EncorePro 500 USB Series
具有内嵌式通话控制功能的有绳
USB 耳机
用户指南
内容
概述 3
标准 LED 版和功能 3
Microsoft Teams LED 版和功能*（仅适用于 Teams 型号） 3
设置 4
加载软件 4
调整 5
调整头带 5
调节麦克风杆位置 5
调节麦克风杆 5
组装耳机（仅适用于 Encore Pro 545） 6
日常使用 7
拨打/接听/结束通话 7
音量 7
静音 7
启动 Microsoft Teams（仅适用于 Teams 型号） 7
故障诊断 8
包装清单 9
支持服务 10
2
/
概述
标准 LED 版和功能
Microsoft Teams LED
版和功能*（仅适用于
Teams 型号）
图标 内嵌式控制
通话按钮
增大音量/减小音量
按钮
静音/通话保持按钮
图标 内嵌式控制
通话按钮/Microsoft
/
Teams 按钮
LED
闪烁绿色
绿色常亮
红色常亮
闪烁红灯
LED
紫色常亮
闪烁蓝灯
蓝色常亮
发出紫色脉冲
功能
来电
正在通话
调高/调低接听音量
耳机静音
呼叫暂停
功能
耳机已连接；Microsoft Teams 已连接
来电
正在通话
Microsoft Teams 通知
增大音量/减小音量
按钮
红色常亮
静音/通话保持按钮
闪烁红灯
调高/调低接听音量
耳机静音
呼叫暂停
注 * 需要 Microsoft Teams 变型版和应用程序
3
Phone
设置
将耳机连接到计算机，开启耳机电源。
加载软件
借助 Poly Lens Desktop 应用程序中的高级设置和选项自定义设备行为。某些网络电话需
安装 Poly 博诣软件，才能启用设备通话控制功能（接听/结束通话和静音）。下载地址：
poly.com/lens。
注 Plantronics Hub 桌面版应用程序中也可进行设备设置。
更新您的 Poly 博诣设备
让您的固件和软件保持最新版本，以改善 Poly 博诣设备的性能并为其增添新功能。
使用 Poly Lens 桌面应用程序 通过计算机更新设备。下载地址：poly.com/lens。
更新期间：
• 请勿在更新完成之前使用 Poly 博诣设备。
• 请勿通过第二部设备开始另一更新。
• 请勿传输流媒体。
• 请勿接听或拨打电话。
4
调整
调整头带
调节麦克风杆位置
1 请拉长或缩短头带，直到可以舒适地佩戴耳垫应该舒适地放在您耳朵中央位置。
2 如果头带太紧或太松，可轻轻弯曲头带，以便佩戴舒适。
麦克风杆佩戴在耳机的左侧或右侧均可。为获得真实的立体声收听效果，请将麦克风杆
佩戴在左侧。
旋转麦克风杆，以便与您的嘴部对齐
调节麦克风杆
弯曲麦克风杆，使其离您的嘴角约两指宽度，以获得最佳音质。
5
Over-ear Over-head Behind-head
组装耳机（仅适用于
Encore Pro 545）
选择一种耳机佩戴方式，并按“耳挂式”、“头戴式”或“后戴式”佩戴方式来组装耳
机。
将按照喜欢的佩戴方式组装完成的框架固定到耳机顶部。将按照喜欢的佩戴方式组装完
成的框架调整到位。
6
/
日常使用
拨打/接听/结束通话
音量
静音
耳机通话控制是软件功能，具体取决于兼容网络电话。如果您未安装 Poly Lens Desktop
应用程序 (poly.com/software) 或不具有兼容的网络电话，请先按下耳机通话按钮，然后
使用网络电话应用程序拨打/接听/结束通话。
应答或结束通话
轻触通话
拨打电话
使用您的网络电话应用程序拨打电话。
通话保持
按住通话保持按钮 2 秒钟即可暂停通话。通话保持 LED 指示灯闪烁红灯。
接听音量
轻触增大音量 (+) 或减小音量 (–) 按钮。
调整耳机麦克风音量（网络电话）
拨打测试网络电话，并相应调整网络电话音量和 PC 音量。
在通话过程中，轻触“静音”
静音提示
如果静音提醒打开，在您说话时会重复出现提示，以便提醒您静音已激活。在 Poly Lens
桌面应用程序 中对设置进行自定义。
按钮，或使用您的网络电话。
按钮可将耳机静音或取消静音。
启动 Microsoft Teams
（仅适用于 Teams 型
号）
您的设备具有一个 Teams 按钮，可以快速查看和使用 Microsoft Teams Desktop 应用
程序。当您开会或收到通知时，Teams 按钮会发出脉冲。
• 未通话时，轻触 Teams 按钮可查看您计算机上的 Microsoft Teams 应用程序。
• 当 Teams 按钮 LED 指示灯发出紫色脉冲时，轻触可查看 Teams 通知或会议。
注 需要知晓 Teams 型号并打开 Teams Desktop 应用程序。不支持 Teams 移动应用程
序。
7
故障诊断
连接至计算机后，耳机
音质无法达到预期效
果。
我听不到对方的声音。
对方听不到我的声音。
耳机中的声音失真。我
听到耳机中的回音。
• 请查看 poly.com/SoftphoneCompatibility，确保所用的网络电话受支
持。
• 确保一次仅打开一个网络电话应用程序。
• 确保已安装 Poly Lens 桌面应用程序。
• 为实现出色性能，请确保您的耳机固件为最新版本。请参阅更新固
件。
• 前往“声音控制面板” (Windows) 或“声音系统首选项” (Mac)，确
保耳机已设为默认的声音设备。
• 未将您的耳机设置为默认音频设备。前往“声音控制面板”
(Windows) 或“声音系统首选项”(Mac)，确保 EncorePro 耳机
(EP515/EP525/EP545) 已设为默认的声音设备。
• 接听音量太低。按下耳机上的调大音量按钮。
• 耳机已静音。按下静音按钮，取消麦克风静音。
• 耳机麦克风杆未对准位置。将耳机麦克风杆对准您的嘴部。
• 未将您的耳机设置为默认音频设备。前往“声音控制面板”
(Windows) 或“声音系统首选项”(Mac)，确保 EncorePro 耳机
(EP515/EP525/EP545) 已设为默认的声音设备。
• 使用网络电话应用程序，在计算机上降低说话音量和/或接听音量。
• 耳机麦克风杆未对准位置。将耳机麦克风杆对准您的嘴部。
• 如果失真现象仍然存在，请调低耳机上的音量。
我的耳机在按下按钮后
没有反应。
如果戴上耳机后感觉太
紧，
（仅适用于 Teams 型
号）按下 Teams 按钮
后，Microsoft Teams 未
在桌面启动。
（仅支持 Teams 型号）
我启用 Microsoft Teams
的耳机是否可以和其他
网络电话一起使用？
• 当 PC 进入待机或休眠模式时，耳机将不再开启。请确保您的 PC 处于
开机状态。
• 请稍稍松下头带。
因为未将 Microsoft Teams 设为目标网络电话。请在 Poly Lens 桌面应
用程序 中更改目标网络电话。
可以，虽然您的耳机对 Microsoft Teams 进行了优化，但仍可以配置与
其他受支持的网络电话一起使用。使用 Poly Lens 桌面应用程序，设置
目标网络电话。
当您配置其他网络电话时，通话 按钮：
• 未与 Teams 交互
• 未转至 Teams 通知
• 将不会启动 Cortana
8
包装清单
包装物品可能因产品不同而不同。
具有内嵌式通话控制功能且配配有
USB-A 和 USB-C 组合线缆的 USB 耳
机 便携套
快速入门指南
9
支持服务
需要更多帮助？
poly.com/support
Plantronics, Inc. Plantronics B.V.
345 Encinal Street
Santa Cruz, CA 95060
United States
©
2021 Plantronics Inc. 保留所有权利。Poly 博诣、螺旋桨设计和 Poly 博诣徽标是 Plantronics, Inc. 的商标。其他所有商标均为其相应所有者
的财产。由 Plantronics，Inc. 制造
型号 ID： EP515、EP515-M、EP525、EP525-M、EP545
219887-29 06.21
Scorpius 171
2132 LR Hoofddorp
Netherlands
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