Philips 200V4LSB2/00 instructions for use [es]

200V4

www.philips.com/welcome

ES Manual de usuario 1

Atención al cliente y garantía

23

Resolución de problemas y
preguntas más frecuentes

29

Índice

1. Importante .............................................. 1

1.1 Precauciones de seguridad y

mantenimiento .................................................1

1.2 Descripción de los símbolos ....................3

1.3 Eliminación del producto y el material

de embalaje .......................................................3

2. Configuración del monitor ..................5

2.1 Instalación ...........................................................5

2.2 Uso del monitor .............................................6

2.3 Quitar el soporte de la base y la

base ........................................................................8

3. Optimización de la imagen ................10

3.1 SmartContrast ..............................................10

Especificaciones técnicas....................11

4.

4.1 Resolución y modos

predeterminados .........................................14

5.

Administración energía ......................15

6.

Información administrativa ................16

7. Atención al cliente y

garantía ..................................................23

7.1 Política de Philips sobre defectos

asociados a píxeles en monitores

de panel plano ..............................................23

7.2 Atención al cliente y garantía ...............26

8. Resolución de problemas y preguntas

más frecuentes .....................................29

8.1 Resolución de problemas .......................29

8.2 Preguntas más frecuentes de carácter

general ...............................................................31

1. Importante

1. Importante

Esta guía electrónica del usuario está destinada
a cualquier persona que utilice el monitor
Philips. Tómese su tiempo y lea este manual de
usuario antes de utilizar el monitor. Contiene
información y notas importantes relacionadas
con el uso del monitor.

La garantía de Philips se considerará válida
siempre y cuando el producto se manipule
debidamente y conforme al uso previsto, se
respeten sus instrucciones de funcionamiento
y se presente la factura original o el recibo
de caja, en los que deberán figurar la fecha
de compra, el nombre del establecimiento, el
modelo del equipo y su número de serie.

1.1 Precauciones de seguridad y

mantenimiento

Advertencias

El uso de controles, ajustes o procedimientos
distintos a los descritos en esta documentación
puede dar lugar a riesgos de descarga eléctrica
y otros peligros de carácter eléctrico y/o
mecánico.

Lea y siga estas instrucciones al conectar y usar
el monitor informático:

Uso

• Mantenga el monitor alejado de la luz

solar directa, de luces brillantes muy
intensas y de cualquier otra fuente de
calor. La exposición prolongada a este tipo
de entorno, puede decolorar y dañar el
monitor.

• Aleje los objetos que pudieran penetrar

a través de los orificios de ventilación o
impedir la correcta refrigeración de los
componentes electrónicos del monitor.

• No obstruya los orificios de ventilación de

la carcasa.

• Cuando instale el monitor, asegúrese de

que el conector y la toma de suministro
eléctrico sean fácilmente accesibles.

• Si apaga el monitor y desconecta el cable
de alimentación o el del adaptador DC,
espere 6 segundos antes de conectar
el cable correspondiente para volver a
utilizarlo.

• Utilice siempre el cable de alimentación
homologado facilitado por Philips. Si no
dispone de él, póngase en contacto con su
centro de asistencia local (Consulte con el
Centro de información al consumidor del
Servicio de atención al cliente).

• No someta el monitor a vibraciones
intensas ni impactos fuertes durante su
funcionamiento.

• Evite que el monitor sufra golpes o caídas
durante su funcionamiento o transporte.

Mantenimiento

• Con objeto de proteger el monitor de
posibles daños, no ejerza excesiva fuerza
sobre el panel LCD. Cuando traslade el
monitor, sosténgalo por la carcasa para
levantarlo; no coloque las manos o los
dedos sobre el panel LCD.

• Desconecte el monitor si no tiene
intención de usarlo durante un periodo
prolongado de tiempo.

• Desconecte el monitor si necesita
limpiarlo; use un paño ligeramente
humedecido para llevar a cabo la limpieza.
Puede limpiar la pantalla empleando
un paño seco con el monitor apagado.
No utilice nunca disolventes orgánicos
(como alcohol), ni líquidos que contengan
amoniaco para limpiar el monitor.

• A fin de evitar riesgos de descarga eléctrica
o daños irreparables en el monitor, no lo
exponga al polvo, la lluvia, el agua o los
ambientes excesivamente húmedos.

• Si el monitor se moja, séquelo con un paño
lo antes posible.

• Si penetra agua o alguna otra sustancia
líquida en el interior del monitor, apáguelo
de inmediato y desconecte el cable de
alimentación. Limpie el agua o la sustancia y

1

1. Importante

envíe el monitor a un centro de asistencia
técnica.

• No almacene ni utilice el monitor en
lugares sometidos a niveles excesivos de
calor, frío o luz solar directa.

• Si desea disfrutar sin limitaciones de las
prestaciones del monitor y prolongar
su vida útil tanto como sea posible,
utilícelo en un entorno que se ajuste a
los siguientes márgenes de temperatura y
humedad:

•

Temperatura: 0 - 40°C (32 - 104°F)

• Humedad: 20 - 80% HR

Información importante para una imagen
quemada o fantasma.

• IMPORTANTE: Active siempre un
salvapantallas móvil si deja el monitor sin
atención. Active siempre una aplicación
que actualice la pantalla periódicamente
si el monitor se destina a la presentación
permanente de contenido estático. La
visualización ininterrumpida de imágenes
fijas o estáticas durante un período
prolongado de tiempo puede provocar
que la imagen se “queme”, provocando
así la aparición de una “imagen residual” o
“imagen fantasma” en la pantalla.

La aparición de imágenes “quemadas”,
“residuales” o “fantasma” es un fenómeno
conocido en el entorno que rodea a las
tecnologías de fabricación de paneles
LCD. En la mayoría de los casos, la imagen
“quemada”, “residual” o “fantasma”
desaparece gradualmente al cabo de un
tiempo tras apagar el equipo.

Asistencia técnica

• La cubierta de la carcasa sólo debe ser
abierta por personal técnico cualificado.

• Si necesita cualquier documento por
motivos de reparación o integración,
póngase en contacto con el centro
de atención al cliente local. (Consulte
el capítulo “Centro de información al
consumidor”).

• Si desea obtener información relacionada
con el transpor te, consulte la sección
“Especificaciones técnicas”.

• No deje el monitor en un vehículo
expuesto a la luz solar directa.

Nota

Póngase en contacto con un técnico del
servicio de asistencia si el monitor no funciona
con normalidad o no está seguro de qué
medidas tomar después de haber seguido
las instrucciones de uso que figuran en este
manual.

Advertencia

Si no se activa el protector de pantalla o una
aplicación de actualización periódica de pantalla,
pueden aparecer síntomas de “envejecimiento”,
“imagen remanente” o “imagen fantasma” que
no desaparecerán y no se podrán reparar.
El daño mencionado anteriormente no está
cubierto por la garantía.

2

1. Importante

1.2 Descripción de los símbolos

Las siguientes subsecciones describen las
convenciones aplicadas a este documento en
materia de símbolos.

Notas, precauciones y advertencias

Es posible que algunos de los párrafos de esta
guía aparezcan acompañados de un icono e
impresos en negrita o cursiva. Dichos párrafos
contienen notas, precauciones y advertencias.
Sus significados se explican a continuación:

1.3 Eliminación del producto y el

material de embalaje

Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos

- WEEE

Nota

Este icono se emplea para destacar información
importante y sugerencias que pueden ayudarle
a utilizar mejor su sistema informático.

Precaución

Este icono se emplea para destacar información
que permite evitar posibles daños al hardware
o pérdidas de datos.

Advertencia

Este icono se emplea para destacar información
acerca de la posibilidad de que se produzcan
lesiones personales y cómo evitarlas.

Algunas advertencias pueden aparecer en
formatos diferentes o no contar con la
compañía de un icono. En tales casos, la
presentación específica de la advertencia
seguirá las pautas establecidas por la autoridad
administrativa correspondiente.

This marking on the product or on its
packaging illustrates that, under European
Directive 2012/19/EU governing used electrical
and electronic appliances, this product may
not be disposed of with normal household
waste. You are responsible for disposal of
this equipment through a designated waste
electrical and electronic equipment collection.
To determine the locations for dropping off
such waste electrical and electronic, contact
your local government office, the waste disposal
organization that serves your household or the
store at which you purchased the product.

Your new monitor contains materials that can
be recycled and reused. Specialized companies
can recycle your product to increase the
amount of reusable materials and to minimize
the amount to be disposed of.

All redundant packing material has been
omitted. We have done our utmost to make the
packaging easily separable into mono materials.

Please find out about the local regulations
on how to dispose of your old monitor and
packing from your sales representative.

Taking back/Recycling Information for
Customers

Philips establishes technically and economically
viable objectives to optimize the environmental
performance of the organization's product,
service and activities.

From the planning, design and production
stages, Philips emphasizes the important of

3

1. Importante

making products that can easily be recycled. At
Philips, end-of-life management primarily entails
participation innational take-back initiatives
and recycling programs whenever possible,
preferably in cooperation with competitors,
which recycle all materials (products and
related packaging material) in accordance with
all Environmental Laws and taking back program
with the contractor company.

Your display is manufactured with high quality
materials and components which can be
recycled and reused.

To learn more about our recycling program
please visit

http://www.philips.com/about/
sustainability/ourenvironmentalapproach/
productrecyclingservices/index.page

4

2. Conguración del monitor

2. Configuración del

200

VGA (optional)

DVI (optional)

Audio cable (optional)

Register your product and get support at

www.philips.com/welcome

200V4

Quick

Start

monitor

2.1 Instalación

Contenido del paquete

Instalación del soporte de la base

1. Coloque el monitor bocabajo sobre una
superficie suave. Extreme las precauciones
para evitar arañar o dañar la pantalla..

2. Acople la columna de la base al monitor de
forma que quede encaja en su lugar.

VGA (opcional)

使用产品前请阅读使用说明

保留备用

Cable de audio (opcional)

DVI (opcional)

3. Sujete el soporte de la base del monitor
con ambas manos e inserte firmemente

A

3

0

3

Montor drivers

1

8

1

C

1

2

G

0

7

H

T

1

V

3

2

2

5

M

el soporte de la base en la columna de la
misma.

5

2. Conguración del monitor

Conexión a un equipo

5

Entrada de alimentación de CA

Entrada VGA

Entrada DVI-D (disponible en ciertos

modelos)

Entrada de audio (disponible en ciertos

modelos)

Bloqueo antirrobo Kensington

Conexión a un PC

1. Conecte firmemente el cable de
alimentación a la parte posterior del
monitor.

2. Apague el PC y desconecte el cable de
alimentación.

3. Conecte el cable de señal del monitor
al conector de vídeo situado en la parte
posterior del PC.

4. Conecte los cables de alimentación del
PC y el monitor a una toma de suministro
eléctrico cercana.

5. Encienda el PC y el monitor. Si se muestra
alguna imagen, la instalación ha finalizado.

2.2 Uso del monitor

Descripción de los componentes situados
en el panel frontal del equipo

Modelo 200V4LAB/200V4LAB2:

5

6 2347

Modelo 200V4LSB:

5

6 2347

Permite ENCENDER y APAGAR
el monitor.

Permite acceder al menú OSD.
Confirme el ajuste del menú
OSD.

Permite volver al nivel anterior
del menú OSD.

Permite ajustar el nivel de brillo.
Permite ajustar el menú OSD.
Permite ajustar el volumen del

altavoz.

Permite cambiar el formato.

Permite ajustar automáticamente
el monitor.

6

2. Conguración del monitor

Descripción del menú en pantalla



















 





 



 







 







Main menu Sub menu

Picture

Wide Screen, 4:3

0~100

0~100

Picture Format

Brightness

Contrast

OSD Settings

0~100

0~100

Off, 1, 2, 3, 4

5s, 10s, 20s, 30s, 60s

Horizontal

Vertical

Transparency

OSD Time Out

Setup

0~100

On, Off

Yes, No

0~100

0~100

0~100

H. Position

Auto

V. Position

Phase

Clock

Resolution Notification

Reset

Information

Language

Color

6500K, 9300K

Red: 0~100

Green: 0~100

Blue: 0~100

Color Temperature

sRGB

User Define

Audio

On, Off

On, Off

Stand-Alone

Mute

(available for selective models)

(available for selective models)

VGA

DVI

Input

On, Off

SmartContrast

¿Qué es el menú en pantalla (OSD)?

El menú en pantalla (OSD) es una prestación
con la que cuentan todos los monitores
LCD Philips. Permite al usuario ajustar las
propiedades de la pantalla o seleccionar
funciones directamente a través de una
ventana gráfica de control. Un menú en pantalla
interactivo tiene el siguiente aspecto:

Modelo 200V4LAB/200V4LAB2:





cursor y el botón OK (Aceptar) para confirmar
una selección o el cambio.

El menú OSD

A continuación se incluye un esquema que
representa la estructura del menú en pantalla.
Úselo como referencia cuando desee llevar a
cabo algún ajuste posteriormente.

Modelo 200V4LSB:

Modelo 200V4LSB (para modelo analógico):







English, Español, Ελληνική, Français, Deutsch, Italiano,
Maryar, Português,Nederlands, Polski,Русский,

简体中文, 繁體中文,

Svenska,Suomi,Čeština,Українська,日本語,한국어

Türkçe,Português do Brazil,

Uso básico y sencillo de los botones de
control

En este menú OSD, puede pulsar los botones

del marco frontal del monitor para mover el

7

2. Conguración del monitor

Aviso sobre la resolución

Este monitor ha sido diseñado para
proporcionar un rendimiento óptimo a su
resolución nativa 1600 x 900 a 60 Hz or 1366
×768 a 60 Hz. Si el monitor se enciende con
una resolución diferente, aparecerá el siguiente
mensaje en la pantalla: “Optimizar con 1600 x
900 a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz ”.

Este mensaje se puede desactivar a través de
la sección Setup (Configuración) del menú en
pantalla (OSD).

Funciones físicas

Inclinación

2.3 Quitar el soporte de la base y la base

Extracción de la base

Antes de comenzar a desmontar la base del
monitor, siga las instrucciones descritas a
continuación para evitar cualquier daño o lesión
posible.

1. Coloque el monitor bocabajo sobre una

superficie suave. Extreme la precaución
para evitar arañar o dañar la pantalla.

2. Presione los broches de bloqueo para

desmontar la base de la col.

1

3. Presione el botón de liberación para

desmontar la columna de la base.

2

8

2. Conguración del monitor

Nota

Este monitor es compatible con la interfaz de
instalación VESA de 100 mm x 100 mm.

100mm

100mm

9

3. Optimización de la imagen

3. Optimización de la imagen

3.1 SmartContrast

¿Qué es?

Es una exclusiva tecnología que analiza de
manera dinámica el contenido visualizado
y optimiza automáticamente la relación de
contraste de un monitor LCD para lograr
una calidad visual y disfrute de la visualización
máximos, intensificando la retroiluminación
con objeto de obtener imágenes más claras,
limpias y brillantes o atenuándola para facilitar la
visualización de imágenes sobre fondos oscuros.

¿Por qué lo necesito?

Porque siempre es deseable disfrutar de la
mejor claridad visual y la máxima comodidad
de visualización, independientemente del
tipo de contenido. SmartContrast controla
de manera dinámica el contraste y ajusta la
retroiluminación para dotar de claridad, limpieza
y brillantez a las imágenes asociadas a juegos
o vídeos y mejorar la legibilidad del texto,
elemento común al realizar tareas de oficina.
Al reducir el consumo de energía del monitor,
usted reduce el gasto energético y prolonga la
vida útil del mismo.

¿Cómo funciona?

Al activar SmartContrast, la función analiza en
tiempo real el contenido en reproducción para
ajustar los colores y controlar la intensidad de
la retroiluminación. El resultado es una mejora
dinámica del contraste que le permitirá disfrutar
de una gran experiencia en sus momentos de
ocio, al visualizar vídeos o divertirse con juegos.

10

4.

Especicaciones técnicas

4. Especificaciones técnicas

Imagen/Pantalla

Tipo de panel TFT-LCD
Retroiluminación
Tamaño del panel 19,5'', panorámico (49,5cm)
Relación de aspecto 16:9
Densidad de píxeles 0,27 x 0,27 mm or 0,32×0,31mm
SmartContrast 10,000,000:1
Tiempo de respuesta (típ.) 5 ms
Resolución óptima 1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz for 200V4LSB21

Ángulo de visualización

Colores en pantalla 16,7M
Frecuencia de actualización

vertical
Frecuencia horizontal 30 kHz - 83 kHz
sRGB SÍ

Conectividad

Entrada de señal DVI (digital)(opcional) y VGA (analógica)
Señal de entrada Sincronización independiente y sincronización en verde

Funciones

Funciones de usuario

Idiomas del menú OSD

Otras funciones Bloqueo Kensington

Compatibilidad con Plug & Play

W-LED system

170° (H) / 160° (V) a C/R > 10 or 90° (H) / 65° (V) a C/R >
10 for 200nits

56Hz - 76Hz

200V4LAB/200V4LAB2:
200V4LSB:

English, Español, Ελληνική, Français, Deutsch, Italiano, Maryar,
Português,Nederlands, Polski,Русский, 简体中文,繁體中文,Türkçe,
Português do Brazil, Svenska,Suomi,Čeština,Українська,日本語,한국

어

DDC/CI, sRGB, Windows 7/Windows 8, Mac OSX

Soporte

Inclinación -5 / +20

200V4LAB/200V4LAB2:

Alimentación

Modo encendido 200V4LAB: 17,34 W (típ.), 20,43 W (máx.)

Suspensión (espera) 0,5 W
Apagado 0,5 W

Indicador LED de encendido

Fuente de alimentación Integrada, 100-240 VCA, 50-60 Hz

200V4LAB2: 16 W (típ.), 19 W (máx.)

Modo encendido: Blanco, espera/suspendido: Blanco
(intermitente)

11

4.

Especicaciones técnicas

200V4LSB21:

Alimentación

Modo encendido 12,42 W (típ.), 13,33 W (máx.)
Suspensión (espera) 0,5 W
Apagado 0,5 W

Indicador LED de encendido

Modo encendido: Blanco, espera/suspendido: Blanco
(intermitente)

Fuente de alimentación Integrada, 100-240 VCA, 50-60 Hz

200V4LSB:

Alimentación

Modo encendido

17,1 W (típ.), 18,28 W (máx.) or 18,2 W (típ.), 18,8 W (máx.)

for 200nits
Suspensión (espera) 0,5 W
Apagado 0,5 W

Indicador LED de encendido

Modo encendido: Blanco, espera/suspendido: Blanco

(intermitente)
Fuente de alimentación Integrada, 100-240 VCA, 50-60 Hz

Dimensiones

Producto con soporte (An x Al
x Pr)

Producto sin soporte (An x Al x
Pr)

479 x 369 x 201 mm

479 x 299 x 48 mm

Peso

Producto con soporte 2,72kg
Producto sin soporte 2,39kg
Producto con embalaje 3,83kg

Condiciones de funcionamiento

Intervalo de temperatura
(funcionamiento)

Intervalo de temperatura
(en reposo)

0°C a 40°C

-20°C a 60°C

Humedad relativa 20% a 80%
MTBF 30000 horas

Características medioambientales

ROHS SÍ
EPEAT(Las normativas pueden

ser diferentes en función del

Plata (www.epeat.net)
país)

Embalaje 100% reciclable
Sustancias específicas Carcasa 100% libre de PVC/BFR

12

4.

Especicaciones técnicas

Energy Star (Las normativas
pueden ser diferentes en función

SÍ
del país)

Conformidad y normas

Homologaciones administrativas

CE Mark, FCC Clase B, EAC, SEMKO, TCO Certified (Only for

selective models), UL/cUL,ISO9241-307,BSMI

Carcasa

Color Negro
Acabado Brillo/Textura

Nota

1. La homologación EPEAT Gold o Silver sólo será válida en los lugares en los que Philips registre el
producto. Visite www.epeat.net si desea obtener información acerca del estado de registro en su
país.

2. Estos datos se encuentran sujetos a cambios sin aviso previo. Visite www.philips.com/support si
desea descargar la versión más reciente de este documento.

13

4.

Especicaciones técnicas

4.1 Resolución y modos

predeterminados

1366 ×768 a 60 Hz for 200V4LSB21
(entrada digital)

Resolución máxima

1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz
for 200V4LSB21 (entrada analógica)
1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz
for 200V4LSB21 (entrada digital)

Resolución recomendada

1600 x 900 a 60 Hz (entrada digital)

Frec. H (kHz) Resolución Frec. V (Hz)

31,47 720 x 400 70,09
31,47 640 x 480 59,94
35,00 640 x 480 66,67
37,86 640 x 480 72,81
37,50 640 x 480 75,00
37,88 800 x 600 60,32
46,88 800 x 600 75,00
48,36 1024 x 768 60,00
60,02 1024 x 768 75,03
44,77 1280 x 720 59,86
63,89 1280 x 1024 60,02
79,98 1280 x 1024 75,03
60,00 1600 × 900 60,00

Frec. H (kHz) Resolución Frec. V (Hz)

31,47 720 x 400 70,09
31,47 640 x 480 59,94
35,00 640 x 480 66,67
37,86 640 x 480 72,81
37,50 640 x 480 75,00
37,88 800 x 600 60,32
46,88 800 x 600 75,00
48,36 1024 x 768 60,00
60,02 1024 x 768 75,03
44,77 1280 x 720 59,86
63,89 1280 x 1024 60,02
79,98 1280 x 1024 75,03
47,71 1366 x 768 59,79

Nota

Tenga en cuenta que la pantalla funciona mejor
con la resolución nativa de 1600 x 900 a 60 Hz
or 1366 ×768 a 60 Hz . Para lograr una mejor
calidad de visualización, siga la recomendación
de la resolución.

14

5. Administración energía

5. Administración energía

Si dispone de una tarjeta gráfica o una
aplicación instalada en su PC compatible
con VESA DPM, el monitor podrá reducir
automáticamente su consumo de energía
cuando no se encuentre en uso. Al detectar
una entrada desde un teclado, un ratón u otro
dispositivo de entrada, el monitor se despertará
de manera automática. La siguiente tabla
muestra el consumo de energía y la señalización
de esta característica de ahorro de energía
automática:

200V4LAB:

Definición de administración de energía

Sin-

Sin­Modo
VESA

Activo

Suspensión

(espera)

Interruptor

apagado

croni-

Vídeo

zación

hori-

zontal

ACTI-

VADO

DES-

ACTI-

No No 0,5 W (típ.)

VADO

DES-

ACTI-

VADO

croni-

Energía

zación

consumida

vertical

Sí Sí

- - 0,5 W (típ.)

17,34 W

200V4LAB2:

Definición de administración de energía

Sin-

Sin­Modo
VESA

Activo

Suspensión

(espera)

Interruptor

apagado

croni-

Vídeo

zación

hori-

zontal

ACTI-

VADO

DES-

ACTI-

No No 0,5 W (típ.)

VADO

DES-

ACTI-

VADO

croni-

Energía

zación

consumida

vertical

Sí Sí

- - 0,5 W (típ.)

16

(típ.)

(típ.)

W

Color del
indicador

LED

Blanco

Blanco (in-

termitente)

DES-ACTI-

VADO

Color del
indicador

LED

Blanco

Blanco (in-

termitente)

DES-ACTI-

VADO

200V4LSB21:

Definición de administración de energía

Sin-

Sin­Modo
VESA

Activo

Suspensión

(espera)

Interruptor

apagado

croni-

Vídeo

zación

hori-

zontal

ACTI-

VADO

DES-

ACTI-

No No 0,5 W (típ.)

VADO

DES-

ACTI-

VADO

croni­zación

consumida

vertical

Sí Sí

- - 0,5 W (típ.)

12,42 W

Energía

(típ.)

Color del
indicador

LED

Blanco

Blanco (in-

termitente)

DES-ACTI-

VADO

200V4LSB:

Definición de administración de energía

Sin-

Sin­Modo
VESA

Activo

Suspensión

(espera)

Interruptor

apagado

croni-

Vídeo

zación

hori-

zontal

ACTI-

VADO

ACTI-

VADO

ACTI-

VADO

Sí Sí

DES-

No No 0,5 W (típ.)

DES-

croni-

zación

consumida

vertical

17,1 W or

200nits(típ.)

- - 0,5 W (típ.)

Energía

18,2 W

(típ.) for

Color del
indicador

LED

Blanco

Blanco (in­termitente)

DES-ACTI-

VADO

A continuación se muestran los parámetros
empleados para medir el consumo de potencia
de este monitor.

• Resolución nativa: 1600 x 900 or 1366 ×
768

• Contraste: 50%
Brillo:100%

•

• Temperatura de color: 6500 k con patrón
de blancos completo

Nota

Estos datos se encuentran sujetos a cambios sin
aviso previo.

15

6. Información administrativa

6. Información administrativa

(Las normativas pueden ser diferentes en
función del país)

Lead-free Product

Lead free display promotes
environmentally sound recovery
and disposal of waste from electrical

and electronic equipment. Toxic
substances like Lead has been eliminated
and compliance with European community’s
stringent RoHs directive mandating restrictions
on hazardous substances in electrical and
electronic equipment have been adhered to
in order to make Philips monitors safe to use
throughout its life cycle.

Congratulations!

This product is TCO Certified - for Sustainable

IT

TCO Certified is an international
third party sustainability certification

for IT products. TCO Certified.
ensures that the manufacture, use and recycling
of IT products reflect environmental, social and
economic responsibility. Every TCO Certified
product model is verified by an accredited
independent test laboratory.

This product has been verified to meet all the
criteria in TCO Certified, including:

• Corporate Social Responsibility

Socially responsible production - working
conditions and labor law in manufacturing
country

• Energy Efficiency

Energy efficiency of product and power
supply. Energy Star compliant, where
applicable

• Environmental Management System

Manufacturer must be certified according
to either ISO 14001 or EMAS

• Minimization of Hazardous Substances

Limits on cadmium, mercury, lead
& hexavalent chromium including

requirements for mercury-free products,
halogenated substances and hazardous
flame retardants

• Design for Recycling
Coding of plastics for easy recycling. Limit
on the number of different plastics used.

• Product Lifetime, Product Take Back
Minimum one-year product warranty.
Minimum three-year availability of spare
parts. Product takeback

• Packaging
Limits on hazardous substances in product
packaging. Packaging prepared for recycling

• Ergonomic, User-centered design
Visual ergonomics in products with a
display. Adjustability for user comfort
(displays, headsets) Acoustic performance
– protection against sound spikes
(headsets) and fan noise (projectors,
computers) Ergonomically designed
keyboard (notebooks)

• Electrical Safety, minimal electro-magnetic
Emissions Third Party Testing
All certified product models have been
tested in an independent, accredited
laboratory.

A detailed criteria set is available for download
at www.tcodevelopment.com, where you can
also find a searchable database of all TCO
Certified IT products.

TCO Development, the organization behind
TCO Certified, has been an international
driver in the field of Sustainable IT for 20 years.
Criteria in TCO Certified are developed in
collaboration with scientists, experts, users
and manufacturers. Organizations around
the world rely on TCO Certified as a tool to
help them reach their sustainable IT goals. We
are owned by TCO, a non-profit organization
representing office workers. TCO Development
is headquartered in Stockholm, Sweden, with
regional presence in North America and Asia.

For more information, please visit
www.tcodevelopment.com

16

6. Información administrativa

Technology for you and the planet

(Only for selective models)

EPEAT

(www.epeat.net)

The EPEAT (Electronic
Product Environmental
Assessment Tool) program

evaluates computer
desktops, laptops, and monitors based on 51
environmental criteria developed through
an extensive stakeholder consensus process
supported by US EPA.

EPEAT system helps purchasers in the public
and private sectors evaluate, compare and
select desktop computers, notebooks and
monitors based on their environmental
attributes. EPEAT also provides a clear and
consistent set of performance criteria for the
design of products, and provides an opportunity
for manufacturers to secure market recognition
for efforts to reduce the environmental impact
of its products.

Benefits of EPEAT

Reduce use of primary materials
Reduce use of toxic materials

Avoid the disposal of hazardous waste EPEAT’S
requirement that all registered products meet
ENERGY STAR’s energy efficiency specifications,
means that these products will consume less
energy throughout their life.

CE Declaration of Conformity

This product is in conformity with the following
standards

• EN60950-1:2006+A11:2009+A1:20
10+A12:2011 (Safety requirement of
Information Technology Equipment).

• EN55022:2010 (Radio Disturbance
requirement of Information Technology
Equipment).

• EN55024:2010 (Immunity requirement of
Information Technology Equipment).

• EN61000-3-2:2006 +A1:2009+A2:2009
(Limits for Harmonic Current Emission).

• EN61000-3-3:2008 (Limitation of Voltage
Fluctuation and Flicker) following provisions
of directives applicable.

• 2006/95/EC (Low Voltage Directive).

• 2004/108/EC (EMC Directive).

• 2009/125/EC (ErP Directive, EC No.
1275/2008 Implementing Directive
for Standby and Off mode power
consumption) and is produced by a
manufacturing organization on ISO9000
level.

The product also comply with the following
standards

• ISO9241-307:2008 (Ergonomic
requirement, Analysis and compliance test
methods for electronic visual displays).

• GS EK1-2000:2011 (GS mark requirement).

• prEN50279:1998 (Low Frequency Electric
and Magnetic fields for Visual Display).

• MPR-II (MPR:1990:8/1990:10 Low
Frequency Electric and Magnetic fields).

• TCO CERTIFIED (Requirement for
Environment Labeling of Ergonomics,
Energy, Ecology and Emission, TCO: Swedish
Confederation of Professional Employees)
for TCO versions.

17

6. Información administrativa

Energy Star Declaration

(www.energystar.gov)

®

As an ENERGY STAR

Partner, we
have determined that this product
meets the ENERGY STAR®
guidelines for energy efficiency.

Note
We recommend you switch off the monitor
when it is not in use for a long time.

Federal Communications Commission (FCC)
Notice (U.S. Only)

This equipment has been tested and found

to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC
Rules. These limits are designed to provide
reasonable protection against harmful
interference in a residential installation.
This equipment generates, uses and can
radiate radio frequency energy and, if not
installed and used in accordance with the
instructions, may cause harmful interference
to radio communications.

However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular
installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television
reception, which can be determined by
turning the equipment off and on, the
user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the
following measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the

equipment and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on

a circuit different from that to which the
receiver is connected.

• Consult the dealer or an experienced

radio/TV technician for help.

Changes or modifications not expressly

approved by the party responsible for
compliance could void the user's authority
to operate the equipment.

Use only RF shielded cable that was supplied
with the monitor when connecting this monitor
to a computer device.

To prevent damage which may result in fire or
shock hazard, do not expose this appliance to
rain or excessive moisture.

THIS CLASS B DIGITAL APPARATUS MEETS
ALL REQUIREMENTS OF THE CANADIAN
INTERFERENCE-CAUSING EQUIPMENT
REGULATIONS.

FCC Declaration of Conformity

Declaration of Conformity for Products Marked
with FCC Logo,

United States Only

This device complies with Part 15 of the FCC
Rules. Operation is subject to the following two
conditions: (1) this device may not cause harmful
interference, and (2) this device must accept any
interference received, including interference that
may cause undesired operation.

Commission Federale de la Communication
(FCC Declaration)

Cet équipement a été testé et déclaré

conforme auxlimites des appareils
numériques de class B,aux termes de
l'article 15 Des règles de la FCC. Ces
limites sont conçues de façon à fourir
une protection raisonnable contre les
interférences nuisibles dans le cadre d'une
installation résidentielle.

CET appareil produit, utilise et peut émettre
des hyperfréquences qui, si l'appareil n'est
pas installé et utilisé selon les consignes
données, peuvent causer des interférences
nuisibles aux communications radio.
Cependant, rien ne peut garantir l'absence

18

6. Información administrativa

d'interférences dans le cadre d'une
installation particulière. Si cet appareil est
la cause d'interférences nuisibles pour
la réception des signaux de radio ou de
télévision, ce qui peut être décelé en
fermant l'équipement, puis en le remettant
en fonction, l'utilisateur pourrait essayer de
corriger la situation en prenant les mesures
suivantes:

• Réorienter ou déplacer l’antenne de

réception.

• Augmenter la distance entre l’équipement

et le récepteur.

• Brancher l’équipement sur un autre circuit

que celui utilisé par le récepteur.

• Demander l’aide du marchand ou d’un

technicien chevronné en radio/télévision.
Toutes modifications n'ayant pas reçu

l'approbation des services compétents
en matière de conformité est susceptible
d'interdire à l'utilisateur l'usage du présent
équipement.

N'utiliser que des câbles RF armés pour
les connections avec des ordinateurs ou
périphériques.

CET APPAREIL NUMERIQUE DE LA CLASSE
B RESPECTE TOUTES LES EXIGENCES DU
REGLEMENT SUR LE MATERIEL BROUILLEUR
DU CANADA.

EN 55022 Compliance (Czech Republic Only)

Polish Center for Testing and Certification
Notice

The equipment should draw power from a
socket with an attached protection circuit (a
three-prong socket). All equipment that works
together (computer, monitor, printer, and so on)
should have the same power supply source.

The phasing conductor of the room's electrical
installation should have a reserve short-circuit
protection device in the form of a fuse with a
nominal value no larger than 16 amperes (A).

To completely switch off the equipment, the
power supply cable must be removed from the
power supply socket, which should be located
near the equipment and easily accessible.

A protection mark "B" confirms that the
equipment is in compliance with the protection
usage requirements of standards PN-93/T-42107
and PN-89/E-06251.

19

6. Información administrativa

North Europe (Nordic Countries) Information

Placering/Ventilation

VARNING:

FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE
OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR
DU STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.

Placering/Ventilation

ADVARSEL:

SØRG VED PLACERINGEN FOR, AT
NETLEDNINGENS STIK OG STIKKONTAKT
ER NEMT TILGÆNGELIGE.

Paikka/Ilmankierto

VAROITUS:

SIJOITA LAITE SITEN, ETTÄ VERKKOJOHTO
VOIDAAN TARVITTAESSA HELPOSTI
IRROTTAA PISTORASIASTA.

Plassering/Ventilasjon
ADVARSEL:
NÅR DETTE UTSTYRET PLASSERES, MÅ
DU PASSE PÅ AT KONTAKTENE FOR
STØMTILFØRSEL ER LETTE Å NÅ.

BSMI Notice (Taiwan Only)

Ergonomie Hinweis (nur Deutschland)

Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht
den in der "Verordnung über den Schutz vor
Schäden durch Röntgenstrahlen" festgelegten
Vorschriften.

Auf der Rückwand des Gerätes befindet sich
ein Aufkleber, der auf die Unbedenklichkeit der
Inbetriebnahme hinweist, da die Vorschriften
über die Bauart von Störstrahlern nach Anlage
III¤5Abs.4derRöntgenverordnungerfülltsind.

Damit Ihr Monitor immer den in der Zulassung
geforderten Werten entspricht, ist darauf zu
achten, daß

1. Reparaturen nur durch Fachpersonal
durchgeführt werden.

2. nur original-Ersatzteile verwendet werden.

3. bei Ersatz der Bildröhre nur eine
bauartgleiche eingebaut wird.

Aus ergonomischen Gründen wird empfohlen,
die Grundfarben Blau und Rot nicht auf
dunklem Untergrund zu verwenden (schlechte
Lesbarkeit und erhöhte Augenbelastung bei zu
geringem Zeichenkontrast wären die Folge).
Der arbeitsplatzbezogene Schalldruckpegel
nach DIN 45 635 beträgt 70dB (A) oder
weniger.

ACHTUNG: BEIM AUFSTELLEN

DIESES GERÄTES DARAUF
ACHTEN, DAß NETZSTECKER UND
NETZKABELANSCHLUß LEICHT
ZUGÄNGLICH SIND.

20

6. Información administrativa

Information for U.K. only

WARNING - THIS APPLIANCE MUST BE
EARTHED.

Important:

This apparatus is supplied with an approved
moulded 13A plug. To change a fuse in this type
of plug proceed as follows:

1. Remove fuse cover and fuse.

2. Fit new fuse which should be a BS 1362
5A,A.S.T.A. or BSI approved type.

3. Retit the fuse cover.

If the fitted plug is not suitable for your socket
outlets, it should be cut off and an appropriate
3-pin plug fitted in its place.

If the mains plug contains a fuse, this should
have a value of 5A. If a plug without a fuse is
used, the fuse at the distribution board should
not be greater than 5A.

NOTE: The severed plug must be destroyed

to avoid a possible shock hazard
should it be inserted into a 13A socket
elsewhere.

How to connect a plug

The wires in the mains lead are coloured in
accordance with the following code:

BLUE -“NEUTRAL”(“N”)

BROWN -“LIVE”(“L”)

GREEN&YELLOW -“EARTH”(“E”)

1. The GREEN&YELLOW wire must be
connected to the terminal in the plug
which is marked with the letter "E" or by
the Earth symbol or coloured GREEN or
GREEN&YELLOW.

2. The BLUE wire must be connected to the
terminal which is marked with the letter
"N" or coloured BLACK.

3. The BROWN wire must be connected
to the terminal which is marked with the
letter "L" or coloured RED.

Before replacing the plug cover, make certain
that the cord grip is clamped over the sheath of
the lead - not simply over the three wires.

(B)

(A)

-

21

6. Información administrativa

China RoHS

The People's Republic of China released a
regulation called "Management Methods for
Controlling Pollution by Electronic Information
Products" or commonly referred to as China
RoHS. All products including CRT and Monitor
which are produced and sold for China market
have to meet China RoHS request.

中国大陆 RoHS

根据中国大陆《电子电气产品有害物质限制使用标识要求》 （也称
为中国大陆 RoHS），以下部分列出了本产品中可能包含的有害物
质的名称和含量。

部件名称

外壳 O O O O O O
液晶显示屏 / 灯

管
电路板组件 * X O O O O O
电源适配器 X O O O O O
电源线 / 连接线 X O O O O O
遥控器 X O O O O O

本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制
*：电路板组件包括印刷电路板及其构成的零部件，如电阻、电容、
集成电路、连接器等。

O：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在
GB/T 26572 规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出
GB/T 26572 规定的限量要求。但是上表中打“X”的部件，其含量

超出是因为目前业界还没有成熟的可替代的技术。

铅

(Pb)汞(Hg)镉(Cd)

X O O O O O

有害物质

六价铬

(Cr(VI))

多溴联苯

(PBB)

多溴二

苯醚

(PBDE)

环保使用期限

EU Energy Label

The European Energy Label informs you on
the energy efficiency class of this product.
The greener the energy efficiency class of this
product is the lower the energy it consumes.

On the label, you can find the energy efficiency
class, the average power consumption of
this product in use and the average energy
consumption for 1 year.

Note

The EU Energy Label will be ONLY applied on
the models bundling with HDMI and TV tuners.

此标识指期限(十年),电子信息产品中含有
的有毒有害物质或元素在正常使用的条件
下不会发生外泄或突变, 电子信息产品用户
使用该电子信息产品不会对环境造成严重
污染或对其人身、 财产造成严重损害的期
限．

中国能源效率标识

根据中国大陆《能源效率标识管理办法》，本显示器符合以下要求：

能源效率(cd/W)
关闭状态能耗（W)
能效等级
能效标准

详细有关信息请查阅中国能效标识网：http://www.energylabel.gov.cn/

《废弃电器电子产品回收处理管理条例》提示性
说明

为了更好地关爱及保护地球，当用户不再需要此
产品或产品寿命终止时，请遵守国家废弃电器电
子产品回收处理相关法律法规，将其交给当地具
有国家认可的回收处理资质的厂商进行回收处
理。

> 1.05
< 0.5
1级
GB 21520-2008

22

7.Atención al cliente y garantía

7. Atención al cliente y

subpíxel subpíxelsubpíxel

píxel

garantía

7.1 Política de Philips sobre defectos asociados a píxeles en monitores de panel plano

Philips se esmera por proporcionar productos
de la máxima calidad. Empleamos algunos de
los procesos industriales de fabricación más
avanzados y aplicamos las prácticas de control
de calidad más exigentes. No obstante, a veces
resulta inevitable la aparición de defectos
asociados a píxeles o subpíxeles en los paneles
TFT que se instalan en los monitores de panel
plano. Ningún fabricante puede garantizar la
ausencia de defectos asociados a píxeles un
panel, pero Philips garantiza que reparará o
reemplazará cualquier monitor en garantía que
presente un número inaceptable de defectos.
Este aviso explica los diferentes tipos de
defectos asociados a píxeles y define los niveles
de defecto aceptables para cada tipo. Para
que un panel TFT en garantía sea reparado o
sustituido a causa de la existencia de defectos
asociados a píxeles, éstos deben estar presentes
en número superior a los niveles aceptables. Por
ejemplo, un monitor no puede contener más
de un 0,0004% de subpíxeles defectuosos. Por
otra parte, Philips concede una importancia aún
mayor a aquellos defectos y combinaciones de
defectos asociados a píxeles que resultan más
apreciables. Esta política es válida para todo el
mundo.

Píxeles y subpíxeles

Un píxel, o elemento gráfico, está compuesto
por tres subpíxeles con los colores primarios:
rojo, verde y azul. Muchos píxeles juntos
forman una imagen. Cuando los tres subpíxeles
de colores que forman un píxel se iluminan,
aparentan ser un único píxel de color blanco.
Cuando los tres subpíxeles de colores se
oscurecen, aparentan ser un único píxel de
color negro. Otras combinaciones de píxeles
iluminados y oscurecidos aparentan ser píxeles
únicos de otros colores.

Tipos de defectos asociados a píxeles

Los defectos asociados a píxeles y subpíxeles se
manifiestan en la pantalla de diferentes formas.
Existen dos categorías de defectos asociados
a píxeles y, dentro de cada una de ellas, varios
tipos de defectos asociados a subpíxeles.

Defectos de punto brillante

Los defectos de punto brillante se manifiestan
en forma de píxeles o subpíxeles que están
siempre iluminados o 'encendidos'. En otras
palabras, un punto brillante es un subpíxel que
destaca en la pantalla cuando el monitor está
reproduciendo una imagen oscura. Existen
distintos tipos de puntos brillantes.

Un subpíxel rojo, verde o azul iluminado.

23

7. Atención al cliente y garantía

Dos subpíxeles adyacentes iluminados:

- Rojo + Azul = Púrpura

- Rojo + Verde = Amarillo

- Verde + Azul = Cian (Celeste)

Tres subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel
blanco).

Nota

Un punto brillante de color rojo o azul es, al
menos, un 50% más luminoso que los puntos
colindantes; dicho porcentaje desciende al 30%
en el caso de un punto brillante de color verde.

Defectos de punto negro

Los defectos de punto negro se manifiestan
en forma de píxeles o subpíxeles que están
siempre oscurecidos o 'apagados'. En otras
palabras, un punto oscuro es un subpíxel
que destaca en la pantalla cuando el monitor
está reproduciendo una imagen clara. Existen
distintos tipos de puntos negros.

Proximidad de los defectos asociados a píxeles

Debido a que la proximidad entre varios
defectos similares asociados a píxeles y
subpíxeles determina en buena medida su
visibilidad, Philips ha determinado también
diferentes tolerancias para dicha magnitud.

24

7.Atención al cliente y garantía

Tolerancias para defectos asociados a píxeles

Para tener derecho a reparación o sustitución debido a la existencia de defectos asociados a píxeles
durante el período de garantía, el panel TFT de un monitor Philips plano debe sufrir un número de
defectos asociados a píxeles o subpíxeles que sobrepase las tolerancias enumeradas en las tablas
siguientes.

DEFECTOS DE PUNTO BRILLANTE NIVEL ACEPTABLE

1 subpíxel iluminado 3
2 subpíxeles adyacentes iluminados 1
3 subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel blanco) 0
Distancia entre dos defectos de punto brillante* > 15 mm
Número total de defectos de punto brillante de todos los tipos 3

DEFECTOS DE PUNTO NEGRO NIVEL ACEPTABLE

1 subpíxel oscurecido 5 o menos
2 subpíxeles adyacentes oscurecidos 2 o menos
3 subpíxeles adyacentes oscurecidos 0
Distancia entre dos defectos de punto negro* > 15 mm
Número total de defectos de punto negro de todos los tipos 5 o menos

NÚMERO TOTAL DE DEFECTOS DE PUNTO NIVEL ACEPTABLE

Número total de defectos de punto brillante o negro de todos los

5 o menos

tipos

Nota

1. 1 o 2 defectos asociados a subpíxeles adyacentes = 1 defecto de punto

2. Este monitor satisface los requisitos de la norma (ISO9241-307: Requisito ergonómico, métodos de
análisis y prueba de cumplimiento o para pantallas visuales electrónicas)

3. ISO9241-307 es el sucesor del estándar anterior conocido como ISO13406, que ha sido retirado
por la Organización Internacional de Normalización (ISO, International Organisation for Standardi­sation) con fecha 13-11-2008.

25

7. Atención al cliente y garantía

7.2 Atención al cliente y garantía

Para obtener información sobre la cobertura de la garantía y requisitos de soporte adicionales válidos
para su región, visite el sitio Web www.philips.com/support para obtener detalles. También puede
ponerse en contacto llamando al número del Centro de atención al cliente de Philips que figura más
abajo.

Información de contacto para la región de EUROPA OCCIDENTAL:

País CSP Línea directa: Precio Horario de aperture

Austria RTS [phone]
Belgium Ecare [phone]
Cyprus Alman 800 92 256 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Denmark Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Finland Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
France Mainteq [phone]
Germany RTS [phone]
Greece Alman [phone] Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Ireland Celestica [phone] Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm
Italy Anovo Italy [phone]
Luxembourg Ecare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Netherlands Ecare [phone]
Norway Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Poland MSI [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Portugal Mainteq 800 780 902 Free of charge Mon to Fri : 8am - 5pm
Spain Mainteq [phone]
Sweden Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Switzerland ANOVO CH [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
United Kingdom Celestica [phone] Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm

0.07 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.06 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.08 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.10 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.10 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

Información de contacto para China:

País Centro de llamadas Número de atención al cliente:

China PCCW Limited 4008 800 008

Información de contacto para NORTEAMÉRICA:

País Centro de llamadas Número de atención al cliente:

U.S.A.

Canada EPI-e-center [phone]

EPI-e-center (877)835-1838

26

7.Atención al cliente y garantía

Información de contacto para la región de EUROPA CENTRAL Y ORIENTAL:

Centro de

País

llamadas CSP Número de atención al cliente:

[phone]

Belarus NA IBA

[phone]
Bulgaria NA LAN Service [phone]
Croatia NA MR Service Ltd [phone]
Czech Rep. NA Asupport 420 272 188 300

[phone](General)
Estonia NA FUJITSU

[phone](workshop)
Georgia NA Esabi [phone]

[phone](General)

[phone](For AOC&Philips
Hungary NA Profi Service

only)
Kazakhstan NA Classic Service I.I.c. [phone]

[phone]
Latvia NA ServiceNet LV

Lithuania

NA

UAB Servicenet

[phone]

[phone](general)

[phone] (for Philips)
Macedonia NA AMC [phone]
Moldova NA Comel [phone]
Romania NA Skin [phone]
Russia NA CPS [phone]
Serbia&Montenegro NA Kim Tec d.o.o. [phone]
Slovakia NA Datalan Service [phone]
Slovenia NA PC H.and [phone]
the republic of Belarus NA ServiceBy + 375 17 284 0203
Turkey NA Tecpro [phone]
Ukraine NA Topaz [phone]
Ukraine NA Comel [phone]

Información de contacto para la región de LATINOAMÉRICA:

País Centro de llamadas Número de atención al cliente:

Brasil
Argentina 0800 3330 856

Vermont

0800-7254101

27

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

Información de contacto para la región de ASIA PACÍFICO, ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA (APMEA):

País ASP

Australia AGOS NETWORK PTY LTD 1300 360 386 Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
New Zealand Visual Group Ltd. 0800 657447 Mon.~Fri. 8:30am-5:30pm

Hong Kong
Macau

India REDINGTON INDIA LTD

Indonesia

Korea Alphascan Displays, Inc 1661-5003

Malaysia R-Logic Sdn Bhd [phone]

Pakistan TVONICS Pakistan [phone] Sun.~Thu. 10:00am-6:00pm

Singapore

Taiwan FETEC.CO 0800-231-099 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

Thailand

South Africa Computer Repair Technologies
Israel Eastronics LTD 1-800-567000 Sun.~Thu. 08:00-18:00

Vietnam

Philippines

Armenia
Azerbaijan
Georgia
Kyrgyzstan
Tajikistan

Uzbekistan

Turkmenistan Technostar Service Centre +(99312) 460733, 460957 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

Japan

Company: Smart Pixels
Technology Ltd.

PT. CORMIC SERVISINDO
PERKASA

Philips Electronics Singapore
Pte Ltd (Philips Consumer Care
Center)

Axis Computer System Co.,
Ltd.

FPT Service Informatic
Company Ltd. - Ho Chi Minh
City Branch

EA Global Supply Chain
Solutions ,Inc.

Firebird service centre [phone] Sun.~Thu. 09:00 - 18:00

Soniko Plus Private Enterprise
Ltd

フィリップスモニター・サ
ポ ートセンター

Número de atención al

cliente

Hong Kong:
Tel: [phone]
Macau:Tel: [phone]

Tel: [phone]
SMS: PHILIPS to 56677

[phone] (Customer
Hotline)
[phone] (Customer
Hotline)

(65) 6882 3966

[phone] Mon.~Fri. 8:30am~05:30pm

011 262 3586 Mon.~Fri. 8:00am~05:00pm

[phone] Ho Chi Minh
City
+84 5113.562666 Danang City
+84 5113.562666 Can tho
Province

[phone]; 6359456 Mon.~Fri. 8:30am~5:30pm

[phone] Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

0120-060-530 Mon.~Fri. 10:00 - 17:00

Horario de apert

Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm

Mon.~Thu. 08:30-12:00;
13:00-17:30
Fri. 08:30-11:30; 13:00-17:30

Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 8:15am-5:00pm
Sat. 8:30am-12:30am

Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 8:00-12:00, 13:30­17:30,Sat. 8:00-12:00

28

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

8. Resolución de problemas
y preguntas más
frecuentes

8.1 Resolución de problemas

Esta página explica problemas que pueden ser
corregidos por el usuario. Si el problema no
desaparece después de aplicar las soluciones
descritas, póngase en contacto con un
representante del Servicio de atención al cliente
de Philips.

Problemas comunes

No se muestra ninguna imagen (el indicador
LED de encendido no está iluminado)

• Asegúrese de que el cable de alimentación

se encuentre enchufado a una toma de
suministro eléctrico y a la parte posterior
del monitor.

• En primer lugar, asegúrese de que el

botón de encendido situado en la parte
frontal del monitor se encuentre en la
posición OFF (APAGADO); a continuación,
púlselo para colocarlo en la posición ON
(ENCENDIDO).

No se muestra ninguna imagen (el indicador
LED de encendido está iluminado en color
blanco)

• Asegúrese de que el PC se encuentre

encendido.

• Asegúrese de que el cable de señal se

encuentre conectado correctamente al PC.

• Asegúrese de que no existan patillas

torcidas en el extremo de la conexión
del cable del monitor. Si es así, repare o
sustituya el cable.

• Es posible que la característica de Ahorro

de energía se encuentre activada.

La pantalla muestra el mensaje:

Attention

Check cable connection

• Asegúrese de que el cable del monitor se
encuentre conectado correctamente al PC.
(Consulte también la Guía de inicio rápido).

• Compruebe que el cable del monitor no
tenga clavijas torcidas.

• Asegúrese de que el PC se encuentre
encendido.

El botón AUTO (AUTOMÁTICO) no funciona

• La función Auto (Automático) sólo
funciona en el modo analógico VGA. Si el
resultado no es satisfactorio, puede realizar
los ajustes manualmente mediante el menú
OSD.

Nota

La función Auto (Automático) no funciona en el
modo DVI-Digital, ya que no es necesaria.

El monitor emite humo o genera chispas

• No realice ninguna operación para tratar
de resolver el problema.

• Por seguridad, desconecte el monitor
de la toma de suministro eléctrico
inmediatamente.

• Póngase en contacto con un representante
del servicio de atención al cliente de Philips
inmediatamente.

Problemas relacionados con la imagen

La imagen no aparece centrada en la pantalla.

• Modifique la posición de la imagen usando
la función “Auto” (Automático), a la que
puede acceder a través de los controles
principales del menú OSD.

• Modifique la posición de la imagen
ajustando los parámetros Phase/Clock
(Fase/Reloj), a los que puede acceder a
través de la sección Setup (Configuración)
de los controles principales del menú OSD.
Solamente es válido en el modo VGA.

29

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

La imagen vibra en la pantalla

• Compruebe que el cable de señal se
encuentre conectado correctamente a la
tarjeta gráfica o al PC.

Se genera un parpadeo vertical

• Modifique la posición de la imagen usando
la función “Auto” (Automático), a la que
puede acceder a través de los controles
principales del menú OSD.

• Elimine las barras verticales ajustando los
parámetros Phase/Clock (Fase/Reloj), a los
que puede acceder a través de la sección
Setup (Configuración) de los controles
principales del menú OSD. Solamente es
válido en el modo VGA.

Se genera un parpadeo horizontal

que la imagen se “queme”, provocando
así la aparición de una “imagen residual”
o “imagen fantasma” en la pantalla. La
aparición de imágenes “quemadas”,
“residuales” o “fantasma” es un fenómeno
conocido en el entorno que rodea a las
tecnologías de fabricación de paneles
LCD. En la mayoría de los casos, la imagen
“quemada”, “residual” o “fantasma”
desaparece gradualmente al cabo de un
tiempo tras apagar el equipo.

• Active siempre un salvapantallas móvil si
deja el monitor sin atención.

• Active siempre una aplicación que
actualice la pantalla periódicamente si el
monitor LCD se destina a la presentación
permanente de contenido estático.

• Si la aparición de una imagen “quemada”,
“residual” o “fantasma” es muy
pronunciada, no es probable que los
síntomas desaparezcan; este efecto no
tiene reparación. La garantía no cubre los
problemas descritos anteriormente.

• Modifique la posición de la imagen usando
la función “Auto” (Automático), a la que
puede acceder a través de los controles
principales del menú OSD.

• Elimine las barras verticales ajustando los
parámetros Phase/Clock (Fase/Reloj), a los
que puede acceder a través de la sección
Setup (Configuración) de los controles
principales del menú OSD. Solamente es
válido en el modo VGA.

La imagen no es nítida, no se distingue o
presenta demasiada oscuridad

• Modifique los niveles de contraste y brillo a
través del menú OSD.

Una imagen “residual”, “quemada” o
“fantasma” permanece en la pantalla después
de apagar el equipo.

• La visualización ininterrumpida de imágenes
fijas o estáticas durante un período
prolongado de tiempo puede provocar

La imagen parece estar distorsionada. El texto
se percibe difuso o borroso.

• Configure la resolución de pantalla de
su PC a valores que coincidan con la
resolución nativa de la pantalla.

Han aparecido puntos verdes, rojos, azules,
oscuros o blancos en la pantalla

• La aparición de este tipo de puntos es
característica del cristal líquido, en el que
se basa la tecnología actual. Consulte
la política de píxeles para obtener más
información.

La intensidad del indicador luminoso de
“encendido” es demasiado elevada y provoca
molestias

• Puede modificar la intensidad del
indicador luminoso de “encendido”
ajustando el parámetro Power LED Setup
(Configuración del indicador LED de
encendido), al que puede acceder a través
de los controles principales del menú OSD.

30

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

Si necesita más ayuda, consulte la lista Centros
de información al consumidor y póngase en
contacto con el representante de atención al
cliente de Philips.

8.2 Preguntas más frecuentes de
carácter general

P1: ¿Qué debo hacer si, al instalar el

monitor, la pantalla muestra el
mensaje “Cannot display this video
mode” (No se puede representar
este modo de vídeo)?

Respuesta:

• Desconecte todos los cables y conecte el

• En el menú Start (Inicio) de Windows,

• Abra ‘Advanced Properties’ (Propiedades

• Reinicie el PC y repita los pasos 2 y 3 para

• Apague el PC, desconecte el monitor

• Encienda el monitor y, a continuación, el

P2: ¿Cuál es la frecuencia de

La resolución recomendada para

este monitor es de: 1600 x 900 a
60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz.

PC a su antiguo monitor.

seleccione Settings (Configuración) /
Control Panel (Panel de control). En la
ventana Control Panel (Panel de control),
seleccione el icono Display Control Panel
(Pantalla. Dentro del panel de control) de
Pantalla, seleccione la pestaña “Settings
(Configuración)”. En el cuadro “Desktop
Area” (Área del escritorio) de la pestaña
de configuración, desplace la barra
deslizante hasta 1600 x 900 or 1366 ×768
píxeles.

avanzadas) y configure el parámetro
Refresh Rate (Frecuencia de actualización)
a 60 Hz. A continuación, haga clic en OK
(ACEPTAR).

comprobar que esté configurado a 1600 x
900 a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz.

antiguo y vuelva a conectar el monitor
Philips LCD.

PC.

actualización recomendada para el

monitor LCD?

Respuesta:

P3: ¿Qué son los archivos .inf e .icm

Respuesta:

P4: ¿Cómo se ajusta la resolución?

Respuesta: Los controladores de la tarjeta de

P5: ¿Qué puedo hacer si me pierdo

Respuesta:

P6: ¿Es la pantalla LCD resistente a los

La frecuencia de actualización

recomendada para los monitores
LCD es de 60 Hz. Si detecta
alguna interferencia en la pantalla,
puede aumentarla hasta 75 Hz
para comprobar si el problema
desaparece.

que contiene el CD-ROM? ¿Cómo
se instalan los controladores (.inf e
.icm)?

Éstos son los archivos que contienen

los controladores del monitor. Siga
las instrucciones descritas en el
manual de usuario para instalar los
controladores. Es posible que su
PC le solicite los controladores del
monitor (archivos inf. e .icm) o un
disco con los mismos al instalarlo.
Siga las instrucciones para inser tar
el CD-ROM suministrado con este
paquete. Los controladores del
monitor (archivos .inf e .icm) se
instalarán automáticamente.

vídeo y la tarjeta gráfica determinan
en conjunto las resoluciones
disponibles. Puede seleccionar la
resolución que desee en el Panel
de control de Windows® “Display
properties” (Propiedades de
pantalla).

mientras ajusto los parámetros del
monitor a través del menú OSD?

Pulse el botón OK (Aceptar) y

seleccione “Reset” (Restablecer)
para recuperar la configuración de
fábrica original.

arañazos?

31

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

Respuesta: Por lo general, se recomienda no

someter la superficie del panel a
golpes fuertes y protegerlo frente a
objetos punzantes o contundentes.
Al manipular el monitor, asegúrese
de no ejercer presión o fuerza
sobre la superficie del panel. Ello
podría invalidar las condiciones de
la garantía.

P7: ¿Cómo debe limpiarse la superficie

del panel LCD?

Respuesta:

Use un paño limpio y suave para

llevar a cabo la limpieza habitual
del monitor. Para realizar una
limpieza en profundidad, use alcohol
isopropílico. No use disolventes de
ningún otro tipo (como alcohol
etílico, etanol, acetona, hexano, etc.).

P8: ¿Puedo cambiar la configuración de

colores del monitor?

Respuesta:

Sí, puede cambiar la configuración

de colores llevando a cabo los
procedimientos descritos a
continuación a través del menú
OSD.

• Pulse “OK” (Aceptar) para abrir el menú

OSD (menú en pantalla).

• Pulse el “Down Arrow” (botón de

dirección hacia abajo) para seleccionar la
opción “Color” (Color). A continuación,
pulse “OK” (Aceptar) para acceder a
la configuración de color; existen tres
configuraciones disponibles, como se detalla
a continuación.

Color Temperature (Temperatura de

1.

color); las dos opciones disponibles son
6500K y 9300K. Los valores en torno a

6.500K conceden al panel un aspecto
“cálido, con una tonalidad de color
blanco rojizo”; los valores en torno a

9.300K conceden al panel un aspecto
“frío”, con una tonalidad de color
blanco azulado”.

2.

sRGB; es una configuración estándar
que garantiza el intercambio de colores
correcto entre diferentes dispositivos
(por ejemplo, cámaras digitales,
monitores, impresoras, escáneres, etc.)

User Define (Definido por el usuario);

3.

permite al usuario modificar los colores
rojo, verde y azul según sus preferencias.

Nota

Una medida del color de la luz irradiada por un
objeto mientras se está calentando. Esta medida
se expresa en grados Kelvin (una escala de
temperatura absoluta). Una menor temperatura
en grados Kelvin (como 2004 K) genera
una tonalidad roja; una mayor temperatura
(como 9300 K) genera una tonalidad azul. Una
temperatura neutra (en torno a 6504 K) genera
una tonalidad blanca.

P9: ¿Puedo conectar el monitor LCD

a cualquier PC, estación de trabajo
o Mac?

Respuesta:

Sí. Todos los monitores LCD Philips

son totalmente compatibles con
PC, Mac y estaciones de trabajo.
Puede que necesite usar un cable
adaptador para conectar el monitor
a un Mac. Póngase en contacto
con su representante comercial
de Philips si desea obtener más
información.

P10: ¿Son los monitores LCD Philips

compatibles con “Plug-and-Play”?

Respuesta:

Sí, los monitores Philips son

compatibles con “Plug-and-Play”, así
como con Windows 7/Windows
8, Mac OSX .

P11: ¿Qué son la adherencia de

imágenes, las imágenes quemadas,
las imágenes residuales y las
imágenes fantasma que suelen
sufrir los paneles LCD?

Respuesta: La visualización ininterrumpida de

imágenes fijas o estáticas durante

32

8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes

un período prolongado de tiempo
puede provocar que la imagen
se “queme”, provocando así la
aparición de una “imagen residual” o
“imagen fantasma” en la pantalla. La
aparición de imágenes “quemadas”,
“residuales” o “fantasma” es un
fenómeno conocido en el entorno
que rodea a las tecnologías de
fabricación de paneles LCD. En
la mayoría de los casos, la imagen
“quemada”, “residual” o “fantasma”
desaparece gradualmente al cabo
de un tiempo tras apagar el equipo.

Active siempre un salvapantallas
móvil si deja el monitor sin
atención.
Active siempre una aplicación que
actualice la pantalla periódicamente
si el monitor LCD se destina a
la presentación permanente de
contenido estático.

Advertencia

Si no se activa el protector de pantalla o una
aplicación de actualización periódica de pantalla,
pueden aparecer síntomas de “envejecimiento”,
“imagen remanente” o “imagen fantasma” que
no desaparecerán y no se podrán reparar.
El daño mencionado anteriormente no está
cubierto por la garantía.

P12: ¿Por qué mi pantalla no muestra

textos definidos y presenta
caracteres irregulares?

Respuesta:

El monitor LCD funciona mejor a

su resolución nativa, de 1600 x 900
a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz.
Para lograr una mejor visualización,
use esta resolución.

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