7.1 Política da Philips quanto
a defeitos de pixéis nos
monitores de ecrã plano ..........18
7.2 Apoio ao Cliente e Garantia .... 21
8. Resolução de problemas e
Perguntas frequentes ............... 22
8.1 Resolução de problemas ........ 22
8.2 Perguntas frequentes gerais ...24
1. Importante
1. Importante
Este manual electrónico do utilizador
destina-se a qualquer pessoa que utilize
o monitor Philips. Leia atentamente
este manual de utilizador antes de usar
o seu monitor. Este manual contém
informações e notas importantes acerca
da utilização do seu monitor.
A garantia da Philips se aplica desde que
o produto seja devidamente manuseado
para seu uso indicado, de acordo com
suas instruções de operação e sob a
apresentação de uma factura original
ou de um recibo de venda, indicando a
data da compra, o nome do revendedor,
o modelo e o número de fabrico do
produto.
1.1 Precauções de segurança e
manutenção
Advertências
O uso dos controles, ajustes ou
procedimentos diferentes dos
especificados nessa documentação pode
resultar em exposição a choque, perigos
elétricos e/ou mecânicos.
Leia e siga as instruções abaixo para
conectar e utilizar o monitor do seu
computador.
Funcionamento
• Mantenha o monitor afastado da luz
solar directa, luz forte e qualquer
outra fonte de calor. A exposição
prolongada a este tipo de ambientes
poderá originar a descoloração e
danos no monitor.
• Retire os objetos que possam cair nos
orifícios de ventilação ou perturbem
o arrefecimento adequado das peças
eletrónicas do monitor.
• Não tape os orifícios de ventilação no
armário.
• Ao instalar o monitor, certique-se de
que a tomada e a cha elétricas cam
facilmente acessíveis.
• Se desligar o monitor retirando o
cabo elétrico ou o cabo elétrico de
corrente contínua, espere 6 segundos
antes de voltar a ligar o cabo para um
funcionamento normal.
• Utilize sempre o cabo elétrico
aprovado fornecido pela Philips. Se
não tiver o cabo elétrico, contacte o
centro de assistência local. (Consulte
o capítulo "Centro de Informações e
Apoio ao Cliente")
• Não sujeite o monitor a vibrações vio-
lentas ou a grandes impactos durante
a sua utilização.
• Não bata nem deixe cair o monitor
durante o funcionamento ou transporte.
Manutenção
• Para evitar possíveis danos no seu
monitor, não exerça demasiada
pressão no ecrã LCD. Ao deslocar
o monitor, levante-o segurando na
moldura; não levante o monitor colocando a mão ou dedos no ecrã LCD.
• Se não utilizar o monitor durante
um período prolongado de tempo,
desligue-o da tomada.
• Desligue o monitor da tomada se
precisar de o limpar com um pano
ligeiramente húmido. Pode limpar o
ecrã com um pano seco se o monitor estiver desligado. Porém, nunca
utilize solventes orgânicos, tais como
álcool ou líquidos à base de amoníaco para limpar o monitor.
• Para evitar o risco de choques ou
danos permanentes no equipamento,
não exponha o monitor ao pó, chuva
ou humidade excessiva.
• Se o monitor se molhar, limpe-o com
um pano seco logo que possível.
• Se alguma substância estranha ou
água penetrar no monitor, desligue-
1
1. Importante
o imediatamente e retire o cabo
elétrico. Depois, remova a água ou
qualquer outra substância e envie-o
ao centro de manutenção.
• Não armazene nem utilize o monitor
em locais expostos ao calor, luz solar
direta ou frio extremo.
• Para garantir o melhor desempenho
do monitor e poder utilizá-lo durante
muito tempo, utilize-o num local com
temperaturas e humidades dentro
dos seguintes limites.
• Temperatura: 0-40°C 32-104°F
• Humidade: 20-80% RH
• IMPORTANTE: Ative sempre um
programa de proteção de ecrã
móvel quando deixar o seu monitor inativo. Ative uma aplicação que
faça a atualização periódica do ecrã
caso este mostre imagens estáticas.
Apresentação ininterrupta de imagens imóveis ou estáticas durante um
longo período pode causar o efeito
de "imagem queimada" no seu ecrã,
também conhecido como "imagem
residual" ou "imagem fantasma".
• O fenómeno de "Imagem queimada",
"imagem residual" ou "imagem fantasma" é amplamente conhecido na
tecnologia de fabrico de monitores
LCD. Na maioria dos casos, a "imagem queimada", "imagem residual"
ou "imagem fantasma" desaparece
gradualmente após um determinado
período de tempo, depois de a alimentação ter sido desligada.
Aviso
A não ativação de uma proteção de ecrã
ou de uma aplicação de atualização
periódica do ecrã, poderá resultar
em casos graves de aparecimento
de "imagens queimadas", "imagens
residuais" ou "imagens fantasma", que
não desaparecem e o problema não
poderá ser reparado. Os danos acima
mencionados não estão cobertos pela
garantia.
Assistência
• A tampa da caixa só deve ser aberta
por um técnico de assistência habilitado.
• Se for necessário algum documento
para efeitos de reparação ou integração, contacte com o centro de
assistência local. (consulte o capítulo
"Centro de Informações ao Cliente")
• Para obter informações acerca do
transporte, consulte as "Especicações técnicas".
• Não deixe o monitor num carro/
porta-bagagens exposto à luz solar
direta.
Nota
Consulte um técnico de assistência se o
monitor não funcionar normalmente ou
se não estiver certo da medida a tomar
depois de ter cumprido as instruções
de utilização apresentadas no presente
manual.
2
1. Importante
1.2 Descrição das notas conti-
das no guia
As subsecções a seguir descrevem as
convenções das notas usadas nesse
documento.
Notas, Advertências e Avisos
Em todo o guia podem ocorrer blocos de
textos podem estar em negrito ou itálico
e acompanhados por um ícone. Estes
blocos contêm notas, advertências ou
avisos. São utilizadas da seguinte forma:
Nota
Esse ícone indica informações e
sugestões importantes que auxiliam
na melhor utilização do seus sistema
computacional.
Atenção
Esse ícone indica informações que
explicam como evitar danos potenciais
ao hardware ou perda de dados.
Aviso
Esse ícone indica possíveis danos
materiais e explica como evitar o
problema.
Algumas advertências podem aparecer
em formatos alternados e podem não
ser acompanhadas por um ícone. Em
tais casos, a apresentação específica
da advertência é imposta pelo órgão
regulador.
1.3 Eliminação do produto e do
material de embalagem
REEE - Resíduos de Equipamentos
Elétricos e Eletrónicos
This marking on the product or on
its packaging illustrates that, under
European Directive 2012/19/EU
governing used electrical and electronic
appliances, this product may not be
disposed of with normal household
waste. You are responsible for disposal
of this equipment through a designated
waste electrical and electronic
equipment collection. To determine the
locations for dropping off such waste
electrical and electronic, contact your
local government office, the waste
disposal organization that serves your
household or the store at which you
purchased the product.
Your new monitor contains materials
that can be recycled and reused.
Specialized companies can recycle
your product to increase the amount of
reusable materials and to minimize the
amount to be disposed of.
All redundant packing material has been
omitted. We have done our utmost to
make the packaging easily separable
into mono materials.
Please find out about the local
regulations on how to dispose of your
old monitor and packing from your sales
representative.
3
1. Importante
Taking back/Recycling Information for
Customers
Philips establishes technically and
economically viable objectives
to optimize the environmental
performance of the organization's
product, service and activities.
From the planning, design and
production stages, Philips emphasizes
the important of making products that
can easily be recycled. At Philips,
end-of-life management primarily
entails participation in national takeback initiatives and recycling programs
whenever possible, preferably
in cooperation with competitors,
which recycle all materials (products
and related packaging material) in
accordance with all Environmental
Laws and taking back program with the
contractor company.
Your display is manufactured with high
quality materials and components
which can be recycled and reused.
To learn more about our recycling
program please visit
O menu de exibição no ecrã (OSD) é
uma funcionalidade incluída em todos
os monitores LCD da Philips. Permite
que o utilizador final regule diretamente
o desempenho do ecrã ou selecione
funções do monitor diretamente
através da janela de instruções no
ecrã. É apresentado um interface de
monitor amigo do utilizador idêntico ao
seguinte:
Instruções básicas e simples acerca das
teclas de controlo
Para aceder ao menu OSD neste
monitor Philips, basta utilizar o botão de
navegação na parte traseira da moldura
do monitor. O botão único funciona
como um joystick. Para mover o cursor,
basta premir o botão, alternando entre
as quatro direções. Prima o botão para
selecionar a opção pretendida.
O menu OSD
Segue abaixo uma visão geral da
estrutura do Menu Apresentado no
Ecrã. Estas informações poderão ser
usadas como referência quando desejar
fazer diferentes ajustes.
7
2. Instalar o monitor
Notificação de Resolução
Este monitor foi concebido para um
desempenho ótimo na sua resolução
nativa, 1920×1080@60Hz. Quando
o monitor é ligado numa resolução
diferente, é emitido um alerta no ecrã:
Use 1920 × 1080 @ 60Hz for best results
(Utilize a resolução 1920 x 1080 a 60 Hz
para obter melhores resultados).
O alerta da exibição da resolução
original pode ser desligado a partir do
Configuração no OSD (Menu no ecrã).
Características físicas
Inclinação
20°
-5°
8
2. Instalar o monitor
2.3 Remover a base
Antes de desmontar a base do monitor,
siga as instruções indicadas abaixo para
evitar quaisquer danos ou ferimentos.
1. Coloque o monitor com o ecrã
virado para baixo sobre uma
superfície macia evitando riscar ou
danicar o ecrã.
2. Pressione as patilhas de bloqueio
para retirar a base da coluna de
suporte.
1
2
3. Pressione o botão de libertação
para retirar a coluna.
4. Pressione o botão de libertação
para retirar a coluna.
5. Volte a colocar a tampa da
dobradiça na posição original e
encaixe nas ranhuras até ouvir um
clique.
Nota
TEste monitor aceita uma interface de
montagem de 75mm x 75mm compatível
com a norma VESA. Parafuso de
montagem VESA M4. Contacte sempre
o fabricante caso deseja efetuar a
instalação na parede.
75mm
75mm
9
3. Otimização da imagem
3. Otimização da
imagem
3.1 SmartImage
O que é?
A tecnologia Smartimage oferece
predefinições que optimizam o
ecrã conforme o tipo de conteúdo,
ajustando de forma dinâmica o brilho,
o contraste e a nitidez em tempo real.
Quer esteja a usar aplicações de texto,
a ver imagens ou vídeos, a tecnologia
Smartimage da Philips proporciona um
excelente desempenho do monitor.
Porque preciso desta tecnologia?
Se quiser um monitor com óptimo
desempenho que lhe permite ver
todo o tipo de conteúdo, o software
Smartimage ajusta de forma dinâmica o
brilho, o contraste, a cor e a nitidez em
tempo real para optimizar a experiência
de visualização do seu monitor.
Como funciona?
A Smartimage é uma tecnologia de
ponta exclusiva da Philips que analisa o
conteúdo mostrado no ecrã. Com base
no cenário escolhido, o Smartimage
ajusta de forma dinâmica o contraste, a
saturação da cor e a nitidez das imagens
para uma optimizar a visualização tudo isto em tempo real e premindo
apenas um único botão.
Como activar o Smartimage?
1. Prima o botão para a esquerda para
abrir o menu SmartImage.
2. Prima o botão para cima ou para
baixo para selecionar FPS, Racing
(Corridas), RTS, Gamer1 (Jogador 1),
Gamer2 (Jogador 2) ,LowBlue Mode
(Modo de luz azul reduzida) e Off
(Desligado).
3. O SmartImage permanecerá no
ecrã durante 5 segundos ou pode
igualmente premir o botão para a
esquerda para confirmar.
Existem diversas opções: FPS, Racing
(Corridas), RTS, Gamer1 (Jogador 1), Gamer2 (Jogador 2) ,LowBlue Mode (Modo
de luz azul reduzida) e Off (Desligado).
10
3. Otimização da imagem
• FPS: Para reproduzir jogos FPS
(Jogos de acção na primeira
pessoa). Melhora o nível de
detalhes das áreas escuras.
• Racing (Corridas): Para jogar jogos
de Corridas. Oferece um tempo
de resposta mais rápido e elevada
saturação da cor.
• RTS: Para jogar jogos RTS (Estratégia
em tempo real). Uma parte
seleccionada pelo utilizador pode
ser realçada para jogos RTS (através
da função SmartFrame). A qualidade
da imagem pode ser ajustada para a
parte realçada.
• Gamer 1 (Jogador 1): As definições
de preferência do utilizador serão
guardadas como Jogador 1.
• Gamer 2 (Jogador 2): As definições
de preferência do utilizador serão
guardadas como Jogador 2.
• LowBlue Mode (Modo de luz azul
reduzida): Modo de luz reduzida
para uma utilização sem fadiga
ocular. Estudos revelaram que, tal
como os raios ultravioletas podem
causar danos oculares, os raios de
luz azul de onda curta emitidos
por ecrãs LED podem causar danos
oculares e afetar a visão ao longo
do tempo. O Modo de luz azul
reduzida da Philips, desenvolvido
para o seu bem-estar, utiliza uma
tecnologia de software inteligente
para reduzir os raios de luz azul de
onde curta prejudiciais.
• Off (Desligar): Não é feita qualquer
optimização por parte da função
SmartImage.
3.2 SmartContrast
O que é?
Tecnologia exclusiva que analisa de
forma dinâmica o conteúdo exibido
no ecrã e optimiza automaticamente
a relação de contraste do monitor
LCD para uma máxima nitidez e uma
melhor experiência de visualização.
Esta tecnologia aumenta a luz de fundo
para proporcionar imagens mais claras,
nítidas e brilhantes ou diminui a mesma
para que possa ver imagens nítidas
contra fundos escuros.
Porque preciso desta tecnologia?
Para poder ver imagens nítidas e para
um maior conforto de visualização
seja qual for o tipo de conteúdo. A
tecnologia SmartContrast controla e
ajusta de forma dinâmica a luz de fundo
para proporcionar imagens de vídeo
mais claras, nítidas e brilhantes e para
tornar o texto mais legível. Ao reduzir
o consumo de energia por parte do
monitor, está a poupar na conta da
electricidade e a prolongar a vida útil do
monitor.
Como funciona?
Ao activar o SmartContrast este analisa
o conteúdo que está a exibir em tempo
real e ajusta as cores e a intensidade da
luz de fundo. Esta função irá optimizar
dinamicamente o contraste para poder
tirar o máximo partido dos seus vídeos
ou jogos.
11
4. FreeSync
4. FreeSync
Há muito tempo que os jogos de PC
são uma experiência imperfeita porque
as GPUs (Unidades de Processamento
Gráfico) e os monitores são actualizados
a taxas diferentes. Por vezes, uma
GPU pode produzir muitas imagens
novas durante uma única actualização
do monitor e este apresentará partes
das mesmas como uma só imagem.
Isto designa-se de “tearing” (imagem
quebrada). Os jogadores podem
corrigir este efeito gráfico com uma
funcionalidade chamada "v-sync",
mas a imagem pode tornar-se instável
enquanto a GPU espera que o monitor
solicite uma actualização antes de
apresentar novas imagens.
Além disso, o v-sync também reduz
a capacidade de resposta aos
movimentos do rato e o número de
fotogramas por segundo. A tecnologia
AMD FreeSync™ elimina estes
problemas ao permitir que a GPU
actualize o monitor no momento em
que estiver pronta uma nova imagem,
proporcionando uma experiência de
jogo surpreendentemente fluida, rápida
e sem efeitos de "tearing".
■■ Placa gráfica: R9 Série 290/300 e R7
Série 260
• AMD Radeon R9 Série 300
• AMD Radeon R9 Fury X
• AMD Radeon R9 360
• AMD Radeon R7 360
• AMD Radeon R9 295X2
• AMD Radeon R9 290X
• AMD Radeon R9 290
• AMD Radeon R9 285
• AMD Radeon R7 260X
• AMD Radeon R7 260
■■ Processador da Série A Desktop e
Mobility APU
• AMD A10-7890K
• AMD A10-7870K
• AMD A10-7850K
• AMD A10-7800
• AMD A10-7700K
• AMD A8-7670K
• AMD A8-7650K
• AMD A8-7600
• AMD A6-7400K
As seguintes placas gráficas são
compatíveis.
■■ Sistema operativo
• Windows 10/8.1/8/7
12
5. Especificações técnicas
5. Especificações técnicas
Imagens/Ecrã
Tipo de monitorTecnologia IPS
Retroiluminação Sistema W-LED
Tamanho do ecrã21,5'' Panorâmico (54,6cm)
Proporção16:9
Resolução ótima1920 x 1080 a 60Hz
Tempo de resposta
(típico)
SmartResponse 5ms (GtG)
SmartContrast 20,000,000:1
Distância dos pixéis0,248 x 0,248 mm
Ângulo de
visualização
Sem cintilaçãoSIM
Melhoramentos da
imagem
Cores do monitor16,7M
Taxa de atualização
vertical
Frequência
horizontal
sRGBSIM
LowBlue Mode
(Modo de luz azul
reduzida)
FreeSyncSIM
Ligações
Entrada/Saída de
sinal
Sinal de entradaSincronização separada, sincronização no verde
Entrada/saída de
áudio
Facilidade de utilização
Idiomas do menu
OSD
Outras
características
Compatibilidade
Plug & Play
230VAC, 50Hz
Funcionamento normal20,59 W (típico)20,31 W (típico)20,23 W (típico)
Suspensão (Espera)
< 0,5 W (típico)< 0,5 W (típico)
< 0,5 W (típico)
Desligado< 0,3 W (típico)< 0,3 W (típico)< 0,3 W (típico)
Dissipação de calor*
Funcionamento normal
Suspensão (Espera)
Desligado
LED indicador de
alimentação
Tensão de
entrada AC a
100VAC, 50Hz
70,28 BTU/h
(típico)
<1,71 BTU/hr
(típico)
<1,02 BTU/hr
(típico)
No modo: Branco, suspender/desligar: Branco
(intermitente)
Tensão de
entrada AC a
115VAC, 60Hz
69,33 BTU/h
(típico)
<1,71 BTU/hr
(típico)
<1,02 BTU/hr
(típico)
Tensão de
entrada AC a
230VAC, 50Hz
69,06 BTU/h
(típico)
<1,71 BTU/hr
(típico)
<1,02 BTU/hr
(típico)
Fonte de alimentaçãoExterna, 100-240VAC, 50-60Hz
Dimensões
Produto sem base
(LxAxP)
487 x 293 x 36 mm
Produto com base (LxAxP) 487 x 385 x 176 mm
Produto com embalagem
(LxAxP)
565 x 444 x 131 mm
Peso
Produto sem base2,05 kg
Produto com base2,52 kg
Produto com embalagem 3,99 kg
Condições de funcionamento
Intervalo de temperatura
(funcionamento)
Humidade relativa
(funcionamento)
Pressão atmosférica
(funcionamento)
Intervalo de temperatura
(inactivo)
Humidade relativa
(inativo)
Pressão atmosférica
(inativo)
0ºC a 40ºC
20% a 80%
700 a 1060 hPa
-20ºC a 60ºC
10% a 90%
500 a 1060 hPa
14
5. Especificações técnicas
Ambiente e energia
ROHS SIM
Embalagem100% reciclável
Substâncias específicascaixa 100% isenta de PVC BFR
Energy starSIM
Compatibilidade e normas
Certificações
MEPS, FCC, RCM, BSMI, PC Re-cycle, E-standby, KCC,
J-MOSS, VCCI, CE
Caixa
CorPreto
AcabamentoBrilhante
Nota
1. Estes dados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Aceda a www.philips.
com/support para transferir a versão mais recente do folheto.
2. O tempo de resposta inteligente é o valor ideal dos testes GtG ou GtG (BW).
15
5. Especificações técnicas
5.1 Resolução e modos
predenidos
Resolução máxima
1920x1080 @ 60Hz (entrada
analógica)
1920x1080 @ 60Hz (entrada digital)
Resolução recomendada
1920x1080 @ 60Hz (entrada digital)
Nota
Tenha em atenção que o monitor
funciona melhor com a sua resolução
nativa de 1920 x 1080 @ 60 Hz. Para
uma melhor qualidade de visualização,
utilize esta resolução.
Se tiver software ou uma placa de vídeo
compatível com a norma VESA DPM
instalados no seu PC, o monitor pode
reduzir automaticamente o consumo
de energia quando não estiver a ser
utilizado. Se uma entrada do teclado,
rato ou outro dispositivo de entrada
é detetada, o monitor é "reativado"
automaticamente. A tabela a seguir
apresenta o consumo de energia e a
sinalização desta função automática de
poupança de energia:
Definição da gestão de energia
Modo
VESA
Atividade LIGADO SimSim
Suspensão DESLIGADONãoNão
Desligar DESLIGADO--
A configuração seguinte é utilizada para
medir o consumo de energia deste
monitor.
• Resolução nativa: 1920x1080
• Contraste: 50%
• Brilho: 100%
• Temperatura da cor: 6500 k com
padrão branco completo
Vídeo
Sincronização
horizontal
Sincronização
vertical
Energia
utilizada
20,6 W
(típico)
20,9 W
(máx.)
0,5 W
(típico)
0,3 W
(típico)
Cor do LED
Branco
Branco
(intermitente)
DESLIGADO
Nota
Estes dados estão sujeitos a alteração
sem aviso prévio.
17
7. Apoio ao Cliente e Garantia
7. Apoio ao Cliente e
Sub pixels
Pixels
Garantia
7.1 Política da Philips quanto a
defeitos de pixéis nos monitores de ecrã plano
A Philips se esforça para oferecer
produtos da mais alta qualidade.
Utilizamos alguns dos mais avançados
processos de fabrico disponíveis no
mercado e uma rigorosa prática de
controlo de qualidade. No entanto, por
vezes os defeitos de pixéis ou subpíxeis
decorrentes em painéis TFT utilizados em
monitores de ecrã plano são inevitáveis.
Nenhum fabricante pode garantir que
todos os painéis sejam imunes a defeitos
de píxeis, mas a Philips garante que
todo monitor que apresentar vários
defeitos inaceitáveis será reparado ou
substituído, de acordo com a garantia.
Este informativo explica os diferentes
tipos de defeitos de píxeis, além de
definir os níveis aceitáveis de defeito
para cada tipo. Para que o seu monitor
reparado ou substituído de acordo com a
garantia, o número de defeitos de píxeis
num monitor TFT deverá ultrapassar
estes níveis aceitáveis. Por exemplo,
no máximo 0,0004% de subpíxeis
num monitor podem ter defeito. Além
disso, pelo fato de alguns tipos ou
combinações de defeitos de píxeis serem
mais perceptíveis do que outros, a Philips
determina padrões ainda mais elevados
de qualidade para estes casos. Esta
política aplica-se a todo o mundo.
Subpíxeis
Píxeis e Subpíxeis
Um pixel, ou um elemento de figura, é
composto de três subpíxeís nas cores
primárias de vermelho, verde e azul.
Muitos píxeis juntos formam uma figura.
Quando todos os subpíxeis de um
pixel estão brilhantes, os três subpíxeis
coloridos aparecem juntos como um
único pixel branco. Quando todos
estiverem escuros, os três subpíxeis
coloridos aparecem juntos como um
único pixel preto. Outras combinações de
subpíxeis brilhantes e escuros aparecem
como píxeis únicos de outras cores.
Tipos de defeitos de píxeis
Os defeitos de píxeis e subpíxeis
aparecem no ecrã de diferentes formas.
Há duas categorias de defeitos de píxeis
e diversos tipos de defeitos de subpíxeis
em cada categoria.
Anomalias de Pontos Brilhantes
As anomalias de pontos brilhantes
aparecem como píxeis ou subpíxels que
estão sempre acesos ou "ligados". Isto
é, um ponto brilhante é um subpíxel
que sobressai no ecrã quando o monitor
apresenta um padrão escuro. Há três
tipos diferentes de anomalias de pontos
brilhantes.
Um subpíxel brilhante vermelho, verde
ou azul.
Píxeis
18
7. Apoio ao Cliente e Garantia
Dois subpíxeis adjacentes brilhantes:
- Vermelho + azul = roxo
- Vermelho + verde = amarelo
- Verde + azul = ciânico (azul claro)
Três subpíxeis adjacentes brilhantes (um
pixel branco).
Nota
Um ponto brilhante vermelho ou azul
deve
ser 50% mais brilhante do que os
pontos vizinhos enquanto um ponto
brilhante verde é 30% mais brilhante do
que os pontos vizinhos.
Anomalias de Pontos Pretos
As anomalias de pontos pretos
aparecem como píxeis ou subpíxeis que
estão sempre escuros ou "desligados".
Isto é, um ponto preto é um subpíxel
que sobressai no ecrã quando o
monitor apresenta um padrão claro.
Estes são os tipos de anomalias de
pontos pretos.
Proximidade dos defeitos de píxeis
Pelo fato de os defeitos de píxeis
e subpíxeis do mesmo tipo e que
estejam próximos um do outro
serem mais perceptíveis, a Philips
também especifica tolerâncias para a
proximidade de defeitos de píxeis.
19
7. Apoio ao Cliente e Garantia
Tolerâncias de defeitos de píxeis
Para que seja reparado ou substituído devido a defeitos de píxeis durante o período
de garantia, o monitor TFT de um ecrã plano Philips deverá apresentar defeitos de
píxeis ou subpíxeis que excedam as tolerâncias listadas abaixo.
ANOMALIAS DE PONTOS BRILHANTESNÍVEL ACEITÁVEL
1 subpíxel a brilhar2
2 subpíxeis adjacentes a brilhar1
3 subpíxeis adjacentes a brilhar (um pixel branco)0
Distancia entre dois pontos de luminosidade com defeitos*>10mm
Defeitos nos pontos de luminosidade de todos os tipos3
ANOMALIAS DE PONTOS PRETOSNÍVEL ACEITÁVEL
1 subpíxel escuro5 ou menos
2 subpíxeis adjacentes escuros2 ou menos
3 subpíxeis adjacentes escuros0
Distância entre dois pontos pretos com defeito*>10mm
Número total de pontos pretos com defeito de todos os
5 ou menos
tipos
NÚMERO TOTAL DE DEFEITOS NOS PONTOSNÍVEL ACEITÁVEL
Número total de pontos brilhantes ou pretos com defeitos
5 ou menos
de todos os tipos
Nota
Defeitos em 1 ou 2 subpíxeis adjacentes = 1 ponto com defeito
20
7. Apoio ao Cliente e Garantia
7.2 Apoio ao Cliente e Garantia
Para obter informações acerca da garantia e suporte adicional válido para a sua
região, visite o Website www.philips.com/support para obter mais detalhes ou
contacte o Centro de Informações ao Consumidor Philips local.
No caso de garantia alargada, se desejar aumentar o período de garantia geral, é
oferecido um pacote de serviço Fora da Garantia é oferecido através do nosso Centro
de Assistência Certificado.
Caso deseje utilizar este serviço, certifique-se de que adquire o serviço no prazo
de 30 dias de calendário a partir da data de compra original. Durante o período de
garantia alargada, o serviço inclui recolha, reparação e devolução. No entanto, o
utilizador será responsável por todos os custos adicionais.
Caso o Parceiro de Assistência Certificado não seja capaz de realizar as reparações
necessárias ao abrigo do pacote de garantia alargada oferecido, iremos encontrar
soluções alternativas para si, caso seja possível, durante o período de garantia
alargada que adquiriu.
Contacte o nosso Representante de Assistência ao Consumidor Philips ou centro de
contacto local (através do número de apoio ao cliente) para obter mais detalhes.
O número do Centro de Informações ao Consumidor Philips está indicado abaixo.
Período de Garantia
Normal Local
Varia consoante a
região
Período de Garantia
Alargada
+ 1 Ano Período de garantia normal local +1
+ 2 Anos Período de garantia normal local +2
Período de Garantia Total
+ 3 Anos Período de garantia normal local +3
**Comprovativo de compra original e aquisição de garantia alargada necessários.
Nota
Consulte as linhas de apoio regional no manual de informações importantes, disponível
na página de suporte do website da Philips.
21
8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes
8. Resolução de
problemas e
Perguntas frequentes
8.1 Resolução de problemas
Esta página aborda os problemas que
podem ser corrigidos pelo utilizador. Se o
problema persistir mesmo depois de ter
experimentado estas soluções, contacte
o serviço de apoio ao cliente da Philips.
Problemas comuns
Sem imagem (O LED de alimentação não
está aceso)
• Certifique-se de que o cabo de
alimentação está ligado à tomada
elétrica e à parte de trás do monitor.
• Primeiro, certifique-se de que o
botão de alimentação existente
na parte da frente do monitor está
na posição DESLIGAR e depois
coloque-o na posição LIGAR.
Sem imagem (O LED de alimentação está
branco)
• Certifique-se de que o computador
está ligado.
• Certifique-se de que o cabo de
sinal está devidamente ligado ao
computador.
• Certifique-se de que o cabo do
monitor não tem pinos dobrados. Se
existirem pinos dobrados, repare ou
substitua o cabo.
• A função de poupança de energia
pode estar ativada
O ecrã diz
• Certifique-se de que o cabo do
monitor está corretamente ligado ao
computador. (Consulte também o
guia de consulta rápida).
• Verifique se o cabo do monitor tem
pinos dobrados.
• Certifique-se de que o computador
está ligado.
O botão AUTO não funciona
• A função Auto aplica-se apenas no
modo VGA-Analógico. Se o resultado
não for satisfatório, pode fazer
ajustes manuais através do menu
OSD.
Nota
A função Auto não se aplica no modo
DVI-Digital porque não é necessária.
Sinais visíveis de fumo ou faíscas
• Não execute quaisquer passos para
resolução do problema
• Para sua segurança, desligue
imediatamente o monitor da fonte de
alimentação
• Contacte imediatamente o
representante do serviço de apoio a
clientes da Philips.
Problemas com as imagens
A imagem não está devidamente
centrada
• Ajuste a posição da imagem
utilizando a função "Auto" no item
Controlos Principais do menu OSD.
• Ajuste a posição da imagem
utilizando a opção Fase/Relógio
do item Configurar em Controlos
principais. Válido apenas no modo
VGA.
A imagem mostrada no ecrã vibra
• Verifique se o cabo de sinal está bem
ligado à placa gráfica ou ao PC.
Aparecimento de cintilação vertical
22
8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes
• Ajuste a imagem utilizando a função
"Auto" no item Controlos Principais
do menu OSD.
• Elimine as barras verticais utilizando
a opção Fase / Relógio do item
Configurar nos Controlos principais
do OSD. Válido apenas no modo
VGA.
Aparecimento de cintilação horizontal
• Ajuste a imagem utilizando a função
"Auto" no item Controlos Principais
do menu OSD.
• Elimine as barras verticais utilizando
a opção Fase / Relógio do item
Configurar nos Controlos principais
do OSD. Válido apenas no modo
VGA.
A imagem parece desfocada, pouco
nítida ou escura
• Ajuste o contraste e o brilho no ecrã.
Uma "imagem residual", "imagem
queimada" ou "imagem fantasma"
permanece no ecrã depois de a
alimentação ter sido desligada.
• Apresentação ininterrupta de
imagens imóveis ou estáticas durante
um longo período pode causar o
efeito de a "imagem queimada" no
seu ecrã, também conhecido como
"imagem residual" ou "imagem
fantasma". O fenómeno de "Imagem
queimada", "imagem residual" ou
"imagem fantasma" é amplamente
conhecido na tecnologia de fabrico
de monitores LCD. Na maioria dos
casos, a "imagem queimada",
"imagem residual" ou "imagem
fantasma" desaparece gradualmente
após um determinado período de
tempo, depois de a alimentação ter
sido desligada.
• Ative sempre um programa de
proteção de ecrã móvel quando
deixar o seu monitor inativo.
• Active uma aplicação que faça a
actualização periódica do ecrã caso
o monitor LCD mostre imagens
estáticas.
• A não ativação de uma proteção
de ecrã ou de uma aplicação de
atualização periódica do ecrã,
poderá resultar em casos graves
de aparecimento de "imagens
queimadas", "imagens residuais"
ou "imagens fantasma", que não
desaparecem e o problema não
poderá ser reparado. Os danos acima
mencionados não estão cobertos
pela garantia.
A imagem apresenta-se distorcida. O
texto está desfocado.
• Defina a resolução do PC para o
mesmo valor recomendado para a
resolução nativa do monitor.
Pontos verdes, vermelhos, azuis, escuros
e brancos aparecem no ecrã
• O aparecimento destes pontos é algo
de normal na tecnologia de cristais
líquidos usada hoje em dia. Consulte
a política de píxeis para obter mais
informações.
23
8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes
8.2 Perguntas frequentes gerais
P1: Ao instalar o monitor o que
devo fazer se o ecrã mostrar
a mensagem "Não é possível
mostrar este modo de vídeo"?
Resp.: Resolução recomendada para
este monitor: 1920 x 1080 @
60Hz
• Desligue todos os cabos e depois
ligue o PC ao monitor que usou
anteriormente.
• No menu Iniciar do Windows
selecione Definições/Painel
de controlo. Na janela Painel
de controlo selecione o ícone
Visualização. Na opção Visualização
do Painel de controlo selecione
o separador "Definições". Neste
separador existe uma caixa com
o nome “Desktop Area” (Área do
ambiente de trabalho), mova a barra
deslizante para 1920x1080 pixéis.
• Abra a opção "Propriedades
avançadas" e defina a opção Taxa
de atualização para 60Hz, depois
clique em OK.
• Reinicie o computador e repita os
passos 2 e 3 para verificar se o PC
está definido para 1920 x 1080 a 60
Hz.
• Encerre o computador, desligue
o monitor antigo e volte a ligar o
monitor LCD da Philips.
• Ligue o monitor e depois o PC.
P2: Qual é a taxa de atualização
recomendada para o monitor
LCD?
Resp.: A taxa de actualização
recomendada para monitores
LCD é de 60Hz. Em caso de
qualquer problema no ecrã,
pode definir esta taxa para 75Hz
para verificar se o problema
desaparece.
P3: O que são os ficheiros .inf e .icm
no manual do utilizador? Como
posso instalar os controladores
(.inf e .icm)?
Resp.: Esses são os ficheiros dos
controlador do monitor. Siga
as instruções que encontra
no manual do utilizador para
instalar os controladores. O
computador pode pedir os
controladores do monitor
(ficheiros .inf e .icm) ou o disco
do controlador ao instalar o
monitor pela primeira vez.
P4: Como posso ajustar a resolução?
Resp.: O controlador da placa de
vídeo/gráfica e o monitor
determinam em conjunto
as resoluções disponíveis. A
resolução pretendida pode ser
seleccionada no Windows®
Control Panel (Painel de
controlo do Windows®) na
opção “Display properties”
(Propriedades de visualização).
P5: E se me perder ao fazer ajustes
no monitor?
Resp.: Prima o botão OK e depois
escolha "Repor" para repor as
predefinições de fábrica.
P6: O ecrã LCD é resistente a riscos?
Resp.: De uma forma geral,
recomendamos que o ecrã
não seja sujeito a choques
excessivos e que esteja
protegido contra objectos
afiados ou pontiagudos. Ao
manusear o monitor, certifiquese de que não exerce qualquer
pressão ou força sobre a
superfície do ecrã. Isso poderá
invalidar a garantia.
P7: Como devo limpar a superfície
do ecrã LCD?
24
8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes
Resp.: Para uma limpeza normal, use
um pano macio e limpo. Para
uma limpeza mais aprofunda,
use álcool isopropílico. Não
use outros solventes tais como,
álcool etílico, etanol, acetona,
hexano, etc.
P8: Posso alterar a definição de cor
do monitor?
Resp.: Sim, pode alterar a definição de
cor utilizando o menu OSD tal
como se descreve a seguir,
• Prima "OK" para mostrar o menu
OSD (menu apresentado no ecrã)
• Prima a "Seta para Baixo" para
selecionar o item "Cor" e depois
prima "OK" para aceder às
respetivas opções. Estão disponíveis
as três opções seguintes.
1.
Temperatura da cor; Se
escolher a opção Native as
cores mostradas são mais
“quentes”, com uma tonalidade
avermelhada, enquanto que uma
temperatura de 11500K produz
cores mais “frias com uma
tonalidade azulada”.
2.
sRGB: esta é uma definição
padrão que garante o correto
intercâmbio de cores entre
dispositivos diferentes (por
exemplo, câmaras digitais,
monitores, impressoras, scanners,
etc.)
3.
User Define (Definição do
utilizador); o utilizador pode
escolher a predefinição da cor
através do ajuste das cores
vermelha, verde e azul.
Nota
Medição da cor da luz emitida por um
objecto durante o seu aquecimento.
Esta medição é expressa através de
uma escala absoluta, (graus Kelvin).
As temperaturas em graus Kelvin mais
baixas como a 2004 K apresentam
uma tonalidade avermelhada; as
temperaturas mais altas como a 9300
K apresentam uma tonalidade azulada.
Uma temperatura neutra resulta na cor
branca, sendo o valor de 6504 K.
P9: Posso ligar o monitor LCD
a qualquer PC, estação de
trabalho ou Mac?
Resp.: Sim. Todos os monitores LCD
da Philips são totalmente
compatíveis com PC, Mac e
estações de trabalho padrão.
Pode ter de usar um adaptador
para ligar o monitor ao
sistema Mac. Contacte o seu
representante da Philips para
mais informações.
P10: Os monitores LCD da Philips são
Plug-and-Play?
Resp.: Sim, os monitores são
compatíveis com a norma
Plug-and-Play nos sistemas
operativos Windows 10/8.1/8/7,
Mac OSX.
P11: O que são as imagens aderentes,
imagens queimadas, imagens
residuais ou imagens fantasma
que aparecem nos monitores
LCD?
Resp.: Apresentação ininterrupta de
imagens imóveis ou estáticas
durante um longo período
pode causar o efeito de a
"imagem queimada" no seu
ecrã, também conhecido como
"imagem residual" ou "imagem
fantasma". O fenómeno de
"Imagem queimada", "imagem
25
8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes
residual" ou "imagem fantasma"
é amplamente conhecido
na tecnologia de fabrico de
monitores LCD. Na maioria dos
casos, a "imagem queimada",
"imagem residual" ou "imagem
fantasma" desaparece
gradualmente após um
determinado período de tempo,
depois de a alimentação ter
sido desligada.
Ative sempre um programa de
proteção de ecrã móvel quando
deixar o seu monitor inativo.
Active uma aplicação que faça
a actualização periódica do
ecrã caso o monitor LCD mostre
imagens estáticas.
Aviso
Em casos graves de aparecimento
de “imagens queimadas”, “imagens
residuais” ou “imagens fantasma” estas
não desaparecem e o problema não
poderá ser reparado. Os danos acima
mencionados não estão cobertos pela
garantia.
P12: Porque é que o meu monitor
não mostra texto de forma
nítida e os caracteres aparecem
com problemas?
Resp.: O monitor LCD funciona melhor
com a sua resolução nativa de
1920x1080 a 60Hz. Para uma
melhor visualização use esta
resolução.
P13: Como posso desbloquear/
bloquear o meu botão de
atalho?
Resp.: Prima durante 10
segundos para desbloquear/
bloquear o botão de atalho.
Ao fazê-lo, será apresentada
a mensagem "Atenção"
para informar do estado
de desbloqueio/bloqueio,
conforme ilustrado abaixo.
Este produto foi fabricado e distribuído por ou em nome
da Top Victory Investments Ltd. ou de uma das suas aliadas. A Top Victory Investments Ltd. é responsável pela
garantia do produto. Philips e o Emblema em forma de
escudo da Philips são marcas comerciais registadas da
Koninklijke Philips N.V. utilizadas sob licença.
As especicações estão sujeitas a alterações sem aviso
prévio.
Versão: M9221EE1L
Loading...
+ hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.