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Savi 8240/8245 Office
PLANTRONICS + POLYCOM. NOW TOGETHER AS
Guide utilisateur
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Sommaire
Informations DECT 3
Fonction DECT Enhanced Security 3
Présentation 4
Principaux éléments de la base et du micro-casque 4
Accessoires 4
Brancher le système 5
Détails de
Positionner votre base 7
Ajustement et chargement 8
Personnaliser votre appareil 8
Charger votre micro-casque et votre batterie de rechange 12
Mode conversation 12
Etat de la batterie du micro-casque 12
Couplage 13
Fonction de connexion automatique 13
configuration du téléphone de bureau 5
Charger le logiciel 14
Régler le volume du microphone de votre casque (softphone) 14
Paramètres
Fonctions de base 16
Commandes du micro-casque 16
Passer des appels, décrocher, raccrocher 16
Modifier la ligne de votre téléphone par défaut 17
Obtenir une tonalité 17
Transférer la communication 17
Diffusion audio 17
Optimiser la qualité audio 17
Limitation du bruit au bureau 17
Mini conférence téléphonique 17
Organiser une conférence téléphonique 17
Autres caractéristiques : 19
Bouton de connexion de la base 19
Dépannage 21
Oreillette 21
Téléphone de bureau 22
Mobile 22
Softphone 22
Assistance 24
configurables du hub Plantronics 14
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Informations DECT
Les produits DECT ne doivent jamais être utilisés à l'extérieur de la région dans laquelle ils ont
été achetés et prévue pour leur utilisation.
Le produit sans fil DECT fourni utilise des fréquences radio sans fil restreintes qui varient selon les
pays. L'utilisation de ces produits DECT dans des pays non autorisés constitue une violation de la
loi, peut perturber les réseaux et périphériques de télécommunication, et peut faire l'objet de
peines et d'amendes de la part des agences de contrôle.
Fonction
DECT Enhanced Security
Plantronics est membre du DECT Forum et a pleinement adopté leurs recommandations pour
améliorer la sécurité de tous les produits DECT.
Les produits DECT de Plantronics intègrent désormais pleinement les dernières recommandations
sur Enhanced Security du DECT Forum et d'ETSI. Ces améliorations couvrent les procédures
d'inscription, d'authentification, d'autorisation et de cryptage. Les produits DECT de Plantronics
sont désormais sécurisés contre toutes les vulnérabilités connues qui ont été mises en évidence
par les annonces publiques du Chaos Council en 2009.
Les produits DECT de Plantronics ont été testés selon les exigences de la certification de sécurité
DECT Forum et y sont conformes. Ils disposent donc du logo de certification de sécurité
DECT Forum.
Les produits Plantronics utilisant la nouvelle version améliorée du DECT, qui inclut ces
améliorations de sécurité, disposent du logo de sécurité de DECT Forum sur la base.
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Présentation
Principaux éléments de la
base et du micro-casque
Base
Accessoires
Prise d'alimentation
1
Prise du levier décroché du combiné
2
Prise du câble de l'interface téléphonique
3
port USB
4
Volume à l'émission du téléphone de
5
bureau
Interrupteur de configuration du
6
téléphone de bureau
Volume d'écoute du téléphone de bureau
7
Micro-casque
Touche secret
1
Bouton de diminution du volume
2
Bouton d'augmentation du volume
3
Bouton PC
8
Bouton du téléphone portable
9
Bouton du téléphone de bureau
10
Bouton/témoin de couplage Bluetooth
11
Bouton/témoin de connexion
12
Témoin lumineux de charge
13
Bouton d'appel
4
Témoin lumineux du micro-casque
5
1
Câble de décroché électronique (câble EHS) Répond et met fin automatiquement et
électroniquement à un appel téléphonique de bureau. Permet le contrôle d'appels à distance avec
votre appareil.
2
Levier décroché du combiné HL10 Soulève automatiquement le combiné et le repositionne sur
son socle. Permet le contrôle d'appels à distance avec votre appareil.
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NO HEADSE T PORT
OR
HEADS ET PORT
Brancher le système
Connectez votre micro-casque en consultant le schéma.
Détails de configuration
du téléphone de bureau
REMARQUE Paramètres de configuration de la base
Téléphones de bureau Réglage (sur le panneau latéral de la base)
La plupart des téléphones A
Téléphones Cisco D
Téléphones Cisco avec câble EHS A
Choisissez la configuration de téléphone de bureau A, B, C ou D et connectez les câbles.
A Téléphone de bureau avec port du micro-casque dédié
UTILISEZ
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• Connectez une extrémité du câble de l'interface téléphonique à l'arrière de la base.
• Connectez l'autre extrémité du câble de l'interface téléphonique au port du micro-casque
dédié sur le téléphone de bureau
IMPORTANT Les téléphones Cisco utilisent la configuration D sur la partie inférieure de la base.
La plupart des autres téléphones utilisent la configuration par défaut A.
REMARQUE Utilisez cette configuration si vous n'utilisez pas de câble de levier décroché HL10 ou
de câble EHS. Dans cette configuration, appuyez à la fois sur le bouton Micro-casque de votre
téléphone de bureau et sur le bouton de contrôle d'appel du micro-casque pour répondre à des
appels ou y mettre fin.
B Téléphone de bureau (standard)
UTILISEZ
• Connectez une extrémité du câble de l'interface téléphonique à l'arrière de la base.
• Retirez le cordon extensible du combiné de la base du téléphone de bureau et reconnectez-le à
la boîte de raccordement du câble de l'interface téléphonique
• Connectez enfin l'autre extrémité du câble de l'interface téléphonique au port de combiné
ouvert sur votre téléphone de bureau
IMPORTANT Les téléphones Cisco utilisent la configuration D sur la partie inférieure de la base.
La plupart des autres téléphones utilisent la configuration par défaut A.
REMARQUE Utilisez cette configuration si vous n'utilisez pas de câble de levier décroché HL10 ou
de câble EHS et si votre téléphone de bureau ne dispose pas de port du micro-casque dédié. Dans
cette configuration, retirez manuellement le combiné de votre téléphone de bureau et appuyez sur
le bouton de contrôle d'appel du micro-casque pour répondre à des appels ou y mettre fin.
C Téléphone de bureau + câble EHS (vendu séparément)
UTILISEZ
IMPORTANT Utilisez la configuration A sur la partie inférieure de la base. Celle-ci fonctionne
pour la plupart des téléphones, y compris les téléphones Cisco.
D Téléphone de bureau + levier décroché du combiné HL10 (vendu séparément)
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UTILISEZ
IMPORTANT Les téléphones Cisco utilisent la configuration D sur la partie inférieure de la base.
La plupart des autres téléphones utilisent la configuration par défaut A.
Positionner votre base
La distance minimale recommandée entre le téléphone de bureau et la base est de 15 cm.
La distance minimale recommandée entre la base et l'ordinateur est de 30 cm. Un
positionnement incorrect peut provoquer des bruits parasites et des interférences.
REMARQUE Le socle du micro-casque peut varier, mais la fonction reste la même.
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90º
Ajustement et chargement
Personnaliser votre
appareil
Après avoir installé la batterie du micro-casque, choisissez l'un des trois
styles de port : contour d'oreille, serre-tête ou tour de cou. Utilisez
l'assortiment d’inserts pour l'assembler et optimiser la position du
microphone.
Installer la batterie de l'appareil
Positionnez la batterie comme indiqué sur l'appareil et faites-la glisser jusqu'à ce qu'elle se mette
en place.
REMARQUE Ce produit dispose d'une batterie remplaçable. Utilisez uniquement le type de batterie
fourni par Plantronics.
Utiliser l'assortiment d'inserts pour assembler votre oreillette
Choisissez le style de port de votre oreillette (contour d'oreille, serre-tête ou tour de cou) et utilisez
l'assortiment d'inserts pour l'assembler en conséquence.
Ensemble contour d'oreille droit
1 Choisissez la taille de contour d'oreille qui s'adapte le plus confortablement à votre oreille. Alignez
le contour d'oreille comme indiqué et insérez-le sur l'appareil. Faites pivoter le contour d'oreille de
90°.
REMARQUE Assurez-vous que le contour d’oreille est bien à plat contre l'oreillette avant de le faire
pivoter.
2
Choisissez la taille et le type d'embout qui s'adapte le plus confortablement à votre oreille. Alignez
l'embout avec l'encoche faisant face au microphone comme indiqué. Appuyez pour le fixer.
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REMARQUE Assurez-vous que l'extrémité large de l'embout est dirigée vers le microphone.
90º
3 Pour positionner correctement votre appareil, voir Positionner votre oreillette.
Ensemble contour d'oreille gauche
1 Choisissez la taille de contour d'oreille qui s'adapte le plus confortablement à votre oreille. Alignez
le contour d'oreille comme indiqué et insérez-le sur l'appareil. Faites pivoter le contour d'oreille de
90°.
REMARQUE Assurez-vous que le contour d’oreille est bien à plat contre l'oreillette avant de le faire
pivoter.
2 Choisissez la taille et le type d'embout qui s'adapte le plus confortablement à votre oreille. Alignez
l'embout avec l'encoche faisant face au microphone comme indiqué. Appuyez pour le fixer.
REMARQUE Assurez-vous que l'extrémité large de l'embout est dirigée vers le microphone.
3 Pour positionner correctement votre appareil, voir Positionner votre oreillette.
Positionner votre micro-casque
Lorsque vous portez le micro-casque, placez le microphone le plus près possible de votre joue sans
l'effleurer. Pour une position optimale du micro-casque, le microphone peut être orienté vers
l'intérieur grâce aux écouteurs rotatifs.
1
Glissez le micro-casque derrière l'oreille, puis insérez l'embout dans votre oreille.
2
Tout en tenant la base du micro-casque, enfoncez-la délicatement dans votre oreille pour
rapprocher le microphone de votre bouche à l'aide des écouteurs rotatifs. Lorsque la base du
micro-casque se déplace vers l'arrière, vous pouvez ressentir de légers cliquetis jusqu'à ce que le
microphone se trouve près de votre joue.
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Ensemble serre-tête
1 Maintenez le serre-tête en l'alignant avec l'appareil, comme illustré, et insérez le micro-casque
dans le serre-tête.
2 Tournez le micro-casque vers le haut. Le serre-tête peut être porté sur le côté droit ou gauche.
3 Pour optimiser la position de l'appareil, appuyez dessus afin de rapprocher le microphone de votre
bouche.
Ensemble tour de cou
1
Alignez le serre-tête comme indiqué. Assurez-vous que le serre-tête est bien à plat contre
l'oreillette, puis faites pivoter cette dernière de 90° vers le haut. Si vous voulez porter l'oreillette du
côté gauche, basculez le contour d'oreille vers le côté gauche du serre-tête.
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2 Choisissez la taille et le type d'embout qui s'adapte le plus confortablement à votre oreille. Alignez
l'embout avec l'encoche faisant face au microphone comme indiqué. Appuyez pour le fixer.
REMARQUE Assurez-vous que l'extrémité large de l'embout est dirigée vers le microphone.
3 Pour positionner correctement votre appareil, commencez par allonger ou raccourcir le serre-tête
pour l'ajuster à votre tour de tête.
4
Avec un doigt posé sur le témoin de l'appareil, appliquez une pression jusqu'à ce que le microphone
se trouve le plus près possible de votre joue sans l'effleurer.
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Charger votre micro-
casque et votre batterie
de rechange
Charger votre micro-casque
Placez le micro-casque dans le socle chargeur. Le témoin lumineux de charge de la base clignote
en vert lorsque l'appareil est en charge et reste fixe lorsqu'il est entièrement chargé. Chargez le
micro-casque pendant au moins 20 minutes avant la première utilisation. Il faut compter
trois heures pour un chargement complet.
Charger la batterie de rechange (modèles Savi XX45 uniquement)
La batterie de rechange se trouve dans le compartiment situé sur le côté du socle de chargement.
La batterie charge lorsque la base est sous tension. Lors du chargement, le voyant LED de charge
clignote en vert. Il passe au vert fixe une fois que la batterie est entièrement chargée.
REMARQUE Vous pouvez remplacer la batterie de l'appareil par la batterie de rechange même lors
d'un appel.
Mode conversation
Etat de la batterie du
micro-casque
Avec une seule charge, l'appareil offre jusqu'à 4,5 heures d'autonomie en conversation en mode
large bande et jusqu'à 6,5 heures en mode bande étroite.
Pour déterminer l'état de la batterie de votre micro-casque :
• Survoler l'icône de la barre système de Plantronics Hub
• Appuyer sur le bouton de connexion de la base ; les boutons audio de la base s'allument (le vert
fixe indique une charge pleine, le vert clignotant une charge moyenne, le jaune clignotant une
charge faible, le rouge clignotant une charge critique).
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Couplage
1 Pour coupler votre base et votre téléphone mobile, appuyez et maintenez enfoncé le bouton de
couplage Bluetooth situé sur la base pendant 4 secondes jusqu'à ce que le témoin lumineux
Bluetooth clignote rouge et bleu.
2 Accédez aux paramètres Bluetooth de votre téléphone mobile et sélectionnez PLT Savi/Poly Savi.
Une fois le couplage effectué, le voyant Bluetooth de la base devient bleu.
Fonction de connexion
automatique
Une fois que vous avez couplé et connecté votre téléphone portable à la base, celle-ci se connecte
automatiquement au téléphone lorsque vous êtes dans le rayon de portée de la base.
Pour déconnecter/connecter manuellement votre téléphone mobile de la base, appuyez sur le
bouton Bluetooth de la base.
Vous pouvez personnaliser cette fonction dans Plantronics Hub Settings (Paramètres) > Wireless
(Sans fil) > Auto Connect to Mobile Phone (Connexion automatique au téléphone mobile).
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Charger le logiciel
IMPORTANT Certains softphones nécessitent l'installation de Plantronics Hub pour Windows ou
Mac afin d'activer la fonctionnalité de contrôle d'appel (répondre/mettre fin à un appel et mode
secret) sur le micro-casque.
Téléchargez Plantronics Hub pour Windows/Mac sur plantronics.com/software.
Gérez les paramètres de votre micro-casque sur votre ordinateur avec Plantronics Hub :
• Contrôle d'appel pour logiciels de téléphonie
• Mettre à jour le firmware
• Activer/Désactiver les fonctionnalités
• Afficher le guide de l'utilisateur
Régler le volume du
microphone de votre
casque (softphone)
Paramètres configurables
du hub Plantronics
Effectuez un appel test depuis un softphone et réglez le volume de votre ordinateur et de votre
softphone en conséquence.
Onglet Plantronics
Hub
Instructions
générales
Langue Changer la langue des messages vocaux
Sonnerie et volume Sonnerie du téléphone de bureau
Softphones Tonalité
Sans fil Qualité sonore
Caractéristique
Réponse à l'alerte d'appel
Tonalité de connexion de canal audio
Détection audio
Limitation pour une conversation confidentielle
Ligne téléphonique par défaut
Témoin de ligne
Deuxième appel entrant
Liaison radio entre le micro-casque et le PC
Programme d'amélioration des produits Plantronics
Niveau de journal des logiciels
Portugais brésilien, cantonais, danois, anglais (Royaume-Uni, Etats-Unis), français,
allemand, indonésien, italien, japonais, coréen, mandarin, norvégien, russe, espagnol,
suédois et thaïlandais
Sonnerie du PC
Sonnerie du téléphone mobile
Tonalités du niveau du volume
Port privilégié pour le contrôle du volume
Emplacement des sonneries
Softphone ciblé
Action du lecteur multimédia lors d'un appel entrant
Softphones et lecteurs multimédias (PLT activé)
Connexion automatique au téléphone portable
Bluetooth
Commandes vocales mobiles
Connexion radio
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Onglet Plantronics
Hub
Paramètres
avancés
Caractéristique
Portée
Protection contre les variations acoustiques
Exposition au bruit
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Fonctions de base
Commandes du micro-
casque
Passer des appels,
décrocher, raccrocher
Maintenant que vous avez assemblé votre appareil, installé le logiciel et
connecté vos téléphones, lisez cette section pour en savoir plus sur les
caractéristiques de l'appareil, l'utilisation de ses fonctions, etc.
1 Touche secret Pendant un appel, appuyez sur le bouton pour activer et désactiver le mode secret
2 Diminution de volume
Réglez le volume à l'aide des boutons
3 Augmentation du volume/Conférence/Connexion
Augmentez le volume ; appuyez pour demander à rejoindre une conférence téléphonique ou pour vous
connecter à la base
4 Bouton d'appel Appuyez sur le bouton pour passer, répondre ou mettre
Trois boutons Audio se situent sur le dessus de la base : ordinateur, téléphone mobile, téléphone
de bureau. Ces boutons vous permettent de basculer vers une ligne téléphonique ou un canal
audio différents.
fin à un appel
Passer un appel
1 Appuyez sur un bouton Audio
Téléphone de bureau uniquement : appuyez sur le bouton micro-casque de votre téléphone ou
retirez manuellement le combiné si vous ne disposez pas d'un câble de levier décroché HL10 ou d'un
câble EHS.
sur la base. Vous entendez une tonalité.
ASTUCE Si vous n'entendez pas de tonalité, ouvrez le panneau latéral de la base et réglez
l'interrupteur du milieu (A–G). « A » fonctionne pour la majorité des téléphones de bureau. « D »
fonctionne avec les téléphones Cisco.
2 Composez les numéros depuis votre softphone, téléphone mobile ou téléphone de bureau.
Répondre/mettre fin à un appel
Pour répondre ou mettre fin à un appel, appuyez sur le bouton Audio
bouton d'appel du micro-casque/de l'oreillette.
de la base ou sur le
ASTUCE Le contrôle d'appel du micro-casque ou de l'oreillette sur ordinateur requiert le logiciel
Plantronics et la compatibilité avec les softphones. Voir la section « Télécharger le logiciel ».
Répondre à un second appel
1 Pendant un appel, appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque/de l'oreillette pendant
2 secondes pour répondre au second appel.
Le premier appel sera mis en attente.
2
Pour basculer entre deux appels, appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque/de l'oreillette
pendant 2 secondes.
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Modifier la ligne de votre
téléphone par défaut
Lorsque le système est inactif, modifiez votre ligne téléphonique/canal audio par défaut en
maintenant enfoncé pendant 4 secondes le bouton Audio souhaité de la base jusqu'à ce qu'il
clignote 4 fois en vert. Personnalisable dans le Hub Plantronics également.
Obtenir une tonalité
Transférer la
communication
Diffusion audio
Optimiser la qualité audio
Limitation du bruit au
bureau
Pour ouvrir un canal audio ou obtenir une tonalité, appuyez sur le bouton d'appel du microcasque/de l'oreillette pendant 1 seconde lorsque le système est inactif. Le bouton Audio de la base
par défaut devient vert.
Lorsque vous répondez à un appel, l'audio reste connecté au périphérique sur lequel vous prenez
l'appel (si vous répondez avec le micro-casque/l'oreillette, l'audio reste connecté à votre appareil ;
si répondez avec votre téléphone mobile, l'audio reste connecté à votre mobile).
1 Pour transférer un appel mobile de votre micro-casque/oreillette vers votre téléphone mobile,
appuyez sur le bouton de téléphone mobile de la base pendant 3 secondes. Le témoin lumineux
vert s'éteint.
2 Pour transférer un appel mobile de votre téléphone mobile vers votre micro-casque/oreillette,
appuyez une fois sur le bouton de téléphone mobile de la base. Le témoin lumineux vert s'allume.
Pour diffuser de l'audio en continu à partir de votre ordinateur ou de votre périphérique mobile,
appuyez d'abord sur le bouton Audio de l'ordinateur ou de la base mobile, puis lisez l'audio.
Il existe 2 modes audio : large bande (par défaut) et multimédia (écoute de haute qualité).
Pour optimiser votre qualité audio en fonction de votre activité, lorsque le système est inactif,
appuyez sur la touche d'augmentation du volume du micro-casque pendant 4 secondes. La base
passe d'un mode à l'autre à chaque pression de 4 secondes. Egalement configurable dans
Plantronics Hub.
Vous pouvez limiter le nombre de conversations à proximité transmises durant vos appels.
Ouvrez Plantronics Hub. Accédez à Settings (Paramètres) > General (Général) > Close
Conversation Limiting (Limitation pour une conversation confidentielle). Le changement prend
effet dès l'appel suivant. Le mode Standard est le mode par défaut, optimisé pour la plupart des
environnements.
Mini conférence
téléphonique
Organiser une conférence
téléphonique
Maintenez simultanément deux des trois boutons de la base jusqu'à ce que les témoins lumineux
deviennent verts pour combiner l'audio de deux périphériques et créer une mini conférence
téléphonique.
Vous pouvez organiser une conférence téléphonique avec trois micro-casques supplémentaires.
Associez automatiquement des micro-casques
1 Pendant un appel, placez le micro-casque de l'invité dans le socle chargeur de l'utilisateur principal.
Le témoin lumineux de connexion de la base clignote en vert.
2 L'utilisateur principal entendra une demande « Conference requested » (Conférence demandée).
Pour accepter la demande, appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque de l'utilisateur
principal. Le témoin lumineux de connexion de la base devient jaune fixe pour indiquer le mode
conférence téléphonique. Affichez l'état de la conférence téléphonique en accédant à Plantronics
Hub About (A propos) > Connections (Connexions) > Conferenced headsets (Micro-casques en
conférence).
Associez manuellement des micro-casques Savi
1
Au cours d'un appel, appuyez sur le bouton de connexion de la base.
Le témoin lumineux de connexion de la base clignote en jaune et vert.
2
Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume de l'appareil invité jusqu'à ce que le témoin
lumineux s'allume.
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3 L'utilisateur principal entendra une demande « Conference requested » (Conférence demandée).
Pour accepter la demande, appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque de l'utilisateur
principal. Le témoin lumineux de connexion de la base devient jaune fixe pour indiquer le mode
conférence téléphonique. Affichez l'état de la conférence téléphonique en accédant à Plantronics
Hub About (A propos) > Connections (Connexions) > Conferenced headsets (Micro-casques en
conférence).
Quitter une conférence téléphonique
1 Les micro-casques invités peuvent rester invités pendant plusieurs appels. Pour supprimer un
micro-casque invité, appuyez sur le bouton de contrôle d'appel de l'appareil ou placez le microcasque de l'utilisateur principal sur le socle chargeur.
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Autres caractéristiques :
Bouton de connexion de
la base
L'appareil et la base inclus dans la boîte sont connectés l'un à l'autre en usine. Cependant, si vous
souhaitez utiliser un nouvel appareil ou si vous souhaitez restaurer la connexion avec votre
appareil (le bouton de connexion de la base est rouge), vous pouvez connecter les unités l'une à
l'autre avec les méthodes suivantes.
Le bouton de connexion se trouve sous le bouton Bluetooth à l'avant de la base.
Témoin lumineux du bouton de connexion de la base
Témoin lumineux de connexion de la base Etat de la base
Vert et rouge clignotant Mode de connexion de l'appareil principal
Vert Appareil principal connecté à la base
Jaune Conférence téléphonique active avec des appareils
invités
Rouge Aucun appareil connecté
Clignote en vert trois fois, puis en jaune deux fois Le niveau de sécurité a changé, passant d'amélioré à
standard
Réglage de la portée
Il est possible de modifier la portée pour améliorer la qualité du son du téléphone de bureau/PC,
diminuer la densité des utilisateurs ou restreindre le rayon de portée des utilisateurs.
Vous pouvez modifier ce réglage avec le bouton de connexion situé sur la base. Lorsque le système
est inactif, appuyez sur les boutons de connexion et du téléphone de bureau pendant 3 secondes.
A chaque pression de 3 secondes, le bouton du téléphone de bureau fait défiler les portées : vert
pour la portée élevée, jaune pour la portée moyenne et rouge pour la portée faible.
Paramètre
Elevée (par défaut) (vert) Jusqu'à 100 mètres
Moyenne (jaune) Jusqu'à 45 mètres
Faible (rouge) Jusqu'à 15 mètres
Vous pouvez également régler les paramètres de portée dans Plantronics Hub Settings
(Paramètres) > Wireless (Sans fil). > Range (Portée).
Connexion sécurisée automatique
Lorsque votre système est inactif et que vous posez un nouvel appareil sur le socle, il se connecte
automatiquement à la base et devient l'appareil principal. Le témoin lumineux de connexion de la
base clignote en vert/rouge en mode connexion et s'allume en vert lorsque la nouvelle connexion
est établie.
Connexion sécurisée manuelle
Lorsque votre système est inactif et votre micro-casque/oreillette posé(e) sur son socle, appuyez
deux fois sur le bouton de connexion de la base. Le témoin lumineux de connexion clignote alors
en rouge et en vert. Une fois que le témoin lumineux de connexion de la base devient vert, le
micro-casque/oreillette et la base sont connectés l'un à l'autre.
Portée
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Connexion radio manuelle
1 Lorsque votre système est inactif et votre micro-casque hors de son socle, appuyez deux fois sur le
bouton de connexion de la base. Le témoin lumineux de connexion clignote en rouge et en vert.
2 Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume de l'appareil jusqu'à ce que le témoin lumineux
s'allume. Une fois relâché, vous entendez « pairing » (couplage). Lorsque le témoin lumineux de
connexion sur la base devient vert, le micro-casque et la base sont connectés l'un à l'autre. Vous
entendez le message « Pairing successful. Base connected » (Couplage réussi. Base connectée.).
REMARQUE Si le témoin lumineux de connexion de la base devient rouge, après avoir clignoté en
rouge et vert, cela indique que la tentative de connexion a échoué et que l'opération doit être répétée.
Terminer la connexion
Si la base se trouve en mode de connexion et que vous souhaitez qu'elle cesse de rechercher un
micro-casque/oreillette, appuyez de nouveau sur le bouton de connexion. Le témoin lumineux de
connexion reste rouge pendant quatre secondes, puis revient à son état précédent.
Désactivation de la connexion radio
La connexion radio du micro-casque/de l'oreillette est activée par défaut sur le système Savi. Dans
un environnement axé sur le couplage, vous pouvez désactiver ce mode de connexion.
Pour désactiver la connexion radio, lorsque votre système est inactif, maintenez le bouton de
connexion et le bouton de l'ordinateur de la base enfoncés simultanément jusqu'à ce que le bouton
de l'ordinateur de la base clignote (vert pour activé, rouge pour désactivé).
Vous pouvez également régler les paramètres de connexion radio dans Plantronics Hub Settings
(Paramètres) > Wireless (Sans fil).
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Dépannage
Oreillette
Mon oreillette est instable. Lorsque vous portez l'oreillette, placez le microphone le plus près
possible de votre joue sans l'effleurer. Pour une position optimale
de l'oreillette, le microphone peut être orienté vers l'intérieur grâce
aux écouteurs rotatifs. Voir Positionner votre oreillette.
L'autonomie en conversation est
largement réduite même après une
recharge complète.
Je n'entends pas de tonalité dans
l'oreillette.
La batterie s'use. Nous contacter : plantronics.com/support.
Vérifiez que l'oreillette est chargée.
Vérifiez que l'oreillette est connectée à la base. Voir Connexion de
la base.
Appuyez sur le bouton du téléphone de bureau situé sur la base.
Veillez à ce que le levier décroché du combiné soulève
suffisamment le combiné pour le décrocher ; réglez-le plus haut, si
nécessaire.
Réglez l'interrupteur de configuration sur la base jusqu'à ce qu'une
tonalité retentisse. Le paramètre par défaut A fonctionne pour la
plupart des téléphones. Voir Passer un appel sur le téléphone de
bureau.
Ajustez le volume d'écoute avec le bouton de contrôle d'appel de
l'oreillette. Voir Régler le volume de votre micro-casque/oreillette.
Si le volume est toujours trop bas, réglez le volume d'écoute du
téléphone de bureau sur la base. Voir Régler le volume de votre
micro-casque/oreillette.
J'entends des bruits parasites. Veillez à ce que la distance séparant la base et l'ordinateur soit de
30 centimètres minimum et que celle séparant la base et le
téléphone soit de 15 centimètres minimum. Si le problème persiste,
cela signifie que l'oreillette s'éloigne du rayon de portée ;
rapprochez-vous de la base. Voir Positionner votre base.
Le son est déformé.
J'entends un écho dans l'oreillette.
Diminuez le volume à l'émission et/ou le volume d'écoute du
téléphone de bureau sur la base. Pour la plupart des téléphones, le
paramètre correct est la position 3. Voir Régler le volume de votre
micro-casque/oreillette.
Si le téléphone de bureau dispose d'un bouton de réglage du
volume, baissez le volume jusqu'à la disparition de la distorsion.
Si la distorsion a encore lieu, ajustez le volume de l'oreillette pour
diminuer le volume en transmission de l'oreillette. Voir Régler le
volume de votre micro-casque/oreillette.
Veillez à ce que la distance séparant la base de l'ordinateur soit de
30 centimètres et que celle séparant la base du téléphone soit de
15 centimètres. Voir Positionner votre base.
Diminuez le volume à l'émission et/ou le volume d'écoute du
téléphone de bureau sur la base. Pour la plupart des téléphones, le
paramètre correct est la position 3. Voir Régler le volume de votre
micro-casque/oreillette.
Si le volume audio est trop bas dans cette position, augmentez le
volume de l'oreillette. Voir Régler le volume de votre micro-casque/
oreillette.
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Si le volume à l'émission est trop bas pour votre interlocuteur dans
cette position, réglez la position de l'oreillette de sorte que le
microphone soit le plus près possible de votre bouche.
Réglez l'interrupteur de configuration sur la base jusqu'à ce qu'une
tonalité retentisse. Le paramètre par défaut A fonctionne pour la
plupart des téléphones. Voir Passer un appel sur le téléphone de
bureau.
Téléphone de bureau
Mobile
Softphone
Mes interlocuteurs perçoivent un
bourdonnement.
Le levier décroché du combiné est
installé mais ne décroche pas le
combiné.
Problèmes de couplage
Pourquoi la base ne se reconnecte-telle pas automatiquement à mon
téléphone portable ?
Rien ne se passe lorsque je compose
un numéro à partir de mon logiciel
de téléphonie.
Eloignez la base de votre téléphone. Voir Positionner votre base.
Si l'alimentation de la base est branchée sur une rallonge,
raccordez-la directement au secteur.
Assurez-vous que le câble d'alimentation du levier décroché du
combiné est fermement enfoncé dans la prise du levier de la base.
Assurez-vous que le témoin lumineux Bluetooth sur la base
clignote en rouge et bleu en appuyant sur le bouton Bluetooth
pendant quatre secondes.
Assurez-vous que le téléphone portable Bluetooth est en mode
Recherche.
Lorsqu'une connexion Bluetooth active a été établie, le témoin
lumineux Bluetooth de la base est bleu fixe.
Assurez-vous que le logiciel Plantronics Hub a été installé.
Réglez « Connexion automatique au téléphone mobile » dans
Plantronics Hub Settings (Paramètres) > Wireless (Sans fil).
Assurez-vous que « Never » (Jamais) ne soit pas sélectionné.
Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est chargé.
Assurez-vous que le micro-casque/oreillette est connecté à la base.
Référez-vous à Connexion de l'appareil.
Assurez-vous que le logiciel Plantronics est installé. Téléchargez-le
à l'adresse suivante : plantronics.com/software.
Vérifiez que vous utilisez un logiciel de téléphonie compatible. Une
liste des logiciels de téléphonie compatibles est disponible à
l'adresse suivante : plantronics.com/software.
Si le logiciel Plantronics n'est pas installé et que vous ne disposez
pas d'un logiciel de téléphonie compatible, vous devez d'abord
appuyer sur le bouton de contrôle d'appel PC situé sur la base, puis
utiliser l'interface du logiciel de téléphonie pour passer un appel,
répondre ou raccrocher.
Assurez-vous que le micro-casque/l'oreillette soit le périphérique
audio par défaut en accédant à votre panneau de configuration du
son (Windows) ou dans vos préférences du système audio (Mac).
Redémarrez votre ordinateur.
Le volume d'écoute et/ou d'émission
est trop faible ou trop fort.
Réglez le volume d'écoute du micro-casque/oreillette à l'aide du
bouton de volume.
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Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis l'option
« Sons, voix et périphériques audio » du Panneau de configuration
de votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis votre
application de téléphonie.
Le son est déformé et j'entends un
effet d'écho dans le micro-casque.
Les haut-parleurs de mon PC
n'émettent plus de son.
Réduisez le volume d'écoute et/ou le volume d'émission sur
l'ordinateur depuis votre application de téléphonie.
Réglez le microphone en direction de votre menton.
Si cette déformation ne disparaît toujours pas, abaissez le volume
d'écoute du micro-casque/oreillette.
Pour Windows XP
• Allez dansStart (Démarrer) > Control Panel (Panneau de
configuration) > Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques
audio) > Audio > Sound Playback (Lecture du son) et changez le
réglage par défaut de votre micro-casque/oreillette Savi vers les
haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur « OK » pour confirmer la
modification.
Pour Windows Vista et Windows 7 :
• Allez dansStart (Démarrer) > Control Panel (Panneau de
configuration) > Sounds (Sons) > Playback (Lecture) et changez le
réglage par défaut de votre micro-casque/oreillette Savi vers les
haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur « OK » pour confirmer la
modification.
Pour Mac OS X
• Sélectionnez le menu Pomme > Préférences système et cliquez sur
Son.
• Cliquez sur Sortie et sélectionnez « Haut-parleurs internes » ou les
haut-parleurs de votre choix.
Aucune connexion audio vers le PC Débranchez le câble d'alimentation et le câble USB de la base.
Reconnectez d'abord le câble d'alimentation. Attendez que le
témoin lumineux d'alimentation s'allume, puis reconnectez le câble
USB. Fermez puis redémarrez votre application audio sur PC ou
votre logiciel de téléphonie.
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