Poly ENCOREPRO 510, ENCOREPRO 520, ENCOREPRO 530, ENCOREPRO 540 User Guide [es]

EncorePro 500 USB Series

Auricular con cable y control de
llamadas integrado

Guía del usuario

Contents

Introducción 3

Indicadores LED estándar y funciones 3
LED y funciones de Microsoft Teams* (solo modelo Teams) 4

Instalación 5

Carga de software 5

Ajuste 6

Ajuste de la diadema 6
Colocación del brazo 6
Ajuste del brazo 6
Montaje del auricular (solo EncorePro 545) 7

Uso diario 8

Realización/recepción/nalización de llamadas 8
Volumen 8
Mute 8
Iniciar Microsoft Teams (solo modelo Teams) 8

Resolución de problemas 10

Contenido de la caja 12

Asistencia 13

2

/

Introducción

Indicadores LED

estándar y funciones

Iconos Controles en el

cable

Botón de llamada

Botones de aumento
y disminución del
volumen

Botón Mute/En
espera

Indicadores LED Función

Parpadea en verde

Verde jo

Rojo jo

Parpadea en rojo

Llamada entrante

Llamada en curso

Aumenta o disminuye el volumen de
escucha

Auricular en modo Mute

Llamada en espera

3

LED y funciones de

Microsoft Teams* (solo

modelo Teams)

Iconos Controles en el

cable

Indicadores LED Función

Morado jo

Auriculares conectados; Microsoft Teams
conectado

Botón de Microsoft

/

Teams/llamada

Botones de aumento
y disminución del
volumen

Botón Mute/en
espera

Luz intermitente
azul

Azul

Pulso de luz
morada

Rojo jo

Parpadea en rojo

Llamada entrante

Llamada en curso

Noticación de Microsoft Teams

Aumenta o disminuye el volumen de
escucha

Auricular en modo Mute

Llamada en espera

NOTA * Requiere la variante de Microsoft Teams y la aplicación

4

Phone

Instalación

Enciende el auricular conectándolo al ordenador.

Carga de software

Personaliza el comportamiento del dispositivo mediante configuraciones y opciones
avanzadas con la aplicación de escritorio Poly Lens. Para disponer de las funciones de
control del dispositivo (responder/finalizar llamada y mute), algunos softphones necesitan
que se instale el software de Poly. Descargar: poly.com/lens.

NOTA Los ajustes del dispositivo también están disponibles en la aplicación de escritorio

Plantronics Hub.

Actualización del dispositivo Poly

Mantén el firmware y el software actualizados para mejorar el rendimiento y añadir
nuevas funciones a tu dispositivo Poly.

Actualiza tu dispositivo utilizando el ordenador con la Aplicación de escritorio Poly Lens.
Descárgala en poly.com/lens.

Durante la actualización:

• No uses el dispositivo Poly hasta que finalice la actualización.

• No inicies una segunda actualización en otro dispositivo.

• No reproduzcas contenido multimedia.

• No contestes ni realices llamadas.

5

Ajuste

Ajuste de la diadema

Colocación del brazo

1 Alarga o acorta la banda hasta que se ajuste de forma cómoda. Las almohadillas de espuma

se deben asentar de forma cómoda en el centro de las orejas.

2 Si la diadema está demasiado apretada o suelta, dóblala con cuidado para que se ajuste con

comodidad.

Los auriculares pueden colocarse en la oreja derecha o en la izquierda. Para disfrutar de
una verdadera experiencia de escucha estéreo, coloca el brazo en el lado izquierdo.

Ajuste del brazo

Gira el brazo para alinearlo con la boca.

Para disfrutar de un sonido óptimo, dobla el brazo de forma que quede aproximadamente
a dos dedos de la comisura de la boca.

6

Over-ear Over-head Behind-head

Montaje del auricular

(solo EncorePro 545)

Elige un estilo de colocación para el auricular y colócalo sobre la oreja, sobre la cabeza o
detrás de la cabeza.

Conecta el estilo de colocación deseado en la parte superior del auricular. El estilo de
colocación encajará en su sitio.

7

/

Uso diario

Realización/recepción/

finalización de

llamadas

Volumen

Mute

El control de llamadas del auricular es una función de software que depende de un
softphone compatible. Si no tienes instalado Aplicación de escritorio Poly Lens (poly.com/

software) o no dispones de un softphone compatible, pulsa el botón de llamada de los

auriculares primero y luego responde/finaliza/realiza la llamada mediante la aplicación de
softphone.

Cómo contestar o poner fin a una llamada

Toca el botón de llamada

Realizar una llamada

Marca a través de la aplicación del softphone.

En espera

Mantén pulsado el botón En espera durante 2 segundos para poner una llamada en espera.
El indicador LED de en espera parpadeará en rojo.

Volumen de escucha

Pulsa el botón (+) para subir o (–) para bajar el volumen.

Ajustar el volumen del micrófono de los auriculares (softphone)

Realiza una llamada de softphone de prueba y ajusta el volumen del dispositivo y del
sonido del PC en consecuencia.

Durante una llamada activa, toca el botón mute
auriculares.

o utiliza el softphone.

para activar o desactivar el sonido de los

Iniciar Microsoft Teams

(solo modelo Teams)

Recordatorio de silencio

Si el recordatorio de silencio está activado, se repetirá una alerta cuando hables para
recordarte que el silencio está activado. Personaliza tu configuración en Aplicación de
escritorio Poly Lens.

Tu dispositivo cuenta con un botón de Teams
de escritorio Microsoft Teams. El botón de Teams parpadea cuando tienes una reunión o
notificación.

para ver rápidamente y usar la aplicación

8

• Cuando no estés en una llamada, pulsa el botón de Teams para ver la aplicación
Microsoft Teams en el ordenador.

• Cuando el LED del botón de Teams parpadee en morado, toca el botón para ver las
notificaciones o reuniones de Teams.

NOTA Se requiere el modelo y la aplicación de escritorio Teams abierta. La aplicación móvil

Teams no es compatible.

9

Resolución de problemas

El audio de los
auriculares no funciona
según lo esperado
cuando están
conectados al
ordenador.

No puedo oír al
interlocutor.

Los interlocutores no
me oyen.

• Consulta poly.com/SoftphoneCompatibility para comprobar si el
softphone que utilizas es compatible.

• Asegúrate de que solo haya abierta una aplicación de softphone a la
vez.

• Asegúrate de haber instalado Aplicación de escritorio Poly Lens.

• Para obtener el mejor rendimiento, asegúrate de que el rmware de
los auriculares está actualizado. Consulta Actualización de rmware.

• Asegúrate de que los auriculares son el dispositivo de sonido
predeterminado. Para ello, ve al Panel de control de sonido (Windows)
o a las Preferencias de sonido del sistema (Mac).

• Los auriculares no están congurados como el dispositivo de audio
predeterminado. Asegúrate de que los auriculares EncorePro (EP515/
EP525/EP545) son el dispositivo de sonido predeterminado. Para ello,
ve al Panel de control de sonido (Windows) o a las Preferencias de
sonido del sistema (Mac).

• El volumen de conversación es demasiado bajo. Pulsa el control de
subir volumen del auricular

• La función mute de los auriculares está activada. Pulse el botón de
mute para activar el micrófono.

• El brazo del micrófono de los auriculares no está bien alineado. Alinee
el brazo del auricular con la boca.

• Los auriculares no están congurados como el dispositivo de audio
predeterminado. Asegúrate de que los auriculares EncorePro (EP515/
EP525/EP545) son el dispositivo de sonido predeterminado. Para ello,
ve al Panel de control de sonido (Windows) o a las Preferencias de
sonido del sistema (Mac).

El sonido del auricular
está distorsionado. Se
oye eco en el auricular.

El auricular no
responde cuando se
pulsan los botones.

Los auriculares me
quedan demasiado
apretados sobre las
orejas.

(Solo modelo Teams)

Microsoft Teams no se
inicia en el escritorio
cuando pulso el botón
Teams.

• Disminuye el volumen de conversación o de escucha del ordenador
con la aplicación del softphone.

• El brazo del micrófono de los auriculares no está bien alineado. Alinee
el brazo del auricular con la boca.

• Si el sonido sigue distorsionado, baja el volumen del auricular.

• Cuando un ordenador entre en modo de espera o hibernación, los
auriculares dejan de estar encendidos. Asegúrate de que el ordenador
está activo.

• Flexiona con cuidado la diadema para abrirla.

Microsoft Teams no está congurado como softphone objetivo.
Cambia el softphone objetivo en Aplicación de escritorio Poly Lens.

10

(Solo modelo Teams)

¿Funcionan mis
auriculares compatibles
con Microsoft Teams
con otros softphones?

Sí, aunque los auriculares están optimizados para Microsoft Teams, se
pueden congurar para utilizarlos con otros softphones compatibles.
Establece el teléfono objetivo con Aplicación de escritorio Poly Lens.

Si conguras otro softphone, el botón de llamada :

• No interactúa con Teams

• No te llevará a las noticaciones de Teams

• No iniciará Cortana

11

Contenido de la caja

Los contenidos pueden variar según el producto.

Auricular USB con control de

llamadas integrado y cable que

combina USB-A y USB-C Estuche

Guía de inicio rápido

12

Asistencia

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345 Encinal Street

Santa Cruz, CA 95060

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Plantronics Inc. Las demás marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios. Fabricado por Plantronics, Inc.

ID de modelo: EP515, EP515-M, EP525, EP525-M, EP545

219887-08 06.21

Scorpius 171

2132 LR Hoofddorp

Netherlands