Panasonic KX T616, KX-TES824, KX-TEM824 Diagram

Sistema híbrido avanzado

Guía de funciones

KX-TES824

Modelo

KX-TEM824

Gracias por adquirir el Sistema híbrido avanzado de Panasonic. Lea este manual con atención antes de utilizar este producto y guárdelo para futuras consultas.

Introducción

Sobre la Guía de funciones

Esta Guía de funciones está diseñada para ser una referencia general que describa las funciones del Sistema híbrido avanzado de Panasonic. Describe lo que el Sistema híbrido avanzado puede hacer, así como la forma de obtener el máximo de sus funciones y prestaciones.

La Guía de funciones se divide en las siguientes secciones:

Sección 1, Funciones de gestión de llamadas

Describe las funciones del Sistema híbrido avanzado relacionadas con la realización y la recepción de las llamadas, y con el funcionamiento de los teléfonos.

Sección 2, Funciones de configuración del sistema y de administración

Describe las funciones que permiten configurar y administrar el Sistema híbrido avanzado para satisfacer las necesidades de sus usuarios.

Sección 3, Instrucciones de programación

Sirve de referencia de programación del sistema para el Sistema híbrido avanzado.

Sección 4, Apéndice

Proporciona tablas que describen la capacidad de los recursos del Sistema híbrido avanzado, además de los diferentes tonos y tonos de timbre.

Índice

Referencias que se encuentran en la Guía de funciones

Referencias al Manual de instalación

El manual de instalación proporciona instrucciones que detallan la instalación y el mantenimiento de la central. Las secciones del Manual de instalación aparecen en la Guía de funciones para su referencia.

Referencias a la Guía de funciones

Las secciones relacionadas de la Guía de funciones aparecen para su referencia.

Referencias del Manual del usuario

El Manual del usuario describe cómo los usuarios pueden acceder a las funciones de la central más utilizadas y cómo se utiliza con sus teléfonos específicos (TEs), teléfonos regulares (TRs) y Consolas de Selección Directa de Extensión (SDE). Las secciones del Manual del usuario aparecen en la Guía de funciones para su referencia.

Referencias de programación de TE

Los ajustes más utilizados se pueden programar utilizando un TE con pantalla ( 2.3.2 Programación desde TE). Estos elementos de programación desde TE se indican a través de la Guía de funciones para su referencia con su título y número de programa. A continuación tiene un ejemplo de una referencia de programación desde TE: "Las extensiones libres se buscan automáticamente según el tipo de salto preprogramado ( Tipo de salto [101]).

2 Guía de funciones

Enlaces a otras páginas y manuales

Si visualiza esta Guía de funciones con un PC, algunos elementos están enlazados con otras secciones de la Guía de funciones y otros manuales del Sistema híbrido avanzado. Haga un clic en un enlace para pasar a la sección correspondiente.

Los elementos enlazados incluyen:

• Referencias al Manual de instalación

• Referencias a la Guía de funciones

• Referencias del Manual del usuario

• Referencias de programación de TE

Notas

• Algunos TEs, funciones y tarjetas de servicio opcional no están disponibles en algunas áreas. Para más información, consulte a un distribuidor certificado de Panasonic.

• Se puede acceder a todos los ajustes de la programación del sistema desde un PC con el software de la Consola de mantenimiento KX- TE de Panasonic ( información acerca de la programación, consulte la Ayuda on-line instalada junto con la Consola de mantenimiento KX-TE (

La KX-TES824E, la KX-TES824NE, la KX-TES824GR, la KX-TES824CE / KXTEM824CE, y la KX-TES824PD / KX-TEM824PD están diseñadas para trabajar con la Red automática conmutada (PSTN) analógica de los países europeos.

Panasonic Communications Co., Ltd. / Panasonic Communications Company (U.K.) Ltd. declara que este equipo cumple con los requisitos esenciales y otras prestaciones relevantes de la Directiva 1999 / 5 / EC de Equipos de Radiofrecuencia y Telecomunicaciones. Las declaraciones de conformidad de los productos de Panasonic descritos en este manual se pueden descargar en:

3.2.1 Instalar e iniciar la Consola de mantenimiento KX-TE).

http://doc.panasonic.de

2.3.1 Programación desde PC). Para más

Contacto: Panasonic Services Europe GmbH Panasonic Testing Centre Winsbergring 15, 22525 Hamburg, F.R. Alemania

Marcas comerciales

• Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y / o en otros países.

• Celeron e Intel son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation o sus subsidiarios en los Estados Unidos y en otros países.

• Todas las marcas comerciales que aparecen en este punto pertenecen a sus respectivos propietarios.

Guía de funciones 3

Lista de abreviaturas

A C

E F G I L M

AA Operadora automática

CDS Clase de servicio Contestador Teléfono con contestador automático

CPC Señal de fin de llamada CV Correo vocal DIL Entrada directa de línea DISA Acceso directo al sistema interno DSV Desvío de llamadas

DTD Detección de timbre distintivo EFA Acceso a las funciones externas

FP Función programable

G-LN Grupo-LN

IRNA Intercepción de ruta—Sin respuesta

LED Diodo emisor de luz

MCV Monitor de Correo Vocal MDF Música de fondo

N O P R

MDS Mensaje de salida MVI Mensaje de voz integrado NOM No molesten

O-LN Otra-LN

PSTN Red automática conmutada

REDCE Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión RESTRICCIONES Restricción de llamadas SAR Selección automática de ruta

SDE Selección directa de extensión SEO Señalización de extensión ocupada SMS Servicio de mensajes cortos SPV Sistema de proceso de voz TE Teléfono específico

TEA Teléfono específico analógico To no s Multifrecuencia de tono dual TR Teléfono regular

4 Guía de funciones

U-LN Única-LN UCD Distribución Uniforme de Llamadas

Guía de funciones 5

Funciones destacadas

Mensaje de voz integrado (MVI) (Se precisa de una tarjeta de mensajes de voz opcional)

Un mensaje de voz integrado (MVI) permite que un llamante deje un mensaje en el área de mensajes personal de un usuario o en el área de mensajes común de la central ( (MVI)).

Compatibilidad con un terminal de SMS de línea fija (Se precisa de una tarjeta de identificación del llamante opcional)

La central puede transmitir llamadas entrantes desde un centro de Servicio de mensajes cortos (SMS) a teléfonos regulares (TR) específicos compatible con SMS. SMS de línea fija es un servicio que permite enviar y recibir mensajes de texto a través del acceso a la Red automática conmutada (PSTN). Le recomendamos que utilice TRs de Panasonic que permiten SMS ( de SMS de línea fija).

Pantalla de identificación del llamante en TR (Se precisa de una tarjeta de identificación del llamante opcional)

La central puede recibir información de Identificación del llamante (números de teléfono y nombres de llamantes) de las llamadas recibidas en líneas externas (LN). Esta información se puede visualizar en las pantallas de TRs compatibles con la identificación del llamante y también en los teléfonos específicos (TEs) al recibir llamadas (

1.16.1 Identificación del llamante).

Operadora automática de 3 niveles (AA)

El servicio de Operadora automática de 3 niveles (AA) permite que un llamante marque un número de un solo dígito (Número de acceso directo al sistema interno [DISA] AA) siguiendo la guía de los mensajes de salida (MDSs) DISA de 3 niveles, y se puede conectar al interlocutor deseado automáticamente ( Acceso directo al sistema interno (DISA)).

Programación desde PC

Se puede acceder a los ajustes de la programación del sistema utilizando un PC y el software de la Consola de mantenimiento KX-TE de Panasonic además de utilizar un TE ( El software de la central se puede actualizar a través de la Interface Serie (puerto RS-232C) o puerto USB utilizando el software de la Consola de mantenimiento KX-TE (

2.3.7 Actualizar firmware).

Configuración automática para el tipo de línea externa (LN)

El modo de marcación de las líneas externas (LN) conectadas se configura automáticamente la primera vez que se accede a la central con un PC que disponga del software de la Consola de mantenimiento KXTE, o después de que se hayan borrado los datos de la central ( tipo de línea externa (LN)).

Sistema híbrido avanzado

Esta central es compatible con la conexión con TEs*1, Consolas de Selección Directa de Extensión (SDE) y dispositivos de línea única como TRs, faxes, teléfonos inalámbricos y terminales de datos.

1.15.7 Mensaje de voz integrado

1.17.3 Compatibilidad con un terminal

1.15.6

2.3.1 Programación desde PC).

2.3.5 Configuración automática para el

En este manual, por "teléfono específico" ("TE") se entiende un teléfono específico analógico (TEA).

6 Guía de funciones

Tabla de contenido

1 Funciones de gestión de llamadas .....................................................15

1.1 Funciones de llamadas entrantes................................................................................ 16

1.1.1 Funciones de llamadas de línea externa (LN) entrantes................................................. 16

1.1.1.1 Entrada directa de línea (DIL)..........................................................................................................................16

1.1.1.2 Intercepción de ruta.........................................................................................................................................18

1.1.2 Funciones de llamadas internas...................................................................................... 19

1.1.3 Funciones de señalización de llamadas.......................................................................... 20

1.1.3.1 Funciones de señalización de llamadas—DESCRIPCIÓN GENERAL ...........................................................20

1.1.3.2 Selección del timbre de la línea externa (LN)..................................................................................................21

1.1.3.3 Selección de la cadencia del timbre ................................................................................................................22

1.1.3.4 Detección de timbre distintivo (DTD) para Nueva Zelanda..............................................................................23

1.1.3.5 Llamada en espera..........................................................................................................................................25

1.2 Funciones del grupo de recepción.............................................................................. 26

1.2.1 Salto a extensión libre ..................................................................................................... 26

1.2.2 Distribución Uniforme de Llamadas (UCD) ..................................................................... 28

1.2.3 Timbre de acceso directo al sistema interno (DISA) ....................................................... 31

1.2.4 Registro / Baja ................................................................................................................. 32

1.3 Funciones desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ..................................... 33

1.3.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM) ........................................................... 33

1.3.1.1 Desvío de Llamadas (DSV) / No molesten (NOM)—DESCRIPCIÓN GENERAL............................................33

1.3.1.2 Desvío de llamadas (DSV) ..............................................................................................................................34

1.3.1.3 No molesten (NOM).........................................................................................................................................37

1.4 Funciones de respuesta ............................................................................................... 38

1.4.1 Funciones de respuesta.................................................................................................. 38

1.4.1.1 Funciones de respuesta—DESCRIPCIÓN GENERAL....................................................................................38

1.4.1.2 Preferencia de línea—Entrante........................................................................................................................39

1.4.1.3 Captura de llamadas........................................................................................................................................40

1.4.1.4 Respuesta automática con manos libres.........................................................................................................41

1.5 Funciones para realizar llamadas................................................................................ 42

1.5.1 Funciones de Llamada interna........................................................................................ 42

1.5.1.1 Llamada interna...............................................................................................................................................42

1.5.2 Funciones de llamadas de línea externa (LN)................................................................. 44

1.5.2.1 Funciones de llamada de línea externa (LN)—DESCRIPCIÓN GENERAL....................................................44

1.5.2.2 Llamada de emergencia..................................................................................................................................45

1.5.2.3 Entrada de código de cuenta...........................................................................................................................46

1.5.2.4 Selección del tipo de marcación......................................................................................................................48

1.5.2.5 Inversión de polaridad......................................................................................................................................49

1.5.2.6 Inserción de pausa ..........................................................................................................................................50

1.5.2.7 Código de acceso a central superior (Código de acceso a la compañía telefónica desde una central

superior)...........................................................................................................................................................51

1.5.3 Funciones de conexión de línea...................................................................................... 53

1.5.3.1 Funciones de conexión de línea—DESCRIPCIÓN GENERAL .......................................................................53

1.5.3.2 Preferencia de línea—Saliente ........................................................................................................................54

1.5.3.3 Acceso a línea externa (LN) ............................................................................................................................55

1.6 Funciones de marcación de memorias ....................................................................... 57

1.6.1 Funciones de marcación de memorias ........................................................................... 57

1.6.1.1 Funciones de marcación de memorias—DESCRIPCIÓN GENERAL.............................................................57

1.6.1.2 Marcación con una sola pulsación...................................................................................................................59

1.6.1.3 Marcación con una sola pulsación del KX-T7710............................................................................................60

1.6.1.4 Rellamada .......................................................................................................................................................61

1.6.1.5 Marcación rápida—Personal / Sistema............................................................................................................62

1.6.1.6 Marcación superápida .....................................................................................................................................63

Guía de funciones 7

1.6.1.7 Marcación al descolgar.................................................................................................................................... 64

1.7 Funciones de línea ocupada / Interlocutor ocupado..................................................65

1.7.1 Retrollamada automática por ocupado ............................................................................65

1.7.2 Ignorar Ocupado ..............................................................................................................66

1.7.3 Tono de llamada en espera..............................................................................................67

1.8 Funciones de restricción de llamadas.........................................................................68

1.8.1 Restricción de llamadas...................................................................................................68

1.8.2 Ignorar restricción de llamadas por código de cuenta .....................................................72

1.8.3 Bloqueo de la extensión...................................................................................................74

1.8.4 CDS móvil ........................................................................................................................75

1.9 Funciones de selección automática de ruta (SAR).....................................................76

1.9.1 Selección automática de ruta (SAR)................................................................................76

1.10 Funciones de conversación..........................................................................................82

1.10.1 Funcionamiento con manos libres ...................................................................................82

1.10.2 Control de habitación .......................................................................................................83

1.10.3 Enmudecer el micrófono ..................................................................................................84

1.10.4 Funcionamiento de los auriculares ..................................................................................85

1.10.5 Seguridad de línea de datos ............................................................................................86

1.10.6 R (FLASH) / RELLAMADA...............................................................................................87

1.10.7 Acceso a las funciones externas (EFA) ...........................................................................88

1.10.8 Limitación de llamadas de línea externa (LN)..................................................................89

1.10.9 Teléfono en paralelo.........................................................................................................90

1.10.10 Detección de la señal de fin de la llamada (CPC)............................................................91

1.11 Funciones de transferencia ..........................................................................................92

1.11.1 Transferencia de llamada .................................................................................................92

1.12 Funciones de retención.................................................................................................94

1.12.1 Retención de llamadas.....................................................................................................94

1.12.2 Aparcado de llamadas .....................................................................................................96

1.12.3 Llamada alternativa..........................................................................................................97

1.12.4 Música en retención .........................................................................................................98

1.12.5 Retención para consulta .................................................................................................. 99

1.13 Funciones de conferencia...........................................................................................100

1.13.1 Funciones de conferencia ..............................................................................................100

1.13.1.1 Funciones de conferencia—RESUMEN........................................................................................................100

1.13.1.2 Conferencia...................................................................................................................................................101

1.14 Funciones de megafonía.............................................................................................103

1.14.1 Megafonía ......................................................................................................................103

1.15 Funciones de dispositivos opcionales ......................................................................104

1.15.1 Llamada de interfono .....................................................................................................104

1.15.2 Portero automático.........................................................................................................105

1.15.3 Timbre de la puerta........................................................................................................106

1.15.4 Música de fondo (MDF)..................................................................................................108

1.15.5 Mensaje de salida (MDS) para DISA / UCD ..................................................................109

1.15.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)....................................................................... 110

1.15.7 Mensaje de voz integrado (MVI) ....................................................................................118

1.16 Funciones de identificación del llamante..................................................................124

1.16.1 Identificación del llamante..............................................................................................124

1.16.2 Registro de llamadas entrantes .....................................................................................129

1.17 Funciones de mensaje.................................................................................................133

1.17.1 Mensaje en espera.........................................................................................................133

1.17.2 Mensaje en ausencia .....................................................................................................135

8 Guía de funciones

1.17.3 Compatibilidad con un terminal de SMS de línea fija.................................................... 136

1.18 Funciones del teléfono específico (TE)..................................................................... 140

1.18.1 Teclas fijas ..................................................................................................................... 140

1.18.2 Teclas programables...................................................................................................... 142

1.18.3 Indicación LED .............................................................................................................. 145

1.18.4 Información de pantalla ................................................................................................. 147

1.19 Funciones de correo vocal......................................................................................... 148

1.19.1 Integración TEA de correo vocal ................................................................................... 148

1.19.2 Integración en banda del correo vocal (Tonos).............................................................. 154

1.20 Funciones de salida de información de llamada...................................................... 157

1.20.1 Registro Detallado de Comunicaciones por Extensión (REDCE) ................................. 157

1.20.2 Impresión del registro de llamadas para cada extensión .............................................. 163

1.21 Funciones de control de extensión ........................................................................... 165

1.21.1 Borrar la función de la extensión ................................................................................... 165

1.21.2 Avisado temporizado..................................................................................................... 166

1.22 Funciones de tono audible......................................................................................... 167

1.22.1 Tono de marcación ........................................................................................................ 167

1.22.2 Tono de confirmación .................................................................................................... 168

2 Funciones de configuración del sistema y de administración.......169

2.1 Configuración del sistema—Hardware...................................................................... 170

2.1.1 Configuración del jack de la extensión .......................................................................... 170

2.2 Configuración del sistema—Software....................................................................... 171

2.2.1 Clase de servicio (CDS) ................................................................................................ 171

2.2.2 Grupo ............................................................................................................................ 172

2.2.3 Servicio horario ............................................................................................................. 174

2.2.4 Funciones de Operadora / Administrador...................................................................... 177

2.3 Control de datos del sistema ..................................................................................... 180

2.3.1 Programación desde PC ............................................................................................... 180

2.3.2 Programación desde TE................................................................................................ 183

2.3.3 Ajuste de hora automático............................................................................................. 185

2.3.4 Números de función ...................................................................................................... 186

2.3.5 Configuración automática para el tipo de línea externa (LN) ........................................ 192

2.3.6 Selección del país ......................................................................................................... 193

2.3.7 Actualizar firmware ........................................................................................................ 194

2.4 Recuperación de errores / Diagnóstico..................................................................... 195

2.4.1 Transferencia por fallo de alimentación ......................................................................... 195

2.4.2 Reiniciar después de un fallo de alimentación .............................................................. 196

3 Instrucciones de programación ........................................................197

3.1 Introducción................................................................................................................. 198

3.1.1 Introducción................................................................................................................... 198

3.2 Programación desde PC............................................................................................. 199

3.2.1 Instalar e iniciar la Consola de mantenimiento KX-TE .................................................. 199

3.3 Programación desde TE ............................................................................................. 200

3.3.1 Instrucciones de programación ..................................................................................... 200

3.3.2 Procedimientos de programación.................................................................................. 205

Fecha y hora [000].........................................................................................................................................205

Número de marcación rápida del sistema [001] ............................................................................................205

Contraseña del sistema [002] ........................................................................................................................206

Asignación del jack de la consola SDE [003].................................................................................................207

Guía de funciones 9

Teléfono emparejado de consola [004].......................................................................................................... 207

Transferencia con una sola pulsación utilizando una tecla SDE [005] ..........................................................207

Modo de conmutación del servicio horario [006]...........................................................................................208

Hora de inicio del servicio horario [007] ........................................................................................................208

Asignación de operadora [008]......................................................................................................................208

Número de extensión [009] ...........................................................................................................................209

Pantalla de hora de la LCD [010]...................................................................................................................209

Nombre de marcación rápida del sistema [011]............................................................................................210

Plan de numeración de la segunda función [012] .........................................................................................210

Marcación con una sola pulsación del KX-T7710 [013] ................................................................................211

Establecer grupo de búsqueda [100].............................................................................................................211

Tipo de salto [101].........................................................................................................................................211

Puerto de integración de tonos [102] ............................................................................................................212

Integración de Tonos [103]............................................................................................................................ 212

Modo de retención TR [104]..........................................................................................................................212

Tono de conferencia [105] .............................................................................................................................212

Tono de acceso a megafonía externa [106] ..................................................................................................213

Comprobación de recepción de tonos [107]..................................................................................................213

Modo R (FLASH) / RELLAMADA para una extensión bloqueada [108]........................................................213

Indicador de LN [109]....................................................................................................................................213

Modo R (FLASH) / RELLAMADA [110] .........................................................................................................214

Música en retención [111] .............................................................................................................................214

Modo de indicación SDE [112] ......................................................................................................................214

Recuento del número de repeticiones de rellamada automática [113] .........................................................214

Intervalo de rellamada automática [114] .......................................................................................................215

Cadencia del timbre de la extensión [115] ....................................................................................................215

Patrón de conferencia [116]...........................................................................................................................215

Tono de captura de llamadas [117] ...............................................................................................................215

Restricción de pulsos [118] ...........................................................................................................................216

Rellamar después de conversión de pulsos a tonos [119] ............................................................................216

Frecuencia de timbre [120]............................................................................................................................216

Acceso automático de línea [121] .................................................................................................................216

Rotación automática de acceso a línea LN [122]..........................................................................................216

Proporción de pausas [123]...........................................................................................................................217

Comprobar las restricciones * y # [125] ........................................................................................................217

Modo descolgado de SDE [126]....................................................................................................................217

Grupo de captura [127]..................................................................................................................................217

Cadencia de tono de devolución de llamada [128]........................................................................................217

Puerto TEA de CV 1 [130].............................................................................................................................218

Puerto TEA de CV 2 [131].............................................................................................................................218

Proporción de timbre / silencio TR [142] .......................................................................................................218

Tiempo de timbre activo TR [143] ................................................................................................................. 219

Número de centro SMS de recepción [145] ..................................................................................................219

Tabla de ruta SMS—LN [146]........................................................................................................................219

Tabla de ruta SMS—Extensión [147].............................................................................................................220

Tipo de señalización de identificación del llamante de TR [150]...................................................................220

Número de acceso a la línea de identificación de llamante de TR [151].......................................................220

Ajuste de hora automático [152].................................................................................................................... 220

Inversión entrante [153].................................................................................................................................220

Tiempo de rellamada de llamada retenida [200] ...........................................................................................221

Tiempo de rellamada de transferencia no atendida [201] .............................................................................221

Tiempo de inicio del desvío de llamadas [202]..............................................................................................221

Tiempo de espera de la marcación al descolgar [203]..................................................................................221

Inicio de contador de duración de la llamada [204].......................................................................................221

Duración de la llamada de LN a LN [205]......................................................................................................222

Tiempo de inicio de marcación [206].............................................................................................................222

Rango del tiempo de R del gancho de colgar [207] ......................................................................................222

Tiempo entre dígitos [208].............................................................................................................................222

Tiempo de tonos [210]...................................................................................................................................223

Desconexión por no marcación [211]............................................................................................................223

10 Guía de funciones

Duración de la llamada de extensión a LN [212] ...........................................................................................223

Detección de timbre desactivado [213]..........................................................................................................223

Tiempo de grabación de MVI [214]................................................................................................................224

Tiempo de grabación de MDS MVI personal / común [215]..........................................................................224

Código de excepción del operador [300] .......................................................................................................224

Clase de marcación rápida del sistema—Restricción de llamadas [301]......................................................224

Código denegado de CDS 2-5—Restricción de llamadas [302-305].............................................................225

Código de excepción—restricción de llamadas [306]....................................................................................225

Número de emergencia [309] ........................................................................................................................225

Código de cuenta [310]..................................................................................................................................226

Código de inserción de pausa automática [311]............................................................................................226

Restricción de llamadas—Clase de bloqueo de la extensión [312]...............................................................226

Selección SAR [350]......................................................................................................................................227

Código de selección de ruta 1-4 [351-354]....................................................................................................227

Código de excepción de ruta 1-4 [355-358]...................................................................................................227

Código de selección del primer operador [359].............................................................................................227

Modificación SAR—Dígitos borrados [360]....................................................................................................228

Modificación SAR—Número añadido [361] ...................................................................................................228

Tono de marcación SAR [362].......................................................................................................................228

Tiempo entre dígitos SAR [363].....................................................................................................................228

Grupo de línea LN SAR [364]........................................................................................................................229

Código de autorización de ruta 1-4 [381-384] ...............................................................................................229

Facturación detallada de ruta 1-4 [385-388]..................................................................................................229

Código de facturación detallada [389] ...........................................................................................................230

Autorización y orden de código de facturación detallada [390] .....................................................................230

Conexión de línea LN [400] ...........................................................................................................................230

Modo de marcación [401] ..............................................................................................................................231

Velocidad de pulsos [402]..............................................................................................................................231

Código de acceso a central superior [403] ....................................................................................................231

Número de grupo de línea LN [404] ..............................................................................................................232

Marcación externa flexible—Día / Noche / Almuerzo [405-407] ....................................................................232

Timbre flexible—Día / Noche / Almuerzo [408-410].......................................................................................233

Timbre retardado—Día / Noche / Almuerzo [411-413] ..................................................................................233

Modo de línea LN—Día / Noche / Almuerzo [414-416]..................................................................................234

Tiempo de pausa [417]..................................................................................................................................235

Tiempo de R (Flash) / Rellamada [418].........................................................................................................235

Acceso automático línea designado [419].....................................................................................................236

Detección de señal CPC—Entrante [420]......................................................................................................236

Detección de señal CPC—Saliente [421]......................................................................................................236

Tiempo de desconexión [422]........................................................................................................................237

Cadencia de tono de timbre de línea LN [423] ..............................................................................................237

Detección de polaridad inversa [424].............................................................................................................238

Bloqueo de llamadas a cobro revertido [425] (Sólo para Brasil)....................................................................238

Detección de timbre distintivo (DTD) [426] (Sólo para Nueva Zelanda) .......................................................238

Asignación de extensión 2 de cadencia de timbre DTD—Día / Noche / Almuerzo [427-429] (sólo para Nueva

Zelanda).........................................................................................................................................................

239 Asignación de extensión 3 de cadencia de timbre DTD—Día / Noche / Almuerzo [430-432] (sólo para Nueva

Zelanda).........................................................................................................................................................

239

Tono de timbre 2 y 3 de patrón DTD [433-434] (Sólo para Nueva Zelanda)..................................................240

DISA IRNA a MVI—Día / Noche / Almuerzo [438-440]..................................................................................240

Modo de marcación de llamada entrante de DISA [500]...............................................................................240

DISA integrado en AA [501]...........................................................................................................................241

Conexión de FAX [503] ..................................................................................................................................241

Tiempo de respuesta retardada de DISA [504] .............................................................................................241

Tiempo de espera de DISA después de MDS [505]......................................................................................241

Modo ocupado de DISA [506]........................................................................................................................242

Modo de intercepción de DISA [507].............................................................................................................242

Tiempo de timbre de DISA antes de intercepción [508] ................................................................................242

Tiempo de timbre de DISA después de intercepción [509] ...........................................................................242

Modo de no marcación de DISA [510]...........................................................................................................243

Guía de funciones 11

Modo de seguridad DISA [511].....................................................................................................................243

Código de seguridad de DISA [512].............................................................................................................. 243

Detección de tono cíclico [513]......................................................................................................................244

Detección de tono de FAX [514]....................................................................................................................244

Tiempo de intercepción para DISA interno [515] ..........................................................................................244

Asignación entrante de DISA [516] ...............................................................................................................244

Tiempo de espera de AA de DISA [517] .......................................................................................................245

Código de seguridad después del tono de DISA [518] .................................................................................245

Tiempo de enmudecimiento de MDS [519] ...................................................................................................245

Grupo de UCD [520]......................................................................................................................................245

Tiempo de espera en ocupado de UCD [521]...............................................................................................245

Tiempo de intervalo de mensaje de MDS de UCD [522]...............................................................................246

Modo ocupado de UCD [523]........................................................................................................................246

Modo de intercepción de UCD [524] ............................................................................................................. 246

Tiempo de timbre de UCD antes de intercepción [525].................................................................................246

Tiempo de timbre de UCD después de intercepción [526]............................................................................246

Mensaje de espera de UCD [527] .................................................................................................................247

Dígitos de código de seguridad de DISA [530] .............................................................................................247

Tono de devolución de llamada de DISA [531].............................................................................................. 247

Asignación de la AA de 3 niveles [540-549]..................................................................................................247

Borrar todos los MDSs de DISA / UCD [599] ................................................................................................248

Grupo de extensión [600] ..............................................................................................................................248

Restricción de llamadas-CDS—Día / Noche / Almuerzo [601-603]...............................................................248

Nombre de extensión [604] ...........................................................................................................................249

Modo de código de cuenta [605] ...................................................................................................................249

Transferencia de llamadas a línea LN [606] .................................................................................................. 249

Desvío de llamadas a línea LN [607].............................................................................................................250

Ignorar Ocupado [608]...................................................................................................................................250

Ignorar NOM [609].........................................................................................................................................250

Teléfono en paralelo [610] .............................................................................................................................251

Extensión Contestador [611].........................................................................................................................251

Control de habitación [612]............................................................................................................................ 251

Limitación de la duración de llamada de línea LN [613]................................................................................252

Detección de pulso interno [614]...................................................................................................................252

Idioma de la LCD [615]..................................................................................................................................252

Nombre de la extensión en cirílico [616] .......................................................................................................253

Mensaje en espera para otra extensión [618] ...............................................................................................253

Mensaje en espera de TR [619] ....................................................................................................................254

Establecer el modo de grabación de MCV [620]...........................................................................................254

Recurso MVI [621].........................................................................................................................................254

MVI para extensión [622]...............................................................................................................................255

Código de acceso MVI a través de la línea LN [625] ....................................................................................255

Control de MDF para TEA [626]....................................................................................................................255

Tiempo de espera del timbre de TR para una nueva llamada [627]..............................................................256

Identificación del llamante de TR [628] .........................................................................................................256

Cadencia de timbre fijo de TR [629].............................................................................................................. 256

Timbre de interfono—Día / Noche / Almuerzo [700-702]............................................................................... 257

Portero automático—Día / Noche / Almuerzo [703-705] ............................................................................... 257

Cadencia de tono de timbre de interfono [706] .............................................................................................258

Tono de acceso de interfono [707] ................................................................................................................258

Tiempo de timbre de interfono [708].............................................................................................................. 258

Duración de la abertura de la puerta [709]....................................................................................................259

Timbre / sonido de interfono [710].................................................................................................................259

Asignación de sonido de interfono [711] .......................................................................................................259

Cadencia de sonido de interfono [712].......................................................................................................... 260

Parámetro RS-232C de REDCE [800] ..........................................................................................................260

Parámetro REDCE [801] ...............................................................................................................................261

Selección de llamada entrante / saliente para la impresión [802] .................................................................261

Supresión de impresión del número secreto en REDCE [803] .....................................................................261

Volcado de datos del sistema [804]...............................................................................................................261

12 Guía de funciones

Código de cuenta de REDCE [805] ...............................................................................................................262

Idioma de REDCE [806] ................................................................................................................................262

Tiempo de grabación total de MVI [807]........................................................................................................262

Inicialización de la tarjeta MVI [808]..............................................................................................................263

Identificación del llamante [900] ....................................................................................................................263

Código de información de identificación del llamante [901]...........................................................................263

Modificación de la información del llamante para llamadas locales [902] .....................................................264

Modificación de la identificación del llamante para llamadas de larga distancia [903]..................................264

Prioridad de registro de identificación del llamante [904] ..............................................................................264

Adición automática de 0 de identificación del llamante [905]........................................................................265

Formato REDCE de identificación del llamante [906]....................................................................................265

Impresión REDCE de identificación del llamante [907] .................................................................................265

Comprobación del registro de llamadas del área común [909] .....................................................................265

Tipo de identificación del llamante [910]........................................................................................................266

Página siguiente del registro de llamadas [927] ...........................................................................................266

Modo REDCE para imprimir [929] ................................................................................................................266

Selección de desvío de llamadas [963] .........................................................................................................266

Comprobar la restricción de llamadas después de contestar [966]...............................................................267

Tiempo de comprobación de restricción de llamadas después de contestar [967].......................................267

Control de indicador de entrada de la serie KX-T7700 [968].........................................................................267

País [995].......................................................................................................................................................267

Versión del firmware [998] .............................................................................................................................268

Borrar la información del sistema [999] .........................................................................................................268

4 Apéndice..............................................................................................269

4.1 Capacidad de los recursos del sistema .................................................................... 270

4.1.1 Capacidad de los recursos del sistema......................................................................... 270

4.2 Tonos / Tonos de timbre ............................................................................................. 272

4.2.1 Tonos / Tonos de timbre ................................................................................................ 272

Índice .........................................................................................................279

Guía de funciones 13

14 Guía de funciones

Sección 1

Funciones de gestión de llamadas

Guía de funciones 15

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1 Funciones de llamadas de línea externa (LN) entrantes

1.1.1.1 Entrada directa de línea (DIL)

Descripción

Dirige las llamadas de línea externa (LN) entrante a un destino preprogramado desde la línea externa (LN) que realiza la llamada. Cada línea externa (LN) puede tener un destino diferente para cada modo de servicio horario.

[Ejemplo de programación]

La tabla se puede programar para cada línea externa (LN).

Nº de línea externa (LN)

Día Almuerzo Noche

1 DIL 101 DIL 102 DIL 102 2 DIL 103 DIL 103 DIL 103

(Cont.) : : : : : : :

: : : : : : : 8 Normal – Normal – Normal –

* Modo de línea LN—Día / Noche / Almuerzo [414-416]

En este ejemplo:

Si una llamada de línea externa (LN) se recibe en una línea externa (LN) 1:

Método de distribución y destino*

a) En modo Día: Se asigna la entrada directa de línea (DIL). La llamada se dirige a su destino DIL,

extensión 101.

b) En modo almuerzo / noche: Se asigna la distribución DIL. La llamada se dirige a su destino DIL,

extensión 102.

Condiciones

• Para utiliza esta función, se debe seleccionar "DIL" como método de distribución para el puerto de línea externa (LN) deseado. Cuando se selecciona "Normal", se recibe una llamada de línea externa (LN) en la extensión asignada en

• Esta línea externa (LN) la pueden utilizar varios usuarios de extensión para realizar llamadas, pero sólo la puede utilizar una extensión para recibir llamadas.

• Si un destino DIL es una extensión dentro de un grupo de extensión que dispone de la función de Salto a extensión libre activada y está ocupada, la función Salto a extensión libre se activa ( extensión libre).

Timbre flexible—Día / Noche / Almuerzo [408-410].

1.2.1 Salto a

16 Guía de funciones

Referencias a la Guía de funciones

2.2.3 Servicio horario

1.1 Funciones de llamadas entrantes

Guía de funciones 17

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.1.2 Intercepción de ruta

Descripción

Redirecciona las llamadas de línea externa (LN) a través de la función Acceso directo al sistema interno (DISA) o Distribución Uniforme de Llamadas (UCD) a un destino preprogramado cuando el destino original no contesta, o no puede contestar, a la llamada. Existen 2 tipos de Intercepción de ruta, que se describen a continuación.

Tipo Descripción

Sin marcación Después de escuchar un tono de marcación (un pitido corto) o un mensaje de salida

(MDS) DISA, si el llamante no marca nada o si entra una entrada no reconocida, la llamada se redirigirá a los destinos de intercepción preprogramados con la siguiente prioridad: DISA IRNA a MVI—Día / Noche / Almuerzo [438-440] Timbre flexible—Día / Noche / Almuerzo [408-410]

Intercepción de ruta—Sin respuesta (IRNA)

Si un interlocutor llamado no contesta a una llamada dentro del período de tiempo preprogramado ( timbre de UCD antes de intercepción [525]), ésta se direcciona a los destinos de intercepción preprogramados según la siguiente prioridad: DISA IRNA a MVI—Día / Noche / Almuerzo [438-440] Timbre flexible—Día / Noche / Almuerzo [408-410]

Tiempo de timbre de DISA antes de intercepción [508], Tiempo de

Referencias a la Guía de funciones

1.2.2 Distribución Uniforme de Llamadas (UCD)

1.15.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

1.15.7 Mensaje de voz integrado (MVI)

18 Guía de funciones

1.1.2 Funciones de llamadas internas

Descripción

Existen 2 tipos de llamadas internas, que se describen a continuación.

Función Descripción Información en

Llamada interna Una llamada de una extensión a otra. • 1.5.1.1 Llamada

1.1 Funciones de llamadas entrantes

interna

Llamada de interfono

Una llamada realizada desde un interfono a su destino preprogramado para el modo de servicio horario actual, asignada al puerto de interfono (

2.2.3 Servicio horario).

• 1.15.1 Llamada de interfono

Guía de funciones 19

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3 Funciones de señalización de llamadas

1.1.3.1 Funciones de señalización de llamadas—DESCRIPCIÓN GENERAL

Descripción

Los teléfonos de la extensión pueden indicar una llamada entrante de varias formas, que se describen a continuación.

Tipo de indicación Función Descripción Información en

Timbre / Sin timbre Selección del

timbre de la línea externa (LN)

Tono de timbre Selección de la

cadencia del timbre

Llamada de voz Modo de aviso—

Timbre / Voz

LED (Diodo emisor de luz)

Pantalla (información del interlocutor)

Indicación LED Los indicadores LED en un TE pueden

Información de pantalla

Cada extensión se puede programar para que suene o para que no suene cuando se recibe una llamada de línea externa (LN).

Un teléfono suena cuando se recibe una llamada. Una cadencia distinta de tono de timbre se pueden asignar a cada tipo de llamada entrante.

Los usuarios de teléfono específico (TE) pueden seleccionar si sus teléfonos reciben llamadas internas, seleccionando que se escuchen tonos de timbre o la voz del llamante.

indicar el estado de diferentes líneas que utilicen patrones de luz y de colores.

Un usuario de TE puede mostrar una variedad de información en la pantalla, como el número de línea externa (LN), el nombre y el número del llamante, el número y el nombre de la extensión llamante después de desviar la llamada, etc.

• 1.1.3.2 Selección del timbre de la línea externa (LN)

• 1.1.3.3 Selección de la cadencia del timbre

• 1.5.1.1 Llamada interna

• 1.18.3 Indicación LED

• 1.18.4 Información de pantalla

Tono durante una conversación

20 Guía de funciones

Llamada en espera Cuando un usuario de extensión está

atendiendo una llamada, se puede avisar al usuario de la llegada de otra llamada con un tono de llamada en espera.

• 1.1.3.5 Llamada en espera

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3.2 Selección del timbre de la línea externa (LN)

Descripción

Un usuario de extensión puede seleccionar si el teléfono sonará o no cuando se recibe(n) llamada(s) de líneas asignadas o de todas las líneas de llamadas externas (LN) a través de la programación personal.

Condiciones

• La programación del sistema determina la(s) extensión(es) que sonará(n) para la(s) llamada(s) entrantes de líneas externas (LN) en cada modo de servicio horario ( / Almuerzo [408-410]).

• Si se recibe una llamada de línea externa (LN) en la extensión del usuario, pero la extensión está ajustada para que no suene, la tecla LN parpadeará. La llamada de línea externa (LN) se puede contestar pulsando la tecla LN que parpadea.

Referencias al Manual del usuario

3.1.2 Cambiar los ajustes personales utilizando el modo de programación

Timbre flexible—Día / Noche

Guía de funciones 21

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3.3 Selección de la cadencia del timbre

Descripción

Se puede asignar una cadencia de tono de timbre diferente a cada tipo de llamada entrante, como las llamadas internas ( Cadencia de tono de timbre de interfono [706]) y las llamadas desde cada línea externa (LN) ( Cadencia de tono de timbre de línea LN [423]). Las cadencias de tonos de timbre disponibles son las siguientes:

[Cadencias del timbre]

Único

Doble

Cadencia del timbre de la extensión [115]), las llamadas desde cada interfono (

1 s

Triple

U-Doble

(Sólo interfono)

Condiciones

• La cadencia del timbre para las llamadas entrantes (las llamadas internas y las llamadas de línea externa (LN)) en un teléfono regular (TR) se puede ajustar a "Único" o "Doble" para cada extensión a través de la programación del sistema ( cadencia del tono de timbre depende de la longitud preprogramada de la señal de la campana ( Tiempo de timbre activo TR [143]), combinada con la relación entre las señales de campana del TR ( Proporción de timbre / silencio TR [142]). Según el tipo de TR utilizado, puede que el TR no suene correctamente, si la cadencia de tono de timbre del TR es diferente a la utilizada por la compañía telefónica.

Cadencia de timbre fijo de TR [629]). La longitud de la

Referencias a la Guía de funciones

1.1.3.2 Selección del timbre de la línea externa (LN)

4.2.1 Tonos / Tonos de timbre

22 Guía de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3.4 Detección de timbre distintivo (DTD) para Nueva Zelanda

Descripción

Detección de timbre distintivo (DTD) sólo está disponible en Nueva Zelanda. La central puede detectar las siguientes 4 cadencias de tono de timbre enviadas desde la compañía

telefónica para cada línea externa (LN). Cuando la central detecta una de las cadencias de tono de timbre, la llamada se transfiere a los destinos preprogramados según la programación del sistema. Además, la cadencia del tono de timbre de la extensión para la llamada detectada se puede asignar a través de la programación del sistema como se indica a continuación.

[Cadencias de tono de timbre enviadas desde la compañía telefónica]

1 s

Cadencia 1

(Normal)

Cadencia 2

(Voz)

Cadencia 3

(Módem / Voz)

Cadencia 4

(Fax)

Cadencia Destino asignado en Cadencia de tono de timbre asignado en

1 Timbre flexible—Día / Noche / Almuerzo

[408-410], o enviada a la línea de Acceso directo al sistema interno (DISA) o al grupo de Distribución Uniforme de Llamadas (UCD).

2 Asignación de extensión 2 de cadencia de

timbre DTD—Día / Noche / Almuerzo [427429] (sólo para Nueva Zelanda)

3 Asignación de extensión 3 de cadencia de

timbre DTD—Día / Noche / Almuerzo [430432] (sólo para Nueva Zelanda)

4 Conexión de FAX [503] Cadencia de tono de timbre de línea LN [423]

Cadencia de tono de timbre de línea LN [423]

Tono de timbre 2 y 3 de patrón DTD [433-434] (Sólo para Nueva Zelanda)

Condiciones

• Para utilizar esta función, se debe seleccionar "UCD", "DISA", o "Normal" como método de distribución para el puerto de línea externa (LN) deseado ( 416]) y DTD se debe activar ( Detección de timbre distintivo (DTD) [426] (Sólo para Nueva Zelanda)).

Modo de línea LN—Día / Noche / Almuerzo [414-

Guía de funciones 23

1.1 Funciones de llamadas entrantes

Referencias a la Guía de funciones

1.2.2 Distribución Uniforme de Llamadas (UCD)

1.15.6 Acceso directo al sistema interno (DISA)

4.2.1 Tonos / Tonos de timbre

24 Guía de funciones

1.1 Funciones de llamadas entrantes

1.1.3.5 Llamada en espera

Descripción

Un usuario de extensión ocupada puede ser avisado de que hay una nueva llamada en espera. El usuario de la extensión ocupada puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o reteniéndola. Si llamada en espera está activado, se enviará un tono de llamada en espera al usuario con las siguientes condiciones:

a) Cuando se recibe una llamada de línea externa (LN) o una llamada de interfono, o b) Cuando otra extensión ejecuta la función Señalización de extensión ocupada (SEO).

Si está desactivada, se enviará un tono de reorden a la extensión que ejecutó la función SEO.

Llamada en espera desde la compañía telefónica

Además de la función de llamada en espera disponible en la central, también puede abonarse a los servicios de llamada en espera de su compañía telefónica y recibir tonos de llamada en espera a través de las líneas de la compañía telefónica. Esta función está disponible cuando una extensión está en una conversación con un interlocutor externo, y se recibe otra llamada desde otro interlocutor externo en la misma línea externa (LN). El tono de llamada en espera externo avisará al usuario de la extensión de la llamada de línea externa (LN) que está en espera. El usuario puede contestar a la segunda llamada desconectando la llamada actual o reteniéndola. Si se escucha un tono de llamada en espera, pero la tecla LN correspondiente no parpadea, este tono es un tono de llamada en espera externo de la compañía telefónica. Para más información, consulte a su compañía telefónica.

Condiciones

• Seguridad de línea de datos Cuando un usuario de extensión activa Seguridad de línea de datos, la llamada en espera se desconecta (

• Tono de llamada en espera Un usuario de teléfono específico (TE) puede seleccionar el tono de llamada en espera preferido a través de la programación personal (Selección del tipo de tono de llamada en espera).

• Información de Identificación del llamante Cuando una extensión recibe un tono de llamada en espera, la información del llamante parpadeará en la pantalla durante 5 segundos en intervalos de 15 segundos.

1.10.5 Seguridad de línea de datos).

Referencias a la Guía de funciones

1.7.3 Tono de llamada en espera

4.2.1 Tonos / Tonos de timbre

Referencias al Manual del usuario

1.2.4 Cuando el interlocutor marcado está ocupado o no hay respuesta

1.4.4 Contestar a una llamada en espera

1.7.3 Recibir una llamada en espera para las llamadas internas

3.1.2 Cambiar los ajustes personales utilizando el modo de programación

Guía de funciones 25

1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.1 Salto a extensión libre

Descripción

Si una extensión llamada está ocupada, Salto a extensión libre redirecciona la llamada a un miembro libre del mismo grupo de extensión, si este grupo se ha asignado como Grupo de Salto desde la programación del sistema ( según el tipo de salto preprogramado ( Tipo de salto [101]).

Esta función también se conoce con el nombre de Salto de extensión.

Salto circular Una extensión libre se busca de forma circular una vez según el orden

Establecer grupo de búsqueda [100]). Las extensiones libres se buscan automáticamente

Tipo Descripción

numérico de los jacks.

Llamada entrante

Extn.

Orden numérico

Extn. Ocupada

Salto terminal Una extensión libre se busca según el orden numérico de los jacks, hasta

que se alcanza una extensión conectada al número de jack más alto del grupo.

Llamada entrante

Extn.

Orden numérico

Extn. Ocupada

Jack con el número más alto

Extn. Ocupada

Condiciones

• El Salto a extensión libre se aplica a:

Se pueden realizar llamadas internas y llamadas de línea externa (LN) dirigidas a una sola extensión.

• Una extensión puede pertenecer a sólo un grupo de extensión ( Grupo de extensión [600]). Se puede programar un tipo de salto para cada grupo de extensión.

• Si todas las extensiones están ocupadas, se escuchará un tono de ocupado.

• Un usuario puede dejar un grupo de salto temporalmente dándose de baja del grupo, y volviéndose a registrar en el grupo (

• Modo DSV / NOM Cuando se busca una extensión libre en un grupo de salto, se saltarán todas las extensiones que tengan DSV, NOM, o Baja ( si la extensión que recibe primero la llamada tiene DSV o NOM ajustado, Salto a extensión libre no funcionará y la llamada se desviará al destino preprogramado (cuando DSV esté ajustado) o no se recibirá (cuando NOM esté ajustado).

1.2.4 Registro / Baja).

1.3.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten (NOM)). Sin embargo,

26 Guía de funciones

• Mensaje en espera

Una indicación de mensaje en espera no se enviará a un destino de Salto a extensión libre. El indicador de la tecla MENSAJE o el indicador Mensaje / Timbre se activa sólo en el destino original (

1.17.1 Mensaje en espera).

Referencias a la Guía de funciones

2.2.2 Grupo

1.2 Funciones del grupo de recepción

Guía de funciones 27

1.2 Funciones del grupo de recepción

1.2.2 Distribución Uniforme de Llamadas (UCD)

Descripción

Distribución Uniforme de Llamadas (UCD) distribuye llamadas entrantes a un miembro libre del mismo grupo de extensión, si dicho grupo se ha asignado al mismo grupo UCD a través de la programación del sistema ( numérico. La función UCD es muy útil si una extensión concreta recibe habitualmente más llamadas que el resto de extensiones.

[Ejemplo de grupo UCD)]

Los números dentro de los círculos indican llamadas por orden de recepción.

Grupo de UCD [520]). Las extensiones disponibles se buscan de forma circular por orden

Las llamadas se reciben en el grupo UCD.

Distribución del lamadas

Las llamadas se distribuyen según el orden numérico de los jacks.

La extn. A recibe la primera llamada.

Extn.

UCD empieza a buscar desde la extn. B (se salta la extn. A).

Extn.

En cola

Cuando la extensión de destino está ocupada o está de baja, la llamada espera en la cola y se envía un MDS UCD al llamante.

Extn.

Cuando la segunda llamada se recibe en la ext. B, la tercera llamada se dirige a la extn. C.

Extn.

28 Guía de funciones

[Diagrama de flujo]

MDS UCD

La música en retención se envía al llamante.

Ocupado

¿Se ha agotado

el tiempo de espera de

ocupado UCD?

Pasa a

Intercepción

-Normal

Desconexión

1.2 Funciones del grupo de recepción

Se recibe una llamada UCD

desde un interlocutor externo.

El grupo UCD recibe la llamada.

Ocupado Timbres (cuando una extensión está disponible)

(El tiempo de timbre UCD antes

de la intercepción se agota)

Pasa a

Sí

¿Qué es el modo

UCD ocupado?

Desconexión-MDS

Se envía un MDS

UCD al llamante.

Se establece

la llamada.

Timbres (cuando una extensión está disponible)

Intercepción

-DISA

La llamada no

se contesta.

¿Se utiliza la

intercepción de

ruta?

La llamada se

desconecta.

La llamada se direcciona

Se establece

la llamada.

Sí

a otra extensión.

(El tiempo de

timbre UCD después de que la intercepción

se agote)

La llamada no

se contesta.

Pasa a

La llamada se

desconecta.

La llamada se

desconecta.

Se envía un MDS

DISA al llamante.

Pasa a DISA

La llamada se

desconecta.

Modo ocupado UCD

Cuando todas las extensiones en un grupo UCD están ocupadas, una llamada espera un período de tiempo preprogramado (

Tiempo de espera en ocupado de UCD [521]). Si este tiempo se agota, la central gestionará una llamada de las siguientes formas según la programación del sistema ( Modo ocupado de UCD [523]):

a) Desconexión: La llamada se desconecta inmediatamente. b) Desconexión-MDS: La llamada se desconecta después de reproducir un mensaje de salida

(MDS) UCD (por ejemplo, "Estamos atendiendo a otras llamadas. Por favor, llame más tarde.").

c) Intercepción-Normal: La llamada se direcciona a los destinos preprogramados ( Timbre

flexible—Día / Noche / Almuerzo [408-410]).

d) Intercepción-DISA: La llamada se desvía la función DISA ( 1.15.6 Acceso directo al sistema

interno (DISA)) y el llamante oye un mensaje MDS DISA (por ejemplo, "Gracias por llamar a la Empresa A. Pulse 1 para hablar con Ventas. Pulse 2 para hablar con Atención al cliente.")

Guía de funciones 29

1.2 Funciones del grupo de recepción

Modo de intercepción UCD

Cuando las extensiones en un grupo UCD están disponibles pero no contestan a una llamada a línea externa (LN) en un período de tiempo preprogramado ( [525]), la central gestionará la llamada de las siguientes formas según la programación del sistema ( Modo de intercepción de UCD [524]):

Tiempo de timbre de UCD antes de intercepción

a) Desconexión: La llamada se desconecta. Si un MDS UCD no se visualiza, la llamada no se

desconectará hasta que el llamante no cuelgue.

b) Intercepción: La llamada se direcciona a los destinos preprogramados ( Timbre flexible—Día

/ Noche / Almuerzo [408-410]). Las extensiones que reciben la llamada redireccionada sonarán durante un período de tiempo preprogramado ( Tiempo de timbre de UCD después de intercepción [526]). Cuando el tiempo se agota, la llamada se desconecta. Si un MDS UCD no se visualiza, la llamada no se desconectará hasta que el llamante no cuelgue.

Condiciones

• Para utiliza esta función, se debe seleccionar "UCD" como método de distribución para el puerto de línea externa (LN) deseado (

• MDS UCD Se puede seleccionar el MDS UCD enviado al llamante cuando se recibe una llamada en un grupo UCD y todas las extensiones en el grupo están ocupadas (

• El estado Registro o Baja se puede ajustar para cada extensión ( 1.2.4 Registro / Baja). El último miembro de un grupo no puede darse de baja.

• Modo DSV / NOM Cuando busque una extensión libre, se saltará toda extensión que tenga ajustado DSV—Todas las llamadas, DSV—Ocupado / Sin respuesta, o NOM ( (NOM)).

• Tiempo de espera en ocupado de UCD Se puede asignar el período de tiempo ( Tiempo de espera en ocupado de UCD [521]) que la central retiene una llamada de línea externa (LN) entrante a través de la función UCD cuando las extensiones en el grupo UCD están ocupadas, y asignar el intervalo de tiempo entre los MDSs UCD repetidos ( Tiempo de intervalo de mensaje de MDS de UCD [522]).

• Detección de señal cíclica Es posible seleccionar el número de veces que un tono cíclico se debe detectar mientras se envía un MDS UCD ( desconectar llamada de línea externa (LN) a través de UCD.

Detección de tono cíclico [513]). La detección de tono cíclico se puede utilizar para

Modo de línea LN—Día / Noche / Almuerzo [414-416]).

Mensaje de espera de UCD [527]).

1.3.1 Desvío de llamadas (DSV) / No molesten

Referencias a la Guía de funciones

1.1.1.2 Intercepción de ruta

1.12.4 Música en retención

2.2.2 Grupo

30 Guía de funciones

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