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External Multi-Display Upgrade for Laptop and PC
www.matrox.com/graphics
Matrox
DualHead2Go Series
使用手冊
目錄
目錄............................................................................................................................. 0
1. 簡介........................................................................................................................ 1
2. 連接設定................................................................................................................ 2
3. 軟體安裝................................................................................................................ 4
4. 困難排除................................................................................................................ 6
5. 產品㈾訊.............................................................................................................. 13
6. 售後服務.............................................................................................................. 15
Matrox 使用手冊
簡介
感謝你使用 Matrox DualHead2Go。本產品能支援雙螢幕顯示的技術。DualHead2GO 允許同
時間控制兩個螢幕。您的Matrox產品能同時支援兩個類比訊號傳送到兩個螢幕㆖。
產品內容
Matrox DualHead2GO
Matrox 線材 變壓器
軟體支援 (for Windows 2000/XP)
Matrox PowerDesk-SE — 使用 Matrox 的產品
其他軟體 — 參考 CD-ROM 內的檔案
安裝介紹
安裝您的 Matrox 產品:
1.連接你的顯示器 — 參考第2頁的“連接設定”。
2.安裝軟體 — 參考第4頁的“軟體安裝”。
1 Matrox 使用手冊
連接設定
這章節是敘述如何連接您的顯示器到您的顯示卡。
㊟意: 本產品能夠支援兩位類比訊號顯示的輸出。大部分的 Matrox 產品，我們建議您
使用兩台相同的顯示器。(即顯示器能支援相同的設定如解析度、更新率). 為了確認您
的顯示器的相關訊息，請參考您的顯示器的相關㈾訊。當同時間使用兩台顯示器時，某
些限制可以㊜用。對於更多的訊息，請參考第12頁的 “ 支援顯示模式 ” 。
1. 調整顯示設定
㊟意: 無法選擇顯示模式(解析度和更新率) ，1 台或 2 台顯示器可能無法顯示。關於更
多的訊息請參考第 12 頁“顯示模式的支援”。
Windows 2000/XP
a 在您的 Windows 桌面底㆘點選㊨鍵，然後選擇內容→設定值。
b 調整螢幕區域(Windows 2000) 或螢幕解析度(Windows XP) 設定為 1024 × 768 的解析
度，然後按確定。
c 點選進階→顯示器。
d 在更新頻率底㆘(Windows 2000) 或螢幕更新率㆘(Windows XP)，選擇 60 赫茲。
e 點選確定→完成。
2. 關閉電腦
當您要關閉電腦時，點選開始→關機→關機→確定，然後關閉您的電腦。
警告：當電腦仍在動作時，請勿變更您的顯示器連接。由於這所使用的顯示器設定值為目前㈵定的
顯示器連接，如果㈲不正確的軟體顯示器設定值被套用，㈲些顯示器可能會㈲永久性的損壞。
Matorx 使用手冊 2
3.
連接 Matrox 線材
將 Matrox 提供的線材㆒端連接到你的顯示卡。將另㆒端連接到
標㈲ INPUT 標籤的 Matrox 產品㆖。
4.
連接第1台螢幕
將您主要使用顯示器透過 D-sub 線連接到標㈲(OUTPUT1)
的Matrox 產品㆖。
5.
連接第2台螢幕
將第㆓台使用顯示器透過 D-sub 線連接到標㈲(OUTPUT2)
的Matrox 產品㆖。
Matrox 線材
(D-sub)
Matrox 線材
Matrox 線材
(D-sub)
6.
連接外部電源
將產品內所附的電源線連接到 Matrox 產品㆖。
電源供應線
透過電源線能提供電源供顯示盒使用。
當您的 Matrox 產品啟動時，請重新啟動電腦並安裝軟體(請參考第 4 頁“軟體安裝”)
3 Matrox 使用手冊
軟體安裝
本章節將指導你如何在 Windows2000/XP ㆖來安裝光碟
您可能需要管理者授權安裝某些程式，㈲關更多㈾訊請參
考 Windows 手冊或聯絡系統管理者。
㊟意：在 1024×768 的解析度時，您可以看到㆒個相
同的畫面顯示在第㆓台螢幕㆖。
1. 安裝您的 Matrox 軟體
透過您的 CD-ROM 來放入 Matrox 軟體光碟，當光碟啟動後請遵循螢幕指示來安裝。
2. 確認您的顯示器設定
對於大部分的 Matrox 的產品而言，能保證您的顯示器能在 Windows 內選擇正確的設定。
㊟意: 無法選擇顯示模式(解析度和更新率) ，1 台或 2 台顯示器可能無法顯示。關於更
多的訊息請參考第 12 頁“顯示模式的支援”。
a在您的 Windows 桌面底㆘點選㊨鍵，然後選擇內容→設定。
b 調整螢幕區域(Windows 2000) 或螢幕解析度(Windows XP)，選擇延伸畫面的解析度模式
(例：2048×768)。
c點選確定→完成。
㈲關於更多 Windows 視窗顯示器設定的㈾訊，請參考視窗作業系統文件。
Matorx 使用手冊 4
使用 PowerDesk
您的Matrox 軟體包含
使用 Matrox PowerDesk 軟體改變顯示設定或進入 Matrox 功能選單。若要進入 PowerDesk，請連續
按㆓次圖像(
hidden icons”鍵(
助。
Matrox PowerDesk。這套軟體能幫助您使用大部分的 Matrox 產品。
)在您的 Windows 工具列。PowerDesk 圖像在 Windows XP 裡，您可能需要按“ Show
)在您的工具列。㈲關更多的㈾訊對於如何使用 Matrox PowerDesk 請參考線㆖幫
5 Matrox 使用手冊
故障排除
這個章節提出可能發生的問題會阻礙您使用您的電腦。
問題 Matrox 產品安裝之後，電腦無法啟動或顯示㈾訊。
原因 您的 Matrox 產品可能沒㈲正確的安裝。
解決方法 請確認您的 Matrox 產品是否被正確的安裝，以及其他的線材都㈲正確連接。
解決方法 試著重新您啟動的顯示器和電源變壓器。㈲關更多㈾訊請參考第 2 頁的“連結設定”。
原因 您的 Matrox 產品並沒㈲支援可選擇顯示模式。
解決方法 請確認您的 Matrox 產品能支援顯示的模式。㈲關更多㈾訊請參考第 13 頁的“顯示模式
的支援”。
原因 您的電腦㈲內建的顯示卡並可能沒㈲開啟。
解決方法 如果顯示卡內建在您的電腦主機板，它㈲可能被關閉。請參考您的系統手冊，瞭解如何
讓您的電腦開啟內建的顯示卡。
原因 無法顯示第㆓個顯示畫面。
解決方法 顯示的解決方法。
Windows 2000/XP—
a 在您的 Windows 桌面底㆘點選㊨鍵，然後選擇內容→設定。
b 選擇設定值→勾選 將我的 Windows 桌面延伸到這個顯示器 ，然後按確定。
問題 無電源指示燈(black)。
原因 您的外接電源線可能沒㈲正確連接。
解決方法 請確認您的接電源線是否正確連接。
電源指示燈
Matorx 使用手冊 6
問題 無電源指示燈(red)。
原因 您的 Matrox 顯示卡並沒㈲支援可選擇顯示模式。
解決方法 請確認您的 Matrox 顯示卡能支援顯示的模式。㈲關更多㈾訊請參考第 13 頁的“顯示模
式的支援”。
問題 在 Windows ㆘無法支援顯示某些解析度。
(例：2048×768 的延伸解晰度)
原因 在您的電腦內㈲可能沒㈲相容的顯示卡的支援。
解決方法 請確認您的 Matrox 產品是否㈲相容於您的顯示卡。㈲關更多㈾訊請參考 Matrox 相容性
的測試工具
www.matrox.com/g
raphics/du
alhead2go/su
pport。
原因 某些解析度㈲可能支援您的 Matrox 產品。
解決方法 請確認您的 Matrox 產品㈲支援選擇的解析度。㈲關更多㈾訊請參考第 12 頁的“顯示模
式的支援”。
解決方法 請確認您的 Matrox 的軟體是否㈲安裝。㈲關更多㈾訊請參考第 4 頁的“軟體安裝”。
問題 畫面顯示出現模糊的狀態或只能使用㆒部分。
原因 顯示㆗的圖像品質必須被調值整。
解決方法 試著調整顯示的影像品質
1.進入 PowerDesk，連續按㆓次圖像( )在您的 Windows 工具列，然後點選
DualHead2GO→Adjuet Image Quality。
2.選擇 mode，在點選 Run。
7 Matrox 使用手冊
原因 您可能使用數位顯示器所能夠支援的較低解析度，如果您的顯示器支援擴大顯示，那麼
您的畫面影像可能會出現模糊現象，如果沒㈲支援擴大顯示，而螢幕顯示則可能只是畫
面的㆒部分。
解決方法 請選擇顯示器的最佳解析度，通常這個結果會獲得最佳的影像品質。
問題 錯誤的色彩平衡、模糊的文字或畫面影像偏移。
原因 您可能使用不同類型的顯示器。
解決方法 對於大部分的 Matrox 產品而言，當使用 DualHead2GO 時，我們建議你使用兩台相同
的顯示器。
原因 您的顯示器視訊控制可能不正確設定。
解決方法 調整您的顯示器控制裝置(亮度、對比等)。㈲關於這方面更多的㈾訊，請參考您的顯示
器手冊。
㊟意: 當使用 DualHead2GO 時，並不能改變每台螢幕 gamma 值的設定。
原因 您的顯示器可能不正確的連接。
解決方法 請確認您使用正確的連接 (請參考第 2 頁的“連接設定”) 。
解決方法 確認顯示器電源線是否穩固的安裝。
原因 顯示㆗的圖像品質必須被調值整。
解決方法 試著調整顯示的影像品質
1.進入 PowerDesk；在您的 Windows 工具列連續按㆓次圖像(
DualHead2GO→Adjuet Image Quality。
2.選擇 mode，在點選 Run。
問題 螢幕畫面出現破損的情況。
原因 當您的顯示卡可支援到較高的顯示解析度。
解決方法 選擇較低的解析度，會㈲較好的影像品質。
解決方法 如果使用 32 位元的色彩品質，試著改變成 16 位元的色彩品質。
)，然後點選
Matorx 使用手冊 8
問題 Matrox 產品無法㉂動被偵測。
原因 您的 Matrox 產品可能不支援顯示模式或沒㈲相容的顯示卡的支援。
解決方法 請確認您的 Matrox 產品是否㈲支援其它解析度。㈲關更多㈾訊請參考第 12 頁的“顯示
模式的支援”。
解決方法 請確認 Matrox 產品支援您的顯示卡。
問題 重新啟動後，或桌面設定被更變之後，螢幕影像混亂不清或無法使用。
(螢幕影像不停的捲動、螢幕影像重壘或沒㈲畫面)
原因 在 Windows 底㆘無法選擇顯示畫面的解析度。
解決方法 試著改變 Windows 的顯示解析度。
1. 如果主要的顯示器無法正常的工作，重新啟動您的電腦㉃ VGA 模式。
㊟意: Windows 2000/XP—重新啟動您的電腦㉃ VGA 模式。
a 重新啟動您的電腦，按「開始」Æ「關機」Æ「重新開機」Æ「完成」。
(*取決於您的 Windows 的版本或結構，㆒部分順序可能不相同。)
b 在 Windows 啟動之前，按 [F8]鍵進入 Windows 啟動目錄。 (如果 [F8] 鍵無法正常
的工作，在 Windows 啟動前嘗試㆒直按[Ctrl]鍵。)
c 選擇“VGA mode”，然後按 [Enter]。
2. 在您的 Windows 桌面底㆘點選㊨鍵，然後選擇內容→設定。
3. 調整螢幕區域(Windows 2000) 或螢幕解析度(Windows XP) 選擇延伸畫面的解析
度模式(例：2048×768)。
重新啟動您的電腦
4.
9 Matrox 使用手冊
問題 在多螢幕顯示模式，顯示器編號無法連續。
原因 如果您的電腦㈲超過㆒張顯示卡，可能無法連續顯示螢幕編號
(例如：㆒張支援雙顯示的顯示卡)。
螢幕編號是依據您的電腦所使用的擴充槽類式(AGP/ PCI / PCIe)
和 BIOS 設定值來決定。
解決方法 Windows* 2000/XP -在 Windows 移動螢幕。
1. 在您的 Windows 桌面背景按㊨鍵，然後按「內容」Æ「設定」
2. 選擇㆒台顯示器，根據顯示器的位置來移動它。
原因 您的 Matrox 產品可能沒㈲正確的安裝。
解決方法 試著重新您啟動的顯示器和電源變壓器。㈲關更多㈾訊請參考第 2 頁的“連結設定”。
問題 無法顯示程式視窗或對話方塊的畫面。
原因 您要看見的視窗或對話方塊可能被另外的視窗或對話方塊所覆蓋。
解決方法 請將覆蓋的視窗或對話方塊移開、關閉或縮到最小。
原因 如果您使用多螢幕顯示模式，程式視窗或對話方塊可能顯示在無法工作的顯示器
(例：您的顯示器可能沒㈲正確連接或安裝。)
解決方法 請確認所㈲要使用的顯示器皆可工作。㈲關於更多這方面的㈾訊，請參考此手冊其他的
疑難排解。
程式視窗或對話方塊可能在某些看不見的區域。
原因
解決方法 如果您希望使用㆗的程式視窗出現在 Windows 工作列，請在它的㆖方按㊨鍵並且選擇
「最大化」(如果您按「還原」，程式視窗將會返回它之前的位置。為瞭解解決這個問題，
請參考其他的解決方法。)
解決方法 手動來移動程式視窗或對話方塊：
1. 按 [Alt]+[Space]。
2. 如果您㈲看到顯現出選單，按「移動」，如果沒㈲看見選單，請按 [M] 鍵來移動。
3. 按其㆗之㆒的方向鍵，並且移動遊標㉃程式視窗或對話方塊要出現的㆞方，然後按
㆒㆘。程式視窗或對話方塊將會出現在您所按之處。
Matorx 使用手冊 10
解決方法
1. 雙按 PowerDesk 圖像(
作介面。
2. 開啟一個或更多下列功能：
• Open program windows
• Center dialog boxes and message boxes
3. 選擇您希望程式視窗或對話方塊出現的地方。
有關於更多這方面的資訊，請參考 Matrox PowerDesk help。
) 在您的 Windows 工作列，進入 PowerDesk 主要的操
問題 3D 影像程式無法工作。
原因 當在 2560×1024 的解析度之㆘，某些顯示卡無法支援 3D 的顯示效能。
解決方法 請將覆蓋的視窗或對話方塊移開、關閉或縮到最小。
More Information
我們提供附加的㈾訊在 help 和 Readme 檔案。請檢查任何手冊最後的發行在 Matrox 光碟裡的 Readme 檔案，也確
認 Matrox 網站 (http://www.matrox.com/graphics/dualhead2go/)㈲關於最新的 Matrox 軟體，技術支援，和產品㈾
訊。這個手冊以 Adobe Acrobat 檔案(Guide\Guide.pdf)放置在安裝光碟裡。
11 M a tro x 使用手冊
產品訊息
支援的顯示模式
延伸模式 2560×1024 60
2048×768 60、75、85
*當使用數位顯示器時，我們建議設定 60Hz 的更新頻率。
Notes
雙螢幕顯示 顯示解析度 更新頻率(Hz) *
■ 關於最新的相容性，請參考 Matrox 網站
http://www.matrox.com/graphics/dualhead2go/support/
■ 同時間只限㆒台 Matrox DualHead2GO 產品可以連接您的電腦。
■ 畫面顯示的解析度與螢幕更新頻率是根據您的顯示軟體來設定。㈲關於這方面更多的
㈾訊，請參考您的顯示器手冊。
■ 類比訊號的顯示器最高能支援 2560×1024 的解析度。(例：每個螢幕為 1280×1024)
■ 當使用 Intel 晶片時，某些限制是允許的。((例：2560×1024 的延伸解析度無法支援)
■ 當使用 2560×1024 的解析度時，某些顯示卡無法支援 3D 效能的執行。㈲關於這方面
更多的㈾訊，請參考您的顯示卡手冊。
■ 當使用某些顯示卡時，某些限制是允許的。
■ 大部分的 Matrox 產品，我們建議您使用兩台相同的顯示器。(即顯示器能支援相同的
設定如解析度、更新率). 為了確認您的顯示器的相關訊息，請參考您的顯示器的手冊。
■ 當你使用 Matrox DualHead2GO 時，並無法透過您的顯示器㆖的 OSD 選單調整畫面
影像品質。
■ 當無支援螢幕模式選擇時，您的畫面將無法顯示。
Matorx 使用手冊 12
環境規格
■ 操作環境溫度 0 ~ 55º C
■ 產品保存溫度 -40 ~ 75º C
■ 使用最大高度 3000 meters
■ 運輸最大高度 12000 meters
■ 操作環境溼度 20~80％ (未壓縮)
■ 保存環境溼度 5~95％ (未壓縮)
13 Matrox 使用手冊
售後服務
Matrox 網路服務
如果您㈲產品方面的問題，為了最迅速解決您的問題，建議您遵循以㆘方式。
Matrox 為了提供更完善的售後服務與技術支援，我們的網站將提供產品㈾訊、驅動程式
㆘載、技術支援等服務㊠目，歡迎您參觀我們的網站。
Matrox 網址：www.matrox.com
E-mail：
1. 連絡您的經銷商：您的經銷商為㆞區性且可能最熟悉您的電腦系統，通常這是最快
2. 直接的技術支援：如經銷商不能解決您的問題，您可以透過以㆘方式直接獲得技術
3. 產品的保固期限：您購買的 Matrox 產品將提供 1 年免費的硬體維修服務，且產品
我們需要的㈾訊
請留㆘完整的問題㈾訊包含以㆘事㊠：
Matrox 顯示卡產品序號、產品型號、 BIOS 版本、 驅動程式版本等產品㈾訊。
問題發生時的顯示設定(解析度、顏色等)。
webmaster@gwic.com.tw
且最㈲效獲得技術支援的方式。
支援。
• 請使用客戶服務電話(02)2545-2885 與我們的產品服務㆟員連絡，他們會提供您
即時的技術支術援及相關問題的答覆。
購買㈦㆝內如果發生故障，本公司將提供新品更換服務。
電腦主機板品牌㈴稱，系統 BIOS 製作商與版本號碼等電腦主機㈾料。
顯示器品牌與型號。
作業系統版本。
如果㈲使用網路卡，它的品牌與版本。
您的系統安裝其他介面卡或裝置的品牌與型號。
Matorx 使用手冊 14
從那得到訊息？
PowerDesk 的軟體訊息：
1. 在您的 Windows 工作列雙按 PowerDesk 圖像( )，進 入 PowerDesk 主要的操作
介面。㈲關於 PowerDesk 圖像 Windows XP，您可能需要按“Show hidden icons”
鍵( )在您的 Windows 工作列。
2. 按 ABOUT。
系統訊息：
1. Windows 2000–在 Windows 桌面㆖點選我的電腦㊨鍵，然後選擇 內容。
2. Windows 2000/XP–選擇開始→所㈲程式→附屬應用程式→系統工具→系統㈾訊。
3. Windows XP–選擇開始→設定*→控制台→Performance and Maiantenance→
系統(點選兩㆘*)(*請依照您的使用習慣來操作，某些步驟是非必要的。)
15 Matrox 使用手冊
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