18
Warunki gwarancji
Każdy produkt jest objęty gwarancją przez okres 24 miesięcy od daty zakupu. Gwarancja ma zastosowanie
jedynie w odniesieniu do towarów wykorzystywanych do wspólnego użytku domowego. W przypadku zakupu
na fakturę VAT okres gwarancji ulega skróceniu do jednego roku. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14
dni roboczych. Niesprawny produkt może być reklamowany:
1. w sklepie, w którym produkt został zakupiony
2. poprzez Serwis Fast Poland – ul. Sokołowska 10, 05-090 Puchały, tel.: +48 22 417 91 23, +48 22 417 91
24, e-mail: serwis@fastpoland.pl.
Klient jest zobowiązany do współpracy w celu potwierdzenia wady, które zostały zareklamowane.
Reklamowane produkty muszą spełniać ogólnie przyjęte normy higieny, w przeciwnym razie serwis ma prawo
odmówić przyjęcia produktu. W przypadku zakwalifikowanego roszczenia, okres gwarancji zostanie
przedłużony o okres od dnia złożenia reklamacji do dnia przyjęcia produktu przez reklamującego lub daty, do
której reklamujący jest zobowiązany do odbioru towaru. Aby uzyskać obsługę w ramach niniejszej gwarancji,
klient jest zobowiązany do okazania: dowodu zakupu, karty gwarancyjnej z pieczątką sklepu, karty
gwarancyjnej z wpisem instalatora (jeżeli urządzenie wymaga instalacji przez osobę z uprawnieniami do
instalacji danego urządzenia.).
Gwarancja nie ma zastosowania
Gwarant odpowiada przed Nabywcą wyłącznie za wady fizyczne powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym
produkcie. Gwarancją nie są objęte wady powstałe z innych przyczyn, a w szczególności w wyniku:
- nieprawidłowego użytkowania lub zastosowania,
- nieprawidłowego doboru produktu do warunków istniejących w miejscu użytkowania ,
- nieprawidłowego montażu, konserwacji, magazynowania i transportu produktu,
- uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, termicznych lub celowego uszkodzenia produktu i
wywołania w nim wady,
- uszkodzeń produktu powstałych w wyniku stosowania nieoryginalnych lub niezgodnych z zaleceniami
producenta materiałów,
- uszkodzeń wynikłych ze zdarzeń losowych, czynników noszących znamiona siły wyższej (pożar,
powódź, wyładowania atmosferyczne itp.),
- wadliwego działania urządzeń mających wpływ na działanie produktu.
Gwarancja nie obejmuje części podlegających normalnemu zużyciu oraz części i materiałów eksploatacyjnych,
takich jak: filtry, żarówki, baterie, słuchawki, kable połączeniowe). Akumulatory objęte są 6-miesięczną
gwarancją. Gwarancja nie ma zastosowania w sytuacji, gdy produkt został uszkodzony przez naprawy,
modyfikacje lub inne działania wykonywane przez osobę nieuprawnioną. Dodatkowo, gwarancja nie jest
ważna w sytuacji, gdy dane na temat produktu, przedstawione w dokumentach różnią się od danych o
produkcie oraz w przypadku, gdy nie można zidentyfikować produktu według przedstawionych dokumentów
np. brak tabliczki znamionowej, brak numeru seryjnego lub plomby gwarancyjnej.