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使用说明书
无霜冷藏冷冻箱
简体中文
MFL70525095
Rev.00_110920
开始安装前，请仔细阅读本说明。这样可使安装变简单，
并可确保恰当、安全安装产品。安装后，请将本说明置于
产品附近，以供日后参考。
售后服务电话
4008199999
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目录
本手册可能包含与您购买型号不同的图片或
内容。
制造商可随时修改本手册。
安全说明
使用前请阅读所有说明......................................................................................4
警告 ..................................................................................................................4
注意 ..................................................................................................................8
安装
安装前...............................................................................................................9
拆除冷藏室和冷冻室门....................................................................................10
调平和门对⻬..................................................................................................12
打开电源 .........................................................................................................14
移动设备 .........................................................................................................14
操作
使用前.............................................................................................................15
产品特性 .........................................................................................................17
控制面板 .........................................................................................................21
InstaView .......................................................................................................22
门中门.............................................................................................................22
抽屉 ................................................................................................................23
搁板 ................................................................................................................24
制冰机.............................................................................................................25
门置物篮 .........................................................................................................26
智能功能
LG ThinQ 应用程序.........................................................................................27
智能诊断 .........................................................................................................28
维护
清洁 ................................................................................................................30
故障排除
呼叫服务之前..................................................................................................31
附录
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信息 ................................................................................................................36
保修 ................................................................................................................39
Page 4
警告
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4
安全说明
安全说明
使用前请阅读所有说明
以下安全指南旨在预防因不安全或不正确操作产品出现的意外⻛险或损坏
。
该安全指南分为 “警告”和 “注意”两个部分，如下所述。
安全信息
显示此符号，即表明某些事项和操作会产生⻛险。请仔
细阅读显示此符号的部分并遵循指示，以规避⻛险。
警告
表示不遵循所述说明可能会导致严重伤亡。
注意
表示不遵循所述说明可能会导致轻微受伤或产品损坏。
警告
应遵循以下基本安全预防措施，以便在使用该产品时降低火灾、触电或人
身伤害⻛险：
技术安全
•本机并非设计供身体、感官或精神有残障、或者缺乏经验和必要知识的
人员 （包括儿童）使用，除非负责其安全之人员给予监督或就设备使用
提供指导。有儿童在场时，应监督儿童，以确保其不玩弄本机。
•本器具用于家用和类似用途，如：
- 商店、办公室或其他工作场合的厨房区域；
- 农场以及宾馆、汽车旅店和居住型环境的顾客；
- 家庭旅馆型环境；
- 餐饮业和类似的非零售业应用。
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安全说明
•
此符号提醒您注意易燃材料，否则它们可能会燃起并引发火灾
。
•此设备含有少量异丁烷制冷剂 （R600a），但它也是可燃的。在运输和
安装设备时，应注意确保制冷电路的部件没有损坏。
•设备中使用的制冷剂和绝缘吹气需要特殊的处置程序。在处置之前，请
先咨询服务代理或具有类似资格的人员。
•请勿损坏制冷剂回路的管道。
•如果电源线损坏，为了避免危险，请勿使用电源线，必须由制造商、其
维修部或类似部门的专业人员更换。
•请勿在电器后方布置多个便携式插座或便携式电源。
•完全拭去水分和灰尘后，将插头安全插入电源插座中。
•不得通过拉拽电源线拔下电器电源插头。务必握住插头并将其直接从电
源插座中拔出。
•确保电器外周围或内置结构中无阻碍物，保持通⻛通畅。
•请勿在设备中储藏易爆物质，如带有易燃推进剂的气溶胶罐。
•运输时，请勿倾斜设备以进⾏推拉。
•定位设备时，请确保电源线没有被卡住或损坏。
5
简体中文
•不要使用机械装置或其他方法进⾏除霜作业。
•请勿使用吹⻛机干燥设备内部，或在内部放置蜡烛来去除气味。
•请勿在冰箱内使用电器。
•在移动设备时请确保不要弄伤手或脚等身体部位。
•请先断开电源线连接，然后再清洁电器内部或外部。
•请勿在设备内部或外部喷洒水或易燃物质 （牙膏，酒精，稀释剂，苯，
易燃液体，研磨剂等），以进⾏清洁。
•请勿使用表面粗糙或金属材质的刷子、布或海绵清洁设备。
•只有来自 LG 电子服务中心的合格维修人员才能拆卸、维修或改装设备。
如果您需要将设备移动到其他位置进⾏安装，请联系 LG 电子客⼾信息中
心。
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6
安全说明
火灾和易燃材料危险
•如果检测到泄漏，避免任何明火或潜在火源，对设备所在房间进⾏数分
钟的通⻛处理。为了避免在制冷电路泄漏时产生可燃气体与空气的混合
物，设备所在房间的大小应与所使用的制冷剂量相对应。设备中每 8 g 的
R600a 制冷剂必须对应 1 m² 的房间。
•从管道中泄漏的制冷剂可点燃或引起爆炸。
•您的特定设备中的制冷剂量显示在设备内的铭牌上。
安装
•本机应在两人或更多人员安全托住的情况下才可以搬运。
•将设备安装在牢固、平整的地面上。
•请勿在潮湿和有灰尘的地方安装本机。请勿在任何⼾外地区，或任何阳
光直射、⻛吹、淋⾬或冰点以下的温度环境中安装或存放本机。
•请勿将设备置于阳光直射处，或暴露于加热设备的高温中，如火炉或加
热器。
•在安装时，注意不要暴露设备的后部。
•将电器安装在电源插头易于插拔的位置。
•在组装或拆卸时，注意不要使冰箱门掉落。
•在组装或拆卸冰箱门时，注意不要挤压或损坏电源线。
•注意不要将电源插头削尖，或使设备靠在电源插头上。
•请勿将插头适配器或其他附件连接到电源插头。
•请勿改装或延长电源线。
•确保插座正确接地，且电源线上的接地棒未损坏或未从电源插头上移除
。有关接地的更多详细信息，请咨询 LG 电子客⼾信息中心。
•本电器配有一根带有设备接地线的电源线和接地电源插头。电源插头必
须插入合适电源插座内，插座应依据所有当地规范和条例正确安装并接地
。
•切勿启动表现出任何损坏迹象的设备。如有疑问，请咨询您的经销商。
•在远离儿童之处处置 （处理）所有包装材料 （如塑料袋和泡沫塑料）。
包装材料可能导致窒息。
•请勿将设备插入没有电源线的多插座适配器 （已安装）。
•设备应连接至单独熔断的专用输电线。
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安全说明
•请勿使用未正确接地的多位插座 （便携式）。如果多位插座 （便携式）
已正确接地，请使用达到或超出电源线额定电流容量的多位插座，并且仅
限本电器使用此插座。
操作
•请勿将设备用于除家庭⻝物储藏以外的任何用途 （医疗或实验材料的储
藏或运输）。
•如果水渗入设备电气部件，请断开电源插头，并联系 LG 电子客⼾信息中
心。
•在强雷暴或闪电天气，或长时间不使用时，请拔掉电源插头。
•请勿用湿手触碰电源插头或电器控件。
•请勿过度弯曲电源线或在其上放置重物。
•如果您发现设备发出奇怪的声音、气味或烟雾，请立即拔掉电源
插头并联系 LG 电子客⼾信息中心。
•请勿将手或金属物体放在冷气排放区域、背部盖板或散热格栅。
•请勿对设备的背部盖板施加过大的力或冲击力。
•当您打开或关闭设备门时，注意附近的儿童。门可能会撞到孩子，导致
受伤。
•避免儿童被困在设备内的危险。儿童被困在设备内可能会导致窒息。
7
简体中文
•请勿将动物，如宠物，放入本机中。
•请勿在电器上放置重物或易碎物品，以及装有液体、可燃物体、易燃物
品 （如蜡烛、灯等）或加热设备 （如炉子、加热器等）的容器。
•请勿将任何电子设备 （如加热器和手机）置于设备内部。
•如果出现气体泄漏 （异丁烷、丙烷、天然气等），请勿触摸设备或电源
插头，立即对该区域进⾏通⻛。此设备使用制冷剂气体 （异丁烷，
R600a）。虽然仅使用少量气体，但仍是可燃气体。如果在设备运输、安
装或操作过程中出现气体泄漏，并引起火花，则可能会导致火灾、爆炸或
受伤。
•请勿在设备附近使用或存放易燃或可燃物质 （乙醚、苯、酒精、化学物
质、液化石油气、可燃喷雾、杀虫剂、空气清新剂、化妆品等）。
处置
•废弃冰箱时，拆除门和门封条，使儿童远离设备。
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注意
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8
安全说明
注意
为了减少在使用本产品时对人体造成的轻微伤害、产品故障或损坏、
财产损失，请遵循基本的预防措施，包括以下事项：
操作
•请勿用湿手触摸冷冻室内的冷冻⻝物或金属部件。可能会导致冻伤。
•请勿将玻璃容器、瓶或罐 （特别是盛装碳酸饮料）置于冷冻室的抽屉，
玻璃搁板或门架上，这将使其暴露在低于冰点的温度环境中。
•设备正面门或搁板上的钢化玻璃可能因撞击而受损。如果破损，切勿用
手触摸。
•切勿悬挂在设备门、储藏室、搁架上或爬在上面。
•请勿在冰箱门置物篮中储藏容量过大的水瓶或配菜容器。
•打开或关闭设备门时请勿用力过度。
•如果器具门的铰链损坏或操作不当，请停止使用设备并联系授权的服务
中心。
•防止动物啃咬电源线或水管。
•将冷冻⻝物从冷冻室中取出后，切勿立即⻝用。
•打开或关闭设备门或门中门时，切勿卡住手或脚。
维护
•当玻璃搁板或盖子温度较低时，请勿用热水进⾏清洗。暴露于突然的温
度变化可能会使其破损。
•切勿将搁架倒置。搁架可能会跌落。
•要对设备进⾏除霜，请联系 LG 电子客⼾信息中心。
•长时间电力中断时，请处理冷冻室储冰盒内的冰。
Page 9
须知
须知
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安装
安装前
尺寸与间隙
与周围物品距离太近可能会使制冷效能下
降，并增加电费。安装电器时，电器背面
与墙壁的间隙应超过 50 毫米。
A
E
D
F
B
G
C
- 尺寸 ( 毫米 )
A 835
B 1787
安装
•电器位置、环境温度、开门频率等因素
可能会影响电器的内部温度。
•有关气候类型，请参阅冰箱内部标签。
气候类型 环境温度范围 ºC
SN ( 亚温带 ) +10 - +32
N ( 温带 ) +16 - +32
ST ( 亚热带 ) +16 - +38 / +18 -
+38**
T ( 热带 ) +10 - +43* / +16 - +43
/ +18 - +43**
* 澳大利亚、印度、肯尼亚
** 阿根廷
•SN 到 T 级的电器仅可在 10 ºC 到 43 ºC 的
环境中使用。
9
简体中文
C 734
D 617
E 734
F 1065
G 1562
•您可通过查看电器内部的标签确定电器
类型。
环境温度
•冰箱设计用于在有限度的环境温度范
围内运⾏，具体取决于气候区域。
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警告
须知
注意
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10
安装
配件
*1 只有某些机型提供该功能。
a
b
c
*1
扳手 A
*1
扳手 B
C 形夹 （卡环）
*1
拆除冷藏室和冷冻室门
如果入口门太窄，冰箱无法通过，可将冰
箱门拆下 使其顺利通过。
•在安装和拆除门或清洁电器前，
请断开电源线、房屋保险丝或断路器。如
果不遵循这些说明，可能会导致死亡、火
灾或电击。
卸下左侧冷藏室门
1
断开所有线束 a。拧松接地线 b。
•线束数量可能根据型号不同有所差异。
2
逆时针旋转铰链杆 c。从铰链杆锁 e
抬起上面的铰链
d
。
拆除铰链盖
拆除电器顶部的铰链盖上的螺丝。用平头
螺丝刀抬起铰链盖正面底部的挂钩 （看不
到）。
•从铰链杆锁抬起铰链时，请注意防止冰
箱门向前倾倒。拆卸和安装回冰箱门，建
议由两名或两名以上人员进⾏。
Page 11
注意
须知
注意
注意
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3
从中间的铰链销抬起冰箱门，然后拆除
冰箱门。
•将冷藏室门内侧朝上置于不会产生划痕
的表面上。
卸下右冷藏室门
1
断开所有线束 a。
安装
•从铰链杆锁抬起铰链时，请注意防止冰
箱门向前倾倒。拆卸和安装回冰箱门，建
议由两名或两名以上人员进⾏。
3
抬起冷藏室门，直到完全与中部铰链总
成分离。
•将冰箱门放置于防刮擦表面上，内侧朝
上。
11
简体中文
•线束数量可能根据型号不同有所差异。
2
顺时针旋转铰链杆 b。从铰链杆锁 d
抬起上面的铰链
c
。
卸下冷冻室门
1
取下两个铰链螺栓。
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须知
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12
安装
2
扭动铰链抬起转动端，以便升起冰箱门
。从下部铰链销抬起冷冻室门，然后拆
下。
- B 型扳手
设备水平调节
3
从下部铰链销抬起冷冻室门，然后拆下
。
电器有两个前水平箱脚。调节箱脚可以
调节前后或左右的倾斜度。如果电器看起
来不稳固，或者门不容易关，根据下列说
明调节电器的倾斜度。
即使调节了所有前箱脚，电器还是向后倾
斜，这是正常现象。
使用扳手
可以升高，向右可以降低。
a
调节高度，向左转动水平箱脚
重新安装冷藏室和冷冻室门
电器顺利通过门后，按照与拆卸相反的顺
序重新安装。
调平和门对⻬
开始前
若冰箱门之间的间隙不均匀 , 请按照以下说
明对⻬门。
•扳手可能因机型而异，可能提供 A 型或 B
型扳手。
- A 型扳手
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注意
须知
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对准冷冻室门
如果电器门不平，调整电器门的高度差异
。
1
打开冰箱门，使用扳手 a 向左转动止动
螺⺟可将其松开。
安装
3
使用扳手 a 向右转动止动螺⺟可将其
拧紧。
•如果地板不平，或者结构不牢固或状况
差，则无法将门调平。
•冰箱很重，应安装在坚硬、平整、坚实
的表面上。
•一些铺木地板如果变形过度，可能导致
难以调平。
调节对⻬冷藏室左门
打开冷藏室门并使用 c 扳手旋转冷藏室
门铰接螺栓，如图所示。
13
简体中文
2
使用扳手 b 向左 / 向右转动调节铰链销
可以调节高度。
•切勿将电器门的高度调为超过 3 毫米。
调节对⻬冷藏室右门
首先调节左侧冷藏室门。
Page 14
须知
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14
安装
如果一侧门太低，可抬起右侧门，用尖嘴
钳置入 C 形夹，直至两侧门一样高。
打开电源
连接设备
电器安装完毕后，将电源插头连接到插座
。
•将电源线 （或插头）连接到插座后，等
待 3 或 4 小时，然后再将⻝物放入设备
。如果在设备完全冷却前放入⻝物，⻝物
可能会变质。
5
电器安装完毕后，将电源插头连接到插
座并开启设备。
移动设备
准备移位
1
取出设备中的所有⻝物。
2
拔下电源插头，将它插入并固定在设备
背面或顶部的电源插头钩上。
3
用胶带固定搁板和门把手等部件，防止
它们在移动设备时脱落。
4
应由两人以上小心移动本设备。长途
运输设备时，请保持设备直立。
Page 15
须知
须知
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操作
使用前
操作注意事项
•用⼾应牢记，如果门未完全关闭，夏季
湿度高，则会形成霜。
•确保搁板或冰箱门置物篮中储藏的⻝物
间留有足够的空间，以使门能够完全关闭
。
•长时间打开室门会造成制冷电器舱室中
温度大幅提高。
•如果制冷电器长时间保持清空，则应对
其加以关机、除霜、清洁、干燥等操作，
并使室门保持打开，以防止电器内的霉菌
发育。
开门时间过长警报
如果门保持开启或未完全关闭 1 分钟，警
报会以 30 秒为间隔响 3 次。
操作
节能建议
•为了最有效地利用能源，请确保正
确组装了门置物篮，抽屉和搁板。
•确保储藏的⻝物间留有足够的空间。这
使得冷空气可以均匀循环，减少电费。
•等待热的⻝物冷却后再进⾏储藏，以防
止形成露或霜。
•在冷冻室储藏⻝物时，可将冷冻室温度
设置为低于⻝物上标示的存储温度。
•请勿将电器温度设置到低于所需的温度
。
•请勿将⻝物置于冷藏室的温度传感器附
近。请与传感器至少保持 3 cm 的距离。
•请注意，除霜后的温度会在设备规格允
许的范围内上升。如果您想尽量减小⻝物
存储可能因温度上升而受到的影响，
请将储藏⻝物多层密封或包裹。
•设备的自动除霜系统仅确保隔室在正常
运转的情况下没有冰霜堆积。
15
简体中文
•如果关闭所有的门后警报声仍然继续，
请联系 LG 电子客⼾信息中心。
故障检测
该设备可在运⾏过程中自动检测故障。
•如果检测到故障，即使按下任何按钮，
设备也将停止运⾏并显示错误代码。
•如显示屏上显示错误代码，请勿切断电
源，应立即联系 LG 电子客⼾信息中心，
报告错误代码。如果您切断电源，LG 电
子客⼾信息中心的维修技术人员可能
很难找到问题所在。
有效储藏⻝物
•如果存储在不适的温度中，⻝物可能会
冷冻或变质。将冰箱设置为适合存储⻝物
的正确温度。
•将冷冻⻝物或冷藏⻝物储藏在密封容器
中。
•将⻝物储藏在设备中前，检查保质期和
标签 （储藏说明）。
•如果⻝物在低温环境中容易变质，请勿
长时间储藏。
•请勿将未冷冻的⻝物与已经冷冻的⻝物
直接接触。 如果每天都会有计划的放置
需要冷冻的⻝品，那么有必要减少每天要
冻结的数量。
•购买后，立即将冷藏⻝物和冷冻⻝物放
入冷藏室或冷冻室。
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注意
须知
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16
操作
•将生肉和生⻥储存在冰箱中的合适容器
内，以使其不与其他⻝品接触或者滴到其
他⻝品上。
•可以在蔬菜抽屉的顶部储存冷藏⻝物和
其他⻝物。
•避免再次冷冻已完全解冻的⻝物。再次
冷冻已完全解冻的⻝物会降低它的味道和
营养。
•本设备不可装得过满。如果装得过满，
冷空气将无法正常流通。
•在储藏前，使热的⻝物冷却。如果放入
过热的⻝物，设备内部温度会升高，
对设备中储藏的其他⻝物造成不良影响。
•如果温度设置过低，可能会冰冻。请勿
将温度设置到低于恰当储藏⻝物所需的温
度。
•如果设备有变温室，请勿将蔬果与湿度
较高的⻝物同时存放在变温室中，因为蔬
果与⻝物可能会因为较低温度而结冻。
•如果停电，请致电电力公司并询问停
电时间。
- 在断电时，应避免开门。
- 在电力恢复正常时，请检查⻝物状况。
•要取下抽屉，应先将⻝物从抽屉中取出，
然后小心地拉出抽屉。
•每个储物抽屉的形状可能会不同，请放
入正确位置。
最大冷冻能力
•速冻 功能可使冷冻室达到最大冷冻能力，
一般持续 24 小时后会自动关闭。
•速冻 必须开启 2 小时后，才能将生鲜产
品放入冷冻室。
•为使空气更好地循环，插入所有内部部
件，如门置物篮、抽屉和搁板。
冷冻大量⻝物
如果存放大量⻝物，应将除底部冷冻储物
抽屉外的所有冷冻储物抽屉从设备中取出；
将⻝物直接堆放在冷冻室。
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产品特性
不同型号的设备外观或组件可能会有所不同。
外部
*1 只有某些机型提供该功能。
操作
17
简体中文
a
控制面板
可设置冷藏室及冷冻室温度。
b
门中门
门中门是一个双层门系统。它可以单独打开，或随主门一起打开。
这样可以方便您找到和取放喜爱的零⻝或⻝物。
c
门中门控制开关
打开门中门。
d
InstaView 门中门
InstaView 门中门隔间方便用⼾轻松拿取常用⻝物。
*1
*1
*1
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18
操作
内部
*1 只有某些机型提供该功能。
标准门型号：
门中门型号：
Page 19
注意
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InstaView 门中门型号：
a
LED 灯
打开门时，设备内的 LED 灯将亮起。
b
空气过滤器
*1
该功能可最大限度减少设备内的细菌和气味。
c
冷藏室门置物篮
这是储藏小包装冷藏⻝物、饮料和调味汁容器的地方。
d
旋转隔板
它可以阻止冰箱内的冷空气泄漏。
操作
19
简体中文
•为了避免划伤冷藏室门或损坏旋转隔板，请确保冰箱旋转隔板始终折起。
e
门中门 隔室
*1
储存常用⻝品，例如饮料和零⻝。
f
冷藏室搁板
这是储藏冷藏⻝物和其他物品的地方。
将水分含量高的⻝物储藏在搁板前部。
将搁板插入其他不同高度的凹槽即可调整搁板高度。
g
折叠搁板
*1
搁板可以调节，能满足不同的个人储物需求。
h
冷藏室抽屉
储存水果和蔬菜，尽可能长时间保持新鲜。
i
制冰机
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20
操作
此处手动制冰和储存冰块。
j
冷冻室托盘
储存冷冻⻝物，如肉、⻥和冰激凌。
k
冷冻室抽屉
用于长期储藏冷冻⻝物。储存需要更长时间储藏的⻝物。
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须知
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操作
控制面板
实际控制面板因型号而异。
控制面板和功能
a
冷藏温度
重复按此按钮，在 1 °C 和 7 °C 之间选择所需温度。
•默认冷藏室温度是 3 °C 。
b
冷冻温度
重复按此按钮，在 -23 °C 和 -15 °C 之间选择所需温度。
•默认冷冻室温度是 -18 °C 。
c
Wi-Fi
此按钮可允许电器连接至家庭 Wi-Fi ⽹络。请参阅 “ 智能功能” 了解 LG ThinQ 应用程
序的初始设置。
d
速冻
该功能可快速冷冻大量冰块或冷冻⻝物。
•每次按下按钮时，该功能轮流启用或禁用。
•此功能在特定时间段后自动终止。
e
锁定开锁
用于锁定控制面板上的按钮。
•要锁定控制面板按钮，按住 锁定开锁 按钮 3 秒，直到显示指示图标，则此功能已启
用。
•要禁用控制面板按钮，按住 锁定开锁 按钮 3 秒，直到显示指示图标，则此功能已停
用。
21
简体中文
•当电器处于节能模式时，显示屏保持熄灭，直到电器门开启或按钮按下。显示屏一旦点
亮，将保持 20 秒。
•清洁控制面板时，如果手指或皮肤接触到控制面板，按钮功能可能会启动。
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须知
注意
须知
注意
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22
操作
•控制面板显示温度为目标温度，不是电器内实际温度。电器内实际温度取决于内部所储
存的⻝物。
•本设备包含一个仅用于功能目的的接地连接。
InstaView
只有某些机型提供该功能。
使用 InstaView 门中门
借助 InstaView 门中门 无需打开冷藏室
门，即可看到饮料和小吃等常用物品是否
减少。
1
在玻璃上敲两次可打开或关闭 门中门 的
LED 灯。
2
十秒钟后，LED 灯自动关闭。
•在玻璃中心附近敲击。在玻璃边缘敲击
可能无法激活 InstaView 门中门 功能。
•用力敲击，以使敲击声可以听⻅。
•如果冰箱附近出现巨大噪音，可能会激
活 InstaView 门中门 功能。
•用干燥的布清洁玻璃门。若要去除顽固
污渍，用干净的布蘸取少许温水或玻璃清
洗剂。请勿将玻璃清洗剂直接喷在玻璃门
上。
门中门
只有某些机型提供该功能。
使用门中门
将门底部的拉杆向上拉起，直至可以打
开门中门。
门中门及其周围置物篮内部有大量储藏空
间，允许您以整洁有序的方式储藏⻝物。
•不要在门中门打开的情况下打开设备门，
或者在设备门打开时打开门中门。 门中
门可能会被设备的边缘撞击并造成损坏。
•InstaView 门中门 功能在冷藏室左门或
右门关闭后 2 秒内处于禁用状态。
•不要在门中门打开的情况下打开设备门，
或者在设备门打开时打开门中门。 门中
门可能会被设备的边缘撞击并造成损坏。
Page 23
注意
注意
注意
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使用移动置物篮
通过调节移动置物篮，您可以更方便地储
存体型较高的⻝品。
1
如需调高移动置物篮，从中间抓住移动
置物篮并将它向上推，直至它卡入到位
。
2
如需调低移动置物篮，向上按压以松开
置物篮侧面的控制杆，调低置物篮，直
至它卡入到位。
操作
取出 / 装回门中门储物盒
•取出前，取出门中门储物盒中的物品。
1
完全打开冰箱门，取出门中门储物盒中
的物品。将其抬起，然后拉出。
2
向上抬起并拉出门中门内置物篮。
23
简体中文
•为避免人身伤害或对置物篮或其中的物
品造成损坏，请在上下调节它之前将它清
空。
3
按照与取出过程相反的顺序装回门中
门储物盒。
抽屉
•在取出抽屉之前，首先清空抽屉。取出
或装回抽屉时始终用双手操作。
•取出或装回抽屉前，确保完全打开冷藏
室门。
Page 24
注意
注意
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24
操作
取出 / 装回冷藏室抽屉
只有某些机型提供该功能。
1
将冷藏室门开到最大。取出时，两手握
住盖子，将盖子略微倾斜。
2
取出抽屉中的物品。抓住蔬菜抽屉的把
手，轻轻向外完全拉出。
3
按照与取出过程相反的顺序安装冷藏室
抽屉。
取出 / 装回冷冻室抽屉
1
将左右两侧冷冻室门开到最大。将冷冻
室抽屉完全拉出，取出其中的所有物品
。
2
在抽屉完全拉出时，抬起前部即可拉出
并取下它。
3
按照与取出过程相反的顺序装回冷冻室
抽屉。
•注意，抽屉较重。取出或装回抽屉时始
终用双手操作，以避免损坏产品或造成人
身伤害。
•在取出或装回抽屉之前，始终将冷冻室
门完全打开。
使用冷冻室抽屉
抽取式冷冻室抽屉取放和使用都很便捷。
•使用上抽屉储藏冷冻包装⻝品和常用⻝
品。
•使用下抽屉储藏较大的冷冻⻝品和要
长时间储藏的物品。
搁板
•请注意，玻璃搁板较重。拆卸它们时，
务必格外小心。
•当玻璃搁板温度较低时，切勿用热水清
洗它们。如果遇到温度突变或撞击，玻璃
搁板可能会破裂。
Page 25
注意
警告
须知
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使用折叠搁板
只有某些机型提供该功能。
将搁板前半部分推入搁板后半部分下方，
可存放较高的物品，例如容量在一升以上
的容器或瓶子。将搁板前半部分拉出，可
恢复完整搁板形态。
拆除 / 装回搁板
1
将搁板前端向上倾斜，然后向上抬起搁
板。
2
拉出搁板。
3
将搁板前端向上倾斜，然后将搁板的
挂钩卡入所需高度的槽中。
操作
•请注意，玻璃搁板较重。拆卸它们时，
务必格外小心。
•当玻璃搁板温度较低时，切勿用热水清
洗它们。如果遇到温度突变或撞击，玻璃
搁板可能会破裂。
制冰机
使用制冰机前
•请在制冰机或饮水机水箱中仅加入饮用
水。
•通常在设备初始安装后大约 48 小时后，
制冰机才会开始制冰。
•如果将未完全冻结的冰块放入储冰盒，
它们可能会导致结块。制冰需要温度降至
-20°C，用时 4 小时左右。
•如果频繁开关冰箱门，暖空气会进入冰
箱隔间。结冰用时可能更长。
•切勿用力扭动制冰机，否则它可能
会损坏。
•切勿在储冰盒中制冰。否则它可能
会损坏，导致设备受损或人员受伤。
25
简体中文
4
然后放低搁板前端，以便挂钩卡入槽中
。
使用制冰机
只有某些机型提供该功能。
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须知
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26
操作
1
如果要制冰，将水注入冰格，再将冰格
推回即可。
2
按顺时针方向转动冰格把手，拉出冰格
。
•如果不使用制冰机或储冰盒，可将它们
取出，腾出更多空间。
门置物篮
拆除 / 装回门上的门置物篮
门置物篮可拆卸，便于清洗和调节位置。
1
要取出门置物篮，只需将它抬起，直接
拉出。
2
要装回门置物篮，将门置物篮从上方插
入所需支架，轻轻向下按，直到扣合入
位。
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须知
须知
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智能功能
LG ThinQ 应用程序
仅带有 Wi-Fi 的机型提供此功能。
LG ThinQ 应用程序使得您可以通过智能手
机与设备连接。
LG ThinQ 应用程序
利用便捷的智能特性，通过智能手机
与设备进⾏通信。
Smart Diagnosis
•如果您在使用设备时遇到了问题，此
诊断功能将帮助诊断问题。
设置
•允许您在设备和应用中设置不同选项。
•如果您更换了无线路由器、互联⽹服务
提供商或密码，请在 LG ThinQ 应用中删
除之前注册的设备并重新注册。
•出于设备改进的目的，设备有可能发生
变更，恕不另⾏通知用⼾。
•模式不同功能可能不同。
使用 LG ThinQ 应用程序之前
1
检查设备和无线路由器 （Wi-Fi ⽹络）
间的距离。
•如果电器与无线路由器之间的距离太
远，信号强度会变弱。可能需要
很长时间才能注册，或者安装可能会
失败。
智能功能
2
关闭您的智能手机上的 移动数据 或 蜂
窝数据 功能。
3
将智能手机连接至无线路由器。
•要验证 Wi-Fi 连接，请检查控制面板上的
f
图标是否亮起。
•该设备仅支持 2.4 GHz Wi-Fi ⽹络。请联
系您的⽹络服务提供商或参考您的无线路
由器手册以查看您的⽹络频率。
•对于任何⽹络连接问题或因⽹络连接造
成的任何失效、故障或错误，LG ThinQ
概不负责。
•如果设备在连接 Wi-Fi ⽹络方面有问题，
可能是由于设备与路由器的距离太远。
购买 Wi-Fi 信号放大器 （范围扩充器）以
提高 Wi-Fi 信息强度。
•由于家庭⽹络环境，Wi-Fi 连接可能不连
接或者可能会中断。
•根据互联⽹服务提供商，⽹络连接可能
无法正常工作。
•周围的无线环境可导致无线⽹络服务运
⾏缓慢。
•由于无线信号传输问题，电器无法注册
。拔下电器的插头并等待一分钟左右，然
后重试。
27
简体中文
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须知
须知
须知
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28
智能功能
开源软件提示信息
•如果无线路由器上的防火墙已启用，请
禁用防火墙或为其添加异常。
•无线⽹络名称 (SSID) 应为英文字⺟和数
字组合。 （请勿使用特殊字符）
•智能手机用⼾界面 (UI) 可能因手机操作
系统 (OS) 和制造商而异。
•如路由器安全协议设置为 WEP，您可能
无法设置⽹络。请将其更改为其他安全
协议 （推荐 WPA2 ）并再次注册产品。
安装 LG ThinQ 应用程序
在智能手机的应用程序商店中搜索 LG
ThinQ 应用程序。按照说明下载并安装应
用程序。
连接 Wi-Fi
与 LG ThinQ 应用程序一起使用时，Wi-Fi
按钮可允许电器连接至家庭 Wi-Fi ⽹络。
f
图标显示电器⽹络连接状态。当电器连
接到 Wi-Fi ⽹络时，图标亮起。
•初始设备注册
运⾏ LG ThinQ 应用程序，并遵循应用程
序说明，以注册设备。
•重新注册设备或注册其他用⼾
按住 Wi-Fi 按钮三秒钟，将设备暂时关闭
。运⾏ LG ThinQ 应用程序，并遵循应用
程序说明，以注册设备。
•按住 Wi-Fi 按钮 3 秒钟，以禁用 Wi-Fi 功
能。f 图标将熄灭。
为取得本产品内搭载的 GPL 、 LGPL 、
MPL 及其他开源证书下的源代码，
请您访问 http://opensource.lge.com 。
除源代码以外，所有相关的许可条款、免
责声明和版权通知均可供下载。
LG Electr onics 也 可以 CD-R OM 的 形式为您
提供开源代码 , 如有需要 , 请发送电子邮件
至 opensource@lge.com，仅收取执⾏配
送的费用 （如介质费用、运输费和手
续费）。此报价从该产品出厂之日起，三
年内有效。此报价对收到本信息的任何人
有效。
智能诊断
仅带有 c 或 d 标志的机型提供此功能。
使用此功能可帮助您诊断并解决设备遇到
的问题。
•出于不可归咎于 LGE 疏忽的原因，此服
务可能会因外部因素 （包括但不限于 WiFi 不可用、 Wi-Fi 断开、本地应用商店政
策或应用程序不可用等）而无法工作。
•此功能可能会随时更改，恕不提前通知，
而且它可能具有不同的形式，具体取决于
您所在的位置。
使用 LG ThinQ 诊断问题
如果您配备了 Wi-Fi 的设备出现问题，它可
以使用 LG ThinQ 应用程序将故障排除数据
发送到智能手机。
•启动 LG ThinQ 应用程序，并在菜单中
选择 Smart Diagnosis 功能。请遵循 LG
ThinQ 应用程序中提供的说明。
使用手机诊断功能诊断问题
按照以下说明使用手机诊断方法
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须知
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•启动 LG ThinQ 应用程序，并在菜单中
选择 Smart Diagnosis 功能。请遵循 LG
ThinQ 应用程序中提供的音频诊断说明
。
1
按下 锁定开锁 按钮，以激活锁定功能。
•如果显示板被锁定超过 5 分钟，必须
停止锁定，然后激活重新启用。
2
打开冷藏室门，然后使手机靠近右上⻆
的扬声器孔。
3
将手机保持在扬声器上，按住 冷冻温度
按钮三秒钟或更长时间，直到数据传输
完成。
智能功能
29
简体中文
4
当数据传输完成后，诊断将显示在应用
程序中。
•为了确保最佳效果，请勿在传输音调时
移动手机。
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30
维护
维护
清洁
一般清洁提示
•⻝物存储在冰箱的同时进⾏手动除霜，
维护或清洁会提高冰箱内部的温度并缩短
⻝品的存储寿命。
•定期清洁任何可能与⻝物有接触的冰箱
内部。
•清洁电器内部或外部时，请勿用粗糙的
刷子、牙膏或易燃材料擦拭。请勿使用含
有易燃物质的清洁剂。 这可能会导致变
色或对电器造成损坏。
- 易燃物质：酒精 （乙醇、甲醇、异丙
醇、异丁醇等）、稀释剂、漂白剂、苯
、易燃液体、研磨剂等。
•完成清洁后，检查电源线是否受损。
清洁外部
•通过吸尘器清洁电器的外通⻛口时，
则应该从插座拔掉电源线，以避免任何可
损坏电子产品或引起电击的静电放电。建
议定期清洁后面和侧面的通⻛盖，以保持
设备可靠和经济地运⾏。
•保持设备外通⻛口清洁。堵塞外通⻛口
可能导致火灾或设备损坏。
•对于设备外部，使用干净的海绵或软布
蘸取含中性洗涤剂的温水。不要使用磨料
或粗糙的清洁剂。用软布彻底擦干。清洗
不锈钢门时不要使用脏污的布。始终使用
专用的布顺着与纹理相同的方向擦拭。这
有助于减少表面玷污和失去光泽。
•取出搁板和抽屉，用水清洁，使其充分
干燥，然后重新放好。
•定期用柔软的湿布擦拭冰箱门置物篮。
•应该清洁冰箱门置物篮的溢漏和污渍，
因为这可能会对门置物篮的储藏能力产生
影响，甚至可能会被损坏。
•切勿在洗碗机中清洗搁板或容器。 高温
可能会使该部件变形。
清洁冷凝器盖
使用带刷子的真空吸尘器清洁冷凝器盖和
通⻛口。切勿卸下覆盖冷凝器盘管区域的
面板。
为确保工作效率，我们建议每隔 12 个月
清洁一次。
清洁内部
•从设备内部取出搁板或抽屉时，请取下
搁板或抽屉中储藏的所有⻝物，以避免受
伤或对设备造成损坏。 否则，可能会由
于所储藏⻝物的重量而导致受伤。
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故障排除
呼叫服务之前
冷却
症状 可能原因和解决方案
不制冷或制冻。 供电是否中断？
•检查其他设备的电源。
检查其他设备的电源。
•将电源插头正确地插入插座。
您家中的保险丝可能熔断，或者发生断路器跳闸。抑或，电器已
连接至接地故障断路器 （GFCI）插座，并且插座的断路器已跳
闸。
•检查主电箱，并更换保险丝或重置断路器。切勿增加保险丝容
量。如果问题由电路过载造成，请让有资质的电工来予以校正
。
•重置 GFCI 上的断路器。如果问题仍然存在，请联系电工。
故障排除
31
简体中文
制冷或制冻效果差。 冷藏室或冷冻室温度是否设为温度最高的设置？
•将冷藏室或冷冻室温度设为温度较低的设置。
设备是否放在阳光直射处，或者是否靠近发热物体，如烤箱或加
热器？
•检查安装区域，并重新安装，使其远离发热物体。
在储藏热的⻝物时，是否没有先待其冷却？
•在将热的⻝物放入冷藏室或冷冻室之前，首先待其冷却。
是否放⼊太多⻝物？
•保持⻝物之间留有适度空间。
设备门是否完全关闭？
•完全关闭冰箱门，确保储藏的⻝物没有卡住门。
设备周围是否留有足够的空间？
•调整安装位置，在设备周围留出足够的空间。
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32
故障排除
症状 可能原因和解决方案
设备内有异味。 冷藏室或冷冻室温度设定是否过高？
•将冷藏室或冷冻室温度设为温度较低的设置。
是否放⼊气味较大的⻝物 ?
•将气味较大的⻝物储藏在密封容器内。
抽屉中的蔬菜或水果可能已变质。
•扔掉腐烂的蔬菜，清洁蔬菜抽屉。请勿将蔬菜长时间储藏在蔬
菜抽屉中。
冷凝与结霜
症状 可能原因和解决方案
设备内部或蔬菜抽屉
盖底部有凝结。
冷冻室内结霜。 门可能未正确关闭。
设备内部或外部结霜
或形成凝结。
在储藏热的⻝物时，是否没有先待其冷却？
•在将热的⻝物放入冷藏室或冷冻室之前，首先待其冷却。
您是否打开了设备门？
•虽然在关闭设备门后，凝结将很快消失，但您可以用干布进⾏
擦拭。
您是否过于频繁地开关设备？
•由于内外温差，可能会形成凝结。用干布擦拭潮湿处。
您是否放⼊温热或潮湿的⻝物，而未将其密封在容器内？
•将⻝物储藏在带盖或密封的容器内。
•检查设备内的⻝物是否堵住门口，并确保门紧紧关闭。
在储藏热的⻝物时，是否没有先待其冷却？
•在将热的⻝物放入冷藏室或冷冻室之前，首先待其冷却。
冷冻室的进气口或出气口是否堵塞？
•确保进气口或出气口未堵塞，以使空气能够自由流通。
冷冻室内是否放⼊太多东西？
•保持物品之间留有适度空间。
您是否频繁开关设备门或者设备门是否未正确关闭？
•如果外界空气进入电器内部，可能会结霜或形成凝结。
安装环境是否潮湿？
•如果安装区域过于潮湿，或者天气潮湿 （如下⾬天），设备外
部可能会出现凝结。用干布擦拭任何水分。
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故障排除
症状 可能原因和解决方案
设备侧面或正面发热。设备的这些区域安装有防凝结管，用于减少在门周围区域形成凝
结。
•用于防止凝结的热释放管安装在设备正面和侧面。设备安装后
不久，或者在夏季，您可能会感觉到其特别烫。请放心，这是
正常现象，不是问题。
设备内部或外部有水。设备周围是否漏水？
•检查水箱或其他地方是否漏水。
设备底部有水？
•检查水是否来自解冻的冷冻⻝物或者来自破损或掉下的容器。
零部件与特性
症状 可能原因和解决方案
电器门没有关紧。 设备是否向前倾？
•调整前支脚，将前侧略微抬高。
搁板是否正确组装？
•如果需要，重新安装搁板。
33
简体中文
关门时是否用力过猛？
•如果关门时用力过猛或速度过快，可能导致门被弹开，需再次
关闭。确保不要用力关门，轻轻地将门关上即可。
很难打开设备门。 您是否在关门后立刻打开门？
•如果您尝试在关闭后一分钟内打开设备门，由于设备内的压
力，可能会遇到困难。过几分钟后，再次尝试打开设备门，以
使内部压力稳定。
旋转隔板无法正常折
叠和展开。
设备的内置灯不亮。 灯故障
前水平箱脚是否展开？电器是否处于水平？门是否对⻬？
•一旦门上的门置物篮放满⻝物，可能会造成门错位，妨碍旋转
隔板和自动开启门正常工作。将两个前水平箱脚完全展开，使
其与地面稳固接触。根据门对⻬部分的指示抬起左侧冷藏室
门，直至旋转隔板可以重新正常使用。调整右侧冷藏室门，使
其与左侧冷藏室门对⻬。
•关闭门并再次打开。如果灯未点亮，请联系 LG Electronics 客
⼾信息中心。不要尝试拆除灯。
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34
故障排除
噪声
症状 可能原因和解决方案
设备噪声大，发出异
常声响。
咔哒声 当自动除霜周期开始和结束时，除霜控制器将发出咔哒声。周期
嘎嘎声 嘎嘎声可能来自设备流动、装置后面的供水管道 （仅针对已安装
设备是否安装在薄弱的地面上或者未正确放平？
•将设备安装在牢固、平整的地面上。
设备后部是否接触到墙壁？
•调整安装位置，在设备周围留出足够的间隙。
设备后部是否接触到墙壁？
•从设备后面取出散落的物体。
设备顶部是否有物体？
•取下设备顶部的物体。
开始和结束时，恒温控制器 （或者一些型号上的设备控制器）也
将发出咔哒声。
•正常操作
水管的型号）、或储藏在设备顶部或周围的物品。
•正常操作
设备未平稳地放在地面上。
•地面不牢固或者不平，或者水平箱脚需要调整。请参⻅冷藏室
门对⻬部分。
操作时移动了具备线性压缩机的设备。
•正常操作。如果压缩机在三分钟后还未停止嘎嘎声，
请关闭设备电源，然后再次打开。
嘶嘶声 蒸发器⻛扇电机正在使循环的空气进⼊冷藏室和冷冻室。
•正常操作
冷凝器⻛扇迫使空气通过冷凝器。
•正常操作
潺潺声 设备流经冷却系统。
•正常操作
砰砰声 由于温度变化，内壁的收缩和膨胀。
•正常操作
振动 如果设备侧面或背面接触橱柜或墙壁，一些正常的振动现象可能
会发出明显的声音。
•要消除该噪音，确保侧面和背面未与任何墙壁或橱柜接触。
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Wi-Fi
症状 可能原因和解决方案
您的家用电器和智能
手机未连接到 Wi-Fi
网络。
故障排除
您尝试连接的 Wi-Fi 的密码不正确。
•找到与您的智能手机连接的 Wi-Fi ⽹络，并将其移除，然后在
LG ThinQ 上注册您的电器。
智能手机的移动数据已打开。
•关闭智能手机的移动数据，并使用 Wi-Fi ⽹络注册电器。
无线网络名称 (SSID) 的设置不正确。
•无线⽹络名称 (SSID) 应为英文字⺟和数字组合。 （请勿使用特
殊字符）
路由器频率不是 2.4 GHz 。
•仅支持 2.4 GHz 路由器频率。将无线路由器设置为 2.4 GHz，
并将电器连接至无线路由器。如需检查路由器频率，请咨询您
的互联⽹服务提供商或路由器制造商。
电器和路由器之间的距离太远。
•如果电器与路由器之间的距离太远，信号强度可能会变弱，连
接可能配置不正确。请移动路由器的位置，以使其靠近电器。
35
简体中文
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36
附录
附录
信息
产品中有害物质的名称及含量
有害物质
部件名称 铅 .(Pb) 汞 (Hg) 镉 (Cd) 六价
铬.(Cr(VI))
箱体组件
门组件
箱内部品
外装部品
保温材料
压缩机
管道 ( 冷
凝器，蒸
发器，冷
媒管道等 )
线材 ( 电
源线，连
接线等 )
控制器件
(PCB 板，
传感器等 )
nnnnnn
nnnnnn
nnnnnn
X
nnnnn
nnnnnn
X
nnnnn
nnnnnn
X
X
nnnnn
nnnnn
多溴联苯
(PBB)
多溴二
苯醚
(PBDE)
包装件
( 胶带，海
绵，硬纸
板，泡沫
件，印刷
件等 )
nnnnnn
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附录
37
本表格依据 SJ/T11364 的规定编制。
•O :
表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在 GB/T26572 规定的限量要求以下。
•X : 表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T26572 规定的限量
要求。
标记为 X 的部品以现在的技术尚不能减少有害物质。 LG电子正在尽最大的努力开发有害物
质减少技术。
所有在中国销售的电子电气产品必须标有环保使用期限的标识。
该标识的环保使用期限是指在正常使用条件如温度、湿度下的使
用期限。
简体中文
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38
附录
⻝品接触材料声明
⻝品接触材料信息 （⻝品接触材料声明）
生产商
⻝品接触
(Manufacturer)：
LG 电子 (LG
Electronics Inc.)
产品 (Product)： 冰
箱 (Refrigerator)
符合法规 (comply
with regulation)：
本产品⻝品接触用材料及部件符合 GB 4806.1-2016 、 GB 9685-
2016 、 GB31603-2015 以及相应材料⻝品安全国家标准要求，
具体信息如下。
(The food contact materials and articles of this product meet
with GB 4806.1-2016 、 GB 9685-2016 、 GB31603-2015.)
产品材质 (product material)：
材质 (Material) 执⾏标准 (Standard) 符合性 (Compliance)
丙烯腈丁二烯苯乙烯
（ABS）
通用聚苯乙烯 （GPPS） GB 4806.7-2016 & GB
GB 4806.7-2016 & GB
31603
符合
符合
31603
中冲聚苯乙烯 （MIPS） GB 4806.7-2016 & GB
符合
31603
高抗冲聚苯乙烯 （HIPS） GB 4806.7-2016 & GB
符合
31603
聚丙烯 （PP） GB 4806.7-2016 & GB
符合
31603
玻璃 (Glass) GB 4806.5-2016 & GB
符合
31603
钢丝 ( 酒架 ) （Wine Rack) GB 4806.9-2016 & GB
符合
31603
产品使用条件 (conditions of use)：
可能与冰箱中的部件直接或间接接触的⻝物有：蔬菜，水果，蛋，冰或有独立包装的⻝品
等。冷藏室的可储存温度在 0℃和 7℃之间。冷冻室的可储存温度在 -15℃以下。储存
2
时间：根据⻝品的说明书为准。⻝物接触表面积与体积的比例：6 dm
/Kg 。
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附录
39
保修
保修信息
感谢您购买 LG 电子产品，本着对您负责的精神，并为了确保我们向您提供优质的售后服
务， 现在对您所享受的保修事宜作如下说明：
您的义务
1) 您在购机时，应要求经销商在购机发票上填写一下内容： 型号，出厂编号，购机日期
及购买商场，并盖经销商的有效专用章；
2) 请您填妥本说明后⻚的四联保修卡，并请经销商在型号及出厂编号处盖章；
3) 您妥善保管好购机发票及此包修卡， 如您的冰箱发生故障， 您的购机发票及此保修
卡将作为必须依据；
LG 电子产品售后服务规定
LG 电子为了使中国消费者放心满意的使用公司的产品， 将严格遵守国家颁发的有关法律，
遵照 《 中国消费者权益保护法》，《 中国产品质量法》的具体条款及 “ 三包 ” 的有关规
定， 规范我公司售后服务制度：
1) 您所购买的产品整机保修期为一年， 关键部品保修期为三年 ;
* 关键部品： 压缩机， ⻛扇电机， 温控器， 蒸发器， 干燥过滤器， 冷凝器， 毛细管， 主
控板，显示板。
* 变频压缩机， 线性变频压缩机保修期为十年， 从购机发票日期开始计。
压缩机运转时，产生连续噪音属于正常现象，未按照指导书进⾏操作或者安装在不适
当的环境中引起的故障不在保修范围之内。
2) 产品保修期从购机之日起计算。 在以上规定的保修期内如产品出现任何故障， 此维修
说明上的登载的维修⽹点将不收取顾客的修理等任何费用。 如有任何疑问或产品故
障， 顾客均可向此说明书上的维修点寻求帮助。
3) 如在保修期内接受修理，维修后请您按保修卡上标明的次数循序撕下保修卡交给维修
人员；
4) 如因零部件供应等原因， 导致产品修复期超过三个月时， 我公司将给予调换；
5) 超过保修期的产品， 当产品维修后 30 天内又出现重复故障时， 维修⽹点将免费为顾客
重新修复；
6) 我公司对产品的维修实⾏上门服务制。 我们将在登记后 24 至 48 小时内服务到位，如
顾客家处市郊或外埠地区， 我公司仍可在 48 至 72 小时内长途出差至顾客处服务。
7) 我公司采用电脑零件管理， 邮政特快专递以确保零件发送速度， 竭力保证三天内供货
到位；
8) 下列情况为非保修范围：
* 用⼾自己使用操作不当；
* 人为搬动后造成产品损伤；
* 产品发生故障后， 用⼾自⾏到非 LG 电子指定维修点维修；
* 用⼾自⾏拆修，涂改出厂编号；
* 无购机发票及保修卡；
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附录
* 遭受自然灾害或意外事故 （如火灾， 水灾， 地震， 雷击，爆炸， 电压不稳事故等）；
* 使用时间超过保修期 ;
* 消费者未按照产品使用说明操作或跌落进水等人为损坏；
*因安装， 移动等人为造成的故障；
* 使用超过半年的娱乐，商业和展示用机；
9) 对超过保修期及第 8 项的产品， 我们将实⾏收费， 收费项目为： 修理费 + 零件费 + 交通
费；
10) LG 电子设立全国顾客咨询热线： 400-819-9999 全国各地均可拨打以上热线电话， 以寻
求您所需要的帮助。北京 LG 电子技术服务中心地址 : 北京市朝阳区望京科技园洛娃大
厦 B 座 2 层邮编：100021
泰州乐金电子冷机有限公司地址： 江苏省泰州市海陵区迎宾路 12 号邮编： 225300
LG 电子技术服务中心和责任区域
序号 地区 名称 地址 电话
1 北京 北京 LG 电子技术服
务中心
包括： 北京市， 天津市， 河北省， 山东省， 山西省， 河南省
2 沈阳 沈阳 LG 电子技术服
务中心
包括： 辽宁省， 黑⻰江省， 吉林省
3 成都 成都 LG 电子技术服
务中心
包括： 重庆市，四川省， 湖北省， 云南省， 陕西省， 甘肃省， 新
疆自治区，⻘海， 贵州省，西藏自治区
4 南京 南京 LG 电子技术服
务中心
包括： 上海市， 江苏省， 安徽省， 浙江省
5 广州 广州 LG 电子技术服
务中心
包括： 广东省， 广西自治区， 福建省， 江西省， 湖南省， 海南
北京市朝阳区望京科技园洛娃
大厦 B 座 2 层
沈阳市皇姑区宁山中路 42 号蓝
天大酒店 6 楼
成都市二环路西一段 99 号附
8号
南京市白下区高新开发区紫金
（白下）科技特别创业园区，
LG 白电研发中心
广东省广州市珠江新城华夏路
8号 国际金融广场7楼
400819-
9999
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保修联
附录
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备忘录
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