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Guide Utilisateur
Nortel Networks
Postes Opérateurs
M520
M520N
M640
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M520 - M520N et M640
Le modèle présenté est le M640.
L’exploitation des postes M520 et M520N est identique.
7. Touche Haut-Parleur
Mise en marche/arrêt de l’écoute
amplifiée.
Touches + et -
Réglage du volume
du haut-parleur s’il est activé.
Réglage volume écoute en cours
de communication si le hautparleur n’est pas activé (sur les
postes acceptant cette fonction).
Réglage du volume de la sonnerie (par le menu programmation).
Réglage du bip d’appui touche
(poste opérateur désactivé).
6. Touche rupture
Met fin à une communication :
le combiné n’a pas de fonction
de raccrochage.
En mode programmation,
permet de revenir à
l’état actif du poste opérateur.
5.Touche BIS
Permet
la réémission
automatique
du dernier
numéro composé.
4. Clavier de numérotation
3. Touches d’exploitation
du poste opérateur
9.Touche coupure micro
Permet de parler avec un tiers sans que
votre correspondant vous entende. Le
voyant est allumé lorsque le micro est
coupé
2. Touches interactives
Donnant l’accès direct
aux services proposés
par la deuxième ligne
de votre afficheur.
8. Touches personnalisables
Les touches peuvent être personnalisées
pour l’accès direct aux correspondants
extérieurs ou intérieurs.
1. Afficheur interactif
(2 lignes d’informations
et de messages)
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Raccordement des postes M520 - M640
Prise Jack
pour raccordement
d’un magnétophone
Prise de raccordement
du cordon
minitel/modem
Prise de raccordement
du cordon combiné
Prise de raccordement
du cordon de ligne
Raccordement
du bloc secteur
d’alimentation
Raccordement
cordon vers
M520 ou M640
L’utilisation des touches du M600
est identique à celle du poste M520 ou M640
Important : l’utilisation du bloc secteur d’alimentation est impérative avec M600
M600
Le module M600 permet l’adjonction de 20 touches programmables au poste M520 ou M640.
Cordon de
raccordement
vers M600
ou bloc d’alimentation
secteur (optionnel)
Pour éviter une altération de la surface de votre poste, nous vous conseillons de le nettoyer avec des produits non agressifs.
SONT A EXCLURE : alcools, produits bureautiques, produits à base de trichloéthylène.
Nous recommandons l’usage d’un chiffon légèrement humecté d’eau savonneuse.
La température d’utilisation doit être comprise entre 5° et 45°.
ATTENTION !
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Prise jack pour le raccordement
d’un magnétophone
Prise de raccordement du cordon
de combiné
Prise de raccordement du
cordon de ligne
Prise de raccordement du M500N ou du bloc
d’alimentation secteur (optionnels)
Prise de raccordement du cordon
minitel/modem
Support réversible pour accrochage mural
Raccordement du poste M520N
Points de fixation sur M520N
Prise de raccordement du M520N
Prise de raccordement
d’une seconde extension M500N
ou du bloc d’alimentation secteur
Switch de déclaration de l’extension
(1 pour première extension,
2 pour seconde extension)
M500N
Raccordement électrique: alimentation sur réseau 230 V, courant alternatif monophasé à l’exclusion des installations à shéma IT définies dans la norme EN 60-950.
Attention, la tension du réseau est classée excessive selon les critères de la même norme. Par précaution, en cas de danger, le bloc d’alimentation secteur sert
de dispositif de sectionnement de l’alimentation 230 V. Il doit être installé à proximité du matériel et être aisément accessible.
Raccordement téléphonique: les tensions présentes sur ce réseau sont classées TRT (Tension Réseau Téléphonique) au sens de la norme EN 60-950.
Le marquage CE atteste de la conformité des produits aux règlements techniques applicables à la date de l’agrément conformément respectivement aux Directives
et dispositions complémentaires 73/23/CEE pour la sécurité usagers et 89/336/CEE pour les pertubations Électromagnétiques.
Le module M500N permet l’adjonction de 20 touches programmables au poste M520N.
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1
TOUCHES ARRIVÉES
Permettent la prise des appels arrivant sur le poste opérateur.
La prise d’un appel n’est possible que si l’opératrice dispose d’un CCO libre.
L’arrivée des appels est matérialisée par le clignotement du voyant ARRIVÉE 1.
ARRIVÉE LIA (Arrivée lignes interautomatiques).
ARRIVÉE 1 (Arrivée réseau public).
ARRIVÉE 2 (Retour appels non répondus).
ARRIVÉE LOCALE
TOUCHE MAINS LIBRES
Permet d’avoir une conversation téléphonique sans décrocher :
le voyant est alors allumé.
ACTIVATION P.O
ARRIVÉE LIA
ARRIVÉE 1
ARRIVÉE 2
ARRIVÉE LOCALE
MAINS LIBRES
VOYANT SURCHARGE
Signale les états de
surcharge :
sur
charge niveau 1
le voyant s’allume fixe
surcharge niveau 2
le voyant clignote.
TOUCHE CC01, CC02,
CC03, CC04
CC05, CC06
Permettent la visualisation
des appels en cours
de traitement.
Etat du voyant Etat téléphonique associé Action après appui sur la touche
Eteint Libre Prise au départ
Allumé fixe En conversation Mise en gadre
Clignotement lent En garde Reprise
Clignotement rapide En garde depuis plus de 40 secondes Reprise
Touches d’exploitation du poste opérateur
M520 - M520N et M640
Touches personnalisables M520 - M520N et M640
TOUCHE ACTIVATION P.O.
Permet la mise en service ou le retrait du poste opérateur .
Le voyant est allumé lorsque le P.O. est désactivé.
ALARME
DE L’INSTALLATION
TOUCHE
LIGNES RÉSERVÉES
L’appui sur cette touche
réserve le faisceau
pré-programmé
à cet usage.
Le voyant est allumé
lorsque le faisceau
est réservé.
VOYANT INCIDENT MAJEUR - Réservé pour un usage ultérieur.
ALARME
LIGNES
RÉSERVÉES
2
4
5
6
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2
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Page
Présentation du poste opérateur....................................................... 1
Afficheur interactif
Touches interactives
Touches d’exploitation du poste opérateur
Clavier de numérotation
Touche Bis
Touche rupture
Touches Haut-Parleur, + et
-
Touches personnalisables
Exploitation du poste opérateur ........................................................................4
Mise en service ................................................................................................4
Départ de l’opératrice........................................................................................5
Traitement des appels ........................................................................................ 6
Réponse aux appels ..........................................................................................6
Appel de l’opératrice..........................................................................................8
Double appel et transfert..................................................................................10
Garde et reprise.............................................................................................11
Consultation de l’état d’un poste ........................................................................12
Chaînage.......................................................................................................14
Libération du poste opérateur............................................................................14
Fonction prénumérotation.................................................................................15
Pour composer le numéro de votre correspondant ................................................15
En cours de communication..............................................................................15
Fonctions de messagerie entre postes................................................................16
Changez de langue..........................................................................................17
Programmation des services ............................................................................. 18
Programmation des numéros.............................................................................18
Programmation des mélodies............................................................................21
Programmation du réglage contraste écran..........................................................22
Paramétrage et gestion du système depuis le poste opérateur ........................... 23
Réservation de lignes extérieures.......................................................................24
Programmation et gestion du système................................................................25
Gestion hôtelière.............................................................................................30
Visualisation des communications.......................................................................34
Visualisation de l’état des lignes réseaux .............................................................35
Surveillance des lignes groupées .......................................................................36
Sommaire
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4
Mise en service
Désactivé, le P.O. n’a aucune fonction téléphonique.
L’activation du poste opérateur est réalisée en appuyant sur la touche ACTIVATION P.O.
Un message demandant confirmation apparaît sur l’afficheur. Les voyants s’allument et le
poste sonne.
La confirmation de l’activation du poste se fait en appuyant sur la touche interactive
.
Le menu du poste opérateur au repos apparaît :
Lorsque le P.O. est actif, l’afficheur donne le nombre des appels en attente par flux de
trafic :
En cas de non-confirmation, le P.O. revient en l’état initial (Inactif) après 5 secondes.
La touche interactive affiche la date et l’heure.
Suite
Confirm
CONFIRMEZ L ACTIVATION DU POSTE
Confirm
ARR 2:00 ARR 1:00 LOC :00 LIA :00
Comm Etat Service Suite
EXPLOITATION DU POSTE OPERATEUR (P.O.)
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5
Départ de l’opératrice
La désactivation n’est possible que si le P.O. est hors communication même s’il ya des
appels en attente (hors CCO) sur les touches ARRIVÉE.
Les appels en attente seront réaiguillés automatiquement.
La manœuvre s’effectue en appuyant sur la touche ACTIVATION P.O. :
un message apparaît alors sur l’afficheur demandant la confirmation de la désactivation.
La manœuvre est enregistrée en appuyant sur la touche interactive
.
Le P.O. est désactivé.
Si l’opératrice ne confirme pas la désactivation dans un délai de 5 secondes, le P.O. reste
actif.
Si l’opératrice libre ne répond pas aux appels entrants, le P.O. se désactive automatiquement
après environ 2 minutes.
Confirm
CONFIRMEZ LA DESACTIVATION DE VOTRE POSTE
Confirm
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Réponse aux appels
En mode actif, le poste opérateur affiche l’arrivée des appels et les voyants des touches
ARRIVÉE clignotent.
Pour répondre à un appel, il faut appuyer sur la touche ARRIVÉE clignotante. Un circuit
de suivi est alors activé : le voyant correspondant à ce circuit CCO s’allume.
La manœuvre n’est effective que si une des touches CCO est libre (voyant éteint).
L’afficheur donne les informations concernant l’origine de l’appel et suggère les
manœuvres à réaliser :
pour un appel extérieur :
• EQ représente la localisation physique de la ligne.
• Dans certains cas, le libellé arrivée PTT pourra être complété par le numéro de l’abonné
appelant.
6
ARR 2:00 ARR 1:01 LOC :00 LIA :00
Comm Etat Service Suite
ARRIVEE PTT EQ 21/11/123
Comm Prenum <-Debut FVocale -->
TRAITEMENT DES APPELS
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7
Pour un appel intérieur :
L’afficheur donne les informations sur :
• le numéro ou le nom de poste,
• le numéro de la société et du service
Réponse à un appel sortant :
L’afficheur donne les informations suivantes :
• le numéro ou le nom de poste
• le numéro de la société et du service
• le type de retour : Retour PTT
Retour LIA
• Le motif du retour
- non dérangt : ne pas déranger
- non réponse
- occupé
- inaccessible : appel n’ayant pas abouti
(hors service, faux appels...).
- renvoyé : en cas de non-réponse, lorsque le
destinataire est renvoyé ; le numéro
affiché est celui du poste de renvoi.
- non attribué : correspond à un numéro qui n’existe pas.
- blocage : impossibilité à aiguiller l’appel par manque
de ressources système.
APPEL DE 8080 004/030
Comm Prenum <-Debut FVocale -->
RETOUR PTT 8081 004/030 NON REPONSE
Comm Prenum <-Debut FVocale -->
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Appel de l’opératrice
En phase active, l’afficheur du poste opérateur propose le menu suivant :
Pour initialiser un appel, l’opératrice peut numéroter directement au clavier, utiliser le menu
ou utiliser les touches personnalisables. Cette manœuvre initialise automatique-
ment un double appel s’il y a déjà une communication en cours.
L’activation du menu par sa touche interactive associée donne accès au menu
suivant :
Si votre installation téléphonique est équipée d’une messagerie vocale.
En appuyant sur la touche interactive , le menu suivant apparaît :
En appuyant sur la touche interactive , le menu ci-dessous apparaît :
La touche donne accès aux commandes.
Autre
-->
Comm
Comm
Comm
8
Prenum Nom. int L. Spec Annonce -->
Urgence Autre <--
ARR 2:00 ARR 1:00 LOC :00 LIA :00
Comm Etat Service Suite
Prenum Nom. int L. Spec Annonce -->
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9
Ces facilités activées par les touches interactives permettent d’accéder :
• L. Ext. : au réseau public
• L. Spec. : aux lignes interautomatiques.
Les lignes interautomatiques connectent directement un site de votre
entreprise à un autre. Dans le cas d’une ou plusieurs lignes interautomatiques, le menu suivant apparaît alors :
Les directions sont représentées par leurs noms ou, par défaut, par un libellé LIA : XX
Le choix d’une de ces destinations numérote automatiquement l’accès à la ligne.
Le numéro doit être complété par le numéro de poste de la personne demandée.
• Annonce : appel simultané d’un groupe de postes numériques
pour diffusion d’un message sur leur haut-parleur.
• Urgence : accès à la liste des numéros d’urgence de l’entreprise.
• No. Abrg : accès à la liste des numéros abrégés
communs de l’entreprise.
• M Vocale : appel de la messagerie vocale, si votre installation en comporte une.
• Poste : appel d’un poste par son numéro de poste. Permet de ne pas composer
de préfixe d’accès dans certains cas particuliers.
L. Ext No. Abrg Poste
CHOISISSEZ VOTRE DESTINATION
LILLE LYON BREST SIEGE
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Double appel et transfert
Après la prise d’un appel, le double appel peut être réalisé de plusieurs manières :
• en numérotant directement au clavier
• en utilisant une touche personnalisable,
• en utilisant le menu
Le nom de la personne appelée s’affiche (si l’option annuaire est présente), sinon le numéro
d’annuaire est affiché.
En cas de non-réponse, l’appel est repris en appuyant sur la touche
ou sur la touche interactive .
Il est également possible de continuer de parler avec le premier interlocuteur en appuyant sur
la touche interactive
La touche interactive réaffiche le menu de choix des lignes départs et annule la
tentative d’appel.
Le transfert peut être réalisé avant la réponse en appuyant sur la touche interactive
Après le transfert, le voyant CCO clignote tant que le correspondant n’a pas répondu.
Dès que le transfert est effectué, le CCO est libéré et le voyant s’éteint.
Lorsque le demandé répond avant transfert, le menu suivant s’affiche :
Transf.
<-D but
Alternat
Reprise
Comm
10
J. DUPONT LIBRE
Reprise Alternat Transf <-Debut
-->
J. DUPONT C. MARTIN
Reprise Alternat Transf <-Debut -->
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11
La touche donne accès à l’écran :
Il est alors possible de :
• reprendre l’appel affiché à droite sur l’écran et de mettre fin automatiquement à l’appel
affiché à gauche en appuyant sur la touche interactive
• parler alternativement à l’un ou à l’autre des correspondants en appuyant sur la touche
interactive . L’interlocuteur en ligne est toujours affiché à gauche de l’écran,
• faire une conférence en appuyant sur la touche interactive .
Il est alors possible de revenir à la situation de double
appel en appuyant sur la touche interactive .
• transférer l’appel initial vers le poste demandé en appuyant sur la touche interactive
. Le poste opérateur revient alors à l’état de repos et le CCO est libéré.
Garde et reprise
Après la prise d’un appel, la mise en garde peut se faire de plusieurs manières :
• en appuyant sur la touche CCO de la communication en cours,
• en prenant un autre appel arrivée,
• en reprenant un appel en attente (touche CCO).
La reprise d’un appel en garde est réalisée en appuyant sur la touche CCO clignotante
associée.
Transf
Alternat
Conf
Alternat
Reprise
-->
Conf F. Vocale
-->
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Consultation de l’état d’un poste
Cette fonction permet de consulter l’état d’un poste dans l’entreprise.
En cours de communication avec un correspondant extérieur, l’afficheur du poste opérateur
propose le menu suivant:
En appuyant sur les touches interactives PRENUM puis ETAT, les menus suivants s’affichent :
Composez le numéro de votre correspondant intérieur.
Affichage de l’état du poste
Il est alors possible d’appeler le poste en double appel en appuyant sur la touche
interactive .
Les opérations possibles à ce niveau sont décrites dans le chapitre 3.
Le poste peut avoir l’état suivant :
Appel
12
ARRIVEE PTT : 01346007000 EQ : 01/02/000
Comm Prenum <-- Debut F. Vocale -->
NUMEROTEZ
Nom int. Etat
Autre Retour
P. DUPONT LIBRE
Autre Retour Appel
P. DUPONT OCCUPE
Autre Retour Appel
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Il est possible dans ce cas d’avertir le poste en appuyant sur la touche interactive
(un BIP ainsi que le libellé Attente signalent au correspondant occupé
votre demande).
L’afficheur du poste opérateur peut proposer les menus suivants :
Si vous appuyez sur la touche interactive , le menu ci-dessous apparaît :
En appuyant sur la touche interactive , l’opératrice entre en tiers sur
la ligne du poste demandé.
La touche interactive permet de continuer à converser avec le poste
demandé en mettant son correspondant en garde.
Lorsque le poste consulté est renvoyé, le menu suivant s’affiche :
Après avoir appuyé sur la touche interactive , le menu suivant apparaît :
Appel
Secret
Intrus
-->
Appel
13
J. DURANT <- P. DUPONT LIBRE
Autre Retour Appel
P. DUPONT PTT
Reprise Secret
P. DUPONT AVERTI
Reprise Alternat Transf <-Debut -->
P. DUPONT AVERTI
Superv Intrus Aviser -->
J. DURANT <- P. DUPONT LIBRE
Reprise Alternat Transf <-Debut -->
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Après décrochage du correspondant appelé, l’afficheur du poste opérateur propose les
menus suivants :
Si vous appuyez sur la touche interactive , l’afficheur du poste opérateur vous
propose alors :
Nota : Si votre installation n’est pas équipée de l’option annuaire, les numéros d’annuaire
s’affichent à la place des noms.
Chaînage
Lorsqu’un correspondant extérieur désire parler successivement à plusieurs personnes,
appuyez sur la touche interactive
Pour être effective, cette opération doit être réalisée avant l’appel du correspondant intérieur
et ne donne pas lieu à un message spécifique.
La communication revient en «Arrivée 2».
Les menus de traitement des appels (Transfert, Etat, etc.) abordés précédemment ne sont
pas modifiés par l’activation de la touche interactive
.
Libération du poste opérateur
Après le traitement d’une communication, lorsque le poste opérateur revient au repos, l’afficheur reste «blanc» pendant quelques secondes. Toutefois, le poste opérateur continue de
fonctionner normalement et toute manœuvre de votre part (notamment réponse à un appel)
est prise en compte et rétablit l’affichage.
Chainage
Chainage
-->
14
J. DURANT PTT
Reprise Alternat Transf Debut -->
Conf F.Vocale -->
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15
Fonction prénumérotation
Elle vous permet de composer un numéro, tout en pouvant le modifier (Gomme) et d’établir la
connection au moment souhaité (Appel).
Il est également possible d’utiliser cette fonction lors d’une communication.
Pour composer le numéro de votre correspondant :
Appuyez sur la touche interactive
Puis sur la touche :
Composez le numéro, puis appuyez sur la touche interactive.
(Vous pouvez à tout moment corriger le numéro avec la touche Gomme).
En cours de communication
Vous désirez composer un numéro, tout en restant en ligne avec votre premier interlocuteur :
Appuyez sur la touche interactive.
Composez le numéro, vous restez alors toujours en communication.
Puis appuyez sur la touche interactive.
(Vous pouvez à tout moment corriger le numéro avec la touche Gomme).
Votre premier correspondant est alors mis automatiquement en attente.
NUMEROTEZ : XXXX
Appel Gomme
NUMEROTEZ : XXXX
Appel Gomme
APPEL DE 4002 000/000 J. BERNARD
Comm Prenum <-Debut F . Vocale -->
ARR2 : 00 ARR 1 : 00 LOC : 00 LIA : 00
Comm Etat Service Suite
Prenum Nom. Int. L. Spec Annonce -->
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Fonctions de messagerie entre postes
M520 - M520N - M640 et postes numériques
Votre poste numérique peut envoyer des mini-messages (32 caractères) vers vos correspondants
intérieurs ou extérieurs raccordés à une interface numérique. Appuyez sur :
puis sur :
composez le numéro téléphonique du destinataire du message et validez par :
Sélectionnez le message désiré par la touche
Si votre poste opérateur possède 40 touches personnalisables, vous pouvez saisir un message
libre de 32 caractères à l’aide de ces touches lorsque l’écran indique :
pour transmettre le message appuyez sur :
16
ARR 2 : 00 ARR 1 : 00 LOC : 00 LIA : 00
Comm Etat Service Suite
Suite
4000 VOUS A APPELE A 10 H 46
Suite Appel Envoi
4000 VOUS A APPELE A 10h46
Suite Appel Envoi
COMPOSEZ LE N¡ : 4002
Envoi Gomme
CHOISISSEZ UN SERVICE
Prog Serveur Aviser
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17
Pour appeler votre correspondant et lui transmettre simultanément le message
appuyez sur :
Changez de langue
Pour accéder au changement de langue de votre afficheur :
Appuyez sur la touche interactive :
puis sur :
Enfin choisissez la langue souhaitée :
4000 VOUS A APPELE A 10 H 46
Suite Appel Envoi
ARR 2 : 00 ARR 1 : 00 LOC : 00 LIA : 00
Comm Etat Service Suite
CHOISISSEZ UN SERVICE
Prog Serveur Aviser
QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?
Langue M lodie Touche Signal Ecran
CHOISISSEZ LA LANGUE DE VOTRE POSTE :
Fran ais English Deutsch
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L’accès à la programmation des services proposés est donné par la touche interactive
du poste opérateur actif.
Remarque : quelle que soit la phase de programmation, la touche
du clavier permet de revenir à l’état initial du poste opérateur.
Programmation des numéros
Le poste opérateur offre la possibilité de programmer des numéros internes ou externes
sur les touches personnalisables.
(Respectivement au nombre de 11 et 31 pour les modèles M520/520N et M640).
La programmation de ces numéros permet d’appeler sans numéroter des postes internes
ou des correspondants externes.
La sélection du mode de programmation est réalisée en appuyant sur la touche interactive
Service
Service
18
ARR 2 : 00 ARR 1 : 00 LOC : 00 LIA : 00
Comm Etat Service Suite
ARR 2 : 00 ARR 1 : 00 LOC : 00 LIA : 00
Comm Etat Service Suite
PROGRAMMATION DES SERVICES
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Le menu suivant apparaît :
Appuyez sur la touche interactive
.
Appuyez sur la touche interactive
.
Il faut alors sélectionner une des touches personnalisables libres du poste opérateur.
Lorsque la touche personnalisable est choisie, l’afficheur donne l’état du programme
de celle-ci :
ou si cette touche a déjà fait l’objet d’une programmation :
Il est alors possible d’effacer la programmation, de la modifier ou de sélectionner
une autre touche.
Touche
Prog
19
NUMEROTATION DE 00134607000
Effacer Modif <-Debut
CETTE TOUCHE N EST PAS PROGRAMMEE
Modif <-Debut
CHOISISSEZ UN SERVICE
Prog Serveur Aviser
QUE SOUHAITEZ-VOUS PROGRAMMER ?
Langue M lodie Touche Signal Ecran
APPUYEZ SUR LA TOUCHE CHOISIE OU FIN
Fin
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20
Pour programmer un numéro, appuyer sur la touche interactive .
Appuyer sur la touche interactive et composez le numéro intérieur ou extérieur
à enregistrer.
La touche interactive permet d’effacer le dernier chiffre affiché.
Nota : pour l’accès aux réseaux extérieurs, il est nécessaire de composer le préfixe
d’accès suivi du numéro.
La touche interactive enregistre la programmation et informe du nouvel état de
la touche.
Il est alors possible de programmer une autre touche en appuyant sur la touche choisie ou
de revenir au menu précédent en appuyant sur la touche interactive .
Debut
Envoi
Gomme
Numero
Modif
QUE VOULEZ-VOUS PROGRAMMER ?
Numero Superv F. Vocale
COMPOSEZ LE N¡ : 00134607000
Envoi Gomme
NUMEROTATION DE 00134607000
Effacer Modif <-Debut
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21
Programmation des mélodies
Cette possibilité offerte permet aux opératrices de choisir la signalisation sonore parmi huit
mélodies ou un BIP.
Il est également possible de supprimer tout avertissement sonore à l’arrivée des appels.
Cependant, en cas de non-réponse de l’opératrice pendant plus de 15 secondes, la sonnerie
initiale est rétablie.
Activez le mode de programmation par la touche interactive
.
Sélectionnez la touche interactive .
Puis appuyez sur la touche interactive . Le menu affiché propose alors les options
suivantes.
La mélodie entendue est celle qui était initialement programmée dans le poste opérateur.
Pour la changer, il suffit d’appuyer sur les touches interactives ou
pour entendre les mélodies disponibles.
Le volume de la mélodie se règle en utilisant les touches + et - du clavier de numérotation.
PrecedSuivant
Melodie
Prog
Service
QUE SOUHAITEZ-VOUS PROGRAMMER ?
Langue M lodie Touche Signal Ecran
CHOIX DE MELODIE :8 VOLUME PAR + ou -
Bips Chut! Suivant Preced
CHOISISSEZ UN SERVICE
Prog Serveur Aviser
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22
Les fonctions Bips et Chut remplacent ou suppriment la mélodie lors de l’arrivée d’un appel.
L’afficheur visualise ces deux opérations par un menu spécifique :
Pour la fonction :
pour la fonction :
La touche interactive permet de revenir sur le choix des mélodies et les
touches interactives et , d’activer l’une ou l’autre de ces fonctions.
Lorsque le mode de signalisation sonore est choisi, appuyez sur la touche pour revenir à l’état initial du poste opérateur.
Programmation du réglage contraste écran
A partir de l’écran de programmation, appuyez sur la touche interactive
puis
réglage par ou (7niveaux de contraste
).
-+
Ecran
Chut !Bips
Normale
Bips
Chut !
BIPS A L ARRIVEE D APPELS :
Normale chut !
LA SONNERIE EST DESACTIVEE
Normale Bips
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23
Pour accéder à ces services, appuyez sur :
puis sur la touche :
La visualisation des différents menus de gestion s’effectue par la touche :
Les menus disponibles sont :
• Réservation de lignes extérieures
• Programmation et gestion du système*
• Gestion hôtelière*
• Visualisation des communications
• Visualisation de l’état des lignes réseaux
• Surveillance des lignes groupées
Lorsque le menu désiré est atteint, appuyer sur la touche interactive
.
* Ces fonctionnalités sont accessibles après activation de paramètres dans l’autocommutateur.
Acces
CHOISISSSEZ UN SERVICE
Prog Serveur Aviser
ARR 2:00 ARR 1:00 LOC : 00 LIA : 00
Comm Etat Service Suite
RESERVATION DE LIGNES EXTERIEURES
Acces Suite
PARAMETRAGE ET GESTION DU SYSTEME DEPUIS LE POSTE OPERATEUR
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24
Réservation de lignes extérieures
Cette fonction permet à l’opératrice de réserver un faisceau de lignes extérieures.
Cette fonction est disponible également par la touche LIGNES RÉSERVÉES présente sur le
poste opérateur avec son voyant associé ou par le mode d’accès décrit précédemment.
Le menu est accessible par :
Selon l’état courant, les menus suivants sont affichés.
ou :
Pour modifier l’état de réservation, appuyez sur la touche interactive
ou .
Utilisez la touche du clavier de numérotation pour revenir à l’état initial du poste opérateur.
ReservAnnul
VOUS AVEZ DES LIGNES RESERVEES
Sommaire Annul
RESERVATION DE LIGNE EXTERIEURE
Acces Suite
IL N Y A PAS DE LIGNE RESERVEE
Sommaire Reserv.
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L’accès à ce menu conduit à l’écran :
1 Numéros abrégés
La touche permet la gestion des numéros abrégés de l’installation (accessibles
à tous les utilisateurs du système). Pour saisir un nouveau numéro abrégé, appuyez sur :
Le système recherche le premier numéro non utilisé, la saisie du numéro est accessible par :
Le numéro intérieur ou extérieur est saisi. Les numéros extérieurs doivent être précédés
du préfixe de prise de ligne (le 0 par défaut). La saisie est terminée par :
* Ces fonctionnalités sont accessibles après activation de paramètres dans l’autocommutateur
No. Abrg
25
COMPOSEZ LE N¡ : 00134607000
Envoi Gomme
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No. Abrg Facture Horaire Date Heure
NUMEROS ABREGES
Retour Voir Nouveau
0 153 NON ENREGISTRE
Modif Suivant
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No. Abrg Facture Horaire Date Heure
1 2 3 4
5
Programmation et gestion du système
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26
Dans le cas où le numéro correspond à une société desservie par la sélection directe à l’arrivée, (dans l’exemple 01 34 60 70 00 à 01 34 60 70 99), il est possible de ne saisir que la
partie fixe du numéro.
Dans ce cas où le numéro est incomplet, il convient d’appuyer sur :
Dans le cas où la fin du numéro à un nombre de chiffre variable, il convient d’utiliser la touche
.
Le système doit connaître, si cela est possible, la longueur totale du numéro (dans l’exemple,
2 chiffres sont variables de 00 à 99) et validez par :
Si votre poste opérateur possède 40 touches personnalisables, il vous est possible de saisir
le nom du correspondant dont le numéro vient d’être saisi. Pour cela, utilisez les touches
alphabétiques de votre poste, puis appuyez sur la touche
.
La saisie est terminée, vous pouvez toutefois la modifier par la touche ou l’annuler par (le numéro abrégé devient libre).
Annul
Modif
Envoi
Libre
LIBELLE ? MATRA
Envoi Gomme
NUMERO COMPLET ?
Oui Non
COMBIEN DE CHIFFRE A SUIVRE ? 2
Libre Envoi Gomme
0153 RUBIS 0134607000
Retour Modif Annul Suivant
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2 Consultation de la consommation téléphonique d’un poste
La touche permet de connaître le nombre d’unités de taxation téléphonique facturées pour un poste déterminé depuis la dernière remise à zér o de
son compteur.
Indiquez le numéro du poste interne dont vous désirez consulter la consommation.
La touche visualise le compteur
La touche permet de consulter la consommation d’un autre poste.
Pour annuler le compteur du poste, appuyez sur
Le mot de passe doit vous être communiqué par l’exploitant de votre installation. Il n’est requis que lors de la première annulation tant que vous ne quittez
pas le menu Facture. Pour les annulations suivantes, appuyez sur la touche :
Annul
Autre
Envoi
Facture
301 001225UT DEPUIS LE 26/08
Sommaire Annul Autre Suite
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No. Abrg Facture Horaire Date Heure
COMPOSEZ LE N¡ : 301
Envoi Gomme
CONFIRMEZ-VOUS L’ANNULATION ?
Oui Non
COMPOSEZ LE MOT DE PASSE : XXXX
Envoi Gomme
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3 Gestion des modes de restriction
Sur votre équipement, les droits des utilisateurs peuvent varier suivant l’heure de la journée. Les postes peuvent par exemple effectuer des communications internationales dans
la journée mais seulement des communications locales le soir ou le week-end.
La touche permet de forcer le système dans l’un ou l’autre mode.
Sélectionnez le mode de fonctionnement
Le système affiche le nouvel état
4 et 5 Gestion de la date et de l’heure
Il est possible de modifier la date et l’heure du système depuis le poste opérateur, pour
cela appuyez sur :
Saisissez la date comme indiquée puis validez par :
Horaire
SELECTIONNEZ LA FONCTION
Sommaire Jour Nuit
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No. Abrg Facture Horaire Date Heure
RESTRICTION NUIT SELECTIONNEE
Sommaire Jour Nuit
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No. Abrg Facture horaire Date Heure
COMPOSEZ LA DATE (JJMMAAAA) 26/08/1999
Envoi Gomme
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Le système affiche la date modifiée. Pour modifier l’heure, appuyez sur :
ou sur la touche :
Il est possible d’avancer ou de reculer le système d’une heure
(touche ou ) ou de saisir l’heure du format HH MM SS.
Si une zone est omise, elle est par défaut à 00.
Par exemple, si vous saisissez 08, le système enregistre 08 H 00 mn 00 s.
Validez les modifications par :
- 1H+ 1H
LUNDI 18 AOUT 17 : 21
Retour Heure Modif
SELECTIONNEZ LA FONCTION
No.¡Abrg Facture Horaire Date Heure
VARIATION (+, -) OU HH (MM(SS))
+ 1 H - 1 H Envoi Gomme
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L’accès à ce menu conduit à l’écran.
IMPORTANT : Si vous utilisez fréquemment ces fonctions, votre exploitant peut définir des
touches programmables donnant un accès direct à chacune d’elle.
1 Arrivée d’un client.
La touche permet d’ouvrir l’accès au réseau public pour le téléphone d’une
chambre de l’hôtel.
Saisissez le numéro du poste de la chambre puis appuyez sur :
Les services du type : “ne pas déranger“, “renvoi“, “réveils programmés“
sur le poste sont annulés.
Si la manœuvre est possible, elle est réalisée par le système.
Si la manœuvre n’est pas possible.
Arrivee
COMPOSEZ LE N¡ DU POSTE : 325
Sommaire Retour Envoi Gomme
SELECTIONNEZ LA FONCTION
Sommaire Arrivee Depart Reveil Cabine
PATIENTEZ, SVP.. .
ERREUR : FAUX NUMERO
1 2 3 4
Gestion hôtelière
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2 Départ d’un client.
La touche permet de supprimer l’accès au réseau public pour le téléphone
d’une chambre d’hôtel. Saisissez le numéro du poste de la chambre et validez par :
Le coût des communications du poste de la chambre depuis l’arrivée du client est indiquée
en monnaie nationale.
Pour éditer sur l’imprimante du système un justificatif, appuyez sur :
L’affichage en Euro se fait par appui sur la touche interactive
. Retour à la
monnaie nationale par touche interactive
.
Pour fermer définitivement le compte de la chambre, appuyez sur la touch
.
Confirm
Change
Euros
D part
COMPOSEZ LE N¡ DU POSTE : 325
Sommaire Retour Envoi Gomme
COUT : xxxx
Ticket Annul Confirm Euros
PATIENTEZ, SVP.. .
COUT EUROS : XXXX
Ticket Annul Confirm Change
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3 Réveil.
La touche permet la programmation d’un réveil pour une chambre donnée.
Saisissez le numéro de la chambre et validez par :
• Appuyez sur :
Saisissez l’heure du réveil, puis validez par :
Le système enregistre l’heure de réveil.
Reveil
COMPOSEZ L’HEURE (HH MM) : 06:45
Envoi Gomme
PAS DE REVEIL ACTIVE
Active Suivant
COMPOSEZ LE N¡ DU POSTE : 325
Sommaire Retour Envoi Gomme
POSTE 325 A UN REVEIL A 06:45
Annul Modif Suivant
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4 Gestion d’un poste de cabine téléphonique.
La touche permet d’autoriser temporairement les appels à partir d’un poste géré
à partir du poste opérateur. Saisissez le numéro de la cabine et validez par :
Si la personne qui désire téléphoner est cliente de l’hôtel, appuyez sur :
Saisissez le numéro de la chambre du client. Le coût de la communication sera automatiquement sur le compte de la chambre, validez par :
Si le client n’est pas dans l’hôtel, appuyez sur :
Quelques secondes après la fin de la communication du poste cabine, le poste opérateur est
appelé. Après réponse, l’afficheur indique le coût en unités de taxes de la communication.
Dans les deux cas après son utilisation, le poste cabine ne permet plus les appels extérieurs
et ce jusqu’à la prochaine activation par le poste opérateur.
Cabine
NUMERO DU POSTE CABINE : 301
Envoi Gomme
NUMERO DU POSTE CABINE : 301
Client Passage Gomme
NUMERO DU POSTE CLIENT : 325
Retour Envoi Gomme
NUMERO DU POSTE CABINE : 301
Client Passage Gomme
RETOUR CABINE 301 COUT 0003 UNITE
Retour
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Cette fonction permet de connaître l’état d’un poste et de connaître les postes internes ou
externes participant à une conversation.
Pour cela appuyer sur :
Saisissez le numéro du poste téléphonique sur lequel vous souhaitez obtenir des informations
et validez par :
Suivant l’état du poste, le système peut donner deux réponses :
ou
La touche permet de connaître le correspondant interne ou externe (si celui-ci est
raccordé au réseau numérique) avec lequel le poste est en conversation.
La touche est réservée à l’exploitant (visualisation des correspondants internes, et
externes, utilisant une ligne extérieure).
Equipt
Distant
QUE D SIREZ-VOUS VISUALISER
Sommaire Annuaire Equipt
COMPOSEZ LE N¡ : 4002
Sommaire Envoi Gomme
L’EQUIPEMENT N ’ EST PAS EN COMMUNICATION
4002
Sommaire Autre Distant Equipt
Visualisation des communications
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Cette fonction permet de visualiser l’état des lignes réseaux et est plus particulièrement destinée à l’exploitant de l’installation.
Pour cela appuyer sur :
Choisissez le type de lignes réseaux que vous voulez visualisez.
Après avoir sélectionné un type d’équipement, l’afficheur propose de renseigner les rubriques
suivantes :
Utilisez la touche du clavier de numérotation pour revenir à l’état initial du poste opérateur.
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VISUALISATION ETAT LIGNE
Acces Suite
CHOISISSEZ LE TYPE D EQUIPEMENT
Sommaire JR_ANA JR_MIC JR_IA -->
CHOISISSEZ LE TYPE D EQUIPEMENT
JR_TO JR_T2 <--
SITE : /GRAPPE
Sommaire
Visualisation de l’état des lignes réseaux
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Surveillance des lignes groupées
Cette fonction permet de visualiser le trafic téléphonique sur un groupement de postes.
L’accès au menu s’effectue par :
Indiquez le numéro d’appel du groupement de poste, puis validez .
L’afficheur visualise le nombre d’appels en attente :
: permet de consulter un autre groupement de postes.
: permet l’accès au menu d’attente maximum des correspondants extérieurs
qui tentent de joindre le groupement.
Utilisez la touche du clavier de numérotation pour revenir à l’état initial du poste opérateur.
Suite
Retour
SURVEILLANCE DES LIGNES GROUPEES
Acces Suite
COMPOSEZ LE N¡ DE LIGNES GROUPEES : 5000
Sommaire Envoi Gomme
NOMBRES D’ APPELS EN ATTENTE : 05
Sommaire Retour Suite
TEMPS D ATTENTE MAXIMUM : 00:00:00
Sommaire Retour Suite
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Vos numéros abrégés personnels
Notez dans ce tableau, les noms et numéros de vos correspondants enregistrés sous la fonction
répertoire :
N°
Nom Téléphone
abrégé
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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Document non contractuel.
Référence : DY4315013 - MNPS6660AAAAA01
Date : Octobre 2000
Publié en France
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