PLANTRONICS SUPRAPLUS User Manual

SUPRAPLUS

™

FAMILY OF HEADSETS

FAMILLE DE MICROCASQUES

SUPRAPLUS

™

WELCOME

to the SupraPlus™ Family of Headsets

BIENVENUE

parmi les utilisateurs de microcasques

de la famille SupraPlus

™

H251N, H261N

Noise-Canceling Model

H251

H251N

P251

P251N

H261

H261N

P261

P261N

H251,H261

Standard Model

Thank you for selecting the SupraPlus™ headset from Plantronics.
It is designed to be used with Plantronics amplifiers that have the
Quick Disconnect™ feature or compatible headset ready
telephones and consoles.

The SupraPlus™ family of headsets is designed to meet the needs
of professional headset users. They are lightweight, either in a
monaural or binaural design for comfortable extended wear and
come with a Quick Disconnect™ feature.

Open this user guide to the Quick Start instructions to set up your
headset and ready it for use. Later you can use the Maintenance
and Troubleshooting section for further guidance and assistance.

Standard Noise- Polaris* Polaris*
Headset Type Voice Tube Canceling Voice Tube Noise-Canceling

USER GUIDE

GUIDE DE L’UTILISATEUR

Headset Headset Headset Headset

Monaural Model H251 H251N P251 P251N

Binaural Model H261 H261N P261 P261N

* Polaris models connect directly to most headset ready telephones.

MAINTENANCE/TROUBLESHOOTING ENTRETIEN/DÉPANNAGE

H251,H261

Modèle standard

H251N, H261N

Modèle anti-bruit

Merci d’avoir choisi un microcasque SupraPlus™ de Plantronics.
Ce microcasque est destiné à être utilisé avec des amplificateurs
Plantronics dotés d’une connexion rapide Quick Disconnect™ ou
avec des consoles et des téléphones mains libres à microcasque.

La famille de microcasques SupraPlus™ est destinée à satisfaire
les besoins des utilisateurs professionnels. Ces microcasques sont
légers et leur possibilité de configuration mono ou binaurale rend
confortable l’écoute prolongée ; ils comportent un connecteur
rapide Quick Disconnect.™

Ouvrir le guide de l’utilisateur et se reporter de l’autre côté. Suivre
les instructions du Guide de démarrage rapide pour configurer le
microcasque et le rendre prêt à l’emploi. On pourra se référer
plus tard à la section Entretien et Dépannage pour y trouver les
directives et l’aide dont on aura besoin.

Microcasque Microcasque Microcasque Microcasque
Type de

standard anti- à tube vocal anti-bruit

microcasque

Modèle monaural H251 H251N P251 P251N

Modèle binaural H261 H261N P261 P261N

*Les modèles Polaris se connectent directement à la plupart des téléphones mains libres à microcasque.

à tube vocal bruit Polaris* Polaris*

Printed in USA. 65411-01 (4–04)

Maintenance for Optimum Performance

■

Replace voice tube every 6-9 months (voice tube models only).

■

Replace ear cushion every six months.

■

Clean cable with a damp cloth once a month. (Do not use solvents or wet cloth.)

Troubleshooting
Callers cannot hear me

■

For voice tube models determine if the voice tube is positioned improperly. Try

various other positions.

■

To determine if the voice tube is clogged, remove the voice tube and see if the

caller can hear you. If the caller can hear you the voice tube was clogged.

For a temporary solution to a clogged voice tube, gently rinse warm water

through the voice tube for a minute then manually swing or shake it dry.

Make sure the voice tube is completely dry before reattaching. Plantronics

recommends replacing the voice tube every 6-9 months.

■

For Noise-Canceling models make sure the microphone is facing your mouth

and positioned properly.

■

Verify that the transmit volume control of the amplifier is set properly.

I cannot hear callers

■

Verify that the Quick Disconnect™ is connected.

■

Make sure the headset is positioned properly.

■

Make sure the amplifier, if used, is installed correctly.

■

Turn up the volume control on the amplifier, if used.

■

Change amplifier‘s configuration switch to a different position.

Fit is uncomfortable

■

Make sure the headband length is correct.

Plantronics Technical Assistance Center

For assistance and accessibility information call the

Plantronics Technical Assistance Center (TAC) [phone] x5538 Sunday

5

P. M . through Friday 5 P. M . Pacific Standard Time or visit our website at

www.plantronics.com.

Hearing Aid Compatibility (HAC) Information. This telephone is compatible
with inductively coupled hearing aids.

Entretien à effectuer pour obtenir les performances maximum

■

Remplacer le tube vocal tous les 6 à 9 mois (uniquement sur les modèles à tube vocal).

■

Remplacer le coussin auriculaire tous les six mois

■

Nettoyer le cordon tous les mois avec un chiffon humide. (N’utiliser ni solvant ni

chiffon mouillé.)

Dépannage
Mes interlocuteurs n’entendent pas ma voix

■

Pour les modèles à tube vocal, déterminer si le tube vocal est en bonne position.

Essayer plusieurs autres positions.

■

Pour déterminer si le tube vocal est bouché, enlever le tube et vérifier si votre
interlocuteur peut vous entendre. Si votre interlocuteur vous entend, c’est le tube vocal
qui est bouché. Comme solution temporaire si le tube est bouché, rincer délicatement
le tube à l’eau tiède en faisant couler l’eau à l’intérieur puis sécher le tube en le
secouant à la main. S’assurer que le tube est complètement sec avant de le rattacher.
Plantronics recommande le remplacement du tube vocal tous les 6 à 9 mois.

■

Avec les modèles à microphone anti-bruit, vérifier si le micro pointe vers votre

bouche et s’il est bien positionné.

■

Vérifier si la commande du volume côté émission de l’amplificateur est

convenablement réglée.

Je ne peux pas entendre mes interlocuteurs

■

Vérifier si le Quick Disconnect™ est connecté.

■

S’assurer que le microcasque est en bonne position.

■

S’assurer, le cas échéant, que l’amplificateur est correctement installé.

■

Augmenter le volume par la commande de l’amplificateur, le cas échéant.

■

Modifier le réglage du commutateur de configuration de l’amplificateur en le

changeant de position.

Le port du microcasque n’est pas confortable

■

S’assurer que la longueur du serre-tête est convenable.

Centre d’Assistance Technique Plantronics

Le Bureau d’Assistance Plantronics (TAC) est là pour vous aider! En cas de

besoin, appelez le 1-

au Vendredi à 17 heures, heure du Pacifique (PST), ou visitez la section de notre

site Web réservée au Service après-vente: www.plantronics.com.

Information concernant la compatibilité avec les prothèses auditives.
Ce téléphone est compatible avec les prothèses auditives à induction.

800-540-8363

, poste 5538, du Dimanche à 17 heures

Patents: US 5,259,780 and Patents Pending.

are trademarks or registered trademarks of Plantronics, Inc.

Disconnect, the voice tube clear color trade dress and shape trade dress

Plantronics and the logo design combined, SupraPlus, Polaris, Quick

©2003 Plantronics, Inc. All rights reserved. Plantronics, the logo design,

www.plantronics.com

[phone] (Canada)

[phone] (USA)

Santa Cruz, California 95060

345 Encinal Street

LIMITED WARRANTY

for Plantronics Commercial Products

Purchased in the US and Canada

• This warranty covers defects in materials and workmanship of Commercial
Products manufactured, sold or certified by Plantronics which were
purchased and used in the United States and Canada.

• This warranty lasts for two years from the date of purchase of the
Products.

• This warranty extends to you only if you are the end user with the original
purchase receipt.

• We will, at our option, repair or replace the Products that do not conform to
the warranty. We may use functionally equivalent reconditioned/refurbished/
remanufactured/pre-owned or new Products or parts.

• To obtain service in the U.S. contact Plantronics at [phone] and in
Canada call [phone]. If you need additional information, please
contact our service centers at the numbers provided.

• THIS IS PLANTRONICS’ COMPLETE WARRANTY FOR THE PRODUCTS.

• This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other
rights which vary from state to state or province to province. Please
contact your dealer or our service center for the full details of our limited
warranty, including items not covered by this limited warranty.

GARANTIE LIMITÉE

pour les Produits commerciaux Plantronics

achetés aux É-U et au Canada

• La présente garantie couvre les vices de fabrication (matériaux et main
d’œuvre) des Produits commerciaux fabriqués, vendus ou certifiés par
Plantronics lorsque ces Produits ont été achetés et utilisés aux États-Unis
et au Canada.

• La période de garantie dure deux ans à compter de la date d’achat des
Produits.

• La garantie vous est accordée exclusivement si vous êtes l’utilisateur final
en possession du reçu de caisse original.

• Nous réparerons ou remplacerons, au choix, les Produits non conformes à
la garantie. Nous pourrons utiliser des pièces ou des Produits neufs,
d’occasion, remanufacturés/rénovés/reconditionnés fonctionnellement
équivalents.

• Pour mettre la garantie en jeu et obtenir du service, téléphoner à
Plantronics, au 800.544.4660 aux É-U et au 800.540.8363 au Canada.

• Pour tous renseignements complémentaires, veuillez contacter nos centres
de service aux numéros fournis.

• CETTE GARANTIE EST LA GARANTIE INTÉGRALE DE PLANTRONICS
POUR LES PRODUITS.

• Cette garantie vous donne des droits juridiques spécifiques et vous pouvez
aussi bénéficier d’autres droits, variables d’un État ou d’une Province à
l’autre. Veuillez contacter votre distributeur ou notre centre de service pour
tous les détails concernant notre garantie limitée, notamment les articles
non couverts par cette garantie limitée.

Notice: The Industry Canada label identifies certified equipment. This certification means
equipment meets certain telecommunications network protective, operational and safety requirements. The
Department does not guarantee the equipment will operate to the user‘s satisfaction.

Before installing this equipment, users should ensure that it is permissible to be connected to the facilities of
the local telecommunications company. The equipment must also be installed using an acceptable method of
connection. In some cases, the company’s inside wiring associated with a single line individual service may be
extended by means of a certified connector assembly (telephone extension cord). The customer should be
aware that compliance with the above conditions may not prevent degradation of service in some situations.

Repairs to certified equipment should be made by an authorized Canadian maintenance facility designated
by the supplier. Any repairs or alterations made by the user to this equipment, or equipment malfunctions,
may give the telecommunications company cause to request the user to disconnect the equipment.

Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility,
telephone lines and internal metallic water pipe system (if present) are connected together. This precaution
may be particularly important in rural areas.

Caution: Users should not attempt to make such connections themselves, but should contact the appropriate
electric inspection authority, or electrician, as appropriate.

Notice: The Ringer Equivalence Number (REN=1.1B) assigned to this terminal device provides an indication
of the maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface. The termination on
an interface may consist of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the
Ringer Equivalence Numbers of all devices does not exceed 5.

that the

NOTICE INDUSTRIE CANADA

Avis: Le Sceau “Industry Canada” identifie les équipements homologués. Cette homologation signifie que

l‘équipement est conforme aux exigences de protection, opérationnelles et de sécurité pour certains reseaux
de telecommunications. Le Département ne garantit pas que I’équipement fonctionnera a la satisfaction
de I’utilisateur.

Avant d’installer cet équipement, les utilisateurs devront s‘assurer qu’il est permis de le connecter aux services
de la compagnie de téléommunications. L’équipement doit également être installé en utilisant une méthode
de connexion agrée. Dans certains cas, le càblage interne de la compagnie associé avec un service d‘une
ligne unique peut être prolongé au moyen d’un ensemble de raccordement homologué (rallonge
téléphonique). Le client doit être conscient que la conformité aux conditions ci-dessus peut ne pas empêcher
une dégradation du service dans certains cas.

Les réparations des équipements homologués doivent être accomplies par un centre d’entretien Canadien
agréé désigné par le fournisseur. Toute réparation ou modification apportée à cet équipement par I’utilisateur,
ou mauvais fonctionnement de I’équipement, peut amener la compagnie de télécommunications à demander
à I’utilisateur de débrancher l’équipement.

Les utilisateurs doivent, pour leur propre protection, s‘assurer que les mises a la terre du circuit électrique de
la compagnie d’électricté, des lignes téléphoniques, et du systeme interne de tuyauteries métalliques d’eau,
si preséntes, sont bien connectées ensemble. Cette précaution peut être particuliérement importante dans
les zones rurales.

Attention: Les utilisateurs ne doivent pas essayer de faire ces branchements eux-mêmes, mais doivent
contacter les autorités d’inspection électrique appropriées, ou un électricien, selon le cas.

Avis: Le Chiffre Equivalence de Sonnerie (REN=1.1B) affecté a ce terminal fournit une indication du nombre
maximal de terminaux qu’il est permis de brancher sur une interface téléphonique. Les terrninaux sur une
interface peuvent se composer de toute combinasion, de dispositifs à condition seulement que la somme des
REN de tous les dispositifs ne dépasse pas 5.

INDUSTRY CANADA NOTICE

SUPRAPLUS™ FAMILY OF HEADSETS ■ FAMILLE DE MICROCASQUES SUPRAPLUS

™

Use these steps to get set up quickly:

1. Identify the Components

1.1 H251 Standard Model
1 Adjustable Headband
2 Receiver
3 Click Stop Turret
4 Clothing Clip
5 Headset Cord
6 T- Pad
7 Ear Cushion
8 Voice Tube
9 Quick Disconnect™ Connector

1.2 H261N Noise-Canceling Model
10 Boom
11 Noise-Canceling Microphone

1.3 Polaris™ Models

To use the Polaris headset model, simply insert the

modular connector into the headset receptacle of a
compatible telephone. Polaris applies to most
headset ready telephones.

2. Adjust the Headband

2.1 To adjust the headband, lengthen or shorten the

band until it fits comfortably. The clickstop feature
keeps the headband securely adjusted.

Position the headset receivers so that the foam

cushions sit comfortably over the center of your
ears.

2.2 On models with only one receiver, position the
stabilizer T-bar above your ear.

2.3 Adjust to fit.

3. Adjust the Mouthpiece

For Standard Models:

3.1 Hold the receiver securely against your ear with

one hand.
With your other hand, adjust the clickstop turret

and the voice tube so that the tip sits two finger-

widths from the corner of your mouth. (To prevent
breath noise, avoid putting the voice tube in front

of your mouth.)

For Noise-Canceling Models:

3.2 Carefully bend and shape the boom with both

hands as shown. Avoid bending or twisting the
boom near the microphone or earpiece.

3.3 Position the clickstop turret and boom so that the
microphone is two finger-widths from the corner of
your mouth.

3.4 Make sure the front of the microphone faces your
mouth. If necessary, twist the microphone slightly

so it's in the proper position. Do not use forceful

twisting motions or try to turn the microphone
completely around.

4. Connect Headset

For all Models:

Quick Disconnect™ Connector

This feature allows you to place a call on hold and

move away from the phone without removing the
headset. When you separate the Quick Disconnect,
you place an ongoing conversation on hold.

4.1 Before using your headset, join the Quick

Disconnect to the mating connector of the
modular adapter cable.

4.2 Mount your headset and use with amplifier, adapter,
or Polaris headset.

To put your call on hold, grasp Quick Disconnect,
as shown, and pull straight apart. To resume your

conversation, reconnect the halves.

5. Examine the Additional Features

Clothing Clip

5.1 The clothing clip keeps the headset properly seated

and free from the cord’s weight. Attach the clothing
clip at a comfortable level.

See Maintenance and Troubleshooting section on the
other side.

1

2

2

3

4

5

1.1 (H251)

1

3

4

5

6

7

4.1

5.1

8

3.1

2.1

1.2 (H261N)

Suivre les étapes ci-dessous pour installer
rapidement votre système :

1. Identification des composants

1.1 Modèle standard H251
1 Serre-tête réglable
2 Récepteur

10

11

9

1.3 (P)

2.2

3 Pivot à butée
4 Pince à vêtement
5 Cordon de microcasque
6 Coussinet en T
7 Coussin auriculaire
8 Tube vocal
9 Connecteur Quick Disconnect™

1.2 Modèle anti-bruit H261N
10 Perche
11 Microphone anti-bruit

1.3 Modèles Polaris™

Pour utiliser le modèle de microcasque Polaris, il suffit

d’insérer le connecteur modulaire dans la prise de
microcasque d’un téléphone compatible. Le Polaris se
connecte à la plupart des téléphones mains libres à
microcasque.

2. Réglage du serre-tête

2.1 Régler le serre-tête en l’allongeant ou en le raccourcissant

jusqu’à ce qu’il soit confortable. La butée avec
enclenchement fixe le réglage du serre-tête.

Placer les récepteurs de microcasque de manière à ce que les

coussins auriculaires soient confortablement installés au

2.3

centre de votre oreille.

2.2 Sur les modèles à un seul récepteur, placer la barre
stabilisatrice en T au-dessus de l’oreille.

Régler à la dimension souhaitée.

2.3

3. Réglage de l’ensemble de microphone

Pour les modèles standard :

3.1 D’une main, tenir fermement le récepteur contre l’oreille.

2"

50.8 mm

3.2

Front

Avant

3.4

Back
Arrière

3.3

De l’autre main, régler le pivot à butée et le tube vocal de

sorte que l’embout soit placé à une distance équivalente à la
largeur de deux doigts du coin de votre bouche. (Pour éviter
le bruit de respiration, éviter de placer le tube vocal en face
de la bouche.)

Pour les modèles anti-bruit :

3.2 Courber la perche des deux mains, avec précaution, pour la

mettre en forme, selon l’illustration. Éviter de courber ou de
tordre la perche dans les sections proches du microphone ou
de l’oreille.

3.3 Placer le pivot à butée et la perche de telle manière que le
microphone soit placé à une distance équivalente à la largeur
de deux doigts du coin de votre bouche.

3.4 Vérifier que la face du microphone est placée en face de votre
bouche. Si nécessaire, faire tourner légèrement le microphone
pour le placer en bonne position. Ne pas tordre le microphone
avec force et ne pas essayer de lui faire subir une rotation
complète sur lui-même.

4. Connexion du microcasque

Pour tous les modèles :
Connecteur Quick Disconnect™

La présence de ce connecteur permet de placer un appel en

attente et de s’éloigner du téléphone sans enlever le
microcasque. La conversation en cours est mise d’office en
attente lorsqu’on sépare les deux parties du connecteur

4.2

Quick Disconnect.

4.1 Avant d’utiliser le microcasque, connecter le raccord Quick
Disconnect™ au connecteur apparié du cordon d’adaptateur
modulaire.

4.2 Assembler le microcasque et l’utiliser avec un amplificateur,
un adaptateur ou un microcasque Polaris.

Pour placer un appel en attente, saisir le Quick Disconnect™

comme indiqué sur l’illustration et séparer les deux extrémités
en tirant tout droit. Pour reprendre la conversation,
reconnecter les deux extrémités.

5. Examen d’une fonctionnalité supplémentaire

Pince à vêtement

5.1 La pince à vêtement permet de conserver le microcasque en

position équilibrée tout en le libérant du poids du cordon.
Fixer la pince à vêtement à un niveau confortable.

Consulter la section Entretien et Dépannage, de l’autre côté.

PARTS & ACCESSORIES ■ PIÈCES ET ACCESSOIRES FCC REGISTRATION & INFORMATION

SupraPlus™ Value Pack

for H251 and H261 models

Includes voice tube, ear cushions,
cord clip, Background Noise Suppressor
(BNS) cup, and 3 cleaning towelettes.

Promotion Value Pack SupraPlus™

pour les modèles H251 et H261

Comprend un tube vocal, des coussins auriculaires,
une pince à vêtement, un suppresseur de bruit de
fond (BNS) et 3 lingettes de nettoyage.

P/N 65932-01

Voice Tube

The voice tube should be replaced
every six to nine months.

Tube vocal

Le tube vocal doit être remplacé
tous les six à neuf mois.

Ear Cushion (foam)

Set of two; covers, protects, and makes the
headset comfortable against the ear.
Replace every six months.

Coussin auriculaire
(en mousse)

Jeu de deux coussins ; couvre et protège le
microcasque en le rendant confortable contre
l’oreille. À remplacer tous les six mois.

P/N 40709-02

Transparent

P/N 29960-01

Clear

SupraPlus Value Pack

Cleaning

Towelette

Cleaning

Tow

Cleaning

elette

Tow

elette

Peaceful Purple

Mauve

(couleur apaisante)

P/N 29960-50

Background Noise Suppressor (BNS) Cup

For voice tube model headsets.

Suppresseur de bruit de fond (BNS)

Pour les modèles de microcasque à tube vocal.

P/N 10757-00

Ear Cushions

leatherette

Coussins auriculaires

simili-cuir

P/N 60425-01

Clothing Clip

Attaches to headset cable, keeping headset
stabilized and comfortably in place.

Pince à vêtement

S’attache au cordon du microcasque pour
stabiliser ce dernier et le maintenir en place
confortablement.

P/N 24021-02

For Polaris models:
Cable to Quick Disconnect

Connects directly to headset port of headset
ready telephones (10 ft.).

Pour les modèles Polaris :
Cordon du raccord rapide Quick
Disconnect™

Se connecte directement à la prise de
microcasque des téléphones mains libres
à microcasque.

P/N 27190-01

FCC Requirements– Part 68

This equipment complies with Part 68 of the FCC Rules. The FCC Part
68 Label is located on the bottom of the unit This label contains the
FCC Registration Number and Ringer Equivalence Number (REN) for
this equipment If requested this information must be provided to your
telephone company.

The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect
to your telephone line and still have all of those devices ring when your
telephone number is called. In most, but not all areas, the sum of the
RENs of all devices connected to one line should not exceed five (5.0).
To be certain of the number of devices you may connect to your line, as
determined by the REN, you should contact your local telephone
company to determine the maximum REN for your calling area.

Connection to the telephone network should be made by using standard
modular telephone jacks, type RJll. The plug and/or jacks used must
comply with FCC Part 68 rules. If this telephone equipment causes harm
to the telephone network, the telephone company will notify you in
advance that temporary discontinuance of service may be required. But
if advance notice isn‘t practical, the telephone company will notify the
customer as soon as possible. Also, you will be advised of your right to
file a complaint with the FCC if you believe it is necessary.

The telephone company may make changes in its facilities, equipment,
operations or procedures that could affect the proper functioning of your
equipment. If they do, you will be notified in advance in order for you to
make necessary modifications to maintain uninterrupted service.