EncorePro 500 USB Series
Bekabelde USB-headset met
gespreksbeheer in het snoer
Gebruikershandleiding
Inhoud
Overzicht 3
Standaard LED's en functies 3
LED's en functies van Microsoft Teams* (alleen Teams-model) 4
Installatie 5
Software laden 5
Pasvorm 6
De hoofdbeugel verstellen 6
De verlengde microfoon positioneren 6
De verlengde microfoon afstellen 6
Uw headset monteren (alleen Encore Pro 545) 7
Dagelijks gebruik 8
Oproepen plaatsen/beantwoorden/beëindigen 8
Volume 8
Mute 8
Microsoft Teams starten (alleen Teams-model) 8
Problemen oplossen 10
Inhoud van de doos 12
Ondersteuning 13
2
/
Overzicht
Standaard LED's en
functies
Pictog
ramme
n
Regelmodule in
het snoer
Gespreksknop
Knoppen Volume
hoger / lager
Mute-/
wachtstandknop
Lampjes Functie
Knippert groen
Brandt groen
Brandt rood
Knippert rood
Inkomende oproep
In gesprek
Verhoogt / verlaagt het luistervolume
Mutefunctie headset ingeschakeld
Gesprek in wachtstand
3
LED's en functies van
Microsoft Teams*
(alleen Teams-model)
Pictog
ramme
n
Regelmodule in
het snoer
Lampjes Functie
Oproepknop / knop
/
Microsoft Teams
Knoppen Volume
hoger / lager
Mute-/
wachtstandknop
Brandt paars
Knippert blauw
Blauw zonder
knipperen
Knippert paars
Brandt rood
Knippert rood
Headset aangesloten; Microsoft Teams
verbonden
Inkomende oproep
In gesprek
Microsoft Teams-melding
Verhoogt / verlaagt het luistervolume
Mutefunctie headset ingeschakeld
Gesprek in wachtstand
OPMERKING * Vereist Microsoft Teams-variant en -toepassing
4
Phone
Installatie
Schakel de headset in door deze op de computer aan te sluiten.
Software laden
Pas het gedrag van uw toestel aan met geavanceerde instellingen en opties met de Poly
Lens desktop-app Voor sommige softphones is de installatie van Poly-software vereist om
call control (beantwoorden/beëindigen en muten) op het apparaat in te schakelen.
Download: poly.com/lens.
OPMERKING Apparaatinstellingen zijn ook beschikbaar in de Plantronics Hub desktop-app
Uw Poly-apparaat bijwerken
Houd uw firmware en software up-to-date om de prestaties te verbeteren en nieuwe
functies aan uw Poly-apparaat toe te voegen.
Werk uw apparaat bij via uw computer met Poly Lens-app voor desktop. Download op
poly.com/lens.
Tijdens het bijwerken:
• Gebruik uw Poly-apparaat niet totdat de update is voltooid.
• Voer geen tweede update uit vanaf een ander apparaat.
• Stream geen media.
• Beantwoord of plaats geen oproepen.
5
Pasvorm
De hoofdbeugel
verstellen
De verlengde
microfoon positioneren
1 Maak de beugel langer of korter zodat deze goed past. Zorg dat de kussentjes comfortabel
op het midden van uw oren rusten.
2 Als de hoofdband te strak of te los zit, buig de hoofdband dan voorzichtig voor een
comfortabele pasvorm.
De headset kan zowel met de verlengde microfoon links als rechts worden gedragen. Voor
echt stereogeluid draagt u de verlengde microfoon aan uw linkerkant.
Draai de verlengde microfoon zodat deze zich tegenover uw mond bevindt.
De verlengde
microfoon afstellen
Maak de verlengde microfoon korter of langer zodat deze zich circa twee vingerbreedtes
van de mondhoek bevindt.
6
Over-ear Over-head Behind-head
Uw headset monteren
(alleen Encore Pro
545)
Kies een draagstijl voor de headset en bevestig deze voor over het oor, over het hoofd of
achter het hoofd.
Bevestig de gewenste draagstijl aan de bovenkant van uw headset. De draagstijl klikt vast.
7
/
Dagelijks gebruik
Oproepen plaatsen/
beantwoorden/
beëindigen
Volume
Mute
Headset call control is een softwarefunctie die afhankelijk is van een compatibele
softphone. Als u Poly Lens-app voor desktop (poly.com/software) niet hebt geïnstalleerd
of niet over een compatibele softphone beschikt, druk dan eerst op de oproepknop op de
headset. Vervolgens kunt u met de softphone-applicatie de oproep beantwoorden,
beëindigen of plaatsen.
Oproep beantwoorden of beëindigen
Tik op de oproepknop
Een oproep plaatsen
Bellen met uw softphoneapplicatie.
In wacht
Houd de wachtstandknop 2 seconden ingedrukt om een oproep in de wacht te zetten. Het
lampje voor de wachtstand knippert rood.
Luistervolume
Druk op de knop volume hoger (+) of volume lager (–).
Pas het microfoonvolume van de headset aan (softphone)
Plaats een testoproep met de softphone en pas het softphonevolume en het
geluidsvolume op de pc dienovereenkomstig aan.
Tik tijdens een actief gesprek op de Muteknop
schakelen.
of gebruik uw softphone.
om het geluid van uw headset in of uit te
Microsoft Teams
starten (alleen Teams-
model)
Herinnering mutefunctie
Als muteherinnering is ingeschakeld, wordt er een waarschuwingsbericht herhaald
wanneer u spreekt om u eraan te herinneren dat de mutestand is ingeschakeld. Pas uw
instellingen aan in Poly Lens-app voor desktop.
Uw apparaat heeft een Teams-knop
kunt weergeven en gebruiken. De Teams-knop knippert als u een vergadering of melding
hebt.
waarmee u snel de Microsoft Teams desktop-app
8
• Wanneer u niet in gesprek bent, tikt u op de knop Teams om de app Microsoft Teams op
uw computer te bekijken.
• Wanneer het lampje van de Teams-knop paars knippert, tikt u erop om uw Teamsmeldingen of -vergadering weer te geven.
OPMERKING Teams-model en geopende Teams-desktoptoepassing vereist. De mobiele app
voor Teams wordt niet ondersteund.
9
Problemen oplossen
Het geluid van de
headset werkt niet
zoals verwacht
wanneer deze is
aangesloten op mijn
computer.
Ik hoor de beller niet.
Bellers horen mij niet.
• Ga naar poly.com/SoftphoneCompatibility om te bekijken of de
softphone die u gebruikt, wordt ondersteund.
• Zorg ervoor dat er slechts één softphone-toepassing tegelijk wordt
geopend.
• De Poly Lens-app voor desktop moet zijn geïnstalleerd.
• Zorg ervoor dat de rmware van uw headset up-to-date is voor de
beste prestaties. Zie Firmware bijwerken.
• Controleer of de headset het standaardgeluidsapparaat is door naar
het Geluidsconguratiescherm (Windows) of de Systeemvoorkeuren
voor geluid (Mac) te gaan.
• Uw headset staat niet ingesteld als standaardaudioapparaat.
Controleer of de EncorePro-headset (EP515/EP525/EP545) het
standaardgeluidsapparaat is door naar het Geluidsconguratiescherm
(Windows) of de Systeemvoorkeuren voor geluid (Mac) te gaan.
• Het luistervolume is te laag. Druk op de knop voor het verhogen van
het volume op de headset.
• De mutefunctie van de headset is ingeschakeld. Druk op de muteknop
om de mutefunctie van de microfoon uit te schakelen.
• De verlengde microfoon van de headset is niet juist afgesteld. Breng de
verlengde microfoon van de headset op mondhoogte.
• Uw headset staat niet ingesteld als standaardaudioapparaat.
Controleer of de EncorePro-headset (EP515/EP525/EP545) het
standaardgeluidsapparaat is door naar het Geluidsconguratiescherm
(Windows) of de Systeemvoorkeuren voor geluid (Mac) te gaan.
Geluid in de headset is
vervormd. Ik hoor een
echo in de headset.
De headset reageert
niet meer als ik op een
knop druk
De headset voelt te
strak aan over mijn
oren.
(Alleen teammodel)
Microsoft Teams wordt
niet gestart op het
bureaublad wanneer ik
op de knop Teams druk.
• Verlaag het spraak- en/of luistervolume op de pc met behulp van uw
softphoneapplicatie.
• De verlengde microfoon van de headset is niet juist afgesteld. Breng de
verlengde microfoon van de headset op mondhoogte.
• Als de vervorming nog steeds aanwezig is, verlaagt u het luistervolume
op de headset.
• Als voor een pc de stand-bymodus of de slaapstand wordt
ingeschakeld, wordt de headset uitgeschakeld. De pc moet zich
daarom in actieve toestand bevinden.
• Buig de hoofdbeugel voorzichtig breder.
Microsoft Teams is niet ingesteld als uw doelsoftphone. Wijzig de
doelsoftphone in Poly Lens-app voor desktop.
10
(Alleen Teams-model)
Werkt mijn headset
voor Microsoft Teams
samen met andere
softphones?
Ja, hoewel uw headset is geoptimaliseerd voor Microsoft Teams, kan
deze worden gecongureerd voor gebruik met andere ondersteunde
softphones. Stel uw doeltelefoon in met de Poly Lens-app voor
desktop.
Als u een andere softphone congureert, zal de oproepknop :
• niet werken met Teams
• niet naar Teams-meldingen gaan
• Cortana niet starten
11
Inhoud van de doos
Inhoud kan per product verschillen.
USB-headset met gespreksbeheer in
het snoer en gecombineerde USB-A-
en USB-C-kabel Opbergtas
Beknopte handleiding
12
Ondersteuning
HULP NODIG?
poly.com/support
Plantronics, Inc. Plantronics B.V.
345 Encinal Street
Santa Cruz, CA 95060
United States
©
2021 Plantronics Inc. Alle rechten voorbehouden. Poly, het propellerontwerp en het Poly-logo zijn handelsmerken van Plantronics, Inc. Alle
andere handelsmerken zijn het eigendom van hun respectieve eigenaren. Geproduceerd door Plantronics, Inc.
Model ID: EP515, EP515-M, EP525, EP525-M, EP545
219887-19 06.21
Scorpius 171
2132 LR Hoofddorp
Netherlands
Loading...