Ooma Cisco IP Phones Shortcuts Guide

Cisco IP Phones Shortcuts Guide

Line Button Status Lights

Solid green: The line is available for a new call.

Solid red: The line has an active call.

Slow flashing red: The line has a call on hold.

Fast flashing red: The line has an incoming call

or call waiting.

Making Calls

To an internal extension

Pick up the handset or press the Speaker key and dial the
three-digit extension number.

To an external number

Pick up the phone or press the Speaker key and dial the
10- or 11-digit phone number.

To an international number

Pick up the phone or press the Speaker key and dial 011,
then the country code and phone number.

To emergency services

Pick up the phone or press the Speaker key and dial 911.

Receiving Calls

Answering a call

Pick up the handset or press the Speaker key when
the phone rings.

Answering a call waiting

Press the answer softkey when you hear the
call waiting beep.

Ending Calls

One active call

If the call is active, hang up the handset, press the
Speaker key, or press the solid red Line key.

Multiple active calls

If the call to end is active, press the Line key that is solid red
or hang up the handset.

If the call to end is on hold, press its ashing red Line key
to retrieve the held call, and then press the same Line key
again or hang up the handset.

Three-Way Conferencing

Calling a new party

Press a green Line key to place the current active call
on hold. Enter the new internal or external number you
wish to call. Once the new party answers the call, press
the confLx softkey to start the conference.

One active call and one or more held calls

Press the confLx softkey to start the conference. If multiple
calls are on hold, use the Up/Down keys to select the call
you want to conference in,

then press select softkey.

Two or more held calls

Press the Hand key to retrieve one of the held calls. Press
the confLx softkey. Use the Up/Down keys to select the call
to conference in then press select softkey.

Stopping a conference call

Press the Hand key, then press on the corresponding
Line key to resume the call with one party.

Hang up or press the Speaker key to end a conference
call in progress and terminate all corresponding calls.

Transferring Calls

Blind transfer (one-step)

Press the bxfer softkey to place the call on hold.
Dial the three-digit extension and then hang up.

Attended transfer (two-step)

Press the xfer softkey to place the call on hold.
Dial the three-digit extension and wait until the
second party answers.

Press xfer softkey again, or press the cancel softkey to
reconnect with the original call.

Transfer to a user extension’s voicemail

Press the bxfer softkey to place the call on hold.
Dial

, then the three-digit extension.

**

Call Forwarding

Turn on call forwarding

Pick up the phone and dial *72. Wait for the prompt,
and then dial the phone number that will receive
forwarded calls followed by #. The system will conrm
the number you have entered.

Placing Calls on Hold

Putting a call on hold

Press the Hand key to place a call on hold.

Press the Hand key or the slowly ashing red Line key to
resume the call.

Placing a new call with an active call

Press a green Line button to put the active call on hold,
then dial the new phone number.

Switching between held calls

Press the corresponding slowly ashing red Line key
to retrieve the held call. The current active call is
automatically put on hold.

View details of calls in progress

Use the Up or Down arrow keys to see the phone numbers
and call durations for each currently active or held call.

To print more copies go to http://ooma.com/office-manuals

Ooma Office-EndUserGuide-Cisco IP Phones-v2-R8.indd 1 7/22/16 12:13 AM

Disable call forwarding

Pick up the phone and dial *73#. Wait for the

conrmation prompt.

Accessing and Updating Voicemail

Listening to voicemail

Press the Envelope key, then follow the menu prompts.

Recording/updating your greeting

Select Option 5 from the voicemail menu,
then select Option 1.

Recording/updating your name

Select Option 5 from the voicemail menu,
then select Option 2.

Changing your PIN

Select Option 5 from the voicemail menu,
then select Option 3.

710-0155-100

Guide des raccourcis - Téléphones IP Cisco

Voyant d’état d’une touche de ligne

Verte xe: Disponible pour un nouvel appel.

Rouge xe: Appel en cours.

Rouge clignotante lente: Appel mis en attente.

Rouge clignotante rapide: Appel entrant ou nouvel

appel en attente.

Faire des appels

Appeler une extension interne

Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche haut­parleur et composez un numéro d’extension à trois chiffres.

Appeler un numéro national

Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche haut­parleur et composez un numéro à 10 ou 11 chiffres .

Appeler un numéro international

Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche haut­parleur et composez 011, puis le code pays et le numéro.

Appeler les services d’urgence

Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche
haut-parleur et composez 911.

Recevoir des appels

Répondre à un appel

Décrochez le combiné ou appuyez sur la touche
haut-parleur lorsque le téléphone sonne.

Répondre à un appel en attente

Appuyez sur la touche dynamique answer lorsque vous
entendez les bips d’appel en attente.

Terminer les appels

Un seul appel actif

Raccrochez le combiné, appuyez sur la touche haut­parleur, ou appuyez sur la touche de ligne rouge xe.

Plusieurs appels en cours

Raccrochez le combiné, appuyez sur la touche haut­parleur, ou appuyez sur la touche de ligne rouge xe.

Si l’appel est en attente, appuyez sur la touche de ligne
rouge clignotante pour récupérer l’appel, puis appuyez de
nouveau sur cette touche de ligne ou raccrochez.

Conférence à trois

Appeler un nouveau correspondant

Appuyez sur une touche de ligne verte pour placer l’appel
en cours en attente. Composez un numéro interne ou
externe, lorsque le nouveau appel est actif, appuyez sur la
touche dynamique confLx pour lancer la conférence.

Un appel actif et un ou plusieurs appels en attente

Appuyez sur la touche dynamique confLx pour lancer la
conférence. Si plusieurs appels sont en attente,

touches curseurs haut et bas pour s

mettre en conférence, puis appuyez sur select.

électionner l’appel à

utilisez les

Deux ou plusieurs appels en attente

Appuyez sur la touche main pour récupérer un des appels
en attente. Pressez la touche dynamique confLx, utilisez les
touches curseurs haut et bas pour sélectionner l’appel à
mettre en conférence,

puis appuyez sur select.

Arrêter une conférence

Appuyez sur la touche main, puis appuyez sur une touche
de ligne pour reprendre l’appel avec un correspondant.

Raccrochez ou appuyez sur la touche haut-parleur pour
terminer la conférence et tous les appels correspondants.

Transférer des appels

Transfert direct (une étape)

Appuyez sur la touche dynamique bxfer, puis composez
le numéro d’extension à trois chiffres, puis raccrochez.

Transfert avec attente (deux étapes)

Appuyez sur la touche dynamique xfer pour placer l’appel
en attente, composez le numéro d’extension à trois chiffres
et attendez que le correspondant réponde. Appuyez de
nouveau sur xfer, ou appuyez sur la touche dynamique
cancel pour se reconnecter avec l’appel initial.

Transfert vers la messagerie vocale d’une extension

Appuyez sur la touche bxfer, composez ** puis le numéro
d’extension à trois chiffres.

Renvoi d’appel

Activer le renvoi d’appel

Décrochez le téléphone et composez *72. Attendez
l’instruction vocale, composez le numéro de téléphone
qui va recevoir les appels renvoyés suivi du #. Le système

conrmera le numéro que vous avez entré.

Mettre des appels en attente

Mettre un appel en attente

Appuyez sur la touche main.

Appuyez sur la touche main ou sur la touche de ligne
rouge clignotante lente pour reprendre l’appel en attente.

Désactiver le renvoi d’appel

Décrochez le téléphone et composez *73#. Attendez

la conrmation vocale.

Accès et mis à jour de la messagerie vocale

Ecouter la messagerie

Faire un nouvel appel avec un appel en cours

Appuyez sur une touche ligne verte pour mettre l’appel
actif en attente, puis composez le nouveau numéro.

Appuyez la touche Enveloppe et suivez les instructions
du menu vocal.

Enregistrer/mettre à jour votre message d’accueil

Alterner entre les appels en attente

Appuyez sur la touche de ligne rouge clignotante lente
correspondante, l’appel actif est mis en attente.

Sélectionnez l’option 5 puis l’option 1 dans le menu vocal.

Enregistrer/mettre à jour votre nom

Sélectionnez l’option 5 puis l’option 2 dans le menu vocal.

Voir les détails des appels en cours

Utilisez les touches curseurs haut et bas pour voir les
numéros et durées des appels actif et en attente.

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Ooma Office-EndUserGuide-Cisco IP Phones-v2-R8.indd 2 7/22/16 12:13 AM

Changer votre NIP

Sélectionnez l’option 5 puis l’option 3 dans le menu vocal.

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