Poly MDA220 USB User Guide [fr]

Plantronics MDA220 USB

Guide de l'utilisateur

Sommaire

Bienvenue 3

Contenu de la boîte 4

Fonctions de base du MDA220 5

Accessoires 6

Connexion de votre micro-casque/oreillette 7

Téléphone de bureau : connexion et appel 8

Téléphone de bureau (standard) 8
Vérifier la configuration et passer un appel test 9
Téléphone de bureau + HL10 et alimentation (vendus séparément) 11
Absence de tonalité 12

Ordinateur : connexion et appel 13

Connecter votre ordinateur et passer un appel 13

MDA220 : témoins lumineux 14

Utilisation quotidienne 15

Répondre à un appel entrant 15
Passer un appel sortant 15
Basculement d'appels 15

Dépannage 16

Téléphones de bureau 16
Softphone 17

2

Bienvenue

Félicitations pour votre achat d'un produit Plantronics. Ce guide comprend les instructions de
configuration et d'utilisation de votre commutateur audio USB MDA220.

Reportez-vous aux instructions relatives à la sécurité pour en savoir plus sur les informations
importantes avant d'installer ou d'utiliser le produit.

3

Contenu de la boîte

Commutateur audio MDA 220

Câble de l'interface téléphonique

4

3

1

2

4

5

6

7

8

9

10

4

Fonctions de base du MDA220

Partie avant/supérieure

Bouton audio du

1

PC

Bouton audio du

2

téléphone de
bureau
Port USB du

3

micro-casque/de
l'oreillette ou de
l'adaptateur
Bluetooth*
Câble USB (pour

4

connexion au PC)
Prise du levier

5

décroché du
combiné/du
câble EHS*

* Accessoires non fournis

Prise du câble de

6

l'interface
téléphonique*
Prise d'alimentation*

7

Interrupteur

8

coulissant de

configuration

Réglage du volume

9

d'écoute
Réglage du volume à

10

l'émission

Retour

Partie inférieure

5

1

2

3

4

5

Accessoires

1 Câble de décroché électronique Décroche électroniquement et automatiquement le combiné de

votre téléphone de bureau. Permet de décrocher/raccrocher à distance avec votre micro-casque.

Témoin de ligne Clignotement lumineux lorsqu'un appel est en cours. Prévient les autres

2

utilisateurs que vous êtes en communication.

3 Levier décroché du combiné HL10 Soulève automatiquement le combiné et le repositionne sur

son socle. Permet de décrocher/raccrocher à distance avec votre micro-casque.

4 Alimentation secteur Indispensable pour l'utilisation du levier décroché HL10.

5 Câble d'extension USB Permet de rallonger le câble USB entre le commutateur MDA220 et le PC.

Accessoires vendus séparément sur plantronics.com/accessories

6

Connexion de votre micro-casque/oreillette

Connectez votre micro-casque/oreillette USB filaire ou l'adaptateur de votre appareil USB sans fil
Plantronics pris en charge au port USB prévu à cet effet sur le commutateur MDA220.*

REMARQUE Votre micro-casque/oreillette continuera de fonctionner comme s'il (elle) était

connecté(e) directement au PC.

* Pour obtenir une liste des micro-casques/oreillettes et adaptateurs sans fil USB pris en charge,
consultez le siteplantronics.com/support

7

USE

Téléphone de bureau : connexion et appel

Il existe trois façons de connecter le commutateur MDA220 à votre téléphone de bureau.

• Téléphone de bureau (standard)

• Téléphone de bureau + levier décroché du combiné HL10 avec alimentation (vendus séparément)

• Téléphone de bureau + câble EHS (vendu séparément)

REMARQUE Si vous prévoyez d'utiliser un téléphone de bureau (standard) ou un téléphone de bureau

avec levier décroché du combiné HL10 et alimentation, consultez les informations ci-dessous. Si vous
prévoyez d'utiliser un téléphone de bureau avec un câble EHS, reportez-vous au Guide de démarrage
EHS fourni avec votre câble EHS ou disponible à l'adresse plantronics.com/accessories pour consulter
les instructions d'installation.

Téléphone de bureau

(standard)

1 Connectez une extrémité du câble de l'interface téléphonique à l'arrière du commutateur.
2 Retirez le cordon extensible du combiné de la base du téléphone de bureau et reconnectez-le à la

boîte de raccordement du câble de l'interface téléphonique.

3 Connectez l'autre extrémité du câble de l'interface téléphonique au port de combiné ouvert sur

votre téléphone de bureau.
Le combiné du téléphone fonctionne toujours. Vous décrochez simplement d'une manière
différente.

REMARQUE Si votre téléphone est doté d'un port pour micro-casque/oreillette, utilisez uniquement

ce port si vous ne vous servez pas du levier décroché du combiné HL10. Dans cette configuration, vous
devez appuyer à la fois sur le bouton du micro-casque/de l'oreillette de votre téléphone et sur le
bouton d'appel du micro-casque/de l'oreillette pour répondre à des appels ou y mettre fin.

8

Vérifier la configuration et

passer un appel test

1 Si votre téléphone de bureau dispose d'un bouton de contrôle du volume, réglez-le au milieu de la

plage.

2 Sur la partie inférieure du commutateur, assurez-vous que l'interrupteur coulissant de

configuration est réglé sur « A », que le volume d'écoute est réglé sur 3 et que le volume à
l'émission est réglé sur 2.

1 Retirez le combiné du socle de téléphone de bureau (si vous avez branché votre commutateur

MDA220 à la prise du micro-casque/de l'oreillette sur la partie inférieure du téléphone, appuyez
sur le bouton du micro-casque/de l'oreillette de votre téléphone).

2 Lorsque vous portez votre micro-casque/oreillette, appuyez sur le bouton de conversation du

téléphone de bureau sur le commutateur MDA220.

3 Si vous n'entendez pas de tonalité, ajustez l'interrupteur de configuration sur chaque position (de A

à G) jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.

4 Composez le numéro d'appel test sur votre téléphone de bureau. Assurez-vous que votre

interlocuteur vous entend clairement. Il est possible que l'interlocuteur entende un effet d'écho
très fort, de manière temporaire ou permanente. Cela signifie que le réglage est incorrect. Répétez
les étapes 5 et 6, en commençant par la position suivante disponible pour laquelle vous entendez
une tonalité.

5 Réglez le volume d'écoute si la voix de l'interlocuteur est trop forte ou déformée. Demandez à la

personne à l'autre bout du fil de modifier le niveau de volume de sa voix.

6 Si besoin, ajustez le volume à l'émission tout en parlant à un niveau de volume fort ou moyen.

Demandez à la personne à l'autre bout du fil si le son ne présente aucune (ou quasi aucune)
déformation.

7

Appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque/de l'oreillette et replacez le combiné sur le socle de
téléphone de bureau pour mettre fin à l'appel (ou appuyez sur le bouton du micro-casque/de
l'oreillette de votre téléphone si ce dernier est branché à une prise spécifique pour micro-casque/
oreillette).

9

REMARQUE Si vous prévoyez d'installer un levier décroché du combiné HL10 avec alimentation,

consultez les informations ci-dessous. Si ce n'est pas le cas, consultez directement la section

Ordinateur : connexion et appel.

10

US

E

Téléphone de bureau +

HL10 et alimentation
(vendus séparément)

1 Branchez l'une des extrémités du câble d'alimentation sur la prise d'alimentation située à l'arrière

du MDA220 et l'autre extrémité sur une prise de courant.

2 Branchez le cordon d'alimentation du levier décroché du combiné à la prise prévue à cet effet en

appuyant fermement dessus.

3 Mettez l'oreillette, puis faites passer le bras du levier décroché du combiné de sorte que la base du

levier touche le côté du téléphone.

4 Faites remonter le levier décroché du combiné jusqu'à ce qu'il entre quasiment en contact avec

l'écouteur du combiné.

5 Appuyez sur le bouton d'appel de l'oreillette pour activer le levier décroché du combiné.
6 Si vous entendez une tonalité, cela signifie que le levier décroché du combiné est bien réglé.
7 Retirez les bandes de protection des trois adhésifs de montage situés sous le levier décroché du

combiné.

8 Placez délicatement le levier décroché du combiné sur le téléphone de bureau, dans la position

déterminée ci-dessus.

9

Appuyez fermement dessus pour le coller.

11

1

2

2

1

2

3

Absence de tonalité

1 Si vous n'entendez pas de tonalité, tournez l'interrupteur de hauteur du levier décroché du

combiné sur la position supérieure suivante.

2 Répétez les étapes 3 à 6 de la section précédente jusqu'à ce que vous entendiez une tonalité.
3 Lorsque vous entendez une tonalité, fixez le levier décroché du combiné comme indiqué aux

étapes 7 à 9.
Accessoires supplémentaires (si nécessaire)
Utilisez la perche d'extension si le levier décroché de l'appareil manque de stabilité lorsqu'il le
décroche ou qu'il le remet sur le socle.

Perche d'extension

1 Faites glisser la perche d'extension sur le levier.
2 Les stabilisateurs peuvent être soulevés vers la gauche ou la droite. Placez les stabilisateurs sur

l'extérieur du combiné pour fixer le téléphone en douceur.

Microphone avec haut-parleurs intégrés

Utilisez le microphone avec haut-parleurs intégrés uniquement lorsque le haut-parleur du
téléphone n'est pas situé directement sous le combiné.

1 Retirez la protection de la prise du microphone avec haut-parleurs intégrés située à l'arrière du

levier.

2 Branchez la fiche du microphone avec haut-parleurs intégrés dans la prise du microphone.
3 Placez le microphone avec haut-parleurs intégrés sur le haut-parleur du téléphone. Retirez

l'adhésif de montage et fixez-le.

Pour les téléphones Nortel uniquement

12

Ordinateur : connexion et appel

Connecter votre

ordinateur et passer un

appel

1 Connectez le câble USB du commutateur MDA220 à l'ordinateur. Le témoin lumineux du bouton

de conversation du PC s'allume en vert.

2 Lorsque vous portez le micro-casque/l'oreillette, passez un appel test depuis le softphone de votre

ordinateur.

3 Terminez l'appel en appuyant sur le bouton de conversation du PC situé sur le commutateur

MDA220.

REMARQUE Pour utiliser la fonction d'appel avec un softphone sur PC, vous devez installer

Plantronics Hub. Consultez plantronics.com/software

13

MDA220 : témoins lumineux

TEMOI
N
LUMIN
EUX

État du témoin lumineux Indication

Vert Connecté au système audio du PC (état par défaut)

Vert clignotant Appel entrant sur le PC

Jaune clignotant Système audio du PC actif mis en attente

Vert clignotant Appel entrant sur le téléphone de bureau

Vert Système audio du téléphone de bureau connecté

Jaune clignotant Système audio du téléphone actif mis en attente

Vert clignotant pendant
2 secondes pour les deux
icônes

Le commutateur MDA220 est en cours de démarrage. Une fois
démarré, les deux témoins lumineux s'éteignent si aucun(e) micro­casque/oreillette n'est connecté(e). Si un micro-casque/une
oreillette est connecté(e), l'icône de PC reste allumée en vert.

Rouge Mise à jour du firmware en cours : suivez les instructions de mise à

jour du firmware.

Rouge Surintensité électrique : utilisation du levier décroché du

combiné HL10 sans alimentation. Débranchez le commutateur
MDA220, branchez un adaptateur secteur, puis rebranchez le
commutateur MDA220 sur le PC.

Rouge clignotant Défaut de fonctionnement du micro-casque/de l'oreillette :

remplacez le micro-casque/l'oreillette et réinitialisez le cycle
d'alimentation du commutateur MDA220.

Lorsque vous appuyez sur l'un des deux boutons, vous ouvrez une ligne téléphonique/un canal
audio. Suivant les circonstances, vous n'entendrez pas forcément une tonalité avant d'avoir
composé un numéro à partir de votre téléphone. Les boutons vous permettent de basculer vers
une autre ligne téléphonique ou un autre canal audio.

14

Utilisation quotidienne

Répondre à un appel

entrant

Passer un appel sortant

Le moyen le plus simple de répondre à un appel entrant à partir du téléphone de bureau ou de
l'ordinateur consiste à appuyer sur le bouton de conversation dont le témoin lumineux clignote
(téléphone de bureau ou ordinateur) lorsque vous recevez un appel.
Vous pouvez également répondre à un appel entrant en appuyant sur le bouton de contrôle en
ligne du micro-casque/de l'oreillette si l'appareil en est équipé.

REMARQUE La fonction de prise/interruption d'appel à distance pour téléphone de bureau nécessite

l'utilisation d'un câble EHS ou d'un levier décroché du combiné HL10. Rendez-vous sur

plantronics.com/accessories pour plus d'informations.

REMARQUE La fonction de prise/interruption d'appel à distance pour PC est une fonctionnalité

logicielle prise en charge par les softphones compatibles. Si vous choisissez de ne pas installer le
logiciel ou ne disposez pas d'un softphone compatible, vous devez d'abord appuyer sur le bouton
d'appel. Rendez-vous sur www.plantronics.com/SoftphoneCompatibility pour plus d'informations.

Appels sortants sur le téléphone de bureau

1 Lorsque vous portez votre micro-casque/oreillette, appuyez sur le bouton de conversation du

téléphone de bureau sur le commutateur MDA220.

2 Retirez le micro-casque/l'oreillette du socle, vous entendez une tonalité.

REMARQUE Cette étape est automatique si vous installez un levier décroché du combiné ou un

accessoire EHS. Pour consulter la liste complète des accessoires disponibles et pour obtenir plus
d'informations, rendez-vous sur plantronics.com/accessories.

3 Composez le numéro sur votre téléphone de bureau.
4 Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur le bouton de conversation du téléphone de bureau et

raccrochez le combiné.

Basculement d'appels

Appels sortants sur le logiciel de téléphonie

Le moyen le plus simple de passer un appel avec un softphone est de composer le numéro sur
l'application de ce dernier tout en portant le micro-casque/l'oreillette. Vous serez
automatiquement connecté à votre appel. Mettez fin à l'appel en appuyant sur le bouton de
conversation du PC.

Compatibilité avec les softphones La fonction de prise/interruption d'appels à distance depuis
l'appareil est disponible sur les softphones compatibles sans étapes supplémentaires pour
l'utilisateur, à l'exception de Skype Entreprise.

Pour basculer d'un appel sur téléphone de bureau à un appel sur PC (ou l'inverse), appuyez
simplement sur l'autre bouton d'appel pour répondre à un appel entrant ou passer un appel
sortant. Le système audio actif mis en attente est signalé par une icône rouge clignotante.

15

Dépannage

Téléphones de bureau

Je n'entends pas de tonalité dans le
micro-casque/l'oreillette.

J'entends des bruits parasites.

Le son est déformé.

Réglez l'interrupteur de configuration sur le commutateur jusqu'à
ce qu'une tonalité retentisse.

Ajustez le volume d'écoute avec le bouton de volume du micro­casque/de l'oreillette.

Si le volume est toujours trop bas, réglez le volume d'écoute sur le
commutateur.

Veillez à ce que le levier décroché du combiné soulève
suffisamment le combiné pour le décrocher ; réglez-le plus haut, si
nécessaire.

Si vous utilisez un appareil sans fil, assurez-vous qu'il soit connecté
à l'adaptateur USB. Consultez les instructions de connexion
fournies avec votre appareil sans fil.

Vérifiez que l'oreillette est chargée.
Appuyez sur le bouton de contrôle d'appel sur le micro-casque/

l'oreillette.

Si vous utilisez un système de micro-casque/d'oreillette sans fil,
assurez-vous de respecter une distance d'au moins 30 cm entre le
commutateur et votre ordinateur, ainsi qu'une distance de 15 cm
entre le commutateur et votre téléphone de bureau. Si la
modification de ces distances ne résout pas votre problème ou si
votre micro-casque/oreillette est hors de portée, rapprochez-vous
du commutateur

Baissez le volume d'écoute et/ou le volume à l'émission sur le
commutateur. Pour la plupart des téléphones, le paramètre correct
est la position 3.

Si le téléphone de bureau dispose d'un bouton de réglage du
volume, baissez le volume jusqu'à la disparition de la distorsion.

Si la distorsion a encore lieu, ajustez le volume de l'oreillette pour
diminuer le volume en transmission de l'oreillette. Si le problème
persiste, baissez le volume d'écoute sur le commutateur.

Si vous utilisez un micro-casque/une oreillette sans fil, assurez­vous de respecter une distance d'au moins 30 cm entre le
commutateur et votre ordinateur, ainsi qu'une distance de 15 cm
entre le commutateur et votre téléphone de bureau.

J'entends un écho dans l'oreillette.

Mes interlocuteurs perçoivent un
bourdonnement.

Baissez le volume d'écoute et le volume à l'émission sur le
commutateur. Pour la plupart des téléphones, le paramètre correct
est la position 3.

Si le volume audio est trop bas dans cette position, réglez le
volume de l'oreillette pour augmenter le volume en transmission
de l'oreillette.

Si le volume à l'émission est trop bas pour votre interlocuteur dans
cette position, réglez la position de l'oreillette de sorte que le
microphone soit le plus près possible de votre bouche.

Réglez l'interrupteur de configuration. La position la plus utilisée
est la position « A », qui est la position par défaut.

Si vous utilisez un appareil sans fil, éloignez davantage le
commutateur de votre téléphone.

16

Si l'alimentation (uniquement avec le levier décroché du
combiné HL10) est branchée sur une rallonge, raccordez-la
directement au secteur.

Softphone

Le levier décroché du combiné est
installé mais ne décroche pas le
combiné.

Rien ne se passe lorsque je compose
un numéro à partir de mon logiciel
de téléphonie.

Le volume d'écoute et/ou d'émission
est trop faible ou trop fort.

Assurez-vous que le câble d'alimentation du levier décroché de
l'appareil est fermement enfoncé dans la prise du levier du
commutateur.

Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est le périphérique
audio par défaut. Lancez le panneau de commande des
périphériques audio en accédant à Panneau de commande > Son

Vérifiez que vous utilisez un logiciel de téléphonie compatible. Une
liste des softphones compatibles est disponible à l'adresse
suivante : plantronics.com/software.

Si vous utilisez un appareil sans fil, assurez-vous qu'il soit connecté
à l'adaptateur USB. Consultez les instructions de connexion
fournies avec votre appareil sans fil.

Vérifiez que l'oreillette est chargée.
Assurez-vous que le logiciel Hub est installé. Pour le télécharger,

rendez-vous sur
Si le logiciel Hub n'est pas installé et que vous ne disposez pas d'un

softphone compatible, vous devez d'abord appuyer sur le bouton
d'appel du micro-casque/de l'oreillette, puis utiliser l'interface du
softphone pour passer un appel, répondre ou raccrocher.

Redémarrez votre ordinateur

Réglez le volume d'écoute du micro-casque/de l'oreillette.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis l'option

« Sons, voix et périphériques audio » du Panneau de configuration
de votre ordinateur.

Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis votre
application de téléphonie.

Le son est déformé et j'entends un
effet d'écho dans le micro-casque.

Aucune connexion audio vers le PC

Les haut-parleurs de mon PC
n'émettent plus de son.

Réduisez le volume d'écoute et/ou le volume d'émission sur
l'ordinateur depuis votre application de téléphonie.

Réglez le microphone en direction de votre menton.
Si cette déformation ne disparaît toujours pas, abaissez le volume

d'écoute du micro-casque/de l'oreillette.
Si vous utilisez un micro-casque/une oreillette sans fil, assurez-

vous de respecter une distance d'au moins 30 cm entre le
commutateur et votre ordinateur, ainsi qu'une distance de 15 cm
entre le commutateur et votre téléphone de bureau.

Débranchez puis rebranchez le câble USB du commutateur. Fermez
puis redémarrez votre application audio sur PC ou votre
application de softphone.

Pour Windows XP

• Reportez-vous à l'onglet « Audio » de l'option « Sons et
périphériques audio » du Panneau de configuration de votre PC

17

• Sous « Lecture audio », passez des paramètres par défaut de vos
haut-parleurs « Savi Office » à ceux des haut-parleurs du PC.
Cliquez sur « OK » pour confirmer la modification.

Pour Windows Vista et Windows 7 :

• Reportez-vous à l'option « Son » du Panneau de configuration de
votre PC.

• Sous « Lecture », passez des paramètres par défaut de vos haut­parleurs « Savi Office » à ceux des haut-parleurs de votre PC.
Cliquez sur « OK » pour confirmer la modification.

Pour Mac OS

• Sélectionnez le menu Pomme > Préférences système et cliquez sur
Son.

• Cliquez sur Sortie et sélectionnez « Haut-parleurs internes » ou les
haut-parleurs de votre choix.

18

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