Philips 200V4LSB2/00 instructions for use [pr]

200V4

www.philips.com/welcome

PT Manual do Usuário 1

Atendimento ao
Cliente e Garantia

2

Solução de problemas e
Perguntas frequentes

29

2

Índice

1. Importante .............................................. 1

1.1 Precauções de segurança e

manutenção .....................................................1

1.2 Descrição das notas contidas no

manual ..................................................................2

1.3 Descarte do produto e do material

de embalagem ..................................................3

2. Instalar o monitor .................................4

2.1 Instalação .............................................................4

2.2 Utilizar o monitor ...........................................5

2.3 Remover a base ..............................................7

3. Otimização da imagem .........................9

3.1 SmartContrast .................................................9

Especificações técnicas .......................10

4.

4.1 Resolução e modos predefinidos.......12

5.

Gestão de energia ...............................1 3

6. Informações sobre

regulamentações ..................................14

7. Atendimento ao Cliente

e Garantia..............................................22

7.1 Normas da Philips quanto ao defeito

de píxeis nos monitores

de tela plano ..................................................22

7.2 Atendimento ao

Cliente e Garantia .......................................25

8. Solução de problemas e Perguntas

frequentes .............................................29

8.1 Solução de problemas ..............................29

8.2 Perguntas frequentes gerais ..................30

1. Importante

1. Importante

Este manual eletrônico do usuário destina-se a
qualquer pessoa que utilize o monitor Philips.
Leia atentamente este manual antes de utilizar
o seu monitor. Este manual contém informações
e notas sobre da utilização do seu monitor.

A garantia da Philips se aplica desde que
o produto seja devidamente manuseado
como seu uso indicado, de acordo com suas
instruções de operação e sob a apresentação
de uma fatura original ou de um recibo de
venda, indicando a data da compra, o nome do
revendedor, o modelo e o número de série do
produto.

1.1 Precauções de segurança e

manutenção

Avisos

O uso dos controles, ajustes ou procedimentos
diferentes dos especificados nessa
documentação pode resultar em exposição a
choque, perigos elétricos e/ou mecânicos.
Leia e siga as instruções abaixo como conectar
e utilizar o monitor do seu computador:

Funcionamento

• Mantenha o monitor afastado da luz

solar direta, luz forte ou qualquer outra
fonte de calor. A exposição prolongada a
este tipo de ambientes poderá originar a
descoloração e danos no monitor.

• Retire os objetos que possam cair nos

orifícios de ventilação ou atrapalhem
o arrefecimento adequado das peças
eletrônicas do monitor.

• Não tape os orifícios de ventilação na

tampa traseira.

• Ao instalar o monitor, certifique-se de que

a tomada e o cabo de alimentação ficam
facilmente acessíveis.

• Se desligar o monitor retirando o cabo

de alimentação, espere 6 segundos
antes de voltar a ligar o cabo como um
funcionamento normal.

• Utilize sempre o cabo de alimentação
aprovado fornecido pela Philips. Se não
tiver o cabo de alimentação, contate o
centro de assistência local. (Consulte
o capítulo “Centro de Informações e
Assistência aos Clientes”)

• Não sujeite o monitor a vibrações
violentas ou a grandes impactos durante a
sua utilização.

• Não bata nem deixe cair o monitor
durante o funcionamento ou transporte.

Manutenção

• Para evitar possíveis danos no seu
monitor, não exerça demasiada pressão
a tela LCD. Ao deslocar o monitor,
levante-o segurando na moldura; não
levante o monitor colocando a mão ou
dedos na tela LCD.

• Se não utilizar o monitor durante um
período prolongado de tempo, desligue-o
da tomada.

• Desligue o monitor da tomada se precisar
limpa-lo e Cutilize um pano ligeiramente
úmido. Pode limpar a tela com um pano
seco quando o monitor estiver desligado.
Porém, nunca utilize solventes orgânicos,
tais como álcool ou líquidos à base de
amoníaco como limpar o monitor.

• Para evitar o risco de choques ou danos
permanentes no equipamento, não
exponha o monitor ao pó, chuva ou
umidade excessiva.

• Se o monitor se molhar, limpe-o com um
pano seco logo que possível.

• Se alguma substância estranha ou
água penetrar no monitor, desligue-o
imediatamente e retire o cabo de
alimentação. Depois, remova a água ou
qualquer outra substância e envie-o ao
centro de manutenção.

• Não armazene nem utilize o monitor em
locais expostos ao calor, luz solar direta ou
frio extremo.

• Para garantir o melhor desempenho
do monitor e poder utilizá-lo durante
muito tempo, utilize-o num local com

1

1. Importante

temperaturas e umidade dentro dos
seguintes limites.

•

Temperatura: 0-40°C 32-104°F

• Umidade: 20-80% RH

Informação importante relativa a imagens
residuais.

• Ative sempre um programa de proteção
de tela móvel quando deixar o seu
monitor ligado sem uso. Ative uma
aplicação que faça a atualização periódica
da tela caso este mostre imagens estáticas.
Apresentação ininterrupta de imagens
imóveis ou estáticas durante um longo
período pode causar o efeito de “imagem
queimada” na sua tela, também conhecido
como “imagem residual” ou “imagem
fantasma”.

O fenómeno “imagem queimada”,
“imagem residual” ou “imagem fantasma”
é amplamente conhecido na tecnologia
de fabricação de monitores LCD. Na
maioria dos casos, a “imagem queimada”,
“imagem residual” ou “imagem fantasma”
desaparece gradualmente após um
determinado período de tempo, depois da
alimentação ter sido desligada.

Aviso

A não ativação de uma proteção de tela ou a
não atualização periódica da tela pode resultar
no aparecimento de uma “imagem residual”
a qual não irá desaparecer. Os problemas
causados pelo aparecimento de imagens
residuais não podem ser reparados. Os danos
acima mencionados não estão cobertos pela
garantia.

Assistência

• A tampa traseira do monitor só deve
ser aberta por um técnico de assistência
habilitado.

• Se for necessário algum documento
para efeitos de reparação ou integração,
contate com o centro de assistência
local. (consulte o capítulo “Centro de
Informações ao Cliente”)

• Para obter informações sobre o
transporte, consulte as “Especificações
técnicas”.

• Não deixe o monitor em um carro/porta­malas exposto à luz solar direta.

Nota

Consulte um técnico de assistência se o
monitor não funcionar normalmente ou se
não estiver certo da medida a tomar depois
de ter cumprido as instruções de utilização
apresentadas no presente manual.

1.2 Descrição das notas contidas no

manual

As subseções a seguir descrevem as
convenções das notas usadas nesse documento.

Notas, Advertências e Avisos

Em todo o guia podem ocorrer blocos de
textos podem estar em negrito ou itálico e
acompanhados por um ícone. Estes blocos
contêm notas, advertências ou avisos. São
utilizadas da seguinte forma:

Nota

Esse ícone indica informações e sugestões
importantes que auxiliam na melhor utilização
do seus sistema computacional.

Atenção

Esse ícone indica informações que explicam
como evitar danos potenciais ao hardware ou
perda de dados.

Aviso

Esse ícone indica possíveis danos materiais e
explica como evitar o problema.

• Algumas advertências podem aparecer
em formatos diferente e podem não ser
acompanhadas por um ícone. Em tais casos,
a apresentação específica da advertência é
imposta pelo órgão regulador..

2

1. Importante

1.3 Descarte do produto e do material de embalagem

REEE - Resíduos de Equipamentos Elétricos e
Eletrônicos

Segundo a Diretiva Européia 2012/19/EU que
regulamenta os eletrodomésticos elétricos e
eletrônicos usados,o uso deste símbolo,aplicado
a um produto ou sua embalagem, indica que
o mesmo não pode ser descartado em lixo
doméstico comum. Você é responsável pela
disposição adequada deste equipamento, em
um sistema de coleta seletiva de lixo específico,
para equipamentos elétricos e eletrônicos. Para
determinar os locais de coleta de coleta de lixo
designados como tais tipos de equipamentos
elétricos e eletrônicos, consulte a agência
governamental local, a empresa responsável
pela coleta de lixo que atende a sua residência
ou a loja onde você adquiriu o produto.

O seu novo monitor contém materiais que
podem ser reciclados e reutilizados. Empresas
especializadas podem reciclar o seu produto
de forma a aumentar a quantidade de materiais
reutilizáveis e diminuir o volume de material
descartado.

Todo material redundante da embalagem foi
retirado. Foram feitos todos os esforço possíveis
como que a embalagem possa ser facilmente
separada em peças únicas.

Queira consultar a legislação local e nacional
sobre como descartar o seu monitor antigo e
as embalagens.

Taking back/Recycling Information for
Customers

Philips establishes technically and economically
viable objectives to optimize the environmental
performance of the organization's product,
service and activities.

From the planning, design and production
stages, Philips emphasizes the important of
making products that can easily be recycled. At
Philips, end-of-life management primarily entails
participation innational take-back initiatives
and recycling programs whenever possible,
preferably in cooperation with competitors,
which recycle all materials (products and
related packaging material) in accordance with
all Environmental Laws and taking back program
with the contractor company.

Your display is manufactured with high quality
materials and components which can be
recycled and reused.

To learn more about our recycling program
please visit

http://www.philips.com/about/
sustainability/ourenvironmentalapproach/
productrecyclingservices/index.page

3

2. Instalar o monitor

2. Instalar o monitor

200

VGA (optional)

DVI (optional)

Audio cable (optional)

Register your product and get support at

www.philips.com/welcome

200V4

Quick

Start

2.1 Instalação

Conteúdo da embalagem

Instalar a base

1. Coloque o monitor virado para baixo
sobre uma superfície plana e macia
evitando riscar ou danificar o display

2. Insira o suporte da base no monitor
pressionando até que esta encaixe na sua
posição.

Monitor

Sup. da baseBase

Cabo de alimentação

Guia rápido

保留备用

使用产品前请阅读使用说明

CD Manual

A

3

0

3

Montor drivers

1

8

1

C

1

2

G

0

7

H

T

1

V

3

2

2

5

M

3. Segure a base do monitor com ambas as
mãos e insira firmemente a mesma no
suporte da base.

4

2. Instalar o monitor

Conexão ao seu PC

5

Entrada de alimentação AC

Entrada VGA

Entrada DVI-D (disponível para alguns

modelos)

Entrada de áudio (disponível para alguns

modelos)

Bloqueio Kensington anti-roubo

Ligar ao PC

1. Conecte firmemente o cabo de
alimentação à parte de trás do monitor.

2. Desligue o computador e retire o cabo de
alimentação.

3. Conecte o cabo de sinal do monitor ao
conector de vídeo localizado na traseira do
computador.

4. Conecte o cabo de alimentação do
computador e do monitor a uma tomada.

5. Conecte o computador e o monitor. Se
visualizar uma imagem na tela do monitor, é
por fim a instalação estará concluída.

2.2 Utilizar o monitor

Descrição da visão frontal do produto

Model 200V4LAB/200V4LAB2

5

6 2347

Model 200V4LSB:

5

6 2347

Ligar e Desligar o monitor.
Para acessar o menu OSD.

Confirmar o ajuste do OSD.
Voltar ao nível anterior do menu

OSD.
Ajustar o nível de brilho.
Ajustar o menu OSD.

:

Ajustar o volume do auto-falante

Alterar o formato de exibição.

Ajustar automaticamente o
monitor.

5

2. Instalar o monitor

Descrição do menu apresentado na tela



















 





 



 







 







O que é o menu apresentado na tela (OSD)?

O menu de exibição na tela (OSD) é uma
funcionalidade incluída em todos os monitores
LCD da Philips. Permite que o usuário final
regule diretamente o desempenho na tela ou
selecione funções do monitor diretamente
através da janela de instruções na tela. É
apresentado um interface de monitor amigável
ao usuário idêntico ao seguinte:

Model 200V4LAB/200V4LAB2:





monitor para deslocar o cursor e pressionar

OK para confirmar a escolha ou alteração.

O menu OSD

Segue abaixo uma visão geral da estrutura do
Menu Apresentado na tela. Estas informações
poderão ser usadas como referência quando
desejar fazer diferentes ajustes.

Main menu Sub menu

Input

(available for selective models)

VGA

DVI

Model 200V4LSB:





Model 200V4LSB (para modelo Analógico):



Instruções básicas e simples das teclas de
controle.

No menu OSD apresentado acima, pode
pressionar os botões

no painel frontal do

Picture

Audio

(available for selective models)

Color

Language

OSD Settings

Setup

Picture Format

Brightness

Contrast

SmartContrast

Stand-Alone

Mute

Color Temperature

sRGB

User Define

English, Español, Ελληνική, Français, Deutsch, Italiano,
Maryar, Português,Nederlands, Polski,Русский,

简体中文, 繁體中文,

Svenska,Suomi,Čeština,Українська,日本語,한국어

Horizontal

Vertical

Transparency

OSD Time Out

Auto

H. Position

V. Position

Phase

Clock

Resolution Notification

Reset

Information

Wide Screen, 4:3

0~100

0~100

On, Off

On, Off

On, Off

6500K, 9300K

Red: 0~100

Green: 0~100

Blue: 0~100

Türkçe

,Português do Brazil,

0~100

0~100

Off, 1, 2, 3, 4

5s, 10s, 20s, 30s, 60s

0~100

0~100

0~100

0~100

On, Off

Yes, No

6

2. Instalar o monitor

Notificação de Resolução

Este monitor foi projetado para um
desempenho ideal na sua resolução original,
1600 x 900 a 60 Hz or 1366 x 768 a 60 Hz
or 1366 x 768 @ 60 Hz. Quando o monitor é
ligado numa resolução diferente, é emitido um
alerta na tela: Utilize 1600 x 900 a 60 Hz or
1366 x 768 a 60 Hz para um melhor resultado.

O alerta da exibição da resolução original pode
ser desligado a partir do Setup (Configurar) no
OSD (Menu na tela).

Características físicas

Inclinação

2.3 Remover a base

Remover a base

Antes de desmontar a base do monitor, siga
as instruções indicadas abaixo para evitar
quaisquer danos ou ferimentos.

1. Coloque o monitor com a tela virado para
baixo sobre uma superfície macia evitando
riscar ou danificar a tela.

2. Pressione as travas de bloqueio para retirar
a base do suporte da base .

1

3. Pressione o botão de liberação para retirar
o suporte da base.

2

7

2. Instalar o monitor

Nota

Este monitor aceita uma interface de montagem
de 100mm x 100mm compatível com a norma
VESA..

100mm

100mm

8

2. Instalar o monitor

3. Otimização da imagem

3.1 SmartContrast

O que é?

Tecnologia exclusiva que analisa de forma
dinâmica o conteúdo exibido na tela e otimiza
automaticamente a relação de contraste
do monitor LCD para uma máxima nitidez
e uma melhor experiência de visualização.
Esta tecnologia aumenta a luz de fundo para
proporcionar imagens mais claras, nítidas e
brilhantes ou diminui a mesma para que possa
ver imagens nítidas contra fundos escuros.

Porque preciso desta tecnologia?

Para poder ver imagens nítidas e para um
maior conforto de visualização seja qual for o
tipo de conteúdo. A tecnologia SmartContrast
controla e ajusta de forma dinâmica a luz de
fundo para proporcionar imagens de vídeo mais
claras, nítidas e brilhantes e para tornar o texto
mais legível. Ao reduzir o consumo de energia
por parte do monitor, estará a economizar na
conta da eletricidade e a prolongar a vida útil
do monitor.

Como funciona?

Ao ativar o SmartContrast este analisa o
conteúdo que está a exibir em tempo real e
ajusta as cores e a intensidade da luz de fundo.
Esta função irá otimizar dinamicamente o
contraste para poder tirar o máximo par tido
dos seus vídeos ou jogos.

9

4. Especicações técnicas

4. Especificações técnicas

Imagens/Tela

Tipo de monitor Tela LCD TFT
Retroiluminação
Tamanho da tela 19,5'' Panorâmico (49,5cm)
Proporção 16:9
Distância dos píxeis 0,27 x 0,27 mm or 0,32×0,31mm
SmartContrast 10,000,000:1
Tempo de resposta (típ.) 5ms
Resolução ótima 1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 @ 60 Hz for 200V4LSB21

Ângulo de visualização

Cores do monitor 16.7M
Taxa de atualização vertical 56Hz - 76Hz
Frequência horizontal 30kHz - 83kHz
sRGB SIM

Conexões

Entrada de sinal DVI (digital)(optional), VGA (analógico)
Sinal de entrada Sincronização separada, sincronização no verde

Facilidade de utilização

Facilidade de utilização

Idiomas do menu OSD

Outras características Trava de segurança Kensington

W-LED system

170° (H) / 160° (V) @ C/R > 10 or 90° (H) / 65° (V) @ C/R >
10 for 200nits

200V4LAB/200V4LAB2:
200V4LSB:

English, Español, Ελληνική, Français, Deutsch, Italiano, Maryar,
Português,Nederlands, Polski,Русский, 简体中文,繁體中文,Türkçe,
Português do Brazil, Svenska,Suomi,Čeština,Українська,

한국어

日本語,

Compatibilidade Plug & Play

Base

Inclinação -5 / +20

200V4LAB/200V4LAB2:

Alimentação

Ligado 200V4LAB:17,34W (típ.), 20,43W (máx.)

Suspensão (Espera) 0,5W
Desligado 0,5W
LED indicador de alimentação C Ligado: Branco, suspender/desligar: branco (intermitente)
Fonte de alimentação Incorporada, 100-240VAC, 50-60Hz

200V4LSB21:

Alimentação

Ligado 12,42W (típ.), 13,33W (máx.)

DDC/CI, sRGB, Windows 7/ Windows 8, Mac OSX

200V4LAB2: 16W (típ.), 19

10

W (máx.)

4. Especicações técnicas

Suspensão (Espera) 0,5W
Desligado 0,5W
LED indicador de alimentação C Ligado: Branco, suspender/desligar: branco (intermitente)
Fonte de alimentação Incorporada, 100-240VAC, 50-60Hz

200V4LSB:

Alimentação

Ligado

17.1 W (típ.), 18.28 W (máx.) or 18.2W (típ.), 18.8W (máx.) for

200nits
Suspensão (Espera) 0,5W
Desligado 0,5W
LED indicador de alimentação C Ligado: Branco, suspender/desligar: branco (intermitente)
Fonte de alimentação Incorporada, 100-240VAC, 50-60Hz

Dimensões

Produto com base (LxAxP) 479 x 369 x 201 mm
Produto sem base (LxAxP) 479 x 299 x 48 mm

Peso

Produto com base 2,72kg
Produto sem base 2,39kg
Produto com embalagem 3,83kg

Condições de funcionamento

Faixa de temperatura
(funcionamento)

0 °C a 40 °C

Faixa de temperatura (inativo) -20 °C a 60 °C
Umidade relativa 20% a 80%
MTBF 30.000 horas

Condições ambientais

ROHS SIM
EPEAT(Os regulamentos podem
diferir dependendo de seu país)

Prata (www.epeat.net)

Embalagem 100% reciclável
Specific Substances 100% PVC BFR free housing
Energy Star(Os regulamentos

podem diferir dependendo de

YES
seu país)

Compatibilidade e normas

Certificações

CE Mark, FCC Class B, EAC, SEMKO, TCO Certified(Only for

selective models), UL/cUL, ISO9241-307,BSMI

Opção

Color (Cor) Preto
Acabamento Brilhante/Textura

1

1

4. Especicações técnicas

Nota

1. O prémio de Ouro ou Prata EPEAT é válido apenas onde a Philips regista o produto. Visite
www.epeat.net para conhecer o estado do registo no seu país.

2. Estes dados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Acesse a www.philips.com/support para
baixar a versão mais recente do folheto.

2

1

4. Especicações técnicas

4.1 Resolução e modos predefinidos

Resolução máxima

1600 x 900 a 60 Hz or 1366 x 768 a 60 Hz
for 200V4LSB21 (entrada analógica)
1600 x 900 a 60 Hz or 1366 x 768 a 60 Hz
for 200V4LSB21 (entrada digital)

Resolução recomendada

1600 x 900 a 60 Hz (entrada digital)

Freq. H. (kHz) Resolution

(Resolução)

31,47 720 x 400 70,09
31,47 640 x 480 59,94
35,00 640 x 480 66,67
37,86 640 x 480 72,81
37,50 640 x 480 75,00
37,88 800 x 600 60,32
46,88 800 x 600 75,00
48,36 1024 x 768 60,00
60,02 1024 x 768 75,03
44,77 1280 x 720 59,86
63,89 1280 x 1024 60,02
79,98 1280 x 1024 75,03
60,00 1600 × 900 60,00

Freq. V. (Hz)

1366 x 768 a 60 Hz for 200V4LSB21 (entrada
digital)

Freq. H. (kHz) Resolution

(Resolução)

31,47 720 x 400 70,09
31,47 640 x 480 59,94
35,00 640 x 480 66,67
37,86 640 x 480 72,81
37,50 640 x 480 75,00
37,88 800 x 600 60,32
46,88 800 x 600 75,00
48,36 1024 x 768 60,00
60,02 1024 x 768 75,03
44,77 1280 x 720 59,86
63,89 1280 x 1024 60,02
79,98 1280 x 1024 75,03
47,71 1366 x 768 59,79

Nota

Lembre-se que o monitor funciona melhor
com a sua resolução nativa de 1600 x 900 a 60
Hz. or 1366 x 768 a 60 Hz Para uma melhor
qualidade de visualização, utilize esta resolução.

Freq. V. (Hz)

3

1

5. Gestão de energia

5. Gestão de energia

Se tiver software ou uma placa de vídeo
compatível com a norma VESA DPM instalados no
seu PC, o monitor pode reduzir automaticamente
o consumo de energia quando não estiver a
ser utilizado. Se uma entrada do teclado, mouse
ou outro dispositivo de entrada é detectada, o
monitor é “reativado” automaticamente. A tabela
a seguir apresenta o consumo de energia e a
sinalização desta função automática de economia
de energia:

200V4LAB:

Definição da gestão de energia

Modo VESA Vídeo

Atividade LIGADO Sim Sim 17,34 W (típ.) Branco

Suspensão

200V4LA

(Espera)

Desligar

DESLIGADO

DESLIGADO

B2:

Sincronização

Definição da gestão de energia

Modo VESA Vídeo

Atividade LIGADO Sim Sim

Suspensão

(Espera)

Desligar

Sincronização

DESLIGADO

DESLIGADO

Sincronização

horizontal

Não Não 0,5W (típ.)

- - 0,5W (típ.) DESLIGADO

Sincronização

horizontal

Não Não 0,5W (típ.)

- - 0,5W (típ.) DESLIGADO

Energia utilizada Cor do LED

vertical

Energia utilizada Cor do LED

vertical

16

(intermitente)

W (típ.) Branco

(intermitente)

A configuração seguinte é utilizada para medir o
consumo de energia deste monitor.

• Resolução nativa: 1600 x 900 or 1366
×768

• Contraste: 50%
Brilho: 100%

•

• Temperatura da cor: 6500k com padrão

branco completo

Nota

Estes dados estão sujeitos a alteração sem aviso
prévio.

Branco

Branco

200V4LSB21:

Modo VESA Vídeo

Atividade LIGADO Sim Sim 12,42 W (típ.) Branco

Suspensão

(Espera)

Desligar

200V4LSB:

Modo VESA Vídeo

Atividade LIGADO Sim Sim

Suspensão

(Espera)

Desligar

Definição da gestão de energia

Sincronização

DESLIGADO

DESLIGADO

Sincronização

horizontal

Não Não 0,5W (típ.)

vertical

- - 0,5W (típ.) DESLIGADO

Definição da gestão de energia

Sincronização

DESLIGADO

DESLIGADO

Sincronização

horizontal

Não Não 0,5W (típ.)

vertical

- - 0,5W (típ.) DESLIGADO

Energia utilizada Cor do LED

Branco

(intermitente)

Energia utilizada Cor do LED

17,1W (típ.)

or

típ.

.)

(intermitente)

Branco

Branco

18.2W (
for 200nits

14

6. Informações sobre regulamentações

6. Informações sobre
regulamentações

(Os regulamentos podem diferir dependendo
de seu país)

Lead-free Product

Lead free display promotes
environmentally sound recovery
and disposal of waste from electrical

and electronic equipment. Toxic
substances like Lead has been eliminated
and compliance with European community’s
stringent RoHs directive mandating restrictions
on hazardous substances in electrical and
electronic equipment have been adhered to
in order to make Philips monitors safe to use
throughout its life cycle.

Congratulations!

This product is TCO Certified - for Sustainable

IT

TCO Certified is an international
third party sustainability certification

for IT products. TCO Certified.
ensures that the manufacture, use and recycling
of IT products reflect environmental, social and
economic responsibility. Every TCO Certified
product model is verified by an accredited
independent test laboratory.

This product has been verified to meet all the
criteria in TCO Certified, including:

• Corporate Social Responsibility

Socially responsible production - working
conditions and labor law in manufacturing
country

• Energy Efficiency

Energy efficiency of product and power
supply. Energy Star compliant, where
applicable

• Environmental Management System

Manufacturer must be certified according
to either ISO 14001 or EMAS

• Minimization of Hazardous Substances
Limits on cadmium, mercury, lead
& hexavalent chromium including
requirements for mercury-free products,
halogenated substances and hazardous
flame retardants

• Design for Recycling
Coding of plastics for easy recycling. Limit
on the number of different plastics used.

• Product Lifetime, Product Take Back
Minimum one-year product warranty.
Minimum three-year availability of spare
parts. Product takeback

• Packaging
Limits on hazardous substances in product
packaging. Packaging prepared for recycling

• Ergonomic, User-centered design
Visual ergonomics in products with a
display. Adjustability for user comfort
(displays, headsets) Acoustic performance
– protection against sound spikes
(headsets) and fan noise (projectors,
computers) Ergonomically designed
keyboard (notebooks)

• Electrical Safety, minimal electro-magnetic
Emissions Third Party Testing
All certified product models have been
tested in an independent, accredited
laboratory.

A detailed criteria set is available for download
at www.tcodevelopment.com, where you can
also find a searchable database of all TCO
Certified IT products.

TCO Development, the organization behind
TCO Certified, has been an international
driver in the field of Sustainable IT for 20 years.
Criteria in TCO Certified are developed in
collaboration with scientists, experts, users
and manufacturers. Organizations around
the world rely on TCO Certified as a tool to
help them reach their sustainable IT goals. We
are owned by TCO, a non-profit organization
representing office workers. TCO Development
is headquartered in Stockholm, Sweden, with
regional presence in North America and Asia.

15

6. Informações sobre regulamentações

For more information, please visit

Technology for you and the planet

www.tcodevelopment.com

(Only for selective models)

EPEAT

(www.epeat.net)

The EPEAT (Electronic
Product Environmental
Assessment Tool) program

evaluates computer
desktops, laptops, and monitors based on 51
environmental criteria developed through
an extensive stakeholder consensus process
supported by US EPA.

EPEAT system helps purchasers in the public
and private sectors evaluate, compare and
select desktop computers, notebooks and
monitors based on their environmental
attributes. EPEAT also provides a clear and
consistent set of performance criteria for the
design of products, and provides an opportunity
for manufacturers to secure market recognition
for efforts to reduce the environmental impact
of its products.

Benefits of EPEAT

Reduce use of primary materials
Reduce use of toxic materials

Avoid the disposal of hazardous waste EPEAT’S
requirement that all registered products meet
ENERGY STAR’s energy efficiency specifications,
means that these products will consume less
energy throughout their life.

CE Declaration of Conformity

This product is in conformity with the following
standards

• EN60950-1:2006+A11:2009+A1:20
10+A12:2011 (Safety requirement of
Information Technology Equipment).

• EN55022:2010 (Radio Disturbance
requirement of Information Technology
Equipment).

• EN55024:2010 (Immunity requirement of
Information Technology Equipment).

• EN61000-3-2:2006 +A1:2009+A2:2009
(Limits for Harmonic Current Emission).

• EN61000-3-3:2008 (Limitation of Voltage
Fluctuation and Flicker) following provisions
of directives applicable.

• 2006/95/EC (Low Voltage Directive).

• 2004/108/EC (EMC Directive).

• 2009/125/EC (ErP Directive, EC No.

1275/2008 Implementing Directive
for Standby and Off mode power
consumption) and is produced by a
manufacturing organization on ISO9000
level..

The product also comply with the following
standards

• ISO9241-307:2008 (Ergonomic
requirement, Analysis and compliance test
methods for electronic visual displays).

• GS EK1-2000:2011 (GS mark requirement).

• prEN50279:1998 (Low Frequency Electric

and Magnetic fields for Visual Display).

• MPR-II (MPR:1990:8/1990:10 Low
Frequency Electric and Magnetic fields).

• TCO CERTIFIED (Requirement for
Environment Labeling of Ergonomics,
Energy, Ecology and Emission, TCO: Swedish
Confederation of Professional Employees)
for TCO versions.

16

6. Informações sobre regulamentações

Energy Star Declaration

(www.energystar.gov)

®

As an ENERGY STAR

Partner, we
have determined that this product
meets the ENERGY STAR®
guidelines for energy efficiency.

Note
We recommend you switch off the monitor
when it is not in use for a long time.

Federal Communications Commission (FCC)
Notice (U.S. Only)

This equipment has been tested and found

to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC
Rules. These limits are designed to provide
reasonable protection against harmful
interference in a residential installation.
This equipment generates, uses and can
radiate radio frequency energy and, if not
installed and used in accordance with the
instructions, may cause harmful interference
to radio communications.

However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular
installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television
reception, which can be determined by
turning the equipment off and on, the
user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the
following measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the

equipment and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on

a circuit different from that to which the
receiver is connected.

• Consult the dealer or an experienced

radio/TV technician for help.

Changes or modifications not expressly

approved by the party responsible for
compliance could void the user's authority
to operate the equipment.

Use only RF shielded cable that was supplied
with the monitor when connecting this monitor
to a computer device.

To prevent damage which may result in fire or
shock hazard, do not expose this appliance to
rain or excessive moisture.

THIS CLASS B DIGITAL APPARATUS MEETS
ALL REQUIREMENTS OF THE CANADIAN
INTERFERENCE-CAUSING EQUIPMENT
REGULATIONS.

FCC Declaration of Conformity

Declaration of Conformity for Products Marked
with FCC Logo,

United States Only

This device complies with Part 15 of the FCC
Rules. Operation is subject to the following two
conditions: (1) this device may not cause harmful
interference, and (2) this device must accept any
interference received, including interference that
may cause undesired operation.

Commission Federale de la Communication
(FCC Declaration)

Cet équipement a été testé et déclaré

conforme auxlimites des appareils
numériques de class B,aux termes de
l'article 15 Des règles de la FCC. Ces
limites sont conçues de façon à fourir
une protection raisonnable contre les
interférences nuisibles dans le cadre d'une
installation résidentielle.

CET appareil produit, utilise et peut émettre
des hyperfréquences qui, si l'appareil n'est
pas installé et utilisé selon les consignes
données, peuvent causer des interférences
nuisibles aux communications radio.

17

6. Informações sobre regulamentações

Cependant, rien ne peut garantir l'absence
d'interférences dans le cadre d'une
installation particulière. Si cet appareil est
la cause d'interférences nuisibles pour
la réception des signaux de radio ou de
télévision, ce qui peut être décelé en
fermant l'équipement, puis en le remettant
en fonction, l'utilisateur pourrait essayer de
corriger la situation en prenant les mesures
suivantes:

• Réorienter ou déplacer l’antenne de

réception.

• Augmenter la distance entre l’équipement

et le récepteur.

• Brancher l’équipement sur un autre circuit

que celui utilisé par le récepteur.

• Demander l’aide du marchand ou d’un

technicien chevronné en radio/télévision.
Toutes modifications n'ayant pas reçu

l'approbation des services compétents
en matière de conformité est susceptible
d'interdire à l'utilisateur l'usage du présent
équipement.

N'utiliser que des câbles RF armés pour
les connections avec des ordinateurs ou
périphériques.

CET APPAREIL NUMERIQUE DE LA CLASSE
B RESPECTE TOUTES LES EXIGENCES DU
REGLEMENT SUR LE MATERIEL BROUILLEUR
DU CANADA.

EN 55022 Compliance (Czech Republic Only)

Polish Center for Testing and Certification
Notice

The equipment should draw power from a
socket with an attached protection circuit (a
three-prong socket). All equipment that works
together (computer, monitor, printer, and so on)
should have the same power supply source.

The phasing conductor of the room's electrical
installation should have a reserve short-circuit
protection device in the form of a fuse with a
nominal value no larger than 16 amperes (A).

To completely switch off the equipment, the
power supply cable must be removed from the
power supply socket, which should be located
near the equipment and easily accessible.

A protection mark "B" confirms that the
equipment is in compliance with the protection
usage requirements of standards PN-93/T-42107
and PN-89/E-06251.

18

6. Informações sobre regulamentações

North Europe (Nordic Countries) Information

Placering/Ventilation

VARNING:

FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE
OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR
DU STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.

Placering/Ventilation

ADVARSEL:

SØRG VED PLACERINGEN FOR, AT
NETLEDNINGENS STIK OG STIKKONTAKT
ER NEMT TILGÆNGELIGE.

Paikka/Ilmankierto

VAROITUS:

SIJOITA LAITE SITEN, ETTÄ VERKKOJOHTO
VOIDAAN TARVITTAESSA HELPOSTI
IRROTTAA PISTORASIASTA.

Plassering/Ventilasjon
ADVARSEL:
NÅR DETTE UTSTYRET PLASSERES, MÅ
DU PASSE PÅ AT KONTAKTENE FOR
STØMTILFØRSEL ER LETTE Å NÅ.

BSMI Notice (Taiwan Only)

Ergonomie Hinweis (nur Deutschland)

Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht
den in der "Verordnung über den Schutz vor
Schäden durch Röntgenstrahlen" festgelegten
Vorschriften.

Auf der Rückwand des Gerätes befindet sich
ein Aufkleber, der auf die Unbedenklichkeit der
Inbetriebnahme hinweist, da die Vorschriften
über die Bauart von Störstrahlern nach Anlage

III¤5Abs.4derRöntgenverordnungerfülltsind.

Damit Ihr Monitor immer den in der Zulassung
geforderten Wer ten entspricht, ist darauf zu
achten, daß

1. Reparaturen nur durch Fachpersonal
durchgeführt werden.

2. nur original-Ersatzteile verwendet werden.

3. bei Ersatz der Bildröhre nur eine
bauartgleiche eingebaut wird.

Aus ergonomischen Gründen wird empfohlen,
die Grundfarben Blau und Rot nicht auf
dunklem Untergrund zu verwenden (schlechte
Lesbarkeit und erhöhte Augenbelastung bei zu
geringem Zeichenkontrast wären die Folge).
Der arbeitsplatzbezogene Schalldruckpegel
nach DIN 45 635 beträgt 70dB (A) oder
weniger.

ACHTUNG: BEIM AUFSTELLEN

DIESES GERÄTES DARAUF
ACHTEN, DAß NETZSTECKER UND
NETZKABELANSCHLUß LEICHT
ZUGÄNGLICH SIND.

19

6. Informações sobre regulamentações

Information for U.K. only

WARNING - THIS APPLIANCE MUST BE
EARTHED.

Important:

This apparatus is supplied with an approved
moulded 13A plug. To change a fuse in this type
of plug proceed as follows:

1. Remove fuse cover and fuse.

2. Fit new fuse which should be a BS 1362
5A,A.S.T.A. or BSI approved type.

3. Retit the fuse cover.

If the fitted plug is not suitable for your socket
outlets, it should be cut off and an appropriate
3-pin plug fitted in its place.

If the mains plug contains a fuse, this should
have a value of 5A. If a plug without a fuse is
used, the fuse at the distribution board should
not be greater than 5A.

NOTE: The severed plug must be destroyed

to avoid a possible shock hazard
should it be inserted into a 13A socket
elsewhere.

How to connect a plug

The wires in the mains lead are coloured in
accordance with the following code:

BLUE -“NEUTRAL”(“N”)

BROWN -“LIVE”(“L”)

GREEN&YELLOW -“EARTH”(“E”)

1. The GREEN&YELLOW wire must be
connected to the terminal in the plug
which is marked with the letter "E" or by
the Earth symbol or coloured GREEN or
GREEN&YELLOW.

2. The BLUE wire must be connected to the
terminal which is marked with the letter
"N" or coloured BLACK.

3. The BROWN wire must be connected
to the terminal which is marked with the
letter "L" or coloured RED.

Before replacing the plug cover, make certain
that the cord grip is clamped over the sheath of
the lead - not simply over the three wires.

(B)

(A)

-

20

6. Informações sobre regulamentações

China RoHS

The People's Republic of China released a
regulation called "Management Methods for
Controlling Pollution by Electronic Information
Products" or commonly referred to as China
RoHS. All products including CRT and Monitor
which are produced and sold for China market
have to meet China RoHS request.

中国大陆 RoHS

根据中国大陆《电子电气产品有害物质限制使用标识要求》 （也称
为中国大陆 RoHS），以下部分列出了本产品中可能包含的有害物
质的名称和含量。

部件名称

外壳 O O O O O O
液晶显示屏 / 灯

管
电路板组件 * X O O O O O
电源适配器 X O O O O O
电源线 / 连接线 X O O O O O
遥控器 X O O O O O

本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制
*：电路板组件包括印刷电路板及其构成的零部件，如电阻、电容、
集成电路、连接器等。

O：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在
GB/T 26572 规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出
GB/T 26572 规定的限量要求。但是上表中打“X”的部件，其含量

超出是因为目前业界还没有成熟的可替代的技术。

铅

(Pb)汞(Hg)镉(Cd)

X O O O O O

环保使用期限

有害物质

六价铬

(Cr(VI))

多溴联苯

(PBB)

多溴二

苯醚

(PBDE)

EU Energy Label

The European Energy Label informs you on
the energy efficiency class of this product.
The greener the energy efficiency class of this
product is the lower the energy it consumes.

On the label, you can find the energy efficiency
class, the average power consumption of
this product in use and the average energy
consumption for 1 year.

此标识指期限(十年),电子信息产品中含有的有毒有害物

质或元素在正常使用的条件下不会发生外泄或突变, 电

子信息产品用户使用该电子信息产品不会对环境造成严

重污染或对其人身、 财产造成严重损害的期限．

中国能源效率标识

根据中国大陆《能源效率标识管理办法》，本显示器符合以下要求：

能源效率(cd/W)
关闭状态能耗（W)
能效等级
能效标准

详细有关信息请查阅中国能效标识网：http://www.energylabel.gov.cn/

> 1.05
< 0.5
1级
GB 21520-2008

《废弃电器电子产品回收处理管理条例》提示性
说明

为了更好地关爱及保护地球，当用户不再需要此产品或
产品寿命终止时，请遵守国家废弃电器电子产品回收处
理相关法律法规，将其交给当地具有国家认可的回收处
理资质的厂商进行回收处理。

Note

The EU Energy Label will be ONLY applied on
the models bundling with HDMI and TV tuners.

1

2

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

7. Atendimento ao Cliente e
Garantia

7.1 Normas da Philips quanto ao
defeito de píxeis nos monitores

de tela plano

A Philips se esforça para oferecer produtos da
mais alta qualidade. Utilizamos alguns dos mais
avançados processos de fabricação disponíveis
no mercado e uma rigorosa prática de controle
de qualidade. No entanto, por vezes os defeitos
de píxeis ou subpíxeis decorrentes em painéis
TFT utilizados em monitores de tela plano
são inevitáveis. Nenhum fabricante pode
garantir que todos os painéis sejam imunes a
defeitos de píxeis, mas a Philips garante que
todo monitor que apresentar vários defeitos
inaceitáveis será reparado ou substituído, de
acordo com a garantia. Este informativo explica
os diferentes tipos de defeitos de píxeis, além
de definir os níveis aceitáveis de defeito para
cada tipo. Para que o seu monitor seja reparado
ou substituído de acordo com a garantia, o
número de defeitos de píxeis num monitor
TFT deverá ultrapassar estes níveis aceitáveis.
Por exemplo, no máximo 0,0004% de subpíxeis
num monitor podem ter defeito. Além disso,
pelo fato de alguns tipos ou combinações de
defeitos de píxeis serem mais perceptíveis do
que outros, a Philips determina padrões ainda
mais elevados de qualidade para estes casos.
Esta política aplica-se a todo o mundo.

único pixel branco. Quando todos estiverem
escuros, os três subpíxeis coloridos aparecem
juntos como um único pixel preto. Outras
combinações de subpíxeis brilhantes e escuros
aparecem como píxeis únicos de outras cores.

Tipos de defeitos de píxeis

Os defeitos de píxeis e subpíxeis aparecem no
tela de diferentes formas. Há duas categorias de
defeitos de píxeis e diversos tipos de defeitos
de subpíxeis em cada categoria.

Anomalias de Pontos Brilhantes

As anomalias de pontos brilhantes aparecem
como píxeis ou subpíxels que estão sempre
acesos ou “ligados”. Isto é, um ponto brilhante
é um subpíxel que sobressai na tela quando
o monitor apresenta um padrão escuro. Há
três tipos diferentes de anomalias de pontos
brilhantes.

Um subpíxel brilhante vermelho, verde ou azul.

subpíxel

subpíxel

Píxeis e Subpíxeis

Um pixel, ou um elemento de figura, é
composto de três subpíxeís nas cores primárias
de vermelho, verde e azul. Muitos píxeis
juntos formam uma figura. Quando todos os
subpíxeis de um pixel estão brilhantes, os três
subpíxeis coloridos aparecem juntos como um

subpíxel

píxel

Dois subpíxeis adjacentes brilhantes:

- Vermelho + azul = roxo

- Vermelho + verde = amarelo

- Verde + azul = ciânico (azul claro)

2

2

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

Três subpíxeis adjacentes brilhantes (um pixel
branco).

Nota

Um ponto brilhante vermelho ou azul deve ser
50% mais brilhante do que os pontos vizinhos
enquanto um ponto brilhante verde é 30% mais
brilhante do que os pontos vizinhos.

Anomalias de Pontos Pretos

As anomalias de pontos pretos aparecem
como píxeis ou subpíxeis que estão sempre
escuros ou “desligados”. Isto é, um ponto preto
é um subpíxel que sobressai na tela quando o
monitor apresenta uma imagem claro. Estes são
os tipos de anomalias de pontos pretos.

Proximidade dos defeitos de píxeis

Tolerâncias de defeitos de píxeis

Para que seja reparado ou substituído devido
a defeitos de píxeis durante o período de
garantia, o monitor TFT de um tela plana
Philips deverá apresentar defeitos de píxeis ou
subpíxeis que excedam as tolerâncias listadas
abaixo.

Pelo fato dos defeitos de píxeis e subpíxeis do
mesmo tipo e que estejam próximos um do
outro serem mais perceptíveis, a Philips também
especifica tolerâncias para a proximidade de
defeitos de píxeis.

3

2

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

ANOMALIAS DE PONTOS BRILHANTES NÍVEL ACEITÁVEL

1 subpíxel a brilhar 3
2 subpíxeis adjacentes a brilhar 1
3 subpíxeis adjacentes a brilhar (um pixel branco) 0
Distancia entre dois pontos de luminosidade com defeitos* >15mm
Defeitos nos pontos de luminosidade de todos os tipos 3

ANOMALIAS DE PONTOS PRETOS NÍVEL ACEITÁVEL

1 subpíxel escuro 5 ou menos
2 subpíxeis adjacentes escuros 2 ou menos
3 subpíxeis adjacentes escuros 0
Distância entre dois pontos pretos com defeito* >15mm
Número total de pontos pretos com defeito de todos os tipos 5 ou menos

NÚMERO TOTAL DE DEFEITOS NOS PONTOS NÍVEL ACEITÁVEL

Número total de pontos brilhantes ou pretos com defeitos de

5 ou menos

todos os tipos

Nota

1. Defeitos em 1 ou 2 subpíxeis adjacentes = 1 ponto com defeito

2. Este monitor está em conformidade com a norma ISO9241-307 (ISO9241-307: Requisitos

ergonómicos, métodos de teste de análise e conformidade para dispositivos eletrônicos de
visualização)

3. A norma ISO9241-307 é a sucessora da norma anteriormente conhecida como ISO13406, a qual

foi retirada pela Organização Internacional de Normalização (OIN) em: 2008-11-13..

4

2

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

7.2 Atendimento ao Cliente e Garantia

Para obter informações sobre da garantia e suporte adicional válido para a sua região, visite o Web
site www.philips.com/support. Pode também contatar o número do Centro de Informações ao
Consumidor Philips da sua região indicado abaixo.

Informações de contato para a EUROPA OCIDENTAL:

País CSP Número da linha de

apoio

Austria RTS [phone]
Belgium Ecare [phone]
Cyprus Alman 800 92 256 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Denmark Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Finland Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
France Mainteq [phone]
Germany RTS [phone]
Greece Alman [phone] Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Ireland Celestica [phone] Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm
Italy Anovo Italy [phone]
Luxembourg Ecare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Netherlands Ecare [phone]
Norway Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Poland MSI [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Portugal Mainteq 800 780 902 Free of charge Mon to Fri : 8am - 5pm
Spain Mainteq [phone]
Sweden Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Switzerland ANOVO CH [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
United Kingdom Celestica [phone] Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm

Preço Horário de

funcionamento

0.07 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.06 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.08 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.10 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.10 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

Informações de contato para a China:

País Centro de atendimento Número

China PCCW Limited 4008 800 008

Informações de contato para a AMÉRICA DO NORTE:

País Centro de atendimento Número

U.S.A. EPI-e-center [phone]
Canada EPI-e-center [phone]

25

do suporte

do suporte

ao cliente

ao cliente

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

Informações de contato para a EUROPA CENTRAL E ORIENTAL:

País

Belarus NA IBA

Centro de
atendimento

CSP Número do suporte ao cliente

[phone]

[phone]
Bulgaria NA LAN Service [phone]
Croatia NA MR Service Ltd [phone]
Czech Rep. NA Asupport 420 272 188 300

Estonia NA FUJITSU

[phone](General)

[phone](workshop)
Georgia NA Esabi [phone]

[phone](General)
Hungary NA Profi Service

[phone](For AOC&Philips

only)
Kazakhstan NA Classic Service I.I.c. [phone]

Latvia NA ServiceNet LV

Lithuania NA UAB Servicenet

[phone]

[phone]

[phone](general)

[phone] (for Philips)
Macedonia NA AMC [phone]
Moldova NA Comel [phone]
Romania NA Skin [phone]
Russia NA CPS [phone]
Serbia&Montenegro NA Kim Tec d.o.o. [phone]
Slovakia NA Datalan Service [phone]
Slovenia NA PC H.and [phone]
the republic of

Belarus

NA ServiceBy + 375 17 284 0203

Turkey NA Tecpro [phone]
Ukraine NA Topaz [phone]
Ukraine NA Comel [phone]

Informações de contato para a AMÉRICA LATINA:

País Centro de atendimento Número do suporte ao cliente

Brazil
Argentina 0800 3330 856

Vermont

0800-7254101

26

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

Informações de contato para a região APMOA:

País ASP

Australia AGOS NETWORK PTY LTD 1300 360 386 Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
New Zealand Visual Group Ltd. 0800 657447 Mon.~Fri. 8:30am-5:30pm

Hong Kong
Macau

India REDINGTON INDIA LTD

Indonesia

Korea Alphascan Displays, Inc 1661-5003

Malaysia R-Logic Sdn Bhd [phone]

Pakistan TVONICS Pakistan [phone] Sun.~Thu. 10:00am-6:00pm

Singapore

Taiwan FETEC.CO 0800-231-099 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

Thailand

South Africa Computer Repair Technologies
Israel Eastronics LTD 1-800-567000 Sun.~Thu. 08:00-18:00

Vietnam

Philippines

Armenia
Azerbaijan
Georgia
Kyrgyzstan
Tajikistan

Uzbekistan

Turkmenistan Technostar Service Centre +(99312) 460733, 460957 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

Company: Smart Pixels
Technology Ltd.

PT. CORMIC SERVISINDO
PERKASA

Philips Electronics Singapore
Pte Ltd (Philips Consumer Care
Center)

Axis Computer System Co.,
Ltd.

FPT Service Informatic
Company Ltd. - Ho Chi Minh
City Branch

EA Global Supply Chain
Solutions ,Inc.

Firebird service centre [phone] Sun.~Thu. 09:00 - 18:00

Soniko Plus Private Enterprise
Ltd

Número do suporte ao

cliente

Hong Kong:
Tel: [phone]
Macau:Tel: [phone]

Tel: [phone]
SMS: PHILIPS to 56677

[phone] (Customer
Hotline)
[phone] (Customer
Hotline)

(65) 6882 3966

[phone] Mon.~Fri. 8:30am~05:30pm

011 262 3586 Mon.~Fri. 8:00am~05:00pm

[phone] Ho Chi Minh
City
+84 5113.562666 Danang City
+84 5113.562666 Can tho
Province

[phone]; 6359456 Mon.~Fri. 8:30am~5:30pm

[phone] Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

Horário de

funcionamento

Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm

Mon.~Thu. 08:30-12:00;
13:00-17:30
Fri. 08:30-11:30; 13:00-17:30

Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 8:15am-5:00pm
Sat. 8:30am-12:30am

Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 8:00-12:00, 13:30­17:30,Sat. 8:00-12:00

27

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

Japan

フィリップスモニター・サ
ポ ートセンター

0120-060-530 Mon.~Fri. 10:00 - 17:00

28

8. Solução de problemas e Perguntas frequentes

8. Solução de problemas e
Perguntas frequentes

• Verifique se o cabo do monitor tem pinos
dobrados.

• Certifique-se de que o computador está
ligado.

8.1 Solução de problemas

Esta página aborda os problemas que podem
ser corrigidos pelo usuário. Se o problema
persistir mesmo depois de ter experimentado
estas soluções, contate o serviço do supor te ao
cliente da Philips.

Problemas comuns

Sem imagem (O LED de alimentação não está
aceso)

• Certifique-se de que o cabo de
alimentação está ligado à tomada elétrica e
à parte de trás do monitor.

• Primeiro, certifique-se de que o botão
de alimentação existente na parte da
frente do monitor está na posição OFF
(DESLIGAR) e depois coloque-o na
posição ON (LIGAR).

Sem imagem (O LED de alimentação está
branco)

• Certifique-se de que o computador está
ligado.

• Certifique-se de que o cabo de sinal está
devidamente ligado ao computador.

• Certifique-se de que o cabo do monitor
não tem pinos dobrados. Se existirem
pinos dobrados, repare ou substitua o cabo.

• A função de economia de energia pode
estar ativada

A tela diz

Attention

O botão AUTO não funciona

• A função auto aplica-se apenas no modo
VGA-Analógico. Se o resultado não for
satisfatório, pode fazer ajustes manuais
através do menu OSD.

Nota

A função Auto não se aplica no modo DVI­Digital porque não é necessária.

Sinais visíveis de fumaça ou faíscas

• Não execute quaisquer passos para
solução do problema

• Para sua segurança, desligue imediatamente
o monitor da fonte de alimentação

• Contate imediatamente o representante
do serviço de atendimento ao clientes da
Philips.

Problemas com as imagens

A imagem não está devidamente centralizada

• Ajuste a posição da imagem utilizando a
função “Auto” no item Controles Principais
do menu OSD.

• Ajuste a posição da imagem utilizando a
opção Phase/Clock (Fase/Clock) do item
Setup (Configurar) em Controles principais.
Válido apenas no modo VGA.

A imagem mostrada na tela vibra

• Verifique se o cabo de sinal está bem
ligado à placa gráfica de vídeo ou ao PC.

Aparecimento de cintilação vertical

Check cable connection

• Certifique-se de que o cabo do monitor
está corretamente ligado ao computador.
(Consulte também o guia de consulta
rápida).

• Ajuste a imagem utilizando a função “Auto”
no item Controles Principais do menu OSD.

• Elimine as barras verticais utilizando a
opção Phase/Clock (Fase/Clock) do item

29

8. Solução de problemas e Perguntas frequentes

Setup (Configurar) em Controles principais.
Válido apenas no modo VGA.

reparado. Os danos acima mencionados
não estão cobertos pela garantia.

Aparecimento de cintilação horizontal

• Ajuste a imagem utilizando a função “Auto”
no item Controles Principais do menu
OSD.

• Elimine as barras verticais utilizando a
opção Phase/Clock (Fase/Clock) do item
Setup (Configurar) em Controles principais.
Válido apenas no modo VGA.

A imagem parece desfocada, pouco nítida ou
escura

• Ajuste o contraste e o brilho da tela.

Uma “imagem residual”, “imagem queimada”
ou “imagem fantasma” permanece da tela
depois de a alimentação ter sido desligada.

• Apresentação ininterrupta de imagens
imóveis ou estáticas durante um longo
período pode causar o efeito de
“imagem queimada” na sua tela, também
conhecido como “imagem residual” ou
“imagem fantasma”. O fenómeno “imagem
queimada”, “imagem residual” ou “imagem
fantasma” é amplamente conhecido na
tecnologia de fabricação de monitores
LCD. Na maioria dos casos, a “imagem
queimada”, “imagem residual” ou “imagem
fantasma” desaparece gradualmente após
um determinado período de tempo, depois
de a alimentação ter sido desligada.

• Ative sempre um programa de proteção
de tela móvel quando deixar o seu monitor
inativo.

• Ative uma aplicação que faça a atualização
periódica da tela caso o monitor LCD
mostre imagens estáticas.

• Em casos graves de aparecimento de
“imagens queimadas”, “imagens residuais”
ou “imagens fantasma” estas não
desaparecem e o problema não poderá ser

A imagem apresenta-se distorcida. O texto
está desfocado.

• Defina a resolução do PC para o mesmo
valor recomendado para a resolução nativa
do monitor.

Verdes, vermelhos, azul, escuros e brancos
aparecem na tela

• O aparecimento destes pontos é algo de
normal na tecnologia de cristais líquidos
usada hoje em dia. Consulte a política de
píxeis para obter mais informações.

O LED de “alimentação” emite uma luz muito
forte que incomoda.

• Pode ajustar a intensidade do LED de
“alimentação” usando a opção Power LED
Setup (Configurar LED de alimentação) no
item Controles principais do menu OSD.

Para obter mais assistência, consulte a lista
de centros de informação ao consumidor e
contate o serviço de atendimento ao cliente da
Philips.

8.2 Perguntas frequentes gerais

P1: Ao instalar o monitor o que devo fazer

se a tela mostrar a mensagem “Cannot
display this video mode” (Não é
possível mostrar este modo de vídeo)?

Resp.: Resolução recomendada para este

monitor: 1600 x 900 a 60 Hz or 1366
×768 a 60 Hz.

• Desligue todos os cabos e depois ligue o
PC ao monitor que usou anteriormente.

• No Windows Start Menu (menu Start
(Iniciar) do Windows) selecione Settings/
Control Panel (Definições/Painel de
controle). Na janela Control Panel
(Painel de controle) selecione o ícone
Display (Visualização). Na opção Display
(Visualização) do Control Panel (Painel
de controle) selecione o separador
“Settings”(Definições). Neste separador

0

3

8. Solução de problemas e Perguntas frequentes

existe uma opção com o nome “desktop
area” (Área do ambiente de trabalho),
mova a barra deslizante para 1600 x 900
or 1366 ×768 píxeis.

• Abra a opção “Advanced Properties”
(Propriedades avançadas) e defina a opção
Refresh Rate para 60 Hz, depois clique em
OK.

• Reinicie o computador e repita os passos
2 e 3 para verificar se o PC está definido
para 1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 a
60 Hz.

• Encerre o computador, desligue o monitor
antigo e volte a ligar o monitor LCD da
Philips.

• Conecte o monitor e depois o PC.

P2: Qual é a taxa de frequência

recomendada para o monitor LCD?

Resp.

: A taxa de frequência recomendada

para monitores LCD é de 60 Hz. Em
caso de qualquer problema na tela,
pode definir esta taxa para 75 Hz para
verificar se o problema desaparece.

P3: O que são os arquivos .inf e .icm

existentes no CD-ROM? Como posso
instalar os drives (.inf e .icm)?

Resp

.: Esses são os arquivo dos drives do

monitor. Siga as instruções que encontra
no manual do usuário para instalar
os drives. O computador pode pedir
os drives do monitor (arquivo .inf e
.icm) ou o disco do drive ao instalar
o monitor pela primeira vez. Siga
as instruções para usar o CD-ROM
incluído na embalagem. Os drives do
monitor (arquivo .inf e .icm) serão
instalados automaticamente.

P4: Como posso ajustar a resolução?
Resp.: O drive da placa de vídeo/gráfica e o

monitor determinam em conjunto as
resoluções disponíveis. A resolução
pretendida pode ser selecionada no
Control Panel (Painel de controle)
do Windows

®

na opção “Display

properties” (Propriedades de
visualização),

P5: E se me perder ao fazer ajustes no

monitor?

Resp

.: Aperte o botão OK e depois escolha

“Reset” (Reiniciar) para repor as
predefinições de fábrica.

P6: A tela LCD é resistente a riscos?
Resp.: De uma forma geral, recomendamos

que a tela não seja sujeito a choques
excessivos e que esteja protegido
contra objetos afiados ou pontiagudos.
Ao manusear o monitor, certifique-se
de que não exerce qualquer pressão
ou força sobre a superfície da tela. Isto
pode invalidar a garantia.

P7: Como devo limpar a superfície da tela

LCD?

Resp.

: Para uma limpeza normal, use um pano

macio e limpo. Para uma limpeza mais
aprofunda, use álcool isopropilico. Não
use outros solventes tais como, álcool
etílico, etanol, acetona, hexano, etc.

P8: Posso alterar a definição de cor do

monitor?

Resp

.: Sim, pode alterar a definição de cor

utilizando o menu OSD tal como se
descreve em seguida,

• Aperte “OK” para mostrar o menu OSD
(menu apresentado na tela).

• Aperte a “Down Arrow” (Seta para Baixo)
para selecionar o item “Color” (Cor)
e depois aperte “OK” para acessar às
respectivas opções. Estão disponíveis as três
opções seguintes.

1.

Color Temperature (Temperatura
de Cor); as duas opções disponíveis
são: 6500K e 9300K. Se escolher a
opção 6500K as cores mostradas são
mais “quentes”, com uma tonalidade
avermelhada, enquanto que uma
temperatura de 9300K produz cores
mais “frias com uma tonalidade
azulada”.

1

3

8. Solução de problemas e Perguntas frequentes

2. sRGB; esta é uma definição padrão
que garante o correto intercâmbio de
cores entre dispositivos diferentes (Ex.
câmaras digitais, monitores, impressoras,
câmaras digitais, monitores, impressoras,
scanners, etc.)

User Define (Personalizado); o usuário

3.

pode escolher a predefinição da cor
através do ajuste das cores vermelha,
verde e azul.

Nota

Medição da cor da luz emitida por um objeto
durante o seu aquecimento. Esta medição
é expressa através de uma escala absoluta,
(graus Kelvin). As temperaturas em graus
Kelvin mais baixas como a 2004 K apresentam
uma tonalidade avermelhada; as temperaturas
mais altas como a 9300 K apresentam uma
tonalidade azulada. Uma temperatura neutra
resulta na cor branca, sendo o valor de 6504 K.

P9: Posso ligar o monitor LCD a qualquer

PC, estação de trabalho ou Mac?

Resp

.: Sim. Todos os monitores LCD da Philips

são totalmente compatíveis com PC,
Mac e estações de trabalho padrão.
Poderá ter que usar um adaptador para
ligar o monitor ao sistema Mac. Contate
o seu representante da Philips para mais
informações.

P10: Os monitores LCD da Philips são Plug-

and-Play?

Resp

.: Sim, os monitores são compatíveis com

a norma Plug-and-Play nos sistemas
operativos Windows 7/ Windows 8,
Mac OSX.

P11: O que são as imagens aderentes,

imagens queimadas, imagens residuais
ou imagens fantasma que aparecem nos
monitores LCD?

Resp

.: A apresentação ininterrupta de imagens

imóveis ou estáticas durante um
longo período poderá causar “imagens
queimadas”, também conhecidas
como “imagens residuais” ou “imagens
fantasma” na sua tela. O fenómeno

“imagem queimada”, “imagem residual”
ou “imagem fantasma” é amplamente
conhecido na tecnologia de fabricação
de monitores LCD. Na maioria dos
casos, a “imagem queimada”, “imagem
residual” ou “imagem fantasma”
desaparece gradualmente após um
determinado período de tempo, depois

da alimentação ter sido desligada.
Ative sempre um programa de proteção
de tela móvel quando deixar o seu
monitor inativo.
Ative uma aplicação que faça a
atualização periódica da tela caso o
monitor LCD mostre imagens estáticas.

Aviso

A não ativação de uma proteção de tela ou a
não atualização periódica da tela pode resultar
no aparecimento de uma “imagem residual”
a qual não irá desaparecer. Os problemas
causados pelo aparecimento de imagens
residuais não podem ser reparados. Os danos
acima mencionados não estão cobertos pela
garantia.

P12: Porque é que o meu monitor não

mostra texto de forma nítida e os

caracteres aparecem com problemas?

Resp

.: O monitor LCD funciona melhor com

a sua resolução nativa de 1600 x 900 a

60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz. Para uma

melhor visualização use esta resolução.

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A Philips e o Emblema em forma de Escudo da Philips são marcas comerciais registadas da
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Versão: M4200V4T