Plantronics Encore User's Guide [pt]

User's Guide
Guide d’Utilisation

Manual del Usuario

Manual do Usuário

345 Encinal Street
Santa Cruz, CA 95060
Tel [phone]

Encore™Headset

Printed in the United States 41887-01 (08-02)

user’s

guide

© 1995-2002 Plantronics, Inc. All rights reserved. Plantronics, the logo
design, Plantronics and the logo design combined, Encore, Polaris, Quick
Disconnect, the voice tube clear color trade dress and shape trade dress
are trademarks or registered trademarks of Plantronics, Inc.
Patents
Canada 78,197 and 78,201: UK 2,051,289 and 2, 051,290
US D377,020, D379,990, D381,336 and 5,729,605

user’s

16844 Plantronics cvr 11/7/02 9:46 PM Page 1

With the Encore™headset, you will experience a level of
comfort that will make your job easier than ever before.
Light in weight, the Encore headset also features a patent­ed tone control, which allows you to select a preferred set­ting for unsurpassed sound quality.

To help you make the most of the Encore headset‘s versa­tile features, please read the important information con­tained in this manual. It explains the components and func­tions of both the Voice Tube and Noise-Cancelling models
and ways to optimize their performance.

to hands-free
communications from

Plantronics

welcome

NOTES

16844 Plantronics cvr 11/7/02 9:46 PM Page 2

presentamos los

dispositivos de comunicación Plantronics que
permiten tener libres las manos

Gracias al audífono Encore,™usted gozará de un nivel de
comodidad que facilitará más que nunca su trabajo.
Con su peso ligero, el audífono Encore cuenta con un control de
tono patentado que le permite seleccionar el ajuste deseado para
obtener una calidad de sonido incomparable.

Para ayudarle a aprovechar al máximo las versátiles
características del audífono Encore, por favor lea la importante
información que figura en este manual. Además de explicarse las
formas de obtener óptimo rendimiento,
en este manual también se explican los componentes y las
funciones del modelo con tubo acústico y del modelo de
cancelación de ruido.

bienvenue à la communication

mains libres grâce à Plantronics

Grâce au casque Encore,

™

vous connaîtrez un degré de
confort qui facilitera votre travail plus que jamais aupara­vant. Léger, le casque Encore se caractérise aussi par un
réglage de tonalité breveté, qui vous permet de sélection­ner le réglage de votre choix et de bénéficier ainsi d’une
qualité sonore inégalée.

Pour profiter au maximum des fonctions polyvalentes du
casque Encore, veuillez lire les renseignements importants
qui figurent dans le présent manuel. On y explique les
composantes et les fonctions des modèles antibruit et à
tube micro, ainsi que les façons d’en optimiser la perform­ance.

français

español

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:42 PM Page 1

bem vindo à Comunicação

sem o Uso das Mãos, da Plantronics.

Com o fone de ouvido Encore,

™

você conhecerá um nível
de conforto que tornará o seu trabalho mais fácil do que
nunca. Leve, o fone de ouvido Encore apresenta ainda um
controle de tonalidade patenteado, que lhe permite sele­cionar o melhor ajuste e obter uma qualidade de
som inigualável.

Para ajudá-lo a aproveitar ao máximo a versatilidade dos
fones de ouvido Encore, leia as informações importantes
contidas neste manual. Elas explicam os componentes e as
funções dos modelos Voice Tube e Noise-Cancelling, e as
maneiras de aperfeiçoar seu desempenho.

português

1 Adjustable Headband

Serre-tête réglable
Cintillo ajustable
Arco ajustável

2 T-Bar

Dispositif en T
Barra en T
Barra em T

3 Receiver

Récepteur
Receptor
Receptor

4 Ear Cushion

Coussinet auriculaire
Almohadilla del oído
Espuma

5 Voice Tube

Tube Micro
Tubo Acústico
Tubo do Microfone

6 Quick Disconnect

™

Connector
Connecteur à

Déconnexion Rapide

™

Conector Quick Disconnect

™

Conector Quick Disconnect

™

7 Clothing Clip

Pince à vêtement
Gancho de Sujeción
Clipe para lapela

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:42 PM Page 2

11 Boom

Perche
Brazo Móvil
Extensão

12 Click-stop Turret

Tourelle á cliquet
Pieza giratoria
Haste do click-stop

13 Noise-Cancelling

Microphone
Microphone antibruit
Micrófono reductor de

ruido
Microfone com

cancelamento de ruído

8 Headset Cable

Cordon du casque
Cable del audífono
Cabo do Headset

9 Tone Control Tabs

Pattes de la tonalité
Lengüetas del tono
Botôes do tom

10 Boom Grip

Manche de la Perche
Sujetador del Brazo
Ajuste da Extensão

10

1312

Encore

TM

NC

Encore

TM

1

5

6

7

8

2

9

3
4

11

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:42 PM Page 3

1

adjusting

ADJUSTING THE
HEADBAND AND
RECEIVER(S)

RÉGLAGE DU
SERRE-TÊTE ET
DU (DES)
RÉCEPTEUR(S)

AJUSTE DE LA
DIADEMA Y LOS
RECEPTORES

AJUSTE DO
ARCO E RECEP­TOR(ES)

the headpiece

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 4

english

To adjust the headband, lengthen or
shorten the band until it fits
comfortably. The clickstop feature
keeps the headband securely
adjusted.

Position the headset receivers so that
the foam cushions sit comfortably
over the center of your ears.

On models with only one receiver,
position the stabilizer T-bar above
your ear.

ADJUSTING THE
HEADBAND AND

RECEIVER(S)

To increase your Encore headset‘s
comfort, optional headband pads are
available. Place the pad on the
headband as shown.

Optional Headband Pad

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 5

français

Para ajustar la diadema, aumente o
reduzca el largo de la banda hasta
que ésta le quede cómoda. El
mecanismo de ajuste mantiene bien
afianzada la diadema.

Coloque los receptores del audífono
de tal forma que las orejeras de
goma le queden cómodas sobre el
centro de las orejas.

Con los modelos de un solo receptor,
colóquese sobre la oreja la barra
estabilizadora en forma de T.

AJUSTE DE LA DIADEMA

Y LOS RECEPTORES

Pour régler le serre-tête, il suffit
d’allonger ou de raccourcir le
bandeau jusqu’à ce qu’il soit
confortable. La fonction de réglage à
cliquet immobilise le bandeau à la
position choisie.

Placer les récepteurs de telle sorte
que les coussinets de mousse soient
confortablement appuyés sur le
milieu des oreilles.

Sur les modèles à récepteur unique,
placer le dispositif de stabilisation en
T au-dessus de l’oreille.

RÉGLAGE DU SERRE

TÊTE ET DU (DES)

RÉCEPTEUR(S)

español

Para aumentar la comodidad del
audífono Encore, se ofrecen
almohadillas opcionales para la
diadema. Coloque la almohadilla en
la diadema tal como se muestra.

Des tampons de serre-tête facultatifs
existent pour rendre le casque Encore
plus confortable. Placer le tampon
sur le serre-tête tel qu’illustré.

Tampon de serre-tête facultatif

Almohadilla opcional para la diadema

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 6

português

Para ajustar o arco, aumente ou
diminua o seu comprimento até que
o mesmo fique confortável. O
sistema de retenção clickstop
mantém o arco ajustado firmemente.

Coloque os receptores do fone de
ouvido de modo que os suportes
acolchoados fiquem em posição
confortável sobre o centro de cada
orelha.

Nos modelos com somente um
receptor, coloque a barra
estabilizadora em T acima da orelha.

AJUSTE DO ARCO E

RECEPTOR(ES)

Para aumentar o conforto do seu
fone de ouvido Encore, oferecemos
suportes acolchoados opcionais para
o arco. Coloque o suporte no arco
conforme a ilustração.

Suporte Acolchoado

Opcional para o Arco

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 7

2

adjusting

the mouth piece

ADJUSTING THE
MOUTH PIECE

RÉGLAGE DU
TUBE MICRO

AJUSTE DEL TUBO
ACÚSTICO

AJUSTE DO TUBO
DE VOZ

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 8

Noise-Cancelling Models

Standard Models

english

Hold the receiver securely against
your ear with one hand.

With your other hand, adjust the
clickstop turret and the voice tube so
that the tip sits two finger-widths
from the corner of your mouth. (To
prevent breath noise, avoid putting
the voice tube in front of your
mouth.)

Carefully shape boom with both
hands as shown. Do not bend or
twist the boom within 1/2" of the
microphone.

Position the clickstop turret and
boom so that the microphone is two
finger-widths from the corner of
your mouth.

Make sure that the front of the
microphone faces your mouth. If
necessary, carefully rotate the
microphone into the proper
position. Avoid repeated twisting of
the boom.

ADJUSTING THE

MOUTH PIECE

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 9

2"

50.8 mm

BackFront

français español

AJUSTE DEL TUBO ACÚSTICO/

AJUSTE DEL BRAZO MÓVIL

DEL MICRÓFONO

RÉGLAGE DU TUBE

MICRO/RÉGLAGE DE LA

PERCHE DU MICRO

Modèle Antibruit

Modèle Standard

Tenir fermement le récepteur contre
l’oreille d’une main.

Avec l’autre main, régler la tourelle à
cliquet et le tube micro de telle sorte
que l’extrémité se trouve à deux
doigts du coin de la bouche. (Pour
éviter que l’interlocuteur n’entende
la respiration, ne pas mettre le tube
micro devant la bouche.)

Façonner délicatement la perche
avec les deux mains, tel qu’illustré.
Ne pas tordre ni entortiller la perche
à un demi-pouce (1,3 cm) du micro.

Positionner la tourelle à cliquet et la
perche de telle sorte que le micro se
trouve à deux doigts du coin de la
bouche.

S’assurer que le devant du micro
soit face à la bouche. Au besoin,
faire pivoter délicatement le micro
jusqu’à la bonne position. Éviter
d’entortiller la perche.

Modelos de Cancelación de Ruido

Modelos Ordinarios

Con una mano, sujete firmemente el
receptor contra la oreja.

Con la otra mano, ajuste la pieza
giratoria ajustable y el tubo acústico de
tal forma que la punta quede a una
distancia de dos dedos de la comisura de
los labios. (Para impedir que se oiga el
sonido de la respiración, evite colocarse
el tubo acústico delante de la boca).

Con ambas manos, mueva con
cuidado el brazo móvil tal como se
muestra en este manual. No lo doble
ni lo tuerza a menos de media pulgada
del micrófono.

Coloque la pieza giratoria y el brazo
móvil de tal forma que el micrófono
quede a dos dedos de distancia del
extremo de la boca.

Asegúrese de que la parte delantera
del micrófono quede orientada hacia
la boca. En caso necesario, haga rotar
con cuidado el micrófono hasta dejarlo
en la posición correcta. Evite torcer con
frecuencia el brazo móvil.

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 10

português

AJUSTE DO TUBO DE VOZ/
AJUSTE DA EXTENSÃO DO

MICROFONE

Modelos Noise-Cancelling

Modelos Standard

Segure o receptor firmemente sobre
a orelha com uma mão.

Com a outra mão, ajuste a haste do
clickstop e o tubo de voz de tal
maneira que a extremidade fique a
dois dedos do canto da boca. (Para
evitar o som da respiração, evite
colocar o tubo de voz diretamente
em frente à boca.)

Ajuste cuidadosamente a extensão
do microfone com as mãos,
conforme a ilustração. Não dobre ou
entorte a extensão a menos de 1,5
cm do microfone.

Posicione a haste do clickstop e a
extensão de tal maneira que o
microfone fique a dois dedos do
canto da boca.

Certifique-se de que o microfone
esteja posicionado com a parte
frontal apontada para a boca. Se for
necessário, gire cuidadosamente o
microfone até a posição certa. Evite
torcer repetidamente a extensão do
microfone.

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 11

2"

50.8 mm

BackFront

3

adjusting

the tone control

ADJUSTING THE
TONE CONTROL

RÉGLAGE DE LA
TONALITÉ

AJUSTE DEL CON­TROL DEL TONO

AJUSTE DO CONT­ROLE DE TONALI­DADE

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 12

english

Adjust the tone by moving the tabs
on the receiver as shown. To equalize
sound, move the tabs to the same
setting on each receiver.

To emphasize lower, or bass tones,
move the receiver tabs to the
position marked “ ”.

To emphasize higher, or treble tones,
move the receiver tabs to the
position marked “ ”.

ADJUSTING THE

TONE CONTROL

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 13

españolfrançais

Ajuste el tono moviendo las
lengüetas del receptor tal como se
muestra en este manual. Para igualar
el sonido, mueva las lengüetas
dejándolas en el mismo ajuste en
ambos receptores.

Para realzar los tonos bajos o de
frecuencias más bajas, mueva las
lengüetas del receptor a la posición
marcada “ ”.

Para realzar los tonos agudos o de
frecuencias más altas, mueva las
lengüetas del receptor a la posición
marcada “ ”.

AJUSTE DEL CONTROL

DEL TONO

Régler la tonalité en déplaçant les
pattes qui se trouvent sur le
récepteur, tel qu’illustré. Pour
égaliser le son, régler les pattes à la
même position sur chaque récepteur.

Pour obtenir un son plus bas, ou
grave, mettre les pattes à la position
«».

Pour obtenir un son plus élevé, ou
aigu, mettre les pattes à la position
«».

RÉGLAGE DE LA

TONALITÉ

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 14

português

Para ajustar a qualidade do tom,
movimente os ajustes do receptor
conforme a ilustração. Para a
eqüalização do tom, ajuste os botões
para a mesma posição em cada
receptor.

Para acentuar tons mais baixos ou
graves, coloque os botões do
receptor na posição “ ”.

Para acentuar tons mais altos ou
agudos, coloque os botões do
receptor na posição “ ”.

AJUSTE DO CONTROLE

DE TONALIDADE

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 15

4

Polaris

™

models

POLARIS

™

MODELS

ADDITIONAL
FEATURES

CASQUES DE
MODÈLE POLARIS

™

FONCTIONS ADDI­TIONNELLES

MODELOS DE
AUDÍFONOS
POLARIS

™

CARACTERÍSTICAS
ADICIONALES

MODELOS DE
FONES DE OUVIDO
POLARIS

™

RECURSOS ADI­CIONAIS

and additional

features

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 16

english

The Polaris headset model is fitted
with a standard modular connector.

To use the Polaris headset model,
simply insert the modular connector
into the headset receptacle of a
compatible telephone.

The clothing clip keeps the headset
properly seated and free from the
cord‘s weight. Attach the clothing
clip at a comfortable level.

Some models are equipped with a
Quick Disconnect connector. This
feature allows you to place a call on
hold and move away from the phone
without removing the headset.
When you separate the Quick
Disconnect, you place an ongoing
conversation on hold.

Before using your headset, join the
Quick Disconnect to the mating
connector of a plug prong, modular
or Polaris adapter cable.

To put your call on hold, grasp the
Quick Disconnect as shown and pull
straight apart.

To resume your conversation,
reconnect the two halves.

POLARIS™HEADSET

MODELS/ADDITIONAL

FEATURES

Polaris™Headset Models

Clothing Clip

Quick Disconnect™Connector

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 17

españolfrançais

MODELOS DE AUDÍFONOS

POLARIS

™

/CARACTERÍSTICAS

ADICIONALES

Le casque de modèle Polaris est
pourvu d’un connecteur modulaire
standard.

Pour utiliser le casque de modèle
Polaris, il suffit d’insérer le
connecteur modulaire dans la prise
de casque d’un téléphone
compatible.

La pince tient le casque bien en place
et élimine le poids du cordon. Fixer la
pince à une hauteur confortable sur
le vêtement.

Certains modèles sont pourvus d’un
connecteur à déconnexion rapide.
Cette fonction permet de mettre un
appel en garde et de s’éloigner du
téléphone sans enlever le casque.
Lorsque le connecteur à déconnexion
rapide est disjoint, la conversation est
mise en garde.

Avant d’utiliser le casque, brancher le
connecteur à déconnexion rapide au
connecteur correspondant à une
broche de fiche ou d’un câble
adaptateur Polaris ou modulaire.

Pour mettre l’appel en garde, saisir le
connecteur à déconnexion rapide tel
qu’illustré et séparer les deux bouts
en tirant.

Pour reprendre la conversation,
rebrancher les deux bouts.

Casques de Modèle Polaris

™

Pince

Connecteur à Déconnexion Rapide

™

El modelo de audífonos Polaris está
dotado de un conector modular
ordinario.

Para utilizar el modelo de audífono
Polaris, sencillamente inserte el
conector modular en el receptáculo
del audífono de un teléfono
compatible.

El gancho de sujeción mantiene el
audífono bien afianzado y libre del
peso del cordón. Prenda el gancho
dejándolo a un nivel cómodo.

Algunos modelos vienen dotados de
un conector Quick Disconnect. Dicha
característica le permite poner en
espera una llamada y retirarse del
teléfono sin quitarse el audífono.
Cuando se separa el conector Quick
Disconnect, se pone en espera la
conversación en curso.

Antes de utilizar el audífono,
enchufe el conector Quick
Disconnect al conector coincidente
de un cable adaptador de espiga de
contacto, modular o Polaris.

Para poner en espera la llamada,
agarre el conector Quick Disconnect
tal como se muestra y sepárelo en
línea recta.

Para reanudar la conversación,
vuelva a conectar las dos mitades.

Modelos de Audífonos Polaris

™

Gancho de Sujeción

Conector Quick Disconnect

™

CASQUES DE MODÈLE

POLARIS

™

/FONCTIONS

ADDITIONNELLES

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 18

português

MODELOS DE FONES DE

OUVIDO POLARIS

™

RECURSOS ADICIONAIS

O modelo Polaris vem com um
conector modular padrão.

Para usar o fone de ouvido Polaris
basta ligar o conector modular à
tomada para fones de ouvido de
qualquer telefone compatível.

O clipe para lapela mantém o fone
de ouvido na posição ideal sem o
peso do fio. Coloque o clipe para
lapela a uma altura confortável.

Alguns modelos vêm com um
conector Quick Disconnect. Este
recurso permite que se ponha uma
chamada a espera, ao se afastar do
aparelho, sem remover o fone de
ouvido. Ao desconectar o Quick
Disconnect, a chamada é posta a
espera.

Antes de usar o fone de ouvido,
conecte o Quick Disconnect ao
conector apropriado de um fio com
adaptador de tomada, adaptador
modular ou Polaris.

Para tornar a ligação a espera,
segure o Quick Disconnect e puxe-o
até separá-lo, conforme a ilustração.

Para prosseguir com a ligação,
reconecte as duas partes.

Modelos de Fones de Ouvido Polaris

™

Clipe para Lapela

Conector Quick Disconnect

™

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 19

MAINTENANCE HINTS FOR
OPTIMUM PERFORMANCE

TROUBLE SHOOTING GUIDE

CONSEILS D'ENTERTIEN
POUR UNE PERFOMANCE
OPTIMALE

GUIDE DE DÉPANNAGE

CONSEJOS DE
MANTENIMIENTO TÉCNICO
PARA OBTENER UN
RENDIMIENTO ÓPTIMO

INVESTIGACIÓN Y CORREC­CIÓN DE AVERÍAS

DICAS DE MANUTENÇÃO
PARA UM DESEMPENHO
SUPERIOR

GUIA PARA A RESOLUÇÃO
DE PROBLEMAS

5

maintenance

and trouble

shooting

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 20

• Replace voice tubes every 6 months

• Replace ear cushions every 6 months

• Clean cable with a moist cloth once

a month

PROBLEM

ITEMS TO CHECK

Callers cannot
hear me

For Voice Tube models, determine if
the voice tube is clogged or positioned
improperly.

(For a temporary solution to a clogged voice
tube, gently rinse warm water through the
voice tube for a minute then manually swing
or shake it dry. Make sure the voice tube is
completely dry before reattaching.)

For Noise-Canceling models, make sure
the microphone is facing your mouth and
positioned properly.

If you have a modular adapter, verify that
the transmit volume control is set properly.

Verify that the Quick Disconnect feature
is connected.

Make sure receivers are positioned properly.
Make sure the plug prong or modular

adapter is installed correctly.
Turn up the volume control on plug prong

or modular adapter.

Adjust the headband by lengthening or
shortening the band.

Use optional headband pad.

Adjust the tone control to the “ ”
position.

Adjust the tone control to the “ ”
position.

I cannot
hear callers

Headband is
uncomfortable

Headset sounds
too “tinny”

Headset sounds
too “muddy”

english

Maintenance Hints for Optimum Performance

Trouble Shooting Guide

MAINTENANCE HINTS FOR OPTIMUM PERFORMANCE/

TROUBLE SHOOTING GUIDE

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 21

• Remplacer les tubes micros tous les

six mois.

• Remplacer les coussinets tous les six mois.

• Nettoyer le câble avec un linge humide

une fois par mois.

PROBLÈME

POINTS À VÉRIFIER

Les interlocu­teurs ne
m’entendent
pas

Pour les modèles à tube micro, voir si le
tube est obstrué ou mal placé.

(Comme solution temporaire si le tube porte­voix est bouché, rincer délicatement le tube à
l’eau tiède pendant une minute environ puis
le secouer à la main jusqu’à ce qu’il soit sec.
Vérifier que le tube est complèment sec avant
de le rattacher.)

Pour les modèles antibruit, vérifier si le
micro est devant la bouche et s’il est bien
placé.

Si le casque est branché sur un adap­tateur modulaire, vérifier si le volume

d’émission est bien réglé.

Vérifier si le connecteur à déconnexion
rapide est branché.

Vérifier si les récepteurs sont bien placés.
Vérifier si la broche de fiche ou l’adapta-

teur modulaire est installé correctement.
Monter le volume de la broche de fiche

ou de l’adaptateur modulaire.

Régler le serre-tête en allongeant
ou en raccourcissant le bandeau.

Utiliser le tampon facultatif.

Régler la tonalité à la position « ».

Régler la tonalité à la position « ».

Je n’entends
pas les
interlocuteurs

Le serre-tête
est inconfort­able

Le son du
récepteur est
trop métallique

Le son du
récepteur est
trop brouillé

français

Guide de Dépannage

CONSEILS D'ENTRETIEN POUR UNE PERFOMANCE OPTIMALE/

GUIDE DE DÉPANNAGE

Conseils D‘Entretien pour une Performance Optimale

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 22

• Cambie cada seis meses los tubos acústicas

almohadillas de goma

• Cambie cada seis meses los auriculares

• Una vez al mes, limpie el cable con un

paño húmedo

PROBLEMA

PIEZAS QUE SE DEBEN REVISAR

Mi interlocutor
no me
puede oír

Con los modelos de tubo acústico, fíjese si el
tubo acústico está atascado o en la posición incorrecta.

(Como solución temporaria para un tubo acústico
obstruido, enjuáguelo delicadamente con agua
tibia durante un minuto y luego agítelo o muévalo
hasta que se seque. Asegúrese de que el tubo
acústico esté completamente seco antes de volver
a colocarlo).

Con los modelos de cancelación de ruido,
asegúrese de que el micrófono esté orientado
hacia la boca y se encuentre en la posición correcta.

Si tiene un adaptador modular, verifique
que el control de volumen de transmisión se
encuentre en el ajuste apropiado.

Verifique que el conector Quick Disconnect
esté conectado.

Asegúrese de que los receptores estén en
la posición correcta.

Asegúrese de que el adaptador de espiga
de contacto o modular esté bien instalado.

Suba el control del volumen del adaptador
de espiga de contacto o modular.

Ajuste la diadema aumentando o reduciendo
la longitud de la banda.

Utilice la almohadilla opcional de la diadema.

Mueva el control del tono a la posición “ ”.

Mueva el control del tono
a la posición “ ”.

No puedo oír
a la persona
que llama

La diadema es
incómoda

El sonido del
audífono es
muy metálico

El sonido del
audífono es
muy indistinto

español

Investigación y Corrección de Averías

MANTENIMIENTO/

INVESTIGACIÓN Y CORRECCIÓN DE AVERÍAS

Consejos de Mantenimiento Técnico para Obtener
un Rendimiento Óptimo

PROBLEMA

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 23

• Troque os tubos de voz a cada 6 meses

• Troque os suportes para as orelhas a

cada 6 meses

• Limpe o fio com um pano úmido uma

vez ao mês

PROBLEMA

VERIFIQUE

Não há
transmissão
de som

Em modelos Voice Tube, verifique se o tubo de
voz está entupido ou colocado incorretamente.

(Como solução temporária para um tubo de voz
obstruído, lave suavemente com água morna todo
o tubo de voz durante um minuto e sacuda-o ou
balance-o para secar. Tenha certeza de que o tubo
de voz esteja completamente seco antes de conectá­lo novamente.)

Em modelos Noise-Cancelling, certifique-se
de que a frente do microfone esteja voltada
para a boca e que o microfone esteja
posicionado corretamente.

Se tiver um adaptador modular, verifique
se o controle de volume de transmissão está
ajustado adequadamente.

Verifique se o recurso Quick Disconnect
está conectado.

Verifique se os receptores estão colocados
corretamente.

Certifique-se de que o adaptador modular
ou de tomada esteja corretamente instalado.

Aumente o volume no adaptador modular
ou de tomada.

Ajuste o arco, aumentando ou diminuindo
o seu comprimento.

Use o suporte acolchoado opcional do arco.

Ajuste o controle de tonalidade para a posição
“”.

Ajuste o controle de tonalidade para a posição
“”.

Não há
recepção
de som

O arco não está
em posição
confortável

O som está
muito distante

O som está
“sujo”

português

Guia para a Resolução de Problemas

DICAS DE MANUTENÇÃO PARA UM DESEMPENHO SUPERIOR/

GUIA PARA A RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Dicas de Manutenção para um Desempenho Superior

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 24

16844 Plantronics guts 11/7/02 9:43 PM Page 25

WARRANTY AND SERVICE

The following warranty and service information applies only to the U.S. and Canada.
For information on policy in other countries, please contact your local distributor.

To obtain warranty repairs, please prepay shipment and return the unit to the appropriate facility
listed below:

IN THE UNITED STATES IN CANADA (ONLY)

Plantronics Customer Services Plantronics Service Centre
345 Encinal Street 1455 Pitfield Boulevard
Santa Cruz, CA 95060 Saint-Laurent, Québec H4S 1G3

Tel. [phone] Tel. [phone]

1.831.458.7700 1.514.956.8363

Fax [phone] Fax [phone]

Please use the original container, or pack the unit(s) in a sturdy carton with sufficient packing
material to prevent damage. Include the following information:

1. A proof-of-purchase indicating model number and date of purchase.

2. Bill-to address

3. Ship-to address

4. Number and description of units shipped

5. Name and telephone number of person to call, should contact be necessary

6. Reason for return and description of the problem

Damage occurring during shipment is deemed the responsibility of the carrier, and claims
should be made directly with such carrier.

How to obtain customer services and information about service programs:

To obtain out-of-warranty repairs, please contact Plantronics Customer Services.

Telephone : [phone] or
Fax : [phone]

WARRANTY AND SERVICE

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ENTRETIEN ET GARANTIE

Les renseignements ci-dessous sur l’entretien et la garantie sont valides pour les États-Unis
et pour le Canada seulement. Pour connaître la politique en vigueur dans les autres pays,
prière de communiquer avec le distributeur local.

Pour faire faire des réparations sous garantie, prière d’expédier l’unité ou les unités en port payé à
l’adresse appropriée ci-dessous :

AUX ETATS-UNIS AUX CANADA (SEULEMENT)

Plantronics Customer Services Plantronics Service Centre
345 Encinal Street 1455 Pitfield Boulevard
Santa Cruz, CA 95060 Saint-Laurent, Québec H4S 1G3

Tél. [phone] Tél. [phone]

1.831.458.7700 1.514.956.8363

Téléc. 1.831.426.7555 Téléc. 1.514.956.1825

Prière d’utiliser le contenant d’origine ou d’emballer l’unité ou les unités dans une boîte de carton
solide et d’utiliser tous les produits d’emballage nécessaires pour prévenir tout dommage.

Inclure les renseignements ci-dessous :

1. Preuve d’achat indiquant le numéro de modèle et la date d’achat

2. Adresse de facturation

3. Adresse d’expédition

4. Nombre d’unités retournées et description

5. Nom et numéro de téléphone d’une personne à contacter en cas de nécessité

6. Raison du retour et description du problème

Tout dommage se produisant pendant l’expédition est à la charge du transporteur. Toute demande
à cet effet doit être faite directement auprès du transporteur.

Comment obtenir le service clientèle et les renseignements au sujet des programmes
d’entretien :

Pour faire faire des réparations hors garantie, prière de communiquer avec
le Service clientèle de Plantronics

Téléphone : 1.800.540.8363 ou
télécopieur : 1.514.956.1825

SERVICIO DE REPARACIÓN

Si desea obtener información acerca de la reparación del producto, sírvase comunicarse con su dis­tribuidor local. También puede comunicarse con Plantronics al número de fax [phone]

SERVIÇO DE MANUTENÇÃO E CONSERTOS

Para mais informações sobre o Serviço de Manutenção e Consertos, entre em contato com seu
revendedor Plantronics. Ou contate a Plantronics por fax: [phone]

ENTRETIEN ET GARANTIE

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FCC REGISTRATION INFORMATION

This equipment complies with Part 68 of the FCC rules. On the bottom of the modular adapter
is a label than contains, among other information, the FCC registration number and ringer
equivalence number (REN) for this equipment. If requested, this information must be provided
to the telephone company.

The telephone company may make changes in its facilities, equipment, operation or procedures
that could affect the operation of the equipment. If this happens, the telephone company
should provide you advance notice in order for you to make the necessary modifications to
maintain uninterrupted services.

If you experience problems with your headset, please refer to the warranty section for informa­tion on warranty and repair service. If the problem is causing harm to the telephone network,
the telephone company may request that you remove the equipment until the problem is
resolved. In extreme cases, the telephone company may be forced to disconnect your service
before notifying you of the problem.

FCC REGISTRATION INFORMATION

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