Napoleon Cinema, Cinema NEFB27H, Cinema NEFB29H, Cinema NEFB24H Installation And Operation Manual

NEFB24H / NEFB27H / NEFB29H

MULTIPLE PRODUCT CODES (LEAVE BLANK IF N/A)

ENGLISH

FRENCH

PG. 27

INSTALLATION AND

ADD MANUAL TITLE

OPERATION MANUAL

Cinema™ Insert Series

(MUST use title from Price Book)

(IF MULTIPLE, _____ ILLUSTRATED)

ADD PRODUCT IMAGE

Product Name / Code

NEFB24H Illustrated

SAFETY INFORMATION

!

WARNING

FIRE OR EXPLOSION HAZARD

If the information in these instructions are
not followed exactly, a fi re or explosion may
result causing property damage, personal
injury, or loss of life.

- Do not store or use gasoline or other
fl ammable vapors and liquids in the vicinity of
this or any other appliance.

INSTALLER:

Leave this manual with the appliance

CONSUMER:

Retain this manual for future reference

Wolf Steel Ltd., 24 Napoleon Rd., Barrie, ON, L4M 0G8 Canada / 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA, 41030

Phone [phone] • www.napoleon.com • [e-mail]

CERTIFIED TO THE CANADIAN AND AMERICAN NATIONAL STANDARDS:

CSA /

INTERTEK

LOGO

ADD BUTTON BATTERY WARNING IF APPLICABLE

This appliance has a remote that requires button

batteries that are hazardous to young children.

FOR INDOOR USE ONLY

CERTIFIED TO THE CANADIAN AND AMERICAN NATIONAL STANDARDS:

IF INSTALLATION + OPERATION, ADD SERIAL

NUMBER LABEL HERE

IF SEPARATE MANUALS, ADD “PLACE

BARCODE LABEL ON THE OWNER’S MANUAL”

CSA 22.2 NO. 46 / UL 2021

CSA 22.2 NO. 46 / UL 1278

$10.00

W415-1454 / G / 04.01.19

EN

safety information

WARNING

!

• If equipped with a heater, this appliance can be hot when operated and can cause severe
burns if contacted.

• Do not operate appliance before reading and understanding operating instructions. Failure to operate
appliance according to operating instructions could cause fi re or injury.

• Do not install damaged, incomplete or substitute components.

• Do not burn wood or other materials in this appliance.

• All electric appliances have hot and arcing or sparking parts inside. Do not use it in areas where a gas
line, paint or fl ammable liquids are present.

• Any safety screen or guard removed for servicing must be replaced prior to operating the appliance.

• It is imperative that the control compartments, circulating blower and its passageway in the appliance
are kept clean. The appliance should be inspected before use and at least annually by a qualifi ed service
person. More frequent cleaning may be required due to excessive lint from carpeting, bedding material,
etc. The appliance area must be kept clear and free from combustible materials, gasoline and other
fl ammable vapors and liquids.

• Under no circumstances should this appliance be modifi ed.

• Do not use this appliance if any part has been under water. Immediately call a qualifi ed service technician to
inspect the appliance and to replace any part of the control system which has been under water.

• If equipped with a glass door, do not operate the appliance with the glass door removed, cracked or
broken. Replacement of the glass should be done by a licensed or qualifi ed service person. Do not strike
or slam shut the appliance glass door.

• Keep the packaging material out of reach of children and dispose of the material in a safe manner. As
with all plastic bags, these are not toys and should be kept away from children and infants.

• Servicing should be done only while the appliance is disconnected from the power supply circuit.

• Always unplug appliance when not in use.

• Do not operate this appliance with a damaged cord or plug after the appliance malfunctions, has been
dropped or damaged in any manner. Return appliance to authorized service facility for examination,
electrical or mechanical adjustment, or repair.

• Do not use outdoors.

• When installing this appliance in a room where water is present, the installation must comply with codes
recognizing the increased hazard of electrical shock and electrocution.

note:

Insert appropriate “Bathroom Warning (Electric)” (see 3-Warnings template folder).

This appliance is NOT suitable for installation in a bathroom.

• Do not run cord under carpeting. Do not cover cord with throw rugs, runners, or the like. Arrange cord
away from traffi c area and where it will not be tripped over.

• Connect to properly grounded outlets only.

• Do not insert or allow foreign objects to enter any ventilation or exhaust opening as this may cause an
electric shock or fi re, or damage the appliance.

2

• It is normal for your electric appliance to produce noise, especially when installed in a quiet space such
as a bedroom.

W415-1454 / G / 04.01.19

safety information

WARNING

!

• To prevent a possible fi re, do not block air intakes or exhaust in any manner. Do not use on soft surfaces, like
a carpet, where openings may become blocked.

• Always plug appliances directly into a wall outlet/receptacle. Never use an extension cord or relocatable
power tap (outlet/power strip).

• These appliances are tested and listed for use only with the optional accessories listed in these instructions.

Use of optional accessories not specifi cally tested for this appliance could void the warranty and/or result in
a safety hazard.

For appliances equipped with a heater:

• Risk of burns. Power to the appliance should be turned off and the appliance allowed to cool before
servicing. To disconnect power to the appliance, turn controls to off, then remove plug from outlet.

• Young children should be carefully supervised when they are in the same room as the appliance.

Toddlers, young children and others may be susceptible to accidental contact burns. A physical barrier is
recommended if there are at risk individuals in the house. To restrict access to an appliance or stove, install
an adjustable safety gate to keep toddlers, young children and other at risk individuals out of the room and
away from hot surfaces.

• Clothing or other fl ammable material should not be placed on or near the appliance.

• Due to high temperatures, the appliance should be located out of traffi c and away from furniture and draperies.

EN

• Ensure you have incorporated adequate safety measure to protect infants/toddlers from touching hot surfaces.

• Even after the appliance is off, the glass and/or screen will remain hot for an extended period of time.

• Check with your local hearth specialty dealer for safety screens and hearth guards to protect children from
hot surfaces. These screens and guards must be fastened to the fl oor.

• Ensure clearances to combustibles are maintained when building a mantel or shelves above the appliance.
Elevated temperatures on the wall or in the air above the appliance can cause melting, discolouration or
damage to decorations, a TV or other electronic components.

!

WARNING:

compounds, which are known to the State of California to cause cancer, and chemicals includ­ing BBP and DEHP, which are known to the State of California to cause birth defects or other
reproductive harm. For more information, go to www.P65Warnings.ca.gov.

This product can expose you to chemicals including lead and lead

W415-1454 / G / 04.01.19

3

EN

table of contents

1.0 general information 5

1.1 dimensions 5

1.2 listing approvals 6

1.3 general instructions 6

1.4 rating plate information 7

1.5 label location 7

2.0 locating appliance 8

2.1 unpacking and testing appliance 8

2.2 grounding the appliance 8

3.0 installation 9

3.1 minimum clearance to combustibles 9

3.2 minimum mantel clearances 9

3.3 framing 10

3.3.1 hard-wiring installation 11

3.3.2 appliance installation 12

4.0 operating instructions 13

4.1 operating control panel 13

4.2 operating by remote control 14

4.3 remote control battery installation 15

5.0 finishing 16

5.1 glass door removal and installation 16

5.2 log, grate, and ember bed assembly removal 16

5.3 brick panel installation and removal (NEFB29H only) 17

6.0 electrical information 18

6.1 wiring diagram 18

7.0 replacement parts 19

7.1 NEFB24H overview 20

7.2 NEFB27H overview 21

7.3 NEFB29H overview 22

8.0 troubleshooting 23

9.0 warranty 25

4

note:

The information throughout this manual is believed to be correct at the time of printing. Wolf Steel Ltd. reserves
the right to change or modify any information within this manual at any time without notice. Changes, other than
editorial, are denoted by a vertical line in the margin.

W415-1454 / G / 04.01.19

1.1 dimensions

24"

610mm

1.0 general information

EN

533mm

14 5/8"
371mm

CEFB24H ILLUSTRATED

NEFB24H Illustrated

15 3/4"

399mm

CEFB27H ILLUSTRATED

NEFB27H Illustrated

21"

27"

24"

686mm

610mm

17 5/8"
448mm

11 5/8"

294mm

12 3/4"
323mm

18 5/8"

473mm

8 5/8"

9 1/2"

219mm

241mm

17"

432mm

18"

457mm

22 1/8"

25 1/8"

563mm

639mm

737mm

29"

17 1/4"

437mm

NEFB29H Illustrated

CEFB29H ILLUSTRATED

26"

660mm

20 1/8"
511mm

14 1/4"
361mm

9 1/2"

241mm

19 1/2"

495mm

27 1/4"

691mm

510mm

20 1/8"

W415-1454 / G / 04.01.19

5

EN

general information

1.2 listing approvals

This appliance has been tested in accordance with the CSA Standards for fi xed and location-dedicated electric
room appliances in the United States and Canada. If you need assistance during installation, please contact your
local dealer.

note:

This appliance must be electrically wired and grounded in accordance with local codes or, in the absence of local
codes, with the latest edition of the National Electrical Code ANSI/NFPA 70 in the United States or the Canadian
Electrical Code CSA C22.1 in Canada.

Model Number

Description

Voltage

Watts

Amps

Appliance Width

Appliance Height

Appliance Depth

Net Weight

Gross Weight (1A)

Gross Weight (3A)

NEFB24H NEFB27H NEFB29H

24" Electric

Appliance

Dedicated 15 AMP Grounded Circuit

24" (610mm) 27" (686mm) 29" (737m)

17 5/8"

(448mm)

8 5/8" (219mm) 9 1/2" (241mm) 9 1/2" (241mm)

29.1lbs (13.2kg) 33.6lbs (15.3kg) 33.7lbs (15.3kg)

33.1lbs (15kg) 37lbs (17.1kg) 38.5lbs (17.5kg)

35.1 lbs (16kg) 40.9lbs (18.6kg) 41.8lbs (19kg)

27" Electric

Appliance

120V AC

Max 1500W

18 5/8"

(473mm)

29" Electric

Appliance

20 1/8"

(511mm)

1.3 general instructions

• Prior to plugging your appliance into an electrical outlet, verify that the house circuit breakers for the outlet
are on.

• The appliance may emit a slight, harmless odour when fi rst used. This odour is normal and it is caused by
the initial heating of internal appliance elements and will not occur again.

• If your appliance does not emit heat when called for, consult the “operation” section of this manual for further
information.

• Use with a CSA or UL certifi ed surge protector.

• Do not route the power cord directly underneath the appliance.

This electric appliance meets the construction and safety standards of H.U.D. for application in manufactured
homes when installed according to these instructions.

As with most electronic devices, your new electric appliance has been designed to operate at temperatures
between 5°C (41°F) and 35° C (95°F). During the colder winter months, allow the appliance to reach room
temperature before turning it on.

6

W415-1454 / G / 04.01.19

1.4 rating plate information

SAMPLE

M

UNE SALLE DE BAIN ELLE DE BAIN

APPROPRIE POUR INSTALLATIONAPPROPRIE POUR INSTAL

MAISO

MAISON MO

V

VOLTAGE:

C120 VAC

TENSION:TENS

:FREQUENCY:

60Hz 60Hz

MODEL / MODÈLE:

HNEF

MASTER CONTRACT: 161746 CONTRACT: 16174

CERTIFIED UNDER CANADIAN AND AMERICAN NATIONAL STANDARD: CSA 22.2 NO. 46 AND UL 2021 /

HOMOLOGUÉ SELON LES NORMES NATIONALES CANADIENNES ET AMÉRICAINES:CSA 22.2 NO. 46 UL 2021

general information

EN

ELECTRIC FIREPLACE. SUITABLE FOR
BEDROOM AND BED-SITTING ROOM
INSTALLATION. SUITABLE FOR MOBILE
HOME INSTALLATION.

WOLF STEEL LTD.

24 NAPOLEON ROAD,
BARRIE, ON, L4M 0G8 CANADA

For rating plate location, see “label location” section.
This illustration is for reference only. Refer to the rating plate on the appliance for accurate information.

MASTER CONTRACT: 161746

MODEL / MODÈLE:

MODEL / MODÈLE:

VOLTAGE: 120 VAC TENSION: 120VCA

OLTAGE:

FREQUENCY

FREQUENCY: 60Hz FRÉQUENCE: 60Hz

POWER: 1500W PUISSANCE: 1500W

DATE CODE: XXXXX CODE DE DATE:

DESIGNED IN NORTH AMERICA

BY WOLF STEEL LTD.

MADE IN CHINA FABRIQUÉ EN CHINE

note:

The rating plate must remain with the appliance at all times. It must not be removed.

120 VA

SERIAL NUMBER/NO. DE SERIE:

FOYER À ÉLECTRIQUE. HOMOLOGUÉ POUR
INSTALLATION DANS UNE CHAMBRE À
COUCHER, UNE SALLE DE BAIN ET UN STUDIO.
APPROPRIE POUR INSTALLATION DANS UNE
MAISON MOBILE.

N MOBILE.

CONTRAT-CADRE: 161746

CONTRAT-CADRE: 161746

NEFB24H

NEFB24

DÉSIGNÉ AMÉRIQUE DU
NORD PAR WOLF STEEL LTD.

NEFB

1.5 label location

W385-2062 / A

F

G

A
B
C

D

Back View of Appliance

Ref. Part Number Label Description

A

B

C

D

E

F

G

H

I

W385-2017 * " Hot Surface"

W385-1946 * "Do Not Cover"

W385-2133 * "Attention"

W385-1943 "Warning"

W385-2003 ** Hard-Wiring

W385-2062 Rating Plate (NEFB24H)

W385-2061 Rating Plate (NEFB27H)

W385-2002 Rating Plate (NEFB29H)

W385-1944 "Warning"

W385-1945 "Caution"

W385-2009 Wiring Diagram

H

I

E

* Situated on the front
of the appliance.

** Situated on the side
of the appliance.

W415-1454 / G / 04.01.19

7

EN

2.0 locating appliance

WARNING

!

• Due to high temperatures, this electric appliance should be located out of traffi c. Keep combustible materials
such as furniture, pillows, bedding, papers, clothes, and curtains at least 36" (91.4cm) from the front of the
appliance.

• Never locate this electric appliance where it may fall into a bathtub or other water container.

• Wear safety gloves and safety glasses for protection during installation and maintenance.

• To prevent contact with sagging or loose insulation, the electric appliance must not be installed against vapour
barrier or exposed insulation. Localized overheating could occur and a fi re could result.

• Do not expose the electric appliance to the elements (i.e. rain, snow, etc.).

2.1 unpacking and testing appliance

Carefully remove the appliance from the box and remove the support brackets. Prior to installing the appliance,
remove all packaging material and test to make sure the appliance operates properly by plugging the power
supply cord into a conveniently located 120V,15 Amp minimum grounded outlet.

2.2 grounding the appliance

This appliance is for use on 120 volts. The cord has a plug as shown in (A). An adapter as shown in (C) is available
for connecting three-blade grounding type plugs to two-slot receptacles, as shown in (B).
The green grounding plug extending from the adapter must be connected to a permanent ground such as a
properly grounded outlet box. The adapter should not be used if a three-slot grounded receptacle is available.

To disconnect appliance, turn controls to off, then remove plug from outlet.

Grounding Methods

Not allowed in Canada

Metal Screw

Cover of

grounded

(A)

note:

Must be connected to a dedicated 15 amp circuit. The use of an extension cord is NOT permitted.

outlet box

Grounding Pin

(B)

(C)

Adapter

Grounding Means

8

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3.0 installation

WARNING

!

• Risk of fi re! The power cord must not be pinched against a sharp edge. Secure cord to avoid tripping or
snagging to reduce the risk of fi re, electric shock, or personal injury. Do not run cord under carpeting. Do not
cover cord with throw rugs, runners, or similar items. Arrange cord away from traffi c areas and where it will not
be tripped over.

• Risk of fi re! To prevent a possible fi re, do not block air intake or exhaust in any manner. Do not use on soft
surfaces where openings may become blocked.

• Risk of fi re! Do not blow or place insulation against the appliance.

• This electric appliance is tested and listed for use only with the approved optional accessories. Use of optional
accessories not specifi cally tested for this electric appliance could void the warranty and/or result in a safety
hazard.

• If the information in these instructions is not followed exactly, a fi re or explosion may result causing property
damage, personal injury, or death. Do not store or use gasoline or other fl ammable vapors in the vicinity of this
or any other appliance.

• This appliance is heavy. It is highly recommended that two people install this appliance.

• If your appliance is equipped with a heater, ensure the heater vents cannot, in any way, be covered as it may
create a fi re hazard.

• Do not run the power cord horizontally, directly below the appliance.

Select a suitable location that is not susceptible to moisture and is away from drapes, furniture, and high traffi c
areas.

note:

Follow all national and local electrical codes.

EN

3.1 minimum clearance to combustibles

Measurements are taken from the glass front.

Bottom 0" Top 0" to 2" (51mm) mantel
Sides 1/4" (6mm) Top 3" (76mm) to ceiling
Back 1/4" (6mm) Top 1/4" (6mm) to enclosure

note:

The control panel switch is located on the upper right hand side of the appliance. Always ensure this switch
remains accessible.

3.2 minimum mantel clearances

WARNING

!

• When using paint or lacquer to fi nish the mantel, the paint or lacquer must be heat resistant to prevent
discoloration.

3"

76mm

2"

51mm

1"

25mm

8"8"

6"

MANTEL

203mm

152mm

102mm

4"

51mm

2"

1/4"

6.3mm

TOP OF APPLIANCE

W415-1454 / G / 04.01.19

9

EN

installation

3.3 framing

Prepare rough in framing following the recommended dimensions in Figure 1. For the corner rough in framing,
follow the recommended dimension in Figure 2.

Select a location that is not prone to moisture and is located at least 36" (91.4cm) away from combustible
materials such as curtain drapes, furniture, bedding, paper etc.

Fig. 1

Fig. 2

K

B

FLOOR

(Or mantel base thickness)

F

A

Rough Framing

A. Once the rough opening has been prepared, and the power has been routed to the right side of the

recess, the appliance may be installed.

B. The electrical connection must be made prior to placing the appliance into position (see "hard-wiring

installation" section).

B

C

Rough Framing in a Corner

J

L

10

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NEFB24H NEFB27H NEFB29H

A

(229mm)

B

(58.4cm)

17 1/4"

C

(43.8cm) + F

J

(104.1cm)

K

(73.6cm)

9"

23"

41"

29"

10"

(254mm)

26"

(66cm)

18 1/4"

(46.3cm) + F

44"

(111.8cm)

31 1/2"

(80cm)

10"

(254mm)

28"

(71.1cm)

19 3/4"

(50.2cm) + F

46"

(116.8cm)

32 1/2"

(82.6cm)

installation

GREEN

BLACK

WHITE

3.3.1 hard-wiring installation

WARNING

!

• Turn off the appliance completely and let cool before servicing. Only a qualifi ed service person should service
and repair this electric appliance.

HARD-WIRING CONNECTION

If it is necessary to hard-wire this appliance, a qualifi ed electrician must remove the cord connection and wire the
appliance directly to the household wiring. The wire and power supply breaker must rated for 120V minimum 15
Amps.

This appliance must be electrically connected and grounded in accordance with local codes, if hard-wired. In the
absence of local codes, use the current CSA C22.1 CANADIAN ELECTRICAL CODE in Canada or the current
ANSI/NFPA 70 NATIONAL ELECTRICAL CODE in the United States.

note:

There are 3 wires from the appliance junction: white (neutral), black (power L1), and green (ground) that connect
to 120V power suply (breaker panel). See below for details.

White, Green and

Black wires:

Connect to 120V

power supply.

EN

WHITE

BLACK

NEFB24H

Illustrated

GREEN

A. Remove the securing screw from the electrical cover plate, located on the right hand side of the

appliance.

B. Add an electrical box connector and feed the supply wires through the 7/8" (22mm) hole.
C. Separate the black, white, and green wires that have the wire nuts on them.
D. Remove the wire nuts and secure the black wire (power L1) to the black (power L1) lead of the power

supply. Connect the white wire from the appliance to the white (neutral) wire from the power supply.
Connect the green wire to the ground wire.

E. Resecure the cover plate.

'

+

*

6

3

/

&

$

1

5

­*

"

0

$

/

&

BLACK

WHITE

GREEN

(L1)

(N)

(G)

WIRE NUT

BLACK

WHITE

GREEN

4

1

6

0

1

8

1

&

-

3

:

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11

EN

installation

3.3.2 appliance installation

note:

This appliance is equipped with nylon pads located on the bottom four corners. To prevent damaging the base
of the mantel, carefully lift the appliance into the mantel while avoiding contact from the front edge of the mantel
base.

A. With two people, lift the appliance up and insert into the opening, keeping a 3/8" (10mm) space between

the appliance and fl oor base in order to not scratch the fl oor surface. Do not push or slide the bottom of
the appliance on the fl oor base (Fig. 1).

B. Set the appliance down and into place (Fig. 2).
C. If the appliance does not sit fl at on the fl oor or mantel base, apply a shim (not supplied) under the nylon

pads and adjust until level.

Fig. 1

ÉTAPES 1: SOULEVER

APPLIANCE

APPAREIL

STEP 1: LIFT

1/4"

MANTEL

MANTEL

TABLETTE

STEP 2: INSERT

ÉTAPES 2: INSÉREZ

DO NOT SLIDE APPLIANCE

NE GLISSEZ PAS L'APPAREIL

Fig. 2

MANTEL

MANTEL

TABLETTE

APPLIANCE

APPAREIL

STEP 3: SET APPLIANCE

ÉTAPES 3: RÉGLÉ APPAREIL

!!

12

W415-1454 / G / 04.01.19

4.0 operating instructions

WARNING

!

• Ensure the house circuit breakers for the power supply are turned on. When initially connecting the appliance
into a power source, the appliance will perform an LED check. The appliance will fl ash on and off for 5 seconds.

Once the appliance has been plugged into a grounded electrical outlet or hard-wired to a dedicated 120V power
supply, it is ready to operate.

4.1 operating control panel

The Control Panel is located on the top front of the appliance.

EN

Power

Flame & Ember

Light Control

Heater

Control

Timer

Decorative Light

(NEFB27H &

NEFB29H only)

Turns the appliance on / off.

Controls fl ame brightness and ember light.

5 Settings: Flame & ember off (F0), ember on but fl ame off
(LL), small fl ame & ember (F1), medium fl ame & ember (F2),
brightest fl ame & ember (F3).

Turns the heater and blower on / off.

4 Settings: Heater & blower off (HO), blower on (BL), low
heat (H1), high heat (H2).

Timer can be programmed to run appliance for specifi c
lengths of time (30mins. minimum to 6hrs. maximum).

Controls decorative light settings.

4 Settings: Decorative light off (do), white colour (d1),
auto-cycle from white / orange / blue / orange-blue / white­orange / white-blue (d2), lock to desired colour (d3).

NOTE: It will take 8.5 seconds to switch between on d2
setting.

F° / C°

Switch

Heater

Lock

Temperature

Control

Control temperature format (Fahrenheit or Celsius).

Press and hold the fl ame button for 5 seconds.

Heater button can be locked or unlocked by holding the
heater button for 5 seconds.

Press and hold the timer button for 5 seconds. This will
change the buttom to Temperature Control, or vice versa.

7 Settings: 16°C (61°F), 18°C (64°F), 21°C (70°F), 24°C
(75°F), 27°C (81°F), 29°C (85°F) and OFF.

W415-1454 / G / 04.01.19

13

EN

operating instructions

4.2 operating by remote control

WARNING

!

• To avoid danger of suffocation, keep the packaging bag away from babies and children. Do not use in cribs,
beds, carriages, or play pens. This bag is not a toy. Knot before throwing away.

note:

When operating the remote control, it must be directed towards the front centre of the appliance. This remote
control must remain within 6 meters (20 feet) of the appliance to be effective.

Power

Flame & Ember

Light Control

Thermostat

Heater &

Blower

Turns the appliance on / off.

Controls fl ame brightness and ember light.

5 Settings: Flame & ember off (F0), ember on
but fl ame off (LL), small fl ame & ember (F1),
medium fl ame & ember (F2), brightest fl ame &
ember (F3).

Controls the thermostat.

7 Settings: 16°C (61°F), 18°C (64°F), 21°C
(70°F), 24°C (75°F), 27°C (81°F), 29°C (85°F)
and OFF.

NOTE: When the room temperature is 2 de­grees lower than the temperature setting, the
heater will turn on.

Controls the heater and blower.

4 Settings: Heater & blower off (HO), blower
on (BL), low heat (H1), high heat (H2).

14

Timer

Decorative Light

(NEFB27H &

NEFB29H only)

W415-1454 / G / 04.01.19

Timer can be programmed to run appliance for
specifi c lengths of time (30mins. minimum to
6hrs. maximum).

Controls decorative light settings.

4 Settings: Decorative light off (d0), white
colour (d1), auto-cycle from white / orange /
blue / orange-blue / white-orange / white-blue /
(d2), lock to desired colour (d3).

NOTE: It will take 8.5 seconds to switch be­tween on d2 setting.

NEFB27H & NEFB29H

Remote Control Illustrated

operating instructions

4.3 remote control battery installation

WARNING

!

• This remote control requires button batteries that are hazardous to young children.

• WARNING! KEEP BATTERIES OUT OF REACH OF CHILDREN.

• Swallowing may lead to serious injury or death in as little as 2 hours due to chemical
burns and potential perforation to the oesophagus.

• If you suspect your child has swallowed or inserted a button battery, immediately
seek urgent medical assistance.

• Examine devices and make sure the battery compartment is correctly secured (i.e.
that the screw or other mechanical fastener is tightened). Do not use if compartment is not secure.

• Dispose of used button batteries immediately and safely. Flat batteries can still be dangerous.

• Tell others about the risks associated with button batteries and how to keep their children safe.

EN

1. To replace the existing battery, remove the battery
holder.

2. To remove the battery holder, turn the remote onto its
front side. Slide the battery holder outwards.

3. Replace the existing battery holder with a new battery
(type CR 2025). Slide the battery holder back into
position.

4. The battery holder is secure onto the remote control
when a "CLICKING" noise is heard.

Batteries must be disposed of according to the local laws and regulations. Some batteries may be
recycled, and may be accepted for disposal at your local recycling center. Check with your
municipality for recycling instructions.

Remote

Control

(Rear Side)

Battery (CR 2025)

Battery Holder

W415-1454 / G / 04.01.19

15

EN

5.0 fi nishing

WARNING

!

• Power supply service must be completed prior to fi nishing to avoid reconstruction.

• Heat vents and air openings cannot be covered under any circumstances.

5.1 glass door removal and installation

WARNING

!

• Facing and/or fi nishing materials must not interfere with air fl ow through air openings, louvre openings, operation
of louvres or doors, or access for service. Observe all clearances when applying combustible materials.

• Before door is removed, turn the appliance off and wait until appliance is cool to the touch. Doors are heavy and
fragile so handle with care.

A. Remove the 4 screws off the appliance (Fig. 5-1).
B. Remove the glass front and place on a soft non-abrasive

surface.

C. Reverse these steps to reinstall the glass front.

SCREW

Fig. 5-1

5.2 log, grate, and ember bed assembly removal

For Model NEFB24H and NEFB27H:

A. Remove the 4 screws securing the ember bed to the sides (and bottom, if applicable) of the appliance

(Fig. 5-2).

note:

Some models only have two screws.

B. Lift the log, grate and ember bed up from the appliance and remove.

For Model NEFB29H:

A. Remove the packaging materials holding the logs, grate and ember bed assembly to the appliance.
B. Pinch the back of the assembly and lift it up from the appliance.

Screw

Screw

(if applicable)

Screw

Screw

(if applicable)

16

NEFB27H Illustrated

Fig. 5-2

W415-1454 / G / 04.01.19

5.3 brick panel installation and removal (NEFB29H only)

A. Slide the panels into place and secure with the holding bracket.
B. Ensure the brick panels are positioned appropriately in the appliance and are not angled or sticking

out from the appliance.

HOLDING BRACKETS

HOLDING BRACKET

fi nishing

EN

W415-1454 / G / 04.01.19

17

EN

6.0 electrical information

WARNING

!

• Turn off the appliance completely and let cool before servicing. Only a qualifi ed service person should service
and repair this electric appliance.

6.1 wiring diagram

PLUG /

FICHE

MOTOR /

MOTEUR

#8

SOUFFLERIE

#10

G

#6

CHAUFFERETTE 700W2

HEATER 700W2 /

FAN /

#13

N

CONNECTEUR

WIRE NUT /

#3

DE FILS

CHAUFFERETTE 700W1

HEATER 700W1 /

L

#11

DE FILS

CONNECTEUR

WIRE NUT /

DE FILS

#12

CONNECTEUR

WIRE NUT /

#9

#2 #4

#7

#5

#15

THERMAL CUT-OFF / COUPURE

THERMIQUE

AC-N

#1

700W1

RLY1 RLY2 RLY3 RLY4

700W2

MOTOR /

MOTEUR

SOUFFLERIE

FAN /

AC-L

DECORATION /

DÉCORATION

DECORATION DE LUMIÈRE(OPTIONNEL)

DECORATION LIGHT (OPTIONAL) /

CARTE DE CIRCUIT IMPRIMÉ

MAIN PCB BOARD /

18

W385-2009 / D

W415-1454 / G / 04.01.19

T-FUSE /

FUSIBLE

FLAME /
FLAMME

#14

OUT

EMBER BED LIGHT /

LUMIÈRE LIT DE BRAISES

DISPLAY CN3 /

AFFICHAGE

CONTROL PANEL BOARD /
PANNEAU DE CONTRÔLÉ

FLAME LED LIGHT /
LUMIÈRE DEL DE FLAMME

OUTOUT

IN

DEL DES BÛCHES

DEL DES BÛCHES

LOG LIGHT /

LOG LIGHT /

NTC

TEMPERATURE

EMPÉRATURE

CAPTEUR DE

SENSOR /

7.0 replacement parts

WARNING

!

• Failure to position the parts in accordance with this manual or failure to use only parts specifi cally approved
with this appliance may result in property damage or personal injury.

Contact your dealer for questions concerning prices and policies on replacement parts. Normally, all parts can
be ordered through your Authorized dealer / distributor.

For warranty replacement parts, a photocopy of the original invoice will be required to honour the
claim.

When ordering replacement parts always give the following information:

• Model & Serial Number of appliance

• Installation date of appliance

• Part number

• Description of part

• Finish

Parts, part numbers, and availability are subject to change without notice.
Parts identifi ed as stocked will be delivered within 2 to 5 business days for most delivery

destinations.
Parts not identifi ed as stocked will be delivered within a 2 to 4 week period, for most cases.
Parts identifi ed as ‘SO’ are special order and can take up to 90 days for delivery.

For after sales service, please call 1-866-820-8686.

EN

note:

Care must be taken when removing and disposing of any broken glass or damaged components. Be sure to
vacuum up any broken glass from inside the appliance before operation.

W415-1454 / G / 04.01.19

19

EN

YesYesYesYesY

YesY

YesYesYesYesYesYesY

YesY

replacement parts

2217

Stocked

Temperature Sensor

Log LED

es

Ember Bed LED

Ember Bed

Flame LED

Blower & Heater Assembly

Spacer, 4 Pcs

es

Wire Assembly

Main PCB Board

7

3

7.1 NEFB24H overview

6

3

G190-0004-SER

G405-0011-SER

G405-0012-SER

Ref. Part No. Description

9

10

11

10

G010-0079-SER

G405-0010-SER

G135-0011-SER

12

W615-0135-SER

14

13

15

es

Yes

G190-0005-SER

16

es

G750-0032-SER

17

Stocked

9 11 12 13 14 1510 16

Items may not appear exactly as illustrated.

38

Front Header

Front Glass

Plastic Flame Panel

Control panel, NEFB24H

Control Panel Board

Remote Control Transmitter

Reflector

Synchronous Motor

35

G010-0084-SER

3

4

G010-0076-SER

G105-0006-SER

W010-3145-SER

G190-0006-SER

G010-0081-SER

W435-0059-SER

G660-0004-SER

33

Ref. Part No. Description

123

4

567

8

32

31

20

W415-1454 / G / 04.01.19

2218

replacement parts

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Temperature Sensor

Log LED

Ember Bed LED

Ember Bed

Flame LED

Blower & Heater Assembly

Spacer, 4 Pcs

Main PCB Board

Wire Assembly

EN

8

3

7

3

7.2 NEFB27H overview

6

3

G190-0004-SER

10

Ref. Part No. Description

Yes

G135-0012-SER

G405-0012-SER

G405-0011-SER

11

12

Yes

Yes

G010-0079-SER

G405-0010-SER

14

13

15

Yes

Yes

Yes

G190-0005-SER

W615-0135-SER

G750-0032-SER

16

17

18

Yes

Yes

Yes

Stocked Stocked

10 12 13 14 15 1611 17

Items may not appear exactly as illustrated.

39

Front Glass

Front Header

Plastic Flame Panel

Control Panel Board

Control panel, NEFB29H

Reflector

Synchronous Motor

Night Light LED

Remote Control Transmitter

35

3

4

G010-0085-SER

33

G010-0077-SER

G105-0007-SER

G010-0082-SER

G190-0006-SER

G010-0080-SER

W435-0059-SER

G660-0005-SER

G405-0007-SER

Ref. Part No. Description

123

456

789

32

31

W415-1454 / G / 04.01.19

21

EN

YesY

Y

YesYesYesYesYesY

YesY

Y

replacement parts

2219

15 16 17 18

14

Stocked

es

es

es

Yes

839

3

7

3

6

3

7.3 NEFB29H overview

Remote control transmitter

Temperature sensor

Ember Bed LED

Log LED

G660-0005-SER

G405-0011-SER

G190-0004-SER

Ref. Part No. Description

10

10

12

11

es

Yes

Log / Ember / Grate Assembly

Flame LED

G405-0010-SER

G010-0083-SER

G135-0012-SER

15

13

14

es

Yes

Yes

Main PCB board

Blower and heater assembly

Spacer, 4 Pcs

G190-0005-SER

G010-0079-SER

W615-0135-SER

17

18

16

Yes

Yes

Yes

Stocked

Items may not appear exactly as illustrated.

13

11

3

10

12

Front Header

Front Glass

G010-0086-SER

G010-0078-SER

Plastic Flame Panel

Control panel, NEFB29H

Control Panel Board

G105-0008-SER

G190-0006-SER

G010-0080-SER

Night light LED

Reflector

W010-3145-SER

Brick panel kit

Synchronous Motor

W435-0059-SER

G405-0007-SER

G010-0090-SER

Wire Assembly

G750-0032-SER

19

Ref. Part No. Description

1234567

8

9

35

4

3

3

3

32

31

22

W415-1454 / G / 04.01.19

8.0 troubleshooting

WARNING

!

• Turn off the appliance completely and let cool before servicing. Only a qualifi ed service person should service
and repair this electric appliance.

symptom problem solution

Appliance will not
come on when
power button/
switch is put into
the “on” position.

Appliance turns
off and will not
turn on.

Appliance has
returned to default
settings.

Remote control
does not work.

No warm air
coming out of the
appliance.

Heater shuts off
automatically.

Dim or no fl ame. Flame brightness not selected. See “operation” section.

Flame does not
move.

Appliance is not plugged into an
electrical outlet.

Hard wire connections are not
correct (if applicable).

Appliance has overheated
and safety thermal switch has
tripped.

Main PCB board issue. Inspect the circuit board and replace, if necessary.

House circuit breaker has
tripped.

Appliance’s fuse has blown. Replace the fuse.

Appliance has overheated
and safety thermal switch has
tripped.

Power failure. Re-program appliance to original settings (not applicable with all

Low/dead batteries. Replace batteries in remote control.

Remote receiver malfunction. Ensure remote receiver is not blocked. Replace control panel.

Heater setting not selected. See “operation” section.

Heater has been locked out. See “operation” section.

Room temperature is higher than
appliance setting (if set to room
temperature).

Appliance has overheated
and safety thermal switch has
tripped.

Hard wire connections are not
correct (if applicable).

Heater issue. Inspect the blower and heater and replace, if necessary.

Room is too warm. The heater has a built-in thermostat so it will shut off

Flame LEDs issue. Inspect the LED and replace, if necessary.

Main PCB board issue. Inspect the main PCB board and replace, if necessary.

Motor is stalled/malfunctioning. Cycle on/off. If problem persists, consult dealer.

Check plug, and plug in the appliance if necessary.

See “hard-wiring installation” section.

Unlug power or turn off the circuit breaker, allow appliance
to cool for 15 minutes, then plug in the appliance or turn the
breaker on.

Reset house circuit breaker.

Unplug power or turn off the circuit breaker, allow appliance to
cool for 15 minutes to reset the thermal switch, then plug in the
appliance or turn the breaker on.

appliances).

Reset temperature setting.

Unplug power or turn off the circuit breaker. Allow for appliance
to cool for 15 minutes.

See “hard-wiring installation” section.

automatically once the pre-set temperature is reached. It will
also turn on automatically if the room temperature drops below
the pre-set temperature.

EN

W415-1454 / G / 04.01.19

23

EN

troubleshooting

symptom problem solution

Ember bed is
not glowing or
dimming.

LED fl ashing
“OH”.

Brightness not selected. See “operation” section.

Ember LED issue. Inspect the ember bed LEDs and replace, if necessary.

Main PCB board issue. Inspect the main PCB board and replace, if necessary.

Appliance has overheated
and safety thermal switch has
tripped.

Unplug power or turn off the circuit breaker. Allow appliance
to cool for 15 minutes, then plug in the appliance or turn the
breaker on. If problem persists, consults your dealer.

24

W415-1454 / G / 04.01.19

9.0 warranty

Napoleon electric appliances are manufactured under the strict Standard of the world recognized

ISO 9001 : 2015 Quality Management System.

Napoleon products are designed with superior components and materials and assembled by trained craftsmen who take

great pride in their work. Once assembled, the complete appliance is thoroughly inspected by a qualifi ed and authorized

installer, service agency, or supplier

Electrical components and wearable parts are covered and Napoleon will provide replacement parts free of charge during
the fi rst year of limited warranty. This covers: fan/heaters, motors, switches, nylon bearing components, remote controls,
and LED lights.*
Light bulbs and fuses are NOT covered by the warranty.
Any labour related to warranty repair is not covered.
* Construction of models vary. Warranty applies only to components included with your specifi c appliance.

Napoleon warrants its products against manufacturing defects to the original purchaser only. Registering your warranty is
not necessary. Simply provide your proof of purchase along with the model and serial number to make a warranty claim.
Provided that the purchase was made through an authorized
conditions and limitations:
Warranty coverage begins on the date of original installation.
This factory warranty is non-transferable and may not be extended whatsoever by any of our representatives.
Installation must be done in accordance with the installation instructions included with the product and all local and national
building and fi re codes.
This limited warranty does not cover damages caused by misuse, lack of maintenance, accident, alterations, abuse, or
neglect and parts installed from other manufacturers will nullify this warranty.
This limited warranty further does not cover any scratches, dents, corrosion, or discolouring caused by excessive heat,
abrasive and chemical cleaners, nor chipping on porcelain enamel parts, mechanical breakage of PHAZER™ logs.
In the fi rst year only, this warranty extends to the repair or replacement of warranted parts which are defective in material
or workmanship, provided that the product has been operated in accordance with the operation instructions and under
normal conditions.
Napoleon will not be responsible for installation, labour, or any other expenses related to the reinstallation of a warranted
part, and such expenses are not covered by this warranty. Notwithstanding any provisions contained in the Limited
Warranty, Napoleon responsibility under this warranty is defi ned as above, and it shall not in any event extend to any
incidental, consequential, or indirect damages.
This warranty defi nes the obligations and liability of Napoleon with respect to the Napoleon electric appliance and any
other warranties expressed or implied with respect to this product; its components or accessories are excluded.
Napoleon neither assumes, nor authorizes any third party to assume, on its behalf, any other liabilities with respect to the
sale of this product.
Any damages to appliance, brass trim or other component due to water, weather damage, long periods of dampness,
condensation, damaging chemicals, or cleaners will not be the responsibility of Napoleon.
Napoleon reserves the right to have its representative inspect any product or part thereof prior to honouring any warranty
claim.
All parts replaced under the Limited Warranty Policy are subject to a single claim.
All parts replaced under the warranty will be covered for a period of 90 days from the date of their installation.
The manufacturer may require that defective parts or products be returned or that digital pictures be provided to support
the claim. Returned products are to be shipped prepaid to the manufacturer for investigation. If a product is found to be
defective, the manufacturer will repair or replace such defect.
Before shipping your appliance or defective components, your dealer must obtain an authorization number. Any
merchandise shipped without authorization will be refused and returned to sender.
Shipping costs are not covered under this warranty.
Additional service fees may apply if you are seeking warranty service from a dealer.

before packing to ensure that you, the customer, receive the quality product that you

expect from Napoleon.

Napoleon Electric Appliance Limited Warranty

Conditions and Limitations

Napoleon dealer, your appliance is subject to the following

EN

All specifi cations and designed are subject to change without prior notice due to on-going product improvements. Napoleon is a registered

trademark of Wolf Steel Ltd.

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25

NAPOLEON CELEBRATING OVER 40 YEARS

AAAAAOOOOOO

L

L

LLL

EEEEO CELEB

RR

A

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F

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OOOOE COFOORRTT RROODDCTSS

OF HOME COMFORT PRODUCTS

7200, Route Transcanadienne, Montréal, Québec H4T 1A3
24 Napoleon Road, Barrie, Ontario, Canada L4M 0G8
214 Bayview Drive, Barrie, Ontario, Canada L4N 4Y8
103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA 41030

Phone: [phone]
napoleon.com

NEFB24H / NEFB27H / NEFB29H

MULTIPLE PRODUCT CODES (LEAVE BLANK IF N/A)

FRANÇAIS

FRANÇAIS

MANUEL D'INSTALLATION

ADD MANUAL TITLE

ET D'OPÉRATION

Série Encastré Cinema

(MUST use title from Price Book)

(IF MULTIPLE, _____ ILLUSTRATED)

ADD PRODUCT IMAGE

Product Name / Code

NEFB24H Illustré

ADD PRODUCT CODE

MD

CONSIGNES DE SÉCURITÉ

!

AVERTISSEMENT

RISQUE D’INCENDIE OU D’EXPLOSION

Si ces instructions ne sont pas suivies à la
lettre, une incendie pourraient s’ensuivre
causant des dommages matériels, des
blessures corporelles ou des pertes de vie.

- N’entreposez pas et n’utilisez pas d’essence ou
autres liquides et vapeurs infl ammables à
promiximité de cet appareil ou tout autre appareil.

INSTALLATEUR:

Laissez ce manuel avec l’appareil

PROPRIÉTAIRE:

Conservez ce manuel pour consultation ultérieure.

:

Wolf Steel Ltd., 24 Napoleon Rd., Barrie, ON, L4M 0G8 Canada / 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA, 41030

Téléphone 1 [phone] • www.napoleon.com • [e-mail]

ADD BUTTON BATTERY WARNING IF APPLICABLE

Cet appareil dispose d’une télécommande qui

écessite des piles à bouton qui sont dangereuses

pour les jeunes enfants.

POUR L’UTILISATION INTÉRIEUR SEULEMENT

CERTIFIÉ SELON LES NORMES NATIONALES CANADIENNES ET AMÉRICAINES:

CERTIFIÉ SELON LES NORMES NATIONALES CANADIENNES ET AMÉRICAINES:

IF INSTALLATION + OPERATION, ADD SERIAL

CSA /

INTERTEK

LOGO

IF SEPARATE MANUALS, ADD “PLACE

BARCODE LABEL ON THE OWNER’S MANUAL”

NUMBER LABEL HERE

CSA 22.2 NO. 46 / UL 2021

CSA 22.2 NO. 46 / UL 1278

$10.00

W415-1454 / G / 04.01.19

consignes de sécurité

FR

AVERTISSEMENT

!

• Si équipé avec un chauffage, cet appareil peut être chaud lorsqu’il fonctionne et peut causer de
graves brûlures en cas de contact.

• Ne faites pas fonctionner l’appareil avant d’avoir lu et compris les instructions d’utilisation. L’incapacité de
respecter les instructions pourrait causer un incendie ou des blessures corporelles.

• N’installez pas de composants endommagés ou incomplets, ni des composants de substitution.

• Ne brûlez pas de bois ou autres matériaux dans cet appareil.

• Tous les appareils électriques contiennent des composants internes qui deviennent chauds et qui produisent
des étincelles. N’utilisez pas cet appareil dans des endroits où de l’essence, des peintures ou d’autres
liquides infl ammables sont présents.

• Les grillages de sécurités ou écrans enlevés pour faire l’entretien devront être remis en place avant d’utiliser
l’appareil.

• Il est primordial de garder propres les compartiments de contrôle, les brûleurs, la souffl erie, les bouches
d’air de l’appareil ainsi que le système d’évacuation. L’appareil et son système d’évacuation doivent
être inspectés avant la première utilisation et au moins une fois l’an par un spécialiste en entretien. Un
entretien plus fréquent pourrait être nécessaire en raison des peluches provenant des tapis, literie, etc.
L’emplacement de l’appareil doit être gardé libre de tous matériaux combustibles, essence ou autres
liquides et vapeurs infl ammables.

• Cet appareil ne devra être modifi é en aucun cas.

• N’utilisez pas cet appareil si une partie quelconque a été submergée. Contactez immédiatement un technicien
de service qualifi é pour inspecter l’appareil et pour remplacer toute pièce du système de contrôle qui aurait été
submergée.

• Si équipé avec une porte vitrée, n’opérer pas l’appareil lorsque la porte vitrée est enlevée, fi ssurée ou brisée.
Le remplacement de la vitre devra être effectué par un technicien de service certifi é ou qualifi é.

• Si équipé avec un porte vitrée, ne frappez pas et ne claquez pas la porte vitrée de l’appareil.

• Les matériaux d’emballage doivent être gardés hors de la portée des enfants et mis au rebut de façon
sécuritaire. Comme tous les emballages de plastique, ceux-ci ne sont pas des jouets et doivent demeurer
hors de la portée des enfants et des bébés.

• L’entretien ne doit être effectué que lorsque l’appareil est débranché du circuit électrique.

• Débranchez toujours l’appareil lorsqu’il n’est pas utilisé.

• N’utilisez pas l’appareil si le cordon d’alimentation ou la fi che sont endommagés, s’il ne fonctionne pas bien,
ou s’il a été échappé ou endommagé d’une quelconque façon. Retournez l’appareil à un centre de service
autorisé pour une inspection, des ajustements électriques ou mécaniques ou une réparation.

• N’utilisez pas cet appareil à l’extérieur.

• Lorsque vous installez cet appareil dans une pièce où l’eau est présente, l’installation doit se conformer aux
codes reconnaissant le risque accru de décharge électrique et d’électrocution.

28

note:

Insert appropriate “Bathroom Warning (Electric)” (see 3-Warnings template folder).

Cet appareil NE PEUT PAS être installé dans une salle de bain.

• Ne passez pas le cordon d’alimentation sous un tapis. Ne recouvrez pas le cordon avec des carpettes, des
tapis de couloir ou autres revêtements similaires. Évitez de placer le cordon dans un endroit passant ou à un
endroit où il risque de causer des chutes.

• Branchez seulement dans une prise de courant adéquatement mise à la terre.

• N’insérez pas d’objets dans les ouvertures d’entrée d’air ou de sortie d’air puisque cela risque
d’endommager l’appareil ou causer des chocs électriques ou un incendie.

• Il est normal que votre appareil électrique produise du bruit, surtout s’il est installé dans un endroit calme
comme un chambre à coucher.

W415-1454 / G / 04.01.19

consignes de sécurité

AVERTISSEMENT

!

• Pour prévenir les risques d’incendie, ne bloquez pas les entrées d’air et les sorties d’air de quelque manière
que ce soit. Ne placez pas cet appareil sur une surface molle telle qu’un tapis où les ouvertures pourraient
se bloquer.

• Toujours brancher l’appareil directement dans une prise murale. N’utilisez pas de cordons d’alimentation ou
une robinet d’alimentation relogeables (alimentation/multiprise).

• Cet appareil a été testé et homologué pour usage avec les accessoires optionnels listés dans ce manuel

uniquement. L’utilisation d’accessoires optionnels qui n’ont pas été spécifi quement testés pour cet appareil
électrique annulera la garantie de l’appareil et/ou présentera des risques pour la sécurité.

Pour les appareil équipé avec chauffage:

• Risque de brûlures. L’appareil doit être éteint et refroidi avant d’effectuer l’entretien. Pour débrancher
l’appareil, mettez d’abord les boutons de contrôle à « OFF » puis retirez la fi che de la prise de courant.

• Les jeunes enfants doivent être supervisés attentivement lorsqu’ils sont dans la même pièce que l’appareil

recommandés s’il y a dans la maison des individus à risque. Les jeunes enfants et autres personnes sont
sujets aux brûlures accidentelles. Une barrière de protection est recommandée s’il y a dans la maison des
individus à risque. Afi n de restreindre l’accès à l’appareil, installez une barrière de protection ajustable pour
garder les jeunes enfants ou autres personnes à risque hors de la pièce et loin des surfaces chaudes.

• Les vêtements et autres matériaux combustibles ne doivent pas être posés sur l’appareil ou à proximité.

• En raison des températures élevées, l’appareil devrait être placé loin des endroits passants et loin des meubles et des
rideaux.

FR

• Assurez-vous de disposer de mesures de sécurité adéquates pour empêcher les jeunes enfants de toucher aux
surfaces chaudes.

• Même lorsque l’appareil est éteint, la porte et l’écran demeureront chauds pendant un bon moment.

• Consultez votre détaillant local de foyer pour connaître les grillages de sécurité et les écrans offerts pour
protéger les enfants des surfaces chaudes. Ces grillages de sécurité et ces écrans doivent être fi xés au
plancher.

• Assurez-vous de respecter les dégagements aux matériaux combustibles lorsque vous installez un manteau
ou des tablettes au-dessus de l’appareil. Les téléviseurs et autres composants électroniques sournis à des
températures élevées peuvent fondre, se déformer, se décolorer et entraîner des défaillances prématurées
de ces appareils.

!

AVERTISSEMENT:

plomb et les composés de plomb qui, selon l’État de Californie, causeraient le cancer, et des
substances chimiques incluant le BBP et DEHP qui, selon d’État de Californie, causeraient des
malformations congénitales ou autres dangers pour la reproduction.
Pour de plus amples renseignements, visitez le www.P65Warnings.ca.gov.

Ce produit peut vous exposer à des substances chimiques incluant le

W415-1454 / G / 04.01.19

29

table of contents

FR

1.0 information générale 31

1.1 dimensions 31

1.2 homologations 32

1.3 instructions générales 32

1.4 information à propos de la plaque d'homologation 33

1.5 emplacement des étiquettes 33

2.0 emplacement de l'appareil 34

2.1 déballage et vérifi cation de l'appareil 34

2.2 mise à la terre de l'appareil 34

3.0 installation 35

3.1 dégagements minimaux aux matériaux combustibles 35

3.2 dégagements minimaux à la tablette 35

3.3 ossature 36

3.3.1 branchement par câble 37

3.3.2 installation de l'appareil 38

4.0 instructions de fonctionnement 39

4.1 utilisation du panneau de contrôle 39

4.2 utilisation de la télécommande 40

4.3 installation des piles de la télécommande 41

5.0 finitions 42

5.1 enlèvement et installation de la porte vitrée 42

5.2 enlèvement de bûche, grille, et lit de braise 42

5.3 installation et enlèvement de panneau en brique (NEFB29H seulement) 43

6.0 information électrique 44

6.1 schéma de câblage 44

7.0 pièces de rechange 45

7.1 vue d'ensemble de NEFB24H 46

7.2 vue d'ensemble de NEFB27H 47

7.3 vue d'ensemble de NEFB29H 48

8.0 guide de dépannage 49

9.0 garantie 51

30

note:

L'information contenue dans ce manuel est jugée correcte au moment de l'impression. Wolf Steel Ltée. se
réserve le droite de modifi er ou de modifi er toute information dans ce manuel à tout moment sans préavis. Les
modifi cations, autre que les éditoriaux, sont désignées par une ligne verticale dans la marge.

W415-1454 / G / 04.01.19

1.1 dimensions

24"

610mm

1.0 information générale

FR

533mm

14 5/8"
371mm

CEFB24H ILLUSTRATED

NEFB24H Illustré

15 3/4"

399mm

CEFB27H ILLUSTRATED

NEFB27H Illustré

21"

27"

24"

686mm

610mm

17 5/8"

448mm

11 5/8"

294mm

12 3/4"
323mm

18 5/8"

473mm

8 5/8"

9 1/2"

219mm

241mm

17"

432mm

18"

457mm

22 1/8"

25 1/8"

563mm

639mm

737mm

29"

17 1/4"

437mm

NEFB29H Illustré

CEFB29H ILLUSTRATED

26"

660mm

20 1/8"
511mm

14 1/4"
361mm

9 1/2"

241mm

19 1/2"

495mm

27 1/4"

691mm

510mm

20 1/8"

W415-1454 / G / 04.01.19

31

information générale

FR

1.2 homologations

Cet appareil a été testé selon les normes CSA pour les appareils électriques installés de façon permanentes aux
États-Unis et au Canada. Si vous avez besoin d'assistance durant l'installation, veuillez contacter votre détaillant
local.

note:

Cet appareil doit être raccordé électriquement et mis à la terre selon les codes locaux ou, en l'absence de tels
codes, avec la dernière édition du National Electrical Code ANSI/NFPA 70 aux États-Unis ou le Code Canadien
de l'Électricité CSA C22.1 au Canada.

N° de Modèle

Description

Tension

Puissance

Ampères

Largeur

Hauteur

Profondeur

Poids Net

Poids Brut (1A)

Poids Brut (3A)

NEFB24H NEFB27H NEFB29H

Appareil

Électrique 24"

15 AMP circuit mis à la terre dédié

24" (610mm) 27" (686mm) 29" (737m)

17 5/8"

(448mm)

8 5/8" (219mm) 9 1/2" (241mm) 9 1/2" (241mm)

29,1lbs (13,2kg) 33,6lbs (15,3kg) 33,7lbs (15,3kg)

33,1lbs (15kg) 37lbs (17,1kg) 38,5lbs (17,5kg)

35,1 lbs (16kg) 40,9lbs (18,6kg) 41,8lbs (19kg)

Appareil

Électrique 27"

120V AC

Max 1500W

18 5/8"

(473mm)

Appareil

Électrique 29"

20 1/8"

(511mm)

1.3 instructions générales

• Avant de brancher votre appareil dans une prise de courant, vérifi ez si le disjoncteur de la maison pour ce
circuit est allumé.

• Il est possible que l’appareil dégage une légère odeur inoffensive lors de la première utilisation. Cela est une
condition normale causée par le chauffage initial des éléments de l’appareil. Elle ne se reproduira plus.

• Si votre appareil n’émet pas de chaleur lorsqu’il est sollicité, consultez la section « fonctionnement » de ce
manuel pour de plus amples renseignments.

• Utilisez avec un limiteur de surtension certifi é CSA ou UL.

• Ne faites pas passer le cordon d’alimentation directement sous l’appareil.

Cet appareil électrique répond aux normes de construction et de sécurité du H.U.D. pour des applications dans
des maisons préfabriquées lorsque installé selon ces instructions.

Comme avec la plupart des appareils électroniques, votre nouveau appareil électrique a été conçu pour
fonctionner à des températures comprises entre 5°C (41°F) et 35°C (95°F). Pendants les mois froids de l'hiver, la
cheminée permet d'atteindre la température ambiante avant de l'allumer.

32

W415-1454 / G / 04.01.19

1.4 information à propos de la plaque d'homologation

ÉCHANTILLON

NE SALLE DE BAIN ET UN STUDIOUN STUDIO

APPROPRIE POUR INSTALLATION DANS UNEALLATION DANS UNE

AISON MOBILE.

V

VOLTAGE:

C120 VAC

TENSION:TENSION:

MODEL / MODÈLE

HNEFB24H

CERTIFIED UNDER CANADIAN AND AMERICAN NATIONAL STANDARD: CSA 22.2 NO. 46 AND UL 2021 /

HOMOLOGUÉ SELON LES NORMES NATIONALES CANADIENNES ET AMÉRICAINES:CSA 22.2 NO. 46 UL 2021

information générale

FR

ELECTRIC FIREPLACE. SUITABLE FOR
BEDROOM AND BED-SITTING ROOM
INSTALLATION. SUITABLE FOR MOBILE
HOME INSTALLATION.

WOLF STEEL LTD.

24 NAPOLEON ROAD,
BARRIE, ON, L4M 0G8 CANADA

Pour l'emplacement de la plaque d'homologation, voir la section « emplacement des étiquettes ».
Cette illustration est à titre de référence seulement. Consultez la plaque d'homologation pour obtenir l'information

précis.

La plaque d'homologation doit rester avec l'appareil à tout instant. Elle ne doit pas être enlevée.

MASTER CONTRACT: 161746

DESIGNED IN NORTH AMERICA

note:

MODEL / MODÈLE:

MODEL / MODÈLE:

VOLTAGE: 120 VAC TENSION: 120VCA

OLTAGE:

FREQUENCY: 60Hz FRÉQUENCE: 60Hz

POWER: 1500W PUISSANCE: 1500W

DATE CODE: XXXXX CODE DE DATE:

BY WOLF STEEL LTD.

MADE IN CHINA FABRIQUÉ EN CHINE

120 VA

SERIAL NUMBER/NO. DE SERIE:

FOYER À ÉLECTRIQUE. HOMOLOGUÉ POUR
INSTALLATION DANS UNE CHAMBRE À
COUCHER, UNE SALLE DE BAIN ET UN STUDIO.
APPROPRIE POUR INSTALLATION DANS UNE
MAISON MOBILE.

AISON MOBILE.

CONTRAT-CADRE: 161746

CONTRAT-CADRE: 161746

NEFB24H

NEFB24

DÉSIGNÉ AMÉRIQUE DU
NORD PAR WOLF STEEL LTD.

NEFB

W385-2062 / A

1.5 emplacement des étiquettes

A
B
C

D

Réf. N° de Pièce Description de l'Étiquette

A

B

C

D

E

F

G

H

I

W385-2017 * « Surface Chaud »

W385-1946 * « Ne Pas Couvrir »

W385-2133 * « Avertissement »

W385-1943 « Avertissement »

W385-2003 ** Branchement par Câble

W385-2062 Plaque d'Homolgation (NEFB24H)

W385-2061 Plaque d'Homologation (NEFB27H)

W385-2002 Plaque d'Homologation (NEFB29H)

W385-1944 « Avertissement »

W385-1945 « Avertissement »

W385-2009 Schéma de Câblage

F

G

H

Vue Arrière de l'Appareil

E

I

* Située à l'avant
de l'appareil.

** Située au côté
de l'appareil.

W415-1454 / G / 04.01.19

33

2.0 emplacement de l'appareil

FR

AVERTISSEMENT

!

• En raison des températures élevées, l'appareil devrait être placé loin des endroits passants. Gardez tous les
articles combustibles tels que les meubles, les oreillers, la literie, le papier, les vêtements, et les rideaux à une
distance d'au moins 36" (91,4cm) de la façade de l'appareil.

• Ne placez jamais l'appareil électrique à un endroit où il risque de tomber dans une baignoire ou tout autre
réservoir contenant de l'eau.

• Portez les gants de protection et des lunettes de sécurité lors de l'installation et de l'entretien.

• Afi n d'éviter tout contact avec de l'isolant que s'affaise, l'appareil électrique ne doit pas être installé contre
un coupe-vapeur ou de l'isolant à découvert. Une surchauffe localisée peut survenir et un incendie pourrait
s'ensuivre.

• L'appareil électrique ne doit pas être exposé aux conditions extérieures (par ex. la pluie, la neige, etc.).

2.1 déballage et vérifi cation de l'appareil

Retirez soigneusement l'appareil de boîte et enlevez les supports l'avant d'installation. Avant d'installer
l'appareil, retirez tous les emballages et matériels et assurez-vous qu'il fonctionne bien en branchant le cordon
d'alimentation dans une prise de courant mise à la terre de 120V, 15 amp.

2.2 mise à la terre de l'appareil

Cet appareil doit être branché sur un circuit de 120 volts. Son cordon d’alimentation est équipé d’une fiche
comme illustré en (A) ci-contre. Un adaptateur, tel qu’illustré en (C), est disponible pour brancher des fiches à trois
branches avec mise à la terre dans des prises à deux fentes, tel qu’illustré en (B).
La patte verte de mise à la terre de l’adaptateur doit être branchée dans une prise de courant mise à la terre de
façon permanente telle qu’un boîtier de prises de courant mis à la terre. L’adaptateur ne doit pas être utilisé si une
prise de courant mise à la terre à trois fentes est disponible.

Pour débrancher l’appareil, mettez les boutons de contrôle à « OFF » puis retirez la fiche de la prise du courant.

Méthodes de mise à la terre

Interdit au Canada

Vis en métal

Couvercle du

boîtier de

(A)

note:

Doit être connecté à un circuit de 15 ampères dédié. L'utilisation d'un cordon d'extension N'EST PAS autorisée.

prises de courant

Broche de mise à terre

(B)

(C)

Adaptateur

Patte de mise à la

terre

34

W415-1454 / G / 04.01.19

3.0 installation

AVERTISSEMENT

!

• Risque d’incendie! Le cordon d’alimentation ne doit pas être coincé contre une arrète vive. Fixez le cordon
pour éviter les chutes ou les accrochages afi n de réduire le risque d’incendie, de choc électrique ou de
blessures corporelles. Ne passez pas le cordon d’alimentation sous un tapis. Ne recouvrez pas le cordon avec
des carpettes, des tapis de couloir ou autres revêtements similaires. Évitez de placer le cordon dans un endroit
passant ou à un endroit où il risque de causer des chutes.

• Risque d’incendie! Pour prévenir les risques d’incendie, ne bloquez pas les entrées d’air et les sorties d’air de
quelque manière que ce soit. Ne placez pas cet appareil sur une surface molle où les ouvertures pourraient se
bloquer.

• Risque d’incendie! Ne souffl ez pas ou ne placez pas d’isolant contre l’appareil.

• Cet appareil électrique a été testé et homologué pour usage avec les accessoires optionnels listés dans ce
manuel uniquement. L’utilisation d’accessoires optionnels qui n’ont pas été spécifi quement testés pour cet
appareil électrique annulera la garantie de l’appareil et/ou présentera des risques pour la sécurité.

• Si ces instructions ne sont pas suivies à la lettre, un incendie ou une explosion pourraient s’ensuivre, causant
des dommages matériels, des blessures corporelles ou des pertes de vie. N’entreposez pas et n’utilisez pas
d’essence ou autres vapeurs infl ammables à proximité de cet appareil ou tout autre appareil.

• Étant donné la lourdeur de cet appareil, il est recommandé que deux personnes en fassent l’installation.

• Si votre appareil est équipé avec chauffage, assurez-vous que les ouvertures de la chauffage ne peut pas,
dans aucune façon, être recouverts car il peut provoquer un incendie.

• N’exécutez pas le cordon d’alimentation horizontalement, directement en dessous de l’appareil.

Sélectionnez un endroit approprié qui ne soit pas susceptible d'être humide et qu'il soit éloigné des rideaux, des
meubles, et des zones à fort trafi c.

note:

Suivez tous les codes électriques nationaux et locaux.

FR

3.1 dégagements minimaux aux matériaux combustibles

Les mesures sont prises depuise le verre avant.

Bas 0" Dessus 0" to 2" (51mm) tablette
Côtés 1/4" (6mm) Dessus 3" (76mm) au plafond
Arrière 1/4" (6mm) Dessus 1/4" (6mm) à l'enceinte

note:

L'interrupteur de panneau de contrôle est situé au côté droit supérieur de l'appareil. Assurez-vous que
l'interrupteur est toujours accessible.

3.2 dégagements minimaux à la tablette

AVERTISSEMENT

!

• Lorsque vous utilisez de la peinture ou de la laque pour fi nir la tablette, le peinture ou la laque doit être résistante
à la chaleur pour éviter la décloration.

TABLETTE

MANTEL

152mm

102mm

4"

51mm

2"

1/4"

6.3mm

3"

76mm

HAUT DE L'APPAREIL

TOP OF APPLIANCE

2"

51mm

1"

25mm

8"8"

203mm

6"

W415-1454 / G / 04.01.19

35

installation

FR

3.3 ossature

Préparez l'ossature selon les dimensions recommandées à Figure 1. Pour une ossature en coin, respectez les
dimensions recommandées à Figure 2.

Sélectionnez en endroit non sujet à l'humidité et situé au moins de 36" (91,4cm) des articles combustibles, tels
que les rideaux, meubles, la literie, le papier, etc.

Fig. 1

Fig. 2

K

B

PLANCHER

FLOOR

(ou l'épaisseur de la

(Or mantel base thickness)

tablette)

F

A

B

Ossature Approximatif

C

Ossature Approximatif dans Un Coin

J

L

A. L'appareil peut être installé dès que l'ouverture initiale est préparée et que le câblage a été acheminé du

côté droit de l'enceinte.

B. La connexion électrique doit être faite avant d'insérer l'appareil à sa place (voir la section « branchement

par câble »).

36

W415-1454 / G / 04.01.19

NEFB24H NEFB27H NEFB29H

A

(229mm)

B

(58,4cm)

17 1/4"

C

(43,8cm) + F

J

(104,1cm)

K

(73,6cm)

9"

23"

41"

29"

10"

(254mm)

26"

(66cm)

18 1/4"

(46,3cm) + F

44"

(111,8cm)

31 1/2"

(80cm)

10"

(254mm)

28"

(71,1cm)

19 3/4"

(50,2cm) + F

46"

(116,8cm)

32 1/2"

(82,6cm)

installation

GREEN

BLACK

WHITE

3.3.1 branchement par câble

AVERTISSEMENT

!

• Coupez l'alimentation électrique à l'appareil et laissez-le refroidir avant d'effectuer un entretien. Seul un
technicien de service qualifi é peut effectuer l'entretien ou la réparation de cet appareil électrique.

BRANCHEMENT PAR CÂBLE

Si c'est nécessaire de faire un brachment par câble, un électricien qualifi é peut retirer le cordon d'alimentation de
l'appareil et brancher ce dernier directement au câblage de la maison. L'alimentation de disjoncteurs et fi ls doit
être classé pour 120V min. 15 amps.

Si vous effectuez un branchement par câble, cet apareil doit être raccordé électriquement et mis à la terre
conformément aux codes locaux. En l'absence de tels codes, utilisez la version courant du CODE CANADIEN DE
L'ÉLECTRICITÉ CSA C22.1 au Canada ou du NATIONAL ELECTRICAL CODE ANSI/NFPA 70 aux États-Unis.

note:

Il y a trois fi ls pour la connexion de l'appareil: le blanc (neutre), le noir (alimentation L1), et le vert (mise à la terre)
qui se connectent à l'alimentaiton 120V (panneau de disjoncteurs).

Fils Blanc, Vert et Noir:

Raccordez à la source

d'alimentation électrique

de 120V.

FR

WHITE

BLACK

NEFB24H Illustré

GREEN

Blanc

Noir

Vert

A. Retirez la vis de fi xation de la plaque de recouvrement, située sur le côté droit de l'appareil.
B. Faites passer les fi ls d'alimentation à travers le trous perforé de 7/8" (22mm).
C. Séparez l'un de l'autre les fi ls noir, blanc, et vert munis de capuchons de connexion.
D. Retirez les capuchons de connexion et raccordez le fi l noir (alimentation L1) au fi l noir (alimentation L1)

du circuit d'alimentation. Raccordez le fi l blanc de l'appareil au fi l blanc (neutre) du circuit d'alimentation.
Raccordez le fi l vert au fi l de mise à la terre.

E. Remplacez la plaque de recouvrement et fi xez-la.

%
&

+

#

0

0

/

Ô

$

5

5

&

*
0
/

NOIR

BLANC

VERT

(L1)

(N)

(G)

CAPUCHONS

DE

CONNEXION

NOIR

BLANC

VERT

"

­*

.

&
/
5
"
5

*
0
/

W415-1454 / G / 04.01.19

37

installation

FR

3.3.2 installation de l'appareil

note:

Cet appareil est équipé de patins en nylon situés sur les quatre coins inférieurs. Pour éviter d'endommager la
base de la tablette, soulevez délicatement l'appareil dans la tablette tout en évitant la contact avec le bord avant
de la base de la tablette.

A. Avec deux personnes, soulevez l'appareil et l'insérez dans l'ouverture, en laissant un espace de 3/8"

(10mm) entre l'appareil et base du plancher afi n de ne gratter pas le surface du plancher. Ne faites pas
glissez ou poussez le bas de l'appareil sur le plancher (Fig. 1).

B. Placez l'appareil vers le bas et en place (Fig. 2).
C. Si l'appareil ne siègent pas à plat sur le sol ou la tablette, appliquez une cale (non fournie) sous les patins

en nylon et ajustez jusqu'à ce niveau.

Fig. 1

ÉTAPE 1: SOULEVEZ

ÉTAPES 1: SOULEVER

APPAREIL

APPLIANCE

APPAREIL

STEP 1: LIFT

1/4"

TABLETTE

MANTEL

TABLETTE

STEP 2: INSERT

ÉTAPE 2: INSÉREZ

ÉTAPES 2: INSÉREZ

NE GLISSEZ PAS

DO NOT SLIDE APPLIANCE

L'APPAREIL

NE GLISSEZ PAS L'APPAREIL

Fig. 2

TABLETTE

MANTEL

TABLETTE

APPAREIL

APPLIANCE

APPAREIL

ÉTAPE 3: PLACEZ

STEP 3: SET APPLIANCE

L'APPAREIL

ÉTAPES 3: RÉGLÉ APPAREIL

!!

38

W415-1454 / G / 04.01.19

4.0 instructions de fonctionnement

AVERTISSEMENT

!

• Assurez-vous que les disjoncteurs de la maison pour ce circuit soient allumés. Lorsque vous branchez d'abord
l'appareil à une source d'alimentation de l'apapreil effectuera une DEL vérifi er. L'appareil se met à clignoter sur e
en dehors pendant 5 secondes.

Lorsque l'appareil a été branché dans une prise de courant mise à la terre ou câblé à une source d'alimentation
dédié de 120V, il est prêt à fonctionner.

4.1 utilisation du panneau de contrôle

Le panneau de contrôle est situé dans la partie supérieure avant de l'appareil.

FR

Alimentation

Contrôle de

Flamme &

Lumière de

Braise

Contrôle de

Chauffage

Minuterie

Lumière

Décorative

(NEFB27H &

NEFB29H

seulement)

Allume / éteint l'appareil.

Contrôle la luminosité de fl amme et la lumière de braise.

5 Réglages: Flamme & braise éteint (F0), braise allume mais
fl amme éteint (LL), fl amme & braise petite (F1), fl amme & braise
moyenne (F2), fl amme et braise la plus brillante (F3).

Allume / éteint le chauffage et ventilateur.

4 Réglages: Chauffage & ventilateur éteint (HO), ventilateur al­lume (BL), chaleur faible (H1), chaleur fort (H2).

La minuterie peut être programmée pour contrôler l'appareil pour
une durée spécifi que (30 mins. minimum à 6h maximum).

Contrôle les réglages de la lumière décorative.

4 Réglage: Lumière décorative éteint (do), couleur blanc (d1),
cycle automatiquement de blanc / orange / bleu / orange-bleu /
blanc-orange / blanc-bleu (d2), verrouiller à la couleur désiré (d3).

NOTE: Il faudra 8,5 secondes de passer d'une couleur à l'autre
(le réglage d2).

Interrupteur

F° / C°

Verrouillage de

Chauffage

Contrôle de

Température

Contrôle le format de température (Fahrenheit ou Celsius).

Appuyez et maintainez enfoncé le bouton de fl amme pendant 5
secondes.

Le bouton de chauffage peut être verrouillé ou déverrouillé en le
maintenant enfoncé le bouton de chauffage pendant 5 secondes.

Appuyez et maintainez le bouton de minuterie. Cela va changer le
bouton pour contrôle de la température ou vice versa.

7 Réglages: 16°C (61°F), 18°C (64°F), 21°C (70°F), 24°C (75°F),
27°C (81°F), 29°C (85°F) et OFF.

W415-1454 / G / 04.01.19

39

instructions de fonctionnement

FR

4.2 utilisation de la télécommande

AVERTISSEMENT

!

• Afi n d'éviter les risques de suffocation, gardez le sac d'emballage loin des bébés et des jeunes enfants. Ne le
laissez pas traîner dans les berceaux, les lits, ou les poussettes, ou les parcs de jeu. Ce sac n'est pas un jouet.
Nouez-le avant de le jeter.

note:

Lors de l'utilisation de la télécommande, vous devez la pointer vers le centre sur le devant de l'appareil. Pour
que la télécommande fonctionne bien, elle doit toujours être à moins de 6m (20pi) de l'appareil.

Alimentation

Contrôle de

Flamme &

Lumière de

Braise

Thermostat

Chauffage &

Ventilateur

Allume / éteint l'appareil.

Contrôle la luminosité de fl amme et la lumière
de braise.

5 Réglages: Flamme & braise éteint (F0),
braise allume mais fl amme éteint (LL), fl amme
& braise petite (F1), fl amme & braise moyenne
(F2), fl amme et braise la plus brillante (F3).

Contrôle le thermostat.

7 Réglages: 16°C (61°F), 18°C (64°F), 21°C
(70°F), 24°C (75°F), 27°C (81°F), 29°C (85°F)
et OFF.

NOTE: Lorsque la température ambiante est
deux degré inférieur de la température réglée,
le chauffage se met en marche.

Contrôle le chauffage et ventilateur.

4 Réglages: Chauffage & ventilateur éteint
(HO), ventilateur allume (BL), chaleur faible (H1),
chaleur fort (H2).

40

Minuterie

Lumière

Décorative

(NEFB27H &

NEFB29H

seulement)

W415-1454 / G / 04.01.19

La minuterie peut être programmée pour con­trôler l'appareil pour une durée spécifi que (30
mins. minimum à 6h maximum).

Contrôle les réglages de la lumière décorative.

4 Réglages: Lumière décorative éteint (d0),
colour blanc (d1), cycle automatiquement de
blanc / orange / bleu / orange-bleu / blanc-or­ange / blanc-bleu / (d2), verrouiller à la couleur
désiré (d3).

NOTE: Il faudra 8,5 secondes de passer d'une
couleur à l'autre (le réglage D2).

Télécommande de NEFB27H

& NEFB29H illustrée

instructions de fonctionnement

4.3 installation des piles de la télécommande

AVERTISSEMENT

!

• Cette télécommande nécessite des piles bouton qui sont dangereuses pour les
jeunes enfants.

• AVERTISSEMENT! GARDEZ LES PILES DE LA PORTÉE DES ENFANTS.

• L'ingestion peut entraîner des blessures graves ou la mort dans moins de 2 heures,
en raison des brûlures chimiques et de la perforation potentielle de l'oesophage.

• Si vous pensez que votre enfant a avalé ou inséré une pile bouton, recherchez
immédiatement une assistance médicale urgente.

• Examinez les appareils et assurez-vous que le compartiment de la pile est bien fi xé (c.à.d. que la vis ou autre
attache méchanique est serrée). Ne pas utilisez si le compartiment n'est pas sécurisé.

• Éliminez les piles bouton usagées immédiatement et en toute sécurité. Les piles plates peuvent encore être
dangereuses.

• Enseignez aux autres les risques associées aux piles bouton et la façon de garder leurs enfants en sécurité.

FR

1. Pour remplacer la pile existante, retirez la sauvegarde
de pile.

2. Pour retirer la sauvegarde de pile, tournez la
télécommnade sur le côté avant. Faites glissez la
sauvegarde de pile vers l'extérieur.

3. Remplacez la sauvegarde de pile existante avec
une pile nouvelle (type CR 2025). Faites glissez la
sauvegarde de pile dans sa position originale.

4. La sauvegarde de pile est bien fi xé à la télécommande
lorsque vous entendez un « CLIC ».

Les piles doivent être mises au rebut conformément aux lois et à la réglementation locales. Certaines piles
peuvent être recyclées dans votre centre de recyclage local. Renseignez-vous auprès de votre
municipalité au sujet des directives de recyclage.

Télécommande

(Côté

Arrière)

Pile (CR 2025)

Sauvegarde de Pile

W415-1454 / G / 04.01.19

41

5.0 fi nitions

FR

AVERTISSEMENT

!

• Le raccordement par câble doit être complété avant que la fi nition afi n d'éviter toute reconstruction.

• Les entrées d'air et les sorties d'air de l'appareil ne doivent jamais être couvertes.

5.1 enlèvement et installation de la porte vitrée

AVERTISSEMENT

!

• Les matériaux de façade et de fi nition ne doivent pas nuire à la circulation de l'air dans les ouvertures d'air et
les persiennes, ni au fonctionnement des persiennes ou des portes. Ils ne doivent pas non plus entraver l'accès
pour l'entretien. Respectez tous les dégagements aux matériaux combustibles.

• Avant d'enlever la porte, éteingez l'appareil et attendez que ce dernier soit froid au toucher. Les portes sont
lourdes et fragiles; manipulez avec soin.

A. Retirez les quatre vis de l'appareil (Fig. 5-1).
B. Retirez le verre avant et le-placez sur une surface douce et

non-abrasive.

C. Inversez ces étapes de réinstaller le verre avant.

SCREW

VIS

Fig. 5-1

5.2 enlèvement de bûche, grille, et lit de braise

Pour Modèle NEFB24H et NEFB27H:
A. Retirez les 4 vis servant à fi xer le lit de braise au côtés (et bas, s'il y a lieu) de l'appareil (Fig. 5-2).

note:

Certains modèles n'ont que deux vis.

B. Soulevez la bûche, la grille, et le lit de braise de lappareil et les retirez.

Pour Modèle NEFB29H:

A. Retirez les matériaux d'emballages servant à fi xer l'assemblage de la bûche, la grille, et le lit de braise à

l'appareil.

B. Pincez l'arrière de l'assemblage, puis le-soulevez de l'appareil.

42

Vis

Vis

(s'il y a lieu)

W415-1454 / G / 04.01.19

Vis

Vis

(s'il y a lieu)

NEFB27H Illustré

Fig. 5-2

5.3 installation et enlèvement de panneau en brique (NEFB29H seulement)

A. Glissez les panneaux en place et les sécurisez avec le support.
B. Assurez-vous que les panneaux en brique sont placés appropriatement dans l'appareil, et ne sont

pas inclinés ou en train de dépasser l'appareil.

SUPPORTS

HOLDING BRACKET

fi nitions

FR

W415-1454 / G / 04.01.19

43

6.0 information électrique

FR

AVERTISSEMENT

!

• Coupez l'alimentation électrique à l'appareil et laissez-le refroidir avant d'effectuer un entretien. Seul un
technicien de service qualifi é peut effectuer l'entretien ou la réparation de cet appareil électrique.

6.1 schéma de câblage

PLUG /

FICHE

MOTOR /

MOTEUR

#8

SOUFFLERIE

#10

G

#6

CHAUFFERETTE 700W2

HEATER 700W2 /

FAN /

#13

N

CONNECTEUR

WIRE NUT /

#3

DE FILS

CHAUFFERETTE 700W1

HEATER 700W1 /

L

#11

DE FILS

CONNECTEUR

WIRE NUT /

DE FILS

#12

CONNECTEUR

WIRE NUT /

#9

#2 #4

#7

#5

#15

THERMAL CUT-OFF / COUPURE

THERMIQUE

AC-N

#1

700W1

RLY1 RLY2 RLY3 RLY4

700W2

MOTOR /

MOTEUR

SOUFFLERIE

FAN /

AC-L

DECORATION /

DÉCORATION

DECORATION DE LUMIÈRE(OPTIONNEL)

DECORATION LIGHT (OPTIONAL) /

CARTE DE CIRCUIT IMPRIMÉ

MAIN PCB BOARD /

44

W385-2009 / D

W415-1454 / G / 04.01.19

T-FUSE /

FUSIBLE

FLAME /
FLAMME

#14

OUT

EMBER BED LIGHT /

LUMIÈRE LIT DE BRAISES

DISPLAY CN3 /

AFFICHAGE

CONTROL PANEL BOARD /
PANNEAU DE CONTRÔLÉ

FLAME LED LIGHT /
LUMIÈRE DEL DE FLAMME

OUTOUT

IN

DEL DES BÛCHES

DEL DES BÛCHES

LOG LIGHT /

LOG LIGHT /

NTC

TEMPERATURE

EMPÉRATURE

CAPTEUR DE

SENSOR /

7.0 pièces de rechange

AVERTISSEMENT

!

• Omettre de positionner les pièces conformément à ce manuel ou d’utiliser uniquement des pièces
spécifi quement approuvées pour cet appareil peut causer des dommages matériels ou des blessures
corporelles.

Contactez votre détaillant pour les questions concernant les prix et la disponibilité des pièces de remplace­ment. Normalement, toutes les pièces peuvent être commandées chez votre détaillant autorisé.

Pour un remplacement de pièce sous garantie, une photocopie de la facture originale sera requise
afi n de pouvoir honorer la demande.

Lorsque vous commandez des pièces, donnez toujours l’information suivante:

• Modèle et numéro de série de l’appareil

• Date d’installation de l’appareil

• Numéro de la pièce

• Description de la pièce

• Fini

Pièces, numéro des pièces et s’il soit disponible peut changer sans préavis.
Parties identifi ées comme garnie seront livrés dans 2 à 5 jours pour la plupart des destinations de

livraison.
Pièces non identifi ées que stockés seront livrés dans un délai de 2 à 4 semainres pour la plupart des

cas.
Pièces identifi ées comme « SO » sont commande spéciale et peuvent prendre jusqu’à 90 jours pour

la livraison.

FR

Pour le service après-vente, veuillez contacter 1-866-820-8686.

note:

Usez de prudence lorsque vous enlevez et jetez des débris de verre ou des composants endommagés.
Assurez-vous d'aspirer tous les débris de verre à l'intérieur de l'appareil avant de la faire fonctionner.

W415-1454 / G / 04.01.19

45

pièces de rechange

k

FR

2217

Oui

En Stoc

Détecteur de Température

DEL de Bûche

Oui

Oui

Oui

Oui

DEL de Lit de Braise

Lit de Braise

DEL de Flamme

Oui

Oui

Assemblage de Chauffage & Ventilateur

Oui

Oui

Assemblage de Fil

Espaceur, 4 Pcs

Panneau de PCB Principale

7

3

6

3

7.1 vue d'ensemble de NEFB24H

35

3

4

9 11 12 13 14 1510 16

38

G190-0004-SER

G405-0012-SER

Réf. No. de Pièce Description

9

10

10

Oui

Oui

G405-0010-SER

G135-0011-SER

G405-0011-SER

12

13

11

Oui

Oui

Oui

En Stock

Ces articles peuvent différer de ceux illustrés.

Verre Avant

En-Tête Avant

G010-0084-SER

G010-0076-SER

Panneau de Flamme en Plastique

Panneau de Contrôle, NEFB24H

Planche de Panneau de Contrôle

G105-0006-SER

G190-0006-SER

G010-0081-SER

G010-0079-SER

W615-0135-SER

G750-0032-SER

G190-0005-SER

16

14

Oui

Réflecteur

W010-3145-SER

17

15

Oui

Oui

Récepteur de Télécommande

Moteur Synchrone

W435-0059-SER

G660-0004-SER

33

Réf. No. de Pièce Description

123

456

7

8

32

31

46

W415-1454 / G / 04.01.19

pièces de rechange

k

k

FR

2218

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

En Stoc

Détecteur de Température

DEL de Bûche

DEL de Lit de Braise

Lit de Braise

DEL de Flamme

Assemblage de Chauffage & Ventilateur

8

3

G190-0004-SER

G135-0012-SER

G405-0012-SER

G405-0011-SER

G010-0079-SER

G405-0010-SER

Assemblage de Fil

Espaceur, 4 Pcs

Panneau PCB Principal

G190-0005-SER

W615-0135-SER

G750-0032-SER

7

3

6

3

7.2 vue d'ensemble de NEFB27H

35

3

4

33

32

10 12 13 14 15 1611 17

39

11

10

Réf. No. de Pièce Description

Oui

Oui

12

Oui

13

Oui

14

Oui

En Stoc

Ces articles peuvent différer de ceux illustrés.

Verre Avant

En-Tête Avant

G010-0085-SER

G010-0077-SER

Réf. No. de Pièce Description

123

Panneau de Flamme de Plastique

Planche de Panneau de Contrôle

Panneau de Contrôle, NEFB29H

G105-0007-SER

G190-0006-SER

G010-0080-SER

456

16

17

15

Oui

Réflecteur

G010-0082-SER

18

Oui

Oui

Oui

Moteur Synchrone

DEL de Lumière de Veille

Récepteur de Télécommande

G660-0005-SER

W435-0059-SER

G405-0007-SER

789

31

W415-1454 / G / 04.01.19

47

pièces de rechange

k

k

FR

2219

15 16 17 18

14

Oui

En Stoc

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

Oui

839

3

7

3

6

3

7.3 vue d'ensemble de NEFB29H

Récepteur de Télécommande

Détecteur de Température

DEL de Lit de Braise

DEL de Bûche

Assemblage de Bûche/Braise/Grille

DEL de Flamme

G660-0005-SER

G405-0011-SER

G190-0004-SER

Réf. No. de Pièce Description

10

10

12

11

Oui

Oui

Oui

G405-0010-SER

G010-0083-SER

G135-0012-SER

15

13

14

Oui

Oui

Oui

Assemblage de Chauffage et Ventilateur

G010-0079-SER

16

Oui

Assemblage de Fil

Panneau PCB Principal

Espaceur, 4 Pcs

G750-0032-SER

G190-0005-SER

W615-0135-SER

17

19

18

Oui

Oui

En Stoc

Ces articles peuvent différer de ceux illustrés.

13

12

Verre Avant

En-Tête Avant

Panneau de Flamme en Plastique

Panneau de Contrôle, NEFB29H

Planche de Panneau de Contrôle

Réflecteur

DEL de Lumière de Veille

Ensemble de Panneau en Brique

Moteur Synchrone

11

3

10

G010-0086-SER

G010-0078-SER

G105-0008-SER

W010-3145-SER

G190-0006-SER

G010-0080-SER

W435-0059-SER

G405-0007-SER

G010-0090-SER

Réf. No. de Pièce Description

1234567

8

9

35

4

3

3

3

32

31

48

W415-1454 / G / 04.01.19

8.0 guide de dépannage

AVERTISSEMENT

!

• Coupez l'alimentation électrique à l'appareil et laissez-le refroidir avant d'effectuer en entretien. Seulement un
technicien de service qualifi é peut effectuer l'entretien ou la réparation de cet appareil électrique.

symptôme problème solution

L'appareil
ne s'allume
pas lorsque
l'interrupteur est
mis à « on ».

L'appareil s'éteint
et ne se rallume
pas.

L'appareil est
revenue à les
paramêtres par
défaut.

La télécommande
ne fonctionne pas.

L'appareil n'émet
aucune chaleur.

Le cuahffage
s'éteint
automatiquement.

L'appareil n'est pas branché
dans une prise de courant.

Branchement par câble sont
incorrectes (s'il y a lieu).

L'appareil a surchauffé et
le dispositif de sécurité a
entraîné le déclenchement de
l'interrupteur thermique.

Issue avec le panneau PCB
principal.

Le disjoncteur de la maison s'est
déclenché.

Le fusible de l'appareil a éteint. Remplacez le fusible.

L'appareil a surchauffé et
le dispositif de sécurité a
entraîné le déclenchement de
l'interrupteur thermique.

Panne de courant. Reprogramme l'appareil au paramêtres d'origine (pas applicable

Les piles sont faibles. Remplacez les piles de la télécommande.

Dysfonctionnement du récepteur
à distance.

Réglage du chauffage n'est pas
sélectionné.

La chauffage a été verrouillé. Voir la section « fonctionnement ».

La température ambiante
est plus élevé que le réglage
de l'appareil (si réglée au
température de la chambre).

L'appareil a surchauffé et
le dispositif de sécurité a
entraîné le déclenchement de
l'interrupteur thermique.

Branchment par câble sont
incorrectes.

Problème avec le chauffage. Inspectez la souffl erie et le chauffage, et les remplacez si

La salle est trop chaude. L'appareil est équipé d'un thermostat intégré et s'eteindra

Vérifi ez la prise, et branchez dans l'appareil si nécessaire.

Voir la section « branchement par câble ».

Débranchez l'appareil et le disjoncteur, laissez-le refroidir
pendant 15 minutes, puis brancher l'appareil ou allumer le
disjoncteur.

Inspectez la carte de circuit imprimé et remplacez-le si
nécessaire.

Réinitialisez le disjoncteur.

Débranchez l'appareil et le disjoncteur, laissez-le refroidir
pendant 15 minutes, puis brancher l'appareil ou allumer le
disjoncteur.

avec tous les appareils).

Assurez-vous que le récepteur à distance n'est pas bloqué.
Remplacez le panneau.

Voir la section « fonctionnement ».

Réinitialisez le réglage pour la température.

Débranchez l'alimentation ou éteingez le disjoncteur. Laissez
l'appareil refroidir pendant 15 minutes.

Voir la section « branchment par câble ».

nécessaire.

automatiquement lorsque la température programmée sera
atteinte. Il s'allumera automatiquement lorsque la température
de la pièce descendra en dessous de la température
programmée.

FR

W415-1454 / G / 04.01.19

49

guide de dépannage

FR

symptôme problème solution

La luminosité du
jeu de fl ammes
est faible ou
inexistante.

La fl amme ne
bouge pas.

Le lit de braise
s'allume pas ou
ne diminue pas en
luminosité.

DEL clignote
« OH ».

Éclat de fl amme n'est pas
sélectionné.

Problème avec les fl amme DELs. Vérifi ez les DELS et remplacez-les si nécessaire.

Problème avec le panneau PCB
principal.

Le moteur est calé / ne
fonctionne pas.

Luminosité n'est pas
sélectionné.

Problème avec les DEL de
braises.

Problène avec la panneau PCB
principal.

L'appareil a surchauffé et
le dispositif de sécurité a
entraîné le déclenchement de
l'interrupteur thermique.

Voir la section « fonctionnement ».

Vérifi ez la panneau PCB principal et remplacez-le si nécessaire.

Cycle de marche / arrêt. Si le problème persiste, consultez votre
détaillant.

Voir la section « fonctionnement ».

Vérifi ez les DELs de braise et remplacez-les si nécessaire.

Vérifi ez le panneau PCB principal et remplacez-le si nécessaire.

Débranchez l'appareil et le disjoncteur, laissez-le refroidir
pendant 15 minutes, puis branchez l'appareil ou allumez le
disjoncteur. Si le problème persiste, consultez votre détaillant.

50

W415-1454 / G / 04.01.19

9.0 garantie

Les appareils électriques Napoléon sont fabriqués conformément aux normes strictes du Système de Gestion de la Qualité

mondialement reconnu ISO 9001 : 2015.

Les produits Napoléon sont conçus avec des composants et des matériaux de qualité supérieure, assemblés par des artisans

qualifi és qui sont fi ers de leur travail. Une fois assemblé, chaque appareil est soigneusement inspecté par un technicien qualifi é

avant d’être emballé pour garantir que vous, le client, recevez le produit de qualité dont vous vous attendez de Napoléon.

Garantie Limitée Des Appareils Électriques Napoléon

Les composants électriques et les pièces soumises à l’usure sont couverts et Napoléon fournira gratuitement les pièces
de rechange durant la première année de la garantie limitée. Ceci couvre: le ventilateur/l’appareil de chauffage, les moteurs,
les interrupteurs, les roulements à billes en nylon, les télécommandes et les lumières de DEL.

Les ampoules et fusibles ne sont pas couvert par le garantie.

Les coûts de main-d’oeuvre relatifs aux réparations garanties ne sont pas couverts.
*La fabrication de chaque modèle varie. La garantie s’applique uniquement aux composants disponibles avec votre appareil.

Conditions et Limitations

Napoléon garantit ses produits contre les défauts de fabrication à l’acheteur d’origine seulement. L’enregistrement de la

garantie n’est pas nécessaire. Fournissez simplement une preuve d’achat ainsi que le modèle et le numéro de série afi n
d’effectuer une réclamation de garantie. Napoléon se réserve le droit de demander à son représentant d’inspecter tous
produits ou pièces avant d’honorer toute réclamation. L’achat doit avoir été fait par l’entremise d’un détaillant Napoléon
autorisé et sous réserve des conditions et limitations suivantes:
La couverture de la garantie débute à partir de la date d’installation originale.
Cette garantie du fabricant n’est pas transférable et ne peut être prolongée par aucun de nos représentants.
L’installation doit être faite conformément aux instructions d’installation incluses avec le produit et à tous les codes
d’incendie et de construction locaux et nationaux.
Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages causés par un mauvais usage, un manque d’entretien, un accident,
des altérations, des abus ou de la négligence, et l’installation de pièces d’autres fabricants annulera cette garantie.
Cette garantie limitée ne couvre pas non plus les égratignures, les bossellements, la corrosion ou la décoloration causée
par une chaleur excessive, des produits d’entretien chimiques et abrasifs ou l’écaillage de pièces en porcelaine émaillée, le
bris par manipulation des bûches Phazer
Au cours de la première année seulement, cette garantie s’étend à la réparation ou au remplacement des pièces garanties
dont les matériaux ou la fabrication sont défectueux à la condition que le produit ait été utilisé conformément aux
instructions de fonctionnement et dans des conditions normales.
Napoléon ne sera pas responsable de l’installation, de la main d’œuvre ou autres coûts ou dépenses relatives à la
réinstallation d’une pièce garantie, et de telles dépenses ne sont pas couvertes par cette garantie. Nonobstant toutes les
dispositions contenues dans cette garantie limitée, la responsabilité de Napoléon sous cette garantie est défi nie comme
ci-dessus et elle ne s’étendra à aucun dommage accidentel, consécutif ou indirect.
Cette garantie défi nit l’obligation et la responsabilité de Napoléon en ce qui concerne l’appareil électrique Napoléon.
Toute autre garantie énoncée ou implicite en ce qui concerne ce produit, ses composants ou accessoires est exclue.
Napoléon n’endosse, ni n’autorise aucun tiers à assumer en son nom, toutes autres responsabilités concernant la vente de ce
produit.
Tous dommages causés à l’appareil, aux garnitures en laiton ou autres composants par l’eau, les dommages causés par
les intempéries, de longues périodes d’humidité, la condensation, des produits chimiques ou produits d’entretien nuisibles
ne seront pas la responsabilité de Napoléon.
La facture ou sa copie sera requise ainsi que le numéro de série et le numéro de modèle lors d’une réclamation auprès de
votre détaillant autorisé. La carte d’enregistrement de garantie doit être retournée dans les quatorze jours pour enregistrer
la garantie.
Napoléon se réserve le droit de demander à son représentant d’inspecter tout produit ou pièce avant d’honorer toute
réclamation.
Toutes les pièces remplacées en vertu de la politique de la garantie limitée ne peuvent faire l’objet que d’une seule
réclamation.
Toutes les pièces remplacées au titre de la garantie seront couvertes pour une période de 90 jours à partir de leur date
d’installation.
Le fabricant peut exiger que les pièces défectueuses ou les produits soient retournés ou que des photos numériques
soient fournies pour valider la réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour une
inspection en usine. Si un produit est déclaré défectueux, le fabricant le réparera ou le remplacera.
Avant d’expédier votre appareil ou les pièces défectueuses, votre détaillant doit obtenir un numéro d’autorisation. Toute
marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera refusée et retournée à l’expéditeur.
Les coûts d’expédition ne sont pas couverts par cette garantie.
Des frais de service supplémentaires peuvent être appliqués si vous cherchez à obtenir des services au titre de la garantie
auprès d’un détaillant.

™.

FR

Toutes les spécifi cations et les conceptions sont sujettes àmodifi cations sans préavis en raison des améliorations constantes apportées aux

produits. Napoléon est une marque de commerce déposée de Wolf Steel Ltée.

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NAPOLÉON CÉLÈBRE PLUS DE 40 ANS D’EXISTENCE

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7200, Route Transcanadienne, Montréal, Québec H4T 1A3
24 Napoleon Road, Barrie, Ontario, Canada L4M 0G8
214 Bayview Drive, Barrie, Ontario, Canada L4N 4Y8
103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA 41030

Téléphone: 1-866-820-8686
napoleon.com