e FAQ ........................................... 22
8.1 Risoluzione dei problemi ........22
8.2 Domande generiche .................24
1. Importante
1. Importante
Questa guida all’uso elettronica è intesa
per chiunque usi il monitor Philips.
Leggere accuratamente questo manuale
d'uso prima di usare il monitor. Contiene
informazioni e Nota importanti relative
al suo monitor.
La garanzia Philips è valida a condizione
che il prodotto sia usato in modo
corretto, in conformità alle sue istruzioni
operative, dietro presentazione della
fattura o dello scontrino originale,
indicante la data d’acquisto, il nome del
rivenditore, il modello ed il numero di
produzione del prodotto.
1.1 Manutenzione e precauzioni
di sicurezza
Avvisi
L’utilizzo di controlli, regolazioni o
procedure diverse da quelle specificate
nelle presenti istruzioni possono
esporre al rischio di scariche elettriche e
pericoli elettrici e/o meccanici.
Leggere ed osservare le presenti
istruzioni durante il collegamento e
l’utilizzo del monitor del computer.
Funzionamento
• Tenere il monitor lontano dalla
luce diretta del sole, da luci molto
luminose e da altre fonti di calore.
L'esposizione prolungata a questo
tipo di ambienti potrebbe causare
distorsioni nel colore e danni al
monitor.
• Rimuovere qualsiasi oggetto
che potrebbe cadere nei fori
di ventilazione od ostacolare il
corretto raffreddamento delle parti
elettroniche del monitor.
• Non ostruire le aperture di
ventilazione sulle coperture.
• Durante la collocazione del monitor
assicurarsi che il connettore e
la presa di alimentazione siano
facilmente accessibili.
• Se si spegne il monitor scollegando
il cavo di alimentazione o il cavo
CC, attendere 6 secondi prima di
ricollegare il cavo di alimentazione
o il cavo CC per il normale
funzionamento.
• Utilizzare sempre ed esclusivamente
il cavo di alimentazione approvato
fornito da Philips. Se il cavo di
alimentazione manca, rivolgersi
al Centro assistenza locale. (Fare
riferimento al Centro Informazioni
Consumatori e all’Assistenza Clienti)
• Non sottoporre il monitor a forti
vibrazioni o impatti severi durante il
funzionamento.
• Non colpire né lasciare cadere il
monitor durante il funzionamento o il
trasporto.
Manutenzione
• Per proteggere il monitor da possibili
danni, non esercitare pressione
eccessiva sul pannello LCD. Quando
si sposta il monitor, afferrare la
struttura per sollevarlo; non sollevare
il monitor mettendo le mani o le dita
sul pannello LCD.
• Se si prevede di non utilizzare
il monitor per lunghi periodi,
scollegarlo dalla presa di corrente.
• Scollegare il monitor dalla presa
di corrente se è necessario pulirlo
con un panno leggermente umido.
Lo schermo può essere asciugato
con un panno asciutto quando
l’alimentazione è scollegata. Tuttavia,
non utilizzare solventi organici come
alcool, oppure liquidi a base di
ammoniaca per pulire il monitor.
• Per evitare danni permanenti, non
esporre il monitor a polvere, pioggia,
acqua o eccessiva umidità.
• Se il monitor si bagna, asciugarlo con
un panno asciutto.
• Se sostanze estranee o acqua
penetrano nel monitor, disattivare
1
1. Importante
immediatamente l’alimentazione e
scollegare il cavo di alimentazione.
Quindi, rimuovere la sostanza
estranea oppure l’acqua ed inviare
immediatamente il monitor ad un
Centro Assistenza.
• Non conservare o usare il monitor
LCD in luoghi esposti a calore, luce
diretta del sole o freddo estremo.
• Per mantenere le prestazioni ottimali
del monitor e utilizzarlo per un
periodo prolungato, utilizzare il
dispositivo in un luogo caratterizzato
dalle seguenti condizioni ambientali.
• Temperatura: 0-40°C 32-104°F
• Umidità: 20-80% di umidità
relativa
• IMPORTANTE: Attivare sempre
uno screen saver con animazione
quando si lascia il monitor inattivo.
Attivare sempre un’applicazione
di aggiornamento periodico dello
schermo se il monitor visualizza
contenuti statici che non cambiano.
La visualizzazione ininterrotta di
immagini statiche per un lungo
periodo di tempo può provocare
sullo schermo il fenomeno di "burnin" o "immagine residua", noto
anche come "immagine fantasma".
• Il "Burn-in", la "sovrimpressione"
o "immagine fantasma" è un
fenomeno ben noto alla tecnologia
dei pannelli LCD. Nella maggior parte
dei casi il fenomeno "burn-in",
"immagine residua" o "immagine
fantasma" scompare gradatamente
nel tempo dopo che il monitor è
stato spento.
Avviso
La mancata attivazione di uno
screensaver o un aggiornamento
periodico della schermo potrebbe
causare casi più gravi di "burn-in",
"immagine residua" o "immagine
fantasma" che non scompaiono e non
possono essere risolti. Tali danni non
sono coperti dalla garanzia.
Assistenza
• La copertura del display deve essere
aperta esclusivamente da tecnici
qualificati.
• In caso di necessità di qualsiasi
documento per la riparazione o
l'integrazione, contattare il proprio
Centro Assistenza locale. (Fare
riferimento al capitolo "Centri
Informazioni Consumatori")
• Fare riferimento alla sezione
"Specifiche tecniche" per
informazioni sul trasporto.
• Non lasciare il monitor in
un’automobile/bagagliaio esposto
alla luce diretta del sole.
Nota
Consultare un tecnico dell’assistenza se
il monitor non funziona normalmente
oppure se non si è sicuri di come
procedere dopo avere seguito le
istruzioni di questo manuale .
2
1. Importante
1.2 Avvisi e legenda
La sezione che segue fornisce
una descrizione di alcuni simboli
convenzionalmente usati in questo
documento.
Nota, Attenzione e Avvisi
In questa guida, vi sono blocchi di testo
accompagnati da icone specifiche che
sono stampati in grassetto o corsivo.
Questi blocchi contengono Nota, avvisi
alla cautela ed all’attenzione. Sono usati
come segue:
Nota
Questa icona indica informazioni e
suggerimenti importanti che aiutano a
fare un uso migliore del computer.
Attenzione
Questa icona indica informazioni che
spiegano come evitare la possibilità di
danni al sistema o la perdita di dati.
Avviso
Questa icona indica la possibilità di
lesioni personali e spiega come evitare
il problema.
Alcuni avvisi possono apparire in
modo diverso e potrebbero non
essere accompagnati da un’icona. In
questi casi, la presentazione specifica
dell’avviso è prescritta dalla relativa
autorità competente.
1.3 Smaltimento del prodotto e
dei materiali d’imballaggio
Apparecchi elettrici ed elettronici da
smaltire - WEEE
This marking on the product or on
its packaging illustrates that, under
European Directive 2012/19/EU
governing used electrical and electronic
appliances, this product may not be
disposed of with normal household
waste. You are responsible for disposal
of this equipment through a designated
waste electrical and electronic
equipment collection. To determine the
locations for dropping off such waste
electrical and electronic, contact your
local government office, the waste
disposal organization that serves your
household or the store at which you
purchased the product.
Your new monitor contains materials
that can be recycled and reused.
Specialized companies can recycle
your product to increase the amount of
reusable materials and to minimize the
amount to be disposed of.
All redundant packing material has been
omitted. We have done our utmost to
make the packaging easily separable
into mono materials.
Please find out about the local
regulations on how to dispose of your
old monitor and packing from your sales
representative.
3
1. Importante
Taking back/Recycling Information for
Customers
Philips establishes technically and
economically viable objectives
to optimize the environmental
performance of the organization's
product, service and activities.
From the planning, design and
production stages, Philips emphasizes
the important of making products that
can easily be recycled. At Philips,
end-of-life management primarily
entails participation in national takeback initiatives and recycling programs
whenever possible, preferably
in cooperation with competitors,
which recycle all materials (products
and related packaging material) in
accordance with all Environmental
Laws and taking back program with the
contractor company.
Your display is manufactured with high
quality materials and components
which can be recycled and reused.
To learn more about our recycling
program please visit
Il menu OSD (On-Screen Display) è
una funzione di tutti i monitor LCD
Philips. Consente all’utente di regolare
le prestazioni dello schermo o di
selezionare le funzioni del monitor
direttamente tramite una finestra
di istruzioni a video. Di seguito è
mostrata un’illustrazione della semplice
interfaccia OSD:
Istruzioni semplici e di base sui tasti di
controllo
Per accedere al menu OSD su questo
monitor Philips, basta utilizzare il
pulsante sul pannello posteriore del
display. Il pulsante funziona come un
joystick. Per spostare il cursore, basta
spostare il pulsante nelle quattro
direzioni. Premere il pulsante per
selezionare l'opzione desiderata.
Il menu OSD
Di seguito vi è una descrizione generale
della struttura del menu OSD. Questa
può essere utilizzata come riferimento
quando in seguito si lavorerà sulle
diverse regolazioni.
7
2. Impostazione del monitor
Notifica di risoluzione
Questo monitor è progettato per
rendere le prestazioni ottimali alla sua
risoluzione originaria di 1920×1080 a
60Hz. Quando il monitor è impostato su
una risoluzione diversa, all’accensione
è visualizzato un avviso: Use
1920×1080@60Hz for best results (Usare
la risoluzione 1920×1080 a 60Hz per
ottenere le prestazioni migliori).
La visualizzazione dell’avviso
può essere disattivata dal menu
Configurazione del menu OSD (On
Screen Display).
Funzioni fisiche
Inclinazione
2.3 Rimozione del supporto e
della base
Prima di iniziare a smontare la base
del monitor, osservare le istruzioni che
seguono per evitare eventuali danni o
lesioni.
1. Collocare il monitor, a faccia in giù,
su una supercie liscia, prestando
attenzione a non graare o
danneggiare lo schermo.
20°
-5°
2. Allentare con le dita la vite che si
trova nella parte inferiore della base,
e rimuovere la base dal supporto.
1
2
3. Rimuovere il copricerniera dal corpo
del monitor con le dita.
8
2. Impostazione del monitor
4. Utilizzare un cacciavite per
rimuovere le viti sul braccio, quindi
staccare il braccio/supporto dal
monitor.
5. Collocare il copricerniera nella
posizione originale e fissare nelle
fessure finché non si sente un clic.
Nota
Questo monitor accetta un’interfaccia di
montaggio compatibile VESA 75 mm x
75 mm.
75mm
75mm
9
3. Ottimizzazione dell’immagine
3. Ottimizzazione
dell’immagine
3.1 SmartImage
Che cos’è?
SmartImage fornisce impostazioni
predefinite che ottimizzano lo schermo
per diversi tipi di contenuti, regolando
dinamicamente luminosità, contrasto,
colore e nitidezza in tempo reale. Che
si lavori con applicazioni di testo, che
si visualizzino immagini o che si guardi
un video, Philips SmartImage fornisce
prestazioni ottimizzate del monitor.
Perché ne ho bisogno?
Poiché vuoi un monitor che fornisce
visualizzazione ottimizzata di tutti i tipi
di contenuti, il software SmartImage
regola dinamicamente luminosità,
contrasto, colore e nitidezza in tempo
reale per migliorare l'esperienza visiva
del monitor.
Come funziona?
SmartImage è un’esclusiva tecnologia
all’avanguardia sviluppata da Philips
per l’analisi dei contenuti visualizzati
su schermo. In base allo scenario
selezionato, SmartImage migliora
dinamicamente contrasto, saturazione
del colore e nitidezza delle immagini
per migliorare i contenuti visualizzati tutto in tempo reale ed alla pressione di
un singolo tasto.
Come si abilita SmartImage?
1. Spostare verso sinistra per avviare
SmartImage sullo schermo.
2. Spostare verso l'alto o verso il basso
per selezionare tra FPS, Racing
(Corse), RTS, Gamer 1 (Giocatore
1), Gamer 2 (Giocatore 2), LowBlue
Mode (Modalità LowBlue) e Off
(Disattiva)..
3. Il menu SmartImage resterà
sullo schermo per 5 secondi;
diversamente è possibile spostarsi a
sinistra per confermare.
Ci sono a disposizione più selezioni:
FPS, Racing (Corse), RTS, Gamer 1
(Giocatore 1), Gamer 2 (Giocatore 2),
LowBlue Mode (Modalità LowBlue) e
Off (Disattiva).
10
3. Ottimizzazione dell’immagine
• FPS: Per giochi FPS (First Person
Shooters). Migliora i dettagli del
livello del nero del tema scuro.
• Racing (Corse): Per giochi Racing
(Corse). Garantisce tempi di risposta
più rapidi e una elevata saturazione
del colore.
• RTS: Per giochi RTS (Real Time
Strategy), è possibile selezionare
una parte selezionata dall’utente
per giochi RTS (tramite SmartFrame).
È possibile regolare la qualità
dell’immagine per la parte
evidenziata.
• Gamer 1 (Giocatore 1): Le
impostazioni preferite dall’utente
vengono salvate come Gamer 1
(Giocatore 1).
• Gamer 2 (Giocatore 2): Le
impostazioni preferite dall’utente
vengono salvate come Gamer 2
(Giocatore 2).
• LowBlue Mode (Modalità
LowBlue): Modalità LowBlue per
una produttività che non affatica
gli occhi. Studi hanno dimostrato
quanto i raggi ultravioletti possono
danneggiare gli occhi; i raggi a
onde corte di luce blu dei display
a LED possono provocare danni e
compromettere la vista nel tempo.
Sviluppata per il benessere, la
modalità LowBlue Philips utilizza
una tecnologia software smart per
ridurre la dannosa luce blu a onde
corte.
• Off (Disattiva): Nessuna
ottimizzazione da parte di
SmartImage.
3.2 SmartContrast
Che cos’è?
Tecnologia unica che analizza
dinamicamente i contenuti visualizzati
ed ottimizza automaticamente il
rapporto di contrasto del LCD per la
massima chiarezza e piacevolezza
visiva, aumentando l'illuminazione
per immagini più chiare, luminose e
nitide oppure diminuendola per la
visualizzazione di immagini chiare su
sfondi scuri.
Perché ne ho bisogno?
Per la chiarezza ed il comfort visivo
migliore per ogni tipo di contenuto.
SmartContrast controlla dinamicamente
il contrasto e regola l’illuminazione per
immagini e videogiochi chiari, nitidi e
luminosi, oppure per visualizzare testo
chiaro e leggibile per i lavori d’ufficio.
Riducendo il consumo energetico
del monitor, si risparmia sui costi e si
allunga la durata del monitor.
Come funziona?
Quando si attiva SmartContrast, i
contenuti visualizzati saranno analizzati
in tempo reale per regolare i colori e
controllare l’intensità dell’illuminazione.
Questa funzione migliora il contrasto
in modo dinamico per una grandiosa
esperienza d’intrattenimento quando si
guardano video o mentre si gioca.
11
4. FreeSync
4. FreeSync
Per molto tempo i giochi sul PC hanno
rappresentato un'esperienza imperfetta
in quanto i monitor e le GPU hanno
tempi di aggiornamento differenti.
Può accadere che una GPU generi
molte immagini nuove nell'ambito
di un singolo aggiornamento del
monitor, mentre quest'ultimo mostra
frammenti di ciascuna immagine
come un'immagine unica. Si tratta del
fenomeno del "tearing". Per risolvere il
problema i giocatori possono usare la
funzione "V-sync", anche se l'immagine
può risultare comunque frammentata
in quanto la GPU attende che il monitor
esegua un aggiornamento prima di
produrre nuove immagini.
In più, V-sync riduce anche la velocità
di risposta dell'input del mouse e il
conteggio complessivo di fotogrammi al
secondo. La tecnologia AMD FreeSync™
elimina tutti questi problemi, poiché
permette alla GPU di aggiornare il
monitor nello stesso momento in cui è
pronta una nuova immagine, garantendo
ai giocatori la straordinaria esperienza
di partite non frammentate, a risposta
elevata e senza tearing.
• Serie AMD Radeon R9 300
• AMD Radeon R9 Fury X
• AMD Radeon R9 360
• AMD Radeon R7 360
• AMD Radeon R9 295X2
• AMD Radeon R9 290X
• AMD Radeon R9.290
• AMD Radeon R9 285
• AMD Radeon R7 260X
• AMD Radeon R7 260
■■ APU per PC e disposiviti mobili con
processore serie A
• AMD A10-7890K
• AMD A10-7870K
• AMD A10-7850K
• AMD A10-7800
• AMD A10-7700K
• AMD A8-7670K
• AMD A8-7650K
• AMD A8-7600
• AMD A6-7400K
A ciò si aggiunge l'uso di una scheda
grafica compatibile.
■■ Sistema operativo
• Windows 10/8.1/8/7
■■ Schedavideo:SerieR9290/300eR7 260
12
5. Specifiche tecniche
5. Specifiche tecniche
Immagine/Schermo
Tipo di pannelloIPS Tecnologia
Illuminazione Sistema W-LED
Dimensioni del
pannello
Rapporto proporzioni16:9
Risoluzione ottimale1920 x 1080 a 60Hz
Tempo di risposta (tip.) 14 ms (GtG)
SmartResponse 5 ms (GtG)
SmartContrast 20,000,000:1
Dimensioni pixel0,248 x 0,248 mm
Angolo di visuale178° (H) / 178° (V) @ C/R > 10) (tip.)
Senza sfarfallioSì
Miglioramento
dell'immagine
Colori dello schermo16,7 milioni
Frequenza di
aggiornamento
verticale
Frequenza orizzontale 30KHz-85KHz
sRGBSÌ
LowBlue Mode
(Modalità LowBlue)
FreeSyncSÌ
Connettività
Ingresso/uscita
segnale
Segnale di ingressoSincronia separata, Sync on Green
Ingresso/uscita audioUscita audio HDMI
Utilità
Lingue OSD
Altre funzioni utiliSistema antifurto Kensington, Supporto VESA (75×75 mm)
Compatibilità Plug &
Play
230 V CA, 50 Hz
Funzionamento normale20,59 W (tip.)20,31 W (tip.)20,23 W (tip.)
Sospensione (Standby)
< 0,5 W (tip.)< 0,5 W (tip.)
< 0,5 W (tip.)
Spento< 0,3 W (tip.)< 0,3 W (tip.)< 0,3 W (tip.)
Dissipazione di calore*
Funzionamento normale
Sospensione (Standby)
Spento
LED di alimentazione
Tensione
ingresso CA a
100 V CA, 50 Hz
70,28 BTU/ora
(tip.)
<1.71 BTU/ora
(tip.)
<1,02 BTU/ora
(tip.)
Modalità accensione: Bianco; modalità di Standby/
Sospensione: Bianco (lampeggiante)
Tensione
ingresso CA a
115 V CA, 60 Hz
69,33 BTU/ora
(tip.)
<1.71 BTU/ora
(tip.)
<1,02 BTU/ora
(tip.)
Tensione
ingresso CA a
230 V CA, 50 Hz
69,06 BTU/ora
(tip.)
<1.71 BTU/ora
(tip.)
<1,02 BTU/ora
(tip.)
AlimentazioneEsterno, 100-240 V CA, 50-60 Hz
Dimensioni
Prodotto senza base
(LxHxP)
Prodotto con base
(LxHxP)
Imballaggio in mm
(LxAxP)
487 x 293 x 36 mm
487 x 385 x 176 mm
565 x 444 x 131 mm
Peso
Prodotto senza base2,05 kg
Prodotto con base2,52 kg
Prodotto con la confezione 3,99 kg
Condizioni operative
Portata temperatura
(operativa)
Umidità relativa
(funzionamento)
Pressione atmosferica
(funzionamento)
Portata temperatura
(non operativa)
Umidità relativa
(non di esercizio)
Pressione atmosferica (non
di esercizio)
Da 0°C a 40°C
Da 20% a 80%
Da 700 a 1060hPa
Da -20°C a 60°C
Da 10% a 90%
Da 500 a 1060hPa
14
5. Specifiche tecniche
Ambientale ed energia
ROHS SÌ
Confezione100% riciclabile
Sostanze specifiche100% PVC BFR alloggiamento libero
Energy starSÌ
Conformità e standard
Approvazioni a norma di
legge
MEPS, FCC, RCM, BSMI, PC Re-cycle, E-standby, KCC,
J-MOSS, VCCI, CE
Struttura
ColoreNero
FinituraLucido
Nota
1. Questi dati sono soggetti a cambiamenti senza preavviso. Andare all’indirizzo
www.philips.com/support per scaricare la versione più recente del foglio
informativo.
2. I tempo di risposta intelligente è il valore ottimale ottenuto dai test GtG o GtG (BW).
15
5. Specifiche tecniche
5.1 Risoluzione e Modalità
predefinite
Risoluzione massima
1920x1080 a 60Hz (ingresso
analogico)
1920x1080 a 60Hz (ingresso digitale)
Risoluzione raccomandata
1920x1080 a 60Hz (ingresso digitale)
Nota
Notare che lo schermo funziona
meglio alla risoluzione originale di
1920 x 1080 a 60 Hz. Attenersi a questa
raccomandazione per ottenere la
qualità migliore di visualizzazione.
Se la scheda video o il software installato sul PC
è conforme agli standard DPM VESA, il monitor
può ridurre automaticamente il suo consumo
energetico quando non è in uso. Quando è rilevato
l'input dalla tastiera, dal mouse o altri dispositivi,
il monitor si "risveglia" automaticamente. La
tabella che segue mostra il consumo energetico e
le segnalazioni di questa funzione automatica di
risparmio energetico:
Definizione del risparmio energetico
Modalità
VESA
Attiva ATTIVO SìSì
Sospensione DISATTIVONoNo0,5 W (tip.)
Spegnimento DISATTIVO--0,3 W (tip.)DISATTIVO
La configurazione che segue è usata per misurare il
consumo energetico di questo monitor.
• Risoluzione originale: 1920x1080
• Contrasto: 50%
• Luminosità: 100%
• Temperatura colore: 6500k con modello tutto
bianco
Video
Sincronia
orizzontale
Sincronia
Potenza usata Colore del LED
verticale
20,6 W (tip.)
20,9 W(Max.)
Bianco
Bianco
(lampeggiante)
Nota
Questi dati sono soggetti a cambiamenti senza
preavviso.
17
7. Assistenza clienti e garanzia
7. Assistenza clienti e
Sub pixels
Pixels
garanzia
7.1 Criteri di valutazione dei
pixel difettosi dei monitor a
schermo piatto Philips
La Philips si impegna a consegnare
prodotti della più alta qualità.
Utilizziamo alcuni dei processi di
produzione più avanzati nell'industria
e delle rigorose procedure di controllo
della qualità. Tuttavia i difetti dei pixel
e dei pixel secondari nei pannelli TFT
usati nei monitor a schermo piatto sono
talvolta inevitabili. Nessun produttore è
in grado di garantire che tutti i pannelli
siano privi di difetti dei pixel, ma la
Philips garantisce che qualsiasi monitor
con un numero inaccettabile di difetti
sarà riparato oppure sostituito sotto
garanzia. Questa nota spiega i diversi
tipi di difetti dei pixel e definisce i livelli
accettabili di difetto per ogni tipo. Per
avvalersi della riparazione o sostituzione
in garanzia, il numero di difetti dei pixel
su un pannello TFT deve superare i
livelli descritti di seguito. Ad esempio:
non più dello 0,0004% dei pixel
secondari di un monitor può essere
difettoso. Inoltre, Philips stabilisce degli
standard di qualità ancora più alti per
alcuni tipi o combinazioni di difetti
dei pixel che sono più evidenti di altri.
Questi criteri di valutazione sono validi
in tutto il mondo.
secondari
Pixel e pixel secondari
Un pixel, o elemento dell'immagine,
è composto di tre pixel secondari nei
tre colori primari rosso, verde e blu.
Un'immagine è formata da un insieme
di pixel. Quando tutti i pixel secondari
di un pixel sono illuminati, i tre pixel
secondari colorati appaiono insieme
come un singolo pixel bianco. Quando
sono tutti spenti, i tre pixel secondari
colorati appaiono insieme come un
pixel nero. Altre combinazioni di pixel
illuminati o spenti appaiono come
singoli pixel di altri colori.
Tipi di difetti dei pixel
I difetti dei pixel e dei pixel secondari
appaiono sullo schermo in modi diversi.
Esistono due categorie di difetti dei
pixel e diversi tipi di difetti dei pixel
secondari all'interno di ogni categoria.
Punti luminosi
Questi difetti appaiono come pixel o
pixel secondari che sono sempre accesi
oppure 'attivi'. Un punto luminoso è
un pixel secondario che risalta sullo
schermo quando il monitor visualizza un
motivo scuro. Ci sono vari tipi di punti
luminosi.
Un pixel secondario rosso, verde o blu
illuminato.
pixel
18
7. Assistenza clienti e garanzia
Due sottopixel adiacenti illuminati:
- Rosso + Blu = Viola
- Rosso + Verde = Giallo
- Verde + Blu = Ciano (azzurro)
Tre pixel secondari adiacenti illuminati
(un pixel bianco).
Nota
Un punto luminoso rosso o blu deve
essere
oltre il 50% più luminoso dei
punti adiacenti mentre un punto
luminoso verde è il 30% più luminoso
dei punti adiacenti.
Punti neri
Compaiono come pixel o pixel
secondari sempre spenti o "inattivi". Un
punto nero è un pixel secondario che
risalta sullo schermo quando il monitor
visualizza un motivo chiaro. Ci sono vari
tipi di punti neri.
Prossimità dei difetti dei pixel
Poiché i difetti dei pixel e dei pixel
secondari dello stesso tipo che si
trovano vicini fra loro sono più evidenti,
la Philips specifica anche le tolleranze
per la prossimità dei difetti dei pixel.
19
7. Assistenza clienti e garanzia
Limiti di tolleranza dei difetti dei pixel
Per avvalersi della riparazione o sostituzione a causa di difetti dei pixel durante il
periodo di garanzia, il pannello TFT di un monitor a schermo piatto Philips deve avere
difetti dei pixel e dei pixel secondari che eccedono quelli tollerabili elencati nelle
tabelle che seguono.
PUNTI LUMINOSILIVELLO ACCETTABILE
1 pixel secondario acceso2
2 pixel secondari adiacenti accesi1
3 pixel secondari adiacenti accesi (un pixel bianco)0
Distanza tra due punti luminosi*
>10mm
Totale di punti bianchi di tutti i tipi3
PUNTI NERILIVELLO ACCETTABILE
1 pixel secondario scuri5 o meno
2 pixel secondari scuri adiacenti2 o meno
3 pixel secondari scuri adiacenti0
Distanza tra due punti neri*
>10mm
Totale di punti neri di tutti i tipi5 o meno
TOTALE PUNTI DIFETTOSILIVELLO ACCETTABILE
Totale di punti bianchi o punti neri di tutti i tipi5 o meno
Nota
1 o 2 pixel secondari adiacenti = 1 punto difettoso
20
7. Assistenza clienti e garanzia
7.2 Assistenza Clienti e Garanzia
Per informazioni sulla copertura della garanzia e requisiti aggiuntivi di assistenza validi
per la propria zona, visitare il sito www.philips.com/support per maggiori dettagli,
oppure contattare la locale Assistenza clienti Philips Care Center.
Per l’estensione della garanzia, se si vuole estendere il periodo generale di garanzia, il
Centro assistenza certificato offre un pacchetto di servizi Fuori garanzia.
Se si vuole usufruire di questo servizio, assicurarsi di acquistare il servizio entro 30
giorni di calendario dalla data di acquisto originale. Durante il periodo di garanzia
estesa, il servizio comprende prelievo, la riparazione e reso; tuttavia l'utente sarà
responsabile di tutti i costi maturati.
Se il Partner certificato all’assistenza non può eseguire le riparazioni necessarie nel
quadro del pacchetto di garanzia estesa offerta, troveremo delle soluzioni alternative,
se possibile, per tutto il periodo di garanzia estesa acquistato.
Contattare il rappresentante dell’Assistenza clienti Philips, oppure la locale Assistenza
clienti (utilizzando il numero dell’Assistenza clienti) per altri dettagli.
I numeri dell’Assistenza clienti Philips Care Center sono elencati di seguito.
Periodo di garanzia
standard locale
Dipende dalle varie
zone
Periodo di garanzia
estesa
+ 1 anno Periodo di garanzia standard locale +1
+ 2 anni Periodo di garanzia standard locale +2
+ 3 anni Periodo di garanzia standard locale +3
Totale periodo di garanzia
** È necessaria la prova originale dell’acquisto e dell’acquisto dell’estensione della
garanzia.
Nota
Fare riferimento al manuale delle informazioni importanti per il numero verde del
servizio regionale, disponibile sulla pagina di supporto del sito web Philips.
21
8. Risoluzione dei problemi e FAQ
8. Risoluzione dei
problemi e FAQ
8.1 Risoluzione dei problemi
Questa pagina tratta i problemi che
possono essere corretti dall’utente. Se il
problema persiste, dopo avere tentato
queste soluzioni, mettersi in contatto
con l’Assistenza Clienti Philips.
Problemi comuni
Nessuna immagine (il LED di
alimentazione non è acceso)
• Assicurarsi che il cavo di
alimentazione sia collegato ad una
presa di corrente ed alla presa sul
retro del monitor.
• Per prima cosa, accertarsi che il
tasto di alimentazione sul pannello
frontale del monitor sia in posizione
di OFF (spegnimento), poi premerlo
per metterlo in posizione ON (di
accensione).
Nessuna immagine (il LED di
alimentazione è bianco)
• Assicurarsi il computer sia acceso.
• Assicurarsi che il cavo segnale sia
collegato in modo appropriato al
computer.
• Assicurarsi che il connettore
del cavo del monitor non abbia
pin piegati. In caso affermativo,
sostituire il cavo.
• Potrebbe essere stata attivata la
funzione di risparmio energetico
Lo schermo visualizza il messaggio
• Assicurarsi che il cavo del monitor
sia collegato in modo appropriato al
computer. (Fare anche riferimento
alla Guida Rapida).
• Assicurarsi che il connettore del
cavo del monitor non abbia pin
piegati.
• Assicurarsi il computer sia acceso.
Il tasto AUTO non funziona
• La funzione Auto è applicabile solo
in modalità VGA analogico. Se il
risultato non è soddisfacente, si
possono eseguire le regolazioni
manuali usando il menu OSD.
Nota
La funzione Auto non è applicabile
in modalità DVI digitale perché non è
necessaria.
Sono presenti segni visibili di fumo o
scintille
• Non eseguire alcuna delle procedure
di risoluzione dei problemi
• Scollegare immediatamente il
monitor dalla presa di corrente per
motivi di sicurezza
• Chiamare immediatamente
un rappresentante del Centro
Assistenza Philips.
Problemi dell’immagine
L’immagine non è centrata
• Regolare la posizione dell’immagine
usando la funzione "Auto" dei
controlli OSD.
• Regolare la posizione dell’immagine
usando la voce Fase/Frequenza del
menu OSD Impostazione. È valido
solo in modalità VGA.
L’immagine vibra sullo schermo
• Controllare che il cavo segnale sia
collegato in modo appropriato alla
scheda video del PC.
Appare uno sfarfallio verticale
22
8. Risoluzione dei problemi e FAQ
• Regolare la posizione dell’immagine
usando la funzione "Auto" dei
controlli OSD.
• Eliminare le barre orizzontali usando
la voce Fase/Frequenza del menu
OSD Impostazione. È valido solo in
modalità VGA.
Appare uno sfarfallio orizzontale
• Regolare la posizione dell’immagine
usando la funzione "Auto" dei
controlli OSD.
• Eliminare le barre orizzontali usando
la voce Fase/Frequenza del menu
OSD Impostazione. È valido solo in
modalità VGA.
L’immagine appare sfuocata, indistinta
o troppo scura
• Regolare il contrasto e la luminosità
usando il menu OSD.
Dopo avere spento il monitor, rimane
una "immagine residua", "immagine
fantasma" o "burn-in".
• La visualizzazione ininterrotta di
immagini statiche per un lungo
periodo di tempo può provocare
sullo schermo il fenomeno di
"immagine residua" o "immagine
fantasma", noto anche come
"burn-in". Il "Burn-in", la
"sovrimpressione" o "immagine
fantasma" è un fenomeno ben
noto alla tecnologia dei pannelli
LCD. Nella maggior parte dei casi il
fenomeno "burn-in", "immagine
residua" o "immagine fantasma"
scompare gradatamente nel tempo
dopo che il monitor è stato spento.
• Attivare sempre uno screen saver
con animazione quando si lascia il
monitor inattivo.
• Attivare sempre un’applicazione
d’aggiornamento periodico
dello schermo se il monitor LCD
visualizzerà contenuti statici che
non cambiano.
• La mancata attivazione di uno
screensaver o un aggiornamento
periodico della schermo potrebbe
causare casi più gravi di "burn-in",
"immagine residua" o "immagine
fantasma" che non scompaiono
e non possono essere risolti. Tali
danni non sono coperti dalla
garanzia.
L'immagine appare distorta. Il testo è
indistinto o sfuocato.
• Impostare la risoluzione schermo
del PC sulla stessa risoluzione
originale raccomandata per il
monitor.
Sullo schermo appaiono dei punti verdi,
rossi, blu, neri e bianchi
• I punti residui sono una caratteristica
normale dei cristalli liquidi usati
dalla tecnologia moderna. Fare
riferimento alla sezione Criteri di
valutazione dei pixel difettosi per
altri dettagli.
23
8. Risoluzione dei problemi e FAQ
8.2 Domande generiche
Domanda 1: Quando installo il mio
monitor, che cosa devo
fare se lo schermo
visualizza il messaggio
"Impossibile visualizzare
questa modalità video"?
Risposta: Risoluzione
raccomandata per questo
monitor: 1920x1080 a
60 Hz.
• Scollegare tutti i cavi, poi collegare il
PC al monitor usato in precedenza.
• Aprire il menu Start di Windows e
selezionare Impostazioni/Panello di
controllo. Nella finestra del Pannello
di controllo selezionare l'icona
Schermo. Nella finestra Proprietà
- Schermo, selezionare la scheda
"Impostazioni". Nella scheda
Impostazioni, nell’area denominata
"Risoluzione dello schermo",
spostare il dispositivo di scorrimento
su 1920x1080 pixel.
• Aprire le "Proprietà Avanzate"
ed impostare la Frequenza di
aggiornamento su 60Hz, poi fare clic
su OK.
• Riavviare il computer e ripetere
le istruzioni dei punti 2 e 3 per
verificare che il PC sia impostato su
1920 x 1080 a 60 Hz.
• Spegnere il computer, scollegare
il vecchio monitor e ricollegare il
monitor LCD Philips.
• Accendere il monitor e poi
accendere il PC.
Domanda 2: Qual è la frequenza
di aggiornamento
raccomandata per il
monitor LCD?
Risposta: La frequenza di
aggiornamento
raccomandata nei
monitor LCD è di 60Hz.
Nel caso di disturbi sullo
schermo, può essere
regolata su un valore
massimo di 75Hz per
cercare di risolvere il
problema.
Domanda 3: Che cosa sono i file .inf e
.icm del manuale d’uso?
Come si installano i
driver (.inf e .icm)?
Risposta: Questi sono i file driver
del monitor. Seguire le
istruzioni del Manuale
d’uso per installare i
driver. La prima volta
che si installa il monitor,
il computer potrebbe
richiedere i driver del
monitor (file .inf e
.icm ) oppure il disco
del driver.
Domanda 4: Come si regola la
risoluzione?
Risposta: La scheda video/il driver
video ed il monitor
determinano insieme le
risoluzioni disponibili.
La risoluzione preferita
si seleziona nel Pannello
di controllo Windows®
usando le "Proprietà Schermo".
Domanda 5: Che cosa faccio se
mi perdo durante le
procedure di regolazione
del monitor tramite OSD?
Risposta: Premere il tasto OK e poi
selezionare "Ripristina"
per richiamare tutte le
impostazioni predefinite.
Domanda 6: Lo schermo LCD è
resistente ai graffi?
Risposta: In generale si
raccomanda di non
sottoporre la superficie
24
8. Risoluzione dei problemi e FAQ
del pannello ad impatti e
di proteggerla da oggetti
dalla forma appuntita
o arrotondata. Quando
si maneggia il monitor,
assicurarsi di non
applicare pressioni alla
superficie del pannello.
Diversamente le
condizioni della garanzia
potrebbero essere
modificate.
Domanda 7: Come si pulisce la
superficie dello schermo
LCD?
Risposta: Usare un panno pulito,
morbido e asciutto per
la pulizia normale. Usare
alcool isopropilico per
una pulizia più accurata.
Non usare altri solventi
come alcool etilico,
etanolo, acetone, esano,
eccetera.
Domanda 8: Posso modificare
l'impostazione colore del
monitor?
Risposta: Sì, le impostazioni di
colore possono essere
modificate usando i
comandi OSD, come
segue:
• Premere "OK" per visualizzare il
menu OSD (On Screen Display)
• Premere la "freccia giù" per
selezionare l'opzione "Colore" e poi
premere il tasto "OK" per accedere
alle impostazioni colore; ci sono tre
impostazioni, come segue.
1.
Temperatura colore: Con la
temperatura colore Native sul
pannello appare "caldo", con
toni rosso-bianchi, mentre con
la temperatura colore 11500K sul
pannello appare "freddo con
toni blu-bianchi".
2.
sRGB: è l'impostazione standard
per assicurare il corretto scambio
di colori tra i vari dispositivi
(e.g. video/fotocamere digitali,
monitor, stampanti, scanner,
eccetera).
3.
Definito dall'utente: si possono
scegliere le impostazioni preferite
del colore regolando rosso, verde
e blu.
Nota
Una misurazione del colore della
luce irradiato da un oggetto mentre
è riscaldato. Questa misurazione è
espressa in termini di scala assoluta
(gradi Kelvin). Temperature Kelvin basse,
come 2004K, sono i rossi; temperature
più alte - come 9300K - sono i blu. La
temperatura neutra è il bianco, a 6504K.
Domanda 9: Posso collegare il mio
monitor LCD a qualsiasi
PC, postazione di lavoro
o Mac?
Risposta: Sì. Tutti i monitor
LCD Philips sono
compatibili con PC, Mac
e postazioni di lavoro
standard. Potrebbe
essere necessario un
cavo adattatore per
collegare il monitor al
sistema Mac. Rivolgersi
al rivenditore Philips per
altre informazioni.
Domanda 10: I monitor LCD Philips
sono Plug-and-Play?
Risposta: Sì, i monitor sono di
tipo Plug-and-Play
compatibili con Windows
10/8.1/8/7, Mac OSX.
25
8. Risoluzione dei problemi e FAQ
Domanda 11: Che cos’è l’Image
Sticking, o Image Burnin, o sovrimpressione, o
immagine fantasma dei
pannelli LCD?
Risposta: La visualizzazione
ininterrotta di immagini
statiche per un lungo
periodo di tempo
può provocare sullo
schermo il fenomeno di
"immagine residua" o
"immagine fantasma",
noto anche come
"burn-in". Il "Burn-in",
la "sovrimpressione" o
"immagine fantasma"
è un fenomeno ben
noto alla tecnologia
dei pannelli LCD. Nella
maggior parte dei casi
il fenomeno "burn-in",
"immagine residua" o
"immagine fantasma"
scompare gradatamente
nel tempo dopo che il
monitor è stato spento.
Attivare sempre uno
screen saver con
animazione quando si
lascia il monitor inattivo.
Attivare sempre
un’applicazione
d’aggiornamento
periodico dello schermo
se il monitor LCD
visualizzerà contenuti
statici che non
cambiano.
Avviso
Fenomeni gravi di "burn-in", "immagine
residua" o "immagine fantasma" non
spariranno e non possono essere
riparati. Tali danni non sono coperti
dalla garanzia.
Domanda 12: Perché lo schermo
non visualizza il testo
in modo nitido e
mostra dei caratteri
frastagliati?
Risposta: Il monitor LCD
funziona al meglio
con la sua risoluzione
originale di 1920x1080
a 60 Hz. Usare
questa risoluzione
per ottenere la
visualizzazione
migliore.
Domanda 13: Come sbloccare/
bloccare il tasto
di scelta rapida
personale?
Risposta: Premere
per 10 secondi per
sbloccare/bloccare
il tasto di scelta
rapida; così facendo,
il monitor visualizzerà
"Attenzione" per
mostrare lo stato di
sblocco/blocco come
mostrato di seguito.
Questo prodotto è stato prodotto e introdotto nel mercato
da o per conto di Top Victory Investments Ltd. o una delle
sue aliate. Top Victory Investments Ltd. è il garante per
quanto concerne questo prodotto. Philips e l’emblema
dello scudo Philips sono marchi commerciali registrati
della Koninkiljke Philips Electronics N.V. e sono usati sotto
licenza.
Le speciche sono soggette a modica senza preavviso.
Versione: M9221EE1L
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