MICROMAT TechTool Pro 9.6 Manuel d'utilisation [fr]
TechTool Pro 9
! !
- Manuel TechTool Pro 9.6 1
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Marques commerciales
TechTool Pro est une marque déposée de Micromat Inc
Apple et Macintosh sont des marques déposées d'Apple Computer Inc
- Manuel TechTool Pro 9.6 2
Installation et conguration minimale
Introduction 11 ........................................................................................................................................................
Conguration minimale 11 .................................................................................................................................
Installer TechTool Pro 11 .......................................................................................................................................
Désinstaller TechTool Pro 12 ................................................................................................................................
TechTool Protection 12 ..........................................................................................................................................
Qu’est-ce qui est installé ? 13 ..............................................................................................................................
Activation du logiciel et Enregistrement 13 ..................................................................................................
Contacter le support Technique 14 ..................................................................................................................
À propos de Micromat 14 ..................................................................................................................................................................
À propos de TRI-EDRE 14 ...................................................................................................................................................................
Aperçu de TechTool Pro
Résumé des fonctions 16 .....................................................................................................................................
64 - Bit 16 ...................................................................................................................................................................
Intégration de TechTool Protogo 16 .................................................................................................................
Interface de TechTool Pro 17 ...............................................................................................................................
Installer/Désinstaller TechTool Protection 19 ................................................................................................
Documentation TechTool Pro 19 .......................................................................................................................
Analyse de panne avec TechToolPro
Maintenance préventive 21 ................................................................................................................................
- Manuel TechTool Pro 9.6 3
Recherche de panne 21 ........................................................................................................................................
Sauvegardez avant de réparer 22 ...................................................................................................................................................
Anticipation et organisation 22 .......................................................................................................................................................
Commencez par éliminer les pannes simples 22 ......................................................................................................................
Simplier la situation pour isoler le problème 22 .....................................................................................................................
Effectuez les mises à jour 23 .............................................................................................................................................................
Utilisez les ressources disponibles 23 ...........................................................................................................................................
Prenez des notes 23 .............................................................................................................................................................................
Récupération de données sur un disque endommagé 23 ....................................................................................................
Réparer des problèmes de disques 24 ..........................................................................................................................................
Optimisation (Défragmentation) 25 ..............................................................................................................................................
Test des composants 25 .....................................................................................................................................................................
Utiliser TechTool Pro
Lancer TechTool Pro 27 ..........................................................................................................................................
Établir un diagnostic 27 ........................................................................................................................................
Les Tests
Tests Automatiques 30 ..........................................................................................................................................
USB 30 .......................................................................................................................................................................................................
Cache 31 ..................................................................................................................................................................................................
Processeur 31 .........................................................................................................................................................................................
Réseau 31 ................................................................................................................................................................................................
Thunderbolt 32 ......................................................................................................................................................................................
FireWire 33 ..............................................................................................................................................................................................
- Manuel TechTool Pro 9.6 4
Tests Manuels 33 .....................................................................................................................................................
Test Ordinateur 34 ............................................................................................................................................................................
Conguration du Test ordinateur 35 .............................................................................................................................................
Test Mémoire 36 ...............................................................................................................................................................................
Données SPD 39 ....................................................................................................................................................................................
Test de Surface 39 .............................................................................................................................................................................
Test SMART 40 ....................................................................................................................................................................................
Carte de partition 43 .......................................................................................................................................................................
Structures Volume 43 ......................................................................................................................................................................
Mémoire vidéo 46 ............................................................................................................................................................................
Test Ventilateurs 48 ..........................................................................................................................................................................
Test Capteurs 48 ................................................................................................................................................................................
Test Batterie 48 ..................................................................................................................................................................................
Structures Fichiers 49 ......................................................................................................................................................................
Bluetooth 51 .......................................................................................................................................................................................
Interfaces réseau 51 .........................................................................................................................................................................
Outils
eDrive 53 ................................................................................................................................................................
TechTool Protogo 56 ..........................................................................................................................................
Réparer Partition 56 ...........................................................................................................................................
Reconstruction Volume 57 ..............................................................................................................................
Optimisation Fichiers 59 ....................................................................................................................................
Optimisation Volume 60 ..................................................................................................................................
Clonage Volume 63 .............................................................................................................................................
- Manuel TechTool Pro 9.6 5
Cloner un volume 63 ...........................................................................................................................................................................
Cloner sur image disque 63 ..............................................................................................................................................................
Optimisation avec l'outil de clonage 63 .......................................................................................................................................
Récupération Données 65 ...............................................................................................................................
Protection 65 ..........................................................................................................................................................................................
Disques 67 ...............................................................................................................................................................................................
Corbeille 68 .............................................................................................................................................................................................
Effacement de Données 68 ..............................................................................................................................
Trames 69 ................................................................................................................................................................................................
Niveau d’écrasement 69 .....................................................................................................................................................................
Bouton Choix élément à effacer 69 ................................................................................................................................................
Bouton effacer sélection 69 ..............................................................................................................................................................
Bouton Effacer volume 69 .................................................................................................................................................................
Bouton effacer espace libre 69 ........................................................................................................................................................
Vitesse Internet 70 ...............................................................................................................................................
Maintenance Système 70 ..................................................................................................................................
Reconstruction Cache 71 .................................................................................................................................
Journalisation Volume 71 ..................................................................................................................................
Autorisations Disque 72 ....................................................................................................................................
Test processeur 72 ...............................................................................................................................................
Réseau Local 73 ....................................................................................................................................................
Vidéo 73 ...................................................................................................................................................................
Audio 74 ..................................................................................................................................................................
- Manuel TechTool Pro 9.6 6
TechTool Protogo
À quoi sert TechTool Protogo ? 76 .....................................................................................................................
Avec TechTool Protogo, vous pouvez personnaliser un périphérique pour : 76 ............................................................
Interface de TechTool Protogo 77 .....................................................................................................................
Visualiseur de prol 78 ..........................................................................................................................................
Zone des périphériques 79 .................................................................................................................................
Liste des prols 79 ..................................................................................................................................................
TechTool Protogo contient divers prols prédénis 80 .............................................................................
Boutons disponibles sous la liste des prols : 81 .........................................................................................
Éditeur de prol 82 .................................................................................................................................................
Liste des volumes 83 ...........................................................................................................................................................................
Liste du contenu 83 .............................................................................................................................................................................
Utiliser un disque Protogo 84 .............................................................................................................................
Rapports de TechTool Pro
Affichage des Rapports de test 86 ....................................................................................................................
TechTool Protection
Occupation Volume 90 .........................................................................................................................................
Sauvegarde Répertoire 90 ...................................................................................................................................
Historique Corbeille 91 .........................................................................................................................................
Test SMART 91 ..........................................................................................................................................................
- Manuel TechTool Pro 9.6 7
Auto-test démarrage 92 .......................................................................................................................................
Test I/O 92 ..................................................................................................................................................................
État RAID 92 ..............................................................................................................................................................
Test Batterie 92 ........................................................................................................................................................
Alerte e-mail 92 .......................................................................................................................................................
Questions Fréquentes
Comment démarrer sur le DVD de TechTool Pro ? 95 ...............................................................................
Impossible de tester mon volume de démarrage ? 95 ..............................................................................
TechTool Pro peut-il tester un volume UFS ? 95 ...........................................................................................
TechTool Pro peut-il tester un volume réseau ? 95 ....................................................................................
Comment effacer/initialiser un disque avec MacOSX ? 96 ...................................................................
Astuces et Informations
Les versions de Mac OS X 98 ...............................................................................................................................
Les raccourcis TechTool Pro 98 ...........................................................................................................................
Les raccourcis au démarrage 98 ........................................................................................................................
Commandes Open Firmware utiles (Mac PowerPC) 99 .............................................................................
Commandes Unix (Terminal) 99 ........................................................................................................................
Activer la journalisation 99 ...............................................................................................................................................................
Désactiver la journalisation 99 ........................................................................................................................................................
Exécuter les tâches périodiques de nettoyage du système 100 .........................................................................................
Affiche le chemin d'accès du dossier courant 100 ..................................................................................................................
- Manuel TechTool Pro 9.6 8
Affiche un calendrier du mois en cours 100 ...............................................................................................................................
Changement du répertoire en cours 100 ....................................................................................................................................
Liste du contenu du dossier en cours 100 ...................................................................................................................................
Suppression d'un chier 100 ............................................................................................................................................................
Système de Fichier du Macintosh
- Manuel TechTool Pro 9.6 9
Installation et conguration minimale"
- Manuel TechTool Pro 9.6 10
Introduction
Merci d’avoir acheté TechTool Pro ! Nous avons travaillé dur pour que TechTool Pro soit l’outil le plus puissant et le
plus simple à utiliser. Avec TechTool Pro, vous pourrez:
•
Protéger votre ordinateur et vos données.
•
Créer une partition de secours et de réparation.
•
Diagnostiquer et réparer les problèmes avec vos disques.
•
Optimiser vos disques.
•
Cloner un volume.
•
Récupérer des données sur des disques endommagés.
•
Voir les périphériques et les services tournant sur le réseau local.
•
Tester les composants cruciaux de votre machine et de votre Système.
•
Exécuter la maintenance régulière de votre Système.
•
Prévenir et diagnostiquer les pannes de votre machine ou de votre Système.
•
Vous assurer que votre machine fonctionne au maximum de ses capacités.
De plus, TechTool Pro vous permet de tester de manière professionnelle votre ordinateur. Les outils sont utilisables
de manière simple et permettent à tout un chacun d’analyser tous les composants de la machine.
Conguration minimale
•
Macintosh à processeur Intel.
•
Mac OS X version 10.8 ou supérieur.
•
1 Go de RAM ou plus.
Ces spécications peuvent varier dans des mises à jour futures.
Installer TechTool Pro
TechTool Pro utilise un Installeur qui place les chiers au bon endroit automatiquement.
- Manuel TechTool Pro 9.6 11
Note : Si vous pensez que votre disque dur a un problème, n’installez pas TechTool Pro ! Testez votre disque avant
de faire l’installation. Pour cela, démarrez TechTool Pro depuis un autre Mac, depuis l’eDrive ou depuis un autre
disque démarrable avec un Système. Ensuite, lancez les tests, au minimum Test de Surface et Structure Volume.
Pour installer:
•
Ouvrez l’image disque contenant l’installeur de TechTool Pro.
•
Cliquez deux fois sur l'icône de l’installeur.
•
Entrez le mot de passe administrateur de votre machine lorsqu’il vous est demandé.
•
Suivez les instructions affichées à l’écran.
TechTool Pro sera installé dans le dossier Applications.
Désinstaller TechTool Pro
L’installeur de TechTool Pro possède une fonction de désinstallation. Cette option est disponible par le bouton
"Personnaliser" dans "Type d'installation" dans la fenêtre principale de l’installeur. Utilisez cette fonction pour
supprimer totalement TechTool Pro de votre disque dur.
TechTool Protection
Lorsque vous lancez l’application TechTool Pro, le programme vérie si TechTool Protection est installé. Si cette
Préférence Système n’est pas installée, une fenêtre est affichée pour vous demander son installation. TechTool
Protection contient des programmes permettant l’exécution de tests automatiques en arrière-plan, sans que
TechTool Pro soit lancé, tels que les tests SMART des disques, l’historique de la Corbeille, etc. Les réglages de ces
programmes se font dans les Préférences Système, dans le panneau TechTool Protection.
Vous pouvez choisir de ne pas installer TechTool Protection immédiatement.
- Manuel TechTool Pro 9.6 12
Qu’est-ce qui est installé ?
L’installeur place plusieurs chiers sur votre disque dur.
L’application TechTool Pro est installée dans le dossier Applications de votre disque Système :
•
/Applications/TechTool Pro
Les préférences sont stockées suivant les spécications d’Apple, pour chaque utilisateur dans :
•
~/Bibliothèque/Preferences/com.micromat.techtoolpro.plist
Les rapports se trouvent dans :
•
~/Bibliothèque/Application Support/TechTool Pro/TechTool Pro.reports
Si vous installez TechTool Protection, les chiers suivants seront installés :
•
~/Bibliothèque/PreferencePanes/TechTool Protection. prefPane
Activation du logiciel et Enregistrement
La première fois que vous lancez TechTool Pro, une fenêtre d’activation vous demandera de saisir votre numéro de
série. Ce numéro est la preuve de votre possession de TechTool Pro. Conservez-le dans un endroit sur.
Le numéro de série est inscrit dans l’e-mail de conrmation de commande que vous avez reçu.
Pensez également à enregistrer votre numéro de série sur notre site internet à l’adresse suivante: http://www.tri-
edre.fr/fr/regpagefr.html
L’enregistrement vous permet de bénécier des mises à jour. Nous conservons une copie de votre numéro de série,
en cas de perte, nous pouvons vous le renvoyer. Si vous perdez votre numéro de série, si vous n’avez pas fait
l’enregistrement, nous ne pourrons pas vous redonner votre numéro !
Vous pouvez également nous renvoyer la carte d’enregistrement papier qui est à l‘intérieur de la boîte.
- Manuel TechTool Pro 9.6 13
Contacter le support Technique
Vous pouvez contacter TRI-EDRE pour avoir un support technique en Français. Pour cela, utilisez de préférence notre
e-mail : support@tri-edre.fr
Nous répondrons rapidement, pendant les jours ouvrés (Du Lundi au Vendredi). Si vous ne recevez pas de réponse il
est possible que nous n’ayons pas reçu votre e-mail, ou que vous n’ayez pas reçu notre réponse. Pensez à vérier vos
ltres anti-spam (courrier indésirable). Pensez également à nous contacter avec une autre adresse e-mail.
Pour accélérer le traitement, envoyez-nous les caractéristiques de votre machine (Modèle), la version du Système
qui est installée (Mac OS 10.8.3 par exemple), le problème rencontré avec le plus de détails possible. Pensez aux
copies d’écran par exemple.
À propos de Micromat
Micromat développe des logiciels de diagnostics pour Macintosh depuis 1989. Micromat a été la première
entreprise à proposer ce type de logiciel, an de vous aider à exploiter les meilleures performances possibles de
votre matériel.
À propos de TRI-EDRE
Fondé en 1991, TRI-EDRE localise et distribue des utilitaires pour Macintosh.
TRI-EDRE traduit et distribue TechTool Pro en France depuis 1997."
- Manuel TechTool Pro 9.6 14
Aperçu de TechTool Pro"
- Manuel TechTool Pro 9.6 15
Résumé des fonctions
TechTool Pro est un utilitaire complet de diagnostic et de réparation d’ordinateur. Il inclut des routines pour vérier
votre matériel informatique, vos logiciels et périphériques. Si TechTool Pro détecte des problèmes sur votre système
informatique, il vous les indiquera et fournira des conseils simples sur la façon de procéder pour les résoudre. Si les
problèmes sont d'un type qui peut être réparé par le logiciel, TechTool Pro vous offre la possibilité de tenter de les
réparer.
TechTool Pro peut effectuer un certain nombre de contrôles automatiques. Ils sont conçus pour vous prévenir de
problèmes imminents et augmenter les chances de succès de récupération de données et de réparation en cas de
catastrophe. Ces fonctions automatiques sont entièrement congurables par vous.
TechTool Pro comporte également un certain nombre de fonctionnalités qui vous permettent de travailler plus
efficacement avec votre ordinateur et vos données. Il s'agit notamment de défragmentation et d'optimisation pour
améliorer les performances du disque, de routines de récupération de données pour sauver les données des disques
endommagés, et d’effacement des données pour supprimer en toute sécurité des informations sensibles. Vous
pouvez même créer une partition de démarrage de secours sur votre disque (sans réinitialisation de votre disque)
contenant TechTool Pro. Ainsi, si des problèmes surviennent, vous pourrez démarrer depuis la partition de secours et
utiliser TechTool Pro pour tenter de récupérer vos données et / ou de réparer.
64 - Bit
TechTool Pro est une application 64 - bit. Cela permet d’utiliser au mieux les processeurs 64 - bit des Macs, en
particulier une taille d’allocation de mémoire supérieure pour les tests de RAM, la reconstruction des volumes et
l’optimisation des volumes.
Intégration de TechTool Protogo
TechTool Protogo est maintenant intégré à TechTool Pro. Avec TechTool Protogo, vous pouvez créer des disques
démarrables de diagnostic utilisables avec divers Macs de bureau ou portables. Vous trouverez plus d'informations
dans le chapitre de ce manuel consacré à TechTool Protogo.
- Manuel TechTool Pro 9.6 16
Interface de TechTool Pro
Quand vous lancez TechTool Pro, la fenêtre de l’application s’affiche.
Au bas de la fenêtre principale, vous trouverez une ou plusieurs barres qui indiquent la charge de chaque cœur du
processeur. Ces barres affichent en temps réel l’occupation des cœurs.
En haut à gauche se trouvent trois boutons permettant d’utiliser tous les tests et outils de TechTool Pro. En plus de
ces boutons, dans les Préférences Système, vous trouverez un panneau “TechTool Protection”. C’est dans ce panneau
que vous réglez le fonctionnement des vérications automatiques de TechTool Pro.
- Manuel TechTool Pro 9.6 17
Le panneau Tests permet d’accéder aux tests du matériel et à la vérication des Volumes. Le panneau Outils
contient les fonctions qui permettent de réparer ou d’optimiser un volume. Vous y trouverez également la
récupération de données et la création de l’eDrive. Enn, le panneau Rapports permet d’afficher un résumé des
différents tests effectués, ainsi que l’état (réussi ou non) du test.
Les panneaux Tests et Outils sont divisés en trois zones. La moitié haute de la fenêtre affiche les détails du test en
cours, ainsi que le résultat du test lorsqu’il est terminé. Plusieurs tests peuvent être lancés, ils seront alors exécutés
l’un après l’autre par TechTool Pro. La le d’attente sera affichée sous les détails du test en cours. Si vous laissez la
souris quelques secondes sur l'icône d’un test en attente, les détails du test seront affichés. Les outils ne peuvent pas
être placés dans une le d’attente comme les tests, car ils ne doivent pas être interrompus. En bas à gauche, vous
pouvez sélectionner dans la liste un test ou un outil à utiliser. Vous trouverez dans la partie en bas à droite, une
description du test ou de l’outil, ainsi qu’un bouton pour l’utiliser. Certains tests afficheront également certaines
valeurs que vous pouvez modier pour changer le comportement du test. Lorsqu’un test est lancé, il va se rajouter à
la le d’attente des tests en cours.
Vous pouvez interrompre un test particulier en cliquant sur la croix à droite de l'icône, ou stopper toute la le
d’attente en cliquant sur la croix à droite de la le d’attente.
TechTool Pro conserve un historique des tests qui ont été effectués ainsi que des erreurs rencontrées dans la fenêtre
Rapports TechTool Pro. Vous trouverez plus de détails plus loin dans ce manuel.
Note : TechTool Pro a besoin d’accéder à bas niveau sur le disque pour certains tests. Lorsque c'est nécessaire,
TechTool Pro vous demandera de saisir le mot de passe administrateur de votre machine. C'est le mot de passe que
- Manuel TechTool Pro 9.6 18
vous utilisez pour accéder à votre compte. Pour des raisons de sécurité, il est possible que Mac OS X demande le
mot de passe régulièrement.
Installer/Désinstaller TechTool Protection
Dans le menu de TechTool Pro, vous avez un élément pour installer ou désinstaller TechTool Protection dans les
Préférences Système.
Documentation TechTool Pro
Ce manuel est écrit pour un utilisateur régulier du Macintosh. Nous partons du principe que vous connaissez les
bases de l’utilisation d’un Macintosh, ainsi que certains termes liés à l’informatique et à Mac OS X.
Les cinq premiers chapitres de ce manuel sont une introduction. Les sept chapitres suivants décrivent en détail les
fonctions de TechTool Pro. Enn, nous terminerons par les questions les plus fréquemment posées au support
technique.
Si vous connaissez déjà TechTool Pro4 ou 5, consultez le document Prise en main rapide que vous pouvez trouver
sur notre site internet (http://www.tri-edre.fr). Il décrit les fonctions et les différentes situations que vous pouvez
rencontrer avec TechTool Pro, ainsi que les solutions correspondantes. "
- Manuel TechTool Pro 9.6 19
Analyse de panne avec TechToolPro"
- Manuel TechTool Pro 9.6 20
Maintenance préventive
Une des fonctions principale de TechTool Pro est de vous aider à trouver et à réparer les problèmes que vous pouvez
rencontrer avec votre machine avant qu’ils ne deviennent trop importants. C’est pour cela qu’il est important que
TechTool Pro soit installé sur votre machine. Lorsqu’il est installé, TechTool Protection permet de tester
automatiquement et régulièrement vos disques et vos données, en arrière-plan. Vous pouvez congurer le
comportement de la Protection dans les Préférences Système. Si une anomalie est détectée, alors TechTool
Protection va afficher un message à l’écran, vous indiquant qu’il vous faut utiliser l’application TechTool Pro pour
faire des tests plus complets.
Il est également recommandé d’utiliser les tests de TechTool Pro de façon régulière (tous les mois par exemple) an
de vérier le bon fonctionnement de votre machine. Ceci diminue la probabilité d’avoir une erreur non réparable.
Néanmoins, il est indispensable de faire des sauvegardes de vos données ! Si votre disque dur tombe en panne,
TechTool Pro ne pourra rien faire. Si vous n’avez pas de sauvegardes, alors vos données sont perdues. Quel prix
donnez-vous à vos photos ? À vos montages vidéos ? À vos documents ?
Recherche de panne
Les ordinateurs sont un ensemble complexe de pièces électroniques. Il peut donc parfois être très difficile de
trouver d’où vient un problème de fonctionnement. Faites vos sauvegardes régulièrement (vous pouvez les
automatiser avec Tri-BACKUP). Vous devez également archiver vos données, c’est-à-dire, faire des sauvegardes de
vos sauvegardes. Par exemple sur CD/DVD. Si avec TechTool Pro vous trouvez un chier corrompu, grâce à vos
sauvegardes et vos archives, vous pouvez restaurer un chier dans un état fonctionnel. C’est la seule façon de ne pas
perdre des données en cas de panne matérielle de votre disque.
Nous allons maintenant voir quelques points essentiels qui vont vous permettre de prévenir au mieux l'apparition
de problèmes.
- Manuel TechTool Pro 9.6 21
Sauvegardez avant de réparer
Lorsque des problèmes apparaissent dans l’utilisation quotidienne de votre machine, par exemple des applications
qui ne se lancent pas correctement, des gels inexpliqués etc. assurez-vous que vos sauvegardes sont le plus à jour
possible. Si certains chiers qui sont importants pour vous ne peuvent pas être sauvegardés, vous pouvez essayer
d’utiliser l’outil Récupération Données de TechTool Pro. Effectuez ceci avant toute réparation. Si le problème sur
votre disque est trop important, il est possible que la réparation soit impossible. Dans ce cas vous n’aurez pas
d’autre chance pour lire vos données.
Anticipation et organisation
Il vous faut garder en tête qu’un problème de disque peut arriver à n’importe quel moment, même sur une machine
neuve ou un disque neuf.
Effectuez des tests de maintenance préventifs an de détecter les prémices des problèmes avant qu'ils ne
deviennent sérieux.
Pensez à créer un eDrive (lorsque votre disque est en bon état) an de pouvoir démarrer sur cette partition.
Sauvegardez régulièrement. Conservez votre numéro de série de TechTool Pro en lieu sûr au cas où vous en auriez
besoin pour l’installer à nouveau.
Commencez par éliminer les pannes simples
Utilisez TechTool Pro pour réparer les autorisations du disque de démarrage. Utilisez l’outil Réparer les
Autorisations. Cet outil n’est utilisable que sur les partitions qui contiennent un Système Mac OS X.
Depuis l’eDrive, utilisez le test “Test Ordinateur”. Cet ensemble de test vous donnera un aperçu général de l’état de
la machine et vous permettra de mieux cibler par la suite quel test ou quel outil utiliser pour réparer.
Simplier la situation pour isoler le problème
Pour trouver un problème, enlevez des sources potentielles de problème. Commencez par exemple par débrancher
tous les périphériques, tous vos disques externes. Si le problème vient d’un disque interne, vous n’avez pas besoin
- Manuel TechTool Pro 9.6 22
d’avoir les disques externes branchés. Si en conguration simpliée la machine fonctionne correctement et que
tous les tests sont réussis, branchez votre premier disque externe directement à la machine sans passer par un hub,
puis faites les tests à nouveau. S’ils sont réussis, débranchez ce disque et recommencez avec le suivant et ainsi de
suite.
Effectuez les mises à jour
Beaucoup de problèmes sont liés aux Système et aux logiciels. Faites régulièrement les mises à jour de votre
Système et de vos logiciels an de bénécier des dernières corrections de problèmes.
Utilisez les ressources disponibles
Il y a beaucoup de sources d'assistance qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes : groupes d'utilisateurs de
Macintosh, listes de diffusion spécialisées sur Internet, sites web, revendeurs et fournisseurs de logiciels et de
matériels.
Prenez des notes
Lorsque vous cherchez à résoudre un problème, notez les tests que vous effectuez au fur et à mesure, ainsi que les
résultats obtenus. Cela permet de garder un historique des modications effectuées. Lorsque vous contactez le
support technique, précisez ces différentes étapes an de nous aider à cibler au mieux les actions à faire. De plus, si
vous rencontrez à nouveau un problème similaire, vous pouvez vous servir à nouveau de vos notes an de corriger
le problème ou bien cela vous évitera de faire une erreur qui avait amené à une perte de données.
Récupération de données sur un disque endommagé
C’est la solution de la dernière chance. Il ne vous faut pas compter dessus, car la récupération est très sensible aux
modications de disques. Activez la protection, elle aidera TechTool Pro à récupérer les chiers si un jour vous en
avez besoin. Des sauvegardes seront plus utiles que la récupération de données !
- Manuel TechTool Pro 9.6 23
Réparer des problèmes de disques
Vous devez sûrement en être conscient, le disque dur est la partie la plus précieuse de votre machine, car le disque
contient toutes vos données. C’est aussi la partie la plus fragile. La probabilité que votre disque tombe en panne ou
perde des données et très supérieure à un problème matériel (carte mère, alimentation etc.). TechTool Pro contient
plusieurs tests et outils pour vous aider à connaître l’état de votre disque.
Nous employons deux termes différents, mais presque interchangeables. Un disque (disque dur) est un composant
matériel qui sert à stocker des données. Lorsque ce disque est initialisé par votre Système, un Volume est créé sur ce
disque. Un volume est donc une représentation logique, stockée sur un disque physique. Un disque dur peut
contenir plusieurs volumes, l’inverse n'est pas vrai (cas particulier, les volumes RAID). Lorsqu’un disque dur contient
un seul volume, nous pouvons considérer les deux termes comme synonymes.
Lorsque vous voyez un volume dans le Finder, une icône est présente sur le bureau de votre Macintosh. Le disque
contient cependant plusieurs chiers cruciaux qui sont invisibles, comme le chier du catalogue, la carte des
partitions etc. Ces chiers sont utilisés par le Système pour savoir comment lire le ou les volumes présents sur un
disque dur. Si ces chiers sont endommagés, alors les volumes ne montent plus sur le bureau. Ainsi, lorsque
TechTool Pro répare la structure d’un volume, il n’intervient pas sur le matériel, mais sur les données stockées sur le
disque dur et qui permettent de voir le volume utilisé par le Système.
Si c’est le disque qui a un problème, par exemple un problème électrique ou mécanique, aucun logiciel ne pourra
réparer le ou les volumes. TechTool Pro sait distinguer les pannes matérielles et logicielles. Il pourra vous indiquer à
quel niveau se situe la panne.
Pour trouver ou vérier une panne de disque, faites le Test de Surface, et le test SMART si c’est un disque interne. Si
ces tests ne détectent pas d’erreur, utilisez le test de Structures Volume. Une fois ces trois tests effectués, vous
saurez s’il y a un problème et à quel niveau il se situe. TechTool Pro vous indiquera comment résoudre le problème.
Rappel : Avant toute réparation, faites une sauvegarde !
Si malgré tout, aucune réparation n’est possible, vous serez obligé d’effacer le disque, ou si c’est matériel, vous
devrez changer votre disque dur.
- Manuel TechTool Pro 9.6 24
Optimisation (Défragmentation)
An d’utiliser un disque dur au maximum de ses performances, il faut le défragmenter périodiquement. C’est très
important, surtout si vous faites du montage vidéo ou de la manipulation de chiers audio. Lorsqu’un chier
multimédia est fragmenté, il est possible que le disque ne puisse par lire ou écrire le chier suffisamment vite. Cela
pénalisera le fonctionnement des logiciels.
L’optimisation modie la façon dont sont positionnées les données, et améliore les performances du disque. Après
l’optimisation, les chiers sont stockés de manière contiguë, en partant du “début” du disque qui est la zone la plus
rapide.
L’optimisation doit se faire en deux étapes. Commencez par utiliser l’outil Optimisation chiers, puis ensuite utilisez
l’outil Optimisation Volume. Avant d’optimiser, faites une sauvegarde, puis faites les tests suivants dans l’ordre, Test
de Surface, puis test de Structures Volume. Ces deux tests doivent impérativement réussir avant d’optimiser !
Test des composants
Pour fonctionner correctement, tous les composants de votre machine doivent fonctionner sans erreur. TechTool Pro
inclut plusieurs tests qui permettent de tester des composants variés de votre machine, comme la mémoire vive
(RAM), la mémoire vidéo (VRAM), la mémoire cache etc.
Plusieurs de ces tests sont lancés automatiquement au démarrage de TechTool Pro. Les autres sont accessibles dans
les panneaux Outils et Tests.
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Utiliser TechTool Pro"
- Manuel TechTool Pro 9.6 26
Lancer TechTool Pro
TechTool Pro sera installé dans le dossier Applications de votre disque dur.
Note: Ne déplacez pas TechTool Pro à un autre emplacement.
Pour lancer TechTool Pro, trouvez son icône, puis cliquez deux fois dessus. TechTool Pro est également placé dans le
Dock, vous pouvez cliquer directement sur son icône pour le lancer.
Établir un diagnostic
Après le lancement de TechTool Pro, la fenêtre principale est affichée :
- Manuel TechTool Pro 9.6 27
Les tests qui sont présentés en haut (dans les compteurs) sont effectués automatiquement au lancement de
TechTool Pro, et vérient certains composants matériels de la machine. Les résultats sont affichés dans les
compteurs.
Pour faire des tests plus approfondis de votre machine, dans le test TestOrdinateur qui est sélectionné par défaut,
cliquez sur le bouton TesterOrdinateur. Une série de tests prédénis sont se lancer, pour vous donner un aperçu
général du fonctionnement de la machine. Si des problèmes sont détectés, le rapport affiché en n de test vous
donnera les détails, ainsi que des conseils pour corriger les problèmes."
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Les Tests"
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Tests Automatiques
Lorsque vous lancez TechTool Pro, un groupe de cinq tests matériel est exécuté automatiquement. Lorsqu’ils sont
terminés, les résultats sont affichés dans différents compteurs en haut de la fenêtre.
Voici les différents tests effectués :
USB
Universal Serial Bus. C’est une norme de connexion de périphériques. Le débit de l’USB va de 1.5Mbs à 12Mbps. La
norme USB 2.0 a un débit de 480Mbs et la norme USB 3.0 va jusqu'à 5 Go/s. L’USB est présent sur tous les Macintosh
récents. Il peut être rajouté grâce à des cartes PCI sur des machines plus anciennes. Contrairement au FireWire, l’USB
contrôle les périphériques avec un mode maître/esclave. Il est principalement utilisé pour les périphériques de type
clavier, souris, manettes de jeux. L’adoption de l’USB 2.0 permet la connexion de périphériques de stockages. L’USB a
plusieurs avantages comme la possibilité de connecter à chaud des périphériques. Sur certaines machines il délivre
suffisamment de courant pour alimenter les périphériques sans qu’ils aient d’alimentation externe.
TechTool Pro peut vérier les circuits USB de votre ordinateur et leur fonctionnement. Notez que le programme ne
peut pas tester les ports USB eux-mêmes pour vérier que les données entrent et sortent correctement. Cela
nécessite un rebouclage matériel qui n’est pas normalement disponible.
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