서비스에 대하여
저희 럭시움에서는 품목별 소비자 피 해 보 상규정 (재정경제부 고시)에 따라 아 래와 같 이 제 품에 대한
보증을 실시합니다. 서비 스 요청 시 럭 시움 ( 주) 또는 지정된 협력사에서 서비 스를 합니다.
보상여부 및 내 용통보는 요구일로부터 7일 이내에, 피해보상은 통보일로부터 14 일 이내 에 해 결하여 드립니다.
제품 보 증
기간은
1
년
부품 보 유기간은
7년
입니다.
무상 서비스
※
일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 1/2로 단축 적용됩니다.
■ 소비자 피해유형 보증기간 이내 보증기간 이후
제 품 명
구 입
일
구입대리 점
모 델 명
Seri al N o.
판 매 금 액
년 월 일
부품보유 기간내 정상적인 사용 상태 에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 고 장이 난 경우
■ 구입 후 10일 이내에 중 요한 수리 를 요 할 때 제 품교환 또 는 구 입가 환 급 해당 없음
■ 구입 후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리 해당 없음
■`
제품 구입시 운송과정 및 제품 설치 중 제품교환 해 당 없음
` ````발생된 피해
■`
교환된 제품이 1개월 이내 에 중요한 구입가 환급 해당 없음
`수리 를 요하 는 고장발 생
■
교환이 불가능 한 경우
구입가 환급 해당 없음
■ 동일 하자로 3회까지 고장이 난 경우 무 상수리 유 상수리
■ 동일 하자로 4회째 고장 이 난 경우 제품교환 또는 구입 가 환급 유상수리
■ 서로 다른 하자로 5회째 고 장이 난 경우 제품교환 또는 구입 가 환급 유상수리
■`소비 자가 수리의뢰 한 제 품을 제품 교환 또는 정액 감가상각한 금액에
`사업 자가 분 실한 경우 구입가 환급 10%를 가산하여 환급
■`부품 보유기간 이내 수리용 부품을 제품 교환 또는 정액 감가상각한 금액에
`보유 하고 있 지않아 수 리가 불가능한 경우 `` ``` 구입가 환급 10%를 가산하여 환급
■
수리용 부품은 있으나 수리가 불가능한 경우
제품교환 또는 구입가 환 급 정액 감가상각 후 환급
소비자의 고의 , 과실 로 인 한 고 장인 경우
■
수리가 불가능한 경우 유상수 리에 해당 하는
유상수리 에 해 당하는
금액징수 후 제 품교환
금액 징수 후 , 감 가상각을
적용하여 제품 교환
■
수리가 가능한 경우 유상수리 유상수 리
※`제품 고장 이 아닌 데도 서비스 를 요청 하게 되면 서비스 요금을
`받게 되므로 반드 시 사 용설명서를 먼저 읽어 주십시오.
※`이 보증서는 대한민국에 서만 사 용되며 다시 발 행하지 않으므로
사 용설명서와 함께 잘 보관 해 주 세요.
※
서비스 신청시 다음과 같은 경우는
무상 서비스 기간내라도 유상 처리됩니다.
```
제품 고장이 아 닌 경우
기구 세척, 조정, 사용 설명, 설 치 등
■ 사용 법 설 명, 분해하지 않고 간단히 조 정하는 경우
■ 인터 넷, 컴퓨터 등 외부 환경에 의한 문제
■ 구입 제품 의 초 기 설치 이후 , 추가 로 제 품을 연결
하거나 재연결 을 하 는 경우
■ 다른 회사 제품 으로 인 해 사 용설명을 요청하는 경우
■
네트워크 및 타사 프로그램의 사용설명을 요청하는 경우
■
제품 관련 소 프트웨어의 설치 및 설정 을 요청 하는 경우
■ 제품 내부 의 먼 지나 헤 드 등 의 세척 및 이물을
제거한 경우
` ````` ``
소비자 과실로 고장이 난 경우
소비자의 취급 부주 의 및 잘 못된 수리 로 인해
고장이 난 경우
■
외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의해 고 장이나
손상이 난 경우
■ 당사 에서 지정하지 않은 소모품, 별매품 사용으로
고장이 난 경우
■ 당사 기 사 및 협력사 기 사가 아닌 사람이 수 리하여
고장 이 난 경우
■ 고객 이 직 접 개 조, 수 리를 한 후 고장이 난 경우
■ 전기 용량 을 틀 리게 사 용하여 고장이 난 경우
■ 사용 설명서 내의
"주의 사항"을 지키지 않아
고장이 난 경우
그 밖의 경우
■
천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해 등)에 의해
고장이 난 경우
■
소모성 부품의 수명이 다 한 경우(배 터리, 토너,
형광등, 헤드, 진동 자, 램프류, 필터류, 리본 등)
유상 서비스 ( 고객 비용 부담)에 대한 책임