MICROMAT TechTool Pro 11 Manuel d'utilisation [fr]
TechTool Pro 11
! !
- Manuel TechTool Pro 11 1
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Marques commerciales
TechTool Pro est une marque déposée de Micromat Inc
Apple et Macintosh sont des marques déposées d'Apple Computer Inc
- Manuel TechTool Pro 11 2
Installation et conguration minimale
Introduction 11 ........................................................................................................................................................
Conguration minimale 11 .................................................................................................................................
Installer TechTool Pro 11 .......................................................................................................................................
Désinstaller TechTool Pro 12 ................................................................................................................................
TechTool Protection 12 ..........................................................................................................................................
Qu’est-ce qui est installé ? 13 ..............................................................................................................................
Activation du logiciel et Enregistrement 13 ..................................................................................................
Contacter le support Technique 14 ..................................................................................................................
À propos de Micromat 14 ..................................................................................................................................................................
À propos de TRI-EDRE 14 ...................................................................................................................................................................
Aperçu de TechTool Pro
Résumé des fonctions 16 .....................................................................................................................................
64 - Bit 16 ...................................................................................................................................................................
Intégration de TechTool Protogo 16 .................................................................................................................
Interface de TechTool Pro 17 ...............................................................................................................................
Installer/Désinstaller TechTool Protection 19 ................................................................................................
Synchroniser les résultats dans iCloud 19 ......................................................................................................
Documentation TechTool Pro 19 .......................................................................................................................
Analyse de panne avec TechToolPro
- Manuel TechTool Pro 11 3
Maintenance préventive 21 ................................................................................................................................
Recherche de panne 21 ........................................................................................................................................
Sauvegardez avant de réparer 22 ...................................................................................................................................................
Anticipation et organisation 22 .......................................................................................................................................................
Commencez par éliminer les pannes simples 22 ......................................................................................................................
Simplier la situation pour isoler le problème 22 .....................................................................................................................
Effectuez les mises à jour 23 .............................................................................................................................................................
Utilisez les ressources disponibles 23 ...........................................................................................................................................
Prenez des notes 23 .............................................................................................................................................................................
Récupération de données sur un disque endommagé 23 ....................................................................................................
Réparer des problèmes de disques 24 ..........................................................................................................................................
Optimisation (Défragmentation) 25 ..............................................................................................................................................
Test des composants 25 .....................................................................................................................................................................
Utiliser TechTool Pro
Lancer TechTool Pro 27 ..........................................................................................................................................
Accès complet au disque 27 ...............................................................................................................................
Établir un diagnostic 28 ........................................................................................................................................
Les Tests
Tests Automatiques 31 ..........................................................................................................................................
USB 31 .......................................................................................................................................................................................................
Cache 32 ..................................................................................................................................................................................................
Processeur 32 .........................................................................................................................................................................................
Réseau 32 ................................................................................................................................................................................................
- Manuel TechTool Pro 11 4
Thunderbolt 33 ......................................................................................................................................................................................
FireWire 34 ..............................................................................................................................................................................................
Tests Manuels 34 .....................................................................................................................................................
Test Ordinateur 35 ............................................................................................................................................................................
Conguration du Test ordinateur 36 .............................................................................................................................................
Test Mémoire 37 ...............................................................................................................................................................................
Données SPD 40 ....................................................................................................................................................................................
Test de Surface 40 .............................................................................................................................................................................
Test SMART 41 ....................................................................................................................................................................................
Carte de partition 45 .......................................................................................................................................................................
Structures Volume 45 ......................................................................................................................................................................
Mémoire vidéo 48 ............................................................................................................................................................................
Test Ventilateurs 50 ..........................................................................................................................................................................
Test Capteurs 50 ................................................................................................................................................................................
Test Batterie 50 ..................................................................................................................................................................................
Structures Fichiers 52 ......................................................................................................................................................................
Bluetooth 54 .......................................................................................................................................................................................
Interfaces réseau 54 .........................................................................................................................................................................
Outils
eDrive 57 ................................................................................................................................................................
TechTool Protogo 60 ..........................................................................................................................................
Réparer Partition 60 ...........................................................................................................................................
Reconstruction Volume 61 ..............................................................................................................................
Optimisation Fichiers 64 ....................................................................................................................................
- Manuel TechTool Pro 11 5
Optimisation Volume 65 ..................................................................................................................................
Clonage Volume 68 .............................................................................................................................................
Cloner un volume 68 ...........................................................................................................................................................................
Cloner sur image disque 68 ..............................................................................................................................................................
Optimisation avec l'outil de clonage 68 .......................................................................................................................................
Récupération Données 70 ...............................................................................................................................
Protection 70 ..........................................................................................................................................................................................
Disques 73 ...............................................................................................................................................................................................
Corbeille 74 .............................................................................................................................................................................................
Effacement de Données 74 ..............................................................................................................................
Trames 74 ................................................................................................................................................................................................
Niveau d’écrasement 75 .....................................................................................................................................................................
Bouton Choix élément à effacer 75 ................................................................................................................................................
Bouton effacer sélection 75 ..............................................................................................................................................................
Bouton Effacer volume 75 .................................................................................................................................................................
Bouton effacer espace libre 75 ........................................................................................................................................................
Vitesse Internet 76 ...............................................................................................................................................
Maintenance Système 76 ..................................................................................................................................
Reconstruction Cache 77 .................................................................................................................................
Journalisation Volume 77 ..................................................................................................................................
Permissions Maison 78 .......................................................................................................................................
Autorisations Disque 79 ....................................................................................................................................
Test processeur 79 ...............................................................................................................................................
Réseau Local 80 ....................................................................................................................................................
- Manuel TechTool Pro 11 6
Vidéo 80 ...................................................................................................................................................................
Géométrie vidéo 80 .............................................................................................................................................................................
FaceTime 80 ............................................................................................................................................................................................
Audio 81 ..................................................................................................................................................................
TechTool Protogo
À quoi sert TechTool Protogo ? 83 .....................................................................................................................
Avec TechTool Protogo, vous pouvez personnaliser un périphérique pour : 83 ............................................................
Interface de TechTool Protogo 84 .....................................................................................................................
Visualiseur de prol 85 ..........................................................................................................................................
Zone des périphériques 86 .................................................................................................................................
Liste des prols 86 ..................................................................................................................................................
TechTool Protogo contient divers prols prédénis 87 .............................................................................
Boutons disponibles sous la liste des prols : 88 .........................................................................................
Éditeur de prol 89 .................................................................................................................................................
Liste des volumes 90 ...........................................................................................................................................................................
Liste du contenu 90 .............................................................................................................................................................................
Utiliser un disque Protogo 91 .............................................................................................................................
Rapports de TechTool Pro
Affichage des Rapports de test 93 ....................................................................................................................
TechTool Protection
- Manuel TechTool Pro 11 7
Occupation Volume 97 .........................................................................................................................................
Sauvegarde Répertoire 97 ...................................................................................................................................
Historique Corbeille 98 .........................................................................................................................................
Test SMART 98 ..........................................................................................................................................................
Auto-test démarrage 99 .......................................................................................................................................
Test I/O 99 ..................................................................................................................................................................
État RAID 99 ..............................................................................................................................................................
Test Batterie 99 ........................................................................................................................................................
Alerte e-mail 100 .....................................................................................................................................................
TechTool Remote
TechTool Remote 102 ...........................................................................................................................................
Exigences 102 ...........................................................................................................................................................
Utiliser TechTool Remote… 102 .........................................................................................................................
Affichage des résultats 102 .................................................................................................................................
Notications push 103 ..........................................................................................................................................
Options du menu TechTool Pro
Menu TechTool Pro 105 .........................................................................................................................................
À propos de TechTool Pro 105 ..........................................................................................................................................................
Installer TechTool Protection… 105 ...............................................................................................................................................
Synchroniser les résultats dans iCloud 105 .................................................................................................................................
Vérier les mises à jour… 105 ..........................................................................................................................................................
- Manuel TechTool Pro 11 8
Menu Mode 105 ......................................................................................................................................................
Menu Aide 105 .........................................................................................................................................................
Questions Fréquentes
Comment démarrer sur le DVD de TechTool Pro ? 107 .............................................................................
TechTool Pro peut-il tester un volume UFS ? 107 ........................................................................................
TechTool Pro peut-il tester un volume réseau ? 107 ..................................................................................
Comment effacer/initialiser un disque avec MacOSX ? 107 .................................................................
Astuces et Informations
Les versions de macOS 109 .................................................................................................................................
Les raccourcis TechTool Pro 109 .........................................................................................................................
Les raccourcis au démarrage 110 ......................................................................................................................
Commandes Unix (Terminal) 110 ......................................................................................................................
Activer la journalisation 110 .............................................................................................................................................................
Désactiver la journalisation 110 ......................................................................................................................................................
Exécuter les tâches périodiques de nettoyage du système 110 .........................................................................................
Affiche le chemin d'accès du dossier courant 110 ..................................................................................................................
Affiche un calendrier du mois en cours 111 ...............................................................................................................................
Changement du répertoire en cours 111 ....................................................................................................................................
Liste du contenu du dossier en cours 111 ...................................................................................................................................
Suppression d'un chier 111 ............................................................................................................................................................
Système de Fichier du Macintosh
- Manuel TechTool Pro 11 9
Installation et conguration minimale"
- Manuel TechTool Pro 11 10
Introduction
Merci d’avoir acheté TechTool Pro ! Nous avons travaillé dur pour que TechTool Pro soit l’outil le plus puissant et le
plus simple à utiliser. Avec TechTool Pro, vous pourrez:
•
Protéger votre ordinateur et vos données.
•
Créer une partition de secours et de réparation.
•
Diagnostiquer et réparer les problèmes avec vos disques.
•
Optimiser vos disques.
•
Cloner un volume.
•
Récupérer des données sur des disques endommagés.
•
Voir les périphériques et les services tournant sur le réseau local.
•
Tester les composants cruciaux de votre machine et de votre Système.
•
Exécuter la maintenance régulière de votre Système.
•
Prévenir et diagnostiquer les pannes de votre machine ou de votre Système.
•
Vous assurer que votre machine fonctionne au maximum de ses capacités.
De plus, TechTool Pro vous permet de tester de manière professionnelle votre ordinateur. Les outils sont utilisables
de manière simple et permettent à tout un chacun d’analyser tous les composants de la machine.
Conguration minimale
•
Macintosh à processeur Intel.
•
macOS version 10.10 ou supérieur.
•
1 Go de RAM ou plus.
Ces spécications peuvent varier dans des mises à jour futures.
Installer TechTool Pro
TechTool Pro utilise un Installeur qui place les chiers au bon endroit automatiquement.
- Manuel TechTool Pro 11 11
Note : Si vous pensez que votre disque dur a un problème, n’installez pas TechTool Pro ! Testez votre disque avant
de faire l’installation. Pour cela, démarrez TechTool Pro depuis un autre Mac, depuis l’eDrive ou depuis un autre
disque démarrable avec un Système. Ensuite, lancez les tests, au minimum Test de Surface et Structure Volume.
Pour installer:
•
Ouvrez l’image disque contenant l’installeur de TechTool Pro.
•
Cliquez deux fois sur l'icône de l’installeur.
•
Entrez le mot de passe administrateur de votre machine lorsqu’il vous est demandé.
•
Suivez les instructions affichées à l’écran.
TechTool Pro sera installé dans le dossier Applications.
Note : Si une version précédente de TechTool Pro est déjà installée, elle sera désinstallée avant installation de la
nouvelle version.
Désinstaller TechTool Pro
L’installeur de TechTool Pro possède une fonction de désinstallation. Cette option est disponible par le bouton
"Personnaliser" dans "Type d'installation" dans la fenêtre principale de l’installeur. Cochez la case "Supprimer
TechTool Pro" pour supprimer totalement TechTool Pro de votre disque dur.
TechTool Protection
Lorsque vous lancez l’application TechTool Pro, le programme vérie si TechTool Protection est installé. Si cette
Préférence Système n’est pas installée, une fenêtre est affichée pour vous demander son installation. TechTool
Protection contient des programmes permettant l’exécution de tests automatiques en arrière-plan, sans que
TechTool Pro soit lancé, tels que les tests SMART des disques, l’historique de la Corbeille, etc. Les réglages de ces
programmes se font dans les Préférences Système, dans le panneau TechTool Protection.
Vous pouvez choisir de ne pas installer TechTool Protection immédiatement.
- Manuel TechTool Pro 11 12
Qu’est-ce qui est installé ?
L’installeur place plusieurs chiers sur votre disque dur.
L’application TechTool Pro est installée dans le dossier Applications de votre disque Système :
•
/Applications/TechTool Pro
Les préférences sont stockées suivant les spécications d’Apple, pour chaque utilisateur dans :
•
~/Bibliothèque/Preferences/com.micromat.techtoolpro.plist
Les rapports se trouvent dans :
•
~/Bibliothèque/Application Support/TechTool Pro/TechTool Pro.reports
Si vous installez TechTool Protection, les chiers suivants seront installés :
•
~/Bibliothèque/PreferencePanes/TechTool Protection. prefPane
L'installeur met une icône de TechTool Pro dans le Dock pour en faciliter l'accès.
Activation du logiciel et Enregistrement
La première fois que vous lancez TechTool Pro, une fenêtre d’activation vous demandera de saisir votre numéro de
série. Ce numéro est la preuve de votre possession de TechTool Pro. Conservez-le dans un endroit sur.
Le numéro de série est inscrit dans l’e-mail de conrmation de commande que vous avez reçu.
Pensez également à enregistrer votre numéro de série sur notre site internet à l’adresse suivante: http://www.tri-
edre.fr/fr/regpagefr.html
- Manuel TechTool Pro 11 13
L’enregistrement vous permet de bénécier des mises à jour. Nous conservons une copie de votre numéro de série,
en cas de perte, nous pouvons vous le renvoyer. Si vous perdez votre numéro de série, si vous n’avez pas fait
l’enregistrement, nous ne pourrons pas vous redonner votre numéro !
Vous pouvez également nous renvoyer la carte d’enregistrement papier qui est à l‘intérieur de la boîte.
Contacter le support Technique
Vous pouvez contacter TRI-EDRE pour avoir un support technique en Français. Pour cela, utilisez de préférence notre
e-mail : support@tri-edre.fr
Nous répondrons rapidement, pendant les jours ouvrés (Du Lundi au Vendredi). Si vous ne recevez pas de réponse il
est possible que nous n’ayons pas reçu votre e-mail, ou que vous n’ayez pas reçu notre réponse. Pensez à vérier vos
ltres anti-spam (courrier indésirable). Pensez également à nous contacter avec une autre adresse e-mail.
Pour accélérer le traitement, envoyez-nous les caractéristiques de votre machine (Modèle), la version du Système
qui est installée (Mac OS 10.8.3 par exemple), le problème rencontré avec le plus de détails possible. Pensez aux
copies d’écran par exemple.
À propos de Micromat
Micromat développe des logiciels de diagnostics pour Macintosh depuis 1989. Micromat a été la première
entreprise à proposer ce type de logiciel, an de vous aider à exploiter les meilleures performances possibles de
votre matériel.
À propos de TRI-EDRE
Fondé en 1991, TRI-EDRE localise et distribue des utilitaires pour Macintosh.
TRI-EDRE traduit et distribue TechTool Pro en France depuis 1997."
- Manuel TechTool Pro 11 14
Aperçu de TechTool Pro"
- Manuel TechTool Pro 11 15
Résumé des fonctions
TechTool Pro est un utilitaire complet de diagnostic et de réparation d’ordinateur. Il inclut des routines pour vérier
votre matériel informatique, vos logiciels et périphériques. Si TechTool Pro détecte des problèmes sur votre système
informatique, il vous les indiquera et fournira des conseils simples sur la façon de procéder pour les résoudre. Si les
problèmes sont d'un type qui peut être réparé par le logiciel, TechTool Pro vous offre la possibilité de tenter de les
réparer.
TechTool Pro peut effectuer un certain nombre de contrôles automatiques. Ils sont conçus pour vous prévenir de
problèmes imminents et augmenter les chances de succès de récupération de données et de réparation en cas de
catastrophe. Ces fonctions automatiques sont entièrement congurables par vous.
TechTool Pro comporte également un certain nombre de fonctionnalités qui vous permettent de travailler plus
efficacement avec votre ordinateur et vos données. Il s'agit notamment de défragmentation et d'optimisation pour
améliorer les performances du disque, de routines de récupération de données pour sauver les données des disques
endommagés, et d’effacement des données pour supprimer en toute sécurité des informations sensibles. Vous
pouvez même créer une partition de démarrage de secours sur votre disque (sans réinitialisation de votre disque)
contenant TechTool Pro. Ainsi, si des problèmes surviennent, vous pourrez démarrer depuis la partition de secours et
utiliser TechTool Pro pour tenter de récupérer vos données et / ou de réparer.
64 - Bit
TechTool Pro est une application 64 - bit. Cela permet d’utiliser au mieux les processeurs 64 - bit des Macs, en
particulier une taille d’allocation de mémoire supérieure pour les tests de RAM, la reconstruction des volumes et
l’optimisation des volumes.
Intégration de TechTool Protogo
TechTool Protogo est maintenant intégré à TechTool Pro. Avec TechTool Protogo, vous pouvez créer des disques
démarrables de diagnostic utilisables avec divers Macs de bureau ou portables. Vous trouverez plus d'informations
dans le chapitre de ce manuel consacré à TechTool Protogo.
- Manuel TechTool Pro 11 16
Interface de TechTool Pro
Quand vous lancez TechTool Pro, la fenêtre de l’application s’affiche.
Au bas de la fenêtre principale, vous trouverez une ou plusieurs barres qui indiquent la charge de chaque cœur du
processeur. Ces barres affichent en temps réel l’occupation des cœurs.
- Manuel TechTool Pro 11 17
En haut à gauche se trouvent trois boutons permettant d’utiliser tous les tests et outils de TechTool Pro. En plus de
ces boutons, dans les Préférences Système, vous trouverez un panneau “TechTool Protection”. C’est dans ce panneau
que vous réglez le fonctionnement des vérications automatiques de TechTool Pro.
Le panneau Tests permet d’accéder aux tests du matériel et à la vérication des Volumes. Le panneau Outils
contient les fonctions qui permettent de réparer ou d’optimiser un volume. Vous y trouverez également la
récupération de données et la création de l’eDrive. Enn, le panneau Rapports permet d’afficher un résumé des
différents tests effectués, ainsi que l’état (réussi ou non) du test.
Les panneaux Tests et Outils sont divisés en trois zones. La moitié haute de la fenêtre affiche les détails du test en
cours, ainsi que le résultat du test lorsqu’il est terminé. Plusieurs tests peuvent être lancés, ils seront alors exécutés
l’un après l’autre par TechTool Pro. La le d’attente sera affichée sous les détails du test en cours. Si vous laissez la
souris quelques secondes sur l'icône d’un test en attente, les détails du test seront affichés. Les outils ne peuvent pas
être placés dans une le d’attente comme les tests, car ils ne doivent pas être interrompus. En bas à gauche, vous
pouvez sélectionner dans la liste un test ou un outil à utiliser. Vous trouverez dans la partie en bas à droite, une
description du test ou de l’outil, ainsi qu’un bouton pour l’utiliser. Certains tests afficheront également certaines
valeurs que vous pouvez modier pour changer le comportement du test. Lorsqu’un test est lancé, il va se rajouter à
la le d’attente des tests en cours.
Vous pouvez interrompre un test particulier en cliquant sur la croix à droite de l'icône, ou stopper toute la le
d’attente en cliquant sur la croix à droite de la le d’attente.
TechTool Pro conserve un historique des tests qui ont été effectués ainsi que des erreurs rencontrées dans la fenêtre
Rapports TechTool Pro. Vous trouverez plus de détails plus loin dans ce manuel.
- Manuel TechTool Pro 11 18
Note : TechTool Pro a besoin d’accéder à bas niveau sur le disque pour certains tests. Lorsque c'est nécessaire,
TechTool Pro vous demandera de saisir le mot de passe administrateur de votre machine. C'est le mot de passe que
vous utilisez pour accéder à votre compte. Pour des raisons de sécurité, il est possible que macOS demande le mot
de passe régulièrement.
Installer/Désinstaller TechTool Protection
Dans le menu de TechTool Pro, vous avez un élément pour installer ou désinstaller TechTool Protection dans les
Préférences Système.
Synchroniser les résultats dans iCloud
Activez cette option du menu TechTool Pro pour enregistrer les résultats récents des tests et outils dans iCloud.
Voyez le chapitre sur "TechTool Remote" de ce manuel pour plus d'informations.
Documentation TechTool Pro
Ce manuel est écrit pour un utilisateur régulier du Macintosh. Nous partons du principe que vous connaissez les
bases de l’utilisation d’un Macintosh, ainsi que certains termes liés à l’informatique et à macOS.
Les cinq premiers chapitres de ce manuel sont une introduction. Les sept chapitres suivants décrivent en détail les
fonctions de TechTool Pro. Enn, nous terminerons par les questions les plus fréquemment posées au support
technique.
Si vous connaissez déjà TechTool Pro4 ou 5, consultez le document Prise en main rapide que vous pouvez trouver
sur notre site internet (http://www.tri-edre.fr). Il décrit les fonctions et les différentes situations que vous pouvez
rencontrer avec TechTool Pro, ainsi que les solutions correspondantes. "
- Manuel TechTool Pro 11 19
Analyse de panne avec TechToolPro"
- Manuel TechTool Pro 11 20
Maintenance préventive
Une des fonctions principale de TechTool Pro est de vous aider à trouver et à réparer les problèmes que vous pouvez
rencontrer avec votre machine avant qu’ils ne deviennent trop importants. C’est pour cela qu’il est important que
TechTool Pro soit installé sur votre machine. Lorsqu’il est installé, TechTool Protection permet de tester
automatiquement et régulièrement vos disques et vos données, en arrière-plan. Vous pouvez congurer le
comportement de la Protection dans les Préférences Système. Si une anomalie est détectée, alors TechTool
Protection va afficher un message à l’écran, vous indiquant qu’il vous faut utiliser l’application TechTool Pro pour
faire des tests plus complets.
Il est également recommandé d’utiliser les tests de TechTool Pro de façon régulière (tous les mois par exemple) an
de vérier le bon fonctionnement de votre machine. Ceci diminue la probabilité d’avoir une erreur non réparable.
Néanmoins, il est indispensable de faire des sauvegardes de vos données ! Si votre disque dur tombe en panne,
TechTool Pro ne pourra rien faire. Si vous n’avez pas de sauvegardes, alors vos données sont perdues. Quel prix
donnez-vous à vos photos ? À vos montages vidéos ? À vos documents ?
Recherche de panne
Les ordinateurs sont un ensemble complexe de pièces électroniques. Il peut donc parfois être très difficile de
trouver d’où vient un problème de fonctionnement. Faites vos sauvegardes régulièrement (vous pouvez les
automatiser avec Tri-BACKUP). Vous devez également archiver vos données, c’est-à-dire, faire des sauvegardes de
vos sauvegardes. Par exemple sur CD/DVD. Si avec TechTool Pro vous trouvez un chier corrompu, grâce à vos
sauvegardes et vos archives, vous pouvez restaurer un chier dans un état fonctionnel. C’est la seule façon de ne pas
perdre des données en cas de panne matérielle de votre disque.
Nous allons maintenant voir quelques points essentiels qui vont vous permettre de prévenir au mieux l'apparition
de problèmes.
- Manuel TechTool Pro 11 21
Sauvegardez avant de réparer
Lorsque des problèmes apparaissent dans l’utilisation quotidienne de votre machine, par exemple des applications
qui ne se lancent pas correctement, des gels inexpliqués etc. assurez-vous que vos sauvegardes sont le plus à jour
possible. Si certains chiers qui sont importants pour vous ne peuvent pas être sauvegardés, vous pouvez essayer
d’utiliser l’outil Récupération Données de TechTool Pro. Effectuez ceci avant toute réparation. Si le problème sur
votre disque est trop important, il est possible que la réparation soit impossible. Dans ce cas vous n’aurez pas
d’autre chance pour lire vos données.
Anticipation et organisation
Il vous faut garder en tête qu’un problème de disque peut arriver à n’importe quel moment, même sur une machine
neuve ou un disque neuf.
Effectuez des tests de maintenance préventifs an de détecter les prémices des problèmes avant qu'ils ne
deviennent sérieux.
Pensez à créer un eDrive (lorsque votre disque est en bon état) an de pouvoir démarrer sur cette partition.
Sauvegardez régulièrement. Conservez votre numéro de série de TechTool Pro en lieu sûr au cas où vous en auriez
besoin pour l’installer à nouveau.
Commencez par éliminer les pannes simples
Utilisez TechTool Pro pour réparer les autorisations du disque de démarrage. Utilisez l’outil Réparer les
Autorisations. Cet outil n’est utilisable que sur les partitions qui contiennent un Système macOS.
Depuis l’eDrive, utilisez le test “Test Ordinateur”. Cet ensemble de test vous donnera un aperçu général de l’état de
la machine et vous permettra de mieux cibler par la suite quel test ou quel outil utiliser pour réparer.
Simplier la situation pour isoler le problème
Pour trouver un problème, enlevez des sources potentielles de problème. Commencez par exemple par débrancher
tous les périphériques, tous vos disques externes. Si le problème vient d’un disque interne, vous n’avez pas besoin
- Manuel TechTool Pro 11 22
d’avoir les disques externes branchés. Si en conguration simpliée la machine fonctionne correctement et que
tous les tests sont réussis, branchez votre premier disque externe directement à la machine sans passer par un hub,
puis faites les tests à nouveau. S’ils sont réussis, débranchez ce disque et recommencez avec le suivant et ainsi de
suite.
Effectuez les mises à jour
Beaucoup de problèmes sont liés aux Système et aux logiciels. Faites régulièrement les mises à jour de votre
Système et de vos logiciels an de bénécier des dernières corrections de problèmes.
Utilisez les ressources disponibles
Il y a beaucoup de sources d'assistance qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes : groupes d'utilisateurs de
Macintosh, listes de diffusion spécialisées sur Internet, sites web, revendeurs et fournisseurs de logiciels et de
matériels.
Prenez des notes
Lorsque vous cherchez à résoudre un problème, notez les tests que vous effectuez au fur et à mesure, ainsi que les
résultats obtenus. Cela permet de garder un historique des modications effectuées. Lorsque vous contactez le
support technique, précisez ces différentes étapes an de nous aider à cibler au mieux les actions à faire. De plus, si
vous rencontrez à nouveau un problème similaire, vous pouvez vous servir à nouveau de vos notes an de corriger
le problème ou bien cela vous évitera de faire une erreur qui avait amené à une perte de données.
Récupération de données sur un disque endommagé
C’est la solution de la dernière chance. Il ne vous faut pas compter dessus, car la récupération est très sensible aux
modications de disques. Activez la protection, elle aidera TechTool Pro à récupérer les chiers si un jour vous en
avez besoin. Des sauvegardes seront plus utiles que la récupération de données !
- Manuel TechTool Pro 11 23
Réparer des problèmes de disques
Vous devez sûrement en être conscient, le disque dur est la partie la plus précieuse de votre machine, car le disque
contient toutes vos données. C’est aussi la partie la plus fragile. La probabilité que votre disque tombe en panne ou
perde des données et très supérieure à un problème matériel (carte mère, alimentation etc.). TechTool Pro contient
plusieurs tests et outils pour vous aider à connaître l’état de votre disque.
Nous employons deux termes différents, mais presque interchangeables. Un disque (disque dur) est un composant
matériel qui sert à stocker des données. Lorsque ce disque est initialisé par votre Système, un Volume est créé sur ce
disque. Un volume est donc une représentation logique, stockée sur un disque physique. Un disque dur peut
contenir plusieurs volumes, l’inverse n'est pas vrai (cas particulier, les volumes RAID). Lorsqu’un disque dur contient
un seul volume, nous pouvons considérer les deux termes comme synonymes.
Lorsque vous voyez un volume dans le Finder, une icône est présente sur le bureau de votre Macintosh. Le disque
contient cependant plusieurs chiers cruciaux qui sont invisibles, comme le chier du catalogue, la carte des
partitions etc. Ces chiers sont utilisés par le Système pour savoir comment lire le ou les volumes présents sur un
disque dur. Si ces chiers sont endommagés, alors les volumes ne montent plus sur le bureau. Ainsi, lorsque
TechTool Pro répare la structure d’un volume, il n’intervient pas sur le matériel, mais sur les données stockées sur le
disque dur et qui permettent de voir le volume utilisé par le Système.
Si c’est le disque qui a un problème, par exemple un problème électrique ou mécanique, aucun logiciel ne pourra
réparer le ou les volumes. TechTool Pro sait distinguer les pannes matérielles et logicielles. Il pourra vous indiquer à
quel niveau se situe la panne.
Pour trouver ou vérier une panne de disque, faites le Test de Surface, et le test SMART si c’est un disque interne. Si
ces tests ne détectent pas d’erreur, utilisez le test de Structures Volume. Une fois ces trois tests effectués, vous
saurez s’il y a un problème et à quel niveau il se situe. TechTool Pro vous indiquera comment résoudre le problème.
Rappel : Avant toute réparation, faites une sauvegarde !
Si malgré tout, aucune réparation n’est possible, vous serez obligé d’effacer le disque, ou si c’est matériel, vous
devrez changer votre disque dur.
- Manuel TechTool Pro 11 24
Optimisation (Défragmentation)
An d’utiliser un disque dur au maximum de ses performances, il faut le défragmenter périodiquement. C’est très
important, surtout si vous faites du montage vidéo ou de la manipulation de chiers audio. Lorsqu’un chier
multimédia est fragmenté, il est possible que le disque ne puisse par lire ou écrire le chier suffisamment vite. Cela
pénalisera le fonctionnement des logiciels.
L’optimisation modie la façon dont sont positionnées les données, et améliore les performances du disque. Après
l’optimisation, les chiers sont stockés de manière contiguë, en partant du “début” du disque qui est la zone la plus
rapide.
L’optimisation doit se faire en deux étapes. Commencez par utiliser l’outil Optimisation chiers, puis ensuite utilisez
l’outil Optimisation Volume. Avant d’optimiser, faites une sauvegarde, puis faites les tests suivants dans l’ordre, Test
de Surface, puis test de Structures Volume. Ces deux tests doivent impérativement réussir avant d’optimiser !
Test des composants
Pour fonctionner correctement, tous les composants de votre machine doivent fonctionner sans erreur. TechTool Pro
inclut plusieurs tests qui permettent de tester des composants variés de votre machine, comme la mémoire vive
(RAM), la mémoire vidéo (VRAM), la mémoire cache etc.
Plusieurs de ces tests sont lancés automatiquement au démarrage de TechTool Pro. Les autres sont accessibles dans
les panneaux Outils et Tests.
- Manuel TechTool Pro 11 25
Utiliser TechTool Pro"
- Manuel TechTool Pro 11 26
Lancer TechTool Pro
TechTool Pro sera installé dans le dossier Applications de votre disque dur.
Note: Ne déplacez pas TechTool Pro à un autre emplacement.
Pour lancer TechTool Pro, trouvez son icône, puis cliquez deux fois dessus. TechTool Pro est également placé dans le
Dock, vous pouvez cliquer directement sur son icône pour le lancer.
Accès complet au disque
Dans macOS 10.14 et versions ultérieures, Apple a introduit plusieurs nouvelles options de sécurité et de
condentialité dans le panneau Sécurité et Condentialité des Préférences Système. Ces nouvelles options offrent
une sécurité supplémentaire pour votre Mac et empêchent les logiciels non autorisés d'accéder aux zones sensibles
de votre ordinateur. Les applications comme TechTool Pro requièrent un accès complet au disque pour effectuer des
opérations comme le clonage de volume et la maintenance du disque (test et réparation de volume).
Sur les Macs exécutant 10.14 ou plus, TechTool Pro vous demandera d'accorder l'accès complet au disque lorsque
l'application est lancée (si l'accès n'a pas encore été accordé). Si vous préférez accorder l'accès à un autre moment,
vous pouvez utiliser la fonction "Accès complet au disque…" du menu TechTool Pro.
Pour accorder l'accès complet, une fenêtre affiche les instructions. La première étape consiste à cliquer le bouton
pour lancer le processus d'octroi de l'accès complet au disque. Ensuite, les étapes sont :
•
Ouvrir le panneau Sécurité et Condentialité des Préférences Système.
•
Cliquer sur le cadenas en bas à gauche et entrer votre mot de passe administrateur pour autoriser les
changements.
- Manuel TechTool Pro 11 27
•
Glisser l'icône de TechTool Pro de cette fenêtre dans la liste des applications autorisées "Accès complet au
disque" dans la fenêtre des Préférences Système. Quatre éléments TechTool Pro seront alors ajoutés dans la liste.
•
Cliquer sur "Plus tard" (il n'est pas nécessaire de quitter TechTool Pro).
•
Refermer la fenêtre Sécurité et Condentialité.
Établir un diagnostic
Après le lancement de TechTool Pro, la fenêtre principale est affichée :
- Manuel TechTool Pro 11 28
Les tests qui sont présentés en haut (dans les compteurs) sont effectués automatiquement au lancement de
TechTool Pro, et vérient certains composants matériels de la machine. Les résultats sont affichés dans les
compteurs.
Pour faire des tests plus approfondis de votre machine, dans le test TestOrdinateur qui est sélectionné par défaut,
cliquez sur le bouton TesterOrdinateur. Une série de tests prédénis sont se lancer, pour vous donner un aperçu
général du fonctionnement de la machine. Si des problèmes sont détectés, le rapport affiché en n de test vous
donnera les détails, ainsi que des conseils pour corriger les problèmes."
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Les Tests"
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