Philips 200V4LSB2/00 instructions for use [pr]

200V4

www.philips.com/welcome

PT Manual do utilizador 1

Atendimento ao
Cliente e Garantia

2

Resolução de problemas e
Perguntas frequentes

27

2

Índice

1. Importante .............................................. 1

1.1 Precauções de segurança e

manutenção .....................................................1

1.2 Descrição das notas contidas no

guia..........................................................................2

1.3 Eliminação do produto e do material

de embalagem ..................................................3

2. Instalar o monitor .................................4

2.1 Instalação .............................................................4

2.2 Utilizar o monitor ...........................................5

2.3 Remover a base ..............................................7

3. Optimização da imagem ......................9

3.1 SmartContrast .................................................9

Especificações técnicas .......................10

4.

4.1 Resolução e modos predefinidos.......13

5.

Gestão de energia ...............................1 4

6. Informações sobre

regulamentações ..................................15

7. Atendimento ao Cliente e

Garantia .................................................22

7.1 Normas da Philips quanto ao defeito

de píxeis nos monitores de ecrã

plano ...................................................................22

7.2 Atendimento ao Cliente e

Garantia ............................................................24

8. Resolução de problemas e Perguntas

frequentes .............................................27

8.1 Resolução de problemas.........................27

8.2 Perguntas frequentes gerais ..................28

1. Importante

1. Importante

Este manual electrónico do utilizador destina-se
a qualquer pessoa que utilize o monitor Philips.
Leia atentamente este manual antes de utilizar
o seu monitor. Este manual contém informações
e notas acerca da utilização do seu monitor.

A garantia da Philips se aplica desde que o
produto seja devidamente manuseado para seu
uso indicado, de acordo com suas instruções de
operação e sob a apresentação de uma factura
original ou de um recibo de venda, indicando
a data da compra, o nome do revendedor, o
modelo e o número de fabrico do produto.

1.1 Precauções de segurança e

manutenção

Avisos

O uso dos controles, ajustes ou procedimentos
diferentes dos especificados nessa
documentação pode resultar em exposição a
choque, perigos eléctricos e/ou mecânicos.
Leia e siga as instruções abaixo para conectar e
utilizar o monitor do seu computador:

Funcionamento

• Mantenha o monitor afastado da luz

solar directa, luz forte e qualquer outra
fonte de calor. A exposição prolongada a
este tipo de ambientes poderá originar a
descoloração e danos no monitor.

• Retire os objectos que possam cair nos

orifícios de ventilação ou perturbem
o arrefecimento adequado das peças
electrónicas do monitor.

• Não tape os orifícios de ventilação no

armário.

• Ao instalar o monitor, certifique-se de

que a tomada e a ficha eléctricas ficam
facilmente acessíveis.

• Se desligar o monitor retirando o

cabo eléctrico ou o cabo eléctrico de
corrente contínua, espere 6 segundos
antes de voltar a ligar o cabo para um
funcionamento normal.

• Utilize sempre o cabo eléctrico aprovado
fornecido pela Philips. Se não tiver o
cabo eléctrico, contacte com o centro
de assistência local. (Consulte o capítulo
“Centro de Informações e Assistência aos
Clientes”)

• Não sujeite o monitor a vibrações
violentas ou a grandes impactos durante a
sua utilização.

• Não bata nem deixe cair o monitor
durante o funcionamento ou transporte.

Manutenção

• Para evitar possíveis danos no seu
monitor, não exerça demasiada pressão
no ecrã LCD. Ao deslocar o monitor,
levante-o segurando na moldura; não
levante o monitor colocando a mão ou
dedos no ecrã LCD.

• Se não utilizar o monitor durante um
período prolongado de tempo, desligue-o
da tomada.

• Desligue o monitor da tomada se precisar
de o limpar com um pano ligeiramente
húmido. Pode limpar o ecrã com um
pano seco se o monitor estiver desligado.
Porém, nunca utilize solventes orgânicos,
tais como álcool ou líquidos à base de
amoníaco para limpar o monitor.

• Para evitar o risco de choques ou danos
permanentes no equipamento, não
exponha o monitor ao pó, chuva ou
humidade excessiva.

• Se o monitor se molhar, limpe-o com um
pano seco logo que possível.

• Se alguma substância estranha ou
água penetrar no monitor, desligue-o
imediatamente e retire o cabo eléctrico.
Depois, remova a água ou qualquer
outra substância e envie-o ao centro de
manutenção.

• Não armazene nem utilize o monitor em
locais expostos ao calor, luz solar directa ou
frio extremo.

• Para garantir o melhor desempenho
do monitor e poder utilizá-lo durante
muito tempo, utilize-o num local com

1

1. Importante

temperaturas e humidades dentro dos
seguintes limites.

•

Temperatura: 0-40°C 32-104°F

• Humidade: 20-80% RH

Informação importante relativa a imagens
residuais.

• Active sempre um programa de protecção
de ecrã móvel quando deixar o seu
monitor inactivo. Active uma aplicação
que faça a actualização periódica do
ecrã caso este mostre imagens estáticas.
Apresentação ininterrupta de imagens
imóveis ou estáticas durante um longo
período pode causar o efeito de “imagem
queimada” no seu ecrã, também
conhecido como “imagem residual” ou
“imagem fantasma”.

O fenómeno “imagem queimada”,
“imagem residual” ou “imagem fantasma”
é amplamente conhecido na tecnologia
de fabrico de monitores LCD. Na
maioria dos casos, a “imagem queimada”,
“imagem residual” ou “imagem fantasma”
desaparece gradualmente após um
determinado período de tempo, depois
de a alimentação ter sido desligada.

Aviso

A não activação de uma protecção de ecrã
ou a não actualização periódica do ecrã pode
resultar no aparecimento de uma “imagem
residual” a qual não irá desaparecer. Os
problemas causados pelo aparecimento de
imagens residuais não podem ser reparados. Os
danos acima mencionados não estão cobertos
pela garantia.

Assistência

• A tampa da caixa só deve ser aberta por
um técnico de assistência habilitado.

• Se for necessário algum documento
para efeitos de reparação ou integração,
contacte com o centro de assistência
local. (consulte o capítulo “Centro de
Informações ao Cliente”)

• Para obter informações acerca do
transporte, consulte as “Especificações
técnicas”.

• Não deixe o monitor num carro/porta­bagagens exposto à luz solar directa.

Nota

Consulte um técnico de assistência se o
monitor não funcionar normalmente ou se
não estiver certo da medida a tomar depois
de ter cumprido as instruções de utilização
apresentadas no presente manual.

1.2 Descrição das notas contidas no

guia

As subsecções a seguir descrevem as
convenções das notas usadas nesse documento.

Notas, Advertências e Avisos

Em todo o guia podem ocorrer blocos de
textos podem estar em negrito ou itálico e
acompanhados por um ícone. Estes blocos
contêm notas, advertências ou avisos. São
utilizadas da seguinte forma:

Nota

Esse ícone indica informações e sugestões
importantes que auxiliam na melhor utilização
do seus sistema computacional.

Atenção

Esse ícone indica informações que explicam
como evitar danos potenciais ao hardware ou
perda de dados.

Aviso

Esse ícone indica possíveis danos materiais e
explica como evitar o problema.

Algumas advertências podem aparecer
em formatos alternados e podem não ser
acompanhadas por um ícone. Em tais casos,
a apresentação específica da advertência é
imposta pelo órgão regulador.

2

1. Importante

1.3 Eliminação do produto e do material de embalagem

REEE - Resíduos de Equipamentos Eléctricos e
Electrónicos

This marking on the product or on its
packaging illustrates that, under European
Directive 2012/19/EU governing used electrical
and electronic appliances, this product may
not be disposed of with normal household
waste. You are responsible for disposal of
this equipment through a designated waste
electrical and electronic equipment collection.
To determine the locations for dropping off
such waste electrical and electronic, contact
your local government office, the waste disposal
organization that serves your household or the
store at which you purchased the product.

Your new monitor contains materials that can
be recycled and reused. Specialized companies
can recycle your product to increase the
amount of reusable materials and to minimize
the amount to be disposed of.

All redundant packing material has been
omitted. We have done our utmost to make the
packaging easily separable into mono materials.

Please find out about the local regulations
on how to dispose of your old monitor and
packing from your sales representative.

Taking back/Recycling Information for
Customers

Philips establishes technically and economically
viable objectives to optimize the environmental
performance of the organization's product,
service and activities.

From the planning, design and production
stages, Philips emphasizes the important of
making products that can easily be recycled. At
Philips, end-of-life management primarily entails
participation innational take-back initiatives
and recycling programs whenever possible,
preferably in cooperation with competitors,
which recycle all materials (products and
related packaging material) in accordance with
all Environmental Laws and taking back program
with the contractor company.

Your display is manufactured with high quality
materials and components which can be
recycled and reused.

To learn more about our recycling program
please visit

http://www.philips.com/about/
sustainability/ourenvironmentalapproach/
productrecyclingservices/index.page

3

2. Instalar o monitor

2. Instalar o monitor

200

VGA (optional)

DVI (optional)

Audio cable (optional)

Register your product and get support at

www.philips.com/welcome

200V4

Quick

Start

2.1 Instalação

Conteúdo da embalagem

Instalar a base

1. Coloque o monitor virado para baixo
sobre uma superfície plana e macia
evitando riscar ou danificar o ecrã.

2. Fixe a coluna ao monitor pressionando até
que esta encaixe na sua posição.

VGA (opcional)

使用产品前请阅读使用说明

保留备用

Montor drivers

Cabo de áudio (opcional)

DVI (opcional)

A

3

0

3

1

8

1

C

1

2

G

0

7

H

T

1

V

3

2

2

5

M

3. Segure a base do monitor com ambas
as mãos e insira firmemente a base na
respectiva coluna.

4

2. Instalar o monitor

Conexão ao seu PC

5

Entrada de alimentação AC

Entrada VGA

Entrada DVI-D (disponível para alguns

modelos)

Entrada de áudio (disponível para alguns

modelos)

Bloqueio Kensington anti-roubo

Ligar ao PC

1. Ligue firmemente o cabo de alimentação à
parte de trás do monitor.

2. Desligue o computador e retire o cabo de
alimentação.

3. Ligue o cabo de sinal do monitor ao
conector de vídeo localizado na traseira do
computador.

4. Ligue o cabo de alimentação do
computador e do monitor a uma tomada.

5. Ligue o computador e o monitor. Se
visualizar uma imagem no ecrã do monitor,
é porque a instalação está concluída.

2.2 Utilizar o monitor

Descrição da visão frontal do produto

Modelo 200V4LAB/200V4LAB2:

5

6 2347

Modelo 200V4LSB:

5

6 2347

Ligar e Desligar o monitor.
Aceder ao menu OSD.

Confirmar o ajuste do OSD.
Voltar ao nível anterior do menu

OSD.
Ajustar o nível de brilho.
Ajustar o menu OSD.

Ajustar o volume do altifalante.

Alterar o formato de exibição.

Ajustar automaticamente o
monitor.

5

2. Instalar o monitor

Descrição do menu apresentado no ecrã



















 





 



 







 







Main menu Sub menu

Picture

Wide Screen, 4:3

0~100

0~100

Picture Format

Brightness

Contrast

OSD Settings

0~100

0~100

Off, 1, 2, 3, 4

5s, 10s, 20s, 30s, 60s

Horizontal

Vertical

Transparency

OSD Time Out

Setup

0~100

On, Off

Yes, No

0~100

0~100

0~100

H. Position

Auto

V. Position

Phase

Clock

Resolution Notification

Reset

Information

Language

Color

6500K, 9300K

Red: 0~100

Green: 0~100

Blue: 0~100

Color Temperature

sRGB

User Define

Audio

On, Off

On, Off

Stand-Alone

Mute

(available for selective models)

(available for selective models)

VGA

DVI

Input

On, Off

SmartContrast

O que é o menu apresentado no ecrã (OSD)?

O menu de exibição no ecrã (OSD) é uma
funcionalidade incluída em todos os monitores
LCD da Philips. Permite que o utilizador final
regule directamente o desempenho do ecrã ou
seleccione funções do monitor directamente
através da janela de instruções no ecrã. É
apresentado um interface de monitor amigo do
utilizador idêntico ao seguinte:

Modelo 200V4LAB/200V4LAB2:





monitor para deslocar o cursor e pressionar

OK para confirmar a escolha ou alteração.

O menu OSD

Segue abaixo uma visão geral da estrutura do
Menu Apresentado no Ecrã. Estas informações
poderão ser usadas como referência quando
desejar fazer diferentes ajustes.

Modelo 200V4LSB:





Modelo 200V4LSB (para modelo Analógico):



Instruções básicas e simples acerca das teclas
de controlo.

No menu OSD apresentado acima, pode
pressionar os botões

no painel frontal do

English, Español, Ελληνική, Français, Deutsch, Italiano,
Maryar, Português,Nederlands, Polski,Русский,

简体中文, 繁體中文,

Svenska,Suomi,Čeština,Українська,日本語,한국어

Türkçe,Português do Brazil,

6

2. Instalar o monitor

Notificação de Resolução

Este monitor foi concebido para um
desempenho óptimo na sua resolução original,
1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz.
Quando o monitor é ligado numa resolução
diferente, é emitido um alerta no ecrã: Utilize
1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz
para um melhor resultado.

O alerta da exibição da resolução original pode
ser desligado a partir do Setup (Configurar) no
OSD (Menu no ecrã).

Características físicas

Inclinação

2.3 Remover a base

Remover a base

Antes de desmontar a base do monitor, siga
as instruções indicadas abaixo para evitar
quaisquer danos ou ferimentos.

1. Coloque o monitor com o ecrã virado
para baixo sobre uma superfície macia
evitando riscar ou danificar o ecrã.

2. Pressione as patilhas de bloqueio para
retirar a base da coluna de suporte.

1

3. Pressione o botão de libertação para
retirar a coluna.

2

7

2. Instalar o monitor

Nota

TEste monitor aceita uma interface de
montagem de 100mm x 100mm compatível
com a norma VESA.

100mm

100mm

8

3. Optimização da imagem

3. Optimização da imagem

3.1 SmartContrast

O que é?

Tecnologia exclusiva que analisa de forma
dinâmica o conteúdo exibido no ecrã e
optimiza automaticamente a relação de
contraste do monitor LCD para uma
máxima nitidez e uma melhor experiência de
visualização. Esta tecnologia aumenta a luz de
fundo para proporcionar imagens mais claras,
nítidas e brilhantes ou diminui a mesma para
que possa ver imagens nítidas contra fundos
escuros.

Porque preciso desta tecnologia?

Para poder ver imagens nítidas e para um
maior conforto de visualização seja qual for o
tipo de conteúdo. A tecnologia SmartContrast
controla e ajusta de forma dinâmica a luz de
fundo para proporcionar imagens de vídeo mais
claras, nítidas e brilhantes e para tornar o texto
mais legível. Ao reduzir o consumo de energia
por parte do monitor, está a poupar na conta
da electricidade e a prolongar a vida útil do
monitor.

Como funciona?

Ao activar o SmartContrast este analisa o
conteúdo que está a exibir em tempo real e
ajusta as cores e a intensidade da luz de fundo.
Esta função irá optimizar dinamicamente o
contraste para poder tirar o máximo par tido
dos seus vídeos ou jogos.

9

4. Especicações técnicas

4. Especificações técnicas

Imagens/Ecrã

Tipo de monitor Ecrã LCD TFT
Retroiluminação
Tamanho do ecrã 19,5'' Panorâmico (49,5cm)
Proporção 16:9
Distância dos píxeis 0,27 x 0,27 mm or 0,32×0,31mm
SmartContrast 10,000,000:1
Tempo de resposta (típ.) 5ms
Resolução óptima 1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz for 200V4LSB21

Ângulo de visualização

Cores do monitor 16,7M
Taxa de actualização vertical 56Hz - 76Hz
Frequência horizontal 30kHz - 83kHz
sRGB SIM

Ligações

Entrada de sinal DVI (digital)(opcional), VGA (analógico)
Sinal de entrada Sincronização separada, sincronização no verde

Facilidade de utilização

W-LED system

170 ° (H) / 160 ° (V) a C/R > 10 or 90° (H) / 65° (V) a C/R >
10 for 200nits

200V4LAB/200V4LAB2:

Facilidade de utilização

Idiomas do menu OSD

Outras características Fecho de segurança Kensington

Compatibilidade Plug & Play

Base

Inclinação -5 / +20

200V4LAB/200V4LAB2:

Alimentação

No modo 200V4LAB: 17,34W (típ.), 20,43W (máx.)

Suspensão (Espera) 0,5W
Desligado 0,5W
LED indicador de alimentação No modo: Branco, suspender/desligar: branco (intermitente)
Fonte de alimentação Incorporada, 100-240VAC, 50-60Hz

200V4LSB:

English, Español, Ελληνική, Français, Deutsch, Italiano, Maryar,
Português,Nederlands, Polski,Русский, 简体中文,繁體中文,Türkçe,
Português do Brazil, Svenska,Suomi,Čeština,Українська,日本語

한국어

DDC/CI, sRGB, Windows 7/Windows 8, Mac OSX

200V4LAB2: 16W (típ.), 19W (máx.)

10

,

4. Especicações técnicas

200V4LSB21:

Alimentação

No modo 12,42W (típ.), 13,33W (máx.)
Suspensão (Espera) 0,5W
Desligado 0,5W
LED indicador de alimentação No modo: Branco, suspender/desligar: branco (intermitente)
Fonte de alimentação Incorporada, 100-240VAC, 50-60Hz

200V4LSB:

Alimentação

No modo

17,1W (típ.), 18,28W (máx.) or 18,2W (típ.), 18,8W (máx.) for

200 nits
Suspensão (Espera) 0,5W
Desligado 0,5W
LED indicador de alimentação No modo: Branco, suspender/desligar: branco (intermitente)
Fonte de alimentação Incorporada, 100-240VAC, 50-60Hz

Dimensões

Produto com base (LxAxP) 479 x 369 x 201 mm
Produto sem base (LxAxP) 479 x 299 x 48 mm

Peso

Produto com base 2,72kg
Produto sem base 2,39kg
Produto com embalagem 3,83kg

Condições de funcionamento

Intervalo de temperatura
(funcionamento)
Intervalo de temperatura
(inactivo)

0 °C a 40 °C

-20 °C a 60 °C

Humidade relativa 20% a 80%
MTBF 30.000 horas

Condições ambientais

ROHS SIM
EPEAT(As regulamentações
poderão variar de acordo com o

Prata (www.epeat.net)
país)
Embalagem 100% reciclável
Substâncias específicas caixa 100% isenta de PVC BFR
Energy Star (As regulamentações
poderão variar de acordo com o

SIM
país)

1

1

4. Especicações técnicas

Compatibilidade e normas

Certificações

CE Mark, FCC Class B, EAC, SEMKO, TCO Certified (Only for

selective models), UL/cUL, ISO9241-307,BSMI

Caixa

Color (Cor) Preto
Acabamento Brilhante/Textura

Nota

1. O prémio de Ouro ou Prata EPEAT é válido apenas onde a Philips regista o produto. Visite
www.epeat.net para conhecer o estado do registo no seu país.

2. Estes dados estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Aceda a www.philips.com/support para
transferir a versão mais recente do folheto.

2

1

4. Especicações técnicas

4.1 Resolução e modos predefinidos

Resolução máxima

1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz
for 200V4LSB21(entrada analógica)
1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz
for 200V4LSB21(entrada digital)

Resolução recomendada

1600 x 900 a 60 Hz (entrada digital)

Freq. H. (kHz) Resolution

(Resolução)

31,47 720 x 400 70,09
31,47 640 x 480 59,94
35,00 640 x 480 66,67
37,86 640 x 480 72,81
37,50 640 x 480 75,00
37,88 800 x 600 60,32
46,88 800 x 600 75,00
48,36 1024 x 768 60,00
60,02 1024 x 768 75,03
44,77 1280 x 720 59,86
63,89 1280 x 1024 60,02
79,98 1280 x 1024 75,03
60,00 1600 × 900 60,00

Freq. V. (Hz)

1366 ×768 a 60 Hz for 200V4LSB21
(entrada digital)

Freq. H. (kHz) Resolution

(Resolução)

31,47 720 x 400 70,09
31,47 640 x 480 59,94
35,00 640 x 480 66,67
37,86 640 x 480 72,81
37,50 640 x 480 75,00
37,88 800 x 600 60,32
46,88 800 x 600 75,00
48,36 1024 x 768 60,00
60,02 1024 x 768 75,03
44,77 1280 x 720 59,86
63,89 1280 x 1024 60,02
79,98 1280 x 1024 75,03
60,00 1600 × 900 60,00

Nota

Tenha em atenção que o monitor funciona
melhor com a sua resolução nativa de 1600 x

900 a 60 Hz. or 1366 ×768 a 60 Hz Para uma
melhor qualidade de visualização, utilize esta
resolução.

Freq. V. (Hz)

3

1

5. Gestão de energia

5. Gestão de energia

Se tiver software ou uma placa de vídeo
compatível com a norma VESA DPM instalados no
seu PC, o monitor pode reduzir automaticamente
o consumo de energia quando não estiver a ser
utilizado. Se uma entrada do teclado, rato ou outro
dispositivo de entr
“reactivado” automaticamente. A tabela a seguir
apresenta o consumo de energia e a sinalização
desta função automática de poupança de energia:

200V4LAB:

Modo VESA Vídeo

Actividade LIGADO Sim Sim 17,34 W (típ.) Branco

Suspensão

(Espera)

Desligar

ada é detectada, o monitor é

Definição da gestão de energia

Sincronização

DESLIGADO

DESLIGADO

Sincronização

horizontal

Não Não 0,5W (típ.)

- - 0,5W (típ.) DESLIGADO

Energia utilizada Cor do LED

vertical

(intermitente)

Branco

A configuração seguinte é utilizada para medir o
consumo de energia deste monitor.

• Resolução nativa: 1600 x 900 or 1366
×768

• Contraste: 50%
Brilho: 100%

•

• Temperatura da cor: 6500k com padrão

branco completo

Nota

Estes dados estão sujeitos a alteração sem aviso
prévio.

200V4LAB2

:

Definição da gestão de energia

Modo VESA Vídeo

Actividade LIGADO Sim Sim 16W (típ.) Br anco

Suspensão

(Espera)

Desligar

DESLIGADO

DESLIGADO

Sincronização

Sincronização

horizontal

Não Não 0,5W (típ.)

- - 0,5W (típ.) DESLIGADO

Energia utilizada Cor do LED

vertical

(intermitente)

200V4LSB21:

Definição da gestão de energia

Modo VESA Vídeo

Actividade LIGADO Sim Sim 12,42 W (típ.) Branco

Suspensão

(Espera)

Desligar

DESLIGADO

DESLIGADO

Sincronização

Sincronização

horizontal

Não Não 0,5W (típ.)

- - 0,5W (típ.) DESLIGADO

Energia utilizada Cor do LED

vertical

(intermitente)

200V4LSB:

Definição da gestão de energia

Modo VESA Vídeo

Actividade LIGADO Sim Sim

Suspensão

DESLIGADO

(Espera)

DESLIGADO

Desligar

Sincronização

Sincronização

horizontal

Não Não 0,5W (típ.)

- - 0,5W (típ.) DESLIGADO

Energia utilizada Cor do LED

vertical

17,1W (típ.) or

18,2W (típ.) for

200 nits

(intermitente)

Branco

Branco

Branco

Branco

14

6. Informações sobre regulamentações

6. Informações sobre
regulamentações

(As regulamentações poderão variar de acordo
com o país)

Lead-free Product

Lead free display promotes
environmentally sound recovery
and disposal of waste from electrical

and electronic equipment. Toxic
substances like Lead has been eliminated
and compliance with European community’s
stringent RoHs directive mandating restrictions
on hazardous substances in electrical and
electronic equipment have been adhered to
in order to make Philips monitors safe to use
throughout its life cycle.

Congratulations!

This product is TCO Certified - for Sustainable
IT

TCO Certified is an international

third party sustainability certification

for IT products. TCO Certified.
ensures that the manufacture, use and recycling
of IT products reflect environmental, social and
economic responsibility. Every TCO Certified
product model is verified by an accredited
independent test laboratory.

This product has been verified to meet all the
criteria in TCO Certified, including:

• Corporate Social Responsibility

Socially responsible production - working
conditions and labor law in manufacturing
country

• Energy Efficiency

Energy efficiency of product and power
supply. Energy Star compliant, where
applicable

• Environmental Management System

Manufacturer must be certified according
to either ISO 14001 or EMAS

• Minimization of Hazardous Substances
Limits on cadmium, mercury, lead
& hexavalent chromium including
requirements for mercury-free products,
halogenated substances and hazardous
flame retardants

• Design for Recycling
Coding of plastics for easy recycling. Limit
on the number of different plastics used.

• Product Lifetime, Product Take Back
Minimum one-year product warranty.
Minimum three-year availability of spare
parts. Product takeback

• Packaging
Limits on hazardous substances in product
packaging. Packaging prepared for recycling

• Ergonomic, User-centered design
Visual ergonomics in products with a
display. Adjustability for user comfort
(displays, headsets) Acoustic performance
– protection against sound spikes
(headsets) and fan noise (projectors,
computers) Ergonomically designed
keyboard (notebooks)

• Electrical Safety, minimal electro-magnetic
Emissions Third Party Testing
All certified product models have been
tested in an independent, accredited
laboratory.

A detailed criteria set is available for download
at www.tcodevelopment.com, where you can
also find a searchable database of all TCO
Certified IT products.

TCO Development, the organization behind
TCO Certified, has been an international
driver in the field of Sustainable IT for 20 years.
Criteria in TCO Certified are developed in
collaboration with scientists, experts, users
and manufacturers. Organizations around
the world rely on TCO Certified as a tool to
help them reach their sustainable IT goals. We
are owned by TCO, a non-profit organization
representing office workers. TCO Development
is headquartered in Stockholm, Sweden, with
regional presence in North America and Asia.

15

6. Informações sobre regulamentações

For more information, please visit
www.tcodevelopment.com

Technology for you and the planet

(Only for selective models)

EPEAT

(www.epeat.net)

The EPEAT (Electronic
Product Environmental
Assessment Tool) program

evaluates computer
desktops, laptops, and monitors based on 51
environmental criteria developed through
an extensive stakeholder consensus process
supported by US EPA.

EPEAT system helps purchasers in the public
and private sectors evaluate, compare and
select desktop computers, notebooks and
monitors based on their environmental
attributes. EPEAT also provides a clear and
consistent set of performance criteria for the
design of products, and provides an opportunity
for manufacturers to secure market recognition
for efforts to reduce the environmental impact
of its products.

Benefits of EPEAT

Reduce use of primary materials
Reduce use of toxic materials

Avoid the disposal of hazardous waste EPEAT’S
requirement that all registered products meet
ENERGY STAR’s energy efficiency specifications,
means that these products will consume less
energy throughout their life.

CE Declaration of Conformity

This product is in conformity with the following
standards

• EN60950-1:2006+A11:2009+A1:20
10+A12:2011 (Safety requirement of
Information Technology Equipment).

• EN55022:2010 (Radio Disturbance
requirement of Information Technology
Equipment).

• EN55024:2010 (Immunity requirement of
Information Technology Equipment).

• EN61000-3-2:2006 +A1:2009+A2:2009
(Limits for Harmonic Current Emission).

• EN61000-3-3:2008 (Limitation of Voltage
Fluctuation and Flicker) following provisions
of directives applicable.

• 2006/95/EC (Low Voltage Directive).

• 2004/108/EC (EMC Directive).

• 2009/125/EC (ErP Directive, EC No.

1275/2008 Implementing Directive
for Standby and Off mode power
consumption) and is produced by a
manufacturing organization on ISO9000
level.

The product also comply with the following
standards

• ISO9241-307:2008 (Ergonomic
requirement, Analysis and compliance test
methods for electronic visual displays).

• GS EK1-2000:2011 (GS mark requirement).

• prEN50279:1998 (Low Frequency Electric

and Magnetic fields for Visual Display).

• MPR-II (MPR:1990:8/1990:10 Low
Frequency Electric and Magnetic fields).

• TCO CERTIFIED (Requirement for
Environment Labeling of Ergonomics,
Energy, Ecology and Emission, TCO: Swedish
Confederation of Professional Employees)
for TCO versions.

16

6. Informações sobre regulamentações

Energy Star Declaration

(www.energystar.gov)

®

As an ENERGY STAR

Partner, we
have determined that this product
meets the ENERGY STAR®
guidelines for energy efficiency.

Note
We recommend you switch off the monitor
when it is not in use for a long time.

Federal Communications Commission (FCC)
Notice (U.S. Only)

This equipment has been tested and found

to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to Part 15 of the FCC
Rules. These limits are designed to provide
reasonable protection against harmful
interference in a residential installation.
This equipment generates, uses and can
radiate radio frequency energy and, if not
installed and used in accordance with the
instructions, may cause harmful interference
to radio communications.

However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular
installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television
reception, which can be determined by
turning the equipment off and on, the
user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the
following measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the

equipment and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on

a circuit different from that to which the
receiver is connected.

• Consult the dealer or an experienced

radio/TV technician for help.

Changes or modifications not expressly

approved by the party responsible for
compliance could void the user's authority
to operate the equipment.

Use only RF shielded cable that was supplied
with the monitor when connecting this monitor
to a computer device.

To prevent damage which may result in fire or
shock hazard, do not expose this appliance to
rain or excessive moisture.

THIS CLASS B DIGITAL APPARATUS MEETS
ALL REQUIREMENTS OF THE CANADIAN
INTERFERENCE-CAUSING EQUIPMENT
REGULATIONS.

FCC Declaration of Conformity

Declaration of Conformity for Products Marked
with FCC Logo,

United States Only

This device complies with Part 15 of the FCC
Rules. Operation is subject to the following two
conditions: (1) this device may not cause harmful
interference, and (2) this device must accept any
interference received, including interference that
may cause undesired operation.

Commission Federale de la Communication
(FCC Declaration)

Cet équipement a été testé et déclaré

conforme auxlimites des appareils
numériques de class B,aux termes de
l'article 15 Des règles de la FCC. Ces
limites sont conçues de façon à fourir
une protection raisonnable contre les
interférences nuisibles dans le cadre d'une
installation résidentielle.

CET appareil produit, utilise et peut émettre
des hyperfréquences qui, si l'appareil n'est
pas installé et utilisé selon les consignes
données, peuvent causer des interférences

17

6. Informações sobre regulamentações

nuisibles aux communications radio.
Cependant, rien ne peut garantir l'absence
d'interférences dans le cadre d'une
installation particulière. Si cet appareil est
la cause d'interférences nuisibles pour
la réception des signaux de radio ou de
télévision, ce qui peut être décelé en
fermant l'équipement, puis en le remettant
en fonction, l'utilisateur pourrait essayer de
corriger la situation en prenant les mesures
suivantes:

• Réorienter ou déplacer l’antenne de

réception.

• Augmenter la distance entre l’équipement

et le récepteur.

• Brancher l’équipement sur un autre circuit

que celui utilisé par le récepteur.

• Demander l’aide du marchand ou d’un

technicien chevronné en radio/télévision.
Toutes modifications n'ayant pas reçu

l'approbation des services compétents
en matière de conformité est susceptible
d'interdire à l'utilisateur l'usage du présent
équipement.

N'utiliser que des câbles RF armés pour
les connections avec des ordinateurs ou
périphériques.

CET APPAREIL NUMERIQUE DE LA CLASSE
B RESPECTE TOUTES LES EXIGENCES DU
REGLEMENT SUR LE MATERIEL BROUILLEUR
DU CANADA.

EN 55022 Compliance (Czech Republic Only)

Polish Center for Testing and Certification
Notice

The equipment should draw power from a
socket with an attached protection circuit (a
three-prong socket). All equipment that works
together (computer, monitor, printer, and so on)
should have the same power supply source.

The phasing conductor of the room's electrical
installation should have a reserve short-circuit
protection device in the form of a fuse with a
nominal value no larger than 16 amperes (A).

To completely switch off the equipment, the
power supply cable must be removed from the
power supply socket, which should be located
near the equipment and easily accessible.

A protection mark "B" confirms that the
equipment is in compliance with the protection
usage requirements of standards PN-93/T-42107
and PN-89/E-06251.

18

6. Informações sobre regulamentações

North Europe (Nordic Countries) Information

Placering/Ventilation

VARNING:

FÖRSÄKRA DIG OM ATT HUVUDBRYTARE
OCH UTTAG ÄR LÄTÅTKOMLIGA, NÄR
DU STÄLLER DIN UTRUSTNING PÅPLATS.

Placering/Ventilation

ADVARSEL:

SØRG VED PLACERINGEN FOR, AT
NETLEDNINGENS STIK OG STIKKONTAKT
ER NEMT TILGÆNGELIGE.

Paikka/Ilmankierto

VAROITUS:

SIJOITA LAITE SITEN, ETTÄ VERKKOJOHTO
VOIDAAN TARVITTAESSA HELPOSTI
IRROTTAA PISTORASIASTA.

Plassering/Ventilasjon
ADVARSEL:
NÅR DETTE UTSTYRET PLASSERES, MÅ
DU PASSE PÅ AT KONTAKTENE FOR
STØMTILFØRSEL ER LETTE Å NÅ.

BSMI Notice (Taiwan Only)

Ergonomie Hinweis (nur Deutschland)

Der von uns gelieferte Farbmonitor entspricht
den in der "Verordnung über den Schutz vor
Schäden durch Röntgenstrahlen" festgelegten
Vorschriften.

Auf der Rückwand des Gerätes befindet sich
ein Aufkleber, der auf die Unbedenklichkeit der
Inbetriebnahme hinweist, da die Vorschriften
über die Bauart von Störstrahlern nach Anlage

III¤5Abs.4derRöntgenverordnungerfülltsind.

Damit Ihr Monitor immer den in der Zulassung
geforderten Wer ten entspricht, ist darauf zu
achten, daß

1. Reparaturen nur durch Fachpersonal
durchgeführt werden.

2. nur original-Ersatzteile verwendet werden.

3. bei Ersatz der Bildröhre nur eine
bauartgleiche eingebaut wird.

Aus ergonomischen Gründen wird empfohlen,
die Grundfarben Blau und Rot nicht auf
dunklem Untergrund zu verwenden (schlechte
Lesbarkeit und erhöhte Augenbelastung bei zu
geringem Zeichenkontrast wären die Folge).
Der arbeitsplatzbezogene Schalldruckpegel
nach DIN 45 635 beträgt 70dB (A) oder
weniger.

ACHTUNG: BEIM AUFSTELLEN

DIESES GERÄTES DARAUF
ACHTEN, DAß NETZSTECKER UND
NETZKABELANSCHLUß LEICHT
ZUGÄNGLICH SIND.

19

6. Informações sobre regulamentações

Information for U.K. only

WARNING - THIS APPLIANCE MUST BE
EARTHED.

Important:

This apparatus is supplied with an approved
moulded 13A plug. To change a fuse in this type
of plug proceed as follows:

1. Remove fuse cover and fuse.

2. Fit new fuse which should be a BS 1362
5A,A.S.T.A. or BSI approved type.

3. Retit the fuse cover.

If the fitted plug is not suitable for your socket
outlets, it should be cut off and an appropriate
3-pin plug fitted in its place.

If the mains plug contains a fuse, this should
have a value of 5A. If a plug without a fuse is
used, the fuse at the distribution board should
not be greater than 5A.

NOTE: The severed plug must be destroyed

to avoid a possible shock hazard
should it be inserted into a 13A socket
elsewhere.

How to connect a plug

The wires in the mains lead are coloured in
accordance with the following code:

BLUE -“NEUTRAL”(“N”)

BROWN -“LIVE”(“L”)

GREEN&YELLOW -“EARTH”(“E”)

1. The GREEN&YELLOW wire must be
connected to the terminal in the plug
which is marked with the letter "E" or by
the Earth symbol or coloured GREEN or
GREEN&YELLOW.

2. The BLUE wire must be connected to the
terminal which is marked with the letter
"N" or coloured BLACK.

3. The BROWN wire must be connected
to the terminal which is marked with the
letter "L" or coloured RED.

Before replacing the plug cover, make certain
that the cord grip is clamped over the sheath of
the lead - not simply over the three wires.

(B)

(A)

-

20

6. Informações sobre regulamentações

China RoHS

The People's Republic of China released a
regulation called "Management Methods for
Controlling Pollution by Electronic Information
Products" or commonly referred to as China
RoHS. All products including CRT and Monitor
which are produced and sold for China market
have to meet China RoHS request.

中国大陆 RoHS

根据中国大陆《电子电气产品有害物质限制使用标识要求》 （也称
为中国大陆 RoHS），以下部分列出了本产品中可能包含的有害物
质的名称和含量。

部件名称

外壳 O O O O O O
液晶显示屏 / 灯

管
电路板组件 * X O O O O O
电源适配器 X O O O O O
电源线 / 连接线 X O O O O O
遥控器 X O O O O O

本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制
*：电路板组件包括印刷电路板及其构成的零部件，如电阻、电容、
集成电路、连接器等。

O：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在
GB/T 26572 规定的限量要求以下。
X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出
GB/T 26572 规定的限量要求。但是上表中打“X”的部件，其含量

超出是因为目前业界还没有成熟的可替代的技术。

铅

(Pb)汞(Hg)镉(Cd)

X O O O O O

有害物质

六价铬

(Cr(VI))

多溴联苯

(PBB)

多溴二

苯醚

(PBDE)

环保使用期限

EU Energy Label

The European Energy Label informs you on
the energy efficiency class of this product.
The greener the energy efficiency class of this
product is the lower the energy it consumes.

On the label, you can find the energy efficiency
class, the average power consumption of
this product in use and the average energy
consumption for 1 year.

Note

The EU Energy Label will be ONLY applied on
the models bundling with HDMI and TV tuners.

此标识指期限(十年),电子信息产品中含有
的有毒有害物质或元素在正常使用的条件
下不会发生外泄或突变, 电子信息产品用户
使用该电子信息产品不会对环境造成严重
污染或对其人身、 财产造成严重损害的期
限．

中国能源效率标识

根据中国大陆《能源效率标识管理办法》，本显示器符合以下要求：

能源效率(cd/W)
关闭状态能耗（W)
能效等级
能效标准

详细有关信息请查阅中国能效标识网：http://www.energylabel.gov.cn/

《废弃电器电子产品回收处理管理条例》提示性
说明

为了更好地关爱及保护地球，当用户不再需要此
产品或产品寿命终止时，请遵守国家废弃电器电
子产品回收处理相关法律法规，将其交给当地具
有国家认可的回收处理资质的厂商进行回收处
理。

> 1.05
< 0.5
1级
GB 21520-2008

1

2

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

7. Atendimento ao Cliente e
Garantia

7.1 Normas da Philips quanto ao
defeito de píxeis nos monitores

de ecrã plano

A Philips se esforça para oferecer produtos da
mais alta qualidade. Utilizamos alguns dos mais
avançados processos de fabrico disponíveis no
mercado e uma rigorosa prática de controlo
de qualidade. No entanto, por vezes os defeitos
de píxeis ou subpíxeis decorrentes em painéis
TFT utilizados em monitores de ecrã plano
são inevitáveis. Nenhum fabricante pode
garantir que todos os painéis sejam imunes a
defeitos de píxeis, mas a Philips garante que
todo monitor que apresentar vários defeitos
inaceitáveis será reparado ou substituído, de
acordo com a garantia. Este informativo explica
os diferentes tipos de defeitos de píxeis, além
de definir os níveis aceitáveis de defeito para
cada tipo. Para que o seu monitor reparado ou
substituído de acordo com a garantia, o número
de defeitos de píxeis num monitor TFT deverá
ultrapassar estes níveis aceitáveis. Por exemplo,
no máximo 0,0004% de subpíxeis num monitor
podem ter defeito. Além disso, pelo fato de
alguns tipos ou combinações de defeitos de
píxeis serem mais perceptíveis do que outros, a
Philips determina padrões ainda mais elevados
de qualidade para estes casos. Esta política
aplica-se a todo o mundo.

juntos como um único pixel preto. Outras
combinações de subpíxeis brilhantes e escuros
aparecem como píxeis únicos de outras cores.

Tipos de defeitos de píxeis

Os defeitos de píxeis e subpíxeis aparecem no
ecrã de diferentes formas. Há duas categorias
de defeitos de píxeis e diversos tipos de
defeitos de subpíxeis em cada categoria.

Anomalias de Pontos Brilhantes

As anomalias de pontos brilhantes aparecem
como píxeis ou subpíxels que estão sempre
acesos ou “ligados”. Isto é, um ponto brilhante
é um subpíxel que sobressai no ecrã quando
o monitor apresenta um padrão escuro. Há
três tipos diferentes de anomalias de pontos
brilhantes.

Um subpíxel brilhante vermelho, verde ou azul.

subpíxel subpíxel

subpíxel

Píxeis e Subpíxeis

Um pixel, ou um elemento de figura, é
composto de três subpíxeís nas cores primárias
de vermelho, verde e azul. Muitos píxeis
juntos formam uma figura. Quando todos os
subpíxeis de um pixel estão brilhantes, os três
subpíxeis coloridos aparecem juntos como um
único pixel branco. Quando todos estiverem
escuros, os três subpíxeis coloridos aparecem

píxel

Dois subpíxeis adjacentes brilhantes:

- Vermelho + azul = roxo

- Vermelho + verde = amarelo

- Verde + azul = ciânico (azul claro)

Três subpíxeis adjacentes brilhantes (um pixel
branco).

2

2

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

Nota

Um ponto brilhante vermelho ou azul deve ser
50% mais brilhante do que os pontos vizinhos
enquanto um ponto brilhante verde é 30% mais
brilhante do que os pontos vizinhos.

Proximidade dos defeitos de píxeis

Pelo fato de os defeitos de píxeis e subpíxeis
do mesmo tipo e que estejam próximos um do
outro serem mais perceptíveis, a Philips também
especifica tolerâncias para a proximidade de
defeitos de píxeis.

Anomalias de Pontos Pretos

As anomalias de pontos pretos aparecem
como píxeis ou subpíxeis que estão sempre
escuros ou “desligados”. Isto é, um ponto preto
é um subpíxel que sobressai no ecrã quando o
monitor apresenta um padrão claro. Estes são
os tipos de anomalias de pontos pretos.

Tolerâncias de defeitos de píxeis

Para que seja reparado ou substituído devido
a defeitos de píxeis durante o período de
garantia, o monitor TFT de um ecrã plano
Philips deverá apresentar defeitos de píxeis ou
subpíxeis que excedam as tolerâncias listadas
abaixo.

ANOMALIAS DE PONTOS BRILHANTES NÍVEL ACEITÁVEL

1 subpíxel a brilhar 3
2 subpíxeis adjacentes a brilhar 1
3 subpíxeis adjacentes a brilhar (um pixel branco) 0
Distancia entre dois pontos de luminosidade com defeitos* >15mm
Defeitos nos pontos de luminosidade de todos os tipos 3

ANOMALIAS DE PONTOS PRETOS NÍVEL ACEITÁVEL

1 subpíxel escuro 5 ou menos
2 subpíxeis adjacentes escuros 2 ou menos
3 subpíxeis adjacentes escuros 0
Distância entre dois pontos pretos com defeito* >15mm
Número total de pontos pretos com defeito de todos os tipos 5 ou menos

NÚMERO TOTAL DE DEFEITOS NOS PONTOS NÍVEL ACEITÁVEL

Número total de pontos brilhantes ou pretos com defeitos de

5 ou menos

todos os tipos

Nota

1. Defeitos em 1 ou 2 subpíxeis adjacentes = 1 ponto com defeito

2. Este monitor está em conformidade com a norma ISO9241-307 (ISO9241-307: Requisitos

ergonómicos, métodos de teste de análise e conformidade para dispositivos electrónicos de
visualização)

3. A norma ISO9241-307 é a sucessora da norma anteriormente conhecida como ISO13406, a qual

foi retirada pela Organização Internacional de Normalização (OIN) em: 2008-11-13.

3

2

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

7.2 Atendimento ao Cliente e Garantia

Para obter informações acerca da garantia e suporte adicional válido para a sua região, visite o Web
site www.philips.com/support. Pode também contactar o número do Centro de Informações ao
Consumidor Philips da sua região indicado abaixo.

Informações de contacto para a EUROPA OCIDENTAL:

País CSP Número da linha de

apoio

Austria RTS [phone]
Belgium Ecare [phone]
Cyprus Alman 800 92 256 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Denmark Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Finland Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
France Mainteq [phone]
Germany RTS [phone]
Greece Alman [phone] Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Ireland Celestica [phone] Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm
Italy Anovo Italy [phone]
Luxembourg Ecare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Netherlands Ecare [phone]
Norway Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Poland MSI [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Portugal Mainteq 800 780 902 Free of charge Mon to Fri : 8am - 5pm
Spain Mainteq [phone]
Sweden Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Switzerland ANOVO CH [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
United Kingdom Celestica [phone] Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm

Preço Horário de

funcionamento

0.07 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.06 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.08 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.10 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.10 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

Informações de contacto para a China:

País Centro de atendimento Número de apoio ao cliente

China PCCW Limited 4008 800 008

Informações de contacto para a AMÉRICA DO NORTE:

País Centro de atendimento Número de apoio ao cliente

U.S.A. EPI-e-center [phone]
Canada Supercom [phone]

4

2

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

Informações de contacto para a EUROPA CENTRAL E ORIENTAL:

Centro de

País

atendimento CSP Número de apoio ao cliente

[phone]

Belarus NA IBA

[phone]
Bulgaria NA LAN Service [phone]
Croatia NA MR Service Ltd [phone]
Czech Rep. NA Asupport 420 272 188 300

[phone](General)
Estonia NA FUJITSU

[phone](workshop)
Georgia NA Esabi [phone]

[phone](General)

[phone](For AOC&Philips
Hungary NA Profi Service

only)
Kazakhstan NA Classic Service I.I.c. [phone]

[phone]
Latvia NA ServiceNet LV

Lithuania

NA

UAB Servicenet

[phone]

[phone](general)

[phone] (for Philips)
Macedonia NA AMC [phone]
Moldova NA Comel [phone]
Romania NA Skin [phone]
Russia NA CPS [phone]
Serbia&Montenegro NA Kim Tec d.o.o. [phone]
Slovakia NA Datalan Service [phone]
Slovenia NA PC H.and [phone]
the republic of Belarus NA ServiceBy + 375 17 284 0203
Turkey NA Tecpro [phone]
Ukraine NA Topaz [phone]
Ukraine NA Comel [phone]

Informações de contacto para a AMÉRICA LATINA:

País Centro de atendimento Número de apoio ao cliente

Brazil
Argentina 0800 3330 856

Vermont

0800-7254101

25

7. Atendimento ao Cliente e Garantia

Informações de contacto para a região APMOA:

País ASP Número de apoio ao cliente

Australia AGOS NETWORK PTY LTD 1300 360 386 Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
New Zealand Visual Group Ltd. 0800 657447 Mon.~Fri. 8:30am-5:30pm

Hong Kong
Macau

India REDINGTON INDIA LTD

Indonesia

Korea Alphascan Displays, Inc 1661-5003

Malaysia R-Logic Sdn Bhd [phone]

Pakistan TVONICS Pakistan [phone] Sun.~Thu. 10:00am-6:00pm

Singapore

Taiwan FETEC.CO 0800-231-099 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

Thailand

South Africa Computer Repair Technologies
Israel Eastronics LTD 1-800-567000 Sun.~Thu. 08:00-18:00

Vietnam

Philippines

Armenia
Azerbaijan
Georgia
Kyrgyzstan
Tajikistan

Uzbekistan

Turkmenistan Technostar Service Centre +(99312) 460733, 460957 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

Japan

Company: Smart Pixels
Technology Ltd.

PT. CORMIC SERVISINDO
PERKASA

Philips Electronics Singapore
Pte Ltd (Philips Consumer Care
Center)

Axis Computer System Co.,
Ltd.

FPT Service Informatic
Company Ltd. - Ho Chi Minh
City Branch

EA Global Supply Chain
Solutions ,Inc.

Firebird service centre [phone] Sun.~Thu. 09:00 - 18:00

Soniko Plus Private Enterprise
Ltd

フィリップスモニター・サ
ポ ートセンター

Hong Kong:
Tel: [phone]
Macau:Tel: [phone]

Tel: [phone]
SMS: PHILIPS to 56677

[phone] (Customer
Hotline)
[phone] (Customer
Hotline)

(65) 6882 3966

[phone] Mon.~Fri. 8:30am~05:30pm

011 262 3586 Mon.~Fri. 8:00am~05:00pm

[phone] Ho Chi Minh
City
+84 5113.562666 Danang City
+84 5113.562666 Can tho
Province

[phone]; 6359456 Mon.~Fri. 8:30am~5:30pm

[phone] Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

0120-060-530 Mon.~Fri. 10:00 - 17:00

Horário de

funcionamento

Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm

Mon.~Thu. 08:30-12:00;
13:00-17:30
Fri. 08:30-11:30; 13:00-17:30

Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 8:15am-5:00pm
Sat. 8:30am-12:30am

Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 8:00-12:00, 13:30­17:30,Sat. 8:00-12:00

26

8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes

8. Resolução de problemas e
Perguntas frequentes

• Verifique se o cabo do monitor tem pinos
dobrados.

• Certifique-se de que o computador está
ligado.

8.1 Resolução de problemas

Esta página aborda os problemas que podem
ser corrigidos pelo utilizador. Se o problema
persistir mesmo depois de ter experimentado
estas soluções, contacte o serviço de apoio ao
cliente da Philips.

Problemas comuns

Sem imagem (O LED de alimentação não está
aceso)

• Certifique-se de que o cabo de
alimentação está ligado à tomada eléctrica
e à parte de trás do monitor.

• Primeiro, certifique-se de que o botão
de alimentação existente na parte da
frente do monitor está na posição OFF
(DESLIGAR) e depois coloque-o na
posição ON (LIGAR).

Sem imagem (O LED de alimentação está
branco)

• Certifique-se de que o computador está
ligado.

• Certifique-se de que o cabo de sinal está
devidamente ligado ao computador.

• Certifique-se de que o cabo do monitor
não tem pinos dobrados. Se existirem
pinos dobrados, repare ou substitua o cabo.

• A função de poupança de energia pode
estar activada

O ecrã diz

Attention

O botão AUTO não funciona

• A função auto aplica-se apenas no modo
VGA-Analógico. Se o resultado não for
satisfatório, pode fazer ajustes manuais
através do menu OSD.

Nota

A função Auto não se aplica no modo DVI­Digital porque não é necessária.

Sinais visíveis de fumo ou faíscas

• Não execute quaisquer passos para
resolução do problema

• Para sua segurança, desligue imediatamente
o monitor da fonte de alimentação

• Contacte imediatamente o representante
do serviço de apoio a clientes da Philips.

Problemas com as imagens

A imagem não está devidamente centrada

• Ajuste a posição da imagem utilizando a
função “Auto” no item Controlos Principais
do menu OSD.

• Ajuste a posição da imagem utilizando a
opção Phase/Clock (Fase/Relógio) do item
Setup (Configurar) em Controlos principais.
Válido apenas no modo VGA.

A imagem mostrada no ecrã vibra

• Verifique se o cabo de sinal está bem
ligado à placa gráfica ou ao PC.

Aparecimento de cintilação vertical

Check cable connection

• Certifique-se de que o cabo do monitor
está correctamente ligado ao computador.
(Consulte também o guia de consulta
rápida).

• Ajuste a imagem utilizando a função “Auto”
no item Controlos Principais do menu OSD.

• Elimine as barras verticais utilizando a
opção Phase/Clock (Fase/Relógio) do item
Setup (Configurar) em Controlos principais.
Válido apenas no modo VGA.

27

8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes

Aparecimento de cintilação horizontal

• Ajuste a imagem utilizando a função “Auto”
no item Controlos Principais do menu
OSD.

• Elimine as barras verticais utilizando a
opção Phase/Clock (Fase/Relógio) do item
Setup (Configurar) em Controlos principais.
Válido apenas no modo VGA.

A imagem apresenta-se distorcida. O texto
está desfocado.

• Defina a resolução do PC para o mesmo
valor recomendado para a resolução nativa
do monitor.

Verdes, vermelhos, azul, escuros e brancos
aparecem no ecrã

• O aparecimento destes pontos é algo de
normal na tecnologia de cristais líquidos
usada hoje em dia. Consulte a política de
píxeis para obter mais informações.

A imagem parece desfocada, pouco nítida ou
escura

• Ajuste o contraste e o brilho no ecrã.

Uma “imagem residual”, “imagem queimada”
ou “imagem fantasma” permanece no ecrã
depois de a alimentação ter sido desligada.

• Apresentação ininterrupta de imagens
imóveis ou estáticas durante um longo
período pode causar o efeito de
“imagem queimada” no seu ecrã, também
conhecido como “imagem residual” ou
“imagem fantasma”. O fenómeno “imagem
queimada”, “imagem residual” ou “imagem
fantasma” é amplamente conhecido
na tecnologia de fabrico de monitores
LCD. Na maioria dos casos, a “imagem
queimada”, “imagem residual” ou “imagem
fantasma” desaparece gradualmente após
um determinado período de tempo, depois
de a alimentação ter sido desligada.

• Active sempre um programa de protecção
de ecrã móvel quando deixar o seu
monitor inactivo.

• Active uma aplicação que faça a
actualização periódica do ecrã caso o
monitor LCD mostre imagens estáticas.

• Em casos graves de aparecimento de
“imagens queimadas”, “imagens residuais”
ou “imagens fantasma” estas não
desaparecem e o problema não poderá ser
reparado. Os danos acima mencionados
não estão cobertos pela garantia.

O LED de “alimentação” emite uma luz muito
forte que incomoda.

• Pode ajustar a intensidade do LED de
“alimentação” usando a opção Power LED
Setup (Configurar LED de alimentação) no
item Controlos principais do menu OSD.

Para obter mais assistência, consulte a lista
de centros de informação ao consumidor e
contacte o serviço de apoio ao cliente da
Philips.

8.2 Perguntas frequentes gerais

P1: Ao instalar o monitor o que devo

fazer se o ecrã mostrar a mensagem
“Cannot display this video mode”
(Não é possível mostrar este modo de
vídeo)?

Resp.: Resolução recomendada para este

monitor: 1600 x 900 a 60 Hz or 1366
×768 a 60 Hz.

• Desligue todos os cabos e depois ligue o
PC ao monitor que usou anteriormente.

• No Windows Start Menu (menu Start
(Iniciar) do Windows) seleccione Settings/
Control Panel (Definições/Painel de
controlo). Na janela Control Panel
(Painel de controlo) seleccione o ícone
Display (Visualização). Na opção Display
(Visualização) do Control Panel (Painel
de controlo) seleccione o separador
“Settings”(Definições). Neste separador
existe uma caixa com o nome “desktop
area” (Área do ambiente de trabalho),

28

8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes

mova a barra deslizante para 1600 x 900
or 1366 ×768 píxeis.

• Abra a opção “Advanced Properties”
(Propriedades avançadas) e defina a opção
Refresh Rate para 60 Hz, depois clique em
OK.

• Reinicie o computador e repita os passos
2 e 3 para verificar se o PC está definido
para 1600 x 900 a 60 Hz or 1366 ×768 a
60 Hz.

• Encerre o computador, desligue o monitor
antigo e volte a ligar o monitor LCD da
Philips.

• Ligue o monitor e depois o PC.

P2: Qual é a taxa de actualização

recomendada para o monitor LCD?

Resp.

: A taxa de actualização recomendada

para monitores LCD é de 60 Hz. Em
caso de qualquer problema no ecrã,
pode definir esta taxa para 75 Hz para
verificar se o problema desaparece.

P3: O que são os ficheiros .inf e .icm

existentes no CD-ROM? Como posso
instalar os controladores (.inf e .icm)?

Resp

.: Esses são os ficheiros dos controlador

do monitor. Siga as instruções que
encontra no manual do utilizador para
instalar os controladores. O computador
pode pedir os controladores do monitor
(ficheiros .inf e .icm) ou o disco do
controlador ao instalar o monitor pela
primeira vez. Siga as instruções para
usar o CD-ROM incluído na embalagem.
Os controladores do monitor
(ficheiros .inf e .icm) serão instalados
automaticamente.

P4: Como posso ajustar a resolução?
Resp.: O controlador da placa de vídeo/

gráfica e o monitor determinam em
conjunto as resoluções disponíveis.
A resolução pretendida pode ser
seleccionada no Control Panel (Painel
de controlo) do Windows

®

na opção

“Display properties” (Propriedades de
visualização),

P5: E se me perder ao fazer ajustes no

monitor?

Resp

.: Prima o botão OK e depois escolha

“Reset” (Reiniciar) para repor as
predefinições de fábrica.

P6: O ecrã LCD é resistente a riscos?
Resp.: De uma forma geral, recomendamos

que o ecrã não seja sujeito a choques
excessivos e que esteja protegido contra
objectos afiados ou pontiagudos. Ao
manusear o monitor, certifique-se de
que não exerce qualquer pressão ou
força sobre a superfície do ecrã. Isto
pode invalidar a garantia.

P7: Como devo limpar a superfície do ecrã

LCD?

Resp.

: Para uma limpeza normal, use um pano

macio e limpo. Para uma limpeza mais
aprofunda, use álcool isopropilo. Não
use outros solventes tais como, álcool
etílico, etanol, acetona, hexano, etc.

P8: Posso alterar a definição de cor do

monitor?

Resp

.: Sim, pode alterar a definição de cor

utilizando o menu OSD tal como se
descreve em seguida,

• Prima “OK” para mostrar o menu OSD
(menu apresentado no ecrã).

• Prima a “Down Arrow” (Seta para Baixo)
para seleccionar o item “Color” (Cor)
e depois prima “OK” para aceder às
respectivas opções. Estão disponíveis as três
opções seguintes.

1.

Color Temperature (Temperatura
de Côr); as duas opções disponíveis
são: 6500K e 9300K. Se escolher a
opção 6500K as cores mostradas são
mais “quentes”, com uma tonalidade
avermelhada, enquanto que uma
temperatura de 9300K produz cores
mais “frias com uma tonalidade
azulada”.

29

8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes

2. sRGB; esta é uma definição padrão
que garante o correcto intercâmbio de
cores entre dispositivos diferentes (e.g.
câmaras digitais, monitores, impressoras,
scanners, etc.)

User Define (Personalizado); o

3.

utilizador pode escolher a predefinição
da cor através do ajuste das cores
vermelha, verde e azul.

Nota

Medição da cor da luz emitida por um objecto
durante o seu aquecimento. Esta medição
é expressa através de uma escala absoluta,
(graus Kelvin). As temperaturas em graus
Kelvin mais baixas como a 2004 K apresentam
uma tonalidade avermelhada; as temperaturas
mais altas como a 9300 K apresentam uma
tonalidade azulada. Uma temperatura neutra
resulta na cor branca, sendo o valor de 6504 K.

P9: Posso ligar o monitor LCD a qualquer

PC, estação de trabalho ou Mac?

Resp

.: Sim. Todos os monitores LCD da

Philips são totalmente compatíveis
com PC, Mac e estações de trabalho
padrão. Pode ter de usar um adaptador
para ligar o monitor ao sistema Mac.
Contacte o seu representante da Philips
para mais informações.

P10: Os monitores LCD da Philips são Plug-

and-Play?

Resp

.: Sim, os monitores são compatíveis com

a norma Plug-and-Play nos sistemas
operativos Windows 7/Windows
8, Mac OSX.

P11: O que são as imagens aderentes,

imagens queimadas, imagens residuais
ou imagens fantasma que aparecem nos
monitores LCD?

Resp

.: A apresentação ininterrupta de imagens

imóveis ou estáticas durante um
longo período pode originar “imagens
queimadas”, também conhecidas
como “imagens residuais” ou “imagens
fantasma” no seu ecrã. O fenómeno
“imagem queimada”, “imagem residual”

ou “imagem fantasma” é amplamente
conhecido na tecnologia de fabrico de
monitores LCD. Na maioria dos casos, a
“imagem queimada”, “imagem residual”
ou “imagem fantasma” desaparece
gradualmente após um determinado
período de tempo, depois de a

alimentação ter sido desligada.
Active sempre um programa de
protecção de ecrã móvel quando deixar
o seu monitor inactivo.
Active uma aplicação que faça a
actualização periódica do ecrã caso o
monitor LCD mostre imagens estáticas.

Aviso

A não activação de uma protecção de ecrã
ou a não actualização periódica do ecrã pode
resultar no aparecimento de uma “imagem
residual” a qual não irá desaparecer. Os
problemas causados pelo aparecimento de
imagens residuais não podem ser reparados. Os
danos acima mencionados não estão cobertos
pela garantia.

P12: Porque é que o meu monitor não

mostra texto de forma nítida e os

caracteres aparecem com problemas?

Resp

.: O monitor LCD funciona melhor com

a sua resolução nativa de 1600 x 900 a

60 Hz or 1366 ×768 a 60 Hz. Para uma

melhor visualização use esta resolução.

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