PHILIPS 241P3LEB00, 241P3LYES00, 241P3LYES User Manual [fr]

www.philips.com/welcome

FR Manuel de l’utilisateur 1

Assistance À la Clientéle et
Garantie 37

241P3

Guide de dépannage &
Questions fréquentes 53

Table des matières

1. Important ........................................................1

1.1 Précautions de sécurité et d'entretien.........1

1.2 Notations ......................................................................2

1.3 Mise au rebut du produit et des

matériaux d’emballage........................................... 3

2. Installation du moniteur...............................4

2.1 Installation.....................................................................4

2.2 Utilisation du moniteur .........................................5

2.3 Déposer la base ........................................................8

3. Optimisation de l’image...............................9

3.1 SmartImage..................................................................9

3.2 SmartContrast........................................................10

3.3 SmartSaturate .........................................................11

3.4 SmartSharpness ..................................................... 11

3.5 Philips SmartControl Premium..................... 12

3.6 Guide SmartDesktop.......................................... 20

4. Caractéristiques techniques..................... 25

4.1 Résolution et modes de préréglage ........... 29

5. Virranhallinta ............................................... 30

5.1 Économie d'énergie automatique...............30

6. Informations Concernant les

Réglementations ......................................... 31

7. Assistance À la Clientéle et Garantie.... 37

7.1 Règle d'action concernant les défauts de

pixels des écrans plats de Philips.................. 37

7.2 Assistance À la Clientéle et Garantie........ 40

8. Guide de dépannage & Questions

fréquentes.................................................... 53

8.1 Recherches de Causes de Pannes...............53

8.2 Questions fréquentes – SmartControl

Premium.....................................................................55

8.3 Questions générales............................................ 57

1. Important

1. Important

Ce guide électronique de l’utilisateur est
conçu pour toutes les personnes qui utilisent
le moniteur de Philips. Prenez le temps de lire
ce manuel de l’utilisateur avant d’utiliser votre
moniteur. Il contient des informations et des notes
importantes au sujet de l'utilisation de votre
moniteur.

La garantie Philips s'applique à la condition que
le produit soit manipulé correctement pour son
usage prévu et conformément aux instructions
d'utilisation, et sur présentation de la facture
originale ou du ticket de caisse original, indiquant
la date de l'achat, le nom du revendeur ainsi que
le modèle et le numéro de production du produit.

1.1 Précautions de sécurité et d'entretien

Avertissements

L’utilisation de touches de réglages, d’ajustements
ou de procédures différentes de celles qui sont
décrites dans ce manuel pourrait présenter un
risque de choc électrique, d’électrocution et/ou
mécanique.
Lorsque vous connectez et utilisez le moniteur
de votre ordinateur, lisez et suivez les consignes
suivantes :

Utilisation :

Protégez le moniteur de la lumière directe du v
soleil et ne l'utilisez pas à proximité de poêles
ou autres sources de chaleur.
Éloignez tout objet pouvant tomber dans v
les orifices de ventilation ou empêcher le
refroidissement correct des composants
électroniques du moniteur.
N'obstruez pas les orifices de ventilation du v
boîtier.
Lors de la disposition du moniteur, veillez à ce v
que la fiche d'alimentation et la prise soient
facilement accessibles.

Si vous mettez le moniteur hors tension en v
débranchant le câble secteur ou le câble
d'alimentation CC, attendez 6 secondes avant
de rebrancher ces câbles.
Toujours utiliser le cordon secteur fourni par v
Philips. Si vous constatez qu'il est manquant,
veuillez prendre contact avec votre centre
de service local (repor tez-vous au chapitre
« Centre d'information à la clientèle »).
Ne soumettez pas le moniteur à de fortes v
vibrations ou à des impacts violents lorsque
vous l’utilisez.
Ne pas heurter ni laisser tomber le moniteur v
pendant l'utilisation ou le transport.

Entretien

Afin de protéger votre moniteur contre des v
dommages, n’appuyez pas trop fortement
sur le panneau du moniteur. Lorsque vous
déplacez le moniteur, saisissez-le par son cadre
pour le soulever ; ne mettez pas vos mains ni
vos doigts sur le panneau du moniteur pour le
soulever.
Débranchez le moniteur si vous envisagez de v
ne pas l'utiliser pendant un certain temps.
Débranchez le moniteur si vous voulez le v
nettoyer. Pour ce faire, utilisez un chiffon
légèrement humide. Vous pouvez aussi vous
servir d'un chiffon sec, pour autant que
le moniteur soit hors tension. Par contre,
n'utilisez jamais de solvants organiques,
tels que l'alcool ou des liquides à base
d'ammoniaque pour nettoyer le moniteur.
Afin d'éviter tout risque d'électrocution ou v
d'endommagement permanent à l'appareil,
n'exposez pas le moniteur à la poussière, ni
à la pluie.
Ne le mettez pas non plus en contact avec de v
l'eau ni avec un environnement excessivement
humide.
Si votre moniteur est mouillé par de l'eau, v
essuyez-le aussi rapidement que possible à
l'aide d'un chiffon sec. Si un corps étranger ou
de l'eau pénètrent dans le moniteur, mettez­le immédiatement hors tension et débranchez
le cordon secteur. Retirez ensuite le corps
étranger ou épongez l'eau et envoyez le
moniteur au centre de maintenance.

1

1. Important

Ne pas stocker ni utiliser le moniteur dans des v
endroits tels qu'il risque d'être exposé à de la
chaleur, la lumière directe du soleil ou un froid
extrême.
Afin d'assurer les performances optimales v
de votre moniteur et l'utiliser pendant plus
longtemps, il doit se trouver dans un endroit
compris dans les plages de température et
d'humidité suivantes :

Température : 0-40°C 32-95°F

ƕ

Humidité : 20-80% HR

ƕ

IMPORTANT : Activez systématiquement v
un programme économiseur d’écran en
mouvement lorsque votre écran n’est pas
sollicité. Activez systématiquement une
application de rafraîchissement périodique
de votre moniteur pour afficher un contenu
statique fixe. L'affichage sans interruption
d'image statique ou immobile sur une longue
période peut engendrer une « rémanence
à l’extinction », également appelée « image
après » ou « image fantôme » sur votre écran.
Il s’agit d’un phénomène bien connu dans v
la technologie des panneaux de moniteur.
Dans la plupart des cas, cette « rémanence à
l’extinction », ou « image après » ou « image
fantôme » disparaît progressivement une fois
l’alimentation éteinte.

Ne laissez pas votre moniteur dans une v
voiture ni dans un coffre de voiture à la
lumière directe du soleil.

Remarque

Adressez-vous à un technicien si le moniteur ne
fonctionne pas normalement ou si vous n'êtes pas
sûr(e) de la procédure à suivre après avoir lu les
instructions du mode d'emploi.

1.2 Notations

Les sous-parties suivantes décrivent les différentes
conventions de notation utilisées dans ce
document.
Notes, mises en garde et avertissements
Tout au long de ce guide, des blocs de texte
pourront être accompagnés d'une icône et
imprimés en caractères gras ou en italiques. Ces
blocs contiennent des notes, des mises en garde
ou des avertissements. Ils sont utilisés de la façon
suivante :

Remarque

Cette icône indique l'existence d'informations et
de conseils importants vous aidant à mieux utiliser
votre ordinateur.

Avertissements

Les symptômes de « rémanence à l’extinction »,
ou d’ « image après » ou d’ « image fantôme » les
plus graves ne disparaissent pas et ne peuvent pas
être réparés. Le dommage susmentionné n'est pas
couvert par votre garantie.

Service après-vente :

Le boîtier peut uniquement être ouvert par v
un technicien qualifié.
Si vous avez besoin de documents en vue v
d'une réparation, veuillez prendre contact
avec votre centre de service local (reportez­vous à la section « Centre d'information à la
clientèle ») .
Pour plus d’informations sur le transport, v
veuillez vous référer à la section
« Spécifications techniques ».

Attention

Cette icône indique l'existence d'informations vous
expliquant comment éviter l'endommagement
potentiel de votre matériel ou la perte de
données.

Avertissements

Cette icône indique qu'il existe un risque de
blessures et vous explique comment éviter le
problème.
Il se peut que des avertissements apparaissent
sous des formats différents et ne soient pas
accompagnés d'icônes. Dans ces cas-là, la
présentation spécifique de l'avertissement
est dictée par les autorités chargées des
réglementations.

2

1. Important

1.3 Mise au rebut du produit et des matériaux

d’emballage

Waste Electrical and Electronic Equipment­WEEE

This marking on the product or on its packaging
illustrates that, under European Directive
2002/96/EC governing used electrical and
electronic appliances, this product may not be
disposed of with normal household waste. You are
responsible for disposal of this equipment through
a designated waste electrical and electronic
equipment collection. To determine the locations
for dropping off such waste electrical and
electronic, contact your local government office,
the waste disposal organization that serves your
household or the store at which you purchased
the product.
Your new monitor contains materials that can be
recycled and reused. Specialized companies can
recycle your product to increase the amount of
reusable materials and to minimize the amount to
be disposed of.
All redundant packing material has been omitted.
We have done our utmost to make the packaging
easily separable into mono materials.

Recycling Information for Customers

Your display is manufactured with high quality
materials and components which can be recycled
and reused.
To learn more about our recycling program please
visit www.philips.com/about/sustainability/recycling.

Please find out about the local regulations on how
to dispose of your old monitor and packing from
your sales representative.

3

2. Installation du moniteur

2. Installation du moniteur

2.1 Installation

Contenu de la boîte

DVI cable (optional)

Register your product and get support at

www.philips.com/welcome

241P3

Quick

Start

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Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of

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Koninklijke Philips Electronics N.V. and are used under license from

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4

2. Installation du moniteur

Connexion à Votre PC

Verrou antivol Kensington
Entrée d'alimentation CA
Entrée DVI-D (certains modèles
seulement)
Entrée VGA
USB montant
USB descendant
Entrée audio
Prise écouteurs
Port d'affichage (241P3Y/241P3LY)

Connexion à un PC

1. Connectez le cordon d'alimentation à
l'arrière du moniteur fermement.

2. Mettez votre ordinateur hors tension et
débranchez son câble d'alimentation.

3. Connectez le câble de signal du moniteur
au connecteur vidéo situé à l'arrière de
votre ordinateur.

4. Connectez le câble audio du PC sur le
connecteur audio à l’arrière de votre
ordinateur.

5. Insérez les câbles d'alimentation de votre
ordinateur et du moniteur dans une prise
secteur.

6. Connectez le port USB amont sur le
moniteur et sur le port USB de votre
ordinateur avec un câble USB. Le port
USB aval est maintenant prêt pour
le branchement de n’importe quel
périphérique USB.

7. Mettez sous tension votre ordinateur et
le moniteur. Si le moniteur affiche une
image, cela signifie que l'installation est
terminée.

2.2 Utilisation du moniteur

Description Frontale du Produit

5

4

67

: Pour afficher le menu OSD.
: Retourne au niveau précédent du

menu OSD.

: Réduisez jusqu’à 50% du niveau de

luminosité d’une seule touche.

: Mise sous tension (on) et hors tension

(off) du moniteur.
: Réglage des options OSD.
: Pour changer la source d'entrée de

signaux.
: SmartImage.Vous pouvez choisir entre

six modes différents. Bureau, Photo,

Film, Jeu, Économie et Désactivée.

3

1

2

5

2. Installation du moniteur

Description de l'affichage sur écran

Qu’est-ce que Affichage à l’écran (OSD) ?

La fonction d’affichage des menus à l’écran (OSD)
est présente avec tous les moniteurs de Philips.
Elle permet à l'utilisateur final d'effectuer des
réglages d'écran ou de sélectionner directement
les fonctions du moniteur par le biais d'une
fenêtre d'instructions apparaissant à l'écran. Une
interface conviviale, semblable à celle reproduite
ci-après, apparaît :

Instructions simples et basiques sur les touches
de contrôle

Dans le menu OSD ci-dessus, l'utilisateur peut
appuyer sur les touches

situées en façade du
moniteur pour déplacer le curseur, sur OK pour
confirmer un choix ou effectuer une modification.

Le menu OSD

Vous trouverez ci-dessous une vue d'ensemble de
la structure de l'affichage sur écran. Vous pourrez
par la suite l'utiliser comme référence lorsque
vous voudrez plus tard retourner aux différents
réglages.

Menu principal

Entrée

Image

Audio

Couleur

Langue

Paramètres
OSD

Configuration

Sous-menu

VGA

DVI (Disponible pour certains modèles)

(241P3Y/241P3LY)

DisplayPort

Format de l'image

Luminosité

Contraste

Contraste intelligent

Gamma

Autonome

Sourdine

Température
de couleur

sRGB

Définie par
l'utilisateur

English,Español, Français, Deutsch, Italiano,

Português, Русский,

Horizontal

Vertical

Transparence

Délai d'attente
OSD

Auto

Over Scan

Audio DP

Position H

Position V

Phase

Fréquence

Notification de
résolution

Réinitialiser

Information

Écran large, 4:3

0~100

0~100

Activé, Désactivée

Activé, Désactivée

Activé, Désactivée

5000K, 6500K, 7500K, 8200K, 9300K, 11500K

Rouge: 0~100

Vert: 0~100

Bleu: 0~100

⇷⚭ྃ࿄

0~100

0~100

Désactivée, 1, 2, 3, 4

5 s, 10 s, 20 s, 30 s, 60 s

Activé, Désactivée

Auto, DP, Entrée audio (241P3Y/241P3LY)

0~100

0~100

0~100

0~100

Activé, Désactivée

Oui, Non

1.8, 2.0, 2.2, 2.4, 2.6

6

7

2. Installation du moniteur

Avis de résolution

Ce moniteur a été conçu pour fonctionner de
manière optimale à sa résolution native, qui est
1920 x 1080 à 60 Hz. Quand le moniteur est
allumé à une autre résolution, le message d’alerte
suivant s’affiche à l’écran : Utiliser 1920 x 1080 à
60 Hz pour de meilleurs résultats.
L’affichage du message d’alerte de résolution
initiale peut être désactivé à partir de Configuration
dans le menu d’affichage à l’écran.

Fonction physique

Inclinaison





Réglage de la hauteur

130mm

Pivot





Rotation





2. Installation du moniteur

2.3 Déposer la base

Condition :

Pour des montages VESA standardv

Avant de commencer à enlever la base du
moniteur, suivez les instructions suivantes pour
réduire le risque de blessure et/ou de dommage.

Enlevez les 4 couvercles des vis.1.

Enlevez les 4 vis puis enlevez la base du 2.
moniteur.

Remarque

Ce moniteur utilise une interface de montage
conforme à VESA de 100mm x 100mm.

100mm

100mm

8

3. Optimisation de l’image

3. Optimisation de l’image

3.1 SmartImage

De quoi s’agit-il ?

SmartImage propose des préréglages qui vous
permettent d’optimiser l’affichage de différents
types de contenu en ajustant dynamiquement la
luminosité, le contraste, la couleur et la netteté
en temps réel. Qu’il s’agisse de travaux sur des
applications de texte, d’affichage d’images ou de
visualisation d’un clip vidéo, SmartImage de Philips
vous propose un moniteur avec des performances
optimisées.

Pourquoi en ai-je besoin ?

Vous attendez de votre moniteur un affichage
optimisé de tous vos types favoris de contenu.
Le logiciel SmartImage ajuste dynamiquement la
luminosité, le contraste, la couleur et la netteté
en temps réel pour une expérience de visionnage
améliorée avec votre moniteur.

Comment ça marche ?

SmartImage est une technologie Philips exclusive
et de pointe. Elle analyse le contenu affiché sur
votre écran. En se basant sur un scénario choisi,
SmartImage optimise dynamiquement le contraste,
la saturation des couleurs et la netteté des images
pour des performances d’affichage ultimes, le tout
en temps réel par la simple pression d’un bouton.

Comment activer SmartImage ?

Appuyez sur 1. pour lancer SmartImage sur
l’affichage à l’écran ;

Restez appuyé sur 2.
fonction à une autre, Bureau, Photo, Film, Jeu,
Économie, Désactivée.

Le SmartImage sur l’écran d’affichage reste 3.
à l’écran pendant 5 secondes. Vous pouvez
également appuyer sur «OK» pour confirmer.

Une fois SmartImage activé, le schéma sRGB 4.
est automatiquement désactivé. Pour utiliser
le modèle sRGB, il faut désactiver SmartImage
en utilisant le bouton
de votre moniteur.

Outre l’utilisation de la touche
défilement vers le bas, vous pouvez également
appuyer sur les boutons
choix, puis sur «OK» pour confirmer la sélection
et fermer le menu à l’écran SmartImage.

pour passer d’un

sur le panneau avant

pour le

pour effectuer votre

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3. Optimisation de l’image

Vous pouvez choisir entre six modes différents :
Bureau, Photo, Film, Jeu, Économie, Désactivée.

Bureau : v Optimise le texte et adoucit
la luminosité pour augmenter la lisibilité
et réduire la fatigue oculaire. Ce mode
optimise la lisibilité et la productivité de
façon significative lorsque vous travaillez avec
des feuilles de calcul, des fichiers PDF, des
documents numérisés et d’autres applications
générales de bureau.
Photo : v ce profil combine la saturation
des couleurs, le contraste dynamique et
l’optimisation de la netteté pour un affichage
de photos et d’autres images incroyablement
clair avec des couleurs vives – le tout sans
effet parasite et sans couleurs dégradées.
Film : v la luminance accentuée, la saturation
profonde des couleurs, le contraste dynamique
et la netteté précise permettent d’obtenir
un affichage de chaque détail dans les zones
sombres de vos clips vidéo, sans décoloration
dans les zones plus lumineuses, tout en
maintenant des valeurs dynamiques naturelles
pour un affichage vidéo optimal.
Jeu : v Activez le circuit ‘overdrive’ pour un
meilleur temps de réponse, moins de flou
sur les bords avec les images qui changent
rapidement sur l’écran, un meilleur rapport de
contraste pour les scènes claires ou foncées,
ce profil est idéal pour les jeux.

Économie : v dans ce profil, le réglage de
la luminosité et du contraste ainsi que la
rectification fine du rétroéclairage permettent
d’obtenir un affichage correct pour les
applications quotidiennes de bureau, tout en
diminuant la consommation électrique.

Désactivé : v pas d’optimisation par SmartImage.

3.2 SmartContrast

De quoi s’agit-il ?

Cette technologie unique analyse de façon
dynamique le contenu à l’écran, et optimise
automatiquement le contraste du moniteur pour
une clarté visuelle et un plaisir visuel maximum.
Le rétroéclairage est ainsi augmenté pour des
images plus claires, plus précises et plus lumineuses,
ou diminué pour un affichage clair des images sur
fond sombre.

Pourquoi en ai-je besoin ?

Vous attendez une clarté visuelle optimale et un
confort visuel, quel que soit le type de contenu à
l’écran. SmartConstrast contrôle dynamiquement
le contraste et ajuste le rétroéclairage pour des
images ou des écrans de jeu et de vidéo claires,
précises et lumineuses, et pour du texte de
bureautique lisible. En réduisant la consommation
électrique de votre moniteur, vous réalisez des
économies énergétiques et prolongez la durée de
vie de votre écran.

Comment ça marche ?

Lorsque vous activez SmartContrast, ce dernier
va analyser le contenu affiché en temps réel et
ajuster les couleurs et contrôler l’intensité du
rétroéclairage. Cette fonction permet d’optimiser
dynamiquement le contraste pour plus de plaisir
dans votre divertissement, visionnage de clips
vidéo ou jeux.

10

3. Optimisation de l’image

3.3 SmartSaturate

De quoi s’agit-il ?

Cette technologie Smart contrôle la saturation
des couleurs, c’est-à-dire le degré de dilution
d’une des couleurs à l’écran par rapport aux
couleurs voisines. Ceci permet d’offrir des images
riches et vibrantes pour plus de plaisir dans votre
divertissement lorsque vous regardez des clips
vidéo.

Pourquoi en ai-je besoin ?

Vous attendez des images riches et vibrantes pour
plus de plaisir dans votre divertissement lorsque
vous regardez des photos ou des clips vidéo.

Comment ça marche ?

SmartSaturate contrôle la saturation des couleurs,
c’est-à-dire le degré de dilution des couleurs à
l’écran par rapport aux couleurs voisines. Ceci
permet d’offrir des images riches et vibrantes pour
plus de plaisir dans votre divertissement lorsque
vous regardez des clips vidéo ou des photos, dans
le mode Film ou Jeu. Cette fonction est éteinte
pour un affichage de haute qualité des applications
de bureau et dans le mode Économie, pour
économiser de l’énergie.

3.4 SmartSharpness

De quoi s’agit-il ?

Cette technologie Smart permet d’optimiser la
netteté lorsque vous en avez besoin, pour des
performances d’affichage optimales et plus de
plaisir dans votre divertissement lorsque vous
regardez des clips vidéo ou des photos.

Pourquoi en ai-je besoin ?

Vous attendez le meilleur en matière de netteté
pour plus de plaisir dans votre divertissement
lorsque vous regardez des photos ou des clips
vidéo.

Comment ça marche ?

La technologie Smart permet d’optimiser la
netteté lorsque vous en avez besoin, pour des
performances d’affichage optimales et plus de
plaisir dans votre divertissement lorsque vous
regardez des clips vidéo ou des photos dans le
mode Film ou Jeu. Cette fonction est éteinte pour
un affichage de haute qualité des applications
de bureau et dans le mode Économie, pour
économiser de l’énergie.

11

3. Optimisation de l’image

3.5 Philips SmartControl Premium

Le nouveau logiciel SmartControl Premium de
Phillips vous permet de contrôler votre moniteur
à l’aide d’une interface graphique facile à utiliser.
Plus besoin de faire des réglages compliqués, ce
logiciel pratique vous aide à ajuster la résolution,
à faire la calibration des couleurs, les réglages de
la fréquence/phase, le réglage du point blanc RVB,
etc.

Grâce à cette nouvelle technologie dans
l’algorithme principal, pour un traitement et
un temps de réponse plus rapide, ce logiciel
compatible avec Windows 7 est basé sur des
icônes avec une interface très conviviale pour vous
aider à bien utiliser vos moniteurs de Philips.

Installation

Suivez les instructions pour l’installation. v
Vous pouvez le lancer une fois l’installation v
terminée.
Si vous voulez lancer le logiciel ultérieurement, v
vous pourrez alors cliquer sur le raccourci du
bureau ou de la barre d’outils.

Premier lancement – Assistant

La première fois après l’installation de v
SmartControl Premium, l’Assistant sera
automatiquement lancé.
L’assistant va vous aider à ajuster les v
performances de votre moniteur, étape après
étape.
Rendez-vous au menu Branchement pour v
lancer l’assistant ultérieurement.
Vous pouvez ajuster davantage d’options sans v
l’assistant depuis le panneau Standard.

12

3. Optimisation de l’image

Lancement depuis le panneau Standard :

Menu Réglage :

Le menu Réglage vous permet d’ajuster la v
Luminosité, le Contraste, la Mise au point, la
Position et la Résolution.
Suivez les instructions pour effectuer les v
réglages.
L’invite Annuler vous permet d’annuler v
l’installation.

13

3. Optimisation de l’image

Menu Couleur :

Le menu Couleur vous permet d’ajuster le v
rouge/vert/bleu, le niveau de noir, le point
de blanc, la calibration des couleurs et
SmartImage (veuillez consulter la section
SmartImage).
Suivez les instructions pour effectuer les v
réglages.
Référez-vous au tableau ci-dessous pour les v
éléments du sous-menu selon votre entrée.
Exemple pour la calibration de couleursv

«Show Me» lance l’aide tutorielle à la 1.
calibration des couleurs.

Démarrer – lance la séquence en 6 étapes de 2.
la calibration de couleurs.

Visualisation rapide charge les images avant/3.
après.

Pour retourner au panneau accueil Couleur, 4.
cliquez sur le bouton Annuler.

Active la calibration des couleurs – activée 5.
par défaut. Si la case n’est pas cochée, aucun
calibration des couleurs n’a lieu. Début du
ternissement et boutons de visualisation
rapide.

Les informations relatives au brevet doivent 6.
figurer sur l’écran de calibration.

14

3. Optimisation de l’image

Écran de le première calibration des couleurs :

Le bouton précédent est désactivé jusqu’au v
deuxième écran de couleur.
Suivant permet d’accéder à la cible suivante v
(6 cibles).
Final permet d’accéder au panneau Fichier >v
Préréglages.
Annuler ferme l’UI et retourne à la page v
Branchement.

SmartImage

SmartImage – permet à l’utilisateur de modifier
les réglages pour un meilleur affichage selon le
contenu.

Lorsque le mode Divertissement est activé,
SmartContrast et SmartResponse sont également
activés.

ECO

Le panneau Système antivol n’est disponible que
lorsque vous sélectionnez Mode Anti-vol dans le
menu déroulant Branchements.

15

3. Optimisation de l’image

Pour activer le Système antivol, cliquez sur le
bouton Activer Mode Antivol. L’écran suivant
s’affiche :

Saisissez un PIN de 4 à 9 chiffres seulement. v
Une fois le PIN saisi, la pression du bouton v
Accepter affiche une boîte de dialogue sur la
page suivante.
Minutes minimum réglés sur 5. Diapo réglé par v
défaut sur 5.
Inutile de fixer l’écran sur un autre dispositif v
pour entrer en mode Antivol.

Après la création du PIN, le panneau Système
antivol indique Système antivol activé et affiche le
bouton Options PIN :

Système antivol activé s’affiche. v
Désactiver le Mode Antivol ouvre l’écran sur v
la page suivante.
Le bouton Options PIN n’est disponible v
qu’après avoir crée le PIN. Ce bouton permet
d’accéder au site Internet PIN sécurisé.

Options > Préférences – n’est disponible que
lorsque vous choisissez Préférences dans le menu
déroulant Options. Sur un écran non pris en
charge, mais compatible DDC/CI, seuls les onglets
Aide et Options sont disponibles.

Affiche les réglages préférés actuels. v
Cochez la case pour activer la fonction. La v
case à cocher est une touche à bascule.
Activer le menu Contexte sur le bureau est v
coché (activé) par défaut. Le menu Activer
contexte affiche les sélections SmartControl
Premium pour Choisir préréglage et Régler
affichage dans le menu contextuel du bureau
(cliquez avec le bouton droit). Désactivé
supprime SmartControl Premium du menu
contextuel (cliquez avec le bouton droit).
Activer l’icône barre des tâches est coché v
(activé) par défaut. Le menu Activer contexte
affiche le menu de la barre des tâches pour
SmartControl Premium. Cliquez avec le
bouton droit sur l’icône barrer des tâches
pour afficher les options du menu pour l’Aide
et le Support technique. Contrôlez Mise à
niveau, À propos et Quitter. Lorsque le menu
Activer barre des tâches est désactivé, l’icône
de la barre des tâches n’affiche que QUITTER.
L’exécution au démarrage est coché v
(activé) par défaut. Si celle-ci est désactivée,
SmartControl Premium n’est pas lancé
au démarrage ou reste dans la barre des
tâches. Pour lancer SmartControl Premium,
utilisez le raccourci du bureau ou le fichier
du programme. Aucun préréglage paramétré
pour s’exécuter au démarrage ne sera pas
chargé s’il n’a pas été coché (désactivé).
Mode Activer transparence (Windows 7, Vista, v
XP). Par défaut : 0% opaque.

16

3. Optimisation de l’image

Options > Entrée – n’est disponible que lorsque

vous choisissez Entrée dans le menu déroulant
Options. Sur un écran non pris en charge, mais
compatible DDC/CI, seuls les onglets Aide et
Options sont disponibles. Tous les autres onglets
de SmartControl Premium ne sont pas disponibles.

Afficher le panneau Instructions source et le v
paramétrage actuel de la source d’entrée.
En mode affichages d’entrée simple, ce v
panneau n’est pas visible.

Options > Audio – n'est disponible que lorsque
vous choisissez Volume dans le menu déroulant
Options.
Sur un écran non pris en charge, mais compatible
DDC/CI, seuls les onglets Aide et Options sont
disponibles.

Option > Pivot automatique

17

3. Optimisation de l’image

Aide > Manuel de l'utilisateur – n'est disponible

que lorsque vous choisissez Manuel de l'utilisateur
dans le menu déroulant Aide. Sur un écran non
pris en charge, mais compatible DDC/CI, seuls les
onglets Aide et Options sont disponibles.

Aide > Version – n'est disponible que lorsque
vous choisissez Version dans le menu déroulant
Aide. Sur un écran non pris en charge, mais
compatible DDC/CI, seuls les onglets Aide et
Options sont disponibles.

Menu Contexte sensible

Le menu Contexte sensible est Activé par défaut.
Si Activer le menu contexte est coché dans le
panneau Options > Préférences, le menu est alors
visible.

Le menu Contexte présente quatre entrées :

SmartControl Premium – si sélectionné, v
l'écran À propos s'affiche.
Choisir préréglage – présente un menu v
hiérarchique des préréglages enregistrés pour
un usage immédiat. La marque "coché" indique
le préréglage actuellement sélectionné. Il est
également possible de choisir le Préréglage
usine depuis le menu déroulant.
Régler affichage – ouvre le panneau de v
commande SmartControl Premium.
SmartImage – vérifie les réglages existants, v
Bureau, Photo, Film, Jeu, Économie et
Désactivée.

18

3. Optimisation de l’image

Menu Barre des tâches activé

Le menu barre des tâches s'affiche en cliquant
avec le bouton droit sur l'icône SmartControl
Premium, depuis la barre des tâches. Cliquez avec
le bouton gauche pour lancer l'application.

La barre des tâches présente cinq entrées :

Aide – accès au fichier du manuel de v
l'utilisateur : Ouvre le fichier du manuel de
l'utilisateur en utilisant la fenêtre du navigateur
par défaut.
Support technique – affiche la page du v
support technique.
Contrôler les mises à jour – accès à la page v
de renvoi PDI et contrôle la version de
l'utilisateur par rapport à la dernière version
disponible.
À propos – affiche les informations détaillées v
de référence : version du produit, informations
sur la publication et nom du produit.
Quitter – Ferme SmartControl Premiumv
Pour exécuter SmartControl Premium une
nouvelle fois, sélectionnez SmartControl
Premium dans le menu Programmes,
double-cliquez sur l'icône PC du bureau ou
redémarrer le système.

Menu Barre des tâches désactivé

Lorsque la Barre des tâches est désactivée dans
le dossier des préférences, seule la sélection
QUITTER est disponible. Pour supprimer
complètement SmartControl Premium de la barre
des tâches, désactiver Exécuter au démarrage sous
Options > Préférences.

19

3. Optimisation de l’image

3.6 Guide SmartDesktop

SmartDesktop

SmartDesktop est dans SmartControl Premium.
Installez SmartControl Premium et sélectionnez
SmartDesktop dans les Options.

v La case à cocher Aligner sur la partition

permet l’alignement automatique de la fenêtre
quand glissée dans la partition définie.

v Sélectionnez la partition souhaitée en cliquant

sur l'icône. La partition sera appliquée sur le
bureau et l'icône sera en surbrillance.

v ,GHQWLILHURIIUHXQPR\HQUDSLGHSRXUDIILFKHU

la grille.

Glisser-déplacer Windows

Une fois les partitions configurés et Aligner
sur la partition sélectionnée, une fenêtre
peut être déplacée dans la zone et elle sera
automatiquement alignée. Lorsque la fenêtre et le
curseur de la souris sont dans la zone, la zone sera
en surbrillance.

Remarque

Si le contour de la zone n'est pas visible lorsque
vous faites glisser la fenêtre, « Afficher le contenu
des fenêtres pendant leur déplacement » est
désactivé. Pour activer :

1. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur
Système.

2. Cliquez sur Paramètres système avancés (pour
Vista & Win7 OS, il se trouve dans le volet
gauche)

3. Dans la section Performances, cliquez sur
Paramètres.

4. Dans la boîte, cochez Afficher le contenu des
fenêtres pendant leur déplacement, et cliquez
sur OK.

Autre chemin alternatif :

Vista :
Panneau de configuration > Personnalisation >
Couleur et apparence des fenêtres > Cliquez sur
« Ouvrir les propriétés d'apparence classique
pour des options de couleurs
supplémentaires » > Cliquez sur le bouton
« Effets » > cochez Afficher le contenu des
fenêtres pendant leur déplacement

XP :
Propriétés d'affichage > Apparence>Effets...>
cochez Afficher le contenu des fenêtres pendant
leur déplacement

Win 7 :
Aucun autre chemin alternatif disponible.

20

3. Optimisation de l’image

Options de la barre de titre

Partition du bureau peut être consultée à partir de
la barre de titre de la fenêtre active. Cela fournit
un moyen rapide et facile de gérer le bureau ainsi
que d'envoyer une fenêtre quelconque à une
partition quelconque sans avoir à glisser-déplacer.
Déplacez le curseur dans la barre titre de la
fenêtre active pour accéder au menu déroulant.

Menu de clic-droit

Cliquez-droit sur l'icône Partition du bureau pour
afficher le menu déroulant.

1. Trouver les fenêtres – Dans certains cas,

l'utilisateur peut avoir envoyé des fenêtres
multiples dans la même partition. Trouver les
fenêtres affichera toutes les fenêtres ouvertes
et déplacera la fenêtre sélectionnée à l'avant.

2. Partition du bureau – Partition du

bureau affiche la partition actuellement
sélectionnée et permet à l'utilisateur de
basculer rapidement vers l'une des partitions
présentées dans la liste déroulante.

Remarque

Si plus d'un affichage est connecté, l'utilisateur
peut sélectionner l'affichage ciblé pour changer
la partition. L'icône en surbrillance représente la
partition active actuelle.

3. Identifier la partition – Affiche la grille

contour sur le bureau pour la partition
actuelle.

4. Aligner activé/Aligner désactivé – Active/

désactive la fonction d'alignement automatique
par glisser-déplacer.

5. Quitter – Ferme Partition du bureau et

Régler l'affichage. Pour réinitialiser, lancer
Régler l'affichage depuis le menu Démarrer ou
le raccourci sur le bureau.

21

3. Optimisation de l’image

Menu de clic-gauche

Cliquez-gauche sur l'icône Partition du bureau
pour envoyer rapidement la fenêtre active à une
partition quelconque sans avoir à glisser-déplacer.
Relâcher la souris enverra la fenêtre à la partition
en surbrillance.

Clic-droit de la barre des tâches

La barre des tâches contient également la plupart
des fonctionnalités prises en charge dans la barre
de titre (à l'exception de l'envoi automatique
d'une fenêtre à une partition).

v Trouver les fenêtres – Dans certains cas,

l'utilisateur peut avoir envoyé des fenêtres
multiples dans la même partition. Trouver les
fenêtres affichera toutes les fenêtres ouvertes
et déplacera la fenêtre sélectionnée à l'avant.

v Partition du bureau – Partition du

bureau affiche la partition actuellement
sélectionnée et permet à l'utilisateur de
basculer rapidement vers l'une des partitions
présentées dans la liste déroulante.

v Identifier la partition – Affiche la grille

contour sur le bureau pour la partition
actuelle.

v Aligner activé/Aligner désactivé – Active/

désactive la fonction d'alignement automatique
par glisser-déplacer.

22

3. Optimisation de l’image

Définitions des partitions de SmartDesktop

Nom Description Image

Bureau complet Applique tous les paramètres à l'ensemble du bureau.

Vertical Évalue la résolution de l'écran et divise l'affichage en deux

zones verticales de taille uniforme.

Pour maintenir la configuration verticale 90/270.

Horizontal Évalue la résolution de l'écran et divise l'affichage en deux

zones horizontales de taille uniforme.

Pour maintenir la configuration horizontale 90/270.

Triple vertical Évalue la résolution de l'écran et divise l'affichage en trois

zones verticales de taille uniforme.

Pour 90 Partition 1 horizontal haut Partition 2 horizontal
centre Partition 3 horizontal bas.
Pour 270 Partition 3 horizontal haut Partition 2 horizontal

centre Partition 1 horizontal bas.
Vertical fractionné
gauche

Évalue la résolution d'écran et divise l'affichage en deux

zones verticales, le côté gauche est une seule zone, le côté

droit est divisé en deux zones de taille uniforme

Vertical fractionné
droite

Pour 90 Partition 1 en haut Partitions 2&3 en bas Pour

270 Partition 1 en bas Partitions 2&3 en haut.

Évalue la résolution d'écran et divise l'affichage en deux

zones verticales, le côté droit est une seule zone, le côté

gauche est divisé en deux zones de taille uniforme

Pour 90 Partitions 1&2 en haut Partition 3 en bas.

Pour 270 Partition 3 en haut Partitions 1&2 en bas.

23

3. Optimisation de l’image

Nom Description Image

Horizontal fractionné
haut

Évalue la résolution d'écran et divise l'affichage en deux

zones horizontales de taille uniforme, la zone supérieure

est unique, la zone inférieure est divisée en deux zones de

taille uniforme

For 90 Partition 1 sur le côté droit Vertical Partitions 2&3

sur le côté gauche Vertical.

For 270 Partition 1 sur le côté gauche Vertical Partitions

2&3 sur le côté droit Vertical.
Horizontal fractionné
bas

Évalue la résolution d'écran et divise l'affichage en deux

zones horizontales de taille uniforme, la zone inférieure est

unique, la zone supérieure est divisée en deux zones de

taille uniforme

For 90 Partitions 1&2 sur le côté droit Vertical Partition 3

sur le côté gauche Vertical.

For 270 Partition s1&2 sur le côté gauche Vertical Partition

3 sur le côté droit Vertical.
Fractionnement égal Évalue la résolution de l'écran et divise l'affichage en

quatre zones de taille uniforme.

24

4. Caractéristiques techniques

4. Caractéristiques techniques

Image/Affichage

Type de panneau de moniteur TFT-LCD
Rétroéclairage CCFL (241P3/241P3Y), LED (241P3L/241P3LY)
Taille de l’écran 24'' W (61,0 cm)
Rapport d’aspect 16:9
Taille de pixel 0,277 x 0,277 mm
Luminosité
SmartContrast
Rapport de contraste (typique) 1000:1
Temps de réponse (typique) 5 ms
Résolution optimale 1920 x 1080 @ 60Hz
Angle de vue 170° (H) / 160° (V) @ C/R > 10
Optimisation de l'image SmartImage
Couleurs d’affichage 16,7 M
Fréquence de rafraîchissement vertical 56Hz -76Hz
Fréquence horizontale 30kHz - 83kHz
sRVB OUI

Connectivité

Entrée de signal (241P3, 241P3L) DVI-D (Numérique), VGA (analogique)
Entrée de signal (241P3Y, 241P3LY) DVI-D (Numérique), VGA (analogique), Port d’affichage

USB USB 2.0 x 1

Signal d'entrée Sync. Séparée, Sync. on Green
Entrée/sortie audio Audio stéréo

Commodité

Audio intégré 1,5W x 2
Fonctions pratiques

Langues OSD Anglais, Français, Allemand, Italien, Russe, Espagnol,

Autres fonctions pratiques Montage VESA (100 x 100 mm), verrouillage Kensington
Compatibilité Plug & Play DDC/CI, sRGB, Windows 7/Vista/XP, Mac OSX, Linux

Support

Inclinaison -5/+20
Rotation -65/+65
Réglage de la hauteur 130mm

300 cd/m² (241P3/241P3Y) ; 250 cd/m² (241P3L/241P3LY)

500.000:1 (241P3/241P3Y) ; 20.000.000:1 (241P3L/241P3LY)

Chinois Simplifié, Portugais

25

4. Caractéristiques techniques

Alimentation (241P3)

Mode Marche 40,6W (typique), 46W (max.) (avec audio et USB x 1)
Mode Marche (mode ECO)

21W
(typique)
Consommation d’énergie
(Méthode de test EnergyStar

5.0)

Fonctionnement normal

Tension d’entrée

CA à

100VCA +/-5 VCA,

50Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
115VCA +/- 5VCA,
60Hz +/- 3Hz

28W 27,45W 27,37W

Tension d’entrée
CA à
230VCA +/- 5VCA,
50Hz +/- 3Hz

(typique)
Veille (typique) 0,1W 0,1W 0,1W
Éteint 0,1W 0,1W 0,1W
Dissipation de la chaleur* Tension d’entrée

CA à

100VCA +/- 5 VCA,

50Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
115VCA +/- 5VCA,
60Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
230VCA +/- 5VCA,

50Hz +/- 3Hz
Fonctionnement normal 95,56BTU 93,69BTU 93,40BTU
Veille (typique) 0,34BTU 0,34BTU 0,34BTU
Éteint 0,34BTU 0,34BTU 0,34BTU

Alimentation (241P3L)

Mode Marche 24,5W (typique), 35W (max.) (avec audio et USB x 1)
Mode Marche (mode ECO)

12W
(typique)
Consommation d’énergie
(Méthode de test EnergyStar

5.0)

Fonctionnement normal

Tension d’entrée

CA à

100VCA +/-5 VCA,

50Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
115VCA +/- 5VCA,
60Hz +/- 3Hz

19,04W 18,9W 18,96W

Tension d’entrée
CA à
230VCA +/- 5VCA,
50Hz +/- 3Hz

(typique)
Veille (typique) 0,1W 0,1W 0,1W
Éteint 0,1W 0,1W 0,1W
Dissipation de la chaleur* Tension d’entrée

CA à

100VCA +/- 5 VCA,

50Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
115VCA +/- 5VCA,
60Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
230VCA +/- 5VCA,

50Hz +/- 3Hz
Fonctionnement normal 64,97BTU 64,47BTU 64,7BTU
Veille (typique) 0,34BTU 0,34BTU 0,34BTU
Éteint 0,34BTU 0,34BTU 0,34BTU

26

4. Caractéristiques techniques

Alimentation (241P3Y)

Mode Marche 42W (typique), 47W (max.) (avec audio et USB x 1)
Mode Marche (mode ECO)

23W
(typique)
Consommation d’énergie
(Méthode de test EnergyStar

5.0)

Fonctionnement normal

Tension d’entrée

CA à

100VCA +/-5 VCA,

50Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
115VCA +/- 5VCA,
60Hz +/- 3Hz

29,22W 29W 29,55W

Tension d’entrée
CA à
230VCA +/- 5VCA,
50Hz +/- 3Hz

(typique)
Veille (typique) 0,5W 0,5W 0,5W
Éteint 0,3W 0,3W 0,3W
Dissipation de la chaleur* Tension d’entrée

CA à

100VCA +/- 5 VCA,

50Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
115VCA +/- 5VCA,
60Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
230VCA +/- 5VCA,

50Hz +/- 3Hz
Fonctionnement normal 99,71BTU 99,22BTU 100,8BTU
Veille (typique) 1,706BTU 1,706BTU 1,706BTU
Éteint 1,024BTU 1,024BTU 1,024BTU

Alimentation (241P3LY)

Mode Marche 26W (typique), 36W (max.) (avec audio et USB x 1)
Mode Marche (mode ECO)

14W
(typique)
Consommation d’énergie
(Méthode de test EnergyStar

5.0)

Fonctionnement normal

Tension d’entrée

CA à

100VCA +/-5 VCA,

50Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
115VCA +/- 5VCA,
60Hz +/- 3Hz

19,32W 19,16W 18,9W

Tension d’entrée
CA à
230VCA +/- 5VCA,
50Hz +/- 3Hz

(typique)
Veille (typique) 0,5W 0,5W 0,5W
Éteint 0,3W 0,3W 0,3W
Dissipation de la chaleur* Tension d’entrée

CA à

100VCA +/- 5 VCA,

50Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
115VCA +/- 5VCA,
60Hz +/- 3Hz

Tension d’entrée
CA à
230VCA +/- 5VCA,

50Hz +/- 3Hz
Fonctionnement normal 65,94BTU 65,38BTU 61,51BTU
Veille (typique) 1,71BTU 1,71BTU 1,71BTU
Éteint 1,024BTU 1,024BTU 1,024BTU

Voyant DEL d’alimentation En mode : Blanc, mode En attente/Veille : Blanc (clignote)
Alimentation intégré, 100-240VCA, 50/60Hz

27

4. Caractéristiques techniques

Dimensions

Produit avec base (LxHxD) 570 x 507 x 220mm
Produit sans base (LxHxD) 570 x 353 x 62mm
Dimensions du boîtier (LxHxD) 670 x 268 x 413mm

Poids

Produit avec base 6,6kg (241P3/241P3Y), 6,0kg (241P3L/241P3LY)
Produit sans base 4,4kg (241P3/241P3Y), 3,8kg (241P3L/241P3LY)
Produit emballé 9,3kg (241P3/241P3Y), 8,7kg (241P3L/241P3LY)

Condition de fonctionnement

Plage de température Stockage : -20°C à 60°C

Fonctionnement : 0°C à 40°C
Humidité relative de 20% à 80%
Altitude Hors fonctionnement : 12.192 m

Utilisation : 3.658 m
MTBF

50.000 heures (241P3/241P3Y), 30.000 heures (241P3L/241P3LY)

Environnement

ROHS OUI
EPEAT Or (www.epeat.net)
Emballage 100% recyclable

Conformité et normes

Approbations réglementaires BSMI, CE Mark, FCC Class B, GOST, SEMKO, TCO5.1, UL/cUL,

ISO9241-307, TUV-GS, TUV-Ergo

Boîtier

Couleur Noir/Argent
Fini Texture

Remarque

1. EPEAT Gold ou Silver est valable uniquement là où Philips enregistre le produit. Veuillez visiter
www.epeat.net pour le statut d’enregistrement dans votre pays.

2. Ces données peuvent être modifiées sans préavis. Visitez www.philips.com/support pour télécharger
la dernière version de la brochure.

28

4. Caractéristiques techniques

4.1 Résolution et modes de préréglage

Résolution maximale

Pour 241P3/241P3L/241P3Y/241P3LY

1920 x 1080 à 60 Hz (entrée analogique)
1920 x 1080 à 60 Hz (entrée numérique)

Résolution recommandée

Pour 241P3/241P3L/241P3Y/241P3LY

1920 x 1080 à 60 Hz (entrée numérique)

Fréquence H.

(KHz)

Résolution Fréquence V.

(Hz)

31,47 640 x 480 59,94
37,88 800 x 600 60,32
48,36 1024 x 768 60,00
54,00 1152 x 864 60,00
44,77 1280 x 720 59,86
47,78 1280 x 768 59,87
49,70 1280 x 800 59,81
60,00 1280 x 960 60,00
63,89 1280 x 1024 60,02
47,71 1360 x 768 60,02
55,47 1440 x 900 59,90
55,94 1440 x 900 59,89
75,00 1600 x 1200 60,00
64,67 1680 x 1050 59,88
65,29 1680 x 1050 59,95
66,59 1920 x 1080 59,93
74,04 1920 x 1200 59,95
67,50 1920 x 1080 60,00

Remarque

Veuillez noter que votre écran fonctionne au
mieux à la résolution native de 1920 x 1080 à
60Hz. Pour la meilleure qualité d’affichage, veuillez
suivre cette recommandation de résolution..

29

5. Virranhallinta

5. Virranhallinta

5.1 Économie d'énergie automatique

Si vous disposez d'une carte vidéo compatible
VESA DPM ou d'un logiciel installé sur votre
PC, le moniteur va automatiquement réduire
sa consommation électrique lorsqu'il n'est pas
utilisé. En cas d'activation d'une touche du clavier,
de manipulation de la souris ou de détection
d'un autre appareil d'entrée, le moniteur va
automatiquement "se réveiller". Le tableau
suivant affiche la consommation électrique et
la signalisation de ladite fonction d'économie

d'énergie :

Définition de la gestion énergétique (241P3)

Mode
VESA

Veille

(typique)

Éteint DÉSACTIVÉ - - 0,1W DÉSACTIVÉ

Définition de la gestion énergétique (241P3L)

Mode
VESA

Veille

(typique)

Éteint DÉSACTIVÉ - - 0,1W DÉSACTIVÉ

Définition de la gestion énergétique (241P3Y)

Mode
VESA

Veille

(typique)

Éteint DÉSACTIVÉ - - 0,3W DÉSACTIVÉ

Vidéo H-sync V-sync Énergie

Actif ACTIVÉ Oui Oui 40,6W

DÉSACTIVÉ Non Non 0,1W Blanc

Vidéo H-sync V-sync Énergie

Actif ACTIVÉ Oui Oui 24.5W

DÉSACTIVÉ Non Non 0,1W Blanc

Vidéo H-sync V-sync Énergie

Actif ACTIVÉ Oui Oui 42W

DÉSACTIVÉ Non Non 0,5W Blanc

utilisée

(typique),

46 (max.)
(avec audio
et USB x 1)

utilisée

(typique),

35 (max.)
(avec audio
et USB x 1)

utilisée

(typique),

47 (max.)
(avec audio
et USB x 1)

Couleur du
voyant DEL

Blanc

(clignote)

Couleur du
voyant DEL

Blanc

(clignote)

Couleur du
voyant DEL

Blanc

(clignote)

Définition de la gestion énergétique (241P3LY)

Mode
VESA

Veille

(typique)

Éteint DÉSACTIVÉ - - 0,3W DÉSACTIVÉ

Vidéo H-sync V-sync Énergie

Actif ACTIVÉ Oui Oui 26W

DÉSACTIVÉ Non Non 0,5W Blanc

utilisée

(typique),

36 (max.)
(avec audio
et USB x 1)

Couleur du
voyant DEL

Blanc

(clignote)

La configuration suivante est utilisée pour mesurer
la consommation électrique de ce moniteur.

Résolution native : 1920 x 1080
Contraste : 50%
Luminosité : 300 nits (241P3/241P3Y); 250 nits
(241P3L/241P3LY)
Température de couleur : 6500k avec motif blanc
complet
Audio et USB désactivés (Arrêt)

Remarque

Ces données peuvent être modifiées sans préavis.

30

6. Informations Concernant les Réglementations

6. Informations Concernant
les Réglementations

Lead-free Product

Lead free display promotes
environmentally sound recovery and
disposal of waste from electrical and

electronic equipment. Toxic substances
like Lead has been eliminated and compliance
with European community’s stringent RoHs
directive mandating restrictions on hazardous
substances in electrical and electronic equipment
have been adhered to in order to make Philips
monitors safe to use throughout its life cycle.

TCO Displays 5.1 Information

Congratulations,
Your display is designed for both

you and the planet!

The display you have just
purchased carries the TCO Certified label.
This ensures that your display is designed,
manufactured and tested according to some ofthe
strictest quality and environmental requirements
in the world. This makes for a high performance
product, designed with the user in focus that also
minimizes the impact on the climate and our
natural environment. TCO Cer tified is a third
party verified program, where every product
model is tested by an accredited impartial test
laboratory. TCO Certified represents one of the
toughest certifications for displays worldwide.

Products are tested according to rigorous safety v
standards at impartial laboratories
Electric and magnetic fields emissions as low as v
normal household background levels
Low acoustic noise emissions (when applicable)v

Some of the Environmental features of the TCO
Certified for displays:

The brand owner demonstrates corporate v
social responsibility and has a certified
environmental management system (EMAS or
ISO 14001)
Very low energy consumption both in on- and v
standby mode minimize climate impact
Restrictions on chlorinated and brominated v
flame retardants, plasticizers, plastics and heavy
metals such as cadmium, mercury and lead
(RoHS compliance)
Both product and product packaging is prepared v
for recycling
The brand owner offers take-back optionsv

The requirements can be downloaded from our
web site. The requirements included in this label
have been developed by TCO Development in
co-operation with scientists, experts, users as well
as manufacturers all over the world. Since the end
of the 1980s TCO has been involved in influencing
the development of IT equipment in a more user­friendly direction. Our labeling system started with
displays in 1992 and is now requested by users
and ITmanufacturers all over the world. About
50% of all displays worldwide are TCO cer tified.

For more information, please visit

www.tcodevelopment.com

Some of the Usability features of the TCO
Certified for displays:

Visual ergonomics for good image quality v
is tested to ensure top performance and
reduce sight and strain problems. Important
parameters are luminance, contrast, resolution,
black level, gamma curve, colour and luminance
uniformity and colour rendering

31

6. Informations Concernant les Réglementations

EPEAT

(www.epeat.net)

“The EPEAT (Electronic Product
Environmental Assessment Tool)
program evaluates computer
desktops, laptops, and monitors

based on 51 environmental criteria
developed through an extensive stakeholder
consensus process supported by US EPA.
EPEAT system helps purchasers in the public
and private sectors evaluate, compare and select
desktop computers, notebooks and monitors
based on their environmental attributes. EPEAT
also provides a clear and consistent set of
performance criteria for the design of products,
and provides an opportunity for manufacturers to
secure market recognition for efforts to reduce
the environmental impact of its products.”

Benefits of EPEAT
Reduce use of primary materials
Reduce use of toxic materials
Avoid the disposal of hazardous waste EPEAT’S
requirement that all registered products meet
ENERGY STAR’s energy efficiency specifications,
means that these products will consume less
energy throughout their life.

2005/32/EC (EuP Directive, EC No. 1275/2008 v
mplementing Directive for Standby and Off
mode power consumption) and is produced
by a manufacturing organization on ISO9000
level.
The product also comply with the following
standards
ISO9241-307:2008 (Ergonomic requirement, v
Analysis and compliance test methods for
electronic visual displays)
GS EK1-2000:2009 (GS mark requirement)v
prEN50279:1998 (Low Frequency Electric and v
Magnetic fields for Visual Display)
MPR-II (MPR:1990:8/1990:10 Low Frequency v
Electric and Magnetic fields)
TCO Displays 5.1 (Requirement forv
Environment Labeling of Ergonomics,
Energy, Ecology and Emission, TCO: Swedish
Confederation of Professional Employees) for
TCO versions

Energy Star Declaration

(www.energystar.gov)

As an ENERGY STAR® Partner,
we have determined that this
product meets the ENERGY STAR
guidelines for energy efficiency.

®

CE Declaration of Conformity

This product is in conformity with the following
standards

EN60950-1:2006 (Safety requirement of v
Information Technology Equipment)
EN55022:2006 (Radio Disturbance v
requirement of Information Technology
Equipment)
EN55024:1998+A1:2001+A2:2003 (Immunity v
requirement of Information Technology
Equipment)
EN61000-3-2:2006 (Limits for Harmonic v
Current Emission)
EN61000-3-3:1995+A1:2001+A2:2005v
(Limitation of Voltage Fluctuation and Flicker)
following provisions of directives applicable
2006/95/EC (Low Voltage Directive) v
2004/108/EC (EMC Directive) v

Note

We recommend you switch off the monitor when
it is not in use for a long time.

32

6. Informations Concernant les Réglementations

(

y)

t

d

g

r

f

equi

r

,

may

c

p

does cause ha

televisi

b

u

y

measures:

C

comp

op

U

h

p

p

hock h

i

Q

CE-CAUSING EQ

G

S.

w

(2)

g

Federal Communications Commission (FCC)
Notice

U.S. Onl

This equipment has been tested and found

o comply with the limits for a Class B digital

evice, pursuant to Part 15 of the FCC

Rules. These limits are desi

ned to provide

easonable protection against harmful

inter

erence in a residential installation. This

pment generates, uses and can radiate

adio frequency energy and, if not installed

and used in accordance with the instructions

cause harmful interference to radio

ommunications. However, there is no
guarantee that interference will not occur
in a

articular installation. If this equipment

rmful interference to radio or

on reception, which can be determined
y turning the equipment off and on, the
ser is encouraged to try to correct the

interference b

one or more of the following

Reorient or relocate the receiving antenna. v
Increase the separation between the v
equipment and receiver.
Connect the equipment into an outlet on v
a circuit different from that to which the
receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/v
TV technician for help.

CC Declaration of Conformity

eclaration of Conformity for Products Marked
ith FCC Logo,

nited States Only

his device complies with Part 15 of the FCC
ules. Operation is subject to the following two

onditions: (1) this device may not cause harmful
interference, and
interference received, includin

this device must accept any

interference that

ay cause undesired operation.

hanges or modifications not expressly

approved by the party responsible for

liance could void the user's authority to

erate the equipment.

se only RF shielded cable that was supplied with

t

e monitor when connecting this monitor to a

com

uter device.

To

revent damage which may result in fire or

s

azard, do not expose this appliance to rain

or excess

ve moisture.
THIS CLASS B DIGITAL APPARATUS MEETS
ALL RE

UIREMENTS OF THE CANADIAN
INTERFEREN
RE

ULATION

UIPMENT

33

6. Informations Concernant les Réglementations

Commission Federale de la Communication
(FCC Declaration)

Cet équipement a été testé et déclaré

conforme auxlimites des appareils numériques
de class B,aux termes de l'article 15 Des
règles de la FCC. Ces limites sont conçues
de façon à fourir une protection raisonnable
contre les interférences nuisibles dans le cadre
d'une installation résidentielle.

CET appareil produit, utilise et peut émettre

des hyperfréquences qui, si l'appareil n'est pas
installé et utilisé selon les consignes données,
peuvent causer des interférences nuisibles aux
communications radio.

Cependant, rien ne peut garantir l'absence

d'interférences dans le cadre d'une installation
particulière. Si cet appareil est la cause
d'interférences nuisibles pour la réception des
signaux de radio ou de télévision, ce qui peut
être décelé en fermant l'équipement, puis en
le remettant en fonction, l'utilisateur pourrait
essayer de corriger la situation en prenant les
mesures suivantes :

Réorienter ou déplacer l'antenne de réception. v
Augmenter la distance entre l'équipement et v
le récepteur.
Brancher l'équipement sur un autre circuit que v
celui utilisé par le récepteur.
Demander l'aide du marchand ou d'un v
technicien chevronné en radio/télévision.

EN 55022 Compliance (Czech Republic Only)

Toutes modifications n'ayant pas reçu

l'approbation des services compétents
en matière de conformité est susceptible
d'interdire à l'utilisateur l'usage du présent
équipement.

N'utiliser que des câbles RF armés pour
les connections avec des ordinateurs ou
périphériques.
CET APPAREIL NUMERIQUE DE LA CLASSE
B RESPECTE TOUTES LES EXIGENCES DU
REGLEMENT SUR LE MATERIEL BROUILLEUR
DU CANADA.

34

6. Informations Concernant les Réglementations

Polish Center for Testing and Certification
Notice

The equipment should draw power from a socket
with an attached protection circuit (a three­prong socket). All equipment that works together
(computer, monitor, printer, and so on) should
have the same power supply source.

The phasing conductor of the room's electrical
installation should have a reserve short-circuit
protection device in the form of a fuse with a
nominal value no larger than 16 amperes (A).

To completely switch off the equipment, the
power supply cable must be removed from the
power supply socket, which should be located
near the equipment and easily accessible.

A protection mark "B" confirms that the
equipment is in compliance with the protection
usage requirements of standards PN-93/T-42107
and PN-89/E-06251.

North Europe (Nordic Countries) Information

Placering/Ventilation

VARNING:

FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE
OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR DU
STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.

Placering/Ventilation

ADVARSEL:

SØRG VED PLACERINGEN FOR, AT
NETLEDNINGENS STIK OG STIKKONTAKT ER
NEMT TILGÆNGELIGE.

Paikka/Ilmankierto

VAROITUS:

SIJOITA LAITE SITEN, ETTÄ VERKKOJOHTO
VOIDAAN TARVITTAESSA HELPOSTI
IRROTTAA PISTORASIASTA.

Plassering/Ventilasjon

ADVARSEL:

NÅR DETTE UTSTYRET PLASSERES, MÅ
DU PASSE PÅ AT KONTAKTENE FOR
STØMTILFØRSEL ER LETTE Å NÅ.

BSMI Notice (Taiwan Only)

35

6

6. Informations Concernant les Réglementations

)

g

f

,

f

H

g

f

,

S

Ergonomie Hinweis (nur Deutschland

Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht den
in der "Verordnun
durch Röntgenstrahlen"

über den Schutz vor Schäden

estgelegten Vorschriften.

Auf der Rückwand des Gerätes befindet sich
ein Aufkleber
Inbetriebnahme hinweist, da die Vorschri

der auf die Unbedenklichkeit der

ten über

DXDUWYRQWÜUVWUDKOHUQQDFKQODJ

Abs. 4 der Röntgenverordnung erfüllt sind.

Damit Ihr Monitor immer den in der Zulassun
ge

orderten Werten entspricht, ist darauf zu

achten

daß

Reparaturen nur durch Fachpersonal 1.
durchgeführt werden.
nur original-Ersatzteile verwendet werden. 2.
bei Ersatz der Bildröhre nur eine bauartgleiche 3.
eingebaut wird.

us ergonomischen Gründen wird empfohlen,

ie Grundfarben Blau und Rot nicht auf dunklem

ntergrund zu verwenden (schlechte Lesbarkeit

nd erhöhte Augenbelastung bei zu geringem

eichenkontrast wären die Folge).

Der arbeitsplatzbezogene

challdruckpegel nach

DIN 45 635 beträgt 70dB (A) oder weniger.

hina RoHS

he People's Republic of China released a

egulation called "Management Methods for

ontrolling Pollution by Electronic Information
roducts" or commonly referred to as China
oHS. All products are produced and sold for

hina market have to meet China RoHS request.

HTUNG: BEIM AUFSTELLEN

IESES GERÄTES DARAUF

HTEN, DAß NETZSTECKER UND

ETZKABELANSCHLUß LEICHT

UGÄNGLICH SIND.

㩾অࠌشཚૻ

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ԳߪΕʳ凗䣈ທګ䢘ૹ䮦୭ཚૻΗʳ

3

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

7. Assistance À la Clientéle et
Garantie

7.1 Règle d'action concernant les défauts de
pixels des écrans plats de Philips

d'un pixel sont allumés, les trois sous-pixels colorés
apparaissent ensemble comme un seul pixel blanc.
Quand ils sont tous sombres, les trois sous-pixels
colorés apparaissent ensemble comme un seul
pixel noir. Les autres combinaisons de sous-pixels
allumés et sombres apparaissent comme les pixels
individuels d'autres couleurs.

Philips s'efforce de livrer des produits de la plus
haute qualité. Nous utilisons les processus de
fabrication les plus avancés de l'industrie et les
méthodes de contrôle de la qualité les plus stricts.
Néanmoins, des défauts de pixels ou de sous­pixels des panneaux de moniteur TFT utilisés dans
les écrans plats sont parfois inévitables. Aucun
fabricant ne peut garantir que tous les panneaux
seront sans défaut de pixel, mais Philips garantit
que tout moniteur avec un nombre inacceptable
de défauts sera réparé ou remplacé sous garantie.
Cet avis explique les différents types de défauts de
pixels et définit les niveaux de défauts acceptables
pour chacun des ces types. Pour bénéficier de la
réparation ou du remplacement sous garantie,
le nombre de défauts de pixels sur un panneau
de moniteur TFT doit dépasser ces niveaux
acceptables. Par exemple, pas plus de 0,0004%
des sous-pixels d'un moniteur XGA de 19 pouces
ne peuvent être défectueux. En outre, parce que
certains types ou combinaisons de défauts de
pixels sont plus remarqués que d'autres, Philips
détermine des niveaux de qualité encore plus
élevés pour ceux-là. Cette garantie est valable
dans le monde entier.

Types de défauts de pixels

Les défauts de pixels et de sous-pixels apparaissent
sur l'écran de différentes façons. Il existe deux
catégories de défauts de pixels et plusieurs types
de défauts de sous-pixels dans chaque catégorie.

Défauts de points brillants

Les points défectueux brillants sont des pixels ou
sous-pixels toujours blancs ou allumés. Un pixel
brillant est donc un sous-pixel qui ressort du fond
sombre de l'écran. Voici les types de pixels brillants
défectueux :

Un sous-pixel rouge, vert ou bleu allumé

Pixels et sous-pixels

Un pixel, ou élément d'image, est composé de
trois sous-pixels dans les couleurs primaires
rouge, vert et bleu. Beaucoup de pixels forment
ensemble une image. Quand tous les sous-pixels

Deux sous-pixels allumés adjacents :

- Rouge + Bleu = Violet

- Rouge + Vert = Jaune

- Vert + Bleu = Cyan (Bleu pâle)

37

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

Trois sous-pixels adjacents allumés (un pixel blanc)

Remarque

Un pixel brillant rouge ou bleu a une luminosité
supérieure à 50 % par rapport aux pixels
environnants, tandis qu'un pixel brillant vert est
30 % plus lumineux que les pixels environnants.

Défauts de points sombres

Les points défectueux sombres sont des pixels
ou sous-pixels toujours noirs ou éteints. Un pixel
sombre est donc un sous-pixel qui ressort du fond
clair de l'écran. Voici les types de pixels sombres
défectueux :

Proximité de défauts de pixels

Du fait que des défauts de même type provenant
de pixels et sous-pixels proches les uns des autres
peuvent être plus facilement remarqués, Philips
spécifie aussi des tolérances pour la proximité des
défauts de pixels.

Tolérances des défauts de pixels

Pour bénéficier, pendant la période de garantie,
d’une réparation ou d’un remplacement en
raison de défauts de pixels, le panneau TFT d’un
écran plat de Philips doit avoir des défauts de
pixels et sous-pixels qui dépassent les tolérances
répertoriées dans les tableaux suivants.

38

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

DEFAUTS DES POINTS LUMINEUX NIVEAU ACCEPTABLE

1 sous-pixel éclairé 3
2 sous-pixels contigus éclairés 1
3 sous-pixels contigus éclairés (un pixel blanc) 0
Distance entre deux points lumineux défectueux* >15mm
Total des points lumineux défectueux, tous types confondus 3

POINTS NOIRS DEFECTUEUX NIVEAU ACCEPTABLE

1 sous-pixel noir 5 ou moins
2 sous-pixels noirs adjacents 2 ou moins
3 sous-pixels noirs adjacents 0
Distance entre deux points noirs défectueux* >15mm
Nombre total de points défectueux de tous types 5 ou moins

POINTS DEFECTUEUX TOTAUX NIVEAU ACCEPTABLE

Nombre total de points lumineux ou noirs défectueux de tous types 5 ou moins

Remarque

1 ou 2 sous-pixels adjacents = 1 point défectueux
Le moniteur est conforme à la norme ISO9241-307. (ISO9241-307: Exigence ergonomique, méthodes
d’essai d’analyse et de conformité pour écrans de visualisation électroniques)

39

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

7.2 Assistance À la Clientéle et Garantie

Assistance À la Clientéle et Garantie

VEUILLEZ BIEN SÉLECTIONNER VOTRE
PAYS / RÉGION POUR LIRE LES DÉTAILS DE
LA COUVERTURE DE GARANTIE :

EUROPE DE L’OUEST

Autriche / Belgique / Danemark / France /
Allemagne / Grèce / Finlande / Italie /
Luxembourg / Pays-Bas / Norvège / Portugal /
Suède / Suisse / Espagne / Royaume-Uni / Pologne

Région EUROPE CENTRALE ET EUROPE
DE L’EST

République Tchèque / Hongrie / Russie /
Slovaquie / Slovénie / Turquie / Roumanie /
Bulgarie / Ukraine / Baltique / Biélorussie /
Croatie / Estonie / Lettonie / Lituanie /
Serbie et Monténégro

AMÉRIQUE LATINE

Argentine / Brésil

AMÉRIQUE DU NORD

Canada / USA

PACIFIQUE

Australie / Nouvelle-Zélande

Vos conditions de garantie Philips pour l’Europe
de l’ouest, au 1er janvier 2011

Cher client,
Merci d’avoir acheté un moniteur

Philips.
Tous les moniteurs Philips sont
conçus et réalisés pour fournir des
performances de haute qualité,
pour être faciles à utiliser et faciles
à installer. Si vous rencontrez des
difficultés lors de l’installation ou de
l’utilisation de ce produit, veuillez
prendre contact directement avec le
service d’assistance de Philips pour
bénéficier des conditions de garantie
Philips. Ce service de garantie vous
permet d’obtenir une solution, selon
le modèle acheté, si votre moniteur
s’avère être défectueux.

Qu’est-ce qui est couvert ?

La garantie Europe de l’est Philips s’applique dans
les pays suivants : Andorre, Autriche, Belgique,
Chypre, Danemark, France, Allemagne, Grèce,
Finlande, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg,
Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal,
Suède, Suisse, Espagne et Royaume-Uni et
uniquement pour des moniteurs conçus, fabriqués,
approuvés et/ou autorisés à l’origine pour une
utilisation dans ces pays.

ASIE

Chine / Hong-Kong / Macao / Inde / Indonésie /
Corée / Malaisie / Pakistan / Philippines /
Singapour / Taiwan / Thaïlande / Vietnam

AFRIQUE

Afrique du Sud

MOYEN-ORIENT

Émirats Arabes Unis / Israël

La garantie prend effet à compter du jour de l’achat
de votre moniteur.Pendant les 24 mois qui suivent,
pour les modèles Philips C, E, T, V, et X, et pendant
36 mois qui suivent pour les modèles Philips B,
P et S, votre moniteur sera réparé en cas de
défaut. Le document d’achat d’origine représente
la preuve du jour d’achat. Conservez-le avec soin
en cas de demande d’intervention couverte par la

garantie.

40

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

Pour les modèles C,E,T, V et X, votre moniteur
sera récupéré à votre adresse, réparé par notre
Centre de service agrée, puis retourné à votre
adresse dans les 7 jours ouvrables. Si la réparation
n’est pas possible dans les 10 jours ouvrables, un
moniteur de remplacement d’une qualité au moins
équivalente vous sera expédié.

Le moniteur d’échange reste à vous et Philips
conserve le moniteur défectueux /d’origine. Pour
le moniteur d’échange la période de garantie reste
égale à celle de votre moniteur d’origine, soit 24
mois à partir de la date d’achat de votre moniteur
d’origine.

Pour les modèles B, P et S, votre moniteur sera
échangé contre un moniteur au moins équivalent
en cas de défauts, à condition que ces derniers
soient couverts par la garantie. Philips s’engage
à échanger le moniteur dans les 48 heures qui
suivent la demande de réparation. Cependant,
pour les zones distantes, comme les îles ou toute
autre région difficilement accessible pour des
raisons géographiques, Philips s’engage à échanger
le moniteur dans les 72 heures.

Le moniteur d’échange reste à vous et Philips
conserve le moniteur défectueux /d’origine. Pour
le moniteur d’échange la période de garantie reste
égale à celle de votre moniteur d’origine, soit 36
mois à partir de la date d’achat de votre moniteur
d’origine.

Qu’est-ce qui est exclu ?

La garantie Philips s’applique à condition que le
produit soit manipulé correctement par rapport
à son utilisation prévue et conformément aux
instructions d’utilisation, et sur présentation de la
facture d’origine ou du ticket de caisse d’origine,
indiquant la date de l’achat, le nom du revendeur
ainsi que le modèle et le numéro de production
du produit.

La garantie Philips risque de ne pas s’appliquer si :

Les documents ont été modifiés de quelque v
façon ou rendus illisibles ;
Le numéro de modèle ou de production v
figurant sur le produit a été modifié, effacé,
enlevé ou rendu illisible ;

Des réparations ou des modifications du v
produit et des changements ont été effectués
par des organismes de service après-vente ou
des personnes non autorisées ;
En cas d’un endommagement provoqué par v
accidents incluant mais ne se limitant pas à la
foudre, l’eau ou le feu, l’usage impropre ou la
négligence ;
Il y a des problèmes de réception provoqués v
par des conditions de signal ou des systèmes
de câble ou d’antenne étrangers à l’appareil ;
Des défauts ont été provoqués par un mauvais v
traitement ou un usage impropre du moniteur ;
Le produit exige une modification ou une v
adaptation afin d’être conforme aux normes
techniques locales ou nationales de pays pour
lesquels le produit n’a pas été initialement
conçu, fabriqué, homologué et/ou autorisé.
Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le
produit peut être utilisé dans le pays souhaité.
Les produits qui n’ont pas été originellement v
conçus, fabriqués, approuvés et/ou autorisés
pour une utilisation dans les pays où s’applique
la garantie Philips F1rst Choice, ne sont pas
concernés par ladite garantie. Dans ces cas,
les conditions générales de garantie de Philips
sont valables.

Un simple clic

En cas de problèmes, nous vous conseillons de lire
attentivement le mode d’emploi ou de consulter
le site Web http://www.philips.com/support pour
une assistance supplémentaire.

D’un simple coup de téléphone

Afin d’éviter tout dérangement inutile, nous vous
conseillons de lire attentivement le mode d’emploi
ou de consulter le site Web

http://www.philips.com/support pour une

assistance supplémentaire avant de contacter le
service d’assistance de Philips.

Pour nous permettre de résoudre votre problème
rapidement, veuillez préparer les détails suivants
avant de faire appel au service d’assistance de
Philips :

Référence / type Philipsv
Numéro de série Philipsv
Date d’achat (la photocopie de la facture peut v
être demandée, le cas échéant)

41

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

Processeur environnement PC :v

o

Nom et version de pilote du CPU et de carte graphique

o

Mémoire interne

o

Application en cours d’utilisation

Autres cartes installéesv

Si nous disposons des informations ci-après, nous pourrons également accélérer la procédure :

Votre preuve d’achat indiquant : la date d’acquisition, le nom du revendeur, le modèle et le numéro v
de série du produit.
L’adresse complète où se trouve le moniteur défectueux ainsi que l’adresse de livraison du modèle v
fourni en échange.

Les services Philips d’assistance client sont présents par tout dans le monde.

Ou contactez-nous via :
Le site Internet : http://www.philips.com/support

Informations de contact pour la région Europe de l’est :

Allemagne [phone]

€

0,09
Royaume-Uni [phone] Tarif d’appel local
Irlande [phone] Tarif d’appel local
Espagne [phone]

€

0,10
Finlande [phone] Tarif d’appel local
France [phone]

€

0,09
Grèce [phone] Gratuit
Italie [phone]
Pays-Bas [phone]

€
€

0,08

0,10
Danemark [phone] Tarif d’appel local
Norvège [phone] Tarif d’appel local
Suède [phone] Tarif d’appel local
Pologne [phone] Tarif d’appel local
Autriche [phone]

”

Belgique

32 078 250851

€
€

0,07

0,06
Luxembourg [phone] Tarif d’appel local
Portugal [phone] Tarif d’appel local
Suisse [phone] Tarif d’appel local

42

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

Votre garantie pour l’Europe Centrale et
Orientale

Cher client,
Merci d’avoir acheté un moniteur Philips.
Tous les moniteurs Philips sont conçus et réalisés
pour fournir des performances de haute qualité,
pour être faciles à utiliser et faciles à installer. Si
vous rencontrez des difficultés lors de l’installation
ou de l’utilisation de ce produit, veuillez prendre
contact directement avec le service d’assistance de
Philips pour bénéficier des conditions de garantie
Philips. Ce service de garantie vous permet
d’obtenir une solution, selon le modèle acheté, si
votre moniteur s’avère être défectueux.

Qu’est-ce qui est couvert ?

La garantie Philips pour l’Europe Centrale et
Orientale s’applique dans les pays suivants :
République tchèque, Hongrie, Russie, Slovaquie,
Slovénie, Turquie, Roumanie, Bulgarie, Ukraine,
États baltiques, Serbie et Monténégro, Croatie et
uniquement pour les moniteurs originairement
conçus, fabriqués, homologués et/ou autorisés
pour une utilisation dans ces pays.

La garantie prend effet à compter du jour de l’achat
de votre moniteur.Pendant les 24 mois qui suivent,
pour les modèles Philips C, E, T, V, et X, et pendant
36 mois qui suivent pour les modèles Philips B, P
et S, votre moniteur sera réparé en cas de défaut
couvert par la garantie. Le document d’achat
d’origine représente la preuve du jour d’achat.
Conservez-le avec soin en cas de demande
d’intervention couverte par la garantie.

Selon votre région, vous pouvez rapporter votre
moniteur à l’adresse de notre Centre de service
agrée. Votre moniteur peut également être
récupéré chez vous. Une fois le moniteur réparé,
vous pouvez le récupérer, ou il peut également
vous être retourné dans les 10 jours ouvrables qui
suivent la réception de l’unité défectueuse dans
notre centre de service.
Si la réparation n’est pas possible dans les 10 jours
ouvrables, un moniteur de remplacement d’une
qualité au moins équivalente vous sera expédié.

Le moniteur d’échange reste à vous et Philips
conserve le moniteur défectueux /d’origine. Pour
le moniteur de remplacement, la période de
garantie reste égale à celle de votre moniteur
d’origine.

Qu’est-ce qui est exclu ?

La garantie Philips s’applique à condition que le
produit soit manipulé correctement par rapport
à son utilisation prévue et conformément aux
instructions d’utilisation, et sur présentation de la
facture d’origine ou du ticket de caisse d’origine,
indiquant la date de l’achat, le nom du revendeur
ainsi que le modèle et le numéro de production
du produit.

La garantie Philips risque de ne pas s’appliquer si :

Les documents ont été modifiés de quelque v
façon ou rendus illisibles ;
Le numéro de modèle ou de production v
figurant sur le produit a été modifié, effacé,
enlevé ou rendu illisible ;
Des réparations ou des modifications du v
produit et des changements ont été effectués
par des organismes de service après-vente ou
des personnes non autorisées ;
En cas d’un endommagement provoqué par v
accidents incluant mais ne se limitant pas à la
foudre, l’eau ou le feu, l’usage impropre ou la
négligence.
Il y a des problèmes de réception provoqués v
par des conditions de signal ou des systèmes
de câble ou d’antenne étrangers à l’appareil ;
Des défauts ont été provoqués par un mauvais v
traitement ou un usage impropre du moniteur ;
Le produit exige une modification ou une v
adaptation afin d’être conforme aux normes
techniques locales ou nationales de pays pour
lesquels le produit n’a pas été initialement
conçu, fabriqué, homologué et/ou autorisé.
Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le
produit peut être utilisé dans le pays souhaité.

43

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

Veuillez noter que ce produit ne peut être
considéré défectueux dans le cadre de cette
garantie, si des modifications deviennent
nécessaires pour qu’il soit conforme à des normes
techniques locales ou nationales qui s’appliquent
dans des pays pour lesquels le produit n’a pas
été conçu ou fabriqué à l’origine. Par conséquent,
veuillez toujours vérifier si le produit peut être
utilisé dans le pays souhaité.

Un simple clic

En cas de problèmes, nous vous conseillons de lire
attentivement le mode d’emploi ou votre carte de
garantie, ou de consulter le site Web

www.philips.com/support pour une assistance

supplémentaire.

D’un simple coup de téléphone

Pour obtenir les coordonnées de votre service
agrée local, consultez la carte officielle de garantie
remise lors de la date d’achat de votre moniteur.
Sinon, retrouvez le contact correspondant à votre
pays ci-dessous.

Afin d’éviter tout désagrément, nous vous
conseillons de lire attentivement le mode d’emploi
avant de contacter nos revendeurs ou le Centre
d’information à la clientèle.

Si votre produit Philips ne fonctionne pas
correctement ou s’il est défectueux, veuillez
contacter votre revendeur Philips ou directement
le Service Philips d’assistance à la clientèle ou le
Centre d’information à la clientèle.

Le site Internet : http://www.philips.com/support

Europe orientale

BIÉLORUSSIE

IBA
Centre technique de JV IBA
M. Bogdanovich str. 155
BY - 220040 Minsk
Tél. : [phone]

Service.BY

Petrus Brovky st. 19 – 101-B
220072, Minsk
Biélorussie

BULGARIE

LAN Service
140, Mimi Balkanska Str.
Office center Translog
1540 Sofia, Bulgarie
Tél. : [phone]

www.lan-service.bg

RÉPUBLIQUE TCHÈQUE

A-Support
Centre général d’informations à la clientèle
800 100 697

CROATIE

Renoprom d.o.o.
Ljubljanska 4,
Sv. Nedjelja,10431
Croatie
Tél. : [phone]

ESTONIE

FUJITSU SERVICES OU
Akadeemia tee 21G
EE-12618 Tallinn
Tél. : [phone]

www.ee.invia.fujitsu.com

44

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

HONGRIE

Serware Szerviz
Vizimolnár u. 2-4
HU - 1031 Budapest
Tél. : [phone]
Email : [e-mail]

www.serware.hu

Profi Service Center Ltd.
123 Kulso-Vaci Street,
H-1044 Budapest (Europe centrale)
Hongrie
Tél. : [phone]
[e-mail]

LETTONIE

ServiceNet LV
Jelgavas iela 36
LV - 1055 Riga,
Tél. : [phone]
Email : [e-mail]

LITUANIE

ServiceNet LT
Gaiziunu G. 3
LT - 3009 KAUNAS
Tél. : [phone]
Email : [e-mail]

www.servicenet.lt

ROUMANIE

Blue Ridge Int’l Computers SRL
115, Mihai Eminescu St., Sector 2
RO - 020074 Bucharest
Tél. : [phone]

SERBIE ET MONTÉNÉGRO

Kim Tec d.o.o.
Viline vode bb, Slobodna zona
Beograd L12/3
11000 Belgrade
Serbie
Tél : [phone]

SLOVAQUIE

Centre général d’informations à la clientèle
0800004551
Datalan Servisne Stredisko
Puchovska 8
SK - 831 06 Bratislava
Tél. : [phone]
Email : [e-mail]

SLOVÉNIE

PC HAND
Brezovce 10
SI - 1236 Trzin
Tél. : [phone]
Email : [e-mail]

RUSSIE

CPS
18, Shelepihinskaya nab.
123290 Moscow
Russie
Tél : [phone]

TURQUIE

Consultez la carte de garantie pour connaître les
coordonnées du votre centre de support local
Turquie centrale :
Tecpro
Telsizler Mah. 10
Kagithana, Istanbul, Turquie
Tél. : [phone]

UKRAINE

Comel
Shevchenko street 32
UA - 49030 Dnepropetrovsk
Tél. : [phone]

www.csp-comel.com LLC Topaz Company

Topaz-Service Company,
Mishina str. 3,
Kiev
Ukraine-03151
Tél. : [phone]

45

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

Pour éviter tout dérangement inutile, nous
vous conseillons de lire attentivement la notice
d’utilisation avant de contacter votre revendeur.
Si vous avez des questions auxquelles votre
revendeur ne peut répondre ou tout autre
problème concernant le produit, veuillez contacter
le Centre d’information à la clientèle Philips ou
consulter le site
Le site Internet : http://www.philips.com

Amérique latine

POUR OBTENIR UN SERVICE SOUS GARANTIE
EN ARGENTINE ET AU BRÉSIL.

Veuillez contacter Philips au :
Brésil :
Numéro clientèle : 0800-7254101
Adresse e-mail : [e-mail]
Du lundi au vendredi :
de 8h00 à 20h00

Argentine :
Numéro clientèle : 0800 3330 856
Adresse e-mail : [e-mail]
Du lundi au vendredi :
de 8h00 à 20h00

BRÉSIL

Société : Voir ASP-BRZ
Adresse : Rod. Anhanguera, Km 49 Pista Sul ­Bairro : Terra Nova - Jundiaí/SP

CEP 13210-877 – Brésil
Tél. : [phone]
Email : [e-mail]

ARGENTINA

Société : Voir ASP-ARG
Adresse : Azopardo 1480
(C1107ADZ) Cdad. de Buenos Aires
Tél. : [phone]
Email : [e-mail]

Pacifique : Main-d’œuvre gratuite pendant trois
ans / Service gratuit sur les pièces de rechange
pendant trois ans

Australie :

Société : AGOS NETWORK PTY LTD
Adresse : 4/5 Dursley Road, Yenorra, NSW 2161,
Australie
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
Email : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
8h00 à 19h30

Nouvelle Zélande :
Société : Visual Group Ltd.
Adresse : 28 Walls Rd Penrose Auckland
Téléphone : 0800 657447
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
8h30 à 17:30

Asie (sauf pour la Corée) : Main-d’œuvre gratuite
pendant trois ans / Service gratuit sur les pièces
de rechange pendant trois ans

Hong Kong :

Société : Smart Pixels Technology Ltd.
Adresse : 9/F Wilson Logistics Center 24-28 Kung

Kip Street Kwai Chung, N.T., Hong Kong.
Tél. : [phone]

Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi :
de 9h00 à 18h00 ; Samedi : de 9h00 à 13h00

Macau :

Société : Smart Pixels Technology Ltd.
Adresse : RUA DO PE. ANT ROLIZ NO.2H R/C
+ SL(A) HONG FOK KOK, MACAO

▇䭔㕙⼲⠊㸫匏⽣䭷Ѡ㰳+㟪

Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi :
de 9h00 à 18h00 ; Samedi de 9h00 à 13h00

46

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

Chine

POUR OBTENIR UNE RÉPARATION SOUS
GARANTIE EN CHINE
Veuillez contacter Philips au :
Numéro clientèle : 4008 800 008
Adresse e-mail :
[e-mail]
7 jours sur 7 : de 8h00 à 18h00

Inde :
Société : REDINGTON INDIA LTD
Adresse : SPL Guindy House, 95 Mount Road,
Chennai 600032, Inde
Tél. : [phone]
E-mail : [e-mail]
SMS ‘PHILIPS’ to 56677
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
9h00 à 17h30

Indonésie :
Société : PT. Gadingsari elektronika Prima
Adresse : Komplek Pinang 8, Jl. Ciputat raya No. 8F,
Pondok Pinang. Jakar ta
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
8h30 à 16h30 ; Samedi de 8h30 à 14h00
Concerne : Jakarta, Bekasi, Krawang, Bogor, Depok,

Tangerang, Serpong, Serang

3. ASC SURABAYA
Adresse : HI-TECH Mall Lt.2 ,Blok C1-.12A
Jl.Kusuma Bangsa 116-118, Surabaya
Téléphone : 62 31 5353573
Concerne : Surabaya, Malang, Pasuruan,
Bojonegoro, Kediri, Gersik

4. ASC BALI
Adresse : Jl.Pulau Nusa Penida No.28 Denpasar­Bali
Téléphone : 62 813 31821822
Concerne : Denpasar, Kuta, Nusa Dua, Gianyar,
Bedugul

5. ASC BANDUNG
Adresse : Segitiga Mas Kosambi Blok G-9 Jl.Jend
A.Yani ,Bandung
Téléphone : 62 22 7237009
Concerne : Bandung, Cirebon, Ciamis, Sukabumi

Corée du sud :
Société : PCS One Korea Ltd.
Adresse : 112-2, Banpo-dong, Seocho-ku, Seoul,
137-040, Korea
Numéro du centre d’appel : 080-600-6600
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
9h00 à 18h00 ; Samedi de 9h00 à 13h00

Autres lieux de service :

1. ASC MEDAN
Adresse : JL.Kakap No.32G, Medan
Téléphone : 62 61 4538920
Concerne : Medan, Aceh, Pematang Siantar,
Pakanbaru, Padang

2. ASC YOGYA
Adresse : Jl.Pembela Tanah Air No.15,Yogyakarta
Téléphone : 62 274 564791
Concerne : Yogyakarta, Solo, Semarang, Magelang

Malaisie :
Société : After Market Solutions (CE) Sdn Bhd
Adresse : Lot 6. Jalan 225/51A, 46100 Petaling Jaya,
Selangor DE, Malaysia.
Téléphone : 603 7953 3370
Ligne Info Philips : 1-800-880-180
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
8h15 à 17h15 ; Samedi de 9h00 à 13h00

47

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

Pakistan :

Service client Philips
Adresse : Mubarak manzil, 39, Garden Road,
Saddar, Karachi-74400
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au samedi de 09h30
à 13h00 et de 14h00 à 17h30

Philippines :
Société : Glee Electronics, Inc.
Adresse : Unit 1103-1104 11F The Taipan Place
Bldg. F. Ortigas Center Pasig City
Tél. : [phone] to 34 / [phone] to 60
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
8h00 à 18h00

Singapour :
Société : Philips Electronics Singapore Pte Ltd
(Centre client Philips)
Adresse : 620A Lorong 1 Toa Payoh, TP4 Building
Level 1, Singapore 319762
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
9h00 à 18h00 ; Samedi de 9h00 à 13h00

Taïwan :
Société : FETEC.CO
Adresse : No.499, Ciwen Rd., Taoyuan City, Taoyuan
County 330, Taiwan
Service client : 0800-231-099
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
8h30 à 19h00

Thaïlande :
Société : Axis Computer System Co., Ltd.
Adresse : 1421 Soi Lardprao 94, Srivara Town In
Town Soi 3 Road, Wangthonglang, Bangkok 10310
Thailand
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
8h30 à 17h30

Vietnam :

1. Ho Chi Minh City :
Société : FPT Service Informatic Company Ltd. ­Ho Chi Minh City Branch
Adresse : 207/4 Nguyen Van Thu Street, District 1,
HCM City
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi : de
8h00 à midi, de 13h30 à 17h30 ; samedi :
de 8h00 à midi

2. Danang City :

Société : FPT Service Informatic Company Ltd. ­Da nang Office
Adresse : 336 Le Duan Street - Thanh Khe District

- ċa Nang City
Tél. : [phone] ; Fax : [phone]
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi : de
8h00 à midi, de 13h30 à 17h30 ; samedi :
de 8h00 à midi

48

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

3. Province de Can Tho :
Société : FPT Service Informatic Company Ltd. ­Can Tho Office
Adresse : 71/4 Tran Phu Street, Ninh Kieu District,
Can tho City
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi : de
8h00 à midi, de 13h30 à 17h30 ;
samedi : de 8h00 à midi

Afrique

Afrique du Sud :

Nom de la société : Sylvara Technologies Pty Ltd
Adresse : Ho Address Palm Springs Centre
Christoffel Road Van Riebeeck Park Kempton Park,
South Africa
Tél. : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de
8h00 à 17h00

Moyen orient

Garantie Philips F1rst Choice(États-Unis)

Merci d’avoir acheté un moniteur Philips.

Tous les moniteurs Philips sont conçus et réalisés
pour fournir des performances de haute qualité,
pour être faciles à utiliser et faciles à installer. Si
vous rencontrez quelque difficulté que ce soit
pour installer ou utiliser votre moniteur, merci de
contacter directement Philips pour bénéficier de
votre garantie Philips F1rst Choice. Cette garantie
de 3 ans vous donne le droit à un échange
sur site dans les 16 heures ouvrés après votre
appel pendant la première année après l’achat.
En cas de problème avec votre moniteur dans
la deuxième ou troisième année suivant l’achat,
nous nous engageons à le réparer dès que vous
l’aurez envoyé à vos frais au service après-vente.
Le moniteur sera réparé et vous sera retourné
gratuitement dans les cinq jours ouvrables.

GARANTIE LIMITÉE (Écran d’ordinateur)

Veuillez nous contacter via le site Web:

http://www.philips.com ou
http://www.usa.philips.com pour accéder à la

Carte d’enregistrement de garantie.

Émirats Arabes Unis :

Société : AL SHAHD COMPUTER L.L.C
Adresse : P.O.BOX : 29024, DUBAI, UNITED
ARAB EMIRATES
Tél. : [phone]
FAX : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du samedi au jeudi de 9h00
à 13h00 et e 16h00 à 18h00

Israël :
Société : Eastronics LTD
Adresse : 13 Rozanis St. P.O.B. 39300, Tel Aviv
61392 Israel
Tél. : [phone] numéro vert en Israël ;
(972-50-8353722 après les horaires d’ouverture,
jusqu’à 20h00)
Fax : [phone]
E-mail : [e-mail]
Heures d’ouverture : du dimanche au
jeudi 08:00 - 18:00

Main-d’œuvre gratuite pendant trois ans / Service
gratuit sur les pièces de rechange pendant trois
ans / Échange la première année*

*Le produit sera échangé contre un nouveau ou
remis en état selon les spécifications du produit
d’origine dans les deux jours, pendant la première
année. Ce produit doit être expédié à vos frais
pour la réparation pendant la deuxième et la
troisième année.

QUI EST COUVERT ?

Vous devez avoir la preuve de votre achat pour
bénéficier du service de garantie. Une facture
ou tout autre document indiquant que vous
avez acheté le produit sont considérés comme
étant une preuve d’achat. Joignez-la à ce manuel
d’utilisation et gardez-les à portée de main.

49

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

QU’EST-CE QUI EST COUVERT ?

La garantie commence le jour de l’achat de votre
produit. Pendant les trois années qui suivent
votre achat, toutes les pièces seront réparées ou
remplacées, sans frais de main-d’œuvre. Après
les trois années qui suivent l’achat, vous payez le
remplacement ou la réparation des pièces et les
frais de main-d’œuvre.
Toutes les pièces, y compris celles qui ont été
réparées ou remplacées, ne sont couvertes
que pendant la période initiale de garantie. A
l’expiration de la garantie du produit initial, la
garantie portant sur tous les produits ou pièces
remplacés ou réparés expire également.

QU’EST-CE QUI EST EXCLU ?

Votre garantie ne couvre pas :
Le coût de la main-d’œuvre pour l’installation
ou la configuration du produit, le réglage des
commandes du produit, l’installation ou la
réparation des systèmes d’antennes distincts du
produit.

La réparation du produit et/ou le remplacement
des pièces en raison d’un usage impropre, d’un
accident, d’une réparation non autorisée ou d’une
autre cause échappant au contrôle de Philips.
Il y a des problèmes de réception provoqués par
des conditions de signal ou des systèmes de câble
ou d’antenne étrangers à l’appareil.

Un produit qui doit être modifié ou adapté pour
lui permettre de fonctionner dans un pays autre
que celui pour lequel il a été conçu, fabriqué,
approuvé et/ou autorisé, ou la réparation des
produits endommagés par ces modifications.

Les dommages indirects ou consécutifs résultant
de l’utilisation du produit. (Certains États ne
permettent pas l’exclusion de dommages indirects
ou consécutifs, donc il est possible que l’exclusion
ci-dessus ne s’applique pas dans votre cas. Ceci
comprend, sans exclure d’autres dommages,
des documents préenregistrés, protégés ou non
par un droit d’auteur). Le modèle ou le numéro
de production sur le produit ont été modifiés,
supprimés, enlevés ou rendus illisibles.

OÙ LE SERVICE EST-IL DISPONIBLE ?

Le service de garantie est prévu dans tous les
pays où le produit est officiellement distribué par
Philips. Dans les pays où Philips ne distribue pas le
produit, le service après-vente Philips local essaiera
de fournir ce service (bien qu’il puisse y avoir
un retard si les pièces détachées et les manuels
techniques appropriés ne sont pas rapidement
disponibles).

OÙ PUIS-JE OBTENIR D’AUTRES
INFORMATIONS ?

Pour des renseignements complémentaires,
contactez le service d’assistance à la clientèle de
Philips en téléphonant au [phone] (clients
aux États-Unis seulement) ou au [phone].

*Avant de faire une demande de réparation...

Veuillez consulter le manuel d’utilisation avant de
demander une réparation. Un simple réglage, tel
qu’expliqué dans ce manuel, peut vous éviter un
appel.

POUR OBTENIR UN SERVICE SOUS
GARANTIE AUX ÉTATS-UNIS, À PORTO RICO
OU AUX ÎLES VIERGES AMÉRICAINES...

Pour obtenir une assistance ou bénéficier du
service de garantie pour un produit, appelez le
service d’assistance à la clientèle de Philips à l’un
des numéros ci-dessous :

Service d’assistance à la clientèle de Philips

[phone] ou [phone]

(Aux États-Unis, à Porto Rico et aux Îles Vierges
américaines, toutes les garanties implicites, y
compris les garanties implicites de commerciabilité
et d’adéquation pour une application particulière,
sont limitées à la durée de cette garantie explicite.
Mais, comme certains états ne permettent pas de
limites quant à la durée d’une garantie implicite, il
se peut que cette limite ne vous concerne pas.)

50

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

POUR OBTENIR UNE RÉPARATION SOUS
GARANTIE AU CANADA

Veuillez contacter Philips au :
[phone]

Les pièces et la main-d’œuvre seront fournies
gratuitement pendant quatre ans au dépôt Philips
Canada ou dans n’importe quel centre de service
Philips autorisé.

(Au Canada, cette garantie remplace toutes les
autres garanties. Il n’y a pas d’autres garanties
explicites ou implicites, y compris toutes les
garanties implicites de commercialisation et de
finalité pour une application particulière. En aucune
circonstance Philips ne peut être tenu responsable
de dommages quelconques directs, indirects,
spéciaux, imprévus ou indirects, de quelque
manière qu’ils se soient produits, même si Philips a
été avisé de la possibilité de tels dommages.)
RAPPEL... Veuillez noter ci-dessous les numéros de
modèle et de série figurant sur le produit.

Nº DE MODÈLE # ________________________

Nº DE SÉRIE # ___________________________

Autres cartes installéesv
Si nous disposons des informations ci-après,
nous pourrons également accélérer la
procédure :
Votre preuve d’achat indiquant : la date v
d’acquisition, le nom du revendeur, le modèle
et le numéro de série du produit.
L’adresse complète du lieu d«échange du v

moniteur

D’un simple coup de téléphone

Les services Philips d’assistance à la clientèle sont
présents partout dans le monde. Au Canada, vous
pouvez contacter le service clientèle Philips, du
lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de la
côte Est).
Pour plus d’informations sur les produits Philips,
consultez notre site Web :

Le site Internet : http://www.philips.com

Cette garantie vous confère des droits spécifiques
reconnus par la loi. Il se peut que vous ayez d’autres
droits qui varient d’un état à l’autre, ou d’une
province à l’autre.

Avant de contacter Philips, merci de rassembler
les détails suivants, ainsi nous pourrons résoudre
votre problème plus rapidement.

Référence / type Philipsv
Numéro de série Philipsv
Date d’achat (la photocopie de la facture peut v
être demandée, le cas échéant)

Processeur environnement PC :v

o

Nom et version de pilote du CPU et de
carte graphique

o

Mémoire interne

o

Application en cours d’utilisation

51

7. Assistance À la Clientéle et Garantie

Votre garantie internationale

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir acheté ce produit
Philips qui a été conçu et fabriqué selon les
normes de qualité les plus sévères.

Si jamais ce produit s’avère défectueux, Philips
garantit la main-d’œuvre et les pièces de rechange
à ses frais quel que soit le pays où il est réparé
pendant une période de douze mois à partir de la
date d’achat. La garantie internationale de Philips
s’ajoute aux obligations de garantie nationale
existant envers vous, des revendeurs et de Philips
dans le pays de l’achat et n’affecte en rien vos
droits prévus par la loi en tant que client.

La garantie Philips s’applique à condition que le
produit soit manipulé correctement par rapport
à son utilisation prévue et conformément aux
instructions d’utilisation, et sur présentation de la
facture d’origine ou du ticket de caisse d’origine,
indiquant la date de l’achat, le nom du revendeur
ainsi que le modèle et le numéro de production
du produit.

La garantie Philips risque de ne pas s’appliquer si :

les documents ont été modifiés d’une façon v
quelconque ou rendus illisibles ;
le modèle ou le numéro de production sur le v
produit ont été modifiés, supprimés, enlevés
ou rendus illisibles ;
des réparations ou des modifications du v
produit ont été exécutées par des organismes
de services ou des personnes non autorisés ;
l’endommagement est dû à un accident, y v
compris, mais sans que cette énumération soit
exhaustive, la foudre, les inondations ou les
incendies, un usage impropre ou la négligence.

Veuillez noter que ce produit ne peut être
considéré défectueux dans le cadre de cette
garantie, si des modifications deviennent
nécessaires pour qu’il soit conforme à des normes
techniques locales ou nationales qui s’appliquent
dans des pays pour lesquels le produit n’a pas été
conçu ou fabriqué à l’origine.
Par conséquent, veuillez toujours vérifier si le
produit peut être utilisé dans le pays souhaité.

Si votre produit Philips ne fonctionne pas
correctement ou s’il est défectueux, veuillez
contacter votre revendeur Philips. Dans le cas où
vous auriez besoin d’aide alors que vous êtes dans
un autre pays, le service Philips d’assistance à la
clientèle vous donnerait l’adresse d’un revendeur
dans ce pays. Vous trouverez les numéros de
téléphone et de télécopieur dans la section
appropriée de cette brochure.

Pour éviter tout dérangement inutile, nous
vous conseillons de lire attentivement la notice
d’utilisation avant de contacter votre revendeur.
Si vous avez des questions auxquelles votre
revendeur ne peut répondre ou tout autre
problème concernant le produit, veuillez contacter
le Centre d’information à la clientèle Philips ou
consulter le site
Le site Internet : http://www.philips.com

52

8. Guide de dépannage & Questions fréquentes

8. Guide de dépannage & Questions

fréquentes

8.1 Recherches de Causes de Pannes

Cette page reprend les problèmes pouvant être
corrigés par un utilisateur. Si le problème persiste
même après avoir appliqué ces corrections,
contactez un représentant du service clientèle
Philips.

Problèmes les plus fréquents

Vérifiez l'absence de broches tordues au v
niveau du câble du moniteur.
Vérifiez que l'ordinateur est allumé. v

Le bouton AUTO ne marche pas

La fonction auto ne marche que dans le mode v
VGA-Analogique. Si les résultats ne sont pas
bons, vous pouvez faire un ajustement manuel
avec le menu OSD.

Remarque

La fonction Auto ne marche pas dans le mode
DVI-Numérique car elle est inutile dans ce
mode.

Aucune image (le voyant DEL d’alimentation ne
s'allume pas)

Assurez-vous d'avoir bien branché le cordon v
d'alimentation dans une prise, et à l'arrière du
moniteur.
Puis contrôlez le bouton marche/arrêt à v
l'avant du moniteur. S'il est en position OFF
(éteint), appuyez pour le mettre en position
ON (allumé).

Aucune image (Le voyant DEL d’alimentation
clignote blanc)

Vérifiez que l'ordinateur est allumé. v
Vérifiez que le câble signal est bien branché v
sur votre ordinateur.
assurez-vous que le câble du moniteur ne v
présente pas de broches tordues du côté
connexion. Si c'est le cas, il faut réparer ou
remplacer le câble.
La fonction d'économie d'énergie est peut-v
être activée.

L'écran affiche

Signes visibles de fumée ou d'étincelles

N'effectuez aucun dépannage.v
Débranchez immédiatement le moniteur de v
la prise d’alimentation principale pour votre
sécurité.
Contactez immédiatement le service-clientèle v
de Philips.

Problèmes relatifs à l'image

L'image n'est pas centrée

Réglez la position de l'image en utilisant la v
fonction "Auto" dans le menu OSD.
Réglez la position de l'image en utilisant la v
fonction Phase/Fréquence d'installation dans
les commandes principales du menu à l'écran.
Elle ne marche que dans le mode VGA.

L'image vibre sur l'écran

Contrôlez le branchement du câble signal au v
niveau de la carte graphique ou du PC.

Des scintillements verticaux apparaissent

Vérifiez que le câble du moniteur est bien v
branché sur votre ordinateur. (Veuillez
également vous référer au Guide de
démarrage rapide).

Réglez l'image en utilisant la fonction "Auto" v
dans le menu OSD.
Éliminez les barres verticales en utilisant la v
fonction Phase/Fréquence d'installation dans
les commandes principales du menu à l'écran.
Elle ne marche que dans le mode VGA.

53

8. Guide de dépannage & Questions fréquentes

Des scintillements horizontaux apparaissent

Réglez l'image en utilisant la fonction "Auto" v
dans le menu OSD.
Éliminez les barres verticales en utilisant la v
fonction Phase/Fréquence d'installation dans
les commandes principales du menu à l'écran.
Elle ne marche que dans le mode VGA.

l'image apparaît floue, imparfaite ou trop sombre

Réglez le contraste et la luminosité en utilisant v
le menu à l'écran.

Une image rémanente, en surimpression ou
image 'fantôme' apparaît lorsque l'alimentation
est coupée

L'affichage sans interruption d'image statique v
ou immobile sur une longue période peut
engendrer une « rémanence à l’extinction »,
également appelée « image après » ou
« image fantôme » sur votre écran. Il s’agit d’un
phénomène bien connu dans la technologie
des panneaux de moniteur. Dans la plupart des
cas, ces images disparaissent graduellement et
après un certain temps lorsque l'alimentation
est coupée.
Activez systématiquement un programme v
économiseur d’écran en mouvement lorsque
votre écran n’est pas sollicité.
Activez systématiquement une application v
d’actualisation de l’écran périodique si votre
moniteur affiche un contenu statique non
modifié.
Les symptômes de « rémanence à v
l’extinction », ou d’ « image après » ou
d’ « image fantôme » les plus graves ne
disparaissent pas et ne peuvent pas être
réparés. Le dommage susmentionné n'est pas
couvert par votre garantie.

L'image apparaît déformée. Le texte est floue ou
brouillé

Réglez la résolution d'affichage du PC à la v
même résolution que celle recommandée du
moniteur.

Des points vert, rouge, bleu, sombre et blanc
apparaissent à l'écran

Les points rémanents sont une caractéristique v
normale du cristal liquide utilisé dans la
technologie d'aujourd'hui ; veuillez lire la
section relatives aux pixels pour plus de
détails.

Le voyant "Marche" est trop puissant et me gêne.

Vous pouvez ajuster le voyant "Marche" en v
utilisant Configuration DEL d’alimentation dans
le menu OSD.

Problème audio

Aucun son

Vérifiez si le câble audio est correctement v
branché sur le PC et le moniteur.
Vérifiez que la fonction Muet n’est pas activée. v
Appuyez sur «MENU» OSD, choisissez
«Audio» puis «Muet». Vérifiez que le réglage
est «Arrêt».
Appuyez sur “Volume” dans le menu OSD v
pour régler le volume.

Problème USB

Les périphériques USB ne fonctionnent pas.

Vérifiez si le câble USB est correctement v
branché sur le moniteur
Eteignez votre moniteur puis rallumez-le. Vous v
avez peut-être besoin d’installer/réinstaller les
pilotes USB sur votre PC et de vérifier que le
hub est actif.
Rebranchez vos périphériques USBv

Pour une assistance plus approfondie, veuillez
consulter la liste des Centres d’information aux
clients et contactez un représentant du service
clientèle Philips.

54

8. Guide de dépannage & Questions fréquentes

8.2 Questions fréquentes – SmartControl

Premium

Q1. J’ai remplacé le moniteur de mon PC avec

un nouveau moniteur et SmartControl
Premium ne marche plus. Que faire ?

Rép.: Rallumez votre PC et vérifiez si

SmartControl Premium marche
correctement. Si ce n’est pas le cas,
vous devrez supprimer puis réinstaller
SmartControl pour garantir la bonne
installation du pilote.

Q2. Les fonctions de SmartControl Premium

marchaient correctement avant mais ne
marchent plus maintenant. Que faire ?

Rép.: Commencez par effectuer les actions

suivantes. Si cela ne fonctionne pas, il faut

peut-être réinstaller le pilote du moniteur.
Remplacez la carte vidéographique par une v
autre
Mettez à jour le pilote vidéo v
Activités sur le système d’exploitation, pack v
service ou patch
Exécutez la mise à jour de Windows ainsi que v
le pilote du moniteur et/ou vidéo mis à jour
Windows a été redémarré alors que le v
moniteur était hors tension ou déconnecté.
Pour résoudre le problème, cliquez avec le
bouton droit sur Poste de travail, puis sur
Propriétés -> Matériel -> Gestionnaire de
périphériques.
Si la mention «Moniteur Plug-and-Play»
accompagne l’icône du moniteur, il vous
faudra procéder à une nouvelle installation.
Désinstallez simplement SmartControl
Premium et réinstallez-le.

Q3. Après avoir installé SmartControl

Premium, lorsque je clique sur l’onglet
SmartControl Premium, rien ne se passe
ou un message d’erreur apparaît. Que
s’est-il passé ?

Rép.: Il se peut que votre carte graphique ne

soit pas compatible avec SmartControl
Premium. Si votre carte graphique fait partie
des marques susmentionnées, essayez de
télécharger le pilote de la carte graphique
le plus récent depuis le site Internet
correspondant à ladite marque. Installez le
pilote. Désinstallez SmartControl Premium,
et réinstallez-le à nouveau.
Si cela ne fonctionne toujours pas, c’est que
la carte graphique n’est pas prise en charge.
Veuillez visiter le site Web de Philips pour
vérifier si une nouvelle version du pilote de
SmartControl Premium est disponible.

Q4. Lorsque je clique sur Informations produit,

toutes les informations n’apparaissent pas.
Pourquoi ?

Rép.: Le pilote de votre carte graphique n’est

peut-être pas la toute dernière version
disponible et prend donc pas totalement
en charge l’interface DDC/CI. Essayez de
télécharger la toute dernière version du
pilote de carte graphique depuis le site
Internet de la marque de la carte. Installez le
pilote. Désinstallez SmartControl Premium,
et réinstallez-le à nouveau.

55

8. Guide de dépannage & Questions fréquentes

Q5. J’ai égaré mon code PIN pour la fonction

Système antivol. Que faire ?

Rép.: Le service clientèle de Philips a le droit de

vous demander une preuve d’identification

et d’autorisation, pour vérifier si vous êtes le

propriétaire légal du moniteur.

Veuillez noter que la fonction de dissuasion

contre le vol est prévue comme une option

libre pratique. La gestion des numéros de

code PIN est de la seule responsabilité de

l’utilisateur individuel ou de l’organisation

qui le définit.

Au cas où le code PIN est oublié, le centre

de service Philips peut le redéfinir pour

vous à un prix nominal, après vérification de

la propriété. Veuillez noter que cette activité

n’est pas couverte par les conditions de

garantie standard.

Q6. Dans un moniteur avec la fonction

SmartImage, le schéma sRVB de la

fonction Température de couleur dans

SmartControl Premium ne marche pas,

pourquoi ?

Rép.: Une fois Smartlmage activé, le schéma

sRGB est automatiquement désactivé. Pour

utiliser le modèle sRGB, il faut désactiver

SmartImage en utilisant le bouton

sur le

panneau avant de votre moniteur.

56

8. Guide de dépannage & Questions fréquentes

8.3 Questions générales

Q1 : Lorsque j'installe mon moniteur, que

faire lorsque l'écran affiche "Impossible

d'afficher ce mode vidéo" ?

Rép. : Résolution recommandée pour ce

moniteur: 1920 x 1080 @ 60Hz.

Débranchez tous les câbles, puis branchez v

votre PC sur le moniteur que vous utilisiez

précédemment.

Dans le menu Démarrer de Windows, v

choisissez Paramètres/Panneau de

configuration. Dans la fenêtre du Panneau

de configuration, sélectionnez l'icône

Affichage. Dans le panneau de configuration

Affichage, sélectionnez l'onglet "Paramètres".

Dans l'onglet Paramètres, dans la boîte

"zone bureau", déplacez la réglette sur

1920 x 1080 pixels.

Ouvrez les "Propriétés avancées" et ajustez v

le Taux de rafraîchissement sur 60 Hz.

Cliquez ensuite sur OK.

Redémarrez votre ordinateur, reprenez les v

étapes 2 et 3 et vérifiez que votre PC est

bien réglé sur 1920 x 1080 @ 60Hz.

Fermez votre ordinateur. Débranchez votre v

ancien moniteur puis reconnectez votre

moniteur Philips.

Mettez votre moniteur sous tension, puis v

allumez votre PC.

Q3 : À quoi servent les fichiers .inf et .icm sur

le CD-ROM? Comment installer les pilotes
(.inf et .icm) ?

Rép. : Il s'agit des fichiers correspondant au pilote

de votre moniteur. Suivez les instructions
de votre manuel d'utilisateur pour installer
les pilotes. Au moment de l'installation
de votre moniteur, votre ordinateur peut
vous demander les pilotes du moniteur
(les fichiers .inf et .icm) ou un disque
contenant les pilotes. Suivez les instructions
pour insérer le CD-ROM inclus dans cet
emballage. Les pilotes du moniteur (les
fichiers .inf et .icm) peuvent s'installer
automatiquement.

Q4 : Comment ajuster la résolution ?

Rép. : Le pilote de votre carte vidéographique

et le moniteur déterminent ensemble les
résolutions disponibles. Vous pouvez choisir
la résolution voulue depuis le Panneau de
configuration de Windows

®

, sous "Propriétés

d'affichage".

Q5 : Que faire si je m'embrouille pendant les

réglages du moniteur ?

Rép. : Appuyez simplement sur le bouton OK, puis

sélectionnez "Réinitialiser" pour restaurer
tous les paramètres d'origine.

Q2 : Quel est le taux de rafraîchissement

recommandé pour le moniteur ?

Rép. : Le taux de rafraîchissement recommandé

pour les moniteurs est de 60Hz.

En cas de perturbation au niveau de l'écran,

vous pouvez l'ajuster sur 75Hz pour tenter

de supprimer le brouillage.

Q6 : L’écran du moniteur résiste-t-il aux

rayures ?

Rép. : En général, il est recommandé d'éviter

de soumettre la surface du panneau à un
choc excessif et de le protéger contre les
objets émoussés ou pointus. Lorsque vous
manipulez le moniteur, assurez-vous de ne
pas appliquer de pression ou de force sur
le côté panneau. Cela pourrait affecter vos
conditions de garantie.

57

8. Guide de dépannage & Questions fréquentes

Q7 : Comment nettoyer la surface du

moniteur ?

Rép. : Pour un nettoyage normal, utilisez un chiffon

propre et doux. Pour un nettoyage plus en

profondeur, utilisez de l'alcool isopropylique.

N'utilisez pas de solvant, comme l'alcool

éthylique, l'éthanol, l'acétone, l'hexane, etc.

Q8 : Comment modifier le réglage des couleurs

sur mon moniteur ?

Rép. : Vous pouvez modifier le réglage des

couleurs depuis la commande du menu à

l'écran. Suivez la procédure ci-dessous,

Appuyez sur "OK" pour afficher le menu OSD v
(affichage à l’écran).
Appuyez sur la "Flèche vers le bas" pour v
sélectionner l'option "Couleur". Appuyez
ensuite sur "OK" pour ouvrir le
sous-menu de réglage des couleurs ; il y a trois
réglages indiqués ci-dessous :

Température de couleur ; les six réglages 1.

sont 5 000K, 6 500K, 7 500K, 8 200K,

9 300K et 11 500K. Avec un paramétrage

dans la plage des 5 000K, l’écran apparaît

«chaud», d’une tonalité de rouge-blanc. La

température 11 500K est plus «froide»,

dans la tonalité du bleu-blanc.

sRGB ; il s'agit d'un réglage standard 2.

permettant d'assurer le bon échange des

couleurs entre différents appareils (par

exemple les appareils photos numériques,

les moniteurs, les imprimantes, les scanners,

etc.)

Défini par l'utilisateur ; l'utilisateur peut 3.

choisir son réglage préféré des couleurs en

ajustant le rouge, le vert et le bleu.

Remarque

Une mesure de la couleur de la lumière
émise par un objet lorsqu'il est chauffé. Cette
mesure s'exprime en termes d'échelle absolue
(degrés Kelvin). Les températures Kelvin faibles,
comme 2004K, sont rouges. Les températures
plus élevées, comme 9300K sont bleues. La
température neutre est blanche, à 6504K.

Q9 : Est-il possible d’installer le moniteur

Philips sur un mur ?

Rép. : Oui. Les moniteurs Philips disposent de

cette option. Pour une installation VESA
standard, les trous à l'arrière du couvercle
permettent à l'utilisateur d'installer le
moniteur Philips sur presque tous les
bras et les accessoires VESA. Nous vous
recommandons de contacter votre
représentant de vente Philips pour plus
d'informations.

Q10 : Est-il possible de connecter mon moniteur

à un PC, une station de travail ou à un
Mac ?

Rép. : Oui. Tous les moniteurs Philips sont

compatibles avec les PC, les Mac et les
stations de travail standard. Vous aurez
peut-être besoin d'un adaptateur de
câble pour brancher le moniteur sur un
système Mac. Nous vous recommandons
de contacter votre représentant de vente
Philips pour plus d'informations.

Q11 : Les moniteurs Philips disposent-ils de la

fonctionnalité ‘Plug-and-Play’?

Rép. : Oui, les moniteurs sont compatibles

'Plug-and-Play' avec Windows 7, Vista, XP,
NT, Mac OSX et Linux.

Q12 : Qu’appelle-t-on ‘image rémanente’, ‘image

en surimpression’, ‘image résiduelle’, ou
‘image fantôme’ pour les panneaux de
moniteur ?

Rép. : L'affichage sans interruption d'image statique

ou immobile sur une longue période peut
engendrer une « rémanence à l’extinction »,
également appelée « image après » ou
« image fantôme » sur votre écran. Il
s’agit d’un phénomène bien connu dans la
technologie des panneaux de moniteur. Dans
la plupart des cas, ces images disparaissent
graduellement et après un certain temps
lorsque l'alimentation est coupée.

58

8. Guide de dépannage & Questions fréquentes

Activez systématiquement un programme

économiseur d’écran en mouvement

lorsque votre écran n’est pas sollicité.

Activez systématiquement une application

d’actualisation de l’écran périodique si votre

moniteur affiche un contenu statique non

modifié.

Avertissements

Un symptôme grave d'image rémanente ou
d'image en surimpression ou d'image fantôme
ne pourra jamais disparaître et ne peut pas se
réparer. Le dommage susmentionné n'est pas
couvert par votre garantie.

Q13 : Pourquoi mon Affichage ne me permet

pas d'obtenir un texte clair, le contour des

caractères affichés n'est pas net.

Rép. : Votre moniteur fonctionne mieux avec sa

résolution d’origine : 1920 x 1080 @ 60Hz.

Pour un affichage optimal, utilisez cette

résolution.

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