Ooma Office Base Station Quick Start Guide

Ooma Office Base Station

Quick Installation Guide

Step 2 Connect your Base Station to the Internet

Use your Ethernet cable to connect the TO INTERNET port of the
Base Station to an open Ethernet port of your router or switch.

Alternative Setup Option

For optimal voice quality, your Base Station should be installed
between your modem and router.

Modem

Router

This allows the Base Station to prioritize voice packets (your

phone calls) over other Internet trac and prevents audio glitches,

dropped calls, and other annoying issues.

Connect the Base Station between the Modem and Router

1 Locate the Ethernet cable that connects your modem to your

router. Unplug the modem end of the cable and plug it into
the LOCAL NETWORK port of your Base Station.

2

Use the included Ethernet cable and connect the

TO INTERNET port of the Base Station to your modem.

Introduction

Setting up your Ooma Oce Base Station is quick and easy.

Your Base Station includes one phone jack for connecting an
analog phone/fax machine. The Base Station also includes a
wireless radio that can link with up to four Ooma DP1 desk phones
or Linx devices (for connecting additional analog phone/fax
machines). If you wish to use more than four DP1 or Linx devices,
you will need additional Base Stations.

Package Contents

Ooma Oce

Base Station

Ethernet Cable

(7 ft)

AC Adapter

Step 1 Get Started

If your device is labeled Ready to Call,
you may skip this step and continue to Step 2.

Otherwise, you will need to add your Base Station to your

Ooma Oce account.

• If you are a new Ooma Oce customer, please visit

http://oce.ooma.com/activate

• If you are an existing Ooma Oce customer, please visit

http://oce.ooma.com/add_device

Once complete, you may continue to Step 2.

READY
TO CALL

Step 3 Power Up Your Base Station

Plug the provided AC adapter into the POWER port. It is normal
for the status light on the front of the Base Station to blink amber
for several minutes while the device is booting up. The status light
will turn solid blue once the system is fully functional.

NOTE Ooma is constantly working to improve Ooma Oce and

we frequently upgrade the Oce software. If your device requires
a software upgrade it may take 10-30 minutes to boot up the rst

time you plug it in. This is normal. Do not unplug the Base Station
while it is upgrading. It will automatically reboot after the upgrade
is complete.

Step 4 Connect Phones or Fax Machines

You may connect an analog phone
or fax directly to your Base Station
via the PHONE port.

If you’d like to connect
DP1 or Linx devices,
please follow the
instructions included
with those devices.

Once completed, you
are ready to start calling!

TO

INTERNET

LOCAL

NETWORK

Quick Reference Guide

Front view

Back view

TO INTERNET

Plug in your modem or router to connect
your Base Station to the Internet.

PHONE

Connect your analog telephone or fax machine
with a standard telephone cable.

PAGE

Press and hold to pair a new device.

Troubleshooting

Base Station status indicator is blinking amber

A blinking amber status indicator means your Base Station is not
operational. Below are a few troubleshooting steps to take:

• Your Base Station may not be connected to the Internet. Check

that your network cables are plugged in securely. Verify that the

TO INTERNET port is connect to your modem, router, or switch

and that the green LED at the top of the port is illuminated.

• Try rebooting your Base Station, modem, router, and or switch

by power cycling the devices.

• Verify that you can access the Internet via the network port

to which the Base Station is connected. To test this, you can
connect a computer to the LOCAL NETWORK port of the Base
Station and navigate to http://oce.ooma.com. You should see
the login screen for Ooma Oce Manager. If not, troubleshoot
your network connection.

3 Reboot both your modem and router to ensure the new

network conguration takes eect.

System status indicator

• Lights up blue when system is operational.

• Blinks amber when device is booting up.

• Blinks amber when Ooma service is not working.

• Blinks blue rapidly when device is in pairing mode.

• Alternately blinks blue and amber during a software upgrade.

USB

Connect optional accessories such as the Ooma Wireless Adapter.

POWER

Connect the included AC adapter to power the Base Station.

LOCAL NETWORK

Connect a computer or router to the Base Station for additional
setup options.

• Your Base Station may be unable to register with the Ooma

network. Verify that you have activated your device by logging in

to the Ooma Oce Manager portal: http://oce.ooma.com

The phone connected to the Base Station has no dial tone

If the system status indicator on the Base Station is blue, but you
don’t hear a dial tone, check your phone or fax machine is correctly
plugged into the PHONE port on the Base Station.

I hear an “extension has not been set up” error message when
I pick up the handset

Log into Ooma Oce Manager, navigate to the Devices section to
conrm the Base Station phone port has been assigned to a user.

If it has not been, assign the Base Station to the desired user.

NOTE If your Base Station is not listed as an available device,

please contact Ooma Oce Support at 866-939-6662 (US),
or 877-948-6662 (Canada).

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Station de base Ooma Office

Guide d’installation rapide

Étape 2 Connecter la station de base à internet

Utilisez votre câble Ethernet pour connecter le port INTERNET
de la station de base à un port Ethernet ouvert sur votre routeur
ou votre mur.

Autres options de démarrage

Pour une qualité sonore optimale, il est recommandé d’installer
la station de base entre le modem et le routeur.

Cela permet à la station de base de prioriser les paquets vocaux
(vos appels) par-rapport à d’autres entrées Internet et éviter ainsi
les interferences audio, appels manqués et autres contretemps.

Installez la station de base entre le modem et le routeur

1 Localisez le câble Ethernet reliant votre modem à votre routeur.

Débranchez l’extrémité du câble correspondant au modem et

branchez-la au port RESEAU LOCAL de votre station de base.

Introduction

Congurer votre station de base Ooma Oce, c’est simple
et facile.

Celle-ci inclut une prise téléphonique connectant un téléphone
analogue ou un fax. La station comprend aussi une radio sans

l pouvant relier jusqu’à quatre téléphones xes Ooma DP1 ou

appareils Linx (pour connecter des téléphones analogues ou fax).

Si vous souhaitez utiliser plus de quatre DP1 ou appareils Linx,
il vous faudra des stations de base supplémentaires.

Contenu

Station de base

Ooma Oce

Câble Ethernet

(7 ft)

Adaptateur AC

Étape 1 Démarrage

Si votre appareil ache Prêt à appeler,
vous pouvez passez cette étape et
continuer vers l’étape 2

.

Dans le cas contraire, vous devrez connecter votre station de base

à votre compte Ooma Oce.

• Si vous êtes un nouveau client Ooma Oce, veuillez visiter

http://oce.ooma.com/activate

• Si vous êtes un client Ooma Oce déjà existant, veuillez visiter

http://oce.ooma.com/add_device

Une fois ces étapes passées, vous pouvez continuer vers l’étape 2.

READY
TO CALL

Étape 3 Allumer votre station de base

Branchez l’adapateur AC fourni au port ALIMENTATION. Il est
normal que la lumière d’état à l’avant de la station de base
clignote pendant plusieurs minutes lors de l’allumage. La lumière
d’état deviendra bleue une fois que le système est complètement
fonctionnel.

REMARQUE Ooma travaille en tout temps à l’amélioration

d’Ooma Oce et met fréquemment à jour le logiciel Oce. Si

votre appareil requiert une mise à jour logicielle, le démarrage
peut prendre 10 à 30 minutes la première fois que vous
le branchez. C’est normal. Ne débranchez pas la station
de base pendant qu’elle se met à jour. Elle se réinitialisera
automatiquement une fois la mise à jour terminée.

Étape 4 Connecter les téléphones ou fax

Vous pouvez connecter un téléphone
analogue ou fax directement à votre
station de base via le port TELEPHONE.

Si vous souhaitez connecter des appareils
DP1 ou Linx, veuillez suivre les instructions
accompagnant ces appareils.

Une fois que c’est fait,
vous pouvez passer
des appels !

Modem

VERS

INTERNET

RESEAU
LOCAL

Routeur

Guide de référence rapide

Front view

Back view

VERS INTERNET

Branchez votre modem ou votre routeur pour
connecter votre station de base à Internet.

TELEPHONE

Connectez votre téléphone analogue ou votre fax

via un câble téléphonique standard.

PAGE

Appuyez et maintenez pour associer un nouvel
appareil.

Dépannage

L’indicateur de statut de la station de base clignote orange.

Un indicateur de statut orange clignotant indique que votre station
de base n’est pas opérationnelle. Vous trouverez ci-dessous
quelques étapes à suivre :

• Votre station de base n’est peut-être pas connectée à Internet.

Vériez que vos câbles réseau sont branchés correctement.
Vériez que votre port VERS INTERNET est connecté à votre

modem, routeur ou prise et que la LED verte au-dessus du port
est illuminée.

• Essayez de réinitialiser votre station de base, modem, routeur ou

prise en mettant votre appareil hors tension.

• Vériez que vous pouvez accéder à Internet via le port réseau

auquel la station de base est connectée. Pour eectuer le test,

connectez un ordinateur au port RESEAU LOCAL de la station de
base et rendez-vous sur http://oce.ooma.com. Vous devriez
voir l’écran Ooma Oce Manager. Dans le cas contraire, vous

devrez vérier votre connexion réseau.

2

Utilisez le câble Ethernet fourni et connectez le port VERS

INTERNET de la station de base à votre modem

.

3 Réinitialisez votre modem et votre routeur pour vous assurer

que la nouvelle conguration réseau prend eet.

Indicateur de statut système

• Lumière bleue quand le système est opérationnel.

• Clignotement orange quand l’appareil s’initialise.

• Clignotement orange quand le service Ooma ne fonctionne pas.

• Clignotement bleu rapide quand l’appareil est en mode appairage.

• Clignotements alternatifs bleu et orange lors d’une mise

à jour logicielle.

USB

Connect optional accessories such as the Ooma Wireless Adapter.

POWER

Connect the included AC adapter to power the Base Station.

LOCAL NETWORK

Connect a computer or router to the Base Station for additional
setup options.

• Votre station de base n’est peut-être pas en mesure de se

connecter au réseau Ooma. Assurez-vous d’avoir activé votre
appareil en vous connectant au portail Ooma Oce :

http://oce.ooma.com

Le téléphone connecté à la station de base n’a pas de tonalité

Si l’indicateur sur la station de base est bleu, mais vous n’entendez

aucune tonalité, veries que votre telephone ou fax est branché au

port TELEPHONE sur la station de base.

J’entends le message d’erreur “une extension n’a pas été
programmée” quand je décroche le combiné

Connectez-vous à Ooma Oce Manager, rendez-vous dans la section
Appareils pour conrmer que le port téléphonique de la station de

base a été assigné à un utilisateur. Si ce n’est pas le cas, associez la
station de base à l’utilisateur souhaité.

Besoin d’aide ? Si le station de base ne fonctionne toujours

pas, veuillez contacter le support Ooma Oce au 877-948-6662
(Canada) ou 866-939-6662 (US).

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