Microsoft BlackBerry Enterprise Server User Manual

適用於 Microsoft Exchange 的 BlackBerry Enterprise Server

版本: 5.0 | Service Pack: 2

版本資訊

已發佈： 2010-10-19

SWD-1153996-1019114658-028

1 文件修訂記錄.......................................................................... 3

2 此版本中的新功能...................................................................... 4

3 此版本中的新 IT 原則規則.............................................................. 9

4 此版本中修正.......................................................................... 12

此版本已修正的適用於 IBM Lotus Sametime 的 BlackBerry Client 之問題................... 12

此版本已修正的適用於 Microsoft Office Communications Server 2007 的 BlackBerry Client

之問題................................................................................ 12

此版本已修正的 BlackBerry Administration Service 問題................................. 12

此版本已修正的 BlackBerry Attachment Service 問題..................................... 14

此版本已修正的 BlackBerry Configuration Database 問題................................. 14

此版本已修正的 BlackBerry Controller 問題............................................. 15

此版本已修正的 BlackBerry Dispatcher 問題............................................. 15

此版本已修正的 BlackBerry MDS Connection Service 問題................................. 15

此版本已修正的 BlackBerry Messaging Agent 問題........................................ 16

此版本已修正的 BlackBerry Monitoring Service 問題..................................... 18

此版本中修正的 BlackBerry Policy Service 問題......................................... 19

此版本中修正的 BlackBerry Synchronization Service 問題................................ 20

此版本中修正的 BlackBerry Web Desktop Manager 問題.................................... 20

此版本中修正的記錄問題................................................................ 20

此版本中修正的管理幫手資料同步處理問題................................................ 21

此版本中修正的安全性問題.............................................................. 21

此版本中修正的安裝應用程式問題........................................................ 22

此版本中修正的無線行事曆同步處理問題.................................................. 23

5 已知問題.............................................................................. 25

已知的啟用問題........................................................................ 25

適用於 IBM Lotus Sametime 的 BlackBerry Client 已知問題............................... 25

適用於 Microsoft Office Communications Server 2007 的 BlackBerry Client 已知問題...... 25

BlackBerry Administration Service 已知問題............................................ 26

BlackBerry Attachment Service 已知問題................................................ 36

BlackBerry Collaboration Service 已知問題............................................. 37

BlackBerry Configuration Database 已知問題............................................ 37

BlackBerry Configuration Panel 已知問題............................................... 38

BlackBerry Controller 已知問題........................................................ 39

BlackBerry Dispatcher 已知問題........................................................ 39

BlackBerry Enterprise Server Alert Tool 已知問題...................................... 40

BlackBerry MDS Connection Service 已知問題............................................ 40

BlackBerry MDS Integration Service 已知問題........................................... 44

BlackBerry Messaging Agent 已知問題................................................... 45

BlackBerry Monitoring Service 已知問題................................................ 50

BlackBerry Policy Service 已知問題.................................................... 54

BlackBerry Router 已知問題............................................................ 55

BlackBerry Web Desktop Manager 已知問題............................................... 56

記錄已知問題.......................................................................... 56

管理幫手資料同步處理已知問題.......................................................... 58

效能已知問題.......................................................................... 59

安全性已知問題........................................................................ 59

安裝應用程式的已知問題................................................................ 61

SNMP 已知問題......................................................................... 69

無線行事曆同步處理已知問題............................................................ 69

6 法律注意事項.......................................................................... 70

版本資訊

文件修訂記錄

日期描述

2010 年 6 月 9 日初版

2010 年 8 月 6 日新增已知問題至下列主題：

• BlackBerry® Administration Service 已知問題

• BlackBerry Configuration Panel 已知問題

• BlackBerry Controller 已知問題

• BlackBerry Dispatcher 已知問題

• BlackBerry MDS Connection Service 已知問題

• BlackBerry MDS Integration Service 已知問題

• BlackBerry Messaging Agent 已知問題

• BlackBerry Monitoring Service 已知問題

• BlackBerry Policy Service

• 記錄已知問題

• 管理幫手資料同步處理已知問題

• 安裝應用程式的已知問題

• 無線行事曆同步處理已知問題

更新下列主題：

• 此版本已修正的 BlackBerry Controller 問題

2010 年 9 月 21 日更新 BlackBerry Configuration Database 已知問題主題。

版本資訊

此版本中的新功能

功能描述

自動探索 Microsoft® Exchange Web Services

BlackBerry Configuration Panel 記錄

BlackBerry MDS Connection Service 整合式驗證

BlackBerry Configuration Database 配置的變更

BlackBerry® Messaging Agent 能自動探索 Microsoft Exchange Web Services，並在 BlackBerry Messaging Agent 同步處理行事曆項目時，使用 Microsoft Exchange Web Services 自動連線到傳訊伺服器。

使用 BlackBerry Configuration Panel 設定高可用性或者變更 Microsoft® Active Directory® 帳號資訊時，BlackBerry Configuration Panel 會在記錄檔中寫入下列資訊：

• 您用來登入電腦的 Windows® 帳號名稱

• 日期與時間

依預設，BlackBerry Configuration Panel 會將記錄檔儲存在 C: \Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs\Installer 資料夾中。

當 BlackBerry 裝置的使用者想要從 BlackBerry 裝置存取您的組織資源時，您可以將 BlackBerry MDS Connection Service 設定為使用使用者的 Windows 帳號自動透過組織的網路加以驗證。

適用於 BlackBerry® Enterprise Server 5.0 SP2 的 BlackBerry Configuration Database 配置變更摘述於安裝資料夾的 UpgradeV99990101.sql 檔案中。

包含預設角色的預設群組 BlackBerry Administration Service 包含具有預設角色的新預設群

組，以及您能在其中新增不同類型之系統管理帳號的角色。預設群組有助於確保沒有系統管理權限的使用者無法提昇權限。例如，新進系統管理員無法將本身的角色變更為資深系統管理員角色。群組名稱是

「Administrators」(系統管理員)、「Help desk representatives」

(技術支援代表) 和「BlackBerry® Web Desktop Manager users」 (BlackBerry® Web Desktop Manager 使用者)。

如需升級提示的詳細資訊，請參閱

升級指南

啟用與預先填入的增強功能 BlackBerry Enterprise Server 包含下列啟用的增強功能：

• BlackBerry Messaging Agent 目前可監控「Junk」(垃圾郵件) 資

。

料夾以及「Inbox」(收件匣) 的啟用訊息。

BlackBerry Enterprise Server

版本資訊

此版本中的新功能

功能描述

• 您現在可以將 BlackBerry Enterprise Server 設定為預先填入最多 3000 封電子郵件訊息和最長 30 天的訊息存留期。

記錄的增強功能 BlackBerry Enterprise Server 目前可記錄下列資訊：

• BlackBerry Messaging Agent 的 CPU 使用情形

• 事件 20634 和事件 20489 屬於資訊記錄等級，而非警告記錄等級

• BlackBerry Controller 的 LogReceiver 無法繫結至通訊端時的其他資訊

S/MIME 加密的增強功能 BlackBerry Enterprise Server 包含下列 S/MIME 加密的增強功能：

• 若使用者在裝置上設定 S/MIME 加密，則您不必先在 BlackBerry Enterprise Server 上開啟 S/MIME 加密功能，BlackBerry Enterprise Server 即可處理受 S/MIME 保護的訊息。

• BlackBerry Enterprise Server 已改良選項，允許其在處理的弱式加密、或已簽署但未加密之受 S/MIME 保護的訊息時，能夠為訊息進行二次加密。

SRP 連線的增強功能當您安裝 BlackBerry Enterprise Server 或啟動 BlackBerry

Dispatcher 時，BlackBerry Enterprise Server 會驗證該 SRP ID 目前是否正由其他 BlackBerry Enterprise Server 使用。如果該 SRP ID 正在使用中，則 BlackBerry Enterprise Server 不會開啟 SRP 連線。

電子郵件訊息內容同步處理的增強功能

BlackBerry Administration Service 的增強功能

BlackBerry Monitoring Service 的增強功能

對於電子郵件應用程式傳送到裝置的電子郵件訊息，BlackBerry Enterprise Server 會轉寄其完整內容，而非只有訊息標題和主旨。

BlackBerry Administration Service 包含下列增強功能：

• 將 BlackBerry Administration Service 執行個體設定為與其他通訊協定相互通訊之選項

• 指定與顯示排序使用者搜尋結果的欄之選項

• 設定 BlackBerry Domain 的資料庫鏡像之選項

• 可在「Component view」(元件檢視) 頁面上檢視您所移除的 BlackBerry Enterprise Server 元件

• 若系統管理員在嘗試登入時輸入 10 次錯誤的密碼，則系統管理員帳號會鎖定 15 分鐘，系統管理員便無法登入

BlackBerry Monitoring Service 包含下列增強功能：

• 可顯示 BlackBerry Enterprise Server 中 BlackBerry Messaging Agent 執行個體數目之衡量標準

版本資訊

功能描述

此版本中的新功能

• 可顯示 BlackBerry Enterprise Server 上有擱置電子郵件訊息的使用者帳號數目之衡量標準

• 可顯示 BlackBerry Enterprise Server 於前一小時掃描傳訊伺服器時偵測到的電子郵件訊息數目之衡量標準

• 監控使用者帳號未初始化的情況之選項

• 使用者的搜尋結果包含 BlackBerry Domain 中所有使用者帳號的信箱狀態

• 使用者詳細資料頁面包含使用者帳號的初始化狀態

• 產生報告 (其中列出 BlackBerry Monitoring Service 所監控之 BlackBerry Enterprise Server 所有執行個體中，所有未初始化的使用者) 的選項

• 使用者帳號未初始化時的其他通知

• BlackBerry Domain 等級可用的授權資訊

• 即時訊息環境的顯示類型

• 以 UTC 格式顯示的時間戳記

BlackBerry Web Desktop Manager 的增強功能

若您在 BlackBerry Administration Service 中設定適當的選項， BlackBerry Web Desktop Manager 就能允許使用者執行下列自助服務工作：

• 指定新裝置密碼並鎖定裝置

• 刪除所有裝置資料並停用裝置

安裝應用程式的增強功能安裝應用程式會執行下列動作：

• 驗證電腦的可用磁碟空間

• 驗證您所指定的 SRP ID 是否可供使用

• 在您變更安裝資料夾時變更預設記錄資料夾

• 驗證安裝應用程式是否能連線到 IBM® Lotus® Sametime®

您可在安裝或升級程序期間執行下列動作：

• 在升級程序期間選擇停止遠端電腦上的 BlackBerry Administration Service 服務

• 將 BlackBerry Enterprise Server 元件的主控台網址匯出到 .txt 檔案

• 在您安裝 BlackBerry Enterprise Server 時，選擇不包含 BlackBerry MDS Connection Service 或 BlackBerry Attachment Service

版本資訊

功能描述

此版本中的新功能

Service Pack 升級應用程式的增強功能

以往，Service Pack 升級應用程式會先驗證電腦是否已安裝 BlackBerry Enterprise Server，再升級 BlackBerry Enterprise Server。在此版本中，若升級應用程式可支援您想將 BlackBerry Enterprise Server 與之連線的 BlackBerry Configuration Database 版本，升級應用程式可在電腦上安裝新的 BlackBerry Enterprise Server 執行個體，也可以從 5.0 之前版本的 BlackBerry Enterprise Server 升級執行個體。

語言支援 BlackBerry Enterprise Server 目前提供巴西葡萄牙文以及英文、法

文、德文、義大利文、日文及西班牙文等版本。

新增 IT 原則規則如需關於新增 IT 原則群組和 IT 原則規則的更多資訊，請參閱

BlackBerry Enterprise Server 原則參考指南

。

新增預設的 IT 原則 BlackBerry Enterprise Server 包含新增的預設 IT 原則，稱為

「Individual-Liable Devices」(個人裝置) IT 原則。

如果您的組織包含自行購買裝置且將裝置連線到您組織環境中之 BlackBerry Enterprise Server 執行個體的使用者，則您可以使用 Individual-Liable Device (個人裝置) IT 原則。

新增特點 BlackBerry Enterprise Trait Tool 包含下列新增特點：

• ActiveDirectoryLDAPConnectTimeout

• EnableLegacyProfileConfig

• ExchangeEnableMLangConversion

• ExchangeEnableWriteUserStatsToMailbox

• ExchangeSuppressBodyOfSentItems

• DatabaseMirroringPingTimeout

• MailstorePublicFolderLookupEnabled

• MonitorJunkEmailFolderForETP

• PolicySRPWhitelist

如需特點的詳細資訊，請參閱

管理指南

。

BlackBerry Enterprise Server 系統

對磁碟 I/O 的影響降低 BlackBerry Enterprise Server 不會將使用者統計資料的更新寫入信

箱，以減輕 Microsoft® Exchange Server 的負載。

特定內部網路網站的 RSA® 驗證您可將 BlackBerry MDS Connection Service 設定為使用者必須使

用 RSA 驗證以從裝置存取特定內部網路網站。

版本資訊

此版本中的新功能

功能描述

單一登入驗證您可將 BlackBerry Administration Service 設定為使用 Windows

帳號將系統管理員或使用者自動登入 BlackBerry Administration Service 和 BlackBerry Web Desktop Manager。

支援針對多組織用戶管理所設定的 Microsoft Active Directory

若您組織的 Microsoft Active Directory 設定為多組織用戶管理，則可將 BlackBerry Enterprise Server 設定為在 BlackBerry Enterprise Server 搜尋使用者帳號和行事曆資訊時，限制 LDAP 搜尋的範圍。

支援對使用者帳號套用與解析多重 IT 原則

若指派 IT 原則給使用者帳號和群組，可將所有 IT 原則套用到裝置。您可以設定 BlackBerry Enterprise Server 可使用哪些規則，以決定將哪些 IT 原則規則套用到裝置，以及解決 IT 原則規則與裝置設定之間所存在衝突。

支援 Microsoft® SQL Server® 2008 R2

支援在初始資料封包中傳送更多行事曆項目內容

BlackBerry Enterprise Server 是專為支援 Microsoft SQL Server 2008 R2 所設計。

現已加大 BlackBerry Enterprise Server 與裝置同步處理的行事曆項目之預設本文大小。

支援網頁瀏覽器您可以使用下列任一瀏覽器存取 BlackBerry Administration

Service、BlackBerry Monitoring Service 主控台，或 BlackBerry MDS Application Console：

• Windows® Internet Explorer® 7

• Windows Internet Explorer 8

• Mozilla® Firefox® 3.6

• Safari 4 (於執行 Mac OS 的電腦上)

• Google Chrome™ 4.0

Windows Internet Explorer 以外的瀏覽器未支援管理裝置功能。

支援 Windows Server® 2008 R2 BlackBerry Enterprise Server 可支援包含下列語言套件的 Windows

Server 2008 R2：巴西葡萄牙文、英文、法文、德文、義大利文、日文以及西班牙文。

版本資訊

此版本中的新 IT 原則規則

原則群組規則

BlackBerry App World™ Application Restriction List (應用程式限制清單)4.5

BlackBerry App World Application Restriction Rule (應用程式限制規則)4.5

BlackBerry App World Category Restriction List (類別限制清單) 4.5

BlackBerry App World Category Restriction Rule (類別限制規則) 4.5

BlackBerry App World Disable App World (停用 App World) 4.5

BlackBerry App World Disable Application Purchasing (停用應用程式

購買)

BlackBerry App World Enable Wireless Service Provider Billing (啟

用無線服務提供者帳目)

BlackBerry® Messenger Disable BlackBerry Messenger Groups (停用

BlackBerry Messenger 群組)

BlackBerry Device Software 最低要求

4.5

藍牙 Disable Message Access Profile (停用訊息存取

設定檔)

Chalk™ Pushcast™ Allow Chalk Pushcast Player Auto Update

Prompt (允許 Chalk Pushcast Player 自動更新提示)

Chalk Pushcast Allow Chalk Pushcast Player Roaming (允許

Chalk Pushcast Player 漫遊)

Chalk Pushcast Allow Launch of Chalk Pushcast Player (允許

啟動 Chalk Pushcast Player)

Chalk Pushcast Chalk Pushcast Player Default Connection

Type (Chalk Pushcast Player 預設連線類型)

5.0

—

版本資訊

原則群組規則

此版本中的新 IT 原則規則

BlackBerry Device Software 最低要求

Chalk Pushcast Chalk Pushcast Player Host URL (Chalk

—

Pushcast Player 主機 URL)

Chalk Pushcast Chalk Pushcast Player Mobile Network Data

— Limit (Chalk Pushcast Player 行動網路資料限制)

Chalk Pushcast Restrict Chalk Pushcast Player to Wi-Fi® (限

— 制 Chalk Pushcast Player 存取 Wi-Fi®)

桌面 Allow IP Modem application (允許 IP 數據機應

— 用程式)

桌面 Force updates for application loader tool

— (強制更新應用程式載入程式工具)

電話 Outgoing Call Redirection (撥出電話重導) 5.0

RIM 附加價值應用程式 Allow Edits to BlackBerry® Social Networking

— Application Proxy URL for Lotus Connections (允許編輯適用於 Lotus Connections 的 BlackBerry® Social Networking Application Proxy URL)

RIM 附加價值應用程式 BlackBerry Social Networking Application

— Proxy for Lotus Connections (適用於 Lotus Connections 的 BlackBerry Social Networking Application Proxy URL)

RIM 附加價值應用程式 Deactivate eBay® for BlackBerry® smartphones

(停用適用於 BlackBerry® 智慧型手機的 eBay®)

RIM 附加價值應用程式停用摘要應用程式 6.0

RIM 附加價值應用程式 Enable the "Tell A Friend" Feature in

BlackBerry® Client for Lotus Connections (啟用適用於 Lotus Connections 的 BlackBerry® Client 的「告訴朋友」功能)

—

版本資訊

原則群組規則

此版本中的新 IT 原則規則

BlackBerry Device Software 最低要求

RIM 附加價值應用程式 Prevent BlackBerry® Podcasts (防止

6.0

BlackBerry® Podcasts)

RIM 附加價值應用程式 Prevent RSS Feeds (防止 RSS 摘要) 6.0

RIM 附加價值應用程式 Prevent uploading of videos to YouTube® (防

6.0

止將視訊上傳至 YouTube®)

安全性內容保護使用 6.0

安全性 Disable Browsing Of Remote Shared Folders

6.0

(停用瀏覽遠端共用資料夾)

安全性 Force Device Password Entry While User

5.0 Authentication is Enabled (使用者驗證啟用時強制輸入裝置密碼)

安全性 Force Display IT Policy Viewer Icon on

6.0 Homescreen (強制於首頁畫面顯示 IT 原則檢視器圖示)

安全性 Force Smart Card Reader Challenge Response

5.0 while User Authentication is enabled (使用者驗證啟用時強制智慧卡讀取裝置挑戰回應)

如需將新 IT 原則規則新增至比最低要求更舊的 BlackBerry® Enterprise Server 版本的相關資訊，請造訪 www.blackberry.com/btsc ，並閱讀 KB05439 一文。

版本資訊

此版本中修正

此版本已修正的適用於 IBM Lotus Sametime 的 BlackBerry Client 之問題

在日本版用戶端中，若使用者在輸入法設為日文的情況下，在對話中新增表情符號，則該表情符號於傳送方的 BlackBerry® 裝置會顯示為文字。 (DT 345573)

此版本已修正的適用於 Microsoft Office Communications Server 2007 的 BlackBerry Client 之問題

若使用者甲從適用於 Microsoft® Office Communications Server 2007 的 BlackBerry® Client 開始對話，而接收方乙從適用於 Microsoft Office Communications Server 2007 的 BlackBerry Client 回應訊息，然後乙方再使用其電腦上的即時訊息用戶端開始與甲方對話，則甲方接收的訊息會被當成舊對話的一部分，且甲方的所有回應僅會傳送至乙方適用於 Microsoft Office Communications Server 2007 的 BlackBerry Client。 (DT 453062)

此版本已修正的 BlackBerry Administration Service 問題

若 Microsoft® Active Directory® 帳號的 LDAP 密碼長度超過 32 個字元，則導覽至 BlackBerry Administration Service 元件時，BlackBerry® Administration Service 會停止回應。 (DT 610321)

在使用 BlackBerry Administration Service 中的滑鼠右鍵功能表時，Mozilla® Firefox® 會停止回應。 (DT 559258)

在含有大量公用資料夾的環境中，由於載入公用資料夾所需時間過長導致操作逾時，因此無法編輯 BlackBerry Administration Service 的電子郵件元件。 (DT 528888)

在稽核表格中，所顯示的軟體設定變更和 IT 原則變更的項目是一樣的。 (DT 528721)

若將使用者帳號移至不同的 BlackBerry® Enterprise Server，BlackBerry Enterprise Server 不會在 BASAudit 表格新增記錄。 (DT 528718)

版本資訊

此版本已修正的 BlackBerry Administration Service 問題

在某些情況下，若建立使用者帳號後，於帳號建立流程中對該帳號套用 IT 原則，則無法成功建立該使用者帳號，且會記錄為執行階段錯誤。 (DT 511768)

BlackBerry Administration Service 單一執行個體若未從關閉訊息工作佇列收到關閉工作訊息，則 BlackBerry Enterprise Server 可能會非預期停止工作同步化。 (DT 491377)

BlackBerry Administration Service 使用規則運算式進行 Proxy 對應時，除非加入 http:// 或 https:// 前置字串，否則無法識別該對應。 (DT 479361)

發生資料庫鏡像容錯移轉後，使用者無法登入 BlackBerry Enterprise Server。 (DT 468567)

使用 BlackBerry Administration Service 建立或編輯 IT 原則時，按一下 Save all (全部儲存) 後，清單中的最後一個訊息分類會消失。 (DT 464718)

在 BlackBerry Administration Service 中，無法編輯使用者帳號的 S/MIME 訊息處理選項。 (DT

402419)

負責發佈應用程式的系統管理員帳號若遭刪除，另一個系統管理員帳號就無法在 BlackBerry Administration Service 中編輯該應用程式。 (DT 367827)

在特定情況下，若您變更訊息分類的順序，BlackBerry Administration Service 會將您登出。 (DT

340774)

從 BlackBerry Enterprise Server 5.0 升級至 5.0 SP1 之後，升級前原本能夠產生啟用密碼的自訂角色，升級後便無法再產生啟用密碼了。 (DT 308478)

在特定情況下，新增使用者帳號後使用 BlackBerry® Administration API 的 findusers API 搜尋該使用者帳號時，API 不會顯示「RuntimeException」(執行階段例外狀況) 的錯誤訊息，而是顯示「Invalid parameter」(參數無效) 的錯誤訊息。 (DT 280332)

在特定情況下，BlackBerry Administration Service 中顯示的 BlackBerry MDS Integration Service 版本不正確。 (DT 241601)

若嘗試刪除 BlackBerry Enterprise Server 安裝時所建立的 <伺服器>_BAS-NCCJ_01_<日期 >_loginstance.txt 檔案，則會顯示下列錯誤訊息：「Cannot delete <server>_BASNCCJ_01_<date>_loginstance.txt. It is being used by another person or program. Close any programs that might be using the file and try again.」（無法刪除 <伺服器>_BAS-NCCJ_01-<日期 >_loginstance.txt。有其他人或程式正在使用。請關閉任何可能使用該檔案的程式後再試一次。」(SDR

298667)

版本資訊

若資料庫伺服器上安裝的 BlackBerry 資料庫通知系統版本低於 5.0 版，則 BlackBerry Administration Service 不會收到資料庫通知，僅會收到活動訊號訊息。在同一部資料庫伺服器上執行過 BlackBerry Configuration Database 4.1 版或更舊版本以及 BlackBerry Configuration Database 5.0 版時，可能會發生此問題。 (SDR 296580)

之前若在軟體設定中指派了選用特性給 BlackBerry Java® Application，使用者無法從 BlackBerry 裝置刪除該應用程式。 (SDR 246919)

此版本已修正的 BlackBerry Attachment Service 問題

使用 BlackBerry® Attachment Service 5.0 SP2 Beta1 時，Microsoft® PowerPoint® 簡報中有些背景或文字方塊的漸層填色並未正確顯示。 (DT 509525)

ASCII 編碼的文字檔所含 BOM (位元順序標記) 並未正確顯示。 (DT 425190)

在特定情況下，BlackBerry Attachment Service 無法開啟 Microsoft® Excel® 2007 的文件，且 BlackBerry 裝置並未顯示錯誤訊息。 (DT 382583)

若使用者在 BlackBerry 裝置上接收到內含 Microsoft Excel (.xls) 附件的訊息，則當使用者檢視該檔案時，其日期不會正確顯示或者完全不顯示。 (DT 242672)

BlackBerry 裝置使用者無法在裝置上開啟 .pdf 檔案。 (DT 538050)

此版本已修正的 BlackBerry Configuration Database 問題

從 BlackBerry® Enterprise Server 5.0 升級至 5.0 SP1 後，便無法使用 BlackBerry IT Policy Import and Export Tool 匯入整個清單的 IT 原則。 (DT 512340)

從 BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6 升級至 5.0 後，BlackBerry Administration Service 沒有啟動。在 BlackBerry Configuration Database 中的 MDSPrinciples 表格數值若有一值的長度超過 40 個字元時，MDSPrinciples 表格應有值，但是卻仍然保持為 NULL。 (DT 476122)

SQL 安裝指令碼向 SysTypes 或 SysColumns 表格查詢時，使用的是 xusertype 欄位，而非 xtype 欄位。 (DT 442730)

若 BlackBerry Enterprise Server 主機名稱的字首為數字，則 BlackBerry 資料庫通知系統就不會啟動。 (DT 360792)

版本資訊

建立新資料庫時，若 Besmgmt.cfg 檔案中的「SERVER=」(伺服器) 值設為「local」(本機) 而非本機機器名稱，則 CreateDB 程序就會失敗。 (DT 343943)

若您在日文作業系統上安裝 BlackBerry Enterprise Server，就無法啟動 BlackBerry 資料庫通知系統。 (SDR 298246)

此版本已修正的 BlackBerry Controller 問題

當 BlackBerry® Controller 停止時，並未使用 AgentShutdownTimeout 登錄機碼的逾時值。 (DT

485302)

您無法在執行 Windows Server® 2008 的電腦上使用 userdump.exe 建立 BlackBerry® Enterprise Server 的記憶體傾印。 (DT 403640、DT 481189)

此版本已修正的 BlackBerry Dispatcher 問題

安裝一部主要 BlackBerry® Enterprise Server 及一部待命 BlackBerry Enterprise Server 之後，待命 BlackBerry Enterprise Server 上的 BlackBerry MDS Connection Service 健康情況參數顯示為無法使用。 (DT 523624)

使用 BlackBerry Enterprise Transporter 將使用者帳號從 BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6 移轉至 5.0 時，您必須重新啟動 BlackBerry Dispatcher 才能成功完成使用者移轉。 (DT 451646)

若您的組織環境支援多個 BlackBerry Enterprise Server，然後您將使用者從一個 BlackBerry Enterprise Server 移至另一個，則使用者 BlackBerry 裝置上的 BlackBerry® MDS Runtime 可能未啟用。 (SDR 252092)

此版本已修正的 BlackBerry MDS Connection Service 問題

之前，若輸入的密碼長度不足 8 個字元，就無法使用 BlackBerry Administration Service 設定 BlackBerry® MDS Connection Service。現在您可以使用少於 8 個字元的密碼。使用 BlackBerry Administration Service 設定 BlackBerry MDS Connection Service 的密碼最短長度是 1 個字元。 (DT

608473)

版本資訊

當使用者嘗試瀏覽至 HTTPS 網站，而該網站使用的憑證含有「主旨替代名稱」時，則 BlackBerry 裝置會顯示 HTTP 500 錯誤訊息，且 BlackBerry MDS Connection Service 會在記錄檔寫入 java.lang.IndexOutOfBoundsException 錯誤。 (DT 478993)

在您設定 BlackBerry MDS Connection Service 使用簡單驗證連線至 LDAP 伺服器後，有 BlackBerry 裝置無法執行 LDAP 查詢，且 BlackBerry MDS Connection Service 在記錄檔寫入 Java® 例外狀況錯誤訊息。 (DT 238834)

此版本已修正的 BlackBerry Messaging Agent 問題

當 BlackBerry® Enterprise Server 延伸程式庫發生例外狀況時，BlackBerry® Messaging Agent 會有無回應的的執行緒，導致郵件延遲。 (DT 563461)

在 Microsoft® Exchange 適用的 BlackBerry Enterprise Server 中，檢視韓文文字時，電子郵件訊息會顯示亂碼。 (DT 540384)

無效的屬性值傳至 SetProps，導致 MAPI 內部產生不需要的 AV 例外狀況。 (DT 529641)

當 BlackBerry Enterprise Server 呼叫特定 MAPI 函式時，可能造成不嚴重且有處理的例外狀況。 (DT

529638)

在 Microsoft Exchange 適用的 BlackBerry Enterprise Server 中，於高可用性的設定中，若 SCS Worker 執行緒在執行信箱命令時進入無回應的狀態，所有傳訊伺服器並不會回報不健康狀態，因此不會進行容錯移轉。 (DT 486948)

當您將影像附加至電子郵件時，該影像被指派的 MIME 類型為 octet-stream。其結果即是 BlackBerry 裝置使用者無法上傳圖片至某些相片網站。 (DT 474916)

有些電子郵件訊息即使在使用者電腦上的電子郵件應用程式中標記為已讀取，但是在使用者的 BlackBerry 裝置上卻仍然標記為未讀取。 (DT 461685)

當使用者傳送含有大型附件的電子郵件訊息時，造成使用者及收件者的 BlackBerry Messaging Agent 執行個體出現無回應的執行緒。 (DT 454903)

在 Microsoft Exchange 適用的 BlackBerry Enterprise Server 中，於特定情況下，當您將使用者設為與公用資料夾連絡人同步處理後，接著透過 BlackBerry Enterprise Server 容錯移轉至另一組高可用性配對，則 BlackBerry Messaging Agent 會停止回應。 (DT 451637)

版本資訊

此版本已修正的 BlackBerry Messaging Agent 問題

在 Microsoft Exchange 適用的 BlackBerry Enterprise Server 中，待主要 BlackBerry Enterprise Server 容錯移轉至待命 BlackBerry Enterprise Server，然後再度成為主要 BlackBerry Enterprise Server 之後，BlackBerry Messaging Agent 便不再監控已啟動執行緒中的無回應執行緒。 (DT 403681)

若代理人使用 Microsoft® Outlook® 代表另一名使用者傳送電子郵件，而收件者從裝置上轉寄或回覆該電子郵件，則代理人的電子郵件地址會顯示在原始電子郵件訊息的寄件者欄位。 (DT 403560)

未支援巴拉圭標準時間、勘察加標準時間和 UTC 時區，導致在 Windows Server® 上執行時發生 BlackBerry Messaging Agent 記錄的錯誤。 (DT 358985)

當 BlackBerry Enterprise Server 傳送新金鑰至裝置，或當裝置重新啟用時，BlackBerry Administration Service 未正確更新啟用狀態。 (DT 356607)

在含有 Microsoft® Exchange 2007 以及 Microsoft Outlook 的環境中，若使用者將一封用 Microsoft Outlook 建立的電子郵件訊息重新傳送，則 BlackBerry Enterprise Server 不會在 BlackBerry 裝置上同步處理該封重新傳送的訊息。 (DT 268412)

若訊息已送達使用者信箱，且其日期 (PR_CLIENT_SUBMIT_TIME) 是在未來，BlackBerry Messaging Agent 就會執行記憶體傾印。 (DT 187828)

在特定情況下，若使用者執行連絡人清單搜尋，尋找一名或多名指派給 BlackBerry Enterprise Server 的使用者，而該伺服器又設定使用 LDAP 的 BlackBerry 服務，則搜尋後可能不會傳回結果。 (SDR

302994)

若您設定 BlackBerry Messaging Agent 建立 LDAP SSL 連線至網域控制器，則 BlackBerry Messaging Agent 會在連線建立後還原為 LDAP。 (SDR 282723)

若使用者從裝置上建立並傳送訊息後，再從 Microsoft Outlook 重新傳送該訊息，則 BlackBerry Enterprise Server 不會在裝置上同步處理重新傳送的訊息。 (SDR 260107)

若 Microsoft® Active Directory® 發生問題，則 BlackBerry Messaging Agent 執行 ScanGal 程序後，可能約每小時停止回應一次。 (SDR 249042)

BlackBerry Enterprise Server 掃描通訊錄以及啟動使用者帳號時，是使用不同程序偵測使用者資訊。若您使用 Microsoft Exchange 2007 變更使用者的主要 SMTP 位址，則 BlackBerry Enterprise Server 會持續重新啟動該使用者帳號。 (SDR 187288)

BlackBerry Enterprise Server 啟動時，BlackBerry Enterprise Server 為每一位使用者都執行兩次相同的 MAPI 呼叫。 (SDR 158334)

版本資訊

若您啟用 LDAP，而使用者從裝置轉寄含有附件的訊息時，這些訊息有時會附加一個 winmail.dat 檔案，而非原本訊息的附件。 (SDR 135593)

此版本已修正的 BlackBerry Monitoring Service 問題

當您搜尋未初始化的使用者帳號時，若有使用者帳號在初始化後停止，則 BlackBerry® Monitoring Service 仍會在搜尋結果中包含這類使用者帳號。 (DT 530833)

BlackBerry Monitoring Service 主控台中的訊息伺服器對應資訊格式不良，難以閱讀。 (DT 464995)

在 BlackBerry Monitoring Service 主控台中，BlackBerry Dispatcher 元件的授權資訊是個別置於每個 BlackBerry Dispatcher 元件，這樣容易讓人混淆，因為 BlackBerry® Enterprise Server 用戶端授權通常是全網域共同的。 (DT 440942)

選擇 Apply to all (existing thresholds remain unchanged) (套用至全部 (現有臨界值保持不變)) 後，會誤改某些使用者臨界值。 (DT 440923)

使用者無法使用 smi2smir.exe 編譯 BLACKBERRYSERVERMIB-SMIV2.mib。 (DT 393927)

在特定情況下，若 BlackBerry Enterprise Server 和 BlackBerry Administration Service 主控台是處於不同時區，則使用者帳號的最後一次 Ping 及提出診斷要求的日期時間，會以 BlackBerry Enterprise Server 時間顯示，而非 BlackBerry Monitoring Service 時間。 (DT 391922)

由 BlackBerry Monitoring Service 傳送的警示電子郵件中，「administration」(管理) 以及

「addresses」(地址、位址) 等字拼字錯誤。(DT 369520)

報表中的時間是設為 BlackBerry Monitoring Service 電腦時間，而非顯示 BlackBerry Monitoring Service 主控台的電腦上的時間。 (DT 347452、SDR 362870)

對於已從 BlackBerry Enterprise Server 刪除的使用者帳號，警示面板中仍然有臨界值警示。 (DT

346596)

在 Manage Contacts (管理連絡人) 索引標籤內，連按兩下 Server (伺服器) 或 Severity (嚴重性) 直欄的標題後，並沒有將該欄排序或反向排序。 (DT 345396)

在特定情況下，當您設定自動容錯移轉後，BlackBerry Monitoring Service 會指派使用者資料項目給待命 BlackBerry Enterprise Server，而且不會產生警示。 (DT 323341)

版本資訊

若您在「Manage Addresses」(管理地址) 欄位中鍵入無效的電子郵件地址，則 BlackBerry Monitoring Service 會將該電子郵件地址儲存為 ()。 (DT 313341)

使用者登入 BlackBerry 裝置儀表板時，沒有顯示預設網域。 (DT 265554)

在 BlackBerry Monitoring Service 的 Help (說明) 視窗中，資料屬性表格的格式不正確。 (DT 255008)

當 BlackBerry Monitoring Service 收到新訊息時，BlackBerry Monitoring Service 關閉了 Messages (訊息) 視窗，而且不會顯示訊息詳細資訊。 (DT 237654)

在 BlackBerry Monitoring Service 主控台中，說明文字的「test」(測試) 拼字錯誤。(DT 237561)

當您重新啟動 BlackBerry Enterprise Server 時，BlackBerry Monitoring Service 會產生訊息，指出曾發生容錯移轉。 (DT 221109)

BlackBerry® Client Access License 欄位未明確指出該數值代表了尚可用的授權數量。 (DT 212137)

在同一 BlackBerry Domain 中含有多個 BlackBerry Enterprise Server 的環境下，若您於通用等級設定使用者帳號的臨界值，且該使用者帳號是與不同的 BlackBerry Enterprise Server 執行個體設有關聯，則 BlackBerry Monitoring Service 不會用使用者等級的臨界值覆寫通用等級的臨界值。 (DT 169436)

此版本中修正的 BlackBerry Policy Service 問題

當 BlackBerry 裝置使用者處於警示狀態時，若其資料屬性臨界值的警示嚴重性有了變更，則 BlackBerry Monitoring Service 主控台可能未能更新該臨界值的警示狀態。 (SDR 289828)

此版本中修正的 BlackBerry Policy Service 問題

將使用者帳號移至另一個 BlackBerry® Enterprise Server 時，BlackBerry Policy Service 處理工作的順序錯誤，而且無法完成移動。 (DT 616719)

「Allow Other Browser Services」(允許其他瀏覽器服務) IT 原則規則設為「No」(否) 時，不一定能

在 BlackBerry 裝置上佈建所需要的資料服務。在此版本中，您可以設定若無法佈建 BlackBerry 裝置，所能使用的 PolicySRPWhitelist 特點。 (DT 523012)

「Disallow Third Party Application Downloads」(不允許協力廠商應用程式下載) IT 原則規則的描述

未正確反映此原則規則的行為。 (DT 506416)

將使用者帳號從一個 BlackBerry Enterprise Server 執行個體移動到另一個執行個體，並將其從一部傳訊伺服器移動到另一部伺服器之後，BlackBerry 裝置中的通訊錄和行事曆項目發生重複。 (DT 430062)

版本資訊

在某些情況下，BlackBerry Policy Service 處理工作的要求需要長達 12 小時的時間。 (DT 391803)

BlackBerry Enterprise Server 未支援「Is Access to the Media API Allowed」(是否允許存取媒體 API) 應用程式控制原則 (先前稱為 Media Access (媒體存取) 應用程式控制原則)，BlackBerry Administration Service 也並未顯示這項應用程式控制原則。 (SDR 175863)

此版本中修正的 BlackBerry Synchronization Service 問題

如果遺失與 Microsoft® SQL Server® 的連線，則必須等到您重新啟動 BlackBerry® Synchronization Service 之後，DevMgmt Connector 資料庫連線集區才能夠初始化。 (SDR 287389)

在某些情況下，BlackBerry Synchronization Service 記錄檔中會出現無效的記錄項目 (例如，EventId: 0(0x00000000))。 (SDR 219718)

此版本中修正的 BlackBerry Web Desktop Manager 問題

若 RIMWebComponents.cab 檔案未正確安裝，且 BlackBerry® Web Desktop Manager 網址未新增至主機電腦上信任網站的清單中，則 BlackBerry Web Desktop Manager 無法開啟。若按一下連結 Try installing the necessary controls again (嘗試重新安裝所需的控制項)，會顯示錯誤訊息，報告 BlackBerry Web Desktop Manager 安裝程序未完成。 (DT 598460)

此版本中修正的記錄問題

將使用者帳號從一部 BlackBerry® Enterprise Server 移動到另一部 BlackBerry® Enterprise Server 時，BlackBerry® Administration Service 並未在 BASAugit 記錄檔中記錄事件。 (DT 528718)

若您已設定 LogAuditAsInformational 登錄機碼並重新啟動 BlackBerry Controller，BlackBerry Enterprise Server 卻未將稽核事件記錄為資訊訊息。 (DT 523111)

沒有記錄訊息可指出 MAPI 設定檔所使用的帳號或信箱。 (DT 469946)

在 Magt 記錄中，「command」(命令) 一字拼寫錯誤。 (DT 403679)

BlackBerry Messaging Agent 在記錄檔中寫入以下無效錯誤訊息：「[50000] (05/23 08:20:35.303): {0xA44} Invalid log entry - Level:6, EventId:0(0x00000000), Format:Testing mail server %s health, User:<null>, ArgCount:1, Args:arg[1](char*)=<null>」。 (DT 403604)

版本資訊

您無法在 BlackBerry Administration Service 或 BlackBerry Configuration Panel 中設定 DSML 記錄。 (DT 393721、DT 395340)

在某些情況下，當使用者使用 BlackBerry 裝置開啟電子郵件訊息附件時，Windows Event Log™ 會在警告等級記錄一些「RpcMoreStatus」項目。 (DT 263911)

將 BlackBerry MDS Connection Service 或 BlackBerry Collaboration Service 從 5.0 版升級為 5.0 SP1 時，Windows Event Log™ 顯示這些服務的錯誤訊息。 (DT 101283)

記錄系統在讀取 HKEY_PERFORMANCE_DATA 值時，有時會停止回應。如果 BlackBerry Enterprise Server 無法讀取登錄，記錄子系統有時會停止回應。 (SDR 286202)

此版本中修正的管理幫手資料同步處理問題

若您納入 BlackBerry® 裝置使用者的公用資料夾，並將公用資料夾中的連絡人同步處理到裝置，則街道名稱可能無法正確顯示。 (DT 309220)

若在 Microsoft® Outlook® 中輸入公用資料夾中連絡人的生日，BlackBerry® Enterprise Server 將該生日與 BlackBerry 裝置同步處理時，日期會前移一天。 (DT 309119)

若遺失 BlackBerry® Enterprise Server 與 Microsoft® SQL Server® 之間的連線，且需要重新啟動連線集區，則 BlackBerry® Device Manager 必須等到 BlackBerry Synchronization Service 重新啟動之後才能夠初始化。 (SDR 287389)

此版本中修正的安全性問題

若設定支援 S/MIME 加密，並在 BlackBerry® Administration Service 中將 Remove attachment data from signed S/MIME messages (從已簽署的 S/MIME 訊息移除附件資料) 選項設為 True (真)， BlackBerry 裝置即無法驗證 S/MIME 簽名，因而無法開啟附件。 (DT 507397)

若將 Policy resend interval (hours) (原則重新傳送間隔 (小時)) 選項的值設為 1，BlackBerry® Enterprise Server 會每半小時重新傳送一次 IT 原則到 BlackBerry 裝置，而非每小時。 (DT 348013)

Certificate Status Cache Timeout (憑證狀態快取逾時) IT 原則規則已作廢，不適用於任何 BlackBerry 裝置。 (DT 108261)

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