Poly Pano Administrator Guide 1.1.0 [fr]

GUIDE D’ADMINISTRATION 1.0 | June 2017 | 3725-42460-002A

™

Polycom® Pano

Table des matières

Avant de commencer.........................................................................................4

Public ciblé, objectifs et compétences requises..................................................................4

Obtenir de l’aide..................................................................................................................4

Prise en main de Polycom® Pano™................................................................... 5

Fonctions et caractéristiques.............................................................................................. 5

Caractéristiques matérielles du Polycom Pano........................................................5

Voyants lumineux du système............................................................................................ 7

Mise sous tension et hors tension.......................................................................................7

Mettre le système sous tension................................................................................8

Mettre le système hors tension................................................................................ 8

Naviguer dans le système...................................................................................................8

Accéder à l’interface Web du système..................................................................... 8

Accéder au portail d’administration de Polycom Cloud Service............................... 9

Installer le matériel du système......................................................................11

Connecter un écran...........................................................................................................11

Connecter un écran non tactile.............................................................................. 11

Connecter un écran tactile..................................................................................... 11

Monter le système sur une table.......................................................................................12

Monter le système sur un mur...........................................................................................12

Monter le système sur un écran........................................................................................13

Exécuter l’assistant d’installation.................................................................. 15

Modes de fonctionnement.................................................................................................15

Exécuter l’assistant d’installation...................................................................................... 15

Configurer les paramètres généraux du système.........................................17

Définir la langue du système.............................................................................................17

Paramétrer la langue de l’interface Web...........................................................................17

Configurer la date et l’heure..............................................................................................17

Paramétrer les noms de périphérique et les noms de salle.............................................. 18

Enregistrer un périphérique Polycom Pano auprès de la solution Polycom Cloud

Service......................................................................................................................... 19

Activer le clonage d’écran.................................................................................................19

Désactiver le clonage d’écran...........................................................................................20

Polycom, Inc. 1

Table des matières

Configurer le réseau........................................................................................ 21

Se connecter au LAN........................................................................................................21

Voyants d’état du LAN...................................................................................................... 21

Configurer les paramètres d’adresse IP............................................................................21

Configurer les paramètres DNS........................................................................................23

Configurer les options de LAN.......................................................................................... 23

Configurer les paramètres des écrans...........................................................25

Interfaces HDMI de Polycom Pano...................................................................................25

Résolutions d’entrée HDMI prises en charge.........................................................25

Résolutions de sortie HDMI prises en charge........................................................ 26

Écrans pris en charge....................................................................................................... 26

Recommandations concernant l’utilisation d’un écran tactile en option................. 26

Configurer les paramètres des écrans..............................................................................26

Sécurisation du système.................................................................................28

Paramètres de sécurité dans l’interface Web................................................................... 28

Gérer l’accès au système..................................................................................................28

Définir les caractéristiques du compte local......................................................................29

Désactiver le code de sécurité..........................................................................................29

Gérer les options de communication sans fil.................................................................... 29

Activer les paramètres de communication sans fil................................................. 29

Désactiver les paramètres de communication sans fil........................................... 30

Partage de contenu..........................................................................................31

Options de partage de contenu.........................................................................................31

Maintenance du système.................................................................................33

Réinitialiser un système.................................................................................................... 33

Effectuer une réinitialisation d’usine.......................................................................33

Supprimer les paramètres système........................................................................34

Mettre à jour le logiciel du système...................................................................................34

Mettre à jour le logiciel du système depuis l’interface Web....................................35

Mettre à jour le logiciel du système depuis un périphérique de stockage USB......36

Rétrograder vers une version antérieure du logiciel......................................................... 36

Déterminer la version du logiciel............................................................................ 36

Utilisation des ports.........................................................................................38

Polycom, Inc. 2

Table des matières

Utilisation des ports...........................................................................................................38

Polycom Cloud Service................................................................................... 40

Portail d’administration de Polycom Cloud Service...........................................................40

Processus d’activation d’un compte Administration de Polycom Cloud Service...............41

Demander l’activation d’un compte d’administrateur..............................................41

Complete Account Activation................................................................................. 41

Ouvrir une session avec votre compte d’administrateur activé.............................. 42

Réinitialiser le mot de passe.................................................................................. 42

Integrate with Microsoft Office 365....................................................................................43

Fournisseurs d’authentification......................................................................................... 45

Add Office 365 as a Custom Authentication Provider............................................ 45

Edit or Delete a Custom Authentication Provider................................................... 46

Services de document.......................................................................................................46

Ajouter un service de document.............................................................................47

Éditer ou supprimer un service de document intégré.............................................47

Gestion des périphériques................................................................................................ 48

Compte..............................................................................................................................49

Change Your Password......................................................................................... 49

Fermer une session................................................................................................50

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom.......................................51

Systèmes vidéo Polycom pris en charge.......................................................................... 51

Connecter un système vidéo Polycom utilisant deux écrans............................................ 51

Connecter un système vidéo Polycom utilisant deux écrans (configuration

d’écran non tactile)............................................................................................52

Connecter un système vidéo Polycom utilisant deux écrans (configuration

d’écran tactile)...................................................................................................53

Connecter un système vidéo Polycom utilisant trois écrans............................................. 56

Connecter un système vidéo Polycom utilisant trois écrans.................................. 58

Tester le partage de contenu............................................................................................ 60

Découpler un système vidéo Polycom..............................................................................60

Dépannage........................................................................................................61

Récupérer des fichiers journaux....................................................................................... 61

Contacter l’assistance de Polycom................................................................................... 61

Polycom, Inc. 3

Avant de commencer

Rubriques :

▪ Public ciblé, objectifs et compétences requises
▪ Obtenir de l’aide

Ce guide s’adresse aux administrateurs qui doivent configurer, personnaliser, gérer et dépanner les
systèmes Polycom® Pano™.

Avant d’exploiter le système, consultez la documentation Polycom Pano. Les documents suivants sont
disponibles sur la page Polycom Support, sursupport_fr-fr.polycom.com :

Re
mar
que:

Polycom vous recommande de consigner le numéro de série de votre système Polycom Pano dans un
endroit où vous pourrez le retrouver facilement, car vous en aurez besoin dans le cadre du processus
d’installation et pour la résolution de problèmes. Le numéro de série est imprimé sur le système et le colis
d’expédition, et figure sur le tableau de bord de l’interface Web dePolycom Pano.

Certains de ces documents ne seront disponibles qu’à la date de lancement du système Polycom
Pano.

▪ Le Polycom PanoGuide d’utilisation, qui fournit des instructions sur l’utilisation des systèmes

Polycom Pano.
▪ Des fiches d’installation pour votre matériel.
▪ Les notes de diffusion.
▪ Les Polycom PanoAvis de réglementation, qui décrivent les spécificités en matière de sécurité et de

législation pour l’utilisation des systèmes Polycom Pano.

Public ciblé, objectifs et compétences requises

Ce guide est destiné principalement aux utilisateurs qui souhaitent exécuter des tâches de niveau
basique à intermédiaire permettant de configurer, gérer et dépanner les systèmes Polycom Pano.

Obtenir de l’aide

Pour plus d’informations sur l’installation, la configuration et la gestion des produits Polycom, contactez
Polycom Support sur support_fr-fr.polycom.com.

Polycom, Inc. 4

™

Prise en main de Polycom® Pano

Rubriques :

▪ Fonctions et caractéristiques
▪ Voyants lumineux du système
▪ Mise sous tension et hors tension
▪ Naviguer dans le système

Les sections suivantes présentent le système Polycom Pano.

Fonctions et caractéristiques

Votre Polycom Pano est un système de collaboration en temps réel qui inclut le dispositif suivant :

▪ La restitution complète d’une image 4k pour l’envoi de flux vidéo de contenu sur des écrans haute

définition tactiles ou non tactiles. Des participants aux réunions qui diffusent simultanément du

contenu à l’écran ou utilisent l’écran tactile pour annoter du contenu de manière interactive.
▪ La prise en charge de plusieurs flux de contenu : HDMI, AirPlay®, Miracast, Polycom® Pano™ App.
▪ L’intégration avec les systèmes vidéo Polycom pris en charge.
▪ Des connexions dans le cloud pour le partage de contenu et l’accès à distance de l’administrateur.
▪ Une barre d’outils dotée de fonctionnalités d’annotation hautes performances.
▪ L’accès à distance de l’administrateur permettant la gestion des systèmesPolycom Pano

autonomes.

Caractéristiques matérielles du Polycom Pano

Le système Polycom Pano est conçu pour être toujours connecté et sous tension. Afin de simplifier
l’installation, le système limite le nombre de connexions par câble. Son boîtier compact s’adapte à tous
les espaces.

Les illustrations et les tableaux ci-dessous vous présentent les caractéristiques matérielles du Polycom
Pano.

Polycom, Inc. 5

Prise en main de Polycom® Pano

Tableau 1 : Descriptifs des caractéristiques de la face avant

Numéro de référence Fonctionnalité

1 Bouton permettant de lancer une réinitialisation d’usine. C’est également un voyant

lumineux indiquant l’état du système.

2 Logement pour câble de sécurité.

™

Tableau 2 : Descriptifs des fonctionnalités de la face arrière

Numéro de référence Fonctionnalité

1 Port HDMI d’entrée. Utilisé pour une connexion filaire.

2 Sortie audio analogique pouvant être utilisée comme alternative à la prise HDMI.

3 Port HDMI de sortie permettant de diffuser des contenus vidéo et audio sur un écran.

4 Port hôte USB 3.0 généralement utilisé pour les connexions USB à un écran tactile.

Re
mar
que:

5 Port hôte USB 2.0

Re
mar
que:

6 Port Ethernet 10/100/1000.

Si le dongle d’un pointeur sans fil est connecté au port USB 2.0 et qu’un
périphérique Flash USB est connecté à ce port USB 3.0, le pointeur sans fil
risque de ne pas fonctionner correctement.

Si le dongle d’un pointeur sans fil est connecté à ce port USB 2.0 et qu’un
périphérique Flash USB 3.0 est connecté à ce port USB 3.0, le pointeur sans
fil risque de ne pas fonctionner correctement.

Re
mar

Le périphérique Polycom Pano est livré avec un cache sur ce port Ethernet
afin d’indiquer qu’il est réservé à un usage ultérieur.

que:

Polycom, Inc. 6

Prise en main de Polycom

Numéro de référence Fonctionnalité

7 Port Ethernet 10/100/1000.

Prend en charge la norme IEEE 1588 pour la synchronisation temporelle avec les
périphériques d’une salle. Alimentation par Ethernet+ (PD).

8 Prise 2.0 mm pour un adaptateur d’alimentation 54v DC externe en option.

Voyants lumineux du système

Le voyant à l’avant du système Polycom Pano fournit les informations suivantes.

Voyant lumineux État du système

Voyant éteint ou rouge clignotant Le système est déconnecté, ne peut pas s’initialiser, ou subit un grave

dysfonctionnement.

Voyant blanc fixe Le système est en cours d’initialisation.

®

Pano

™

Voyant bleu fixe Le système est en cours d’exécution.

Voyants bleu et orange alternants Le système est en mode de mise à jour logicielle ou de restauration usine.

Mise sous tension et hors tension

Les systèmes Polycom Pano sont conçus pour rester en état d’éveil et ne disposent pas de bouton
d’alimentation, ni de mode veille de l’écran ou d’économie d’énergie. Le système est sous tension lorsque
vous le branchez à la source d’alimentation. Une fois que tous les équipements dont vous avez besoin
sont connectés, branchez le système à l’alimentation.

Vous pouvez mettre le système Polycom Pano sous tension via une alimentation Power over Ethernet
(PoE)+, IEEE 802.3at Type 2, ou utiliser un adaptateur de 2 mm.

Re
mar
que:

Gardez les points suivants à l’esprit lors de la mise sous tension du système Polycom Pano :

Le protocole de négociation LLDP pour l’alimentation PoE+ (IEEE 802.3at) n’est pas compatible
avec les commutateurs qui requièrent cette négociation secondaire.

▪ Lorsqu’une source d’alimentation et un adaptateur d’alimentation PoE+ sont branchés, le courant

provient de l’adaptateur. L’ordre dans lequel les composants sont connectés n’a pas d’importance.

L’adaptateur d’alimentation prime toujours lorsque les deux composants sont connectés.
▪ Le système redémarre lorsque vous le branchez à l’adaptateur d’alimentation ou que vous l’en

débranchez.
▪ Le protocole de négociation LLDP pour l’alimentation PoE+ (IEEE 802.3at) n’est pas compatible

avec les commutateurs qui requièrent cette négociation secondaire.
▪ Le système Polycom Pano ne prend en charge que le mode de classification PoE à deux

événements. Selon le modèle utilisé, il sera peut-être nécessaire de configurer la prise en charge

du mode de classification PoE à deux événements sur votre commutateur pour que le système

Polycom, Inc. 7

Prise en main de Polycom

Polycom Pano puisse être alimenté correctement par le composant. Si nécessaire, consultez le

manuel d’utilisation du commutateur pour savoir comment activer cette fonction.

Mettre le système sous tension

®

Pano

™

Re
mar
que:

Procédure

Il se peut que la puissance du signal soit faible lorsque le système Polycom Pano est connecté
avec un câble LAN supérieur à 30 mètres. Polycom vous recommande d’utiliser un hub Ethernet
à alimentation externe ou un commutateur PoE pour limiter la longueur du câble LAN à moins de
30 mètres.

1. Branchez le système Polycom Pano à l’écran avec le câble HDMI.

2. Branchez le câble USB qui fournit la fonctionnalité d’écran tactile au port USB inférieur.

3. Branchez le câble du LAN pour utiliser la connectivité réseau.

4. Connectez l’adaptateur d’alimentation au système Polycom Pano.

Mettre le système hors tension

Pour mettre le système Polycom Pano hors tension :

Procédure

1. Débranchez le cordon d’alimentation du système Polycom Pano ou le câble LAN lorsque le

système est alimenté par Ethernet+. Si la configuration de votre système est pourvue des deux
connexions, vous devez débrancher les deux câbles.

Naviguer dans le système

Une fois l’assistant de configuration lancé, vous pouvez configurer, gérer et surveiller le système Polycom
Pano à l’aide de l’interface Web.

Accéder à l’interface Web du système

À l’aide d’un navigateur pris en charge et les cookies activés, vous accédez à l’interface Web du Polycom
Pano depuis un ordinateur connecté au réseau. Les navigateurs suivants sont pris en charge :

Re
mar
que:

Un message apparaît lorsque vous tentez d’accéder à l’interface Web avec un navigateur dont
les cookies sont désactivés. Ce message ne s’affiche pas pour les navigateurs Microsoft Edge.

▪ Google Chrome™ 46.0.2490.86 et versions ultérieures
▪ Mozilla® Firefox® 42.0 et versions ultérieures
▪ Microsoft Edge™(toutes les versions)
▪ Apple® Safari® 9 et versions ultérieures

Polycom, Inc. 8

Prise en main de Polycom

Procédure

1. Dans la ligne d’adresse du navigateur, entrez l’adresse IP du système Polycom Pano au format

https://adresse IP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Entrez vos informations d’identification d’administrateur. L’ID administrateur par défaut est admin

et le mot de passe administrateur par défaut correspond aux six derniers chiffres du numéro de
série du Polycom Pano. Le numéro de série figure sur un autocollant à l’arrière du périphérique,
sur le colis d’expédition, et à l’écran Tableau de bord dans l’interface Web du Polycom Pano.

3. Sélectionnez Connexion.

®

Accéder au portail d’administration de Polycom Cloud Service

Si votre organisation a activé un compte Polycom Cloud Service, vous pouvez accéder au portail
d’administration de Polycom Cloud Service pour gérer les périphériques enregistrés et configurer les
fonctionnalités du cloud.

Les navigateurs suivants sont pris en charge :

▪ Google Chrome™ 46.0.2490.86 et versions ultérieures
▪ Mozilla® Firefox® 42.0 et versions ultérieures
▪ Microsoft Edge™(toutes les versions)

Pano

™

Accéder au portail d’administration de Polycom Cloud Service depuis l’interface Web de Polycom Pano

Vous pouvez accéder au portail d’administration de Polycom Cloud Service depuis l’interface Web d’un
système Polycom Pano qui est inscrit auprès de Polycom Cloud Service.

Procédure

1. Accédez à l’interface Web de Polycom Pano en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse

IP du système qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Accédez à Paramètres généraux > Cloud.

3. Sélectionnez Lancer le portail d’administration Polycom Cloud Service.

4. Dans la boîte de dialogue Ouvrir une session, entrez vos ID d’email et mot de passe, puis
sélectionnez Se connecter.

Accéder au portail d’administration de Polycom Cloud Service depuis une URL associée

Vous pouvez accéder au portail d’administration de Polycom Cloud Service à partir des navigateurs
suivants :

▪ Google Chrome™ (dernière version)
▪ Mozilla® Firefox® 42.0 et versions ultérieures
▪ Microsoft Edge™(toutes les versions)

Procédure

1. Pour accéder au portail d’administration de Polycom Cloud Service, ouvrez un navigateur Web et

copiez-collez l’URL que vous avez reçu dans l’e-mail d’activation du compte d’administrateur
Polycom Cloud Service.

Polycom, Inc. 9

Prise en main de Polycom® Pano

2. Entrez votre adresse e-mail dans le champ Adresse email, puis cliquez sur Continuer.

3. Lorsque l’écran Se connecter réapparaît, entez votre mot de passe dans le champ Mot de
passe, puis cliquez sur Se connecter.

™

Polycom, Inc. 10

Installer le matériel du système

Rubriques :

▪ Connecter un écran
▪ Monter le système sur une table
▪ Monter le système sur un mur
▪ Monter le système sur un écran

Les sections suivantes fournissent des informations sur l’installation et la configuration du système
Polycom Pano.

Re
mar
que:

Maintenez les orifices d’aération dégagés de toute obstruction et veillez à libérer suffisamment
d’espace devant, au-dessus et sous le système Polycom Pano afin d’éviter les surchauffes.

Connecter un écran

Les systèmes Polycom Pano prennent en charge les écrans tactiles et non tactiles.

Connecter un écran non tactile

Les systèmes Polycom Pano sont automatiquement configurés pour ne pas utiliser la fonctionnalité tactile
lorsqu’ils ne détectent pas d’écran tactile ou de pointeur avec une interface USB (une souris USB, par
exemple)connecté.

La configuration d’un écran non tactile est la suivante :

▪ La barre d’outils, la barre d’état des contenus et la barre des panneaux ne sont pas disponibles.
▪ Le contenu s’affiche en mode plein écran en s’adaptant au format de l’image du terminal intelligent

ou du système connecté.

▪ L’utilisateur met fin à une session en déconnectant le terminal intelligent ou le système connecté.

Procédure

1. Branchez le système Polycom Pano à l’écran avec le câble HDMI.

2. Branchez le câble du LAN au système Polycom Pano pour utiliser la connectivité réseau, ou

comme source d’alimentation Ethernet+.

3. Facultatif : connectez un adaptateur d’alimentation au système Polycom Pano pour l’utiliser
comme source d’alimentation.

Connecter un écran tactile

Les systèmes Polycom Pano sont automatiquement configurés pour utiliser la fonctionnalité d’interface
tactile lorsqu’ils détectent qu’un écran tactile ou un pointeur avec une interface USB (une souris USB, par
exemple) est connecté.

Polycom, Inc. 11

Installer le matériel du système

Procédure

1. Branchez le système Polycom Pano à l’écran avec le câble HDMI.

2. Branchez le câble USB au port USB inférieur, qui fournit la fonctionnalité d’écran tactile.

3. Branchez le câble du LAN au système Polycom Pano pour utiliser la connectivité réseau, ou

comme source d’alimentation Ethernet+.

4. Facultatif : connectez un adaptateur d’alimentation au système Polycom Pano.

Monter le système sur une table

Vous pouvez monter le système Polycom Pano sur une table, un bureau ou une étagère.

Procédure

1. Posez le système sur la table.

2. Afin d’éviter tout dommage ou déconnexion accidentelle, positionnez les câbles de manière à ce

qu’ils soient maintenus fermement en place et à l’écart du passage.

Monter le système sur un mur

Vous pouvez monter le système Polycom Pano sur un mur.

Polycom, Inc. 12

Installer le matériel du système

Procédure

1. Assurez-vous que tous les câbles sont débranchés du système, puis fixez les deux vis à

épaulement entre le kit de montage et le bas du système Polycom Pano.

2. Tracez une ligne horizontale sur le mur pour désigner l’emplacement de la plaque de montage.
Notez que cette ligne doit être à niveau pour que le système Polycom Pano soit correctement
installé. Si nécessaire, utilisez un niveau. Ajoutez les vis :

a. Percez quatre trous de 4,8 mm de diamètre à l’endroit du mur où vous souhaitez installer

le système. Ces trous doivent être dans l’alignement horizontal et vertical des trous sur la
plaque de montage. Insérez des tubes expansés dans les quatre trous.

b. À l’aide d’un tournevis cruciforme n °2 et des vis fournies dans le kit de montage, vissez la

plaque de montage dans le mur.

3. Avec le panneau arrière vers le haut, insérez les têtes des deux vis à épaulement du système
Polycom Pano dans les trous correspondants sur la plaque de montage. Ensuite, poussez
doucement l’appareil vers le bas jusqu’à ce que vous entendiez un déclic indiquant que le
système est sécurisé.

4. Afin d’éviter tout dommage ou déconnexion accidentelle, branchez les câbles en veillant à les
positionner de manière à ce qu’ils soient maintenus fermement en place et à l’écart du passage.

Monter le système sur un écran

Vous pouvez monter le système Polycom Pano à l’arrière d’un écran. Le kit de montage du Polycom
Pano comprend une plaque de montage avec des gabarits de perçage de 50 mm, 75 mm et 100 mm
(interface de montage à la norme VESA). Si votre écran est pourvu d’un autre gabarit de perçage VESA,
vous serez peut-être en mesure d’utiliser une plaque d’adaptation VESA. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la documentation du fabricant.

Polycom, Inc. 13

Installer le matériel du système

Procédure

1. Assurez-vous que tous les câbles sont débranchés du système, puis fixez les deux vis à

épaulement entre le kit de montage et le bas du système.

2. À l’aide des quatre vis de 4,5 mm fournies dans le kit de montage, vissez la plaque de montage à
l’arrière de l’écran.

3. Avec le panneau arrière vers le haut, insérez les têtes des deux vis à épaulement du système
Polycom Pano dans les trous correspondants sur la plaque de montage. Ensuite, poussez
doucement le système Polycom Pano vers le bas jusqu’à ce que vous entendiez un déclic
indiquant que l’appareil est sécurisé.

4. Afin d’éviter tout dommage ou déconnexion accidentelle, branchez les câbles en veillant à les
positionner de manière à ce qu’ils soient maintenus fermement en place et à l’écart du passage.

Polycom, Inc. 14

Exécuter l’assistant d’installation

Rubriques :

▪ Modes de fonctionnement
▪ Exécuter l’assistant d’installation

L’assistant d’installation vous guide lors des premières étapes de l’installation. Vous devez lancer et
exécuter l’assistant d’installation pour configurer votre système Polycom Pano.

Modes de fonctionnement

Lorsque vous exécutez l’assistant d’installation de Polycom Pano, deux options de configuration s’offrent
à vous :

▪ Autonome Vous évitez la procédure d’inscription Polycom Cloud Service et configurez le

système Polycom Pano comme un système autonome. Dans ce mode, vous contrôlez les
opérations du système de manière automatique ou manuelle.

▪ Cloud Vous enregistrez un système Polycom Pano auprès de Polycom Cloud Service. Les

opérations du système, telles que les mises à jour logicielles, sont contrôlées automatiquement.
L’inscription Polycom Cloud Service nécessite que votre organisation effectue d’abord le processus

d’activation de Polycom Cloud Service.

Exécuter l’assistant d’installation

Gardez les points suivants à l’esprit au sujet de l’assistant d’installation :

▪ Vous devez disposer d’un navigateur Web et d’une connexion réseau pour accéder à l’interface

Web du Polycom Pano.

▪ L’assistant d’installation vous permet de définir un mot de passe administrateur, afin de limiter

l’accès aux paramètres administrateur. L’ID administrateur par défaut est admin et le mot de passe
administrateur par défaut correspond aux six derniers caractères du numéro de série du système
Polycom Pano.

Le mot de passe administrateur est sensible à la casse.
En cas d’oubli du mot de passe administrateur, vous devez réinitialiser le système pour exécuter à

nouveau l’assistant d’installation. Cela vous permet d’accéder aux paramètres administrateur et de
réinitialiser le mot de passe.

▪ L’assistant d’installation est disponible lors de la configuration initiale, après la réinitialisation du

système avec suppression des paramètres du système, et après le lancement d’une réinitialisation
d’usine.

Re
mar
que:

Veillez à effectuer le processus d’installation dans son intégralité. Une temporisation a lieu après
10 minutes, et le système affiche à nouveau l’écran Se connecter.

Polycom, Inc. 15

Exécuter l’assistant d’installation

Procédure

1. Branchez les câbles de l’écran et du réseau.

2. Connectez la source d’alimentation pour mettre l’appareil sous tension. Une URL s’affiche à

l’écran.

3. Sur un PC ou un terminal mobile, ouvrez un navigateur et entrez l’adresse IP du système au
format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).).

4. Le système est associé à un nom et un mot de passe administrateur par défaut. Au cours du
processus d’installation initial, vous devez changer de mot de passe. Si nécessaire, sélectionnez
l’icône de visibilité pour masquer ou afficher le mot de passe.

5. Facultatif : cochez la case Changer de nom d’utilisateur pour afficher un champ supplémentaire
permettant d’indiquer un nouveau nom.

6. Choisissez une langue pour le système.

7. Sélectionnez le pays dans lequel se trouve le système.

8. La page d’enregistrement de Polycom Cloud Service apparaît. Sélectionnez Se connecter pour

enregistrer votre système via une session Polycom Cloud Service ou Ignorer pour passer à
l’étape suivante et configuer le système Polycom Pano en mode autonome : Entrez l’ID d’email
qui a été activé via le portail Polycom Cloud Service. Le système peut ainsi identifier votre compte.
Entrez vos ID d’email et mot de passe.

9. Entrez un nom de salle qui permettra aux utilisateurs de se connecter au système Polycom Pano
depuis un terminal intelligent ou Polycom Pano App. Polycom recommande d’utiliser un nom
associé à l’emplacement du système. Utilisez le nom de la conférence, par exemple.

10. Conservez le Nom du périphérique généré automatiquement ou entrez un nouveau nom. Ce

nom identifie le périphérique Polycom Pano dans le tableau de bord du portail Polycom Cloud
Service.

11. À l’invite, sélectionnez Terminer. Le système redémarre pour finaliser le processus d’installation.

Polycom, Inc. 16

Configurer les paramètres généraux du système

Rubriques :

▪ Définir la langue du système
▪ Paramétrer la langue de l’interface Web
▪ Configurer la date et l’heure
▪ Paramétrer les noms de périphérique et les noms de salle
▪ Enregistrer un périphérique Polycom Pano auprès de la solution Polycom Cloud Service
▪ Activer le clonage d’écran
▪ Désactiver le clonage d’écran

Pour des informations détaillées sur la configuration des paramètres généraux, reportez-vous aux
sections suivantes.

Définir la langue du système

Vous pouvez modifier la langue qui s’affiche à l’écran de l’interface locale du Polycom Pano.

Procédure

1. Dans un navigateur Web, entrez l’adresse IP du système Polycom Pano au format https://

adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Dans l’interface Web du Polycom Pano, sélectionnez Paramètres généraux > Langue du
système.

3. Sélectionnez une langue et enregistrez le paramètre.

Paramétrer la langue de l’interface Web

Vous pouvez modifier la langue qui s’affiche à l’écran de l’interface Web du Polycom Pano.

Procédure

1. Dans un navigateur Web, entrez l’adresse IP du système Polycom Pano au format https://

adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Sélectionnez une langue dans la liste déroulante de la barre de titre.

Configurer la date et l’heure

Polycom, Inc. 17

Configurer les paramètres généraux du système

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système

Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Dans l’interface Web du Polycom Pano, sélectionnez Paramètres généraux > Date et heure.

3. Configurez les paramètres suivants :

Paramètre Descriptif

Format de l’heure Indique le mode d’affichage dans l’interface.

Régler l’heure d’été automatiquement Indique le réglage de l’heure d’été. Lorsque

vous activez ce paramètre, l’horloge du
système s’ajuste automatiquement à l’heure
d’été.

Fuseau horaire Détermine le décalage horaire entre l’heure

GMT (Greenwich Mean Time) et celle de votre
site.

Serveur horaire Précise si la connexion à un serveur horaire

est automatique ou manuelle pour les
paramètres d’heure du système. Pour saisir
vous-même la date et l’heure, vous pouvez
également sélectionner Désactivé.

Adresse du serveur horaire principal Indique l’adresse du serveur horaire principal

à utiliser lorsque le Serveur horaire est
configuré sur Manuel.

Adresse du serveur horaire secondaire Indique l’adresse du serveur horaire à utiliser

lorsque le Serveur horaire principal ne
répond pas. Il s’agit d’un champ facultatif.

Date actuelle et heure actuelle Si le Serveur horaire est configuré sur

Manuel ou Auto, ces paramètres ne

s’affichent pas.
Si le Serveur horaire est configuré sur

Désactivé, la Date actuelle et l’Heure
actuelle sont configurables.

Paramétrer les noms de périphérique et les noms de salle

Vous pouvez paramétrer les noms de périphérique et les noms de salle associés à un système Polycom
Pano autonome via l’interface Web. Pour modifier les noms de salle qui sont enregistrés sur Polycom
Cloud Service, vous devez utiliser le portail d’administration de Polycom Cloud Service.

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système

Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

Polycom, Inc. 18

Configurer les paramètres généraux du système

2. Dans l’interface Web du Polycom Pano, sélectionnez Paramètres généraux > Périphérique et
nom de la salle.

3. Complétez les champs Nom du système ou Nom de la salle.

4. Sélectionnez Enregistrer.

Enregistrer un périphérique Polycom Pano auprès de la solution Polycom Cloud Service

L’enregistrement d’un système Polycom Pano via le Polycom Cloud Service permet aux utilisateurs
équipés d’un Polycom Pano App en mode Cloud activé pour partager du contenu enregistré dans un
dossier Office 365 OneDrive Entreprise avec le système. L’enregistrement d’un système Polycom Pano
vous permet également de le gérer et le contrôler sur le portail d’administration de Polycom Cloud
Service.

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système

Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Dans l’interface Web du Polycom Pano, sélectionnez Paramètres généraux > Cloud.

3. Sélectionnez Ouvrir une session.

4. Entrez l’ID d’email qui a été activé via le portail d’administration de Polycom Cloud Service. Le

système peut ainsi identifier votre compte.

5. Entrez vos ID d’email et mot de passe.

6. Entrez un nom de salle qui permettra aux utilisateurs de se connecter au périphérique Polycom

Pano depuis un terminal intelligent ou Polycom Pano App. Polycom recommande d’utiliser un nom
associé à l’emplacement du système. Utilisez le nom de la conférence, par exemple.

7. Conservez le nom du système généré automatiquement ou entrez un nouveau nom. Ce nom
identifie le système Polycom Pano dans le tableau de bord du portail Polycom Cloud Service.

8. À l’invite, sélectionnez Terminer pour finaliser le processus d’installation.

Activer le clonage d’écran

Vous pouvez activer les fonctionnalités de clonage d’écran auxquelles les utilisateurs se connectent et
qu’ils utilisent pour partager du contenu. Les fonctionnalités activées sont présentées dans l’animation
des options de connexion à l’écran d’accueil du Polycom Pano.

Re
mar
que:

Le système Polycom Pano n’active pas automatiquement les options de clonage d’écran lorsque
vous activez les paramètres sans fil.

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système

Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

Polycom, Inc. 19

Configurer les paramètres généraux du système

2. Dans l’interface Web du Polycom Pano, sélectionnez Paramètres généraux > Clonage d’écran.

3. Sélectionnez Activer AirPlay.

Désactiver le clonage d’écran

Par défaut, les options de clonage d’écran AirPlay et compatible Miracast sont activées. Vous pouvez
désactiver un de ces services ou les deux.

Re
mar
que:

Procédure

Le système Polycom Pano met automatiquement à jour les options de clonage d’écran lorsque
vous désactivez les paramètres sans fil.

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système
Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Dans l’interface Web du Polycom Pano, sélectionnez Paramètres généraux > Clonage d’écran.

3. Désélectionnez Activer AirPlay, Activer Miracast, ou les deux. Le système Polycom Pano est

mis à jour et les options désactivées ne sont pas affichées comme les options de connexion dans
l’animation de l’écran d’accueil.

Polycom, Inc. 20

Configurer le réseau

Rubriques :

▪ Se connecter au LAN
▪ Voyants d’état du LAN
▪ Configurer les paramètres d’adresse IP
▪ Configurer les paramètres DNS
▪ Configurer les options de LAN

Les sections de ce chapitre traitent des types de réseaux utilisés à travers le monde ; gardez à l’esprit
que certains d’entre eux ne sont pas disponibles dans tous les pays.

Se connecter au LAN

Vous devez connecter le système Polycom Pano à un LAN pour partager du contenu et accéder à
l’interface Web.

Voyants d’état du LAN

Le connecteur LAN du périphérique Polycom Pano est doté de deux voyants qui indiquent l’état de la
connexion et le trafic.

Voyant lumineux État de la connexion

Les deux lumières éteintes Absence de connexion 10/100/1000 Base T et pas de

trafic réseau.

Les voyants vert et jaune allumés Connexion 10/100/1000 Base T.

Voyant vert allumé et voyant jaune clignotant Connexion 10/100/1000 Base T et trafic réseau.

Configurer les paramètres d’adresse IP

Vous pouvez configurer les paramètres IPv4 et IPv6 dans l’interface Web.

Procédure

1. Sélectionnez l’une des options suivantes pour indiquer le mode d’obtention de l’adresse IP du

système Polycom Pano :

▪ Obtenir l’adresse IP automatiquement
▪ Entrer l’adresse IP manuellement

2. Configurez les paramètres IPv4 suivants :

Polycom, Inc. 21

Configurer le réseau

Paramètre Descriptif

Votre adresse IP Affiche l’adresse IP du système.

Si vous devez créer une adresse statique,
entrez-la ici.

Ce champ est désactivé si le champ Adresse
IP est configuré sur Obtenir l’adresse IP

automatiquement.

Passerelle par défaut Affiche la passerelle actuellement affectée au

système.
Si vous devez créer une adresse statique,

entrez-la ici.
Ce champ est désactivé si le champ Adresse

IP est configuré sur Obtenir l’adresse IP

automatiquement.

Masque de sousréseau Affiche le masque de sous-réseau

actuellement affecté au système.
Si vous devez créer une adresse statique,

entrez-la ici.
Ce champ est désactivé si le champ Adresse

IP est configuré sur Obtenir l’adresse IP

automatiquement.

3. Configurez les paramètres IPv6 suivants :

Paramètre Descriptif

Activer IPv6 Active la pile réseau IPv6 et rend les

paramètres IPv6 disponibles.

Activer SLAAC Spécifie si l’autoconfiguration d’adresse sans

état (SLAAC) doit être utilisée en
remplacement de DHCP pour obtenir une
adresse IP.

Lien local Affiche l’adresse IPv6 utilisée pour les

communications locales au sein d’un sous­réseau.

Ce paramètre n’est configurable que si
l’option Entrer l’adresse IP manuellement
est sélectionnée.

Site local Affiche l’adresse IPv6 utilisée pour les

communications au sein du site ou de
l’entreprise.

Ce paramètre n’est configurable que si
l’option Entrer l’adresse IP manuellement
est sélectionnée.

Polycom, Inc. 22

Configurer le réseau

Paramètre Descriptif

Adresse complète Affiche l’adresse Internet IPv6.

Ce paramètre n’est configurable que si
l’option Entrer l’adresse IP manuellement
est sélectionnée.

Passerelle par défaut Affiche la passerelle actuellement affectée au

système.
Si le système n’obtient pas automatiquement

d’adresse IP de passerelle, entrez-en une
dans cette zone.

Ce paramètre n’est configurable que si
l’option Entrer l’adresse IP manuellement
est sélectionnée.

4. Enregistrez vos paramètres.

Configurer les paramètres DNS

Vous pouvez configurer les paramètres DNS dans l’interface Web du Polycom® Pano™.

Procédure

1. Configurez les paramètres DNS suivants dans l’interface Web :

Paramètre Descriptif

Adresse du serveur 1, Adresse du
serveur 2, Adresse du serveur 3, Adresse
du serveur 4

2. Enregistrez vos paramètres.

Si le système n’obtient pas automatiquement
une adresse de serveur DNS, vous pouvez
l’entrer ici. Jusqu’à quatre adresses de
serveur DNS sont autorisées. Si les quatre
champs d’adresse en contiennent déjà, il est
impossible d’en ajouter une autre.

Configurer les options de LAN

Procédure

1. Configurez les options de LAN suivantes dans l’interface Web :

Paramètre Descriptif

Nom d’hôte Indique le nom du système.

Nom de domaine Affiche le nom de domaine actuellement

attribué au système.

Polycom, Inc. 23

Configurer le réseau

Paramètre Descriptif

Si le système n’obtient pas automatiquement
un nom de domaine, entrez-en un dans cette
zone.

Négociation automatique Spécifie si le système doit négocier

automatiquement le Débit du LAN et le Mode
duplex en fonction des procédures de
négociation automatique IEEE 802.3. Si ce
paramètre est activé, les paramètres Débit du
LAN et le Mode duplex sont en lecture seule.

Polycom vous recommande d’utiliser la
négociation automatique afin d’éviter les
problèmes réseau.

Débit du LAN Spécifie si les valeurs 10 Mb/s, 100 Mb/s ou

1 000 Mb/s doivent être utilisées. Remarque :

le mode duplex sélectionné doit être supporté
par le commutateur.

Mode duplex Spécifie si le mode duplex doit être utilisé.

Remarque : le mode duplex sélectionné doit
être supporté par le commutateur.

Ignorer les messages de redirection Autorise le système à ignorer les messages

de redirection ICMP.

Limite de taux de transmission (ms) ICMP Indique le nombre minimum de millisecondes

entre les paquets transmis. Entrez un numéro
compris entre 0 et 1 000. La valeur par défaut
(1 000) signifie que le système envoie un
paquet par seconde. Si vous entrez la valeur
0, la limitation du taux de transmission est
désactivée.

Ce paramètre s’applique uniquement aux
paquets ICMP « erronés ». Ce paramètre est
sans effet sur les paquets ICMP
« informationnels », comme les demandes et
réponses d’écho, par exemple.

2. Enregistrez vos paramètres.

Polycom, Inc. 24

Configurer les paramètres des écrans

Rubriques :

▪ Interfaces HDMI de Polycom Pano
▪ Écrans pris en charge
▪ Configurer les paramètres des écrans

Les sections suivantes décrivent comment configurer les paramètres des écrans dans l’interface Web du
Polycom Pano.

Re
mar
que:

L’écran du Polycom Pano doit prendre en charge une résolution minimale de 1280 x 720.

Interfaces HDMI de Polycom Pano

Le système Polycom Pano comprend deux interfaces HDMI : une pour le partage de contenu sur une
connexion filaire (entrée) et l’autre pour la connexion à l’écran (sortie). Le système Polycom Pano n’est
compatible qu’avec les connexions HDMI vers HDMI ; il ne prend pas en charge les conversions, telles
que les connexions par câble VGA vers HDMI.

Résolutions d’entrée HDMI prises en charge

L’interface HDMI de partage de contenu prend en charge le streaming audio. Le partage de contenu
depuis des terminaux informatiques personnels fait référence au partage de contenu via un ordinateur
doté d’une connexion HDMI. Le système Polycom Pano prend en charge un large choix de résolutions.

Tableau 3 : Résolutions et fréquences d’images d’entrée HDMI prises en charge

Entrée Résolution Fréquence(s) d’image

UHD 3840 x 2160p 24, 25, 30

QHD 2560 x 1440p 50, 60

FHD 1920 x 1080p 50, 60

WSXGA+ 1680 x 1050 60

UXGA 1600 x 1200 60

SXGA 1280 x 1024 60

HD 1280 x 720p 50, 60

XGA 1024 x 768 60

SVGA 800 x 600 60

Polycom, Inc. 25

Configurer les paramètres des écrans

Résolutions de sortie HDMI prises en charge

La connexion HDMI prend en charge la connexion à l’interface locale. Le système Polycom Pano prend
en charge les résolutions de sortie suivantes.

Tableau 4 : Résolutions et fréquences d’images de sortie HDMI prises en charge

Résolution Fréquence(s) d’image

2160p 25, 30, 50, 60

1080p 25, 30, 50, 60

720p 25, 30, 50, 60

Écrans pris en charge

Les systèmes Polycom Pano peuvent présenter des flux de contenu sur des écrans non tactiles et
tactiles fournis par l’utilisateur qui prennent en charge une sortie 4K (UHD) RGB444 avec fréquence
d’image de 60 images/seconde (FPS) via HDMI 2.0. Polycom vous recommande d’utiliser des modèles
prenant en charge une entrée et une sortie visuelle identiques.

Recommandations concernant l’utilisation d’un écran tactile en option

Le système Polycom Pano prend en charge les écrans tactiles à touche unique et multi-touches. Utilisez
le port USB d’un terminal compatible HID. Les écrans tactiles suivants, qui ont été testés avec un
système Polycom Pano, offrent une expérience tactile optimale.

Tableau 5 : Écrans tactiles testés

Taille (pouces) Technologie d’écran tactile Marque Modèle/Numéro de référence

65 InGlass

70 IR Sharp PN-L703B

™

Volanti VD-6500/VD-6500-0B0C-1154

Configurer les paramètres des écrans

Vous pouvez configurer les paramètres des écrans Polycom Pano afin d’optimiser l’image vidéo.

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système

Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13), et
sélectionnez Paramètres généraux > Écran.

2. Configurez les paramètres suivants :

Paramètre Descriptif

Polycom, Inc. 26

Configurer les paramètres des écrans

Configurer l’écran Définit la configuration de l’écran :

▪ Automatique  : c’est le paramètre par

défaut. Spécifie que le paramètre
Résolution est détecté
automatiquement et désactive ce
paramètre.

▪ Manuelle  : vous permet de sélectionner

le paramètre Résolution.

Résolution Spécifie la résolution de l’écran.

Ce paramètre n’est pas disponible si vous
sélectionnez Automatique pour le paramètre

Configurer l’écran.

3. Enregistrez vos paramètres.

Polycom, Inc. 27

Sécurisation du système

Rubriques :

▪ Paramètres de sécurité dans l’interface Web
▪ Gérer l’accès au système
▪ Définir les caractéristiques du compte local
▪ Désactiver le code de sécurité
▪ Gérer les options de communication sans fil

Pour des informations détaillées sur la configuration des paramètres de sécurité, reportez-vous aux
sections suivantes.

Paramètres de sécurité dans l’interface Web

Pour configurer les paramètres de sécurité de votre système Polycom Pano via l’interface Web du
système, utilisez l’un des navigateurs compatibles suivants avec les cookies activés :

▪ Google Chrome™ 46.0.2490.86
▪ Mozilla® Firefox® 42.0
▪ Apple® Safari® 9
▪ Microsoft Edge (toutes les versions)

Re
mar
que:

Accédez à l’interface Web à partir d’un navigateur Web et entrez l’adresse IP du système Polycom Pano
au format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

Pour en savoir plus sur l’utilisation de l’interface Web, reportez-vous à la section Accéder à l’interface
Web du système.

Pruden
ce:

Un message apparaît lorsque vous tentez d’accéder à l’interface Web avec un navigateur dont
les cookies sont désactivés. Ce message ne s’affiche pas pour les navigateurs Microsoft Edge.

Le protocole HTTPS permet de garantir que la configuration de toutes les informations de
connexion est transmise par le biais d’un canal crypté, y compris les noms d’utilisateur et les
mots de passe utilisés pour communiquer avec des systèmes tiers sur votre réseau.
L’utilisation du protocole HTTPS limite considérablement le risque de découverte de ces
informations par un utilisateur du réseau. Pour cette raison, toutes les tentatives d’utiliser
l’interface Web de Polycom Pano via HTTP sont redirigées vers l’interface HTTPS.

Gérer l’accès au système

Vous pouvez configurer les options d’accès au système.

Polycom, Inc. 28

Sécurisation du système

Définir les caractéristiques du compte local

Vous configurez l’ID et le mot de passe administrateur lors de la procédure d’installation initiale. Ces
valeurs peuvent être modifiées dans l’interface Web.

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système

Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13), puis
sélectionnez Sécurité > Comptes locaux.

2. Enregistrez vos paramètres.

Désactiver le code de sécurité

Le code de sécurité qui s’affiche à l’écran d’accueil duPolycom Pano est activé par défaut. Si nécessaire,
vous pouvez désactiver le code de sécurité dans l’interface Web duPolycom Pano ou le portail
d’administration de Polycom Cloud Service, selon la configuration du système. Par exemple, si le
système est enregistré et connecté au Polycom Cloud Service, l’option permettant de désactiver le code
de sécurité dans l’interface Web est en lecture seule.

Procédure

1. Effectuez l’une des actions suivantes :

▪ Si le système Polycom Pano n’est pas connecté à Polycom Cloud Service, accédez à

l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système
Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).
Accédez ensuite à Sécurité > Code de sécurité, puis sélectionnez Activer le code de
sécurité pour désélectionner la case.

▪ Accédez au portail d’administration de Polycom Cloud Service et éditez les paramètres du

périphérique.

Gérer les options de communication sans fil

Les fonctions matérielles de communication sans fil Wi-Fi et Bluetooth du Polycom Pano permettent aux
périphériques Polycom Pano App, compatibles AirPlay et Miracast de détecter les systèmes Polycom
Pano sur le réseau. Ces fonctions peuvent être activées ou désactivées selon les besoins. Les
animations affichées sur l’écran d’accueil du Polycom Pano correspondent aux paramètres système pour
les communications sans fil et le clonage d’écran.

Re
mar
que:

Le système Polycom Pano ne prend pas en charge les LAN sans fil (WLAN). Il ne peut pas établir
directement des connexions Wi-Fi à des points d’accès externes.

Activer les paramètres de communication sans fil

Vous pouvez activer les fonctionnalités de communication sans fil.

Polycom, Inc. 29

Sécurisation du système

Re
mar
que:

Procédure

L’activation d’une fonctionnalité de communication sans fil ne signifie pas automatiquement
qu’elle est opérationnelle. Vous devez également activer le clonage d’écran dans l’interface Web.

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système
Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Sélectionnez Paramètres de sécurité > Sans fil.

3. Effectuez une action ou les deux actions suivantes :

▪ Sélectionnez l’option Activer le WiFi afin d’activer l’ensemble des fonctions de clonage

d’écran Miracast.

▪ Sélectionnez l’option Activer le Bluetooth pour activer l’ensemble des fonctionnalités

AirPlay.

4. Sélectionnez Paramètres généraux > Clonage d’écran.

5. Effectuez une action ou les deux actions suivantes :

▪ Sélectionnez Activer AirPlay.
▪ Sélectionnez Activer Miracast.

Désactiver les paramètres de communication sans fil

Par défaut, les fonctionnalités de communication sans fil sont activées. Vous pouvez les désactiver à
votre convenance.

Gardez les points suivants à l’esprit lorsque vous désactivez les fonctionnalités de communication sans
fil :

▪ En désactivant le matériel Wi-Fi, vous désactivez également l’ensemble des fonctionnalités de

clonage d’écran Miracast.

▪ En désactivant le matériel Bluetooth, vous désactivez toutes les fonctionnalités AirPlay, ce qui

empêche Polycom Pano App de détecter automatiquement un système Polycom Pano. Polycom
Pano App peut toujours se connecter au système si l’utilisateur fournit l’adresse IP du système.

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système

Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Sélectionnez Paramètres de sécurité > Sans fil.

3. Indiquez vos préférences :

a. Sélectionnez Activer le WiFi pour désélectionner la case à cocher et désactiver

l’ensemble des fonctions de clonage d’écran Miracast.

b. Sélectionnez Activer le Bluetooth pour désélectionner la case à cocher et désactiver

l’ensemble des fonctionnalités AirPlay.

Vos préférences sont mises à jour automatiquement pour le système Polycom Pano.

Polycom, Inc. 30

Partage de contenu

Rubriques :

▪ Options de partage de contenu

Le système de collaboration Polycom Pano peut se connecter à des smartphones, tablettes, ordinateurs
portables et de bureau personnels, ce qui permet à l’utilisateur de partager du contenu avec ces
appareils. Le schéma suivant présente le flux d’opérations du système.

Options de partage de contenu

Une fois que le système Polycom Pano est configuré et opérationnel, aucune intervention de
l’administrateur supplémentaire n’est nécessaire pour permettre aux utilisateurs de partager du contenu
depuis leurs terminaux et systèmes personnels à l’aide des méthodes suivantes :

▪ Clonage d’écran sans fil  Les utilisateurs se connectent au système Polycom Pano via un

périphérique compatible AirPlay ou Miracast®. L’écran du périphérique est cloné sur le système
Polycom Pano et l’audio associé est également partagé avec le système. Vous pouvez activer ou
désactiver une ou plusieurs de ces options dans l’interface Web du système. À l’écran d’accueil,
l’animation représentant la connectivité indique les options disponibles.

▪ Connexion filaire Les utilisateurs peuvent connecter un ordinateur personnel (portable ou de

bureau) et partager du contenu local via l’interface HDMI dédiée qui se trouve sur le panneau
arrière du système Polycom Pano.

Polycom, Inc. 31

Partage de contenu

▪ Polycom Pano App  Application que l’utilisateur installe sur un ordinateur Microsoft® Windows

ou Apple® Mac® qui n’est pas directement connecté au système Polycom Pano. Les utilisateurs
sont en mesure de partager leur écran, la fenêtre d’une application en cours d’exécution, ou le
contenu d’un compte Microsoft OneDrive Entreprise. Cette dernière option nécessite l’utilisation
d’un compte Polycom Cloud Service.

Le partage de contenu Polycom Cloud Service est une fonction Polycom Labs. Pour obtenir de plus
amples informations, consultez les Notes de diffusion de Polycom Pano.

®

Polycom, Inc. 32

Maintenance du système

Rubriques :

▪ Réinitialiser un système
▪ Mettre à jour le logiciel du système
▪ Rétrograder vers une version antérieure du logiciel

Les sections suivantes expliquent comment effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine et mettre
à niveau le logiciel du système.

Réinitialiser un système

Si un système Polycom Pano ne fonctionne pas correctement, vous pouvez le réinitialiser pour restaurer
les paramètres d’usine ou réinitialiser les paramètres par défaut du système.

Effectuer une réinitialisation d’usine

Une réinitialisation d’usine efface complètement la mémoire flash du système et restaure la version du
logiciel et la configuration par défaut stockées dans sa partition d’origine.

Les éléments suivants ne sont pas enregistrés :

▪ Mises à jour du logiciel
▪ Fichiers journaux

Le bouton de réinitialisation du Polycom Pano que vous utilisez pour déclencher le processus de
réinitialisation des paramètres d’usine est situé à l’avant de l’appareil, comme illustré ci-après.

Polycom, Inc. 33

Maintenance du système

Effectuer une réinitialisation d’usine

Procédure

1. Pour redémarrer le système, effectuez l’une des actions suivantes :

▪ Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du

système Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13), puis
sélectionnez Diagnostic > Réinitialisation du système, et Redémarrer.

▪ Si le système est alimenté par Ethernet+, débranchez puis rebranchez le cordon

d’alimentation ou le câble réseau.

2. Lorsque le voyant lumineux du bouton de réinitialisation devient blanc, appuyez immédiatement
sur le bouton et maintenez la pression pendant dix secondes. Veillez à ce que votre doigt
recouvre entièrement le bouton. Cette action interrompt le démarrage du système et lance le
processus de réinitialisation d’usine. En cours d’opération, le voyant lumineux alterne entre les
couleurs bleu et orange. Si le voyant lumineux est bleu et clignote une fois que vous avez appuyé
sur le bouton de réinitialisation, c’est que l’installation du système ne s’est pas interrompue.
Attendez que l’installation du système soit terminée, puis recommencez la procédure. Le système
redémarre automatiquement à la fin du processus de réinitialisation d’usine.

Supprimer les paramètres système

Une réinitialisation du système permet de le réactualiser en supprimant tous les paramètres, à l’exception
des éléments suivants :

▪ Version actuelle du logiciel
▪ Fichiers journaux

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système

Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Sélectionnez Diagnostic > Réinitialisation du système, puis Réinitialiser toutes les
configurations du système.

Après environ 15 secondes, le système redémarre et l’assistant de configuration s’affiche.

Mettre à jour le logiciel du système

Pour configurer le système Polycom Pano de manière à recevoir les mises à jour logicielles, vous
pouvez :

▪ Utiliser un serveur situé sur votre réseau
▪ Utiliser le serveur en ligne hébergé par Polycom
▪ Obtenir le fichier de logiciel à partir de http://support.polycom.com et le charger sur l’interface Web

via un périphérique de stockage USB 2.0.

▪ Polycom Cloud Service

Polycom, Inc. 34

Maintenance du système

Mettre à jour le logiciel du système depuis l’interface Web

Au moyen de l’interface Web du Polycom Pano, vous pouvez mettre à jour manuellement ou
automatiquement le logiciel depuis le serveur Polycom, qui est pourvu de la dernière version disponible
sur le marché.

Mettre à jour le logiciel manuellement

Vous pouvez mettre à jour manuellement le logiciel Polycom Pano depuis le serveur Polycom.

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système

Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Sélectionnez Paramètres généraux > Mise à jour du logiciel.

3. Sélectionnez Rechercher les mises à jour.

4. Sélectionnez Mettre à jour.

Mettre à jour le logiciel automatiquement

Vous pouvez mettre à jour automatiquement le logiciel Polycom Pano depuis le serveur Polycom.

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système

Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13).

2. Sélectionnez Paramètres généraux > Mise à jour du logiciel.

3. Pour effectuer automatiquement des mises à jour et actualiser votre logiciel avec la dernière

version disponible sur le serveur, sélectionnez Activer les mises à jour automatiques. Un
champ supplémentaire permettant d’indiquer l’adresse IP du serveur des mises à jour apparaît.
Vous avez également la possibilité de spécifier l’intervalle de temps dans le cadre duquel les
mises à jour doivent intervenir.

4. Entrez l’adresse du serveur des mises à jour dans la zone disponible.

5. Facultatif : sélectionnez Rechercher uniquement les mises à jour pendant les heures de
maintenance pour spécifier une plage horaire correspondant à la mise à jour automatique du

logiciel. Lorsque le champ de la date s’affiche, sélectionnez l’heure de votre choix. Vos
modifications sont automatiquement enregistrées. Une fois que les paramètres Début de la
période de maintenance et Fin de la période de maintenance sont configurés, le système
Polycom Pano calcule une heure aléatoire comprise dans la fenêtre temporelle définie à laquelle
les mises à jour doivent être recherchées. Il procédera ensuite aux recherches chaque jour à
l’heure définie, et ce, tant que les valeurs Début de la période de maintenance et Fin de la
période de maintenance ne seront pas modifiées. En cas de modification de ces valeurs, le
système détermine une nouvelle heure aléatoire dans la nouvelle fenêtre temporelle.

Désactiver les mises à jour logicielles du système via une session Polycom Cloud Service

Lorsque vous enregistrez un système sur un compte Polycom Cloud Service, les mises à jour logicielles
automatiques sont activées par défaut. Vous pouvez les désactiver pour un système Polycom Pano qui
est enregistré auprès de Polycom Cloud Service via l’interface Web.

Polycom, Inc. 35

Maintenance du système

Procédure

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du

périphérique Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://

10.11.12.13).

2. Sélectionnez Paramètres généraux > Mise à jour du logiciel.

3. Pour effectuer automatiquement des mises à jour et actualiser votre logiciel avec la dernière

version disponible sur le serveur, sélectionnez Activer les mises à jour automatiques. Un
champ supplémentaire permettant d’indiquer l’adresse IP du serveur des mises à jour apparaît.
Vous avez également la possibilité de spécifier l’intervalle de temps dans le cadre duquel les
mises à jour doivent intervenir.

4. Entrez l’adresse du serveur des mises à jour dans la zone disponible.

5. Facultatif : sélectionnez Rechercher uniquement les mises à jour pendant les heures de
maintenance pour spécifier une plage horaire correspondant à la mise à jour automatique du

logiciel. Lorsque le champ de la date s’affiche, sélectionnez l’heure de votre choix. Vos
modifications sont automatiquement enregistrées. Une fois que les valeurs Début de la période
de maintenance et Fin de la période de maintenance sont configurées, le système Polycom
Pano calcule une heure aléatoire comprise dans la fenêtre temporelle définie à laquelle les mises
à jour doivent être recherchées. Il procédera ensuite aux recherches chaque jour à l’heure définie,
et ce, tant que les valeurs Début de la période de maintenance et Fin de la période de
maintenance ne seront pas modifiées. En cas de modification de ces valeurs, le système
détermine une nouvelle heure aléatoire dans la nouvelle fenêtre temporelle.

Mettre à jour le logiciel du système depuis un périphérique de stockage USB

Procédure

1. Récupérez le logiciel sur le site Polycom Support.

2. Enregistrez le fichier de mise à niveau dans le répertoire racine d’un périphérique de stockage

USB.

3. Connectez le périphérique de stockage USB au port USB 2.0 à l’arrière du périphérique Pano. Il
s’agit du port USB supérieur. Le périphérique détecte le périphérique de stockage USB et vous
invite à l’écran à confirmer la mise à jour du logiciel.

4. Sélectionnez OK. Suivez les instructions de l’assistant d’installation pour compléter la mise à jour.

Rétrograder vers une version antérieure du logiciel

Le logiciel du Pano peut être rétrogradé vers une version antérieure via n’importe quelle méthode de
mise à jour prise en charge.

Déterminer la version du logiciel

Avant de déclasser le logiciel du système, Polycom vous recommande de vérifier la version en cours du
logiciel que vous exécutez.

Polycom, Inc. 36

Procédure

1. Effectuez l’une des actions suivantes :

▪ Accédez à l’interface Web du Polycom Pano en ouvrant un navigateur Web et en entrant

l’adresse IP du système Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple,
https://10.11.12.13), puis affichez le Tableau de bord et identifiez la Version du logiciel
dans le tableau récapitulatif des infos système.

▪ Accédez à l’interface Web du Polycom Pano, sélectionnez Paramètres généraux > Mise à

jour du logiciel, et identifiez la Version actuelle dans la section Mise à jour manuelle.

Maintenance du système

Polycom, Inc. 37

Utilisation des ports

Rubriques :

▪ Utilisation des ports

La rubrique suivante est utile lorsque vous configurez votre équipement réseau pour communiquer avec
le système Polycom Pano, Polycom Pano App, et les terminaux compatibles AirPlay.

Utilisation des ports

Le tableau suivant dresse la liste des ports requis pour gérer les connexions entre le système Polycom
Pano et d’autres systèmes et services réseau.

Tableau 6 : Connexions

Port Type Protocole Fonction

53 UDP DNS (Domain Name

Service)

80 TCP HTTP Port d’écoute du serveur

123 UDP NTP (Network Time

Protocol)

443 TCP/SCTP SSL/HTTPS Port TCP statique

554 UDP/TCP RTSP (Real Time

Streaming Protocol)

1900 UDP SSDP (Simple Service

Discovery Protocol)

Affectation d’IP
dynamique

Web HTTP qui redirige
l’ensemble des sessions
vers HTTPS sur le
port 443. Également
utilisé par AirPlay.

Synchronisation
temporelle automatique

d’écoute du serveur Web
HTTPS qui fournit l’accès
TLS à l’interface
utilisateur Web de
Polycom Pano.
Également utilisé par
AirPlay.

AirPlay

Bonjour

3689 TCP DAAP (Digital Audio

Access Protocol)

5001 TCP IPIPC Polycom Pano App pour

5297 TCP Bonjour

Polycom, Inc. 38

Partage de musique
iTunes /AirPlay

le partage de contenu

Port Type Protocole Fonction

5298 TCP Bonjour

Utilisation des ports

5353 UDP mDNS (multicast Domain

Name System)

7000 TCP AirPlay Multimédia AirPlay (si non

7100 TCP AirPlay Clonage vidéo AirPlay

49152 - 65535 Dynamique Utilisé par les applications

49159 UDP mDNS (Windows) Bonjour/AirPlay

49163 UDP mDNS (Windows) Bonjour/AirPlay

Bonjour/AirPlay

disponible, un port
dynamique est utilisé).

(utilisé uniquement avec
les terminaux iOS 6 et
antérieurs).

qui utilisent un port
dynamique, aléatoire ou
configurable. Si un port
par défaut dont se sert
une application est déjà
en cours d’utilisation, elle
utilise de manière
dynamique un autre port
disponible dans cette
plage.

Polycom, Inc. 39

Polycom Cloud Service

Rubriques :

▪ Portail d’administration de Polycom Cloud Service
▪ Processus d’activation d’un compte Administration de Polycom Cloud Service
▪ Integrate with Microsoft Office 365
▪ Fournisseurs d’authentification
▪ Services de document
▪ Gestion des périphériques
▪ Compte

L’offre Polycom Cloud Service permet à des utilisateurs en entreprise de partager des contenus en toute
sécurité avec un système Pano enregistré à partir du service de stockage de document Microsoft
OneDrive® Entreprise, via une copie de l’application Polycom Pano App installée en local.

Gardez les points suivants à l’esprit au sujet de Polycom Cloud Service :

▪ Les systèmes Polycom Pano utilisent des connexions HTTPS standard pour communiquer avec

Polycom Cloud Service. La solution Polycom Cloud Service authentifie tout périphérique Polycom
Pano avant d’accepter les connexions qui en sont issues ; de même, les systèmes Polycom Pano
authentifient l’identité de la session Polycom Cloud Service avant d’établir la connexion.

▪ Les systèmes Polycom Pano App utilisent des connexions HTTPS standard pour communiquer

avec Polycom Cloud Service. Polycom Pano App authentifie l’identité de la session Polycom Cloud
Service avant de s’y connecter. Polycom Cloud Service utilise le protocole OAuth 2.0 standard pour
activer l’accès à vos services Office 365 d’entreprise via l’application Polycom Pano App. Ainsi les
utilisateurs peuvent se connecter directement à Office 365 sans que Polycom Pano App ou
Polycom Cloud Service aient accès à leurs informations d’identification.

▪ Les documents partagés à partir d’une session Polycom Cloud Service sont présentés à Polycom

Pano App et à un système Polycom Pano via des connexions WSS (WebSocket Secure) cryptées,
ce qui protège les données pendant leur transfert.

▪ Lorsqu’un document est partagé depuis Polycom Cloud Service, le document réel n’est pas envoyé

ou mis à disposition de Polycom Pano ou de Polycom Pano App. À la place, une vue Web du
document est créée dans le cloud et transformée en un flux vidéo compressé qui est envoyé à
Polycom Pano et à Polycom Pano App. Le document est ainsi sécurisé dans le cloud, intact et
inaccessible à ceux qui le voient.

▪ Lorsqu’une session de partage de contenu prend fin, le contenu partagé est supprimé de Polycom

Cloud Service et de Polycom Pano App. Le contenu conserve son état initial sur le système
OneDrive Entreprise.

®

Portail d’administration de Polycom Cloud Service

Le portail Administration de Polycom Cloud Service est le point d’accès central à partir duquel vous
pouvez configuer et utiliser une session Polycom Cloud Service.

Administration de Polycom Cloud Service permet l’exécution des fonctions de base suivantes :

▪ Intégration à votre service Microsoft® Office 365
▪ Enregistrement et surveillance de vos systèmes Polycom Pano

Polycom, Inc. 40

™

Polycom Cloud Service

Avant d’ouvrir une session Polycom Cloud Service, vous devez activer votre compte d’administrateur
Polycom Cloud Service.

Processus d’activation d’un compte Administration de Polycom Cloud Service

Votre compte Polycom Cloud Service est créé pour vous dans le cadre de l’achat de votre solution
Polycom Pano et du service de maintenance associé.

Un e-mail de « Bienvenue dans le service d’administration de Polycom Cloud Service » qui vous explique
la procédure d’activation de votre compte a dû vous être envoyé à l’adresse e-mail indiquée au moment
de l’achat.

Important: Chine, Mexique, Brésil et Argentine : Afin de permettre la création de votre

compte Polycom Cloud Service, vous devez d’abord activer votre service de
maintenance Polycom Pano et fournir une adresse e-mail au service
d’administration de Polycom Cloud Service. Le service de maintenance peut
être activé sur le centre de support de Polycom .

Si vous n’avez pas reçu le message de « Bienvenue dans le service d’administration de Polycom Cloud
Service », veuillez contacter l’équipe Polycom Global Service au 1-800-Polycom (765-9266).

Demander l’activation d’un compte d’administrateur

Vous pouvez demander l’activation d’un compte d’administrateur pour vous-même.

Procédure

1. Dans l’e-mail de bienvenue sur Administration de Polycom Cloud Service que vous avez reçu,
cliquez sur Activer votre compte.

2. Entrez votre adresse e-mail dans le champ Adresse email, puis cliquez sur Continuer.

L’écran Activation qui apparaît indique qu’un e-mail d’activation a été envoyé à votre adresse e­mail. Il contient un lien permettant de finaliser l’activation de votre compte. Le lien est actif pendant
deux heures.

3. À l’écran Activation, cliquez sur Fermer.

Complete Account Activation

When you receive your account activation link email, you can set up your password and finalize your
account activation from the Activate Account screen.

Procédure

1. In the “Polycom Cloud Service Account Activation” email you received, click Complete Account
Activation

You are redirected to the Activate Account screen.

2. Create a password in the Set Password field.

Polycom, Inc. 41

Polycom Cloud Service

Re
mar
que:

3. Re-enter the password in the Confirm Password field.

4. Click Submit.

You are redirected to the Polycom Cloud Service Administration Sign In screen where you can sign in
using your email address and the password you just configured for your account.

You also receive a “Polycom Cloud Service Administration Account Activated” email containing additional
information about your Polycom Cloud Service Administration account. Be sure to save this email for
future reference.

Password must be between 8 and 32 characters in length and must contain at least one
uppercase letter, one lowercase letter, one number, and one special character.

Ouvrir une session avec votre compte d’administrateur activé

Une fois que votre compte est activé, vous êtes redirigé vers l’écran Se connecter.
Utilisez toujours votre adresse e-mail et le mot de passe (celui qui a permis d’activer votre compte) pour

ouvrir une session.

Procédure

1. Maintenant que votre compte est activé, vous pouvez vous y connecter à tout moment depuis le

portail d’administration Polycom Cloud Service : https://console.plcm.cloud
Ce lien figure également dans le message intitulé Compte d’administrateur Administration de

Polycom Cloud Service activé qui vous a été adressé.

2. Entrez votre adresse e-mail dans le champ Adresse email, puis cliquez sur Continuer.

3. Lorsque l’écran Se connecter réapparaît, entez votre mot de passe dans le champ Mot de
passe, puis cliquez sur Se connecter.

Réinitialiser le mot de passe

En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser depuis l’écran Se connecter.

Procédure

1. Entrez votre adresse e-mail dans le champ Adresse email, puis cliquez sur Mot de passe
oublié.

2. Dans le champ Mot de passe oublié, entrez à nouveau votre Adresse email, puis cliquez sur
Soumettre.

3. À l’invite, cliquez sur Fermer.

Un lien permettant de modifier votre mot de passe vous est envoyé par e-mail.

4. Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien.

5. Dans le champ Réinitialiser le mot de passe, entrez votre Adresse email et un nouveau mot de

passe.

Polycom, Inc. 42

Polycom Cloud Service

Re
mar
que:

6. Saisissez une deuxième fois le nouveau mot de passe pour le valider et cliquez sur Soumettre.

Une fois que le mot de passe est réinitialisé, vous êtes redirigé vers l’écran Se connecter.

Password must be between 8 and 32 characters in length and must contain at least one
uppercase letter, one lowercase letter, one number, and one special character.

Integrate with Microsoft Office 365

To allow users sign in using their enterprise credentials to share documents from their Microsoft OneDrive
for Business folders, the Polycom Cloud Service supports integration with your Microsoft Office 365
service.

Integration with your Microsoft Office 365 service consists of three basic steps:

1. Retrieving some information from your Polycom Cloud Service administration account required for
the integration (Redirect URLs for the Authentication and Document Service provider).

2. With the assistance of your company’s Microsoft Azure Active Directory administrator, registering
the Polycom Cloud Service as a trusted web application that allows users to sign in and access
their OneDrive for Business folders and files.

3. Using information returned from this registration, configuring the Authentication and Document
Service provider in your Polycom Cloud Service administration account.

You can use the following detailed steps to complete the integration:

Procédure

1. Sign in to the Polycom Cloud Service Administration portal.

2. You need to get the authentication provider redirect URL to use.

a. Go to Authentication Provider.

b. Click (Inactive).

c. In the configuration section once it displays, click the Copy to Clipboard icon at the

end of the Redirect URL field and paste it in a secure location and save it for future use.

d. Click Cancel.

3. You need to get the Document Services redirect URL to use.

a. Go to Document Services.

b. Click (Inactive)

c. In the configuration section once it displays, click the Copy to Clipboard icon at the

end of the Redirect URL field and paste it in a secure location and save it for future use.

4. Once you have saved the Redirect URLs, provide them to your Microsoft Azure Active Directory

administrator. Ask the Active Directory administrator to perform an App registration of the
Polycom Cloud Service within your company’s Microsoft Azure Active Directory. Your Active
Directory administrator can use the Redirect URLs by referring to the following mapping table (The
app registration can be performed via the Microsoft Azure portal https://portal.azure.com).

Polycom, Inc. 43

Polycom Cloud Service

Tableau 7 : Polycom Cloud Service URLs and Microsoft Azure Active Directory URLs

Polycom Cloud Service URLs Microsoft Azure Active Directory URLs

Authentication Provider>Redirect URL App registration > Sign-on URL

Document Services > Redirect URL App registration > Settings > GENERAL > Reply

URLs

As part of the App registration, ask your Microsoft Azure Active Directory administrator to add
following APIs and grant listed permissions to the APIs:

Add API DELEGATED PERMISSIONS

Microsoft SharePoint ▪ Read user files

▪ Read and write user files

Microsoft Graph Sign in and read user profile

5. Collect the following Microsoft Azure Active Directory settings from your Microsoft Azure Active
Directory administrator.

Tableau 8 : Polycom Cloud Service Settings and Microsoft Azure Active Directory Settings

Microsoft Azure Active Directory Settings Polycom Cloud Service Settings

App registration > Settings > Essentials > Application ID Client ID

App registration > Settings> API Access > Keys Client Secret

Properties > Directory ID Tenant ID

Default Azure Active Directory Domain Name (Example:
<company>.onmicrosoft.com)

Tenant

6. Return to the Polycom Cloud Service Administration portal and finish the rest of the authentication
provider configurations.

a. Go to Authentication Provider.

b. Click (Inactive).

c. Enter a Name for your authentication provider.

Re

Your users see this name when they sign in using the Polycom Pano App.

mar
que:

d. Paste the Client ID, Client Secret, Tenant ID values according to the mapping table in

Step 5.

7. Finish the rest of the document service configurations.

a. Go to Document Services.

Polycom, Inc. 44

Polycom Cloud Service

b. Click (Inactive)

c. Enter a Name for your document service.

d. Paste the Client ID, Client Secret, Tenant ID, Tenant values according to the mapping

table in Step 5.

Fournisseurs d’authentification

La fonction Fournisseurs d’authentification vous permet d’ouvrir une session Polycom Cloud Service avec
les fournisseurs d’authentification.

Vous pouvez ouvrir une session Polycom Cloud Service avec les types de fournisseurs d’authentification
suivants :

ADFS3OAuth2 Microsoft Active Directory Federation Services 3.0

O365OAuth Microsoft Office 365 (Microsoft Azure)

Les deux fournisseurs utilisent la structure d’autorisation de OAuth 2.0 pour accéder au service
d’authentification externe. Elle garantit une utilisation fiable et sécurisée des services de gestion d’identité
du fournisseur.

Pour une grande majorité des intégrations Office 365, le fournisseur O365OAuth est utilisé.

Add Office 365 as a Custom Authentication Provider

You can add any custom authentication providers from Authentication Providers.

Procédure

1. In the Polycom Cloud Service Administration portal, go to Authentication Providers.

2. In the Custom Authentication Providers section, click (Inactive).

3. Register the Polycom Cloud Service as an OAuth 2.0 client. Your Active Directory administrator
should register the service using the Redirect URL (see table below).

4. Configure the required fields for the authentication provider.

Tableau 9 : Office 365

Setting Description

Name Authentication provider name

Re
mar
que:

Your users see this name when they sign in using the Polycom Pano
App.

Client ID Application ID created for the Polycom Cloud Service as part of registering it within

Microsoft Azure Active Directory

Polycom, Inc. 45

Polycom Cloud Service

Setting Description

Client Secret API Access Key created for the Polycom Cloud Service as part of registering it

within Microsoft Azure Active Directory

Re
mar
que:

Tenant ID Microsoft Azure Active Directory ID

Redirect URL This is a read-only field. Supply the Redirect URL to your Microsoft Azure Active

Directory administrator as it is required for registering the Polycom Cloud Service
within Microsoft Azure Active Directory.

Make sure you save the Client Secret in a secure location. Once you
entered the Client Secret, you cannot retrieve it from the Polycom Cloud
Service Administration portal.

5. Click Save.

Edit or Delete a Custom Authentication Provider

You can edit or delete a custom authentication provider from Authentication Providers.

Procédure

1. In the Polycom Cloud Service Administration portal, go to Authentication Providers.

2. In the Custom Authentication Providers section, click (Active) or (Active).

3. In the authentication provider configuration section, configure the required fields for the

authentication provider, and do one of the following:

▪ Click Save to save the changes, then click to close the configuration tab.
▪ Click Cancel to cancel the changes.

4. To delete an authentication provider, click Delete.

Services de document

Les services de document vous permettent d’intégrer la solution Polycom Cloud Service au fournisseur
de services de document.

L’offre Polycom Cloud Service prend en charge un fournisseur de services de document unique :
Microsoft Office 365 OneDrive Entreprise.

Le processus de configuration d’un service de document est identique à celui d’un fournisseur
d’authentification.

Le partage de contenu Polycom Cloud Service est une fonction Polycom Labs. Pour obtenir de plus
amples informations, consultez les Notes de diffusion de Polycom Pano.

Polycom, Inc. 46

Polycom Cloud Service

Ajouter un service de document

Vous pouvez ajouter un service de document dans Services de document.

Procédure

1. Sur le portail Administration de Polycom Cloud Service, cliquez sur Services de document.

2. Pour ajouter un service de document, cliquez sur Ajouter .

3. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez O365/OneDrive Entreprise.

4. Sous Configurer l’intégration O365ORes, configurez les champs nécessaires pour le service de

document.

Tableau 10 : Microsoft O365 OneDrive Entreprise

Paramètre Descriptif

Nom Le nom de votre service de document.

Client ID Application ID created for the Polycom Cloud Service as part of registering it within

Microsoft Azure Active Directory

Client Secret API Access Key created for the Polycom Cloud Service as part of registering it

within Microsoft Azure Active Directory

Re
mar
que:

Tenant ID Microsoft Azure Active Directory ID

Locataire La partie spécifique à l’entreprise de votre nom de domaine Microsoft Azure Active

Directory par défaut. La syntaxe de ce nom de domaine est la suivante :

<spécifique à l’entreprise>.onmicrosoft.com. Seule la partie <spécifique à
l’entreprise> doit être entrée dans le champ Locataire.

URI de redirection Il s’agit d’un champ en lecture seule. Indiquez l’URL de redirection à votre

administrateur Microsoft Azure Active Directory car il en a besoin pour enregistrer
Polycom Cloud Service dans Microsoft Azure Active Directory.

Make sure you save the Client Secret in a secure location. Once you
entered the Client Secret, you cannot retrieve it from the Polycom Cloud
Service Administration portal.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Éditer ou supprimer un service de document intégré

Vous pouvez éditer ou supprimer un service de document intégré dans Services de document.

Procédure

1. Sur le portail Administration de Polycom Cloud Service, cliquez sur Services de document.

2. Pour éditer le service de document, cliquez sur Modifier .

a. Sous Configurer l’intégration O365ORes, configurez les champs nécessaires pour le

service de document.

Polycom, Inc. 47

Polycom Cloud Service

b. Cliquez sur Mettre à jour.

3. Pour supprimer le service de document, cliquez sur Supprimer .

Gestion des périphériques

Dans le cadre de la gestion des périphériques, vous contrôlez et modifiez vos périphériques Polycom
Pano enregistrés.

Informations sur les périphériques enregistrés

Chaque périphérique Polycom Pano enregistré est répertorié dans un tableau contenant les informations
suivantes :

Tableau 11 : Informations sur les périphériques enregistrés

Informations sur le
périphérique

État Cette colonne montre une icône qui indique l’état d’enregistrement du périphérique :

Nom Nom de périphérique du Polycom Pano

Adresse IP Adresse IPv4 du périphérique Polycom Pano. Il suffit de cliquer sur cette adresse pour

Type Type de périphérique (Polycom Pano)

MAC Adresse MAC du périphérique Polycom Pano

Numéro de série Numéro de série du périphérique Polycom Pano

Action Deux icônes d’action sont disponibles. Cliquez sur l’icône correspondant à l’action de

Descriptif

▪ (En ligne) — Indique que le périphérique Polycom Pano a une session Polycom

Cloud Service en cours

▪ (Hors ligne) — Indique que le périphérique Polycom Pano est déconnecté du

Polycom Cloud Service

établir une session d’interface utilisateur Web avec le périphérique Polycom Pano (créée
dans un onglet distinct de votre navigateur).

votre choix :

▪ (Modifier) — Modifier les propriétés du périphérique

▪ (Supprimer) — Supprimer un périphérique

Modifier les propriétés du périphérique

Une fois que vous cliquez sur (Modifier), des informations supplémentaires sur le périphérique
Polycom Pano s’affichent et vous pouvez éditer une partie des propriétés. Les tableaux suivants

répertorient les propriétés modifiables, puis les propriétés en lecture seule des périphériques.

Polycom, Inc. 48

Polycom Cloud Service

Tableau 12 : Propriétés modifiables du périphérique

Propriétés Descriptif

Nom du périphérique Ce champ peut contenir une chaîne Unicode de 40 caractères maximum.

Salle Ce champ peut contenir une chaîne Unicode de 40 caractères maximum.

Code de sécurité
obligatoire

Tableau 13 : Propriétés en lecture seule du périphérique

Propriétés Descriptif

État État du périphérique

ID MAC Adresse MAC du périphérique

Numéro de série Numéro de série du périphérique

IPv4 Adresse IP IPv4 du périphérique

IPv6 Adresse IP IPv6 du périphérique

Version du logiciel Version du logiciel du périphérique

Version du matériel Version du matériel du périphérique

Cette case permet de déterminer si un code de sécurité est obligatoire pour la connexion
au périphérique Polycom Panoe.

Compte

Vous pouvez changer votre mot de passe ou vous déconnecter de votre compte à partir du menu

Compte.

Change Your Password

You can change your password from the account menu.

Procédure

1. In the Polycom Cloud Service Administration portal, click the account menu (a drop-down list

labeled with your name, found in the top right corner of the screen).

2. Select Change Password.

3. Enter your current password and new password.

4. Click Update.

Polycom, Inc. 49

Polycom Cloud Service

Fermer une session

Vous pouvez vous déconnecter de votre compte.

Procédure

1. Dans Sur le portail Administration de Polycom Cloud Service, sélectionnez Compte > Se
déconnecter.

Polycom, Inc. 50

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom

Rubriques :

▪ Systèmes vidéo Polycom pris en charge
▪ Connecter un système vidéo Polycom utilisant deux écrans
▪ Connecter un système vidéo Polycom utilisant trois écrans
▪ Tester le partage de contenu
▪ Découpler un système vidéo Polycom

Un système Polycom Pano peut transmettre du contenu à un système vidéo Polycom. Une fois que la
configuration nécessaire est terminée, aucune action supplémentaire n’est requise pour activer le partage
de contenu. Le système Polycom Pano détecte si le contenu est disponible et le présente
automatiquement au système vidéo Polycom.

Vous pouvez jumeler un système Polycom Pano avec un système vidéo Polycom via deux ou trois
écrans :

▪ Deux écrans Configurez le Polycom Pano et le système vidéo Polycom pour présenter du

contenu sur le second écran.

▪ Trois écrans Intégrez le système Polycom Pano au système vidéo Polycom, puis configurez le

système Polycom Pano pour présenter du contenu sur le troisième écran. Remarque : pour cette
option de configuration, le contenu de Polycom Pano s’affiche sur deux écrans.

Gardez les points suivants à l’esprit lorsque vous activez un contenu sur un système vidéo Polycom :

▪ Le système Polycom Pano doit initier la demande de partage de contenu.
▪ Les annotations du site distant sur le contenu de Polycom Pano ne sont pas prises en charge.
▪ Veillez à désactiver l’application VisualBoard dans l’interface Web.

Systèmes vidéo Polycom pris en charge

Les systèmes Polycom Pano peuvent être jumelés avec les systèmes vidéo Polycom suivants :

▪ Systèmes Polycom® RealPresence® Group Series 310, 500, 550 et 700 dotés du logiciel

version 6.0 ou ultérieure.

▪ Systèmes Polycom® RealPresence Centro™ dotés du logiciel version 6.0 ou ultérieure.

Connecter un système vidéo Polycom utilisant deux écrans

Vous pouvez jumeler un système Polycom Pano avec un système vidéo Polycom qui utilise deux écrans.

Polycom, Inc. 51

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom

Connecter un système vidéo Polycom utilisant deux écrans (configuration d’écran non tactile)

Vous pouvez connecter un système Polycom Pano à un système vidéo Polycom utilisant deux écrans
lorsque l’écran du Polycom Pano n’est pas pourvu d’une fonctionnalité tactile, comme illustré dans le
schéma ci-dessous.

Gardez les points suivants à l’esprit :

▪ Polycom recommande de ne pas afficher l’adresse IP à l’écran de l’interface locale du système

vidéo Polycom. Ainsi les utilisateurs dotés de terminaux personnels ne pourront pas tenter d’utiliser
l’adresse IP du système vidéo Polycom pour se connecter au système Polycom Pano.

▪ Polycom vous recommande de générer une impression des informations de connexion (nom de

périphérique, code de sécurité et méthodes de connexion activées) Polycom Pano, à l’attention des
utilisateurs qui souhaitent connecter un terminal personnel pour partager du contenu. Vous pouvez
aussi accéder à l’interface Web du système vidéo Polycom et sélectionner le profil d’écran

Contenu, puis Local pour voir le système Polycom Pano.

Procédure

1. Vérifiez que le système Polycom Pano exécute la dernière version du logiciel.

Polycom, Inc. 52

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom

2. Branchez une extrémité d’un câble HDMI au port HDMI d’entrée de l’écran du Polycom Pano.
Branchez l’autre extrémité au port HDMI de sortie du système vidéo Polycom.

3. Branchez une extrémité d’un câble HDMI au port HDMI d’entrée du système vidéo Polycom.
Branchez l’autre extrémité au port HDMI de sortie du système Polycom Pano.

4. Ouvrez un navigateur Web et entrez l’adresse IP du système vidéo Polycom.

5. Configurez les profils d’écran de l’écran du système vidéo Polycom :

a. Ouvrez un navigateur Web et entrez l’adresse IP du système vidéo Polycom.

b. Sélectionnez Paramètres administrateur > Audio/Vidéo > Écrans.

c. Pour l’écran 1 dans Profil d’écran, sélectionnez Distant, puis Local.

d. Pour l’écran 2 dans Profil d’écran, sélectionnez Contenu, puis Distant.

6. Le système Polycom Pano commence à présenter du contenu sur le système vidéo Polycom une

fois que la configuration est terminée. Vous devez continuer en exécutant la procédure suivante
pour coupler les systèmes et finaliser le processus de configuration.

7. Ouvrez un navigateur Web pris en charge, entrez l’adresse IP du système Polycom Pano, et
sélectionnez Paramètres généraux > Couplage.

8. Entrez l’adresse IP, l’ID administrateur et le mot de passe administrateur qui sont associés au
système vidéo Polycom. Si aucun mot de passe n’est défini, laissez le champ correspondant vide.

9. Sélectionnez Connecter. Les informations relatives aux systèmes jumelés s’affichent à l’écran. Le
cas échéant, vous pouvez modifier le nom du système Polycom Pano.

10. Sélectionnez Coupler. Le bouton Coupler ne s’affiche que si la connexion est établie (étape
précédente). Une fois que le couplage est effectué, le bouton Coupler est remplacé par Mettre à

jour.

11. Vérifiez que les fonctions de partage de contenu sont opérationnelles.

Connecter un système vidéo Polycom utilisant deux écrans (configuration d’écran tactile)

Vous pouvez connecter un système Polycom Pano à un système vidéo Polycom utilisant deux écrans si
l’écran du Polycom Pano est pourvu d’une fonctionnalité tactile, comme illustré dans le schéma ci­dessous.

Gardez les points suivants à l’esprit :

▪ L’écran 2 est dédié à la présentation de contenu Polycom Pano. Les vidéos distantes et locales

s’affichent à l’écran 1.

▪ Vous devez d’abord passer l’appel sur le système vidéo Polycom, puis démarrer le contenu sur le

système Polycom Pano.
▪ Le mode VGA est disponible sur les systèmes RealPresence Group 700.
▪ Avec cette option de configuration, vous devez utiliser trois câbles HDMI et un répartiteur HDMI 4K.

Polycom a testé et recommande le répartiteur HDMI de CSRET qui présente les caractéristiques
suivantes :

▪ Amplificateur répartiteur 1x2 HDMI version 2.0
▪ Certifié pour 4K x 2K (60 Hz) et 3D 1080p

Polycom, Inc. 53

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom

▪ Prend en charge la distribution de signaux de sortie 1 en 2

Vous pouvez utiliser un autre modèle de répartiteur 4K. Dans ce cas, vérifiez que les spécifications du
modèle que vous avez choisi sont comparables à celles du produit CSRET.

Procédure

1. Vérifiez que le système Polycom Pano exécute la dernière version du logiciel.

2. Configurez le répartiteur HDMI sur Scaler.

3. Branchez une extrémité d’un câble HDMI au répartiteur. Branchez l’autre extrémité du câble HDMI

au port HDMI de sortie du système Polycom Pano, comme illustré ci-dessous.

4. Branchez une extrémité d’un câble HDMI à l’entrée HDMI 1 du répartiteur. Branchez l’autre

extrémité du câble HDMI au port HDMI d’entrée de l’écran du Polycom Pano.

5. Configurez les paramètres de l’écran du Polycom Pano :

Polycom, Inc. 54

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom

a. Ouvrez un navigateur Web pris en charge et entrez l’adresse IP du système Polycom

Pano.

b. Accédez à Paramètres généraux > Écran.

c. Sélectionnez Manuel pour l’option Configurer l’écran, puis enregistrez vos paramètres.

d. Sélectionnez 3840x2160p 30 Hz pour Résolution.

e. Enregistrez vos paramètres. La résolution est maintenant paramétrée à l’écran.

6. Configurez le profil d’écran de l’écran du système vidéo Polycom :

a. Ouvrez un navigateur Web et entrez l’adresse IP du système vidéo Polycom.

b. Sélectionnez Paramètres administrateur > Audio/Vidéo > Écrans.

c. Pour l’écran 1 dans Profil d’écran, sélectionnez Contenu, puis Distant, puis Local.

7. Redémarrez le système vidéo Polycom.

8. Branchez une extrémité d’un câble HDMI au port HDMI d’entrée du système vidéo Polycom (pour

repérer l’emplacement du port, reportez-vous aux schémas ci-dessous). Branchez l’autre
extrémité du câble au port de sortie du répartiteur. Avec un système RealPresence Group 700, le
câble HDMI doit être connecté au port d’entrée 3.

Le système Polycom Pano commence à présenter du contenu sur le système vidéo Polycom une
fois que les systèmes et les écrans sont connectés. Vous devez continuer en exécutant la
procédure suivante pour coupler les systèmes et finaliser le processus de configuration.

Polycom, Inc. 55

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom

9. Ouvrez un navigateur Web pris en charge, entrez l’adresse IP du système Polycom Pano, et
sélectionnez Paramètres généraux > Couplage.

10. Entrez l’adresse IP, l’ID administrateur et le mot de passe administrateur qui sont associés au

système vidéo Polycom. Si aucun mot de passe n’est défini, laissez le champ correspondant vide.

11. Sélectionnez Connecter. Le bouton Coupler ne s’affiche que si la connexion est établie (étape
précédente). Une fois que le couplage est effectué, le bouton Coupler est remplacé par Mettre à

jour.

12. Vérifiez que les fonctions de partage de contenu sont opérationnelles.

Connecter un système vidéo Polycom utilisant trois écrans

Vous pouvez jumeler un système Polycom Pano avec un système vidéo Polycom qui utilise trois écrans,
ce qui vous permet d’afficher un flux de vidéo distante, du contenu distant et local, ainsi que du contenu
Polycom Pano au cours d’une réunion.

Gardez les points suivants à l’esprit si vous utilisez une configuration à trois écrans :

▪ L’écran qui est connecté au système Polycom Pano doit être tactile.
▪ Avec cette option de configuration, vous devez utiliser trois câbles HDMI et un répartiteur HDMI 4K.

Polycom a testé et recommande le répartiteur HDMI de CSRET qui présente les caractéristiques
suivantes :

▪ Amplificateur répartiteur 1x2 HDMI version 2.0
▪ Certifié pour 4K x 2K (60 Hz) et 3D 1080P
▪ Prend en charge la distribution de signaux de sortie 1 en 2

Vous pouvez utiliser un autre modèle de répartiteur 4K. Dans ce cas, vérifiez que les spécifications de ce
modèle sont comparables à celles du produit CSRET recommandé.

Figure 1 : Configuration d’un système avec 3 écrans

Polycom, Inc. 56

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom

Polycom, Inc. 57

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom

Figure 2 : Configuration d’une salle de réunion équipée de 3 écrans

Connecter un système vidéo Polycom utilisant trois écrans

Procédure

1. Vérifiez que le système Polycom Pano exécute la dernière version du logiciel.

2. Configurez le répartiteur HDMI sur Scaler.

3. Branchez une extrémité d’un câble HDMI au répartiteur. Branchez l’autre extrémité du câble HDMI

au port HDMI de sortie du système Polycom Pano, comme illustré ci-dessous.

4. Branchez une extrémité d’un câble HDMI à l’entrée HDMI 1 du répartiteur. Branchez l’autre

extrémité du câble HDMI au port HDMI d’entrée de l’écran du Polycom Pano.

Polycom, Inc. 58

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom

5. Configurez les paramètres de l’écran du Polycom Pano :

a. Ouvrez un navigateur Web pris en charge et entrez l’adresse IP du système Polycom

Pano.

b. Accédez à Paramètres généraux > Écran.

c. Sélectionnez Manuel pour l’option Configurer l’écran, puis enregistrez vos paramètres.

d. Sélectionnez 3840x2160p 30 Hz pour Résolution.

e. Enregistrez vos paramètres. La résolution est maintenant paramétrée à l’écran.

6. Branchez une extrémité d’un câble HDMI au port HDMI d’entrée du système vidéo Polycom (pour

repérer l’emplacement du port, reportez-vous aux schémas ci-dessous). Branchez l’autre
extrémité du câble au port de sortie du répartiteur. Avec un système RealPresence Group 700, le
câble HDMI doit être connecté au port d’entrée 3.

Le système Polycom Pano commence à présenter du contenu sur le système vidéo Polycom une
fois que les systèmes et les écrans sont connectés. Vous devez continuer en exécutant la
procédure suivante pour coupler les systèmes et finaliser le processus de configuration.

7. Ouvrez un navigateur Web pris en charge, entrez l’adresse IP du système Polycom Pano, et
sélectionnez Paramètres généraux > Couplage.

8. Entrez l’adresse IP, l’ID administrateur et le mot de passe administrateur qui sont associés au
système vidéo Polycom. Si aucun mot de passe n’est défini, laissez le champ correspondant vide.

9. Sélectionnez Connecter. Le bouton Coupler ne s’affiche que si la connexion est établie (étape
précédente). Une fois que le couplage est effectué, le bouton Coupler est remplacé par Mettre à
jour.

Polycom, Inc. 59

Envoyer un contenu à un système vidéo Polycom

10. Vérifiez que les fonctions de partage de contenu sont opérationnelles.

Tester le partage de contenu

Vous pouvez effectuer un test permettant de confirmer que le contenu d’un système Polycom Pano
s’affiche sur un système vidéo Polycom. Ce test est utile lorsque vous couplez des systèmes à partir d’un
site distant.

Procédure

1. Ouvrez un navigateur Web pris en charge, entrez l’adresse IP du système Polycom Pano, et
sélectionnez Paramètres généraux > Couplage.

2. Sélectionnez Lancer un contenu. L’écran du système Polycom Pano doit normalement s’afficher

à l’écran du système vidéo Polycom.

3. Une fois que le test est terminé sans erreur, sélectionnez Arrêter le contenu.

Découpler un système vidéo Polycom

Vous pouvez découpler un système vidéo Polycom d’un système Polycom Pano pour le coupler avec un
autre système, par exemple.

Procédure

1. Ouvrez un navigateur Web pris en charge, entrez l’adresse IP du système Polycom Pano au
format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13), et sélectionnez Paramètres généraux
> Couplage.

2. Sélectionnez Découpler.

Polycom, Inc. 60

Dépannage

Rubriques :

▪ Récupérer des fichiers journaux
▪ Contacter l’assistance de Polycom

Les rubriques suivantes sont destinées à vous aider à résoudre les problèmes que peuvent rencontrer les
systèmes Polycom Pano.

Récupérer des fichiers journaux

Vous pouvez utiliser l’interface Web pour télécharger des fichiers journaux sur votre ordinateur.

Re
mar
que:

Procédure

La date et l’heure des entrées du journal système des périphériques Pano sont présentées en
GMT.

1. Accédez à l’interface Web en ouvrant un navigateur Web et en entrant l’adresse IP du système
Polycom Pano qui utilise le format https://adresseIP (par exemple, https://10.11.12.13), puis
sélectionnez Diagnostic > Journaux.

2. Sélectionnez Télécharger les journaux système. La boîte de dialogue qui s’ouvre vous permet
de spécifier le mode d’ouverture ou d’enregistrement du fichier .tgz.

Contacter l’assistance de Polycom

Si vous ne parvenez pas à partager du contenu alors que l’installation et la configuration de votre
équipement vous semblent correctes, contactez l’équipe d’assistance de Polycom. Assurez-vous de
disposer des journaux système du Polycom Pano et d’informations détaillées sur le problème que vous
rencontrez.

Procédure

1. Prenez note de toute alerte active générée par le système et des mesures de dépannage que

vous avez déjà prises pour tenter de résoudre le problème.

2. Rendez-vous sur le site Polycom Support et créez un ticket d’incident qui fait état des journaux
système téléchargés et d’un descriptif du problème.

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