Packard bell EN TH36 User Manual
Guía de inicio rápido y solución
de problemas
CONTENIDO
Registro del producto 2
Información importante 3
Fundamentos básicos del
ordenador 4
Seguridad y comodidad............................................... 4
Precauciones de seguridad................................... 4
Precauciones de salud .......................................... 5
Introducción a su ordenador........................................ 6
Dispositivos de control (Teclado/Teclado táctil
(Touchpad)) ......................................................... 6
Pantalla táctil (opcional)...................................... 7
Controles de volumen .......................................... 8
Mando a distancia (opcional) ............................... 9
Unidades del ordenador ..................................... 10
Fuente de alimentación ..................................... 11
Puertos y conectores .......................................... 12
Encendido y apagado del ordenador .................. 14
Actualización del ordenador .............................. 16
Internet y software 17
Utilización de Windows y software............................ 17
Centro de bienvenida ......................................... 17
Oferta de seguridad de Internet ......................... 17
Packard Bell Recovery Management .................. 18
Packard Bell updater .......................................... 19
Documentación del ordenador........................... 20
Reproducción de archivos multimedia ............... 21
Redes sociales (opcional) ................................... 23
Primeros Pasos En La Red.......................................... 23
Cómo proteger el ordenador.............................. 23
Elección de un "Proveedor de servicios de
Internet"............................................................ 23
Conexiones de red.............................................. 24
¡Navegue por Internet! ...................................... 26
Centro de ayuda 28
Uso seguro del ordenador ......................................... 28
Mantenimiento.................................................. 28
Actualizaciones .................................................. 31
Seguridad .......................................................... 32
Asistencia remota de Windows.......................... 37
Diagnóstico y reparación........................................... 38
Los cinco casos más comunes de solución de
problemas ......................................................... 38
Solución de otros problemas.............................. 43
Recuperación del sistema.......................................... 51
Para recuperar el sistema................................... 51
Recuperación de software y controladores
preinstalados ..................................................... 51
Volver a una condición previa del sistema ......... 52
Restablecer la configuración de fábrica del
sistema .............................................................. 53
Información reguladora 55
Entorno 57
Licencia de software 58
Índice 59
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Contenido - 1
REGISTRO DEL PRODUCTO
Al utilizar el ordenador por primera vez, se recomienda que lo registre de inmediato. Ello le permitirá disfrutar de algunas
útiles ventajas, tales como:
• Un servicio más rápido de nuestro representantes cualificados
• Suscripción en la comunidad de Packard Bell: recibirá promociones y participará en encuestas de clientes
• Las noticias más recientes de Packard Bell
Apresúrese a registrarse, ¡le esperan un sinfín de ventajas!
Cómo registrarse
Durante el arranque inicial de su ordenador de sobremesa o portátil, se mostrará una ventana invitándole a registrarse.
Rellene la información y haga clic en Siguiente. La segunda ventana que verá contiene campos opcionales que le permitirán
disfrutar de una experiencia de servicio al cliente mucho más personalizada.
Otra opción
También puede registrar su producto Packard Bell visitando nuestro sitio Web en register.packardbell.com. Elija su país y
siga las sencillas instrucciones.
Después de recibir su registro de producto, se le remitirá un correo electrónico de confirmación con datos importantes que
deberá guardar en un lugar seguro.
2 - Guía de inicio rápido y solución de problemas
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Gracias por adquirir un ordenador Packard Bell.
Esta guía se ha diseñado para presentarle las características del ordenador y ayudarle en sus experiencias con él. También le
ayudará a llevar un mantenimiento del ordenador y a solucionar los problemas que puedan surgir.
Para obtener el mayor provecho de su ordenador, Packard Bell le recomienda llevar a cabo los procedimientos que se
describen a continuación antes de que empiece a trabajar con él.
Packard Bell Recovery Management
Si alguna vez surge un problema con su ordenador y los pasos de solución de problemas que contiene la Guía de inicio rápido y
solución de problemas no pueden ayudarle a solucionar, puede ejecutar el programa Packard Bell Recovery Management. Este
programa puede restaurar el ordenador al mismo estado en el que fue adquirido, al mismo tiempo que le da la opción de
mantener la configuración y los datos personales para una recuperación posterior (consulte la página 51 para obtener más
información).
Packard Bell Updater
Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa
Packard Bell Updater en cuanto haya configurado la conexión a Internet (consulte la página 19 para obtener más
información).
InfoCentre de Packard Bell
Para obtener más información sobre su ordenador, consulte InfoCentre de Packard Bell, la guía del usuario
electrónica instalada en el ordenador. Deberá actualizar la guía al menos una vez en línea (consulte la página 20
para obtener más información).
Sitio web de Packard Bell
No olvide visitar www.packardbell.es con frecuencia. Consulte la sección Asistencia. En ella encontrará información
actualizada, ayuda, controladores y descargas. ¡Visite store.packardbell.com para descubrir nuestros accesorios y comprar en
línea o buscar una tienda cerca!
Soporte de Packard Bell
Anote el número de serie, la fecha y lugar de compra y el modelo de su ordenador en la portada de
esta guía. Guarde también la prueba de compra. Si nos llama, anote cualquier mensaje de error que
cause el problema y tenga el ordenador delante y encendido si es posible. Tenga esta información a
mano cuando se ponga en contacto con nosotros para que podamos prestarle un servicio mejor y más
rápido.
Garantía e información de contacto
En la Guía de garantía de su equipo, encontrará información sobre la garantía de su equipo y cómo ponerse en contacto con el
servicio de asistencia técnica.
Información importante - 3
FUNDAMENTOS BÁSICOS DEL ORDENADOR
SEGURIDAD Y COMODIDAD
Precauciones de seguridad
Siga los pasos que se indican a continuación para utilizar el ordenador de forma cómoda y evitar problemas de salud.
Entorno del ordenador
Asegúrese de que el ordenador:
• Se debe usar sobre una superficie, un soporte o una mesa estable. Una caída puede dañar gravemente el ordenador.
• No se debe utilizar sobre una superficie que vibre, ni tampoco mientras se realiza deporte, ejercicio u otra actividad en un
entorno dinámico. La vibración o el movimiento pueden aflojar los cierres, dañar los componentes internos o incluso
provocar una fuga de la batería.
• Está lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor.
• Está alejado de campos magnéticos o de cualquier dispositivo que genere electricidad estática.
• Se mantiene alejado a por lo menos 30 centímetros (un pie) de un teléfono móvil.
• No está en un entorno con polvo o húmedo.
• No se debe utilizar cerca del agua. No derrame nunca líquido de ningún tipo en el ordenador.
• No está sobre una alfombra ni sobre cualquier otra superficie que pueda estar cargada de electricidad.
Cables
Asegúrese de que:
• Los cables no estén tirantes y de que no haya riesgo de que nadie los pise o se tropiece con ellos.
• Otros dispositivos no aplasten los cables.
• El cable de alimentación debe conectarse al ordenador antes de conectarlo a la toma corriente de CA.
• El cable de alimentación debe desconectarse de la toma de corriente antes de desconectarlo del ordenador.
• Los cables de alimentación de tres patillas se conectan a una toma de corriente eléctrica con conexión a tierra.
• La toma de alimentación sea de fácil acceso y esté tan cerca del ordenador como sea posible (no la sobrecargue con
demasiados adaptadores).
Si su ordenador utiliza un adaptador de CA externo:
• No cubra ni coloque objetos sobre el adaptador de CA. Mantenga el adaptador alejado de cualquier objeto para que se
refrigere bien durante el uso.
• Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con el ordenador. Aunque otros adaptadores puedan parecer
similares, su uso puede dañar el ordenador. Si necesita sustituir alguna pieza, utilice únicamente piezas certificadas para
su uso con el ordenador.
Limpieza del ordenador
• Desenchufe siempre el ordenador de la toma de corriente antes de limpiarlo.
• No utilice disolventes ni aerosoles, y use siempre un paño húmedo.
• No aplique productos de limpieza directamente sobre la pantalla.
• Si se le vierte líquido sobre el portátil, apáguelo inmediatamente, desenchufe el adaptador de CA, extraiga la batería y
asegúrese de que está completamente seco antes de volver a encenderlo. Espere toda la noche si fuera necesario.
Nota: Si su ordenador incluye ranuras para tarjetas de memoria o dispositivos de expansión, pueden instalarse tarjetas
ficticias de plástico en las ranuras para tarjeta. Estas tarjetas protegen las ranuras no utilizadas frente a la entrada de
polvo, objetos de metal y otras partículas. Guarde las tarjetas para que se utilicen cuando no haya ninguna en las ra nuras.
4 - Guía de inicio rápido y solución de problemas
Mantenimiento del ordenador
No intente reparar el ordenador usted mismo, ya que al abrir o quitar las tapas podría exponerse a una tensión peligrosa u
otros riesgos. Si debe efectuar cualquier tipo de reparación, póngase en contacto con personal técnico cualificado.
Desconecte el ordenador de la toma de corriente y póngase en contacto con personal técnico cualificado en las condiciones
siguientes:
• El cable o enchufe eléctrico está dañado o desgastado.
• Se ha derramado líquido en el producto.
• El producto ha quedado expuesto a lluvia o agua.
• El producto se ha caído o ha sufrido daños.
• El rendimiento del producto ha cambiado y requiere reparación.
• El producto no funciona con normalidad aún después de haber seguido las instrucciones de funcionamiento.
Nota: Ajuste únicamente los controles que se de scriben en las instrucciones de funcionamiento, ya que el ajuste incorr ecto
de otros controles puede provocar daños y trabajo extra para los técnicos cualificados si tienen que restaurar las
condiciones normales del producto.
Precauciones de salud
• El ordenador y los accesorios pueden contener piezas pequeñas. Manténgalos lejos del alcance de los niños pequeños.
• Si trabaja o juega durante muchas horas seguidas, haga descansos regulares. De vez en cuando, deje de mirar la pantalla
del ordenador. Si está cansado, no utilice el ordenador.
• Coloque su ordenador de manera que pueda trabajar en una posición relajada y natural. Sitúe los elementos que utiliza con
frecuencia al alcance de su mano.
• Sitúe el ordenador directamente delante de usted para aumentar la seguridad y el confort. Asegúrese de que el teclado y el
touchpad estén a una altura que le resulte cómoda. La pantalla debe estar a una distancia de 45 a 70 cm (18-30 pulgadas)
de los ojos.
• Para proteger sus oídos cuando utilice altavoces o auriculares, suba el volumen gradualmente hasta que oiga el sonido de
forma clara y cómoda; no suba el nivel de volumen una vez que lo haya ajustado. No escuche nada a un volumen alto
durante períodos prolongados. No suba el volumen para no escuchar ruidos externos; reduzca el volumen si no escucha a la
gente que habla a su alrededor.
• La parte inferior del ordenador, el adaptador de alimentación y el aire de las ranuras de ventilación pueden
calentarse durante el uso. Evite el contac to continuo de esta superficie con el cuerpo y no coloque el ordenador
sobre su regazo mientras está en funcionamiento.
• No deben obstruirse ni cubrirse nunca las ranuras de ventilación ni los orificios del ordenador. No coloque el ordenador
sobre una superficie blanda (como una alfombra, silla o cama) que puede obstruir las ranuras de ventilación.
• No introduzca objetos de ningún tipo en las ranuras de ventilación o en las rendijas de la caja, ya que podrían tocar puntos
de tensión peligrosos o cortocircuitar piezas, y provocar un incendio o descarga eléctrica.
• Algunos problemas de las manos, muñecas, brazos, cuello, hombros, espalda y piernas pueden estar asociados o agravarse
con ciertas acciones repetitivas. Para reducir el riesgo de desarrollo de estos trastornos, escriba con las muñecas rectas
dejando que las manos y las muñecas floten sobre el teclado. Si experimenta dolores, hormigueos, entumecimientos u
otras molestias, póngase en contacto con su médico.
• Se aconseja que los padres supervisen el uso que sus hijos hacen de los juegos. Si usted o uno de sus hijos experimenta
alguno de los siguientes síntomas: mareos, visión borrosa, contracciones nerviosas oculares o musculares, pérdida del
conocimiento, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones, interrumpa de INMEDIATO el uso y póngase en
contacto con su médico. Esta situación puede darse incluso en personas que no tengan antecedentes médicos de epilepsia.
Fundamentos básicos del ordenador - 5
INTRODUCCIÓN A SU ORDENADOR
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Dispositivos de control (Teclado/Teclado táctil (Touchpad))
Tec l ad o
El teclado se utiliza para introducir texto o comandos. Las funciones de las teclas dependen del programa que esté
ejecutando. El teclado que aparece en esta guía es un mero ejemplo. La disposición del suyo puede variar ligeramente. Para
obtener una descripción completa del teclado, consulte InfoCentre.
1. Números: se utilizan para introducir números y caracteres especiales. Pulse Mayús de forma simultánea para los caracteres
situados en la parte superior y pulse Ctrl+Alt para los caracteres situados a la derecha.
2. Retroceso: se utiliza para retroceder un espacio y eliminar la última entrada.
3. Supr: elimina cualquier elemento seleccionado o el carácter situado a la derecha del cursor al editar texto.
4. Teclado numérico opcional: funciona como un segundo grupo de teclas numéricas o de cursor. Pulse la tecla Bloq Núm
para alternar entre las dos funciones.
Nota: Para optimizar el espacio y el peso, algunos ordenadores utilizan teclados compactos sin
teclado numérico. En ese caso, puede usar el teclado integrado activando la tecla Bloq Núm y
usando las teclas con caracteres numéricos adicionales (situadas en la parte central derecha del
teclado). Vuelva a pulsar Bloq Núm para que las teclas recuperen su función normal.
5. Teclas de dirección: mueven el cursor arriba, abajo, a la izquierda y a la derecha.
6. Intro: se utiliza para introducir un comando, insertar un final de párrafo en un texto o aceptar una opción elegida.
7. Espacio: se utiliza para introducir un espacio vacío en el texto.
8. Mayús: utilícela en combinación con una tecla de letra para introducir letras mayúsculas.
9. Esc: cancela la mayoría de las tareas actuales.
10. Fn: Utilice esta tecla junto a ciertas teclas (como F1 a F12) para activar funciones especiales (indicadas con símbolos).
Nota: Ciertos teclados incluyen una tecla de Redes sociales que permite abrir la aplicación Redes sociales
(consulte la sección Redes sociales (opcional) en la página 23. Si esta aplicación no está instalada, la tecla
abrirá su aplicación de mensajería instantánea.
Tou c hp ad
El touchpad controla la flecha en la pantalla. Esta flecha se llama puntero o cursor. Al deslizar el dedo a través del panel
táctil, el puntero seguirá el movimiento realizado.
6 - Guía de inicio rápido y solución de problemas
Haga clic en uno de los botones del touchpad para seleccionar o activar
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el comando sobre el que se encuentre el cursor. Pulse suavemente la
superficie del touchpad.
1. Haga clic con el botón principal del ratón para seleccionar el
elemento al que señala el puntero.
Haga doble clic para iniciar el programa al que señala el cursor o
seleccionar una palabra completa mientras escribe texto.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón para abrir un menú
emergente.
3. Dos golpes rápidos sobre la superficie del touchpad equivalen a un
doble clic.
Funciones opcionales del teclado táctil
Si su ordenador admite los Gestos de varios toques, el teclado táctil puede reconocer ciertos patrones de
movimiento sobre su superficie. De esta forma, puede controlar aplicaciones con unos gestos sencillos.
Consulte Packard Bell InfoCentre para obtener más información.
Su ordenador puede incluir un botón de Bloqueo del teclado táctil. El botón Bloqueo del teclado táctil permite
activar o desactivar el teclado táctil para evitar movimientos de cursor no deseados al usar el teclado. Esto resulta
muy útil si ha conectado un ratón al ordenador.
En ciertos ordenadores, puede deslizar el dedo arriba y abajo por la parte derecha del teclado táctil para desplazarse por un
documento.
Nota: ¡Mejore el movimiento y la visibilidad del puntero! Haga clic en Inicio > Panel de control > Hardware y
sonido > Mouse > Opciones de puntero.
Pantalla táctil (opcional)
Algunos equipos incluyen una pantalla táctil que permite introducir comandos sencillos tocando la
pantalla, en lugar de tener un teclado o un ratón sobre el escritorio. Dependiendo del tipo y el formato de
la pantalla táctil, puede usar el dedo o un lápiz táctil (o ambos) para seleccionar elementos en la pantalla.
’Puntear’ en la pantalla
En lugar de hacer clic con un ratón, o pulsar una tecla, debe puntear suavemente en la pantalla con un dedo o un lápiz táctil
(si se incluye uno) La pantalla debería reaccionar de forma instantánea al contacto.
Precaución: Utilice únicamente el dedo o el lápiz táctil suministrado. El uso de otros elementos puede
dañar la pantalla.
Para ’hacer clic con el botón secundario’ en una pantalla táctil, puntee durante varios segundos en la pantalla hasta que
aparezca un anillo animado y luego levante el dedo (o el lápiz táctil). Para arrastrar contenido, simplemente toque sobre el
contenido en la pantalla y deslice el dedo por la pantalla. El contenido seguirá sus movimientos.
Gestos de varios toques
Si su ordenador admite los Gestos de varios toques, la pantalla podrá reconocer ciertos patrones de movimiento realizados
sobre su superficie. De esto modo, podrá controlar las aplicaciones con gestos sencillos: por ejemplo, pasar las páginas de una
presentación de diapositivas, pellizcar la imagen para acercarla o alejarla, o realizar un movimiento circular para desplazarse
por un documento.
Según el tipo y el formato de la pantalla táctil, los gestos admitidos pueden variar; consulte el Packard Bell InfoCentre para
obtener más información.
Fundamentos básicos del ordenador - 7
Aplicaciones táctiles
Su equipo puede tener instalados programas específicos para utilizar con una pantalla táctil: estos programas ofrecen
interfaces simplificadas con botones y controles más grandes que permiten tocar y deslizar elementos por la pantalla. Para
más información, consulte la ayuda que acompaña a estos programas.
Tec lado vir tual
Hay un teclado virtual disponible para introducir texto con una pantalla táctil. Para abrir el teclado virtual, puntee en la
pantalla y luego en la ficha Panel de entrada que aparezca en el borde izquierdo de la pantalla. Cuando abra el teclado virtual,
este aparecerá en la parte superior de cualquier ventana abierta. Puede desplazarlo a una posición que le resulte más cómoda
dentro de la pantalla.
También puede personalizar la configuración del teclado virtual seleccionando Inicio > Panel de control >
Configuración de Tablet PC y en la ficha Otros, seleccionando Ir a la configuración de Panel de entrada.
Calibración de la pantalla
Si la pantalla no reacciona correctamente a un punteo, quizá necesite recalibrarla. Para
ello, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Configuración de
Tablet PC. En la ficha Pantalla, seleccione Calibrar.... Siga las instrucciones para
calibrar la pantalla.
Otras opciones
Hay otras opciones de configuración disponibles en Inicio > Panel de control >
Configuración de Tablet PC y Lápiz y entrada táctil.
Nota: Ciertas pantallas táctiles tienen una delgada capa de aire entre las capas de
cristal y una película resistente al tacto. En ocasiones, puede aparecer una serie de
formas concéntricas, denominadas anillos de Newton, como consecuencia del reflejo
de la luz entre dos superficies con distintas temperaturas y presiones. Esto es normal
y los anillos desaparecerán tras unos minutos de uso.
Limpiar la pantalla táctil
Las pantallas táctiles son delicadas y no se debe usar ningún producto de limpieza para limpiar la superficie. Siga los consejos
que se incluyen en la sección Limpieza del ordenador en la página 4.
Controles de volumen
Además de los controles de volumen del ordenador, del teclado, o de los altavoces (dependiendo del equipo), puede ajustar
el volumen y el balance de sus altavoces en Windows.
Ajuste del volumen
Para ajustar el volumen, simplemente haga clic en el icono de Altavoz situado en el Área de notificación,
junto al reloj.
8 - Guía de inicio rápido y solución de problemas
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Arrastre el control deslizante arriba o abajo para ajustar el volumen.
Haga clic en el icono del altavoz pequeño para silenciar el volumen. Vuelva a hacer clic para restablecer el
sonido.
Haga clic en Mezclador para acceder a la configuración avanzada del control de volumen.
Mando a distancia (opcional)
Disfrute de su entretenimiento digital favorito en un único lugar con el sencillo Media Center (consulte la página 21) y el
mando a distancia.
Instalación del mando a distancia y el receptor opcional
Antes de iniciar Windows Media Center (ver página 21), prepare el
mando a distancia.
1. Si el ordenador no dispone de receptor de infrarrojos interno, se
requiere un receptor USB. Si se ha suministrado, conecte el
receptor USB a un puerto USB del ordenador.
2. Inserte las pilas en el mando a distancia; compruebe que están
orientadas correc tamente.
Funciones del mando a distancia
1. Controles de reproducción y grabación (Grabar, Reproducir,
Detener, Rebobinar, Avance rápido, Salto atrás, Pausa, Salto
adelante).
2. Encendido/apagado o Reanudación rápida
3. Atrás
4. Más información
5. Teclas de dirección (arriba, abajo, izquierda y derecha) y OK
6. Inicio (tecla de Windows)
7. Controles de volumen (subir/bajar volumen)
8. Silenciar
9. Abrir Grabar TV
10. brir Guía
11. Subir/bajar programa/canal
12. Menú DVD
13. Abrir TV en directo
14. Teclas numéricas, Borrar e Intro
15. Selección del teletexto (rojo, verde, amarillo, azul)*
16. Teletexto (cambiar al Teletexto en el modo TV)*
* opcional – no disponible en todas las regiones
Fundamentos básicos del ordenador - 9
Unidades del ordenador
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Las unidades que se describen a continuación se utilizan habitualmente en ordenadores Packard Bell. Sin embargo, esto no
quiere decir que el ordenador que haya adquirido tenga todas ellas, ni que se limite únicamente a esas unidades. Para ver
documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre de Packard Bell.
Lector de tarjetas de memoria
Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia selección de cámaras digitales, PDA,
reproductores de MP3 y teléfonos móviles. Algunos ordenadores selectos incluyen un lector de
tarjetas de memoria “todo en uno” que permite leer y escribir las tarjetas de memoria más
comunes, como MMC (Multi Media Card™), SD/SDHC Card, xD-Picture Card™ o MS (Memory
Stick®).
Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas externo
1. Haga clic en el icono Quitar hardware con seguridad en el Área
de notificación (junto al reloj).
2. Haga clic en Expulsar tarjeta SD (o en el nombre del dispositivo).
3. Espere a que aparezca el mensaje Ahora puede quitar el hardware
con seg uridad.
4. Extraiga la tarjeta.
Unidades ópticas
Una unidad óptica puede leer (o escribir) una variedad de discos CD o DVD (p. ej. CD de audio, CD-ROM, DVD).
Nota: Los ordenadores pequeños pueden no incluir dispositivos grandes como las unidades ópticas. Si
su ordenador no incluye una unidad óptica y desea acceder a archivos o instalar un programa desde
un disco óptico, necesitará un equipo adicional; puede usar una unidad óptica externa o un ordenador
con una unidad óptica y una conexión de red (es decir, añadir la unidad óptica como un recurso que
puede utilizar a través de una red).
Unidades de sólo lectura (ROM)
Algunas unidades ópticas pueden leer información de un disco pero no se pueden utilizar para almacenar nueva información.
Estas unidades se utilizan para ver películas, instalar programas y leer datos como las fotos o la música.
Unidades grabables (R) o regrabables (RW)
Además de leer datos de discos compatibles, las unidades ópticas del ordenador pueden grabar (o "escribir") información en
discos adecuados. Puede utilizar estas unidades para duplicar sus CD, crear sus propias recopilaciones de música, álbumes de
fotos digitales o conservar una copia de seguridad de sus datos más valiosos. Debe usar software de grabación de discos para
grabar información en discos grabables.
Nota: Antes de copiar un CD, asegúrese de que el contenido no está protegido po r marcas comerciales y copyright, y de que
está autorizado para duplicarlo. En la mayoría de los países se permite realizar una copia de seguridad del software o copiar
música para uso personal.
10 - Guía de inicio rápido y solución de problemas
Compatibilidad de discos para las unidades grabables
• Grabadora de DVD±RW
: Las unidades de DVD±RW (o unidades de DVD dobles) pueden grabar discos
admitidos por las unidades de DVD-RW y DVD+RW, y pueden grabar discos DVD-RAM (dependiendo
de la especificación de la unidad).
• Grabadora de DVD-RW de doble capa
: Las unidades de DVD-RW de doble capa (o unidades de DVD+R9
DL ) pueden grabar CD grabables, DVD grabables ('-' o '+'), discos DVD-RAM y también discos de doble
capa que casi duplican la cantidad máxima de datos que pueden almacenar.
• Unidad combinada de Blu-Ray
: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD
grabables "estándar" (no los DVD de "alta definición") y pueden leer (pero no grabar) discos Blu-Ray.
• Grabadora de Blu-Ray
: Las unidades combinadas de Blu-Ray pueden grabar CD grabables, todos los DVD grabables
"estándar" y discos Blu-Ray grabables.
Precauciones
✓ Inserte el disco en la unidad antes de iniciar un programa.
✓ No fuerce la inserción del disco en la unidad; asegúrese de insertarlo correctamente y luego cierre la bandeja del disco.
✓ No expulse el disco sin haber cerrado antes el programa que utiliza el disco. Esto podría hacer que el equipo dejara de
responder. Si esto sucede, reinicie el ordenador mediante el Admin istrado r de tare as de Win dows.
✓ Si la bandeja no se expulsa, intente abrirla manualmente:
1. Apague el ordenador.
2. Inserte con cuidado un clip enderezado en el puerto de expu lsión de emergencia (si la unidad dispone de él). No realice
esta operación con un lápiz, ya que podría romperse la punta y quedarse enganchada dentro de la unidad, dañándola.
✓ Mantenga la bandeja cerrada siempre que no utilice la unidad. No toque la lente óptica dentro de la unidad; si se ensucia,
es posible que la unidad óptica no funcione correctamente.
✓ No limpie la lente con un paño normal. Límpiela suavemente con un algodón.
✓ La unidad óptica está clasificada como producto láser de Clase 1.
Nota: Este producto incorpora una tecnología de protección contra copia protegida por una patente estadounidense y por
otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnología de protección de la propiedad intelectual debe ser
autorizado por Macrovision, y está destinado para uso doméstico y otros usos de visión limitados a no ser que estén
autorizados por Macrovision. Queda prohibida la ingeniería inversa o el desensamblaje.
Fuente de alimentación
El ordenador precisa una fuente de alimentación constante y estable para mantenerse en funcionamiento. Si se encuentra en
casa, puede conectar el adaptador de CA a una toma de corriente principal y utilizarlo el tiempo que necesite. Si está de viaje,
o simplemente no desea arrastrar cables, la batería del ordenador puede alimentar el equipo.
Adaptador de CA
El ordenador puede utilizar el adaptador de alimentación suministrado (“bloque” de
alimentación externa) para funcionar con CA. Se incluye un cable de alimentación
apropiado para el país donde se ha comprado el ordenador.
El adaptador de alimentación proporciona la energía necesaria para que el ordenador
funcione y para que la batería se recargue simultáneamente.
Aviso: No cubra ni coloque objetos sobre el adaptador de CA. Mantenga el
adaptador alejado de otros objetos para que se refrigere adecuadamente durante su uso.
Utilice únicamente el adaptador de CA suministrado con el ordenador. Aunque otros adaptadores pu edan
parecer similares, su uso puede dañar el ordenador.
El adaptador de CA y la parte inferior del ordenador se pueden calentar tras un uso prolongado. Aunque
esto es normal, un contacto prolongado puede ocasionar daños personales.
Fundamentos básicos del ordenador - 11
Baterías
Cuando no tiene acceso a una fuente de alimentación de CA, el ordenador utiliza una batería recargable. La batería se puede
extraer, permitiendo así el transporte de varias baterías en viajes largos o sustituir una batería vieja cuyo rendimiento ha
disminuido.
Nota: Aunque la batería viene cargada de fábrica, durante el transporte y el almacenamiento puede disminuir la carga
inicial. La primera vez que utilice el ordenador, conecte el adaptador de CA y cargue la batería completamente.
Consulte InfoCentre para obtener más información sobre el ordenador.
Vida de la batería
La duración de la batería depende de cómo se utiliza el ordenador, de la capacidad de la batería y del diseño del ordenador.
Las baterías pierden rendimiento con el tiempo.
Aumento de la vida de la batería
Durante su uso, es importante considerar una serie de acciones sencillas que puede realizar para alargar la duración de la
batería principal del ordenador. Reducir el brillo de la pantalla alarga la vida de la batería (la mayoría de los ordenadores
reducen automáticamente el brillo de la pantalla cuando funcionan con baterías). La batería dura más en las siguientes
condiciones:
✓ La batería es nueva y está completamente cargada.
✓ El ordenador no tiene periféricos conectados (como tarjetas ExpressCard) ni opciones activas (como funciones de LAN
inalámbrica).
✓ La unidad de disco duro del ordenador, la unidad óptica y el procesador están inactivos o registran poca actividad.
Las funciones de administración de energía están activas. Puede cambiar la configuración de la alimentación del ordenador
haciendo clic en Iniciar > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
✓ Ciertos tipos de batería precisan mantenimiento para que no disminuya la vida de la batería.
✓ No exponga la batería a la luz solar directa. Las temperaturas extremas pueden afectar al rendimiento de la batería.
Se recomienda usar y cargar la batería a temperatura ambiente.
Sustitución de las baterías o pilas
Las baterías se pueden extraer y cambiar. Consulte las medidas de seguridad sobre la manipulación de la batería antes de
cambiarla.
Algunos equipos están provistos de una pequeña pila de litio (pila de la ‘CMOS’) que mantiene la información básica de
configuración (como la fecha y hora). Si la pila empieza a agotarse de forma que no almacene esta información, se
recomienda que encargue a un técnico cualificado que la sustituya.
Precauciones y desecho de las baterías o pilas
✓ Las baterías o pilas contienen una mezcla de sustancias químicas que deben tratarse con cuidado. Antes de desechar la
batería, ponga cinta adhesiva en los terminales. No desmonte la batería.
✓ No tire las baterías o pilas usadas a la basura. Las baterías o pilas deben desecharse conforme a todas las leyes y
normativas nacionales. Póngase en contacto con las autoridades locales de gestión de residuos para que le informen de la
recogida de baterías o pilas, de su reciclaje y su eliminación sin dañar el medio ambiente.
✓ Existe el peligro de que se produzca una explosión si la batería se sustituye de forma incorrecta. Reemplácela solamente
por una del tipo recomendado por el fabricante o equivalente.
Puertos y conectores
Los tipos de puertos y conectores descritos a continuación se utilizan habitualmente en los ordenadores Packard Bell. Sin
embargo, esto no quiere decir que el ordenador que haya adquirido los tenga todos, ni que se limite únicamente a estos
puertos. Para ver documentación específica del modelo adquirido, consulte InfoCentre.
12 - Guía de inicio rápido y solución de problemas
Precauciones
✓ Antes de añadir cualquier dispositivo, compruebe las instrucciones de instalación que venían con él.
✓ No extraiga ningún dispositivo del ordenador si lo está utilizando.
✓ La mayoría de dispositivos permiten la conexión “en caliente”. Esto significa que se pueden agregar o eliminar mientras el
ordenador está encendido. Sin embargo, algunos dispositivos se deben desactivar antes de poder desconectarlos del
ordenador (consulte Extracción de una tarjeta de un lector de tarjetas ex terno en la página 10).
Puertos de comunicaciones
Red - Conecte el ordenador a una red (‘LAN’) o a determinadas conexiones a Internet de alta velocidad.
Módem - Un módem de datos/fax interno se conecta a Internet a través de acceso telefónico.
Un puerto de red es muy similar a un puerto de módem; suelen estar uno al lado del otro. El puerto de red es
ligeramente mayor que el puerto de módem.
Precaución: Durante las tormentas eléctricas, asegúrese de desconectar todos los cables de conexión;
desconecte el módem de la línea telefónica, el puerto de TV de la toma de antena y también cualquier
cable de red. Un relámpago p róximo a las líneas telefónicas podría dañar el módem, la tarjeta de red o de
televisión e, incluso, todo el sistema. Tenga en cuenta que la garantía del producto queda invalidada en
los casos en que el ordenador resulte dañado por un rayo.
Puertos de expansión
USB (Bus serie universal) - Los puertos USB permiten conectar muchos dispositivos periféricos al ordenador (por
ejemplo: teclado, impresora, escáner).
IEEE 1394 (FireWire) - Un puerto IEEE 1394 (también llamado FireWire™ o i.LINK) le permite conectar dispositivos
digitales de alta velocidad a su ordenador, como cámaras de vídeo digital, unidades de disco duro externas o
escáneres.
ExpressCard - Esta ranura permite utilizar una tarjeta de expansión ExpressCard/34 o ExpressCard/54.
Nota: No es posible utilizar un dispositivo PC Card en una ranura ExpressCard.
eSATA - El puerto eSATA permite conectar un dispositivo de almacenamiento externo compatible (normalmente un
disco duro) con una conexión SATA de alta velocidad.
Puertos de imagen y sonido
Puerto VGA - Permite conectar un monitor con puerto VGA. El cable adecuado se incluye normalmente con el
monitor.
Puerto DVI - Permite conectar un monitor con puerto DVI (Digital Video Interface). El cable adecuado se incluye
normalmente con el monitor.
Nota: Dado que muchos monitores utilizan una conexión analógica de 15 contactos, puede ser necesario emplear un
adaptador o un cable DVI-analógico.
Conexión S-Video (salida de TV) - Un puerto S-Video salida de TV permite conectar un televisor compatible.
Conexión HDMI (salida de TV) - Un puerto HDMI salida de TV permite conectar un dispositivo de pantalla compatible
(como un televisor de alta definición) con un solo conector fácil de usar.
Precaución: Si desea utilizar los altavoces del televisor, debe cambiar la salida de audio o conectar el
puerto Salida de línea del ordenador al televisor (o a un sistema de altavoces).
Salida de línea - Permite conectar auriculares estéreo o altavoces. Al conectar un dispositivo de audio se
desactivan los altavoces internos.
Fundamentos básicos del ordenador - 13
Micrófono - Permite conectar un micrófono externo para realizar grabaciones monofónicas o amplificaciones a
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través de la unidad. Al conectar un micrófono externo se desactiva el interno.
Otros conectores
Lector de tarjetas de memoria - Las tarjetas de memoria se utilizan para almacenar y transferir datos de una amplia
selección de cámaras digitales, PDA, reproductores de MP3 y teléfonos móviles (ver página 10).
Sintonizador de TV - Le permite conectar una antena y ver la televisión analógica o digital en su ordenador (ver
página 21). Puede ser necesario un adaptador para conectar una antena; si el ordenador dispone de dos puertos
sintonizadores de TV, utilice un cable divisor para conectar ambos puertos a una antena.
Nota: El sintonizador de TV debe ser compatible con la señales de su zona.
Adaptador de CA (entrada de CC) - Le permite conectar el ordenador al adaptador de CA incluido. El ordenador
requiere un adaptador certificado por Packard Bell.
Otras características
Receptor de mando a distancia - El receptor de mando a distancia (IR comercial) permite controlar las funciones
multimedia del ordenador a distancia por medio de un mando a distancia compatible (opcional).
Precaución: El sensor no es un puerto IR 'completo', ya que sólo puede recibir las señales del mando a
distancia. No se puede usar para comunicarse con otros dispositivos, como teléfonos móviles.
Dispositivo de cerradura Kensington - Este dispositivo permite instalar una cerradura de seguridad Kensington u
otra que sea compatible para evitar que le roben el ordenador.
Encendido y apagado del ordenador
Encendido del ordenador
1. Primero, encienda cualquiera de los dispositivos conectados al ordenador utilizando los interruptores de encendido y
apagado de estos dispositivos.
2. A continuación, encienda el ordenador pulsando el interruptor principal.
Para compartir el ordenador familiar y tener su propia configuración del sistema cada vez que encienda el
equipo, puede configurar una cuenta para cada usuario. Puede acceder y modificar sus cuentas en cualquier
momento haciendo clic en Iniciar > Panel de control > Cuentas de usuario y seguridad familiar.
Para obtener más información sobre la administración de la cuenta de usuario, consulte la sección "Control de
cuentas de usuario" en la página 36.
Apagado del ordenador
Asegúrese de que todas las aplicaciones están cerradas antes de apagar el ordenador. Si apaga el ordenador, podrá estar
seguro de que los datos se han guardado y utilizará la menor energía posible (puede haber un pequeño gasto de energía para
cargar las baterías). Sin embargo, el ordenador tardará más en iniciarse.
Una vez que se haya apagado el ordenador, apague todos los dispositivos externos (como impresora o monitor) si tienen un
botón de encendido.
14 - Guía de inicio rápido y solución de problemas
Reposo
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Haga clic en el botón de Reposo para guardar su sesión y poner el ordenador en estado de bajo consumo de manera que
pueda reanudar el trabajo rápidamente (consulte la sección Opciones de energía en la página 15 para obtener más
información).
Nota: También puede apagar el equipo sin tener que ir al menú Iniciar de Windows. Simplemente cierre todas las
aplicaciones y pulse el botón de encendido.
Apagado forzoso
Si su ordenador no responde, utilice el Administrador de tareas. Esta utilidad
proporciona información acerca del rendimiento del sistema y muestra los
detalles de los programas y procesos que se están ejecutando en el mismo.
Para ello, pulse las teclas Ctrl+Alt+Supr al mismo tiempo y seleccione Iniciar
el Administrador de tareas.
Haga clic en la ficha Aplicaciones, seleccione la tarea que desea finalizar y haga
clic en Finalizar tarea.
Aviso: Si el ordenador sigue sin responder, pulse el botón de
encendido del ordenador para apagar el equipo. Mantenga este
botón pulsado hasta que se apaguen todos los indicadores
luminosos y espere unos 30 segundos antes de encender de
nuevo el ordenador.
Opciones de energía
Las opciones de energía de Windows controlan el estado de la alimentación del ordenador y le permiten ahorrar
energía. Dependiendo de sus necesidades, puede definir la combinación de energía que más le convenga. Se
incluyen tres modos de ahorro de energía: Suspensión, Hibernación y Suspensión híbrida.
Suspensión
La función de Suspensión ‘deja en pausa’ el ordenador, manteniendo toda la actividad en memoria, lista para volver a
empezar. El modo Suspensión se puede desactivar en unos segundos. No obstante, hace falta una pequeña cantidad de
energía para almacenar el contenido de la memoria.
Hibernación
La función de Hibernación almacena toda la actividad del ordenador en el disco duro y luego apaga el ordenador. No hace
falta ninguna energía, pero el ordenador debe volver a encenderse para continuar trabajando.
Suspensión híbrida
La Suspensión híbrida almacena toda la actividad en el disco duro del ordenador, como la Hibernación; pero también
mantiene una copia en memoria, lista para iniciarse en unos segundos. Hace falta una pequeña cantidad de energía para
Fundamentos básicos del ordenador - 15
almacenar el contenido en la memoria, pero la copia del disco duro garantiza la seguridad de su trabajo incluso en el caso de
un corte en el suministro eléctrico. La Suspensión híbrida puede estar desactivada en algunos ordenadores.
Nota: Para obtener más información acerca de cómo personalizar el ordenador, haga clic en Iniciar > Ayuda y
soporte técnico.
Actualización del ordenador
Packard Bell se esfuerza en hacerle lo más sencillo y agradable posible el uso del ordenador. Dado que sus necesidades
informáticas pueden evolucionar, Packard Bell puede ayudarle a elegir los accesorios que necesite para aprovechar al máximo
su ordenador.
Visite store.packardbell.es para conocer nuestros accesorios y comprar en Internet o buscar una tienda cerca de usted.
Memoria
La memoria (RAM) es un componente clave del ordenador. Si ejecuta aplicaciones que consumen mucha memoria como las
de edición de imágenes o vídeo digital o los juegos en 3D, al añadir memoria aumentará el rendimiento del ordenador y
funcionará más rápido.
Para encontrar el módulo de memoria más adecuado para su ordenador Packard Bell, le recomendamos que utilice nuestro
configurador en línea en www.packardbell.es. Este configurador paso a paso es la mejor opción para encontrar el módulo
adecuado de forma rápida y sencilla, sin riesgo de error y a un precio asequible.
Almacenamiento (p.ej. unidad de disco duro externa)
Si necesita más espacio de almacenamiento, debe crear copias de seguridad o necesita almacenamiento extraíble para sus
datos, una unidad de disco duro externa resulta una solución adecuada para ampliar el ordenador. No tiene más que
conectarla a un puerto FireWire o USB y transferir los datos importantes mediante "arrastrar y soltar" en cuestión de
segundos. Para realizar copias de seguridad temporales, este método es mucho más rápido que grabar un CD o DVD. Las
unidades de alta capacidad también son ideales para almacenar su música, fotos y vídeos favoritos y llevárselos consigo a
cualquier parte.
Garantía
Los ordenadores Packard Bell incluyen una garantía limitada. Para mayor tranquilidad, los paquetes opcionales PB Care le
permiten ampliar la garantía estándar hasta tres años (uno + 2 adicionales) y contratar servicio in situ para los equipos de
sobremesa. Si desea obtener más información, visite www.packardbell.es.
Si su garantía ha caducado, o si no dispone de paquetes PB Care en su zona, no se preocupe. Packard Bell tiene la solución.
Packard Bell ha nombrado Centros de servicio autorizado para prestarle un servicio de alta calidad. Se beneficiará del servicio
de técnicos experimentados y expertos en su producto Packard Bell.
Reciclaje
¿Acaba de comprarse un nuevo ordenador y no sabe qué hacer con el equipo antiguo? ¡No lo tire! Packard Bell le anima a
reciclarlo.
La mayoría de los equipos informáticos contienen materiales peligrosos que no deben enterrarse. Mediante el reciclaje,
muchos de los materiales utilizados en los ordenadores se pueden recuperar y utilizar de nuevo. Muchas organizaciones
benéficas recogen estos equipos, que otras empresas pueden reparar y vender como ordenadores de segunda mano.
Consulte Entorno en la página 57 para obtener más información sobre la eliminación de productos.
16 - Guía de inicio rápido y solución de problemas
INTERNET Y SOFTWARE
UTILIZACIÓN DE WINDOWS Y SOFTWARE
Los ordenadores Packard Bell incluyen software para ayudarle a usar su ordenador; los programas y categorías disponibles en
el ordenador dependen del modelo adquirido. La mayor parte de este software está ‘preinstalado’ y listo para ser utilizado;
sin embargo, parte del software puede suministrarse en CD o DVD y debe instalarse antes si desea utilizarlo. Para ello, inserte
el CD o DVD de instalación. Se iniciará automáticamente un asistente de instalación y lo único que tiene que hacer es seguir
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Centro de bienvenida
Cuando enciende su ordenador por primera vez, se abre la ventana del Centro de bienvenida. El Centro de bienvenida le
presenta las nuevas funciones y herramientas de Windows. Puede acceder más adelante al Centro de bienvenida haciendo clic
en Inicio > Tareas iniciales.
Oferta de seguridad de Internet
Es fundamental que proteja su ordenador de cualquier virus y ataque a través de Internet (consulte Seguridad en la página
32). La primera vez que inicie el ordenador, se le propondrá el uso de un programa de seguridad de Internet. Debe activar esta
protección lo antes posible, antes de conectarse a Internet.
La oferta le permite usar el software y descargar actualizaciones durante un periodo de tiempo antes de tener que suscribirse
para seguir protegiendo su ordenador frente a nuevas amenazas.
Internet y software - 17
Packard Bell Recovery Management
Para preparar el ordenador para opciones de recuperación del sistema, debe crear un juego de discos de recuperación lo antes
posible. La creación de discos de recuperación puede tardar un poco, pero vale la pena el esfuerzo por la tranquilidad que ello
ofrece a largo plazo.
Creación de discos de recuperación
Si el ordenador experimenta problemas que no se pueden recuperar por otros métodos, puede que necesite volver a instalar
el sistema operativo Windows y el software y controladores cargados de fábrica. Para volver a instalar con discos, debe haber
creado previamente el juego de discos de recuperación. Durante el proceso, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Léalas con atención.
1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Packard Bel l y, a continuación, haga clic en Packard Bell Recovery
Management. Se abre el programa Packard Bell Recovery Management.
2. Para crear discos de recuperación para todo el contenido original del disco duro, incluyendo Windows y todo el software y
controladores cargados de fábrica, haga clic en Crear disco predeterminado.
- O BIEN -
Para crear discos de recuperación únicamente para el software y controladores cargados de fábrica, haga clic en Crear disco
de copia de seguridad de controladores y aplicaciones.
Importante: Se recomienda crear lo antes posible el tipo de disco de recuperación seleccionado.
Se abre el cuadro de diálogo Crear una copia de seguridad.
18 - Guía de inicio rápido y solución de problemas
En este cuadro de diálogo se indica el número de discos grabables vacíos que necesitará para crear los discos de recuperación.
Asegúrese que tener el número necesario de discos vacíos del mismo tipo antes de continuar.
3. Inserte un disco vacío en la unidad indicada en la lista Grabar en y haga clic en Siguiente. El primer disco comienza a
grabarse, y puede ver cómo progresa en la pantalla.
Cuando el disco termina de grabarse, se expulsa de la unidad.
4. Retire el disco de la unidad y márquelo con un rotulador permanente.
Importante: Escriba en cada disco una etiqueta descriptiva que lo identifique de forma única, como “Disco
de recuperación de Windows 1 de 2” o “Disco de recuperación de aplicaciones/controladores”.
5. Si se requieren múltiples discos, inserte un nuevo disco cuando se le pida y luego haga clic en Aceptar. Siga grabando
discos hasta que finalice el proceso.
Packard Bell updater
Para asegurarse de que su ordenador tiene las últimas actualizaciones de controladores y software, utilice el programa
Packard Bell updater en cuanto haya configurado la conexión a Internet.
1. Haga clic en Iniciar > Todos los programas > Packard Bell - Seguridad y soporte > Packard Bell Updater o
haga doble clic en el icono Packard Bell Updater en el escritorio y siga las instrucciones que se muestran.
2. Packard Bell updater buscará el sitio Web de sopor te de Packard Bell para ac tualizaciones basadas en el número de serie del
sistema y muestra una lista de actualizaciones disponibles.
3. Seleccione las actualizaciones que desea descargar e instálelas.
Nota: Recomendamos que utilice esta herramienta periódicamente.
Internet y software - 19
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