11
Funzionalità di accessibilità...............................................................................................12
Utenti non udenti o con deficit uditivo ....................................................................12
Utenti non vedenti, ipovedenti o con deficit visivo..................................................13
Utenti con mobilità ridotta ......................................................................................13
Capitolo 3: Utilizzo del display per riunioni personali Poly Studio P21......14
Caratteristiche predefinite di Poly Studio P21...................................................................14
Impostazione di Poly Studio P21 come dispositivo audio e video predefinito...................14
Regolazione del volume....................................................................................................15
Disattivazione o attivazione del microfono........................................................................15
Modifica del dispositivo audio con il pulsante delle cuffie................................................. 15
Regolazione della luminosità dell’illuminazione accessoria.............................................. 16
Ricarica di un dispositivo con il caricabatterie wireless integrato .....................................16
Attivazione o disattivazione degli indicatori LED di stato.................................................. 16
Riavvio del dispositivo.......................................................................................................17
Aggiornamento del firmware............................................................................................. 17
Funzionamento del pulsante Zoom Rooms...................................................................... 17
Funzionamento del pulsante Microsoft Teams..................................................................17
Capitolo 4: Guida alla risoluzione dei problemi............................................ 19
Sul dispositivo viene visualizzata una schermata nera dopo l'aggiornamento del
firmware di DisplayLink................................................................................................ 19
1
Lo schermo rimane vuoto dopo il collegamento del cavo USB.........................................19
L'input del mouse o della tastiera si blocca per 10-30 secondi.........................................
20
Dopo il riavvio del Mac lo schermo del dispositivo Studio P21 è vuoto............................ 20
Sommario
2
Prima di iniziare
Argomenti:
• Destinatari, scopo e competenze richieste
• Risorse correlate a Polycom e ai partner
Questa guida include informazioni generali, procedure e riferimenti utilizzabili per eseguire le operazioni
con il display per riunioni personali Poly Studio P21.
Destinatari, scopo e competenze richieste
La guida è destinata a utenti di livello principiante, intermedio e avanzato che desiderano ulteriori
informazioni sulle funzionalità disponibili con il display per riunioni personali Studio P21.
Le funzionalità descritte in questa guida possono essere utilizzate anche se nel computer connesso non
è stata installata l’app Lens Desktop.
Risorse correlate a Polycom e ai partner
Per informazioni correlate a questo prodotto si rimanda ai seguenti siti.
Centro di assistenza online Poly
• Il
su prodotti, servizi e soluzioni di supporto online, tra cui tutorial video, documenti e software,
knowledge base, discussioni della Community, Poly University e altri servizi.
La pagina Poly Document Library
•
attivi. La documentazione viene visualizzata in formato HTML5 reattivo che consente di accedere
facilmente e di visualizzare il contenuto di installazione, configurazione o gestione da qualsiasi
dispositivo online.
Poly Community
• La
Creare un account per contattare il personale dell’assistenza Poly e partecipare ai forum del
supporto e degli sviluppatori. È possibile trovare le informazioni più recenti relative a hardware,
software e soluzioni dei partner, condividere idee e risolvere problemi con i propri colleghi.
La rete di partner Poly
•
di comunicazioni unificati offrono soluzioni per le imprese di alta qualità che soddisfano le esigenze
critiche dei clienti, facilitando le comunicazioni faccia a faccia con le applicazioni e i dispositivi usati
tutti i giorni dagli utenti.
I Servizi Poly
•
tramite i vantaggi della collaborazione.
offre accesso alle informazioni di supporto e degli sviluppatori più aggiornate.
è un programma in cui rivenditori, distributori, fornitori di soluzioni e provider
aiutano le aziende ad affermarsi e a ottenere il massimo dal proprio investimento
costituisce il punto di partenza per il reperimento di informazioni
offre documentazione di supporto per prodotti, servizi e soluzioni
Informativa sulla privacy
I prodotti e i servizi Poly elaborano i dati dei clienti in modo coerente con l’Informativa sulla privacy di
Poly. Inviare eventuali commenti o domande all’indirizzo privacy@poly.com
3
Guida introduttiva
Argomenti:
• Requisiti del computer e di cablaggio
• Descrizione dei componenti hardware di Poly Studio P21
• Download e installazione dell’app Poly Lens Desktop
• Completamento della configurazione iniziale del sistema su macOS
• Completamento della configurazione iniziale del sistema in Windows
• Utilizzo dell’otturatore privacy del display per riunioni personali Poly Studio P21
• Indicatori LED di stato
• Suggerimenti di base per videoconferenze di alta qualità
• Suggerimenti avanzati per videoconferenze di alta qualità
• Funzionalità di accessibilità
Prima di iniziare a utilizzare il dispositivo, consultare questa sezione per acquisire familiarità con le sue
funzioni.
Requisiti del computer e di cablaggio
Prima di utilizzare un display per riunioni personali Poly Studio P21, verificare che il computer e i
collegamenti USB soddisfino i requisiti indicati di seguito.
Nel computer o nel laptop in uso devono essere installati uno dei seguenti sistemi operativi e i driver
DisplayLink necessari:
• Windows 8.1 e Windows 10 versione 1803 o versioni successive
macOS versione 10.15.0 o versioni successive
•
Tenere presenti le seguenti limitazioni relative ai collegamenti USB:
• Il cavo in dotazione con il dispositivo è direzionale. Il lato con l'adattatore da USB-A a USB-C deve
essere collegato a una porta USB-A o USB-C del computer.
• L’utilizzo di un cavo da USB-C a USB-C di terze parti potrebbe influire sulle prestazioni del
dispositivo o impedirne il funzionamento.
• L'utilizzo di un adattatore da USB-A a USB-C di terze parti potrebbe influire sulla qualità video.
• Collegare il dispositivo a una porta USB 3.0. Il collegamento del display per riunioni personali a una
porta USB 2.1 o 2.0 potrebbe impedire di ricevere video full 1080p dal dispositivo.
• Poly consiglia di collegare il cavo USB direttamente al computer. Il collegamento tramite un
alloggiamento di espansione o un hub potrebbe influire sulla qualità video.
4
Guida introduttiva
Descrizione dei componenti hardware di Poly Studio P21
Nelle immagini seguenti sono illustrati i componenti hardware del display per riunioni personali Poly
Studio P21. La tabella elenca tutti componenti numerati presenti nelle immagini.
Vista anteriore
Descrizione dei componenti di Poly Studio P21
Numero di rif. Componente Descrizione del componente
1 Telecamera Telecamera con un otturatore
privacy apribile o richiudibile
manualmente
2 Sensore di luce ambientale Rileva il livello di luce ambientale e
regola automaticamente la
luminosità dell’illuminazione
accessoria
5
Guida introduttiva
Numero di rif. Componente Descrizione del componente
3 Pulsante Rocket Per impostazione predefinita,
consente di riprodurre o mettere in
pausa i contenuti multimediali. È
possibile configurare il pulsante per
avviare azioni diverse utilizzando
l'app Poly Lens Desktop.
4 Pulsante App Consente di visualizzare
l'applicazione predefinita per le
conferenze tra partner. Se non è
disponibile un'applicazione
predefinita, il pulsante non
visualizza alcuna informazione. È
possibile modificare la
visualizzazione del pulsante App
utilizzando l'app Poly Lens Desktop.
5 Pulsanti del volume Consentono di regolare il volume
degli altoparlanti integrati o delle
cuffie collegate
6 Pulsante Muto Consente di disattivare o attivare il
microfono durante una chiamata
attiva
7 Pulsante Cuf
8 Illuminazione accessoria Luci accessorie regolabili che
9 Altoparlanti Uscita audio
10 Indicatori LED Indicano lo stato del display per
11 Caricabatterie wireless Consente di caricare i telefoni e gli
fie Consente di alternare tra gli
altoparlanti e il microfono integrati e
le cuffie da 3,5 mm collegate.
Questo pulsante non si illumina se
non si collegano cuf
consentono di migliorare le
condizioni di illuminazione durante
una riunione
riunioni personali
auricolari compatibili posizionandoli
sull'area di ricarica wireless
fie da 3,5 mm.
6
Porte di sistema e controllo dell'illuminazione accessoria
Guida introduttiva
Descrizioni delle porte di Poly Studio P21
Numero di rif. Descrizione
1 Porta cuffie da 3,5 mm
2 Porta del cavo di alimentazione
3 Porte USB-A che supportano 5 Watt o 1 Ampere per
porta. I dispositivi USB con requisiti di alimentazione
superiori potrebbero non funzionare correttamente
quando sono collegati al dispositivo. Se il computer
collegato entra in modalità di sospensione, le porte
USB-A non forniscono alimentazione
4 Porta USB-C (è necessario utilizzare l'estremità USB-C
del cavo in dotazione per effettuare il collegamento al
dispositivo)
5 Blocco di sicurezza
6 Controllo dell'illuminazione accessoria
Collegamenti correlati
Lo schermo rimane vuoto dopo il collegamento del cavo USB alla pagina 19
Download e installazione dell’app Poly Lens Desktop
Scaricare l’app Poly Lens Desktop per accedere alle impostazioni di configurazione e alle funzionalità dei
dispositivi Poly Studio P Series.
7
Guida introduttiva
Per informazioni sull’utilizzo del dispositivo con l’app Poly Lens Desktop, vedere la Poly Lens Desktop
App User Guide (Guida dell’utente dell’app Poly Lens Desktop).
Procedura
1. Accedere alla pagina del prodotto Poly Lens App.
2. Selezionare il download pertinente per il proprio sistema operativo.
3. Seguire le istruzioni di installazione visualizzate.
Completamento della configurazione iniziale del sistema su macOS
Il dispositivo Studio P21 non visualizza l'output del computer finché non si scarichi e si installa il driver
DisplayLink. Completare la configurazione iniziale del sistema per consentire al dispositivo di visualizzare
correttamente l'output del computer collegato.
Nota: È necessario scaricare e installare il software DisplayLink per far funzionare il dispositivo.
Se si desidera utilizzare il display per riunioni personali Studio P21 come unico monitor, è necessario
completare la configurazione iniziale con un altro monitor collegato al computer. Dopo aver completato la
configurazione iniziale, è possibile utilizzare il dispositivo Studio P21 in una configurazione con un solo
monitor
Se il firmware del driver del dispositivo Studio P21 non corrisponde a quello del computer in uso, durante
l’aggiornamento del dispositivo alla versione più recente del firmware del driver potrebbe venire
visualizzata una schermata vuota con una clessidra.
.
Nota: Il dispositivo Studio P21 supporta macOS versione 10.15.0 o versioni successive. Se si aggiorna
macOS, è necessario riavviare l'app DisplayLink Manager.
Procedura
1. In un browser Web, accedere alla pagina di destinazione di Poly Studio P21 ed eseguire i
passaggi di configurazione.
2. Passare ad Applicazioni e avviare DisplayLink Manager.
3. Selezionare DisplayLink Manager dalla barra dei menu.
4. Se richiesto, selezionare Registrazione schermo per consentire la registrazione dello schermo.
5. Selezionare la casella di controllo Avvio automatico
Se non si seleziona la casella di controllo Avvio automatico, sarà necessario riavviare l'app
DisplayLink Manager ogni volta che si riavvia o si accende il computer.
6. Dall'app DisplayLink Manager, scaricare e installare lo strumento Login screen extension
status.
Importante: Se non si installa lo strumento Login screen extension status, il dispositivo Studio
P21 potrebbe non funzionare correttamente dopo il riavvio del computer.
Collegamenti correlati
Sul dispositivo viene visualizzata una schermata nera dopo l'aggiornamento del firmware di DisplayLink
alla pagina 19
.
8
Guida introduttiva
Lo schermo rimane vuoto dopo il collegamento del cavo USB alla pagina 19
Completamento della configurazione iniziale del sistema in Windows
Il dispositivo Studio P21 non visualizza l'output del computer finché non si scarichi e si installa il driver
DisplayLink. Completare la configurazione iniziale del sistema per consentire al dispositivo di visualizzare
correttamente l'output del computer collegato.
Se si desidera utilizzare il display per riunioni personali Studio P21 come unico monitor
completare la configurazione iniziale con un altro monitor collegato al computer. Dopo aver completato la
configurazione iniziale, è possibile utilizzare il dispositivo Studio P21 in una configurazione con un solo
monitor.
Se il firmware del driver del dispositivo Studio P21 non corrisponde a quello del computer in uso, durante
l’aggiornamento del dispositivo alla versione più recente del firmware del driver potrebbe venire
visualizzata una schermata vuota con una clessidra.
Procedura
» In un browser Web, accedere alla pagina di destinazione di Poly Studio P21
passaggi di configurazione.
Collegamenti correlati
Sul dispositivo viene visualizzata una schermata nera dopo l'aggiornamento del firmware di DisplayLink
alla pagina 19
Lo schermo rimane vuoto dopo il collegamento del cavo USB alla pagina 19
, è necessario
ed eseguire i
Utilizzo dell’otturatore privacy del display per riunioni personali Poly Studio P21
Il display per riunioni personali Poly Studio P21 dispone di una copertura fisica integrata che blocca
l’obiettivo della telecamera per tutelare la privacy dell’utente.
Quando si chiude l’otturatore, l’audio del video viene disattivato.
Procedura
» Nella parte superiore del dispositivo, eseguire una delle seguenti operazioni:
• Spostare il dispositivo di scorrimento verso destra per chiudere l'otturatore.
Spostare il dispositivo di scorrimento verso sinistra per aprire l'otturatore.
•
9
Guida introduttiva
Indicatori LED di stato
Nella parte inferiore del monitor è disponibile una barra luminosa LED che consente di comprendere
meglio gli stati del dispositivo. Nella tabella seguente sono descritti i colori e i modelli della barra LED e
gli stati associati.
Colori e modelli di base della barra LED di Poly Studio P21
Colori e modelli Stato
Luce bianca fissa USB collegato. Il dispositivo è acceso e in modalità
inattiva
Luce blu lampeggiante che viene emessa e si espande
dal centro
Ambra pulsante Aggiornamento firmware in corso
Luce verde lampeggiante o fissa Chiamata in arrivo
Luce verde fissa Chiamata in corso sul dispositivo
Luce rossa pulsante Chiamata in attesa
Luce rossa fissa Audio disattivato
Luce verde fissa L’intensità della luce aumenta e diminuisce quando si
Sul caricabatterie wireless è in corso la ricarica di un
dispositivo
regola il volume. Lampeggia due volte quando si
raggiunge il livello di volume minimo o massimo
Suggerimenti di base per videoconferenze di alta qualità
Utilizzare i suggerimenti e le linee guida di base disponibili di seguito per ottimizzare o migliorare la
propria esperienza durante le videoconferenze.
10
Guida introduttiva
• Posizionarsi in modo che gli occhi si trovino al livello del terzo superiore dello schermo e il viso
nell’area centrale del flusso video.
• Evitare di indossare indumenti dai colori accesi, completamente chiari o completamente scuri
oppure con motivi molto complessi, come quadretti molto piccoli o righe particolarmente sottili. Le
tinte leggere e i colori tenui sono ideali per la visualizzazione sullo schermo.
• Eseguire un’anteprima dello stream video prima di partecipare a una riunione per verificare che non
siano presenti ombre sul viso e che le impostazioni della telecamera siano configurate
correttamente.
•
Parlare con un tono di voce normale.
Suggerimenti avanzati per videoconferenze di alta qualità
Utilizzare i suggerimenti e le linee guida di base disponibili di seguito per ottimizzare o migliorare la
propria esperienza durante le videoconferenze.
Posizionamento della telecamera e dei partecipanti
• Cercare di non muoversi troppo, in particolare se si è soli davanti alla telecamera.
• Includere tutte le persone presenti nella sala (se possibile) o presentare tutte le persone nella sala
all’inizio di una riunione.
• Mantenere la visualizzazione concentrata sulle persone e non sullo sfondo o sugli arredi della sala.
• In un uf
potenziali elementi di distrazione (ad esempio altre persone, animali domestici o TV).
ficio, posizionare il monitor con un’angolazione adeguata per evitare di acquisire nel video
Indumenti, arredi e sfondi
• Per evitare distrazioni, escludere dall’area di visualizzazione della telecamera sorgenti di luce,
tavoli, sedie, pareti, elementi decorativi e il pavimento.
• Per evitare effetti particolari, indossare indumenti di colori diversi rispetto a quello dello sfondo e
verificare che sullo sfondo non siano presenti elementi che sporgono sopra la testa dei partecipanti.
11
Guida introduttiva
• Evitare piani dei tavoli lucidi, colori intensi o venature forti nella sala. Le superfici migliori per i piani
dei tavoli sono quelle con finitura satinata in grigio neutro.
• Per quanto riguarda gli sfondi, il risultato migliore si ottiene con pareti grigio chiaro con un tocco di
blu. I sistemi di videoconferenza utilizzano un’immagine di riferimento grigia o blu per elaborare il
video, pertanto uno sfondo di questo colore aiuta a migliorare il video inviato.
Cercare di tenere le lavagne bianche fuori dal campo di visualizzazione della telecamera. Ricordare
•
che gli altri partecipanti alla riunione potrebbero vedere il testo scritto sulle lavagne.
Illuminazione
• Chiudere eventuali tende, pannelli o veneziane delle finestre. La luce diurna è una fonte di luce
variabile e può entrare in contrasto con l’illuminazione interna della sala.
• L’illuminazione brillante aumenta la gamma di oggetti inquadrati, ma una luce diretta inadeguata
può farli apparire cupi o severi. Poly consiglia di utilizzare lampade fluorescenti indirette in una
temperatura di colore neutra, intermedia (da 3.600 K a 4.500 K). Sulla confezione è indicata la
temperatura di colore ideale per l’illuminazione.
Audio e rumore
• Disattivare l’audio quando non si parla o quando si sposta il dispositivo audio.
• Mantenere le finestre e le porte chiuse per ridurre al minimo i rumori molesti.
• Chiudere eventuali tende o veneziane delle finestre. Il vetro delle finestre può provocare problemi di
acustica a causa del riflesso.
• Nel dispositivo Poly Studio P15, la funzione Poly NoiseBlockAI aiuta il microfono a eliminare rumori
indesiderati durante l’acquisizione della voce dell’utente. Se non si utilizza la tecnologia Poly
NoiseBlock, prendere in considerazione questi suggerimenti audio aggiuntivi:
Open list bulletNon ostruire il microfono con carta o altri oggetti.
Open list bulletEvitare di tambureggiare sul tavolo o di muovere i fogli.
Open list bulletEvitare di digitare sulla tastiera con il microfono attivato.
Funzionalità di accessibilità
I prodotti Poly includono una serie di funzionalità in grado di soddisfare le esigenze degli utenti con
disabilità.
Utenti non udenti o con deficit uditivo
Il display per riunioni personali include funzionalità di accessibilità che consentono agli utenti non udenti o
con deficit uditivo di utilizzare il dispositivo.
La seguente tabella elenca le funzionalità di accessibilità per gli utenti non udenti o con deficit uditivo.
Funzionalità di accessibilità per gli utenti non udenti o con deficit uditivo
Funzionalità di accessibilità Descrizione
Spie di stato Il display per riunioni personali utilizza spie LED per
indicare alcuni stati, inclusa la disattivazione del
microfono.
12
Guida introduttiva
Funzionalità di accessibilità Descrizione
Volume regolabile È possibile aumentare o ridurre il volume degli
altoparlanti del display per riunioni personali.
Utenti non vedenti, ipovedenti o con deficit visivo
Il display per riunioni personali include funzionalità di accessibilità che consentono agli utenti non vedenti,
ipovedenti o con deficit visivo di utilizzare il dispositivo.
La seguente tabella elenca le funzionalità di accessibilità per gli utenti non vedenti, ipovedenti o con
deficit visivo.
Funzionalità di accessibilità per utenti non vedenti, ipovedenti o con deficit visivo
Funzionalità di accessibilità Descrizione
Disattivazione e attivazione del microfono Viene riprodotto un segnale acustico quando si
disattiva e si attiva il microfono delle chiamate.
Livello del volume Quando si regola il volume, viene riprodotto un tono
corrispondente (il volume del tono aumenta o
diminuisce durante la regolazione).
Utenti con mobilità ridotta
Il display per riunioni personali include funzionalità di accessibilità che consentono agli utenti con mobilità
ridotta di utilizzare varie funzioni del dispositivo.
La tabella riportata di seguito elenca le funzionalità di accessibilità del sistema per utenti con mobilità
ridotta.
Funzionalità di accessibilità del sistema per utenti con mobilità ridotta
Funzionalità di accessibilità Descrizione
Altoparlante e microfono integrati Il display per riunioni personali dispone di un
altoparlante e di un microfono integrati che consentono
di ascoltare l'audio e di parlare senza dover utilizzare le
cuffie.
13
Utilizzo del display per riunioni personali Poly Studio P21
Argomenti:
• Caratteristiche predefinite di Poly Studio P21
• Impostazione di Poly Studio P21 come dispositivo audio e video predefinito
• Regolazione del volume
• Disattivazione o attivazione del microfono
• Modifica del dispositivo audio con il pulsante delle cuffie
• Regolazione della luminosità dell’illuminazione accessoria
• Ricarica di un dispositivo con il caricabatterie wireless integrato
• Attivazione o disattivazione degli indicatori LED di stato
• Riavvio del dispositivo
• Aggiornamento del firmware
• Funzionamento del pulsante Zoom Rooms
• Funzionamento del pulsante Microsoft Teams
Collegare il display per riunioni personali Poly Studio P21 al laptop o al computer utilizzando il cavo USB
in dotazione. Una volta collegato, è possibile iniziare a utilizzare il display per riunioni personali Poly
Studio P21.
Caratteristiche predefinite di Poly Studio P21
Alcune funzionalità del dispositivo sono abilitate per impostazione predefinita. È possibile modificare o
disabilitare alcune di queste funzionalità mediante l’app Poly Lens Desktop.
Le seguenti funzionalità sono abilitate per impostazione predefinita:
• Il volume di qualsiasi contenuto multimediale in riproduzione si abbassa automaticamente quando
fettua o si riceve una chiamata.
si ef
• Le luci di cortesia si accendono quando si partecipa a una chiamata.
• È possibile caricare il telefono cellulare in modalità wireless.
Impostazione di Poly Studio P21 come dispositivo audio e video predefinito
Se il dispositivo Poly Studio P21 viene utilizzato con un’applicazione supportata per le chiamate video,
potrebbe essere necessario impostarlo come dispositivo audio e video predefinito nell’applicazione per
conferenze.
14
Utilizzo del display per riunioni personali Poly Studio P21
Di seguito è illustrata una procedura generale di riferimento. È possibile che nell’applicazione per
conferenze in uso vengano utilizzati termini o categorie diverse.
Procedura
1. Accedere al menu Impostazioni dell’applicazione per le conferenze.
2. Individuare Dispositivo audio e
3. Scegliere il display per riunioni personali Poly Studio P21 come dispositivo per ogni categoria.
Collegamenti correlati
Riavvio del dispositivo
alla pagina 17
Dispositivo video.
Regolazione del volume
Regolare l'audio prima o durante una chiamata per migliorare la qualità audio della riunione.
Il dispositivo consente di impostare il volume di una chiamata attiva in modo indipendente dal volume di
sistema. Quando si partecipa e si lascia una chiamata, il volume viene regolato automaticamente sui
livelli impostati. Per ulteriori informazioni sull’abilitazione e sull’utilizzo della funzionalità relativa al
controllo indipendente del volume, consultare il documento Poly Lens Desktop App User Guide (Guida
dell’utente dell’app Poly Lens Desktop).
Procedura
» Premere + o - per aumentare o ridurre il volume.
Disattivazione o attivazione del microfono
Per evitare distrazioni durante le riunioni, è possibile disattivate i microfoni e riattivarli quando si è pronti a
parlare.
Procedura
» Premere Disattiva microfono per disattivare e riattivare il microfono.
Quando si disattiva il microfono, la barra LED si illumina in rosso.
Modifica del dispositivo audio con il pulsante delle cuffie
È possibile utilizzare il pulsante delle cuffie per alternare tra il microfono e gli altoparlanti integrati o le
fie da 3,5 mm collegate per l'ingresso e l'uscita audio.
cuf
Per attivare l’illuminazione del pulsante sul dispositivo, è necessario collegare cuffie da 3,5 mm.
Premendo il pulsante Cuffie è possibile visualizzare le opzioni di ingresso e uscita audio disponibili.
Procedura
» Premere Cuffie
.
15
Utilizzo del display per riunioni personali Poly Studio P21
Nota: Se si preme il pulsante Cuffie durante una chiamata di Microsoft Teams, è possibile
mettere in attesa la chiamata per un massimo di 5 secondi.
Regolazione della luminosità dell’illuminazione accessoria
È possibile regolare la luminosità delle luci accessorie per migliorare l'illuminazione delle
videoconferenze.
Procedura
» Sulla parte posteriore del display per riunioni personali, fare scorrere il dito in alto o in basso sul
touch pad per aumentare o ridurre la luminosità.
Ricarica di un dispositivo con il caricabatterie wireless integrato
Utilizzare il caricabatterie wireless incorporato nella base del supporto del monitor per caricare i
dispositivi.
È possibile caricare i dispositivi che supportano la ricarica wireless. Affinché il caricabatterie wireless
funzioni, il computer deve essere collegato. Se il computer entra nello stato di sospensione, il
caricabatterie wireless non carica i dispositivi.
Quando si utilizza il caricabatterie wireless si noti quanto segue:
Se sulla base del monitor tra il caricabatterie wireless e il telefono è presente un foglio di carta o
•
altri oggetti, potrebbero verificarsi problemi relativi alla ricarica del dispositivo.
• Custodie di metallo e accessori come calamite, carte e impugnature possono interferire con la
ricarica.
• Il centro del tappetino di ricarica potrebbe non essere la punto ottimale su cui posizionare il
dispositivo mobile. Per individuare il punto ottimale, utilizzare l'indicatore di ricarica del telefono
cellulare e la barra LED.
Procedura
» Posizionare il dispositivo con lo schermo rivolto verso l’alto in corrispondenza del centro del
supporto del monitor del display per riunioni personali.
Quando la carica del dispositivo viene avviata, la barra LED di Studio P21 si illumina in blu per
qualche istante.
Attivazione o disattivazione degli indicatori LED di stato
Se gli indicatori LED di stato visualizzati nella parte inferiore dell'unità distraggono durante le chiamate, è
possibile disattivarli.
16
Utilizzo del display per riunioni personali Poly Studio P21
Procedura
» Tenere premuti contemporaneamente +
LED di stato.
e - per un secondo per attivare o disattivare gli indicatori
Riavvio del dispositivo
In caso di problemi relativi al dispositivo, è possibile provare a riavviarlo.
Procedura
» Scollegare il cavo USB dal computer, quindi ricollegarlo.
Una volta ricollegato, il dispositivo viene riavviato. Potrebbe essere necessario selezionare
nuovamente il dispositivo come dispositivo audio e video predefinito per il software per le
conferenze.
Collegamenti correlati
Impostazione di Poly Studio P21 come dispositivo audio e video predefinito
alla pagina 14
Aggiornamento del firmware
Per l’aggiornamento del dispositivo è necessario utilizzare l’app Poly Lens Desktop.
Per ulteriori informazioni sull’aggiornamento del dispositivo, vedere il documento Poly Lens Desktop App
User Guide (Guida dell’utente dell’app Poly Lens Desktop).
Funzionamento del pulsante Zoom Rooms
Il pulsante Zoom Rooms viene visualizzato nella finestra dei pulsanti dell'app e consente di rispondere
alle chiamate di Zoom Rooms in arrivo o di terminare una chiamata di Zoom Rooms attiva.
Nota: Affinché il pulsante Zoom Rooms funzioni correttamente, è necessario selezionare Studio P21
come dispositivo di ingresso e uscita audio nell'app Zoom Rooms, nonché eseguire Zoom
Rooms.
Funzionamento del pulsante Microsoft Teams
Il pulsante Microsoft T
notifiche, nonché di interagire con T
Nota: Per assicurarsi che il pulsante Teams funzioni correttamente, eseguire le operazioni indicate di
seguito:
• A
• Selezionare Studio P21 come dispositivo di ingresso e uscita audio nell'app Teams.
• Chiudere tutte le eventuali altre applicazioni per conferenze sul tuo computer.
eams viene visualizzato nella finestra dei pulsanti dell’app e consente di ricevere
eams.
vviare l'app Teams.
Utilizzare il pulsante Teams per completare le seguenti operazioni:
17
Utilizzo del display per riunioni personali Poly Studio P21
• Mentre non è in corso alcuna chiamata, premere il pulsante Teams per visualizzare la chat di
Teams in primo piano.
Durante una chiamata, premi il pulsante Teams per terminare la chiamata.
•
• Durante una chiamata in arrivo, il pulsante Teams lampeggia. Premere il pulsante Teams per
rispondere alla chiamata.
• Se è presente una chiamata persa, il pulsante Teams lampeggia lentamente. Premere il pulsante
Teams per visualizzare le informazioni relative alla chiamata persa.
Nota: Quando viene premuto mentre l’app Teams non è in esecuzione sul computer, il pulsante Teams
lampeggia tre volte.
18
Guida alla risoluzione dei problemi
Argomenti:
• Sul dispositivo viene visualizzata una schermata nera dopo l'aggiornamento del firmware di
DisplayLink
• Lo schermo rimane vuoto dopo il collegamento del cavo USB
• L'input del mouse o della tastiera si blocca per 10-30 secondi
• Dopo il riavvio del Mac lo schermo del dispositivo Studio P21 è vuoto
Per informazioni su come diagnosticare e risolvere eventuali problemi relativi all’utilizzo del dispositivo,
consultare gli argomenti disponibili di seguito.
Sul dispositivo viene visualizzata una schermata nera dopo l'aggiornamento del firmware di DisplayLink
Dopo aver aggiornato il firmware DisplayLink nel computer e aver collegato il dispositivo Studio P21, sullo
schermo del dispositivo continua a venire visualizzata una schermata nera.
Procedura
» Eseguire una delle seguenti operazioni:
• Scollegare il cavo di alimentazione dal dispositivo, quindi ricollegarlo.
Riavviare il computer collegato.
•
Sul dispositivo viene visualizzata una schermata nera con una clessidra, quindi viene visualizzato
il desktop.
Collegamenti correlati
Completamento della configurazione iniziale del sistema su macOS
Completamento della configurazione iniziale del sistema in Windows alla pagina 9
alla pagina 8
Lo schermo rimane vuoto dopo il collegamento del cavo USB
Dopo aver collegato il cavo USB in dotazione al computer e al dispositivo Studio P21, lo schermo del
dispositivo rimane vuoto.
Il cavo USB in dotazione non è bidirezionale.
Procedura
1. Nel dispositivo Studio P21 inserire solo l'estremità USB-C del cavo.
2. Inserire l'estremità del cavo con l'adattatore da USB-A a USB-C nel computer.
19
Guida alla risoluzione dei problemi
Collegamenti correlati
Completamento della configurazione iniziale del sistema su macOS alla pagina 8
Completamento della configurazione iniziale del sistema in Windows alla pagina 9
Descrizione dei componenti hardware di Poly Studio P21 alla pagina 5
L'input del mouse o della tastiera si blocca per 10-30 secondi
Quando si utilizza un mouse o una tastiera collegati al computer, talvolta l'input si blocca per un massimo
di 30 secondi durante il funzionamento normale.
Procedura
» Inserire il dongle USB direttamente nella porta USB-A del dispositivo Studio P21.
Dopo il riavvio del Mac lo schermo del dispositivo Studio P21 è vuoto
Dopo il riavvio di un Mac collegato al display per conferenze Studio P21, lo schermo di Studio P21 non si
avvia ed è vuoto.
Procedura
1. Passare ad Applications (Applicazioni) e aprire DisplayLink Manager
2. Dall'app DisplayLink Manager, scaricare e installare lo strumento Login screen extension
status.
3. Riavviare il computer.
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