Novell SP3 User Manual
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安裝指南
ZENworks® 10 Configuration Management SP3
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10.3
2010 年 3 月 30 日
ZENworks 10 Configuration Management
安裝指南
法律聲明
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何明示或默示的保證。此外，Novell, Inc. 保留隨時修改任何或全部 Novell 軟體的權利，進行此類更動時，
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要的出口核准之責任。
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協力廠商資料
所有的協力廠商商標均為其各別擁有廠商的財產。
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ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
4
目錄
關於本指南 7
1 系統需求 9
1.1 主要伺服器要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.2 輔助設備的要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.2.1 執行輔助角色的 Windows 設備. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.2.2 執行輔助角色的 Linux 設備 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.3 管理區版本要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1.4 資料庫需求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
1.5 LDAP 目錄要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
1.6 受管理設備要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
1.7 僅庫存的設備要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
1.8 管理瀏覽器需求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
1.9 安裝使用者要求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
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2 與其他 ZENworks 產品的共存 27
2.1 ZENworks Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.2 ZENworks Asset Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.3 ZENworks Patch Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2.4 ZENworks Server Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2.5 ZENworks Linux Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2.6 ZENworks Handheld Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
3 準備 29
3.1 瞭解 ZENworks 安裝執行的操作 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.2 收集安裝資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.3 預安裝任務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3.3.1 驗證是否符合最低需求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3.3.2 從 ISO 下載建立安裝 DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
3.3.3 建立外部證書管理中心 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
3.3.4 安裝外部 ZENworks 資料庫 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
3.3.5 在 SLES 11 上安裝 Mono 2.0.1-1.17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4 安裝 ZENworks 伺服器 43
4.1 執行安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4.1.1 安裝資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.2 執行無人管理的安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
4.2.1 建立回應檔案 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
4.2.2 執行安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
4.3 安裝後任務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
目錄
5
5 在 Windows 上安裝 ZENworks Adaptive Agent 59
6 在 Linux 上安裝 ZENworks Adaptive Agent 61
7 解除安裝 ZENworks 軟體 63
7.1 解除安裝 ZENworks 軟體的正確順序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
7.2 解除安裝 Windows 主要伺服器、輔助設備或受管理設備. . . . . . . . . . . . . . . . 63
7.3 解除安裝 Linux 主要伺服器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
7.3.1 解除安裝 ZENworks 軟體並從區域移除設備 . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
7.3.2 解除安裝 ZENworks 軟體，但在區域中保留設備 . . . . . . . . . . . . . . . 68
7.4 解除安裝 ZENworks 10 Configuration Management SP3 Linux 輔助設備 . . . . . . . . 68
7.4.1 區域層級解除安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
7.4.2 本地解除安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
A 安裝可執行檔引數 73
B 疑難排解 75
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B.1 安裝作業疑難排解 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
B.2 解除安裝的錯誤訊息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
C 文件更新 81
C.1 2010 年 3 月 30 日︰ SP3 (10.3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
6
ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
關於本指南
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本《ZENworks 10
Configuration Management SP3 系統。
ZENworks 10 Configuration Management SP3 也可用做軟體裝置，部署到受支援的虛擬基礎架
構。此軟體裝置建立在自定 SUSE
預先安裝了 ZENworks 10 Configuration Management SP3 Server 與 ZENworks 10 Configuration
Management SP3 ZENworks Reporting Server。
如需部署和管理 ZENworks Appliance 的詳細資訊，請參閱
Management Appliance
本指南中的資訊是以下列方式編排：
第 1 章 「系統需求」 ( 第 9 頁 )
第 2 章 「與其他 ZENworks 產品的共存」 ( 第 27 頁 )
第 3 章 「準備」 ( 第 29 頁 )
第 4 章 「安裝 ZENworks 伺服器」 ( 第 43 頁 )
第 5 章 「在 Windows 上安裝 ZENworks Adaptive Agent」 ( 第 59 頁 )
第 6 章 「在 Linux 上安裝 ZENworks Adaptive Agent」 ( 第 61 頁 )
第 7 章 「解除安裝 ZENworks 軟體」 ( 第 63 頁 )
附錄 A 「安裝可執行檔引數」 ( 第 73 頁 )
附錄 B 「疑難排解」 ( 第 75 頁 )
附錄 C 「文件更新」 ( 第 81 頁 )
安裝指南》
提供的資訊可協助您成功安裝 Novell® ZENworks® 10
部署和管理參考》
®
Linux Enterprise Server 10 SP2 (SLES 10 SP2) 之上，並且
《
ZENworks 10 Configuration
。
使用對象
本指南的適用對象為 ZENworks 管理員。
意見反應
我們希望得到您對本手冊以及本產品隨附之其他文件的意見和建議。您可以使用線上文件各
頁底部的 「使用者意見」功能，或造訪 Novell 文件的意見反應網站 (http://www.novell.com/
documentation/feedback.html)，寫下您的意見。
其他文件
此外，您還可以透過 ZENworks 10 Configuration Management 的其他支援文件 ( 包括 PDF 與
HTML 格式 )，來瞭解與實作本產品。如需其他文件，請參閱 ZENworks 10 Configuration
Management 文件 (http://www.novell.com/documentation/zcm10/)。
文件慣例
在 Novell 文件中，大於符號 (>) 是用來分隔步驟中的動作，以及交互參照路徑中的項目。
商標符號 (®、TM 等 ) 表示 Novell 的商標。標註星號 (*) 者，代表協力廠商的商標。
關於本指南
7
雖然在寫入單一路徑名稱時，有些平台採用反斜線，其他平台採用正斜線，但在本文中，路
徑名稱一律使用反斜線。要求使用正斜線之平台 ( 例如 Linux*) 的使用者，應依據軟體的要
求使用正斜線。
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8
ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
1
系統需求
下列各節將提供 Novell® ZENworks® 10 Configuration Management SP3 對軟體和硬體的要
求：
第 1.1 節 「主要伺服器要求」 ( 第 9 頁 )
第 1.2 節 「輔助設備的要求」 ( 第 13 頁 )
第 1.3 節 「管理區版本要求」 ( 第 17 頁 )
第 1.4 節 「資料庫需求」 ( 第 18 頁 )
第 1.5 節 「LDAP 目錄要求」 ( 第 19 頁 )
第 1.6 節 「受管理設備要求」 ( 第 20 頁 )
第 1.7 節 「僅庫存的設備要求」 ( 第 23 頁 )
第 1.8 節 「管理瀏覽器需求」 ( 第 25 頁 )
第 1.9 節 「安裝使用者要求」 ( 第 25 頁 )
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1
1.1 主要伺服器要求
安裝主要伺服器軟體的伺服器必須符合以下要求：
表格
1-1
主要伺服器需求
項目 要求 其他詳細資訊
使用伺服器 您的伺服器除了可以擔任主要伺服器，
處理 ZENworks 10 Configuration
Management 任務之外，或許還可以
處理其他任務。但建議您只將安裝主
要伺服器軟體的伺服器用於執行
ZENworks 10 Configuration
Management 作業。
例如，您可能不希望伺服器處理下列工作：
代管 Novell eDirectory
代管 Novell Client32
代管 Active Directory*
擔任終端機伺服器
TM
TM
系統需求
9
項目 要求 其他詳細資訊
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作業系統 Windows* ︰
Windows Server 2003 SP1 / SP2
x86、x86-64 ( 企業版和標準版 )
Windows Server 2008 SP1 / SP2
x86、x86-64 ( 企業版和標準版 )
Windows Server 2008 R2 x86-64
( 企業版和標準版 )
Linux* ︰
SUSE
®
Linux Enterprise Server
10 (SLES 10) SP1 / SP2 / SP3
x86、x86-64 (Intel* 與 AMD*
Opteron* 處理器 )
Open Enterprise Server 2 (OES
2) SP1 / SP2 x86、x86-64
SLES 11 x86、x86-64 (Intel 與
AMD Opteron 處理器 )
硬體 處理器︰ 至少為 Pentium* IV 2.8 GHz
(x86 和 x86-64)，或同等級的 AMD 或
Intel 處理器
若主要伺服器要執行 Patch
Management，建議使用快速處理器，
例如 Intel Core* Duo 處理器
Windows Server 2003 和 Windows Server
2008 的所有核心版和資料中心版都不能當
作主要伺服器平台使用。Windows Server
2008 Core 不能做為主要伺服器平台，是因
為它不支援 .NET Framework。
Windows Server 2003 和 Windows Server
2008 版 ( 無論是否含 Hyper-V 技術) 都支援
ZENworks 10 Configuration Management。
重要： 如果要在主要伺服器上安裝
ZENworks Reporting Server，還必須在
SLES 10、OES 2、Windows Server 2003
或 Windows Server 2008 平台上加以安裝。
SLES 11 與 Windows Server 2008 R2 目前
不支援 ZENworks Reporting Server。如需
詳細資訊，請參閱 Novell 支援網站 (http://
www.novell.com/support/microsites/
microsite.do) 上的 TID 7004794。
RAM ︰ 至少 2 GB；建議使用 4 GB
磁碟空間： 至少 3 GB 用於安裝；另建
議 4 GB 供執行之用。根據所需配送之
內容量的不同，此數目的差異可能極
大。
修補程式管理檔案儲存 ( 已下載的修補
程式內容 ) 至少需要 25 GB 額外的可
用磁碟空間。所有內容複製伺服器如
果啟用了修補程式管理，也需要同樣
大小的額外可用磁碟空間。如果修補
程式管理使用其他語言，每個伺服器
還需要為所用的每種語言提供此大小
的額外可用磁碟空間。
顯示器解析度︰ 1024 × 768，256 色
或以上
解析主機名稱 伺服器必須使用正確設定的 DNS 來解
析設備主機名稱，否則 ZENworks 的
一些功能將無法正常工作。
伺服器名稱必須支援 DNS 要求，例
如，名稱中不能含有底線，否則
ZENworks 登入會失敗。可接受的字元
為大小寫字母 a-z、數字和連字號 (-)。
因為 ZENworks 資料庫檔案與 ZENworks 內
容資料庫都有可能變得非常龐大，所以您可
能需要留出單獨的可用分割區或硬碟空間。
如需變更 Windows 伺服器上內容資料庫之
《
預設位置的相關資訊，請參閱
10 Configuration Management
考》
中的 「內容資料庫」。
對於 Linux 伺服器，您可能希望將
目錄放置在一個較大的分割區上。此為資料
庫 ( 若為內嵌式 ) 和內容資料庫所儲存的位
置。
ZENworks
系統管理參
/var/opt
10
ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
項目 要求 其他詳細資訊
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IP 位址 伺服器必須具備固定的 IP 位址，
或永久租用的 DHCP 位址。
IP 位址必須繫結至目標伺服器上
的所有 NIC。
Microsoft .NET
( 僅限 Windows)
Mono (僅限 SLES
11)
安裝 ZENworks 10 Configuration
Management 之前，必須先在
Windows 主要伺服器上安裝並執行
Microsoft* .NET 2.0 軟體及其最新更
新。
Mono
®
2.0.1-1.17 必須安裝在
SLES 11 主要伺服器上。
以下 RPM 套件必須安裝在 Linux
主要伺服器上︰
libgdiplus
0
mono-core
若安裝程序嘗試使用未繫結 IP 位址的 NIC，
安裝會當機。
在安裝 ZENworks 的過程中，系統會向您提
供啟動 .NET 安裝的選項。選取此選項會安
裝 .NET 2.0。為獲得更好的效能及穩定性，
應透過 Windows 自動更新或代理程式上的
Patch Management 升級至 .NET 2.0 最新的
支援套件和修補程式。
.NET 2.0 SP2 是 Windows Server 2003 和
Windows Server 2008 上 Microsoft 所支援
的最新版本。在 Windows Server 2003 上，
您可以直接下載並安裝 .NET 2.0 SP2，或升
級至包含 .NET 2.0 SP2 的 .NET 3.5 SP1。
在 Windows Server 2008 上，您必須升級至
.NET 3.5 SP1 才能安裝 .NET 2.0 SP2 更
新。
您可以在安裝 ZENworks 期間安裝 Mono 或
從 Mono 下載網站 (http://www.go-
mono.com/mono-downloads/
download.html) 下載建議的 Mono 版本和
RPM 套件。
系統需求
11
項目 要求 其他詳細資訊
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防火牆設定︰
TCP 埠
80 與 443 連接埠 80 是 Tomca t 非安全連接埠。
連接埠 443 是 Tomca t 安全連接埠。從 NCC
下載系統更新以及下載產品識別更新 (PRU)
預設也會使用此連接埠。
主要伺服器透過 HTTPS ( 連接埠 443) 下
載與修補程式授權相關的資訊，透過
HTTP ( 連接埠 80) 下載實際的修補程式內
容檔案。ZENworks Patch Management 授
權資訊來自 Lumension* 授權伺服器 (http://
novell.patchlink.com)，而修補程式內容和檢
查總數資料擷取自 AKAMAI 代管的內容配送
網路 (novell.cdn.lumension.com)。因為修補
程式內容配送網路是大型的快取伺服器容錯
網路，所以必須確定防火牆規則允許向外連
接至這些位址。
連接埠 443 還可用於 CASA 驗證。開啟此連
接埠，ZENworks Configuration
Management 便可以管理防火牆外部的設
備。比較好的做法是，確定網路設定為始終
允許 ZENworks 伺服器與受管理設備上的
ZENworks 代理程式在此連接埠上進行通
訊。
若其他服務 ( 如 Apache) 正在埠 80 和 443
上執行，或者這些連接埠正被 OES2 使用，
則安裝程式會要求您指定要使用的新連接
埠。
2645
5550
5750
5950
7628
8005
8009
重要： 若要使用 AdminStudio 9.0 ZENworks
Edition，則 「主要伺服器」必須使用埠 80
和 443。
用於 CASA 驗證。開啟此連接埠，
ZENworks Configuration Management 便可
以管理防火牆外部的設備。比較好的做法
是，確定網路設定為始終允許 ZENworks 伺
服器與受管理設備上的 ZENworks 代理程式
在此連接埠上進行通訊。
預設由遠端管理監聽程式使用。您可以在
ZENworks 控制中心的 「遠端管理監聽程
式」對話方塊中變更此連接埠。
供遠端管理代理使用。
預設由遠端管理服務使用。您可以在
ZENworks 控制中心 「遠端管理組態」頁面
中的 「遠端管理設定」面板變更此連接埠。
由調適性代理程式使用。
To mc a t 用來監聽關機申請。此為本地連接
埠，無法從遠端存取。
由 Tomca t AJP 連接器使用。
12
ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
項目 要求 其他詳細資訊
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防火牆設定︰
UDP 埠
虛擬機器環境
67
69
997
1761
4011
13331
ZENworks Configuration Management
伺服器軟體可安裝在以下虛擬機器環
境中︰
VMware 工作站
Microsoft Virtual Server
XEN (Novell SLES 10 與 Citrix
XenServer)
VMWare ESX
Windows 2008 HyperVisor
Proxy DHCP 與 DHCP 伺服器不在同一個設
備上執行時，Proxy DHCP 會使用該連接
埠。
由影像 TFTP 使用，但跨越防火牆將無法正
常工作，因為它會為每個 PXE 設備開啟隨
機的 UDP 埠。
影像伺服器用來進行多路廣播。
路由器上的埠 1761 用於轉遞子網路導向的
遠端喚醒廣播魔法封包。
Proxy DHCP 與 DHCP 伺服器在同一個設備
上執行時，Proxy DHCP 會使用該連接埠。
確定防火牆已設定為允許廣播流量通過
Proxy DHCP Service。
由 zmgpreboot 規則使用，但跨越防火牆將
無法正常工作，因為它會為每個 PXE 設備
開啟隨機的 UDP 埠。
在 VMware ESX 3.5 上使用 SLES 10 32 位
元客體作業系統時，請勿使用 VMI 核心。如
需更多資訊，請參閱 Novell 支援知識庫
(http://support.novell.com/search/
kb_index.jsp) 中的 TID 7002789。
附註： 如果主要伺服器位於 NAT 防火牆之後，網際網路或公用網路上的設備便無法與之通
訊。
1.2 輔助設備的要求
輔助設備是可執行某些通常由 ZENworks 主要伺服器執行的角色的設備。輔助設備可以是受
管理設備 (Windows) 或安裝了 ZENworks Adaptive Agent 的不受管設備 (Linux)。
以下幾節中包含了更詳細的資訊：
第 1.2.1 節 「執行輔助角色的 Windows 設備」 ( 第 13 頁 )
第 1.2.2 節 「執行輔助角色的 Linux 設備」 ( 第 14 頁 )
1.2.1 執行輔助角色的 Windows 設備
Windows 設備除了具備一般的功能外，還可做為輔助設備使用。請確定將這些受管理設備
當成輔助設備使用時，它們能夠執行輔助功能。
系統需求
13
執行輔助角色的 Windows 設備必須符合第 1.6 節 「受管理設備要求」 ( 第 20 頁 ) 中所列之
Windows 受管理設備的最低要求，但以下情況例外︰
Windows Embedded XP 不能做為輔助設備的工作站作業系統。
輔助設備要求開啟其他 TCP 和 UDP 埠。
下表列出輔助設備上必須開啟的其他 TCP 和 UDP 埠。
表格
1-2
執行輔助角色的受管理設備需要的其他連接埠。
項目 要求 其他詳細資訊
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防火牆設定︰ TCP 埠
防火牆設定︰ UDP 埠
80
443
998
67
69
997
4011
13331
請確定此連接埠與父主要伺服器使用的 HTTP 連接埠相
同。
重要： 若要使用 AdminStudio 9.0 ZENworks 版，則主要
伺服器必須使用埠 80。
CASA 驗證使用埠 443。開啟此連接埠，ZENworks
Configuration Management 便可以管理防火牆外部的設
備。比較好的做法是，確定網路設定為始終允許
ZENworks 伺服器與受管理設備上的 ZENworks 代理程式
在此連接埠上進行通訊。
由開機前伺服器使用。
Proxy DHCP 與 DHCP 伺服器不在同一個設備上執行時，
Proxy DHCP 會使用該連接埠。
由影像 TFTP 使用，但跨越防火牆將無法正常工作，因
為它會為每個 PXE 設備開啟隨機的 UDP 埠。
影像伺服器用來進行多路廣播。
Proxy DHCP 與 DHCP 伺服器在同一個設備上執行時，
Proxy DHCP 會使用該連接埠。確定防火牆已設定為允許
廣播流量通過 Proxy DHCP Service。
由 zmgpreboot 規則使用，但跨越防火牆將無法正常工
作，因為它會為每個 PXE 設備開啟隨機的 UDP 埠。
1.2.2 執行輔助角色的 Linux 設備
目前，ZENworks Configuration Management 只允許您管理 Windows 設備。但您可以使用不
受管理的 Linux 設備來執行輔助角色。
14
ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
執行輔助角色的 Linux 設備必須符合以下要求：
表格
1-3
執行輔助角色之
項目 要求 其他詳細資訊
作業系統︰伺服器 SLES 10 SP1 / SP2 / SP3 x86、
Linux
設備的要求
x86-64 (Intel 與 AMD Opteron* 處理
器 )
OES 2 SP1 / SP2 x86、x86-64
SLES 11 x86、x86-64 (Intel 與 AMD
Opteron 處理器 )
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
作業系統︰工作站
硬體
解析主機名稱
SUSE Linux Enterprise Desktop 10
(SLED 10) SP1 / SP2 x86、x86-64
SLED 11 x86、x86-64
處理器︰ 至少為 Pentium* IV 2.8
GHz 32 位元 (x 86) 和 64 位元 (x86-
64)，或同等級的 AMD 或 Intel 處理
器
RAM ︰ 至少 512 MB；建議使用
2 GB
磁碟空間： 至少 128 MB 用於安裝；
另建議 4 GB 供執行之用。根據所需
配送之內容量的不同，此數目的差異
可能極大。
顯示器解析度︰ 1024 × 768，256
色或以上
伺服器必須使用 DNS ( 建議使用 ) 等
方法，解析設備的主機名稱。
伺服器名稱必須支援 DNS 要求，例
如，名稱中不能含有底線，否則
ZENworks 登入會失敗。可接受的字
元為大小寫字母 a-z、數字和連字號
(-)。
若要使用 DNS，必須將其正確設
定，否則 ZENworks 中的一些功能
將無法使用。
IP 位址
TCP 埠
伺服器必須具備固定的 IP 位址，或
永久租用的 DHCP 位址。
IP 位址必須繫結至目標伺服器上的
所有 NIC。
80
若代理程式安裝程序嘗試使用未繫
結 IP 位址的 NIC，安裝會當機
80 是 Tomca t 非安全連接埠。
若伺服器正在埠 80 和 443 上執行
其他服務 ( 例如 Apache)，或者這
些連接埠正被 OES2 使用，則安裝
程式會要求您指定要使用的新連接
埠。但是，您必須確定此連接埠與
父主要伺服器使用的 HTTP 連接埠
相同。
系統需求
15
項目 要求 其他詳細資訊
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
UDP 埠
998
7628
8005
8009
67
69
997
4011
13331
由開機前伺服器使用。
由調適性代理程式使用。
To mc a t 用來監聽關機申請。此為本
地連接埠，無法從遠端存取。
由 Tomcat AJP 連接器使用。
Proxy DHCP 與 DHCP 伺服器不在
同一個設備上執行時，Proxy DHCP
會使用該連接埠。
由影像 TFTP 使用，但跨越防火牆
將無法正常工作，因為它會為每個
PXE 設備開啟隨機的 UDP 埠。
影像伺服器用來進行多路廣播。
Proxy DHCP 與 DHCP 伺服器在同
一個設備上執行時，Proxy DHCP
會使用該連接埠。確定防火牆已設
定為允許廣播流量通過 Proxy
DHCP Service。
由 zmgpreboot 規則使用，但跨越防
火牆將無法正常工作，因為它會為
每個 PXE 設備開啟隨機的 UDP
埠。
虛擬機器環境 ZENworks Configuration Management 伺
服器軟體可安裝在以下虛擬機器環境中︰
VMware 工作站
Microsoft Virtual Server
XEN (Novell SLES 10 與 Citrix
XenServer)
VMWare ESX
Windows 2008 HyperVisor
16
ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
1.3 管理區版本要求
如果您要將另一個主要伺服器安裝到現有的管理區中，則安裝媒體的產品版本必須與管理區
的產品版本相容。例如：
表格
1-4
與安裝媒體版本相容的管理區域版本
管理區域產品版本 相容的安裝媒體 不相容的安裝媒體
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
10.0.0： ZENworks 10
Configuration Management ( 初始
版本，僅電子版 )。
在管理區域中安裝第一部伺服器
時建立的版本。
10.0.1 ︰ ZENworks 10
Configuration Management ( 媒體
與電子版 )。
在管理區域中安裝第一部伺服器
時建立的版本。
10.0.2 ︰ ZENworks 10
Configuration Management 的更
新。
使用 「ZENworks 控制中心」中
的系統更新功能，將管理區域中
的 ZENworks 資料庫更新到版本
10.0.2，便建立了此版本。此作業
是由執行更新任務的主要伺服器
完成的。
如需系統更新的詳細資訊，請參
《
ZENworks 10 Configuration
閱
Management
的 「ZENworks 系統更新簡介」。
系統管理參考》
中
ZENworks 10 Configuration
Management (10.0.0 ︰初始版
本，僅電子版 )。
ZENworks 10Configuration
Management (10.0.1 ︰媒體與電
子版 )。
或
若要從版本 10.0.0 執行更新，請
參閱 Novell 支援知識庫 (http://
support.novell.com/search/
kb_index.jsp) 中的技術資訊文件
3407754。
ZENworks 10Configuration
Management (10.0.1 ︰媒體與電
子版 )。在下列幾種情況下，新安
裝的伺服器將自動更新到 10.0.2
版：
若只更新了區域的一部分，
則在更新進行到區域中的其
餘設備時，會在新伺服器安
裝後自動加以更新。
如果設定的更新階段已全部
完成，則新伺服器會在安裝
後自動更新。
如果您選取略過階段，則新
伺服器會在安裝後自動更
新。
任何比管理區域版本更新的
產品版本。
ZENworks 10 Configuration
Management (10.0.0 ︰初始
版本，僅電子版 )。
任何比管理區域版本更新的
產品版本。
ZENworks 10 Configuration
Management (10.0.0 ︰初始
版本，僅電子版 )。
任何比管理區域版本更新的
產品版本。
系統需求
17
管理區域產品版本 相容的安裝媒體 不相容的安裝媒體
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
10.0.3 ︰ ZENworks 10
Configuration Management 的更
新。
從新的安裝媒體安裝，或使用
「系統更新」功能，將管理區域中
的 ZENworks 資料庫更新到版本
10.0.3，便建立了此版本。
如需系統更新的詳細資訊，請參
《
ZENworks 10 Configuration
閱
Management
的 「ZENworks 系統更新簡介」。
系統管理參考》
ZENworks 10Configuration
Management 更新 (10.0.3 ︰媒體
與電子版 )。在下列幾種情況下，
新安裝的伺服器將自動更新到
10.0.3 版：
若只更新了區域的一部分，
則在更新進行到區域中的其
餘設備時，會在新伺服器安
裝後自動加以更新。
中
如果設定的更新階段已全部
完成，則新伺服器會在安裝
後自動更新。
若選擇略過階段，則新伺服
器會在安裝後自動更新。
若嘗試從 10.0.3 之前版本的媒體
安裝，區域驗證就會失敗，您將
收到以下錯誤訊息︰
輸入的身分證明無法在指定的主
要伺服器上進行驗證。請確認伺
服器位址與身分證明正確，且
網路連接正常，然後重試。
10.1.x ZENworks 10 Configuration
Management (10.1.0)。
ZENworks 10 Configuration
Management (10.0.0：初始
版本，僅電子版 )。
ZENworks 10 Configuration
Management (10.0.1 ︰初始
媒體版 )。
任何比管理區域版本更新的
產品版本。
/
或
ZENworks 10 Configuration
Management (10.0.x)。
10.2.x ZENworks 10 Configuration
Management (10.2.0 / 10.1.0)。
10.3.x ZENworks 10 Configuration
Management (10.3.0 / 10.2.0)。
ZENworks 10 Configuration
Management (10.0.x)。
ZENworks 10 Configuration
Management (10.1.0 / 10.0.x)。
1.4 資料庫需求
如果不使用 ZENworks 10 Configuration Management 預設提供的內嵌式 Sybase SQL Anywhere
資料庫做為 ZENworks 資料庫，則選擇的資料庫必須符合以下要求：
表格
1-5
資料庫需求
項目 需求
資料庫版本 Sybase* SQL Anywhere 10.0.1；適用於 ZENworks Reporting Server 的
Sybase SQL Anywhere 10.0.1.3519 或更新版本
Microsoft SQL Server* 2005 ( 支援企業版和標準版 )
Oracle* 10g 標準版 2 - 10.2.0.1.0
預設字元集 對於 Sybase 和 MS SQL，需要設定 UTF-8 字元集。
對於 Oracle，NLS_CHARACTERSET 和 NLS_NCHAR_CHARACTERSET 參
數必須分別設定為 AL32UTF8 和 AL16UTF16。
18
ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
項目 需求
TCP 埠 伺服器必須允許 「主要伺服器」在資料庫埠上進行通訊。如果是 MS SQL，請
務必為資料庫伺服器設定靜態連接埠。
預設埠包括︰
1433，供 MS SQL 之用
2638，供 Sybase SQL 之用
1521，供 Oracle 之用
重要： 如果發生衝突，可以變更預設埠號碼。但必須確定此連接埠已開啟，以
便主要伺服器可與資料庫通訊。
WAN 注意事項 主要伺服器與 ZENworks 資料庫必須位於同一個網路節區中。主要伺服器不能
透過 WAN 寫入 ZENworks 資料庫。
定序 ZENworks 10 Configuration Management 不支援區分大小寫的 MS SQL 資料庫
例項。因此，在設定之前，請確定資料庫不區分大小寫。
資料庫使用者 請確定 ZENworks 資料庫使用者與遠端資料庫的連接不受限制。
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
例如，如果 ZENworks 資料庫使用者是一位 Active Directory 使用者，請確定
Active Directory 規則允許使用者連接遠端資料庫。
資料庫設定 如果是 MS SQL，可以將 READ_COMMITTED_SNAPSHOT 設定設為 「開
啟」，以便在對資料庫中的資料進行寫入或修改的同時，允許讀取該資訊。
若要將 READ_COMMITTED_SNAPSHOT 設定設為 「開啟」，請在資料庫伺
服器提示符處執行以下指令︰
ALTER DATABASE
資料庫名稱
SET READ_COMMITTED_SNAPSHOT ON;
1.5 LDAP 目錄要求
ZENworks 10 Configuration Management 可以參考現有的使用者來源 ( 目錄 ) 以執行使用者相
關的工作，如指定內容給使用者，建立 ZENworks 管理員帳戶以及將使用者與設備相關聯。
LDAP ( 輕量目錄存取協定 ) 是 ZENworks 與使用者互動時所使用的協定。
表格
1-6 LDAP
項目 要求
LDAP 版本
目錄要求
LDAP v3
不支援 OPENLDAP。但是，如果您在 SUSE Linux 伺服器上安裝了
eDirectory，則可以將 eDirectory 用作使用者來源。使用 LDAP v3 可以透過使
用您在安裝 eDirectory 時為其指定的其他埠來存取 Linux 伺服器上的 eDirectory
( 因為 OPENLDAP 可能已使用預設埠 )。
授權的使用者來源
Novell eDirectory 8.7.3 或 8.8 ( 在所有受支援的平台上 )
如果使用 eDirectory 做為使用者來源，請確定各個 eDirectory 使用者使用
不同的使用者名稱和密碼。即使使用者名稱相同，密碼也必須不同。
Microsoft Active Directory (Windows 2000 SP4 或更高版本中隨附 )
Windows (DSfW) 的網域服務
系統需求
19
項目 要求
LDAP 使用者存取 ZENworks 需要 LDAP 目錄的唯讀存取權限。如需詳細資訊，請參閱
《
ZENworks 10 Configuration Management
者來源」。
管理快速入門》
中的 「連接至使用
1.6 受管理設備要求
ZENworks Adaptive Agent 是安裝於所有受管理設備 ( 包括主要伺服器 ) 上的管理軟體。目
前，Windows 設備可以是受管理設備，但 Linux 設備則不可以。但是，在 Linux 伺服器上安
裝主要伺服器軟體時，會啟動調適性代理的一部分，以便可以在 Linux 主要伺服器上使用系
統更新功能。
受管理設備可做為輔助設備使用。如果您要將受管理設備當做輔助設備使用，除了要符合
本節中列出的要求外，還需確定設備能夠執行輔助功能並符合第 1.2 節 「輔助設備的要
求」 ( 第 13 頁 ) 中所列的要求。
ZENworks 10 Configuration Management 可管理符合以下要求的所有工作站與伺服器：
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
表格
1-7
受管理設備要求
項目 要求 其他詳細資訊
作業系統︰
Windows 伺服器
作業系統︰
Windows 工作站
Windows 2000 Server SP4
Windows Server 2003 SP1 / SP2
x86、x86-64 ( 企業版和標準版 )
Windows Server 2008 SP1 / SP2
x86、x86-64 ( 企業版和標準版 )
Windows Server 2008 R2 ( 企業版
和標準版 )
Windows 2000 Professional SP4
x86
Embedded XP SP2/SP3
因為所有核心版的 Windows Server 2003
和 Windows Server 2008 都不支援 .NET
Framework，所以不可做為受管理設備平
台。
Windows Server 2003 和 Windows Server
2008 版 ( 無論是否含 Hyper-V 技術 ) 都支
援 ZENworks 10 Configuration
Management。
受管理設備的名稱不得超過 32 個字元。如
果設備名稱超過 32 個字元，則不會庫存該
設備。此外，請確定設備名稱唯一，以便
能在庫存報告中正確識別。
Windows Vista * SP1 / SP 2 x86、
x86-64 ( 僅限於 Business、
Ultimate 和 Enterprise 版本；不支
援 Home 版本 )
Embedded Vista SP1/SP2
Windows XP Professional SP2 /
SP3 x86
Windows XP Tablet PC Edition
SP3 x86
Windows 7 x 86、x86-64 ( 專業
版、旗艦版和企業版 )
20
ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
項目 要求 其他詳細資訊
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
作業系統︰簡易用
戶端工作階段
Windows 2000 Server SP4 x86
Windows Server 2003 SP1 / SP2
x86、x86-64 ( 企業版和標準版 )
Windows Server 2008 SP1 / SP2
x86、x86-64 ( 企業版和標準版 )
Windows Server 2008 R2 ( 企業版
和標準版 )
Citrix* XenApp MetaFrame XP
Citrix XenApp 4.5
Citrix XenApp 5.0
硬體 以下是硬體最低要求。請在這些要求與
作業系統所提供之硬體要求間，選擇較
高等級者使用。
處理器：Pentium 700 MHz，或同
等級的 AMD 或 Intel
RAM：至少 256 MB；建議使用
512 MB
顯示器解析度：1024 × 768，256
色
自動部署
ZENworks
Adaptive Agent
若要將 Adaptive Agent 自動部署到您的
受管理設備，需符合下列需求：
您的防火牆必須允許檔案與列印共
享
在 Windows XP 設備上，必須關
閉 「簡易檔案共享」
設備必須能夠識別管理員身分證明
才能進行安裝
必須同步受管理設備和 ZENworks
伺服器上的日期與時間
必須啟用
Sharing for Microsoft Networks
選項
「
File and Printer
」
不支援將 Windows Server 2008 Core 當成
受管理設備平台使用，因為 Windows
Server 2008 Core 不支援 .NET
Framework。
如需必要條件的詳細資訊，請參閱
《
ZENworks 10 Configuration
Management
的 「部署至設備的必要條件」。
探查、部署與淘汰參考》
中
系統需求
21
項目 要求 其他詳細資訊
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
Microsoft .NET
TCP 埠
安裝 ZENworks 10 Configuration
Management 之前，必須先在受管理設
備上安裝並執行 Microsoft .NET 2.0 軟
體及其最新更新。
7628
在安裝 ZENworks 的過程中，系統會向您
提供啟動 .NET 安裝的選項。選取此選項
會安裝 .NET 2.0。為獲得更好的效能及穩
定性，應透過 Windows 自動更新或代理程
式上的 Patch Management 升級至 .NET
2.0 最新的支援套件和修補程式。
.NET 2.0 SP1 是 Windows 2000 上
Microsoft 所支援的最新版本。.NET 2.0
SP2 是 Windows XP、Windows Server
2003、Windows Server 2008 及 Windows
Vista 上 Microsoft 所支援之 .NET 2.0 的最
新版本。
在 Windows XP 與 Windows Server 2003
上，您可以直接下載並安裝 .NET 2.0
SP2，或升級至包含 .NET 2.0 SP2 的
.NET 3.5 SP1。在 Windows Vista 與
Windows Server 2008 上，您必須升級至
.NET 3.5 SP1 才能安裝 .NET 2.0 SP2 更
新。
若要在 ZENworks Adaptive Agent 的
「ZENworks 控制中心」中檢視受管理設備
的狀態，如果您使用的是 Windows 防火
牆，則 ZENworks 將自動在設備上開啟埠
7628。但是，如果您使用的是其他防火
牆，則必須手動開啟此埠。
5950
虛擬機器環境 ZENworks 受管理設備軟體可安裝在以
下虛擬機器環境中︰
VMware 工作站
Microsoft Virtual Server
XEN (Novell SLES 10 與 Citrix
XenServer)
VMWare ESX
Windows 2008 HyperVisor
如果您要將快速任務從 「ZENworks 控制
中心」傳送到用戶端，還必須在設備上開
啟埠 7628。
對於執行有 ZENworks Adaptive Agent 的
遠端管理，設備會監聽連接埠 5950。
您可以變更 ZENworks 控制中心中的埠
(
「組態」
「設備管理」>「遠端管理」
索引標籤 >
「管理區域設定」
)。
>
22
ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
1.7 僅庫存的設備要求
您可以使用 ZENworks 10 Configuration Management 來庫存 ZENworks Adaptive Agent 無法管
理的工作站與伺服器。這些僅庫存設備必須符合以下要求：
表格
1-8
僅庫存的設備需求
項目 要求
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
作業系統︰伺服器
作業系統︰工作站
AIX 4.3-5.3 IBM pSeries (RS6000)
HP-UX 10.20-11.23 HP PA-RISC (HP9000)
NetWare
®
5.1、6、6.5
1
OES 2 SP1 / SP2 x86、x86-64
Red Hat Enterprise Linux 2.1-4x
Solaris 2.6–10 Sun SPARC (32 位元與 64 位元 )
SLES 8.0-11 ( 所有版本 )
Windows 2000 Server SP4 x86
Windows Server 2003 SP1 / SP2 x86、x86-64 ( 企業版和標準版 )
Windows Server 2008 SP1 / SP2 x86、x86-64 ( 企業版和標準版 )
Windows Server 2008 R2 ( 企業版和標準版 )
Mac OS* X 10.2.4 或更高版本
Red Hat Linux 7.1-9
SLED 8.0-11 ( 所有版本 )
Windows 2000 Professional SP4 x86
Embedded XP SP2/SP3
Windows Vista * SP1 / SP 2 x86、x86-64 ( 僅限於 Business、Ultimate
和 Enterprise 版本；不支援 Home 版本 )
Embedded Vista SP1/SP2
Windows XP Professional SP2 / SP3 x86
Windows XP Tablet PC Edition SP3 x86
Windows 7 x 86、x86-64 ( 專業版、旗艦版和企業版 )
作業系統︰會期 精簡電腦會期：
Windows 2000 Server SP4 x86
Windows Server 2003 SP2 x86、x86-64
Citrix XenApp MetaFrame XP
Citrix XenApp 4.5
Citrix XenApp 5.0
僅庫存模組 將 ZENworks 10 Configuration Management 安裝到網路上之後，必須在上
述設備中安裝此模組才能對其進行庫存。如需詳細資訊，請參閱
《
ZENworks 10 Configuration Management
「部署僅庫存模組」。
探查、部署與淘汰參考》
中的
系統需求
23
項目 要求
硬體︰磁碟空間 僅庫存模組至少要求以下大小的磁碟空間︰
AIX ︰ 4 MB
Solaris ︰ 4 MB
Linux ︰ 900 KB
HP-UX ︰ 900 KB
Windows ︰ 15 MB
Mac OS ︰ 8 MB
NetWare ︰ 30 MB
系統文件庫︰ AIX AIX 設備上需有以下系統文件庫︰
/unix
/usr/lib/libc.a (shr.o)
/usr/lib/libc.a (pse.o)
/usr/lib/libpthread.a (shr_xpg5.o)
/usr/lib/libpthread.a (shr_comm.o)
/usr/lib/libpthreads.a (shr_comm.o)
/usr/lib/libstdc++.a (libstdc++.so.6)
/usr/lib/libgcc_s.a (shr.o)
/usr/lib/libcurl.a (libcurl.so.3)
/usr/lib/libcrypt.a (shr.o)
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
系統文件庫︰ HP-UX HP-UX 設備上需有以下系統文件庫：
/usr/lib/libc.1
/usr/lib/libc.2
/usr/lib/libdld.1
/usr/lib/libdld.2
/usr/lib/libm.2
/usr/local/lib/libcrypto.sl
/opt/openssl/lib/libcrypto.sl.0
/opt/openssl/lib/libssl.sl.0
/usr/local/lib/libiconv.sl
/usr/local/lib/libintl.sl
/usr/local/lib/gcc-lib/hppa1.1-hp-hpux11.00/3.0.2/../../../libidn.sl
24
ZENworks 10 Configuration Management 安裝指南
1.8 管理瀏覽器需求
請確定執行 「ZENworks 控制中心」以管理系統的工作站或伺服器符合以下要求：
表格
1-9
管理瀏覽器需求
項目 要求
網頁瀏覽器 管理設備必須安裝下列其中一個網頁瀏覽器︰
Windows Vista、Windows Server 2003、Windows XP 與 Windows
Server 2008 上的 Internet Explorer 7
Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2003、Windows XP、
Windows Server 2008 與 Windows Server 2008 R2 上的 Internet
Explorer 8
Firefox 3.0.10 版或 3.0 版的更新修補版本
Firefox 3.5 版或 3.5 版的更新修補版本
novdocx (zh-tw) 16 April 2010
JRE 5.0
TCP 埠 若要滿足使用者在受管理設備上執行遠端會期的請求，則必須在管理主控台設
若要執行 Image Explorer，必須先在管理設備上安裝並執行 Java* Virtual
Machine* (JVM*) 1.5 版。
備上開啟埠 5550，才能執行 「遠端管理監聽程式」。
1.9 安裝使用者要求
執行安裝程式的使用者必須擁有設備上的管理員權限。例如：
Windows： 以 Windows 管理員身分登入。
Linux： 如果沒有以根使用者身分登入，請使用
後再執行安裝程式。
su
指令將您的權限升級為根使用者，然
系統需求
25
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