Blackwire 3300-serie
USB-headset met snoer en 3,5 mmaansluiting
Gebruikershandleiding
Inhoud
Overzicht 3
Installatie en software 4
Voeding en installatie 4
Software laden 4
Pasvorm 5
De hoofdbeugel verstellen 5
De verlengde microfoon positioneren 5
De verlengde microfoon afstellen 5
Basisprincipes 6
Oproepen plaatsen/beantwoorden/beëindigen 6
Volume 6
Mute 6
Problemen oplossen 7
Headset 7
Ondersteuning 9
2
Overzicht
Standaardlampjes
Pictogrammen Regelmodule in het snoer Lampjes Betekenis
Gespreksknop Knippert groen Inkomende oproep
Brandt groen In gesprek
Knippert langzaam
groen
Knop volume hoger Voor het verhogen van het
Knop volume lager Voor het verlagen van het
Muteknop Brandt rood Mutefunctie headset ingeschakeld
Gesprek in wachtstand
luistervolume
luistervolume
Microsoft Teams-lampjes*
Pictogrammen Regelmodule in het
snoer
Gespreksknop Brandt paars Headset aangesloten; Microsoft
Knop volume hoger Voor het verhogen van het
Knop volume lager Voor het verlagen van het
Muteknop Brandt rood Mutefunctie headset ingeschakeld
Lampjes Betekenis
Teams verbonden
Knippert paars x3 Microsoft Teams kan geen
verbinding maken
Knippert blauw Inkomende oproep
Blauw zonder
knipperen
Blauw lampje
knippert langzaam
Knippert paars Microsoft Teams-melding
In gesprek
Gesprek in wachtstand
luistervolume
luistervolume
OPMERKING * Vereist Microsoft Teams-variant en -toepassing
3
Installatie en software
Voeding en installatie
Software laden
Schakel uw headset in door verbinding te maken met uw computer of mobiele apparaat.
• USB-A/USB-C-aansluiting
• 3,5mm-aansluiting (alleen Blackwire 3315/3325)
OPMERKING De call-controlfunctie op de headset is niet beschikbaar.
Pas het gedrag van uw toestel aan met geavanceerde instellingen en opties met de Poly
Lens desktop-app Voor sommige softphones is de installatie van Poly-software vereist om
call control (beantwoorden/beëindigen en muten) op het apparaat in te schakelen.
Download: poly.com/lens.
OPMERKING Apparaatinstellingen zijn ook beschikbaar in de Plantronics Hub desktop-app
Uw Poly-apparaat bijwerken
Houd uw firmware en software up-to-date om de prestaties te verbeteren en nieuwe
functies aan uw Poly-apparaat toe te voegen.
Werk uw apparaat bij via uw computer met Poly Lens-app voor desktop. Download op
poly.com/lens.
Tijdens het bijwerken:
• Gebruik uw Poly-apparaat niet totdat de update is voltooid.
• Voer geen tweede update uit vanaf een ander apparaat.
• Stream geen media.
• Beantwoord of plaats geen oproepen.
4
Pasvorm
De hoofdbeugel
verstellen
De verlengde
microfoon positioneren
Maak de beugel langer of korter zodat deze goed past. Zorg dat de kussentjes comfortabel
op het midden van uw oren rusten.
Deze headset kan zowel links als rechts worden gedragen.
Richt de spreekbuis tegenover uw mond.
De verlengde
microfoon afstellen
LET OP Zorg ervoor dat u de spreekbuis maximaal 180° naar boven en beneden draait om te
voorkomen dat deze breekt.
Buig de spreekbuis voorzichtig naar binnen of naar buiten, zodat deze zich ongeveer twee
vingerbreedtes van de mondhoek bevindt.
5
Basisprincipes
Oproepen plaatsen/
beantwoorden/
beëindigen
Volume
Headset call control is een softwarefunctie die afhankelijk is van een compatibele
softphone. Als u de Poly Lens-app voor desktop (poly.com/lens) niet hebt geïnstalleerd of
niet over een compatibele softphone beschikt, druk dan eerst op de oproepknop op de
headset. Vervolgens kunt u met de softphone-applicatie de oproep beantwoorden,
beëindigen of plaatsen.
Oproep beantwoorden of beëindigen
Tik op de oproepknop of gebruik uw softphone.
Een oproep plaatsen
Bellen met uw softphoneapplicatie.
Nummerherhaling
Wanneer er geen actief gesprek is, tikt u tweemaal op de gespreksknop om het laatste
nummer te herhalen.
In wacht
Als u een oproep in de wacht wilt zetten, houdt u de Oproepknop ingedrukt totdat u een
pieptoon of gesproken aanwijzing hoort.
Luistervolume
Druk op de knop volume hoger (+) of volume lager (–).
Pas het microfoonvolume van de headset aan (softphone)
Plaats een testoproep met de softphone en pas het softphonevolume en het
geluidsvolume op de pc dienovereenkomstig aan.
Mute
Druk tijdens een oproep kort op de muteknop om de microfoon op de regelmodule in het
snoer te muten. Druk opnieuw op de knop om het geluid opnieuw in te schakelen.
6
Problemen oplossen
Headset
Ik hoor hoge pieptonen wanneer
ik de headset draag.
Ik hoor de beller niet.
Bellers horen mij niet.
• Zorg ervoor dat uw 3,5mm-aansluiting goed is aangesloten
op de headsetcontroller.
• Het luistervolume is te laag. Druk op de knop voor het
verhogen van het volume op de headset. en/of zorg ervoor
dat de volume-instelling op uw computer correct is ingesteld.
• Uw headset staat niet ingesteld als standaardaudioapparaat.
Gebruik de audio-instellingen in het
geluidsconguratiescherm/voorkeuren om uw headset als
standaardaudioapparaat in te stellen.
• Zorg ervoor dat uw 3,5mm-aansluiting goed is aangesloten
op de headsetcontroller.
• De mutefunctie van de headset is ingeschakeld. Tik op de
muteknop om de mutefunctie van de microfoon uit te
schakelen.
• De verlengde microfoon van de headset is niet juist afgesteld.
Breng de verlengde microfoon van de headset op
mondhoogte.
• Uw headset is niet standaard ingesteld als spraakapparaat.
Gebruik de audio-instellingen op uw
geluidsconguratiescherm/voorkeuren om het
invoerapparaat te wijzigen.
• Zorg ervoor dat uw 3,5mm-aansluiting goed is aangesloten
op de headsetcontroller.
Het geluid van de headset klinkt
vervormd.
Ik hoor een echo in de headset.
Als ik mijn headset met een
softphone gebruik, werken de
call control- en muteknoppen
niet.
De headset die ik gebruikte om
naar muziek te luisteren werkt
niet meer.
Mijn telefoon vindt mijn headset
niet tijdens een oproep of terwijl
u naar muziek luistert.
• Verlaag het luistervolume op uw softphone tot de
vervorming verdwijnt.
• Stel het volume op de headset bij.
• Zorg ervoor dat uw 3,5mm-aansluiting goed is aangesloten
op de headsetcontroller.
• Ga naar www.plantronics.com/softphonecompatibility om te
bekijken of de softphone die u gebruikt, wordt ondersteund.
• Als u de bedieningsfuncties (beantwoorden/beëindigen en
muten) van de headset wilt gebruiken, dient u de Poly Lensapp voor desktop te installeren. Bekijk Software laden.
• Uw mobiele apparaat ondersteunt de call controlfunctie
mogelijk niet. Controleer dit bij de fabrikant van uw apparaat.
• Uw headset stelt zichzelf in als standaardaudioapparaat in
Windows. Gebruik de audio-instellingen op uw
geluidsconguratiescherm/voorkeuren om het
audioapparaat te wijzigen.
• Zorg er tijdens een oproep of als u naar muziek luistert voor
dat de audio naar de gewenste headset wordt geleid door
7
naar uw instellingen te gaan en ervoor te zorgen dat de
headset als standaard staat ingesteld.
8
Ondersteuning
HULP NODIG?
poly.com/support
Plantronics, Inc. Plantronics B.V.
345 Encinal Street
Santa Cruz, CA 95060
United States
©
2021 Plantronics, Inc. Alle rechten voorbehouden. Poly, het propellerontwerp en het
Poly-logo zijn handelsmerken van Plantronics, Inc. Alle andere handelsmerken zijn het
eigendom van hun respectieve eigenaren. Geproduceerd door Plantronics, Inc.
215239-19 06.21
Scorpius 171
2132 LR Hoofddorp
Netherlands
9
Loading...