Philips 163V5LSB2/93 user manual [zh]

163V5

www.philips.com/welcome

ZH 用户手册 1

客户服务与保修 12

故障排除和常见问题解答 18

目录

1. 重要 .......................................................... 1

1.1 安全措施与维修 ...........................................1

1.2 标志说明............................................................2

1.3 产品和包装材料的废弃 ..........................3

2. 设置显示器 ............................................ 4

2.1 安装 .......................................................................4

2.2 操作显示器 ......................................................5

2.3 卸下底座支撑臂 .........................................7

3. 技术规格.................................................8

3.1 分辨率和预设模式 ..................................10

4. 电源管理...............................................11

5. 客户服务与保修 .................................12

5.1 Philips 平板显示器像素

缺陷规定.........................................................12

5.2 客户服务与保修 ........................................14

6. 故障排除和常见问题解答 ...............18

6.1 故障检修.........................................................18

6.2 一般常见问题解答 ..................................19

1. 重要

1. 重要

此电子版用户指南适合使用 Philips 显示器的
所有用户。请在使用您的显示器之前花点
时间阅读本用户手册。它包含与使用显示
器相关的重要信息和注意事项。

产品享受 Philips 保修须符合下列条件：产品
适当用于其设计目的、符合操作说明、返
修时提供原始帐单或付款收据，帐单或收
据应载明购货日期、销售商名称、产品型
号及生产号。

1.1 安全措施与维修

警告

使用本文档中未介绍的控制、调整或过程
可能导致碰撞、电气危险和 / 或机械危险。

连接和使用电脑显示器时，请阅读并遵循
以下说明。

操作

• 请使显示器远离阳光直接照射、明亮强
光线、以及任何其他热源。长期暴露于
此类环境可能导致显示器褪色和损坏。

• 移开任何可能掉入通风孔的物品或者会
妨碍显示器电子器件正常冷却的物品。

• 请勿堵塞机壳上的通风孔。

• 放置显示器时，确保电源插头和插座便

于插拔。

• 如果通过拔掉电源线或直流电源线关闭
显示器电源，则在重新连接电源线或直
流电源线以进行正常操作之前，必须等
待 6 秒钟。

• 请务必使用由 Philips 提供的经过认可的
电源线。如果电源线缺失，请与您当地
的服务中心联系。（请参见消费者信息
中心）

• 在使用过程中，请勿让显示器受到剧烈
震动或碰撞。

• 在使用或运输期间，不要敲打显示器或
使显示器掉落。

维护

• 为保护显示器以避免可能的损坏，请
勿过分施力于 LCD 面板。移动显示器
时，抓住边框将其抬起；抬起时，不要
将手或手指放在 LCD 面板上。

• 长时间不使用显示器时，应拔掉显示器
电源插头。

• 使用略微蘸湿的布清洁显示器时，应拔
掉显示器电源线插头。电源关闭时，可
以使用干布擦拭屏幕。但是，切勿使用
有机溶剂（如酒精）或含氨水的液体清
洁显示器。

• 为避免电击或本机永久性损坏，不要在
多尘、下雨、水附近或过分潮湿的环境
中使用显示器。

• 如果显示器被弄湿了，应尽快用软布擦
拭干净。

• 如果异物或水进入显示器，请立即关闭
电源，并拔掉电源线。然后，取出异物
或擦干水，并送到维修中心进行检修。

• 请勿在炎热、阳光直接照射或严寒的地
方存放或使用显示器。

• 为了保持显示器的最佳性能并延长使用
寿命，请在符合下列温度和湿度条件的
地方使用显示器。

• 温度：0-40°C 32-104°F

• 湿度：20-80% RH

• 重要：显示器无人看管时务必启动移动

的屏幕保护程序。如果显示器将显示静
止不变的内容，请务必启用屏幕定期刷
新应用程序。长时间不间断显示静止或
静态图像可能会在屏幕上造成
“烙印”，也称“残像”或“重影”。

• “烙印”、“残像”或“重影”是液晶
面板技术的一种常见现象。多数情况
下，关掉电源一定时间后，“烙印”、
“残像”或“重影”会逐渐消失。

警告

若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新
应用程序，可能导致严重的“烙印”、“残像”
或“重影”现象，这些现象可能不会消失，
也无法修复。上面提到的损坏不在保修范
围内。

1

1. 重要

维修

• 只有专业的维修人士可以打开机壳盖。

• 如果在维修或集成时需要任何文档，

请与您当地的服务中心联系。
（请参见“消费者信息中心”一章）

• 关于运输信息，请参见“技术规格”。

• 不要将显示器放在阳光直接照射的车

内。

注

如果显示器工作不正常，或者当您参照本
手册中的操作说明而不知道应执行哪个步
骤时，请与服务技术人员联系。

1.2 标志说明

以下分节描述使用于此文件的标志惯例。

注、注意、警告

在此指南中，文字段落配有图标并以黑体
或斜体书写。这些段落含有注、注意或警
告字句。其使用如下：

注

此图标显示重要信息和提示，以助你更好
地使用你的电脑系统。

注意

此图标显示的信息提醒你如何避免硬体的
潜在损害或数据丢失。

警告

此图标显示对身体伤害的可能性，并警告
你如何避免此问题。

某些小心警告可能以不同格式出现，也可
能不带任何图标。在此类情况下，小心警
告的具体显示由管理机关规定。

2

1. 重要

1.3 产品和包装材料的废弃

废旧电气和电子设备 - WEEE

This marking on the product or on its
packaging illustrates that, under European
Directive 2012/19/EU governing used electrical
and electronic appliances, this product may
not be disposed of with normal household
waste. You are responsible for disposal of
this equipment through a designated waste
electrical and electronic equipment collection.
To determine the locations for dropping off
such waste electrical and electronic, contact

your local government office, the waste disposal

organization that serves your household or the
store at which you purchased the product.

Your new monitor contains materials that can
be recycled and reused. Specialized companies
can recycle your product to increase the
amount of reusable materials and to minimize
the amount to be disposed of.

All redundant packing material has been
omitted. We have done our utmost to make the
packaging easily separable into mono materials.

Please find out about the local regulations on

how to dispose of your old monitor and packing
from your sales representative.

From the planning, design and production
stages, Philips emphasizes the important of
making products that can easily be recycled. At
Philips, end-of-life management primarily entails
participation in national take-back initiatives
and recycling programs whenever possible,
preferably in cooperation with competitors,
which recycle all materials (products and related
packaging material) in accordance with all
Environmental Laws and taking back program
with the contractor company.

Your display is manufactured with high quality
materials and components which can be
recycled and reused.

To learn more about our recycling program
please visit

http://www.philips.com/a-w/about/sustainability.
html

Taking back/Recycling Information for
Customers

Philips establishes technically and economically
viable objectives to optimize the environmental
performance of the organization's product,
service and activities.

3

2. 设置显示器

2. 设置显示器

VGA 线

* CD

电源线

163V5

Register your product and get support at

www.philips.com/welcome

Quick

Start

©

2

0

1

6

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Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of
Koninklijke Philips N.V. and are used under license from Koninklijke
Philips N.V.

Monitor drivers

User’s Manual

使用

前请阅读使用说明

保留备用

2.1 安装

包装箱内物品

安装底座支撑臂

1. 将显示器正面朝下放在平滑柔软的表面
上，注意不要刮擦或损坏屏幕。

2. 安装并滑动显示器底座支撑柱，直至其
卡入位置。

3. 用双手拿住显示器底座支撑臂，用力将
底座支撑臂插入底座支撑柱。

* 因地域不同而异。

4

2. 设置显示器

连接到 PC

D-SUB

AC IN

3

打开和关闭显示器的电源

调整亮度

调整对比度

自动调整显示器

调整语言

退出 OSD

交流电源输入
VGA 输入

Kensington 防盗锁

连接到 PC

1. 将连接线牢固连接到显示器背面插口。

2. 先关闭电脑，再拉出电源线。

3. 将显示器讯号线连在电脑背面的视听连

接器。

4. 将电脑及显示器的电源线插入最接近的
插座内。

5. 打开计算机和显示器的电源。如果显示
器显示图像，则安装完毕。

2.2 操作显示器

产品正面说明

屏幕显示 (OSD) 说明

什么是屏幕显示 (OSD)?

屏幕显示（On-Screen Display，OSD）是所
有 Philips LCD 都具有的特性。它使得最终
用户可以通过屏幕说明窗口直接调整屏幕
性能或选择显示器功能。用户友好的屏幕
显示界面如下所示：

画面格式调节

5

2. 设置显示器

如何一键调整 OSD?

Main menu

Brightness

Contrast

Auto

Exit

Power off

0~100

0~100

Language

English，German，Spanish，Greek，
French，Italian，Hungarian，Dutch，
Portuguese，Português do Brazil，
Russian，Polish，Swedish，Finnish，
Türkçe，Czech，Ukrainian，S. Chinese

，

T.Chinese，Japaness，Korean

1. 前面板底部的按键具有双重功能，可控

制开机 / 关闭和 OSD 菜单设置。

2. 按一下底部按键开启显示器。

3. 此时，再按一次前面板底部按键进入

OSD 菜单。

4. 此时，您可以通过快速地反复按底部按

键来选择任一功能。每次按下按键时，蓝
色框依次向右移动。当蓝色框高亮显示您
要选择的选项时，松开底部按键。请注意，
选框单向循环，即总是从菜单起始位置出
发，沿着一个方向移动。

5. 蓝色框在所选的功能上停留约 3 秒，功

能图标闪烁三次，以确认所做的选择在第
一层 OSD 上可见并激活该选择。

6. 如要选择选项语言，请按底部按键，选

择 OSD 菜单中的“地球”

符号，将其激活。
多个语言选项在菜单中显示出来。反复按
底部按键，滚动语言选项。让蓝色框停在
所选的语言上，即可选择并激活它。

7. 如要调整亮度或对比度，请按底部按键，
选择并激活它。

再次按底部按键进行调整。
请注意，选框单向循环，即总是从菜单起
始位置出发，沿着一个方向移动。

OSD 菜单

下面是 OSD 结构概览。以后进行各种调整
时，可以以此作为参考。

Picture Format

Wide Screen, 4:3

分辨率通知

根据设计，此显示器在其原生分辨率
1366 x 768 @ 60 Hz 时性能最佳。当显示器
以不同的分辨率开机时，屏幕上会显示提
醒：Use 1366 x 768 @ 60 Hz for best results
（为达到最佳效果，请使用 1366 x 768 @
60 Hz）。

物理功能

倾斜

6

2. 设置显示器

2.3 卸下底座支撑臂

卸下底座支撑臂

在开始拆卸显示器底座前，请遵循下面的
说明以避免可能的损坏或伤害。

1. 将显示器正面朝下放在平滑的表面上，

注意不要刮擦或损坏屏幕。

2. 按锁定夹，从底座支撑柱上卸下底座支

撑臂。

1

3. 卸下底座支撑柱。

2

7

3. 技术规格

3. 技术规格

图片 / 显示

显示器面板类型 TFT-LCD
背光 LED
面板尺寸 15.6" W (39.6cm)
宽高比 16:9
像素点距 0.252 x 0.252 mm
亮度 220 cd/m²
对比度（典型） 500:1
响应时间（典型） 12ms
最佳分辨率 1366 x 768 @ 60Hz
视角 90° (H) / 60° (V) @ C/R > 10
显示颜色数 262K
垂直刷新率 58Hz - 62Hz
水平频率 30kHz - 60kHz
sRGB 是

连接性

信号输入 VGA（模拟）
输入信号 分离同步，绿色同步

方便性

用户便利性

English, German, Spanish, Greek, French, Italian, Hungarian, Dutch,

OSD 语言

其他便利性 Kensington 锁
即插即用兼容性 DDC/CI, sRGB, Windows 10/8/7

底座

倾斜 -3 / +10

Portuguese, Português do Brazil, Russian, Polish, Swedish, Finnish,
Türkçe, Czech, Ukrainian, 中文简体 , 中文繁體 , Japaness, Korean

电源

能耗

正常运行 6.52（典型） 6.52（典型） 6.51（典型）
睡眠（待机） < 0.5W（典型） < 0.5W（典型） < 0.5W（典型）
关 < 0.5W（典型） < 0.5W（典型） < 0.5W（典型）

散热 *

正常运行 22.25BTU/ 小时
睡眠（待机） <1.71BTU/ 小时
关 <1.71BTU/ 小时

交流输入电压

100VAC , 50Hz

交流输入电压
100VAC、50Hz

（典型） 22.25BTU/ 小时（典型） 22.22BTU/ 小时（典型）
（典型） <1.71BTU/ 小时（典型） <1.71BTU/ 小时（典型）
（典型） <1.71BTU/ 小时（典型） <1.71BTU/ 小时（典型）

交流输入电压

115VAC , 60Hz

交流输入电压

115VAC , 60Hz

8

交流输入电压

230VAC , 50Hz

交流输入电压

230VAC , 50Hz

3. 技术规格

外形尺寸

产品（含底座）(WxHxD) 375x300x140 mm
产品（不含底座）(WxHxD) 375x238x48 mm
产品（含包装）

( 宽 x 高 x 深 )

427x311x115 mm

重量

产品（含底座）

产品（不含底座）

产品（含包装）

1.36kg (163V5LSB2)

0.98kg (163V5LSB23)

1.18kg (163V5LSB2)

0.80kg (163V5LSB23)

1.8kg (163V5LSB2)

1.43kg (163V5LSB23)

运行条件

温度范围（运行时） 0°C 到 40°C
相对湿度（运行时） 20% 到 80%
大气压（运行时） 700 到 1060hP

a

温度范围（非运行） -20°C 到 60°C
相对湿度（非运行） 10% 到 90%
大气压力（非运行） 500 到 1060hP

a

环境

ROHS 是
包装 100% 可回收

机壳

颜色 黑色
表面处理 纹理

注

1. 此数据如有变更，恕不另行通知。访问 www.philips.com/support 下载最新版本的宣传页。

9

3. 技术规格

3.1 分辨率和预设模式

最大分辨率

1366 x 768 @ 60 Hz

水平频率

(kHz)

31.47 640 x 480 59.94

37.88 800 x 600 60.32

48.36 1024 x 768 60

44.77 1280 x 720 59.86

47.71 1366 x 768 59.79

注

请注意，此显示器在其固有分辨率 1366 x
768 @ 60Hz 时工作效果最佳。为达到最佳

显示效果，请遵循此项关于分辨率的建议。

分辨率 垂直频率

(Hz)

10

4. 电源管理

4. 电源管理

如果 PC 中安装了 VESA DPM 兼容显示卡或
者软件，显示器可以在不使用时自动降低
功耗。如果检测到来自键盘、鼠标或其它
输入设备的输入，显示器将自动“唤醒”。
下表介绍此自动省电功能的功耗和信号时
序：

电源管理定义

VESA 模式 视频

工作 开启 是 是

睡眠

（待机）

关闭 关闭 - - 0.5W（典型） 关闭

下面的设置用于测量此显示器的功耗。

• 固有分辨率：1366 x 768

• 对比度：50%

• 亮度：100%

• 色温：6500k全白图案

注

此数据如有变更，恕不另行通知。

水平同步垂直

关闭 否 否 0.5W（典型）

使用的功率 LED 颜色

同步

6.52W（典型）

6.58W（最大）

白色

白色

（闪烁）

11

5. 客户服务与保修

5. 客户服务与保修

子像素 子像素 子像素

像素

子像素 子像素 子像素

像素

子像素 子像素 子像素

像素

子像素 子像素 子像素

像素

5.1 Philips 平板显示器像素缺陷规

定

Philips 致力于提供最优质的产品。本公司运
用同行业最先进的制造程序，实行严格的
质量管理。不过，平板显示器使用的 TFT
显示面板若有像素或子像素残缺，有时也
是事所难免。没有任何厂家能够担保所有
的屏幕皆无像素残缺，Philips 却保证任何显
示器，如果超过不可接受的残缺量，必将
得到担保条件下的维修或替换。此处须知
描述不同种类的像素残缺，规定每一种类
可以接受的残缺水准。为了符合所担保的
维修或替换，TFT 显示器面板上的像素残缺
量必须超过这些可接受的水准。例如，显
示器上不足 0.0004% 的子像素可能存在缺
陷。此外，鉴于有些像素残缺种类或组合
比其它更引人注意，Philips 对此种类确定更
高的质量标准。本规定全球范围有效。

亮点缺陷

亮点缺陷是一直点亮的像素或子像素。也
就是说，亮点是当显示器屏幕上显示暗图
案时一直发亮的子像素。亮点缺陷有如下
类型。

一个发亮的红绿蓝子像素。

二个相邻发亮的子像素：

- 红 + 蓝 = 紫

- 红 + 绿 = 黄

- 绿 + 蓝 = 氰（浅蓝）

像素和子像素

一个像素，或称图像元素，由三个属于红
绿蓝主颜色的子像素组成。许多像素在一
起形成一个图像。像素里的所有子像素全
被照亮时，三个带颜色的子像素一起以一
个白色像素出现。当他们全部变暗时，三
个带颜色的子像素一起以一个黑色像素出
现。其它类的明暗子像素组合则以其它颜
色的单个像素出现。

像素残缺种类

像素和子像素残缺以不同形式出现在屏幕
上。有两类像素残缺，每一类内有多种子
像素残缺。

三个相邻发亮子像素（一个白色像素）。

12

5. 客户服务与保修

子像素 子像素 子像素

像素

子像素 子像素 子像素

像素

注

红色或蓝色亮点的亮度必须超过周围点

50%；绿色亮点的亮度必须超过周围点
30%。

紧凑像素残缺

鉴于靠在一起的同类像素和子像素残缺更
引人注意，Philips 同样制定紧凑像素残缺的
容许规格。

暗点缺陷

暗点缺陷是一直不亮的像素或子像素。也
就是说，黑点是当显示器屏幕上显示亮图
案时一直发暗的子像素。黑点缺陷有如下
类型。

像素残缺容许规格

为了符合保修期内由于像素残缺而需要的
维修或替换，Philips 平板显示器的 TFT 显示
器面板必须有超过下表所列容许规格的像
素和子像素缺陷。

亮点缺陷 可接受的程度

1 个亮的子像素 3
2 个相邻的亮的子像素 1
3 个相邻的亮的子像素（

1 个白色像素） 0

两个缺陷亮点之间的距离 *
所有类型的缺陷亮点总数 3

黑点缺陷 可接受的程度

1 个黑的子像素 5 或以下
2 个相邻的黑的子像素 1 或以下
3 个相邻的黑的子像素 0

两个缺陷黑点之间的距离 *
所有类型的缺陷黑点总数 5 或以下

缺陷点总数 可接受的程度

所有类型的缺陷亮点或黑点的总数 5 或以下

≥

≥

15mm

15mm

注

1. 1 或 2 个相邻缺陷子像素

= 1 个缺陷点

13

5. 客户服务与保修

5.2 客户服务与保修

有关您所在地区的保修范围信息和更多支持要求，请访问 www.philips.com/support 网站了解详
细信息，或者联系您当地的 Philips 客户服务中心。

关于延长保修，如果您希望延长您的一般保修期，可通过我们的认证服务中心购买保修期外
服务包。

如果您希望使用此服务，请务必在原始购买日期的 30 个日历天内购买服务。在延长保修期
内，服务包括取件、修理和返回服务，但由此产生的所有费用由用户承担。
如果认证的服务合作伙伴不能履行您购买的延长保修包所包含的修理，我们会在您购买的延
长保修期内，在可能的情况下，为您提供备选解决方案。

有关详情，请联系我们的 Philips 客户服务代表或当地联系中心（客户服务电话号码）。

下面列出了 Philips 客户服务中心号码。

• 当地标准保修期 • 延长保修期 • 总计保修期

• 视地区而定 • + 1 年 • 当地标准保修期 +1

• + 2 年 • 当地标准保修期 +2

• + 3 年 • 当地标准保修期 +3

**需提供原始购买凭证和延长保修购买凭证。

西欧地区的联系信息：

国家/地区 CSP 热线号码 费用 工作时间

Austria RTS [phone]

Belgium Ecare [phone]

Cyprus Alman 800 92 256 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm

Denmark Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm

Finland Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm

France Mainteq [phone]

Germany RTS [phone]

Greece Alman [phone] Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm

Ireland Celestica [phone] Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm

Italy Anovo Italy [phone]

Luxembourg Ecare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm

Netherlands Ecare [phone]

Norway Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm

Poland MSI [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm

Portugal Mainteq 800 780 902 Free of charge Mon to Fri : 8am - 5pm

Spain Mainteq [phone]

€

0.07 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.06 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.09 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.08 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.10 Mon to Fri : 9am - 6pm

€

0.10 Mon to Fri : 9am - 6pm

14

5. 客户服务与保修

Sweden Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm

Switzerland ANOVO CH [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm

United Kingdom Celestica [phone] Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm

中国联系信息：

国家/地区 呼叫中心 客户服务电话

China PCCW Limited 4008 800 008

北美联系信息：

国家/地区 呼叫中心 客户服务电话

U.S.A. EPI-e-center [phone]

Canada EPI-e-center [phone]

15

5. 客户服务与保修

中东欧地区的联系信息：

国家/地区 呼叫中心 CSP 客户服务电话

Belarus NA IBA

[phone]
[phone]

Bulgaria NA LAN Service [phone]

Croatia NA MR Service Ltd [phone]

Czech Rep. NA Asupport 420 272 188 300

Estonia NA FUJITSU

[phone] (General)
[phone] (workshop)

Georgia NA Esabi [phone]

Hungary NA Profi Service

[phone] (General)
[phone] (For AOC&Philips only)

Kazakhstan NA Classic Service I.I.c. [phone]

Latvia NA Ser viceNet LV

Lithuania NA UAB Servicenet

[phone]
[phone]

[phone] (general)
[phone] (for Philips)

Macedonia NA AMC [phone]

Moldova NA Comel [phone]

Romania NA Skin [phone]

Russia NA CPS [phone]

Serbia&Montenegro NA Kim Tec d.o.o. [phone]

Slovakia NA Datalan Service [phone]

Slovenia NA PC H.and [phone]

the republic of Belarus NA ServiceBy [phone]

Turkey NA Tecpro [phone]

Ukraine NA Topaz [phone]

Ukraine NA Comel [phone]

拉丁美洲地区的联系信息：

国家/地区 呼叫中心 客户服务电话

Brazil

Argentina 0800 3330 856

Vermont

16

0800-7254101

5. 客户服务与保修

APMEA地区联系信息：

国家/地区 ASP 客户服务电话 工作时间

Australia AGOS NETWORK PTY LTD 1300 360 386 Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm

New Zealand Visual Group Ltd. 0800 657447 Mon.~Fri. 8:30am-5:30pm

Hong Kong
Macau

India REDINGTON INDIA LTD

Indonesia

Korea Alphascan Displays, Inc 1661-5003

Malaysia R-Logic Sdn Bhd [phone]

Pakistan TVONICS Pakistan [phone] Sun.~Thu. 10:00am-6:00pm

Singapore

Taiwan FETEC.CO 0800-231-099 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

Thailand

South Africa

Israel Eastronics LTD 1-800-567000 Sun.~Thu. 08:00-18:00

Vietnam

Philippines

Armenia
Azerbaijan
Georgia
Kyrgyzstan
Tajikistan

Uzbekistan

Turkmenistan Technostar Service Centre +(99312) 460733, 460957 Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

Japan

Company: Smart Pixels
Technology Ltd.

PT. CORMIC SERVISINDO
PERKASA

Philips Electronics Singapore
Pte Ltd (Philips Consumer
Care Center)

Axis Computer System Co.,
Ltd.

Computer Repair
Technologies

FPT Service Informatic
Company Ltd. - Ho Chi Minh
City Branch

EA Global Supply Chain
Solutions ,Inc.

Firebird service centre [phone] Sun.~Thu. 09:00 - 18:00

Soniko Plus Private Enterprise
Ltd

フィリッ プ スモ ニタ ー

・サポ ートセンター

Hong Kong:
Tel: [phone]
Macau:Tel: [phone]

Tel: [phone]
SMS: PHILIPS to 56677

[phone]
(Customer Hotline)
[phone]
(Customer Hotline)

(65) 6882 3966

[phone] Mon.~Fri. 8:30am~05:30pm

011 262 3586 Mon.~Fri. 8:00am~05:00pm

[phone] Ho Chi Minh
City
+84 5113.562666 Danang City
+84 5113.562666 Can tho
Province

[phone]; 6359456 Mon.~Fri. 8:30am~5:30pm

[phone] Mon.~Fri. 09:00 - 18:00

0120-060-530 Mon.~Fri. 10:00 - 17:00

Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm

Mon.~Thu. 08:30-12:00;
13:00-17:30
Fri. 08:30-11:30; 13:00-17:30

Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 8:15am-5:00pm
Sat. 8:30am-12:30am

Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm
Sat. 9:00am-1:00pm

Mon.~Fri. 8:00-12:00,
13:30-17:30, Sat. 8:00-12:00

17

6. 故障排除和常见问题解答

6. 故障排除和常见问题解

答

6.1 故障检修

本页介绍用户可以解决的问题。如果在尝
试这些解决办法后问题仍然存在，请与
Philips 客户服务代表联系。

常见问题

无画面（电源 LED 不亮）

• 确保电源线两端分别插入电源插座和显

示器背面的插口。

• 首先，确保显示器正面的电源按钮处于

关闭位置，然后将其按至开启位置。

无图片（电源 LED 显示白色）

• 确保计算机处于开机状态。

• 确保信号线正确连接到计算机。

• 确保显示器线缆接头没有弯曲的插针。

若有，请修理或更换线缆。

• 可能激活了节能功能。

屏幕上显示

Attention

Check cable connection

冒烟或出现火星

• 切勿执行任何故障排除步骤

• 为安全起见，立即从主电源上拔掉显示

器电源线

• 立即与 Philips 客户服务代表联系。

图像问题

图像不居中

• 使用 OSD 主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像位置。

• 使用 OSD 主控制中 Setup（设置）的
Phase（相位）/ Clock（时钟）调整图像
位置。这仅在 VGA 模式下起作用。

屏幕上的图像震动

• 检查信号线是否正确牢固地连接到图形
板或 PC。

有垂直闪烁现象

• 使用 OSD 主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像。

• 使用 OSD 主控制中 Setup（设置）的
Phase（相位）/ Clock（时钟）消除竖
条。这仅在 VGA 模式下起作用。

有水平闪烁现象

• 确保显示器线缆正确连接到计算机。
（另请参见快速入门指南）。

• 检查显示器线缆是否有弯曲的插针。

• 确保计算机处于开机状态。

AUTO（自动）按钮不起作用

• Auto（自动）功能仅适用于 VGA-
Analog（VGA-模拟）模式。如果对结果

不满意，您可以通过 OSD 菜单进行手
动调整。

注

Auto（自动）
数字）模式，因为该模式不需要自动调整。

功能不适用于 DVI-Digital（DVI-

• 使用 OSD 主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像。

• 使用 OSD 主控制中 Setup（设置）的
Phase（相位）/ Clock（时钟）消除竖
条。这仅在 VGA 模式下起作用。

图像模糊不清或太暗

• 使用 OSD 调整对比度和亮度。

18

6 故障排除和常见问题解答

关闭电源后仍有“残像”、“烙印”或
“重影”现象。

• 长时间不间断显示静止或静态图像可能
会在屏幕上造成“烙印”，也称“残
像”或“重影”。“烙印”、“残像”
或“重影”是 LCD 面板技术的一种常
见现象。大多数情况下，在关闭电源
后，“烙印”、“残像”或“重影”会
随着时间的推移而逐渐消失。

• 显示器无人看管时务必启动移动的屏幕
保护程序。

• 如果液晶显示器将显示静止不变的内
容，请务必启用屏幕定期刷新应用程
序。

• 严重的“烙印”、“残像”或“余像”
不会消失，不能修复。上面提到的损坏
不在保修范围内。

图像变形。文字模糊。

• 将 PC 的显示分辨率设成显示器屏幕的
固有分辨率。

屏幕上出现绿色点、红色点、蓝色点、黑
点或白点

• 坏点是当今使用的液晶技术的正常特
性，请参见像素策略以了解详情。

“电源开启”指示灯太亮，会干扰我

• 您可以使用 OSD 主控制中 Power LED
Setup（电源 LED 设置）来调整“电源

开启”指示灯。

如需进一步帮助，请参见消费者信息中心
列表并联系 Philips 客户服务代表。

6.2 一般常见问题解答

问题 1： 安装显示器时，如果屏幕上显示

“Cannot display this video mode
（无法显示此视频模式）”，
应怎么办？

回答：

建议此显示器使用的分辨率：

1366 x 768 @ 60Hz。

• 拔掉所有线缆，然后将PC连接到您原来
使用的显示器。

• 在 Windows Start（开始）菜单中，
选择 Settings/Control Panel（设置/控制面
板）。在 Control Panel（控制面板）
窗口中，选择 Display（显示）图标。
在 Display（显示）控制面板中，
选择“Settings（设置）”选项卡。
在 Setting（设置）选项卡下的“Desktop

Area（桌面区域）”框中，将滑块移到
1366 x 768像素。

• 打开“Advanced Proper ties（高级属
性）”，将刷新率设为 60Hz，然后单
击 OK（确定）。

• 重新启动计算机，然后重新执行步骤

3 以确认 PC 设置在 1366 x 768 @

2 和
60Hz。

• 关闭计算机，断开原来的显示器，重新
连接 Philips LCD 显示器。

• 打开显示器电源，然后打开 PC 电源。

问题 2

： 建议 LCD 显示器使用的刷新率是

多少？

回答：

建议的 LCD 显示器刷新率是

60 Hz。若屏幕上出现任何干扰，

最高可将其设成 75 Hz 以检查能
否消除干扰。

： 用户手册中的 .inf 和 .icm 文件有

问题 3

什么用？如何安装驱动程序（.inf
和 .icm）？

回答：

它们是显示器的驱动程序文件。

按照用户手册中的说明安装驱动
程序。第一次安装显示器时，计
算机可能会需要显示器驱动程序
（.inf 和 .icm 文件）或驱动程序磁
盘。

19

6. 故障排除和常见问题解答

问题 4： 如何调整分辨率？
回答：

您的视频卡 / 图形驱动程序和显

示器共同决定了可用的分辨率。
您可以在 Windo

ws®控制面板的

“Display properties（显示属性）
中选择所需的分辨率。

： 调整显示器时不知道如何操作怎

问题 5

么办？

回答：

只需按

OK（确定）

按钮，然后
选择“Reset（恢复）”即可全部
恢复至原始出厂设置。

： LCD 屏幕是否抗刮擦 ?

问题 6
回答：

一般而言，建议您不要用力撞击
面板表面，并且应防止锐利或坚
硬物品接触面板表面。操作显示
器时，请勿施力于面板表面。这
可能会影响保修。

问题 7

： 如何清洁 LCD 表面？

回答：

使用干净的软布进行正常清洁。
细致清洁时，请使用异丙醇。
请勿使用普通酒精、乙醇、丙酮、
己烷等其他溶剂。

问题8：

我可以更改显示器的颜色设置
吗？

回答：

可以，您可以通过 OSD 控制来更

改颜色设置。具体步骤如下：

• 按“OK（确定）”显示 OSD（屏幕显
示）菜单

• 按“Down Arrow（向下箭头）”
选择“Color（颜色）”选项，然后
按“OK（确定）”进入颜色设置，
有如下三个设置。

1.

Color Temper ature（色温）：包括
2 个设置，分别是 6500K、9300K。

设置在 6500K 范围内时，面板上显
示“暖色，呈现红白色调”；色温
为 9300K 时显示“冷色，呈现蓝白
色调”。

2.

sRGB：这是确保在不同设备（如数
码相机、显示器、打印机、扫描仪等）
之间正确交换颜色的一种标准。

”

3.

User Define（用户定义）

：用户可以
调整红色、绿色和蓝色，从而选择
自己喜欢的颜色设置。

注

当物体被加热时所放射的光的色彩测量值。
该测量值以绝对温标来表述（开尔文度数）。
较低的开氏温度（如 2004K
的温度（如 9300K

）是蓝色。中性温度是白

）是红色；较高

色，6504K。

问题 9

： 我可以将我的液晶显示器连接到

PC、工作站或 Mac 吗？

回答：

Philips 的所有液晶显示器都与

是。

标准的 PC、

Mac 和工作站完全兼

容。将此显示器连接到 Mac 系统
时，您需要使用一个线缆适配器。
有关的详细信息，请与您的 Philips
销售代表联系。

问题 10

： Philips 液晶显示器可以即插即用

吗？

回答：

可以，这些显示器支持即插即用

功能并兼容 Windows 10/8/7。

： 液晶面板上的图像残留或烙印、

问题 11

残像或重影是指什么？

回答：

长时间不间断显示静止或静态图

像可能会在屏幕上造成“烙印”，
也称“残像”或“重影”。“烙印”、
“残像”或“重影”是 LCD 面板
技术的一种常见现象。大多数情
况下，在关闭电源后，“烙印”、
“残像”或“重影”会随着时间
的推移而逐渐消失。
显示器无人看管时务必启动移动
的屏幕保护程序。
如果液晶显示器将显示静止不变
的内容，请务必启用屏幕定期刷
新应用程序。

警告

若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新
应用程序，可能导致严重的“烙印”、“残像”
或“重影”现象，这些现象可能不会消失，
也无法修复。上面提到的损坏不在保修范
围内。

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6 故障排除和常见问题解答

问题 12： 为什么显示器显示的文字不够清

晰，显示的字符有锯齿现象？

回答：

此液晶显示器在其原生分辨率

1366 x 768 @ 60Hz 时工作效果最

佳。为达到最佳显示效果，请使
用此分辨率。

21

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版本：M5163V1T