Savi 8210/8220 UC
PLANTRONICS + POLYCOM. NOW TOGETHER AS
Sistema de Auricular Sem Fios
Manual do Utilizador
Sumário
Informações DECT 3
Enhanced Security (Segurança melhorada) DECT 3
Descrição geral 4
Controlos básicos do auricular 4
Adaptador USB DECT 4
Suporte de carregamento 5
Ajustar e carregar 6
Personalizar o auricular 6
Carregar o auricular 6
Tempo de conversação 6
Estado da bateria do auricular 6
Ligar ao PC 7
Subscrever o adaptador USB novamente 7
Configurar o adaptador USB 8
Carregar software 9
Definições configuráveis do Plantronics Hub 9
Princípios básicos 10
Controlos do auricular 10
Ligar/desligar 10
Fazer, atender, terminar chamadas 10
Ajustar o volume 10
Corte de som 10
Interagir com o softphone da Microsoft 11
Configurar uma chamada em conferência 11
Mais características 12
Alterar o idioma da mensagem de voz 12
Otimizar a qualidade de som 12
Limite o ruído do escritório 12
ANC 12
Definir o alcance 12
Resolução de problemas 13
Auricular 13
Softphone 13
Assistência 15
2
Informações DECT
Os produtos DECT nunca devem ser utilizados fora da região em que foram adquiridos
originalmente e onde se pretendia utilizá-los.
Este produto sem fios compatível com DECT utiliza frequências de rádio sem fios restritas que
variam segundo o país. A utilização deste produto compatível com DECT em países não
autorizados representa uma infração à lei, pode afetar as redes e os dispositivos de
telecomunicações, e pode fazê-lo incorrer em multas e penalizações por parte das agências
reguladoras.
Enhanced Security
(Segurança melhorada)
DECT
A Plantronics é membro do Fórum DECT e adotou na totalidade as recomendações relativas a
melhorias na segurança em todos os produtos DECT.
Agora, os produtos Plantronics baseados em DECT incorporam na totalidade as mais recentes
recomendações de Enhanced Security (Segurança melhorada) do Fórum DECT e da ETSI. Estes
melhoramentos incluem procedimentos de registo, autenticação, autorização e encriptação.
Agora, os produtos Plantronics DECT estão protegidos contra todas as vulnerabilidades
conhecidas destacadas nos anúncios públicos do Chaos Communication Congress em 2009.
Os produtos DECT da Plantronics foram testados e aprovados de acordo com os requisitos da
certificação de segurança do Fórum DECT e, consequentemente, foi-lhes atribuída a certificação
de "segurança do Fórum DECT".
Os produtos Plantronics com a nova versão melhorada do DECT, que inclui estes melhoramentos
de segurança, apresentam um logótipo de segurança do Fórum DECT.
3
1
2
3
4
5
6
Descrição geral
Controlos básicos do
auricular
Adaptador USB DECT
Roda de volume
1
Botão de chamada/Premir para interagir
2
com o Microsoft Teams (aplicação
necessária)
Corte de som
3
Esteja em segurança
Leia o manual de segurança para obter informações importantes de segurança, carregamento,
bateria e regulamentares antes de utilizar o novo auricular.
NOTA: A ligação USB pode variar, mas a função é a mesma
LED do auricular
4
Botão de chamada
5
ANC (cancelamento de ruído ativo)
6
4
LED USB Estado
Vermelha O auricular está desligado
Vermelha O auricular não está subscrito (se o auricular estiver ligado)
Suporte de carregamento
Vermelha e azul
intermitente
Azul fixo Subscrição com êxito; ligado
Azul intermitente três
vezes
Azul intermitente Durante uma chamada ou transmissão de multimédia
Vermelha O som da chamada está cortado
Luz vermelha
intermitente
Luz vermelha
intermitente
Modo de subscrição
Chamada recebida
Chamada em espera
Atualização em curso
5
Ajustar e carregar
Personalizar o auricular
Optimize o conforto e a adaptação do seu auricular.
Ajuste da banda para a cabeça
1 Para ajustar a banda para a cabeça, estique ou encurte a banda até se sentir confortável. Posicione
os auscultadores de modo a que as almofadas em espuma fiquem confortavelmente ajustadas no
centro das orelhas.
2 Coloque o suporte estabilizador em T sobre a orelha, se aplicável.
Ajustar a haste
Para obter um som ideal, dobre a haste de maneira a que fique a aproximadamente dois dedos de
distância do canto da sua boca.
Carregar o auricular
Tempo de conversação
Estado da bateria do
auricular
NOTA: Para uma verdadeira audição estéreo ao utilizar a haste do lado esquerdo, regule a definição
no Plantronics Hub (plantronics.com/software) ao aceder a Definições > Toques e volumes >
Preferência de utilização do controlo do volume.
Coloque o auricular na base para carregamento. O LED de carregamento do auricular fica
intermitente a verde durante o carregamento do auricular e desliga-se quando o auricular está
totalmente carregado. Carregue durante pelo menos 20 minutos antes da primeira utilização. Para
a carga completa, carregue durante 3 horas.
Com apenas um carregamento completo, o auricular oferece até 13 horas de tempo de
conversação contínuo no modo de banda larga.
Determine o estado da bateria do auricular:
• Ouça as mensagens de voz após ligar o auricular
• Passe o cursor por cima do ícone do tabuleiro do sistema Plantronics Hub
• Ver na aplicação Plantronics Hub
6
Ligar ao PC
O adaptador USB DECT™ vem pré-subscrito com o auricular.
1 Ligue o auricular e, em seguida, insira o adaptador USB DECT no seu portátil ou PC.
2 O indicador LED do adaptador USB acende-se fixo a vermelho quando inserido e, em seguida, fica
fixo a azul, indicando que o auricular está ligado ao adaptador USB. Se estiver a utilizar o auricular,
irá ouvir "base connected" (base emparelhada) indicando que a ligação foi estabelecida. Durante
uma chamada, o indicador LED no adaptador USB fica intermitente a azul. Se não estiver a efetuar
qualquer chamada, o indicador LED fica fixo a azul.
3 OPCIONAL Carregue o Plantronics Hub para Windows e Mac, visitando poly.com/software. Isto
permitirá personalizar o comportamento do auricular através de opções e de definições
avançadas.
Subscrever o adaptador
USB novamente
Normalmente, o seu adaptador USB DECT está subscrito (ligado) ao seu auricular. Se o adaptador
estiver desligado ou for comprado em separado, terá de subscrever o adaptador ao auricular.
1 Insira o adaptador USB DECT no portátil ou computador e aguarde que o LED se acenda.
2 Coloque o auricular no modo de subscrição, premindo o botão de aumento de volume durante 4
segundos. O LED do auricular acende-se.
3 Coloque o adaptador USB DECT no modo de subscrição, premindo duas vezes o botão de
subscrição embutido com uma caneta ou um clipe até que o adaptador USB fique intermitente a
vermelho e a azul.
NOTA: A ligação USB pode variar, mas a função é a mesma
4 A subscrição está concluída assim que ouvir "pairing successful" (emparelhamento com êxito) e
"base connected" (base emparelhada) e o LED do adaptador USB DECT ficar fixo a azul.
NOTA: Se o LED do adaptador USB ficar fixo a vermelho após ficar intermitente a vermelho e azul, a
tentativa de subscrição falhou e deve ser repetida.
Terminar subscrição
Se o adaptador USB se encontrar no modo de subscrição e pretender que o adaptador termine a
procura de um auricular, prima uma vez o botão de subscrição embutido com uma caneta ou um
clipe. A luz correspondente apresenta-se vermelha durante 4 segundos e regressa ao estado
anterior.
7
Desativar a subscrição Over the Air
O sistema Savi é fornecido com a subscrição do auricular Over the Air ativada. Num ambiente de
trabalho por turnos, poderá querer desactivar este modo de subscrição.
Ajustar a definição de subscrição Over the Air no Plantronics Hub Definições > Sem fios.
Configurar o adaptador
USB
O adaptador USB DECT está preparado para atender chamadas. Se desejar ouvir música, tem de
configurar o adaptador USB DECT.
Windows
1 Para configurar o adaptador de USB DECT para reproduzir música, aceda a menu Iniciar > painel
de controlo > Som > separador Reprodução. Selecione o auricular, defina-o como dispositivo
predefinido e clique em OK.
2 Para interromper a música quando efetua ou recebe chamadas, aceda a Start menu > Control
Panel > Sound > Communications tab (menu Iniciar > Painel de Controlo > Som > separador
Comunicações) e selecione o parâmetro pretendido.
Mac
1 Para configurar o adaptador de USB DECT, aceda a menu Apple > Preferências do sistema > Som.
Nos separadores de Entrada e Saída, selecione o seu auricular.
8
Carregar software
O Plantronics Hub para Windows/Mac é uma ferramenta valiosa para
auriculares.
1 Transfira o Plantronics Hub for Windows/Mac visitando poly.com/software.
2 Ao utilizar o Plantronics Hub, faça a gestão das definições do seu auricular.
• Controlo de chamadas para softphones
• Alterar o idioma do auricular
• Atualizar firmware
• Ativar/desativar funcionalidades
Definições configuráveis
do Plantronics Hub
Função Separador
Plantronics Hub
Alerta de atendimento de chamadas
Sinal de canal áudio
Deteção de áudio
Limitação de ruído de conversas nas proximidades
Indicador de linha ocupada
Segunda chamada recebida
Alertas de corte do som ativado/desativado
Lembrete do corte de som
Ligação rádio do auricular ao PC
Plantronics Product Improvement Program
Nível de registo do software
Alterar o idioma das mensagens de voz
Português do Brasil, cantonês, dinamarquês, inglês (Reino Unido, EUA), francês, alemão,
indonésio, italiano, japonês, coreano, mandarim, norueguês, russo, espanhol, sueco e
tailandês.
Toque do PC
Sinais de nível de volume
Preferência de utilização do controlo do volume (áudio estéreo)
Localização do toque
Sinal de marcação
Softphone de destino
Comportamento do leitor multimédia ao receber chamada
Leitores multimédia e softphones (PLT ativado)
Definições do software (Aware para Microsoft) Sensores e
Qualidade de som
Subscrição Over the Air
Alcance
Anti-sobressalto
Exposição ao ruído
Horas por dia ao telefone
Geral
Idioma
Toque e volume
Softfones
presença
Sem fios
Avançadas
9
1
2
3
4
5
6
Princípios básicos
Controlos do auricular
1Roda de volume Ajuste repetidamente para a frente e para trás para ajustar o volume
2Botão de chamada/Teams Prima para efetuar, atender, terminar uma chamada ou interagir com
o Microsoft Teams (aplicação necessária)
Ligar/desligar
Fazer, atender, terminar
chamadas
Ajustar o volume
3Botão de corte de som Durante uma chamada, prima para cortar o som e desativar o corte de
som
LED do auricular Fica intermitente quando está a ser utilizado
4
5Botão de chamada Ligar e desligar
6ANC (cancelamento de ruído ativo) Ligar e desligar
Para ligar o auricular, deslize o botão de ligar/desligar para apresentar a cor verde.
Efetuar uma chamada
Efetue uma chamada a partir do softphone.
Atender ou terminar uma chamada
Toque no botão de chamada
Atender uma segunda chamada
1 Durante uma chamada, prima o botão de chamada do auricular durante 2 segundos para atender
a segunda chamada.
Isto irá colocar a primeira chamada em espera.
2 Para alternar entre as chamadas, prima o botão de chamada do auricular durante 2 segundos.
Ajuste o volume do auricular ao ajustar os controlos do volume.
.
Ajustar o volume do microfone do auricular (softphone)
Efetue uma chamada de teste por softphone e ajuste o volume do softphone e o volume de som do
PC adequadamente.
Corte de som
Durante uma chamada, toque no botão de corte de som do auricular. Toque novamente para
desativar o corte de som. Quando a função de corte de som está ativa, o LED fica vermelho fixo.
Modifique as definições de corte de som no Plantronics Hub para Windows/Mac.
10
Interagir com o softphone
da Microsoft
• Para o Microsoft Teams, toque no botão de chamada do auricular para interagir (aplicação
necessária).
• Para o Skype para Empresas, mantenha premido o botão de chamada do auricular durante 2
segundos para interagir (aplicação necessária).
• Defina o seu telefone de destino, acedendo a Plantronics Hub para Windows/Mac > Softphones >
Definições do software > Softphone de destino
Configurar uma chamada
em conferência
Pode configurar uma chamada em conferência com 3 auriculares adicionais.
Associar auriculares Savi manualmente
1 Durante uma chamada, prima o botão de subscrição embutido do adaptador USB com uma caneta
ou um clipe.
O LED da subscrição do adaptador fica intermitente a vermelho e azul.
1 Prima o botão de aumento de volume do auricular convidado até o LED do auricular acender.
1 O utilizador principal irá ouvir um pedido "Conference requested" (conferência solicitada). Para
aceitar o pedido, prima o botão de chamada do auricular do utilizador principal. Ambos os
utilizadores ouvem "Conference accepted" (conferência aceite). Veja o estado da chamada em
conferência ao aceder a Plantronics Hub Acerca > Ligações > Auriculares em conferência.
Sair de uma chamada em conferência
1 Os auriculares convidados podem permanecer como convidados por várias chamadas. Para
remover um auricular convidado, prima o botão de chamada do auricular convidado ou coloque o
auricular do utilizador principal na base para carregamento.
11
Mais características
Alterar o idioma da
mensagem de voz
Otimizar a qualidade de
som
Limite o ruído do
escritório
ANC
Definir o alcance
Para alterar o idioma das mensagens de voz no auricular, abra o Plantronics Hub e aceda a
Definições > Idioma
Pode optar entre os seguintes: cantonês, dinamarquês, inglês (Reino Unido, EUA), francês, alemão,
indonésio, italiano, japonês, coreano, mandarim, norueguês, russo, espanhol, sueco e tailandês.
Existem 3 modos de áudio: estéreo de banda larga (híbrido), banda larga (conversa) e multimédia
(música).
Para otimizar a qualidade de som para a atividade, com o sistema inativo, prima o botão de corte
de som do auricular durante 4 segundos. O auricular percorre os modos de cada vez que prime
durante 4 segundos. Também pode ser configurado no Plantronics Hub.
Pode limitar a quantidade de conversa nas proximidades que é transmitida durante as chamadas.
Abra o Plantronics Hub. Aceda a Definições > Geral > Limitação de ruído de conversas nas
proximidades. As alterações terão efeito na próxima chamada. A predefinição é o modo Standard
que está otimizado para a maioria dos ambientes.
O cancelamento de ruído ativo (ANC) reduz o ruído externo e melhora a sua música e a qualidade
de som.
O auricular é fornecido com ANC. Para desligar o ANC, afaste o interruptor de "ANC" ao deslizar.
Alterar o alcance pode ajudar na qualidade de áudio do PC, permitir uma maior densidade de
utilizadores ou restringir o alcance dos utilizadores.
Pode ajustar a definição de alcance no Plantronics Hub Definições > Sem fios. > Alcance.
Definição
Alto (predefinição) até 90 m.
Médio até 45 m
Baixo até 15 m
Alcance
12
Resolução de problemas
Auricular
Softphone
O meu auricular não se ajusta
completamente.
O tempo de conversação encontrase significativamente reduzido,
mesmo após o recarregamento
completo.
Quando devo substituir a bateria
recarregável?
Não consigo ouvir nada no auricular.
Quando marco um número a partir
da minha aplicação de softphone,
não acontece nada.
Ao utilizar o auricular, o microfone deverá estar o mais próximo
possível do seu rosto, sem o tocar. O microfone pode ser ajustado
para dentro através do auscultador rotativo, de modo a otimizar a
posição do auricular. Consulte Posicionar o auricular.
A bateria está a atingir o fim da sua vida útil. Contacte-nos em
poly.com/support.
Substitua a bateria recarregável após 3 anos ou 300 ciclos de
carregamento, o que ocorrer primeiro.
Certifique-se de que o auricular está ligado.
Prima o botão de chamada do auricular.
Certifique-se de que o auricular tem carga.
Afine o volume de audição.
Certifique-se de que o auricular é o dispositivo de som predefinido
através do Painel de controlo de som (Windows) ou Preferências
do sistema de som (Mac).
Certifique-se de que o seu auricular está subscrito ao adaptador
USB. Consulte Subscrever o adaptador USB novamente.
Certifique-se de que o auricular está ligado.
Prima o botão de chamada do auricular.
Certifique-se de que o auricular tem carga.
Afine o volume de audição.
Certifique-se de que o auricular é o dispositivo de som predefinido
através do Painel de controlo de som (Windows) ou Preferências
do sistema de som (Mac).
Certifique-se de que o seu auricular está subscrito ao adaptador
USB. Consulte Subscrever o adaptador USB novamente.
Certifique-se de que o software Plantronics Hub está instalado.
Para transferir, visite plantronics.com/software.
Certifique-se de que está a utilizar uma aplicação de softphone
compatível. Para obter uma lista de softphones compatíveis, visite
plantronics.com/software.
Se o software Plantronics não estiver instalado e não tiver um
softphone compatível, tem de premir o botão de chamada do
auricular e, em seguida, utilizar a interface do softphone para
efetuar/atender/terminar chamadas.
Reinicie o computador.
Como interajo com o Microsoft
Teams ou o Skype para Empresas?
• Para o Microsoft Teams, toque no botão de chamada para
interagir (é necessária a aplicação Teams).
• Para o Skype para Empresas, mantenha premido o botão de
chamada durante 2 segundos para interagir (é necessária a
aplicação Skype para Empresas).
13
• Defina o seu telefone de destino, acedendo a Plantronics Hub para
Windows/Mac > Softphones > Definições do software > Softphone
de destino
O meu auricular compatível com o
Microsoft Teams funciona com
outros softphones?
O volume de conversação e/ou
audição está demasiado alto ou
demasiado baixo.
O som surge distorcido ou oiço um
eco no auricular.
Deixei de conseguir ouvir som
através das colunas do meu PC.
Sim. Embora o auricular esteja otimizado para o Microsoft Teams,
pode ser configurado para utilização com outros softphones
suportados. Defina o seu telefone de destino, acedendo a
Plantronics Hub para Windows/Mac > Softphones > Definições do
software > Softphone de destino
Se configurar outro softphone, o botão de chamada:
• não interage com o Teams
• não acede às notificações do Teams
• não inicia a Cortana
Ajuste o volume de audição do auricular.
Ajuste os volumes de conversação/audição no painel de controlo
de som do computador/preferências do sistema.
Ajuste os volumes de audição/conversação na aplicação de
softphone.
Reduza o volume de conversação e/ou audição no computador
utilizando a aplicação de softphone.
Aponte o microfone na direção do seu queixo.
Se a distorção continuar, reduza o volume no auricular.
Altere o dispositivo de som predefinido acedendo ao Painel de
controlo de som (Windows) ou às Preferências do sistema de som
(Mac) e selecionando os altifalantes do PC ou altifalantes internos.
Sem ligação rádio ao PC.
Desligue o adaptador USB e, em seguida, volte a ligá-lo.
Encerre e inicie novamente a aplicação do PC ou softphone.
14
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