Novell ZENworks 11 User Manual

Novell®

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安装指南

ZENworks® 11

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

2011 年 1 月 5 日

ZENworks 11

安装指南

法律声明

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书。您同意不出口或再出口至当前美国出口排除列表上所列的实体，或者美国出口法律中规定的任何被禁运的国家 / 地区或支持恐怖主义的国家 / 地区。您同意不将可交付产品用于禁止的核武器、导弹或生物化学

武器的最终用途。有关出口 Novell 软件的详细讯息，请访问 Novell International Trade Services 网页 (http://

www.novell.com/info/exports/)。如果您未能获得任何必要的出口许可， Novell 对此不负任何责任。

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Novell 商标

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tmlist.html)。

第三方资料

所有第三方商标均属其各自所有者的财产。

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ZENworks 11 安装指南

关于本指南 7

1 系统要求 9

1.1 主服务器要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1.2 受管设备要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

1.2.1 Windows 受管设备要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

1.2.2 Linux 受管设备要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

1.3 从属设备要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

1.3.1 执行从属角色的 Windows 设备. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

1.3.2 执行从属角色的 Linux 设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

1.4 数据库要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

1.5 LDAP 目录要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

1.6 仅已储存设备的要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

1.7 管理浏览器要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

1.8 安装用户要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

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2 与其他 ZENworks 产品共存 27

2.1 ZENworks Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

2.1.1 服务器共存 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

2.1.2 代理共存： . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

2.2 ZENworks Asset Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

2.3 ZENworks Endpoint Security Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

2.4 ZENworks Patch Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

2.5 ZENworks Server Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

2.6 ZENworks Linux Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

2.7 ZENworks Handheld Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3 准备 33

3.1 ZENworks 安装的作用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

3.2 收集安装信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

3.3 预安装任务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

3.3.1 校验是否满足最低要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

3.3.2 通过 ISO 下载创建安装 DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

3.3.3 创建外部证书颁发机构 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

3.3.4 安装外部 ZENworks 数据库 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

3.3.5 在 SLES 11 上安装 Mono 2.0.1-1.17. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

4 安装 ZENworks 服务器 47

4.1 执行安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

4.1.1 安装信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

4.2 执行无人照管安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

4.2.1 创建您的响应文件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

4.2.2 执行安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

4.3 校验安装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

4.4 安装后任务 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

5 安装 ZENworks Adaptive Agent 61

6 卸装 ZENworks 软件 63

6.1 卸装 ZENworks 软件的正确顺序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

6.2 卸装 Windows 主服务器、从属设备或受管设备。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

6.3 卸装 Linux 主服务器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

6.3.1 卸装 ZENworks 软件并从区域中去除设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

6.3.2 卸装 ZENworks 软件，但在区域中保留设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

6.4 卸装 Linux 从属设备或受管设备 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

6.4.1 区域级别的卸装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

6.4.2 本地卸装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

A 安装可执行文件自变量 73

B 查错 75

B.1 安装查错 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

B.2 卸装错误讯息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

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ZENworks 11 安装指南

关于本指南

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本《ZENworks 11

ZENworks Virtual Appliance 11 还可作为虚拟设备部署到支持的虚拟基础结构中。此虚拟设备建立在自定义的 SUSE Linux Enterprise Server 11 JeOS (SLES 11 SP1) 之上，并预安装了 ZENworks 11。

有关如何部署和管理 ZENworks Appliance 的详细信息，请参见《ZENworks Virtual

Appliance 11 部署和管理参考手册》。

本指南中信息的组织结构如下：

 第 1 章 “ 系统要求 ” （第 9 页）  第 2 章 “ 与其他 ZENworks 产品共存 ” （第 27 页）  第 3 章 “ 准备 ” （第 33 页）  第 4 章 “ 安装 ZENworks 服务器 ” （第 47 页）  第 5 章 “ 安装 ZENworks Adaptive Agent” （第 61 页）  第 6 章 “ 卸装 ZENworks 软件 ” （第 63 页）  附录 A “ 安装可执行文件自变量 ” （第 73 页）  附录 B “ 查错 ” （第 75 页）

适用对象

本指南的适用对象为 ZENworks 管理员。

安装指南》

包含的信息可帮助您成功安装 Novell ZENworks 11。

反馈

我们期待听到您对本手册和本产品中包含的其他文档的意见和建议。请使用联机文档每页底部的 “ 用户意见 ” 功能，或转到 Novell 文档反馈站点 (http://www.novell.com/documentation/

feedback.html) 并在其中输入您的意见。

其他文档

ZENworks 11 还有采用 PDF 和 HTML 格式的其他支持文档，可供您了解并实施本产品。有关其他文档，请参见 ZENworks 11 (http://www.novell.com/documentation/zenworks11/)

关于本指南

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ZENworks 11 安装指南

系统要求

以下各节说明 Novell ZENworks 11 对硬件和软件的要求：

 第 1.1 节 “ 主服务器要求 ” （第 9 页）  第 1.2 节 “ 受管设备要求 ” （第 14 页）  第 1.3 节 “ 从属设备要求 ” （第 18 页）  第 1.4 节 “ 数据库要求 ” （第 21 页）  第 1.5 节 “LDAP 目录要求 ” （第 22 页）  第 1.6 节 “ 仅已储存设备的要求 ” （第 23 页）  第 1.7 节 “ 管理浏览器要求 ” （第 25 页）  第 1.8 节 “ 安装用户要求 ” （第 25 页）

1.1 主服务器要求

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

安装主服务器软件的服务器必须符合以下要求：

表

1-1

一级服务器要求

项目要求其他细节

服务器使用您的服务器除了能够处理主服务器为

ZENworks 11 执行的任务以外，或许还能处理其他任务。不过，我们建议安装有 “ 主服务器 ” 软件的所有服务器都只用于 ZENworks 11。

例如，您可能不希望服务器执行以下任务：

 作为 Novell eDirectory 的宿主

 作为 Novell Client 32 的宿主

 作为 Active Directory 的宿主

 作为终端服务器

系统要求

项目要求其他细节

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操作系统 Windows：

 Windows Server 2003 SP2 x86、

x86_64 （企业版和标准版）

 Windows Server 2008 SP1 / SP2

x86、 x86_64 （企业版和标准版）

 Windows Server 2008 R2

x86_64 （企业版和标准版）

Linux：

 SUSE Linux Enterprise Server

10 (SLES 10) SP3 x86、 x86_64

（Intel 和 AMD Opteron 处理器）

 Open Enterprise Server 2 (OES

2) SP2 x86、 x86_64

 SLES 11 SP1 x86、 x86_64

（Intel 和 AMD Opteron 处理器）

 Red Hat Enterprise Linux 5.0 /

5.3 / 5.4 / 5.5 x86、 x86_64

处理器最低 - Pentium IV 2.8 GHz （x86 和

x86_64），或同等级别的 AMD 或 Intel 处理器

Windows Server 2003 和 Windows Server 2008 的所有 Core 和 Datacenter 版本都不能用作主服务器平台。不支持 Windows Server 2008 Core，因为 Windows Server 2008 Core 不支持 .NET Framework。

Windows Server 2003 和 Windows Server 2008 的各版本（不管有无 Hyper-V）都支持 ZENworks 11 Configuration Management。

重要：如果要在主服务器上安装 ZENworks Reporting Server，必须将其安装在 SLES 10、 OES 2、 Windows Server 2003 或 Windows Server 2008 平台上。SLES 11 和 Windows Server 2008 R2 当前不支持 ZENworks Reporting Server。有关详细信息，请参见 Novell 支持网站 (http://

www.novell.com/support/microsites/ microsite.do) 上的 TID 7004794。

如果主服务器要运行增补程序管理，建议您使用高速处理器，例如 Intel

Core Duo 处理器

RAM

磁盘空间安装最少需要 5 GB ；若要运行，建议

显示器分辨率至少 1024 × 768 （256 色）最低

文件系统如果设备上安装了嵌入式 Sybase，请

最少 2 GB ；建议 4 GB

使用 7 GB。根据需要分发的内容数量，此数字可能会有较大的变化。

增补程序管理文件存储（下载的增补程序内容）另外还需要至少 25 GB 可用磁盘空间。如果启用增补程序管理，则所有内容复制服务器也需要相同容量的额外可用磁盘空间。如果要使用其他语言版本的增补程序管理，每个服务器也需要为使用的每种语言提供相同容量的额外可用磁盘空间。

确保安装 ZENworks Configuration Management 的驱动器的文件系统支持最小 4 GB 的文件。

由于 ZENworks 数据库文件和 ZENworks 内容储存库都可以很大，您可能需要使用独立的分区或硬盘驱动器。

有关如何在 Windows 服务器上更改默认内容储存库位置的信息，请参见《ZENworks

11 系统管理参考手册》中的 “ 内容储存库 ”。

对于 Linux 服务器，您可能想让录位于大的分区中。也就是储存嵌入式数据库和内容储存库的位置。

/etc

目录所需的空间较少。

/var/opt

目

ZENworks 11 安装指南

项目要求其他细节

主机名解析管理区域中的服务器和工作站必须使

用正确配置的 DNS 解析设备主机名，否则 ZENworks 中的部分功能将无法正常工作。如果 DNS 未正确配置，服务器之间将无法互相通讯，工作站也无法与服务器进行通讯。

服务器名称必须支持 DNS 要求，例如服务器名称中不能包含下划线，否则 ZENworks 登录将失败。可接受的字符包括字母 a-z （大小写）、数字和连字符 (-)。

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IP 地址

Microsoft .NET

（仅适用于

Windows）

Mono （仅适用于 SLES 11）

JDK/JRE

 服务器必须具有静态 IP 地址或永

久租用的 DHCP 地址。

 IP 地址必须与目标服务器上的所

有 NIC 绑定。

要安装 ZENworks 11，必须在

Windows 主服务器上安装并运行 Microsoft .NET 3.5 SP1 Framework 及

其最新更新。

 Mono 2.0.1-1.17。

 必须安装以下 RPM 包：

libgdiplus

mono-core

jdk/jre 1.5.0_22 或更高版本。

如果要使用未绑定 IP 地址的 NIC，安装就会中断。

在 Windows Server 2003/2008 上，您可以选择在安装 ZENworks 期间起动 .NET 安装。如果您作此选择，将会自动安装 .NET。

Windows Server 2008 R2 上默认安装了 .NET 3.5 SP1。不过您需要先将其启用。您

可以选择在安装 ZENworks 期间启用 .NET。如果您作此选择，将会自动启用 .NET。

有关如何启用 .NET Framework 的详细信息，请参见《ZENworks 11 发现、部署和淘

汰参考手册》中的 “ 启用 .NET

Framework”。

您可以选择在安装 ZENworks 期间安装 Mono，或从 Mono 下载网站 (http://www.go-

mono.com/mono-downloads/ download.html) 下载推荐的 Mono 版本和

RPM 包。

系统要求

项目要求其他细节

防火墙设置：TCP 端口80 和 443 端口 80 用作 Tom c at 非安全端口。

端口 443 用作 Tom c at 安全端口。另外，此端口还是从 NCC 下载系统更新以及下载产品识别更新 (PRU) 的默认端口。

主服务器通过 HTTPS （端口 443）下载增补程序许可证相关信息和校验和数据，通过 HTTP （端口 80）下载实际的增补程序内容文件。 ZENworks Patch Management 许可证信息取自 Lumension 许可服务器 (http://

novell.patchlink.com)，增补程序内容与校验

和数据取自 AKAMAI 托管的内容分发网络 (novell.cdn.lumension.com)。您必须确保防

火墙规则允许出站连接连至这些地址，因为增补程序内容分发网络是由超速缓存服务器组成的大型容错网络。

端口 443 也用于 CASA 鉴定。将此端口打开可允许 ZENworks 管理防火墙外的设备。最好将网络配置为始终允许 ZENworks 服务器与受管设备中的 ZENworks 代理在此端口上进行通讯。

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2645

5550

5750

如果端口 80 和 443 上正在运行其他服务

（如 Apache），或者如果 OES2 正在使用这

些端口，安装程序将要求您使用新端口。

如果计划使用 AdminStudio 9.0 ZENworks

Edition，则要求 “ 主服务器 ” 使用端口 80 和 443。

注释：必须为防火墙区域指派网络接口。防火墙规则将应用于此区域，以管理 ZENworks 11 使用的端口。

用于 CASA 鉴定。将此端口打开可允许 ZENworks 管理防火墙外的设备。最好将网络配置为始终允许 ZENworks 服务器与受管设备中的 ZENworks 代理在此端口上进行通讯。

默认情况下，由 “ 远程管理侦听程序 ” 使用。您可以在 “ZENworks 控制中心 ” 的 “ 远程管理侦听程序 ” 对话框中更改此端口。

远程管理只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

由远程管理代理使用。

远程管理只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

ZENworks 11 安装指南

项目要求其他细节

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

防火墙设置：UDP 端口

5950

7628

8005

8009

9971

997

默认情况下，由 “ 远程管理 ” 服务使用。您可以在 “ZENworks 控制中心 ” 的 “ 远程管理配置 ” 页的 “ 远程管理设置 ” 面板中更改此端口。

远程管理只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

自适应代理用于完成快速任务。

由 Tom c at 用于侦听停机请求。这是一个本地端口，无法从远程访问。

由 Tom c at A JP 连接器使用。

AMT Hello 侦听程序用于发现 Intel AMT 设备。

当代理 DHCP 与 DHCP 服务器不在同一台设备上运行时，代理 DHCP 将使用该端口。

由映像 TFTP 使用，但不会跨防火墙起作用，因为防火墙会为每台 PXE 设备打开随机的 UDP 端口。

映像 TFTP 只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

由映像服务器用于多路广播。

1761

4011

13331

映像服务器只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

路由器上的端口 1761 用于转发面向子网的广播网络唤醒魔术包。

当代理 DHCP 与 DHCP 服务器在同一台设备上运行时，代理 DHCP 将使用该端口。确保防火墙配置为允许将通讯广播到代理 DHCP 服务。

由 zmgpreboot 策略使用，但不会跨防火墙起作用，因为防火墙会为每台 PXE 开随机的 UDP 端口。

zmgpreboot 策略只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

设备打

系统要求

项目要求其他细节

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虚拟机环境下列虚拟机环境中可以安装 ZENworks

服务器软件：

 VMware 工作站

 Microsoft 虚拟服务器

 XEN （Novell SLES 10、 SLES

11 和 Citrix XenServer）

 VMware ESX

 Microsoft Hyper-V Server

 在 VMware ESX 3.5 上使用 SLES 10

32 位虚拟机时，请不要使用 VMI 内核。有关更多信息，请参见 Novell 支

持知识库 (http://support.novell.com/

search/kb_index.jsp) 中的 TID

7002789。

 仅支持已发行的虚拟机操作系统 (VM)

版本。不支持实验版虚拟机操作系统。

 虚拟机操作系统必须与创建 VM 时指定

的操作系统匹配。例如，如果创建 VM 时指定虚拟机操作系统是 Windows Server 2003，则实际的虚拟机操作系统必须是 Windows Server 2003。

注释：如果主服务器位于 NAT 防火墙后面，因特网或公共网络上的设备将无法与其通讯。

1.2 受管设备要求

ZENworks Adaptive Agent 是安装在所有受管设备（包括 “ 主服务器 ”）上的管理软件。

受管设备可以当作从属设备使用。如果要将受管设备当作从属设备使用，除了满足本节中所列的要求之外，还要确保设备能够执行从属功能，并符合第 1.3 节 “ 从属设备要求 ” （第 18

页）中列出的要求。

 第 1.2.1 节 “Windows 受管设备要求 ” （第 14 页）  第 1.2.2 节 “Linux 受管设备要求 ” （第 17 页）

1.2.1 Windows 受管设备要求

ZENworks 11 可以管理所有符合以下要求的 Windows 工作站和服务器：

表

1-2 Windows

项目要求其他细节

操作系统： Windows 服务器

受管设备要求

 Windows Server 2003 SP2 x86、

x86_64 （企业版和标准版）

 Windows Server 2008 SP1 / SP2

x86、 x86_64 （企业版和标准版）

 Windows Server 2008 R2 x86_64

（企业版和标准版）

Windows Server 2003 和 Windows Server 2008 的所有 Core 版本都不能用作受管设备平台，因为这些版本不支持 .NET Framework。

Windows Server 2003 和 Windows Server 2008 的各版本（不管有无 Hyper-V）都支持 ZENworks 11 Configuration Management。

ZENworks 11 安装指南

项目要求其他细节

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操作系统： Windows 工作站

 Embedded XP SP2/SP3

 Windows Vista SP1 /SP2 x86、

x86_64 （只支持商业版、旗舰版和企业版；不支持家庭版）

 Embedded Vista SP1/SP2

 Windows XP Professional SP2 /

SP3 x86

 Windows XP Tablet PC Edition

SP3 x86

 Windows 7 x86、 x86_64 （专业

版、旗舰版和企业版）

操作系统：瘦客户机会话

 Windows Server 2003 SP2

 Windows Server 2008 SP2

 Windows Server 2008 R2

 Citrix XenApp MetaFrame XP

 Citrix XenApp 5.0

 Citrix XenApp 6.0

硬件以下是最低硬件要求。采用这些要求及

操作系统随附的硬件要求中较高的那个。

受管设备名称不得超过 32 个字符。如果设备名称超过 32 个字符，系统将不会对该设备进行库存操作。此外，请确保设备的名称唯一，以便在库存报告中能够正确识别设备。

不支持 Windows Server 2008 Core 作为受管设备平台，因为它不支持 .NET

Framework。

ZENworks Adaptive Agent 自

动部署

 处理器：Pentium III 700 MHz，或

等效的 AMD 或 Intel

 RAM：最小 256 MB ；建议 512

 显示分辨率：1024 × 768 （256

色）

要在受管设备上自动部署 Adaptive Agent，需要满足以下条件：

 您的防火墙必须允许文件和打印共

享

 在 Windows XP 设备中，必须关

闭 “ 简单文件共享 ”

 必须知道设备的管理员身份凭证以

便在设备上进行安装

 受管设备上的日期和时间必须与

ZENworks 服务器保持同步

 必须启用

文件和打印机共享

适用于

Microsoft

选项

网络的

有关先决条件的详细信息，请参见

《ZENworks 11 发现、部署和淘汰参考手

册》中的 “ 部署到 Windows 设备的先决条件 ”。

系统要求

项目要求其他细节

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Microsoft .NET

Microsoft Windows Installer

TCP 端口

要安装 ZENworks 11，必须在 Windows 受管设备上安装并运行 Microsoft .NET 3.5 SP1 Framework 及

其最新更新。

要安装 ZENworks 11，必须在

Windows 受管设备上安装并运行 Microsoft Windows Installer 4.5 或更高

版本。

7628

在 Windows Server 2003、 Windows XP 和 Windows Vista 上，如果选择部署

PreAgentPkg_AgentCompleteDotNet.exe

独立包，将自动安装 .NET。如果选择部署

PreAgentPkg_Agent.exe PreAgentPkg_AgentComplete.exe

（需要 .NET），则在开始安装代理之前必

须手动安装 .NET 3.5 SP1。

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 上默认安装了 .NET。不过，在将代理部署到这些设备上之前，您必须先启用 .NET

Framework。有关如何启用 .NET Framework 的详细信息，请参见

《ZENworks 11 发现、部署和淘汰参考手

册》中的 “ 启用 .NET Framework”。

如果您选择部署

网络包或

独立包

PreAgentPkg_AgentCompleteDotNet.exe

独立包，将自动安装 Windows Installer

4.5。如果选择部署

PreAgentPkg_Agent.exe PreAgentPkg_AgentComplete.exe

（需要 .NET），则在开始安装代理之前必

须手动安装 Windows Installer 4.5 或更高版本。

要在 ZENworks Adaptive Agent 的 “ZENworks 控制中心 ” 中查看受管设备的状态，如果您使用的是 Windows 防火墙，则 ZENworks 将自动打开端口 7628。但是，如果您使用的是其他防火墙，则必须手动打开此端口。

网络包或

独立包

虚拟机环境下列虚拟机环境中可安装 ZENworks 受

ZENworks 11 安装指南

5950

管设备软件：

 VMware 工作站

 XEN （Novell SLES 10、 SLES

11 和 Citrix XenServer）

 VMware ESX

 Microsoft Hyper-V Server

如果您要从 “ZENworks 控制中心 ” 向客户程序发送快速任务，则还必须在设备上打开端口 7628。

对于运行 ZENworks Adaptive Agent 的远程管理，设备的侦听端口为 5950。

可以在 “ZENworks 控制中心 ” 中更改该端口（

配置

选项卡 >

理

远程管理

远程管理只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

管理区域设置

）。

设备管

 仅支持已发行的虚拟机操作系统

(VM) 版本。不支持实验版虚拟机操

作系统。

 虚拟机操作系统必须与创建 VM 时指

定的操作系统匹配。例如，如果创建 VM 时指定虚拟机操作系统是 Windows Vista，则实际的虚拟机操作系统必须是 Windows Vista。

1.2.2 Linux 受管设备要求

ZENworks 11 可以管理所有符合以下要求的 Linux 工作站和服务器：

表

1-3 Linux

操作系统：服务器  SLES 10 SP2 / SP3 x86、 x86_64 （Intel 和

受管设备要求

AMD Opteron 处理器）

 OES 2 SP2 / SP3 x86、 x86_64

 SLES 11 x86、 x86_64 （Intel 和 AMD

Opteron 处理器）

 SLES 11 SP1 x86、 x86_64 （Intel 和 AMD

Opteron 处理器）

 Red Hat Enterprise Linux 5.3 / 5.4 / 5.5 x86、

x86_64

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

操作系统：工作站

硬件

主机名解析

 Red Hat Enterprise Linux 4.6 / 4.7 x86、

x86_64

 Red Hat Enterprise Linux 5.3 / 5.4 / 5.5 x86、

x86_64

 SUSE Linux Enterprise Desktop 10 (SLED 10)

SP2 / SP3 x86、 x86_64

 SLED 11 SP1 x86、 x86_64

 处理器：最低 - Pentium IV 2.8 GHz 32 位

(x86) 和 64 位 (x86_64)，或同等级别的 AMD 或 Intel 处理器

 RAM：最少 512 MB ；建议 2 GB

 磁盘空间：安装最少需要 128 MB ；若要运

行，建议使用 4 GB。根据需要分发的内容数量，此数字可能会有较大的变化。

 显示器分辨率：至少 1024 × 768 （256 色）

最低

 服务器必须使用某种方法（建议使用 DNS）

来解析设备的主机名。

 服务器名称必须支持 DNS 要求，例如服务器

名称中不能包含下划线，否则 ZENworks 登录将失败。可接受的字符包括字母 a-z （大小写）、数字和连字符 (-)。

如果使用 DNS，则必须对其正确设置，否则

ZENworks 中的某些功能可能无法使用。

IP 地址

 服务器必须具有静态 IP 地址或永久租用的

DHCP 地址。

 如果您有多个 NIC，建议您将 IP 地址绑定到

所有 NIC。不过，即使只配置了一个 IP 地址， ZENworks 也会正常工作。

系统要求

TCP 端口：7628 必须为防火墙区域指派网络接口。防火墙规则将应

用于此区域，以管理 ZENworks 11 使用的端口。

虚拟机环境下列虚拟机环境中可以安装 ZENworks 服务器软

件：

 VMware 工作站

 XEN （Novell SLES 10、 SLES 11 和 Citrix

XenServer）

 VMware ESX

 Microsoft Hyper-V Server

此外还需符合以下要求：

 仅支持已发行的虚拟机操作系统 (VM) 版本。

不支持实验版虚拟机操作系统。

 虚拟机操作系统必须与创建 VM 时指定的操作

系统匹配。例如，如果创建 VM 时指定虚拟机操作系统是 SLES 10，则实际的虚拟机操作系统必须是 SLES 10。

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

1.3 从属设备要求

从属设备为可执行通常由 ZENworks 主服务器执行的某些角色（包括鉴定、信息收集、内

容分发和映像）的受管设备。从属设备可以是除主服务器之外的任何 Windows 或 Linux 受管设备（服务器或工作站）。

以下各节包含更多信息：

 第 1.3.1 节 “ 执行从属角色的 Windows 设备 ” （第 18 页）  第 1.3.2 节 “ 执行从属角色的 Linux 设备 ” （第 19 页）

1.3.1 执行从属角色的 Windows 设备

除了常见的功能外，也可将 Windows 设备当作从属设备使用。在将这些受管设备当作从属设备使用时，请确保它们能够执行从属功能。

执行从属角色的 Windows 设备必须符合第 1.2.1 节 “Windows 受管设备要求 ” （第 14 页）中列出的 Windows 受管设备的最低要求，但也有以下例外：

 Windows Embedded XP 是一个不受从属设备支持的工作站操作系统。  从属设备需要打开其他 TCP 和 UDP 端口。

下表列出了必须在从属设备上打开的其他 TCP 和 UDP 端口：

ZENworks 11 安装指南

表

1-4

受管设备执行从属角色所需的其他端口

项目要求其他细节

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

防火墙设置：TCP 端口

防火墙设置：UDP 端口

443

998

997

4011

如果您计划使用 AdminStudio 9.0 ZENworks Edition，则此程序需要 “ 主服务器 ” 使用端口 80。

CASA 鉴定使用端口 443。打开此端口可允许 ZENworks 11 管理防火墙外的设备。最好将网络配置为始终允许 ZENworks 服务器与受管设备中的 ZENworks 代理在此端

口上进行通讯。

由 “ 预引导服务器 ” 使用。

“ 预引导服务器 ” 只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

当代理 DHCP 与 DHCP 服务器不在同一台设备上运行时，代理 DHCP 将使用该端口。

由映像 TFTP 使用，但不会跨防火墙起作用，因为防火墙会为每台 PXE 设备打开随机的 UDP 端口。

映像 TFTP 只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

由映像服务器用于多路广播。

映像服务器只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

当代理 DHCP 与 DHCP 服务器在同一台设备上运行时，代理 DHCP 将使用该端口。确保防火墙配置为允许将通讯广播到代理 DHCP 服务。

13331

由 zmgpreboot 策略使用，但不会跨防火墙起作用，因为防火墙会为每台 PXE 设备打开随机的 UDP 端口。

zmgpreboot 策略只能与 ZENworks Configuration Management

配合使用。

1.3.2 执行从属角色的 Linux 设备

执行从属角色的 Linux 设备必须满足第 1.2.2 节 “Linux 受管设备要求 ”（第 17 页）中所列的 Linux 受管设备最低要求。

下表列出了必须在从属设备上打开的其他 TCP 和 UDP 端口：

表

1-5

充当从属角色的

项目要求其他细节

TCP 端口

Linux

设备的要求

端口 80 用作 Tom c at 非安全端口。

如果服务器正在端口 80 和 443 上运行其他服务（如 Apache），或者 OES2 正在使用这些端口，安装程序将要求您使用新端口。

系统要求

项目要求其他细节

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

UDP 端口

998

7628

8005

8009

997

由 “ 预引导服务器 ” 使用。

“ 预引导服务器 ” 只能与 ZENworks Configuration Management 配合使

用。

由自适应代理使用。

由 Tom c at 用于侦听停机请求。这是一个本地端口，无法从远程访问。

由 Tomcat AJP 连接器使用。

当代理 DHCP 与 DHCP 服务器不在同一台设备上运行时，代理 DHCP 将使用该端口。

由映像 TFTP 使用，但不会跨防火墙起作用，因为防火墙会为每台 PXE 设备打开随机的 UDP 端口。

映像 TFTP 只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

由映像服务器用于多路广播。

映像服务器只能与 ZENworks Configuration Management 配合使用。

4011

13331

当代理 DHCP 与 DHCP 服务器在同一台设备上运行时，代理 DHCP 将使用该端口。确保防火墙配置为允许将通讯广播到代理 DHCP 服务。

由 zmgpreboot 策略使用，但不会跨防火墙起作用，因为防火墙会为每台 PXE 设备打开随机的 UDP 端口。

zmgpreboot 策略只能与 ZENworks Configuration Management 配合使

用。

ZENworks 11 安装指南

1.4 数据库要求

如果您不使用 ZENworks 11 默认的嵌入式 Sybase SQL Anywhere 数据库，而选择其他数据库作为 ZENworks 数据库，该数据库必须符合以下要求：

表

1-6

数据库要求

项目要求

数据库版本 Sybase SQL Anywhere 10.0.1 ；适用于 ZENworks Reporting Server 的

Sybase SQL Anywhere 10.0.1.3519 或更高版本

Microsoft SQL Server 2005 （支持企业版和标准版）

Oracle 10g 标准版 2 - 10.2.0.1.0、 10.2.0.2、 10.2.0.4

TCP 端口服务器必须允许 “ 主服务器 ” 在数据库端口上进行通讯。对于 MS SQL，请务必

为数据库服务器配置静态端口。

默认端口为：

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

 1433 （用于 MS SQL）

 2638 （用于 Sybase SQL）

 1521 （用于 Oracle）

重要：如果有冲突，可以更改默认端口号。不过，您必须确保该端口对主服务器开放，以便与数据库通讯。

WAN 注意事项主服务器和 ZENworks 服务器必须位于同一网络段中。主服务器无法通过 WAN

对 ZENworks 数据库执行写操作。

默认字符集对于 Sybase，要求使用 UTF-8 字符集。

对于 MS SQL， ZENworks Configuration Management 不要求使用任何特定字符集。 ZENworks Configuration Management 支持 MS SQL 所支持的所有字符集。

对于 Oracle，必须将 NLS_CHARACTERSET 参数设置为 AL32UTF8 ；将 NLS_NCHAR_CHARACTERSET 参数设置为 AL16UTF16。

校对 ZENworks 11 Configuration Management 不支持区分大小的 MS SQL 数据库实

例。因此，您必须在设置数据库之前确保其不区分大小写。

数据库用户确保 ZENworks 数据库用户可以不受限制地连接到远程数据库。

例如，如果 ZENworks 数据库用户是 Active Directory 用户，请确保 Active Directory 策略允许用户连接到远程数据库。

系统要求

项目要求

数据库设置对于 MS SQL，请将 READ_COMMITTED_SNAPSHOT 设置设为 “ON”，以允

许在写入或修改数据时可以读取数据库中的信息。

要将 READ_COMMITTED_SNAPSHOT 设置设为 “ON”，请在数据库服务器提示符处执行以下命令：

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

ALTER DATABASE

注释：要配置数据库设置，必须遵循以下准则：

数据库名称

SET READ_COMMITTED_SNAPSHOT ON;

 配置数据库设置之前，停止所有 ZENworks 服务器上的所有 ZENworks 服

务。

 配置这些设置之后，启动所有 ZENworks 服务器上的所有 ZENworks 服

务。

有关如何停止和启动 ZENworks 服务的详细信息，请参见《ZENworks 11 系统

管理参考手册》中的 “ZENworks 服务器 ”。

1.5 LDAP 目录要求

ZENworks 11 可针对用户相关的任务（如，将内容指派给用户、创建 ZENworks 管理员帐户、将用户与设备相关联）参照现有用户来源（目录）。 LDAP （轻量级目录访问协议）是 ZENworks 用于与用户进行交互的协议。

表

1-7 LDAP

项目要求

LDAP 版本 LDAP 3.0 版

目录要求

不支持 OPENLDAP。但是，如果您在 SUSE Linux 服务器上装有 eDirectory，则可以将其用作用户来源。使用在安装 eDirectory 时指定的其他端口（因为默认端口可能正由 OPENLDAP 使用），即可使用 LDAP v3 访问 Linux 服务器上的 eDirectory。

权威用户来源

 Novell eDirectory 8.7.3 或 8.8 （在所有支持的平台上）

如果使用 eDirectory 作为用户来源，请确保所有 eDirectory 用户的用户名和口令都不相同。即使用户名相同，也要确保口令不同。

 Microsoft Active Directory （随 Windows 2000 SP4 或更高版本提供）  Domain Services for Windows (DSfW)

LDAP 用户访问 ZENworks 只需拥有对 LDAP 目录的读取权限。有关详细信息，请参见

《ZENworks 11 管理快速入门》中的 “ 连接到用户来源 ”。

ZENworks 11 安装指南

1.6 仅已储存设备的要求

您可以在这些设备上部署仅储存模块，以使用 ZENworks 11 盘点工作站和服务器。这些仅储存设备必须符合以下要求：

表

1-8

仅已储存设备的要求

项目要求

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

操作系统：服务器

操作系统：工作站

 AIX 5.1-6.1 IBM pSeries (RS6000)

 HP-UX 10.20-11.23 HP PA-RISC (HP9000)

 NetWare 5.1、 6、 6.5

 OES 2 SP1 / SP2 x86、 x86_64  Red Hat Enterprise Linux 2.1-5.5

 Solaris 2.6–10 Sun SPARC （32 位和 64 位）

 SLES 8.0-11 （所有版本）  Windows 2000 Server SP4 x86

 Windows Server 2003 SP1 / SP2 x86、 x86_64 （企业版和标准版）

 Windows Server 2008 SP1 / SP2 x86、 x86_64 （企业版和标准版）

 Windows Server 2008 R2 （企业版和标准版）

 Mac OS X 10.2.4 或更高版本  Red Hat Linux 7.1-9

 SLED 8.0-11 （所有版本）  Windows 2000 Professional SP4 x86

 Embedded XP SP2/SP3

 Windows Vista SP1 /SP2 x86、 x86_64 （只支持商业版、旗舰版和企

业版；不支持家庭版）

 Embedded Vista SP1/SP2

 Windows XP Professional SP2 / SP3 x86

 Windows XP Tablet PC Edition SP3 x86

 Windows 7 x86、 x86_64 （专业版、旗舰版和企业版）

操作系统：会话瘦客户机会话：

 Windows 2000 Server SP4 x86

 Windows Server 2003 SP2 x86、 x86_64  Citrix XenApp MetaFrame XP

 Citrix XenApp 4.5

 Citrix XenApp 5.0

仅储存模块将 ZENworks 11 安装到网络后，您必须在以上所列的设备中安装此模块，才

能库存这些设备。有关详细信息，请参见《ZENworks 11 发现、部署和淘汰

参考手册》中的 “ 部署仅储存模块 ”。

系统要求

项目要求

硬件：磁盘空间仅储存模块至少需要以下容量的磁盘空间：

 AIX：4 MB

 Solaris：4 MB

 Linux：900 KB

 HP-UX：900 KB

 Windows：15 MB

 Mac OS：8 MB

 NetWare：30 MB

系统库：AIX AIX 设备上需要下列系统库：

 /unix

 /usr/lib/libc.a (shr.o)

 /usr/lib/libc.a (pse.o)

 /usr/lib/libpthread.a (shr_xpg5.o)

 /usr/lib/libpthread.a (shr_comm.o)

 /usr/lib/libpthreads.a (shr_comm.o)

 /usr/lib/libstdc++.a (libstdc++.so.6)

 /usr/lib/libgcc_s.a (shr.o)

 /usr/lib/libcurl.a (libcurl.so.3)

 /usr/lib/libcrypt.a (shr.o)

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

系统库：HP-UX HP-UX 设备上需要下列系统库：

 /usr/lib/libc.1

 /usr/lib/libc.2

 /usr/lib/libdld.1

 /usr/lib/libdld.2

 /usr/lib/libm.2

 /usr/local/lib/libcrypto.sl

 /opt/openssl/lib/libcrypto.sl.0

 /opt/openssl/lib/libssl.sl.0

 /usr/local/lib/libiconv.sl

 /usr/local/lib/libintl.sl

 /usr/local/lib/gcc-lib/hppa1.1-hp-hpux11.00/3.0.2/../../../libidn.sl

ZENworks 11 安装指南

1.7 管理浏览器要求

确保用于运行 ZENworks 控制中心以管理系统的工作站或服务器符合以下要求：

表

1-9

管理浏览器要求

项目要求

Web 浏览器管理设备必须已安装以下其中一种 Web 浏览器：

 Internet Explorer 8 （Windows Vista、 Windows 7、 Windows Server

2003、Windows XP、 Windows Server 2008 以及 Windows Server 2008 R2 上）

 Firefox 3.0.10 版或 3.0 版的更新增补程序

 Firefox 3.5 版或 3.5 版的更新增补程序

 Firefox 3.6 版或 3.6 版的更新增补程序

novdocx (zh-cn) 16 April 2010

JRE 5.0

TCP 端口要在受管设备上完成用户的远程会话请求，您必须打开管理控制台设备的端口

要运行映像资源管理器，管理设备上必须安装并运行 Java 虚拟机 (JVM) 1.5 版。

5550，以运行 “ 远程管理侦听程序 ”。

1.8 安装用户要求

运行安装程序的用户必须拥有设备的管理员或根特权。例如：

 Windows：以 Windows 管理员身份登录。  Linux：如果您以非根用户身份登录，请使用

装程序。

命令将特权升级为根用户，然后运行安

系统要求

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Novell ZENworks 11 User Manual

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

关于本指南

系统要求

1.1 主服务器要求

1.2 受管设备要求

1.2.1 Windows 受管设备要求

1.2.2 Linux 受管设备要求

1.3 从属设备要求

1.3.1 执行从属角色的 Windows 设备

1.3.2 执行从属角色的 Linux 设备

1.4 数据库要求

1.5 LDAP 目录要求

1.6 仅已储存设备的要求

1.7 管理浏览器要求

1.8 安装用户要求