MTC SIM Card User Manual

Page 1

СОДЕРЖАНИЕ

Содержание

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Что такое SIMкарта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Как звонить . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4

Сеть МТС . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Внутрисетевой роуминг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Схема зоны радиопокрытия МТС . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Международный и национальный роуминг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Дополнительные услуги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Переадресация вызова . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Ожидание/удержание вызова . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Конференцсвязь, перевод вызова . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Служба коротких сообщений (SMS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

МТСИнфо . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19

Определитель номера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Антиопределитель номера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Запрет вызова . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

Голосовая и факсимильная почта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Служба информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Передача данных и факсов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Мобильный Интернет . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

WAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Справочные услуги МТС (бесплатные) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Службы МТС . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Автоматическая Служба Сервиса Абонента (АССА) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

ИнтернетСистема Сервиса Абонента (ИССА) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Узнай свой номер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Платежи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33

Как узнать состояние счета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Единая Система Приема Платежей (ЕСПП) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Экспрессоплата . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Платежные реквизиты ОАО «МТС» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

Районные почтовые отделения связи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Сервисные услуги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40

Услуги, оказываемые при личном обращении в офис МТС . . . . . . . . . . . . . . .40

Услуги, оказываемые при обращении

в справочную службу МТС по телефону . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Услуги, оказываемые при отправке заявления по факсу . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Описание некоторых услуг Службы сервиса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42

Описание услуг Службы финансового контроля . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:37 Page 1

Page 2

ВВЕДЕНИЕ

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) — крупнейший в Восточной и Центральной Европе оператор сотовой связи, обслуживающий уже более 10 миллионов активных абонентов. Лицензионный портфель ОАО «Мобильные ТелеСистемы» включает 58 регионов России, Украину и Республику Беларусь, а население лицензионной территории компании достигает 169,2 млн человек.

Сеть МТС работает в 49 регионах Центрального (включая Москву и Московскую область), Северо+Западного (включая Санкт Петербург и Ленинградскую область), Южного, Приволжского, Уральского, Сибирского и Дальневосточного федеральных округов, а также в Республике Беларусь и на Украине.

Успешная маркетинговая стратегия и технические преимущества стандарта GSM позволяют МТС занимать лидирующую позицию на российском рынке сотовой связи. На сегодняшний день компания обслуживает более трети всех пользователей сотовой связи в России.

Кроме стандартных услуг голосовой связи, МТС предлагает своим абонентам широкий спектр дополнительных услуг, включая голосовую почту, передачу коротких сообщений (SMS), факсимильную связь и передачу данных. Компания активно развивает новые технологии, в том числе WAP и GPRS. Сегодня в Москве работают пилотные сети UMTS в рамках программы по созданию сетей третьего поколения связи 3G.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:37 Page 2

Page 3

ЧТО ТАКОЕ SIMКАРТА

ЧТО ТАКОЕ SIMКАРТА

Для того чтобы воспользоваться мобильным телефоном МТС, Вам необ

ходимо:

• установить SIMкарту в аппарат (обратитесь к инструкции Вашего мо бильного телефона);

• включить аппарат;

• ввести PINкод.

SIMкарта является персональным идентификационным модулем, который обеспечивает доступ к ресурсам сети. SIMкарта защищена персональным идентификационным номером (PIN кодом).

Без знания PIN1кода невозможно воспользоваться Вашей SIM картой. В случае, если PIN1код неправильно набран пользователем 3 раза подряд, Ваша SIMкарта временно блокируется.

Снять блокировку PIN1кода можно через меню аппарата или нажатием специальной комбинации клавиш. Для разблокировки PIN1кода необходимо воспользоваться 8значным PUK1кодом.

PIN2код позволяет воспользоваться некоторыми дополнительными функциями. Если Вы неправильно набрали 3 раза подряд PIN2код, то блокируются функции, требующие ввода PIN2. Для разблокировки PIN2 кода необходимо воспользоваться 8значным PUK2кодом.

Разблокировка PIN1кода

** 05 *

PUK1

новый PIN1

Разблокировка PIN2кода

** 052 *

PUK2

новый PIN2

Будьте внимательны! Если Вы неверно набрали 10 раз подряд PUKкод,

то Ваша SIMкарта полностью блокируется. В этом случае необходимо

обращаться в Службу сервиса МТС для замены SIMкарты.

Изменение PIN1кода

** 04 *

cтарый PIN1

новый PIN1

Изменение PIN2кода

** 042 *

cтарый PIN2

новый PIN2

* Внимание: некоторые модели аппаратов могут иметь собственную про

цедуру разблокировки PIN1 и PIN2 (см. инструкцию, прилагаемую к Ва шему аппарату).

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:37 Page 3

Page 4

КАК ЗВОНИТЬ

Находясь в пределах зоны радиопокрытия сети МТС (см. стр. 89), Вы мо жете позвонить любому абоненту в Калугу или в другой город России, СНГ, мира (особенности набора международных номеров см. стр. 5).

Внимание! По завершении любого разговора обязательно нажмите

клавишу «Отбой» на Вашем мобильном телефоне.

1. Исходящие вызовы

Чтобы позвонить с мобильного телефона МТС г. Калуги на любой калуж ский номер, наберите:

xxxxxx

или

8 0842 xxxxxx

где ХХХХХХ – шестизначный номер абонента,

– клавиша посыла

вызова.

Чтобы позвонить с мобильного телефона на мобильный телефон МТС

с федеральным номером 8910ххххххх, наберите:

8910xxxxxxx

2. Звонки на мобильные телефоны МТС с телефонной сети общего пользо

вания (ТфОП)

Абоненту сети МТС можно позвонить с любого телефона, имеющего вы ход на 8.

Чтобы позвонить на мобильный телефон МТС с федеральным номером 8910XXХХХХ, наберите:

8 910 xxx xx xx

Если на телефоне нет выхода на 8, Вы сможете дозвониться до абонентов

МТСКалуга с помощью Службы дозвона до абонентов компании «Мобильные

ТелеСистемы»: позвоните по телефону 503925, далее перейдите в тональный

набор (у большинства телефонов

) и следуйте указаниям системы.

Аварийные вызовы

Экстренная помощь (вызов возможен даже при блокировке или отсутствии SIMкарты):

112

– подключен к Управлению по делам гражданской

обороны и чрезвычайным ситуациям Калужской области;

– пожарная охрана;

– милиция;

– скорая помощь;

– служба газа;

– клавиша посыла вызова.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:37 Page 4

Page 5

КАК ЗВОНИТЬ

* Примечание: на некоторых моделях аппаратов набор двузначных номеров

осуществляется добавлением

010

020

030

040

Аварийные вызовы маршрутизируются в службу, ближайшую от места

нахождения абонента.

Междугородные звонки

1. Исходящие вызовы

Чтобы позвонить с мобильного телефона МТС в любой город России, на

берите:

код города номер абонента

* Примечание: набор номера при исходящем междугородном вызове произ

водится без ожидания гудка после набора 8.

Чтобы позвонить из городов России на мобильный телефон МТС

8910XXХХХХХ, наберите:

8 910 xxxxxxxx

Международные звонки Международный доступ

Внимание! Чтобы иметь возможность звонить за рубеж (в т.ч. находясь по роумингу в другой стране), необходимо заказать услугу «Международный доступ».

1. Исходящие международные вызовы, если Вы находитесь в сети МТС

Чтобы позвонить на международный номер с мобильного телефона МТС, наберите:

код страны код города номер абонента

или

810

код страны код города номер абонента

или

811

код страны код города номер абонента

* Примечание: набор номера при исходящем международном вызове произ

водится без ожидания гудка после набора 8.

2. Чтобы позвонить из"за рубежа (с городского телефона)

на мобильный телефон сети МТС, наберите:

y 7 910 xxxxxxx

где XXХ ХХ ХХ – 7значный номер абонента.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:37 Page 5

Page 6

КАК ЗВОНИТЬ

* Примечание: знак y– выход на международные линии в соответствии

с правилами набора местного оператора.

Звонки при нахождении в роуминге

1. Исходящие международные вызовы, если Вы находитесь в роуминге

Чтобы позвонить в любую страну с мобильного телефона МТС, если Вы

находитесь вне сети МТС, наберите:

код страны код города номер абонента

Например, звонок на мобильный телефон МТС:

+ 7 910 xxx xx xx

(где XXХХХХХ – номер абонента МТС);

звонок в Калугу:

+ 7 0842 xx xx xx

(где ХХХХХХ – номер стационарного телефона в г. Калуга);

* Примечание: способ набора символа «+» описан в инструкции к Ваше

му аппарату.

2. Исходящий вызов с городского телефона на мобильный телефон МТС, находящийся в роуминге:

8 910 xxxx xx xx

(где XXХХХХХ – номер абонента МТС).

Номер Вашего мобильного телефона не меняется, то есть Вам всегда

звонят так, как будто Вы находитесь в Калуге.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:37 Page 6

Page 7

СЕТЬ МТС

Сеть МТС

Тарифная зона «Калуга» включает территорию Калужской области.

В связи с особенностями распространения радиоволн, рельефом мест ности граница между тарифной зоной «Калуга» и другими областями явля ется примерной.

Внимание! В пределах зоны радиопокрытия (в т.ч. зоны уверенного

приема) связь может ухудшаться, прерываться или сопровождаться

помехами вблизи или внутри зданий, в туннелях, в подвалах и других

подземных сооружениях изза локальных особенностей рельефа

и застройки, метеорологических условий и иных причин.

Внутрисетевой роуминг

Единая сеть МТС работает в 49 регионах Российской Федерации.

В рамках стратегии по созданию единой общероссийской сети МТС создана единая сетка тарифов внутрисетевого роуминга для всех абонентов

МТС независимо от региона, в котором они обслуживаются. На сегодняшний день внутрисетевой роуминг МТС обеспечивается в 54 регионах России.

Зона внутрисетевого роуминга делится на три части:

• в «Зону МТС. Москва» входят следующие регионы: Москва и

Московская область, Владимирская область.

• в «Зону МТС. Центр» входят следующие регионы: Ивановская,

Калужская, Костромская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ярославская области;

• в «Зону МТС» входят следующие регионы:

СанктПетербург и Ленинградская область, Амурская, Архангельская, Белгородская, Брянская, Вологодская, Воронежская, Калининградская, Кировская, Курганская, Курская, Липецкая, Мурманская, Нижегородская, Новгородская, Новосибирская, Омская, Оренбургская, Орловская, Пермская, Псковская, Ростовская, Свердловская, Томская, Тюменская, Челябинская области, Краснодарский край, республика Адыгея (г. Майкоп), республика Алтай (г. ГорноАлтайск) Красноярский край и Таймырский (ДолганоНенецкий) АО (г. Норильск), Башкортостан (г. Уфа), Дагестан (г. Махачкала), Карелия (г. Петрозаводск), Коми (г. Сыктывкар), Марий Эл (г. ЙошкарОла), Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ), Татарстан (г. Казань), Удмуртия (г. Ижевск), Ненецкий АО (г. Нарьян Мар), Хабаровский край.

*Примечание: для пользования телефоном на территории Свердловской

и Томской области, республики Северная Осетия – Алания, республики Дагестан, Красноярского и Хабаровского края, а также Таймырского (ДолганоНенецкого) АО необходима услуга «Международный и национальный роуминг».

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:37 Page 7

Page 8

СХЕМА ЗОНЫ

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 8

Page 9

РАДИОПОКРЫТИЯ МТС

Схема зоны

радиопокрытия

МТС

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 9

Page 10

МЕЖДУНАРОДНЫЙ И НАЦИОНАЛЬНЫЙ РОУМИНГ

Международный и национальный роуминг

Услуга «роуминг» позволяет Вам пользоваться мобильным телефоном МТС за пределами домашней сети, если Вы находитесь в зоне действия се ти оператора GSM, с которым заключено роуминговое соглашение.

При наличии у Вас услуги «Международный и национальный роуминг» телефон должен автоматически зарегистрироваться в визитовой сети. Если этого не произошло, нужно зарегистрироваться в сети через меню аппара та (см. инструкцию к Вашему аппарату). При корректной регистрации на дисплее Вашего аппарата появится индикация сигнала и название местно го оператора.

Если Вы находитесь в другой стране и у Вас не заказана услуга «Международный доступ», Вы можете звонить на местные номера страны пребывания и принимать все входящие вызовы. Для исходящей международной связи требуется подключение услуги «Международный доступ». Для подключения данной услуги необходимо личное присутствие абонента (доверенного лица) в Службе сервиса МТС с документами, удостоверяющими личность.

Если Вы находитесь в роуминге, номер Вашего мобильного телефона не меняется, то есть Вам могут звонить так же, как если Вы находитесь в Ка луге.

Подключение услуги «Международный и национальный роуминг» произ водится бесплатно при личном присутствии абонента (доверенного лица) в Службе сервиса МТС.

Для подключения необходимо иметь следующие документы:

• для физических лиц: паспорт (удостоверение личности военнослужащего) либо нотариально заверенная доверенность и паспорт (удостоверение лично сти военнослужащего) доверенного лица;

• для юридических лиц: заявление на предоставление услуги «Международ ный и национальный роуминг» с печатью, подписью руководителя предпри ятия и главного бухгалтера; доверенность от организации с указанием дан ных удостоверения личности доверенного лица (паспорта или удостоверения личности военнослужащего), даты выдачи и срока действия доверенности; удостоверение личности доверенного лица (паспорт или удостоверение лич ности военнослужащего).

Уважаемые абоненты!

При возникновении проблем, связанных с роумингом (международный/ национальный/внутрисетевой), рекомендуем Вам обращаться в Службу сер виса МТС по телефонам:

8 910 9100890 или по короткому номеру 0890.

Внимание! Звонок на справочные номера МТС с мобильного телефона

МТС при нахождении абонента в роуминге (международный/националь

ный/внутрисетевой) является платным.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 10

Page 11

НАЦИОНАЛЬНЫЙ РОУМИНГ

Национальный роуминг

Список операторовпартнеров МТС

по национальному роумингу

№ Координирующий Региональный Населенные пункты

оператор оператор

1 МегаФон СанктПетербург, Ленинградская область:

(код сети – 250 02) Бокситогорск, Будогощь, Волосово, Волхов,

Всеволожск, Выборг, Вырица, Высоцк, Гатчина, Житково, Зеленогорск, Ивангород, Каменногорск, Кингисепп, Кириши, Кировск, Колпино, Котлы, Красное Село, Кронштадт, Кузьмоловский, Лисий Нос, Лодейное Поле, Ломоносов, Луга, Любань, Мга, Молосковицы, Никольское, Оредежь, Отрадное, Павловск, Парголово, Паша, Петродворец, Пикалево, Подпорожье, Приморск, Приозерск, Пушкин, Светогорск, Сертолово, Сестрорецк, Сланцы, Сосновый Бор, Сясьстрой, Тихвин, Токсово, Тосно, УстьЛуга, Шлиссельбург

Мурманск, Мурманская область:

Апатиты, Заполярный, Кандалакша, Кильдинстрой, Кировск, Ковдор, Кола, Мурмаши, Никель, Оленегорск, Полярные Зори, Североморск

Архангельск, Архангельская область:

Коряжма, Котлас, Мирный, Новодвинск, Плесецк, Северодвинск

НарьянМар, Ненецкий АО Петрозаводск, Республика Карелия:

Валаам, Кондопога, Костомукша, Лахденпохья, Олонец, Питкяранта, Святоозеро, Сегежа, Сортавала

Новгород, Новгородская область:

Боровичи, Валдай, Крестцы, Малая Вишера, Окуловка, Старая Русса, Чудово

Вологда, Вологодская область:

Великий Устюг, Грязовец, Кадуй, Мякса, Сокол,Череповец, Шексна

Калининград, Калининградская область:

Светлогорск, Зеленоградск

Саранск, Республика Мордовия:

Зубова Поляна, Рузаевка, Ромоданово, Старое Шагово, Торбеево

Саратов, Саратовская область:

Балаково, Балашов, Вольск, Ершов, Маркс,

, Ртищево, Энгельс

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 11

Page 12

НАЦИОНАЛЬНЫЙ РОУМИНГ

№ Координирующий Региональный Населенные пункты

оператор оператор

МегаФон Киров (Вятка), Кировская область:

(код сети – 250 02) КировоЧепец

Черкесск, КарачаевоЧеркесская Республика (GSM 900): Домбай, Карачаевск,

Теберда, Учкекен

Ставрополь, Ставропольский край:

Александровское, Буденновск, Георгиевск, Грачевка, Ессентуки, Железноводск, Заветное, Кисловодск, Минеральные Воды, Невинномысск, Пятигорск, Светлоград

Самара, Самарская область:

Жигулевск, Кинель, Новокуйбышевск, Октябрьск, Сергиевск, Сызрань, Тольятти, Чапаевск

Астрахань Волгоград Элиста, Республика Калмыкия Ульяновск, Ульяновская область:

Димитровград, Новоспасское

Махачкала Нальчик, Республика Кабардино Балкария: Баксан, Заюково, Старый Азау,

Тегенекли, Тырнауз, Чегет

Владикавказ, Республика Северная Осетия: Аллагир, Ардон, Архонская, Беслан

2 CМАРТС Самара, Самарская область: Безенчук,

(код сети – 250 07)

Жигулевск, Кинель, Новокуйбышевск, Отрадный, Самара, международный аэропорт Самара, Сергиевск, Сызрань, Тольятти, Чапаевск

Саранск, Республика Мордовия:

Рузаевка

Тольятти Саратов (только GSM 1800)

Астрахань GSM900 Астрахань, Астраханская область:

Ахтубинск, Знаменск (Капустин Яр), Нариманов, Началово, Никольское, Красные Баррикады, Тамбовка, Труд Фронт

БМ Телеком* Уфа, Башкортостан: Белебей, Бирск,

Благовещенск, Верхнеяркеево, Дюртюли, Ишимбай, Нефтекамск, Октябрьский, Салават, Стерлитамак, Толбазы, Туймазы

ВолгоградGSM Волгоград, Волгоградская область:

Волжский, Иловля, Камышин, Ленинск Михайловка, Николаевск, Самофаловка Фролово

УльяновскGSM Ульяновск, Ульяновская область:

Димитровград, Новоульяновск

ШупашкарGSM Чебоксары, Чувашская республика:

Алатырь, Канаш, Новочебоксарск, Цивильск, Шумерля

ПензаGSM Пенза, Пензенская область: Кузнецк,

Нижний Ломов, Мокшан

ОренбургGSM Оренбург, Оренбургская область:

Аэропорт, Пригородный, Пригородный2, Ростоши

Примечание: * действуют тарифы внутрисетевого роуминга.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 12

Page 13

НАЦИОНАЛЬНЫЙ РОУМИНГ

№ Координирующий Региональный Населенные пункты

оператор оператор

3 (код сети – 250 39) ЮжноУральский Челябинск, Челябинская область:

Сотовый телефон Аргаяш, Верхнеуральск, Верхний Уфалей,

Еманжелинск, Златоуст, Касли, Копейск, Кунашак, Кыштым, Магнитогорск, Миасс, Озерск, Пласт, Снежинск, Трехгорный, Троицк, Тюбук, Чебаркуль, Южноуральск, Юрюзань Места отдыха: район оз. Банное, оз. Тургояк, Увильды Горнолыжные комплексы: Абзаково

Курган

Уралсвязьинформ Пермь, Пермская область: Березняки,

Краснокамск, Кунгур, Лысьва, Соликамск, Устькачка, Чайковский, Чусовой

4 (код сети – 250 44) СтавТелеСот Ставрополь, Ставропольский край:

Александровское, Арзгир, Благодарный, Буденновск, Георгиевск, Ессентуки, Железноводск, Зеленокумск, Изобильный, Ипатово, Кисловодск, Красногвардейское, Курсавка, Лермонтов, Минеральные Воды, Михайловск, Невиномысск, Нефтекумск, Новоалександровск, Новопавловск, Пятигорск, Светлоград

Черкесск, КарачаевоЧеркесская Республика: Домбай, Карачаевск, Теберда,

УстьДжегута, Учкекен

Нальчик, КабардиноБалкарская

Республика: Баксан, Прохладный 5 (код сети – 250 05) КедрРМС Кемерово 6 (код сети – 250 17) Ермак RMS ХантыМансийск, ХантыМансийский АО:

Когалым, Лангепас, Мегион, Нефтеюганск,

Нижневартовск, ПытьЯх, Сургут

Тюмень

Салехард, ЯмалоНенецкий АО:

Лабытнанги, Новый Уренгой 7 (код сети – 250 12) БайкалВестКом Иркутск, Иркутская область: Ангарск,

Байкальск, Братск, Шелехов, УстьИлимск

ГоризонтРТ Якутск, Республика Саха:

Мирный, Нерюнгри

Сибинтертелеком Чита

УланУдэнская УланУдэ, Республика Бурятия

Сотовая Сеть

Камчатсвязьинформ ПетропавловскКамчатский

(вкл. Аэропорт), Камчатская область:

Елизово 8 (код сети – 250 28)

Экстел

Калининград, Калининградская область:

Багратионовск, Балтийск, Большаково, Гвардейск,

Гурьевск, Гусев, Зеленоградск, Краснознаменск,

Ладушкин, Неман, Нестеров, Озерск,

Пионерский, Полеск, Рыбачий (Куршская коса),

Светлогорск, Светлый, Славск, Советск,

Черняховск, Храброво (аэропорт), Янтарный

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 13

Page 14

Австралия Австрия Азербайджан Албания Алжир Андорра Армения Бахрейн Беларусь Бельгия Берег Слоновой Кости Бермудские ова Болгария Босния и Герцеговина Бразилия* Буркина Фасо Ватикан Великобритания Венгрия Вьетнам Гамбия Германия Гернси ов Гибралтар Гонконг Греция Грузия

Дания Джерси ов Египет Зимбабве Израиль Индия Индонезия Иордания Ирландия Исландия Испания Италия Казахстан Камерун Камбоджа Канада* Катар Кения Кипр Китай Корея** Куба Кувейт Кыргызстан Латвия Ливан Литва Лихтенштейн

Люксембург Маврикий ов Макао Македония Малайзия Республика Мальдивы Мальта Марокко Молдова Монако Монголия Мэн ов Намибия Нидерланды Новая Зеландия Норвегия ОАЭ Палестина Пакистан Перу* Польша Португалия Реюньюн ов Румыния СанМарино Саудовская Аравия Сенегал

МЕЖДУНАРОДНЫЙ РОУМИНГ

№ Координирующий Региональный Населенные пункты

оператор оператор

9 (код сети – 250 16)

Новая Телефонная

Владивосток, Приморский край:

компания

Арсеньев, Артем (аэропорт), Большой Камень, Галенки, Горные ключи, Зарубино, Краскино, Лесозаводск, Ливадия, Лучегорск, Надеждинское, Находка, Николаевка, Партизанск, Раздольное, Романовка, о. Русский, Серебряные Ключи, Сибирцево, Славянка, СпасскДальний, Угловое, Уссурийск, Шмаковка

10 (код сети – 250 92) Примтелефон Владивосток, Приморский край: Артем,

Артемовский, Большой Камень, Владимиро Александровское, ВольноНадеждинское, Врангель, Галенки, Зарубино, Кипарисово, Краскино, Ливадия, Находка,Новоникольск, о. Попова, Посьет, о. Путятин, Раздольное, Сиреневка, Славянка, СпасскДальний, Тавричанка, Уссурийск, Фокино, Шкотово, ЮжноМорской

Магадан ЮжноСахалинск, Сахалинская область

Международный роуминг

Список стран

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 14

Page 15

МЕЖДУНАРОДНЫЙ РОУМИНГ

Примечание: необходимо иметь телефон стандарта: * GSM1900; ** CDMA1800; *** 3G (WCDMA). Консультацию Вы можете получить по телефону 0890.

Сейшельские ова Сербия и Черногория Сингапур Сирия Словакия Словения США* Таджикистан Таиланд Тайвань Танзания Тунис Туркменистан Турция

Уганда Узбекистан Украина Филиппины Финляндия Франция Хорватия Чехия Чили* Швейцария Швеция ШриЛанка Экваториальная Гвинея

Эстония ЮАР Япония***

Глобалстар Космические Телекоммуникации (Россия)

Спутниковая связь «Турайя» (Thuraya Satellite Telecommunications Company)

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 15

Page 16

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ВЫЗОВА

(CALL DIVERT)

Позволяет переводить поступающие на Ваш мобильный телефон вызовы на любой указанный Вами городской, междугородный, международный или мобильный номер. Для того чтобы воспользоваться этой услугой, необхо димо заказать ее у МТС и затем активировать ее через меню телефона, ли бо по следующей схеме:

Активация переадресации вызова на городские номера:

код

(код города) номер телефона

(

ТС (

время))

, (

время) – только для кода 61

Активация переадресации вызова на номера МТС:

код

(910, 916, 095) номер телефона

(

ТС (*время))

(в скобках дан параметр, который можно не набирать).

Проверка установки:

код

;

деактивация:

код

:;;

деактивация всех кодов:

## 002 #

Коды:

• 21 – все звонки/all calls;

• 67 – все звонки, когда номер занят/on busy;

• 61 – все звонки, когда номер не отвечает/no reply;

• 62 – все звонки, когда телефон вне зоны радиопокрытия или выклю чен/unreachable.

Обратите внимание! При установке переадресации вызова можно акти

вировать дополнительные параметры:

– можно изменять время, через которое будет совершена переадресация вызова, когда номер не отвечает (возможные значения интервала времени 5, 10, 15, 20, 25, 30 секунд);

– можно использовать параметр Type Call (TC), т.е. тип звонка (по умол чании установлено 10):

• 10 – все типы;

• 11 – голос;

• 13 – факс;

• 25 – данные.

Пример. Переадресация всех голосовых звонков на городской телефон

734567, когда номер не отвечает в течение 20 секунд:

** 61 * 8 0842 734567

* 11 * 20 #

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 16

Page 17

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

*Примечание: вызовы, переадресованные на другой телефон, оплачиваются согласно установленным тарифам МТС в зависимости от направления звонка.

При переадресации звонка эфирное время округляется поминутно в большую сторону (исключение составляет тарифный план «Десятка»), нео плачиваемый порог отсутствует.

Если два абонента МТС Калуги и Калужской области (А и В) находятся в зоне действия калужского коммутатора, при этом у абонента А установ лена переадресация звонка на мобильный телефон В, и абоненту А посту пил вызов с телефона С (который может быть как мобильным, так и лю бым другим), то абонент А оплачивает стоимость переадресованного звон ка по своему тарифному плану, а абонент В оплачивает стоимость входя щего звонка от абонента С в соответствии со своим тарифным планом.

Внимание! При нахождении абонента МТС в роуминге оплата за переад

ресованный звонок будет начисляться по следующим тарифам:

1. Если Вы установили безусловную переадресацию вызова (код 21), то

оплата за переадресацию звонка взимается, как за исходящий звонок из

Калуги на данный номер соответственно Вашему тарифному плану.

2. Если установлена условная переадресация (код 61, 62, 67), то оплата

будет рассчитываться следующим образом:

– стоимость входящего звонка по тарифу местного роумингового опе ратора плюс – стоимость исходящего звонка на выбранный номер по тарифу мест ного роумингового оператора.

ОЖИДАНИЕ/УДЕРЖАНИЕ ВЫЗОВА

(CALL WAITING/CALL HOLDING)

Режим «Ожидание/удержание вызова» позволяет в процессе разговора ответить на входящий звонок (либо позвонить другому абоненту) и удер жать поступивший вызов до завершения текущего разговора, то есть по очередно разговаривать с двумя абонентами.

Для того чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо заказать ее у МТС и затем активировать.

Активация:

*43#

;

деактивация:

#43#

Во время разговора с первым абонентом слышен звуковой сигнал, уве домляющий Вас о том, что Вам звонит второй абонент. Особенности пе реключения разговора на второго абонента, а также совершения исходя щего вызова на телефон другого абонента, Вы можете узнать, обратившись к инструкции Вашего аппарата или в Службу сервиса МТС.

В настоящее время сетью МТС поддерживаются один удерживаемый и один активный вызов. Для того чтобы ответить на третий пришедший вы зов, надо завершить один из предыдущих.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 17

Page 18

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

КОНФЕРЕНЦСВЯЗЬ/ ПЕРЕВОД ВЫЗОВА

(MULTI PARTY)

Режим «Конференцсвязь» позволяет объединять несколько телефонных разговоров (до 6 участников, включая инициатора). Абоненты, участвую щие в конференции, имеют возможность одновременно разговаривать между собой. Участниками конференции могут быть абоненты как фикси рованных, так и мобильных сетей.

Используя режим «Перевод вызова», абонент МТС может перевести вы зов со своего мобильного телефона на любой другой (как мобильный, так и стационарный). При этом сам абонент, осуществивший перевод вызова, автоматически отключается от разговора.

Режимом «Перевод вызова» можно воспользоваться только при соедине нии двух вызовов, хотя бы один из которых является исходящим (т.е. вхо дящего и исходящего вызовов либо двух исходящих).

Услуга «Конференцсвязь, перевод вызова» предоставляется только при наличии услуги «Ожидание/удержание вызова».

СЛУЖБА КОРОТКИХ СООБЩЕНИЙ (SMS)

Компания МТС предоставляет возможность абонентам сети обменивать ся между собой текстовыми сообщениями, содержащими до 160 символов.

Первое, что необходимо сделать для того, чтобы отправлять текстовые

сообщения, – ввести номер центра коротких сообщений:

+ 7 910 499 9143

Принимать сообщения Вы сможете без ввода данного номера. Данный

номер вводится в память SIMкарты через меню телефонного аппарата (обратитесь к инструкции Вашего телефона).

Второе. Набрать текст сообщения латинскими буквами.

Третье. Ввести номер телефона, на который будет отправлено сообщение.

Необходимо помнить, что номер телефона, на который отправляется сооб щение, должен быть введен в международном или междугородном формате:

+ 7 910(916, 095

) номер телефона

или

8 910(916, 095

) номер телефона.

Отправленное или полученное сообщение хранится на SIMкарте или в памяти телефона в зависимости от модели аппарата. Память SIMкарты позволяет сохранять от 5 до 30 сообщений. Телефон даст Вам знать о по ступлении нового текстового сообщения звуковым сигналом и соответству ющим символом на дисплее.

Для отправки сообщения с небольшой задержкой, необходимо набрать перед текстом сообщения следующую комбинацию: #DEF_количество часов#_

Например, Вам нужно, чтобы Ваше сообщение было отправлено спустя 3 часа. Вы набираете: #DEF_3#_текст, где _ – пробел.

Будьте внимательны! Вы не сможете получить текстовое сообщение,

если память SIMкарты переполнена. Поэтому рекомендуется стирать

прочитанные сообщения.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 18

Page 19

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

В случае, если телефон адресата выключен или находится вне зоны действия сети, сообщение помещается в буфер SMSцентра компании МТС и хранится там максимум 72 часа (3 суток) до включения адреса

том мобильного телефона.

Параметры SMS (русский язык)

Услуга «Параметры SMS (русский язык)» позволяет абоненту получать

SMSсообщения на русском языке.

Услуга даст Вам возможность читать сообщение на русском языке, если сообщение отправлено порусски. Максимальная длина сообщений на русском языке составляет 67 символов. Если текст отправленного сообщения содержит большее количество символов, то он будет разбит на несколько сообщений. При передаче сообщения в транслитерации (латинскими буквами), текст будет доставлен латинскими буквами; длина сообщения – до 160 символов. Для работы услуги необходимо, чтобы аппарат абонента поддерживал получение сообщений на русском языке.

Действие услуги распространяется на следующие входящие сообщения:

• автоинформирование о состоянии лицевого счета;

• информационные сообщения от компании МТС;

• сообщения, отправленные через ИССА.

Услуга «Параметры SMS (русский язык)» не изменяет правила обмена текстовыми сообщениями между абонентами, т.е. с мобильного телефона на мобильный сообщение будет поступать в том виде, в котором оно было отправлено. Бесплатные сообщения, отправленные с вебсайта МТС, доставляются латинскими буквами независимо от наличия у абонента услуги «Параметры SMS (русский язык)».

МТСИНФО

МТСИнфо – это дополнительная функция SIMкарты, которая дает возможность получить легкий и быстрый доступ к информации о состоянии Вашего лицевого счета, погоде в Калуге, в городах России и мира, поднять настроение анекдотами, прочесть гороскоп, пообщаться с друзьями в чате, приобрести новых друзей с помощью службы «Знакомства».

Инструкция пользователя

Меню МТСИнфо организовано в виде иерархической структуры, каждый пункт которой позволяет получить доступ к той или иной услуге. Плата за запрос взимается при выборе пункта с символом «>». При запросе автоматически отправляется SMSсообщение, и на дисплее появляется надпись «Передача сообщения». Ответ на запрос приходит в виде одного или нескольких SMSсообщений в течение нескольких секунд

Внимание! Оплачивается только исходящие SMSсообщения (запросы)

из меню МТСИнфо. Входящие SMSсообщения бесплатные. Стоимость

запросов можно узнать на сайте www.mts.kaluga.ru в разделе SMSуслуги

или в справочной МТС по телефону 0890.

Изменение языка меню МТС"Инфо

При первом обращении к МТСИнфо название пунктов меню и отображается в транслитерации. Если телефон поддерживает «МТСИнфо на русском языке», Вы можете по желанию выбрать русский язык для работы с меню.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 19

Page 20

Структура меню «МТСИнфо»

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

ВАШ СЧЕТ

>Баланс

>Платеж

>Экспресс карта

>Курс МТС

GIM

>Status

>Messages

>Contact list

>Search

>Settings

>Services

ФОРУМ

>Читать

>Добавить

>Приват

>Регистрация

>Подписка

>Сервисы

ЯЗЫК

>Translit

>Русский

ЗНАКОМСТВА

>Поиск

>Моя анкета

>Написать

>Собеседники

>Сервисы

>Смотреть

>Создать

>Удалить

>Список

>Анкета

>Удалить

>Список

>Подключить

>Отключить

>Друга

>Подруги

>По анкете

>Мужской

>Женской

АНЕКДОТЫ

>ХХХ

>Интим

>Ржевский

>Муж и жена

>Вовочка

>Армейские

>Новые русские

>ГАИ

>Студенты

>Врачи

>На выбор

ГОРОСКОП

>Овен

>Телец

>Близнецы

>Рак

>Лев

>Дева

>Весы

>Скорпион

>Стрелец

>Козерог

>Водолей

>Рыбы

ПОГОДА

>Москва

>СанктПетербург

>Россия

>На выбор

>Владимир

>Иваново

>Калуга

>Кострома

>Рязань

>Смоленск

>Тамбов

Тверь<

Тула<

Ярославль<

Сочи<

На выбор<

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 20

Page 21

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

*Примечание: Для того, чтобы получать информацию на русском языке

необходимо подключить услугу «Параметры SMS (русский язык)».

ОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА(CLIP)

Услуга «CLIP» («Определение номера») позволяет увидеть на дисплее мо бильного телефона номер вызывающего Вас мобильного абонента МТС.

*Примечание: определение номеров абонентов других сетей возможно,

но не гарантируется.

АНТИОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА (CLIR)

Услуга «CLIR» («Запрет на определение номера») позволяет Вам запретить другим мобильным абонентам МТС видеть Ваш мобильный номер при вызове.

*Примечание: мобильный номер абонента МТС может быть определен

АОНом обычной городской сети.

ЗАПРЕТ ВЫЗОВА (CALL BARRING)

Данная услуга позволяет Вам запретить определенные типы звонков, на пример, в случае передачи телефона другому лицу.

Для того чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо ее заказать, а затем активировать либо с помощью меню телефона, либо набором кла виш. Пользование услугой «Запрет вызова» предполагает набор с клавиату ры специального кода доступа (пароля). Изначально пароль для каждо го пользователя – 0000. Изменение пароля производится или через меню телефона, или набором клавиш.

• Изменение пароля (Network Password Change)

**03*330*

старый пароль

новый пароль

• Активация:

код

пароль (

ТС)

• Проверка установки:

код

* Деактивация:

# код

пароль (

ТС)

• Деактивация всех кодов:

#330*

пароль (

ТС)

, где

ТС – тип телефонного звонка (этот параметр можно не использовать, по

умолчании установлено 10):

10 – все типы;

11 – голос;

13 – факс;

25 – данные.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 21

Page 22

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Коды: 33 – все исходящие; 331 – все исходящие международные; 332 – все исходящие международные, кроме адресованных в свою страну; 35 – все входящие; 351 – все входящие при роуминге.

* Пример.

Запрещение всех исходящих международных голосовых вызовов:

*331*

пароль

*11 #

*Примечание: при включенной активированной услуге «Переадресация»

(любого вида) возможно одновременное включение запретов с кодами

331, 332, 351

Правила активации услуги Вы можете уточнить в инструкции к аппара

ту или обратившись в Службу сервиса МТС.

ГОЛОСОВАЯ И ФАКСИМИЛЬНАЯ ПОЧТА

Компания «Мобильные ТелеСистемы» предоставляет возможность уникального сервиса, позволяющего быть всегда на связи и не пропустить ни одного вызова.

Голосовая/Факсимильная Почта (ГФП) позволяет не потерять ни одного вызова, даже если ваш телефон занят, выключен или находится вне зоны обслуживания, т.к. они будут автоматически направлены в ваш персональный ящик факсимильной/голосовой почты. Также в вашем персональном ящике можно оставить факсимильное сообщение.

Обязательным условием работы услуги «Голосовая/факсимильная почта» для абонента МТС является наличие у него активированной услуги «Переадресация вызова».

Если Вы установите переадресацию вызовов на ГФП, голосовые и факсимильные сообщения, направленные по номеру Вашего мобильного, будут автоматически перенаправлены в Ваш персональный почтовый ящик ГФП.

Система уведомит Вас о получении нового сообщения в почтовый ящик ГФП коротким сообщением (SMS) или звонком.

Вы можете воспользоваться одним из двух классов обслуживания ГФП. Изменение класса обслуживания производится бесплатно на основании письменной заявки абонента. Запись всех сообщений и прослушивание инструкции ГФП бесплатно. Вы платите только за прослушивание поступивших сообщений, согласно Вашему тарифу.

Предлагаем Вам два варианта ГФП — Автоответчик и Секретарь. Вы можете выбрать любой, исходя из Ваших потребностей.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 22

Page 23

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Инструкция по пользованию услугой

«Голосовая/факсимильная почта»

1. Для работы с ГФП необходимо использовать тональный режим набора (DTMF) мобильного телефона. Как правило, данный режим устанавливается производителем сотового телефона по умолчанию.

При необходимости:

1.1. Войдите в основное меню своего мобильного телефона.

1.2. Войдите в подменю «Установки».

1.3. Включите тоновый набор – DTMF On.

2. Установите со своего мобильного телефона необходимый Вам режим переадресации входящих вызовов на номер Вашего почтового ящика ГФП, для чего:

2.1. Войдите в основное меню своего мобильного телефона.

2.2. Войдите в подменю «Переадресация».

2.3. Установите необходимый (один или несколько) режим переадресации

вызовов:

• «все звонки»;

• «если занято»;

• «если не отвечает»;

• «если недоступен».

2.4. Установите номер для переадресации вызовов на почтовый ящик

ГФП:

Если Ваш номер начинается на 8 910 91, то номер для переадресации –

+7 910 910 91xxxxx

, где 91XXXXX –

7 последних цифр вашего мобильного номера.

Если Ваш номер начинается на 8 910 70, то номер для переадресации –

+7 910 919 70xxxxx

, где 70XXXXX –

7 последних цифр вашего мобильного номера.

Получите подтверждения об установке переадресации.

3. Войдите в ГФП, для этого наберите:

0881

. (данный вызов возможен только при нахождении в

зоне действия калужского коммутатора)

Возможности Голосовой почты Автоответчик Секретарь

Максимальная длительность 30 30 собственного приветствия (сек.) Время хранения поступивших сообщений (сут.):  не прослушанных 10 10  сохраненных 35 Максимальное количество сообщений 10 20 в почтовом ящике Максимальная длительность поступающего 40 120 сообщения (сек.) Максимальное количество факсимильных 510 сообщений (страниц)

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 23

Page 24

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

После установления соединения с ГФП, если Вы впервые вошли в ГФП, система предложит Вам прослушать «Вводную инструкцию для новых абонентов». Ее необходимо прослушать от начала до конца при первом дозвоне в ГФП. Система поможет Вам установить свой пароль для доступа в ГФП и записать Ваше приветствие. По умолчанию установлен Ваш личный пароль пользователя – 9999. Он останется таковым пока Вы не переустановите его на другой.

Как позвонить в Голосовую почту

Вы можете прослушивать сообщения, хранящиеся в почтовом ящике ГФП, как с местного городского телефона/таксофона, так и с мобильного телефона, находясь в роуминге в другой сети.

1. Для получения доступа к почтовому ящику ГФП с мобильного

телефона через короткий набор (при нахождении в зоне действия

калужского коммутатора), наберите:

0881

2. Для соединения с почтовым ящиком ГФП через систему Общего доступа с калужского городского телефона и с других ГТС на территории России наберите:

8 910 910 0881

• Далее переключите Ваш аппарат в тональный набор (у большинства телефонов

). ГФП запросит ввести десятизначный номер почтового ящика

введите свой десятизначный номер телефона

910 xxx xx xx

нажмите *.

• Во время прослушивания Вашего приветствия нажмите

для входа

в Ваш почтовый ящик в режиме хозяина. Затем Система попросит ввести Ваш пароль. По умолчанию выставлен Ваш личный пароль пользователя

9999, затем нажмите

. Поменять пароль можно только, находясь в зоне

действия калужского коммутатора.

3. Для соединения с почтовым ящиком ГФП с мобильного телефона, находясь в роуминге, наберите (звонок платный):

+ 7 910 910 0881

• Далее смотри пункт 2.1 и 2.2.

ММееннюю ««ГГооллооссооввоойй//ффааккссииммииллььнноойй ппооччттыы»»

После дозвона в систему ГФП Вы попадаете в главное меню. Система сообщит Вам о том, сколько сообщений поступило в Ваш почтовый ящик. Затем Вам необходимо донабрать цифры в зависимости от того, что Вам необходимо. (См. диаграмму ниже).

Некоторые особенности пользования почтовым ящиком ГФП.

Активация запроса пароля – 0881 311. Вы можете активировать запрос пароля с Вашего мобильного телефона, т.е. при звонке в почтовый ящик с вашего мобильного телефона на номер 0881 система будет запрашивать Ваш пароль. В случае, если этот запрос активирован, а пароль забыт, то попасть в Ваш почтовый ящик Вы не сможете. Вам необходимо будет переподключить услугу ГФП, чтобы получить новый почтовый ящик с изначальным паролем 9999. Переподключение платное.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 24

Page 25

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

СГФП КАЛУГА

0881

1 Прослушивание

поступивших

сообщений

3 Сохранение и переход

к предыдущему/следующему

1 Меню

пароля

2 Меню

приветствия

3 Изменение

параметров уведомления

* Главное

меню

6 Удаление и переход

к предыдущему/следующему

3 Редактирование

персональных

параметров

8 Отмена всех

изменений

в данном сеансе

2 Обзор всех

имеющихся сообщений

2 Повторное

прослушивание

1 Вкл./откл. запроса

пароля при звонке с мобильного телефона

2 Изменение пароля

3 Прослушивание

пароля

1 Прослушивание

приветствия

1 Вкл./откл.

уведомления о приходе сообщений

2 Установка

номера для уведомления

3 Прослушивание

номера для уведомления

4 Установка

интервала для уведомления

5 Изменение

типа уведомления

5 Состояние

режима записи пропущенных звонков

2 Запись

приветствия

3 Установка

стандартного приветствия

1 коротким сообщением 2 звонком

1 вкл./откл. режима записи

пропущенных звонков

1 Сохранение и переход

в главное меню

4 Удаление и переход

в главное меню

7 Пересылка сообщения

в другой почтовый ящик

Также, при включенном запросе пароля вы можете попасть в

собственный почтовый ящик в режиме гостя, позвонив по номеру 0881 910XXXXXXX, где 910XXXXXXX – номер Вашего ящика ГФП.

При выключенном запросе пароля Вы всегда попадаете в собственный

ящик ГФП при звонке с Вашего мобильного телефона в режиме хозяина.

Параметры уведомления – 0881 33. По умолчанию установлено

уведомление в виде SMS. В этом пункте меню вы можете настроить параметры уведомления.

Активация уведомления – 0881 331. Уведомление может быть отменено

или активировано. В случае отмены информация о поступивших сообщениях приходить не будет.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 25

Page 26

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Изменение номера уведомления – 0881 332. Вы можете получать голосовое уведомление в виде звонка на любой номер телефона. В этом пункте меню Вы можете прописать либо калужский городской номер, либо мобильный номер МТС – 10 цифр. Не рекомендуется устанавливать голосовое уведомление на мобильный телефон, на котором установлена переадресация в ГФП.

Интервал уведомления – 0881 334. Вы можете установить интервал времени в пределах которого вам будут приходить уведомления. Интервал времени задается следующим образом – четыре цифры начала интервала и четыре цифры конца интервала. Например, если вы желаете установить интервал получения уведомлений с 8.00 утра до 19.00 вечера, вы набираете 0800 – начало и 1900 конец. Действие интервала для уведомления распространяется только на уведомление звонком. Если уведомления активированы, и тип уведомления – SMS, то сообщения будут поступать круглосуточно.

Тип уведомления – 0881 335. Этот пункт меню позволяет выбрать один из двух типов уведомления: коротким сообщением (SMS) или звонком. При нахождении в роуминге уведомление звонком на мобильный номер будет платным. Рекомендуется использовать SMSуведомления для мобильного номера и уведомления звонком для городского станционного телефона.

Режим записи пропущенных звонков – 0881 336. Пункт 336 позволяет узнать состояние режима записи пропущенных звонков, а также включить или выключить его. Если данный режим включен, то системой будут зафиксированы любые звонки в Ваш ящик ГФП, даже если звонящий не записал для Вас сообщения, а положил трубку во время прослушивания Вашего приветствия.

При отправке факса, необходимо набрать со стационарного факса номер ГФП 8 910 9100881, затем ввести номер ПЯ – 10 цифр, на который Вы хотите отправить факс, затем *, после этого Вы услышите приветствие, а затем сигнал начала записи. После этого необходимо нажать <Start>.

Для получения факса из ГФП, необходимо со стационарного факса набрать номер ГФП 8 910 9100881, затем ввести 10значный номер ПЯ *, после чего во время приветствия нажать #, пароль *, затем донабор 1+7+1 (с паузами), затем ввести номер страницы и * (если страница 1, то 1*). После этого нажать <Start>. Распечатанные факсимильные сообщения стираются из почтового ящика ГФП, если Вы забудете их сохранить.

Тарификация ГФП

Прослушивание сообщений ГФП с мобильного или стационарного телефона Вы оплачиваете весь сеанс связи с ГФП. Стоимость 1 минуты прослушивания  по тарифу «Прослушивание «Голосовой почты» в соответствии с выбранным тарифным планом. Сеанс связи начинается с момента соединения с автоинформатором ГФП и заканчивается по завершении соединения с ГФП. Тарификация поминутная. Бесплатные пороги отсутствуют. Фактом прослушивания сообщения в ГФП считается нажатие клавиши «1» – «Прослушать» при нахождении абонента в Главном меню ГФП.

Прослушивание ГФП в роуминге

Стоимость вызова в ГФП при нахождении абонента в национальном/международном роуминге при прослушивании сообщений складывается из двух составляющих:

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 26

Page 27

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

1. стоимости вызова в Калугу/Россию по тарифам роуминговых партнеров

плюс

2. стоимость прослушивания сообщения по тарифам МТС.

Стоимость вызова из внутрисетевого роуминга при прослушивании

сообщений складывается из двух составляющих:

1. стоимости исходящего вызова на мобильные телефоны МТС

Московского региона по тарифам внутрисетевого роуминга плюс

2. стоимость прослушивания сообщения.

Запись сообщения

Запись сообщений в ГФП не тарифицируется. При нахождении абонента в роуминге плата за переадресованный в ГФП вызов начисляется в соответствии с правилами тарификации переадресованных вызовов. Не тарифицируются все действия абонента, находящегося в сеансе связи с ГФП (изменение персональных настроек и проч.), в случае если абонент не прослушивал сообщения ГФП (не нажимал клавишу «1» при нахождении в Главном меню ГФП в данном сеансе связи).

СЛУЖБА ИНФОРМАЦИИ (Cell Broadcast)

Услуга «Служба информации» позволяет абонентам принимать сообще ния от базовых станций о нахождении в той или иной тарифной зоне. Рас сылаемые в настоящее время сообщения:

• Stolitsa, Oblast – при нахождении в Москве и Подмосковье (тарифная зона «МТС. Москва»);

• Kaluga – при нахождении в зоне действия Калужского коммутатора;

• Tula, Ryazan, Vladimir, Smolensk, Tver, Yaroslavl, Tambov, Ivanovo, Kostroma – при нахождении в соответствующих областях (тарифная зо на «МТС. Центр»);

•

Orel, Bryansk, Lipeck, Voronez, Belgorod, Pskov, Kurgan и т.д. – при нахожде нии в соответствующих областях (зона внутрисетевого роуминга).

*Примечание: в настоящее время компанией МТС поддерживается пере дача ТОЛЬКО информации о местонахождении абонента (номер инфор мационного канала – 50). Другие номера каналов не используются.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ И ФАКСОВ

Компания «Мобильные ТелеСистемы» предоставляет возможность использо

вания Вашего мобильного телефона в качестве беспроводного факсмодема.

Подключив необходимые услуги, Вы сможете:

• выходить в Интернет;

• передавать и принимать факсимильные сообщения;

• пользоваться электронной почтой;

• устанавливать канал для передачи или приема данных с другими або нентами сети МТС или ТфОП.

Одним из условий для работы с данными является наличие соответству

ющего оборудования и программ:

• ИКпорт или кабель передачи данных для соединения мобильного те лефона и компьютера;

• PCMCIAкарта либо встроенный факсмодем в аппарате;

• драйвер для определения Вашего телефона на компьютере в качестве модема;

• программа работы с факсимильными сообщениями (при необходимости).

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 27

Page 28

В зависимости от Ваших потребностей компания МТС предлагает ряд различных услуг, связанных с приемом/передачей факсов и данных:

1. «Данные без телефонии».

На Вашей SIMкарте будет прописан только один номер для приема/пе редачи данных. Обычный разговор, а также прием/передача факсимильных сообщений по такому номеру невозможны.

2. «Факс без телефонии».

На Вашей SIMкарте будет прописан только один номер для приема/пе редачи факсимильных сообщений. Обычный разговор, а также прием/пере дача данных (выход в Интернет) по такому номеру невозможны.

3. Дополнительные номера для передачи данных и факсов.

На Вашу SIMкарту добавляются один или два номера, которые можно использовать только для приема/передачи данных (выхода в Интернет) и приема/передачи факсимильных сообщений соответственно. Все звонки, поступающие на дополнительные номера, автоматически опознаются как факсимильные вызовы или вызовы для передачи данных.

Внимание! За каждый дополнительный номер, используемый Вами, взи

мается ежемесячная абонентская плата.

4. «Мобильный офис». Это пакет услуг, включающий в себя возмож ность передачи факсов и данных, а также выход в Интернет без приобре тения отдельных номеров и соответственно без дополнительной абонент ской платы. Однако при входящем звонке тип вызова не определяется ав томатически и по умолчании ставится как голосовой. Чтобы принять дан ные или факс, нужно установить тип следующего звонка вручную через ме ню аппарата (см. инструкцию к аппарату).

Добавить услугу «Мобильный офис» можно:

1. В службе сервиса МТС.

2. С помощью АССА.

Добавление услуг «Данные без телефонии», «Факс без телефонии» или «Дополнительный номер для передачи данных/факса» осуществляется только при личном присутствии абонента в Службе сервиса МТС.

Скорость передачи данных в GSM составляет 9,6 Кбит/сек. В настоящее время МТС предлагает увеличить скорость загрузки вебстраниц в 25 раз с использованием HTTP проксисервера. За инструкциями по настройке данного сервиса Вы можете обратиться на сайт МТС по адресу:

www.mts.ru/service/services/http_proxy.html.

При звонках по каналам передачи данных оплата производится в соответ ствии с тарифами за время соединения. Ознакомиться с расценками на при ем/передачу факсов/данных можно в Службе сервиса МТС или на сайте:

www.kaluga.mts.ru.

МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Услуга «Мобильный Интернет» позволяет получить доступ к сети Интер нет с помощью Вашего мобильного телефона при звонке на сокращенный номер 0885. Для доступа в Интернет Вам необходимо заказать любую из услуг по передаче данных и, подсоединив телефон к компьютеру, произве сти определенные настройки.

Для того чтобы настроить удаленный доступ, например, в Windows 98, необходимо:

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 28

Page 29

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

• выбрать меню Пуск –> Программы –> Стандартные –> Связь –> Уда ленный доступ к сети;

• в окне Удаленный доступ выбрать кнопку «Новое соединение»;

• ввести название данного соединения, например МТС;

• выбрать соответствующий модем или PCкарту;

• нажать кнопку «Далее»;

• указать номер телефона 0885, код страны – Россия (7) и код города 0842 (для Калуги);

• нажать кнопку «Далее»;

• в следующем окне нажать кнопку «Готово».

Для подключения к Интернет в окне «Удаленный» доступ к сети выберите пиктограмму МТС, в поле «Имя пользователя» введите произвольное имя латин скими буквами. Поле «Пароль» должно остаться пустым. Проверьте номер, по которому будет установлено соединение, и нажмите кнопку «Установить связь».

Услугой «Мобильный Интернет» (0885) в настоящий момент можно вос пользоваться в зоне действия сети МТС в областях: Московская, Владимир ская, Рязанская, Тульская, Калужская, Псковская, Тверская, Ярославская, Костромская, Республика Коми.

Техническая поддержка

При возникновении любых вопросов, связанных с подключением, наст ройкой и функционированием передачи данных и факсов, а также WAP, Вы всегда можете обратиться в офис МТС, где квалифицированные специ алисты Службы сервиса помогут Вам разрешить возникшие проблемы.

WAP

Wireless Application Protocol (WAP) – это протокол беспроводного до

ступа к информационным и сервисным ресурсам глобальной сети Интер нет непосредственно с мобильного телефона.

Основное преимущество WAP заключается в том, что для работы в се ти Интернет абоненту не нужны дополнительные устройства – компьютер и модем, достаточно одного мобильного аппарата с поддержкой WAP.

Для того чтобы воспользоваться WAP в сети МТС, абоненту необходимо иметь услугу «Передача данных», которая является составной частью «Мо бильного офиса», и настроенный определенным образом мобильный теле фон с поддержкой WAP 1.1. (например, Nokia 7110, 6210, 6250; Ericsson Т20s, R380s; Motorola P7389, Т2288, V2288, V8088, TimePort 260; Siemens S35i, Siemens C35i, М35, SL45; Panasonic 93; Philips Xenium 9@9).

Ежемесячная плата за пользование WAP не взимается, время соединения оп лачивается по тарифам услуги «Мобильный Интернет» (звонок по номеру 0885).

Абоненты МТС имеют возможность пользоваться разнообразными услу гами на специальных WAPсайтах:

порталы WAPресурсов: wapgate.ru, wap.yandex.ru, wap.yahoo.co.uk,

wap.aport.ru, wapjag.com;

доступ к почтовым ящикам: wap.mail.ru (зарегистрированному на сайте

www.mail.ru), wap.iname.ru (www.iname.ru), wap.rambler.ru (mail.rambler.ru);

сайты информационных агентств: wap.rbc.ru (Росбизнесконсалтинг),

wap.infoart.ru (ИнфоАрт), www.bbc.co.uk/mobile/mainmenu.wml (ВВС);

поиск организаций и объектов в г. Москве: wap.mbtg.ru, wap.rosweb.ru,

wap.yandex.ru, wap.mavica.ru;

игры: wap.uptsoft.com, www.wirelessgames.com/index.wml.

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 29

Page 30

Для перехода на другие страницы можно воспользоваться тремя возмож

ностями:

• с помощью гиперссылок на WAPстраницах;

• с помощью адреса (URL), введенного Вами со своего мобильного ап парата;

• с помощью адресной книги (Bookmarks), куда можно заранее занести

адреса часто посещаемых сайтов. При этом адресация WAPресурсов аналогична адресации сети Интернет (например, wap.mail.ru или wap.infoart.ru).

Услуга WAP доступна в зоне действия сети МТС в областях: Московская, Владимирская, Рязанская, Тульская, Калужская, Псковская, Тверская,

Ярославская, Костромская, Республика Коми.

Компания «Мобильные ТелеСистемы» одной из первых создала собственный

WAPсайт в российской сети Интернет (wap.mts.ru). Сегодня это многофункци ональный информационный и развлекательный портал. Для того чтобы попасть на WAPсайт МТС, необходимо набрать его полный адрес: http://wap.mts.ru.

СЛУЖБЫ МТС

Уважаемые абоненты МТС!

По всем вопросам о работе сети МТС, пользовании мобильным телефо ном, дополнительных услугах и вопросам оплаты услуг связи Вы можете обращаться в службы компании МТС, где Вас внимательно выслушают и окажут высококвалифицированную помощь.

Служба сервиса МТС

Телефон: 777777 – со стационарного телефона г. Калуги.

Телефон: 91020 – со стационарного телефона г. Обнинск.

Телефон: 24643 – со стационарного телефона г. Козельска.

Телефон: 46914 – со стационарного телефона г. Кондрово.

Телефон: 52015 – со стационарного телефона г. Кирова.

0890 – сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС (этот номер

можно набрать, даже если SIMкарта заблокирована)

Факс: (0842) 503928.

Служба финансового контроля МТС

0876 – сокращенный бесплатный номер для абонентов МТС.

Внимание! Находясь по роумингу, абонент может позвонить в справоч

ноинформационный центр МТС по номеру:

+ 7 910 910 0890 или 8 910 910 0890. Звонок является платным.

АВТОМАТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СЕРВИСА АБОНЕНТА (АССА)

Услуга «Автоматическая Служба Сервиса Абонента» дает возможность самостоятельно, без участия оператора Службы сервиса, получать актуаль ную информацию о состоянии счета, производить действия над своим те лефоном, получать разнообразные справки.

Важная информация!

Услуга «АССА» является бесплатной и автоматически добавляется абонен там, на чьем лицевом счете зарегистрирован один телефонный номер. Або нентам с несколькими номерами необходимо прислать заявление на факс по номеру 503928 с указанием телефонных номеров, на которые эта услу га должна быть подключена. Следует помнить, что в данном случае пароль для доступа к меню «Информация о лицевом счете» и «Операции над при

СПРАВОЧНЫЕ УСЛУГИ МТС (БЕСПЛАТНЫЕ)

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 30

Page 31

СПРАВОЧНЫЕ УСЛУГИ МТС (БЕСПЛАТНЫЕ)

АССА

0880

Баланс

Смена пароля

Добровольная

блокировка

Добровольная

разблокировка

Поступившие

платежи

Ввод обещанного

платежа

Получение

информации по

факсу

Детализированный

отчет по балансу

счет к оплате

детализация счета

счет на предоплату

установка

фиксированного

номера факса

Внутренний курс

компании

СТРУКТУРА МЕНЮ «АССА»

Меню информации

о лицевом счете

Меню операций

над телефонами

Добавить/

удалить

услугу

*международный

доступ

*Подключается только при личном визите в офис МТС

полная расшифровка

счета

(периодическая)

голосовая почта

другие услуги

переадресация

вызова

опреде

литель

номера

антиопре

делитель

номера

ожидание/удер

жание вызова

запрет вызова

ИССА

1 2 5

мобильный

офис

63 4

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 31

Page 32

СПРАВОЧНЫЕ УСЛУГИ МТС (БЕСПЛАТНЫЕ)

ложениями» из городской сети для всех телефонных номеров данного ли цевого счета будет один и тот же. Все изменения услуг и иные действия, выполненные в системе с Вашего мобильного телефона или с Вашим паро лем, документируются сертифицированным оборудованием и считаются действиями самого абонента.

АССА реализована в виде иерархического меню, к которому абонент по лучает доступ, позвонив на выделенный многоканальный номер.

Доступ к АССА

С мобильного телефона

Для того чтобы воспользоваться «Автоматической Службой Сервиса Абонен та» с Вашего мобильного телефона, находясь в зоне действия калужского ком мутатора, позвоните по номеру 0880 и далее следуйте инструкциям системы.

Если Вас интересует конкретный пункт меню, Вы можете воспользоваться ускоренным доступом. Общее правило ускоренного доступа: если для досту па к нужному пункту меню Вам нужно набрать последовательность цифр «143», Вы можете просто позвонить по номеру 0880143. Например, если Вас интересует информация о балансе Вашего лицевого счета, Вы можете на брать номер 088011 и сразу получить нужную информацию.

С городского телефона

Для того чтобы воспользоваться услугой с городского телефона, оснащенно го тональным набором, позвоните по номеру 8 910 910 0880 и далее следуйте инструкциям системы. Услышав приветствие системы, перейдите в тональный набор. У большинства телефонов переход в тональный набор осуществляется

нажатием кнопки

. Для доступа к меню информации о лицевом счете и опе

раций над приложениями система запросит Ваш телефон и пароль.

Внимание! Вы не сможете воспользоваться «Автоматической Службой

Сервиса Абонента» с городского телефона без установки первоначально

го пароля. Для этого наберите номер 088021 с Вашего мобильного теле

фона в зоне действия калужского коммутатора. Пароль, заданный Вами,

будет общим для всех телефонов Вашего лицевого счета.

*Примечание: звонок с мобильного телефона в «Автоматическую Службу

Сервиса Абонента» при нахождении абонента по роумингу (международ

ному/национальному/внутрисетевому) является платным.

ИНТЕРНЕТСИСТЕМА

СЕРВИСА АБОНЕНТА (ИССА)

Эта услуга позволяет абонентам МТС с помощью сети Интернет получать доступ к своему лицевому счету.

Основные возможности ИССА:

• просмотр состояния счета (тарифный план, баланс, остаток «бесплатных» минут (для тарифных планов с предоплаченным трафиком), адрес доставки счета, зачисленные платежи);

• просмотр и изменение набора услуг;

• доставка счета;

• заказ логотипов и мелодий;

• изменение тарифного плана; пользование услугой ИССА

Для того чтобы пользоваться ИССА, ее необходимо подключить через

АССА (Автоматическую Службу Сервиса Абонента), набрав с мобильного

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 32

Page 33

ПЛАТЕЖИ

телефона номер 08802445, или в Службе сервиса. Операция подключения ИССА бесплатная.

Для входа в систему необходимо с компьютера зайти на сайт МТСКалуга (http://www.kaluga.mts.ru ) в соответствующий раздел, ввести номер телефона (910ХХХХХХХ) и пароль. Пароль для доступа в ИССА (цифровая комбинация до 7 цифр) – такой же, как для входа в АССА с городского телефона. Пароль задается абонентом при звонке в АССА с мобильного телефона по номеру 088021.

Внимание! При неправильном вводе пароля 3 раза подряд он становится

недействительным, и повторный его ввод возможен только с мобильного

телефона через АССА.

УЗНАЙ СВОЙ НОМЕР

Позвонив по номеру 0887 с мобильного телефона, при нахождении в зо не действия калужского коммутатора, абонент МТС может узнать номер своего телефона.

ПЛАТЕЖИ

Методы и способы расчетов за услуги связи

При заключении договора с ОАО «МТС» абоненту присваивается персональ ный лицевой счет, на который зачисляются минимальный первоначальный аван совый платеж и последующие платежи абонента. Средства, внесенные абонен том, используются для оплаты услуг связи по мере их потребления. Тарифы за услуги устанавливаются в условных единицах, соответствующих долларам США. Расчеты между ОАО «МТС» и абонентом производятся в рублях по курсу ЦБ РФ, действующему на день оплаты. Оплата считается произведенной со дня по ступления денежных средств на расчетный счет или в кассу МТС.

Авансовый метод расчетов предусматривает внесение абонентом авансо вого платежа за услуги ОАО «МТС». Отсутствие средств на лицевом счете ведет к приостановке предоставления услуг связи, возобновить которое можно, пополнив Ваш лицевой счет.

Каждому абоненту МТС в конце расчетного периода выставляется счет, из которого Вы можете получить полную информацию о расходовании де нежных средств с Вашего счета. Получить счет Вы можете согласно вы бранному методу доставки.

*Примечание: услуга «Доставка счета» может быть периодическая и ра

зовая. Периодическая (ежемесячная) доставка осуществляется на факс,

почтой, курьером и на электронную почту (оплачивается согласно вы

бранному тарифному плану). Заказать услугу можно в Службе сервиса

МТС. Разовую доставку можно заказать через АССА, а также счет мож

но получить при личном визите в Службу финансового контроля.

Кроме того, Вы можете заказать услугу «Полная расшифровка (детали

зация) счета», в которой будет отражена информация обо всех совер

шенных и полученных вызовах (услуга оплачивается согласно выбранно

му тарифному плану).

kaluga-mts-07-2003.qxd 18.07.2003 13:38 Page 33

Page 34

ПЛАТЕЖИ

КАК УЗНАТЬ СОСТОЯНИЕ СЧЕТА

В любой удобный для Вас момент Вы можете получить информацию об

остатке денежных средств на счете одним из следующих способов:

1. с помощью меню МТСИнфо:

• войдите в меню МТСИнфо Вашего телефона;

• выберите пункт Ваш счет (Vash schet);

• выберите пункт «Баланс» (Balans), после чего через несколько секунд

придет SMSсообщение с указанием текущего баланса Вашего лицевого счета и прогноза отключений (услуга бесплатна в зоне действия домашней сети);

2. с помощью Автоматической Службы Сервиса Абонента (АССА), набрав

088011 с Вашего мобильного телефона при нахождении в домашней сети.

3. С помощью ИнтернетСистемы Сервиса Абонента (ИССА).

4. обратившись в службу финансового контроля.

*Внимание! Подробную информацию о расходовании Ваших средств, об остатке на Вашем лицевом счете, о прогнозе отключения телефона, ре комендуемой сумме к предоплате, а также по детализации счета Вы мо жете получить в Службе финансового контроля по телефонам 777777 или коротким набором 0876 (звонок с мобильного телефона бесплатный в зоне действия домашней сети).

Часы работы:

понедельник – пятница 9.00–20.00; суббота, воскресенье 10.00–19.00

Кассы:

понедельник – пятница 9.00–20.00; суббота, воскресенье 10.00–19.00

Офисы филиала МТС

г. Калуга, ул. Плеханова, 20

(офис продаж, служба сервиса, служба финансового контроля, 3 кассы) Тел.: (0842) 777777

Часы работы:

понедельник – пятница 8.30–20.30; суббота, воскресенье 10.00–19.00

Кассы:

понедельник – пятница 8.30–20.30; суббота, воскресенье 8.00–19.00

Калужская обл., г. Обнинск, пр. Ленина, 121

(офис продаж, служба сервиса, служба финансового контроля, 2 кассы) Тел.: (08439) 79656

Часы работы:

понедельник – пятница